Table of Contents

فهم تعدد المتاجر في العالم الحديث

في عالم اليوم المترابط بسرعة، أصبح تعدد المواصلات أكثر من مجرد ممارسة شائعة، غالبا ما يُنظر إليها على أنها شارة شرف، ونحن نفخر بقدرتنا على تخطي المسؤوليات المتعددة في آن واحد، من التحقق من الرسائل الإلكترونية خلال الاجتماعات الافتراضية إلى التطفل عبر وسائل الإعلام الاجتماعية، والعمل في مشاريع هامة، ويبدو أن أسلوب العمل الحديث وأسلوب الحياة الرقمية يتطلبان هذا التحول المستمر بين المهام، وخلق بيئة منتجة.

غير أن الأدلة العلمية المتزايدة تكشف عن حقيقة مقلقة: فالذي نتصوره كمضاعفة هو في الواقع يضر بقدراتنا المعرفية، ويقلل إنتاجيتنا، ويتسبب في ضرر طويل الأجل لصحتنا العقلية، ويفتقر العقل البشري والعقل إلى البنية لأداء مهمتين أو أكثر في آن واحد، مما يعني أن ما نسميه تعدد المهام هو حقاً سريع ومفتوح إلى تكلفة كبيرة.

ويقضي الشباب الأمريكي ما متوسطه 7.5 ساعات يوميا مع وسائط الإعلام، حيث يقضي 29 في المائة من ذلك الوقت في الوقت نفسه تطهير مسارات متعددة من وسائل الإعلام، وتمتد هذه الظاهرة إلى ما يتجاوز الشباب، مما يؤثر على المهنيين في جميع الفئات والصناعات العمرية، ولم يكن فهم الأثر الحقيقي للتعدد في اهتمامنا وإنتاجيتنا أكثر أهمية.

ما هو التعددية؟

ويشير تعدد المهام إلى محاولة أداء مهمتين أو أكثر في آن واحد أو التحول بين المهام في تعاقب سريع، وتشمل الأمثلة المشتركة التحقق من الرسائل الإلكترونية أثناء المشاركة في اجتماع ما، والنص في الوقت الذي يجري فيه العمل على إعداد تقرير، والاستماع إلى المطبوعات أثناء الدراسة، أو التقارب بين سلاسل المواهب المتعددة والتطبيقات طوال يوم العمل.

بالرغم من ما يؤمن به الكثير من الناس عن قدراتهم المتعددة المثابرة، البشر لا يستطيعون حقاً أن يتحولوا إلى مُتعدّد، ما نفعله في الواقع هو "تغيير سطحي" حيث أن أدمغتنا لا يمكنها سوى أن تُعالج فكرة أو مهمة واحدة في وقت ما، وهذا التمييز حاسم لفهم سبب عدم فعالية التعددية.

هيكل الدماغ و شبكات الاهتمام

لفهم لماذا لا يعمل التعددية كما نعتقد، نحن بحاجة إلى فحص كيفية عمليات الدماغ المعلومات، الدماغ البشري تطور إلى مهمة واحدة، الاعتماد على ثلاث شبكات عصبية مترابطة لإدارة الاهتمام والتحكم المعرفي.

وتشمل هذه الشبكات شبكة مراقبة الجبهات وشبكة العناية بالمهر وشبكة الاهتمام بالهرمونات، مع الدعم الأول لتدوين هدف المهمة واختيار المعلومات ذات الصلة بالمهام عن طريق تحديد هدف المهمة، واختيار المعلومات ذات الصلة، وتجاهل المعلومات غير ذات الصلة، وعندما نحاول مضاعفة حجم هذه الشبكات، تصبح أكثر من اللازم، وتبدأ في التدخل فيما بينها.

إن وجود أهداف متعددة في مجال العمل يضع متطلبات أكبر على شبكات مراقبة الجبهات وجذب الانتباه، وهي شبكات محدودة في قدراتها، في حين أن شبكة الاهتمام بالهواء أكثر عرضة للتأثر من خلال تيار منافس للمعلومات عندما نتعدد، مما يخلق عاصفة كاملة من التدخل المعرفي الذي يقوض أدائنا.

"المرحلة الثانية من "العمل

عندما ننتقل بين المهام، يمضي دماغنا في عملية معقدة تشمل مراحل متعددة، تشير البحوث إلى أن عمليات "التحكم التنفيذي" البشرية لديها مرحلتان مكملتان مختلفتان، تدعى "التحول الجوهري" (أريد أن أفعل ذلك الآن بدلاً من ذلك) و "التفعيل القاعدي" (أنا ألغي القواعد الخاصة بذلك وألغي القواعد الخاصة بهذا)

تتطلب هذه العملية موارد عقلية كبيرة، وعندما ننتقل من مهمة إلى أخرى، فإنها تتطلب معالجة عصبية أكثر، لأنه يجب علينا أن نعيد التفكير في تمثيل المهمة الجديدة، ثم نستخدمها لتخصيص الاهتمام للمعلومات ذات الصلة بأداء المهمة الجديدة، وكل مفتاح، مهما كان صغيرا، يتطلب جهدا ووقتا معرفيين.

آثار التعبئة على الاهتمام

ومن أهم النتائج المترتبة على تعدد المهام المزمن تأثيره على قدرتنا على الحفاظ على الاهتمام المركز، فالتحول المستمر بين المهام يغير أساساً كيفية عمل دماغنا للمعلومات، مما يؤدي إلى سلسلة من الآثار السلبية على الأداء المعرفي.

خفض التركيز وتجهيز المعلومات

وعندما نتقاسم اهتمامنا عبر مهام متعددة، يكافح دماغنا لمعالجة المعلومات على مستوى عميق، ويمكن أن يضعف تعدد المراكب القدرات المعرفية مثل الذاكرة والتركيز وصنع القرار، وهذا الاختلال ليس فقط مؤقتاً، بل يؤثر على قدرتنا على جمع المعلومات في الذاكرة الطويلة الأجل واسترجاعها في وقت لاحق.

(ج) زيادة الفجوة المتشابكة في الموارد المعرفية، مما يؤدي إلى ارتفاع الحمولة المعرفية والنشاط الفائق، وعندما يتضاعف عدد الناس، يزداد عبء الحمل المعرفي لأن الدماغ يجب أن يحرك الاهتمام بين المهام، التي يمكن أن تزيد من عبء الذاكرة العملية وتخفض الكفاءة المعرفية العامة، وهذا عبء زائد يتجلى بطرق عدة: انخفاض القدرة على تصفية المعلومات غير ذات الصلة، وانخفاض قدرة الذاكرة العاملة، وتضع حداً لقدرات صنع القرار.

وتكشف البحوث المتعلقة بتعدد أجهزة الإعلام الثقيلة عن الأنماط، وكثيرا ما تكون هذه الأجهزة العنيفة متعددة الأطقم أقل أداء من ذي قبل بالنسبة لمهام الذاكرة العاملة التي تنطوي على صغرى، وتواجه صعوبة في المهام التي تتطلب اهتماما متواصلا وموجها نحو الأهداف، ويظهر هؤلاء الأفراد أوجه قصور في المجالات المعرفية المتعددة، بما في ذلك إدارة التدخل، والرقابة غير المتعمدة، وتشكيل الذاكرة على المدى الطويل.

الأثر على المهمة التنفيذية

الوظيفة التنفيذية، مجموعة المهارات العقلية التي تشمل الذاكرة العملية، والتفكير المرن، والسيطرة الذاتية، هي عرضة بشكل خاص لآثار التعددية، ويمكن أن يكون للتعددية أثر سلبي على الوظيفة التنفيذية لأنها تزيد من قدرة الدماغ على الانتقال بين الأنشطة بسرعة، وتعوق التخطيط، وحل المشاكل، والاهتمام المستمر.

وتتجاوز النتائج أداء المهام البسيطة، فقد أدى عدد متزايد من المصارعين إلى أسوأ من ذلك، حيث واجهوا مزيدا من المشاكل في تنظيم أفكارهم وتصفية معلومات غير ذات صلة، وكانوا أبطأ في التحول من مهمة إلى أخرى، مما يخلق حلقة مفرغة: كلما زاد عددنا من الاغتيالات، كلما زاد الأمر سوءا في المهارات المطلوبة لإدارة الطلبات المتعددة بفعالية.

الاهتمام المفاجئ عبر الزمن

ربما الأكثر أهمية هو الدليل على أن تكرار تعدد المضايقات قد يسبب تغيرات دائمة في نطاق اهتمامنا، كلما زاد عدد الناس الذين يقطعون، خاصة عندما كان الأمر يتعلق بالجديدة، كلما أصبح اهتمامهم أقصر، وأصبح عدد جيد من هؤلاء الأفراد "مقاطعين ذاتيين" يبدأون بخلق انقطاعهم الخاص.

ويتجلى هذا النمط بشكل خاص في العصر الرقمي حيث تؤدي الإخطارات المستمرة وضوء وسائل الإعلام الاجتماعية إلى خلق بيئة من الهاء الدائم، ويعود الدماغ إلى الحفز المتكرر، مما يجعل من الصعب بشكل متزايد مواصلة التركيز على المهام الوحيدة التي تتطلب تركيزا عميقا.

التغيرات العصبية في المسلسلات المزمنة

آثار التعددية المزمنة ليست مجرد عملية قد تغير في الواقع الهيكل المادي للدماغ، وقد أظهر العديد من المهبلين المتينين قدرا أقل رمادية في القشرة الخلفية، وهي منطقة متأصلة بشكل واسع في السيطرة المعرفية و/أو الاجتماعية - العرفية، وهذا الاستنتاج يشير إلى أن التعددية المعتادة قد تؤدي إلى تغييرات هيكلية في مناطق الدماغ التي تتسم بأهمية بالغة للاهتمام والتحكم الذاتي.

وتكشف الدراسات المتعلقة بتلقي الأفكار العملية عن شواغل إضافية، حيث ارتبطت عمليات التعبئة المتعددة المثقفات بمزيد من النشاط المتصل بالإلهاء في عدة مناطق أولية تورطت في معالجة الاهتمام، مما يوحي بأن بذل جهود أكبر من الاهتمام يتطلبه من جانب أصحاب التعددية الثقيلة عند أداء وظائفهم في ظل ظروف صرف الانتباه، وبعبارة أخرى، يتعين على المزمنين المتعددي الأطقم أن يعملوا بجد لتحقيق نفس مستوى التركيز الذي يضاعفه.

تكاليف المخفية: كم من التحطيمات المتعددة للإنتاجية

وفي حين أن تعدد المهام قد يخلق وهما لزيادة الإنتاجية، فإن الواقع يختلف اختلافا صارخا، فالآثار التراكمية لمسح المهام تخلق تكاليف خفية كبيرة تقوض بقدر كبير كفاءتنا ونوعية النواتج.

تكلفة المهام: الوقت والطاقة العقلية

في كل مرة نتبادل فيها المهام، نجمع ما يسميه الباحثون "كلفة مُنحرفة" أو "كلفة مُتَبَح" على الرغم من أن تكاليف التبديل قد تكون صغيرة نسبياً، وأحياناً فقط بضعة عُشر من مفتاح ثانٍ، يمكنهم إضافة مبالغ كبيرة عندما ينتقل الناس مراراً وتكراراً إلى ما بين المهام، وتعدد المهام قد يبدو كفؤاً على السطح، ولكن قد يستغرق وقتاً أكثر في النهاية ويستلزم المزيد من الخطأ.

حجم هذه التكاليف مذهلة، قد يكلفنا هذا الاختراق ما يصل إلى 40% من وقت إنتاج الشخص بسبب الحمل المعرفي للانتقال بين المهام، وهذا يعني أن نصف إنتاجيتنا المحتملة يمكن أن تضيع ببساطة من خلال التحول بين مختلف الأنشطة طوال اليوم

إن الوقت اللازم لإعادة التركيز بعد انقطاع ما يتعلق به بشكل خاص، إذ يستغرق في المتوسط 23 دقيقة و 15 ثانية لإعادة التركيز بشكل كامل على مهمة بعد انقطاع، وعندما ننظر في مدى انقطاع معظم الناس خلال يوم عمل نموذجي، تصبح الخسارة المتراكمة في الوقت الفلكية.

زيادة عدد الأخطاء والحد من الجودة

وتمتد تكاليف إنتاجية التعددية إلى ما بعد الزمن، كما تظهر في نوعية عملنا، ويقلل أثر تكلفة التبديل من نوعية عملنا، وعندما نغير المهام، من المرجح أن نرتكب أخطاء، مع البحث في أن تحويل المهام أدى إلى أخطاء أكثر من تكرار المهام.

وفي التجارب التي تحول فيها الشباب البالغين بين مختلف المهام، فقد المشاركون الوقت عندما اضطروا إلى التحول من مهمة إلى أخرى، ونظرا لأن المهام أصبحت أكثر تعقيدا، فقد المشاركون مزيدا من الوقت، حيث استغرق الناس وقتا أطول بكثير للتبدل بين المهام الأكثر تعقيدا، وهذا البحث يبين أن تعقيد المهام يؤثر تأثيرا مباشرا على حجم تكاليف التحويل.

الأثر الاقتصادي للتكدس المتعدد

وترتب على الخسائر في الإنتاجية الناجمة عن تعدد المهام آثار اقتصادية كبيرة، وتشير البحوث إلى أن التكلفة الاقتصادية العالمية لمسح المهام والتكتل ترتفع إلى مئات بلايين الدولارات سنويا، وهذه الخسائر لا تنبع فقط من انخفاض الإنتاجية الفردية، بل من الأثر التراكمي على جميع المنظمات والصناعات.

وفي سياقات مهنية محددة، تزداد التكاليف وضوحاً، إذ يفقد المطورون ما يصل إلى 20 في المائة من وقتهم الإنتاجي بسبب تحويل المهام، بينما في أماكن الرعاية الصحية، أدى التحول المتواتر في المهام بين الممرضات إلى زيادة الأخطاء في الأدوية بنسبة 12.7 في المائة، وتبرز هذه النتائج كيف لا يؤدي تعدد المصانع إلى الحد من الكفاءة فحسب، بل يمكن أن تترتب عليه عواقب حقيقية.

الإجهاد، الحرق، الصحة العقلية

وبالإضافة إلى التكاليف الفورية للإنتاجية، فإن التعددية المزمنة تلحق أضراراً بالصحة العقلية والرفاه، فالتكتل في الواقع يجعل الناس أقل فعالية في عملهم ويضعف قدراتهم على صنع القرار، حيث يعاني معظم المضاعفين من ضغوط أكبر، مما يؤثر سلباً على صحتهم وعلى حياتهم الاجتماعية.

إن الحمل المعرفي المستمر والإجهاد العقلي المرتبط بتعدد المناورات يمكن أن يؤدي إلى مشاعر الإرهاق والتعب، وعندما ننتقل باستمرار بين المهام، لا تتاح لدماغنا فرصة الاستقرار في الحالة المركزة، التي تتميز بأعظم الأعمال إنتاجية ومرضية، وهذه الحالة المزمنة التي تحظى باهتمام مقسّم، تسهم في الإرهاق العقلي، وزيادة هرمونات الإجهاد، وفي نهاية المطاف تحترق.

رقمي متعدد المعالم:

وقد أدى ارتفاع التكنولوجيا الرقمية إلى ظهور أشكال جديدة من التعددية التي تثير إشكالية خاصة، فالتعدد الرقمي هو الإدارة المتزامنة للعديد من المهام الرقمية، مثل النسيج في الوقت الذي يشاهد فيه شريط فيديو أو ينتقل بين التطبيقات على الهاتف الذكي، وقد أصبح هذا السلوك متفشيا إلى درجة أنه يمثل شاغلا كبيرا في مجال الصحة العامة، ولا سيما بالنسبة للشباب الذين لا تزال أدمغةهم تتطور.

وسائط الإعلام المتعددة المتاجرة والتنمية المعرفية

ونظراً لأن عدداً كبيراً من وسائط الإعلام المتعددة هي الأطفال والشباب البالغين الذين لا تزال أدمغةهم تنمو، فإن هناك حاجة ملحة إلى فهم الخصائص المعرفية للزوارق المتعددة، وأن الدماغ النامي معرض بشكل خاص لآثار التعددية المزمنة، حيث لا تزال الطرق العصبية تُشكَّل وتعزز أثناء الطفولة والمراهقة.

وتكشف البحوث عن أنماط في أوساط المكثفات الإعلامية المتعددة، إذ يكشف هؤلاء الأفراد عن أوجه قصور في مجالات متعددة من مجالات المعرفة، بما في ذلك الذاكرة العاملة، ومراقبة الاهتمام، والقدرة على تصفية المعلومات التي تشتت انتباههم، وتدل الآثار المترتبة على التعلم والأداء الأكاديمي على أهمية، حيث أن هذه المهارات هي بالتحديد المهارات اللازمة للدراسة الفعالة والاحتفاظ بالمعلومات.

The attention Economy and Self-Interruption

وترمي البرامج الرقمية الحديثة تحديدا إلى إلقاء الضوء على اهتمامنا وإلقاءه، وتهيئة بيئة تشجع على إطفاء المهام باستمرار، وتخلق الإخطارات الإعلامية الاجتماعية، والإنذارات بالبريد الإلكتروني، وأجهزة التراسل مسارا ثابتا من الانقطاعات التي تفتت انتباهنا طوال اليوم.

ما يتعلق تحديداً كيف يمكن لهذه الانقطاعات الخارجية أن تؤدي إلى أنماط من التدخل الذاتي، بمجرد أن تصبح أدمغتنا معتادة على الحفز المتكرر وسحب المهام، نبدأ في السعي إلى هذه الانقطاعات حتى عندما لا تكون موجودة، وهذا يخلق دورة ذاتية دائمة حيث أصبحنا غير قادرين بشكل متزايد على مواصلة التركيز على مهام واحدة.

The Myth of Effective Multitasking

بالرغم من الأدلة الدامغة على التأثيرات السلبية للتكتل، العديد من الناس ما زالوا يعتقدون أنهم فاعلين متعددين، هذا الانفصال بين التصور والواقع هو واحد من أكثر الأساطير استمراراً حول الإدراك البشري.

The Confidence-Competence Gap

ومن النتائج الحاسمة التي يتعين التوصل إليها أننا ننقص قدرتنا المتصورة على التعدد: فلا يوجد ارتباط يذكر بقدرتنا الفعلية، وهذا الثقة المفرطة خطير لأنه يقودنا إلى مواصلة العمل في سلوك يقوض إنتاجيتنا وأدائنا المعرفي.

ويقدر أن 2 في المائة فقط من السكان هم في الواقع متفوقون في التعددية، بالنسبة للغالبية العظمى من الناس، الذين يحاولون التعدد في الأداء في جميع المهام التي يجري السعي إليها، ومع ذلك، يعتقد معظم الناس أنهم يقعون في ذلك الازدراء الافتراضي الذي يكشف عن عمق خيبة أملنا الذاتية إزاء القدرات المتعددة.

The One exceptionion: Automatic Physical Tasks

الاستثناء الوحيد الذي كشفت عنه البحوث هو أنه إذا كنت تقوم بمهمة جسدية قمت بها في كثير من الأحيان وأنت جيد جدا في ذلك، ثم يمكنك القيام بهذه المهمة البدنية بينما تقومين بمهمة عقلية،

هذا الاستثناء موجود لأن المهام البدنية التي تتمتّع بها بشكل كبير أصبحت مؤتمتة، وتتطلب قدراً أدنى من الاهتمام الواعي، ولكن هذا لا يمتد إلى المهام المعرفية، ولا يمكنك القراءة والاستماع بشكل فعال إلى محاضرة في آن واحد، أو كتابة رسالة إلكترونية أثناء المشاركة في محادثة ذات معنى، وهذه الأنشطة كلها تتطلب معالجة واعية، ولا يمكن للمخ أن يتعامل إلا مع مهمة من هذا القبيل في وقت واحد.

استراتيجيات مكافحة تعدد المهام وتحسين التركيز

إن فهم المشاكل التي تواجه تعدد المهام هو الخطوة الأولى فحسب، فالتحدي الحقيقي يكمن في وضع استراتيجيات عملية للتقليل إلى أدنى حد من تركيزنا على أداء المهام وزرع تركيز أعمق في حياتنا اليومية، وهنا نُهج قائمة على الأدلة لتحسين الاهتمام والإنتاجية.

:: الاختراق في العمل الموحد والعمق

إن الترياق الذي يُعدّد المُخَلَق هو أمرٌ وحيدٌ يُنبِّرُ اهتمامكَ الكامل بمهمة واحدة في وقتٍ ما حتى النهاية أو حتى نقطة توقف طبيعية، وهذا النهج، الذي يُدعى "عملٌ شاق" كثيراً، يسمح لدماغكَ بالمشاركة الكاملة في المهمة التي هي قيد البحث دون التدخل المعرفي الذي أحدثته عملية فضح المهام.

وقد أظهرت الدراسات أن العمل غير المتقطع على مدى 15 دقيقة من أجل بلوغ هذه الحالة من التركيز العميق، وهذا يعني أن حالات التوقف المتكررة تمنعنا من تحقيق مستوى التركيز الذي يحدث فيه أفضل أعمالنا، وأن حماية كتل من الوقت غير المتقطع يصبح أمرا أساسيا للإنتاجية.

تنفيذ عملية تحديد الوقت وربط المهام

وينطوي حجب الوقت على تحديد مواعيد فترات محددة لمختلف أنواع العمل، وإنشاء نوافذ مخصصة تركز فيها حصرا على مهام أو فئات معينة من المهام، وهذا النهج يقلل من الحاجة إلى القيام بمهام من خلال تجميع أنشطة مماثلة معا.

ويزيد من هذا المفهوم من خلال تجميع المهام المماثلة وإكمالها في الدورات المخصصة، مثلا، بدلا من الرد على الرسائل الإلكترونية طوال اليوم (التي تؤدي إلى انقطاع مستمر)، يحدد أوقاتا محددة لتجهيز البريد الإلكتروني، مما يقلل من العبء المعرفي المرتبط بالتحويل بين مختلف أنواع الأنشطة.

خلق بيئة خالية من التقلبات

ويؤدي التصميم البيئي دورا حاسما في دعم الاهتمام المركز، واتخاذ خطوات نشطة للتقليل إلى أدنى حد من أوجه الانشغال المحتملة:

  • أطفئوا جميع الإخطارات الغير أساسية على أجهزةكم
  • استخدام مجمّعات الموقع الشبكي أثناء جلسات العمل المركزة لمنع الوصول إلى المواقع التي تشتت انتباهها
  • أبق هاتفك في غرفة أخرى أو في الدرج خلال فترات العمل العميقة
  • استخدام سماعات صوتية ملغية للضوضاء أو العثور على مكان عمل هادئ
  • :: برمجيات مصففة غير ضرورية للأجهزة والتطبيقات
  • إبلاغ فترات تركيزكم للزملاء وأفراد الأسرة

الحد من الإخطارات عن الهواتف الذكية تحسنت كثيراً مستوى رفاه المشاركين و اهتمامهم، مما يدل على أن التعديلات البيئية البسيطة يمكن أن يكون لها تأثيرات إيجابية كبيرة على التركيز والصحة العقلية.

ممارسة تقنية بومودرو

تقنية بومودورو تتضمن العمل على فترات تركيز مدتها 25 دقيقة (يسمى بومودورو) تليها فترة راحة قصيرة لمدة 5 دقائق بعد أربعة بومودورو، يستغرق هذا الإقتحام لمدة 15-30 دقيقة وهذا النهج المنظم يساعد على الحفاظ على التركيز مع منع الإرهاق العقلي.

فالتقنية تعمل لأنها تخلق حدودا واضحة بين العمل والراحة، مما يسهل مقاومة الإغراء في تغيير المهام، علما بأن الكسر سيبدأ قريبا يجعل من الأسهل الحفاظ على التركيز خلال فترة العمل، كما أن فترات الانقطاع العادية تساعد أيضا على منع الانهيار العقلي الذي يمكن أن ينتج عن فترات تركيز مطولة.

تحديد أولويات المهام باستخدام قاعدة 80/20

وتوحي قاعدة 80/20 بأن 20 في المائة من العمل الذي تقوم به تعطي 80 في المائة من الأثر والفعالية، وبتحديد وتركيز أهم المهام - التي تحقق أكبر قيمة - يمكن أن تقلل من إغراء تعدد المهام عبر العديد من الأنشطة الأقل أهمية.

تبدأ كل يوم أو أسبوع بتحديد مهامكم ذات الأولوية العليا، هذه هي الأنشطة التي تستحق أفضل تركيز و اهتمامكم، وتضع هذه المهام في جدول أعمالكم خلال فترات الذروة التي بلغتها الطاقة وفترات التركيز، وتحمي ذلك الوقت من الانقطاعات، ويمكن أن تُجمع المهام ذات الأولوية الدنيا معا أو تحدد مواعيدها في أوقات تتعثر فيها طاقتكم بشكل طبيعي.

تطوير الوعي وممارسات التأمل

برامج التدريب على الوعي التي تركز على تحسين الاهتمام والحد من الإجهاد قد ثبت أنها مفيدة في تحسين السيطرة المعرفية والتخفيف من أعراض القلق والاكتئاب، وتقوي ممارسة العقل بانتظام شبكات اهتمام الدماغ، مما يسهل الحفاظ على التركيز والمقاومة للتشتت.

وحتى جلسات التأمل اليومية القصيرة يمكن أن تحسن من الاهتمام والمرونة المعرفية، بدءا بخمس دقائق وعشر دقائق فقط يوميا من التنفّس المركز أو التأمل العقلي، ويمكن لهذه الممارسة أن تساعدك على أن تصبح أكثر وعيا بموعد تجول اهتمامك وتطوّر رقابة أكبر على المكان الذي توجه فيه تركيزك.

تنفيذ الفترة الرقمية للديتوكس

ويمكن أن تساعد عمليات الكسر المنتظمة من الأجهزة الرقمية على إعادة توجيه انتباهكم إلى نظمكم والحد من الإكراه على التحقق باستمرار من التحديثات، وقد تشمل برامج الديوكس الرقمية أنشطة مثل فترات انقطاع الأجهزة خلال أيام عطلة نهاية الأسبوع الخالية من التكنولوجيا الرقمية، والطرق التي تهدف إلى فصل التكنولوجيا، مع إجراء بحوث تبين أن برامج الديوكس الرقمية تزيد من الرفاهية والتركيز.

النظر في تنفيذ فترات خالية من الأجهزة خلال يومك، مثل الساعة الأولى بعد الاستيقاظ أو الساعات الأخيرة قبل النوم، واستخدام عطلة نهاية الأسبوع أو العطلة للحصول على راحة مطولة من البريد الإلكتروني ووسائط التواصل الاجتماعي، وتتيح فترات قطع الاتصال هذه لدماغكم التعافي من المحاكاة المستمرة للتكثيف الرقمي المتعدد.

مشاريع كبيرة في خطوات قابلة للتنفيذ

وكثيرا ما تؤدي المشاريع الكبيرة والغامرة إلى الحث على التعددية أو الازدهار، ومكافحة ذلك بكسر المهام الكبيرة إلى خطوات أصغر يمكن إدارتها ويمكن إنجازها في دورات واحدة مركزة، مما يجعل من الأسهل الحفاظ على التركيز ويوفر نقاط الإنجاز العادية التي توفر إحساسا بالتقدم.

وضع خارطة طريق واضحة للمشاريع المعقدة، وتحديد مجموعات فرعية محددة وتسلسلها، والتركيز على إنجاز مجموعة فرعية واحدة في وقت واحد بدلا من محاولة إحراز تقدم على جبهات متعددة في وقت واحد، وقد يشعر هذا النهج التسلسلي ببطء في البداية، ولكنه يؤدي عادة إلى إنجاز أسرع بشكل عام مع تحقيق نتائج عالية الجودة.

الاستراتيجيات التنظيمية للحد من تعدد المهام

وفي حين أن الاستراتيجيات الفردية هامة، فإن المنظمات تؤدي أيضا دورا حاسما في تهيئة بيئات تدعم العمل المركز بدلا من تشجيع التعددية المستمرة.

وضع قواعد الاتصالات

وينبغي للمنظمات أن تضع قواعد واضحة حول أوقات الاتصال والاستجابة، وليس كل رسالة تتطلب ردا فوريا، بل إن الشركات، من خلال تحديد التوقعات بأن الرسائل الإلكترونية سترد في غضون 24 ساعة بدلا من أن تخفض الضغط اللازم لرصد قنوات الاتصال باستمرار.

تنفيذ سياسات "وقت التركيز" حيث يتم تشجيع الموظفين على منع فترات العمل العميق دون توقع توافرها فوراً، واستخدام مؤشرات الحالة في أدوات الاتصال لإشارتها عندما يكون شخص ما في وضع مركز للعمل ولا ينبغي وقفه إلا في المسائل العاجلة.

اجتماعات إعادة التصميم للكفاءة

فالاجتماعات هي مصدر رئيسي لفقدان المهام والإنتاجية، وينبغي للمنظمات أن تقيِّم بشكل حاسم الاجتماعات الضرورية حقاً وأن تنفذ سياسات لجعل الاجتماعات أكثر كفاءة:

  • :: ضرورة توزيع جداول الأعمال بشكل مسبق
  • وضع حدود زمنية صارمة والتمسك بها
  • دعوة المشاركين الأساسيين فقط
  • النظر فيما إذا كان يمكن استبدال الاجتماع ببلاغات غير متزامنة
  • تنفيذ سياسات الاجتماعات الخالية من الأجهزة لضمان إيلاء الاهتمام الكامل
  • اجتماعات جدولية في مجموعات من أجل الحفاظ على فترات أطول من وقت العمل غير المتقطع

توفير التدريب على إدارة التركيز والاهتمام

وينبغي للمنظمات أن تستثمر في برامج تدريبية تساعد الموظفين على فهم علم الاهتمام وتطوير المهارات اللازمة لإدارة التركيز في عالم مُشتت الانتباه، وينبغي أن يغطي هذا التدريب التكاليف المعرفية للتكافل المتعدد المراحل، واستراتيجيات الالتفات، وتقنيات إدارة الهتات الرقمية.

فالتعليم بشأن التكاليف الحقيقية للتكتل يمكن أن يساعد على تحويل الثقافة التنظيمية بعيدا عن تمجيد "البوذ" نحو التركيز على الإنتاجية المجدية والعمل العميق.

دور التكنولوجيا في دعم التركيز

وفي حين أن التكنولوجيا تسهم في كثير من الأحيان في مشاكل متعددة المعالم، فإنها يمكن أن تكون أيضا جزءا من الحل عندما تستخدم عمدا، ويمكن أن تساعد أدوات وتطبيقات مختلفة على دعم العمل المركز والحد من إغراء العمل في غسيل المهام.

التركيز والإنتاجية

وترمي العديد من التطبيقات إلى دعم العمل المركز بحجب المواقع الشبكية التي تشتت انتباهها، أو بتتبع الوقت الذي يستغرقه القيام بأنشطة مختلفة، أو توفير فترات عمل منظمة، ويمكن أن تساعد أدوات مثل الحرية، أو تركيا الباردة، أو الغابات في إيجاد حواجز تحول دون صرف الانتباه خلال فترات العمل المركزة.

تطبيقات تعقب الوقت يمكن أن توفر رؤية قيمة لطريقة قضاء وقتك في الواقع مقابل كيف تعتقد أنك تنفقه، هذا الوعي يمكن أن يكون فتح العين وحفز التغييرات في عادات العمل، يبدو أن نظام الإنقاذ أو التوغل يمكن أن يتتبع تلقائياً التطبيقات والمواقع الشبكية التي تستخدمها، ويكشف عن أنماط الإهتمام وتصفية المهام.

إدارة الإخطار

اتحكم بالإخطارات بدلاً من أن تجعلهم يسيطرون عليك معظم الأجهزة والتطبيقات تقدم معلومات عن الجاذبية تسمح لك بتكييف ما يقاطعك ومتى

  • إيقاف جميع الإخطارات غير الأساسية
  • استخدام أساليب "لا تزعج" خلال فترات العمل المركزة
  • تحديد أوقات محددة للتحقق من مختلف قنوات الاتصال
  • عدم السماح بالإخطارات إلا من الاتصالات أو التطبيقات الحرجة
  • استخدام أجهزة منفصلة للعمل والاتصالات الشخصية لإنشاء حدود أوضح

إدارة المشاريع وأدوات المنظمة

ويمكن أن تؤدي أدوات إدارة المشاريع المصممة تصميما جيدا إلى الحد من الحمولة المعرفية لتتبع المهام والمشاريع المتعددة، مما يسهل التركيز على شيء واحد في وقت واحد، ويمكن أن تساعدك الأدوات مثل أسانا أو تريلو أو نويون في تنظيم العمل بطريقة تدعم إنجاز المهام المتتابعة بدلا من التحول المستمر.

والمفتاح هو استخدام هذه الأدوات التي تفحصها عمداً في أوقات معينة بدلاً من الرصد المستمر للحديثات، ووضع نظمكم لدعم العمل المركز بدلاً من إيجاد مصادر إضافية للإلهاء.

الاعتبارات الخاصة المتعلقة بمختلف السكان

وفي حين أن تعددية المظاهر تؤثر على الجميع، فإن بعض السكان يواجهون تحديات والاعتبارات فريدة.

الطلاب والأداء الأكاديمي

ويواجه الطلاب تحديات خاصة في مجال تعدد المهام، حيث أن النجاح الأكاديمي يتوقف بشدة على القدرة على التركيز، وتجهيز المعلومات المعقدة، والاحتفاظ بما يتعلمونه، وتعدد وسائط الإعلام أثناء الدراسة، مثل فحص وسائط الإعلام الاجتماعية أثناء قراءة أو مشاهدة الفيديو أثناء العمل على المهام - يضعف بدرجة كبيرة التعلم والاحتفاظ بها.

وينبغي تثقيف الطلاب بشأن التكاليف المعرفية للاستراتيجيات المتعددة المسارات والمتعلمة المحددة للدراسة المركزة، بما في ذلك تهيئة بيئات دراسية مكرسة خالية من الهتات الرقمية، باستخدام تقنيات مثل طريقة بومودورو للحفاظ على التركيز، والفهم أن نوعية وقت الدراسة أكثر أهمية من الكمية.

ADHD and attention Challenges

البالغين الذين تم تشخيصهم مع إدارة الشؤون الإنسانية لم يعانوا من ضغوط إضافية عندما كان هناك العديد من الحركات، ولكنهم أظهروا تناقصاً كبيراً في الإنتاجية وصنع القرار بالنسبة للأفراد الذين لديهم إدارة الشؤون الإنسانية أو غير ذلك من التحديات ذات الصلة بالاهتمام، قد تكون المشاكل المتعلقة بتعدد المهام أكثر وضوحاً.

وقد يستفيد هؤلاء الأفراد من اتباع نهج أكثر تنظيما لإدارة المهام، بما في ذلك نظم المساءلة الخارجية، والإجازات الأكثر تواترا، والتعديلات البيئية التي تقلل من إلهاءات الرعاية الصحية إلى أدنى حد، ويمكن أن يكون العمل مع مقدمي الرعاية الصحية لوضع استراتيجيات شخصية مفيدا بصفة خاصة.

الفروق بين العمر والعمر

وبصفة عامة، فإن الشباب البالغين يبديون مرونة إدراكية أكبر من كبار السن، غير أن الأدلة الأولية تشير إلى أن كبار السن قد يكونون أكثر استعداداً للتغييرات الطارئة في احتمال تحول الاهتمام أو على الأقل أكثر تأثراً بها، مما يشير إلى أن الفئات العمرية المختلفة قد تحتاج إلى نهج مختلفة لإدارة الاهتمام وتقليل التعددية إلى أدنى حد.

وقد يستفيد الكبار الأكبر سناً من استراتيجيات تحفز قوتهم على الاهتمام المستمر وتخفف من إمكانية الاستهتار، في حين قد يحتاج الشباب إلى مزيد من الدعم لمقاومة سحب الإلهاءات الرقمية وتطوير عادات العمل المركز.

مستقبل الاهتمام في عالم متعدد المعالم

ومع استمرار تطور التكنولوجيا وتسريع وتيرة الحياة الحديثة، من المرجح أن تزداد التحديات التي تواجه تعدد المهام، وسيزداد أهمية فهم هذه التحديات ووضع استراتيجيات فعالة للحفاظ على التركيز.

الحاجة إلى الاهتمام بمحو الأمية

وكما نعلم محو الأمية والحساب بوصفهما مهارة أساسية، قد نحتاج إلى تطوير " محو الأمية في مجال الرعاية " ، فهم كيفية عمل الاهتمام، وما يقوضه، وكيفية حمايته وتوجيهه بفعالية، وينبغي أن يبدأ هذا التعليم في وقت مبكر، ومساعدة الأطفال على إقامة علاقات صحية مع التكنولوجيا، والعادات القوية من الاهتمام المركز قبل أن تصبح الأنماط المثيرة للمشاكل متأصلة.

إعادة التفكير في الثقافة الإنتاجية

إن تمجيدنا الثقافي لـ "البوذ" والتعددية يحتاج إلى التحول نحو الاعتراف بأن الإنتاجية الحقيقية تأتي من اهتمام مركز ومستمر بالعمل المجدي، وهذا يتطلب تحدياً للافتراض بأن وجود مهام متعددة متاحة باستمرار وتقسيمها في آن واحد أمر مثير للإعجاب أو فعال.

وعلى المنظمات والأفراد على السواء أن يتقبلوا الواقع القائل بأن القيام بأمور أقل مع الاهتمام الكامل يؤدي إلى نتائج أفضل من محاولة القيام بأشياء كثيرة في وقت واحد، وهذا التحول يتطلب شجاعة لوضع الحدود، والرفض للطلبات غير الأساسية، وحماية الوقت للعمل العميق.

وعد التدريب على الاهتمام

ويمكن أن يغير التدريب شبكات المخ من خلال الممارسة في المهام التي تنطوي على شبكات معينة، والتغيرات في حالة المخ من خلال ممارسات مثل التأمل التي قد تؤثر على شبكات عديدة، وهذا التعددية العصبية توفر الأمل في أن يتمكن حتى أولئك الذين تطوروا عادات ضعيفة من الاهتمام من تحسينها من خلال الممارسة المتعمدة والتدريب.

وما زالت البحوث في مجال التدريب تتطور، مما يتيح إمكانيات جديدة لمساعدة الناس على زيادة التركيز ومقاومة الجذب المتعدد المضاربة، وقد تزداد أهمية هذه التدخلات مع اقتراب اقتصاد الاهتمام الذي يهدف إلى تفتيت تركيزنا.

الاستنتاج: استخلاص انتباهكم

الدليل واضح ومقنع: إن تعدد المضاربة ليس قوة الإنتاجية الخارقة التي كنا نعتقدها، بل يمثل تهديداً كبيراً لأدائنا المعرفي، والإنتاجية، والرفاه العقلي، ويقلل من كفاءتك وأدائك لأن دماغك لا يمكن أن يركز إلا على شيء واحد في وقت واحد، وعندما تحاول القيام بشيئين في وقت واحد، فإن دماغك يفتقر إلى القدرة على أداء المهمتين بنجاح.

إن تكاليف التعددية كبيرة ومتعددة الجوانب، إذ نفقد ما يصل إلى 40 في المائة من وقتنا الإنتاجي لتغطية تكاليف تقصير المهام، ونرتكب أخطاء أكبر وننتج أعمالا أقل جودة، ونعاني من زيادة الإجهاد والإجهاد العقلي، وقد يؤدي تعدد الأفكار المزمن، بمرور الوقت، إلى تغيير هيكل ووظائف أدمغتنا، مما يجعل من الصعب بصورة تدريجية مواصلة الاهتمام المركز.

ومع ذلك، هناك أمل في أن نفهم كيف يعمل الاهتمام وما يقوضه، يمكننا أن نتخذ خيارات متعمدة لحماية تركيزنا، والاستراتيجيات المبينة في هذه المادة - من التلاعب الوحيد والوقت إلى ممارسة اليقظة والطرق العملية للتصميم البيئي - لنسترجع انتباهنا من الجذب المستمر للتعددية.

فالرحلة نحو التركيز الأفضل تبدأ بالوعي، وتعترف عندما تضاعف وتتفهم التكاليف الحقيقية لهذا السلوك، ثم تبدأ بالصغر، وتختار استراتيجية واحدة للتنفيذ، سواء كانت ستلغي الإخطارات خلال فترات العمل المركزة، أو تحدد أوقاتا محددة للالبريد الإلكتروني، أو تتدرب على خمس دقائق من التأمل اليومي، وتضع تدريجيا عادات ونظما تركز على الاهتمام بدلا من أن تكون مجزأة.

وفي عالم يتطلّب اهتماماً مستمراً ويشجع على إطالة أمد المهام، أصبحت القدرة على التركيز بشكل عميق على شيء واحد في وقت ما مهارة نادرة وقيمة، وبمقاومة الدعوة الاستشرافية المتمثلة في العمل المتعدد المهام والمركّز على العمل الذي يقوم به نظام واحد، لا يمكننا فقط تحسين إنتاجيتنا وأدائنا، بل أيضاً أن نشهد قدراً أكبر من الرضا، وتقليص الضغط، وتحسين الرفاه العام.

الخيار لنا، ويمكننا أن نواصل تفتيت اهتمامنا عبر مهام ومطالب لا حصر لها، وقبول الأداء المتناقص وزيادة الضغط كثمن للحياة الحديثة، أو يمكننا أن نختار حماية مختلفة لاهتمامنا، والتركيز بعمق، وإعادة اكتشاف القوة والارتياح اللذين ينجمان عن إعطاءنا حضورا كاملا إلى شيء واحد في وقت واحد.

انتباهكم هو أحد أهم مصادركم حان الوقت لمعالجته بهذه الطريقة

الموارد الإضافية

وبالنسبة للمهتمين بالتعلم أكثر عن الاهتمام، والتعددية، والإنتاجية، ينظرون في استكشاف هذه الموارد:

وبإطلاع أنفسنا على كيفية عمل الاهتمام وتنفيذ استراتيجيات قائمة على الأدلة لحمايته، يمكننا أن نلغي مطالب الحياة الحديثة مع الحفاظ على صحتها المعرفية وإنتاجيتها، والبحوث واضحة: فالعمل الوحيد، وليس المتعدد المهام، هو السبيل إلى تحسين الأداء، والحد من الضغط، والعمل الأكثر جدوى.