إدارة القلق والاكتئاب في مكان العمل: عدد الموظفين والمديرين

وقد أصبح القلق والاكتئاب يشكلان تحديات في مكان العمل الحديث، إذ أن تحديث الحرق الشديد أو الاكتئاب أو القلق يؤثر على نصف العاملين في الولايات المتحدة، مما يخلق آثاراً ضارة تؤثر على الإنتاجية، والاحتفاظ بالموظفين، والثقافة التنظيمية، وبما أن ظروف الصحة العقلية لا تزال تؤثر على الملايين من العمال، يجب على الموظفين والمديرين فهم كيفية التصدي لهذه التحديات بفعالية، ويستكشف هذا الدليل الشامل الاستراتيجيات القائمة على الأدلة، والحماية القانونية، والنهج العملية.

The Current State of Workplace Mental Health

وقد تحولت الصورة الصحية العقلية في أماكن العمل بشكل كبير في السنوات الأخيرة، حيث أبلغ أكثر من ثلاثة أرباع العمال الأمريكيين (76 في المائة) عن حدوث بعض الحرق، حيث يعاني 53 في المائة من مستويات متوسطة إلى شديدة، وتكشف هذه الإحصاءات عن قوة عاملة تحت ضغط كبير، حيث لم تعد تحديات الصحة العقلية تمثل حوادث منعزلة بل إنها تثير شواغل عامة تتطلب اهتماما من جانب المنظمة.

أما أماكن العمل التي تدعم صحة الموظفين العقلية فترى أقل حرقاً، والاكتئاب، والقلق - وكلها مكلفة بالنسبة لأرباب العمل في تكاليف الرعاية الصحية واستبقاء الموظفين، وتدل الآثار الاقتصادية على ذلك على نحو مذهل: إذ يقدر أن الاكتئاب والقلق يكلفان الاقتصاد العالمي بحوالي تريليون دولار سنوياً ويمكن أن يصلا إلى 16 تريليون دولار بحلول عام 2030 من فقدان الإنتاجية، وتؤكد هذه الأرقام أن الصحة العقلية ليست مجرد شاغل شخصي بل هي أمر حاسم.

وتظهر البحوث فوائد واضحة عندما تعطي المنظمات الأولوية للدعم في مجال الصحة العقلية، ويرجح أن يبلغ الموظفون الذين يعملون في شركة تدعم صحتهم العقلية عن عدم التعرض للحرق أو الاكتئاب، ويبرز هذا الاستنتاج الأثر الوقائي لثقافات أماكن العمل الداعمة والعائد الملموس للاستثمارات التي يمكن أن تحققها مبادرات الصحة العقلية.

فهم القلق والاكتئاب في المؤسسات المهنية

ويتجلى القلق والاكتئاب بشكل مختلف في سياقات أماكن العمل، وكثيرا ما يحدثان من خلال التغييرات في السلوك والأداء والديناميات بين الأشخاص، ويعتبر فهم هذه المظاهر أمرا أساسيا لتحديدها والتدخل فيها في وقت مبكر.

مكان العمل المشترك

وكثيرا ما توجد ظروف الصحة العقلية في مكان العمل من خلال تغييرات ملحوظة تؤثر على أداء الوظائف والعلاقات في أماكن العمل، ويمكن أن يؤدي الاعتراف بهذه العلامات في وقت مبكر إلى تيسير الدعم والتدخل في الوقت المناسب.

Emotional and behavioral changes:] Increased irritability, climate temps, withdrawal from colleagues, or uncharacteristic emotional responses to workplace situations
Cognitive difficulties:] Trouble concentrating, difficulty making decisions, memory problems, or decreased ability to process information effectively
ظواهر فيزياء: ] Persistent fatigue, changes in energy levels, headaches, stomach issues, or other stress-related physical symptoms
Sleep disruptions:] Insomnia, oversleeping, or irregular sleep patterns that affect workplace alertness and performance
التغييرات في الأداء: ] Missed deadlines, decreased productivity, increased errors, or difficulty completing tasks that were previously manageable
Attendance patterns:] Increased absenteeism, frequent tardiness, or extended breaks that deviate from typical patterns
Social withdrawal:] Avoiding team meetings, declining social invitations, or isolating from colleagues during break

أثر الإجهاد الناتج عن العمل

وتسهم عوامل العمل إسهاما كبيرا في القلق والاكتئاب، إذ أن العامل الرئيسي الذي يتذرع بعملهم بوصفه يسهم إسهاما كبيرا في ضغطهم/قلقهم هو ساعات عمل طويلة (ل48 في المائة من الجين زائير و 47 في المائة من الألف سنة)، تليه عدم الاعتراف/إعادة النظر على نحو كاف (ل48 في المائة و 47 في المائة) وثقافات أماكن العمل السامة (44 في المائة و 45 في المائة).

وقد ظهر انعدام الأمن الوظيفي كضغط شديد في السنوات الأخيرة، إذ أن العمال الذين رضوا بالدعم الذي يقدمه أرباب عملهم في مجال الصحة العقلية أقل احتمالا بكثير من أن يكونوا قلقين إزاء فقدان وظائفهم بسبب تراجع اقتصادي (42 في المائة مقابل 52 في المائة غير مرض بدعم الصحة العقلية)، وهذا الاستنتاج يشير إلى أن الدعم القوي للصحة العقلية يمكن أن يقاوم القلق المتصل بعدم اليقين الاقتصادي.

83 في المائة من العمال الأمريكيين يعانون من ضغوط متصلة بالعمل، و 54 في المائة من العاملين يُبلغون عن أن الضغط على العمل يؤثر على حياتهم المنزلية، وهذا التأثير غير المباشر يبين كيف أن التحديات في مجال الصحة العقلية في أماكن العمل تتجاوز جدران المكاتب، مما يؤثر على العلاقات الشخصية والديناميات الأسرية ونوعية الحياة العامة.

الاستراتيجيات الشاملة للموظفين الذين يُديرون القلق والاكتئاب

ويمكن للموظفين الذين يعانون من القلق أو الاكتئاب تنفيذ استراتيجيات مختلفة لإدارة أعراضهم مع الحفاظ على المسؤوليات المهنية، وتتراوح هذه النهج بين ممارسات الرعاية الذاتية والأماكن الرسمية لأماكن العمل.

الاتصال بشأن الصحة العقلية في العمل

ولا يزال الاتصال المفتوح بشأن الصحة العقلية صعباً رغم زيادة الوعي. ويقول 75 في المائة من الموظفين إن مناقشة الصحة العقلية في العمل أمر مناسب، ولكن 57 في المائة فقط تشعر بالارتياح إزاء مديرها، وهذه الفجوة بين القبول والراحة تبرز الحاجة المستمرة إلى ثقافات داعمة في أماكن العمل تشجع الحوار الصادق.

وعند اتخاذ قرار بشأن الكشف عن حالة صحية عقلية، ينبغي للموظفين أن ينظروا في عدة عوامل، ومن غير القانوني أن يمارس رب العمل التمييز ضدك لمجرد أن لديك حالة صحية عقلية، ويوفر قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة الحماية القانونية، ولكن الكشف عن المعلومات يظل قرارا شخصيا ينبغي اتخاذه استراتيجيا.

وتشمل استراتيجيات الاتصال الفعالة ما يلي:

[إطلاق الوقت المناسب وتحديد: ] طلب عقد اجتماع خاص بدلاً من مناقشة المعلومات الحساسة في الأماكن العامة أو خلال فترات التوتر العالية
Focus on job performance:] Frame the conversation around how your condition affects work tasks and what support would help you perform effectively
أن تكون محددة بشأن الاحتياجات: ] بدلاً من البيانات العامة، تحدد أماكن إقامة أو تعديلات ملموسة تكون مفيدة
Prepare documentation:] If requesting formal accommodations, be ready to provide medical documentation from healthcare providers
] نعترف حقوقك: ] فهم حماية ADA وسياسات منظمتك قبل بدء المحادثات
Consider starting with HR:] Human resources departments are trained in confidentiality and accommodation processes

إنشاء حدود صحية

ويعد وضع الحدود أمراً حاسماً في إدارة القلق والاكتئاب في أماكن العمل، إذ يكافح العديد من الموظفين مع الإفراط في الالتزام، مما يزيد من أعراض الصحة العقلية، ويتعلمون تدهور المسؤوليات الإضافية عندما يحميون الصحة العقلية ويمنعون الحرق.

وتشمل الاستراتيجيات الفعالة للحديات ما يلي:

Realistic workload assessment:] Regularly evaluate your capacity and communicate limitations before reaching crisis points
Clear work-life separation:] Establish defined work hours and resist the pressure to be constantly available, especially in remote work environments
Email and communication boundaries:] Set expectations about response times and consider using autoresponders outside work hours
Meeting management:] Decline non-essential meetings or request agenda clarity to ensure your time is used effectively
Physical workspace boundaries:] Create dedicated work areas at home and avoid working from bed or restation spaces
Break protection:] Take scheduled breaks without guilt, recognizing that rest enhances rather than diminishes productivity

تنفيذ ممارسات الطواريء الذاتية

فالرعاية الذاتية ليست غير مكتظة بل ضرورية لإدارة القلق والاكتئاب، ويمكن للممارسات القائمة على الأدلة أن تقلل كثيرا من الأعراض وأن تحسن أداء أماكن العمل.

استراتيجيات الصحة البدنية: ]

ممارسة منتظمة، حتى المشي القصير خلال فترات الراحة، تقلل من القلق وتحسن المزاج من خلال إطلاق الأندورفين
دعم جداول النوم المتماسكة التنظيم العاطفي والمهمة المعرفية
أنماط الأكل المغذية تستقر الطاقة والمزاج طوال يوم العمل
الحد من الكافيين والكحول، مما قد يزيد من حدة أعراض القلق
البقاء مُتسخّين لدعم الأداء البدني والعقلي

ممارسات السلامة العقلية والعاطفية: ]

:: التأمل في وضع الحساسية، الذي يبين البحوث أنه يقلل من الضغط في أماكن العمل ويحسن التركيز
عمليات التنفس العميق التي يمكن ممارسة بتحفظ أثناء اللحظات المجهدة
:: نشر المعلومات عن المشاعر وتحديد الأنماط في الأعراض
المشاركة في الهوايات والأنشطة خارج العمل التي توفر الكمال والفرح
الحفاظ على الصلات الاجتماعية مع الأصدقاء والأسرة من أجل الدعم العاطفي
تخصيص وقت للأنشطة التي تعزز الاسترخاء والانتعاش

الرعاية الذاتية الخاصة بالأماكن المخصصة: ]

أخذ الكسرات الدقيقة طوال اليوم لإعادة تحديد وإعادة التركيز
استخدام راحة الغداء للراحة الحقيقية بدلاً من العمل من خلالهم
إيجاد مكان عمل مريح ومنظم يقلل من الضغط البيئي
:: ممارسة تقنيات إدارة الوقت للحد من الهيمنة المفرطة
الاحتفال بإنجازات صغيرة لمواجهة أنماط الفكر السلبية

الدعم المهني في مجال الصحة العقلية

وكثيرا ما تكون المعاملة المهنية أساسية لإدارة القلق والاكتئاب بفعالية، وقد أظهرت طرائق العلاج المتعددة الفعالية، ويمكن إدماج الكثير منها في جداول العمل.

خيارات العلاج: ]

يساعد العلاج المعرفي - السلوكي على تحديد وتغيير أنماط الفكر التي تسهم في القلق والاكتئاب
:: تلقين العلاج المتعلق بالقبول والالتزام المرونة النفسية والعمل القائم على القيم
معالجة الأشخاص تتناول أنماط العلاقة التي قد تسهم في الإكتئاب
توفير العلاج السلوكي التشخيصي للمهارات اللازمة لتنظيم العاطفة والتسامح إزاء حالات الاستغاثة
توفر خيارات التليفزيون مرونة لجداول العمل المشغولة

Medication management:]

تقييم الطب النفسي يمكن أن يحدد ما إذا كان الدواء سيكون مفيداً
يمكن أن توفر مضادات الاكتئاب والأدوية المضادة للقلق تخفيف الأعراض
ضمان فعالية العلاج وإدارة الآثار الجانبية
وكثيرا ما تسفر معالجة الجمع (الاستعراض زائد الدواء) عن أفضل النتائج

مولي الخدمات: ]

التحقق من دليل مقدمي التأمين للمهنيين العاملين في مجال الصحة العقلية على الشبكة
طلب الإحالة من طبيبي الرعاية الأولية
استخدام منابر العلاج على الإنترنت التي تقدم جدولة مرنة
النظر في خيارات العلاج الجماعي التي يمكن أن تكون أكثر تكلفة وتوفر الدعم من الأقران
استكشاف مراكز الصحة العقلية المجتمعية لخيارات الرسوم المتسربة

برامج مساعدة الموظفين وموارد أماكن العمل

وتقدم منظمات كثيرة برامج مساعدة الموظفين وغيرها من موارد الصحة العقلية التي لا تزال غير مستخدمة استخداماً كافياً، ولا يعرف سوى نصف القوة العاملة كيفية الحصول على الرعاية الصحية العقلية من خلال التأمين الصحي الذي ترعاه أرباب العمل، مما يشير إلى وجود فجوة كبيرة في الوعي والاستخدام.

EAP services typically include:]

جلسات المشورة القصيرة الأجل (عادة 3-8 جلسات) دون تكلفة للموظفين
خدمات التدخل في الأزمات متاحة على مدار الساعة
إحالة إلى مقدمي خدمات الصحة العقلية على المدى الطويل
خدمات الحياة العملية، بما في ذلك المشاورات القانونية والمالية
الموارد المخصصة لإدارة الإجهاد وإساءة استعمال المواد والمسائل الأسرية
الخدمات السرية التي لا تتطلب الكشف عن المعلومات لأصحاب العمل

موارد الصحة العقلية الإضافية في مكان العمل: ]

أيام الصحة العقلية أو أيام الرعاية المُدرجة في سياسات الإجازات
برامج حسن النية التي تعرض حلقات عمل لإدارة الإجهاد
تطبيقات التأمل أو العقل المقدمة من خلال مجموعات الاستحقاقات
العضوية في النظام العالمي للألعاب الرياضية أو سداد تكاليف اللياقة
مجموعات موارد الموظفين التي تركز على التوعية بالصحة العقلية
التدريب على الصحة العقلية والمواد التعليمية

ولزيادة هذه الموارد إلى أقصى حد، ينبغي للموظفين أن يستعرضوا مجموعات استحقاقاتهم استعراضاً شاملاً، وأن يحضروا دورات توجيهية بشأن البرامج المتاحة، وأن يحتفظوا بوثائق الخدمات المستخدمة في السجلات الشخصية.

فهم أماكن العمل في مجال الصحة العقلية

إذا كان لديك الكآبة، والاضطرابات النفسية اللاحقة للصدمة، أو حالة أخرى من حالات الصحة العقلية، فأنت محمي من التمييز والمضايقة في العمل بسبب حالتك، لديك حقوق في الخصوصية في مكان العمل، وقد يكون لديك الحق القانوني في الحصول على أماكن إقامة معقولة يمكن أن تساعدك على أداء عملك والحفاظ عليه.

وتُعدّ الترتيبات التيسيرية المعقولة تعديلات على إطار العمل الذي يتيح للموظفين المؤهلين ذوي الإعاقة أداء المهام الأساسية لوظائفهم، ويمكن توفير معظم أماكن الإقامة بتكلفة دنيا (إن وجدت) واستثمارات صغيرة للوقت والتخطيط.

تشمل أماكن الإقامة المشتركة لقلق وكآبة ما يلي: ]

Schedule flexibility:]

ساعات العمل غير المتفرغة، وتقاسم الوظائف، والتعديلات في بداية أو نهاية ساعات العمل، والوقت المخصص للتعويض و/أو " زيادة " الوقت الضائع
جداول عمل مرنة لاستيعاب تعيينات العلاج
خيارات العمل عن بعد عندما تسمح المهام الوظيفية
جداول زمنية محدثة للإجازات تستند إلى الاحتياجات الفردية

Leave accommodations:]

الإجازة المرضية لأسباب تتعلق بالصحة العقلية، والاستخدام المرن لوقت الإجازات، والإجازة الإضافية غير المدفوعة أو الإدارية للعلاج أو التعافي، وإجازات الغياب و/أو استخدام الإجازات العرضية (بضع ساعات في كل مرة) للعلاج والتعيينات الأخرى ذات الصلة
الإجازة الموسعة لبرامج العلاج المكثف
جداول العودة إلى العمل حسب التخرج بعد إجازة طبية

التعديلات في الفضاء: ]

حيز عمل هادئ أو مكتب خاص لخفض الحمولة الحسية الزائدة
سماعات صوتية أو آلات ضوضاء بيضاء
خيارات الإضاءة الطبيعية أو الإضاءة القابلة للتعديل
أماكن الوقوف المحجوزة للحد من حالات القلق
الإذن بالعمل في مواقع مختلفة داخل المكتب

تعديل الاتصالات والإشراف: ]

التعليمات المكتوبة بدلا من التوجيهات الشفوية فقط
إجراء عمليات تفتيش منتظمة مع المشرفين لمناقشة التقدم المحرز والشواغل
طرائق تقديم ردود الفعل المعدلة
توقعات واضحة وكتابية للأداء
وقت إضافي للتدريب على المهام الجديدة

إجراء تعديلات في عبء العمل وعبء العمل: ]

:: تقسيم المشاريع الكبيرة إلى مهام أصغر حجما يمكن إدارتها
إعادة انتداب الوظائف غير الأساسية
تمديد المواعيد النهائية عند الاقتضاء
انخفاض عبء العمل خلال فترات صعبة للغاية
إعادة هيكلة الوظائف من أجل تحقيق الاتساق على نحو أفضل مع القوام

How to request accommodations:]

أخبر مشرف، مدير الموارد البشرية، أو شخص آخر مناسب أنك تحتاج إلى تغيير في العمل بسبب حالة طبية، يمكنك أن تطلب الإقامة في أي وقت
تقديم الطلبات كتابةً لإنشاء الوثائق
تقديم الوثائق الطبية من مقدمي الرعاية الصحية عند الطلب
المشاركة في حوار تفاعلي مع أصحاب العمل بشأن توفير أماكن إقامة فعالة
تحديد كيفية تمكين الترتيبات من أداء الوظائف
متابعة تقييم فعالية أماكن الإقامة بانتظام

الاستراتيجيات الأساسية للمديرين الذين يدعمون صحة طب الأسنان

ويؤدي المديرون دورا محوريا في تهيئة بيئات أماكن العمل التي تدعم الصحة العقلية، وتؤثر إجراءاتهم ومواقفهم وسياساتهم تأثيرا كبيرا على ما إذا كان الموظفون يشعرون بأنهم يبحثون عن المساعدة بشكل آمن وما إذا كانوا يتلقون الدعم الكافي.

إنشاء نموذج للقيادة قابل للنقاش

ويؤثر نهج المدير تأثيرا مباشرا على استعداد الموظفين لمناقشة شواغل الصحة العقلية، إذ أن غالبية الجنرالات زدز وميلونسن (62 في المائة و 64 في المائة على التوالي) يقولون إنهم مرتاحون للحديث مع مديرهم المباشر بشأن الصحة العقلية، و 58 في المائة من الجنرالات من الـ جين زس و 59 في المائة من الـمـلـة يعتقدون أن مديرهم سيعرف كيف يدعمهم إذا أثاروا شواغل تتعلق بالصحة العقلية، غير أن 26 في المائة من كلا الأجيالين يقلقون من أن مديرهم سيميز ضدهم إذا أثاروا شواغلهم في مجال الصحة العقلية.

Building approachability:]

تنفيذ سياسات مفتوحة الباب: ] الإبلاغ عن مدى توافر المواضيع الحساسة والاستعداد لمناقشةها دون حكم
Model vulnerability:] Share appropriate personal experiences with stress or challenges to normalize mental health discussions
Practice active listen:] Give full attention during conversations, avoid interrupting, and validate employee experiences
Respond with empathy:] acknowledge the courage it takes to discuss mental health and express appreciation for transparency
Maintain confidentiality:] Respect and only share information on a need-to-know basis with appropriate consent
Follow through on commitments:] When promising support or accommodations, deliver consistently to build trust
لا تنتظروا الموظفين ليتقدموا

تنفيذ برامج التدريب على الصحة العقلية

ويتلقى أكثر من 20 في المائة فقط من المجيبين تدريباً على ظروف أو أعراض الصحة العقلية، مما يشير إلى الحاجة إلى مزيد من المعرفة من أجل الحد من الوصم، وأفاد أربعة من خمسة من المجيبين تقريباً بأنه سيساعدهم على تلقي معلومات أو تدريب بشأن استحقاقات التأمين الصحي التي يحصل عليها أرباب العمل من أجل معالجة الصحة العقلية، وإدارة الإجهاد أو الحرق، وتحديد أزمة الصحة العقلية والتصدي لها، وعلامات وأعراض الصحة العقلية.

Effective training components:]

Mental Health First Aid certification:] Evidence-based training that teaches how to identify, understand, and respond to signs of mental health challenges
Stigma reduction education:] Training that challenges misconceptions and promotes understanding of mental health conditions
] التدريب القانوني على الامتثال: ] التعليم بشأن متطلبات المؤسسة الإنمائية للألفية، وعمليات الإقامة، وقوانين مكافحة التمييز
تطوير مهارات الاتصال: ] Training on how to have supportive conversations about mental health
Crisis response protocols:] Clear procedures for responding to mental health emergencies
Resource awareness:] Comprehensive information about available EAP services, insurance benefits, and community resources
Manager-specific training:] Specialized programs addressing the unique role managers play in supporting employee mental health

Training best practices:]

جعل التدريب إلزاميا لجميع الموظفين، ولا سيما القيادة
توفير دورات منتظمة لتجديد المعلومات للحفاظ على المعرفة
إدراج سيناريوهات العالم الحقيقي وممارسة الأدوار
دعوة المهنيين في مجال الصحة العقلية إلى عقد جلسات
تقديم التدريب في أشكال متعددة (الشخصية، على شبكة الإنترنت، على أساس السرعة الذاتية)
قياس فعالية التدريب من خلال الدراسات الاستقصائية والتغييرات السلوكية
تحديث المحتوى بانتظام لكي يعكس البحوث وأفضل الممارسات الحالية

تعزيز وقت الكسر والانتعاش

إن الكسر المنتظم ضروري لإدارة الإجهاد في مكان العمل ومنع الحرق، مع مراعاة احتياجات الموظف، يمكن للكسر أن يزيد من الاهتمام ويزيد من القدرة العقلية.

ينبغي أن يشجع مديرو استراتيجيات التراكم على ما يلي: ]

Micro-breaks:] Short 2-5 minute break every hour to stand, extension, or look away fromشاشات
Lunch break protection:] Actively discourage working through food and model taking full food break
اجتماعات عمل: ] إجراء واحد على واحد بينما يتجول في الهواء الطلق عندما يسمح الطقس
توقيت الإجازات المرنة: ] السماح للموظفين بأخذ إجازات عند الحاجة بدلاً من الجداول الزمنية الصارمة
حيزات متنوعة: ] Designates areas where employees can decompress without interrupt
Technology breaks:] Encourage periods of disconnection from email and messaging
End-of-day transitions:] Allow time for employees to wrap up and mentally transition from work

السياسات التنظيمية الداعمة للراحة: ]

السياسات المكتوبة التي تشجع صراحة على فترات التوقف المنتظمة
لبنات خالية من الاجتماعات خلال اليوم بالنسبة للعمل المركز والانتعاش
أيام أو نصف أيام للتقليل من عبء التقويم
حدود توقعات الاتصالات بعد ساعات
سياسات الإجازات التي تشجع على إجازات فعلية بدون اتصال بالعمل
أيام الصحة العقلية أو أيام الرعاية منفصلة عن الإجازة المرضية

وإذ تعترف بعلامات الإنذار في أعضاء الفريق

فالتحدي المبكر لنضال الصحة العقلية يتيح التدخل والدعم في الوقت المناسب، وينبغي أن يتوخى المديرون الحذر إزاء التغييرات في سلوك الموظفين أو أدائهم أو إهمالهم.

Behavioral warning signs:]

الانسحاب من أنشطة الأفرقة أو التفاعلات الاجتماعية
زيادة درجة الغضب أو ردود الفعل العاطفية
النزعة الجنسية أو التشاؤم
التغيرات في أنماط الاتصال (الرسائل غير المستجيبة، والرسائل الأقصر)
علامات استغاثة واضحة مثل الدموع أو الهز
الإعراب عن اليأس أو انعدام القيمة

مؤشرات الأداء: ]

انخفاض نوعية العمل أو زيادة الأخطاء
المواعيد النهائية المفقودة أو المشاريع غير المكتملة
التركيز المثير للصعوبة أو اتخاذ القرارات
انخفاض الإنتاجية مقارنة بخط الأساس
الازدهار أو تجنب المهام
الاعتراف أو عدم التنظيم في عمليات العمل

Attendance patterns:]

زيادة التغيب أو الأيام المرضية المتكررة
خطة يوم الاثنين أو يوم الجمعة
التجريد أو المغادرة في وقت مبكر
فترات راحة مطولة أو وقت بعيد عن المكتب
التحضر (الحاضر الفيزيائي ولكن غير المنخرط)

التغييرات في المظهر الفيزيائي: ]

التغييرات الملحوظة في العريس أو النظافة الصحية
التغيرات الكبيرة في الوزن
يبدو متعباً أو مُرهقاً بشكل مستمر
الأعراض الجسدية مثل الصداع التي كثيرا ما تذكر

How to approach employees showing warning signs:]

جدول محادثة سرية
الإعراب عن القلق من مكان الرعاية، وليس النقد
التركيز على السلوكيات الجديرة بالملاحظة بدلاً من الافتراضات المتعلقة بالصحة العقلية
اسأل أسئلة مفتوحة: "لقد لاحظت أنكِ تبدين متوترة مؤخراً، كيف حالك؟"
الاستماع دون الحكم وتأكيد تجاربهم
تقديم الموارد والدعم دون الإفصاح
مناقشة أماكن الإقامة أو التعديلات التي قد تساعد على تحقيقها
متابعة منتظمة لعرض الدعم المستمر
إجراء محادثات الوثائق على النحو المناسب مع الحفاظ على السرية

تعزيز شبكات دعم الأفرقة وأجهزة الأقران

77% من المجيبين قالوا أنهم سيشعرون بالراحة إذا تحدث معهم زميلهم عن صحتهم العقلية

بناء ثقافات الفريق الداعمة: ]

Normalize mental health discussions:] Include mental health check-ins during team meetings
Create peer support programs:] Establish friend systems or peer mentoring focused on wellbeing
تعزيز الدعم المتبادل: ] الاعتراف بأعضاء الفريق الذين يدعمون الزملاء ومكافأة هؤلاء الذين يقدمون الدعم لهم
Facilitate connection:] Organize team-building activities that foster genuine relationships
اضافة السلوكيات السامة: ]
تعزيز السلامة النفسية: ] Create environments where vulnerability is respected, not exploited
Model supportive behavior:] Demonstrate how to offer help and accept support

Employee resource groups (ERGs) for mental health:]

مجموعات التبرعات التي يمكن للموظفين فيها تبادل الخبرات والاستراتيجيات
الأنشطة التعليمية التي تشمل المهنيين في مجال الصحة العقلية
الدعوة إلى تحسين سياسات الصحة العقلية ومواردها
أماكن آمنة للموظفين الذين لديهم خبرة حية في ظروف الصحة العقلية
شبكات دعم الأقران التي تقلل من العزلة

إدارة أماكن الإقامة وعمليات العودة إلى العمل

ويمكن أن تؤدي تسوية أماكن الإقامة في مجال الصحة العقلية إلى انخفاض عدد المطالبات المتعلقة بالإعاقة وقصر مدة العودة إلى العمل، كما أن إدارة الإقامة الفعالة تعود بالفائدة على الموظفين والمنظمات على السواء.

Accommodation process best practices:]

والهدف من توفير السكن هو مساعدة الموظفين الذين يعانون من إعاقة على البقاء منتجين ويشعرون بالدعم في العمل، ومن الأرجح أن يتم وضع حلول مستدامة عن طريق إشراك الموظفين للمساعدة في تحديد ما سيعملون لصالحهم
الرد فورا على طلبات الإقامة
المشاركة في الحوار التفاعلي لتحديد الحلول الفعالة
اتفاقات أماكن الإقامة المستندة خطيا
تنفيذ الترتيبات بشكل متسق ورصد الفعالية
تسوية أماكن الإقامة مع تغير الاحتياجات مع مرور الوقت
الحفاظ على السرية الصارمة بشأن المعلومات الصحية للموظفين

Return-to-work strategies:]

جداول زمنية لمعدلات العلاج من الإشعاعات المتوسطة والرحلات المتكررة، وأماكن الإقامة في إطار جدول العمل لحضور جلسات العلاج
العودة التدريجية مع زيادة عدد الساعات تدريجيا
المهام المعدلة في البداية مع تقدم في المسؤوليات الكاملة
عمليات التفتيش المنتظمة خلال الفترة الانتقالية
الاتصال الواضح بالتوقعات والدعم المتاح
المرونة اللازمة لتعديل الخطة إذا ما نشأت تحديات
التنسيق مع مقدمي الرعاية الصحية عند الاقتضاء

وتظهر دراسة حالة أثر استراتيجيات الإقامة الشاملة، ففي السنة التالية، انخفضت نسبة حالات المطالبة المتعلقة بالإعاقة بالنسبة للصحة العقلية بنسبة تزيد على 15 في المائة، وانخفضت مدة العلاج من خلال العلاج من الأمراض العقلية بمتوسط أربعة أيام، وتحولت ثقافة مكان العمل إلى إعطاء الأولوية للموظفين، مما أدى إلى عدم التغيب عن العمل، وإلى تحسن المعنويات، وارتفاع مستويات مشاركة الموظفين.

بناء الثقافة التنظيمية التي تدعم الصحة العقلية

والاستراتيجيات الفردية هامة، ولكن التغيير المنهجي يتطلب التزاماً تنظيمياً بالصحة العقلية، وترى الشركات التي تعطي الأولوية للرفاه العقلي فوائد قابلة للقياس في رضا الموظفين والاحتفاظ بهم وإنتاجيتهم.

الالتزام القيادي ووضع السياسات

وتتدفق الثقافة التنظيمية من القيادة، وعندما يعطي المسؤولون التنفيذيون وكبار المديرين الأولوية للصحة العقلية، فإنها تشير إلى جميع الموظفين الذين يهمهم الرفاه.

إجراءات التمهيد التي تثبت الالتزام: ]

تخصيص ميزانية لمبادرات الصحة العقلية على وجه التحديد
إدراج مقاييس الصحة العقلية في تدابير الأداء التنظيمية
تبادل الخبرات الشخصية مع التحديات المتعلقة بالصحة العقلية عند الاقتضاء
المشاركة في التدريب على الصحة العقلية إلى جانب الموظفين
التواصل المنتظم بشأن موارد وسياسات الصحة العقلية
مساءلة المديرين عن تهيئة بيئات داعمة
الاحتفال بشهر التوعية بالصحة العقلية والاحتفالات المماثلة

Essential organizational policies:]

التغطية الشاملة للصحة العقلية في خطط التأمين
إجراءات طلب أماكن إقامة واضحة
أيام الصحة العقلية أو أيام الرعاية كجزء من سياسات الإجازات
ترتيبات العمل المرنة التي تدعم التوازن بين العمل والحياة
سياسات مكافحة التمييز التي تشمل صراحة الصحة العقلية
بروتوكولات الاستجابة للأزمات المتعلقة بحالات الطوارئ المتعلقة بالصحة العقلية
حماية السرية للموظفين الذين يلتمسون الدعم

الحد من الوصمة من خلال التعليم والتوعية

بينما يبلغ 72% من العمال عن راحة في دعم صحة زميل العمل العقلية، 42% لا تزال تمتنع عن مناقشة شواغلهم الصحية العقلية، وهذه الفجوة تبرز الوصم المستمر الذي يمنع الموظفين من طلب المساعدة.

استراتيجيات الحد من النمو: ]

حملات تثقيفية منتظمة بشأن ظروف الصحة العقلية
تبادل قصص التعافي من الموظفين الذين يرغبون
استخدام لغة الشخص الأول (مثل شخص مصاب بالإكتئاب) بدلاً من "شخص مكتئب"
تحدي القوالب النمطية والتصورات الخاطئة عندما تنشأ
إبراز انتشار ظروف الصحة العقلية لتطبيع التجارب
وإذ تشدد على أن ظروف الصحة العقلية يمكن علاجها
الاعتراف بالصحة العقلية على قدم المساواة مع الصحة البدنية في جميع البلاغات

Awareness initiatives:]

الأنشطة الشهرية للتوعية بالصحة العقلية في أيار/مايو
جلسات الغداء والتعلم تشمل مواضيع الصحة العقلية
معارض الموارد التي تبين خدمات الدعم المتاحة
مقالات إخبارية عن الصحة العقلية والرفاه
الملصقات والمواد في المجالات المشتركة
موارد الشبكة الداخلية مع معلومات شاملة عن الصحة العقلية
المتحدثون الضيوف الذين يتقاسمون الخبرة والخبرة الحيتانية

قياس وتحسين مبادرات الصحة العقلية

وينبغي للمنظمات أن تقيِّم بانتظام فعالية برامج الصحة العقلية وأن تُدخل تحسينات على البيانات.

Key metrics to track:]

معدلات استخدام برامج العمل الإلكترونية وسجلات الرضا
التغيب عن الصحة العقلية والحاضر
مطالبات الإعاقة المتصلة بظروف الصحة العقلية
نتائج استقصاءات مشاركة الموظفين ورضاهم
معدلات الدوران، لا سيما بين الموظفين ذوي الأداء العالي
المشاركة في التدريب وبرامج الصحة العقلية
من وقت إلى آخر بعد إجازة الصحة العقلية
تكاليف الرعاية الصحية المتصلة بمعاملة الصحة العقلية

Assessment methods:]

استقصاءات الموظفين مجهولة الهوية بشأن المناخ المتعلق بالصحة العقلية
مجموعات التركيز على جمع ردود فعل نوعية
إجراء مقابلات خروج لاستكشاف عوامل الصحة العقلية
المعيار المميز إزاء معايير الصناعة
الاستعراض المنتظم لطلبات السكن ونتائجه
تحليل بيانات استخدام الرعاية الصحية
التشاور مع المهنيين في مجال الصحة العقلية بشأن فعالية البرنامج

استراتيجيات التحسين المستمر: ]

إنشاء لجنة للصحة العقلية ذات تمثيل متنوع
الاستعراض المنتظم للسياسات وتحديثها استنادا إلى التعليقات والنتائج
مبادرات جديدة تجريبية قبل التنفيذ الكامل
تقاسم النتائج بشفافية مع الموظفين
الاحتفال بالنجاحات والتعلم من التحديات
:: إبقاء المعلومات على علم بأفضل الممارسات والبحوث الناشئة
تخصيص الموارد على أساس الاحتياجات والثغرات المحددة

حالة الأعمال التجارية لدعم صحة العمل العقلية

والاستثمار في دعم الصحة العقلية ليس فقط مهما من الناحية الأخلاقية بل أيضا سليما من الناحية المالية، إذ أن المنظمات التي تعطي الأولوية للصحة العقلية ترى عائدات كبيرة على الاستثمار.

الإنتاجية واستحقاقات الأداء

ويزيد إنتاجية العاملين الهابيين بنسبة 13 في المائة في المتوسط، ويؤثر الدعم في الصحة العقلية تأثيرا مباشرا على أداء الموظفين والنتائج التنظيمية.

تشمل التحسينات في الأداء ما يلي: ]

تعزيز التركيز والتركيز عند إدارة الأعراض
تحسين صنع القرار والقدرات على حل المشاكل
زيادة الابتكار والابتكار
تحسين نوعية العمل والاهتمام بالتفاصيل
زيادة الكفاءة وإدارة الوقت
تعزيز التعاون والعمل الجماعي

وقد استنزف انخفاض الإنتاجية 438 بليون دولار على الصعيد العالمي في عام 2024، مما يدل على الأثر الاقتصادي الهائل للتحديات غير المعالجة في مجال الصحة العقلية، ويمكن للمنظمات التي تقدم الدعم الكافي أن تسترد خسائر كبيرة في الإنتاجية.

استحقاقات الاستبقاء والاستقدام

وقد أصبح الدعم في مجال الصحة العقلية عاملا حاسما في استبقاء الموظفين وتوظيفهم، ولا سيما في صفوف العمال الأصغر سنا الذين يرتبون أولويات الرفاه.

استحقاقات الاحتجاز: ]

انخفاض تكاليف الدوران، التي يمكن أن تتراوح من 50 إلى 20٪ من راتب الموظف
الحفاظ على المعارف والخبرات المؤسسية
الحفاظ على تماسك الفريق والأخلاق
انخفاض نفقات التوظيف والتدريب
تحسين سمعة أرباب العمل والعلامات التجارية

مزايا التوظيف: ]

الميزة التنافسية في اجتذاب المواهب العليا
نداء للمرشحين الذين يرتبون أولويات التوازن بين العمل والحياة
استعراضات أصحاب العمل الإيجابيين على منابر مثل غلاسدور
زيادة تعزيز إحالة الموظفين من الموظفين الراضين
البتر كرب عمل يختاره

إدارة تكاليف الرعاية الصحية

وتكلف الولايات المتحدة مبلغ 190 بليون دولار من نفقات الرعاية الصحية سنويا، ويمكن أن يقلل الدعم الوقائي للصحة العقلية كثيرا من هذه التكاليف.

آليات خفض انبعاثات ]

التدخل المبكر يحول دون تدهور الأوضاع ويحتاج إلى علاج مكثف
انخفاض زيارات الإدارات لحالات الطوارئ لأزمات الصحة العقلية
انخفاض معدلات الأحوال الصحية البدنية الجامدة المرتبطة بالإجهاد
انخفاض تكاليف الأدوية عن طريق الإدارة الفعالة
عدد أقل من المطالبات المتعلقة بالإعاقة وحالات تعويض العمال
انخفاض تكاليف التحضر من الموظفين العاملين في الوقت الذي لا يُقبل فيه

ومن المرجح أن تحقق المنظمات التي لديها استحقاقات شاملة نسبة 8 في المائة من العائدات الإيجابية للاستثمار من تلك الاستحقاقات، ومن المرجح أن تزيد نسبة مشاركة الموظفين بنسبة 13 في المائة.

الاعتبارات القانونية والمتعلقة بالامتثال

وبالإضافة إلى الأسباب الأخلاقية والتجارية، فإن المنظمات تتحمل التزامات قانونية بدعم الموظفين الذين يعانون من ظروف صحية عقلية.

Key legal frameworks:]

قانون البلدان الأمريكية ذات الإعاقة: [FLT:] حظر التمييز ويتطلب توفير أماكن إقامة معقولة للأفراد ذوي الإعاقة المؤهلين، بما في ذلك ظروف الصحة العقلية
Family and Medical leave Act (FMLA):] Provides eligible employees with unpaid, job-protected leave for serious health conditions, including mental health
Mental Health Parity and Addiction Equity Act:] Requires insurance plans to provide equal coverage for mental health and physical health conditions
State and local laws:] Many jurisdictions have additional protections and requirements

Comppliance best practices:]

تدريب موظفي ومديري الموارد البشرية على المتطلبات القانونية
وضع سياسات وإجراءات واضحة وممتثلة
عمليات تحديد أماكن العمل في إطار الوثائق
مستشار قانوني في الحالات المعقدة
ممارسات المراجعة المنتظمة للامتثال
:: إبقاء المعلومات على علم بالمعايير القانونية المتطورة
الاستجابة الفورية والمناسبة لطلبات الإقامة

الاعتبارات الخاصة لبيئات العمل عن بعد والمختلط

وتشكل ترتيبات العمل عن بعد والمختلط تحديات وفرصا فريدة لإدارة الصحة العقلية في أماكن العمل.

التحديات في مجال الصحة العقلية في مجال العمل عن بعد

من مجيبي البحث عن بعد في الولايات المتحدة الأمريكية، 34% قالوا أنهم يشعرون بالعزلة عن فريقهم في العمل أكثر من خمس (22%) وجدوه صعبًا على العمل عندما يعمل من المنزل

Remote work mental health challenges:]

العزلة الاجتماعية والحد من الارتباط بالزملاء
الحدود المزرية بين العمل والحياة الشخصية
صعوبة الفصل عن العمل
انخفاض التعريف بنضال الموظفين
درجة حرارة التكنولوجيا من الاجتماعات المستمرة للفيديو
عدم الفصل المادي بين العمل والأماكن المنزلية
انخفاض الدعم غير الرسمي من التفاعلات العرضية في أماكن العمل

استراتيجيات لدعم الصحة العقلية للموظفين عن بعد

بالنسبة للموظفين: ]

إنشاء حيز عمل مخصص منفصل عن المناطق المعيشية
تحديد ساعات عمل واضحة وإبلاغ أفراد الأسرة المعيشية بها
خذوا إستراحة منتظمة من الشاشات
الحفاظ على الاتصالات الاجتماعية من خلال إجراء محادثات افتراضية بشأن البن أو أنشطة الأفرقة
تطوير طقوس نهاية اليوم إلى الانتقال من أسلوب العمل
الخروج والتحرك بانتظام طوال اليوم
تحديد الحدود حول الاتصالات بعد ساعات

للمديرين: ]

جدول أعمال نظامي واحد على واحد، يركز على الرفاه، وليس على المهام فحسب
كن متعمداً بشأن التواصل مع الفريق والتفاعل الاجتماعي
احترام الحدود وتجنب الاتصالات بعد ساعات
توفير المرونة للموظفين الذين يضطلعون بمسؤولياتهم المنزلية
مشاهدة علامات العزلة أو الانفصال
ضمان حصول الموظفين من بعد على الموارد والدعم على قدم المساواة
تهيئة الفرص للتفاعل غير الرسمي وبناء العلاقات
نموذج حدود الحياة المهنية الصحية

] الاستراتيجيات التنظيمية: ]

تقديم مكافآت لإنشاء مكتب منزلي بما في ذلك معدات كهرباء
توفير موارد الصحة العقلية الافتراضية وخيارات العلاج عن بعد
:: إنشاء برامج وأنشطة للخير الافتراضي
وضع سياسات "كاميرا-صورة" لتقليل شغب الفيديو
تنفيذ أيام أو كتل خالية من الاجتماعات
توفير التدريب على أفضل الممارسات في مجال العمل عن بعد
استقصاء الموظفين عن بعد بانتظام عن تجاربهم واحتياجاتهم

حالات الاستجابة للأزمات والصحة العقلية في حالات الطوارئ

وعلى الرغم من الجهود الوقائية، يمكن أن تحدث أزمات في مجال الصحة العقلية في مكان العمل، ويجب أن تكون المنظمات والأفراد على استعداد للاستجابة على النحو المناسب.

الاعتراف بحالات الطوارئ في مجال الصحة العقلية

Warning signs of crisis:]

الإعراب عن الأفكار أو النوايا الانتحارية
الحديث عن الشعور باليأس أو عدم وجود سبب للعيش
البحث عن سبل الوصول إلى وسائل الصيد الذاتي
الحديث عن كونه عبئا على الآخرين
زيادة استخدام المواد
تقلبات مزاجية كبيرة أو تهيج
الانسحاب من جميع الأنشطة والعلاقات
تخلي عن ممتلكات أو توديع
القلق الشديد أو الرعب
الأعراض النفسية مثل الهلوسات أو الأوهام

بروتوكولات الاستجابة للأزمات

] خطوات الاستجابة السريعة: ]

إبقوا هادئين وخذوا الوضع على محمل الجد
لا تترك الشخص لوحده إذا كان في خطر فوري
اتصلوا بالطوارئ أو خدمات الطوارئ إذا كان هناك خطر وشيك
الاتصال بخط الحياة الوطني لمنع الانتحار في عام 988 للحصول على التوجيه
إخطار الموظفين المناسبين (الموارد البشرية، الأمن، خطة العمل الإلكترونية) وفقاً لبروتوكولات الشركات
الاستماع دون حكم وتعبير عن القلق
إزالة إمكانية الحصول على وسائل الصيد الذاتي إن أمكن
إبقى مع الشخص حتى تصل المساعدة المهنية

ينبغي أن تشمل بروتوكولات الأزمات التنظيمية ما يلي: ]

سلسلة قيادة واضحة لحالات الأزمات
معلومات الاتصال المتعلقة بخدمات الطوارئ وموارد الأزمات
أعضاء فريق الاستجابة للأزمات المعينين
إجراءات تأمين البيئة الفورية
بروتوكولات الاتصال لإخطار الأطراف المعنية
خطط دعم ما بعد الأزمات للموظفين المتضررين
إجراءات استخلاص البيانات لمن يشاركون في التصدي للأزمات
التدريب المنتظم على الاعتراف بالأزمات والتصدي لها

Post-crisis support:]

إتاحة إمكانية الوصول الفوري إلى خدمات المشورة للموظفين المتضررين
الاتصال على النحو المناسب مع الفريق مع احترام الخصوصية
تقديم الدعم المستمر والتجهيزات
استعراض وتعديل خطط السلامة حسب الحاجة
تيسير التخطيط للعودة إلى العمل عند الاقتضاء
التعلم من الحادث لتحسين الوقاية والاستجابة

شبكات الموارد والدعم

وهناك موارد عديدة لدعم الصحة العقلية في أماكن العمل، إذ إن الوعي بهذه الموارد يتيح للموظفين والمديرين الحصول على المساعدة عند الحاجة.

الموارد الوطنية للصحة العقلية

988 Suicide and Crisis Lifeline: Call or text 988 for 24/7 crisis support
Crisis Text Line:] Text HOME to 741741 for free, 24/7 crisis counseling
SAMHSA National Helpline:] 1-800-662-4357 for treatment referral and information
National Alliance on Mental Illness (NAMI) Helpline:] 1-800-950-6264 for information and support
Anxiety and Depression Association of America:] Resources and provider directories at ]https://adaa.org
Mental Health America:] Screening tools and resources at ]https://www.mhanational.org

الموارد المتاحة للأماكن العمل

Job Accommodation Network (JAN):] Free consulting on workplace accommodations at 1-800-526-7234 or ]https://askjan.org]
U.S. Department of Labor - Mental Health Resources:] Information about rights and accommodations at ]https://www.dol.gov/general/topic/disability/mental-health
Equal Employment Opportunity Commission (EOC):] Guidance on ADA and mental health at ]https://www.eeoc.gov]
Center for Workplace Mental Health:] Resources for employers at ]https://workplacementalhealth.org
Mental Health First Aid:] Training programs at ]https://www.mentalhealthfirstaid.org]

المنظمات المهنية وأفرقة الدعوة

American Psychological Association:] Resources and provider directories
المعهد الوطني للصحة العقلية: ] المعلومات والموارد القائمة على البحوث
Depression and Bipolar Support Alliance:] Peer support and education
International OCD Foundation:] Resources for obsessive-compulsive disorder
Anxiety Disorders Association of America:] Information and treatment resources

التحول إلى الأمام: خلق تغير مستدام

وتتطلب إدارة القلق والاكتئاب في مكان العمل التزاما مستمرا من جميع أصحاب المصلحة، وتوفر الاستراتيجيات المبينة في هذا الدليل إطارا شاملا، ولكن التنفيذ يجب أن يكون مصمما حسب الثقافة والموارد والاحتياجات الفريدة لكل منظمة.

وتظهر الدراسات أنه عندما يقود أرباب العمل مبادرات محددة الهدف لتعزيز الصحة العقلية، فإن الأداء العام لأماكن العمل والقدرة على التكيف قد يتحسن، وقد تشمل هذه المبادرات تثقيف الموظفين بشأن الصحة العقلية، وتوفير الرعاية التي يمكن الوصول إليها، ومساعدة الموظفين على تحقيق توازن أفضل في الحياة العملية، ووضع سياسات داعمة لأماكن العمل لمن يكافحون، وتساعد هذه الخطوات على الحد من الوصم والإشارة للموظفين الذين يكون من الآمن التماس الدعم.

والدليل واضح: إن دعم الصحة العقلية في مكان العمل يعود بالفائدة على الجميع، إذ أن الموظفين يعانون من تحسن في الرفاه، ومن تحسن في مستوى رضاهم عن العمل، ومن تحسين التوازن بين العمل والحياة، ويقود المديرون أفرقة أكثر مشاركة وإنتاجية، وتشهد المنظمات انخفاض التكاليف، وتحسين الاحتفاظ بالأداء، وزيادة الأداء، والأهم من ذلك أن أماكن العمل تصبح بيئات يمكن أن يزدهر فيها الناس بدلا من مجرد البقاء.

ويبدأ التغيير بالوعي، ويستمر من خلال التعليم، ويعزز من خلال العمل المتسق، وسواء كنت موظف يلتمس الدعم، أو مديرا يريد مساعدة فريقك، أو زعيما يرسم الثقافة التنظيمية، فإن لديك السلطة لتشكل فرقا، وبتنفيذ هذه الاستراتيجيات القائمة على الأدلة، وتعزيز الاتصال المفتوح، وترتيب أولويات الصحة العقلية كقيمة أساسية، يمكن أن تتحول أماكن العمل من مصادر الإجهاد إلى بيئات تدعم ازدهار البشر.

إن الرحلة إلى أماكن العمل الصحية عقليا مستمرة، وتتطلب التعلم المستمر والتكيف والالتزام، ومع تطور فهمنا للصحة العقلية في مكان العمل، وظهور تحديات جديدة، يجب أيضا أن نقترب من ذلك، وببقائنا على علم، وتعاطفنا، واتخاذ إجراءات، يمكننا أن نخلق أماكن عمل لا تُعتبر فيها الصحة العقلية بعد التفكير بل أساس للنجاح.