استراتيجيات مساعدة الأطفال في التعاطي مع التبول في المدارس

إن الانطلاق في المدارس لا يزال أحد أكثر التحديات إلحاحا التي تواجه الأطفال والأسر والمربين اليوم، إذ أن طالبا واحدا من كل 5 طلاب تتراوح أعمارهم بين 12 و 18 سنة يُنكرون كل سنة، مما يجعل هذه المسألة واسعة النطاق تتطلب اهتماماً شاملاً وإجراءات، ويمتد أثر التسلط بعيداً عن الساحة المدرسية، ويؤثر على صحة الأطفال العقلية، والأداء الأكاديمي، والتنمية الاجتماعية، والرفاه العام.

The Current State of Bullying in Schools

وقد تطورت الصورة العامة للتسلط تطورا كبيرا في السنوات الأخيرة، حيث تغيرت التكنولوجيا في حياتنا، غيرت التسلط أيضا، وتكشف البيانات الأخيرة عن الاتجاهات التي تؤكد الحاجة الملحة إلى معالجة هذه المسألة، ففي الفترة 2021-22، أبلغ عن تسلط نحو 19 في المائة من الطلاب في سن 12 إلى 18 عاما خلال المدرسة، بينما أبلغ 34 في المائة من المراهقين عن تسلط الأقران في السنة الماضية، ويشمل ذلك 38 في المائة من العمر 12 إلى 14 و 30 في المائة من العمر 15 إلى 17.

والمشكلة حادة بوجه خاص بالنسبة لبعض الفئات الضعيفة من السكان، ومن المرجح أن يكون الطلاب ذوو الإعاقة (44.4 في المائة) أكثر تسلطا من الطلاب غير المعوقين (31.3 في المائة)، وبالإضافة إلى ذلك، فإن احتمال تعرض الطلاب من الجنسين والمتغايرين جنسياً للمضايقة في المدارس (29 في المائة مقابل 16 في المائة)، وتبرز هذه الفوارق الحاجة إلى تدخلات محددة الهدف تتصدى للتحديات الفريدة التي تواجهها الفئات المهمشة.

ولعل معظمها يتعلق بذلك أن أقل من نصف (46 في المائة) من التلاميذ في المدارس المتوسطة والثانوية الذين كانوا يثورون في المدرسة في الفترة 2019-2020 قالوا إنهم أبلغوا معلما أو بالغا آخر بذلك، وهذا الصمت يسمح بالتسلط على الأطفال بالاستمرار دون أي رقابة ويمنعهم من تلقي الدعم الذي يحتاجونه بشدة.

فهم أشكال كثيرة من التهريب

والإقرار بالتسلط بجميع أشكاله هو الخطوة الأولى الحاسمة في مساعدة الأطفال على مواجهة الحوادث في المستقبل ومنع وقوعها، إذ ينقسم التسلط إلى أربعة أنواع أساسية من الإيذاء: نفسية (يشار إليها أحياناً باسم " عاطفية " أو " ذاتية " )، وفظية، وجسدية، وخطية (أو " مسببة للصدمات " )، وإن كان من الممكن أن يصادف أكثر من هذه الفئات.

البوليزي

التسلط الجسدي يتضمن إيذاء جسم شخص أو ممتلكاته، ومن الأمثلة على ذلك ضرب أو ركل أو سرقة أو كسر أشياء شخص ما، في حين أن التسلط البدني غالباً ما يكون أكثر أشكاله وضوحاً، وتاريخياً تلقى أكبر قدر من الاهتمام، فإنه لا يمثل سوى بعد واحد من المشكلة، ومعدلات انتشار تسلط الآخرين أو تسلط على المدرسة ولو مرة واحدة على الأقل في الشهرين الماضيين كانت 20.8 في المائة جسدياً، مما يجعلها أقل شيوعاً من أشكال أخرى.

فالتسلط البدني يسهل عادة على الكبار تحديد هويته لأنه يترك أدلة واضحة - نبوءة أو ملابس ممزقة أو ممتلكات متضررة، غير أن هذا الوضوح يمكن أن يكون مخادعاً، حيث تحدث حالات كثيرة من التسلط البدني في مناطق تخضع لإشراف بالغ محدود، مثل الحمامات أو غرف الخزانات أو أثناء الانتقال بين الفصول.

فيربال بوللي

المضايقة الفلكية تعني أشياءاً، بما في ذلك تضخيم الأسماء والتطعيم والتهديد، وهذا الشكل من التسلط سائد بشكل مخيف، حيث يعاني 53.6 في المائة من هذا النوع من المضايقة، وأكثر أنواع التسلط في المدارس بالنسبة لجميع الطلاب الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و18 سنة، وهي أكثر الأنواع شيوعاً، وهي تُعرض للإشاعات (15 في المائة) وتُسخر من الأسماء أو الإهانة (14 في المائة).

التسلط في الفيرامل قد يكون غير مبالٍ بشكل خاص لأنه غالباً ما يحدث عندما لا يكون الكبار حاضرين ولا يتركون أي دليل مادي الجروح النفسية التي تصيبهم الكلمات القاسية يمكن أن تكون عميقة وطويلة الأمد، مما يؤثر على احترام الطفل لنفسه، وتكوين هويته، والصحة العقلية في مرحلة البلوغ، والكثير من البالغين الذين يخطئون في تقليل التسلط اللفظي، ويخبرون الأطفال بأن يتجاهلونه بشكل منتظم، أو يؤذيون كلمات خطيرة.

الترسب النسبي أو الاجتماعي

التسلط الاجتماعي (يسمى أيضاً التسلط العلاقى) يؤذي سمعة شخص ما أو علاقاته بعض الأمثلة تنتشر الشائعات وتحرج شخص ما في العلن وتجعل شخص ما يشعر بالهلع

وعلى عكس التسلط البدني، وهو أمر واضح، فإن التسلط النسبي لا يبالغ ويمكن أن يستمر لفترة طويلة دون أن يلاحظ، وهذا الطابع السري يجعل من التسلط النسبي تحدياً خاصاً للآباء والمربين للكشف عن ذلك ومعالجته، وقد يظهر الأطفال الذين يعانون من تسلط العلاقات علامات على الانسحاب الاجتماعي، أو على التردد في الالتحاق بالمدارس، أو على حدوث تغييرات مفاجئة في مجموعات الأصدقاء، ولكن السبب الأساسي قد يظل مخفياً.

ومن المهم أن التسلط النسبي (مثلاً، التعرّض للضرب، والهجمات اللفظية، ونشر الشائعات)، بدلاً من التسلط البدني، له أكبر أثر على الدوافع الأكاديمية للطلاب، وهذا الاستنتاج يؤكد أن أشكال التسلط التي لا يمكن تفسيرها يمكن أن تكون لها آثار عميقة وقابلة للقياس على النتائج التعليمية للأطفال.

تهديد 24/7

فالتسلط على الإنترنت هو التسلط الذي يحدث من خلال رسائل نصية أو على الإنترنت، ويمكن أن يكون من خلال الرسائل الإلكترونية أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات أو القمار، وفي حين أن 13.6 في المائة من المصابين بالسيبر الإلكتروني في الدراسات السابقة، فإن البيانات الحديثة تظهر زيادات مثيرة للقلق، أما النسب المئوية للطلاب الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عاماً الذين شهدوا تياراً إلكترونياً في مرحلة ما من حياتهم فقد زادت عن الضعف (18.8 في المائة و54.6 في المائة) من 2007 إلى 2007-2023.

ويطرح التسلط تحديات فريدة للمراهقين، تمتد إلى ما وراء البوابات المدرسية إلى السلامة المتصورة لمنازلهم وحياتهم الشخصية، وعلى عكس التسلط التقليدي الذي ينتهي عادة عندما يختتم يوم المدرسة، يمكن أن يكون التسلط الإلكتروني متردياً، بعد الأطفال إلى غرف نومهم وأماكنهم الشخصية، كما أن الطبيعة الرقمية للتجسس الإلكتروني تعني أنه يمكن تقاسم المحتوى المؤذي على نطاق واسع وبصورة دائمة، مما يضاعف الضرر ويجعل من المستحيل تقريباً الفرار.

وعندما سُئل الطلاب عن أنواع محددة من المصابين بالإنترنت الذين كانوا قد شهدوا في الأيام الثلاثين الماضية، كانت التعليقات السيئة أو المؤذية المنشورة على الإنترنت (30.4 في المائة)، والاستبعاد من المحادثات الجماعية (28.9 في المائة)، والشائعات المنتشرة على الإنترنت (28.4 في المائة)، وكان من بين أكثرها شيوعاً ما أُبلغ عنه شخص ما محرج أو مهين على الإنترنت (26.9 في المائة).

وإذ تعترف بعلامات الإنذار بالبلوغ

تحديد التسلط المبكر أمر حاسم للتدخل الفعال، الأطفال الذين يتم تسلطهم كثيراً ما لا يبلغون الكبار بذلك، مما يجعل من الضروري للآباء والمربين أن يعترفوا بعلامات الإنذار السلوكي والعاطفي التي قد تدل على أن الطفل يعاني من المضايقة.

التغيرات السلوكية

وقد يُظهر الأطفال الذين يعانون من التسلط تغييرات مفاجئة أو تدريجية في السلوك الذي يُشير إلى حدوث مأساة، ويمكن أن تشمل هذه التغييرات الانسحاب من الأنشطة الأسرية، والتردد في الالتحاق بالمدارس، والتغييرات في أنماط الأكل أو النوم، أو فقدان الاهتمام المفاجئ بالأنشطة التي كانوا يتمتعون بها سابقا، وقد يقطع بعض الأطفال شوطا أطول في المدرسة أو يطلبون أن يُدفعوا عندما كانوا يسيرون في السابق، محاولين تجنبا اللقاءات مع الثيران.

وكثيرا ما يعاني الأداء الأكاديمي عندما يتعرض الأطفال للتسلط، وقد تبين أن تكرار أعمال العدوان من جانب الأقران يعوق كثيرا الإنجاز الأكاديمي للطالب، ولا سيما في مجال الرياضيات، وأن انخفاض الدرجات، وعدم اكتمال الواجبات المنزلية، أو صعوبة التركيز، أو تكرار طلبات البقاء في المنزل من المدرسة قد يدل جميعها على أن الطفل يكافح مع التسلط.

الشعارات العاطفية والجسدية

إن الخسائر العاطفية في مظاهر التسلط بطرق مختلفة، قد يصبح الأطفال أكثر قلقاً أو اكتئاب أو مرعاة، وقد يظهرون تقديراً ذاتياً منخفضاً، أو يقدمون تعليقات سلبية عن أنفسهم، أو يعربون عن مشاعر عجز، وفي حالات شديدة، قد يظهر الأطفال سلوكاً مدمراً ذاتياً أو أفكاراً مُعربة عن الضرر الذاتي، مما يتطلب تدخلاً مهنياً فورياً.

كما أن الأعراض البدنية شائعة بين الأطفال المتسلطين، كما أن الصداع والإصابة بالعدوى وغيرها من الشكاوى البدنية غير المبررة - ولا سيما في أيام الدراسة - قد تدل على الإجهاد المتصل بالتسلط، وقد يظهر الأطفال أيضاً علامات على حدوث تغيرات جسدية، مثل الكدمات غير المفسرة أو القطع أو الممتلكات المضرورة، وإن كانوا قد يترددون في شرح كيفية وقوع هذه الإصابات.

المؤشرات الاجتماعية

ويمكن أن تشير التغييرات في الأنماط الاجتماعية إلى التسلط، إذ إن الطفل الذي أصبح فجأة لديه أصدقاء أقل، أو يتوقف عن الحديث عن الأقران، أو يتجنب الحالات الاجتماعية قد يتعرض للتسلط الاجتماعي أو النسبي، وبالمثل، فإن الأطفال الذين يبدون معزولين أثناء الغداء أو الاستراحة، أو الذين يجدون صعوبة في العثور على شركاء لأنشطة جماعية، قد يكونون هدفا للاستبعاد والنبذ.

وفي العصر الرقمي، يمكن أيضاً أن تُحدث تغييرات في استخدام التكنولوجيا، وقد يعاني الطفل الذي يُغضب بعد استخدام هاتفه أو حاسوبه، الذي يتوقف فجأة عن استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية، أو الذي يصبح سرياً عن أنشطته على الإنترنت من الانزعاج الإلكتروني.

الاستراتيجيات الشاملة لدعم الأطفال المتجمعين

ويتطلب مساعدة الأطفال على مواجهة التسلط اتباع نهج متعدد الجوانب يعالج الشواغل المباشرة المتعلقة بالسلامة، ويبني القدرة على التكيف، ويحدث تغييراً منهجياً، وتوفر الاستراتيجيات التالية إطاراً للآباء والمربين والمجتمعات المحلية لدعم الأطفال بفعالية.

إنشاء الاتصال المفتوح

إن تهيئة بيئة يشعر فيها الأطفال بالأمان بمناقشة تجاربهم هي أساس لمعالجة التسلط، وينبغي للآباء والمربين أن يشرعوا بانتظام في إجراء محادثات بشأن الحياة المدرسية والصداقة وأي تحديات قد يواجهها الأطفال، وينبغي أن تكون هذه المحادثات غير حكمية وداعمة، مع التأكيد على أن الطفل ليس في وضع غير مناسب للتنمر.

الاستماع النشط أمر حاسم عندما يكشف الطفل عن التسلط، يجب على الكبار أن يستمعوا دون انقطاع، ويصدقوا على مشاعر الطفل، ويتجنبوا التقليل من خبرتهم،

تشير الأبحاث إلى أن الطلاب الذين لديهم "البالغون المثق بهم" يمكنهم التحدث معهم أكثر مرونة بنسبة 40% من آثار التسلط، وهذا يؤكد القوة الحمائية للعلاقات الداعمة وأهمية ضمان أن يكون لكل طفل راشد واحد على الأقل موثوق به في حياته.

تدريس التربية ومهارات الدفاع الذاتي

إن تمكين الأطفال من اكتساب مهارات المساندة يساعدهم على الاستجابة بفعالية لحالات التسلط، حيث يُعلّمهم التدريب على الإلزام الأطفال التعبير عن مشاعرهم واحتياجاتهم بوضوح واحترام، ويضعون الحدود، ويقفون بأنفسهم دون اللجوء إلى العدوان، ويشمل ذلك تعليم الأطفال استخدام لغة الجسد الواثقة، ويحافظون على الاتصال بالعين، ويتكلمون بصوت ثابت وهادئ عند مواجهة الجيران.

ممارسة لعب الأدوار يمكن أن تكون فعالة بشكل خاص في ممارسة الاستجابات الأكيدة، ويمكن للأطفال أن يتدربوا على سيناريوهات قد يواجهون فيها التسلط، ويحاولون الحصول على ردود مختلفة، ويتلقىون ردوداً مرتدة في بيئة آمنة، كما أن ممارسة عبارات مثل "توقف، لا أحب ذلك" أو "هذا ليس جيداً" تساعد الأطفال على الشعور بمزيد من الاستعداد والثقة عند مواجهة حالات حقيقية.

من المهم أيضا تعليم الأطفال متى وكيف يسعون للحصول على المساعدة من الكبار، وتشمل الدعوة الذاتية معرفة متى يتطلب الوضع تدخلا من الكبار، ومعرفة ما يحدث بوضوح، وينبغي للأطفال أن يفهموا أن طلب المساعدة علامة على القوة، وليس الضعف، وأن الكبار يتحملون مسؤولية الحفاظ على سلامتهم.

بناء الذات والقدرة على التكيف

فالأطفال الذين يتمتعون باعتزاز ذاتي قوي ومرونة أفضل تجهيزاً لمواجهة التسلط والتعافي من آثاره، ويمكن للآباء والمربين أن يعززوا هذه الصفات بتوفير الفرص للأطفال لتنمية مواطن قوتهم ومصالحهم، والمشاركة في الأنشطة غير العادية - سواء كانت الرياضة أو الفنون أو الموسيقى أو النوادي - الأطفال يبنيون الكفاءة، ويربطون الأقران الداعمين الذين يتقاسمون مصالحهم، ويطورون إحساساً إيجابياً بالهوية.

إن الاعتراف بإنجازات الأطفال والاحتفال بها، كبيرها وصغيرها، يعزز شعورهم بالقيمة، ويشمل ذلك جهود التعبئة والمثابرة، وليس فقط النتائج، التي تساعد الأطفال على تطوير عقلية النمو والقدرة على التكيف في مواجهة التحديات، كما أن تشجيع الأطفال على وضع أهداف شخصية والعمل على تحقيقها يبني الثقة ويحس بالوكالة.

ويعد تعليم مهارات التنظيم العاطفي عنصراً حاسماً آخر من عناصر القدرة على التكيف، فالأطفال الذين يمكنهم تحديد مشاعرهم وفهمها وإدارتها هم أفضل قدرة على مواجهة الإجهاد الناجم عن التسلط، وتكنولوجيات مثل التنفس العميق، والفكر، والتحدث الذاتي الإيجابي، واستراتيجيات حل المشاكل توفر للأطفال أدوات لإدارة العواطف والحالات الصعبة.

تطوير المهارات الاجتماعية وارتباطات الأقران

علاقات نظراء قوية تعمل كعامل وقائي ضد التسلط، ويرتبط الدعم الأبوي العالي بأقل مشاركة في جميع أشكال وتصنيفات التسلط، وبالمثل، يمكن للوصلات الإيجابية بين الأقران أن تُعيق الأطفال من الآثار الضارة للتسلط، وتساعد الأطفال على تنمية المهارات الاجتماعية مثل بدء المحادثات، والتجمعات، والتعاون، وحل النزاعات - مما يزيد من قدرتهم على تكوين صداقات والحفاظ عليها.

ويمكن للأطفال الذين يكافحون اجتماعياً أو منظمي التدريب على المهارات الاجتماعية أو أنشطة المجموعات أن يوفروا فرصاً لممارسة هذه الكفاءات وتطويرها في بيئة داعمة، ويمكن للآباء أن ييسروا الصداقة من خلال ترتيب مواعيد اللعب، ويشجعوا المشاركة في أنشطة المجموعات، وينموذجوا التفاعلات الاجتماعية الإيجابية.

من المهم أن تساعد الأطفال على فهم أن الجودة أكثر من الكمية عندما يتعلق الأمر بالصداقات حتى أن يكون صديقاً أو صديقين مقربين يمكنه أن يحسن بشكل كبير تجربة الطفل المدرسية ويقدم الدعم الحاسم عند مواجهة التسلط

تنفيذ التخطيط للسلامة

وعندما يتعرض الطفل للتسلط، يوفر وضع خطة أمان محددة الحماية العملية والشعور بالتحكم، وينبغي أن تُفرد خطط السلامة على أساس حالة التسلط المحددة، وقد تشمل استراتيجيات مثل تجنب مواقع معينة تحدث فيها أعمال التسلط، أو البقاء بالقرب من البالغين أو الأقران الداعمين، أو استخدام طرق مختلفة من خلال المدرسة، أو مرافقة صديق موثوق به الطفل في أوقات الضعف.

وفيما يتعلق بالتجسس الإلكتروني، يشمل التخطيط للسلامة استراتيجيات رقمية مثل منع التسلطات على وسائط الإعلام الاجتماعية، وتعديل ظروف الخصوصية، وتوثيق الحوادث عن طريق الشاشات، والحد من التعرض على الإنترنت، وينبغي عدم تعليم الأطفال أبداً الاستجابة للرسائل المسببة للتفجيرات الإلكترونية، حيث كثيراً ما تتفاقم الحالة.

وينبغي أن تتضمن خطط السلامة أيضاً بروتوكولات واضحة لمتى وكيف يمكن الإبلاغ عن حوادث التسلط، وتحديد البالغين الذين يثقون بهم تحديداً، يمكن أن يلجأ الطفل إلى المساعدة، وإجراء عمليات تفتيش منتظمة لتقييم ما إذا كانت خطة الأمان تعمل وإجراء تعديلات حسب الحاجة، أمر أساسي.

تهيئة بيئة مدرسية داعمة

وفي حين أن الاستراتيجيات الفردية هامة، فإن التصدي للتسلط يتطلب تغييراً منهجياً على مستوى المدارس، وتقع على عاتق المدارس مسؤولية تهيئة بيئات لا يُسمح فيها بالتسلط، وحيث يشعر جميع الطلاب بالأمان والاحترام والقيمة.

وضع سياسات واضحة لمكافحة الغليان

إن السياسات الشاملة لمكافحة التسلط توفر الأساس لجهود الوقاية على نطاق المدرسة، وينبغي أن تحدد هذه السياسات بوضوح التسلط بجميع أشكاله، وأن تحدد السلوكيات المحظورة، وأن تضع إجراءات الإبلاغ، وتحدد النتائج المترتبة على التسلط، ومن المهم أن يتم إنفاذ السياسات باستمرار لكي تكون تطبيقاً غير متسق فعال يقوض مصداقيتها وفعاليتها.

كما أن السياسات الفعالة تحمي الطلاب الذين يبلغون عن التسلط من الانتقام وتكفل السرية قدر الإمكان، وينبغي أن تحدد التزام المدرسة بالتحقيق في جميع التقارير بسرعة ودقيقة، واتخاذ الإجراءات المناسبة لوقف التسلط ومنع تكراره.

وينبغي تثقيف جميع أعضاء المجتمع المحلي في المدارس وموظفيها والآباء - بشأن السياسة العامة وأدوارهم في منع التسلط والتصدي له، كما أن التواصل المنتظم بشأن السياسة وتنفيذها يساعد على الحفاظ على الوعي والمساءلة.

تنفيذ برامج الوقاية القائمة على الأدلة

ويمكن لبرامج منع التسلط على نطاق المدارس التي تستند إلى الأدلة وتنفذ باستخدام الألوية أن تقلل كثيرا من حوادث التسلط، وتشمل هذه البرامج عادة عناصر متعددة: مناهج دراسية تدرّس المهارات الاجتماعية - الثقافية، وحملات التوعية على نطاق المدارس، وتدريب الموظفين، وتعليم الوالدين، والتقييم المستمر.

وتظهر البحوث أن المدارس التي نفذت " تدريب الأبسترات " في عام 2024 شهدت انخفاضا بنسبة 20 في المائة في مجموع حوادث التسلط بحلول عام 2025، حيث يُعلّم الطلاب في التدريب على المستوى الأعلى الاعتراف بالتسلط أو التدخل الآمن أو التماس المساعدة، ويدعم الأقران الذين يتم تسلطهم، ويحول هذا النهج الثقافة من الانتساب إلى دعم نشط من جانب الأقران، مما يُعزز التأثير القوي لمعايير الأقران.

وتعالج البرامج الفعالة أيضا المناخ المدرسي على نطاق أوسع، وتعزز قيم الاحترام والإدماج والتعاطف، وتخلق فرصا للتفاعل الإيجابي بين الأقران وتساعد الطلاب على تطوير الكفاءات الاجتماعية - الثقافية اللازمة لبناء علاقات صحية وحل النزاعات بصورة بناءة.

تعزيز الإشراف والرصد

وكثيرا ما يحدث هذا القصف في المناطق التي تخضع لمراقبة محدودة من الكبار، حيث كان الفصل هو أكثر الأماكن شيوعا للتسلط التي حدثت في المدرسة في الفترة 2019-2020، ولكن الرواق والحمامات والمقصف والملاعب والحافلات هي أيضا مواقع مشتركة، كما أن زيادة وجود الكبار في هذه المناطق يمكن أن تثني عن التسلط وتسمح بالتدخل السريع عند وقوع الحوادث.

فالإشراف الفعال يتجاوز مجرد الوجود المادي، ويتطلب مشاركة ووعي نشطين، وينبغي تدريب الموظفين على التعرف على علامات التسلط، وفهم ديناميات علاقات الأقران، ومعرفة كيفية التدخل على النحو المناسب، وخلق ثقافة يتصدى فيها الموظفون باستمرار للسلوك غير المتحذلق، بل والحوادث البسيطة، يبعث برسالة واضحة مفادها أن التسلط لن يُسمح به.

ويمكن أن تؤدي التكنولوجيا أيضا دورا في الرصد، لا سيما في مجال التسلط الإلكتروني، وتستخدم بعض المدارس برامجيات للرصد للكشف عن السلوك عبر الإنترنت، وإن كان يجب أن يكون ذلك متوازنا مع اعتبارات الخصوصية وينبغي أن يكون جزءا من نهج تثقيفي أوسع نطاقا إزاء المواطنة الرقمية.

:: تعزيز المناخ والثقافة في المدارس الإيجابية

ومن أهم العوامل الحمائية التي تحول دون التسلط، ومن شأن المدارس أن تعزز المناخ الإيجابي من خلال استراتيجيات مختلفة: تنفيذ برامج التعليم الاجتماعي - التخصصي، وتهيئة الفرص لصوت الطلاب وقيادته، والاحتفال بالتنوع والإدماج، وبناء صلات قوية بين الطلاب والموظفين.

الممارسات الإصلاحية توفر بديلاً لنهج التأديب العقابية البحتة، مع التركيز على إصلاح الضرر وبناء التعاطف وتعزيز المجتمع، عندما يكون الطلاب المتسلطون خاضعين للمساءلة عن طريق العمليات التصالحية، فإنهم أكثر عرضة لفهم تأثير سلوكهم وتطوير طرق أكثر إيجابية للربط بين الأقران.

وينبغي للمدارس أيضاً أن تدرس ممارساتها وسياساتها المتعلقة بالنتائج غير المقصودة التي قد تسهم في التسلط، وعلى سبيل المثال، فإن الممارسات التي تسلط الضوء علناً على الاختلافات بين الطلاب، أو تخلق منافسة غير ضرورية، أو تستبعد بعض الطلاب من الفرص يمكن أن تعزز بشكل غير مقصود البيئات التي يزدهر فيها التسلط.

توفير التدريب والدعم للموظفين

جميع موظفي المدارس - ليس فقط المدرسون، بل أيضاً الإداريون والمستشارون وسائقي الحافلات وعمال الكافتيريا، والتدريب الذي يحتاجه الوصيون على منع المضايقة والتدخل، وينبغي أن يشمل التدريب كيفية التعرف على مختلف أشكال التسلط، وفهم سياسات وإجراءات المدرسة، والاستجابة بفعالية للحوادث، ودعم الطلاب المتسلطين وأولئك الذين يتسلطون.

كما يحتاج الموظفون إلى الدعم في إدارة المطالب العاطفية بمعالجة التسلط، ويمكن أن يكون التعامل مع حالات التسلط مرهقاً وتحدياً، ويستفيد الموظفون من وجود بروتوكولات واضحة، ودعم إداري، وفرص للاستخلاص من المعلومات وحل المشاكل مع الزملاء.

ويكفل التطوير المهني المستمر أن يظل الموظفون في حالة تيار مع أفضل الممارسات وأن يكيفوا نُهجهم مع تطور طبيعة التسلط، لا سيما مع التكنولوجيات الناشئة ومنابر وسائط الإعلام الاجتماعية.

الدور الحاسم للآباء والأسر

والآباء والأسر شركاء أساسيون في منع المضايقة والتصدي لها، ويمكن أن يؤثر اشتراكهم ودعمهم تأثيرا كبيرا على كيفية تعرض الأطفال للتشويش والتعامل مع حالات التسلط.

إقامة شراكات مع المدارس

وعندما يتم تهريب الطفل، يكون التعاون الفعال بين الوالدين والمدارس أمراً حاسماً، وينبغي للوالدين توثيق الحوادث، بما في ذلك التواريخ والزمان والمواقع وتفاصيل ما حدث، وتوفر هذه الوثائق للمدارس المعلومات اللازمة للتحقيق في الوضع ومعالجته بفعالية.

التواصل مع موظفي المدارس يجب أن يكون محترماً ولكن مثابراً، يجب على الآباء أن يعبروا بوضوح عن قلقهم، وأن يسألوا أسئلة محددة عن كيفية معالجة المدرسة للوضع، وأن يطلبوا تحديثات منتظمة عن التقدم المحرز، وإذا لم تسفر الاتصالات الأولية عن اتخاذ إجراءات ملائمة، قد يحتاج الآباء إلى زيادة قلقهم إلى مستويات أعلى من الإدارة المدرسية أو قيادة المقاطعات.

من المهم أن يفهم الآباء سياسات وإجراءات المدرسة لمكافحة التخريب بما في ذلك جداول زمنية للتحقيق والرد، هذه المعرفة تساعد الآباء على الدعوة بفعالية لأطفالهم ومحاسبة المدارس على اتباع سياساتهم الخاصة.

النموذج الإيجابي

ويتعلم الأطفال كيفية معاملة الآخرين إلى حد كبير من خلال المراقبة والنماذج، فالآباء الذين يبديون الاحترام والتعاطف والعطف في علاقاتهم الخاصة - بما في ذلك كيفية التحدث عن الآخرين، ويعالجون النزاعات، ويستجيبون للاختلافات بين الأطفال - وهم يعلّمون نفس القيم، وعلى العكس من ذلك، يقدم الآباء الذين ينخرطون في النميمة تعليقات غير انتقاصية عن الآخرين، أو يلجأون إلى العدوان لحل المشاكل التي تنطوي على سلوك تسلط الأقران.

كما أن كيفية استجابة الوالدين عندما يُنكر طفلهما تقدم أيضاً نموذجاً هاماً، إذ إن الاستجابة بحزمة هادئة لحل المشاكل بدلاً من الانتقام أو العدوان تُعلِّم الأطفال طرقاً بناءة للتعامل مع الحالات الصعبة، وبالمثل، إذا علم أحد الوالدين طفلهم بأن طفلهم قد جرَّب الآخرين، مستجيباً للمساءلة، وبناء التعاطف، والتوجيه بدلاً من العقاب القاسي أو إنكاراً، يساعد الطفل على تطوير سلوك أكثر إيجابية.

الرصد والتوجيه في مجال استخدام التكنولوجيا

نظراً لانتشار التسلط الإلكتروني، يجب أن يشارك الآباء بنشاط في حياة أطفالهم الرقمية، هذا يشمل فهم ما تستخدمه البرامج وأجهزة الأطفال، مع معرفة من هم على الإنترنت، ومعرفة أنشطتهم على الإنترنت، مع احترام خصوصية الأطفال، مهماً، خاصةً عندما يكبرون، يجب أن تكون السلامة هي الأولوية.

وينبغي للوالدين أن يضعا قواعد أسرية واضحة بشأن استخدام التكنولوجيا، بما في ذلك ما يسمح به من برامج، والحدود الزمنية، والتوقعات المتعلقة بالسلوك عبر الإنترنت، وتعليم المواطنة الرقمية، والدراية الفنية، باعتبارها محترمة ومسؤولة ومأمونة على الإنترنت، مهماً من حيث تعليم هذه المهارات للتفاعلات وجهاً لوجه.

وعندما يحدث التسلط الإلكتروني، ينبغي للوالدين أن ينقذا الأدلة من خلال الشاشات قبل منع الجروح أو حذف المحتوى، وقد تكون هذه الوثائق ضرورية للتحقيقات المدرسية، أو في حالات شديدة، إشراك القانون، وينبغي أيضا أن يكون الوالدان على علم بأن بعض أشكال التسلط الإلكتروني قد تشكل سلوكا إجراميا، مثل التهديدات أو المضايقة أو تبادل الصور الحميمة للقصر.

دعم الأخوة وحسن أحوال الأسرة

عندما يتم تهريب طفل في الأسرة، تتأثر الأسرة بأكملها، وقد يشعر الأشقاء بالقلق أو الغضب أو الإهمال كآباء بالتركيز على الطفل المُنمر، وينبغي للآباء أن يعترفوا بهذه المشاعر، وأن يقدموا معلومات مناسبة للعمر عما يحدث، وأن يضمنوا أيضاً للأشقاء الاهتمام والدعم.

كما يحتاج الآباء إلى رعاية رفاههم خلال هذه الأوقات المجهدة، فالتعامل مع حالة تسلط الأطفال يمكن أن يحفز مشاعر قوية - أكثر صعوبة أو ذنباً أو قلقاً، ويستفيد الآباء من وجود نظم دعم خاصة بهم، سواء من خلال الأصدقاء أو الأسرة أو مجموعات الدعم أو المشورة المهنية، ويمكِّنهم من دعم أطفالهم على نحو أفضل.

تمكين المارة من الصعود

ويحدث معظم التسلط في حضور الأقران، ويمكن أن يؤدي سلوك المتفرج إما إلى إدامة أو منع التسلط، وتعليم الأطفال الذين يتخذون إجراءات لدعم أولئك الذين يُمردون، هو استراتيجية وقائية قوية تُعزز نفوذ الأقران من أجل التغيير الإيجابي.

فهم الأدوار المعيارية

الأطفال الذين يشاهدون التسلط يمكنهم القيام بأدوار مختلفة بعضهم ينضمون بنشاط إلى الثوران أو يشجعونه ويعززون سلوك الثوران

العديد من الأطفال يريدون المساعدة ولكن لا يعرفون كيف أو الخوف يصبحون أهدافاً بأنفسهم التعليم عن سلوك المكياج يجب أن يعترف بهذه المخاوف بينما يقدمون استراتيجيات ملموسة تشعر بالأمان والقابلية للتدبر

استراتيجيات التعليم العالي

وتشمل الاستراتيجيات الفعالة للمعايير اتخاذ إجراءات مباشرة وغير مباشرة على السواء، وقد تشمل الاستراتيجيات المباشرة إخبار المتسلط بالتوقف، أو دعم الشخص الذي يتعرض للتسلط بإدراجه في الأنشطة، أو التعبير علنا عن عدم الموافقة على سلوك التسلط، وتشمل الاستراتيجيات غير المباشرة إجراء فحص خاص مع الشخص الذي يتعرض للتسلط، أو إبلاغه بالحادث إلى شخص بالغ موثوق به، أو رفض نشر الشائعات أو تبادل المحتوى المؤذي على الإنترنت.

وينبغي تعليم الأطفال لتقييم أوضاع السلامة واختيار الاستراتيجيات الملائمة للسياق، وفي الحالات التي قد يكون فيها التدخل المباشر خطيراً، يكون التماس مساعدة الكبار هو الخيار الصحيح دائماً، والرسالة الرئيسية هي أن القيام بشيء أفضل من القيام بأي عمل صغير حتى وإن لم يكن من شأنه أن يحدث فرقاً كبيراً.

ويساعد أداء الأدوار ومناقشة السيناريوهات الحقيقية أو الافتراضية الأطفال على اكتساب مهارات متكافئة وبناء الثقة في قدرتهم على اتخاذ الإجراءات، ويمكن للمدارس أن تعزز السلوك المستقر من خلال الاعتراف بالطلاب الذين يثبتون ذلك والاحتفال بهم، وخلق ثقافة يُقدر فيها الآخرون ويُتوقع أن يساعدوا الآخرين.

إنشاء نظم لدعم الأقران

وتوفر برامج دعم الأقران الرسمية، مثل توجيه الأقران أو نظم الأصدقاء، فرصا منظمة للطلبة لدعم بعضهم بعضا، ويمكن تدريب الطلاب المسنين على توجيه الطلاب الأصغر سنا، ومساعدتهم على تخطي التحديات الاجتماعية وتوفير مورد للأقران موثوق به، وتدريس برامج الوساطة بين الأقران مهارات حل النزاعات، وتوفر محفلا لحل النزاعات بين الأقران قبل أن يتصاعدوا إلى التسلط.

هذه البرامج تعمل على أفضل وجه عندما تكون جيدة التنظيم، وتوفر التدريب والإشراف المناسبين، وتدمج في الثقافة المدرسية الأوسع، ولا ينبغي أن تحل محل مسؤولية الكبار عن معالجة التسلط بل تكمل جهود الكبار عن طريق التأثير والمنظور الفريدين للأقران.

معالجة الاعتبارات الخاصة للسكان الضعفاء

وتواجه بعض مجموعات الطلاب مخاطر كبيرة من التسلط وتتطلب دعما وحماية محددين الهدفين، فهم التحديات الفريدة التي يواجهها هؤلاء الطلاب أمر أساسي للوقاية والتدخل الفعالين.

LGBTQ+ Students

ويعاني الطلاب من ارتفاع معدلات التسلط بشكل غير متناسب، إذ شهد أكثر من 3 طلاب من أصل 5 طلاب من طلاب المثليات والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسانية شعوراً ثابتاً بالحزن أو اليأس خلال العام الماضي، وكان أكثر من نصفهم يعانون من سوء الصحة العقلية خلال الشهر الماضي، وهذا الخطر التصاعدي يعكس كلاً من الاستهداف المباشر القائم على الميل الجنسي أو الهوية الجنسانية والمناخ الأوسع نطاقاً للذين والافتراضات القائمة على نوع الجنس في العديد من المدارس.

(ب) دعم الطلاب من ذوي الإعاقة العالية والمزدحمة الجنسية والمتمثلة في إيجاد بيئات شاملة للجميع بشكل صريح، ويشمل ذلك تنفيذ سياسات تحمي الطلاب من التمييز القائم على الميل الجنسي والهوية الجنسانية، وتوفير مرافق محايدة جنسانياً، واستخدام أسماء الطلاب المختارين وبرونوّهات، وإدراج مواضيع ومنظورات في المناهج الدراسية، وإنشاء تحالفات بشأن المساواة بين الجنسين أو مجموعات دعم مماثلة.

وينبغي أن يعالج تدريب الموظفين المسائل المتعلقة بتقنية استخدام الأراضي وتغيير استخدام الأراضي والحراجة (LGBTQ) بعد أن يساعد المعلمون على فهم التحديات الفريدة التي يواجهها هؤلاء الطلاب وكيفية تهيئة بيئات داعمة مؤكدة، وعندما يحدث تسلط على الطلاب، يجب أخذ هذا السلوك على محمل الجد ومعالجته على الفور، مع تلقي رسائل واضحة مفادها أن هذا السلوك غير مقبول.

الطلاب ذوو الإعاقة

ويواجه الطلاب ذوو الإعاقة مخاطر تسلط شديدة الارتفاع، حيث يرجح أن يكون الطلاب ذوو الإعاقة (44.4 في المائة) أكثر تسلطاً من الطلاب غير ذوي الإعاقة (31.3 في المائة). وقد يؤدي العجز الذي يؤثر على المهارات الاجتماعية أو الاتصال أو السلوك إلى جعل الطلاب أكثر عرضة للتسلط، في حين أن الإعاقة البدنية أو الاختلافات في المظهر يمكن أن تجعل الطلاب هدفاً للمضايقة.

وينبغي أن تشمل استراتيجيات الوقاية تثقيف جميع الطلاب بشأن الإعاقة للحد من الوصم وتعزيز التفاهم، وضمان حصول الطلاب ذوي الإعاقة على فرص لتنمية المهارات الاجتماعية والصداقة، وتوفير الإشراف والدعم المناسبين، وينبغي لبرامج التعليم الفردية و504 خطة أن تعالج الاحتياجات الاجتماعية - الثقافية والوقاية من التسلط عند الاقتضاء.

من المهم الاعتراف بأن الطلاب ذوي الإعاقة قد يواجهون تحديات فريدة في الإبلاغ عن التسلط أو الدعوة لأنفسهم، دعم الاتصالات، علاقات الراشدين الموثوقة، وآليات الإبلاغ الميسورة يمكن أن تساعد على ضمان حصول هؤلاء الطلاب على المساعدة عند الحاجة.

طلاب من المجموعات العرقية والإثنية المُمارَسة

قد يكون الطلاب مُرهبين على أساس عرقهم أو عرقهم أو دينهم أو خلفيتهم الثقافية هذا التسلط القائم على التحيز ضار بشكل خاص لأنه يستهدف الجوانب الأساسية لهويات الطلاب ويمكن أن يسهم في تجارب أوسع نطاقاً من التمييز والتهميش.

يجب أن تهيئ المدارس بيئات مراعية للثقافة تحتفل بالتنوع وتكافح العنصرية والتمييز بشكل نشط، ويشمل ذلك تنويع المناهج والمواد لتعكس خلفيات الطلاب، وتنفيذ التعليم ضد الأحياء، ومعالجة حالات الاعتداء على الميكروبات والسلوك التمييزي على وجه السرعة، وضمان تطبيق سياسات الانضباط على نحو عادل في جميع الفئات العرقية والإثنية.

وعندما يحدث التسلط القائم على التحيز، ينبغي التصدي له ليس فقط كحادث تسلط وإنما أيضا بوصفه قضية حقوق مدنية، إذ أن المدارس لديها التزامات قانونية بموجب قوانين الحقوق المدنية الاتحادية للتصدي للمضايقة القائمة على العرق والأصل القومي والدين، وقد تحتاج إلى تنفيذ تدخلات أوسع نطاقا لمعالجة قضايا المناخ المدرسي.

متى سيبحث عن مساعدة مهنية

وفي حين يمكن للعديد من الأطفال أن يتعاملوا مع التسلط بدعم من الوالدين والمدارس، فإن بعض الحالات تتطلب تدخلا مهنيا في مجال الصحة العقلية، والاعتراف بأن الحاجة إلى مساعدة إضافية أمر حاسم لمنع الضرر الطويل الأجل.

علامات أن مساعدة مهنية مطلوبة

النظر في المشورة إذا كان طفلك يظهر الحزن أو القلق المستمرين، ويتجنب المدرسة، وينسحب من الأصدقاء، أو يعاني من مشاكل في النوم أو الأكل، وتشمل علامات تحذير أخرى تغييرات هامة في الأداء الأكاديمي، وفقدان الاهتمام بالأنشطة التي كانت تحظى بها سابقا، وزيادة الشكاوى المادية، والسلوك التدميري الذاتي، أو التعبير عن اليأس.

وينبغي أن تؤخذ على محمل الجد أي إشارة إلى الإيذاء الذاتي أو الانتحار، وأن تتطلب تقييما مهنيا فوريا، وأن الصلة بين التسلط والخطر الانتحاري راسخة، وأن الأطفال الذين يعانون من تسلط شديد قد يصابون بالإكتئاب أو القلق أو غير ذلك من الظروف الصحية العقلية التي تتطلب العلاج.

وينبغي للآباء أيضاً أن ينظروا في المساعدة المهنية إذا لم تسفر جهودهم وتدخلاتهم المدرسية عن تحسن، إذا كان التسلط حاداً أو مطولاً، أو إذا كان الطفل يعاني من ظروف صحية عقلية سابقة قد تتفاقم بسبب التسلط.

أنواع الدعم المهني

العلاج يوفر مكانا آمنا غير منطقي حيث يستطيع الأطفال تقاسم الأشياء التي قد لا يشعرون بالراحة في إخبار الوالدين أو المدرسين، ويمكن للمعالجة أن تساعدهم على إعادة بناء الثقة بالنفس، وتعلم مهارات التكييف، وإيجاد سبل صحية للاستجابة للتسلط، وقد تكون النهج العلاجية المختلفة مناسبة تبعا لاحتياجات الطفل، بما في ذلك العلاج بالإيقاع - السلوكي الشديد، مما يساعد الأطفال على تحديد الصدمات النفسية وتغيير الأنماط السلبية.

ويمكن للمستشارين في المدارس وعلماء النفس تقديم الدعم في إطار المدارس، وتقديم المشورة الفردية، وتيسير مجموعات المهارات الاجتماعية، والمساعدة على تنسيق التدخلات، كما يمكن أن تكون بمثابة وصلات بين الأسر والمدارس، والمساعدة على ضمان الدعم المستمر عبر البيئات.

وفي بعض الحالات، قد يكون تقييم الأمراض النفسية والأدوية ملائماً، لا سيما إذا كان الطفل قد أصيب بالإكتئاب أو القلق أو غير ذلك من ظروف الصحة العقلية نتيجة للتسلط، وينبغي أن يقترن العلاج بالمرض دائماً مع العلاج وغيره من التدخلات الداعمة، التي لا تستخدم كمعاملة قائمة بذاتها.

دعم الانتعاش والعلاج

إن التعافي من التسلط عملية تستغرق وقتاً، وحتى بعد توقف التسلط، قد يستمر الأطفال في التعرض لآثار عاطفية ويحتاجون إلى دعم مستمر، وينبغي أن يكون الآباء والمهنيون صبورين، مع التسليم بأن الشفاء ليس خطياً وأن النكسات طبيعية.

مساعدة الأطفال على معالجة تجاربهم وإعادة بناء احترامهم الذاتي ووضع استراتيجيات جديدة لمواجهة هذه التحديات هي جميع الجوانب الهامة للتعافي، وقد يكون من الضروري إعادة العمل تدريجياً بالأنشطة الاجتماعية وإعادة بناء الثقة في علاقات الأقران، ويستفيد بعض الأطفال من التواصل مع الآخرين الذين تعرضوا للتسلط، سواء من خلال مجموعات الدعم أو المجتمعات المحلية على الإنترنت، على الرغم من أنه ينبغي رصد هذه الأنشطة بعناية لضمان دعمها بدلاً من تعزيز هويات الضحايا.

من المهم مساعدة الأطفال على تطوير سرد عن تجربتهم في التسلط التي تعترف بالضرر بينما تعترف أيضاً بقواهم ومرونتهم، وترميم التجربة كشيء نجوا منه وتعلموا منه، بدلاً من شيء يعرّفهم، يدعم تطوير الهوية الصحية والتعافي منها.

الاعتبارات القانونية والحماية

ويساعد فهم المشهد القانوني الذي يحيط بالتسلط الآباء والمربين على معرفة حقوقهم ومسؤولياتهم، وعندما يكون التدخل القانوني مناسبا.

المسؤولية والمسؤوليات المدرسية

ولدى جميع الولايات الخمسين قوانين لمكافحة التسلط تتطلب من المدارس أن تكون لديها سياسات وإجراءات للتصدي للتسلط، وفي حين تختلف المتطلبات المحددة حسب الدولة، فإن المدارس عموماً لديها التزامات قانونية للحفاظ على بيئات التعلم الآمن، والتحقيق في تقارير التسلط، واتخاذ إجراءات لوقف التسلط ومنع تكراره، وحماية الطلاب من الانتقام لأغراض الإبلاغ.

وقد تواجه المدارس مسؤولية قانونية إذا لم تعالج معالجة كافية مسألة التسلط، لا سيما عندما ترتفع إلى مستوى المضايقة على أساس خصائص محمية مثل العرق أو الأصل القومي أو الجنس أو الإعاقة أو الدين، وتحظر القوانين الاتحادية للحقوق المدنية، بما في ذلك الباب السادس، الباب التاسع، والباب 504، التحرش القائم على هذه الخصائص وتشترط على المدارس أن تستجيب بسرعة وفعالية.

الآباء الذين يعتقدون أن المدارس لا تعالج بشكل كاف مسألة التسلط، يجب أن يوثقوا اتصالاتهم مع المدرسة، ويرفعوا المخاوف من خلال القنوات المناسبة، وقد يحتاجون إلى تقديم شكاوى رسمية إلى المقاطعات المدرسية أو وكالات التعليم الحكومية، وفي الحالات التي تنطوي على انتهاكات للحقوق المدنية، يمكن تقديم الشكاوى إلى مكتب الحقوق المدنية التابع لوزارة التعليم بالولايات المتحدة.

الجوانب الجنائية من التسلط

وفي حين أن معظم أعمال التسلط تتم من خلال الانضباط المدرسي، فإن بعض السلوكيات قد تشكل جرائم جنائية، فالاعتداء البدني، والتهديد، والمطاردة، والمضايقة، والسرقة، وبعض أشكال التسلط الإلكتروني قد تنتهك القوانين الجنائية، ويمكن أن يشكل تقاسم الصور الحميمة للقاصرين، حتى من جانب القُصّر الآخرين، مواد إباحية للأطفال بموجب القوانين الاتحادية وقوانين الولايات.

ينبغي للآباء أن ينظروا في إشراك إنفاذ القانون عندما ينطوي التسلط على سلوك إجرامي، عندما تكون هناك تهديدات موثوقة بالعنف، عندما تكون سلامة الطفل معرضة للخطر الفوري، أو عندما تكون التدخلات المدرسية غير كافية، وتُنشئ تقارير الشرطة وثائق رسمية قد تكون مهمة بالنسبة للمساءلة المدرسية أو الإجراءات القانونية المحتملة.

من المهم فهم أن الملاحقة الجنائية للقصر بسبب سلوك التسلط نادر نسبياً وعادة ما يُحتفظ بها في الحالات الأكثر خطورة الهدف هو عادة وقف السلوك الضار و ضمان السلامة بدلاً من تجريم الأطفال

سبل الانتصاف المدنية

وفي بعض الحالات، يجوز للأسر أن تتابع الإجراءات القانونية المدنية ضد المدارس أو المدارس أو أسر الأطفال الذين يتسلطون، وقد تزعم الدعاوى المدنية الإهمال أو انتهاك الحقوق المدنية أو التسبب عمداً في معاناة عاطفية، وهذه القضايا معقدة وتتطلب التشاور مع المحامين المتخصصين في قانون التعليم أو الحقوق المدنية.

وقبل اتخاذ الإجراءات القانونية، ينبغي للأسر أن تنظر بعناية في الفوائد والتكاليف المحتملة، بما في ذلك التكاليف المالية، والزمن والطاقة العاطفية، والآثار المحتملة على الطفل والأسرة، وينبغي عموما اعتبار الإجراء القانوني ملاذا أخيرا بعد فشل التدخلات الأخرى، وإن كان في حالات الضرر الشديد أو الانتهاكات الواضحة للحقوق المدنية، قد يكون سبيلا هاما للمساءلة والتغيير.

دور شركات التكنولوجيا ووسائط الإعلام الاجتماعية

ونظراً لانتشار التسلط الإلكتروني، تتحمل شركات التكنولوجيا ووسائط الإعلام الاجتماعية مسؤوليات هامة في منع التحرش الإلكتروني والتصدي له.

السياسات العامة والإنفاذ

ومعظم برامج وسائط الإعلام الاجتماعية الرئيسية لها سياسات تحظر التسلط والمضايقة، ولكن الإنفاذ يختلف اختلافا كبيرا، وقد حسنت بعض البرامج نظم الكشف والاستجابة لديها، حيث تحسنت عملية الكشف من 35 في المائة في عام 2019 إلى 96.9 في المائة في عام 2024، غير أن الدراسة الاستقصائية العالمية وجدت أن 67 في المائة من مستخدمي وسائط الإعلام الاجتماعية يعتقدون أن البرامج لا تعالج بفعالية التسلط الإلكتروني.

ويمكن للمستعملين الإبلاغ عن التسلط والمضايقة في معظم البرامج، ومن المفترض أن تقوم الشركات باستعراض التقارير واتخاذ إجراءات مثل إزالة المحتوى أو الإنذار أو تعليق المستخدمين أو حظر المجرمين المكررين، غير أن أوقات الاستجابة والاتساق تختلف، ويرى العديد من المستعملين أن العملية غير كافية.

وينبغي للآباء والمربين أن يطلعوا على آليات الإبلاغ عن البرامج التي يستخدمها أطفالهم وأن يعلموا الأطفال كيفية الإبلاغ عن المحتوى، كما أن توثيق الحوادث قبل الإبلاغ عنها يكفل الحفاظ على الأدلة حتى لو أزيل المحتوى.

الترشيحات وأدوات السلامة

ويمكن أن تيسر سمات تصميم المنبر أو تمنع حدوث انفجارات في الفضاء الإلكتروني، فالخصائص التي تسمح بكشف الهوية، وتيسر تبادل المحتوى على نطاق واسع، أو تفتقر إلى ضوابط ملائمة للخصوصية يمكن أن تساعد على التبول عبر الإنترنت، وعلى العكس من ذلك، فإن سمات مثل أدوات الحجب والتصفية القوية، والأوضاع الخاصة، والتعليق، والإنذارات قبل نشر محتوى يمكن أن يكون مؤلما يمكن أن تساعد على منع حدوث انفجار إلكتروني.

وتوفر برامج عديدة الآن أدوات أمان مصممة خصيصا للمستعملين الأصغر سنا، مثل الحسابات المقيدة، والضوابط الوالدية، والموارد التعليمية المتعلقة بالسلامة على الإنترنت، وينبغي للوالدين أن يستفيدا من هذه الأدوات وأن يستعرضا بانتظام ظروف الخصوصية والسلامة مع أطفالهما.

هناك دعوة متزايدة لتنظيم أقوى لشركات وسائل الإعلام الاجتماعية لكي تحتاج إلى حماية أفضل من السلامة، خاصة للقصر، بعض الولايات القضائية قد سنت أو تنظر في قوانين تفرض مسؤوليات أكبر على المنهاج لمنع ومعالجة الأضرار الإلكترونية وغيرها من الأضرار التي تلحق بالأطفال.

البحث عن المستقبل: الوقاية والتغيير الثقافي

وفي حين أن الاستجابة الفعالة للتسلط أمر حاسم، فإن الهدف النهائي هو الوقاية من الثقافات في المدارس والأسر والمجتمعات المحلية التي لا يحدث فيها التسلط في المقام الأول.

زراعة التعاطف والاستخبارات العاطفية

إن التعاطف هو القدرة على فهم وتشاطر مشاعر الآخرين هو ترياق قوي للتسلط، والتعاطف هو درب لا يبشر بالخير، بل هو شعور، بل هو عضلة يجب تدريبها من خلال برامج ثقافية مدرسية متسقة، والأطفال الذين يمكنهم أخذ منظوراتهم والاعتراف بأثر سلوكهم على الآخرين هم أقل عرضة للتدخل في التسلط، وأكثر احتمالاً للتدخل عندما يشهدون ذلك.

ويمكن تعليم التعاطف وتعزيزه من خلال مختلف النهج، فالكتابة والقصويات التي تستكشف مختلف وجهات النظر تساعد الأطفال على فهم مختلف التجارب ووجهات النظر، ويتيح التعلم في مجال الخدمات وإشراك المجتمعات المحلية فرصاً للتواصل مع مختلف الناس عن أنفسهم، كما أن التعليم الصريح في مجال محو الأمية العاطفية يحدد ويفهم ويدير المشاعر ويبني أسس التعاطف.

وينبغي أن تتيح المدارس والأسر فرصاً منتظمة للأطفال لممارسة أخذ المنظورات والنظر في كيفية تأثير أفعالهم على الآخرين، وأن يناقش السيناريوهات الحقيقية أو الافتراضية، ويعكس النزاعات وحلها، وأن يُعدّ نموذجاً للاستجابات التعاطفية، كلها أمور تسهم في تطوير هذه المهارات الحاسمة.

تعزيز الإدماج والاحتفال بالتنوع

وكثيراً ما يستهدف التهريب اختلافات في المظهر أو القدرة أو الخلفية أو الهوية أو المصالح، فخلق ثقافات تحتفل بالتنوع بدلاً من الوصمة أمر أساسي للوقاية، وهذا يتطلب تجاوز التعددية الثقافية السطحية من أجل التقييم الحقيقي لجميع الطلاب ومن بينهم.

وتشمل الممارسات الشاملة ضمان أن يمثل المناهج الدراسية والمواد مختلف المنظورات والخبرات، وتهيئة الفرص للطلاب لتبادل ثقافاتهم وهوياتهم، ومعالجة التحيزات والقوالب النمطية عند ظهورهم، ودراسة السياسات والممارسات المتعلقة بالآثار الاستبعادية غير المقصودة، وينبغي أن تعكس البيئات المادية التنوع من خلال العروض والزينة والمواد التي تمثل مجتمع المدارس.

ومن المهم أن الإدماج يعني ضمان حصول جميع الطلاب على فرص المشاركة الكاملة في الحياة المدرسية، ويشمل ذلك البرامج الأكاديمية والأنشطة غير العادية والأحداث الاجتماعية وفرص القيادة، وعندما يشعر الطلاب بأنهم ينتمون إلى المدارس ويقيمون، ينخفض كل من التسلط والإيذاء.

بناء علاقات قوية وارتباطات

وتحمي العلاقات القوية والإيجابية من ممارسة التسلط والمعاناة على حد سواء، وتعطي المدارس التي تعطي الأولوية للطلاب والموظفين في مجال بناء العلاقات، وبين الطلاب، ومع البيئات التي تهيمن عليها الأسر، حيث يكون احتمال حدوث التسلط أقل، ويرجح أن تعالج عندما يحدث ذلك.

وتشمل استراتيجيات بناء العلاقات برامج استشارية يجتمع فيها الطلاب بانتظام مع نفس المجموعة من الأقران البالغين والصغيرين، وأنشطة بناء المجتمعات المحلية في بداية السنة الدراسية وطوال السنة، وهياكل التعلم التعاونية التي تتطلب ترابطا إيجابيا، والفرص المنتظمة للتفاعل والتواصل غير الرسميين.

فالمعلمون الذين يعرفون طلابهم جيداً - مواطن القوة والتحديات والمصالح والظروف - هم في وضع أفضل للاعتراف عندما يكون هناك خطأ ما ولتوفير الدعم المناسب، وبالمثل، فإن الطلاب الذين يشعرون بالارتباط بالمعلمين والأقران هم أكثر عرضة لطلب المساعدة عند الحاجة، وأقل احتمالاً للتورط في سلوكيات ضارة.

معالجة أسباب الروت

فالمنع الفعال يتطلب فهم ومعالجة العوامل الأساسية التي تسهم في التسلط، وهي تشمل عوامل فردية مثل الافتقار إلى المهارات الاجتماعية أو التعاطف، وعوامل الأسرة مثل الانضباط القاسي أو وضع نماذج للسلوك العدواني، وعوامل من قبيل القواعد التي تدعم التسلط، والعوامل المدرسية مثل عدم كفاية الإشراف أو التسامح إزاء عدم الاحترام، والعوامل المجتمعية الأوسع نطاقا مثل العنف الإعلامي أو التمييز.

وتعالج جهود الوقاية الشاملة مستويات متعددة في آن واحد، وقد يشمل ذلك برامج للتعلم الاجتماعي - التخصصي التي تبني المهارات الفردية، وبرامج تثقيف الآباء التي تشجع الممارسات الإيجابية للوالدين، وحملات قواعد الأقران التي تحول المواقف بشأن التسلط، وتحسين المناخ المدرسي التي تخلق بيئات أكثر إيجابية، والدعوة إلى إحداث تغييرات اجتماعية أوسع نطاقاً تقلل من العنف وتعزز الإنصاف.

من المهم أن نعترف بأن التسلط لا يحدث في فراغ يعكس ويتأثر بالديناميات الاجتماعية الأوسع وبهياكل الطاقة، معالجة التسلط بشكل فعال تتطلب التعامل مع قضايا السلطة والامتياز والاضطهاد والعمل نحو مجتمعات أكثر عدلا وإنصافا.

الموارد والدعم

وتقدم منظمات وموارد عديدة معلومات ودعما ومساعدة فيما يتعلق بمنع التسلط والتدخل، وتقدم الحكومة الاتحادية ]StopBullying.gov] على الموقع الشبكي معلومات شاملة للآباء والمربين والشباب عن الاعتراف بمنع التسلط ومنعه والتصدي له، ويتضمن الموقع توجيهات محددة لمختلف الجمهور والحالات، فضلا عن معلومات عن القوانين والسياسات الاتحادية.

مركز الوقاية الوطني من التعبئة التابع للقسم يقدم الموارد و مجموعات الأدوات والمواد التعليمية للمدارس والأسر، وتقود المنظمة شهر الوقاية من القصف الوطني كل شهر من تشرين الأول/أكتوبر وتقدم الدعم والمعلومات على مدار السنة، مركز PACER قوي بشكل خاص في التصدي لتسلط الأقران على الطلاب ذوي الإعاقة.

ويقدم مركز بحوث التصفح معلومات تستند إلى البحوث، ولا سيما عن التسلط الإلكتروني، بما في ذلك الإحصاءات، واستراتيجيات الوقاية، والموارد للآباء والمربين، ويشمل موقعهم الشبكي صحائف معلومات أساسية عملية ومواد تعليمية يمكن تنزيلها واستخدامها بحرية.

ويقدم خط نص الأزمات الدعم المجاني على مدار الساعة للأشخاص الذين يعانون من أزمات، بمن فيهم أولئك الذين يعانون من التسلط، ويمكن للشباب أن يراسلوا المعهد الوطني للهنود إلى 741741 للتواصل مع مستشار مدرب في مجال الأزمات، ويتاح خط الحياة الوطني لمنع الانتحار (988) لأي شخص يعاني من أفكار انتحارية أو من محنة عاطفية، بما في ذلك نتيجة للتسلط.

كما أن العديد من الولايات والمواقع لديها موارد للوقاية من التسلط، والخطوط الساخنة، وخدمات الدعم، وكثيرا ما تعين الدوائر المدرسية موظفين ينسقون جهود الوقاية من التسلط ويمكنهم تقديم المعلومات والمساعدة للأسر، كما أن منظمات الصحة العقلية ومجموعات الدعوة للأطفال ومنظمات المجتمع المحلي قد تقدم أيضا برامج وخدمات ذات صلة.

الاستنتاج: المسؤولية الجماعية

إن التصدي للتسلط يتطلب التزاماً متواصلاً وعملاً منسقاً من جميع أعضاء المجتمع، ولا توجد استراتيجية أو تدخل واحد نُهج شاملة كافية تعالج العوامل الفردية والعلاقة والمدرسة والمجتمعية، وهي عوامل ضرورية لخلق تغيير دائم.

وللآباء والمربين والطلاب ومهن الصحة العقلية وصانعي السياسات وأعضاء المجتمعات المحلية أدوار هامة يتعين عليهم جميعا القيام بها، وبعملهم معا، وتقاسم المسؤولية، ومواصلة التركيز على تهيئة بيئات آمنة وداعمة لجميع الأطفال، يمكننا الحد من التسلط وآثاره الضارة.

فالأهداف عالية، فالعمل على تحقيق الرفاهية المباشرة لا يؤثر على النتائج الطويلة الأجل فحسب، بما في ذلك الصحة العقلية والتحصيل التعليمي ونجاح الحياة، وكل طفل يستحق التعلم والنمو في بيئة خالية من الخوف والمضايقة والضرر، ومن خلال تنفيذ الاستراتيجيات المبينة في هذه المادة، من دعم الأطفال الفرديين إلى تغيير ثقافات المدارس إلى الدعوة إلى التغيير المنهجي - نقترب من تحقيق هذا الهدف.

ويمكن تغيير ذلك، إذ أن المدارس التي تنفذ برامج وقائية شاملة قائمة على الأدلة تشهد تخفيضات كبيرة في التسلط، ويمكن للأطفال الذين يتلقون الدعم المناسب أن يتعافيوا من تجارب التسلط والازدهار، كما أن المجتمعات التي تعطي الأولوية للعطف والاحترام والإدماج تهيئ بيئات يمكن لجميع الأطفال أن يزدهروا فيها.

والعمل على منع المضايقة والتصدي لها جارٍ ويتطلب استمراراً، ولكنه من أهم الأعمال التي يمكن أن نقوم بها للأطفال، سواء كان ذلك كوالد يدعم طفلك، أو متعلماً ينفذ برامج وقائية، أو طالباً يقف أمام أحد النظراء، أو عضواً مجتمعياً يدعو إلى التغيير، يسهم في إيجاد عالم يكون فيه جميع الأطفال آمنين وقيمين وقادرة على بلوغ كامل إمكاناتهم.