الاعتراف بمشاعرك وتحديها: أدوات للتفكر الشخصي

إن فهم تحيزاتنا هو أحد أهم جوانب التنمية الشخصية، التي لا تزال تحد، وبناء علاقات ذات مغزى مع الآخرين، والتحيز اللاوعي أو التحيز الضمني، يشير إلى المواقف والقوالب النمطية التي ينسبها الناس دون وعي لشخص أو مجموعة أشخاص آخرين تؤثر على فهمهم ومشاركتهم، وهذه التحيزات، سواء كانت واعية أو غير واعية، تشكل بشكل عميق تصوراتنا وقراراتنا وتفاعلات بطرق لا نعترف بها بشكل كامل في كثير من الأحيان.

ما هي "بياس"؟

فالأدوات هي اتجاهات منهجية لتفضيل شيء أو شخص أو مجموعة على آخر، كثيرا ما تؤدي إلى قرارات غير عادلة أو قرارات يمكن أن تترتب عليها آثار هامة في حياتنا الشخصية والمهنية، والتحيز المعرفي هو نمط منهجي من الانحراف عن القواعد أو العقلانية في الحكم، وبدلا من كونه حوادث معزولة، تمثل التحيزات أنماطا متسقة في كيفية معالجة المعلومات واتخاذ القرارات.

إن الأفراد يخلقون واقعهم الافتراضي من تصورهم للمدخلات، بناء الفرد للواقع، وليس المدخل الموضوعي، قد يملي سلوكهم في العالم، وهذا يعني أن تحياتنا لا تؤثر فقط على الأفضليات البسيطة، بل هي تشكل أساساً كيف نختبر ونتفاعل مع العالم حولنا.

The Spectrum of Bias: Conscious and Unconscious

وهناك نوعان رئيسيان من التحيزات التي ينبغي أن تكون على علم بالتحيز الواعي والتحيز اللاوعي، وفهم التمييز بين هاتين الفئتين أمر أساسي لوضع استراتيجيات فعالة للتصدي لهما.

في حالة ما إذا كان الشخص صريحاً أو واعياً، فإن سلوكه وتصرفاته ذات الصلة يتم بقصد، وهذه تحيزاً ندركه بل ويمكننا أن نعترف به صراحة، وحياز واعٍ يميز عادةً بسلوك سلبي، مثل المضايقة الجسدية أو اللفظية.

"الحياز غير المُدرك" "الغير مُتفائل" "الحياز الظاهري أو اللاوعي" "يعمل خارج وعي الشخص" "ويُمكن أن يكون مُتناقضاً بشكل مباشر مع معتقدات وقيم شخص ما" "الخطر جداً في التحيز الضمني" "هو أنّه يُظهر تلقائياً في تأثير شخص أو سلوكه" "وخارج نطاق الوعي الكامل بذلك الشخص"

الأنواع المشتركة من البازلاء

وتتجلى البؤر في أشكال عديدة، ويؤثر كل منها على تصوراتنا وقراراتنا بشكل مختلف، وهنا بعض الأنواع الأكثر شيوعا:

• Racial Bias:] Prejudice against individuals based on their race or ethnicity, which can manifest in both subtle and overt ways in daily interactions and institutional settings.
• Gender Bias:] Stereotypes and assumptions about individuals based on their gender identity, often limiting opportunities and reinforcing harmful societal expectations.
• Confirmation Bias:] Confirmation bias is our tendency to search for, interpret, and remember information that confirms our preexisting beliefs while ignoring or dismissing contrary evidence. This is one of the most pervasive cognitive biases affecting decision-making.
• Age Bias (Ageism): ] Prejudices against individuals based on their age, whether directed at younger or older people, affecting employment, healthcare, and social interactions.
• Affinity Bias: ] Favoring people with similar backgrounds (affinity bias) leads us to prefer those who remind us of ourselves or share our backgrounds.
• Beauty Bias: ] Assuming competence based on appearance (beauty bias) causes us to make unfounded judgments about people's capacities based on their physical attractiveness.
• Atribution Bias:] The tendency to attribute our successes to internal factors and our failures to external circumstances, while doing the contrary for others.
• In-group/Out-group Bias: ] In-group/out-group bias, also known as in-group favoritism, is the tendency to give preferential treatment to members of one's own group while discriminating against those not in the group.

"الحياة خلف "بياس

فهم الأساس البيولوجي للتحيز يساعد على تفسير سبب استمرار هذه الأنماط وسبب عدم كفاية الوعي وحده للتغلب عليها، والتحيز المعرفي غالبا ما يكون نتيجة لمحاولة دماغك لتبسيط تجهيز المعلومات - نحصل على حوالي 11 مليون قطعة من المعلومات في الثانية، ومع ذلك يمكننا فقط تجهيز حوالي 40 قطعة من المعلومات في الثانية.

علم الأعصاب يخبرنا أن الدماغ لديه قدرة فريدة على التمييز بين أولئك الذين هم "مثلنا" أو "في المجموعة" من أولئك الذين ليسوا مثلنا أو "خارج المجموعة" هذا التصنيف التلقائي يحدث على مستوى عصبي قبل أن يُعالج عقلنا الواعي حتى المعلومات

إنّ (أميغدالا) هيكل دون علمي للدماغ، جزء من النظام الليمبي أو العقل العاطفي، الذي له دور رئيسي في "الاستجابة للطيران الضئيل" ويصبح مفعماً خلال ثواني، وهذا الرد التلقائي السريع يمكن أن يُثير ردود فعل متحيزة قبل أن تُشغّل عمليات التفكير الأكثر رشاً.

لكن من المهم فهم أن الباحثين يستطيعون تحديد كيف أن عمليات الدماغ التي يقوم عليها الآخرون على أساس العرق لا تعني التحيز العنصري هو النسيج، قد يتم ربط أدمغتنا بالتصنيف بسرعة، ولكن محتوى تحياتنا يتم تعلمه من بيئتنا الثقافية وخبراتنا.

أهمية الاعتراف بالبياز

إن الاعتراف بتحيزاتنا يمثل الخطوة الأولى الأساسية نحو التحدي، وفي نهاية المطاف، الحد من تأثيرها على أفكارنا وسلوكنا، وهذا الوعي يخلق فرصا للنمو والتغيير الإيجابي عبر أبعاد متعددة من حياتنا.

الاستحقاقات الشخصية والشخصية

وعندما نصبح على علم بتحيزاتنا، نفتح عدة فوائد هامة:

• Improved Interpersonal Relationships:] By recognizing our biases, we can foster greater understanding and empathy in our relationships, reducing misunderstandings and conflicts rooted in unconscious prejudices.
• Enhanced Decision-Making:] Awareness of our biases allows us to make more informed decisions by actively considering diverse perspectives and questioning our initial assumptions.
• Stronger Critical Thinking: ] Identifying our biases enhances our ability to think critically by encouraging us to question our assumptions and examine the evidence more objectively.
• Greater Inclusivity:] recognizing biases promotes inclusivity and equity in various settings, from workplaces to educational institutions to community organizations.
• Personal Integrity:] Understanding our biases helps align our actions with our values, reducing the gap between who we want to be and how we actually behave.

التأثير المجتمعي والمنهجي

واقترح علماء المجتمع أن تديم أوجه التفاوت والتمييز بسبب العنصرية المنهجية أو السياسات والممارسات والهياكل الاجتماعية التي تضر ببعض الجماعات العرقية مقارنة بغيرها، وفي نفس الوقت اقترح علماء النفس أن تسود أوجه تحيز ضمني حتى في غياب تحيز صريح.

ويساهم الوعي بالتحيز الفردي في إحداث تغيير اجتماعي أوسع نطاقاً، وعندما يعترف الأفراد بما يكفي من التحيزات التي يعترضون عليها، يمكن أن يؤدي إلى تحولات في الثقافات المؤسسية والممارسات المجتمعية، وينتج التحيز الصريح عن أشكال مختلفة من عدم المساواة في مستويات متعددة من المجتمع ويعززها، وتعالج البحوث المتعلقة بالتحيزات الضمنية كيف يمكن أن تنشأ في معالجة المعلومات الفردية، وصنع القرار، والسلوك بطرق تتكاثر وتعززها الطبيعة المؤسسية، والتي تكون تاريخية،

"بياس بلايند سبوت"

أحد التحديات الهامة في الاعتراف بتحيزاتنا هي ما يسميه الباحثون "بقعة البيسبول" "الحياز الأعمى" يشير إلى فشلنا في التعرف على تحياتنا المعرفية بينما نحددها بسهولة في الآخرين" "نميل إلى الاعتقاد بأننا أكثر موضوعية مما نحن عليه في الواقع، مما يجعل من الصعب الاعتراف بتحيزاتنا وافتراضاتنا"

ومن أجل التخفيف من حدة التحيز الأعمى، فإن الحفاظ على ممارسة ثابتة للتحرير الذاتي أمر حاسم، إذ أن التمسك بافتراضاتنا بشكل منتظم، والتماس ردود الفعل من الآخرين، وتعزيز عقلية النمو يمكن أن يساعد على كشف التحيزات الشخصية وأن يعزز موقفا أكثر تعاطفا وفهما إزاء تسوية النزاعات.

أدوات شاملة للتبريد الشخصي

إن الاعتراف بالتحيزات وتحديها يتطلبان ممارسة متعمدة باستخدام أدوات وتقنيات مختلفة، ويمكن للاستراتيجيات التالية القائمة على الأدلة أن تساعدك على تطوير قدر أكبر من الوعي الذاتي، وأن تحد من أثر التحيزات على أفكارك وسلوكككك.

1 - إصدار نشرات للتوعية ببياز

إن اليومية توفر طريقة منظمة لاستكشاف أفكاركم وردود أفعالكم والافتراضات في مجال خاص وغير حكمي، وتُنشئ المجلات المنتظمة سجلاً بأنماط تفكيركم بمرور الوقت، مما يسهل تحديد أوجه التحيز المتكررة وتتبع التقدم الذي تحرزه في معالجتها.

Effective Journaling Prompts:]

• ما هي الافتراضات التي أتمسك بها بشأن مجموعات مختلفة من الناس؟ من أين أتت هذه الافتراضات؟
• متى قمت بتصوير مفاجئ عن شخص ما؟ ما الذي أثر على هذا الحكم؟ هل كان مستنداً على مظهرهم، لكنتهم، عمرهم، أو خصائص أخرى؟
• كيف تُشكل تجاربي الشخصية وجهة نظري تجاه الآخرين؟ وما هي التجارب التي قد أفوتها والتي ستوسع من فهمي؟
• هل يمكنني أن أذكر الوقت الذي تحدى فيه شخص ما أحد افتراضاتي؟ كيف ردت؟
• ما هي مجموعات الناس التي أشعر بها أكثر راحة حولها؟
• متى رأيت تحيزاً في الآخرين؟ هل عرفت أنماطاً مماثلة في نفسي؟
• أيّة صور متفجّرة نمتُ لسماعها؟
• كيف يمكن لهوياتي الاجتماعية (الرقيق، نوع الجنس، الصف، إلخ) أن تؤثر على تحيازي؟

Journaling Best Practices:]

• أكتب بانتظام، أو يومياً مثالياً أو عدة مرات في الأسبوع، للحفاظ على الاستمرارية وتعميق الوعي الذاتي.
• كن صادقاً مع نفسك مذكراتك هي مكان خاص للتأمل الحقيقي بدون حكم
• استعراض القيود السابقة دوريا لتحديد الأنماط وتتبع التغيرات في تفكيرك عبر الزمن
• التركيز على حوادث محددة بدلا من تعميمها للحصول على نظرة ملموسة.
• تشمل الأفكار والمشاعر لفهم السياق الكامل لتحيزاتك.

2- التماس التغذية من جهات أخرى

ويمكن للناس الآخرين في كثير من الأحيان رؤية بؤر عمياءنا أكثر وضوحا مما يمكننا، فالمشاركة مع الأصدقاء الموثوقين أو الزملاء أو المرشدين يمكن أن توفر منظورات خارجية قيمة بشأن تحيّزاتنا وسلوكنا.

أسئلة لسؤال الأفراد المشمولين بالوصاية: ]

• أي تحيزات تعتقد أنني قد تحمل؟
• كيف تتصور ردة فعلي تجاه مختلف الناس أو المواقف؟
• هل يمكنك أن تشاركي مثال عن متى قد أظهر تحيزاً حتى بدون قصد؟
• هل شعرتي بعدم الراحة من قبل بشيء قلته أو فعلت؟
• ما هي الافتراضات التي يبدو لي أن أتخذها بشأن بعض مجموعات الناس؟
• كيف يمكنني أن أكون أكثر شمولاً في لغتي وسلوكي؟
• ما هي بقع عمياءي عندما يتعلق الأمر بالتنوع والإدماج؟

Creating Safe Spaces for Honest Feedback:]

• نقترب من المحادثات بفضول حقيقي وانفتاح، وليس دفاعية.
• أشكر الناس على صراحتهم حتى عندما يصعب سماع التعليقات
• اسألي أسئلة توضح فهم التعليقات بشكل كامل دون إبداء أعذار.
• تابعي بعد تنفيذ التغييرات لتظهري لكِ قيمة مدخلاتهم
• النظر في تشكيل شراكة للمساءلة مع شخص ملتزم بتحقيق نمو مماثل.
• الاعتراف بأن الناس من الفئات المهمشة لا ينبغي أن يتحملوا عبء تثقيفكم - بحثاً عن مصادر متنوعة للتغذية المرتدة والتعليم.

3 - تثقيف نفسك باستمرار

والتعليم أداة قوية لمواجهة التحيزات لأنه يعرضنا للمنظورات والتاريخات والخبرات المختلفة عن أنفسنا، فالتعلُّم بشأن مختلف الثقافات والقضايا الاجتماعية والتجارب الحية لمجموعات متنوعة يساعد على تفكيك القوالب النمطية وبناء التعاطف.

Educational Resources to consider:]

• Books and Articles:] Read works by authors from diverse backgrounds, particularly those addressing social justice, equity, systemic racism, and intersectionality. Seek out both academic research and personal narratives.
• Documentaries and Films:] Visual media can powerfully convey experiences and perspectives different from your own, building empathy and understanding.
• Workshops and Training Programs:] Participating in a program like unconscious bias training can be helpful. These programs help you strengthen your ability to notice and challenge your own biases.
• Podcasts and Lectures:] Audio content allows for learning during commutes or other activities, making education more accessible.
• Academic Courses:] Consider taking courses on topics like sociology, psychology, ethnic studies, gender studies, or cultural anthropology.
• Commmunity Events:] Attend cultural events, panel discussions, and community gatherings that expose you to diverse perspectives.

Effective Learning Strategies:]

• إعطاء الأولوية للتعلم من الناس الذين لديهم خبرة حية في القضايا التي تدرسها
• نقترب من التعلم بالتواضع، ونعترف أنك لا تعرف ما لا تعرفه.
• خذ ملاحظات وتفكر فيما تتعلمه، ربط المعلومات الجديدة بتجاربك وتحيزاتك الخاصة.
• يناقش ما تتعلمه مع الآخرين لتعميق التفاهم والمساءلة
• تطبيق تعلمك بفحص كيفية ارتباطه بتحيزاتك وسلوككاتك
• الاعتراف بأن التعليم مستمر هناك دائماً ما يتعلم

4- الوعي وممارسات التأمل

ويعزز الوعي الذاتي بتدريبنا على مراعاة أفكارنا وردود أفعالنا دون التصرف فيها فوراً، ويساعد ممارسة العقل والتفكير في تحديد اللحظات التي قد تحجب فيها أحكامنا عن هذه التحيزات الخفية التي لا وعي لها، مما يخلق حيزاً بين الحافز والاستجابة، مما يتيح لنا اختيار ردود فعل أكثر اعتناداً وأقل تحيزاً.

Mindfulness Techniques for Bias Awareness:]

• Meditation Focused on Observing Thoughts:] Practice sit silencely and observe your thoughts without judgment. Notice when biased thoughts arise, acknowledge them, and let them pass without attacheding to them or criticizing yourself.
• Breathing Exercises:] Use breathe techniques to center yourself before reacting to situations or people. This pause can prevent automatic biased responses.
• Body Scan Meditation:] Notice physical reactions to different people or situations. Tension, discomfort, or restation can signal unconscious biases at work.
• Loving-Kindness Meditation:] Practice extending الرحمة لنفسك، والمحبوبين، والناس المحايدين، والناس العصيبين، وجميع الكائنات، وهذا يمكن أن يساعد على الحد من التحيزات داخل المجموعة/خارج المجموعة.
• Daily Reflection:] Set aside time each evening to reflect on your day, recognizing moments when biases may have influenced your thoughts or actions.

Integratingness into Daily Life:]

• ممارسة الاستماع الذهنية في المحادثات، خاصة مع الناس مختلفين عنك.
• لاحظ انطباعك الاول للناس وسؤالهم من اين يأتون
• وقف قبل اتخاذ القرارات للتحقق من التحيز.
• استخدام المشي الذهني أو غيره من ممارسات الحركة للبقاء في الحاضر والوعي.
• وضع رسائل تذكيرية طوال اليوم للتحقق من أفكارك وردود فعلك

5- إجراء اختبارات لرابطة الإيمبريالية

يمكنك أيضاً أن تأخذ اختباراً ضمنياً للرابطة، مثل الذي عرضه (هارفارد) لترى إن كان لديك تحيز أو موقف ضمني لا تعرفه، فتجربة الرابطة الافتراضية تُقيس قوة الجمعيات بين المفاهيم والتقييمات أو القوالب النمطية.

ويمكن لهذه الاختبارات أن تكشف عن تحيزات ضمنية تتصل بالعرق ونوع الجنس والعمر والجنسية والإعاقة والوزن وغير ذلك من الخصائص، وفي حين أنها لا تُتخذ تدابير مثالية، فإنها يمكن أن توفر معلومات قيمة عن الجمعيات التي قد تُعقدها.

Using IAT Results Effectively:]

• نقترب من نتائج الفضول بدلاً من العار أو الدفاع
• فهم أن التحيزات الضمنيّة لا تجعلك شخصاً سيئاً... إنها تعكس التكيّف المجتمعي.
• استخدام النتائج كنقطة انطلاق للتأمل والتعلم بشكل أعمق.
• إجراء اختبارات دورية لتتبع التغيرات بمرور الوقت.
• مناقشة النتائج مع الأصدقاء الموثوقين أو في مجموعات الدراسة من أجل معالجة وتعلم معا.
• تذكر أن الوعي هو الخطوة الأولى، ولكن العمل ضروري للتغيير.

6 - المشاركة في الاتصال بين المجموعات

ومن أكثر السبل واعدة للحد من التحيز العنصري (الضمني والصريح) الذي يحظى بدعم السلوك والعصبي الاتصال بين الأعراق، ويمكن أن تؤدي التفاعلات المؤثرة مع الأشخاص من خلفيات مختلفة إلى الحد بدرجة كبيرة من التحيز والتحيز.

Effective Intergroup Contact Strategies:]

• ابحث عن صداقات حقيقية و علاقات مع أشخاص من خلفيات مختلفة
• المشاركة في مختلف المجموعات المجتمعية، أو المنظمات التطوعية، أو الشبكات المهنية.
• حضور أحداث ثقافية وإحتفالات خارج خلفيتك الثقافية
• وركزت أفرقة المناقشة أو نوادي الكتب على موضوعات التنوع والإدماج.
• التعاون في مشاريع مع أفرقة متنوعة في العمل أو في الأوساط المجتمعية.
• السفر و تغمس نفسك في ثقافات مختلفة عندما يكون ممكناً

Making Contact Meaningful:]

• نُهج التفاعلات مع الاهتمام والاحترام الحقيقيين، لا كمشروع للتنوع.
• اسمع أكثر مما تتحدث، خاصة عندما تعلم عن تجارب الآخرين.
• كن مستعداً لأن تكون غير مرتاح و ترتكب أخطاء أثناء التعلم
• الاعتراف واحترام الحدود لا يجب على الناس أن يتعلموك
• بناء علاقات حقيقية بدلا من إلحاق الضرر بالأفراد.

تَتحدّى بشكل نشط بَعْضكَ

فالاعتراف وحده ليس كافياً - يجب أن نتحدى بفعالية تحياتنا من خلال الممارسة المتعمدة والتغير السلوكي، وهذا يتطلب التزاماً واستعداداً متواصلين للخروج من مناطق الراحة لدينا.

الاستراتيجيات العملية لتحدي البيسبول

1 - المشاركة بتعمد مع المجموعات المعاكسة ]

فالمشاركة في الأنشطة التي تعرضنا لمناظير مختلفة، مثل التدريب على التنوع أو التبادل الثقافي، يمكن أن تساعد في الاعتراف بتحيزنا اللاوعي والتشكيك فيه، وهذا التعرض يساعد على كسر القوالب النمطية وبناء فهم حقيقي.

• الانضمام إلى المنظمات المهنية أو المجموعات المجتمعية التي تعطي الأولوية للتنوع.
• متطوعون مع منظمات تخدم مختلف السكان.
• حضور الأحداث، ورش العمل، وتجمعات خارج دوائرك الاجتماعية المعتادة.
• ابحث عن مرشدين أو مُنتمين من خلفيات مختلفة
• دعم الأعمال التجارية والمنظمات التي يملكها أشخاص من مجموعات ممثلة تمثيلا ناقصا.

2.] سؤال عن الافتراضات التي تُستَغَطَمَع بها بشكل منهجي ]

عندما تلاحظين فكرة متحيزة، توقفى وإستجوابيه، اسألي نفسك

• لماذا أشعر بهذه الطريقة؟
• هل هذا التفكير يستند إلى الحقائق أو الافتراضات؟
• ما الدليل الذي يتناقض مع هذا الافتراض؟
• كيف لشخص من خلفيات مختلفة أن ينظر إلى هذا الوضع؟
• هل أقوم بتعميمات عن مجموعة كاملة بناء على معلومات محدودة؟
• ماذا أعتقد لو كان هذا الشخص ينتمي إلى مجموعة مختلفة؟
• كيف يمكن لهوياتي الاجتماعية أن تؤثر على هذا الحكم؟

إن تثقيف أنفسنا وزيادة الوعي هي الخطوة الأولى لكشف التحيز، ومن هناك، يمكنك مكافحة التحيز عن طريق دراسة العوامل التي تؤثر على قراراتكم وتحدي نفسك للتفكير بشكل حاسم.

3 - ممارسة التعاطف والتشويش المنظور ]

التعاطف ينطوي على فهم وتشاطر مشاعر الآخرين، والعمل بنشاط لفهم تجارب ومشاعر ومنظورات الناس المختلفين عنك.

• استمع إلى قصص الناس دون مقاطعة أو تركيز خبرتك الخاصة
• اقرأ مذكرات وصورا شخصية من مختلف المؤلفين.
• تخيل كيف ستشعر في ظروف شخص آخر
• النظر في العوامل المنهجية والتاريخية تشكيل تجارب الآخرين.
• نقيم تجارب الآخرين حتى عندما يختلفون عن تجاربك الخاصة
• والاعتراف بأن التعاطف يتطلب ممارسة وتعلم مستمرين.

4، عقد نفسك يمكن حسابها ]

المساءلة حاسمة للتغيير المستمر، تقاسم أهدافك للحد من التحيز مع شخص يمكنه أن يساعد على إبقاءك على المسار الصحيح.

• إيجاد شريك للمساءلة ملتزم بتحقيق نمو مماثل.
• حدد أهدافاً محددة وقابلة للقياس لتذليل تحيّزاتك
• تتبع تقدمك من خلال المجلات أو عمليات التفتيش العادية
• كن مستعداً للاعتذار و التعويض عندما تسبب الضرر
• الاحتفال بالتقدم في الوقت الذي يظل ملتزما بالنمو المستمر.
• الانضمام إلى فريق يركز على مكافحة البيسبول أو تشكيله من أجل المساءلة الجماعية.

5. Implement Structural Changes]

ويجب استكمال الوعي الفردي بتغييرات هيكلية تقلل من فرص التحيز للتأثير على القرارات.

• (ج) استخدام عمليات صنع القرار المنظمة بمعايير واضحة وموضوعية.
• تنفيذ عمليات الاستعراض العمياء عند الإمكان (مثل إزالة الأسماء من السير الذاتية).
• تنويع مصادر المعلومات الخاصة بك، بما في ذلك الأخبار، ووسائط الإعلام الاجتماعية، والترفيه.
• إنشاء أفرقة متنوعة لاتخاذ قرارات هامة من أجل تحقيق منظورات متعددة.
• وضع سياسات وإجراءات واضحة تعزز الإنصاف والإدماج.
• مراجعة قراراتك بشكل منتظم للأنماط التي قد تدل على التحيز

6.

ويشكل تحدي التحيز في بلدان أخرى جزءا هاما من تهيئة بيئات أكثر إنصافا.

• تعليقات أو نكات متحيزة مفاجيء حتى عندما يكون غير مريح
• اسأل أسئلة تشجع الآخرين على دراسة افتراضاتهم.
• شارك ما تعلمه عن التحيز مع الآخرين
• دعم الناس الذين هم أهداف التحيز.
• Advocate for policies and practices that promote equity.
• استخدمي امتيازك لتضخم الأصوات المهمشة

فهم ما يصلح وما لا يصلح

وقد حددت البحوث استراتيجيات الحد من التحيزات التي تميل إلى أن تكون أكثر فعالية، وقد خلصت دراسة نشرت في العلوم النفسية إلى أن برامج التدريب على إزالة التحيز يمكن أن تحسن صنع القرار في الحياة المهنية والخاصة، غير أن جميع التدخلات لا تتسم بنفس الفعالية.

نُهج أكثر فعالية: ]

• التدخلات الطويلة الأجل والمتواصلة بدلا من التدريب غير المتكرر
• التعلم والممارسة النشطين بدلا من الاستهلاك السلبي للمعلومات
• الجمع بين استراتيجيات متعددة (التعليم، الاتصال، العقل، التغييرات الهيكلية)
• التدخلات التي تعالج العوامل الفردية والمنهجية على السواء
• النهج التي تبني المهارات وتوفر الدعم المستمر
• البرامج التي تخلق المساءلة وتقيس النتائج

]Less Effective Approaches:]

• تدريبات على التنوع لمرة واحدة دون متابعة
• نقترب من ذلك العار أو اللوم على الأفراد
• التدخلات التي تركز فقط على الوعي دون تغيير سلوكي
• البرامج التي لا تعالج العوامل الهيكلية والمنهجية
• التدريب الإلزامي بدون شراء أو تحفيز

وقد حققت المحاولات السابقة الرامية إلى التصدي للتحيزات الاجتماعية الضمني باستخدام هذا النوع من التدريب نجاحا، ولكن في الأجل القصير جدا فقط، وقد أدت التطورات الأخيرة في دراسة توحيد الذاكرة، والآراء الجديدة بشأن دور النوم في التوحيد، إلى آثار جديدة فيما يتعلق بتعزيز جهود التدريب، مما يدل على أن الممارسة المستمرة والمتكررة ضرورية للتغيير الدائم.

التغلب على التحديات المشتركة

إن رحلة الاعتراف والتحيزات التي تواجه التحدي ليست خطية أو سهلة، ففهم العقبات المشتركة يمكن أن يساعدك على نقلها على نحو أكثر فعالية.

التعامل مع الدفاع

إن الكشف عن تحياتنا يمكن أن يؤدي إلى الدفاع أو العار أو الذنب، وهذه ردود الفعل طبيعية ولكنها يمكن أن تعوق النمو إذا لم تدار بطريقة بناءة.

• الاعتراف بأن وجود تحيّزات لا يجعلك شخصاً سيئاً هذا يجعلك إنساناً
• التركيز على النمو والتعلم بدلا من التعسف الذاتي.
• ممارسة الشفقة الذاتية مع الحفاظ على المساءلة.
• تذكروا أن الوعي خطوة إيجابية وليس فشلاً
• عدم الشعور بالرغبة في التغيير

إدارة الاضطرابات المعرفية

الانحراف المعرفي يحدث عندما لا تتواءم سلوكنا مع قيمنا، اكتشاف التحيزات التي تتعارض مع هدفنا الذاتي كعدل وفتح الأفق يمكن أن تكون صعبة بشكل خاص.

• اعترفي بالارتياح دون تجنبه
• استخدام الانحراف كحافز لمواءمة الإجراءات مع القيم.
• الاعتراف بأن النمو يتطلب مواجهة الحقائق غير المريحة.
• التماس الدعم من الآخرين الذين يقومون بأعمال مماثلة.
• التركيز على التقدم بدلا من الكمال.

مواصلة الحفز

ويتطلب التصدي للتحيزات بذل جهود متواصلة مع مرور الوقت، وهو ما قد يصعب الحفاظ عليه.

• ربط التحيز بقيمك الأساسية وما يهمك أكثر
• الاحتفال بانتصارات صغيرة والتقدم على طول الطريق.
• بناء مجتمع مع الآخرين الملتزمين بتحقيق نمو مماثل.
• إعادة النظر بشكل منتظم في سبب أهمية هذا العمل بالنسبة لك.
• الاعتراف بأن النكسات جزء من عملية التعلم.
• إيجاد طرق لجعل العمل منخرطاً ومجدياً بدلاً من أن يكون عبئاً.

الأخطاء الملاحية

الجميع يرتكبون الأخطاء عندما يتحدون التحيزات وكيف نستجيب للأخطاء أكثر من تجنبها تماماً

• نعترف بالأخطاء بسرعة وصدق.
• استمعوا إلى التعليقات دون أن تصبح دفاعية
• اعتذر بصدق و تعدل عند الاقتضاء
• تعلم من الأخطاء بدلاً من التعايش معهم
• الاعتراف بأن ارتكاب الأخطاء جزء من النمو
• لا تدع الخوف من الأخطاء يمنعك من الإنخراط

Creating Bias-Aware Environments

وفي حين أن العمل الفردي ضروري، فإن تهيئة بيئات تقلل إلى أدنى حد من التحيز يتطلب بذل جهود جماعية وتغييرات منهجية.

في مكان العمل

• تنفيذ عمليات التوظيف المنظمة مع معايير موحدة للأسئلة والتقييم.
• استخدام أفرقة توظيف متنوعة لجلب وجهات نظر متعددة إلى تقييم المرشحين.
• توفير التدريب المنتظم والشامل على التحيز لجميع الموظفين.
• وضع سياسات واضحة لمكافحة التمييز والمضايقة.
• إنشاء مجموعات موارد للموظفين من أجل السكان الناقصين التمثيل.
• (ج) استعراض بيانات التعويض والترويج بانتظام لسد الثغرات في رأس المال.
• :: تعزيز ثقافة يشعر فيها الناس بالتحيز والتمييز في الإبلاغ عن أنفسهم.
• مساءلة القادة عن تهيئة بيئات شاملة للجميع.

In Educational Settings

• إدراج وجهات النظر والأصوات المتنوعة في المناهج الدراسية.
• تدريب المعلمين على الاعتراف بالتحيز في قاعة الدراسة والتصدي له.
• تنفيذ ممارسات العدالة التصالحية بدلاً من الانضباط العقابي.
• تهيئة بيئات شاملة في الفصول الدراسية حيث يشعر جميع الطلاب بالتقدير.
• دراسة أساليب التقييم للتحيز المحتمل.
• توفير الموارد والدعم للطلاب من الخلفيات المهمشة.
• تعزيز التفكير النقدي في قضايا التحيز والعدالة الاجتماعية.

في مجال الرعاية الصحية

ويمكن أن يتداخل التحيز الصريح مع التقييم السريري، وصنع القرار، والعلاقات بين مقدمي الخدمات والمرضى بحيث تتعرض الأهداف الصحية التي يسعى إليها مقدمو الخدمات والمريض للخطر، ويجب أن تعالج مؤسسات الرعاية الصحية بشكل نشط التحيز لضمان الرعاية المنصفة.

• توفير التدريب الشامل على التحيز لجميع مقدمي الرعاية الصحية.
• تنفيذ بروتوكولات موحدة للحد من اتخاذ القرارات ذاتيا.
• جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالنتائج الصحية التي تتوصل إليها المجموعات الديمغرافية.
• زيادة التنوع في مهنة الرعاية الصحية.
• :: إيجاد ممارسات للرعاية تراعي الاعتبارات الثقافية.
• معالجة الحواجز اللغوية ومسائل إمكانية الوصول.
• رعاية مُركّزة للمرضى تحترم وجهات نظر مختلفة

في المجتمعات المحلية

• دعم المنظمات المجتمعية العاملة في سبيل تحقيق العدالة والإنصاف.
• Advocate for policies that address systemic discrimination.
• إنشاء أماكن للحوار عبر الاختلافات.
• التحدي في التحيز في الخطاب العام وفي تمثيل وسائط الإعلام.
• دعم مختلف الأعمال التجارية والمنظمات المحلية.
• المشاركة في الجهود المجتمعية الرامية إلى معالجة عدم المساواة.
• بناء تحالفات عبر مختلف المجموعات والهويات

دور التغيير النظامي

وفي حين أن العمل التحيزي الفردي مهم، فإنه يجب استكماله بتغييرات منهجية وهيكلية، لأن الثقافة والبيئة قد زادتا من التحيزات نحو الفئات المهمشة أو الأقلية، ومن المرجح أن يكون للتدخل على المستوى النظامي أهم أثر.

وأخيراً، تجدر الإشارة إلى أن التصدي للتحيز الاجتماعي الضمني يجب أن ينطوي على أكثر من تحدي التحيزات الفردية، وعلى الرغم من أن بعض التحيزات الاجتماعية يمكن أن تساعد في تهجير العالم، فإن القوالب النمطية السلبية تؤدي إلى ضرر نفسي وجسدي ومالي منهجي، ومن الفوائد الهامة لفهم هذه التحيزات المساعدة في وضع سياسات وتدخلات تعترف بهذا الواقع.

الدعوة إلى تغيير السياسات

• دعم التشريعات التي تعالج التمييز وتعزز الإنصاف.
• Advocate for criminal justice reform to address racial bias in policing and sentencing.
• دفعة لتمويل التعليم العادل والموارد.
• دعم سياسات الإسكان الميسورة التكلفة التي تعزز الإدماج.
• Advocate for healthcare policies that address disparities.
• دعم حقوق التصويت والوصول لجميع المواطنين.
• تعزيز السياسات الاقتصادية التي تعالج مسألة الثروة وعدم المساواة في الدخل.

معالجة مسألة بياسير المؤسسات

• إجراء مراجعة حسابات المساواة للسياسات والممارسات التنظيمية.
• تنويع القيادة وهيئات اتخاذ القرار.
• تنفيذ تدابير المساءلة لتحقيق أهداف الإنصاف.
• تخصيص الموارد لمعالجة أوجه التفاوت.
• Create transparent processes for addressing complaints of bias.
• القيام بانتظام بجمع وتحليل البيانات المتعلقة بمقاييس الأسهم.
• :: إقامة شراكات مع منظمات المجتمع المحلي لفهم الاحتياجات ومعالجتها.

قياس التقدم المحرز والحفاظ على الزخم

إن تتبع تقدمكم في الاعتراف بالتحيزات وتحديها يساعد على الحفاظ على الدافع وتحديد المجالات التي يمكن أن يستمر فيها النمو.

مؤشرات التقدم

• لاحظت أفكار متحيزة بسرعة أكبر وإستجوابهم تلقائياً
• تشعر بالراحة في أماكن مختلفة ومع أشخاص مختلفين عنك
• أنت تسعى بنشاط إلى تحقيق وجهات نظر مختلفة بدلا من التقصير في المصادر المألوفة.
• أنت تَستلمُ تعليقاتَ بأنّ سلوكَكَ أصبحَ أكثر شمولاً.
• تمسك نفسك بفرضيات وتتوقف عن فحصها
• أنت تتحدث ضد التحيز بشكل أكثر تماسكاً حتى عندما يكون غير مريح
• دوائركم الاجتماعية، استهلاك وسائل الإعلام، ومصادر المعلومات أصبحت أكثر تنوعاً.
• يمكنك أن تجري محادثات مثمرة حول التحيز دون أن تصبح دفاعية
• أنت تعترف وتعالج التحيز في النظم والهياكل، وليس فقط الأفراد.

المحافظة على الالتزام الطويل الأجل

إن العادات الطويلة الأمد لا تتغير بسهولة، ولا سيما في مواجهة الحواجز الثقافية والإدراكية والهيكلية التي تحول دون تحقيق المساواة، ومع ذلك، فإننا نقترح أن يكون من الممكن في نهاية المطاف، من خلال تحقيق فهم أفضل للآليات المعرفية العصبية ذات الصلة، أن نكون أكثر استباقية في مواءمة أفكارنا وسلوكنا مع قيمنا.

• إعادة النظر بشكل منتظم في التزامكم بالتحدي للتحيزات ولماذا يهمكم الأمر.
• مواصلة التعلم من خلال القراءة، والدورات، وحلقات العمل، والمحادثات.
• الحفاظ على علاقات المساءلة ومجتمعات الممارسة.
• نحتفل بالتقدم بينما نبقى متواضعين حول مدى ما يجب تعلمه
• أتقن استراتيجياتك بينما تتعلم ما هو أفضل عمل لك
• نعترف بأن هذا عمل طويل الأمد، وليس مقصد للوصول إليه.
• إيجاد طرق لإدماج الوعي بالتحيز في روتيناتك وممارساتك اليومية.
• دعم الآخرين في عملهم التحيزي بينما تواصل نموك الخاص

الموارد المخصصة لمواصلة التعلم

ويمكن أن تدعم موارد عديدة رحلتكم المستمرة المتمثلة في الاعتراف بالتحيزات وتحديها، وهنا بعض النقاط الرئيسية القيمة:

الموارد على الإنترنت

• Project Implicit:] Take Implicit Association Tests to measure unconscious biases at ]https://implicit.harvard.edu]
• National Center for Cultural Competence:] Offers resources on bias in healthcare and other settings
• معهد التلقيح: ] Provides research and resources on implicit bias and systemic inequality
• Kirwan Institute for the Study of Race and Ethnicity:] Conducts research on implicit bias and structural racism

التطوير المهني

• البحث عن حلقات عمل وبرامج تدريبية بشأن التحيز اللاوعي، والكفاءة الثقافية، ومكافحة العنصرية.
• الانضمام إلى المنظمات المهنية التي تركز على التنوع والإنصاف والإدماج في مجالكم.
• وركز المشاركة في مجتمعات التعلم أو أفرقة الدراسة على التحيز والعدالة الاجتماعية.
• النظر في العمل مع مدرب أو معالج متخصص في التحيز والعمل في مجال الهوية.
• حضور مؤتمرات وندوات بشأن التنوع والإنصاف ومواضيع الإدماج.

المشاركة المجتمعية

• الانضمام إلى منظمات المجتمع المحلي أو دعمها التي تعمل على تحقيق العدالة العرقية والإنصاف.
• المشاركة في أفرقة الحوار التي تجمع بين الناس عبر الخلافات.
• متطوعون لدى منظمات تخدم مجتمعات محلية متنوعة أو مهمشة.
• حضور المناسبات المجتمعية والاحتفالات الثقافية والبرامج التعليمية.
• دعم الأعمال التجارية المحلية والمنظمات التي يملكها أشخاص من مجموعات ممثلة تمثيلا ناقصا.

الاستنتاج: اغتصاب الجورني

إن الاعتراف والتحيزات التي تنطوي على تحد ليس مقصداً بل رحلة مستمرة تتطلب التزاماً مستمراً وتواضعاً وإبطالاً ذاتياً، وقد كان التحيز الصريح مفهوماً متفائلاً في علم النفس لنفس الأسباب التي أثارت الجدل: فهو يشير إلى أن العمليات خارج سيطرة الأفراد، وربما خارج نطاق وعيهم، قد تؤدي إلى سلوك متحيز وتمييزي، وأن فهم هذه الحقيقة يذلل ويمكِّن التغيير المحتمل في الوقت نفسه.

والهدف من ذلك هو عدم القضاء على التحيزات كليا، وهو ما قد يكون مستحيلا نظرا لطريقة معالجة أدمغتنا للمعلومات وكمية الظروف الاجتماعية العميقة، بل إن الهدف هو أن يصبح على وعي متزايد بتحيزاتنا، وأن يفهم أصلها وآثارها، وأن يعمل بنشاط على منعها من التسبب في ضرر في تفاعلاتنا وقراراتنا، ويمكن أن تكون التحيزات المعرفية مفيدة لأنها لا تتطلب جهدا عقليا كبيرا، ويمكن أن تتيح لك اتخاذ قرارات سريعة نسبيا، ولكن مثلها.

ومن خلال استخدام الأدوات المبينة في هذه المادة التي تُنشر في الصحف، والتماس التغذية المرتدة، والتعليم المستمر، وممارسات العقل، والاختبارات الضمنيّة للارتباط، والتحاور بين المجموعات، والاعتراض النشط على الافتراضات - الفردية، يمكن أن يعزز زيادة الفهم والشمولية في حياتهم الشخصية والمهنية، وهذه الجهود الفردية، إلى جانب التغييرات الهيكلية والمنهجية، تهيئ الظروف لمجتمعات أكثر إنصافا وعدلا.

تذكر أن هذا العمل لا يتعلق بتحقيق الكمال أو عدم وجود أفكار متحيزة، بل يتعلق بتطوير الوعي لإشعار تلك الأفكار، والشجاعة لفحصها بأمانة، والتواضع في التعلم من الأخطاء، والالتزام بالاستمرار في النمو، وكل خطوة إلى الأمام، مهما كانت صغيرة، تسهم في إيجاد عالم أكثر شمولا يعامل فيه جميع الناس بكرامة واحترام.

إن رحلة الاعتراف والتحيزات التي تواجه التحدي هي أمور شخصية وجماعية للغاية، فبينما تشارك في هذا العمل، ستجد أنه لا يغير الطريقة التي ترى بها الآخرين فحسب، بل أيضا كيف تفهم نفسك، بل ستطور مهارات تفكير أكثر تعاطفا وأقوى وأهمية، وعلاقات أكثر أصالة، ومواءمة أعمق بين قيمكم وإجراءاتكم، وتمتد هذه الفوائد إلى أبعد من الفرد، وتسهم في الأسر الأكثر صحة، وفي أماكن عمل أكثر شمولا، وفي مؤسسات أكثر إنصافا.

ابدأوا حيث أنتم، استخدموا الأدوات التي تتردد عليكم، وسعىوا إلى الحصول على الدعم من الآخرين في رحلات مماثلة، وظلوا ملتزمين بالنمو المستمر، والعمل على التحيُّز الذي ينطوي على تحدٍ كبير، لأنه يهم كثيراً، واستعدادكم للمشاركة في هذا العمل، رغم صعوبة ذلك، هو في حد ذاته عمل شجاع والتزام لعالم أفضل للجميع.