Table of Contents

فالحكم هو ظاهرة اجتماعية معقدة تصيب الإنسانية منذ قرون، وتشكل التفاعلات والمؤسسات والمجتمعات بأكملها، ويكتسي فهم جذوره النفسية أهمية حاسمة بالنسبة للمربين والطلاب والعاملين في مجال الصحة العقلية، وأي شخص ملتزم بإيجاد عالم أكثر إنصافا، وتمتد هذه المادة الشاملة إلى الجوانب النفسية المتعددة الجوانب للتحيز، وتستكشف أصوله ومظاهره وآلياته الأساسية واستراتيجيات الحد من الضرر القائمة على الأدلة.

طبيعة الفصل: تحديد مشكلة مستمرة

ويمكن تعريف الحكم بأنه رأي متصور مسبقاً لا يستند إلى أسباب أو خبرة فعلية، وكثيراً ما يتجلى في المواقف السلبية تجاه الأفراد أو الجماعات على أساس خصائص مثل العرق أو الجنس أو الدين أو الميل الجنسي أو السن أو الإعاقة أو الوضع الاجتماعي - الاقتصادي، وفي مجال علم النفس الاجتماعي، يُعرَّف التحيز بأنه موقف صارم وسلبي عادة تجاه مجموعة من الناس، غالباً ما يكون موجهاً إلى مجموعات الأقليات أو المجموعات الظلمة، ويضر أيضاً بالآراء غير القضائية.

إن الأسس النفسية للتحيز متعددة الجوانب، تشمل عناصر مدركة وعاطفية واجتماعية بل عصبية، وتضع هذه البحوث نموذجاً للتنبؤ بالتحيز، كما أن علم النفس ومجالات أخرى سعت إلى فهم أسباب التحيز ووصفها علمياً، وفهم هذه الأبعاد المختلفة أمر أساسي لتطوير تدخلات فعالة وتعزيز مجتمعات أكثر شمولاً.

وتتجلى الأحكام القضائية في أشكال مختلفة، مثل العنصرية، والنزعة الجنسية، والنزعة الانفصالية، وتتفاقم في أوقات العسر الاقتصادي عندما تكون الموارد شحيحة، وتتجاوز الآثار بكثير المواقف الفردية، وتؤثر على فرص العمل، والنتائج التعليمية، ونوعية الرعاية الصحية، والإجراءات القانونية، ونوعية الحياة العامة للفئات المستهدفة.

الآفاق التاريخية في البحوث المتعلقة بالفصل

أول بحث نفسي أجري بشأن التحيز حدث في العشرينات وحاول هذا البحث إثبات هيمنة البيض مع مقالة واحدة من عام 1925 استعرضت 73 دراسة عن العرق وخلصت إلى أن الدراسات بدت "تشير إلى التفوق العقلي للسباق الأبيض" هذا التاريخ المقلق يذكرنا أن العلم نفسه يمكن أن يتأثر بضرر وقته

وفي الثلاثينات من القرن الماضي، بدأ هذا المنظور يتغير بسبب تزايد القلق إزاء معاداة السامية بسبب إيديولوجية النازيين، وفي ذلك الوقت، اعتبر النظريون أن التحيز مرضياً، ولذلك بحثوا عن متلازمة الشخصية المرتبطة بالعنصرية، مع اعتقاد ثيودور أدرونو بأن التحيز نابع من شخصية مسلطة، وهذا التحول يمثل بداية لنهج أكثر منهجية وأخلاقاً لفهم التحيز.

في مقال جديد نشر في التوجيهات الحالية في العلوم النفسية، مجلة رابطة علم النفس، آرن روتس، آلان فان هيل من جامعة غنت في بلجيكا، تنظر إلى ما علمه علماء النفس من التحيز منذ نشر كتاب ذي نفوذ عام 1954، طبيعة الحكم من قبل غوردن ألبورت، وأرست أعمال الشركة الأساس لبحوث التحيز الحديثة، وأدخلت مفاهيم لا تزال ذات صلة اليوم.

روايات الإدراك

وتوفر علم النفس الإدراكي أفكاراً حاسمة عن كيفية تشكيل أفكارنا وعملياتنا العقلية ومعتقداتنا لآراء الآخرين، وقد صمم الدماغ البشري على تجهيز كميات كبيرة من المعلومات بكفاءة، وتأتي هذه الكفاءة أحياناً بتكلفة الدقة والإنصاف.

تصنيف المواد وقصرها العقلي

طريقة التفكير هذه مرتبطة بضرورة الناس لتصنيف العالم، في كثير من الأحيان بشكل غير واعي، وعندما نلتقي بشخص ما، نرى ذلك الشخص على الفور كرجل أو أنثى، شابة أو قديمة، سوداء أو بيضاء، دون أن يكون على علم بهذا التصنيف، حيث أن الفئات الاجتماعية مفيدة للحد من التعقيد، ولكن المشكلة هي أننا نخصص بعض الممتلكات لهذه الفئات، وعملية التصنيف التلقائي هذه أساسية للاعتراف بالبشر، ولكنها يمكن أن تؤدي إلى إشكالية العامة.

وللبشر مصلحة متطورة في التفكير بشكل قاطع في الجماعات الاجتماعية، وهي ظاهرة تتجلى في عمليات إدراكية لها آثار واسعة النطاق على تأييد السياسات المتعددة الثقافات على الصعيدين العام والسياسي، وفقاً لعلماء النفس ريتشارد ج. كريسب وروز ميليدي، الذين وضعوا حساباً إدراكياً للتكيف البشري مع التنوع الاجتماعي يفسِّر المقاومة العامة للتعددية الثقافية.

الآليات المعرفية الرئيسية

  • Stereotyping:] The process of attributing certain characteristics to all members of a group, often leading to oversimplified and inaccurate perceptions. Stereotypes serve as mental shortcuts that allow us to make rapid judgments, but they sacrifice accuracy for speed and can perpetuate harmful misconceptions about entire groups of people.
  • تحيز جماعي: الميل إلى خدمة مجموعة واحدة على الآخرين، مما يؤدي إلى التفضيل والتمييز، وهذا التحيز يمكن أن يظهر في المعاملة التفضيلية، وتوزيع الموارد، بل وحتى تصورات الكفاءة والثقة.
  • Confirmation bias:] The inclination to seek out information that supports existing beliefs while ignoring contradictory evidence. This cognitive tendency reinforces stereotypes and makes prejudiced attitudes resistant to change, even in the face of disconfirming information.
  • Out-group homogeneity effect:] The out-group homogeneity effect is the perception that members of an out-group are more similar (homogenous) than members of the in-group. This leads to the tendency to see "them" as all alike while recognizing diversity within "us".

الحاجة إلى الإغلاق المعرفي

فالحكم ينبع من حاجة نفسية أعمق ترتبط بطريقة معينة للتفكير، لأن الناس الذين لا يرتاحون مع الغموض ويريدون اتخاذ قرارات سريعة وثابتة عرضة أيضاً لإجراء تعميمات بشأن الآخرين، وهذه الحاجة إلى إغلاق معرف - الرغبة في الحصول على ردود نهائية بدلاً من عدم التيقن - تدفع الأفراد إلى التفكير المغرض.

فالناس الذين يعانون من التحيز يشعرون بالحاجة إلى اتخاذ قرارات سريعة وثابتة من أجل الحد من الغموض، وهذا السمة النفسية تساعد على توضيح سبب تعرض بعض الأفراد للتحيز أكثر من غيرهم، ولماذا يؤدي التحيز في كثير من الأحيان إلى زيادة في أوقات عدم اليقين أو الاضطرابات الاجتماعية.

Implicit Bias: The Unconscious Dimension of Prejudice

ومن أهم التطورات في البحوث المتعلقة بالتحيز على مدى العقود القليلة الماضية الاعتراف بأن الكثير من التحيزات تعمل دون مستوى الوعي الواعي، والأفكار والمشاعر هي " بسيطة " إذا كنا غير مدركين لها أو مخطئين بشأن طبيعتها، ونحن نتمتع بتحيز، بدلا من أن نكون محايدين، لدينا تفضيل لشخص أو مجموعة من الناس، وبالتالي نستخدم مصطلح " المواقف التقليدية " لنصفه عندما نستخدم.

فهم بياسات فارغة

والتحيز الصريح هو الموقف أو القوالب النمطية الداخلية التي تؤثر بشكل لا وعي فيه على تصوراتنا وأعمالنا وقراراتنا، وكثيرا ما تؤثر هذه التحيزات غير الواعية على السلوك الذي يؤدي إلى عدم المساواة في معاملة الناس على أساس العرق، أو العرق، أو الهوية الجنسانية، أو الميل الجنسي، أو السن، أو الإعاقة، أو الوضع الصحي، وغير ذلك من الخصائص.

ويشمل التحيز الصريح المشاعر والمواقف والتحيزات والقوالب النمطية التي نشأها الفرد بسبب التأثيرات والخبرات السابقة طوال حياته، كما أن الأفراد لا يدركون أن التصورات غير الواعية، وليس الحقائق والملاحظات، تؤثر على اتخاذ القرارات، وهذا الطابع اللاوعي يجعل التحيز الضمني تحدياً بوجه خاص للتصدي له.

والفكرة القائلة بأن الناس لديهم تحيّزات تعمل دون مستوى الفكر الواعي غير مريحة، ولكن عقود من البحث وجدت أن الكثيرين من الناس الذين لا يوافقون على الإطلاق على بيانات مغرضة ضد السكان السود، أو المثليات والمثليين جنسياً، أو النساء يمكن أن يأويوا مع ذلك تحيّزات ضمنية تجاه هذه الجماعات وغيرها.

Measuring Implicit Bias: The Implicit Association Test

وقد أطلقت جامعة هارفارد، بالتعاون مع باحثين من جامعة واشنطن وجامعة فرجينيا، مشروع " إيمليسيتي " في عام 1998، وهو مبادرة تهدف إلى تعزيز فهم الإدراك الاجتماعي الضمني، والمشروع مركزي هو اختبار رابطة العيون الذي أنشأه الدكتور أنطوني غرينوالد، والدكتور ماهيزارين ر. باناجي، والدكتور براين نوسك، الذي يقيس قوة الروابط القائمة على نوع الجنس (التقديرات الشبيهة بالأعمار).

والاختبار الذي أجرته الرابطة الدولية للمعاقين هو أداة نفسية تُقيس الرابطات التلقائية بين المفاهيم العقلية، ويشتمل الاختبار عادة على تصنيف الكلمات أو الصور إلى مجموعات بأسرع ما يمكن، مع ربط وقت التسجيل الحاسوبي بسرعة مفهوم معين بفئة معينة، حيث تشير الرابطات السريعة إلى وجود صلات غير واعية أقوى.

وقد استخدمت هذه المعلومات على نطاق واسع في مجالات البحث والتعليم والتنظيم، وقد استخدمها المعلمون والشركات ووكالات إنفاذ القانون ومؤسسات الرعاية الصحية لكشف الأفكار المسبقة غير المدركة وتعزيز الوعي، ولكن من المهم ملاحظة أن الأداة لها قيوداً وتخضع لمناقشات علمية.

Distinguishing Implicit Bias from Prejudice

والتحيز الصريح ليس بالعنصرية، والتحيز ضد علماء النفس هو انحراف صريح ووعي أو مريب أن شخصاً ما قد يكون ضد مجموعات من الناس، مثل القول: لا أعتقد أنه ينبغي أن تكون المرأة تدرس في هارفارد، وهو مثال على شيء نسميه تحامل واع، وهذا التمييز حاسم في فهم مختلف المستويات التي يعمل فيها التحيز.

بعد بضع سنوات من نشر تجربة الرابطة الضمنية توقفت أكثر مطوري الشركة نشاطاً عن استخدام عبارة "الحكم" و"العملية" لوصف التحيزات الضمني التي يمكن قياسها مع المحكمة الجنائية الدولية، لأن السبب في هذا التغيير هو أنه لا شيء عن إجراء المحكمة الدولية للطلاب ينبغي أن يدفع خبراء البحث إلى مراعاة الانحرافات (القابلية للتأثر أو العنصرية) التي هي محايل مركزية.

نحن جميعاً نمتلك تحيزاً ضمنياً، والتحيز الضمني تحدي للاعتراف في حد ذاته، والوعي بالتحيز خطوة نحو تغيير سلوك المرء، وهذا الطابع العالمي للتحيز الضمني يعني أن حتى الأفراد المحترمين الملتزمين بالمساواة يمكن أن يأويوا الرابطات غير المدركة التي تؤثر على سلوكهم.

القواعد الإجرائية

وتؤدي المشاعر دوراً هاماً في تطوير وتعهد التحامل، وفي حين أن العمليات المعرفية توفر الإطار اللازم للتصنيف والقوالب النمطية، فإن العواطف تغذي كثافة واستمرار المواقف المتحيزة، وفهم الأبعاد العاطفية للتحيز أمر أساسي لوضع تدخلات شاملة.

العوامل العاطفية الرئيسية

  • Fear of the unknown:] Encountering individuals from different backgrounds can evoke anxiety and discomfort. This fear response is rooted in evolutionary mechanisms that helped our ancestors identify potential threats, but in modern contexts, it can lead to unjustified negative reactions toward unfamiliar groups.
  • الهروب: ] Blaming a group for societal problems can provide a sense of control and relief from personal frustrations. During times of economic hardship, social upheaval, or personal stress, individuals may direct their negative emotions toward convenient targets, often marginalized groups who lack the power to defend themselves effectively.
  • Empathy deficits:] A lack of understanding or emotional connection with others can lead to dehumanization and prejudice. When individuals fail to recognize the shared humanity of out-group members, they become more capable of endorsing discriminatory policies and behaviors.
  • Raacial anxiety:] The discomfort or tensions that some individuals experience in interracial interactions can contribute to prejudiced behavior, even among those who consciously reject prejudice. This anxiety can create a self-fulfilling prophecy, where reprisal behavior is misinterpreted as hostility or disinterest.
  • تصور التهديدات لمجموعة واحدة، سواء كانت واقعية (تنافسية للموارد) أو رمزية (تعذيب القيم وطريقة الحياة) يمكن أن تكثف التحيز والصراع بين المجموعات.

التأثيرات الاجتماعية على المحاكمة

ويدرس علم النفس الاجتماعي كيف أن تفاعلاتنا مع الآخرين والسياق الاجتماعي الأوسع نطاقاً تشكل مواقفنا، فالحكم ليس مجرد ظاهرة فردية بل هو مدمج بشكل عميق في الهياكل الاجتماعية والقواعد الثقافية والديناميات بين الأشخاص.

Socialization and Cultural Transmission

من سن مبكرة، يتأثر الأفراد بالأسرة، والأقران، ووسائط الإعلام، والمؤسسات التعليمية، التي يمكن أن تديم المعتقدات المغرضة عبر الأجيال، وقد وجدت دراسة بحثية أن المواقف العنصرية الأبوية يمكن أن تؤثر على التحيز الضمني للأطفال، والآباء ليسوا الوحيدين الذين يمكن أن يؤثروا على هذه المواقف، كأخوات، وتهيئة المدارس، والثقافة التي تكبر فيها، يمكن أيضا أن تشكل معتقداتكم الصريحة وتحيزاتكم الضمني.

ولا يمكن تجنب الرابطات العقلية التي تشكل تحيزاً ضمنياً من الجو الثقافي الذي يغنى فيه المرء يومياً، ويشمل هذا الاختراق الثقافي المؤلفات ووسائط الإعلام الترفيهية البصرية ووسائط الإعلام السمعية والمطبوعة، كما أنها تجسد في ممارسات راسخة منذ أمد بعيد في العديد من المؤسسات العامة والخاصة، بما في ذلك وضع شكل الجنس وطباعة العرق المرتبطين بالعديد من المهن.

وقد أشارت البحوث إلى أنه حتى الأطفال يمكن أن يظهروا الأفضليات القائمة على العرق أو السمات السطحية الأخرى، كما يتبين من الدراسات التي أجراها كينيث ومامي كلارك وجان إليوت، وقد كشفت هذه المظاهرات المبكرة عن سرعة استيعاب الأطفال للتحيزات المجتمعية، وعن مدى تأثير هذه المواقف العميق على السلوك والتصور الذاتي.

الديناميات الجماعية والهوية الاجتماعية

ويمكن أن يضاعف وجود الآخرين المواقف الضارة، لا سيما في سياقات المجموعات، حيث أن نظرية الهوية الاجتماعية التي وضعها هنري تاجفيل والزملاء توفر إطارا لفهم كيفية تأثير العضوية الجماعية على التحيز، كما أن نظرية التهديد المتكامل تستخدم أيضا منظور الهوية الاجتماعية كأساس لصلاحيتها؛ أي أنها تفترض أن الأفراد يعملون في سياق قائم على المجموعات يشكل فيه الانتماء إلى مجموعات جزءا من الهوية الفردية.

ويستمد الناس جزءا من احترامهم الذاتي من عضويتهم في المجموعة، مما يمكن أن يؤدي إلى تحفيز المجموعات وعدم انتقاصها، ويصبح هذا النشاط واضحا بشكل خاص عندما تتنافس المجموعات على الموارد أو عندما تكون الحدود الجماعية مرنة.

نظرية النزاع الواقعي

وتقول نظرية الصراع الواقعية إن المنافسة بين الموارد المحدودة تؤدي إلى زيادة التحيزات السلبية والتمييز، ويمكن النظر إلى ذلك حتى عندما يكون المورد ضئيلا، كما هو الحال في تجربة كهف روبر، وأُنشئ التحيز السلبي والعداء بين مخيمين صيفيين بعد مسابقات رياضية للجوائز الصغيرة، وقد تقل العداء بعد أن اضطر المعسكران المتنافسان إلى التعاون في مهام لتحقيق هدف مشترك.

وتوضح هذه الدراسة الكلاسيكية كيف يمكن للمنافسة أن تخلق التحيز حتى بين الأفراد الذين لم يكن لديهم من قبل، وكيف يمكن للتعاون نحو تحقيق الأهداف المشتركة أن يقللها، وتترتب على النتائج آثار هامة بالنسبة لفهم الصراع بين المجموعات في الأوساط الواقعية.

القواعد المجتمعية والمصانع المؤسسية

ويمكن للتوقعات الثقافية والمجتمعية أن تُملي المواقف والسلوك المقبولة تجاه مختلف الفئات، وتُنقل هذه القواعد من خلال قنوات مختلفة منها التعليم، والتمثيل الإعلامي، والنظم القانونية، والسياسات التنظيمية، وعندما يُطَّبَحَ التحيز أو يُضفي عليه الطابع المؤسسي، يصبح من الصعب الاعتراف به والتحدي بشأنه.

المؤسسات العصبية

ويحقق نهج علم الأعصاب الاجتماعية في التحيز في علم النفس في التحيز بين المجموعات عن طريق إدماج نماذج وأساليب علم الأعصاب في علم النفس الاجتماعي للتحيز، والقولبة النمطية، والتمييز، وتشمل خطوط التحقيق المعاصرة الرئيسية الحسابات الحالية للتصنيف الجماعي؛ وتشكيل وتحديث التحيز والقوالب النمطية؛ وآثار التحيز على التصور والعاطفة واتخاذ القرارات؛ وإعادة التنظيم الذاتي للتحيز.

وقد كشفت بحوث الاضطرابات عن أن التحامل ينطوي على نظم متعددة للدماغ، بما في ذلك تلك المسؤولة عن التصنيف التلقائي والاستجابات العاطفية والتحكم المعرفي، ففهم هذه الآليات العصبية يوفر معلومات عن سبب التحيز الذي يمكن أن يكون تلقائياً وصعب التجاوز، مع اقتراح نقاط التدخل المحتملة.

وكشف النموذج الحاسوبي أن الأفضلية تعزى إلى الآثار النمطية على سلوك أعضاء المجموعة، وكذلك معدلات التعلم التي تم من خلالها تحديث جمعيات المكافأة استجابة لتغذية الأطراف، وهذه الأفضليات النمطية، التي كانت تشكل، تنتشر دون قصد إلى الآخرين الذين يحترمون هذه التفاعلات، مما يوضح الطريق الذي يمكن من خلاله نقل الصور النمطية ونشرها بين المجتمع والأفراد، ومن خلال تحديد آلية للمعرفة النمطية

التقاطع: فهم الهوية المتعددة

وقد درس علم النفس الاجتماعي منذ وقت طويل تأثير الهويات مثل العرق ونوع الجنس على المعرفات والمواقف والسلوك، وحتى وقت قريب، درس معظم هذه البحوث الهويات في عزلة، ولكن هناك الآن تركيز متزايد على دراسة الهويات المتعددة في آن واحد، حيث أن هذه البحوث تتضمن الطبيعة المترابطة للهوية الاجتماعية في الافتراضات والأساليب والنظريات.

ويعترف التقاطع بأن الأفراد يحملون هويات اجتماعية متعددة في آن واحد، وأن تجربة التحيز لا يمكن فهمها بفحص هويات واحدة في عزلة، وعلى سبيل المثال، لا يمكن فهم تجارب النساء السود فهما كاملا بمجرد إضافة تجاربهن في السود وكونهن امرأة - تقاطع بين النساء - يخلق أشكالا فريدة من التحيز والتمييز.

ويشمل الاستخدام الثاني للتداخل التقاطعي أداة تحليلية تسترشد بها النظرية والافتراضات والأساليب، وقد يعتقد علماء النفس الاجتماعيون أن هذا الاستخدام أكثر قابلية للتطبيق على بحوثهم، حيث أن التقاطع لا يمكن أن يصف فقط سبل المشاركة في البحوث بل يمكن أن يولد أيضا نظريات تجريبية تسترشد بها في توليد الفرضيات وتحليلها وتفسيرها، كما أن التصورات المتقاطعة تشمل نظما للمعتقدات والممارسات النفسية التي تسترشد بها.

العوامل الشخصية والاختلافات الفردية

وفي حين أن العوامل الاجتماعية والوضعية تؤدي أدواراً حاسمة في التحيز، فإن الاختلافات الفردية في الشخصية تسهم أيضاً في قابلية المواقف المسبقة، وهذه العوامل ذات صلة مباشرة بشرح المواقف المسبقة التي يتمسك بها الأفراد، وتناظر عموماً التمييز الذي يُمارس عادة في المؤلفات النفسية بين المحددات الاجتماعية للتحيز من جهة، وبين المحددات النفسية أو الشخصية من جهة أخرى، وكثيراً ما يفترض أن هذين النوعين من العوامل تؤدي إلى التفاعل النسبي في تحديد التحيز النفسي.

الشخصية السلطوية

وللبحث عن الاستبدادية تاريخ طويل في الدراسات المسبقة، ويميل الأفراد الذين يرتفعون في الحجية اليمينية إلى إظهار قدر أكبر من التحامل على الفئات التي تعتبر مهددة بالقيم التقليدية والنظام الاجتماعي، ويشمل هذا التوجه الشخصي تقديم السلطة والتقليدية والعدوان إلى من ينتهكون المعايير التقليدية.

مصيدة مسلسل (ترياد) المظلم

وقد ربط بعض البحوث صفات شخصية ثلاثية مظلمة (المشاشيفيلية، والنرجسية الجدية، والمرض العقلي) مع احتمال أكبر أن تكون ذات طابع عنصري، وجنسي، وكراهية للأجانب، وكراهية المثليين، والآراء عبر الفوسبية، وهذه الخصائص الشخصية تنطوي على التلاعب، والارتقاء بالنفس، وعدم التعاطف، مما يمكن أن ييسر المواقف المسبقة والسلوك التمييزي.

العقل والفصل

وفي مقالات التوجيهات الحالية، يبين هويت وبيرنيت أنه ليس بهذه البساطة، بل بعقلنا إزاء إمكانية تغيير السمات التي يمتلكها أشخاص آخرون أو السيطرة عليها، يمكن أن يؤدي دورا كبيرا في ما إذا كنا نتطور مساسا بها أو لا، وهذا البحث يكشف عن العلاقة المعقدة بين المعتقدات المتعلقة بالطبيعة البشرية والتحيز.

وإذا كنا نحمل عقلية النمو بشأن الإدمان أو السمنة، فإننا قد نرى تلك السمات قابلة للتغيير أو السيطرة، وبهذه الطريقة، فإن عقول النمو أقل احتمالا أن تدفعنا إلى الاعتقاد بأن الجماعات لها جوهر اجتماعي يحددها، ونحن أكثر عرضة للنظر في العوامل الوضعية التي تؤثر على السلوك، ونتيجة لذلك، فإننا أقل احتمالا بأن نلقي باللوم على الأفراد، مما يقلل من قدرتنا على الأعضاء في تلك الفئات.

آثار الفصل

ويمتد أثر التحيز إلى أبعد من المواقف الفردية، مما يخلق آثاراً متطورة في جميع أنحاء المجتمع تؤثر على الصحة، والفرص الاقتصادية، والتماسك الاجتماعي، والإمكانيات البشرية.

التمييز والمعاملة غير المتساوية

ويمكن أن تؤدي الإجراءات القضائية إلى عدم المساواة في المعاملة في مختلف المجالات، بما في ذلك العمالة والتعليم والسكن والرعاية الصحية والحقوق القانونية، وقد تؤثر الممارسات التمييزية القائمة على التحيز اللاوعي تأثيرا سلبيا على الرعاية المقدمة للمرضى، وبرامج التدريب الطبي، وقرارات التوظيف، وقرارات منح العقود المالية، كما أنها تحد من تنوع القوى العاملة، وتؤدي إلى عدم عدالة توزيع تمويل البحوث، ويمكن أن تعوق التقدم الوظيفي.

ويتجلى التمييز في الشكلين المفرطين (مثل رفض توظيف شخص على أساس عرقه) وأشكاله الفرعية (مثل الاعتداءات الدقيقة أو المعاملة التفضيلية أو انخفاض التوقعات) ولكلا النوعين آثار تراكمية كبيرة على حياة الأفراد المستهدفين.

شعبة الشؤون الاجتماعية والنزاع

فالحكم يعزز عقلية " نحن ضدهم " ، مما يؤدي إلى الصراع والانقسام داخل المجتمع، ويمكن أن يتصاعد هذا الاستقطاب إلى العداء بين المجموعات، والعنف، وحتى الإبادة الجماعية في الحالات القصوى، وقد كان الكثير من تاريخ البشرية سجلاً للعدالة والصراع بين الجماعات، وفهم جذور هذا الارتداد النفسي أمر أساسي لمنع نشوب النزاعات في المستقبل.

آثار الصحة العقلية

وكثيرا ما يعاني ضحايا التحيز من الإجهاد والقلق والاكتئاب وغير ذلك من التحديات في مجال الصحة العقلية نتيجة للتمييز والاستبعاد الاجتماعي، وقد ارتبط الإجهاد المزمن الذي يعاني من التحيز والتمييز بالعديد من مشاكل الصحة البدنية أيضا، بما في ذلك أمراض القلب والأوعية الدموية وارتفاع ضغط الدم وضعف وظيفة المناعة.

التهديد من النوع البسيط الخوف من تأكيد القوالب النمطية السلبية عن الجماعه التي تعطل الأداء في الاختبارات الأكاديمية ومقابلات العمل وغيرها من الحالات التقييمية هذه الظاهرة تدل على كيف يمكن أن يصبح التحيز نبوءة ذاتية التصفية، مما يقوض أداء الأفراد الموهوبين من المجموعات الموصمة.

الأثر على سلامة الذات والهوية

وتؤثر آثار التحيز على درجة كبيرة من الاحترام الذاتي والوضع الاجتماعي، وتؤدي إلى التمييز على نطاق واسع في مختلف المجالات، بما في ذلك التعليم والعمل، ويمكن للتحيز الداخلي أن يؤدي إلى قبول الأفراد للقوالب النمطية السلبية عن مجموعتهم، مما يضر بمفهوم الذات ويحد من التطلعات.

استراتيجيات قائمة على الأدلة لمكافحة الفصل

وتتطلب معالجة التحيز نهجا متعدد الجوانب يستهدف المواقف الفردية والتفاعلات بين الأشخاص والهياكل المؤسسية، وقد حددت الاستعراضات المنتظمة الأخيرة أكثر التدخلات فعالية استنادا إلى الأدلة.

الاتصال بين المجموعات

ويتوقّع افتراض الاتصال أن التحامل لا يمكن أن يخفّض إلا عندما يُجمع أعضاء الفريق والمجموعة الخارجية، كما أن الأكاديميين توماس بيتيغرو وليندا تروب قد أجرىوا تحليلاً دقيقاً لـ 515 دراسة شملت ربع مليون مشارك في 38 دولة لدراسة كيفية الحد من التحيز بين المجموعات، وهذه البحوث الواسعة توفر دعماً قوياً للتدخلات القائمة على الاتصال.

غير أن الاتصال ليس فعالاً على قدم المساواة، فقد حددت البحوث عدة شروط تجعل من الأرجح أن يخفض التحيز: المساواة في المركز بين المجموعات، والأهداف المشتركة، والتعاون بين المجموعات، والدعم المقدم من السلطات أو المعايير المؤسسية، كما أن الاتصال الذي يفي بهذه الشروط أكثر فعالية بكثير من التفاعلات العرضية أو السطحية.

وحددت المرحلة الأولى 13 دراسة، أبرزت أربعة نُهج نموذجية قائمة على الأدلة: مداخلات الاتصال، والأخذ المنظوري، والطرائق التفاعلية والتفاعلية، والتدخلات المتعددة الجوانب، وهذه النُهج تمثل نجاحا ملحوظا بأضخم حجم التأثيرات وينبغي النظر فيها بعناية عند تخطيط جهود جديدة للحد من التحيز.

التلاعب والتعاطف

ويمكن لتشجيع الأفراد على أخذ منظور أعضاء المجموعات الخارجية أن يقلل من التحيز عن طريق تعزيز التعاطف والتفاهم، وتطالب التدخلات المنظورة المشاركين بتصوير تجارب وأفكار ومشاعر شخص من مجموعة مختلفة، مما يمكن أن يكسر الحواجز النفسية ويجعل أعضاء المجموعة من البشر.

ويمكن أيضاً أن تشجع النهج المخالفة، بما في ذلك قصص القراءة أو مشاهدة الأفلام التي تعرض تجارب الفئات المهمشة، التعاطف والحد من التحيز، وتتعاون هذه التدخلات من خلال إيجاد روابط عاطفية وقوالب نمطية تحد من خلال أمثلة مضادة للقولبة.

التعرض لمعارضة القوالب النمطية

بعض التقنيات، مثل التعامل مع منظور الآخرين، تبدو غير مجدية، على الأقل في الأجل القصير، الحد من التحيز الضمني، بينما التقنيات الأخرى، مثل التعرض للطلاب المناظرين للصور النمطية، أكثر واعدة، رغم أن البيانات القوية تفتقر إلى الكثير من هذه التدخلات، فالتعريف على الأفراد الذين يتناقضون مع القوالب النمطية الجماعية يمكن أن يضعف الرابطات التلقائية ويطعن في المعتقدات المغرضة.

ويمكن أن يشمل هذا النهج تسليط الضوء على الأفراد الناجحين من المجموعات الموصمة بالعار، وتقديم نماذج مختلفة للدور في المواد التعليمية ووسائط الإعلام، أو إيجاد فرص للتفاعلات المجدية مع أعضاء المجموعات المتنازعة للقولبة.

التعليم والتدريب على التوعية

ويمكن أن يساعد التعليم عن التنوع والإدماج والآثار الضارة للتحيز على تعزيز التفاهم والتحدي في المواقف المغرضة، وتتجاوز التدخلات التعليمية الفعالة مجرد توفير المعلومات - فهي تشرك المشاركين في التعلم النشط، والتحرير الذاتي، وتنمية المهارات.

والتحيز الصريح ليس علامة على الفشل الأخلاقي، بل تذكرة عن كيفية عمل الحمل البشري، والاعتراف بهذه التحيزات ومعالجتها أمر حيوي لإقامة مجتمعات أكثر عدلا وإنصافا، ومن خلال التوعية والتثقيف والإصلاح المؤسسي، يمكن للأفراد والمنظمات أن يبدأوا في تفكيك الحواجز الخفية التي لا تزال قوية والتي تؤدي إلى تحيز ضمني.

غير أنه من المهم ملاحظة أن الوعي وحده غير كاف في كثير من الأحيان، وأن النتائج المتراكمة من الدراسات التي تقترن فيها تدابير الحيز الضمني بالحكم والسلوك التمييزي قد دفعت العديد من العلماء الاجتماعيين إلى استنتاج أن التحيزات الضمني تؤدي دوراً سببياً في التمييز العنصري وغيره من أشكال التمييز، وأن الاعتقاد بدوره قد عزز وحافظ على خطين من العمل لتطوير سبل الانتصاف: إن تدخلات المعاملة الفردية التي يتوقع أن تضعف أو تلغي التحيزات الضمنية وبرامج التدريب القائمة على أساس جماعي

التفكير النقدي والتدخلات المعرفية

ومن شأن تعزيز مهارات التفكير الحاسمة أن يساعد الأفراد على تحدي تحيزاتهم والسعي إلى تحقيق وجهات نظر مختلفة، ويشمل ذلك تعليم الناس للاعتراف عندما يعتمدون على القوالب النمطية، والتشكيك في مصادر معتقداتهم، والسعي بنشاط إلى الحصول على معلومات تحد من افتراضاتهم.

وقد تشمل التدخلات المعرفية أيضا التدريب على مراعاة الذهن والوعي الذاتي، مما يمكن أن يساعد الأفراد على ملاحظة أن التحيزات التلقائية تؤثر على أحكامهم وتهيئ المجال لاستجابات أكثر تعمقاً ومساواة.

النهج الهيكلية والمؤسسية

وعدم وجود أدلة شحيحة على تقنيات معينة للتقليل من التحيز لا يضعف الحالة بالنسبة لتنفيذ تغييرات هيكلية ومؤسسية واسعة النطاق من شأنها أن تقلل من التحيزات الضمنية، بل تكون مبررة لأسباب متعددة، وتركز التدخلات الهيكلية على تغيير السياسات والإجراءات والبيئات بدلا من المواقف الفردية.

وتشمل هذه النهج تنفيذ عمليات استعراض عمياء للتوظيف والقبول، وتنويع القيادة وهيئات صنع القرار، وإنشاء آليات واضحة للمساءلة عن التمييز، وخلق ثقافات تنظيمية شاملة للجميع، ويمكن للمؤسسات والأفراد تحديد مجالات المخاطر التي قد تؤثر فيها تحيزاتنا الضمنية على سلوكنا وأحكامنا، ووضع إجراءات محددة لاتخاذ القرارات وتشجيع الناس على أن يراعوا مخاطر التحيز الضمني، يمكن أن يساعدنا على تجنب التصرف وفقا لتحيزات تتعارض مع قيمنا ومعتقداتنا الواعية.

نُهج الصحة العامة

وقد أدى ذلك الاستنتاج المخيبة للآمال إلى تحولنا إلى استراتيجيات تستند إلى أساليب نجحت في مجال الصحة العامة، وتركز نُهج الصحة العامة للحد من التحيز على الوقاية، والتعديل البيئي، والتدخلات على مستوى السكان بدلا من المعاملة الفردية.

وقد يشمل ذلك حملات إعلامية للتحدي في القوالب النمطية، وتغيير السياسات للحد من التمييز الهيكلي، ومبادرات على نطاق المجتمع المحلي لتعزيز الاتصال بين المجموعات، والجهود الرامية إلى تغيير المعايير الثقافية حول التحيز والتمييز، وتعترف هذه النهج بأن التحيز ليس مجرد مشكلة فردية بل قضية اجتماعية تتطلب تدخلات منسقة ومتعددة المستويات.

التدخلات المتعددة الأغراض

وحددت المرحلة الأولى 13 دراسة، أبرزت أربعة نُهج نموذجية قائمة على الأدلة: مداخلات الاتصال، والأخذ المنظوري، والطرائق التفاعلية والتفاعلية، والتدخلات المتعددة الجوانب، وهذه النُهج تمثل نجاحا ملحوظا بأضخم حجم التأثيرات وينبغي النظر فيها بعناية عند تخطيط جهود جديدة للحد من التحيز.

وكثيرا ما تجمع التدخلات الأكثر فعالية بين استراتيجيات متعددة، مع الاعتراف بأن للتحيز جذوراً ومظاهر متعددة، وقد يشمل النهج الشامل الاتصال بين المجموعات، والتعليم بشأن التحيز، وعمليات أخذ المنظور، والتعرض للطلاب المتفوقين المناوئين للقولبة، والتغييرات المؤسسية في السياسة العامة، وكلها تعمل معاً على إحداث تغيير دائم.

التحديات والحدود في مجال الحد من المنازعات

وفي حين أحرز تقدم كبير في فهم ومعالجة التحيز، لا تزال هناك تحديات هامة، إذ يتطلب تنفيذ استراتيجيات الحد من التحيز مراعاة دقيقة للسياق، وما يعمل في إطار أو مع أحد السكان قد لا يكون فعالا في إطار آخر.

تحدّي رئيسي هو كثرة تأثيرات التدخل، العديد من التدخلات تظهر نتائج واعدة قصيرة الأجل لكنّها لم تُحدث تغييراً دائماً، هذا التقييد لم يُطبق على تجربة (فيزالي) و(أ) (2012) مع طلاب الصف الخامس الإيطالي، كما بعد تدخل ثلاث أسابيع باستخدام تفاعلات مُخيّلة مع المهاجرين،

والتحدي الآخر هو الفجوة بين تغيير المواقف وتغيير السلوك، وحتى عندما تؤدي التدخلات بنجاح إلى الحد من المواقف المغرضة، فإن هذا لا يترجم دائما إلى سلوك تمييزي مخفض في الظروف الحقيقية، وهذا يبرز الحاجة إلى تدخلات تستهدف السلوك مباشرة وليس مجرد مواقف.

بالإضافة إلى ذلك، بعض الأفراد قد يقاومون جهود الحد من التحيز، خاصة عندما يرون أن هذه الجهود تهدد مركز أو مصالح مجموعتهم، ومعالجة هذه المقاومة تتطلب وضعا دقيقا للتدخلات والاهتمام بشواغل جميع المجموعات المعنية.

دور وسائط الإعلام والثقافة

وتؤدي وسائط الإعلام والتمثيل الثقافي دوراً حاسماً في كل من التحامل المستمر والتحدي، ويمر العلماء الاجتماعيون في المراحل المبكرة من تحديد كيفية " ديباياس " ومن الواضح أن لصانعي وسائط الإعلام والثقافة دوراً يؤديه بالحفاظ على القوالب النمطية في الأخبار والثقافة الشعبية.

ويمكن أن يتحدى تمثيل وسائط الإعلام الإيجابية لمجموعات متنوعة القوالب النمطية ويوفر للمنحرفين المرئيين عكسياً، وعلى العكس من ذلك، فإن وسائط الإعلام التي تصور باستمرار بعض المجموعات بطرق نمطية أو سلبية تعزز التحيز، وهذا أمر مهم بصفة خاصة بالنظر إلى الوقت الذي يقضيه الناس في استهلاك وسائط الإعلام، كما أن وسائط الإعلام القوية تؤثر على تشكيل المفاهيم والمواقف.

وقد تشمل جهود التغيير الثقافي الدعوة إلى مختلف التمثيل في وسائط الإعلام الترفيهية، والصور النمطية المثيرة للتحدي في التغطية الإخبارية، وتشجيع مختلف الأصوات في الإنتاج الثقافي، ودعم التثقيف في مجال محو الأمية في وسائط الإعلام الذي يساعد الناس على تحليل رسائل وسائط الإعلام بشكل حاسم عن مختلف الفئات.

توجيهات المستقبل في البحوث التمهيدية

ونختتم بمناقشة الجيل القادم من الأسئلة التي ستظل توجه نهج علم الأعصاب الاجتماعية نحو معالجة القضايا المجتمعية الرئيسية المتعلقة بالتحيز والتمييز، ولا يزال مجال البحوث المتعلقة بالتحيز يتطور، مع ظهور مسائل ونُهج جديدة.

وينبغي أن تركز البحوث المقبلة على وضع تدخلات أكثر فعالية ودماماً يمكن تنفيذها على نطاق واسع، ويشمل ذلك تحسين فهم الآليات التي تعمل من خلالها التدخلات، وتحديد الجهات التي تحدد متى تكون التدخلات أكثر فعالية، ووضع استراتيجيات للحفاظ على آثار التدخل مع مرور الوقت.

وهناك حاجة أيضا إلى مزيد من البحوث بشأن الفئات المضرة بالمجموعات التي حظيت باهتمام أقل، بما في ذلك التحامل على أساس الإعاقة والعمر والوزن وغير ذلك من الخصائص، بالإضافة إلى ضرورة زيادة العمل على فهم كيفية تقاطع الأشكال المتعددة للتحيزات وكيفية معالجة التدخلات لهذه الديناميات المعقدة.

Technological advances offer new opportunities for prejudice research and intervention. Virtual reality, for example, can create immersive perspective-taking experiences. Social media platforms offer both challenges (as venues for hate speech and polarization) and opportunities (as tools for promoting intergroup contact and challenging stereotypes).

التطبيقات العملية للمعلمين

ويمكن تنفيذ العديد من الاستراتيجيات القائمة على الأدلة فيما يتعلق بالمعلمين العاملين على التصدي للتحيز في الأوساط التعليمية:

  • Rereate opportunities for meaningful intergroup contact:] Structure classes activities and assignments that bring together students from different backgrounds to work toward common goals with equal status.
  • Incorporate diverse perspectives in curriculum:] Ensure that course materials represent diverse voices and challenge stereotypical representations of different groups.
  • Teach about prejudice explicitly:] help students understand the psychological mechanisms underlying prejudice, including both cognitive and emotional factors.
  • Model inclusive behavior:] Demonstrate respect for diversity in your own language and behavior, and address prejudiced comments or behavior when they occur.
  • Encourage critical thinking:] help students develop skills to recognize and challenge stereotypes, both in media and in their own thinking.
  • Rereate a safe and inclusive classes environment:] Establish norms that value diversity and make all students feel welcome and respected.
  • Address implicit bias:] Help students become aware of unconscious biases and develop strategies for preventing these biases from influencing their behavior.
  • Usese perspective-taking exercises:] Incorporate activities that help students understand the experiences and perspectives of people from different backgrounds.

أهمية الحكم الذاتي والتعلم المستمر

وتشير السلامة الثقافية إلى ضرورة أن يفحص المهنيون في مجال الرعاية الصحية كيف يمكن أن تؤثر ثقافتهم وسلطتهم وامتيازاتهم وتحيزهم الشخصي على التفاعلات السريرية وتقديم الرعاية الصحية، وهذا يتطلب من مقدمي الرعاية الصحية أن يدرسوا مواقفهم وافتراضاتهم وقوالبهم النمطية والتحيزات التي قد تسهم في توفير الرعاية الصحية المنخفضة الجودة لبعض المرضى، وهذا المبدأ لا ينطبق على الرعاية الصحية فحسب بل على جميع السياقات المهنية.

معالجة التحيز يتطلب استمرار الانحراف الذاتي والالتزام بالنمو الشخصي، لكن هذا يعني أن تحياتنا الضمنيّة غالباً ما تنبأ بكيفية تصرفنا بدقّة أكبر من قيمنا الواعية، إدراكاً لهذه الفجوة بين قيمنا الواعية والتحيزات اللاوعيّة هي الخطوة الأولى نحو التغيير.

وينبغي للأفراد الملتزمين بالحد من التحيز أن يدرسوا بانتظام مواقفهم وسلوكهم، وأن يلتمسوا وجهات نظر وتجارب متنوعة، وأن يثقفوا بتجارب الفئات المهمشة، وأن يكونوا على استعداد للاعتراف بالأخطاء والتعلم منها، وهذا ليس جهداً لمرة واحدة بل عملية مستمرة للتعلم والنمو.

الاستنتاج: الانتقال نحو مستقبل أكثر شمولا

إن فهم جذور التحيز من خلال الإحساس بالنفس أمر أساسي للمربين والطلاب والعاملين في مجال الصحة العقلية وصانعي السياسات وأي شخص ملتزم بإنشاء مجتمع أكثر عدلا وإنصافا، ومن خلال الاعتراف بالنفوذ المعرفي والعاطفي والاجتماعي والنفسي الذي يسهم في التحيز، يمكننا وضع استراتيجيات أكثر فعالية لمعالجة هذه المشكلة الاجتماعية المستمرة.

فالحكم ليس مجرد مسألة فشل أو جهل أخلاقيين فرديين، بل هو ظاهرة معقدة تستمد جذورها من الجوانب الأساسية لعلم النفس البشري، وتتكون من سياقات اجتماعية وقواعد ثقافية، وتديمها من خلال الهياكل المؤسسية، وتتطلب معالجتها بفعالية تدخلات على مستويات متعددة - فردية، وشخصية، ومؤسسية، وثقافية.

وتدل البحوث التي استعرضت في هذه المادة على أنه في حين أن التحيز متجذر في جذوره، فإنه ليس أمراً لا مفر منه أو غير قابل للتغيير، فالتدخلات القائمة على الأدلة يمكن أن تقلل من التحيز وعواقبه الضارة، وأن أكثر النهج فعالية تجمع بين استراتيجيات متعددة، بما في ذلك الاتصال بين المجموعات في ظل ظروف مثلى، وأخذ المنظورات، والتنمية المتعاطفة، والتعرض للطلاب المناظرين، والتعليم، والتدريب على التفكير النقدي، والتغييرات الهيكلية للمؤسسات والسياسات.

غير أنه لا يوجد حل سريع أو بسيط، إذ تتطلب مكافحة التحيز بذل جهود متواصلة، والتزاماً متواصلاً، واستعداداً لدراسة تحيزاتنا وسلوكنا، وهو يتطلب الانتقال إلى أبعد من الوعي بالعمل، وتنفيذ استراتيجيات قائمة على الأدلة في مدارسنا وأماكن العمل والمجتمعات المحلية والمؤسسات.

عمل هارفارد يستمر في إلهام صناع السياسات والمربين والأفراد كل يوم لتشكيك الافتراضات، وتقبل التنوع، والالتزام باستمرار الانتقاص الذاتي، وبما أن هذا البحث يتطور، فإن الحقيقة واحدة تظل واضحة: فهم تحيّزاتنا الخفية هي الخطوة الأولى نحو تحقيق المساواة الحقيقية.

إن الطريق نحو الحد من التحيز أمر صعب، ولكن المخاطر عالية، فالحكم يقوض الإمكانات البشرية ويضر بالصحة العقلية والبدنية ويديم عدم المساواة ويغذي الصراع، وبتطبيق الأفكار المستمدة من البحوث النفسية، يمكننا العمل نحو مستقبل يُحكم فيه على جميع الأفراد على أساس مزاياهم الخاصة بدلا من أن يُحكم على القوالب النمطية الجماعية، حيث يُقدر التنوع بدلا من الخوف، وحيث يكون الإنصاف والإدماج واقعا وليس تطلعا.

وبالنسبة للمربين والطلاب، توفر هذه المعارف فهماً وأدوات للعمل، إذ يمكن للمربين، من خلال تدريس علم النفس بالتحيز، وتهيئة بيئات تعلم شاملة للجميع، وتنفيذ تدخلات قائمة على الأدلة، ووضع نماذج للسلوك الشامل، أن يساعدوا الجيل القادم على تطوير الوعي والمهارات والالتزام اللازم لبناء مجتمع أكثر إنصافاً.

إن الرحلة إلى الحد من التحيز مستمرة، وكل منا له دور ينبغي أن يقوم به، سواء من خلال التحرّك الذاتي الشخصي أو التفاعل بين الأشخاص أو الممارسة المهنية أو الدعوة إلى التغيير المؤسسي، يمكننا جميعا أن نسهم في إيجاد عالم يتسم بقدر أقل من التحيز والتفاهم، وأقل تمييزا، وأكثر إنصافا، وأقل تقسيما، وأكثر صلة بين الاختلافات.

الموارد الإضافية

وبالنسبة للمهتمين بالتعلم أكثر عن التحيز والحد منه، تتوفر عدة موارد قيمة:

وبمشاركتنا في هذه الموارد وتطبيق الأفكار المستمدة من البحوث النفسية، يمكننا جميعا أن نسهم في العمل الجاري لفهم وتقليل التحيز في مجتمعاتنا المحلية وما بعدها.