إن المهارات العاطفية التي تجمعت في كثير من الأحيان تحت مظلة الذكاء العاطفي - هي أساس لطريقة تداول العلاقات، والضغط، واتخاذ القرارات، وفي حين أن بعض الناس يتفوقون بطبيعة الحال على قراءة العواطف، فإن الكثيرين منا يستفيدون من الممارسة المتعمدة والدعم المنظم، ويوفر العلاج الجماعي بيئة فريدة من القوة لهذا النوع من الممارسة، وعلى عكس المشورة الفردية، ويوفر تشكيل المجموعة تعليقات اجتماعية في الوقت الحقيقي، ومنظورات متنوعة، وشعوراً بالرحلات مشتركة.

فهم المهارات العاطفية

فالمهارات العاطفية لا تتعلق بالشعور فحسب، بل تشمل مجموعة من الكفاءات التي تتيح للأفراد أن يتصوروا ويفهموا وينظموا ويعبروا عن مشاعرهم بفعالية، وكثيرا ما يخترق علماء النفس هذه المجالات إلى أربعة مجالات رئيسية:

  • Self-awareness:] The ability to recognize your own emotions as they occur and understand their triggers.
  • Self-regulation:] Managing your emotional responses, especially under stress, to avoid impulsive reactions.
  • Empathy:] Accurately perceiving what others are feeling and responding with understanding.
  • Social skills:] Using emotional awareness to navigate interactions, build relationships, and resolve conflicts.

وتبرز البحوث التي أجرتها رابطة علم النفس الأمريكية من أجل تحسين الصحة العقلية، وزيادة أداء العمل، وتعزيز الروابط بين الأشخاص، وفي سياق العلاج الجماعي، لا يجري الحديث عن هذه المهارات في الوقت الحقيقي مع الأقران الذين يقدمون تعليقات فورية نزيهة، وكثيرا ما يكون هذا التعلم التجريبي أكثر فعالية من قراءة المشاعر أو الممارسات العملية.

فوائد العلاج الجماعي لتعزيز المهارات العاطفية

ويتيح العلاج الجماعي مزايا متميزة لا يمكن تكرارها في كل دورة من الدورات، فالديناميات الاجتماعية الحية تخلق مجهراً من العالم الخارجي، مما يتيح للمشاركين تجربة السلوك العاطفي الجديد في بيئة آمنة ومحتوى عليها، ويقلل من ذلك الفوائد الرئيسية التي يصاغها كل منهم بطريقة يدعم بها مباشرة بناء المهارات العاطفية.

  • Fosters a sense of community and belonging.] feeling isolated with intense emotions is common. In a group, participants discovered they are not alone. This shared experience reduces shame and increases willingness to be vulnerable.
  • (ه) تشجع المشاركة والانفتاح فيما بين المشاركين. وتخفض الأنشطة الهيكلية الحواجز أمام تبادل الخبرات الشخصية، فحيثما يفتح شخص واحد، يرجح أن يتبعه آخرون، مما ينشئ سلسلة من التعبيرات العاطفية الصادقة.
  • يقدم كل شخص خلفية فريدة من نوعها، ويسمع كيف يتعامل الآخرون مع الغضب أو الحزن أو الفرح يوسع نطاق السمع العاطفي لكل مشارك و مجموعة الأدوات لحل المشاكل
  • إن أنشطة المجموعة تجبر المشاركين على التباطؤ والاستماع، وتمارس التعاطف في بيئة مرشدة، تبني مسارات العاطفة للرد العاطفي الطبيعي خارج المجموعة.
  • Offers a safe space to practice emotional expression.] Many people suppress emotions because they fear judgment. Group norms of confidentiality and support create a laboratory where individuals can experiment with new ways of expressing sadness, frustration, or affection without real-life consequences.

وفقاً لـ التحالف الوطني بشأن مرض الأمراض العقلية ، فإن مجموعات الدعم ومجموعات العلاج المنظمة تحسن بشكل كبير قدرة المشاركين على التواصل مع الاحتياجات وإدارة الإجهاد العلاقى، ويعجل الجمع بين التعليم النفسي وتفاعل الأقران في اكتساب المهارات العاطفية.

أنشطة العلاج الجماعي لتعزيز المهارات العاطفية

وتنظم الأنشطة التالية بالمهارة التي تستهدفها أساساً، غير أن معظم الأنشطة تتطرق إلى مجالات متعددة في آن واحد، على سبيل المثال، فإن لعب الأدوار يخلق تعاطفاً مع تحسين التنظيم الذاتي والمهارات الاجتماعية، وينبغي للميسرين أن يكيفوا كل نشاط مع تكوين المجموعة ومستوى نضجها.

1- الأنشطة المُثلِّجة

إن المفترسين ليسوا مجرد دفء، بل هم أول خطوة في إيجاد السلامة النفسية، وعندما يضحك المشاركون معاً أو يشاركون في مخاطرة صغيرة، تبدأ الثقة في الظهور، ويستفيد المفترسون بشكل خاص في الدورات الأولى للمجموعة.

الحقيقة وكذبة

ويشاطر كل مشارك بيانين حقيقيين عن أنفسهم وبيان كاذب واحد، ويخمن آخرون أن هذه هي الكذبة، وهذه اللعبة البسيطة تشجع الكشف عن النفس على مستوى منخفض، كما أنها تشدد على أن يكون المُشاركون الاجتماعيون قد قرأوا نبرة، ولغة الجسم، ووسيلة الوجه لكشف عدم الاعتداد، وبعد المباراة، يمكن للميسرين أن يدعووا إلى مناقشة كيفية الشعور بالشعور به أو إساءة فهم شخص ما.

Emotion Charades

ويتصرف أحد المشاركين بصمت في حالة من العاطفة والغيرة والفخر والارتباك أثناء تخمين المجموعة، ويدرب هذا النشاط مباشرة الاعتراف العاطفي والتعبير، ويضطر الممثل إلى الوصول إلى ذاكرته العاطفية الخاصة ليعبر عن شعوره الحكيم، بينما يمارس المراقبون تحديد الوسائط الضارية الخفية، ويختلف استخدام بطاقات العاطفة التي تحمل علامات أكثر حساسية مثل " التشهير " أو " التكريم " لتوسيع نطاقها العاطفي.

الشعور بالفحص في الدائرة

ويدور كل شخص حول الدائرة، ويقول كلمة واحدة تصف حالته العاطفية الراهنة وتشرح بإيجاز السبب، وهذا يبني الوعي الذاتي ووضع المعايير من أجل الصدق العاطفي، ويمكن للميسرين أن يصيغوا بقول شيء مثل " أشعر بالقلق اليوم لأنني عقدت اجتماعا صعبا هذا الصباح " .

2 - سيناريوهات إطالة الأدوار

إن لعب الأدوار هو أحد أقوى الأدوات لبناء التنظيم العاطفي والتعاطف، وهو يتيح للمشاركين التفاعلات الصعبة في بيئة خاضعة للمراقبة، وهذا أسلوب ضعيف بالنسبة للكثيرين لتجربة أساليب الاتصال الجديدة.

ممارسات تسوية المنازعات

ويضع المشاركون في برنامج " بير " في سيناريو النزاع المشترك: عدم الاتفاق على مشروع مشترك، أو سوء فهم مع صديق، أو انتهاك الحدود، ويلعب شخص ما الطرف المزعج، ويلعب الآخر دور الشخص الذي يحاول حله، ويجب عليهم استخدام الاستماع النشط، وبيانات " أولا " ، والتثبت من العاطفة، وبعد 5-10 دقائق، يستجوب الفريق، وما الذي كان يبدو غريبا؟

مشي التعاطف

ويشاطر أحد المشاركين قصة موجزة عن تجربة صعبة )مثلاً، أن يُترك، في حالة عدم إجراء اختبار، وأن يفقد علاقة ما( ويجب على المستمع أن يبهر الحقائق فحسب، بل أيضاً المشاعر التي شعر بها المتكلم، وعلى سبيل المثال: " يبدو أنكم شعرتم بالإهانة ثم غاضبون من نفسك بسبب الاهتمام بها كثيراً " ، ويؤكد المتكلم أو يصحح هذا الشعار الصريح القدرة على التفكير في عالم مقدس.

دور الإدراك

ويكافح الكثير من الناس مع التعبير عن الاحتياجات دون عدوان أو سلبي، وفي هذا النشاط، يقدم شخص ما طلبا (مثلا، يطلب رفعه، ويضع حدودا مع أحد الوالدين) ويلعب الآخر صوتا مقاوما، ويجب على المشترك أن يحافظ على نبرة هادئة وثابتة في ظل التنظيم العاطفي، ويبدي المراقبون تعليقاتهم على النبرة، ولغة الجسم، والخيار، وهذا يبني المهارة الاجتماعية المتمثلة في التكبيل، التي ترتبط ارتباطا مباشرا بالنفس.

3 - مناقشات الأفرقة

والمناقشة التيسيرية هي العمود الفقري للعديد من مجموعات العلاج، وهي توفر محفلا لتبادل الأفكار والفهم المشترك، غير أن المناقشات غير المنظمة يمكن أن تتحول إلى قصص تقدم المشورة أو غير موضوعية، وتحافظ مواضيع حسنة التصميم على التركيز على تنمية المهارات العاطفية.

المثلثات والتشكيلات

ويسأل الميسر: " ما هو الوضع الذي يحفز دائماً على حدوث رد فعل عاطفي قوي فيكم، وما الذي تفعله حيال ذلك؟ " ، يتبادل المشاركون الأدوار، ويبني هذا التمرين الوعي الذاتي بمساعدة الأفراد على تحديد الأنماط، ويعصف الفريق عندئذ استراتيجيات بديلة لمواجهة الأفكار، وعلى سبيل المثال، فإن من ينفجر عندما ينتقد قد يمارس قاعدة " محاسبة إلى عشرة " ثم تحقيق لطيف، ويوفر الفريق المساءلة والتشجيع.

أنماط الطفولة

وقد استخلصت ردود عاطفية كثيرة في نظم الأسرة المبكرة، مما أدى إلى مناقشة " ما هو العاطفة التي تثبط في نمو أسرتكم وكيف يظهر ذلك اليوم؟ " كثيرا ما يكتشف المشاركون أنهم يوقفون الغضب لأنه عوقب، أو أنهم يكافحون لطلب المساعدة لأن الاستقلال قد أُبالغ في التقدير، وهذا انعكاس يعمِّق التنظيم الذاتي عن طريق ربط ردود الفعل الحالية بجذورها.

قصص النجاح

إن تقاسم الوقت الذي عالج فيه المشترك حالة عاطفية أمر يعززه الجميع، ويُظهر أن النمو ممكن وأن مسألة الفوز الصغيرة يمكن للميسر أن يكشف عن المهارات التي استخدمت في الدفع وإعادة التأجير، ويطلب توضيحاً ويشجع الآخرين على محاولة اتباع نهج مماثلة.

4 - أنشطة التعبير الإبداعي

لا يُعالج كل شخص مشاعره شفوياً، فالطرائق الإبداعية تُدخل في عملية معالجة غير شفهية، وصحيحة، مما قد يُظهر مشاعر لا يمكن أن تصل إليها الكلمات، وهذه الأنشطة فعالة بشكل خاص بالنسبة للعملاء الذين يُفكرون كثيراً في الأمر أو يُحرسون.

العلاج الفني: رسم الخرائط

ويتلقى المشاركون أوراقاً ورموزاً أو علامات، ويطلب الميسر منهم رسم خريطة لمناظرهم العاطفي الداخلي: ربما جبلاً للغضب، أو نهراً للحزن، أو شمس للمتعة، وبعد 15 دقيقة، يُظهر المشاركون خرائطهم ويصفون ما يمثله كل رمز، ويبني هذا التمرين الوعي الذاتي من خلال الاستعارة، ويكتشف الناس في كثير من الأحيان أنهم أهملوا بعض " الظواهر العاطفية " أو أن خريطة واحدة منهم هي التي يهيمن عليها.

الكتابة: رسائل غير واضحة

ويكتب المشاركون رسالة إلى شخص (حي أو متوفى) يعربون عن مشاعر لم يبلغوا بها بالكامل، ولا يُرسل الخطاب أبداً، ويمكنهم أن يتبادلوا المقتطفات مع المجموعة إذا اختاروا، ويُطلق هذا النشاط مشاعر متقطعة ويوضح ما يشعر به المشترك بحق، كما أنه يمارس التعبير العاطفي بطريقة آمنة ومضمونة، ويمكن أن يقدم الفريق الدعم دون ضغط من المتلقي الحاضر.

الموسيقى والحركة

ويدعى المشاركون إلى نقل أجسادهم بطرق تضاهي مزاجهم الحالي وثقيلة إذا كانت متعبة وسريعة ومتسقة، وبعد 3-5 دقائق، يجلسون ويناقشون كيف كانت الحركة، ويطورون وعياً بالجسم، وهو أمر يرتبط ارتباطاً وثيقاً بالتنظيم العاطفي، ويساعدون المشاركين على ملاحظة الحساسات الجسدية التي تصاحب المشاعر (مثلاً، الصدر الضاّق، الوجه الدافئ).

5- تقنيات اليقظة والاسترخاء

ويدرب المشاركون بشكل مباشر عنصر التنظيم الذاتي للمهارات العاطفية، إذ يتعلمون مراعاة الأفكار والمشاعر دون رد فعل فوري، ويكسبون زراً قيماً للتأجيل، وكثيراً ما تستخدم هذه الأنشطة في بداية أو نهاية دورة من أجل إنشاء حاوية هادئة.

أشعة الجسم

ويقود الميسر المشاركين من خلال فحص عقلي بطيء للجسد، من أصابع القدم إلى الرأس، ويلاحظ أي مناطق التوتر أو الاضطرابات، ويشجَّع المشاركون على الانتقال إلى تلك المناطق، وهذه الممارسة تحسن القدرة على الشعور بالدول الجسمية الداخلية - وهو أمر أساسي للاعتراف بالعواطف قبل تصعيدها، بل إن الدراسات التي تجرى من ] تُظهر اليقظة بشأن الاختصار العقلي والعاطفي([1]).

تدريبات تنفيس للمعونة الأولى العاطفية

فتعليم تقنية بسيطة مثل نفس 4-7-8 (الاستنشاق 4 ثوان، عقد 7، استنشاق 8) يعطي المشاركين أداة يمكن أن يستخدموها في أي مكان، وفي مجموعة، تتدرب معا لمدة 3-5 دقائق، ثم تناقش أين يمكن أن تستخدمها (قبل إجراء محادثة صعبة، عندما تشعر بالغموض) ويمكن للفريق أن يتقاسم أنماطاً تنفسية أخرى وجدها مفيدة، وأن يبني قائمة مرجعية جماعية.

تميد الحب

وهذا التأمل ينطوي على توجيه الرؤيا الحسنة أولا إلى الذات، ثم إلى أحبائها، ثم إلى المحايدين، وأخيرا إلى الأشخاص العسيرين، ويزرع التعاطف والتعاطف بصورة مباشرة، وفي مجموعة ما، كثيرا ما يلاحظ المشاركون المقاومة عندما يصلون إلى مرحلة " الشخص العديم الصعوبة " ويطبيع ذلك ويشجعهم على أن يتمنى ببساطة للشخص التحرر من المعاناة، وليس بالضرورة الصداقة، وهذه الممارسة تؤدي إلى زيادة المرونة والارتداد.

تنفيذ أنشطة العلاج الجماعي بفعالية

إن اختيار النشاط هو نصف المعركة فحسب، فكيفية إدخال النشاط وتيسيره واستخلاص المعلومات يحدد ما إذا كان يعزز المهارات العاطفية أو ينتشر، ويتبع ذلك مبادئ التنفيذ الرئيسية المستمدة من أفضل الممارسات السريرية ونظرية ديناميات المجموعات.

تقييم الديناميات والجاهزة

وقبل كل دورة، النظر في المناخ العاطفي الحالي للمجموعة، هل الثقة عالية بما يكفي للعب دوره؟ هل سيشعر النشاط الإبداعي بأنه ضعيف جدا بعد النزاع؟ إن الدخول السريع في البداية يمكن أن يساعدك على التكيف، ويمكنك أيضا استخدام استبيان المناخ لمجموعة البلدان النامية أو تقدير بسيط للراحة يتراوح بين 1 و 10 سنوات، مما يؤدي إلى منع إعادة الصدم وإلى زيادة المشاركة إلى أقصى حد.

إنشاء قواعد السلامة وتعزيزها

وفي بداية المجموعة، تتشارك القواعد الأساسية: السرية، لا انقطاع، ولا نصيحة ما لم يطلب منها، والحق في المرور، وإعادة النظر في هذه القواعد دورياً، لا سيما قبل القيام بأنشطة مكثفة عاطفياً مثل الرسائل غير الصحيحة أو المشي المتعاطف، وإذا أصبح المشترك مكتظاً أثناء نشاط ما، ينبغي أن يكون لدى الميسر خطة لدعمها دون تعطيل المجموعة، مثل الميسر المشارك الذي ينحى عنها أو يستخدم أرضاً.

تشجيع المشاركة بدون قوة

وبعض المشاركين خجولون أو غير مثقفين بطبيعة الحال، ويتجنبون وضعهم في مكانهم، بل يستخدمون " التقاسم المدفوع " قبل المناقشة الجماعية الكاملة، أو يسمحون بالكتابة قبل التكلم، ويعرضون خيارات: " إما أن تتقاسموا رسمكم أو تصفوه فقط في جملة واحدة " . والهدف هو خفض الحواجز التي تعترض المشاركة، وليس القضاء على الاختيار، فكما يبني الثقة، يصبح المشتركون المترددون أكثر استعدادا.

الدين بعد كل نشاط

ويأتي هذا الاستخلاص في المكان الذي يحدث فيه معظم التعلم، وبعد نشاط ما، يسأل أسئلة مفتوحة: " ما الذي جاء بالنسبة لك؟ " ما هو أصعب جزء؟ " ماذا تريد أن تبتعد؟ " ينبغي للميسر أن يربط التجربة بالمهارات العاطفية: " يبدو وكأنك مارست التنظيم الذاتي عندما لم تقاطع أثناء ذلك الدور، وما الذي فعلته داخلياً لتهدئة الوضع؟ "

قياس التقدم المحرز على مر الزمن

ولدعم الحفز، وتتبع تنمية المهارات، يمكن استخدام جداول موجزة للإبلاغ الذاتي مثل استبيان المهارات والكفاءة العاطفية أو أن تطلب من المشاركين تقدير ثقتهم بكل مهارة في بداية البرنامج ونهايةه، وأن يحتفلوا بنمو واضح - مثل مشارك يؤكد بنجاح قيمة العمل على الحدود.

خاتمة

إن تعزيز المهارات العاطفية من خلال أنشطة العلاج الجماعي ليس عملية واحدة تناسب الجميع، ولكن الأدلة واضحة: فالتفاعل المنظم مع الأقران يعجل النمو في الوعي الذاتي، والتعاطف، والتنظيم، والكفاءة الاجتماعية، وكل نشاط يناقش من مفترقين إلى التعبير الإبداعي العميق، والفكر - هو إمكانية فتح أجزاء من الذات التي لا تزال مخفية في إطار واحد من مجالات الأمان.