دور التقييم الاجتماعي في علم النفس في وسائط الإعلام الاجتماعية

وقد اتجهت وسائط الإعلام الاجتماعية إلى النهضة اليومية للحياة الحديثة، حيث شكلت كيفية التواصل واستنفاد المعلومات، وشكلت هوياتنا، ومن أقوى القوى النفسية في هذه البرامج السعي إلى تحقيق المصادقة الاجتماعية، وتبحث هذه المادة دور التثبت الاجتماعي في علم النفس الاجتماعي، وتحلل آلياتها، وتؤثر على الرفاه، وكيف يمكن للأفراد أن يقيموا علاقة صحية أكثر مع التأكيد الرقمي.

فهم التقييم الاجتماعي في السياق الرقمي

أما عملية التثبت الاجتماعي فهي عملية يسعى الأفراد إلى الحصول على تأكيد أو موافقة أو قبول من الآخرين، وكثيرا ما يحدث ذلك في الظروف غير المباشرة عن طريق الثناء اللفظي، واللغة الجسدية، والخبرات المشتركة، ولكن التصديق على وسائل الإعلام الاجتماعية يصبح قابلا للقياس الكمي: فهو يتخذ شكل الشبهات، والأنصبة، والتعليقات، والنسخ، وأرقام الملاحق، ومقاييس المشاركة، وهذه الإشارات الرقمية تبث القيمة الاجتماعية في الوقت الحقيقي، وكثيرا ما تؤدي إلى تحقيق نفس المكافآت.

The need for social validation is not new. Psychologists have long recognized that humans are inherently social mixtures who rely on group feedback to gauge their standing and value. In evolutionary terms, being accepted by the group was essential for survival. Social media exploits this Old wiring by offering a constant stream of social feedback, often with unpredictable timing. This unpredictability mimics the reward schedules that make behaviors highly addictive.

والفرق الرئيسي في العصر الرقمي هو حجم المصادقة وسرعةها، إذ يمكن أن تولد وظيفة واحدة مئات أو آلاف ردود الفعل في غضون دقائق، مما يخلق حلقة تفاعل قوية، ويتعلم المستعملون بسرعة أنواع المحتوى التي تولد أكبر قدر من الموافقة، وقد يبدأون في معالجة شخصيتهم على الإنترنت(أ) تبعا لذلك، وأحيانا على حساب الموثوقية.

الآليات النفسية التي تقود مجموعة الإنقاذ

نظام دوبامين لإعادة التوجيه

وفي كل مرة يتلقى فيها المستخدم إخطاراً من أحد المشاهدين أو يعلق عليه أو يتبعه الجديد، ينشر الدماغ كمية صغيرة من الدوبامين، ويرتبط هذا المتحول العصبي بتعلم المتعة والحوافز والتدعيم، ويبدأ الطابع المتقطع لهذه المكافآت - غير متوقعة في التوقيت والكمية - في زيادة تعزيز السلوك، على نحو يماثل الآليات الكامنة وراء القمار، ويبدأ الدماغ في التدقيق في هذه الأجهزة الصغيرة.

وهذه الاستجابة الكيميائيــة العصبية ليست مضرة بطبيعتها، بل تصبح إشكالية عندما تبدأ في تجاوز الدافع الأساسي، وعندما ينتقل الناس أساسا إلى الحصول على المصادقة الخارجية بدلا من تبادل الخبرات الحقيقية أو التواصل بشكل مجدي، فإنهم يخاطرون بفقدان اللمس مع قيمهم ومصالحهم الخاصة، وقد أظهرت البحوث التي نشرتها الرابطة الأمريكية لعلم النفس أن الاعتماد الشديد على التغذية المرتدة من وسائط التواصل الاجتماعي يمكن أن يضعف القدرة على الشعور بالرضاة من الإنجازات غير الرقمية.

نظرية تقرير المصير والاحتياجات

وتحدد نظرية تقرير المصير ثلاثة احتياجات نفسية أساسية: الاستقلالية والكفاءة والصلة، ويمكن لوسائط الإعلام الاجتماعية أن تلبي الحاجة إلى الترابط عن طريق توفير إحساس بالارتباط والانتماء، وعندما يتلقى المستعملون تعليقات إيجابية، فإنهم يشعرون أيضاً بأن مضمونهم ذو كفاءة قيمة أو ترفيهية، ولكن عندما يكون التصديق شحوبا أو سلبيا، فإن هذه الاحتياجات لا تلبي مشاعر عدم الكفاية والوحدة وقلة القيمة.

ويتمثل التحدي في أن وسائط الإعلام الاجتماعية تميل إلى التأكيد على الموافقة على الأداء بدلا من الارتباط الحقيقي، وقد يشعر المستخدمون بالضغط على تكوين محتوى يسجل جيدا في مقاييس الاشتباك بدلا من المحتوى الذي يعكس علامتهم الحقيقية، وهذا الخطأ بين الإكتئاب الذاتي الحقيقي والمحتوى المهذب الذي يمكن أن يؤدي إلى حدوث انزعاج نفسي بمرور الوقت.

الجوانب الإيجابية للتقييم الاجتماعي على الإنترنت

وفي حين أن معظم الخطاب حول التثبت الاجتماعي يركز على مخاطره، فإن هناك فوائد حقيقية للحصول على تأكيد من خلال القنوات الرقمية، ولا سيما بالنسبة للأفراد الذين قد يكون لديهم إمكانية محدودة للحصول على الدعم الاجتماعي خارج الشبكة.

تعزيز الذات والثقة

وبالنسبة لكثير من الناس، ولا سيما من يعانون من خجل أو عزلة اجتماعية، فإن التغذية الإيجابية عن وسائط التواصل الاجتماعي يمكن أن تؤدي إلى رفع حقيقي، إذ إن تعليقاً مدروساً أو طفرة من الإعجاب على معالم شخصية يمكن أن يعزز الشعور بالإنجاز والقيمة، وهذا صحيح بوجه خاص بالنسبة للفئات المهمشة التي قد تجد المصادقة والمجتمع على الإنترنت، إذ يفتقرون إلى بيئاتهم المادية، فالشباب الذين كثيراً ما يبلغون عن أن المجتمعات المحلية على الإنترنت توفر تأكيداً حاسماً وتدعمه التي تقلل مشاعر العزلة.

تعزيز الروابط الاجتماعية والتمدد

فالتحقيق يمكن أن يكون أيضاً مُتشدّداً اجتماعياً، يساعد على إقامة وتعزيز العلاقات، وعندما يحب شخص ما أو يعلق على منصب شخص آخر، فإنه يشير إلى الاهتمام والمصلحة، اللذين يمكن أن يعمّقا الروابط، ويُساعد التثبت المشترك من المصالح المشتركة، مثل هواية النسيج أو حس دعابة محدد، المستخدمين على إيجاد قبيلتهم، وبهذه الطريقة، فإن التثبت الاجتماعي لا يُعتبر مجرد مكافأ بل آلية لبناء المجتمع والحفاظ عليه.

تحفيز الإبداع والاكتئاب الذاتي

وبالنسبة لمبتكري المحتوى والفنانين والكتاب والهوائيين، يمكن أن يكون التصديق على الجمهور محفزا قويا، وتشجع التعليقات الإيجابية استمرار الإنتاج والتجريب، وتعتمد منابر مثل اليوتيوب، وإنستغرام، وتيك توك على هذه الدينامية: فالصانعون ينتجون العمل ويحصلون على المصادقة في شكل آراء وينخرطون في العمل، ويستلهمون في صقل مركبتهم.

الآثار السلبية للكشف عن صحة المجازفة

إن جوانب التثبت الاجتماعي من حيث التوثيق جيدة ويمكن أن تكون شديدة، لا سيما بالنسبة للفئات الضعيفة من السكان، فهم هذه المخاطر أمر أساسي لوضع منظور متوازن.

التبعية النفسية والإدمان

ومن بين النتائج الأكثر إثارة للقلق، وضع اعتماد على الموافقة الخارجية على الذات، وقد يعاني المستعملون الذين يربطون قيمتها بالحب والأتباع من القلق أو الانتقاد أو المزاج المتدني عندما لا تفي المشاركة بالتوقعات، مما يؤدي إلى دورة من التحقق، ونشر المعلومات، والفحص مرة أخرى، مما يمكن أن يتداخل مع العمل، والنوم، والعلاقات في العالم الحقيقي، وقد ربطت الدراسات استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية الثقيل مع ارتفاع معدلات الاكتئاب والمراهقين.

المقارنة الاجتماعية والحس

وسائل الإعلام الاجتماعية هي عروض مُشفى، غالباً ما تقدم نسخة مثالية من الحياة، التعرّض المستمر لقطعة القدم الأخرى يمكن أن يُحدث مقارنة اجتماعية صاعقة حيث يُحكم الأفراد على أنفسهم ضد الناس الذين يرونهم أكثر نجاحاً وجذابة وسعادة، وهذه المقارنة نادراً ما تكون مفيدة ويمكن أن تُضعف احترام الذات بمرور الوقت، والفجوة بين لحظاتهم العادية والعروض المُهذبة الأخرى يمكن أن تؤدي إلى مشاعر الحسّة،

ويزيد الأثر السلبي للمقارنة الاجتماعية من مقاييس التصديق، وعندما يتلقى مركز النظراء العديد من الإعجابات، فإنه يعزز التصور القائل بأنها أكثر قيمة أو نجاحا، وقد يشعر المستخدمون بعد ذلك بالضغط لإنتاج محتوى مثير للإعجاب، ويزيدون من تأجيج دورة الأداء المعالج. مركز البحوث في منطقة التجول: 8217؛ والنتائج المتعلقة بالرضا الاجتماعي والرفاهية الاجتماعية:

التصفيق والإيذاء السلبي

ولا يمكن أن يكون التثبت من صحة جميع المعلومات إيجابياً، كما أن الطابع العام لوسائط الإعلام الاجتماعية يجعل من الملاحظات السلبية واضحة ومضرة بشكل خاص، فالتذبذب، والتهريب، والنقد القاسي يمكن أن تترتب عليه آثار عاطفية مدمرة، وخلافاً للتسلط خارج الحدود، يمكن أن تتبع الهجمات الرقمية الأفراد وتستمر على مدار الساعة، كما أن عدم الكشف عن بعض البرامج يشجع على السلوك غير المقبول في شخصهم، وعلى الأخص، فإن الإساءة النفسية إلى التحرش المباشر ترتبط بزيادة معدلات الانتحار.

بل إن التغذية العكسية السلبية التي تُراعى جيداً يمكن أن تؤلم، فالوظيفة التي لا تُتوقع المشاركة فيها يمكن أن تشعر بأنها رفض عام، وعدم التثبت من صحة المصادقة - يمكن أن يكون مؤلماً بقدر ما هو انتقاد صريح، لأنه يشير إلى عدم التمكن الاجتماعي أو عدم الصلاحية.

How Platform Design Amplifies Validation Dynamics

ومنابر وسائط الإعلام الاجتماعية ليست أدوات محايدة؛ فهي مصممة لتحقيق أقصى قدر من المشاركة، والمصادقة الاجتماعية هي أحد المعالم الرئيسية التي تُستخدم فيها هذه الملامح التصميمية، مما يساعد المستعملين على اتخاذ خيارات أكثر وعيا بشأن مشاركتهم.

مقاييس وأجهزة تغذية

وهذه القياسات، شأنها شأن الأزرار، وأرقام السحب، وأرقام المشاهد، متماثلة، توفر ردود فعل واضحة ومرئية مباشرة تؤدي إلى المقارنة الاجتماعية والسعي إلى الحصول على المكافأة، وكثيرا ما تبرز المنابر المحتوى الشعبي، مما يخلق أثراً ماثيوياً حيث يكون من الذين لديهم بالفعل مشاركة عالية أكثر وضوحاً ومصادقة، مما قد يجعل من الصعب على الوافدين الجدد أو المبدعين الأقل من أجل كسب أحذية دون اعتماد نفس الأساليب الموجهة نحو الأداء.

Algorithmic Curation and Echo Chambers

ويعطي الغوريثمات الأولوية للمحتوى الذي يولد مشاركة عالية - أي المحتوى الذي يحفز ردوداً عاطفية قوية ويؤدي إلى الإعجاب أو التعليقات أو الحصص، وهذا يعني أن الاستقطاب أو الإحساس أو المحتوى العاطفي الشديد كثيراً ما يحصل على المصادقة غير المتناسبة، وأن المستخدمين الذين يتعاملون مراراً مع أنواع معينة من المحتوى يغذيون أكثر من ذلك، مما يؤدي إلى إنشاء غرف صدى تعزز معتقداتهم القائمة بينما يضيقون نطاق تطابقهم مع وجهات نظرهم المختلفة، ولكن ليس فقط، في هذه البيئة،

"البقايا، "بادجز" والتجميل

العديد من المنابر تتضمن عناصر المقامرة مثل السلاسل والشارات واللوحات القيادية، وسمة (سنابشات) المُتعاطى، على سبيل المثال، تُكافأ المستخدمين على الحفاظ على التواصل اليومي مع الأصدقاء، وتحويل التفاعل الاجتماعي إلى لعبة ذات مكافآت واضحة، ولئن كانت هذه السمات تشجع على التواصل، فإنها أيضاً تثير القلق حول فقدان الأثقال أو التخلف عن النظراء.

التغيرات الديمغرافية في احتياجات التقييم

ولا يُحدَّد أثر التثبت الاجتماعي على جميع الفئات، إذ إن كل من السن ونوع الجنس والخلفية الثقافية يضطلع بأدوار هامة في كيفية تعرض الأفراد للتجربة والاستجابة للموافقة على الإنترنت.

المراهقون والشباب

فالشباب معرضون بشكل خاص لآثار التثبت الاجتماعي لأن هوياتهم وتصوراتهم الذاتية لا تزال تشكل، وعقل المراهقين حساس جداً للمكافآت الاجتماعية وتغذية الأقران، وتضاعف وسائط الإعلام الاجتماعية هذه الحساسية بتوفير التغذية المرتدة المستمرة والعامة والمقدرة كمياً، وقد يعطي المراهقون الأولوية للموافقة على شبكة الإنترنت على العلاقات والأنشطة الخارجية، مما يؤدي إلى تقليص المهارات الاجتماعية للعالم الحقيقي وزيادة خطر التعرّض للضغط والضغط.

الفروق بين الجنسين

وتشير البحوث إلى أن النساء والفتيات كثيرا ما يتعرضن لضغوط أقوى حول المصادقة الاجتماعية على منابر تؤكد على ظهورهن وعلاماتهن الشخصية، وقد يتلقين مزيدا من التعليقات على مظهرهن البدني، مما يمكن أن يعزز قضايا صور الجسم والحاجة إلى الموافقة الخارجية، ومن ناحية أخرى قد يواجه الرجال ضغوطا حول الوضع والإنجازات والهيمنة، ويمكن أن يعاني كلا الجنسين من ثقافة المقارنة، ولكن المسببات والمظاهر المحددة تختلف في كثير من الأحيان.

التأثيرات الثقافية

(ب) إن الخلفية الثقافية تشكل كيف يفسّر الأفراد ويقيمون المصادقة الاجتماعية: ففي الثقافات الجماعية، حيث يُقدّر وئام المجموعات والموافقة المجتمعية تقديراً عالياً، قد يكون التحقق من صحة وسائط التواصل الاجتماعي أمراً هاماً، وفي الثقافات الفردية، يمكن أن يكون التحقق أكثر ارتباطاً بالإنجاز الشخصي وتعزيز الذات، وبالإضافة إلى ذلك، فإن المعايير الثقافية حول التعبير العاطفي، والإفصاح عن النفس، والسياسات تؤثر على أنواع المحتوى التي تعتبر ملائمة ومن المرجح أن تحظى بالموافقة.

وقد أصبح التثبت الاجتماعي سلعة في الاقتصاد الرقمي الحديث، ويعمل المؤثرون والعلامات التجارية بنشاط على تعزيز المصادقة من خلال عدّات المتابعين، ومعدلات التعاقد، والرعايا، ولم يعد السعي إلى التصديق مجرد دافع نفسي بل هو دافع اقتصادي.

بالنسبة للمؤثرين، فإن المصادقة تترجم مباشرة إلى دخل، وهذا يخلق حافزا قويا على الاستمرار في تحقيق الحد الأقصى من المحتوى، وأحيانا على حساب الأصالة أو الأخلاقيات، وقد يؤدي الضغط على صورة معينة إلى الحرق، والكفاح في مجال الصحة العقلية، وتعزيز المعايير غير الواقعية، وبالنسبة للجمهور، فإن مشاهدة المؤثرين يحظون باعترافات واسعة النطاق يمكن أن يضاعف من الشعور بعدم الكفاية ويعزز الاعتقاد بأن قيمة الفرد هي نفسها.

كما أن البراندات تروج للتثبت الاجتماعي من خلال حملات المحتوى التي يقوم بها المستخدمون، وشراكات المؤثرين، والشهادات، وترى جهات أخرى أن المصادقة على منتج أو خدمة تشكل دليلا اجتماعيا قويا، وتشجع الآخرين على اتباعها، وفي حين أن هذه استراتيجية تسويق مشروعة، ينبغي للمستهلكين أن يكونوا على علم بالمحفزات النفسية التي تستخدم للتأثير على قراراتهم.

استراتيجيات إشراك وسائط الإعلام الاجتماعية الصحية

وعلى الرغم من السحب القوي للمصادقة الاجتماعية، يمكن للأفراد اتخاذ خطوات ملموسة للحد من آثارها السلبية وإقامة علاقة أكثر توازنا مع البرامج الرقمية.

وإذ تضع في اعتبارها الوعي والفحص العاطفي

قبل أن تُنشر، تُريد أن تُدقق في دوافعك، هل تتشارك شيئاً ذا معنى أم تطلب الموافقة؟ بعد التكسير، تُدقّق حالتك العاطفية، هل تشعر بالإثارة أو الاتّصال أو التصرّف وعدم كفاية؟ هذا النوع من الوعي المُتَعَقّف يمكن أن يساعد على وقف السلوك التلقائي في البحث عن المصادقة، ويُخلق مجالاً لخيارات الأكثر اعتزاماًاًاًاًاًاًاً.

تلغي طعمك عمداً

حسابات غير مكتملة تُثير الحسد أو القلق أو المقارنة الذاتية السلبية تتبع حسابات تلهمك أو تُعلمك أو تجعلك تبتسم دون أن تشعر بالسوء

تحديد الحدود الزمنية والمصافحة

استخدام أجهزة توقيت مصممة أو أدوات خارجية للحد من الوقت الذي تقضيه على وسائل التواصل الاجتماعي، ووقف الإخطارات بالدفع من أجل أجهزة غير أساسية للحد من الإغراء المستمر لأجهزة التثبت، والنظر في تحديد مواعيد محددة من اليوم للتحقق من وسائل الإعلام الاجتماعية بدلا من السماح لها بقطع يومك مرارا، ويمكن لهذه التغييرات الهيكلية الصغيرة أن تقلل من إمكانية الحصول على حلقة التثبت.

التركيز على الربط الأصيل على الأداء

تحويل انتباهكم من جمع المصادقة إلى بناء علاقات حقيقية، وإرسال رسائل مباشرة، معلّقة، ومضمون أن الأمر يهمكم بدلاً من مجرد التمشيط والحب، وإعطاء الأولوية للتفاعلات النوعية على الكمية يمكن أن تلبي الحاجة إلى الاتّصال دون أن يكون الأداء العام منخفضاً.

مصادر التحقق

(أ) بناء ثروتك الذاتية على أساس لا يعتمد على الموافقة الرقمية، ومتابعة الهوايات، وزرع العلاقات في العالم الحقيقي، ووضع أهداف شخصية ذات معنى بصرف النظر عن كيفية النظر إلى الإنترنت، ويمكن أن تساعد ممارسات العلاج والصحافة والاعتقاد على تعزيز هذا الإحساس الداخلي بالقيمة، وعندما يأتي احترامك الذاتي من داخله، فإن المبادئ الاجتماعية لوسائط الإعلام الاجتماعية التي تتميز بقدر أقل من القوة على دولتك العاطفية([1]).

برمجة نفسك و الآخرين

فهم علم النفس وراء التثبت الاجتماعي هو الخطوة الأولى لمقاومة سحبه، وتشاطر ما تتعلمه مع الأصدقاء، والأسرة، وخاصة الشباب الذين يبحرون في هذه المياه لأول مرة، وتعزيز محو الأمية الرقمية التي لا تشمل المهارات التقنية فحسب بل التوعية النفسية، وكلما زاد فهمنا لطريقة عمل هذه البرامج، كلما كان ذلك أفضل تجهيزاً لاستخدامها بشروطنا الخاصة.

خاتمة

فالتحقق الاجتماعي هو حاجة إنسانية أساسية تحولت منابر وسائط الإعلام الاجتماعية إلى سمة قابلة للقياس الكمي ومتاحة دائماً ومسببة للإدمان الشديد على الحياة اليومية، وفي حين أن التحقق من صحة البيانات على الإنترنت يمكن أن يوفر منافع حقيقية مثل المجتمعات المحلية، والحوافز، وتعزيز احترام الذات، فإنه ينطوي أيضاً على مخاطر كبيرة تشمل الإدمان، والمقارنة الاجتماعية السلبية، والضائقة النفسية، ولا يكمن ذلك في التخلي عن وسائط الإعلام الاجتماعية بل في التعاطي مع الوعي والقصد النفسي والتوازن.