دور الدعم الاجتماعي في الحد من الضغط على المرشدين وتعزيز الرفاه

فالعمل هو أحد أعمق أشكال الحب والالتزام، ومع ذلك يظل أحد أصعب الأدوار التي يمكن أن يضطلع بها أي شخص، وسواء كان رعاية أحد الوالدين المسنين أو الزوج الذي يعاني من مرض مزمن أو طفل ذو احتياجات خاصة، فإن مقدمي الرعاية يواجهون مجموعة فريدة من المطالب المادية والعاطفية والمالية التي يمكن أن تؤثر تأثيرا كبيرا على رفاههم العام، فالإجهاد والقلق هما أكثر النقاط انتشارا، التي أبلغ عنها 87 في المائة من مقدمي الرعاية الاجتماعية الذين يعانون من الإجهاد.

فهم نطاق الضغط المهني

الضغط على المرضى ظاهرة متعددة الأوجه تتجاوز المشاعر التي تكتنفها أحياناً، وتشمل الاستنفاد البدني، والإجهاد العاطفي، والعزلة الاجتماعية، والضغط المالي الذي يتراكم بمرور الوقت، والرعاية غير الرسمية هي دور ضريبي جسدياً وعاطفياً يؤثر تأثيراً عميقاً على رفاه مقدمي الرعاية العاطفي والذهني، وقد تؤدي متطلبات الرعاية إلى عواقب صحية خطيرة إذا ما تركت علامات التحذير المبكر غير مكتملة.

انتشار تحديات الصحة العقلية في مجال الرعاية

وتكشف البحوث الأخيرة عن إحصاءات مثيرة للقلق بشأن الخسائر في الصحة العقلية التي تصيب مقدمي الرعاية، إذ بلغ معدل انتشارها الإجمالي 33.3 في المائة من حيث الكساد، و 35.2 في المائة من حيث القلق، و 49.26 في المائة من عبء العمل، وهي تبرز اتساع نطاق ضائقة مقدمي الرعاية وتبرز الحاجة الملحة إلى نظم دعم فعالة.

ويعاني أكثر من ثلاثة أرباع مقدمي الرعاية من الشعور بالحرق، حيث يصف الكثيرون ذلك بأنه حدث أسبوعي أو حتى يومي، وهذا الطابع المستمر للحرق يعكس استمرار مواجهة مقدمي الرعاية بالضغط بدلا من اللحظات المنعزلة للإجهاد، وتتجاوز التحديات العاطفية الحرق ليشمل طائفة واسعة من الصعوبات التي تؤثر على الأداء اليومي ونوعية الحياة.

الإشارات المشتركة وشعارات الإجهاد المائي

والاعتراف بعلامات الإجهاد الذي يصيب مقدمي الرعاية هو الخطوة الأولى الحاسمة نحو إدارة هذا الإجهاد بفعالية، وقد يظهر مقدمو الرعاية الذين يعانون من ضغوط شتى أعراضهم عبر أبعاد متعددة من حياتهم:

Emotional ازدحام:] الشعور بالنزوح والنضوب وعدم القدرة على مواجهة الطلبات اليومية
التعب المزمن الذي لا يتحسّن مع الراحة، الشطرنج والألم المستمرين
Feelings of resentment:]غضب أو مرارة نحو متلقي الرعاية أو وضع الرعاية
Social withdrawal:] Isolating from friends, family, and previously enjoyed activities
Difficulty concentrating:] Problems with focus, memory, and decision-making
Sleep disturbances:] Insomnia, disrupted sleep patterns, or sleep too much
Changes in appetite:] Eating significantly more or less than usual
ازدياد درجة الإهمال: ] أضيق وأضعف الصبر مع الآخرين
Feelings of hopelessness:] Pessimism about the future and loss of purpose
مشاكل صحية أساسية: ] ظروف صحية جديدة أو متدهورة تتصل بالإجهاد

متطلبات الوقت والكثافة في مجال الرعاية

فالالتزام المطلوب لتقديم الرعاية كبير وغير مقدر في كثير من الأحيان، ففي المتوسط يقدم مقدمو الرعاية الأسرية ما يقرب من 23 ساعة من الرعاية في الأسبوع، وهذا ليس التزاما قصير الأجل في معظم الحالات: 75 في المائة منهم يقدمون الرعاية لمدة سنة أو أكثر، وكثيرا ما يكون هذا الاستثمار الكبير في الوقت على حساب الوقت الشخصي، والتطور الوظيفي، وأنشطة الرعاية الذاتية.

ويقيم العديد من مقدمي الرعاية الأسرية التوازن بين العمل وتقديم الرعاية، حيث يبلغ 64 في المائة منهم أنهم لديهم أيضا وظائف كاملة أو غير متفرغة بالإضافة إلى رعاية الأشخاص المسنين الذين أحبوا، وهذه المسؤولية المزدوجة تخلق ضغوطا إضافية بينما يحاول مقدمو الرعاية الوفاء بالتزاماتهم المهنية مع إدارة الاحتياجات المعقدة لأحبائهم.

الأثر المالي للرعاية

وبالإضافة إلى الخسائر العاطفية والجسدية، فإن الرعاية تترتب عليها عواقب مالية كبيرة، إذ تفيد الجهات التي تقدم الرعاية بأنها تفقد دخلا يقدر بـ 000 21 دولار سنويا في المتوسط بسبب مسؤولياتها في تقديم الرعاية، وهذا الإجهاد المالي يزيد من حدة الإجهاد الذي يواجهه بالفعل، مما يؤدي إلى نشوء حلقة من القلق والمصاعب التي يمكن أن يصعب كسرها.

ويمتد العبء الاقتصادي إلى ما يتجاوز الدخل الضائع، إذ يتعين على العديد من مقدمي الرعاية أن يقللوا ساعات عملهم، وأن يخفضوا الترقيات، أو يتركوا القوة العاملة تماما لتلبية طلبات تقديم الرعاية، وهذه القرارات لها آثار طويلة الأجل على المدخرات التقاعدية، والمسارات الوظيفية، والأمن المالي.

تحديات نظام الرعاية الصحية الملاحية

ويواجه مقدمو الرعاية ضغوطاً إضافية عند نقل نظام الرعاية الصحية المعقد، وتفيد أغلبية مقدمي الرعاية )٠٧ في المائة( بأن تنسيق الرعاية مرهق، وتشمل التحديات التنسيق مع الأطباء المتعددين، وتأمين التعيينات، وإيجاد مقدمي الرعاية الصحية المناسبين، وفهم المعلومات الطبية المعقدة - كلها مع إدارة حياتهم ومسؤولياتهم.

2 من بين 3 مقدمي الرعاية (66 في المائة) يجدون صعوبة في إيجاد الموارد والدعم لاحتياجاتهم، وهذه الصعوبة في الحصول على الدعم تؤدي إلى تفاقم مشاعر العزلة والغطاء، مما يجعل من الأمور الأكثر أهمية أن يطور مقدمو الرعاية شبكات دعم اجتماعية قوية.

الأهمية الحاسمة للدعم الاجتماعي

الدعم الاجتماعي يمثل أحد أقوى العوامل الواقية من الضغط على مقدمي الرعاية والحرق، ويشمل المساعدة العاطفية والإعلامية والعملية التي يقدمها أفراد الأسرة، والأصدقاء، والمنظمات المجتمعية، والمهنيون في مجال الرعاية الصحية، والدعم الاجتماعي عامل حاسم في الصحة العقلية لراعي الرعاية، وعندما تتاح لطالبي الرعاية إمكانية الوصول إلى شبكات دعم اجتماعي قوية، فإنهم أكثر استعدادا لإدارة تحديات الرعاية مع الحفاظ على صحتهم ورفاههم.

ويرتبط الدعم الاجتماعي الذي يقدمه مقدمو الرعاية الأقدم ارتباطاً كبيراً بالصحة العقلية (الصفحة = 0.001)، والإجهاد (الصفحة 10) وتظهر هذه العلاقة الإحصائية القوية أن الدعم الاجتماعي ليس مجرد مورد لطيف إلى حد ما بل هو عنصر أساسي من عناصر الرعاية الصحية والقدرة على التكيف.

فهم مختلف أنواع الدعم الاجتماعي

فالدعم الاجتماعي ليس مفهوماً صالحاً للجميع، بل إنه يظهر بأشكال مختلفة، ويخدم كل منهما أغراضاً متميزة في مساعدة مقدمي الرعاية على إدارة مسؤولياتهم والحفاظ على رفاههم، ويمكن لفهم هذه الأنواع المختلفة أن يساعد مقدمي الرعاية على تحديد ما يحتاجون إليه وأين يجدونه.

الدعم العاطفي

(ه) يشمل الدعم العاطفي تعبيرات عن التعاطف والحب والثقة والرعاية، وهذا النوع من الدعم يساعد مقدمي الرعاية على الشعور بالتقدير والفهم والوحدة في تجاربهم، ويشمل وجود شخص يتحدث عن المشاعر ويتلقى التشجيع في أوقات صعبة، ومع العلم بأن الآخرين يهتمون برفاههم، ويمكن أن يقدم الدعم النفسي من أفراد الأسرة، أو الأصدقاء المقربين، أو الأصدقاء المقربين.

قوة الدعم العاطفي تكمن في قدرتها على التحقق من تجارب ومشاعر مقدمي الرعاية، وعندما يشعر مقدمو الرعاية بأنهم سمعوا وفهموا، فإنهم أفضل قدرة على معالجة مشاعرهم والحفاظ على التوازن العاطفي، وهذا النوع من الدعم مهم للغاية لمكافحة العزلة التي يعانيها كثيرون من مقدمي الرعاية.

الدعم الإعلامي

Informational support] refers to the provision of advice, guidance, and information that helps caregivers make informed decisions and solve problems. This might include learning about disease progression, understanding treatment options, discovering community resources, or receiving guidance on caregiving techniques. Healthcare professionals, social workers, support groups, and online resources are common sources of informational support.

ويمكن أن يؤدي الوصول إلى معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب إلى الحد بدرجة كبيرة من الضغط على مقدمي الرعاية عن طريق مساعدتهم على الشعور بقدر أكبر من الكفاءة والاستعداد، وفي حين يسعى مقدمو الرعاية إلى الحصول على معلومات وموارد أكبر مما كان عليه في عام 2024، فإن الثقة لا تزال منخفضة: فالواحد من كل أربعة يشعر بالاستعداد التام للدور، وهذه الفجوة بين البحث عن المعلومات والثقة تبرز الحاجة المستمرة إلى توفير دعم إعلامي رفيع الجودة يمكن الوصول إليه.

الدعم الصكي

(ه) يشمل الدعم الهندسي مساعدة ملموسة وعملية في مهام تقديم الرعاية أو المسؤوليات اليومية، ويشمل هذا النوع من الدعم المساعدة في الأعمال المنزلية، وإعداد الوجبات، والنقل، والمساعدة المالية، أو الرعاية المباشرة للمستفيد من الرعاية، ويقدم الدعم الصنيع الإغاثة الملموسة من المطالب المادية لتقديم الرعاية، ويمكن أن يقدم خدمات الرعاية إلى مقدمي الرعاية فترات راحة تمس الحاجة إليها.

والرعاية المرفوعة هي شكل قيم للغاية من أشكال الدعم المفيد، مما يتيح لمقدمي الرعاية أن يبتعدوا عن مسؤولياتهم عن الراحة، أو أن يلبيوا الاحتياجات الشخصية، أو أن يعادوا شحنها فحسب، بل إن فترات الراحة القصيرة يمكن أن تقلل كثيرا من الضغط على مقدمي الرعاية وتمنع الحرق.

الدعم التقييمي

Appraisal support] provides affirmation, feedback, and encouragement that helps caregivers evaluate their situation and their performance. This type of support helps caregivers gain perspective, recognize their strengths, and feel confidence in their capacities. It might come in the form of positive feedback about caregiving efforts, reassurance during difficult decisions, or help in reframing situations challenging.

ويكتسي الدعم التقديري أهمية خاصة في الحفاظ على احترام الذات والدافع لدى مقدمي الرعاية، وعندما يحظون بالاعتراف بجهودهم وتأكيد تجاربهم، فإن من الأرجح أن يستمروا من خلال التحديات وأن يحافظوا على نظرة إيجابية.

وهناك تمييز هام بين الدعم الاجتماعي الذي يُنظر إليه ويتلقى الدعم الاجتماعي، فالعلاقة بين الدعم الاجتماعي والأعراض المرتبطة بعبء مقدمي الرعاية الذاتي تتوقف على ما إذا كان الدعم الاجتماعي يقاس على النحو المتصور أو المتلقاه، وهناك علاقة بين الدعم الاجتماعي المتصور والعبء الذاتي، وعلى النقيض من ذلك، لا توجد علاقة بين الدعم الذي يتلقاه وبين العبء الذاتي.

الدعم الاجتماعي المتصور يشير إلى اعتقاد مقدمي الرعاية أن الدعم متاح إذا لزم الأمر، بينما يتلقى الدعم يشير إلى الدعم الفعلي الذي تم تقديمه، وتظهر البحوث باستمرار أن الدعم المتصورة له علاقة أقوى مع نتائج الصحة العقلية مما تلقت الدعم، وهذا يشير إلى أن مجرد معرفة أن الدعم متاح يمكن أن يكون مهماً بقدر ما يتلقى بالفعل، لأنه يوفر إحساساً بالأمن ويقلل من مشاعر العزلة.

استحقاقات الضمان الاجتماعي للمقدمين للرعاية

إن فوائد شبكات الدعم الاجتماعي القوية تمتد عبر أبعاد متعددة من رفاه مقدمي الرعاية، ويمكن أن يؤثر الدعم الاجتماعي تأثيرا إيجابيا على الصحة البدنية والعقلية لغيرهم من مقدمي الرعاية، مما يسهم في توفير الحماية أو الحاجز ضد الإجهاد، وهذه الفوائد لا تترجم فقط إلى تحسينات ملموسة في حياة مقدمي الرعاية اليومية ونتائجهم الصحية الطويلة الأجل.

الحد من العزل والوحدة

ومن بين أكثر الفوائد المباشرة للدعم الاجتماعي الحد من العزلة والوحدة، ويمكن أن يكون توفير الرعاية بمثابة تجربة عزل، حيث أن مطالب الرعاية غالبا ما تحد من فرص التفاعل الاجتماعي، وعندما يحتفظ مقدمو الرعاية بصلات مع الآخرين الذين يفهمون تجاربهم، يشعرون بأنهم أقل وحدا وأكثر ارتباطا بمجتمعاتهم المحلية.

وتتيح الاتصالات الاجتماعية فرصاً لمقدمي الرعاية لتبادل خبراتهم والتعبير عن مشاعرهم وتلقي المصادقة، وتذكر هذه التفاعلات مقدمي الرعاية بأنهم ليسوا وحدهم في كفاحهم، وأن الآخرين يفهمون ما يمرون به، وهذا الإحساس بالارتباط أساسي للرفاه العاطفي والقدرة على التكيف.

المستويات الدنيا للإجهاد والقلق

ويخدم الدعم الاجتماعي كعائق قوي ضد الإجهاد والقلق، فالتكامل الاجتماعي (الشبكات الأسرية والأصدقاء، ومساعدة الآخرين، والعلاقات المتنازعة، وترتيبات المعيشة) يرتبط بتحسين الصحة العقلية والبدنية في الرعاية، وبمعدل الوفيات، وعندما يكون لدى مقدمي الرعاية أشخاص يمكنهم أن يلجأوا إلى المساعدة أو المشورة أو مجرد أذن الاستماع، يصبحون أقدر على إدارة الحالات المجهدة والحفاظ على التوازن العاطفي.

ومن شأن تأثير الدعم الاجتماعي الذي يُعاني من الإجهاد أن يؤدي إلى آليات متعددة، ويمكن أن يساعد الدعم مقدمي الرعاية على إعادة تحديد الأوضاع المجهدة، وأن يوفر حلولا عملية للمشاكل، وأن يوفر راحة عاطفية خلال الأوقات الصعبة، بالإضافة إلى أن معرفة أن الدعم متاح يمكن أن يقلل من القلق الافتراضي إزاء التحديات المقبلة.

تحسين المرونة العاطفية

وقد تعززت القدرة على التكيف العاطفية - القدرة على التكيف مع الإجهاد والقفز من الخداع - إلى حد كبير بفضل الدعم الاجتماعي، ويطور مقدمو الرعاية الذين لديهم شبكات دعم قوية قدرة أكبر على مواجهة التحديات المستمرة في مجال تقديم الرعاية دون أن يُغمَض عليهم أو يُحرقوا.

ويمكن أن يسهم الدعم الاجتماعي المتصور في تحسين الرفاه العقلي لمقدمي الرعاية المسنين، وهذا التحسن في الرفاه العقلي يترجم إلى زيادة المرونة، مما يتيح لمقدمي الرعاية الحفاظ على دورهم في تقديم الرعاية على المدى الطويل مع الحفاظ على صحتهم ونوعية حياتهم.

استراتيجيات تحديد النطاق المعززة

وييسر الدعم الاجتماعي وضع وصقل استراتيجيات فعالة لمواجهة المشاكل، ومن خلال التفاعل مع الآخرين - لا سيما أولئك الذين لديهم نفس مقدمي الرعاية - يتعلمون نُهجاً جديدة لإدارة التحديات وحل المشاكل والحفاظ على رفاههم.

مجموعات الدعم، على وجه الخصوص، تعمل كمكان قيم لتقاسم استراتيجيات التكيّف، ويمكن للمهتمين أن يتعلموا من نجاحات الآخرين وفشلهم، ويكتشفوا الموارد التي لم يكونوا على علم بها، ويحصلوا على معلومات عملية عن إدارة تحديات محددة في مجال تقديم الرعاية، وهذه الحكمة الجماعية تساعد مقدمي الرعاية على تطوير مجموعة أدوات أكثر تنوعا وفعالية لإدارة الإجهاد.

نتائج أفضل للصحة البدنية

وتمتد فوائد الدعم الاجتماعي إلى ما يتجاوز الصحة العقلية لتشمل الصحة البدنية أيضاً، ويميل مقدمو الرعاية الذين لديهم شبكات قوية للدعم الاجتماعي إلى أن يواجهوا عدداً أقل من مشاكل الصحة البدنية، ويحافظون على سلوكيات أكثر صحة، ويحققون نتائج صحية أفضل مقارنة بمن يعيشون في عزلة اجتماعية.

ويمكن أن يشجع الدعم الاجتماعي مقدمي الرعاية على تحديد أولويات احتياجاتهم الصحية، والالتحاق بالتعيينات الطبية، والاشتراك في سلوكيات تعزيز الصحة، ويمكن للأصدقاء وأفراد الأسرة تقديم دعم عملي يجعل من السهل على مقدمي الرعاية ممارسة الطعام الجيد والحصول على عناصر أساسية كافية للراحة في الصحة البدنية.

انخفاض الكآبة وتحسين الصحة العقلية

ولعل أحد أهم فوائد الدعم الاجتماعي هو أثره الوقائي من الاكتئاب، وتؤكد البحوث الدور الرئيسي للدعم الاجتماعي للزوجين ومقدمي الرعاية للأطفال البالغين، الذي يمكن أن يقلل من عبء الرعاية، ويحسن نوعية حياتهم، ويوسّط الأعراض القمعية، وهذا التأثير الوقائي مهم بوجه خاص نظرا لارتفاع معدلات الاكتئاب بين مقدمي الرعاية.

ويساعد الدعم الاجتماعي على منع الاكتئاب من خلال مسارات متعددة، ويوفر الراحة العاطفية، ويقلل من مشاعر العزلة، ويقدم مساعدة عملية تقلل من العبء، ويساعد مقدمي الرعاية على الحفاظ على إحساس بالغرض والمعنى، وتعمل هذه العوامل معا لحماية الصحة العقلية وتعزيز الرفاه النفسي.

تعزيز العلاقات الأسرية

وفي حين أن الرعاية يمكن أن تجهد العلاقات الأسرية، فإن الدعم الاجتماعي الكافي يمكن أن يعزز بالفعل السندات الأسرية، إذ أن أكثر من نصف (62 في المائة) يقولون إن علاقتهم مع متلقي الرعاية قد تحسنت منذ أن بدأوا في تقديم الرعاية، وأن أكثر من نصف مقدمي الرعاية يقولون إن علاقاتهم مع أحبائهم المسنين قد تعززت، مما يعكس الحب والالتزام العميقين اللذين يحددان تجربة تقديم الرعاية.

وعندما يعمل أفراد الأسرة معاً لدعم مقدمي الرعاية ومتلقي الرعاية، كثيراً ما يكتسبون تقديراً أعمق لبعضهم البعض ويعززون الروابط العاطفية، وهذا الجانب الإيجابي من الرعاية يمكن أن يوفر معنى وارتياحاً يساعد على مواجهة التحديات والإجهاد.

الاستراتيجيات الفعالة لبناء وتعزيز الدعم الاجتماعي

ومع أن فهم أهمية الدعم الاجتماعي أمر حاسم، يجب على مقدمي الرعاية أيضاً اتخاذ خطوات استباقية لبناء وصيانة شبكات الدعم التي يعملون بها، وهذا يتطلب جهداً متعمداً واستعداداً للوصول إلى المساعدة - التي يجد الكثير من مقدمي الرعاية صعوبة، غير أن تطوير دعم اجتماعي قوي ليس ترفاً بل ضرورة لتوفير الرعاية المستدامة.

فريق دعم الرعاية الاجتماعية

وتقدم مجموعات الدعم أحد أهم أشكال الدعم الاجتماعي لمقدمي الرعاية، وتجمع هذه المجموعات بين الأفراد الذين يتقاسمون تجارب مماثلة، وتهيئة حيز آمن لتقاسم التحديات، والتعبير عن المشاعر، والتعلم من بعضهم البعض، ولا يمكن المغالاة في تقدير قوة الربط مع الآخرين الذين يفهمون حقا تجربة تقديم الرعاية.

مجموعات الدعم تأتي في أشكال مختلفة لتلبية مختلف الاحتياجات والأفضليات، وتمنح المجموعات الشخصية التفاعل وجها لوجه وفرصة لبناء الروابط المحلية، وتوفر مجموعات الدعم على الإنترنت المرونة وإمكانية الوصول، ولا سيما القيمة لمقدمي الرعاية الذين يواجهون صعوبة في مغادرة ديارهم أو الذين يعيشون في المناطق الريفية، وتركز بعض المجموعات على ظروف محددة (مثل مرض الزهايمر أو السرطان)، بينما تقدم مجموعات أخرى خدمات الرعاية على نطاق أوسع.

وتتجاوز فوائد مجموعات الدعم الدعم الدعم العاطفي، وكثيرا ما يتبادل الأعضاء المشورة العملية، ويوصون بالموارد، ويقدمون الدعم الإعلامي استنادا إلى تجاربهم الخاصة، ويفيد العديد من مقدمي الرعاية بأن مجموعات الدعم تساعدهم على الشعور بالوحدة بقدر أكبر من القدرة على إدارة مسؤولياتهم.

التواصل مع الأسرة والأصدقاء

العديد من مقدمي الرعاية يترددون في طلب المساعدة من العائلة والأصدقاء، خوفاً من أن يثقلوا كاهل الآخرين أو يبدون غير قادرين على التحمل، لكن معظم الناس يريدون المساعدة، لكن لا يعرفون ما يجب فعله أو كيف يقدمون المساعدة، كونهم محددين بشأن الاحتياجات، وسؤالهم المباشر عن المساعدة، يجعل من الأسهل للآخرين تقديم دعم مجد.

وعند الوصول إلى الأسرة والأصدقاء، ينبغي أن يقوم مقدمو الرعاية بما يلي:

كن محدداً حول ما هو مطلوب للمساعدة (مثلاً، "هل يمكنك البقاء مع أمي في عصر الثلاثاء حتى أتمكن من القيام بمهام؟" بدلاً من "أحتاج للمساعدة"
وضع جدول زمني أو نظام للتناوب لتقديم المساعدة العادية
تقبل المساعدة بسخاء حتى لو لم يتم بالضبط كما كنت ستفعل
إبقاء أفراد العائلة على علم بحالة وحاجات متلقي الرعاية
الإعراب عن التقدير للدعم الذي تلقاه
كن صريحاً بشأن المشاعر والتحديات بدلاً من التظاهر بأن كل شيء على ما يرام
الحفاظ على العلاقات بإتاحة الوقت لإجراء محادثات وأنشطة غير رعاية

ويوزع بناء نهج جماعي للرعاية العبء على نحو أكثر إنصافاً ويكفل عدم إغراق أي شخص واحد، ويمكن للاجتماعات الأسرية أن تساعد على تنسيق مسؤوليات الرعاية وأن تضمن فهم الجميع لدورهم في دعم مقدمي الرعاية ومتلقي الرعاية على السواء.

استخدام الموارد والخدمات المجتمعية

وتوفر منظمات مجتمعية عديدة موارد مصممة خصيصا لدعم مقدمي الرعاية، ويمكن لهذه الموارد أن توفر المساعدة العملية، وفرص التعليم، والوصلات مع مقدمي الرعاية الآخرين، ويمكن أن يؤدي الاستفادة من هذه الخدمات إلى الحد بدرجة كبيرة من عبء الرعاية والإجهاد.

وتشمل الموارد المجتمعية الرئيسية ما يلي:

Area Agencies on Aging:] These local organizations provide information, referrals, and access to services for older adults and their caregivers
Respite care programs:] Services that provide temporary relief for caregivers, ranging from a few hours to several days
Adult day programs:] Structured programs that provide care, activities, and socialization for care recipients during daytime hours
Meal delivery services:] Programs like Meals on Wheels that provide nutritious meals, reducing the burden of meal planning and preparation
خدمات النقل: ] تقديم المساعدة في التعيينات الطبية وغيرها من الرحلات الأساسية
Home health services:] Professional medical care provided in the home
خدمات الاستشارة: ] العلاج الفردي أو الأسري لمعالجة التحديات العاطفية وقضايا العلاقة
Educational programs:] Workshops and classes on caregiving skills, disease management, and self-care
Financial assistance programs:] Resources to help with the costs of caregiving
الخدمات القانونية: ] تقديم المساعدة في إصدار توجيهات مسبقة، وتوكيل محام، ومسائل قانونية أخرى

وتقدم منظمات مثل تحالف الرعاية الأسرية ]، AARP]، والمنظمات الخاصة بالأمراض (مثل رابطة الزهايمر) موارد واسعة، ومعلومات، وخدمات دعم مقدمي الرعاية، وكثير من هذه الموارد مجانية أو منخفضة التكلفة، مما يجعلها متاحة لمقدمي الرعاية.

المشاركة في الأنشطة الاجتماعية والحفاظ على الهوايات

إن الحفاظ على الروابط الاجتماعية والمصالح الشخصية خارج نطاق الرعاية أمر أساسي للرفاه، وفي حين أنه قد يبدو من المستحيل إيجاد وقت للأنشطة الاجتماعية أو الهوايات، فإن هذه المساعي تتيح فرصا حاسمة لتخفيف الضغط والتمتع به والحفاظ على إحساس بالهوية يتجاوز دور مقدمي الرعاية.

وينبغي أن يعطي المهتمون الأولوية لما يلي:

الجدول الزمني العادي للأنشطة التي تستمتع بها، حتى ولو لفترات قصيرة فقط
الحفاظ على الصداقة من خلال المكالمات الهاتفية، أو الدردشة الفيديو، أو الزيارات القصيرة
المشاركة في الطوائف الدينية أو الروحية إذا كان ذلك يوفر معنى ودعما
المشاركة في الأنشطة البدنية مثل المشي أو اليوغا أو التدريب
متابعة المنافذ الإبداعية مثل الفن أو الموسيقى أو الكتابة
الانضمام إلى نوادي أو مجموعات ذات صلة بالمصالح الشخصية
الاستفادة من الرعاية المتجددة لحضور الأحداث الاجتماعية أو السعي إلى الحصول على هوايات

وهذه الأنشطة ليست من قبيل الانانية، بل هي عناصر ضرورية للرعاية الذاتية، مما يمكّن مقدمي الرعاية من مواصلة دورهم على المدى الطويل، ويصبح مقدمو الرعاية الذين يحافظون على مصالحهم الخاصة ووصلاتهم الاجتماعية أقدر على توفير الرعاية الجيدة مع الحفاظ على رفاههم.

تكنولوجيا الاتصال والدعم

وقد وسعت التكنولوجيا من فرص مقدمي الرعاية للحصول على الدعم والحفاظ على الاتصالات الاجتماعية، وتوفر المنابر الإلكترونية مرونة وإمكانية الوصول التي يمكن أن تكون ذات قيمة خاصة بالنسبة لمقدمي الرعاية الذين لديهم قيود محدودة على التنقل أو الوقت.

وتشمل خيارات الدعم القائمة على التكنولوجيا ما يلي:

Online support groups and forums:] Virtual communities where caregivers can share experiences and advice at any time
Video calling:] Platforms like Zoom, FaceTime, or Skype that enable face-toface connection with family and friends
Social media groups:] Facebook groups and other social media communities focused on caregiving
Caregiver apps:] Mobile applications that provide resources, tracking tools, and connection to other caregivers
Telehealth services:] Virtual counseling and medical consultations that reduce the need for in-person appointments
Educational webinars:] Online learning opportunities about caregiving topics and self-care strategies
Care coordination platforms:] Tools that help families communicate and coordinate caregiving responsibilities

وبدأ نصف هذه البلدان أيضاً في تجربة أدوات الإرشاد المتعلقة بالمعونة، رغم أن التبني لا يزال غير متكافئ، حيث يقود مقدمو الرعاية الأصغر والذكور الطريق، ومع استمرار تطور التكنولوجيا، فمن المرجح أن تظهر أدوات وموارد جديدة لدعم مقدمي الرعاية بطرق مبتكرة.

العمل مع المهنيين العاملين في مجال الرعاية الصحية

ويمكن أن يكون المهنيون في مجال الرعاية الصحية مصادر قيمة للدعم والمعلومات والموارد المقدمة إلى مقدمي الرعاية، ويكفل بناء علاقات تعاونية مع الأطباء والممرضين والأخصائيين الاجتماعيين وغيرهم من المهنيين حصول مقدمي الرعاية على التوجيه والمساعدة من الخبراء.

ولزيادة الدعم المقدم من المهنيين العاملين في مجال الرعاية الصحية إلى أقصى حد، ينبغي لمقدمي الرعاية:

الاتصال علناً بتحديات الرعاية ومستويات الإجهاد الشخصي
طرح الأسئلة وطلب توضيحات بشأن المعلومات الطبية وتعليمات الرعاية
طلب الإحالة إلى الأخصائيين الاجتماعيين أو المستشارين أو خدمات الدعم الأخرى
:: استقصاء عن برامج دعم مقدمي الرعاية التي تقدمها منظمات الرعاية الصحية
:: تقديم قائمة بالمسائل والشواغل المتعلقة بالتعيينات الطبية
طلب تعليمات مكتوبة ومواد تعليمية
سؤال عن الموارد المجتمعية وخدمات الدعم
مناقشة خيارات الرعاية المراحة وغيرها من أشكال المساعدة

وسيعمل نموذج تجربة ديمنتيا المحسنة مع النظم الصحية المشاركة ومقدمي الخدمات الداعمة للأشخاص الذين يعيشون في الخرف، بما في ذلك الوصول إلى ملاح للرعاية، وتتمثل ثلاثة أهداف رئيسية من أهداف المبادرة في تحسين نوعية الحياة للأشخاص الذين يعيشون في الخرف، والحد من الضغط على مقدمي الرعاية غير المدفوعي الأجر، وتمكين الأشخاص الذين يعيشون في الخرف من البقاء في بيوتهم ومجتمعاتهم المحلية، وتمثل هذه البرامج اعترافا متزايدا بضرورة تقديم الرعاية للمرضى.

الممارسة الذاتية

إن التكلم عن النفس من أجل احتياجات المرء وحقوقه هي مهارة أساسية بالنسبة لمقدمي الرعاية، إذ يكافح كثير من مقدمي الرعاية من أجل الدفاع عن النفس، يشعرون بأن احتياجاتهم ينبغي أن تأتي ثانية لاحتياجات المستفيدين من الرعاية، غير أن الدعوة إلى الذات ليست أنانية بل ضرورية لتوفير الرعاية المستدامة.

وتشمل الدعوة الذاتية الفعالة ما يلي:

الاعتراف بالاحتياجات والقيود الشخصية والاعتراف بها
الإبلاغ بوضوح عن الدعم المطلوب
وضع حدود صحية والحفاظ عليها
عدم قبول المسؤوليات الإضافية عندما تكون مغمورة بالفعل
طلب أماكن إقامة في العمل إذا كان يعمل
البحث عن مساعدة مهنية عند التعرض لإجهاد أو الاكتئاب
إعطاء الأولوية للرعاية الذاتية دون الشعور بالذنب
- الحق في الحصول على راحة والوقت لنفسه

ويتمتع مقدمو الرعاية الذين يمارسون الدعوة الذاتية الفعالة بقدر أفضل من الحفاظ على صحتهم ورفاههم، مما يعود بالنفع في نهاية المطاف على أنفسهم وعلى من يرعاهم.

تجاوز الحواجز التي تعترض البحث عن الدعم وقبوله

وعلى الرغم من الفوائد الواضحة للدعم الاجتماعي، يواجه العديد من مقدمي الرعاية حواجز كبيرة أمام التماس المساعدة وقبولها، ومن الضروري فهم هذه الحواجز ووضع استراتيجيات للتغلب عليها من أجل بناء شبكات دعم فعالة.

المعتقدات الثقافية والشخصية بشأن الرعاية

فالقيم الثقافية والمعتقدات الشخصية يمكن أن تخلق حواجز أمام التماس الدعم، إذ يعتقد بعض مقدمي الرعاية أن طلب المساعدة يمثل الفشل أو أن تقديم الرعاية واجب ينبغي أن يتحمله وحده، وقد يشعر آخرون بأنه ينبغي فقط لأفراد الأسرة أن يقدموا الرعاية أو أن قبول المساعدة الخارجية يشكل خيانة لحبهم.

ويتطلب التغلب على هذه المعتقدات إعادة النظر في الرعاية كجهد جماعي بدلا من مسؤولية فردية، والاعتراف بأن قبول المساعدة يتيح رعاية أفضل للمحب يمكن أن يساعد مقدمي الرعاية على التغلب على ترددهم في التماس الدعم، بالإضافة إلى أن فهم أن الرعاية الذاتية ليست أنانية بل ضرورية يمكن أن يساعد مقدمي الرعاية على إعطاء الأولوية لاحتياجاتهم.

القيود الزمنية والتحديات العملية

وكثيرا ما لا يترك الطابع المجهد لتقديم الرعاية وقتا كافيا للبحث عن أنشطة الدعم أو المشاركة فيها، وقد يشعر مقدمو الرعاية أنهم لا يستطيعون توفير الوقت اللازم لحضور مجموعات الدعم، أو إجراء المكالمات الهاتفية، أو اتخاذ الترتيبات اللازمة للرعاية المؤقتة.

وتتطلب معالجة القيود الزمنية حلولاً مبتكرة وتحديد الأولويات، ويمكن أن توفر خيارات الدعم على الإنترنت المرونة، مما يتيح لمقدمي الرعاية الاتصال بالآخرين في أوقات مناسبة، بل إن فترات قصيرة من الدعم - مكالمة هاتفية مدتها 15 دقيقة مع صديق أو ندوات قصيرة على الإنترنت - يمكن أن توفر فوائد مجدية، ويجب على مقدمي الرعاية أن يدركوا أن الوقت الاستثماري في بناء شبكات الدعم يوفّر في نهاية المطاف الوقت من خلال منع الحرق والمشاكل الصحية.

القيود المالية

ويمكن أن تحد القيود المالية من إمكانية الحصول على خدمات الدعم المدفوعة الأجر مثل الرعاية المراحة، أو المشورة، أو المساعدة الصحية المنزلية، غير أن العديد من خيارات الدعم المجاني أو المنخفض التكلفة متاحة من خلال المنظمات المجتمعية والمؤسسات الدينية والبرامج الحكومية.

وينبغي لمقدمي الرعاية أن يستكشفوا جميع الموارد المتاحة، بما في ذلك:

مجموعات الدعم المجاني التي تقدمها المستشفيات أو المراكز المجتمعية أو المنظمات المعنية بالأمراض
برامج الرعاية المؤقتة للمتطوعين
خدمات المشورة على نطاق القطاعات
برامج المساعدة الحكومية
خدمات الدعم الدينية أو المجتمعية
الموارد على الإنترنت ومجموعات الدعم الافتراضي

ويمكن للعمال الاجتماعيين وملاحي الرعاية أن يساعدوا في تحديد الموارد المتاحة والمساعدة في الحصول على برامج المساعدة المالية.

عدم الوعي بالموارد المتاحة

فالعديد من مقدمي الرعاية لا يدركون ببساطة خدمات الدعم والموارد المتاحة لهم، فالطبيعة المجزأة لنظم الرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية يمكن أن تجعل من الصعب تحديد الدعم المناسب والحصول عليه.

ويتطلب التغلب على هذا الحاجز التماس المعلومات الاستباقية، وينبغي لمقدمي الرعاية أن يطلبوا من مقدمي الرعاية الصحية توفير الموارد المتاحة، والاتصال بالوكالات المحلية في سن الشيخوخة، واستكشاف مواقع على شبكة الإنترنت لمنظمات الرعاية الوطنية، والتواصل مع مقدمي الرعاية الآخرين الذين يمكنهم تبادل المعلومات عن الموارد المفيدة.

مذنب وتردد في التقاط الوقت لنفسه

العديد من مقدمي الرعاية يُعانيون من الذنب عندما يأخذون الوقت لأنفسهم أو يقبلون المساعدة من الآخرين قد يشعرون أنه يجب عليهم التعامل مع كل شيء بمفردهم أو أن أخذ الراحه يعني أنهم لا يهتمون بما يكفي عن أحبائهم

ومعالجة الذنب تتطلب الاعتراف بأن الرعاية الذاتية ضرورية لتوفير الرعاية الجيدة، ولا يمكن للمهتمين الذين يستنفدون ويجهدون ويحرقون ويتمكنون من توفير أفضل رعاية لأحبائهم، فالأخذ بكسر، وقبول المساعدة، والمحافظة على الرفاه الشخصي ليست أعمالا أنانية وإنما عناصر ضرورية لتقديم الرعاية المستدامة، ويمكن أن يساعد إعادة النظر في الرعاية الذاتية كمسؤولية بدلا من الإهمال على التغلب على الذنب وتحديد أولويات احتياجاتهم.

دور نظم الرعاية الصحية في دعم مقدمي الرعاية

وفي حين يجب على مقدمي الرعاية من الأفراد اتخاذ خطوات استباقية لبناء شبكات الدعم، فإن لنظم الرعاية الصحية وواضعي السياسات أدواراً هامة أيضاً في دعم مقدمي الرعاية، وتبرز هذه النتائج الحاجة إلى زيادة الوعي بالصحة العقلية وإلى قيام المؤسسات الحكومية ومؤسسات الرعاية الصحية بإدخال تدخلات فعالة ونظم دعم أقوى.

إدماج الدعم المقدم إلى الرعاية الصحية في تقديم الرعاية الصحية

وتشير نتائج هذه الدراسة إلى ضرورة اعتبار مقدمي الرعاية جزءاً من دائرة الرعاية، لأنهم يؤدون دوراً رئيسياً في دعم استقلالية أحبائهم المصابين بأمراض عقلية في الوقت الذي يحاولون فيه مساعدة أحبائهم في التخفيف من أوجه القصور في نظام الرعاية الصحية، وينبغي أن يترجم هذا الاعتراف إلى تقييم منهجي لاحتياجات مقدمي الرعاية، وتوفير التعليم والتدريب، والارتباط بخدمات الدعم كجزء من الرعاية الروتينية للمرضى.

وينبغي لمقدمي الرعاية الصحية أن يطلبوا من مقدمي الرعاية بصورة روتينية عن رفاههم، ومستويات الإجهاد، واحتياجات الدعم، وينبغي أن يصبح الفحص المتعلق بإكتئاب مقدمي الرعاية والعبء ممارسة عادية، مع الإحالة إلى الخدمات المناسبة عند تحديد المشاكل، كما أن توفير المعلومات الخطية عن الموارد وخدمات الدعم يمكن أن يساعدهم على الحصول على المساعدة عند الحاجة.

دعم أماكن العمل لمقدمي الرعاية

وقد زاد الدعم المقدم في أماكن العمل، مثل الإجازات المدفوعة الأجر وترتيبات العمل المرنة، زيادة طفيفة منذ عام 2024، ومع ذلك، أفاد ربع مقدمي الرعاية العاملين بأن أرباب عملهم لا يقدمون أي دعم، كما أن المساعدة الحكومية لا تقدم سوى القليل، حيث يشعر أقل من ثلث مقدمي الرعاية بالدعم الكافي.

ويمكن لأرباب العمل دعم العاملين في مجال تقديم الرعاية من خلال سياسات مثل:

جداول العمل المرنة وخيارات العمل عن بعد
إجازة أسرية مدفوعة الأجر عن مسؤوليات الرعاية
برامج مساعدة الموظفين تشمل الدعم المقدم من مقدمي الرعاية
خدمات الموارد والإحالة
مجموعات دعم العاملين في مجال تقديم الرعاية
التثقيف بشأن توفير الموارد اللازمة للرعاية والتوازن بين العمل والحياة

ويمكن أن تؤدي هذه الدعم في أماكن العمل إلى الحد بدرجة كبيرة من الضغط على مقدمي الرعاية، وأن تساعد الموظفين على الحفاظ على مسؤولياتهم في مجال تقديم الرعاية وعلى حياتهم المهنية.

مبادرات السياسات لدعم مقدمي الرعاية

وتؤدي السياسات الحكومية دوراً حاسماً في دعم مقدمي الرعاية، وتشمل المبادرات السياساتية التي يمكن أن تعزز الدعم المقدم من مقدمي الرعاية ما يلي:

تمويل خدمات الرعاية المؤجلة وغيرها من خدمات الدعم
الائتمانات الضريبية أو المساعدة المالية لمصروفات الرعاية
سياسات الإجازة الأسرية المدفوعة
برامج تدريب مقدمي الرعاية الأسرية
دعم البحوث وتطوير البرامج التي يضطلع بها مقدمو الرعاية
إدماج الدعم المقدم للرعاية في نظم تقديم الرعاية الصحية
حملات توعية عامة بشأن احتياجات مقدمي الرعاية والموارد

والدعوة من جانب مقدمي الرعاية والمنظمات المهنية والمجموعات المجتمعية ضرورية للنهوض بالسياسات التي تدعم مقدمي الرعاية وتعترف بمساهماتهم الحيوية في الرعاية الصحية.

الاعتبارات الخاصة المتعلقة باختلاف حالات الرعاية

وفي حين يستفيد جميع مقدمي الرعاية من الدعم الاجتماعي، فإن حالات تقديم الرعاية المحددة قد تتطلب اتباع نهج مصممة خصيصا لبناء شبكات الدعم والحفاظ عليها.

الرعاية في حالات الوفاة

فالرعاية لشخص يعاني من الخرف تحدي خاص، مما يسبب آثارا صحية سلبية أشد من غيرها من أنواع الرعاية، ويواجه مقدمو الرعاية في ديمنتيا تحديات فريدة من بينها الأعراض السلوكية، والصعوبات في الاتصال، والطابع التدريجي للمرض، ويمكن لمجموعات الدعم، على وجه التحديد، لمقدمي الرعاية في حالات الخرف أن تقدم معلومات وفهما محددين من جهات أخرى تواجه تحديات مماثلة.

وتقدم منظمات مثل جمعية ألزهايمر موارد متخصصة ومجموعات دعم وبرامج تعليمية لمقدمي الرعاية في حالات الخرف، ويمكن لهذه الموارد المخصصة للأمراض أن تكمل الدعم العام وتوفر الخبرة في مجال إدارة الجوانب الفريدة من الرعاية في حالات الخرف.

تقديم الرعاية الطويلة الأجل

ويواجه مقدمو الرعاية الذين يعيشون بعيدا عن المستفيدين من الرعاية تحديات متميزة في تنسيق الرعاية وتقديم الدعم، ويستفيدون بصفة خاصة من خيارات الدعم القائمة على التكنولوجيا، وخدمات إدارة الرعاية المحلية، وشبكات المساعدين المحليين الذين يمكنهم تقديم المساعدة العملية.

وينبغي أن يركز مقدمو الرعاية على بناء فريق دعم محلي لأحبائهم، بمن فيهم الجيران والأصدقاء والخدمات المهنية، ويمكن أن يساعد الاتصال المنتظم مع هذا الفريق، إلى جانب الزيارات الدورية، مقدمي الرعاية الذين يقدمون الرعاية في فترة طويلة على مواصلة المشاركة في الوقت الذي يُديرون فيه ضغوطهم.

مؤسسة الرعاية في مجال جيل الرمال

ويواجه مقدمو الرعاية الذين يرعىون الأطفال والآباء المسنين في آن واحد ضغوطاً مضاعفة وضغوط زمنية، ويحتاج مقدمو الرعاية هؤلاء بوجه خاص إلى دعم فعال لإدارة المسؤوليات المتعددة وقد يستفيدون من التواصل مع الآخرين الذين يعيشون في أوضاع مماثلة ويفهمون التحديات الفريدة التي تواجه الأدوار المزدوجة لتقديم الرعاية.

وينبغي لمقدمي الرعاية في مجال توليد السندويتش أن يرتبوا أولويات الكفاءة وأن يفوضوا المهام كلما أمكن ذلك وأن يكونوا واقعيين فيما يمكن أن يحققوه، وبناء شبكات دعم تلبي احتياجات رعاية الأطفال والمسنين أمر أساسي لإدارة هذه المسؤوليات المزدوجة.

مقدمو الرعاية الزوجية

وتشير البحوث إلى أن الروابط الوثيقة مثل الزوج و/أو العيش مع شخص مريض عقليا في ظروف حادة تحدد خبرات مقدم الرعاية في عبء الرعاية، على سبيل المثال، في دراستها الكمية مع 455 من الأقارب المقربين، وجدت أن العبء كان كبيرا بوجه خاص بين الزوجين، حيث يشعران بأنه أكثر عزلة ويحظى بوقت أقل من أي مقدمي الرعاية من الأسر.

وقد يعاني مقدمو الرعاية من عزلة خاصة مع تحول علاقتهم الأساسية إلى علاقة رعاية، ويستفيد مقدمو الرعاية هؤلاء من مجموعات الدعم التي يمكنهم الاتصال بها مع الآخرين الذين يعيشون في أوضاع مماثلة، فضلا عن إسداء المشورة لمساعدتهم على التصدي للتحديات العاطفية التي تنطوي عليها تغيرات الدور وتحويل العلاقة.

منظمة الرعاية الذاتية بوصفها مؤسسة للرعاية الفعالة

وفي حين أن الدعم الاجتماعي أمر حاسم، فإنه يجب استكماله بممارسات متعمدة للرعاية الذاتية، ولا يستطيع مقدمو الرعاية الذين يتجاهلون صحتهم البدنية والعقلية أن يحافظوا على دورهم في تقديم الرعاية على المدى الطويل، ولا يعتبر الرعاية الذاتية رفاهية بل شرطا أساسيا لتوفير الرعاية الفعالة.

التطهير الذاتي المادي

المحافظة على الصحة البدنية أمر أساسي بالنسبة لمقدمي الرعاية، ويشمل ذلك ما يلي:

النوم الكافي والراحة
أكل وجبات مغذية بانتظام
المشاركة في النشاط البدني المنتظم
تقديم تعيينات طبية وإدارة الأحوال الصحية الشخصية
تناول الأدوية الموصوفة حسب توجيهها
تجنب الإفراط في استخدام الكحول أو المواد كآليات لمعالجة المشاكل
ممارسة النظافة الصحية الجيدة والرعاية الشخصية

الرعاية الذاتية المادية توفر الطاقة و الحزمة اللازمة للرعاية بينما تمنع المشاكل الصحية التي قد تُساوم قدرة مقدم الرعاية على توفير الرعاية

الحركة الذاتية الطفيلية ونفسية

فالسلامة العاطفية تتطلب اهتماماً ورعاية نشطين، وينبغي أن يقوم مقدمو الرعاية بما يلي:

الاعتراف والمشاعر الصريحة بدلا من قمعها
التماس المشورة أو العلاج عند التعرض لضائقة كبيرة
أساليب الإجهاد المُمارسة مثل التأمل، التنفس العميق، أو العقل
المشاركة في الأنشطة التي تجلب السعادة والراحة
حافظ على حس الدعابة و ابحث عن لحظات من النور
وضع توقعات واقعية وقبول القصور
الاحتفال بالانتصارات الصغيرة والإقرار بالإنجازات
الحفاظ على الممارسات الروحية إذا كانت توفر الراحه والمعنى

إن الخسائر في الصحة العقلية التي يتعرض لها مقدمو الرعاية كبيرة - إذ أن 75 في المائة من التقارير تؤكد على ذلك، ومن المرجح أن تعاني النساء بشكل خاص من تدهور الصحة العقلية، ومع ذلك فإن القليل منهن يتابعن العلاج بسبب القيود المفروضة على التكاليف والزمن، كما أن التغلب على الحواجز التي تعترض الرعاية الصحية العقلية أمر أساسي لرفاه مقدمي الرعاية.

الرعاية الذاتية الاجتماعية

والحفاظ على الروابط الاجتماعية هو في حد ذاته شكل من أشكال الرعاية الذاتية وينبغي أن يعطي المرشدون الأولوية لما يلي:

الاتصال المنتظم بالأصدقاء والأسرة
المشاركة في الأنشطة الاجتماعية والأحداث المجتمعية
الحفاظ على الهوايات والمصالح
السعي إلى إقامة علاقات إيجابية وداعمة
وضع الحدود مع الأشخاص الذين ينزفون أو سلبيين
قضاء وقت ممتع

وتعزز الرعاية الذاتية الاجتماعية شبكات الدعم التي تتسم بأهمية بالغة بالنسبة لرفاه مقدمي الرعاية، مع توفير فرص للتمتع والتواصل خارج نطاق دور الرعاية.

الاعتراف بمدى الحاجة إلى المساعدة المهنية

وفي حين أن الدعم الاجتماعي والرعاية الذاتية أمران أساسيان، فإن بعض الحالات تتطلب تدخلا مهنيا، وينبغي أن يلتمس مقدمو الرعاية المساعدة المهنية عند مواجهتهم:

استمرار الشعور بالحزن أو اليأس أو الاكتئاب
أفكار عن إلحاق الضرر بنفسه أو بتلقي الرعاية
عدم القدرة على النوم أو النوم بشكل مفرط
التغيرات الهامة في الشهية أو الوزن
الانسحاب من جميع الأنشطة والعلاقات الاجتماعية
عدم القدرة على إيجاد المتعة في أي شيء
الغضب المفرط أو التهيج
إساءة استعمال المواد كآلية للتعامل مع الوضع
الأعراض البدنية المتصلة بالإجهاد (الآلام، مشاكل الهضم، الألم المزمن)
الشعور بالثقل التام وعدم القدرة على مواجهة

وقد تشمل المساعدة المهنية تقديم المشورة أو العلاج، وتوفير الأدوية اللازمة للاكتئاب أو القلق، والرعاية الطبية للمشاكل الصحية المتصلة بالإجهاد، أو التشاور مع الأخصائيين الاجتماعيين بشأن بدائل الرعاية، ومحاولة الحصول على المساعدة المهنية علامة على القوة، وليس الضعف، ويمكن أن تقدم دعما حاسما خلال الأوقات الصعبة.

الجوانب الإيجابية للرعاية

وبينما تركز هذه المادة أساسا على تحديات الرعاية وأهمية الدعم، من المهم الاعتراف بأن تقديم الرعاية يمكن أن يجلب أيضا تجارب إيجابية ونموا شخصيا، ويمكن أن يكون توفير الرعاية مفيدا أيضا، مما يمكن مقدمي الرعاية من الشعور بالارتياح بأنفسهم، وتعلم مهارات جديدة، وتعزيز العلاقات الأسرية.

وأفاد العديد من مقدمي الرعاية بأن دورهم قد حقق فوائد غير متوقعة، منها ما يلي:

العلاقات الأعمق مع متلقي الرعاية وأفراد الأسرة الآخرين
معنى و معنى
النمو الشخصي وزيادة القدرة على التكيف
تطوير مهارات وكفاءات جديدة
زيادة تقدير الحياة والعلاقات
النمو الروحي والفهم الأعمق لما يهم أكثر من غيره
منح الأولوية لمواجهة التحديات وتوفير الرعاية
فرص إعادة المحبين

ويمكن أن يساعد اعتراف مقدمي الرعاية بهذه الجوانب الإيجابية وتقديرهم على الحفاظ على المنظور وإيجاد معنى في دورهم، حتى في الأوقات الصعبة، ويمكن لشبكات الدعم الاجتماعي أن تساعد مقدمي الرعاية على تحديد هذه الخبرات الإيجابية والاحتفاء بها، مع تقديم المساعدة في مواجهة التحديات.

الاستنتاج: الدور الأساسي للدعم الاجتماعي في رفاهية الرعاية

فالدليل واضح وقاهر: فالدعم الاجتماعي يؤدي دورا لا غنى عنه في الحد من الضغط على مقدمي الرعاية وتعزيز الرفاه العام، ويمكن توقع أن يكون الضغط عاملاً من عوامل الخطر بالنسبة لعبء مقدمي الرعاية، بحيث يزيد الضغط، ويزداد عبء مقدمي الرعاية، ويخدم الدعم الاجتماعي كعائق قوي ضد هذا الإجهاد، ويحمي مقدمي الرعاية من الآثار الصحية السلبية لدورهم المتطلب.

إن توفير الرعاية ليس رحلة ينبغي الاضطلاع بها وحدها، بل إن المطالب كبيرة جدا، والتحديات المعقدة للغاية، والمصالح العالية جدا أمام مقدمي الرعاية لكي يتمكنوا من إدارتها دون دعم، ومن خلال الاعتراف بأهمية الاتصالات الاجتماعية وبناء شبكات الدعم بنشاط، يمكن لمقدمي الرعاية أن يحسنوا كثيرا نوعية حياتهم وأن يقدموا رعاية أفضل لأحبائهم.

والاستراتيجيات المحددة في هذه المادة - مجتمعة مع مجموعات الدعم، التي تستهدف الأسرة والأصدقاء، وتستعين بموارد المجتمع المحلي، وتحافظ على الأنشطة الاجتماعية، وتستفيد من التكنولوجيا، وتعمل مع المهنيين العاملين في مجال الرعاية الصحية، وتمارس الحماية الذاتية، وتضع خارطة طريق لبناء الدعم الاجتماعي الذي هو أمر أساسي جداً لرفاه مقدمي الرعاية، وفي حين يتطلب تنفيذ هذه الاستراتيجيات بذل الجهود والعزم، فإن الفوائد كبيرة وواسعة النطاق.

من المهم أن نتذكر أن التماس الدعم وقبوله ليس علامة ضعف بل مظاهرة للحكمة ووعي الذات، المهتمون الذين يرتبون أولويات رفاههم من خلال الدعم الاجتماعي والرعاية الذاتية هم أفضل تجهيزا لتوفير الرعاية الرأفة والفعالة على المدى الطويل، كما أنهم يصورون السلوك الصحي والرعاية الذاتية للآخرين، بما في ذلك متلقي الرعاية.

وبالنسبة إلى المهنيين العاملين في مجال الرعاية الصحية وصانعي السياسات والمنظمات المجتمعية، يجب الاعتراف بمقدمي الرعاية بوصفه أولوية في مجال الصحة العامة، وصاحبي الرعاية هم مورد وطني حاسم للرعاية الصحية، وقد ساعدت الأدلة على الآثار الصحية المترتبة على تقديم الرعاية على مدى العقدين الماضيين على إقناع واضعي السياسات بأن تقديم الرعاية مسألة رئيسية في مجال الصحة العامة، وأن الاستثمار في خدمات الدعم المقدمة للرعاية، ووضع سياسات تعترف باحتياجات مقدمي الرعاية وتعالجها، وإدماج خطوات الرعاية والدعم في الرعاية الصحية الأساسية.

ومع استمرار نمو سن السكان والحاجة إلى توفير الرعاية الأسرية، فإن أهمية الدعم الاجتماعي لمقدمي الرعاية لن تزداد إلا بفهم الدور الحاسم للدعم الاجتماعي، وتنفيذ استراتيجيات لبناء وصيانة شبكات الدعم، والدعوة إلى إجراء تغييرات منهجية تدعم مقدمي الرعاية، يمكننا أن نساعد على ضمان حصول مقدمي الرعاية على الدعم الذي يحتاجون إليه لكي يزدهروا - لا أن ينجووا من دورهم الحيوي.

وفي نهاية المطاف، فإن مقدمي الرعاية الذين يقدمون الرعاية يستفيدون من الجميع، وعندما يكون مقدمو الرعاية صحياً ومدعوماً ومرناً، يمكنهم توفير رعاية أفضل، والحفاظ على رفاههم، ومواصلة دورهم ما داموا في حاجة، والاستثمار في الدعم الاجتماعي لمقدمي الرعاية يدفع أرباحاً في تحسين النتائج الصحية، والأسر الأقوى، والعلاقات الأكثر استدامة في مجال الرعاية، بالنسبة لمقدمي الرعاية الذين يقرأون هذه المادة، تذكروا: