Table of Contents

إن مفهوم السلطة هو أمر أساسي لفهم النفوذ الاجتماعي والسلوك الإنساني، فقد تغلب الأفراد طوال التاريخ على التوتر بين طاعة الأوامر وممارسة الحكم الشخصي، وتشكل السلطة تفاعلات يومية - من بعد قوانين المرور إلى الامتثال لتوجيهات أماكن العمل - حيث كثيرا ما تعمل قوتها تحت وعي واع، وتستكشف هذه المادة ديناميات السلطة والآليات النفسية وراء البدانة، والظروف التي يراعى فيها الناس في الواقع أنفسهم أو يقاوموا.

هيئة تحديد الهوية: السلطة الشرعية والتصور

وتشير السلطة إلى السلطة المشروعة التي يتمتع بها الفرد أو الجماعة أو المؤسسة على الآخرين، وهي متميزة عن مجرد الإكراه لأنها تعتبر صحيحة ومبررة، ويمنح الناس السلطة لأرقام مثل المسؤولين الحكوميين، والقادة العسكريين، وضباط الشرطة، والمدرسين، وقادة الشركات استنادا إلى المعايير الاجتماعية، أو الهياكل القانونية، أو الخبرة الفنية، ويُعتبر تصور الشرعية أمرا أساسيا: عندما يعتقد الأفراد أن شخصا ما يتمتع بحق القيادة، فإنهم أكثر عرضة للامتثال للأوامر.

السلطة يمكن أن تكون رسمية، بناء على موقع أو عنوان، أو غير رسمي، بناء على المعرفة أو الفوضى، وعلم النفس ماكس ويبر صنف السلطة إلى ثلاثة أنواع: تقليدية (على أساس العرف)، وعقلانية (على أساس القوانين والإجراءات) وفوضوية (على أساس الصفات الشخصية) السلطة التقليدية تعتمد على العادات القديمة، مثلاً، قوة موروثة في الملكية، السلطة القانونية - المنطقية تنبع من القواعد الراسخة وهياكل الشرطة

وبالإضافة إلى ذلك، فإن السلطة ليست سمة ثابتة؛ بل هي متفاوض عليها من خلال التفاعل الاجتماعي، وقد يفقد المعلم السلطة إذا رأى الطلاب عدم الكفاءة، وقد يكتسب المسؤول التنفيذي التنفيذي سلطة من خلال قرارات ناجحة، ويعني الطابع الدينامي للسلطة أن التأثير يمكن أن يكتسب أو يحافظ عليه أو يتآكل بمرور الوقت.

علم النفس في الأعتماد:

ولم تكتمل أية مناقشة للسلطة والطاعة دون إجراء الدراسات التاريخية لـ ستانلي ميلغرام، وفي أوائل الستينات، سعت ميلغرام إلى فهم كيف يمكن أن يرتكب الناس العاديون أعمالا وحشية بموجب أوامر، مثل تلك التي شوهدت أثناء المحرقة، وكشفت تجاربه عن أفكار مزعجة عن الطبيعة البشرية، مما يدل على أن الضغوط على الوضع يمكن أن تتغلب على الأخلاق الشخصية.

تجربة ميلغرام

في تركيبة ميلغرام الكلاسيكية، تم تعيين مشارك في دور "المعلم" وأمر بإخضاع صدمة كهربائية لـ "منظف" (مصلح)

نتائجها كانت مُذهلة، على الرغم من الضرر الظاهري، فإن 65 في المائة من المشاركين ظلوا يرتدون أعلى درجة (40 فولت) ووجد (ميلغرام) أن البدانة ليست مسألة سادية، بل هي ضغط الوضع، وظهر المشاركون في كثير من الأحيان أن التشويش الشديد، و التكرار، حتى الضحك العصبي، وشعروا بالإضطرار إلى اتباع توجيهات رقم السلطة، وقد تم تكرار التجربة مع وجود تفاوتات في التقريب بين الثقافات.

التغيرات في التجربة

وقد أجرت شركة ميلغرام تغييرات متعددة لتحديد العوامل التي تزيد من الطاعة أو تقلل منها، على سبيل المثال:

  • عندما أصدر المُجرّب أوامر بالهاتف بدلاً من أن يكون شخصياً، إنخفضت الطاعة إلى حوالي 20%، انخفاض الوجود المادي أضعف نفوذ السلطة.
  • وعندما كان المتعلم في نفس الغرفة التي كان بها المعلم، انخفض الطاعة إلى 40 في المائة، مما جعل من الصعب الاستمرار في الظهور المباشر للمعاناة.
  • عندما اضطر المعلم إلى إجبار المتعلم على ضربة بالصدمة، هبط الطاعة أكثر إلى حوالي 30%.
  • وعندما أصدر مُجرّدان أوامر متضاربة، رفض المشاركون في كثير من الأحيان الاستمرار، مما يدل على ضرورة وجود سلطة واضحة للطاعة العالية.
  • وعندما كان يُنظر إلى المُجرِّب على أنه شخص عادي (ليس في معطف مختبر) أو عندما كان الوضع أقل بروعة، انخفضت معدلات البدانة انخفاضاً كبيراً.

وتؤكد هذه التباينات أن القرب، وظهور النتائج، والدعم الاجتماعي يؤثر تأثيراً كبيراً على البدانة، ولا تزال تجربة ميلغرام حجر الزاوية في فهم كيفية تجاوز السلطة للضمير.

العوامل التي تُشابه

لماذا يطيع بعض الناس بينما يقاوم الآخرون؟ تم تحديد عدة عوامل من خلال البحوث والمراقبة في العالم الحقيقي، ويساعد فهم هذه العوامل على التنبؤ بموعد الامتثال وكيفية تصميم التدخلات لتعزيز المقاومة الأخلاقية.

التقريب بين السلطة

كما أن من شأن المشرف في نفس الغرفة أن يمارس ضغطاً أكبر من توجيه بريدي، وفي تغيير الهاتف في ميلغرام، أدى عدم وجوده المادي إلى انخفاض كبير في السمعة، ويضاعف الإحساس بالمساءلة والإلحاح.

مشروعية السلطة

ومن المرجح أن نتبع شخصاً نتصور أنه يملك سلطة مشروعة، فالزي الرسمي، والعناوين، ووثائق التفويض، والانتماءات المؤسسية، مثلاً، يميل الناس إلى اتباع التعليمات من شخص يرتدي معطف مختبري لأنهم يربطونه بالخبرة الطبية أو العلمية، وقد أظهرت دراسة أجراها بيكمان (1974) أن الناس يطيعون على الأرجح اتحاداً يرتدون كحارس أمني أكثر من شخص يرتدي ملابس مدنية، حتى لوفات رمزاً.

التأثير الجماعي والقواعد الاجتماعية

فوجود الآخرين يمكن أن يعزز الطاعة أو يشجع على المعارضة، وإذا اتبعت مجموعة أوامر بالإجماع، فإن من المرجح أن يمتثل الفرد، وعلى العكس من ذلك، إذا انقطع شخص ما عن الرتبة، فإنه يمكن أن يلهم الآخرين على المقاومة، وقد أظهرت تجارب المطابقة في آش قوة الضغط الجماعي، ولكن الدراسات اللاحقة أظهرت أن المخالف الوحيد يمكن أن يقلل من المطابقة بشكل كبير، وفي المنظمات، قد تحول ثقافة الصمت دون الاختلاف، بل يشجع على الصافرة واحدة.

السياق الوضعي وتأطير السلطة

فعندما تقدم الأوامر حسب الاقتضاء من أجل تحقيق قدر أكبر من الأمن القومي، وضمان الصحة العامة، أو النهوض بالعلم، تزداد الأساليب البيروقراطية " التي تقدم في الباب " ، حيث تؤدي الطلبات الصغيرة إلى زيادة أكبر، تؤدي دوراً أيضاً في دراسة ميلغرام، فإن الزيادة التدريجية في مستويات الصدمة جعلت من الأسهل على المشاركين الاستمرار، حيث أن كل خطوة كانت انحرافاً بسيطاً عن القواعد السابقة.

المسؤولية الشخصية والازدراء

عندما يشعر الأفراد بالمسؤولية الشخصية عن العواقب، يسقط الطاعة، ولكن عندما يتم نشر المسؤولية عندما تأتي الأوامر من سلسلة القيادة أو عندما يطيع الآخرون الناس أيضاً، يكون من الأرجح أن يمتثلوا لها، وفي تجربة ميلغرام، غالباً ما ينقل المشاركون المسؤولية إلى المُجرّب، قائلاً "أنا فقط أتبع الأوامر" هذه الآلية النفسية هي المحرك الرئيسي للإغماء الأعمى.

دراسات الحالة التاريخية: دروس من الماضي

فالتاريخ يقدم أمثلة على السلطة التي تؤدي إلى نتائج كارثية، فدراسة هذه الحالات تساعدنا على فهم النتائج الحقيقية للطاعة العمياء والظروف التي يمكن أن يصبح فيها الناس العاديون مرتكبي الجرائم.

النظام النازي وباناليتي الشرير

ولا يزال الدافع هو أكثر الأمثلة تطرفاً على الإصرار على السلطة، فقد اكتسبت هانا آريندت، التي تغطي محاكمة أدولف إيخمان، عبارة " حظر الشر " ، لوصف كيف يمكن للبيروقراطيين العاديين أن يرتكبوا فظائع بمجرد صدور الأوامر.

تجربة سجن ستانفورد

وفي عام 1971، صمم فيليب زيمباردو سجنا محاكا في جامعة ستانفورد، وسرعان ما قام الحراس بتصميم أدوارهم، وأصبح الحراس مبدئيين ومسيئين، بينما أصبح السجناء سلبيين ومحزنين، وقد أنهيت التجربة في وقت مبكر بسبب الشواغل الأخلاقية، وبرهنت على أن عوامل الوضع - قوة الأدوار والزي الرسمي والسلطة المؤسسية - قد أثارت سلوكاً بالغاً من جانب الأشخاص العاديين.

The My Lai Massacre

وخلال حرب فييت نام، قتل جنود أمريكيون بقيادة الملازم ويليام كالي مئات المدنيين غير المسلحين في بلدي، وشهد العديد من الجنود فيما بعد على أنهم كانوا يتابعون أوامر قتل كل شيء يتحرك. وأثار الحادث تساؤلات بشأن مسؤولية المرؤوسين وخطر التذكير القاطع بالطاعون في السياقات العسكرية، وخالفت الأحكام الصادرة عن المحاكم العسكرية والمناقشة العامة التي أبرزت التوتر بين الواجب والضمير.

الإبادة الجماعية الرواندية

وفي عام 1994، قام متطرفون من الهوتو بإبادة جماعية ضد التوتسي والهوتو المعتدل، مما أسفر عن وفاة نحو 000 800 شخص، وأمرت السلطات المحلية، بما فيها العمد والشرطة، المدنيين بالمشاركة في عمليات القتل، وامتثل الكثيرون للخوف أو الشعور بالواجب، بينما قاوم آخرون في خطر كبير، وعززت المحاكمات التي أجريت في فترة ما بعد الإبادة الجماعية في المحكمة الجنائية الدولية لرواندا المبدأ الذي يبين التبعية للسلطة لا يُعَلَلَدُّ المسؤولية الفردية.

المقاومة للسلطة: عندما يتوافر الضمير

ليس كل شخص يطيع التاريخ أيضاً مليء بالأفراد الذين تحدوا السلطة لفعل ما يعتقدون أنه صحيح فهم العوامل التي تمكن المقاومة يمكن أن يساعد على زراعة الشجاعة الأخلاقية وبناء نظم تدعم المعارضة.

دور الأخلاق الشخصية

الناس الذين لديهم مدونات أخلاقية داخلية قوية من المحتمل أن يقاوموا الأوامر التي تنتهك قيمهم في تجربة ميلغرام، رفض بعض المشاركين الاستمرار على الرغم من الضغط،

الدعم الاجتماعي وحلفاء

فوجود حليف واحد يمكن أن يقلل بشكل كبير من الطاعة، ففي تغيير دراسة ميلغرام، عندما رأى المشاركون أن هناك مدر ِّسا آخر يرفض الاستمرار، فإن من الأرجح أن يرفضوا أيضا، كما أن التصديق الاجتماعي يعزز الاعتقاد بأن المقاومة مقبولة، وفي الظروف الواقعية، تدعم الشبكات - سواء كان الزملاء أو الأصدقاء أو الرابطات المهنية - يمكن أن توفر الشجاعة اللازمة للطعن في السلطة.

حالات الازدهار والمخالفة المؤسسية

مدونو الطلقات مثل إدوارد سنودن ودانيال إيلسبرغ وفرانسيس هاوغين تعرضوا للخطأ من خلال السلطة الصعبة

التغيرات الثقافية والتابعة

فالعقاب عن السلطة ليس عالميا؛ بل يختلف عبر الثقافات والسياقات؛ وتظهر البحوث أن الناس في المجتمعات التي تجمعها، حيث يتم التأكيد على الوئام بين المجموعات والتسلسل الهرمي، يميلون إلى إظهار مستويات أعلى من البدانة، وفي الثقافات الفردية، قد يؤدي الاستقلال الشخصي إلى مزيد من المقاومة، ولكن حتى في ظل ثقافة واحدة، كثيرا ما تتخطى عوامل الوضع الاتجاهات الثقافية الواسعة.

وبالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تتغير شرعية السلطة على مر الزمن، ففي لحظات الحرب والكوارث الطبيعية والأوبئة، قد يمنح الناس سلطة أكبر للقادة من الرغبة في السلامة والنظام، وعلى العكس من ذلك، عندما ينظر إلى السلطات على أنها فاسدة أو غير كفؤة، تهتز، وتظهر انتفاضات الربيع العربي مدى انتشار عدم الرضا عن الأنظمة الآلية التي يمكن أن تؤدي إلى تحد جماعي أيضاً.

التطبيقات المعاصرة: السلطة في العصر الرقمي

واليوم، تتجلى السلطة بطرق جديدة من خلال وسائل الإعلام الاجتماعية، والمؤثرين، والحوكمة الخوارزمية، ففهم هذه الديناميات أمر حاسم في تطهير الحياة الحديثة، حيث كثيرا ما تكون الخطوط الفاصلة بين السلطة الشرعية وغير الشرعية غير واضحة.

الجهات الفاعلة في مجال وسائط الإعلام الاجتماعية والهيئة الرقمية

وعادة ما يعتمد المؤثرون على شكل من أشكال السلطة الخيرية، كثيرا ما يعتمدون توصيات وآرائهم وسلوكهم على أساس الخبرة أو القابلية المتصورين للمتأثرين، وعلم النفس مماثل للطاعة التقليدية: الثقة في رقم السلطة يمكن أن تلغي الحكم المستقل، وهذا له آثار على المعلومات الخاطئة، وسلوك المستهلك، والحركات الاجتماعية، مثلا، أثناء انتشار الأوبئة، بعض المؤثرين يقاومون الإساءة إلى وسائل الإعلام.

الهيئة المؤسسية في كريسيس

وخلال وباء COVID-19، أصدرت سلطات الصحة العامة مبادئ توجيهية بشأن الأقنعة والغلقات واللقاحات، وتختلف الامتثال اختلافا كبيرا، وتتأثر بالثقة في المؤسسات، والاستقطاب السياسي، والشرعية المتصورة للخبرة العلمية، وسلطت الضوء على كل من قوة السلطة وهشاشتها في عالم شديد التوسط، وشهدت الحكومات التي أبلغت عن امتثال أكثر شفافية واتساقا، وفي المقابل، أدت رسائل مختلطة من السلطات المتنازعة إلى الالتباس ومقاومة.

السلطة الشرعية

"الغوزميات تتخذ قرارات بشكل متزايد" "من نتائج البحث إلى نتائج الائتمان إلى أعمال الشرطة" "الناس غالباً ما يؤجلون إلى توصيات خوارزمية بدون شك، ظاهرة معروفة باسم "السلطة الإغولية"

تعزيز التفكير الحرج: التعليم والقيادة الأخلاقية

ونظراً لمخاطر الإطاعة العمياء - وفوائد التأثير المقاس يؤدي دوراً حيوياً في إعداد الأفراد لتقييم السلطة تقييماً حرجاً، ويمكن لبيئة التعلم الرسمية وغير الرسمية على السواء أن تزرع المهارات اللازمة للتشكيك عند الضرورة.

استراتيجيات التعليم في قاعة الفصول

ويمكن للمربين أن يستخدموا دراسات الحالة التاريخية، مثل ميلغرام، وتجربة سجن ستانفورد، ووصف العالم الحقيقي، لإثارة النقاش، كما أن ممارسة لعب الأدوار التي تضع الطلاب في معضلات أخلاقية تساعد على بناء العقل المعنوي، ومن شأن تشجيع ثقافة قاعات الدراسة حيث يمكن الترحيب بالأسئلة، والتحدي في السلطة أن يهيئ الطلاب للحصول على الجنسية المسؤولة، ومناورة تشمل الفلسفة، والأخلاق، والتحكم في القراءة والكتابة.

القيادة والثقافة التنظيمية الأخلاقية

فالقيادات يمكن أن تقلل من مخاطر سوء استعمال السلطة عن طريق تعزيز البيئات التي يشعر فيها المرؤوسون بالأمان تجاه الشواغل المتعلقة بالصوت، كما أن حماية المبلِّغين، واتخاذ القرارات بشفافية، وبرامج التدريب الأخلاقي، ينبغي تشجيع مفهوم " المعارضة البناءية " بدلا من معاقبتها، كما أن منظمات مثل غوغل قد نفذت تدريبا على " التدخل على المستوى المستقر " لتمكين الموظفين من الكلام، كما أن نماذج القيادة الأخلاقية تؤكد على التواضع والمساءلة والانفتاح على التغذية الفاسدة.

خاتمة

فالسلطة قوة قوية في تشكيل السلوك البشري، سواء كان ذلك أفضل أو أسوأ، وتظهر الأدلة النفسية والتاريخية أن الطاعة غالبا ما تكون نتيجة لضغوط الوضع، والشرعية المتصورة، والسياق الاجتماعي، وليس للشر الفردي، ومع ذلك فإن القدرة على المقاومة تغذيها القيم الشخصية والدعم الاجتماعي والوعي النقدي، وبفهم ميكانيكيي السلطة والطاعنة، يمكن أن نصبح أكثر وعيا بمتى نتبعها وزد الوعي بها.