علم النفس المقارنة الاجتماعية: لماذا نقدر مبيعاتنا ضد الآخرين

إن علم النفس في المقارنة الاجتماعية هو أحد أكثر القوى انتشاراً في تشكيل السلوك البشري، ومن مرحلة الطفولة المبكرة، نتطلع إلى من حولنا لتقييم قدراتنا ومركزنا وقيمتنا، وهذا الدافع الغريزي لقياس أنفسنا ضد الآخرين يؤثر على كل شيء من الخيارات المهنية إلى العلاقات الشخصية، ولا يكثف إلا في عصر وسائط الإعلام الاجتماعية، حيث تكون صور النجاح المشفوعة متاحة للإلهام المستمر.

فهم نظرية المقارنة الاجتماعية

"أصول النظرية"

وفي عام ١٩٥٤، اقترح ليون فيسترنغر ما أسماه نظرية المقارنة الاجتماعية، وفي جوهرها، تعتبر النظرية أن البشر يملكون دافعاً قوياً لتقييم آرائهم وقدراتهم ومشاعرهم من خلال المقارنة مع الآخرين، ودفعت شركة فيستنجر بأنه في غياب معايير موضوعية غير اجتماعية - مثل تقييم بدني مقاس أو تقييم ذاتي مثبت - فإن الناس يلجأون إلى اتخاذ قراراتهم كهدف من مصادر المعلومات.

نظرية (فيستنغر) كانت مُثبطة لأنها لم تُقارن كعادة غير وظيفية بل كوظيفة طبيعية وضرورية للحياة الاجتماعية، وقد أظهرت التجارب المبكرة أنه عندما يكون الناس غير متأكدين من أدائهم أو معتقداتهم، فإنهم يبحثون عن أشخاص متشابهين بينهم، كلما كان الوضع أكثر غموضاً، كلما كان الدافع أقوى للمقارنة، خلال العقود التي تلت ذلك، قام الباحثون بتنقية ووسعت نطاق الاختلافات في مجال البحث

المقارنة العليا

إن المقارنة الصعودية تحدث عندما نقيم أنفسنا ضد الناس الذين نتصورهم كرئيس لهم بطريقة ما - أي شخص أكثر مهارة وأكثر نجاحا وأكثر جاذبية أو يعيش حياة نعجب بها، ويمكن أن تكون هذه المقارنة سيفا ذا قوة مزدوجة، ومن الناحية الإيجابية، فإن المقارنة التصاعدية توفر نموذجا واضحا لما يمكن أن يكون ممكنا، ويمكن أن يدفعك في رؤية زميل لك كسب الترقية إلى تطوير المهارات اللازمة للنهوض بمسارك الوظيفي.

غير أن المقارنة الصعودية يمكن أن تؤدي أيضا إلى الشعور بعدم الكفاية والحسد والإحباط، وعندما تبدو الفجوة بين أنفسنا والهدف المقارن غير قابلة للانتعاش - أو عندما نقارن أنفسنا بالناس الذين تختلف ظروفهم أو مواردهم أو مواهبهم الطبيعية عن ظروفنا - فإن النتيجة غالبا ما تكون ضربة للاعتزاز بالنفس، وقد أظهرت البحوث أن المقارنة المتزايدة، لا سيما عندما تكون معدلات الاضطرابات غير متعمدة أو أعلى، ترتبط بمعدلات الاستبعاد.

مقارنة أسفل

مقارنة أسفلنا تتضمن مقارنة أنفسنا مع الناس الذين نتصورهم أسوأ من ذلك، أقل مهارات، أو أقل حظا، هذا النوع من المقارنة يميل إلى تعزيز الرفاه الذاتي، على الأقل في الأجل القصير، وعندما نرى شخصا يكافح مع تحد تغلبنا عليه بالفعل، أو عندما نلاحظ المشاق التي نجنيها، نشعر في كثير من الأحيان بشعور بالامتنان، أو الإغاثة، أو تعزيز القدرة الذاتية، يمكن أن تكون المقارنة بين المساعدة في أدنى حد آلية مفيدة

فعلى سبيل المثال، قد يقارن المريض الذي ينتعش من مرض خطير نفسه بشخص لديه تشخيص أكثر حدة، مما قد يزيد من شعورها بالأمل والقدرة على التكيف، وبالمثل، فإن المهني الذي عانى من انتكاسة وظيفية قد يقارن نفسه بالأقران الذين واجهوا تدهوراً في الوضع، مما يحافظ على شعوره بالاختصاص والزخم المستقبلي، ويكمن خطر المقارنة التراجعية في إمكانية تعزيز التهاؤم أو الشعور الخاطئ بالتفوق.

المقارنة فيما بعد

أما المقارنة فيما بين المناطق، التي تسمى أحيانا المقارنة المتوازية، فتتم عندما نقيس أنفسنا ضد الآخرين الذين يشبهوننا تقريبا في القدرة أو الوضع أو الظروف، وهذا هو في كثير من الأحيان أكثر أنواع المقارنة معلوماتية، لأنه يوفر أكثر البيانات دقة للتقييم الذاتي، وعندما يحرز كل شخص آخر في برنامج تدريبي تقدما بنفس السرعة، يمكنك أن تقيس مستوى إنجازك الخاص، وعندما يُفضّل نظرائك في مجال خلاق أن يُوا عملا مماثلا.

الآليات النفسية خلف المقارنة

التقييم الذاتي والتفاني

إن المقارنة الاجتماعية تخدم دافعين نفسيين رئيسيين: التقييم الذاتي والارتقاء بالنفس، فالاستعراض الذاتي هو الدافع إلى الحصول على تقييم دقيق لقدراتنا وآرائنا، وهذا الدافع هو أقوى ما يكون عندما نقف أو نواجه تحديا جديدا وغير مألوف، وفي هذه الحالات، توفر المقارنة الدافع اللازم للواقع - وهو وسيلة لإرساء تصورنا الذاتي في البيانات الاجتماعية التي يمكن الانتقاء عنها.

دور الذات

إن تعزيز مستوى احترام الذات في حد ذاته يؤدي دوراً رئيسياً في تحديد مدى تأثير المقارنة الاجتماعية عليهم، فالناس الذين لديهم تقدير ذاتي عال يميلون إلى الاستجابة للمقارنات التصاعدية مع الحافز والتفاؤل، ويرون نجاح الآخرين دليلاً على أن النجاح المماثل يمكن أن يتحقق للهزيمة بأنفسهم، وعلى النقيض من ذلك، فإن الناس الذين يعانون من ضعف في تقدير الذات يميلون إلى تفسير المقارنات التصاعدية على أنها عوامل غير كافية لهم.

مقارنة كعلامة اجتماعية

إن المقارنة الاجتماعية، بالإضافة إلى آثارها النفسية الداخلية، تشكل أيضا إشارة اجتماعية قوية، وعندما نلاحظ كيف يتصرف الآخرون وما يقدرونه، فإننا نكتسب معلومات عن قواعد وتوقعات مجموعتنا الاجتماعية، ومن الناحية التطوّرية، فإن هذه الحساسية إزاء المقارنة الاجتماعية قد ساعدت على انتقال ديناميات المجموعات من البشر، وتفادي النبذ، وتنسيق العمل الجماعي، واليوم، فإنها تشكل كل شيء من خيارات الموضة إلى الطموحات الوظيفية.

أثر المقارنة الاجتماعية على الصحة العقلية

النتائج الإيجابية

ويمكن أن تسفر المقارنة الاجتماعية، عند الاهتداء إلى الوعي والنية، عن طائفة من النتائج الإيجابية، ومن أكثرها فائدة الدافع، إذ أن رؤية سيد من الأقران مهارة صعبة يمكن أن تحفز الشعور بما يسمى علماء النفس " الإلهام الناقد " ، وهو الاعتقاد بأنه إذا كان بإمكان شخص آخر أن يفعل ذلك، فإن هذا الأثر قوي بشكل خاص عندما يُنظر إلى هدف المقارنة على أنه مماثل للطريقة المناسبة، مثلا، فإن الطلاب الذين يحترمون أسلوبا في أداء مهنيا يُظهر النجاح في تحسينا.

ومن النتائج الإيجابية الأخرى وضع المعايير، إذ تساعدنا المقارنة الاجتماعية على معايرة توقعاتنا ومعايير الأداء في المجالات التي تفتقد فيها القياسات الموضوعية، وما مدى فائدة الكتاب في نشره؟ وما هي الخبرة المطلوبة لقيادة فريق مشروع؟ وفي غياب معايير عالمية واضحة، فإن مراعاة إنجازات الآخرين توفر نقاط مرجعية مفيدة، وهذا الشكل من المعايير الأساسية لوضع أهداف واقعية، وأخيرا، يمكن للمقارنة أن تعزز الشعور بالنجاحات في مجال التنمية الاجتماعية.

النتائج السلبية

الجانب السلبي من المقارنة الاجتماعية موثقة بشكل جيد ومهمة مقارنة متصاعدة، خاصة عندما تكون سلبية أو غير طوعية أو تركز على المناطق التي نشعر فيها بالضعف، ترتبط بتناقص احترام الذات، وزيادة أعراض الاكتئاب والقلق، وخطر أكبر من الحرق، المشكلة تزداد تعقيداً من ما يسميه الباحثون "الشراكة"

الحس والإستياء هما نتيجة عاطفية غير صحية، بينما يمكن أن يغذي مقدار صغير من الحسد أحياناً الدافع، الحس المستمر مُضلّق، ويحول الانتباه بعيداً عن أهدافنا، وينحو إلى الميزات المُتصورة للآخرين، ويولد المرارة وشعوراً بعدم الإنصاف، فمع مرور الوقت، يمكن أن يلحق الضرر بالعلاقات، ويحد من التعاون، ويؤدي إلى الإنسحاب الاجتماعي.

مُتجر المُقارنات في الحياة الحديثة

في الأجيال السابقة، كان نطاق المقارنة الاجتماعية محدوداً إلى حد كبير بين مجتمع واحد مباشر، الجيران، الزملاء، الزملاء، العائلة، اليوم، الشبكة الداخلية قد وسعت لتشمل ملايين الناس من جميع أنحاء العالم، وهذا يخلق حالة يكون فيها دائماً شخص يبدو أذكى، أغنى، أكثر جاذبية، أو أكثر نجاحاً في أي مجال معين، حيث أن الحجم الأوفر من أهداف المقارنة المتاحة لا يُمكن أن يُمكن المقارنة بينه وبينه وبينه وبينه.

المقارنة الاجتماعية في العصر الرقمي

أثر التضخيم على وسائط الإعلام الاجتماعية

وقد أدت برامج وسائط الإعلام الاجتماعية تغييرا جوهريا في مشهد المقارنة الاجتماعية، إذ أن منابر مثل إنستغرام وتيك توك وفيسبوك وليند إن تقدم مجرىا لا نهاية له من المحتوى المعالج الذي يشمل الأصدقاء والمشاهير والمؤثرين والغرباء، وتظهر البحوث باستمرار أن استخدام وسائط التواصل الاجتماعي الأكثر كثافة يرتبط بارتفاع معدلات المقارنة الاجتماعية، وانخفاض الشكل الذاتي، وزيادة الأعراض البصرية للضبة.

مجال بحثي ملحوظ يركز على تأثيرات وسائل التواصل الاجتماعي على صورة الجسم خاصة بين المستخدمين الأصغر سناً، وقد وجدت الدراسات أن التعرض للصور المثالية للجسد وأساليب الحياة يؤدي إلى زيادة عدم الرضا عن ظهور الشخص نفسه وظروف حياته، ولا يقتصر الأثر على أي ديمغرافي واحد، فالبالغين في الأماكن المهنية الذين يقارنون مساراتهم المهنية مع التحديثات المعالجة لربطات (لينكد إنسترين)

الهويات المهجورة والرياح العالية

من أكثر الجوانب سوءاً في وسائل الإعلام الإجتماعية هي الطريقة التي تظهر بها فقط الملامح الإيجابية لحيات شخص ما، نادراً ما يتشارك المستعملون فشلهم أو خيبة أملهم أو كفاحهم اليومي، هذا يخلق نقطة مرجعية مُخزّرة للمقارنة، ما يسميه الباحثون "أثارة الضوء"

وتشمل الاستراتيجيات العملية لمعالجة محور التركيز معالجة تغذيتك بحيث تشمل حسابات تتقاسم محتوى أصيل وغير مصفوف؛ وتتابع الأشخاص الذين يناقشون التحديات وعمليات النمو بدلا من مجرد النتائج؛ وتأخذ منابع رقمية منتظمة لإعادة تحديد منظور خط الأساس الخاص بك، ويرى بعض المستعملين أن من المفيد تذكير أنفسهم بأن وراء كل وظيفة مهذبة هو شخص يواجه الشكوك والفشل والصعوبة مثل أي شخص آخر.

FOMO and the Anxiety of Missing Out

إن الخوف من فقدان الوعي هو دليل مباشر على المقارنة الاجتماعية في العصر الرقمي، وتنشأ هذه المنظمة عندما نرى الآخرين الذين ينخرطون في تجارب لا نشارك فيها - الأحداث الاجتماعية، والفرص الوظيفية، ومغامرات السفر، أو المعالم الشخصية، ويستمد الشعور من مزيج من المقارنة الاجتماعية (التي لا اكتسبها)، ويرتبط شعور بالاستبعاد الاجتماعي.

إن إدارة الـ "إف إم" تتطلب مزيجاً من الاستراتيجيات السلوكية والإدراكية، من الناحية السلوكية، الحد من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، وإلغاء الإخطارات، يقلل من تواتر التعرض لـ "إطلاقات الـ "إف أو إم" من الناحية الإدراكية، يساعد على تذكير نفسك بأن "إف أو إم" تقوم على نظرة انتقائية لتجار الآخرين، وكل خيار ينطوي على ترددات

المقارنة الاجتماعية في مكان العمل

منافسة الفلاحين

إن مكان العمل هو مجال طبيعي للمقارنة الاجتماعية، إذ إن استعراضات الأداء والترقية والمفاوضات المتعلقة بالمرتبات والتعيينات في المشاريع كلها تخلق حالات نقارن فيها صراحة أو ضمنا بزملائنا، ويمكن أن يكون ذلك مصدرا للدوافع والدافع، ولكنه يمكن أن يولد في نهاية المطاف التوتر والاستياء والمنافسة غير الصحية، وعندما تركز المقارنة الاجتماعية في مكان العمل على أداء الآخرين بدلا من أن تؤثر على النمو الشخصي، فإنه يمكن أن يقوض التعاون ويقلل من فعالية الأفرقة الداخلية.

نهج صحي في المقارنة بين مكان العمل ينطوي على التحول من عقلية مقارنه إلى "التعاون" بدلاً من سؤال "كيف أقارن مع زميلي" ؟ "أسأل "ما الذي يمكنني تعلمه من نهج زميلي؟" و "كيف يمكن أن تخلق قوانا التكاملية نتائج أفضل للفريق؟" هذا التراجع يحافظ على الفوائد الدافعة من المقارنة

أعلى مقارنة كسائق مهن

ويمكن أن تكون المقارنة التصاعدية في مكان العمل، عندما تكون منتجة، واحدة من أقوى العوامل التي تؤدي إلى التطور الوظيفي، وتحديد زميل له مهاراته أو مساره الوظيفي أو عادات عمله التي تعجبه، يوفر نموذجا ملموسا لنموه الخاص، بدلا من مقارنة النتائج، مقارنة الاستراتيجيات: ما الذي يفعله هذا الشخص بطريقة مختلفة؟ وكيف يقترب من التحديات، أو يتحكم في وقته، أو يقيم علاقاته؟

استراتيجيات إدارة المقارنات الاجتماعية

والمقارنة الاجتماعية ليست أمراً ينبغي القضاء عليه؛ فهي اتجاه إنساني طبيعي ومفيد يمكن إدارته بنية، والهدف ليس التوقف عن المقارنة الكاملة، بل إقامة علاقة صحية أكثر مع العملية، وتتيح الاستراتيجيات التالية سبلاً عملية للحد من الآثار السلبية للمقارنة مع الحفاظ على فوائدها.

:: حماية الذات

إن الخطوة الأولى في إدارة المقارنة هي الاعتراف بموعد قيامكم بذلك، إذ أن العديد من المقارنات تحدث تلقائياً وأقل من مستوى الوعي الواعي، فبناء الوعي الذاتي يعني إيلاء الاهتمام لللحظات التي تشعرون فيها بضعف في الحس، أو عدم الكفاية، أو الحكم استجابة لنجاح أو وضع شخص آخر، وعندما تلاحظون هذا الشعور، تتوقفون وتسألون نفسكم: ما الذي يدفع هذه المقارنة؟

التحول إلى خط العرض

إن التميز هو أحد أكثر العادات فعالية للآثار السلبية للمقارنة الاجتماعية، وعندما تركزون بنشاط على ما لديكم - قوتكم وإنجازاتهم وعلاقاتهم وفرصهم - فإن العجز المتصور الذي أحدثته المقارنة أصبح أقل مرونة، فالخطوبة تحول خط الأساس من مصدر ندرة للعقل (ما تفتقرون إليه مقارنة بغيرهم) إلى مفكرات وفرة (ما يعنيه وجودك وقيمة أكبر)

Limiting Digital Exposure

ونظرا لدور وسائط الإعلام الاجتماعية في زيادة المقارنة، فإن الحد المتعمد من تعرضكم لهذه البرامج يمكن أن يكون له أثر إيجابي كبير على الرفاه، وهذا لا يعني التخلي عن وسائط الإعلام الاجتماعية بالكامل، بل استخدامها بشكل أكثر تعمدا، والنظر في تحديد أوقات محددة من اليوم للتحقق من وسائط الإعلام الاجتماعية، وإلغاء إخطارات الدفع، وحسابات غير مكتملة أو متغيرة تؤدي باستمرار إلى مقارنات سلبية.

شبكات دعم المباني

إن الشبكات الاجتماعية التي نحيط بها أنفسنا لها تأثير قوي على مدى تأثير المقارنة علينا، فالعلاقة القائمة على الثقة والدعم المتبادل والاتصال المفتوح تميل إلى التمسك بالآثار السلبية للمقارنة، وعندما تشعرون بأنكم تتقاسمون كفاحكم بشكل آمن، فضلا عن نجاحكم مع الناس حولكم، فإن المقارنة بين هذه التحديات والتفاعل، وتتعلم الأصدقاء والمرشدين والزملاء الذين يحتفلون بإنجازاتكم بدلا من أن تخفض من ذلك، والذين يرغبون في تبادل التحديات.

التركيز على أهداف النمو الشخصي

أحد أقوى التحولات التي يمكنك القيام بها هو استبدال الأهداف المقارنة بأهداف النمو الشخصي بدلا من تحديد هدف ليكون أفضل من "قرين محدد

خاتمة

إن المقارنة الاجتماعية سمة عميقة الجذور لعلم النفس البشري تؤدي وظائف هامة في التقييم الذاتي والحوافز والملاحة الاجتماعية، وهي ليست جيدة ولا سيئة بحد ذاتها؛ وتتوقف آثارها تماما على كيفية استخدامها وتفسرها، وفي عالم يزودنا باستمرار بصور مشفوعة بالنجاح والسعادة، فإن التعلم لإدارة المقارنة هو مهارة أساسية بالنسبة للصحة العقلية والرفاه، إذ تتفهم الآليات الكامنة وراء المقارنة الاجتماعية، وتعترف بتواجده المكثف في مجال التكنولوجيا الرقمية.