علم النفس في وسائل الإعلام الاجتماعية: ما يُستشف من علمنا

علم النفس في وسائل الإعلام الاجتماعية: ما يُستشف من علمنا

في المشهد الرقمي المترابط اليوم، تطورت وسائل التواصل الاجتماعي من أداة اتصال بسيطة إلى قوة قوية تُشكل هوياتنا، وتؤثر على سلوكنا، وتؤثر على رفاهنا العقلي، ففهم علم النفس المتعقد وراء برامج التواصل الاجتماعي يوفر رؤية حاسمة للكيفية التي نتعامل بها مع هذه التكنولوجيات بالطريقة التي نتبعها، وما يكشف عن الطبيعة البشرية في العصر الرقمي،

مؤسسة العصبية: كيف تؤثر وسائل الإعلام الاجتماعية على دماغك

في صميم تأثير وسائل الإعلام النفسيّة الإجتماعيّة تكمن عملية عصبيّة معقدة تضمّ العديد من المُتطوّرات العصبية الرئيسية ومناطق الدماغ، أهمّ لاعب في هذه العملية هو الدوبامين، مُحرّك أعصاب يلعب دوراً حاسماً في تجهيز المكافآت، والدافع، وتكوين العادات.

نظام دوبامين - دريفن لإعادة الإحضار

تواتر المشاركة مع برامج التواصل الاجتماعي يغير مسارات الدوبامين، وهو عنصر حاسم في تجهيز المكافآت، ويعزز التبعية المشابهة لإدمان المواد المخدرة، وعندما تتلقى إخطاراً، مثل، أو تعليقاً، فإن دماغك يختبر سلسلة من الأحداث الكيميائية العصبية التي تعزز الاستخدام المستمر للمنصات.

وعادة وسائل الإعلام الاجتماعية تؤدي إلى إطلاق الدوبامين، وهي جهاز للانتقال العصبي يعزز السلوك المكافئ، على غرار ما يحدث مع المواد الإدمانية مثل المخدرات والكحول، وهذا ليس مجرد إدمان على الميثابو إنترنيت يتسم بإعاقة في الإدمان على الميثابولين، والسيرتونين، والأفيون، وبعض وسائل النقل العصبي الأخرى التي تؤثر على تجهيز المكافآت، والتشغيل التنفيذي.

جدول التمرد المتغير: سلاح وسائل الإعلام السري

ومن بين أكثر الآليات النفسية قوة التي تستخدمها برامج وسائط الإعلام الاجتماعية الجدول الزمني المتغير للمكافأة، وعلى عكس جداول المكافأة التي يمكن التنبؤ بها، والمكافآت المتقطعة وغير المتوقعة - مثل تلك التي توفرها إخطارات وسائط الإعلام الاجتماعية - التي تولد أنماطا أقوى وأكثر استمرارا للاستجابة، وهذا هو المبدأ نفسه الذي يجعل الآلات الطويلة إدماناً.

دماغك لا يحصل على أكبر ضربة دوبامين من تلقي مثله، يحصل على أكبر ضربة من عدم اليقين من أنك ستتلقى واحدة، وهذا يخلق ما يسميه الباحثون حلقة الترقب، ومكافأة قصيرة، وتوقع متجدد يمكن أن يؤدي إلى فحص سلوكي إجباري.

بنية الدماغ وتغيّرات الأداء

ويمتد تأثير استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية المطولة إلى ما يتجاوز وظيفة جهاز نقل الأعصاب إلى التغيرات الهيكلية والوظيفية الفعلية في الدماغ، وتدل التغييرات في نشاط الدماغ داخل القشرة الأمامية والأميغدالا على زيادة الحساسية العاطفية وقدرة صنع القرار المضرة، وتظهر القشرة الأمامية المسؤولة عن الوظائف التنفيذية مثل التخطيط ومراقبة الاندفاع أنماطاً للتشغيل المتغيرة في مستعملي وسائط الإعلام الاجتماعية الثقيلة.

وكان الاستخدام المفرط مرتبطاً بإضعاف الاهتمام، وانخفاض الذاكرة العاملة، وتقليص الأداء التنفيذي، لا سيما بين المراهقين الذين يعانون من إدمان وسائط الإعلام الاجتماعية، ولكن من المهم ملاحظة أن بعض البرامج مثل الفيسبوك ويوتيوب أظهرت فوائد محتملة في تعزيز المهارات اللغوية والذاكرة من خلال المشاركة التعليمية، مما يدل على أن الأثر يختلف اختلافاً كبيراً على كيفية استخدام البرامج.

أثر وسائط الإعلام الاجتماعية على التلقيم الذاتي والهوية

وقد تحولت برامج وسائط الإعلام الاجتماعية بشكل أساسي في كيفية بناء هوياتنا وتقديمها، وعلى عكس التفاعلات المباشرة، تتيح البرامج الرقمية معالجة دقيقة لجماعاتنا الإلكترونية، مما يخلق ديناميات نفسية فريدة تؤثر على التصور الذاتي.

بناء الهوية في العصر الرقمي

وكثيرا ما يركب المستعملون الأشخاص عبر الإنترنت الذين قد يختلفون اختلافا كبيرا عن سائلهم الحقيقي، وتشمل عملية بناء الهوية هذه اختيار جوانب حياتنا التي ينبغي تقاسمها، وكيفية تأطير التجارب، والصورة التي يمكن أن ترسمها شبكاتنا، والقدرة على التحرير، والتصفية، ومعالجة المحتوى قبل التقاسم، تخلق فرصا لتعزيز التمثيل الذاتي، ولكنها أيضا تستحدث تعقيدات نفسية.

إن الطابع المعالج لمحتوى وسائط الإعلام الاجتماعية يعني أن المستعملين يتخذون باستمرار قرارات بشأن الكشف عن النفس وإدارة الانطباعات، وهذه القرارات تتأثر برد فعل الجمهور المتوقع ورغبة المصادقة الاجتماعية، مما يخلق حلقة تفاعلية تشكل تصوراً ذاتياً على الإنترنت وخارجها.

"الثقب التغذوي"

وتهدف برامج وسائط الإعلام الاجتماعية إلى تقديم ردود الفعل الفورية من خلال الإعجاب والتعليقات والتقاسم وغير ذلك من مقاييس المشاركة، وهذا المسار المستمر للتغذية الاجتماعية يخلق حلقة تفاعلية نفسية قوية يمكن أن تؤثر تأثيراً كبيراً على احترام الذات وقيمتها الذاتية.

ويثير تلقي ردود الفعل الإيجابية إطلاق الدوبامين، مما يخلق شعورا بالمتعة ويعزز السلوك الذي أدى إلى هذه التعليقات، ويحفز الاستخبار الصوتي أو البصري على إطلاق الدوبامين تحسبا للتثبت الاجتماعي المحتمل، وينشط المحتوى الفعلي للإخطار مراكز المكافأة، مما يخلق دورة يصبح فيها المستعملون أكثر حفزا على نشر المحتوى الذي سيولد مشاركة.

لكن هذا السلوك الذي يسعى إلى التحقق يمكن أن يكون له عواقب سلبية عندما لا تتحقق التغذية المرتدة المتوقعة، فإن إحترام الذات للمستعملين قد يعاني، مما يؤدي إلى الإجهاد والقلق، تقدير قيمة الموافقة الاجتماعية من خلال القياسات مثل عدّة المتابعين، وحبهم يمكن أن يقلل العلاقات الاجتماعية المعقدة إلى أرقام، مما قد يؤدي إلى تشويه القيمة الذاتية.

The Fragmentation of Digital Identity

العديد من المستخدمين يحافظون على شخصيات مختلفة عبر مختلف المنصات، يكيفون تمثيلهم الذاتي مع قواعد وتوقعات ثقافة كل منصة، هذا التجزؤ قد يؤدي إلى ما يصفه بعض الباحثين بأنه خلط في الهوية، حيث الحدود بين الإكتئاب الذاتي الحقيقي والسلوك الأداءي تصبح غير واضحة.

"فخ الدوبامين الرقمية" و"متلازمة الهيبرالية" يسلطان الضوء على مخاطر الإشراك الرقمي الإجباري، والسعي إلى التحقق من الهوية على الإنترنت، وتفتت الهوية الذاتية في العصر الرقمي، حيث يؤدي اتباع الاعتراف الخارجي إلى عدم الرضا الدائم وشعور هش بالقيمة الذاتية.

نظرية المقارنة الاجتماعية في السياق الرقمي

وتوحي نظرية المقارنة الاجتماعية، التي اقترحها لأول مرة الطبيب النفسي ليون فيستنجر في عام 1954، بأن الأفراد يحددون قيمتهم الاجتماعية والشخصية على أساس المقارنة مع الآخرين، وقد زادت وسائط الإعلام الاجتماعية من هذا الاتجاه الإنساني الطبيعي إلى درجة غير مسبوقة، مما أدى إلى نشوء تحديات نفسية جديدة.

أعلى المقارنة الاجتماعية ونتائجها

مقارنة اجتماعية أعلى تحدث عندما يقارن الأفراد أنفسهم بالذين يرونهم أفضل حالاً أو أكثر نجاحاً أو أكثر جاذبية في وسائل الإعلام الاجتماعية،

وتتفاقم المشكلة بسبب كون محتوى وسائط الإعلام الاجتماعية عادة انتقائي ومحرر بشكل كبير، ويميل الناس إلى تبادل نجاحاتهم وإنجازاتهم وتجاربهم الإيجابية مع إخفاء النضال والفشل واللحظات المتحولة، مما يخلق حقيقة مشوهة، حيث يبدو أن الجميع يعيشون حياة أكثر إثارة ونجاحا ونجاحا.

وقد يكون تصميم العديد من البرامج الاجتماعية، التي كثيرا ما تؤكد على المظهر والشعبية والكمال المعالج، جزءا من سبب هذه الضغوط، مع شعور الفتيات بوجه خاص بزيادة الضغط على الوضع، وبظهور جذابات أو شعبية، وبالاشتراك مع المحتوى الذي كثيرا ما يؤدي إلى المقارنة أو إلى شدة الذات.

المقارنات الاجتماعية الناقصة والإغاثة المؤقتة

وعلى العكس من ذلك، فإن المقارنة الاجتماعية الناقصة تنطوي على مقارنة المرء بالذين يعتبرون أسوأ، وفي حين أن ذلك يمكن أن يعزز مؤقتا احترام الذات، فإنه يمكن أن يعزز أيضا المشاعر السلبية مثل الفصائل ويمنع التعاطف الحقيقي، وبالإضافة إلى ذلك، فإن الإغاثة المقدمة عن طريق المقارنة الناقصة غالبا ما تكون قصيرة الأجل، حيث أن الوعرة التي لا تنتهي من وسائط التواصل الاجتماعي تتيح بسرعة فرصا جديدة للمقارنة التصاعدية.

The Comparison Trap and Mental Health

وقد حددت البحوث استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية القائمة على المقارنة كنموذج متميز من المشاركة في النتائج النفسية الفريدة، واقترح تحليل العوامل الاستكشافية نموذجاً من أربعة عوامل هي: استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية القائمة على أساس المعتقدات والاستهلاك والصور والمقارنة، مع وجود استخدام مقارنات مقارنات يُظهر وجود رابطات قوية جداً ذات نتائج سلبية في مجال الصحة العقلية.

التعرض المستمر للنسخ المثالية من حياة الآخرين يمكن أن يخلق ما يسميه علماء النفس "العجزة تعلم" دماغنا غير مجهزة لتجهيز ملايين المقارنات مطالب العالم الافتراضي، ويمكننا أن نصبح مغمورين بعدم قدرتنا على قياس هؤلاء الناس "الطبيعيين"

دور التقييم والإعادة إلى المستعمل

وتصمم برامج وسائط الإعلام الاجتماعية بدقة لتقديم ردود الفعل الفورية والتحقق من صحتها، وإنشاء آليات قوية لتعزيز السلوك تُبقي المستعملين على المشاركة والعودة إلى المنصات مرارا.

التعزيز الإيجابي والاستجابة السريعة

كل شيء مثل التعليق والتقاسم والمتابع يمثل شكل من أشكال التثبت الاجتماعي الذي يحفز نظام مكافأة الدماغ هذا التعزيز الإيجابي يخلق دافعا قويا لمواصلة نشره والتعامل معه

وأظهرت البحوث أن المراهقين حساسة بوجه خاص إزاء التغذية المرتدة من وسائط الإعلام الاجتماعية، مما يدل على زيادة النشاط في المناطق العصبية المرتبطة بتجهيز المكافآت عند مشاهدة صور كثيرة مقابل قلة من أمثالها، مما يجعل المستعملين الأصغر سناً عرضة بوجه خاص لسلوكات البحث عن المصادقة التي تشجعها وسائط الإعلام الاجتماعية.

The Desire for Engagement and Compulsive Behavior

وقد تؤدي الحاجة إلى التحقق إلى الإفراط في تحديد المواقع والمشاركة، حيث يسعى المستعملون إلى تكرار المشاعر الإيجابية المرتبطة بالموافقة الاجتماعية، وعادة ما تعزز التغذية الاجتماعية وتُنفذ على جدول زمني متغير لتعزيز النسبة، وهو مقاوم بدرجة كبيرة لانقراض السلوك، وهو بالتالي إدماني بشكل خاص.

وهذا يخلق ما يصفه الباحثون بأنه سلوكيات الفحص الإجباري، فالتوافر الفوري للمكافآت يدفع إلى التحلي بالسلوكيات الالتفافية، حيث يعود المستعملون مرارا إلى المنهاج تحسبا لإخطارات جديدة ومصادقة، وهذه الإجراءات المتكررة المتمثلة في التحقق من وسائل الإعلام الاجتماعية تشكل عادة يصعب كسرها.

الدولة المدعى عليها

ومن المفارقات، في حين أن استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية يؤدي إلى إطلاق دوبامين، فإنه يمكن أن يؤدي أيضا إلى حالة عجز في الدوبامين، وعند التوقيع، يُغرق الدماغ في حالة عجز في المهاجع عندما يحاول التكيف مع المستويات العالية غير الطبيعية من وسائل الإعلام الاجتماعية التي أُطلقت للتو، وهذا هو السبب الذي يجعل وسائط الإعلام الاجتماعية تشعر بالارتياح بينما نحن نفعل ذلك ولكن فظيعة بمجرد توقفنا.

وهذا يؤدي إلى دورة يشعر فيها المستعملون بأنهم مضطرون للعودة إلى المنصة لتخفيف المشاعر السلبية التي تظهر عند توقفهم عن استخدامها، ويمكن أن يؤدي الإفراط في تنشيط نظام الدوبامين إلى زيادة خطر السلوك الإدماني أو التغيرات المرضية التي تؤدي إلى انخفاض المتعة من المكافآت الطبيعية، التي يشار إليها بقلة حساسية المكافأة، وهي علامة بارزة من سمات الإدمان.

آثار وسائط الإعلام الاجتماعية على الصحة العقلية

والعلاقة بين استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية والصحة العقلية معقدة ومتعددة الجوانب، وفي حين أن وسائل الإعلام الاجتماعية يمكنها أن تعزز الروابط وتوفر الدعم، فإن البحوث توثق بصورة متزايدة نتائج سلبية هامة في مجال الصحة العقلية ترتبط بالاستخدام المفرط أو المثير للمشاكل.

القلق والاكتئاب

وقد وثقت البحوث الأخيرة فيما يتعلق بالاتجاهات في الصحة العقلية بين مستعملي وسائط الإعلام الاجتماعية، ولا سيما المراهقين والشباب، ويظهر استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية التي تثير إشكالية طويلة في الطلاب ارتباطها بنتائج سلبية في مجال الصحة العقلية، مع إجراء دراسات تتابع هذه الآثار على فترات ممتدة.

إن التعرض الواسع النطاق لوسائط الإعلام الاجتماعية يغير من أنظمة الدوبامين، ويعزز الميول الإدمانية المماثلة للإدمان على المواد، مع الاستخدام المفرط الذي يرتبط بأعراض كئيبة شديدة، ويتفاقم بسبب ضغوط التثبت الاجتماعي ودورات المحتوى التي تحركها الخوارزميات، وقد يؤدي التعرض المستمر للنسخ المعالجة المثلى من حياة الآخرين إلى استمرار الشعور بعدم الكفاية والقلق.

ومن المهم أن دراسة صدرت في عام 2019 في الطب النفسي التابع للجمعية المشتركة بين الوكالات خلصت إلى أن الحد من استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية إلى 30 دقيقة يومياً أدى إلى انخفاض كبير في الوحدة والاكتئاب، مما يشير إلى أن مدة الاستخدام وكثافة استخدامه تؤديان أدواراً حاسمة في نتائج الصحة العقلية.

تغير منظورات المراهقين في وسائط الإعلام الاجتماعية

وتكشف البيانات الحديثة عن تحول هام في الكيفية التي يتصور بها المراهقين تأثير وسائط الإعلام الاجتماعية على صحتهم العقلية، و48 في المائة من المراهقين يعتقدون أن وسائل الإعلام الاجتماعية لها تأثير سلبي على الأشخاص الذين هم في سنهم، بزيادة عن نسبة 32 في المائة التي أبلغ عنها في عام 2022، وهذا الوعي المتزايد يشير إلى أن الشباب أصبحوا أكثر انتقادا للمنابر التي يستخدمونها يوميا.

وقال حوالي 45 في المائة من المراهقين الذين شملتهم الدراسة الاستقصائية إنهم يقضون وقتاً طويلاً على وسائل التواصل الاجتماعي، أي بنسبة تصل إلى 36 في المائة في عام 2022، و44 في المائة من التقارير التي حاولوا أن يتراجعوا عن استخدامهم لوسائط التواصل الاجتماعي أو الهواتف الذكية عموماً، وهذا الوعي الذاتي ومحاولات التنظيم الذاتي تمثل تطوراً إيجابياً محتملاً في كيفية مشاركة الشباب في البرامج الرقمية.

الفروق بين الجنسين في تأثير الصحة العقلية

البحوث تظهر بشكل ثابت أن تأثيرات الصحة العقلية لوسائط الإعلام الاجتماعية ليست متجانسة بين جميع المستخدمين، الفتيات المراهقات أكثر احتمالاً من المراهقين ليبلغن بأن وسائل الإعلام الاجتماعية تؤثر سلباً على نومهن وإنتاجيتهن وثقتهن بالنفس وصحةهن العقلية عموماً.

34 في المائة من الفتيات المراهقات يقولن أن برامج التواصل الاجتماعي تجعلهن يشعرن بالسوء في حياتهن، مقارنة بنسبة 20 في المائة من الفتيان، وهذه الفوارق بين الجنسين تعكس اتجاهات أوسع نطاقا في الصحة العقلية للمراهقين وقد ترتبط بكيفية تركيز مختلف البرامج على المظهر والشعبية والمقارنة الاجتماعية.

The Paradox of Connection and Isolation

ومن أكثر المفارقات المذهلة في وسائط الإعلام الاجتماعية أنه على الرغم من تصميمها على ربط الناس، فإنها يمكن أن تزيد في الواقع من مشاعر الوحدة والعزلة، وقد يكون لدى المستخدمين مئات أو آلاف الاتصالات على شبكة الإنترنت شعور عميق بالوحدة.

فالحصة التي تقول برامج التواصل الاجتماعي تجعلهم يشعرون بأن لديهم أشخاص يستطيعون دعمهم خلال أوقات صعبة قد انخفضت إلى 52 في المائة في عام 2024 من 67 في المائة في عام 2022، وهذا الشعور الآخذ في الانخفاض بالدعم يشير إلى أن نوعية الاتصالات الإلكترونية قد تتدهور حتى مع ارتفاع كمية الاتصالات.

فالطبيعة السطحية للعديد من التفاعلات الإلكترونية، إلى جانب الجوانب التنفيذية لوسائط الإعلام الاجتماعية، يمكن أن تحول دون إقامة علاقات عميقة ومجدية توفر دعما عاطفيا حقيقيا، وقد يجد المستخدمون أنفسهم محاطين بالوصلات الرقمية التي لا تزال تفتقر إلى الصلة البشرية الحقيقية اللازمة للرفاه النفسي.

Disruption and Its Cascading Effects

ويعترف العديد من المراهقين بأن استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية يتدخل في نومهم سواء من القذف أو الرد على الرسائل والإخطارات في وقت متأخر من الليل، مما يؤدي إلى عواقب بعيدة المدى تتجاوز مجرد التعب.

ويرتبط النوم المفقودة ارتباطا وثيقا باضطرابات المزاج، والصراع الأكاديمي، وانخفاض القدرة على إدارة الإجهاد، والضوء الأزرق الذي تنبعث منه الشاشات، إلى جانب الطبيعة الحفازة لمحتوى وسائط الإعلام الاجتماعية، وقلق البقاء على اتصال، يخلق عاصفة مثالية لاضطرابات النوم، وهذا بدوره يزيد من حدة التحديات القائمة في مجال الصحة العقلية ويخلق تحديات جديدة.

تأثير وسائط الإعلام الاجتماعية على السلوك واتخاذ القرارات

وبالإضافة إلى التأثير على التصور الذاتي والصحة العقلية، تؤثر وسائط التواصل الاجتماعي تأثيراً كبيراً على سلوك المستخدمين، وعمليات صنع القرار، والديناميات الاجتماعية بطرق تتجاوز بكثير المجال الرقمي.

المشاركة في الاتجاهات والتجانس الاجتماعي

وتخلق وسائط الإعلام الاجتماعية ضغوطاً قوية للمشاركة في الاتجاهات والتحديات والظواهر الفيروسية، وقد يشعر المستخدمون بأنهم مضطرون إلى التعامل مع المحتوى المتصاعد للحفاظ على الأهمية الاجتماعية، بما يتناسب مع مجموعات الأقران، أو تجنب الشعور بالخطر، وقد يؤدي هذا الضغط إلى المشاركة في الأنشطة التي قد لا يختارها المستعملون خلاف ذلك، بدءاً من التحديات غير الضارة التي تواجه الرقص إلى حالات من قبيل احتمال حدوث حركات خطيرة.

ظهور مشاركة الآخرين في الاتجاهات يخلق شكل من أشكال الإثباتات الاجتماعية التي تطبيع بعض السلوكيات وتجعلها تبدو أكثر جاذبية أو ضرورية

Echo Chambers and Filter Bubbles

وترمي خوارزميات وسائط الإعلام الاجتماعية إلى إظهار محتوى المستخدمين الذي يتوافق مع مصالحهم ومعتقداتهم وسلوكهم القائمة، وفي حين أن هذه الشخصية يمكن أن تعزز خبرة المستخدمين، فإنها تخلق أيضا غرف صدى حيث يتعرض المستخدمون أساساً لوجهات نظر تؤكد معتقداتهم القائمة.

ويمكن لهذه الفقاعات أن تعزز التحيزات، وأن تحد من التعرض لمناظير متنوعة، وأن تسهم في الاستقطاب السياسي والاجتماعي، وعندما لا يصادف المستخدمون سوى معلومات تؤكد ملامحهم العالمية، يصبح من الصعب بصورة متزايدة فهم وجهات نظر بديلة أو الدخول في حوار مثمر مع من يحملون آراء مختلفة.

وهذه البرامج تضاعف، عن علم، المحتوى المتباين والموجه عاطفيا لأنه يبقي المستعملين على اتصال أطول، ويعني إعطاء الأولوية الخوارزمية للانخراط على الدقة أو التوازن أن المحتوى الاستفزازي العاطفي المثير للجدل كثيرا ما يكون أكثر وضوحا من المنظورات المميزة والمتوازنة.

الإفلات من العقاب واتخاذ القرارات

إن تعرض وسائل الإعلام الاجتماعية قد يؤثر على عمليات صنع القرار وتحكم الدافع، وقد أظهرت الدراسات أن الركض العصبي يمكن أن يؤدي إلى الإزدهار وصعوبة في السيطرة على الاستجابات العاطفية، مما يؤثر تأثيرا كبيرا على قدرة الشباب على التنظيم الذاتي واتخاذ قرارات مستنيرة.

إن تدفق المعلومات المستمر، والضغط على الاستجابة بسرعة، ودورات المكافأة التي تدفعها الدوبامين يمكن أن تسهم جميعها في اتخاذ قرارات أكثر حفزا، وهذا يمكن أن يظهر بطرق مختلفة، من عمليات الشراء الجبارية التي تؤثر عليها الدعاية الإعلامية الاجتماعية، وذلك لتفاعلات اجتماعية متسرعة يأسف لها المستعملون فيما بعد.

السلوكيات والمواد

وتستكشف البحوث أثر مواقع وسائط الإعلام الاجتماعية على سلوك التسوق القسري، حيث تؤدي النزعة المادية دوراً في الوساطة، وأصبحت برامج وسائط الإعلام الاجتماعية أدوات تسويق قوية، مع وجود ثقافة مؤثرة وإعلانات موجهة لإيجاد مسارات جديدة للتلاعب بالمستهلكين.

ويمكن أن يؤدي التعرض المستمر لأساليب الحياة الطموحة، وتنسيب المنتجات، واستهلاك الأقران، إلى تأجيج القيم المادية وسلوك الشراء القسري، وقد يشعر المستخدمون بالضغط على الحصول على بعض المنتجات أو التجارب للحفاظ على مركزهم الاجتماعي أو مشروع صورة مرغوبة على شبكة الإنترنت.

الآثار المترتبة على المنبر والآثار المغذية

ولا تؤثر جميع برامج وسائط الإعلام الاجتماعية على المستعملين بنفس الطريقة، وقد بدأت البحوث الأخيرة في كشف الاختلافات الهامة في كيفية تأثير مختلف البرامج على الصحة العقلية والسلوك.

مختلف المنصات، مختلف الآثار

آثار وسائل الإعلام الاجتماعية على صحة الشباب العقلية لا تزال موضع نزاع كبير، مع بعض القول بأن وسائل التواصل الاجتماعي هي المحرك الرئيسي لأزمة الصحة العقلية للشباب، بينما يزعم آخرون أن تأثيرها لا يذكر - أو حتى نافع، وهذا النقاش يعكس حقيقة أن تأثير وسائط الإعلام الاجتماعية ليس أحاديا.

وقد أثرت هذه الاختلافات تأثيرا إيجابيا على الرفاهية وعلى صداقة الصداقة، في حين عززت رابطة ماساب صداقة الصداقة دون التأثير على الرفاه أو احترام الذات، وتشير هذه الاختلافات الخاصة بالمنبر إلى أن سمات التصميم، وحالات الاستخدام الأولي، والمعايير الاجتماعية لكل منبر تهيئ بيئات نفسية متميزة.

Active vs. Passive Use

فكيفية مشاركة المستخدمين في وسائط الإعلام الاجتماعية هي مسألة ما يمضيه من وقت، وترتبط أنشطة وسائط الإعلام الاجتماعية مثل التراسل أو نشر البريد بارتفاع مستوى الترابط الاجتماعي والرفاه الاجتماعي، في حين يرتبط القذف والحب بانخفاض في الصحة العقلية.

المشاركة النشطة، والتعليق، والتفاعل المباشر مع الآخرين، لتحقيق نتائج إيجابية أكثر من الاستهلاك السلبي لمحتوى الآخرين، والتكرير السلبي يمكن أن يزيد من المقارنة الاجتماعية ومشاعر عدم الكفاية دون توفير فوائد التواصل الاجتماعي التي تقدمها المشاركة النشطة.

الاختلافات الفردية في المقبولية

ولا تتأثر وسائط الإعلام الاجتماعية على قدم المساواة، إذ تتفاوت الآثار حسب نوع المنبر، وكثافة الاستخدام، وفرادى الدول العاطفية، وتؤثر عوامل مثل ظروف الصحة العقلية القائمة مسبقا، وخصائص الشخصية، وشبكات الدعم الاجتماعي، وظروف الحياة على جميع التأثير في وسائل الإعلام الاجتماعية التي تؤثر على فرادى المستعملين.

بعض الأفراد قد يكونون أكثر عرضة للآثار السلبية لوسائط الإعلام الاجتماعية بسبب العوامل الوراثية، أو المرحلة الإنمائية، أو الخصائص النفسية، فهم هذه الاختلافات الفردية أمر حاسم لوضع تدخلات محددة الهدف واستراتيجيات للدعم.

دور الخوارزميات وتصميم المنهاج

والآثار النفسية لوسائط الإعلام الاجتماعية ليست عرضية - بل هي نتيجة لاختيارات التصميم المتعمد التي يقوم بها مهندسو البرامج والمصممون الذين يفهمون علم النفس البشري وعلم الأعصاب.

التكنولوجيا الاصطناعية والتلاعب السلوكي

التفاعلات الكيمائية العصبية لا تحدث عن طريق الخطأ ولكن هي نتيجة خيارات التصميم المتعمد التي يقوم بها مهندسو المنصات ومصممو الأشعة فوق البنفسجية الذين كثيرا ما يستخدمون عناصر "تقنية التبريد" التي أنشئت خصيصا لتعديل السلوك.

وترمي جميع الصور التي تُستخدم مثل التموينات غير النهائية، والسيارات، ونظم الإخطار إلى تحقيق أقصى حد من مشاركة المستعملين عن طريق استغلال أوجه الضعف النفسية، وتُصمم الخوارزميات الاجتماعية التي يقودها المعهد حصراً لالتقاط اهتمامنا بالربح دون إيلاء الأولوية للشواغل الأخلاقية، وتحديد المحتوى الشخصي، وتعزيز مشاركة المستعملين عن طريق تصميم المواد الغذائية باستمرار على أفضليات الأفراد.

الاهتمام بالاقتصاد

وتعمل منابر وسائط الإعلام الاجتماعية في إطار ما يسمى باقتصاد الرعاية، حيث يولى اهتمام المستعملين للسلع الأساسية الأولية التي يجري جمعها وجنيها، ومن منظور سياسي - اقتصادي حاسم، يمثل هذا التلاعب بالاستجابات الكيميائية العصبية شكلا من أشكال الرأسمالية الاستخراجية، حيث يُستقطب اهتمام المستعملين ومشاركتهم ويُصبغون في شكل تمويل بينما تُحمَّل التكاليف النفسية للأفراد والمجتمع.

ويخلق هذا النموذج التجاري تضارباً متأصلاً بين رفاه المستخدمين وربحية المنبر، وقد لا تكون المعالم التي تزيد إلى أقصى حد من المشاركة والوقت المنفق على المنبر متسقة مع السمات التي تعزز أنماط الاستخدام الصحية أو نتائج إيجابية في مجال الصحة العقلية.

التضخيم الحراري للمحتوى المدمر

فالأغوزم لا تعكس ببساطة أفضليات المستخدمين - بل هي ترسم بشكل نشط ما يراه المستخدمون وكيف يتعاملون معه - المحتوى الذي يولد ردود فعل عاطفية قوية، إيجابية أو سلبية، يميل إلى تلقي المزيد من المشاركة، ومن ثم يتضخم من خلال الخوارزميات المصممة لتحقيق أقصى قدر من التفاعل بين المستخدمين.

ويمكن أن يخلق ذلك حلقة تفاعلية حيث يتصف المحتوى المتباين أو الحس أو المحمل عاطفياً بطابع غير متناسب، بينما يُدفن المحتوى المميز والمتوازن، ويمكن أن يكون الأثر النفسي للتعرض المستمر لهذا المحتوى كبيراً، مما يسهم في زيادة القلق والاستقطاب والتصورات المشوهة للواقع.

الخوف من فقدان الوعي والقلق الرقمي

وقد أصبح الخوف من فقدان الوعي، المعروف باسم المنظمة العالمية للأرصاد الجوية، ظاهرة نفسية حاسمة في عصر وسائط الإعلام الاجتماعية، وهذا القلق إزاء استبعاده من مكافأة التجارب التي يقوم بها الآخرون بحفز سلوكيات الفحص القسري ويسهم في استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية المثير للمشاكل.

The Psychology of FOMO

وتستمد هذه المعلومات من الاحتياجات الإنسانية الأساسية للانتماء الاجتماعي والتواصل الاجتماعي، وتجسد وسائل الإعلام الاجتماعية هذه الشواغل بتقديم معلومات مستكملة مستمرة عما يفعله الآخرون، مما يخلق وعيا دائما بفرص محتملة لربطهم بالآخرين أو مكافأتهم.

إن الطبيعة المعالجة لمحتوى وسائط الإعلام الاجتماعية تزيد من تفاقم المنظمة، حيث يتقاسم المستعملون في المقام الأول المعالم البارزة والخبرات الإيجابية، وهذا يخلق انطباعا بأن الآخرين يشاركون باستمرار في أنشطة مثيرة، مما يؤدي إلى الشعور بالاستبعاد وعدم الكفاية حتى عندما لا تعكس هذه التصورات الواقع.

FOMO and Compulsive Use

تُدفع المنظمة إلى مستعملي وسائل الإعلام لكي يُطلعوا على ما يفعله الآخرون ويضمنوا عدم فقدانهم معلومات هامة أو فرص اجتماعية، مما يُنشئ دورة حيث يُحتمل أن يُفقدوا الوعي يُفضي إلى زيادة استخدام المنهاج، مما يُعرّض المستعملين إلى محتوى أكثر مما يُثير غضب المنظمة.

وتستغل نظم الإخطار التي تستخدمها برامج وسائط الإعلام الاجتماعية المنظمة البحرية الدولية عن طريق إيجاد حاجة ملحة إلى التحقق من المستجدات، والخوف من أن يحدث شيء هام دون علمكم يمكن أن يجعل من الصعب فصله عن البرامج، حتى عندما يدرك المستخدمون أن التحقق المستمر يؤثر سلبا على رفاههم.

الضغط الرقمي

عندما يقترن المراهقون بالضغوط المستمرة للحفاظ على المظهر على الإنترنت والحاجة المتصورة للرد فوراً و "على" طوال الوقت، يُفيدون على نحو مفهوم عن مواجهة تحديات في الصحة العقلية ترتبط بحياتهم الرقمية، وهذا الضغط للحفاظ على وجود رقمي ثابت يمكن أن يكون مرهقاً ومثيراً للقلق.

وقد يشعر المستعملون بأنهم ملزمون بالرد بسرعة على الرسائل، وبالاحتفاظ بمواعيد منتظمة للنشر، وباستمرار التوابع مع الاتجاهات والمحادثات، مما يخلق إحساسا بأن المرء لا يستطيع أبدا قطع أو أخذ استراحة دون عواقب اجتماعية، مما يؤدي إلى الاحتراق الرقمي والإجهاد المزمن.

الجوانب الإيجابية والمنافع المحتملة

بينما تركز البحوث على علم النفس الاجتماعي على الآثار السلبية، من المهم الاعتراف بأن وسائل التواصل الاجتماعي يمكنها أيضاً أن توفر فوائد حقيقية وتجارب إيجابية عندما تستخدم بعقلانية.

Connection and Community

ورغم تزايد الشواغل، لا يزال المراهقون يبلّغون عن جوانب إيجابية كثيرة لاستخدام وسائط الإعلام الاجتماعية، حيث يقول الكثيرون إنه يساعدهم على البقاء على اتصال بالأصدقاء، وإيجاد إلهام خلاق، بل والحصول على معلومات الصحة العقلية أو غيرها من المعلومات الصحية.

وبالنسبة للأفراد الذين يعيشون في عزلة جغرافياً، أو الذين لهم مصالح متخصصة، أو ينتمون إلى المجتمعات المهمشة، يمكن لوسائط التواصل الاجتماعي أن توفر فرصاً قيمة للتواصل والمجتمع المحلي قد لا يكون متاحاً خارج الشبكة، ويمكن لهذه البرامج أن تيسر تكوين شبكات الدعم وأن تمكن الناس من العثور على الآخرين الذين يتقاسمون خبراتهم وهوياتهم.

الحصول على المعلومات والتعلم

ويمكن أن تكون برامج وسائط الإعلام الاجتماعية مصادر قيمة للمعلومات والتعليم وتنمية المهارات، ويمكن للمستعملين الحصول على المحتوى التعليمي، والتعلم من الخبراء، والتعامل مع مختلف وجهات النظر بشأن المواضيع ذات الاهتمام، ويعني إضفاء الطابع الديمقراطي على تبادل المعلومات أن المعرفة والخبرة أكثر سهولة من أي وقت مضى.

ويزدهر مبدئي المحتوى التعليمي، والدورات الإلكترونية، ومجتمعات التعلم من الأقران على منابر وسائط الإعلام الاجتماعية، مما يتيح فرصاً للتنمية الشخصية والمهنية، وعندما تستخدم وسائط الإعلام عن قصد للتعلم والنمو، يمكن أن تكون أداة تعليمية قوية.

الكشف عن المعلومات الخلاقة واستكشاف الهوية

وتتيح برامج وسائط الإعلام الاجتماعية أماكن للتعبير الإبداعي، مما يتيح للمستعملين تبادل الفن والكتابة والموسيقى وغيرها من الأعمال الإبداعية مع الجماهير التي قد لا تصل إليها، ويمكن أن تكون هذه البرامج، على وجه الخصوص، بمثابة حيز هام لاستكشاف الهوية والاكتئاب الذاتي.

ويمكن أن تدعم القدرة على تجربة مختلف جوانب الهوية، والحصول على تعليقات، والتواصل مع الآخرين الذين يتقاسمون المصالح أو الخبرات المماثلة، تنمية الهوية الصحية عندما تكون متوازنة مع التجارب غير المباشرة وواقعية في مجال التحرّك الذاتي.

استراتيجيات تحسين استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية

ويعد فهم علم النفس في وسائط الإعلام الاجتماعية الخطوة الأولى نحو إقامة علاقات أكثر صحة مع هذه البرامج، وقد حددت البحوث عدة استراتيجيات قائمة على الأدلة لتخفيف الآثار السلبية مع الحفاظ على الفوائد.

حدود الوقت والاستخدام غير المقصود

وقد وجدت البحوث التي أجرتها جامعة بنسلفانيا أن الحد من وسائل الإعلام الاجتماعية إلى 30 دقيقة يوميا يوفر أفضل استحقاقات الصحة العقلية، وأن وضع حدود واضحة حول متى وكم من الوقت يمكن أن تساعد في منع الآثار السلبية المرتبطة بالاستخدام المفرط.

وبدلاً من التشويش العقلي، فإن الاقتراب من استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية بأغراض محددة قصداً لقطع الأشجار وقطع الأشجار عندما تتحقق هذه الأغراض يمكن أن يساعد المستعملين على الحفاظ على السيطرة على انخراطهم ومنع أنماط الاستخدام الإجباري.

تُديرُ بيئتَكَ الرقميةَ

ويتحكم المستعملون في خبرتهم في وسائل الإعلام الاجتماعية أكثر مما يدركون، فاستئناف التغذية من خلال حسابات غير مُربية تؤدي إلى مشاعر سلبية، وتطويق كلمات رئيسية، والسعي إلى تحقيق محتوى يتوافق مع قيمكم ومصالحكم يمكن أن يحسن من خبرتكم بشكل كبير.

إن انتقائياً بشأن من تتبعه وما هو المحتوى الذي تتعامل معه يمكن أن يساعد على خلق بيئة رقمية تدعمك بدلاً من أن تقوض رفاهك، وهذا قد يعني إعطاء الأولوية للحسابات التي توفر قيمة حقيقية أو إلهام أو صلة بتلك التي تؤدي إلى المقارنة أو القلق.

ديتوكسينات ديتوكسينات ودوبامين

شهر كامل هو الحد الأدنى من الوقت الذي نحتاجه بعيداً عن مخدرنا سواء كان الهيروين أو الإنستغرام لإعادة مسارات المكافأة الخاصة بنا

الإنقطاعات الدورية من وسائل الإعلام الإجتماعية يمكن أن تساعد على إعادة علاقتك بهذه المنصات واستعادة قدرتك على إيجاد المتعة في الأنشطة الخارجية

وإذ تضع في اعتبارها ممارسات المشاركة

تطوير الوعي كيف تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي على مشاعرك وسلوككك في الوقت الحقيقي يمكن أن يساعدك على اتخاذ خيارات أكثر وعياً بشأن خطبتك

إن ممارسة أساليب العقل يمكن أن تساعدك على أن تصبح أكثر وعيا بدوافعك لاستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية والآثار العاطفية لاستعمالك، وهذا الوعي يخلق فرصا لاتخاذ خيارات مختلفة تخدم رفاهك بشكل أفضل.

مستقبل علم النفس في وسائط الإعلام الاجتماعية

ومع استمرار تطور وسائط الإعلام الاجتماعية، سيظل فهم أثرها النفسي حاسما بالنسبة للأفراد والأسر والمربين وواضعي السياسات والمجتمع ككل.

المنصات الناشئة والألعاب الدينامية الجديدة

وتبرز برامج وملامح جديدة باستمرار، حيث يستحدث كل منها ديناميات مختلفة وآثارا نفسية، وتخلق برامج فيديو قصيرة، ومساحات اجتماعية واقعية، وتفاعلات تقودها منظمة العفو الدولية تحديات نفسية جديدة وفرصا لا يشرع الباحثون في فهمها إلا.

ومع تقدم التكنولوجيا، من المرجح أن تصبح الآليات النفسية التي تستخدمها البرامج أكثر تطورا، وسيتطلب فهم هذه الديناميات المتطورة إجراء بحوث وتكييف مستمرين لنهجنا إزاء المشاركة الرقمية السليمة.

التنظيم والنظر في المسائل الأخلاقية

فالمناقشات حول الاستخدام الأخلاقي وتنظيم برامج التواصل الاجتماعي تزداد أهمية بالنسبة لصانعي السياسات، وهذا يعني تنظيم المحتوى ليس فقط بل أيضا تصميم، على سبيل المثال، عن طريق تثبيط السمات التي تغذي الوكالات مثل الترميز الآلي والزجاج غير النهائي، مع التشجيع على إيجاد بدائل أكثر دعما للاحتياجات، مع مشروع المبادئ التوجيهية للمفوضية الأوروبية بشأن حماية القصّر بموجب قانون الخدمات الرقمية الذي يمثل خطوة واعدة.

أما المسائل المتعلقة بمساءلة المنبر والشفافية في صنع القرارات الافتراضية وحماية المستخدمين الضعفاء - ولا سيما الأطفال والمراهقين - فهي مسائل تتعلق بمناقشات السياسات الدافعة في جميع أنحاء العالم، ويتمثل التحدي في تحقيق التوازن بين الابتكار والتعبير الحر وحماية المستخدمين ورفاههم.

توجيهات البحوث وألعاب المعرفة

ويزداد باحثون يستخدمون تصميمات الدراسة الطويلة، ولا سيما التصميمات التجريبية، نظراً إلى أن هذا هو السبيل إلى الأمام من أجل إيجاد فهم أوضح لكيفية ارتباط استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية وعوامل الصحة العقلية عبر الزمن، وأن منهجيات البحث الأكثر صرامة ستساعد على توضيح العلاقات السببية وتحديد التدخلات الفعالة.

وينبغي أن تستمر البحوث المقبلة في دراسة الآثار الخاصة بالمنبر، والاختلافات الفردية في إمكانية التعرض، والآثار الإنمائية الطويلة الأجل المترتبة على النمو مع وسائط الإعلام الاجتماعية، وسيمكّن فهم هذه المعاني من نُهج أكثر استهدافا وفعالية لتعزيز المشاركة الرقمية السليمة.

محو الأمية الرقمية والتعليم

وبالنسبة للمربين والآباء، تؤكد النتائج أهمية الإلمام الرقمي الذي يُعنى به البرنامج ويساعد المراهقين على فهم كيفية تأثير مختلف البرامج على صحتهم العقلية ويعزز عادات الاستخدام الأكثر صحة، ويمكن أن يؤدي التعليم بشأن الآليات النفسية التي تقوم عليها مشاركة وسائط الإعلام الاجتماعية إلى تمكين المستعملين من اتخاذ خيارات أكثر استنارة.

إن تعليم مهارات التفكير الحاسمة المتصلة بوسائط الإعلام الرقمية، ومساعدة الشباب على فهم أساليب التصميم الإقناعية، وتعزيز الوعي بكيفية تأثير وسائط الإعلام الاجتماعية على المشاعر والسلوك، كلها عناصر حاسمة في التعليم في مجال محو الأمية الرقمية، وستزداد أهمية هذه المهارات مع استمرار تطور التكنولوجيات الرقمية وإدماجها بشكل أعمق في الحياة اليومية.

استراتيجيات التدخل والدعم

ويجب أن تستند التدخلات التي تهدف إلى تخفيف الضرر الذي يلحق بوسائط الإعلام الاجتماعية إلى نظرية نفسية وأن تصمم خصيصاً للطرق المحددة التي تشكل بها البرامج تجارب المستخدمين، مع وضع استراتيجيات فعالة تراعي مدى اختلاف تصميمها في مجال دعم الاحتياجات النفسية الأساسية أو إحباطها بدلاً من التركيز فقط على الحد من الوقت على الشاشة.

ومن المجالات الهامة لمواصلة التنمية وضع تدخلات قائمة على الأدلة من أجل استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية المثير للمشاكل، ودعم الأفراد الذين يكافحون مع التحديات المتعلقة بالصحة العقلية المتصلة بالوسائط الاجتماعية، وإيجاد الموارد للآباء والمربين، وينبغي أن تسترشد هذه التدخلات بمجموعة متزايدة من البحوث المتعلقة بعلم النفس في وسائط الإعلام الاجتماعية وأن تتكيف مع الاحتياجات الخاصة لمختلف السكان.

الاستنتاج: إدارة رأس المال الرقمي

ويكشف علم النفس في وسائط الإعلام الاجتماعية عن وجود رؤية عميقة لسلوك الإنسان ودوافعه ورفاهه في العصر الرقمي، ومن الآليات البيولوجية العصبية لنظم المكافأة التي تحركها الدوبامين إلى الديناميات الاجتماعية للمقارنة والتحقق، فإن فهم هذه العمليات النفسية أمر أساسي لبث وسائط التواصل الاجتماعي بطرق صحية واعية.

وسائل الإعلام الاجتماعية ليست في جوهرها جيدة ولا سيئة الأثر يعتمد على كيفية تصميمها، وكيف تستخدم، والعوامل الفردية التي تؤثر على قابلية آثارها للتأثر، والمنابر التي نتعامل معها يومياً هي أدوات نفسية قوية يمكن أن تعزز التواصل والإبداع والتعلم، ولكنها يمكن أن تسهم أيضاً في القلق والاكتئاب والسلوك الإجباري عند استخدامها بشكل مفرط أو غير عقلي.

وفي الوقت الذي نمضي فيه قدما، يكمن التحدي في تسخير فوائد وسائط الإعلام الاجتماعية مع التخفيف من آثارها، وهذا يتطلب اتخاذ إجراءات على مستويات متعددة: يقوم فرادى المستعملين بتطوير الوعي والعادات الصحية، ووضع برامج أكثر أخلاقية ومواصفة بالعاملين، ووضع السياسات التي تضع الأنظمة المناسبة، وتعليم محو الأمية الرقمية، ومواصلة الباحثين تعميق فهمنا لهذه الديناميات المعقدة.

وبفهم علم النفس وراء الآليات الاجتماعية - البيولوجية العصبية، والديناميات الاجتماعية، يمكن أن نتخذ خيارات أكثر استنارة بشأن كيفية تفاعلنا مع هذه البرامج، مما يمكّننا من استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية بطرق تعزز حياتنا بدلاً من أن تتقلص، وتدعم رفاهنا وعلاقاتنا وتضخيم النفس.

وسيستمر تطور المشهد الرقمي، مما سيجلب منابر جديدة وملامح وتحديات نفسية، إذ إن علمنا، والحفاظ على الوعي النقدي، وترتيب أولويات الرفاهية على مقاييس المشاركة، يمكننا أن ننقل هذا المشهد على نحو أكثر وعيا وصحية، وعلم علم النفس في وسائط الإعلام الاجتماعية يوفر الأساس لهذا الملاحة، ويكشف ليس فقط ما تفعله هذه البرامج لنا، بل ما يكشف عن احتياجاتنا الإنسانية الأساسية وأوجه الضعف والقدرات اللازمة للارتباط والنمو.

For more information on digital well-being and healthy technology use, visit the Digital Wellness Lab] or explore resources from the ]American Psychological Association. Additional research and evidence-based strategies can be found through the Common Sense Media[FLT guidance:5]