كيف يمكن للبياز أن يؤثر على علاقاتك وكيف يتصدى لها

ويشير التحيز الصريح إلى المواقف غير المدركة والقوالب النمطية والرابطات التي تشكل فهمنا وأعمالنا وقراراتنا دون وعينا الواعي أو السيطرة المتعمدة، وهذه الأنماط العقلية الخفية تؤثر تأثيرا عميقا على الطريقة التي نتصور بها الآخرين، ونتواصل ونبني الثقة ونبحر على حد سواء العلاقات الشخصية والمهنية، وفهم طبيعة التحيز الضمني والتعلم كيف نعالجها أمر أساسي لتعزيز الصحة، والانتصاف، والارتباط الأصيل بالسكان في حياتنا.

ما هو "إيمليتي بياس"؟

وقد بدأت علم النفس العلمي في منتصف الثمانينات ثورة أدت إلى تطوير أساليب التحيز الضمني: المواقف والقوالب النمطية والهويات التي تعمل دون وعي واعي كامل أو رقابة واعية، وخلافاً للتحيزات الواضحة - التي هي معتقدات واعية يمكننا أن نوضحها ونتحكم فيها - فإن التحيزات البسيطة تعمل تلقائياً وكثيراً ما تتعارض مع قيمنا المعلنة وتصورنا الذاتي.

ويصف التحيز الصريح الرابطات المتعلمة أن الدماغ يشكل على مدى عمر من التعرض للرسائل الثقافية، والصور الإعلامية، والتجارب الشخصية، والمعايير الاجتماعية، ولأن هذه الجمعيات تخزن في مسارات سريعة ومعرفية، فإنها يمكن أن تنشط قبل أن يكون للتأجيل، والتعقل المتعمد فرصة للتدخل، مما يعني أن حتى الأفراد الذين يرفضون بوعي التحيز والتمييز يمكن أن يلحقوا تحيزا غير واعية تؤثر على سلوكهم.

إن التحيز الواضح يحدث لأن أدمغتنا تنخرط في العديد من الأنشطة التلقائية وغير المدركة، هذه طريقة تفكيرنا لمعرفة ما تراه وسمعه بسرعة وبجهد ضئيل، وعقلنا يتخذون باستمرار خطوات مختصرة لمعالجة القدر الهائل من المعلومات الحسية التي نصادفها يومياً، وهذه الطرق القصيرة يمكن أن تؤدي إلى إصدار أحكام مقتبسة تستند إلى مفاهيم مُسبقة وليس إلى تحليل موضوعي.

السمات الرئيسية في بياليس

ومن الخصائص الرئيسية للتحيز الضمني عدم الوعي والتلقائي دون نية أو سيطرة فرد ما؛ وعدم التواؤم دائما مع المعتقدات الصريحة؛ وكون آثار حقيقية على السلوك عبر مجالات مثل العمالة والتعليم والعدالة الجنائية؛ وكون التحيزات والرابطات التي شكلناها غير قابلة للتأثر يمكن أن يُستبدل بها بجمعيات عقلية جديدة.

إن التحيزات الصريحة عالمية، وعدم جعلها شخصا سيئا، بل تجعلك إنسانا، وكل شخص، بغض النظر عن خلفيته أو مستوى تعليمه أو التزامه الواعي بالمساواة، ينطوي على شكل من أشكال التحيز الضمني، والاعتراف بأن هذا الواقع هو الخطوة الأولى نحو معالجة هذه الأنماط غير المبشرة والتقليل إلى أدنى حد من أثرها السلبي على علاقاتنا.

The Origins and Development of Implicit Bias

وتتطور التحيزات الصريحة من خلال تفاعل معقد بين العوامل التي تشكل الرابطات التي لا وعي لها منذ الطفولة المبكرة وحتى سن الرشد، ويعود فهمها إلى الحالات التي تأتي فيها هذه التحيزات منا إلى علمنا بأنها أنماط تعلم وليس خصائص غير دقيقة، وبالتالي يمكن تغييرها بوعي وبذل الجهود.

التأثيرات الثقافية والاجتماعية

فالقواعد الثقافية والهياكل الاجتماعية تؤدي دوراً هاماً في تشكيل التحيزات الضمنية، واقترح علماء المجتمع أن تديم أوجه التفاوت والتمييز بسبب العنصرية النظامية، أو السياسات والممارسات والهياكل الاجتماعية التي تضر ببعض الجماعات العرقية مقارنة بغيرها، وفي الوقت نفسه اقترح علماء النفس أن تحافظ التحيزات الضمنية على التمييز حتى في غياب تحيز صريح، ويبرز هذا المنظور المزدوج كيف يعزز كل منها الآخر التحيز الفردي والعوامل المنهجية.

ومنذ ولادتنا، نعرض رسائل ثقافية عن مختلف فئات الناس، وهذه الرسائل تأتي من أفراد الأسرة والمؤسسات التعليمية والمنظمات الدينية وقواعد المجتمع، وعلى مر الزمن، تعرض بعض الجمعيات مراراً وتكراراً، مثل ربط مجموعات عرقية معينة بمهن أو سلوكيات أو خصائص محددة، وتبث مسارات عصبية تنشط تلقائياً عندما نلتقي بأعضاء تلك الجماعات.

التمثيل الإعلامي والنماذج النمطية

وتؤدي وسائط الإعلام دوراً قوياً في تكوين وتعزيز التحيزات الضمني، إذ تسهم برامج التلفزيون والأفلام والتغطية الإخبارية والإعلان ووسائط الإعلام الاجتماعية في تكوين الجمعيات النمطية التي نطورها، وعندما تُصور بعض المجموعات بشكل منتظم بأدوار محدودة أو نمطية، أو عندما تكون ممثلة تمثيلاً ناقصاً أو غير ممثلة تمثيلاً كافياً، تصبح أنماطها جزءاً من تفكيرنا الخفي.

فعلى سبيل المثال، إذا أظهرت وسائط الإعلام بشكل غير متناسب أعضاء جماعة عرقية معينة فيما يتصل بقصص الجريمة، فإن المشاهدين قد يطورون على نحو غير واعي رابطات بين تلك الجماعة والجريمة، حتى وإن كانوا يرفضون هذه القوالب النمطية بوعي، وبالمثل، عندما تُظهر النساء في الغالب في أدوار الرعاية بينما يسيطر الرجال على مناصب القيادة في وسائط الإعلام، فإن هذه الأنماط تعزز التحيزات الضمنية القائمة على نوع الجنس بشأن الكفاءة والأدوار الاجتماعية المناسبة.

التجارب الشخصية والتنشئة الاجتماعية

كما أن التجارب الفردية تسهم في تكوين تحيزات ضمنية، وتؤثر تجارب الطفولة المبكرة، بصفة خاصة، تأثيراً دائماً على الجمعيات اللاوعية التي نحملها في سن الرشد، وتؤثر تكوين أحيائنا ومدارسنا ودوراتنا الاجتماعية على الفئات التي نتصورها مثلنا والتي نعتبرها أخرى.

ونحن نثق ونصادق الآخرين مثلنا بسهولة أكبر، وهو ما يحدد لمن نحن على استعداد لأن نكون عرضة للخطر ومن يمكن أن نتعلم منه، وهذا الاتجاه الطبيعي نحو تفضيل التشابه - يمكن أن يعزز التحيزات القائمة بالحد من تعرضنا لمناظير متنوعة وتجارب مختلفة، وعندما تفتقر شبكاتنا الاجتماعية إلى التنوع، لدينا فرص أقل لتطوير فهم دقيق وملموس للناس من خلفيات مختلفة.

"عصب "البيوسليست بياس

وفي صميم مجموعة معينة من التدابير، مفهوم التسلسل العقلي: دراسة العقل عن طريق قياس الوقت الذي يستغرقه تجهيز المعلومات البشرية، وقد كشفت بحوث الاعتداد عن أن التحيزات الضمنية تنطوي على مناطق دماغية محددة ترتبط بالتجهيز التلقائي والاستجابات العاطفية والتصنيف الاجتماعي، وقد تطورت هذه الآليات العصبية لمساعدة البشر على تحديد التهديدات والحلفاء المحتملين بسرعة، ولكن في المجتمعات الحديثة المتنوعة، يمكن أن تؤدي إلى إصدار أحكام غير عادلة وإلى سلوك تمييزي.

فهم الأساس العصبي للتحيز الضمني يساعد على توضيح سبب استمرار هذه الأنماط وسبب عدم كفاية النوايا الواعية وحدها لتجاوزها، لكن الأبحاث أيضاً تبين أن بلاستيكية الدماغ تعني أن هذه الجمعيات يمكن تعديلها من خلال جهد مستمر وتعرّضها لمعلومات مضادة للقولبة.

How Implicit Bias Impacts Personal Relationships

إن التحيز الصريح لا يؤثر فقط على القرارات في المؤسسات مثل التوظيف أو الرعاية الصحية، بل يؤثر تأثيراً عميقاً على علاقاتنا الشخصية، بطرق لا نعترف بها، وعلى المستوى الشخصي، يمكن للتحيز الضمني غير المتحقق أن يضعف الثقة في الصداقة، والشراكات الرومانسية، والديناميات الأسرية، إذ إن شخصاً يشعر بأنه غير محكوم عليه بشكل ثابت قد ينسحب حتى وإن لم يعترف أي من الطرفين على نحو واع بالنمط.

تفصيل الاتصالات

التحيزات الواضحة في الرعاية الصحية يمكن أن تكون لها عواقب في مجالات عديدة، بما في ذلك الإضرار بالاتصالات الشخصية وصنع القرار السريري، وهذا المبدأ نفسه ينطبق على العلاقات الشخصية، وعندما تؤثر التحيزات الضمنيّة على كيفية تفسير كلمات شخص ما أو نبرته أو نواياه، فإن سوء الفهم يتضاعف.

فعلى سبيل المثال، قد تؤدي التحيزات الضمنيّة بشأن نوع الجنس إلى تفسير التكهن بشكل مختلف حسب ما إذا كان يأتي من رجل أو امرأة، وقد يُنظر إلى نفس البيان على أنه " ثقة " من شخص ما و " عدواني " من شخص آخر، استناداً إلى القوالب النمطية الجنسانية غير المدركة فحسب، وبالمثل، فإن التحيزات العنصرية الضمني يمكن أن تسبب للناس في إساءة تفسير التعبيرات المحايدة على أنها شواغل عدائية أو تُسُها بأنها شواغلٌ صحيحة، شأنها شأن الإحساس.

وهذه الانهيارات في الاتصالات تلحق ضرراً خاصاً لأنها كثيراً ما لا تعترف بها، وقد يشعر الطرفان بالإحباط أو الأذى دون فهم أن التحيز الضمني يشوه تفاعلهما، وقد تؤدي هذه الأخطاء المتراكمة بمرور الوقت إلى تداعيات كبيرة في العلاقات التي قد تكون قريبة وداعمة.

الثقة والقدرة على تحمل المسؤولية

فالثقة تشكل أساس العلاقات المجدية، ولكن التحيز الضمني يمكن أن يقوض هذه المؤسسة بطرق غير دقيقة، وإن كانت قوية، وعندما يشعر الناس بأنهم يحاكمون أو يتصورون أنهم مقولون، يصبحون أقل استعداداً للتأثر والقابلية للصقل، وهذا يخلق حاجزاً أمام العلاقة الحقيقية والعلاقة الحقيقية.

فالتحيز اللاوعي، سواء في العلاقات الشخصية أو في العمل أو في المجتمع، يمكن أن يكون له آثار ضارة على الناس، وفي العلاقات الرومانسية، يمكن أن تؤدي التحيزات الضمنية بشأن أدوار الجنسين، أو التعبير العاطفي، أو سلطة اتخاذ القرار إلى اختلالات في السلطة وإلى الاستياء، وفي صداقات، يمكن أن تؤدي التحيزات المتصلة بالوضع الاجتماعي - الاقتصادي أو التعليم أو الخلفية الثقافية إلى افتراضات بشأن المصالح أو القدرات أو القيم التي تحول دون وجود صلة أعمق.

إن الطبيعة غير المتعمدة للتحيز الضمني تعني أن الناس قد يشعرون بآثار أن يكونوا مقولبين دون أن يكونوا قادرين على تحديد ما هو خاطئ بالضبط، وهذا قد يؤدي إلى شعور غامض بعدم الارتياح أو المسافة في العلاقات، مما يجعل من الصعب معالجة المسألة الأساسية مباشرة.

تصعيد النزاعات

التحيزات الواضحة يمكن أن تحول الخلافات الطفيفة إلى صراعات كبرى عندما تؤثر القوالب النمطية اللاوعية على كيفية تفسير سلوك شخص ما أثناء خلاف، قد ننسب دوافع أو خصائص سلبية لهم غير موجودين في الواقع، هذا الخطأ في الإسناد قد يجعلنا نستجيب بشكل دفاعي أو عدواني أكثر من ما يتطلبه الوضع.

على سبيل المثال، التحيزات الضمنيّة حول العمر قد تسبب لشخص ما في فصل منظور شخص أصغر سناً كساذ أو وجهة نظر شخص أكبر سناً كطلاب، بدلاً من التعامل مع المحتوى الفعلي لحجته، قد تؤدي التحيزات الواضحة حول التعبير العاطفي إلى أن يُنظر إلى الدموع على أنها تلاعب بدلاً من أن تكون محنة حقيقية، أو الغضب على أنه انحراف لا مبرر له.

وهذه التفسيرات المتحيزة تخلق دورة يشعر فيها الطرفان بسوء فهم ودافع، مما يجعل من الصعب التوصل إلى حل، وتصبح المسألة الأصلية مطمسة بطبقات من المشاعر المؤذية وسوء الاتصال، وهي كلها متجذرة في القوالب النمطية غير المدركة التي لا يمكن لأي شخص أن يعترف بها.

تكوين الصداقة وصيانتها

إن التحيز الصريح يؤثر تأثيرا كبيرا على من نختار أصدقاء وكيف نحافظ على هذه الصداقة، ويؤدي التحيز الصريح إلى إصدار الأحكام العالقة التي نتخذها يوميا، ويؤثر على الطريقة التي نختار بها الناس الذين نرتبط بهم من أصدقائنا إلى طبيبنا، ونميل إلى الجذب نحو الناس الذين يبدون مألوفين أو متشابهين معنا، ويتضح من التحيزات التي نتصورها عن التشابه والاختلاف.

وتظهر البحوث أن التحيزات الضمنية يمكن أن تحد من تنوع شبكاتنا الاجتماعية، التي تعزز بدورها تلك التحيزات نفسها، وعندما نشكل أساسا صداقات مع الناس من خلفيات مماثلة، نفتقد الفرص لتطوير فهم أكثر دقة ودقة للناس من مختلف الفئات، مما يخلق دورة مديمة ذاتيا يعزز فيها التعرض المحدود القوالب النمطية، التي تؤثر في خيارات العلاقات في المستقبل.

غير أن البحوث تبين أيضا أن الصداقة بين المجموعات يمكن أن تقلل من التحيز الضمني، إذ أن المشاركين الذين كانوا من أعضاء المجموعة المستهدفة كانوا يشكلون تحيزا أقل ضمنا من المشاركين الذين لا يحملون أصدقاء مقربين من المجموعة المستهدفة، وتدعم النتائج أهمية الاتصال، ولا سيما الصداقة بين الجماعات، في تحسين المواقف المشتركة بين المجموعات، مما يشير إلى أنه في حين أن التحيز الضمني قد يحد في البداية من خياراتنا للصداقة، فإن الازدهار الفعلي للصداقات المتنوعة يمكن أن يساعد على الحد من تلك التحيزات.

العلاقات الرومانية واختيار الشركاء

فالتحييزات الصريحة تؤثر تأثيراً عميقاً على العلاقات الرومانسية، من الجذب الأولي إلى ديناميات الشراكة الطويلة الأجل، إذ يمكن أن تؤدي القوالب النمطية غير المألوفة بشأن أدوار الجنسين، على سبيل المثال، إلى تحديد التوقعات بشأن من ينبغي أن يشرع في تواريخ أو يتخذ القرارات أو يتعامل مع التمويل أو يؤدي مهام أسرية، وعندما يكون الشركاء افتراضات ضمنية مختلفة بشأن هذه الأدوار، فإن النزاع وعدم الرضا يمكن أن يسفر عن نتائج حتى عندما يؤيد كلا الشركاء القيم المتساوية.

كما أن التحيزات الصريحة تؤثر على اختيار الشركاء نفسها، وتكشف البحوث المتعلقة بأفضليات المواعدة أن الناس كثيرا ما يبديون تفضيلات ضمنية تختلف عن أفضلياتهم المعلنة، وقد يثمن شخص ما، عن وعي، الذكاء والعطف قبل كل شيء، ومع ذلك يفضلون الشركاء الذين يمتثلون معايير الجذب التقليدية أو يأتون من خلفيات اجتماعية واقتصادية مماثلة.

في العلاقات المستقرة، التحيزات الضمنيّة يمكن أن تؤثر على كيفية تفسير الشركاء لسلوك بعضهم البعض، وقسم العمل، واتخاذ القرارات، وحل النزاعات، على سبيل المثال، التحيزات الجنسانية الضمنيّة قد تؤدي إلى أن يكون شريكهم الأنثوي مؤات أفضل للعمل العاطفي أو رعاية الأطفال، بغض النظر عن المهارات الفردية أو الأفضليات، وهذه الافتراضات غير المألوفة يمكن أن تخلق استياء وعدم المساواة حتى في العلاقات التي يلتزم فيها كل من الشركاء بالإنصاف.

الديناميات الأسرية والعلاقات بين الأجيال

إن التحيزات الصريحة تشكل علاقات أسرية عبر الأجيال، فالحيازات غير الواعية للآباء يمكن أن تؤثر على كيفية معاملة أطفالهم، وما هي الفرص التي يوفرونها، وما هي التوقعات التي حددوها، فعلى سبيل المثال، قد تؤدي التحيزات الجنسانية الضمنيّة إلى تشجيع الوالدين على مختلف الأنشطة، أو التسامح مع مختلف السلوكيات، أو وضع توقعات أكاديمية مختلفة للأبناء مقابل البنات - دون وعي بهذه المعاملة التفضيلية.

وفي العلاقات الأسرية الممتدة، يمكن أن تؤدي التحيزات الضمني المتصلة بالعمر أو التعليم أو الاختيار الوظيفي أو أسلوب الحياة إلى خلق التوتر والمسافة، وقد يشعر الأطفال الكبار بأن والديهم لا يرونها أو يقدرونها حقاً لأن التحيزات الأبوية ضمنية تُلصق من تصوراتهم، وبالمثل، قد يُبقي أفراد الأسرة الأصغر سناً تحيزاً ضمنياً بشأن قدرات الأقارب الأكبر سناً أو أهميتها، مما يؤدي إلى مواقف سلبية تضر بعلاقاتهم.

ويمكن أن تؤثر التحيزات الصريحة أيضاً على كيفية استجابة الأسر للأعضاء الذين يختلفون عن قواعد الأسرة - سواء من حيث الاختيار الوظيفي أو هياكل العلاقة أو المعتقدات الدينية أو غير ذلك من الخصائص، وحتى في الأسر التي تقدر بوعي القبول، فإن التحيزات غير المدركة يمكن أن تظهر في أشكال غير متماثلة من المعاملة أو المعاملة التفضيلية التي تقطع العلاقات.

اختبار وتقييم رابطة العاهرات

The term gained widespread attention through the work of researchers Mahzarin Banaji and Anthony Greenwald, who developed the Implicit Association Test (IAT) in the late 1990s. Their research demonstrated that people frequently hold unconscious preferences that different sharply from their stated values. The IAT has become one of the most widely used tools for measuring implicit bias, with millions of people taking various versions of the test through [FlicT:0]

كيف يعمل

وتقيس اختبارات الرابطة الدولية للمفاهيم قوة الرابطات بين المفاهيم عن طريق تحليل أوقات الاستجابة، ويصنف المشاركون بسرعة الكلمات أو الصور، ويكشف سرعة ردودهم عن الرابطات غير المألوفة، ففي أي نظام للأفضليات الفكرية العرقية، مثلاً، قد يصنف المشاركون وجوههم على أنهم من السود أو البيض، بينما يصنفون الكلمات على أنها إيجابية أو سلبية، ويتخذ الاختبار التدابير التي يمكن أن يجعل الناس هذه التصنيفات سريعة عندما يقدمون معاً.

وإذا رد شخص ما بسرعة أكبر عندما تقترن الكلمات الإيجابية بالوجه الأبيض والعبارات السلبية مع وجوه السود مقارنة بالزوج العكسي، فإن هذا يدل على تفضيل ضمني للسكان البيض على السود، والفرق في أوقات الاستجابة - قياساً على الرابطات التي تعمل بسرعة كبيرة جداً من أجل السيطرة الواعية.

الرد على ردود الفعل

وكثيراً ما يتلقى الأشخاص الذين يأخذون هذه المعلومات تعليقاتهم على أدائهم لا تتفق مع رؤية ذاتية قائمة على المساواة، وفي الواقع، تشير إلى تحيز أكثر اتساقاً من الناحية الاجتماعية مما يُبلّغون عن أنفسهم، وتبين مجموعة قوية من البحوث أنه عندما يتلقى الناس تعليقات على البيانات المالية الدولية تشير إلى تفضيل يختلف عن ما يقدمونه من تقارير ذاتية، فإنهم يعانون من عدم الارتياح من الإثارة النفسية السلبية، بما في ذلك الشعور بالذنب.

فالتمييز في كيفية استجابة الناس للتعليقات غير المرغوبة بشأن تحيزهم الضمني ينطوي على قبول المسؤولية الشخصية عن نتيجة سلبية أو عدم قبولها، وإذا لم يقبل الناس أو يرفضوا المسؤولية الشخصية عن ردود الفعل غير المرغوبة، أو إذا كانوا قلقين فقط بشأن تعليقاتهم لأنهم يخشون من الآخرين أن يقيموا هذه الآراء تقييما سلبيا، فإنهم سيستجيبون، على سبيل المثال، عن طريق تقييد مصدر التعليقات واللوم الخارجي على سلوكهم.

فهم هذه ردود الفعل الدفاعية أمر هام بالنسبة لأي شخص يسعى إلى معالجة تحيّزاته الضمنية أو مساعدة الآخرين على فعل الشيء نفسه، والقلق الذي ينجم عن الاعتراف بتحيزاتنا اللاوعية أمر طبيعي، ولكن كيف نستجيب لذلك الازدراء يحدد ما إذا كنا ننمو أو نبقى عالقين في إنكار دفاعي.

أدلة على تغيير خطى العرض

وبينما تُظهر التحيزات الضمنيّة استمراراً، فإن الأبحاث تُظهر أنها يمكن أن تتغير بمرور الوقت، فبينما كان طالباً متخرجاً في مختبر باناجي في هارفارد، نظر تشارلزورث إلى أكثر من 7.1 مليون اختبار موقف ضمني وصريح من مشاركين في المحكمة الدولية في الولايات المتحدة بين عامي 2007 و202020، وخلال ذلك الوقت، تراجع التحيز العنصري الضمني 26 في حين انخفض التحيز الضمني المؤيد للضيق/الثاقل بنسبة 65 في المائة.

ويبعث هذا البحث على الأمل في أن تنجح الجهود الفردية والمجتمعية الرامية إلى الحد من التحيز، وفي ورقة مقبلة، وجد شارلورث وكوردي نفس النمط الذي كان قائما في 33 بلدا مختلفا بين عامي 2009 و 2019، وتشير هذه النتائج إلى أن التحولات الثقافية وزيادة الوعي والتدخلات المتعمدة يمكن أن تعيد تشكيل جمعيات غير واعية متأصلة.

ومن المثير للاهتمام أن المدن الأكثر شعبية وأكثر تنوعا وأقل انفصالا لها تقل تحيزا ضمنيا في المتوسط، وعندما تبدأ المدينة في أن تصبح أقل تحيزا، وجدت أنها تستغرق ثلاث سنوات على الأقل قبل أن تعقبها التغيرات الهيكلية (مثل زيادة التنوع أو الحد من الفصل)، وهذا البحث يبرز التفاعل المعقد بين المواقف الفردية والعوامل الهيكلية في إدامة التحيز أو الحد منه.

استراتيجيات الاعتراف ببياسيتك المملة

إن معالجة التحيز الضمني يبدأ باعتراف، لأن هذه التحيزات تعمل خارج الوعي، إذ أن تحديدها يتطلب بذل جهود مدروسة واستراتيجيات محددة، ويمكن للنُهج التالية أن تساعدك على أن تصبح أكثر وعياً برابطاتك اللاوعية، وكيف تؤثر في علاقاتك.

:: حماية الذات من خلال التكرار

إن التطهير الذاتي المنتظم ضروري للاعتراف بالتحيزات الضمني، وهذا يشمل دراسة أفكارك ومشاعرك وردود أفعالك في مختلف الحالات، لا سيما عندما تتفاعل مع أشخاص من خلفيات مختلفة، وطرح أسئلة على نفسك مثل: من أشعر بالراحة الشديدة حولهم؟ ومن هي آراء أقيمها أو أرفضها تلقائيا؟ وما هي الافتراضات التي أتخذها بشأن الأشخاص على أساس مظهرهم أو لهجتهم أو خلفيتهم؟

عندما تلاحظ نفسك تصدر قرارات سريعة عن شخص ما توقف عن النظر في مصدر هذا الحكم هل وضعته على السلوكيات والأدلة الفعلية أو أن الأفكار النمطية غير المألوفة تؤثر على تصورك؟ هذا النوع من الفحص الذاتي الصادق قد يكون غير مريح، لكنه ضروري للنمو.

امنحي اهتماما خاصا للحالات التي لا يتوافق سلوكك مع قيمك، إذا كنت تعتبر نفسك منفتحة الذهن، لكن تلاحظين أنك تتجنبين باستمرار بعض فئات الناس، أو إذا قيمت المساواة،

خُذْ إختباراتَ جمعيةِ إفليسيةِ

أحد أكثر الطرق المباشرة للحصول على نظرة على تحيّزاتك الضمنية هو إجراء اختبارات لرابطة أو أكثر من ذلك، مشروع " إفليس " يقدم اختبارات مجانية تقيس الرابطات الضمنية المتصلة بالسباق، الجنس، العمر، الجنس، الإعاقة، الوزن، وغير ذلك من الخصائص، في حين أن المحكمة الدولية لها قيود ولا ينبغي اعتبارها تدبيراً نهائياً من سماتكم، فإنه يمكن أن تكشف عن الرابطات غير الواعية التي لم تكن على علم بها.

نقترب من أسلوب التجارة الدولية يُنتج بفضول وليس حكم، تذكر أن وجود تحيّزات ضمنية لا يجعل منك شخصاً سيئاً، بل يجعل منك إنساناً، فالهدف ليس تحقيق هدف "النتيجة" بل التوعية بأنماط غير واعية قد تؤثر على علاقاتك وقراراتك، واستخدام النتائج كنقطة بداية للتأمل والنمو بدلاً من كونها مصدر للعار أو الحساسية.

Seek Honest Feedback from Others

ولأن التحيزات الضمني تعمل خارج وعينا، قد يلاحظ أشخاص آخرون أنماطاً في سلوكنا لا نرى أنفسنا، فبحثاً عن آراء من أصدقاء موثوقين أو أفراد أسر أو زملائنا - لا سيما من خلفيات مختلفة - يمكن أن يوفروا رؤية قيمة عن كيفية تأثير تحيزكم اللاوعي على علاقاتكم.

خلق مساحة آمنة لهذه المحادثات بالإعراب عن الانفتاح الحقيقي على التعليقات وتجنب الدفاع عن النفس، ربما تقول شيئاً مثل "أنا أعمل على أن أكون أكثر وعياً بتحيزي اللاوعي" هل لاحظتني أبداً أصنع افتراضات أو أعامل الناس على أساس خلفيتهم؟" كن مستعداً للاستماع دون تبرير سلوكك أو شرحه، وشكراً للناس على صدقهم، حتى لو كان من الصعب سماع التعليقات.

تذكر أن الناس من الفئات المهمشة كثيرا ما يتحملون عبء تثقيف الآخرين بشأن التحيز، واحترام وقتهم وعملهم العاطفي، والنظر في قراءة الكتب والمقالات والبحوث التي يقوم بها أشخاص من خلفيات مختلفة بدلا من توقع أن يعمل أصدقائك أو زملائك كمعلمين أساسيين بشأن التحيز والتمييز.

لاحظ ردود أفعالك الآلية

وكثيراً ما تكشف التحيزات الصريحة عن نفسها في ردود فعل منقسمة إلى ثانية افتراضات تفترضها عندما تقابل شخصاً ما لأول مرة، أو المشاعر التي تشعر بها عندما تواجه شخصاً من مجموعة معينة، أو الأحكام المفاجئة التي تشكلها قبل أن يكون لديك أي معلومات حقيقية عن شخص ما، علماً بأن تعلم ملاحظة ردود الفعل التلقائية هذه خطوة حاسمة في التصدي للتحيز الضمني.

توخّي الحذر لكي تصبح أكثر وعياً بأفكارك ومشاعرك في لحظة إلى أخرى، عندما تقابل شخص جديد أو تلتقي بشخص من مجموعة لا تتفاعل معها بشكل متواتر، تولّي اهتماماً لردّات فعلك الفورية، ما هي الافتراضات التي تُتخذها؟ وما هي المشاعر التي تشعر بها؟ وما هي الأحكام التي تشكل قبل أن يكون لديك أي تفاعل حقيقي؟

ولا يهدف هذا إلى القضاء على هذه ردود الفعل التلقائية - وهذا ليس ممكناً - بل إلى خلق حيز بين رد الفعل التلقائي وردك السلوكي، إذ يلاحظ التحيز، يمكنك أن تختار عدم التصرف فيه، ويمكنك أن تتساءل عما إذا كان انطباعك الأولي يستند إلى معلومات فعلية أو إلى قوالب نمطية غير واعية، ويمكنك أن تلتمس عمداً معلومات قد تتعارض مع افتراضاتك التلقائية.

امتحان شبكاتك الاجتماعية

تكوين شبكاتكم الاجتماعية يقدم أدلة عن تحيّزكم الضمني، إذا كان أصدقائك المقربين، وشركائك الرومانسيون، وزملاءكم الموثوقون يتشاركون خلفيات مماثلة، فإن هذا التجانس قد يعكس الأفضليات والتحيزات اللاوعيين، ولئن كان من الطبيعي التواصل مع الناس الذين يتقاسمون خبراتكم ومصالحكم، فإن الافتقار الكامل للتنوع في علاقاتكم قد يشير إلى أن التحيزات الضمني تحد من صلاتكم الاجتماعية.

انظر إلى اتصالاتك مع وسائل الإعلام الاجتماعية، واتصالاتك الهاتفية، والأشخاص الذين تقضين الوقت معهم بانتظام، ومن الممثّل؟ وإذا لاحظت وجود ثغرات كبيرة - على سبيل المثال، إذا كان جميع أصدقائك المقربين هم نفس العرق، أو إذا لم تكن لديكم علاقات وثيقة مع أشخاص أكبر سناً أو أصغر سناً بكثير مما تفكرون فيما إذا كان التحيزات الضمنية قد تؤثر على خياراتكم في العلاقة.

هذا الفحص ليس حول التكنيك أو إرغام الصداقة مع الناس من خلفيات مختلفة من أجل التنوع بل هو عن الاعتراف كيف أن التحيزات الضمنيه قد تسبب لك في تجاهل الصلات المحتملة مع الناس الذين يمكن أن يثروا حياتك ويوسعوا نطاق منظورك

الاستراتيجيات العملية لمعالجة حالات الازدحام في العلاقات

بمجرد أن تُدرك تحيّزاتك الضمنيّة، الخطوة التالية هي اتخاذ إجراءات لتقليل تأثيرها على علاقاتك إلى أدنى حدّ، الاستراتيجيات التالية يمكن أن تساعدك على مواجهة التحيزات اللاوعيّة وبناء علاقات أكثر إنصافاً وصدقاً مع الآخرين.

تباطأ قرارك

تزدهر التحيزات الصريحة في الحالات التي تتطلب إصدار أحكام سريعة وعندما نسرع أو نتعب أو نثقل بشكل مدروس، فإننا نرجح أكثر أن نعتمد على الرابطات والقوالب النمطية التلقائية، واحدة من أكثر الاستراتيجيات فعالية للحد من أثر التحيز الضمني هي ببساطة أن نبطئ.

عندما يكون هناك انطباعات عن أشخاص جدد يتخذون قرارات تؤثر على الآخرين أو يتجاوبون مع سلوك شخص ما، يتوقفون قبل التصرف، هل يمكنني أن أتصرف بنفس الطريقة إذا كان رد فعلكم الأولي قد تأثر بصور نمطية غير واعية؟

هذا التوقف المتعمد يخلق مساحة لقيمك الواعية لتجاوز التحيزات التلقائية، يسمح لك بجمع المزيد من المعلومات، والنظر في تفسيرات بديلة، واتخاذ قرارات أكثر حرصاً وإنصافاً، بينما لا يمكنك القضاء على التحيزات الضمنيّة من خلال جهد واعٍ وحيد، يمكنك منعهم من الترجمات تلقائياً إلى سلوك متحيز.

الممارسة

إن تصور الحالات من وجهة نظر شخص آخر يمكن أن يساعد على مواجهة التحيزات الضمنية، وعندما تجد نفسك تقوم بفرضيات حول شخص ما أو تتصرف بشكل سلبي إزاء سلوكهم، تحاول أن تنظر في وجهة نظرهم، وما هي العوامل التي قد تكون في تأثير سلوكهم الذي لا تدركه؟ وكيف يمكن أن تلون تحيزاتكم الخاصة تفسيراً للوضع؟

هذه الممارسة ذات قيمة خاصة في حالات النزاع قبل أن نفترض النية السلبية أو نرد الفعل الدفاعي، نفكر في كيفية النظر إلى الوضع من منظور الشخص الآخر، هل هناك اختلافات ثقافية في أساليب الاتصال قد تسبب سوء الفهم؟ هل يمكن أن تُسبب تحيّزاتك الضمنية في تفسير سلوكها بشكل أكثر سلبية مما تُريد أن تفسره إذا كانت من خلفيات مختلفة؟

لا يعني التبصر السلوك الضار أو التخلي عن احتياجاتك وحدودك بل يعني التعامل مع الفضول والتواضع

البحث الفعلي عن العلاقات والخبرات

وتظهر البحوث باستمرار أن الاتصال الهادف مع الأشخاص من مختلف الخلفيات يمكن أن يقلل من التحيز الضمني، إذ أن عينة تضم 445 123 مشاركاً أكملوا ضريبة تقنية سوداء على موقع المشروع " إيمبليتس " على شبكة الإنترنت، تشير النتائج إلى أن المشاركين الذين يبلّغون عن صداقات الأطفال أو ما بعد الطفولة مع السود أظهروا تفضيلاً ضيفاً ضمنياً للبيض على السود، مما يدل على أن زراعة صداقات المتنوعة هي أحد أكثر الطرق فعالية لمعالجة التحيز الضمني.

البحث عن فرص فعالة للتفاعل مع الأشخاص من مختلف الخلفيات العرقية والإثنية والاجتماعية والاقتصادية والدينية والثقافية، وقد ينطوي ذلك على الانضمام إلى مختلف المنظمات المجتمعية، أو حضور الأحداث الثقافية، أو التطوع في مختلف الأحياء، أو مجرد الانفتاح على تكوين صداقات مع الأشخاص الذين يختلفون عنك بطرق هامة.

لكن من المهم أن نقترب من هذه التفاعلات بشكل حقيقي بدلاً من معاملة الناس كأدوات تعليمية لنموك الشخصي، التركيز على بناء علاقات حقيقية تقوم على المصلحة والاحترام المتبادلين، ليس على فحص صناديق التنوع أو إثبات انفتاح أفكارك، على استعداد للضعف، والتسبب في الأخطاء، والتعلم من تلك الأخطاء دون أن تصبح دفاعية.

كما أن قراءة الكتب من جانب المؤلفين من خلفيات مختلفة، ومشاهدة الأفلام والتلفزيون تبين أن التجارب المتنوعة في الوسط، تتبع أشخاصا من مختلف المجتمعات المحلية في وسائط الإعلام الاجتماعية، وتسعى إلى إيجاد مصادر إخبارية متعددة، ويمكن أن يساعد هذا التعرض للأمثلة المضادة للقولبة على إعادة تشكيل الجمعيات غير الواعية بمرور الوقت.

تحدي القوالب النمطية عندما تُظهرينها

تُعزز التحيزات الصريحة عندما تُصبح القوالب النمطية غير مُتنازعة، وعندما تسمع شخص ما يُعرب عن آراء نمطية - سواء في محادثة عابرة أو نكتة أو في وسائط إعلام - لا يعني ذلك أن تكون مواجهة أو ذاتية، بل بالأحرى تشكك بلطف في الافتراضات النمطية وعرض وجهات نظر بديلة.

ربما تقول شيئاً مثل "وجدت أن الناس من تلك المجموعة متنوعون جداً في وجهات نظرهم وخبراتهم" أو "هذا النمط لا يطابق خبرتي مع الناس من تلك الجماعة"

تحدي أيضاً الأفكار النمطية في تفكيرك عندما تلاحظ نفسك تقوم بفرض نمطي، تسعى بنشاط للحصول على معلومات متناقضة مع ذلك، إذا ما أمسكت نفسك تفكرين "الناس من تلك المجموعة كلهم X" تُذكّر عمداً بأمثلة من الناس من تلك المجموعة الذين لا يلائمون القوالب النمطية، وهذه الممارسة المتمثلة في التناقض النشط للأفكار النمطية يمكن أن تساعد على إضعاف الرابطات غير المُدركة بمرور الوقت.

تنفيذ عمليات صنع القرار الهيكلية

وفي الحالات التي قد يؤثر فيها التحيز الضمني على قرارات هامة مثل اختيار زملائهم في الغرف، وتقييم الشركاء الرومانسيين المحتملين، أو تحديد من يثق في العمليات المنظمة التي تؤدي إلى تنفيذ المعلومات الشخصية والتي تقلل من تأثير الرابطات غير المدركة.

فعلى سبيل المثال، قبل إصدار الأحكام بشأن شخص ما، وضع قائمة بمعايير محددة تهمك وتقييم الشخص على أساس تلك المعايير بدلا من الاعتماد على مشاعر الجرأة، وعند تلبية شخص جديد، تركز على كلماته وسلوكه الفعليين بدلا من وضع افتراضات تستند إلى مظهره أو خلفيته، وتمنح الناس فرصا متعددة لإثبات من هم بدلا من تكوين انطباعات ثابتة تستند إلى اللقاءات الأولى.

في العلاقات القائمة، تفحص دورياً ما إذا كنت تعالج الناس بإنصاف هل تحمل أشخاصاً مختلفين على معايير مختلفة؟ هل أنت أكثر غزواً للأخطاء من الآخرين؟ هل تمنح بعض الناس فائدة الشك بينما تفترض النية السلبية من الآخرين؟

الممارسة المتبعة في وضع الحساسية والتنظيم الذاتي

ويمكن أن تساعد ممارسات اليقظة في زيادة وعيك بأفكارك وردود أفعالك التلقائية، وتهيئة فرص لاختيار ردود مختلفة، كما أن التأمل المنتظم، والتنفس العقلي، أو غير ذلك من الممارسات المعاصرة يمكن أن تعزز قدرتك على ملاحظة أفكار متحيزة دون أن تتصرف على الفور بشأنها.

عندما تلاحظ رد فعل متحيز آلياً ناشئ عن تقنيات التنظيم الذاتي اعترف بالفكرة بدون حكم "ألاحظ أنني أحظى بفكرة نمطية عن هذا الشخص" ثم أعيد توجيه انتباهك بشكل واعي إلى معلومات فعلية عن الفرد وليس افتراضات جماعية"

كما أن التنظيم الذاتي ينطوي على إدارة الاضطرابات التي تكتنف الاعتراف بتحيزاتك، بدلا من أن يصبح دفاعيا أو مكتظا بالذنب، وممارسة التعاطف مع الذات، والاعتراف بأن وجود تحيّزات ضمنية هو حالة إنسانية شكلها التعرض الثقافي، وليس فشلا أخلاقيا شخصيا، والتركيز على طاقتك على تغيير سلوكك بدلا من ضرب نفسك على وجود رابطات غير واعية.

المشاركة في التعليم المستمر

إن معالجة التحيز الضمني ليست مهمة غير متكررة بل عملية مستمرة للتعلم والنمو، إذ تواصل تثقيف نفسك بشأن مختلف الثقافات والتاريخ والتجارب، وتقرأ البحوث المتعلقة بالتحيز والتمييز الضمنيين، وتتعلم خبرات الأشخاص من الفئات المهمشة، ولا سيما فيما يتعلق بكيفية تأثير التحيز على حياتهم اليومية وعلاقاتهم.

البحث عن موارد تعليمية من مصادر جديرة بالسمعة - تقدم منظمات كثيرة حلقات عمل ودورات على الإنترنت وبرامج تدريبية تركز على الاعتراف بالتحيز الضمني والتصدي له، وفي حين لا تزال هذه البرامج شعبية، رغم عدم وجود أدلة قوية تشير إلى أنه من الممكن تحقيق تغييرات دائمة في التحيز الفردي الضمني من خلال التدريب القصير وحده، فإن التعليم، بالاقتران مع الممارسة المستمرة والخبرات المتنوعة، يمكن أن يسهم في إحداث تغيير ذي مغزى بمرور الوقت.

:: مواصلة تطوير البحوث الحالية بشأن التحيز الضمني، وتبرز بانتظام أفكار جديدة عن كيفية تشكيل التحيزات، وكيفية تأثيرها على السلوك، والاستراتيجيات الأكثر فعالية في معالجتها، وفي أعقاب الباحثين والمنظمات التي تركز على التحيز والتمييز، يمكن أن تساعدك على البقاء في الوقت الراهن مع النهج القائمة على الأدلة.

إيجاد بيئة أكثر شمولاً للعلاقات

وفي حين أن الجهود الفردية الرامية إلى التصدي للتحيز الضمني هي جهود أساسية، فإن تهيئة بيئات تدعم العلاقات الشاملة يتطلب عملا جماعيا، سواء في الأسر أو المجموعات الصديقة أو أماكن العمل أو المجتمعات المحلية، يمكننا تنفيذ ممارسات تقلل من أثر التحيز الضمني على العلاقات.

وضع قواعد الاتصالات المفتوحة

إنشاء أماكن يشعر فيها الناس بالأمان بمناقشة التحيز والتمييز، وهذا يعني وضع قواعد تشجع على إجراء محادثات نزيهة بشأن المواضيع الصعبة، مع وضع حدود أيضاً ضد السلوك الضار، وقد ينطوي ذلك في الأسر ومجموعات الأصدقاء على إجراء محادثات صريحة بشأن القيم المحيطة بالتنوع والإدماج، ووضع اتفاقات بشأن كيفية معالجة الحالات التي تظهر فيها أوجه التحيز.

تشجيع الناس على التحدث عندما يختبرون أو يشاهدون التحيز، والاستجابة لهذه الشواغل بفضول وانفتاح بدلا من الدفاع، وعندما يشير شخص ما إلى بيان أو سلوك محتمل التحيز، أشكرهم على توجيه انتباهكم إليه بدلا من تبريره أو شرحه على الفور، ونمذج سلوك الاعتراف بالأخطاء، والإعتذار عند الاقتضاء، والالتزام بالقيام بعمل أفضل.

في الوقت نفسه، إدراك أن الناس من المجموعات المهمشة لا ينبغي أن يتحملوا المسؤولية الوحيدة عن تثقيف الآخرين بشأن التحيز، وخلق فرص للتعلم لا تضع عبئاً لا مبرر له على أكثر الفئات تضرراً من التمييز، وهذا قد ينطوي على تنظيم مناقشات جماعية للكتب أو الأفلام عن التحيز، ودعوة المتكلمين إلى تناول هذه المواضيع، أو المشاركة الجماعية في الموارد التعليمية.

تعزيز التمثيل العكسي

وفي أي مجموعة أو منظمة، تعمل بنشاط لضمان التمثيل المتنوع، وينطبق ذلك على الأسر التي تتخذ القرارات بشأن وسائل الإعلام التي تستهلك، أو مجموعات الأصدقاء التي تقرر الأنشطة التي يتعين القيام بها، أو المنظمات المجتمعية التي تحدد القيادة والعضوية، وعندما تُدرج أصوات متنوعة في صنع القرار، وعندما تركز التجارب المتنوعة في المحادثات، يرجح الاعتراف بالتحيزات الضمني وتحديتها.

إيلاء الاهتمام لأصوات من يهيمن على المحادثات ومناظيرهم المهمشة، وبذل جهود واعية لتكثيف الأصوات التي كثيرا ما تُغفل أو تُرفض، مما قد يعني التماس مدخلات من أعضاء المجموعة الأكثر هدوءا، وضمان أن تتاح للناس من خلفيات مختلفة فرص قيادة واتخاذ القرارات، أو السعي عمدا إلى إيجاد وجهات نظر تختلف عن رأي الأغلبية.

التمثيل العكسي ليس فقط حول الأرقام بل هو عن خلق بيئة يشعر فيها الناس من جميع الخلفيات بقيمتهم الحقيقية ويشمل ذلك، وهذا يتطلب اهتماماً مستمراً لديناميات الجماعات، وهياكل السلطة، والسبل الخفية التي يمكن أن تؤدي إلى تحيزات ضمنية حتى في مجموعات تقدر المساواة بوعي.

تنفيذ هياكل المساءلة

إنشاء آليات للمساءلة حول التحيز والإدماج - قد ينطوي ذلك في الأسر على إجراء فحص منتظم لطريقة شعور الجميع وما إذا كان أي شخص قد تعرض لتحيز أو استبعاد، وقد يعني ذلك في مجموعات الأصدقاء أو المنظمات أن يُعيّن شخصاً ما ليولي اهتماماً لديناميات المجموعات ويتكلم عندما يتزايد التحيز، أو أن ينشئ عمليات واضحة لمعالجة الشواغل المتعلقة بالسلوك التمييزي.

المساءلة لا تعني العقاب أو العار بل تعني إنشاء هياكل تساعد الجميع على العيش في قيمهم حول الإدماج والإنصاف، وهذا قد ينطوي على وضع أهداف محددة تتصل بالتنوع والإدماج، وتقييم التقدم المحرز نحو تحقيق تلك الأهداف بانتظام، وإجراء تعديلات عند تحديد أنماط التحيز.

كن مستعداً لإجراء محادثات صعبة عندما يؤثر التحيز على العلاقات، إذا كان سلوك شخص ما يسبب ضرراً، فعالجه مباشرة بدلاً من تجنب النزاع، وفي الوقت نفسه، إقترب من هذه المحادثات بافتراض أن معظم الناس يريدون أن يفعلوا أفضل وأن الأخطاء هي فرص للتعلم وليس أسباب الحكم الدائم.

الاحتفال والتعلم من التنوع

وبدلا من معالجة التنوع بوصفه مشكلة ينبغي إدارتها أو إنشاء صندوق يفحصها، يحتفلون بنشاط بالأثرياء التي تأتي من مختلف المنظورات والخبرات، ويتيحون فرصا للتعلم عن مختلف الثقافات والتقاليد والمنظورات العالمية، ويشجعون الناس على تبادل خبراتهم ومنظوراتهم، ويغتنمون هذه الفرص لتبادل الفضول والاحترام الحقيقيين.

وينبغي أن يتجاوز هذا الاحتفال التعامل السطحي مع الممارسات الثقافية، وهو يعني حقاً تقييم مختلف طرق التفكير والاتصال والوجود في العالم، ويعني الاعتراف بأن قواعدكم الثقافية وافتراضاتهم ليست عالمية، وأن نُهجاً أخرى قد تكون متساوية أو أكثر صحة في سياقات مختلفة.

في الوقت نفسه، كن مدركا للفرق بين التقدير والتبني، فالتعلُّم من التنوع والاحتفال به لا يعني معاملة الثقافات الأخرى على أنها ترفيه أو ممارسات مُتَبَعَة دون فهم أهميتها، ونُهجُ التبادل الثقافي بالتواضع والاحترام والاستعداد لإرشاد الناس من تلك الثقافات حول ما هو مناسب وغير مناسب.

دور التدريب في مجال البازلاء

لقد أصبح الحد من التحيزات بشكل واضح سمة شائعة بشكل متزايد لما يسمى تدريب التنوع في كل من المنظمات العامة والخاصة، فهم ما يمكن أن تحققه برامج التدريب هذه، ولا يمكن أن تحققه، هو أمر هام لوضع توقعات واقعية بشأن التصدي للتحيز الضمني.

ما تظهره البحوث عن فعالية التدريب

تقريباً كل الدراسات التي أجريت على التدريب التحيزي الضمني الموجه إلى العاملين في مجال الرعاية الصحية والتي قمنا باستعراضها أظهرت تحسناً إيجابياً في معرفة المتعلمين ومهاراتهم ومواقفهم، لكن البحث كشف أيضاً عن قيود هامة، ووجد العديد من الدراسات أوجه قصور منهجية، ولم يُصمم سوى القليل لتقييم الآثار على التفاعلات والرعاية للمرضى.

وتشير الأدلة إلى أن دورات التدريب القصيرة يمكن أن تزيد الوعي والمعرفة بالتحيز الضمني، ولكن التغيير السلوكي الدائم يتطلب بذل جهود متواصلة تتجاوز حلقة العمل الواحدة، ويمكن تعزيز البحوث في هذا المجال بإجراء تقييمات متابعة على فترات زمنية محددة لتقييم الاحتفاظ بالمهارات، باستخدام تدخلات متكررة لتقييم الأثر المضاعف، بالنظر إلى عوامل الخلط التي يمكن أن تؤثر على التحيز على المستوى الفردي، واختبار أثر التدريب التحيزي الضمني على رعاية المرضى والنتائج السريرية.

هذا لا يعني أن التدريب غير مفيد - الوعي هو خطوة أولى أساسية، ولكن هذا يعني أن التدريب ينبغي أن ينظر إليه على أنه بداية رحلة بدلاً من حل كامل، وأن أكثر النهج فعالية تجمع بين التدريب الأولي والتعليم المستمر، والممارسة، والتغذية المرتدة، والتغييرات الهيكلية التي تدعم السلوك الشامل.

ما بعد التدريب: نُهج شاملة

ويتطلب التصدي للتحيز الضمني في العلاقات أكثر من حضور دورة تدريبية، ويتطلب نهجا شاملا يشمل التعليم، والتحرير الذاتي، والخبرات المتنوعة، والمساءلة، والممارسات المستدامة، ويمكن أن يوفر التدريب أطرا وأدوات قيمة، ولكن على الأفراد الالتزام بالعمل الجاري لتطبيق تلك الأدوات في حياتهم اليومية.

وتجمع أكثر النهج فعالية بين استراتيجيات متعددة: التعليم الرسمي بشأن التحيز، وفرص الاتصال المجدي مع مختلف المجموعات، والعمليات المنظمة التي تقلل من تأثير التحيز على القرارات، وآليات التغذية المرتدة التي تساعد الناس على الاعتراف عندما يؤثر التحيز على سلوكهم، وبيئات داعمة تشجع النمو بدلا من الدفاع عنه.

ويعني ذلك بالنسبة للأفراد الذين يسعون إلى معالجة التحيز الضمني في علاقاتهم تجاوز التعلم السلبي، ويعني ذلك السعي بنشاط إلى إيجاد صداقات متنوعة، والنظر بانتظام في ردود أفعالكم وافتراضاتهم، والتماس ردود فعل الآخرين، وممارسة العقلانية والتنظيم الذاتي، وتثقيفكم باستمرار بشأن التجارب والمنظورات المختلفة.

التحديات والانتكاسات الملاحية

إن التصدي للتحيز الضمني ليس عملية خطية، بل سترتكبون أخطاء وتجربون انتكاسات، وأحيانا تشعرون بالثبط، فهم كيفية تخطي هذه التحديات أمر أساسي للحفاظ على الالتزام الطويل الأجل بالنمو.

إدارة الإجراءات الدفاعية

وعندما تواجه الدليل على تحيزك الخاص - سواء من خلال نتائج الاختبار، أو ردود الفعل من الآخرين، أو الاعتراف برد فعلك الدفاعي عن سلوكك، أمر طبيعي، قد تشعر بالرغبة في شرح أو تبرير أو إنكار، وقد تشعر بالغضب من الشخص الذي يشير إلى التحيز، أو قد تشعر بالشعور بالذنب والعار.

نعترف بهذه ردود الفعل كاستجابات بشرية طبيعية للتهديدات التي تواجه مفهومنا الذاتي لكن لا تدعهم يزيلون نموك، التدرب على الجلوس مع الغضب بدلاً من محاولة جعله يختفي من خلال الدفاع أو الانتصار الذاتي، ونذكر نفسك أن وجود تحيّزات ضمنية لا يجعل منك شخصاً سيئاً، لكن رفض الاعتراف به ومعالجته يمكن أن يسبب ضرراً.

عندما تتلقى تعليقات عن التحيز، تقاوم الحث على أن تشرح فورا نواياك أو توفر السياق، وبدلا من ذلك، تصغي تماما، وتشكر الشخص على تعليقاته، وتأخذ وقتا للتفكير قبل الرد، وتذكر أن التأثير يهم أكثر من قصد حتى ولو لم تكن تقصد أن تسبب ضررا، إذا كان سلوكك يؤثر سلبا على شخص ما، فإن ذلك التأثير يستحق الاعتراف والرد.

التعلم من الأخطاء

وسترتكبون أخطاء في جهودكم الرامية إلى التصدي للتحيز الضمني، وستقولون أو تفعلوا أشياء تعكس القوالب النمطية الجامدة، وستؤذيون الناس دون قصد، وهذه الأخطاء ليست فشلاً - فهي فرص للتعلم والنمو، إذا اقتربتم منها بعقل سليم.

عندما تدركين أنكِ تصرفتِ على تحيز ضمني، تعترفين به مباشرة، إعتذري بصدق دون أن تُحدثي أعذاراً أو تُركزي مشاعركِ، تحمّلي المسؤولية عن تأثير سلوككِ، حتى لو لم تكن نيتكِ، ثمّ التفكير في ما حدث، أي رابطة غير واعية أثّرت على سلوكك؟

تجنب المتطرفين من عدم اعتبار أخطائك غير مهم أو مشلولاً بالذنب، ولا أي رد يؤدي إلى النمو، بل يعامل الأخطاء كمعلومات قيمة عن المكان الذي تكمن فيه تحيّزاتك اللاوعي وما تحتاجه من عمل، ويستخدمها لكي تصبح أكثر وعياً وأكثر اعتزاماً في سلوكك المستقبلي.

المحافظة على الالتزام الطويل الأجل

إن معالجة التحيز الضمني عملية طويلة الأمد، وليس وجهة تصل إليها، وهذا قد يشعر بالسوء، ولكن يمكن أيضاً أن يكون محرراً، ولا تحتاج إلى أن تكون مثالياً، بل تحتاج إلى الالتزام بالنمو والوعي المستمرين.

بناء ممارسات مستدامة في حياتك بدلا من الاعتماد على طلقات مكثفة من الجهد، مما قد يعني تخصيص وقت منتظم للتفكير، وجعل مختلف استهلاك وسائط الإعلام عادة، أو وضع روتينات للتحقق من ردود أفعالكم وافتراضاتهم، والممارسات الصغيرة والمتسقة أكثر فعالية من الجهود المكثفة من حين لآخر.

إيجاد المجتمع ودعمه لهذا العمل، والتواصل مع الآخرين الملتزمين أيضا بمعالجة أوجه تحيّزهم، وتبادل الخبرات والتحديات، والرؤى، وتمكين الناس من مناقشة هذه المسائل، بما يساعدكم على الحفاظ على الدافع والمنظور، ويمكنهم أن يقدموا تعليقاتهم ومساءلتهم القيمة.

نحتفل بالتقدم بينما نعترف بأن هناك الكثير من العمل للقيام به، نلاحظ عندما تلتقط نفسك قبل التصرف على التحيز، عندما تطعن بنجاح في نمط نمطي، أو عندما تبني اتصالاً ذا مغزى عبر الفرق، هذه الانتصارات الصغيرة تهم، حتى عندما تستمر في العمل على أنماط أعمق.

الأثر الأوسع نطاقاً في معالجة مسألة البازلاء

وبينما تركز هذه المادة على مدى تأثير التحيز الضمني على العلاقات الشخصية، فإن عمل معالجة هذه التحيزات له آثار تتجاوز بكثير الروابط الفردية، وعندما نصبح أكثر وعياً برابطاتنا الوعرة ونعمل على منعها من التأثير على سلوكنا، فإننا نسهم في إحداث تغيير اجتماعي أوسع نطاقاً.

الآثار الرسوبية في المجتمعات المحلية

إن الجهود الفردية الرامية إلى التصدي للتحيز الضمني تخلق آثاراً ممزقة في الأسر والمجموعات الصديقة والمجتمعات المحلية، وعندما تتحدى القوالب النمطية في المحادثات، تؤثر على تفكير كل من يسمعك، وعندما تشكل صداقات متنوعة، تخلق جسوراً بين المجتمعات التي قد تظل منفصلة، وعندما تُظهر الانفتاح على التغذية المرتدة والاستعداد للاعتراف بالأخطاء، تهيئ بيئة يشعر فيها آخرون بأنها أكثر أماناً.

وهذه الإجراءات الفردية، التي تضاعفت عبر العديد من الناس، يمكن أن تحول القواعد والتوقعات الثقافية، حيث أن المزيد من الناس أصبحوا على علم بالتحيز الضمني والالتزام بمواجهته، فإن البيئة الاجتماعية تصبح أقل تسامحاً إزاء التمييز المفرط وأكثر دعماً للإدماج والإنصاف، وهذا التحول الثقافي، بدوره، يجعل من الأسهل للأفراد أن يتحدوا من تحيزاتهم وأن يشكلوا علاقات أكثر تنوعاً.

المساهمة في التغيير النظامي

وفي حين أن الجهود الفردية الرامية إلى التصدي للتحيز الضمني ضرورية، فإنها لا تكفي للقضاء على التمييز وعدم المساواة، كما أن التغيير المنتظم في السياسات والممارسات والهياكل المؤسسية - أمر أساسي أيضاً، غير أن الوعي الفردي والعمل يمكن أن يدعم ويدفع التغيير المنهجي.

وعندما يدرك الأفراد مدى تأثير التحيز الضمني على قراراتهم وعلاقاتهم، يصبحون أكثر عرضة لدعم السياسات والممارسات التي تقلل من التحيز على المستويات المؤسسية، ويصبحون أكثر وعياً بكيفية ممارسة التحيز في التوظيف والتعليم والرعاية الصحية والعدالة الجنائية وغيرها من النظم، ويصبحون أكثر استعداداً للدعوة إلى إجراء تغييرات تعزز الإنصاف والإدماج.

وعلاوة على ذلك، ونظرا لأن الأفراد يشكلون علاقات أكثر تنوعا ويضعون فهما أعمق لكيفية تأثير التحيز على الناس من الفئات المهمشة، فإنهم يصبحون أكثر دوافعا للعمل من أجل التغيير المنهجي، فالوصلات الشخصية تخلق التعاطف والاستثمار اللذين لا يمكن أن تولدهما المعرفة المجردة وحدها، ويرتبط عمل معالجة التحيز الضمني في العلاقات، بالتالي، بالجهود الأوسع نطاقا من أجل العدالة الاجتماعية.

بناء مستقبل أكثر شمولا

فالبحث الذي يبين أن التحيزات الضمني يمكن أن تتغير بمرور الوقت يوفر الأمل للمستقبل، وقد لا يكون للعلم حلاً بعد لمعالجة التحيز الضمني، ولكنه يكشف عن أن المعتقدات يمكن أن تتطور، حيث أن المزيد من الناس يدركون تحيّزاتهم الوعرة ويلتزمون بمعالجتها، مع تزايد التمثيل المتنوع في وسائط الإعلام والقيادة، ومع تزايد شيوع الاتصال بين المجموعات، يمكن أن تتغير التحيزات الضمنية تدريجياً.

وهذا لا يعني أن العمل سيكتمل أبداً، ويمكن أن تشكل أوجه التحيز الجديدة، ويمكن تعزيز التحيزات القائمة بالظروف الاجتماعية المتغيرة، وسيلزم دائماً توخي الحذر والجهد المستمر، غير أن إمكانية التغيير - الفردي والمجتمعي - تضاعف من قيمة العمل.

إننا، من خلال معالجة التحيز الضمني في علاقاتنا، نسهم في إيجاد عالم يُحكم فيه على الناس بوصفهم أفراداً بدلاً من أن يكونوا ممثلين لجماعات، حيث تُقدر وجهات النظر المختلفة بدلاً من أن تُسمح بها فقط، وحيث يصبح الربط الحقيقي بين مختلف الفئات هو القاعدة وليس الاستثناء، وهذه الرؤية تتطلب جهداً متواصلاً منا جميعاً، ولكن الفوائد التي تعود على علاقاتنا ومجتمعنا هي فوائد عميقة.

الاستنتاج: الرحلة الجارية

إن التحيز الصريح هو قوة واسعة النطاق تشكل علاقاتنا بطرق لا نعترف بها في كثير من الأحيان، وهذه الجمعيات غير المدركة - التي تُشكل عن طريق التعرض الثقافي، والتمثيل الإعلامي، والتجارب الشخصية، والتأثير الاجتماعي - كيف نتصور الآخرين، ونتواصل ونبني الثقة ونبحرية الصراع ونختار أصدقائنا وشركائنا، ويمكن أن تؤدي التحيزات الضمني غير المستكشفة إلى إلحاق الضرر بالعلاقات، وتديم عدم المساواة، ومنعنا من تكوين روابط حقيقية.

غير أن التحيز الضمني ليس مصيرا، فبينما لا يمكننا القضاء على الرابطات غير الواعية من خلال الإرادة وحدها، يمكننا أن نصبح على علم بها، ونفهم كيف تؤثر في سلوكنا، وننفذ استراتيجيات لمنعها من السيطرة على أعمالنا، ومن خلال الانتقاص الذاتي، والتعليم، والتجارب المتنوعة، والفكر، وصنع القرار المنظم، والممارسة المستدامة، يمكننا أن نحد من أثر التحيز الضمني على علاقاتنا.

هذا العمل يتطلب الصدق والتواضع والشجاعة، ويعني الاعتراف بالحقيقة غير المريحة عن الرابطات اللاوعية، التي تتردد في الاعتراف بتحيزاتنا، قبول التعليقات حتى عندما يصعب سماعها، والالتزام بالنمو المستمر بدلا من السعي إلى الوصول إلى وجهة نهائية، ويعني ذلك ارتكاب الأخطاء والتعلم منها والاستمرار في المستقبل بدلا من الاستسلام أو الدفاع عنها.

إن فوائد هذا العمل تتجاوز بكثير العلاقات الفردية، وعندما نعالج أوجه التحيز الضمنية، نسهم في إيجاد أسر أكثر شمولا، ومجموعات أصدقاء، ومجتمعات، ونعرض للآخرين أن النمو ممكن، وأن الاعتراف بالتحيز هو علامة على القوة بدلا من الضعف، ونبني جسورا عبر الخلافات، ونهيئ فرصا للارتباط الحقيقي الذي قد لا يكون له خلاف ذلك.

والأهم من ذلك، أن ننسق سلوكنا بشكل أوثق مع قيمنا، ومعظم الناس يريدون حقا معاملة الآخرين معاملة عادلة، وقضاء الأفراد على مزاياهم بدلا من القوالب النمطية، وبناء علاقات قائمة على أساس العلاقة الحقيقية بدلا من التحيز اللاوعي، وبإدراك تحياتنا الضمنية والعمل بنشاط على معالجتها، فإننا نهيئ إمكانية العيش بشكل أكمل وفقا لهذه القيم.

إن الرحلة إلى الاعتراف بالتحيز الضمني والتخفيف من حدته مستمرة، ولكن الفوائد التي تعود على العلاقات الشخصية والمهنية عميقة، ونحن نواصل هذا العمل بشكل فردي وجماعي - نقترب من عالم يمكن فيه لكل فرد أن يشكل علاقات خالية من التأثير المشوه للصور النمطية غير الواعية، حيث يُقدر التنوع تقديرا حقيقيا، وحيث تزدهر العلاقة الإنسانية الحقيقية عبر جميع خطوط الاختلاف.

For additional resources on understanding and addressing implicit bias, visit ] the American Psychological Association] and explore the research available through ]Project Implicit.