الأثر النفسي للشهود مأساة التحقيقات الجنائية

وتتوقف التحقيقات الشرعية اعتماداً حاسماً على شهادة الشهود على إعادة بناء الأحداث الجنائية، وتحديد هوية الجناة، وتحديد الأطر الزمنية، غير أن الحالة النفسية للشهود - ولا سيما الشهود الذين شهدوا أحداثاً مأساوية أو لاحظوها - يمكن أن تؤثر تأثيراً عميقاً على دقة حساباتهم واكتمالها وموثوقيتها، وأن فهم الصدمات النفسية للشهود وآثارها على الذاكرة أمر أساسي بالنسبة للأخصائيين في إنفاذ القانون، والممارسين القانونيين، وأخصائيين النفسيين في الطب الشرعيين العاملين في نظام العدالة الجنائية.

ويمثل تقاطع علم النفس النفساني والفحص الجنائي تحديا معقدا يتطلب معرفة متخصصة وتقنيات متأنية لإجراء المقابلات، وفهما دقيقا لكيفية عمليات الدماغ البشري وتخزين التجارب المؤلمة، وتستكشف هذه المادة العلاقة المتعددة الجوانب بين الصدمات النفسية والتحقيقات الشرعية، وتدرس الآليات النفسية القائمة، والآثار المترتبة على العدالة الجنائية، والممارسات القائمة على الأدلة التي يمكن أن تحسن نوعية الشهادة ورفاه الشهود.

Understanding Witness Trauma: Psychological Foundations

وتصيب الضحايا بصدمات الشهود عندما يتعرض الأفراد مباشرة لحادثات تهدد السلامة البدنية أو تنتهك الحدود الشخصية أو تعرضهم للعنف أو الحزن الشديد، ويمكن أن تشمل هذه الأحداث جرائم عنيفة مثل الاعتداءات، وجرائم القتل، والسرقات المسلحة، والجرائم الجنسية، وحوادث العنف المنزلي، والحوادث الخطيرة، والكوارث الطبيعية، وأعمال الإرهاب، ويتجاوز الأثر النفسي لهذه التجارب الأحداث مباشرة.

وعندما يعيش الناس في أحداث وخيمة، لا يمكن إدماج الذكريات والمشاعر أو معالجتها بالكامل، مما يؤدي إلى عدم التوازن النفسي والألم والمعاناة، وهذا التجهيز المجزأ يخلق تحديات فريدة للتحقيقات الشرعية التي تعتمد على روايات متماسكة ومفصلة لما حدث.

The Neurobiological Response to Trauma

خلال الأحداث المؤلمة، بدأ تشغيل نظام الاستجابة للإجهاد الدماغي، مما أدى إلى تغيرات في الكيمياء العصبية تغيراً جوهرياً في كيفية تجهيز المعلومات وتخزينها، وقد يصبح الأميغدالا، التي تقوم بعمليات الاستجابة العاطفية وكشف التهديدات، أكثر نشاطاً أثناء الصدمة، وفي الوقت نفسه، فإن التداخل الواجهة بين الجنسين، يمكن أن يكون أقل نشاطاً في التفكير المنطقي وصنع القرار وتنظيم المعلومات.

هذا التحول العصبي له آثار عميقة على تكوين الذاكرة، إن الصدمة العاطفية التي يعاني منها الضحايا يمكن أن تؤدي إلى ذكريات مجزأة، حيث تتحول الأحداث إلى اضطرابات أو بعض اللحظات تُذكر بوضوح شديد بينما تغيب الآخرين تماماً، وهذه الظاهرة لا تدل على الخداع أو عدم الموثوقية، بل تعكس رد الفعل الطبيعي للإجهاد الساحق.

العواطف النفسية المشتركة في الشهود المصابين بصدمات

وقد يظهر الشهود الذين يعانون من صدمة نفسية مجموعة من الأعراض النفسية التي يمكن أن تستمر لأيام أو أسابيع أو أشهر أو حتى سنوات بعد وقوع الحادث، ويمكن أن تشمل هذه الأعراض ما يلي:

• ذكريات و ظهورات تدخلية تنقل الشاهدة بشكل غير طوعي إلى لحظة صدمة
• اليقظة و الإجابات المبتذلة التي تجعل التركيز صعباً
• الختان أو الانفصال العاطفة كآلية حماية ضد المشاعر الغامرة
• القلق، والهلع، وردود الخوف التي أثارتها رسائل تذكيرية
• اضطرابات النوم بما في ذلك الكوابيس والأرق
• صعوبة التركيز أو المحافظة على التركيز أثناء المقابلات
• السلوكيات التي قد تجعل الشهود يترددون في التعامل مع المحققين
• الشعور بالذنب أو العار أو الشبهة بالنفس، ولا سيما في حالات العنف بين الأشخاص

وجودها في هذه الولاية يمكن أن يكون مرتبطاً بالشخص الذي يعاني من ضعف نفسي والذي قد يجعل من الصعب التعامل مع الوضع من خلال إضعاف قدرته على فهم الأسئلة والآثار المترتبة على إجاباتهم

العلاقة المعقدة بين الإجهاد والذاكرة

والعلاقة بين الإجهاد والصدمات ودقة الذاكرة أكثر دقة بكثير مما هو مفهوم عموما، ففي حين أن الحكمة التقليدية قد توحي بأن الأحداث الشديدة الإجهاد ستتمحور في الذاكرة بشكل واضح تماما، فإن البحوث النفسية تكشف عن صورة أكثر تعقيدا.

The Yerkes-Dodson Law and Memory Performance

The Yerkes-Dodson law describes an inverted-U relationship between arousal and performance, where moderate levels of stress can actually improve attention and memory encoding, but when stress becomes very high, performance drops sharply, meaning that while moderate alertness may help encode some details of a crime, extreme fear or terror tends to impair overall memory accuracy.

وهذا المبدأ له آثار هامة على التحقيقات الجنائية، وقد يورد الشهود الذين يعانون من ضغوط معتدلة أثناء الحدث تفاصيل أكثر فعالية مما كانوا في ظل ظروف هادئة تماما، ولكن عندما تعبر مستويات الإجهاد عن عتبة الخوف أو الذعر الشديدين، فإن نوعية واكتمال حرق الذاكرة يتدهور بدرجة كبيرة.

الاهتمام الانتقائي و تأثير السلاح

ولا يمكن للشهود سوى الإبلاغ عن تفاصيل تم حضورها وتدوينها، ولا يتم تدوين جميع تفاصيل الأحداث عندما نصادف حدثاً، ونحضر بصورة انتقائية مجموعة فرعية من تفاصيل الأحداث ونوضح هذا الاهتمام الانتقائي بشكل خاص أثناء الأحداث المؤلمة.

وفي حالات عالية التوتر، مثل مشاهدة جريمة عنيفة، يمكن للأفراد أن يركزوا على جوانب محددة من الحدث (مثل السلاح أو وجه الجاني) بينما لا يلاحظوا تفاصيل هامة أخرى، مثل المحيط أو التسلسل الدقيق للأحداث - وهي ظاهرة معروفة باسم " تركيز الأسلحة " ، فإن هذا التضييق من الاهتمام هو آلية تطورية للبقاء، ولكنه يخلق ثغرات في إعادة نظر الشاهدة العامة للحدث.

توافق آراء الخبراء بشأن آثار التوتر

وقد قارن البحث نسبة الخبراء الذين وافقوا على أن البيان الذي يُعتبر أن ارتفاع مستويات الإجهاد يضعف دقة شهادة الشهود على الشهود كان موثوقاً به بما فيه الكفاية بالنسبة لعلماء النفس الذين يحضرون المحكمة، وهذا التوافق العلمي يؤكد أهمية النظر في مستويات الإجهاد عند تقييم شهادات الشهود في سياقات الطب الشرعي.

How Trauma Distorts Memory: Specific Effects on Testimony

ويمكن أن تؤثر الصدمات على الذاكرة بطرق متعددة، ولكل منها آثار واضحة على التحقيقات الجنائية، ويساعد فهم هذه الآثار المحددة المحققين والمهنيين القانونيين على تفسير حسابات الشهود على نحو أكثر دقة، ويتجنب إساءة توزيع تشويهات الذاكرة على نحو غير سليم أو غير موثوق به.

Memory Gaps and Omissions

ومن بين أكثر الآثار شيوعاً للصدمات على الذاكرة وجود فجوات - فترات زمنية أو تفاصيل محددة لا يمكن للشاهد أن يذكرها، وهذه الثغرات تحدث لأسباب عدة، أولاً، قد لا يورد الدماغ، أثناء فترات التوتر الشديد، معلومات معينة في المقام الأول، ولا يمكن أن يشير عدم الإشارة إلى هذه التفاصيل ببساطة إلى أن تلك التفاصيل لم تُدمج في الذاكرة في المقام الأول أو لم يُحتفظ بها، وهو ما ينبغي توقعه من صدمة بالنسبة لأي تجربة.

ثانياً، حتى لو تم في البداية تشفير المعلومات، فإن التغيرات الكيميائية العصبية المرتبطة بالصدمات يمكن أن تتداخل مع عملية دمج الذاكرة - وهي العملية التي تحولت بها الذكريات القصيرة الأجل إلى تخزين طويل الأجل، ثالثاً، قد تضعف الحالة العاطفية للشاهد أثناء المقابلات.

ولا تشير الثغرات الافتراضية بالضرورة إلى أن الشاهد غير مخلص أو أن حسابه كله غير موثوق به، إذ يدرك المهنيون في مجال إنفاذ القانون أن الزملاء الضالعين في عمليات إطلاق النار التي يقوم بها ضابط لا يتذكرون سحب سلاحهم أو عدد الطلقات التي تم إطلاقها، ناهيك عما إذا كان المشتبه به يحمل سلاحا أو سلاحا آخر، في يدهم اليمنى أو اليسرى، وهذا الاعتراف المهني بوجود ثغرات في الذاكرة ذات الصلة بالصدمات في موظفي إنفاذ القانون ينبغي أن يمتد إلى الشهود المدنيين.

الاختراق ومذكرات الفواكه

ومن أهم المشاكل في علم النفس الشرعي عدم إمكانية التمييز بشكل موثوق بين الذكريات الحقيقية والزائفة عندما تأتي الأدلة الوحيدة على الملاحقة من ذكرى شاهد أو ضحية، ويمكن أن تنشأ الذكريات الفاشلة من خلال عدة آليات، بعضها ذو أهمية خاصة في سياقات الصدمات النفسية.

إن الخلط يحدث عندما يملأ المخ فجوات الذاكرة بمعلومات غير دقيقة ولكن غير دقيقة، وهذا ليس كذباً متعمداً، بل يمثل محاولة الدماغ لخلق سرد متماسك من الذكريات المجزأة، فالذكريات، لا سيما في الحالات المجهدة أو المؤلمة، يمكن أن تصبح مشوهة، على سبيل المثال، يميل الناس إلى تذكر التفاصيل التي تؤكد معتقداتهم القائمة وقد ينسى أو يسيئون المعلومات التي تتعارض مع تلك المعتقدات.

وقد أتاحت البحوث التي أجريت على مدى السنوات الأربعين إلى الخمسين الماضية رؤية واسعة النطاق لضعف الذاكرة، مما يدل على أن الذاكرة إعادة بناء، وهذا الطابع الرجعي يعني أنه في كل مرة يُذكر فيها ذكر، يمكن تغييرها بصورة غير مباشرة عن طريق المعارف الحالية، والمشاعر، والاقتراحات الواردة من مصادر خارجية.

المصدر: رصد الأخطاء والتحويل غير الموعي

ويمكن أن تنشأ الذاكرة التلقائية الكاذبة نتيجة لأخطاء رصد المصدر أو تغيير العمى عندما لا يلاحظ الشاهد أن الجاني والمارة أشخاص مختلفون، مما يؤدي إلى نقل غير واعي أو إلى خطأ في الذاكرة مألوف - وهو خطأ يذكر فيه الشاهد شخصاً مألوفاً، ولكنه بريء، بوصفه مرتكباً.

وهذه الأخطاء تتعلق بصفة خاصة في سياقات الطب الشرعي لأنها يمكن أن تؤدي إلى سوء تحديد الهوية بعواقب خطيرة، وقد يتذكر الشاهد بدقة رؤية شخص معين، ولكنه يتذكر بصورة غير صحيحة السياق الذي رأوا فيه ذلك الشخص، وهو ما يمكن أن يحدد هوية شخص بريء على أنه مرتكب الجريمة.

غير اللينار وبقايا مجزأة

ويمكن أن تكون جميع الدلائل على حدوث صدمة أثناء المقابلات، وأن يطلع المستجوبون على علامات الصدمة ولا يفترضون أن الضحية تتجنب الحقيقة، وكثيرا ما يكافح الشهود المحطمون لتقديم روايات تاريخية للأحداث، بدلا من ذلك، يذكّرون بالتفاصيل بطريقة مجزأة وغير متكررة.

هذا النمط اللامحوي يعكس كيف تخزن الذكريات المؤلمة في الدماغ، وخلافا للذكريات العادية التي تنظم عادة في التسلسل الزمني والسياق، يمكن تخزين الذكريات الصدمة كصور حساسة، أصوات، رائحة، إحساسات جسدية، بدون هيكل زمني واضح، وعندما يحاول الشهود التذكير بهذه التجارب، قد تظهر الشظايا حسب ترتيب لا يضاهي التسلسل الفعلي للأحداث.

عدم الاتساق في الحسابات المتكررة

ويشير نهج التنبيه العام إلى أن الشهود الذين لا يتوافقون مع ذلك من المرجح أن يكونوا كاذبين أو مخطئين؛ غير أن البحوث تبين أن هذا التضارب قد يكون قابلا للتنبؤ في الحالات التي تشمل ضحايا الصدمات، ولا سيما الأطفال، حيث يمكن أن يحدث تزحلق الذاكرة، وعندما يقدم الشهود الذين يعانون من صدمة حسابات متعددة عبر الزمن، فإن عدم الاتساق بين هذه الحسابات أمر شائع ومتوقع.

هذه التناقضات يمكن أن تنشأ من مصادر عديدة: المعالجة التدريجية للذكريات المؤلمة ودمجها بمرور الوقت، وتأثير المعلومات اللاحقة للأحداث، والتغيرات في الحالة العاطفية للشاهد خلال المقابلات المختلفة، وعمليات إعادة البناء الطبيعية للذاكرة، ويجب على علماء النفس الشرعيين أن يحسبوا هذه الأنماط عند تقييم موثوقية شهادة الضحايا، بدلا من افتراض أن الثغرات أو عدم الاتساق تشير تلقائيا إلى الخداع.

The Confidence-Accuracy Paradox in Traumatized Witnesses

ومن بين النتائج التي تحققت على نحو عكسي في بحوث شهود العيان العلاقة بين ثقة الشهود ودقة الذاكرة، ويميل الباحثون والقضاة، وحتى بعض المهنيين القانونيين، إلى افتراض أن الشهود الواثقين أكثر دقة، غير أن البحوث تحد باستمرار من هذا الافتراض.

حلقة الوصل بين الثقة والثقة

المحلفين يميلون إلى الثقة بالشهود الشاهدين الذين يعلنون بحزم "هذا هو الشخص الذي رأيته" هو مقنع جداً لكن البحوث تظهر باستمرار أن العلاقة بين ثقة الشاهد والدقة الفعلية لتحديد هويته أضعف بكثير مما يفترضه الناس

فالثقة والدقة لا يرتبطان إلا بضعف، ويمكن أن يكون الشهود مخطئين تماما ومتأكدين تماما، وهذا الفصل بين الثقة الذاتية والدقة الموضوعية واضح بشكل خاص في سياقات الصدمات، حيث يمكن أن تخلق كثافة عاطفية للخبرة إحساسا زائفا باليقين بشأن التفاصيل التي قد لا تكون مشفرة بدقة أو ربما تكون مشوهة بمرور الوقت.

The Malleability of Confidence

الثقة سيئة يمكن أن تزداد ثقة الشاهد بعد تلقيه تأكيد التعليقات، على سبيل المثال، عندما يُقال لهم أنهم حددوا نفس الشخص الذي يشتبه في أنه شرطي أو يعلمون أن شاهداً آخر قد قام بنفس تحديد الهوية وهذا السوء يعني أن مستويات الثقة التي قُيّمت أثناء المحاكمة قد لا تعكس اليقين الأولي للشاهد وقت تحديد الهوية.

الباحثون قد دعاوا لتسجيل بيان ثقة الشاهد وقت تحديد الهوية قبل تقديم أي تعليقات، لأنه لا يزال أحد أقوى التوصيات القائمة على الأدلة لحماية من الإدانات الخاطئة، وهذه الممارسة تساعد على الحفاظ على أكثر قدر من الدقة من اليقين الحقيقي للشاهد قبل أن تثبط التأثيرات الخارجية أو تبطل ثقتهم.

Metamemory and Self-Assessment

وقدرتنا على تقييم ذاكرتنا - مما يعني أننا نشعر بالارتياح في كثير من الأحيان، ولكن اليقين يمكن أن يكون مضللاً بشكل خطير، حيث أن الإجهاد والتأخير وأساليب الاستجواب يمكن أن تشوه الذاكرة والثقة معاً، وكلما زاد ثقتنا، كلما كنا نعتقد أنه يجب أن نكون على صواب، وهذا الوهم من اليقين يمكن أن يكون قوياً بصفة خاصة في الشهود الذين يعانون من صدمة، والذين قد يخلق ارتباطهم العاطفي بالحدث شعوراً باليقظة.

الآثار المترتبة على الممارسة الطب الشرعي: التحديات والنظر في المسائل

وتثير الآثار النفسية للصدمات النفسية على ذاكرة الشهود تحديات كبيرة في التحقيقات الجنائية والإجراءات القانونية، فهم هذه التحديات هو الخطوة الأولى نحو وضع ممارسات أكثر فعالية توازناً بين الحاجة إلى أدلة دقيقة ورفاه الشهود.

معضلة الموثوقية

وكثيرا ما تكون ذكريات الشهود مصدر معلومات بالغ الأهمية للتحقيق في ما حدث أثناء ارتكاب جريمة جنائية، رغم أن أداء دور مركزي في التحقيقات الجنائية واتخاذ القرارات، فإن الأدلة التي تثبت وجود شهود عيان كثيرا ما تبين أنها غير موثوقة، وتشكل عاملا رئيسيا يسهم في الإدانات غير المشروعة.

إن خطأ الشهود هو أحد الأسباب الرئيسية للإدانة غير المشروعة - في الواقع، تقدر الرابطة الأمريكية لعلم النفس أن أحد الشهود الثلاثة يكشف عن هويات خاطئة، وهذا الإحصاء الرصين يؤكد الأهمية الحاسمة لفهم مدى تأثير الصدمات على شهادة الشهود وتنفيذ الضمانات للتقليل من الأخطاء إلى أدنى حد.

آثار الاضطرابات الناجمة عن الخداع

تقارير شهود العيان الغير واضحة أحياناً تُعزى إلى أكاذيب شاهد متعمدة عن الحدث المستهدف لكن ربما أقل وضوحاً، ومصدر رئيسي آخر لخطأ شاهد العيان، هو عندما يقدم شاهد تقريراً صادقاً لكنه يتذكر الأشياء بشكل خاطئ، وأظهرت البحوث أن الناس يواجهون صعوبة كبيرة في الحكم على دقة ذكريات الآخرين.

الناس كثيراً ما يسيئون تفسير سلوك الضحايا خلال المقابلة على سبيل المثال المحققون يفسّرون خطأً لغة الضحية الجسدية أو التعبير العاطفي أو عدم وجود اتصال بالعين كعلامة على عدم الذنب أو ينظرون إلى عدم مشاركة الضحية كدليل على أنها غير متعاونة، بدلاً من أن تكون نتيجة لفظ عاطفي وتوقف عن الكلام

القابلية للتأثر والاقتضاء

ويمكن أن تزيد أوجه الضعف من المخاطر التي تهدد موثوقية أدلة الشهود، على سبيل المثال، عن طريق عرض المعلومات التي لا تتسم بالدقة أو التضليل، وقد يكون الشهود المغتصبون أكثر عرضة للأسئلة الرئيسية، والاقتراحات المقدمة من المستجوبين، والمعلومات التي يمكن أن تلوث ذكرياتهم بعد وقوع الأحداث.

وإذا تعرض شاهد ما للمعلومات من تقارير إخبارية أو وسائط إعلام اجتماعية أو حتى من المحادثات غير الرسمية قبل إجراء مقابلات رسمية، فإن ذاكرته قد تكون ملوثة بالفعل، وهذا هو السبب في أن علماء الطب الشرعي يشدون أهمية استجواب الشهود في أقرب وقت ممكن واستخدام أسئلة محايدة ومفتوحة العضوية.

The Three Stages of Memory and Points of Vulnerability

ويفترض النموذج الأكثر شيوعا ثلاث مراحل في تجهيز الذاكرة: الترميز والتخزين والاسترجاع، ويمكن أن تحدث أخطاء في الذاكرة في مرحلة واحدة أو مرحلتين أو ثلاث مراحل، ويساعد فهم هذه المراحل المحققين على إدراك الحالات التي يحتمل أن تحدث فيها تشويهات متصلة بالصدمات، وتنفيذ الضمانات المناسبة في كل مرحلة.

خلال التزيين، الضغط الشديد يمكن أن يضيق الاهتمام ويمنع بعض التفاصيل من التسجيل أثناء التخزين، الذكريات الصدمة قد تكون مدمجة بشكل مختلف عن الذكريات العادية، مع تجزؤ وشدة عاطفية تؤثر على كيفية الاحتفاظ بالمعلومات، وأثناء استرجاعها، الحالة العاطفية للشاهد، وبيئة المقابلة، وتقنيات الاستجواب المستخدمة يمكن أن تؤثر على المعلومات التي يتم الحصول عليها وكيفية الإبلاغ عنها.

مقابلة معلومة عن الصدمات: تقنيات قائمة على الأدلة

وإدراكاً من المهنيين في الطب الشرعي للأثر العميق للصدمات على ذاكرة الشهود، وضعوا نُهجاً متخصصة لإجراء المقابلات تهدف إلى التقليل إلى أدنى حد من المزيد من المعاناة، مع زيادة جودة ودقة المعلومات التي يتم الحصول عليها إلى أقصى حد، وهذه التقنيات المستنيرة للصدمات تمثل تقدماً كبيراً في ممارسة الطب الشرعي.

المبادئ الأساسية للمقابلة المستنيرة

ويمكن استخدام تقنيات المقابلات المستنيرة التي تُجرى على أساس الصدمات لإعادة توجيه الأسئلة بطريقة تساعد الضحايا على استرجاع الذكريات من حدث مؤلم وتساعد إنفاذ القانون على جمع المزيد من المعلومات مع جعل الضحية تشعر بمزيد من الدعم وزيادة احتمال بقائها ضالعة في عملية العدالة الجنائية.

وتشمل المبادئ الأساسية لإجراء المقابلات المستنيرة بالصدمات ما يلي:

• Safety:] Creating a physical and psychological environment where the witness feels secure and protected from further harm
• Trustworthiness and transparency:] Being clear about the interview process, purpose, and how information will be used
• Peer support:] When appropriate, allowing the presence of victim advocates or support persons
• Collaboration and mutuality:] recognizing the witness as a partner in the investigative process rather than merely a source of information
• Empowerment and choice:]
• الحساسية التعددية: ] وإذ تعترف بالاختلافات الثقافية في كيفية تعرض الصدمات للإصابة والتعبير عنها وتحترمها

بناء ميناء وإقامة الثقة

وكثيراً ما يلتقي ضباط الشرطة أفراداً في ولايات مختلفة، مما يخلق حواجز أمام تطوير السياق المتصل بالعلاقة بين المقاربة والعلاقة بين الجنسين، مما ييسر الاتصال وتوفير حساب - ومن هذا السياق إجراء المقابلات التحقيقية مع الأفراد الذين تعرضوا لهجمات مؤلمة وعاطفية.

ولبناء علاقة وثقة مع الضحايا عند بدء المقابلة، من الفعال أن يعترف إنفاذ القانون بأن بعض الأسئلة قد تبدو غير عادية وأن يوضح أن جميع الأسئلة تخدم مساعدة المستجوب على فهم تجربة الضحية في الحدث، وينبغي أيضا تشجيع الضحايا على طرح الأسئلة في البداية وطوال كل الحالات إذا كانوا بحاجة إلى توضيح بشأن العملية أو الغرض من الأسئلة المتعلقة بالمقابلة.

بناء الالتقاء الفعال ينطوي على الاستماع النشط، إظهار التعاطف دون حكم، التحقق من ردود الشاهد العاطفية،

تكييف أساليب الاستجواب

ومن المهم، ريثما يتم طرح سؤال، أن يُنظر إلى الأسئلة التي تُطرح أثناء المقابلات مع الضحايا على أنها تلومهم على أفعالهم، أو على ما قد لا يستطيعون التذكير به، وأن إجراء المقابلات مع الضحايا على علم بالصدمات يتطلب اهتماماً دقيقاً لكيفية صياغة الأسئلة وتقديمها.

نقص الذاكرة الخطية غالباً ما يكون علامة على الصدمة لذا قد يكون من المفيد خلال المقابلات الأولية أن نسأل "ماذا حدث" بدلاً من "ماذا حدث بعد ذلك" للسماح لأجهزة إنفاذ القانون بالتركيز على عناصر الجريمة بينما الضحية قادرة على التعافي من الصدمة، مع أن الجدول الزمني هو محور المقابلات اللاحقة.

وتشمل استراتيجيات الأسئلة الرئيسية ما يلي:

• استخدام الأسئلة المفتوحة التي تتيح للشهود تقديم معلومات بكلماتهم وتسلسلهم
• تجنب الأسئلة الرئيسية التي توحي بأجوبة أو تفاصيل معينة
• رفض الأسئلة التي تُطرح لإزالة اللوم أو الحكم الضمني
• السماح للتذكير غير المزمن دون الضغط على الشهود لتقديم سرد خطي
• السؤال عن التفاصيل الحسية (ما رأى الشاهد، سمع، رائحته، شعر) بدلا من طلب تفسير أو حكم
• توفير فرص متعددة لتذكير المعلومات، مع التسليم بأن الذكريات المؤلمة قد تظهر تدريجيا
• أن تكون صبوراً مع توقف وصمت وإستجابات عاطفية

المقابلات المعرفية المعززة

ويوجه الاستجواب المحسن المعرفي الشرطة إلى استخدام استجواب الشهود المطابق، حيث يكون الاسترجاع ناجحاً على الأرجح إذا كانت التفاصيل المبلغ عنها متسقة مع سجل الشاهد النفسي الحالي - حتى إذا كان الشهود يفكرون حالياً في الجاني، فليس من الجيد أن نسأل عن سيارة الهروب، لأن السؤال عن سيارة الهروب من المحتمل أن ينهي سجلهم العقلي للمجرم، ربما قبل أن يبلغوا عن جميعهم.

وفي عدة دراسات، مقارنة بكمية ودقة التفاصيل التي تم الحصول عليها من المقابلات المعرفية المعززة مع تلك التي تم الحصول عليها من المقابلات الموحدة التي أجرتها الشرطة، أبلغ بعض الباحثين عن زيادة بنسبة 35 في المائة في المعلومات الصحيحة التي أُبلغ عنها مع المقابلات المعرفية المعززة مقارنة بمقابلة موحدة للشرطة.

وتتضمن المقابلات المعرفية المعززة عدة تقنيات قائمة على الأدلة:

• إعادة التوطين: طلب الشهود إلى إعادة النظر في السياق البدني والعاطفي للحدث
• التذكير الحر: السماح للشهود بالإبلاغ عن كل ما يتذكرونه دون انقطاع
• محاولات الاسترجاع المتعددة: طلب من الشهود أن يتذكروا الحدث من منظورات مختلفة أو بأوامر مختلفة
• إعادة التوطين المركز: التركيز على جوانب محددة من الحدث بعد التذكر الحر الأولي

اعتبارات التوقيت والرسم

ويتصل التخطيط والإعداد لإجراء مقابلة تحقيق بالعملية العقلية للاستعداد والنظر في ما ينبغي القيام به قبل المقابلة ولا يمكن التقليل من شأن ذلك، لأن نجاح المقابلة يتوقف على ذلك، وينبغي أن يتضمن التخطيط النظر في المعلومات المتعلقة بالمقابلة والجرم المزعوم وغير ذلك من المعلومات الهامة للتحقيق.

وتعترف المقابلات التي أجريت مع مختصرة بأن الشهود يحتاجون إلى السيطرة على طول المدة التي تستغرقها المقابلات، ويشمل ذلك ما يلي:

• السماح للشهود بأخذ استراحة عندما يصبحون عاطفيين
• إجراء مقابلات أقصر من عدة جلسات مطولة، عند الاقتضاء
• أن تكون مرناً بشأن جدولة المقابلة ليستوعب مدى استعداد الشاهد العاطفي
• وإذ تسلم بأن بعض التفاصيل قد لا تظهر إلا بعد أن يكون للشاهد وقت لمعالجة التجربة
• تجنب الضغط لتذكر المعلومات قبل أن يكون الشاهد جاهزاً

الاعتبارات الثقافية والفردية

ويجب التأكد من الاحتياجات الثقافية واللغوية واستيعابها بصورة معقولة لتجنب الإغلاق بسبب النهج الناجعة ثقافيا أو غير الملائمة، مع الوعي بالاعتبارات الثقافية المتعلقة بنوع الجنس والموضوع والأسلوب السردي، حيث أن بعض الثقافات تكشف عن قصة بطريقة دائرية لا خطية، ويجب أن يمارس إنفاذ القانون الصبر والتفاهم.

يجب أن تكيف المقابلة المستنيرة مع خلفية الشاهد الفردي، والثقافة، المرحلة الإنمائية، والقدرات المعرفية، ومواطن الضعف المحددة، وما يعمل لدى أحد الشهود قد لا يكون مناسباً لشاهد آخر، مما يتطلب من المستجوبين أن يكونوا مرنين ومستجيبين لاحتياجات الأفراد.

تدريب المحققين وتطويرهم المهني

ويتطلب تنفيذ الممارسات المستنيرة بالصدمات توفير تدريب شامل لموظفي إنفاذ القانون، والمقابلين في مجال الطب الشرعي، والمدعين العامين، وغيرهم من المهنيين في مجال العدالة الجنائية، وقد يؤدي حتى المهنيين المهتمين بعناية إلى إعادة تغريم الشهود دون قصد أو عدم الحصول على معلومات دقيقة.

عناصر التدريب الأساسي

تم تطوير برامج تدريب لتحسين معرفة الضباط بالممارسات التي تُعرف بالصدمات، وتصور الضحايا، والراحة في إجراء المقابلات، واستخدام التقنيات التي تُعرف بالصدمات، مع برامج تسعى إلى تحسين استجابة ضباط الشرطة للضحايا من خلال التعرض لتقنيات مقابلة مع الضحايا، ومعرفة الضحايا، وتزويد الضباط بالتعلم العملي عن طريق إجراء مقابلات مع جهات فاعلة مُوحَّدة مُدربة على تصوير الناجين.

نتائج الدراسات تتفق مع الأدبيات السابقة والتوصيات الصادرة عن جماعات الدعوة التي تقترح تدريب الشرطة على الاعتداء الجنسي يمكن أن يكون فعالا في تحسين تصورات الضباط للضحايا، معرفة الممارسة المزودة بصدمات نفسية، والسلوك.

وينبغي أن تشمل برامج التدريب الفعالة ما يلي:

• التثقيف بشأن بيولوجيا الأعصاب وآثاره على الذاكرة
• معلومات عن الاستجابات المشتركة للصدمات وكيفية إظهارها أثناء المقابلات
• Instruction on evidence-based interviewing techniques, including the Enhanced Cognitive Interview
• إتاحة فرص الممارسة مع الشهود المحاكاة أو الجهات الفاعلة الموحدة
• التغذية والتدريب على أداء المقابلات
• التطوير المهني المستمر والتدريب على تجديد الموارد
• دعم الإشراف والتشاور في القضايا المعقدة

معالجة الثغرات المعرفية بين المهنيين

وحدد البحث إذا كان الأطباء النفسانيون وعلماء النفس الذين شهدوا كشهود خبراء في المحكمة أكثر معرفة بالذاكرة من أولئك الذين لم يكونوا شاهدا خبيرا، وخلافا للتوقعات، فإن الأطباء النفسيين وعلماء النفس الذين شهدوا كشهود خبراء لم يكونوا أكثر معرفة بالذاكرة من أولئك الذين لم يكونوا شاهدا خبيرا.

ويبرز هذا الاستنتاج وجود فجوة فيما يتعلق بالشخصيات: حتى المهنيين الذين يعملون بانتظام مع الشهود قد يفتقرون إلى المعرفة الأساسية بشأن الذاكرة والصدمات النفسية، ويحتاج المهنيون القانونيون والخبراء إلى دورات تدريبية دورية لتجديد المعلومات لإبقائهم على علم بالتطورات الأخيرة في بحوث شهود العيان، والتشريعات التي تُلزم المهنيين القانونيين بالحصول على تدريب شهود العيان قد تكون أكثر الوسائل فعالية لتحقيق هذا الهدف الأساسي.

إدماج المعارف في الممارسة العملية

التقييم الدقيق لدقة الشهود يتطلب معرفة عوامل الشهود والقدرة على تطبيقهم على وقائع القضية لذا يجب أن تتعلمهم الدورات الدراسية للمهنيين القانونيين وأطباء النفس وعلماء النفس وعلماء النفس فقط عن الذاكرة وعوامل الشهود والإجراءات المناسبة لمقابلات الشهود وإجراءات تحديد الهوية

دعم الشهود من خلال عملية التحقيق

وبالإضافة إلى تطبيق أساليب إجراء المقابلات المستنيرة بالصدمات، فإن نظام العدالة الجنائية مسؤول عن تقديم الدعم الشامل للشهود المصابين بالصدمات طوال عملية التحقيق والإجراءات القانونية، وهذا الدعم يخدم أغراضا إنسانية وعملية على حد سواء: فهو يساعد الشهود على مواجهة تجاربهم، ويزيد أيضا من احتمال استمرارهم في التحقيق وتقديم شهادات موثوقة.

الدعم الفوري بعد انتهاء فترة الطوارئ

الفترة التي تلت مباشرة حدثاً مؤلماً هي حاسمة بالنسبة لرفاه الشاهد ونوعية الأدلة التي تم الحصول عليها، التدخل المبكر يمكن أن يساعد على تثبيت الشهود عاطفياً ومنع ظهور أعراض أكثر حدة للصدمات النفسية، وهذا الدعم ينبغي أن يشمل:

• خدمات التدخل في الأزمات لمعالجة حالات الاستغاثة النفسية المباشرة
• العناية الطبية لأي إصابات جسدية
• معلومات عما يتوقع في عملية التحقيق
• الاتصال بخدمات الدعوة للضحايا
• المساعدة العملية للاحتياجات الفورية (تخطيط السلامة، السكن المؤقت، إلخ)
• إحالة إلى المهنيين في مجال الصحة العقلية عند الاقتضاء

الدعم النفسي المستمر

وتقديم الدعم النفسي للشهود قبل إجراء المقابلات وأثناءها وبعدها أمر حاسم لتعافيهم ولسلامة التحقيق، وقد يشمل هذا الدعم ما يلي:

• تقديم خدمات المشورة لمساعدة الشهود على معالجة تجاربهم المؤلمة
• العلاج المحور للصدمات مثل العلاج الإدراكي أو حركة العين
• مجموعات الدعم التي يمكن للشهود الاتصال بها مع الآخرين الذين لديهم خبرات مماثلة
• التثقيف النفسي بشأن الاستجابات للصدمات النفسية والتعافي
• تدريب على المهارات اللازمة لإدارة القلق والكشف عن الأوبئة والأعراض الأخرى
• إعداد ودعم شهادات المحكمة عند رفع القضايا إلى المحاكمة

إدراك علامات الصدمة مبكراً يمكن أن يمنع القضايا النفسية الطويلة الأجل ويحسن النتائج لكل من الشهود والتحقيقات، المهنيين في مجال الصحة العقلية الذين يعملون مع الشهود المصابين بالصدمات يجب أن ينسقوا مع إنفاذ القانون عند الاقتضاء، مع الحفاظ على السرية وتحديد أولويات الاحتياجات العلاجية للشاهد.

دور دعاة الضحايا

ويعمل المدافعون عن الضحايا بمثابة جسور حاسمة بين الشهود المصابين بالصدمات ونظام العدالة الجنائية، ويمكنهم:

• شرح إجراءات التحقيق والإجراءات القانونية بلغة يسهل الوصول إليها
• مصحوبة شهود على المقابلات وإجراءات المحكمة
• مساعدة الشهود على الحصول على خدمات الدعم والموارد
• الدعوة لاحتياجات الشهود وحقوقهم داخل النظام
• توفير الدعم العاطفي والتثبت من صحته
• مساعدة الشهود على الاتصال بالتحديات العملية المتصلة بمشاركتهم في القضية

ويمكن أن يساعد حضور محامي الضحية أثناء المقابلات التي تجري في مجال الطب الشرعي الشهود على الشعور بمزيد من الارتياح والدعم، مما قد يؤدي إلى تحسين نوعية المعلومات التي يتم الحصول عليها مع الحد من الصدمات الإضافية.

المتابعة والرصد على المدى الطويل

ويمكن أن يمتد أثر الصدمات النفسية والاشتراك في التحقيقات الجنائية بعد الحدث الأول بفترة طويلة، كما أن توفير المتابعة الطويلة الأجل يساعد على ضمان حصول الشهود على الدعم المستمر حسب الاقتضاء، وقد يشمل ذلك ما يلي:

• فحص دوري لتقييم رفاه الشاهد
• آخر المستجدات المتعلقة بحالة التحقيق وأي إجراءات قانونية
• مواصلة الحصول على خدمات المشورة والدعم
• تقديم المساعدة في أي شواغل جارية تتعلق بالسلامة
• الدعم خلال مراحل هامة (ذكريات الحدث، ومواعيد المحاكمة، وما إلى ذلك)

الضمانات القانونية وشهادة الخبراء

وقد وضع النظام القانوني آليات مختلفة تهدف إلى مساعدة القضاة والمحلفين على تقييم شهادات الشهود بدقة، غير أن فعالية هذه الضمانات في معالجة قضايا الذاكرة المتصلة بالصدمات تختلف اختلافا كبيرا.

دور شهادة الخبراء

ويمكن استدعاء علماء النفس كخبراء للإدلاء بشهاداتهم بشأن شهود العيان، ويركز هذا النوع من الشهادات عموما على العوامل التي قد تؤثر على دقة شهادة شهود العيان في محاولة لتثقيف هيئة المحلفين بشأن إمكانية الإدلاء بشهادات كاذبة أو خاطئة، مع شرح الطبيب النفسي للبحوث المتعلقة بشهادة الشهود أمام القاضي أو هيئة المحلفين، دون التعليق على دقة الشاهد المعين.

وفي كثير من الحالات، يتردد القضاة في السماح بشهادة الخبراء على شهود العيان؛ وقد يخشون أن تتحول المحاكمة إلى معركة بين الخبراء، أو قد يعتقدون أن الكثير من المعلومات التي سيقدمها الخبير هو معرفة مشتركة أو أن البحث في هذا الميدان لم يثبت بما فيه الكفاية، غير أن البحوث تشير إلى أن المحلفين المتحركين (الرجال) لا يراعون لبعض العوامل التي يمكن أن تسبب الإدلاء بشهادتهم.

ويمكن أن تساعد شهادة الخبراء في تثقيف واضعي القرارات القانونية بشأن:

• كيف تؤثر الصدمات على تزيين الذاكرة، التخزين، والاسترجاع
• ضعف العلاقة بين ثقة الشهود والدقة
• ظاهرة تركيز الأسلحة والاهتمام الانتقائي
• الطبيعة الرجعية للذاكرة
• العوامل التي تزيد من خطر الذكريات الكاذبة
• لماذا عدم الاتساق في حسابات الناجين من الصدمات لا يشير بالضرورة إلى الخداع
• آثار الإجهاد على أداء الذاكرة

التعليمات والتوجيهات القضائية

ولكي يكون التوجيه فعالا في تحسين التقييمات، يجب أن يؤثر على نحو مناسب على معارف المحلفين وأن ييسر تطبيق تلك المعرفة في سياق القضايا، وتظهر النظرية النفسية المتعلقة بالذاكرة وصنع القرار أن الاتجاهات الحالية قد تكون غير فعالة في هذين المجالين، ولكن إعطاء المحلفين توجيها أكثر تفصيلا وقوانا على الأدلة يمكن أن يقلل إلى أدنى حد من نقاط الضعف التي يمكن التنبؤ بها في اتخاذ القرارات، دون الاستعاضة عن محاكمة هيئة محلفين لمحاكمة الخبراء.

ويمكن أن تساعد التعليمات القضائية المعززة التي توفر معلومات محددة تستند إلى الأدلة عن الذاكرة والصدمات على إجراء تقييمات أكثر استنارة لشهادة الشهود، وينبغي أن تكون هذه التعليمات واضحة وملموسة، وأن تتضمن أمثلة تساعد المحلفين على فهم مفاهيم مجردة عن الذاكرة.

الاعتبارات المتعلقة باختراق الذخائر

والغرض من الفحص الشامل هو اختبار موثوقية شهادة الشهود، ولكن أساليب الاستجواب التقليدية التي تنطوي على خلافات قد تكون إشكالية خاصة بالنسبة للشهود الذين يعانون من صدمة، وقد يفسر محامو الدفاع فجوات الذاكرة أو أوجه التضارب أو الردود العاطفية كدليل على عدم الموثوقية، عندما تكون هذه السمات في الواقع عواقب يمكن التنبؤ بها من الصدمات النفسية.

ممارسات الفحص الأكثر استنارة ستعترف بأنماط الذاكرة ذات الصلة بالصدمات بينما لا تزال تفي بالتزام الدفاع باختبار الأدلة هذا يتطلب تعليم المهنيين القانونيين بشأن الصدمات النفسية والذاكرة، فضلا عن الرقابة القضائية لمنع تقنيات الاستجواب التي من المرجح أن تعيد تصادم الشهود أكثر من الحصول على معلومات مفيدة.

نظام " Variables " ضد " Estimator Variables "

وقد أظهرت البحوث المتعلقة بشهادة الشهود أن العديد من المتغيرات يمكن أن تؤثر على دقة شهادات الشهود - بعضها متغيرات نظامية، مثل بروتوكولات المقابلات وإجراءات التسلسل، بينما توجد متغيرات أخرى متغيرات تقديرية، مثل الإثارة والإجهاد، ومدة الحدث، ووجود سلاح.

فهم المحفزات

والمتغيرات المتغيرة هي عوامل موجودة وقت الحدث المشهود أو خلال فترة الاحتجاز التي لا يمكن أن يخضع لها نظام العدالة، وفي حالات الصدمات، تشمل متغيرات التقدير ذات الصلة ما يلي:

• مستوى الإجهاد أو الخوف الذي يعانيه الشاهد
• مدة الحدث وظروف إضاءته
• وجود أسلحة أو عناصر أخرى ذات قدرات الاهتمام
• الشاهدة بعيدة عن الجاني
• سواء كان الشاهد يعرف الجاني
• عمر الشاهد، قدراته المعرفية، وخبراته السابقة
• الفترة الزمنية التي انقضت بين الحدث والمقابلة

وفي حين لا يمكن تغيير هذه العوامل، فإن فهم تأثيرها يساعد المحققين والمهنيين القانونيين على تقييم موثوقية شهادة الشهود في حالات محددة.

نظام المراقبة

وتعالج الغالبية العظمى من البحوث المتعلقة بتحديد هوية الشهود المتغيرات التي تُجرى في النظام لأنها تخضع لرقابة نظام العدالة، وبالتالي يمكن تعديلها لتحسين دقة تحديد هوية شهود العيان وشهادة الشهود.

وتشمل متغيرات النظام التي يمكن تحسينها إلى أقصى حد لتحسين الشهادة من الشهود المصابين بصدمات:

• توقيت المقابلات وتواترها
• أساليب الاستجواب والأسئلة
• بيئة المقابلات ووجود أشخاص للدعم
• إجراءات التسلسل وبروتوكولات تحديد الهوية
• أساليب التوثيق (تسجيل الصوت/الفيديو)
• التغذية المقدمة للشهود بعد تحديد هويتهم
• تدريب المستجوبين والإشراف عليهم

ومن خلال تنفيذ الممارسات القائمة على الأدلة فيما يتعلق بمتغيرات النظام، يمكن لنظام العدالة الجنائية أن يحسن كثيرا نوعية الأدلة التي يتم الحصول عليها من الشهود الذين تعرضوا للصدمات، مع التقليل إلى أدنى حد من الضرر الإضافي.

الاعتبارات الخاصة المتعلقة بالسكان الشهود الضعفاء

ويواجه بعض سكان الشهود تحديات إضافية عندما تتداخل الصدمات مع أوجه الضعف الأخرى، ويعتبر فهم هذه الاعتبارات الخاصة أمراً أساسياً لإجراء تحقيقات جنائية فعالة وأخلاقية.

الأطفال الشهود

وربما يكون الأطفال الذين يمثلون أكثر التحديات تعقيداً في تقييم شهود العيان، نظراً لأن قدراتهم المعرفية ومهاراتهم اللغوية، وقابلية الاقتراح تختلف اختلافاً كبيراً عن الكبار، وتظهر هذه الاختلافات في البحث عن مرحلة التنمية عموماً أن الأطفال الأصغر سناً يتذكرون تفاصيل أقل من الأطفال المسنين، ولكن عندما يتذكر الأطفال الأكبر سناً التفاصيل، فإن دقتهم قابلة للمقارنة مع الكبار، والمسألة ليست بالضرورة أن الأطفال يخترعون المعلومات تلقائياً، بل هي أكثر من غير ذلك.

ويتطلب استجواب الأطفال المصابين بصدمات نفسية تدريباً وتقنيات متخصصة، بما في ذلك:

• اللغة والمفاهيم المناسبة من الناحية الإنمائية
• استخدام الدعائم أو الرسومات عند الاقتضاء
• جلسات أقصر لإجراء المقابلات مع فترات راحة أكثر تواترا
• توفير رعاية إضافية لتجنب الأسئلة الرائدة أو المقترحة
• إشراك أخصائيي إجراء المقابلات الجنائية للأطفال
• التنسيق مع خدمات حماية الطفل ومقدمي خدمات الصحة العقلية

ضحايا الاعتداء الجنسي

ويواجه ضحايا الاعتداء الجنسي تحديات فريدة تتصل بالطبيعة الحميمة للجريمة، والوصم الاجتماعي، والسبل الخاصة التي تؤثر بها الصدمات الجنسية على الذاكرة والإفصاح، والنُهج المستنيرة للصدمات بالغة الأهمية في هذه الحالات لتجنب إعادة التصادم والحصول على معلومات دقيقة مع دعم عملية تعافي الضحية.

وتشمل الاعتبارات الرئيسية ما يلي:

• فهم أن تأخر الإبلاغ أمر شائع ولا يشير إلى التلفيق
• وإذ يدرك أن الضحايا قد يصابون بالعجز عن الحركة (التحرير) أثناء الاعتداء، مما قد يؤثر على ذاكرتهم وقد يساء تفسيره على أنه موافقة
• أن تكون حساسة للعار ونفسية قد تؤثر على الإفصاح
• تجنب الأسئلة التي تنطوي على مسؤولية الضحية
• التنسيق مع ممرضي الاعتداء الجنسي (SANEs) لإجراء فحوص الطب الشرعي
• إتاحة إمكانية الوصول إلى المدافعين المتخصصين عن ضحايا الاعتداء الجنسي

الشهود ذوو الإعاقة

بالنسبة للناجين من الاتجار بالأشخاص ذوي الإعاقة، قد يتضمن التحقيق أو القضية القانونية استجواب ما إذا كانت إعاقة الناجين قد لعبت عاملاً في كيفية الاتجار بهم، وقدرة الناجين العقلية، وهذه الأسئلة يمكن أن تخلق جميعها بيئات مقابلة معادية للناجين من الاتجار بالأشخاص ذوي الإعاقة، مما يتطلب من المحققين أن يأخذوا الوقت لشرح أسباب الاستجواب.

وقد يحتاج الشهود الذين يعانون من إعاقة في الصحة العقلية أو النمو أو الحسية إلى أماكن إقامة مثل:

• طرائق الاتصال المعدلة (المترجمون الشفويون باللغة الموقعة، ومجالس الاتصال، وما إلى ذلك)
• اللغة والمفاهيم المبسطة
• وقت إضافي للتجهيز والاستجابة
• مشاركة الأشخاص المطلعين على أسلوب الاتصال للشاهد
• التعديلات البيئية لخفض الحمولة الحسية الزائدة
• التشاور مع أخصائيي الإعاقة

منظمة شهود الدين الثقافي

وتؤثر الخلفية الثقافية تأثيراً كبيراً على كيفية تعرض الأفراد للصدمات النفسية والإعراب عنها ومواجهتها، وتتطلب الممارسة الفعالة التي تبثها الصدمات الرضّعية الضارية الحضّية والاختصاصات الثقافية، بما في ذلك:

• استخدام المترجمين الشفويين المؤهلين عند وجود حواجز لغوية
• فهم الاختلافات الثقافية في أسلوب السرد والتعبير العاطفي
• الوعي بالعوامل الثقافية التي قد تؤثر على الرغبة في الإبلاغ أو التعاون مع السلطات
• الوعي بالقواعد الثقافية المتعلقة بنوع الجنس، والسلطة، والإفصاح عن المعلومات الشخصية
• الاعتراف بأن بعض الثقافات قد يكون لها مفاهيم مختلفة للصدمات النفسية والشفاء
• التشاور مع جهات الاتصال الثقافية أو ممثلي المجتمع المحلي عند الاقتضاء

البحث المستجد والتوجيهات المستقبلية

ولا يزال مجال علم النفس الشرعي يتطور، حيث تجري البحوث الجارية لاستكشاف أساليب جديدة لفهم ومعالجة أثر الصدمات النفسية على شهادة الشهود، وقد تشكل مجالات عديدة من مجالات التحقيق الواعدة الممارسة في المستقبل.

التدابير العصبية والفيزيولوجية

وقد أتاحت التطورات في تكنولوجيا التصوير العصبي للباحثين ملاحظة نشاط الدماغ أثناء التذكر بالذاكرة، مما قد يعرض بصيرات عن التوقيعات العصبية للذاكرة الحقيقية مقابل الذكريات الكاذبة، غير أن البحوث تستعرض مساهمة البحوث المعرفية في تكوين ذكريات زائفة ونُهج علم الأعصاب الرامية إلى التمييز بين الذكريات الحقيقية والزائفة، وتحلل إمكانية تطبيق الأدلة المعرفية والنفسية العصبية على الطب الشرعي.

وبينما تظهر هذه التكنولوجيات الوعود لأغراض البحث، لا تزال هناك تحديات أخلاقية وعملية وعلمية كبيرة قبل أن يمكن استخدامها على النحو المناسب في التحقيقات الجنائية الفعلية، فإن تعقيد عمليات الذاكرة والفروق الفردية في وظيفة الدماغ يجعل من غير المحتمل أن يوفر التصوير العصبي جهازاً بسيطاً لكشف الذاكرة.

تحسين أدوات التقييم

ويواصل الباحثون تطوير وصقل الأدوات اللازمة لتقييم موثوقية شهادات الشهود، وقد وضعت أساليب لتقييم مدى تأثير عوامل شهود العيان خلال الجريمة على دقة الشهود، ويتوصلون إلى استنتاجات بشأن الدقة المحتملة لشهادة شهود العيان في هذه الحالة، مع إجراء دراسات تبين أن هذه الأساليب توعية المحلفين بشهادة شهود العيان، وإن كان الأمر يتطلب إجراء المزيد من البحوث قبل أن يُستنتج أن هذه الأساليب هي ضمانات فعالة بالنسبة لشهود العيان.

ألف - المقابلات المعززة للتكنولوجيا

ويجري استكشاف الواقع الافتراضي والتكنولوجيات الأخرى كأدوات محتملة لإعادة السياق أثناء مقابلات الشهود، وقد تساعد هذه التكنولوجيات الشهود على العودة العقلية إلى مسرح الحدث بطريقة متحكمة تيسر استعادة الذاكرة دون إعادة تذبذبها، غير أن هناك حاجة إلى إجراء بحوث دقيقة لضمان عدم قيام هذه التكنولوجيات بخلق ذكريات كاذبة أو زيادة إمكانية التصويب.

التعاون المتعدد التخصصات

وقد أجري بحث محدود بشأن تحسين الضمانات القانونية، وينبغي أن تكون وضع ضمانات قانونية فعالة لكشف خطأ شهود العيان أولوية عليا لباحثي شهود العيان والمهنيين القانونيين، مع قيام أخصائيين نفسيين بالعمل عن كثب مع المهنيين القانونيين في مجال تطوير واختبار إصلاحات شهود العيان.

ومن المرجح أن تأتي أهم التطورات الواعدة في معالجة الصدمات النفسية للشهود في سياقات الطب الشرعي من زيادة التعاون بين علماء النفس وعلماء الأعصاب وأخصائيي إنفاذ القانون والمدعين العامين ومحامي الدفاع والقضاة ومحامي الضحايا، وهذا النهج المتعدد التخصصات يمكن أن يكفل ترجمة نتائج البحوث إلى إصلاحات عملية تحسن نتائج العدالة ورفاه الشهود على السواء.

توصيات السياسات وإصلاح النظام

ومعالجة الآثار النفسية لصدمات الشهود على التحقيقات الجنائية لا تتطلب تغييراً في الممارسة الفردية فحسب بل تتطلب إصلاحات منهجية في نظام العدالة الجنائية.

الاحتياجات من التدريب الإلزامي

وينبغي أن يتلقى جميع المهنيين الذين يتفاعلون مع الشهود المصابين بصدمات نفسية تدريبا شاملا يستند إلى الأدلة بشأن الصدمات النفسية والذاكرة، وينبغي أن يكون هذا التدريب إلزاميا بالنسبة لموظفي إنفاذ القانون، والمدعين العامين، ومحامي الدفاع، والقضاة، ومحامي الضحايا، ومقابلي الطب الشرعي، وينبغي أن تُطلب دورات منتظمة لتجديد المعلومات لإبقاء المهنيين على اطلاع على البحوث الجديدة وأفضل الممارسات.

البروتوكولات الموحدة

وينبغي أن تعتمد الهيئات القضائية بروتوكولات موحدة تستند إلى الأدلة لإجراء مقابلات مع الشهود المصابين بصدمات، وينبغي أن تحدد هذه البروتوكولات ما يلي:

• توقيت إجراء المقابلات الأولية والمتابعة
• التدريب المطلوب والمؤهلات للمقابلين
• التسجيل الإلزامي للمقابلات
• توثيق ثقة الشهود وقت تحديد الهوية
• إجراءات تقديم خدمات الدعم
• عمليات ضمان الجودة واستعراضها

زيادة فرص الحصول على خدمات الدعم

ويجب توفير التمويل الكافي لبرامج الدعوة للضحايا، وخدمات المشورة في حالات الصدمات، وغيرها من موارد الدعم، وينبغي أن تتاح للشهود إمكانية الحصول على هذه الخدمات بغض النظر عن موقعهم الجغرافي أو مركزهم الاجتماعي - الاقتصادي أو نوع الجريمة المعنية.

تمويل البحوث والتقييم

ومن الضروري مواصلة الاستثمار في البحوث المتعلقة بالصدمات والذاكرة وشهادة الشهود، وبالإضافة إلى ذلك، ينبغي أن تجري الولايات القضائية التي تنفذ الإصلاحات تقييمات صارمة لتقييم فعاليتها وتحديد المجالات التي يتعين تحسينها.

الإصلاحات القانونية

وقد تشمل الإصلاحات القانونية ما يلي:

• التوسع في استخدام شهادات الخبراء في الذاكرة والصدمات النفسية
• التعليمات القضائية المعزَّزة استناداً إلى البحوث الجارية
• القيود المفروضة على تقنيات الاستجواب التي يرجح أن تعاد إلى الظهور أكثر من مجرد الحصول على معلومات مفيدة
• أماكن إقامة الشهود الضعفاء (الشاشات، شهادة الدائرة المغلقة، إلخ)
• النظر في آثار الصدمات عند تقييم مصداقية الشهود

الاعتبارات الأخلاقية والتوازن بين المصالح التنافسية

وتتطلب معالجة الصدمات النفسية للشهود في التحقيقات الجنائية تحقيق توازن بين المصالح والالتزامات الأخلاقية المتعددة والمتنافسة أحيانا.

الحق في البحث ضد حماية الشهود

هدف نظام العدالة الجنائية الأساسي هو تحديد الحقيقة وضمان العدالة، لكن هذا الهدف يجب أن يكون متوازناً مع الالتزام بحماية الشهود من المزيد من الضرر، الممارسات المستنيرة بأن هذه الأهداف ليست بالضرورة في رفاه الشهود المدعوم للنزاعات، غالباً ما تحسن نوعية الأدلة التي يتم الحصول عليها.

حقوق الدفاع والمحاكمات العادلة

وللمتهمين حقوق دستورية في مواجهة الشهود والطعن في الأدلة ضدهم، ويجب تنفيذ إجراءات الإعالة للشهود الذين تعرضوا للصدمات بطرق تحافظ على هذه الحقوق الأساسية مع الاعتراف بالاحتياجات المشروعة للشهود، وهذا التوازن يتطلب النظر بعناية في كثير من الأحيان والإشراف القضائي.

تجنب الإدانة بالغاز

فهم مدى تأثير الصدمات على الذاكرة أمر أساسي لمنع الإدانات غير المشروعة استنادا إلى شهادة شهود عيان خاطئين، غير أنه يجب عدم استخدام هذا الفهم لتعطيل جميع الشهادات من الشهود الذين تعرضوا للصدمات، لأن ذلك يجعل من شبه المستحيل مقاضاة العديد من الجرائم الخطيرة.

الموارد المخصصة

ويتطلب تنفيذ الممارسات المستنيرة بالصدمات موارد للتدريب، والمقابلات المتخصصين، وخدمات الدعم، وشهادة الخبراء، ويجب أن تتخذ الولايات القضائية قرارات صعبة بشأن كيفية تخصيص موارد محدودة مع ضمان حصول جميع الشهود على الدعم المناسب وإجراء التحقيقات بفعالية.

الاستنتاج: نحو نظام عدالة أكثر استعلاما

وكما قالت إليزابيث لوفتوس، "الذكر، مثل الحرية، هو شيء هش،" وهذا الهشاشة ينبغي أن تجبر على الحذر والإصلاح، لأننا لا نحتاج إلى إصلاح النظام القانوني بأكمله لإجراء تغييرات صغيرة حتى ولو كانت قائمة على الأدلة يمكن أن يكون لها أثر كبير.

إن الأثر النفسي لصدمات الشهود على التحقيقات الجنائية عميق ومتعدد الأوجه، ويمكن أن تؤثر الصدمات على كل مرحلة من مراحل تجهيز الذاكرة - الترميز والتخزين والاسترجاع - مما يؤدي إلى ثغرات وتشوهات وتناقضات وغيرها من السمات التي قد تُساء تفسيرها كعلامات لعدم الموثوقية أو الخداع، غير أن آثار الذاكرة هذه هي عواقب يمكن التنبؤ بها عن كيفية استجابة الدماغ للإجهاد الحاد، وليس المؤشرات التي تدل على وجود شهود عصيبين.

ويعزز الاعتراف بالأثر النفسي لصدمات الشهود والتصدي له نزاهة التحقيقات الجنائية بطرق متعددة، ويمكن أن تؤدي أساليب إجراء المقابلات المستنيرة إلى تحسين نوعية وكمال المعلومات التي يتم الحصول عليها مع الحد من إلحاق ضرر إضافي بالشهود، ويساعد في ذلك المحققون والمتخصصون القانونيون في مجال الصدمات النفسية والذاكرة على تفسير حسابات الشهود على نحو أكثر دقة وتجنب المفاهيم الخاطئة المشتركة، ويساعد توفير خدمات الدعم الشاملة الشهود على مواجهة تجاربهم ويواصلون العمل في عملية التحقيق.

ولهذا السبب، كان يعتقد أن ذاكرة الشهود العيان غير موثوقة منذ وقت طويل، غير أن الاختبار الأولي للذاكرة الذي أجري في وقت مبكر من التحقيق الذي تجريه الشرطة، والذي يقلل من التلوث، هو أكثر موثوقية مما كان يعتقد سابقا، وهذا الاستنتاج يؤكد أهمية تنفيذ أفضل الممارسات منذ المراحل الأولى من التحقيق.

ويتطلب المسار إلى الأمام التزاما من جميع أصحاب المصلحة في نظام العدالة الجنائية، ويجب على وكالات إنفاذ القانون أن تعطي الأولوية للتدريب على المعلومات المتعلقة بالصدمات، وأن تعتمد بروتوكولات لإجراء المقابلات على أساس الأدلة، ويجب على المدعين العامين ومحامي الدفاع أن يثقفوا أنفسهم بشأن الصدمات النفسية والذاكرة من أجل تقييم الأدلة على نحو أفضل والحالات الراهنة، ويجب على القضاة أن يكونوا على استعداد للسماح بشهادة الخبراء وتقديم تعليمات معززة لهيئة المحلفين عند الاقتضاء، ويجب على واضعي السياسات تخصيص الموارد للتدريب وخدمات الدعم والبحوث الجارية.

والأهم من ذلك، أن النظام يجب أن يعترف بالشهود الذين يعانون من صدمة لا بوصفهم مشاكل ينبغي إدارتها بل بوصفهم أفرادا يستحقون الاحترام والدعم والكرامة، وعندما يتقدم الشهود لمساعدة العدالة على الرغم من الصدمات النفسية التي يعانون منها، فإنهم يتخذون خيارا شجاعا ينبغي تكريمه من خلال ممارسات تقلل من الضرر إلى أدنى حد، مع زيادة قيمة شهاداتهم إلى أقصى حد.

ومن خلال إدماج العلوم النفسية في الممارسات الشرعية، يمكن لنظام العدالة الجنائية أن يخدم على نحو أفضل السعي إلى تحقيق الحقيقة ورفاه أولئك الذين يشاركون فيها، وهذا الإدماج لا يمثل حلا وسطا بين الأهداف المتنافسة، بل اعترافا بأن العدالة أفضل ما يمكن أن تُخدم عندما تكون مسترشدة بالأدلة، مسترشدة بالتعاطف، وملتزمة بحماية الضعفاء في الوقت الذي تسعى فيه إلى معرفة الحقيقة.

For more information on trauma-informed practices in criminal justice, visit the International Association of Chiefs of Police] and the ] Office for Victims of Crime. Additional resources on eyewitness memory research can be found through the ]American Psychological Association