تهيئة بيئة عمل تدعم الصحة العقلية

وقد ظهرت الصحة العقلية باعتبارها من أهم قضايا أماكن العمل في عصرنا، حيث أبلغ 66 في المائة من موظفي الولايات المتحدة اليوم عن شعورهم بالحرق في شكل ما، وواجه 84 في المائة من الموظفين تحدياً واحداً على الأقل في مجال الصحة العقلية في العام الماضي، بما في ذلك الإجهاد أو الحرق أو الدافع الضعيف، وهذه الإحصاءات ترسم صورة مُلتفية عن أماكن العمل الحديثة، لكنها تسلط الضوء أيضاً على فرصة عاجلة: فالمنظمات التي تعطي الأولوية للصحة العقلية يمكن أن تحول ليس فقط بيئة العاملين فيها.

فهم أزمة الصحة العقلية في مكان العمل اليوم

وقد تحولت الصورة الصحية العقلية في أماكن العمل بشكل كبير في السنوات الأخيرة، حيث تضاعفت حدة التوتر والحرق في العمل والتحديات التي تواجه الصحة العقلية للموظفين، مما يؤثر على كل شيء من الإنتاجية إلى الاحتفاظ بها، وتكشف البيانات عن وجود قوة عاملة تحت ضغط غير مسبوق: يعاني 14.7 في المائة من العمال من مشكلة صحية عقلية في أثناء العمل، مما يجعلها من أكثر المسائل شيوعا في أماكن العمل على الصعيد العالمي.

ما يتعلق بشكل خاص بظهور ما يطلق عليه الخبراء "الحرق المتعمد" يقدر قادة الموارد البشرية 30% من الموظفين يعانون من حرق صامت، حالة بطيئة غير مكتشفة من الإرهاق، التي غالبا ما لا تُلاحظ حتى تتصاعد هذه الأزمة الخفية

61 في المائة من المهنيين العاملين في مجال الموارد البشرية في خمسة بلدان قالوا إن أوراق التأمين الصحي قد زادت في العام الماضي، بينما قال واحد من بين كل ستة من جميع المجيبين إنهم زادوا بنسبة 25 في المائة أو أكثر، وهذه الزيادات تخلق ضغوطاً تشغيلية، لا سيما في الأدوار التي يصعب ردها، وتشير إلى أن التدابير الوقائية لا تصل إلى الموظفين قبل أن تصل إلى نقاط الأزمات.

The Business Case for Mental Health Support

دعم صحة الموظفين العقلية ليس فقط الشيء الصحيح للقيام به هو ضرورة استراتيجية للأعمال التجارية، الأثر المالي لإهمال الصحة العقلية مذهل، بينما العائدات على الاستثمار من أجل الدعم الشامل كبيرة.

تكلفة عدم اتخاذ إجراء

وتبلغ تكلفة الاكتئاب وحدها للاقتصاد الأمريكي أكثر من ٢١٠ بلايين دولار سنويا في شكل غائب وفقدان الإنتاجية، وبالنسبة لفرادى المنظمات، تظهر التكاليف بطرق متعددة:

Reduced productivity:] In workplaces that offer mental health resources, employees are significantly less likely to report that their productivity has suffered (21% with access to resources vs. 38% without), and 34% of employees felt that their productivity suffered in 2024 because of their mental health
Increased turnover:] 48% من موظفي الولايات المتحدة تركوا وظيفة لأسباب مرتبطة بصحتهم العقلية، وثلثا هؤلاء المغادرين طوعيان
Higher healthcare costs:] Unaddressed mental health needs exacerbate physical chronic conditions and drive frequent emergency room visits
Presenteeism:] 40% من الموظفين الذين تعرضوا للتبليغ عن الحرق (الحاضرة في الفيزياء، ولكن تم فحصهم ذهنياً)

The Return on Investment

والخبر السار هو أن الاستثمارات في دعم الصحة العقلية تحقق عائدات قابلة للقياس، وبالنسبة لكل دولار ينفق على الشواغل المتعلقة بالصحة العقلية، فإن أصحاب العمل سيشهدون عائداً قدره 4 دولارات في المكاسب الإنتاجية، والمنظمات التي تعطي الأولوية للصحة العقلية، ترى ما يلي:

تحسين إنتاجية الموظفين وأدائهم
انخفاض معدلات التغيب ومعدلات الدوران
تعزيز مشاركة الموظفين وترضيتهم
ثقافة العمل الإيجابية وديناميات الفريق
زيادة بنسبة 20% في الاحتفاظ بالموظفين للشركات التي ترعى "ثقافة الرعاية"

ولعل الأهم من ذلك أن 95 في المائة من العاملين في مجال الموارد البشرية والمزايا يقولون أن الصحة العقلية في مكان العمل مهمة نوعا ما أو بالغة الأهمية بالنسبة لاستراتيجية الأعمال في عام 2026، مما يشير إلى أن الدعم في مجال الصحة العقلية قد انتقل من مرحلة " إلى مرحلة العمل " إلى أولوية استراتيجية أساسية.

بناء مؤسسة: الحماية من الحرم

أول أساس للرفاه في مكان العمل هو الحماية من الضرر، وتهيئة الظروف الملائمة للسلامة البدنية والنفسية هو أساس حاسم لضمان الصحة العقلية والرفاه في مكان العمل، وقبل أن تتمكن المنظمات من تعزيز الصحة العقلية الإيجابية، يجب عليها أولاً القضاء على مصادر الضرر.

إنشاء السلامة النفسية

السلامة النفسية تعني أن الموظفين يشعرون بالأمان الكافي ليتحملوا المخاطر بين الأشخاص ويتكلمون مع الأفكار أو الشواغل ويعترفون بالأخطاء دون خوف من العقاب أو الإذلال، فالسلامة تحمي جميع العمال من الضرر البدني وغير الفيزيائي، بما في ذلك الضرر والمرض والتمييز والتسلط والمضايقة.

إنشاء السلامة النفسية:

:: إدراج التدريب على السلوك المعياري والعواقب المتصلة بالتسلط والمضايقة والتمييز في برامج التوجه في أماكن العمل، وتثقيف الموظفين بحقهم في الإبلاغ السري عن هذه المسائل لموظفي الموارد البشرية
تهيئة بيئة داعمة عن طريق إشراك الموظفين في عملية صنع القرار اليومية وبناء الثقة والقضاء على الهياكل الهرمية المرتبطة بسوء فعالية الأفرقة، وزيادة النزاعات، وزيادة الإجهاد
تنفيذ سياسات واضحة لمكافحة تسلط أماكن العمل والمضايقة مع آليات إبلاغ شفافة
تدريب القادة على التعرف على السلوكيات السامة ومعالجتها على وجه السرعة

معالجة بيئة العمل السامة

وتثير البيانات المتعلقة بأماكن العمل السامة قلقاً، إذ يقول حوالي 67 في المائة من العمال إنهم يعملون حالياً في بيئة سمية، بزيادة قدرها 4 في المائة مقارنة بالسنة الماضية، وعندما تتحول ثقافة أماكن العمل إلى سمية، فإن 61 في المائة من الموظفين يقولون أنهم يفضلون ترك عملهم بدلاً من مواصلة العمل في ظل ظروف سيئة.

ويجب على المنظمات أن تعمل بنشاط لتحديد العناصر السامة والقضاء عليها، بما في ذلك:

عبء العمل المفرط والتوقعات غير الواقعية
سوء الاتصالات وانعدام الشفافية
العاطفة والمعاملة غير العادلة
الإدارة الدقيقة وانعدام الاستقلال الذاتي
التسامح مع السلوك غير المحترم أو التعسفي

تعزيز الاتصال المفتوح والحد من الوصمة

ومن أهم الحواجز التي تعترض سبيل دعم الصحة العقلية في مكان العمل الوصمة، حيث يشعر حوالي 45 في المائة من الموظفين بعدم الارتياح في الحديث عن قضايا الصحة العقلية مع مديرهم لأنهم يخشون ردود الفعل أو الحكم السلبية، ويستلزم كسر هذه الحواجز بذل جهود متعمدة من جانب القيادة.

إنشاء قنوات آمنة للمناقشة

وبينما يقول ثلاثة من بين أربعة موظفين أنه من المناسب مناقشة الصحة العقلية في العمل، فإن مستويات الراحة تختلف اختلافا كبيرا حسب العلاقة، ويفيد معظم الموظفين بأنهم مرتاحون لمناقشة الصحة العقلية مع زميل يعتبرونه صديقا (83 في المائة)، وزملائهم في الفريق (61 في المائة)، ومديرهم (57 في المائة).

تعزيز الاتصال المفتوح:

تنفيذ عمليات تفتيش منتظمة بين المديرين والموظفين تتجاوز المناقشات التي تركز على المهام
إنشاء قنوات مجهولة للموظفين للإعراب عن القلق بشأن الصحة العقلية والإجهاد في أماكن العمل
تشجيع التعليقات والاقتراحات المقدمة من الموظفين من خلال الدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز
وقال ما يقرب من 47 في المائة من الموظفين إن إجراء حوار مفتوح ومنتظم بشأن الصحة العقلية في العمل من شأنه أن يساعد على تحسين رفاههم ومشاركتهم عموما
إنشاء شبكات لدعم الأقران أو مجموعات من موظفي الصحة العقلية

الدور الحاسم للقيادة

ومن ثم فإن التأكيد الذي يركّز عليه القادة على تحسين الصحة العقلية في مكان العمل يُشكل تصورات الموظفين لالتزام الشركة بتعزيز الصحة، وجعل الصحة العقلية جزءاً لا يتجزأ من قيادة الشركات، خطوة هامة في القضاء على قضايا الصحة العقلية.

ويمكن للقادة أن يقللوا الوصم عن طريق ما يلي:

اتخاذ مبادرة لنموذج السلوك المرغوب وتوفير خدمات الدعم لمعالجة الإجهاد في أماكن العمل والعوائق النفسية التي تحول دون رفاه الأفراد والفرق، لأن الموظفين قد يشعرون بالتردد في مناقشة تحدياتهم الصحية العقلية بصورة علنية
تبادل خبراتها الخاصة مع الإجهاد أو التحديات أو الدعم في مجال الصحة العقلية (عندما يكون ذلك مناسباً)
إعطاء الأولوية العامة للصحة العقلية في الاتصالات والاجتماعات التي تعقدها الشركات
وعندما يعرب القادة عن دعمهم للصحة العقلية ويشجعون على إشراك الموظفين في استحقاقات وبرامج الصحة العقلية، يشعر الموظفون بالأمان باستخدامهم
تخصيص الميزانية والموارد التي تثبت الالتزام الحقيقي

دور المديرين في دعم الصحة العقلية

ويشغل المديرون منصبا فريدا في الهيكل الهرمي التنظيمي الذي يجعلهم مهمين بالنسبة لنتائج الصحة العقلية، ويقول ما يقرب من 70 في المائة من الموظفين إن مديرهم يؤثر على صحتهم العقلية بقدر ما يؤثر على شركائهم، أي أكثر من الأطباء (51 في المائة) أو المعالجين النفسيين (41 في المائة)، وهذا الإحصاء يؤكد على التأثير العميق الذي يتمتع به المديرون على رفاه الموظفين اليومي.

مديرو التدريب لدعم الصحة العقلية

ورغم تأثير العديد من المديرين، يفتقرون إلى التدريب لدعم الصحة العقلية للموظفين بشكل فعال، ولم يتم تدريب سوى 45 في المائة من المديرين على إجراء محادثات في مجال الصحة العقلية، على نحو ينعكس في انعدام ثقة الموظفين، حيث يعتقد 51 في المائة فقط من الموظفين أن مديرهم مجهز لتقديم الدعم.

تأثير التدريب مهم: ارتفاع ثقة المديرين في دعم أعضاء الفريق بنسبة 53 في المائة بعد تلقيهم التدريب على كيفية إجراء محادثات الصحة العقلية، وتوقفت رغبة الموظفين في التوقف عن العمل من 35 في المائة إلى 18 في المائة عندما تم تدريب المديرين على إجراء محادثات داعمة.

وييسر تدريب القادة على معالجة قضايا أداء العمل تطوير قنوات اتصال نشطة للموظفين لتعلم فوائد الصحة العقلية والموارد وأهمية الرفاه العاطفي وينبغي أن يشمل تدريب المديرين الفعال ما يلي:

وإذ تسلم بعلامات تحذيرية على النضال في مجال الصحة العقلية
إجراء محادثات داعمة دون تجاوز الحدود المهنية
توعية الموظفين بالموارد المناسبة
إدارة عبء العمل والتوقعات لمنع الاحتراق
تهيئة بيئات الأفرقة الآمنة نفسيا
الرد المناسب عندما يكشف الموظفون عن تحديات الصحة العقلية

مشرف على خدمات الدعم في مجال الصحة العقلية

وقد حددت البحوث سلوكيات محددة يمكن للمشرفين اعتمادها لحماية وتعزيز صحة الموظفين العقلية، ويمكن للمشرفين والمديرين إصدار ستة مشرفين على خدمات الدعم في مجال الصحة العقلية يستندون نظرياً إلى مبادئ توجيهية، أي الدعم العاطفي، والدعم العملي، ونمذجة الأدوار، والحد من الوصم، والاعتراف بالعلامات التحذيرية، والاستجابة للعلامات التحذيرية، وذلك لحماية وتعزيز الصحة العقلية للموظفين.

Emotional support] involves showing empathy, actively listen, and validating employees' feelings and experiences. ]Practical support] means providing tangible assistance like workload adjustments, flexible scheduling, or connecting employees to resources.

Role modeling] requires managers to demonstrate healthy behaviors themselves, such as taking breaks, using leave time, and maintaining boundaries. ] Reeducing stigma] involves normalizing mental health discussions and challenging misconceptions.

Warning sign recognition] means being able to identify when an employee may be struggle, while ]warning sign response] involves taking appropriate action, such as check in privately or facilitating access to professional support.

أفضل الممارسات في مجال الاتصال للمديرين

وكان الموظفون الذين شعروا بأن مديريهم لم يكونوا جيدين في الاتصال أكثر من غيرهم من غيرهم من الذين يعانون من انخفاض في الصحة العقلية منذ تفشي المرض، ويشمل الاتصال الفعال من المديرين ما يلي:

إزالة الإجهاد حيثما أمكن ذلك بتحديد التوقعات بشأن عبء العمل، وتحديد الأولويات فيما يجب القيام به، والاعتراف بما يمكن أن ينزلق إذا لزم الأمر
إطلاع الأفرقة على التغييرات التنظيمية والتحديثات
توضيح ساعات العمل والقواعد والتوقعات
توعية الأفرقة بالموارد المتاحة للصحة العقلية وتشجيعها على استخدامها
إجراء عمليات تفتيش منتظمة تركز على الرفاه، وليس مجرد إنجاز المهام

الموارد والفوائد الشاملة للصحة العقلية

ويعد توفير إمكانية الحصول على موارد الصحة العقلية أمراً أساسياً، ولكن لا يزال الوعي والاستخدام يشكلان تحديات كبيرة.() ويقول 34 في المائة من الموظفين إنهم لا يحصلون على استحقاقات الصحة العقلية أو أنهم غير متأكدين إذا كانوا كذلك، مما يبرز وجود فجوة كبيرة في الوعي، وحتى عندما توجد استحقاقات، فإن 38 في المائة فقط من الموظفين يستخدمون خدمات الصحة العقلية التي يقدمها رب عملهم، مما يدل على عدم الثقة أو الوعي.

برامج مساعدة الموظفين

وتقدم برامج مساعدة الموظفين خدمات المشورة السرية، والتدخل في الأزمات، والإحالة إلى المهنيين في مجال الصحة العقلية، غير أن برامج مساعدة الموظفين، مثل العضوية في طلبات مثل الفضاء الرئيسي، تقدم عادة، ولكن نادرا ما يستخدمها العمال (2 في المائة من متوسط معدل الاستخدام).

تحسين استخدام برنامج العمل البيئي:

التواصل المنتظم بشأن خدمات برنامج العمل الإلكتروني من خلال قنوات متعددة
ضمان السرية ومعالجة الشواغل المتعلقة بالخصوصية بشكل صريح
جعل الوصول بسيطا ومناسبا، بما في ذلك إتاحة 24/7
الخدمات المقدمة لتلبية الاحتياجات المتنوعة، بما في ذلك المشورة المالية والمساعدة القانونية
جمع التعليقات على تحسين الخدمات باستمرار

التغطية الشاملة للصحة العقلية

69 في المائة من الموظفين يقولون إن استحقاقات الصحة العقلية بالغة الأهمية أو بالغة الأهمية بالنسبة للقرارات المتعلقة بالعمل، مما يجعل التغطية الشاملة ميزة تنافسية في اكتساب المواهب واستبقائها، وينبغي لأصحاب العمل أن يقدموا تغطية شاملة للرعاية الصحية تشمل الحصول على استحقاقات الصحة العقلية.

وينبغي أن تشمل التغطية الشاملة للصحة العقلية ما يلي:

الوصول إلى المعالجين المرخصين، وعلماء النفس، وأطباء النفس
التغطية لمختلف طرائق العلاج (ال العلاج الفردي، العلاج الجماعي، إدارة الأدوية)
خيارات الصحة عن بعد للوصول إلى الخدمات الملائمة
شبكة كافية من مقدمي الخدمات للتقليل إلى أدنى حد من أوقات الانتظار
التكافؤ في التغطية مع استحقاقات الصحة البدنية
دعم العلاج المستمر، ليس فقط التدخل في الأزمات

حلقات العمل والبرامج التعليمية

وتساعد المبادرات التعليمية الموظفين على تنمية المهارات اللازمة لإدارة الإجهاد والحفاظ على الصحة العقلية، ويرجح أن يشعر الموظفون في الشركات التي تقدم التدريب في مجال الصحة العقلية على نحو أكبر بكثير بأن شركتهم تعطي الأولوية لصحتهم العقلية (69 في المائة مقابل 40 في المائة).

:: حلقات العمل والبرامج الفعالة:

تقنيات إدارة الإجهاد واستراتيجيات التأقلم
بناء القدرة على التكيف والتنظيم العاطفي
:: الوعي وممارسات التأمل
النظافة النائمة وأثرها على الصحة العقلية
وإذ تسلم بعلامات الحرق والاكتئاب
استراتيجيات تكامل العمل والحياة
التثقيف في مجال السلامة المالية (وإن كان الضغط المالي الآن هو الإجهاد الخارجي الأعلى، الذي يؤثر على 41 في المائة من الموظفين)

أدوات الصحة العقلية الرقمية

وفي حين أن الأدوات الرقمية وحدها غير كافية، فإنها يمكن أن تكمل استراتيجيات شاملة للصحة العقلية، فالابتكارات تنطوي على زيادة التقدم التكنولوجي وزيادة الترابط بغرض النهوض بدعم الصحة العقلية في مكان العمل، ويمكن لبعض الابتكارات في مجال الصحة الإلكترونية، مثل التطبيقات المتنقلة التي تقدم خدمات الصحة العقلية، أن تؤدي إلى نتائج إيجابية، وإن كانت التدخلات وفعاليتها تتباين تباينا كبيرا.

عند تنفيذ الأدوات الرقمية:

ضمان أن تكون مكملة، لا بديلا، للدعم البشري
التحقق من النُهج القائمة على الأدلة والرقابة السريرية
معالجة خصوصية البيانات وشواغل الأمن
توفير خيارات لتلبية مختلف الاحتياجات والأفضليات
رصد الاستخدام والفعالية

تعزيز التوازن بين العمل والحياة والتقلب

أصبح التوازن بين العمل والحياة أمراً بالغ الأهمية بالنسبة لصحة الموظفين العقلية 1 من بين 4 من موظفي الولايات المتحدة يعملون خارج ساعاتهم المقررة "في معظم الوقت" أو "في كل يوم" بينما 63% يعملون خارج تلك الساعات "في بعض الأحيان" هذا التواصل المستمر يسهم إسهاماً كبيراً في الحرق وتحديات الصحة العقلية

ترتيبات العمل المرنة

وتنفيذ سياسات توفر للعمال قدرا أكبر من المرونة والسيطرة على عملهم وجداوله هو استراتيجية مثبتة لدعم الصحة العقلية، ويمكن أن يتخذ المرونة أشكالا كثيرة:

ساعات مرنة: ] يمكن لأصحاب العمل تنفيذ سياسات مثل بدء العمل المرن ونهاية أوقات العمل، وعدم معاقبة العمال الذين يفقدون أجورهم عند نشوء احتياجات شخصية أو أسرية أو حالات طوارئ
Remote work options:] Allowing employees to work from home reduces commute stress and provides greater control over their environment
Hybrid models:] Combining in-office and remote work to balance collaboration with flexibility
أسابيع عمل مكتظة: ] عرض جداول بديلة توفر فترات راحة أطول
Job sharing:] Allowing two employees to share responsibilities of one full-time position

ويرتبط الجدول الزمني غير المستقر وغير المتوقع بزيادة تقلب الدخل، وزيادة خطر المشقة الاقتصادية، التي يمكن أن تتدهور الصحة البدنية والعقلية، والجدول الزمني لعدم انتظام العمال، أيضاً، بصراعات في الحياة العملية تؤثر سلباً على العلاقات داخل أماكن العمل وخارجها، بما في ذلك التحديات السلوكية وتحديات الصحة العقلية في أطفال الآباء العاملين.

وقت الدفع وترك السياسات

وينبغي للمنظمات أن تزيد من فرص الحصول على إجازة مدفوعة الأجر، وإجازة أسرية وإجازة طبية مدفوعة الأجر (بما في ذلك إجازة والدية مدفوعة الأجر)، وإجازة مدفوعة الأجر عن الإجازة، وتظهر سياسات الإجازات الوراثية الالتزام التنظيمي برفاه الموظفين وتوفر وقتاً حاسماً للتعافي.

وتشمل أفضل الممارسات المتبعة في سياسات الإجازات ما يلي:

تشجيع الموظفين على استخدام وقت عطلتهم
تقديم أيام الصحة العقلية كجزء من إجازة مرضية
توفير إجازة والدية كافية لجميع مقدمي الرعاية
دعم الموظفين المغادرين بعمليات واضحة للعودة إلى العمل
تجنب السياسات التي تعاقب الموظفين على أخذ وقت الفراغ اللازم

منع أوراق الصحة العقلية لا يعني عدم تشجيع الناس على أخذ الوقت اللازم؛ يعني بناء ثقافة حيث الدعم واضح، موثوق به، ويسهل استخدامها، لذلك الإجازة ليست المرة الأولى التي يحصل فيها موظف على المساعدة.

الحدود والاتصالات بعد ساعات

المنظمات يجب أن تحمي بشكل نشط وقت الموظفين الشخصي من خلال:

تنفيذ سياسات تثبط الرسائل البريدية والرسائل بعد ساعات
تحديد توقعات واضحة بشأن أوقات الاستجابة
وضع نماذج للحدود الصحية على مستوى القيادة
استخدام التكنولوجيا في تحديد مواعيد الرسائل أثناء ساعات العمل
احترام المناطق الزمنية للأفرقة الموزعة
خلق أيام خالية من الأكل أو كتل من الوقت للعمل المركز

تهيئة بيئة عمل إيجابية ودعمية

وتضع الثقافة التنظيمية النبرة ويمكن أن تؤدي إلى دعم أو دعم أساسي فيما يتعلق بإذكاء الوعي، واستخدام، وأثر جهود برمجة الصحة العقلية، ويمكن للثقافة التنظيمية أن تدعم تحسين الصحة العقلية بالمساعدة على جعل البرامج والممارسات أكثر فعالية.

بناء الترابط الاجتماعي والتمدد

وتوفر الروابط الاجتماعية فوائد عديدة من أجل النتائج الصحية، وهي مهمة أو أكثر بالنسبة للوفيات، فضلا عن السلوكيات الصحية المعروفة الأخرى مثل التدخين واستهلاك الكحول، ويمكن أن تكون بمثابة مورد أو عازل ضد الآثار الضارة للإجهاد أو الضغط على الصحة النفسية.

والعمل في فريق داعم مهم للغاية بالنسبة لصحتنا العقلية في العمل، ويمكن للمنظمات أن تعزز الاتصال من خلال ما يلي:

أنشطة بناء الأفرقة التي تعزز العلاقات الحقيقية
تهيئة أماكن وفرص للتفاعل غير الرسمي
تشجيع التعاون على المنافسة
الاحتفال بإنجازات الأفرقة والمعالم الرئيسية
دعم مجموعات الموارد الخاصة بالموظفين وشبكات الكفاءة
تيسير برامج التوجيه

الاعتراف والاعتراف

ويساهم الاعتراف المنتظم مساهمة كبيرة في الصحة العقلية للموظفين ومشاركتهم في العمل.

الاعتراف بكل من الإنجازات الكبيرة والمساهمات اليومية
تأتي من الأقران وكذلك من المديرين
محددة ومناسبة التوقيت
التمسك بالقيم التنظيمية
منصفة وشاملة للجميع
إدراج الاعتراف الرسمي وغير الرسمي على السواء

تصميم أماكن العمل

ويمكن أن تؤثر مواقع المكاتب، والتصميم، وحيز العمل على رفاه العمال العقلي والبدني، وبتحسين التناسب بين الموظفين وبيئات العمل من خلال النظام وتصميم الوظائف، وعوامل المخاطر المهنية بالنسبة لصحة المكورات العقلية والقلب والأوعية الدموية، يمكن التقليل منها إلى أدنى حد.

ويشمل تصميم أماكن العمل الملائمة للصحة العقلية ما يلي:

الضوء الطبيعي والوصول إلى وجهات النظر الخارجية
أماكن هادئة للعمل المركز أو الإحباط
أثاث مريح
مجالات التعاون والتفاعل الاجتماعي
النباتات والعناصر الطبيعية
أماكن التنقل والنشاط البدني
خيارات الخصوصية للمحادثات الحساسة

الإنصاف والتنوع والإدماج

ويرتبط التدريب على الإنصاف والتنوع والإدماج بدعم صحة الموظفين العقلية، حيث يتطلب الأمر من القادة والمديرين فهم وتنفيذ سياسات وممارسات منظماتهم الشاملة، ويرحبون باختلاف وجهات النظر، ويعززون وجود مكان عمل آمن نفسيا.

وتتباين الخبرات والاحتياجات في مجال الصحة العقلية بين مختلف السكان، ويجب على المنظمات أن تكفل كفاءة خدمات الصحة العقلية وإمكانية الوصول إليها ثقافياً لجميع الموظفين، بمن فيهم المنتمون إلى المجتمعات المهمشة الذين قد يواجهون حواجز إضافية وتوترات إضافية.

التصدي للتحديات المحددة في مجال الصحة العقلية

منع نشوب الحرائق والإنعاش

(بيرنت) دولة طويلة الأمد يمكنها أن تؤثر تأثيراً خطيراً على قدرات العمال على الاستجابة لأنشطة الحياة العادية بشكل متكيف وفعال، داخل وخارج العمل، ويمكن للحرق أن يتطور عندما يكون العمال مطالب كثيرة جداً لا تتطلب جهداً ولا موارد كافية لتلبية تلك المطالب.

أما العاملون الذين يشعرون بأنهم في صحة عقلية، فيتم دعمهم، فيتمثلون في ضعف ما يشعرون به من عدم التعرض للاحتراق أو الاكتئاب، وتشمل استراتيجيات الوقاية ما يلي:

عمليات تقييم عبء العمل العادية والتسويات
كفالة وجود مستويات كافية من الموظفين
توفير الاستقلالية والرقابة على عمليات العمل
تحديد مواعيد نهائية وتوقعات واقعية
تشجيع فترات الإجازات العادية والوقت المتوقف
معالجة مصادر الإجهاد التنظيمية

إن تغيير سياسات وممارسات أماكن العمل هو أفضل وسيلة لمعالجة الحرق بدلا من تحميل الموظفين عبء وضع استراتيجيات لمواجهة مشكلة الأفراد فقط.

الإجهاد المالي والصحة العقلية

فالعمل والدخل محددان اجتماعيان بالغا للصحة والرفاه، والإجهاد المالي والمخاوف المالية يؤثران تأثيرا شديدا على الصحة العقلية، إذ أن حوالي 52 في المائة من الموظفين يقولون أن القلق إزاء الأموال قد أثر سلبا على أدائهم الوظيفي، في حين أن 45 في المائة من الموظفين يقولون أن الإجهاد المالي قد أعاق نومهم، ومن بين الذين يواجهون صعوبات مالية، يبلغ 80 في المائة منهم عن شعورهم بالإثارة أو الإكتئاب مرة واحدة على الأقل في الأسبوع.

ويمكن للمنظمات أن تتصدى للإجهاد المالي من خلال ما يلي:

ضمان دفع أجور لجميع العمال على أساس منصف ومستقر ويمكن التنبؤ به قبل العمل الإضافي، والإكراميات، والتكليف، وزيادة هذه الأجور مع زيادة مهارات العمال
تقديم برامج الرعاية المالية والتعليم
توفير إمكانية الحصول على خدمات المشورة المالية
تقديم أموال المساعدة الطارئة
ضمان الشفافية في فرص التعويض والارتقاء
تقديم الدعم في مجال التخطيط للتقاعد

دعم العاملين في مجال المولدات العصبية

وكثيراً ما يواجه موظفو المشتغلون بمهن الأخصائيين في مجال الإدمان، ومن بينهم موظفون من ذوي الإعاقة، والتوحد، والدويسكسيا، وغير ذلك من الظروف، تحديات فريدة في البيئات التقليدية في أماكن العمل.

توفير أماكن إقامة مثل سماعات صوتية، أو جداول مرنة، أو أساليب اتصال معدلة
تدريب المديرين على التنوع العصبي واستراتيجيات الدعم المناسبة
إيجاد خيارات في مجال العمل تكون ملائمة لدواعي الحس
تقديم تعليمات وتوقعات واضحة وخطية
الاعتراف بالقوة الفريدة التي يجلبها موظفو الوريث العصبي
تعزيز ثقافة شاملة تقيّم مختلف طرق التفكير والعمل

تنفيذ التدريب على الصحة العقلية والتنمية

والآن أكثر من أي وقت مضى، يجب أن تعطي الأولوية للتدريب الاستباقي والوقائي في مجال الصحة العقلية في أماكن العمل للزعماء والمديرين والمساهمين الأفراد، وبما أن عدداً أكبر من الموظفين يكافحون مع الصحة العقلية، فمن المهم إبطال الأساطير المشتركة، والحد من الوصم، وبناء المهارات اللازمة لإجراء محادثات مثمرة بشأن الصحة العقلية في العمل.

تدريب جميع الموظفين على التوعية بالصحة العقلية

ويساعد التدريب على التوعية بالصحة العقلية على إيجاد أساس للتفاهم على نطاق المنظمة، وينبغي أن يشمل التدريب ما يلي:

الإلمام الأساسي بالصحة العقلية والظروف المشتركة
وإذ تسلم بعلامات الاستياء في حد ذاتها وغيرها من الحالات
الحد من الوصم والاعتراضات الخاطئة
الموارد المتاحة وكيفية الوصول إليها
استراتيجيات الرعاية الذاتية وإدارة الإجهاد
متى وكيف تلتمس المساعدة المهنية
دعم الزملاء الذين قد يكافحون

تدريب القيادات في مجال الصحة العقلية

ويعد تثقيف القادة في تكييف أسلوبهم الإداري مع احتياجات الموظفين أمرا أساسيا لسد الفجوة بين احتياجات الموظفين في مجال الصحة العقلية والموارد المتاحة لتلبية تلك الاحتياجات، وينبغي أن يتناول التدريب على القيادة تحديدا ما يلي:

تهيئة بيئات الأفرقة الآمنة نفسيا
إجراء محادثات داعمة بشأن الصحة العقلية
الاعتراف بعلامات الإنذار والاستجابة لها
إدارة قضايا الأداء المتصلة بالصحة العقلية
أماكن الإقامة والاعتبارات القانونية
منع الاحتراق من خلال إدارة عبء العمل
نمذجة السلوكيات الصحية والحدود
توعية الموظفين بالموارد المناسبة

برامج الإسعاف الأولي ودعم الأقران

تدريب الصحة العقلية في البداية يجهز الموظفين لتقديم الدعم الأولي لشخص يعاني من أزمة عقلية أو يطور مشكلة صحية عقلية 92% من الناس يوافقون على أن مزودي الخدمات الطبية العالية جداً يساهمون في أماكن عمل صحية أكثر إنتاجية، و 90 في المائة تقريباً من مزودي الخدمات الطبية يقولون أنهم ينقذون حياتهم، و 1 في 2 يستعملون مهاراتهم الأسبوعية، في العمل وخارجه، و 83% يوافقون على مزودي التردد العالي جداً يساعدون على دعم الصحة العقلية

وتنشئ برامج دعم الأقران شبكة من الموظفين المدربين الذين يمكنهم تقديم الدعم غير الرسمي وتقاسم الموارد ومساعدة الزملاء على التصدي للتحديات في مجال الصحة العقلية، وهذه البرامج تعمل على أفضل وجه عندما:

يتلقى مؤيدو الأقران التدريب المناسب والدعم المستمر
وضع حدود واضحة بين دعم الأقران والمساعدة المهنية
البرنامج مُعلَّم جيداً ومتاح
الحفاظ على السرية
يُعترف بمؤيدي الأقران ويُقدرون لمساهماتهم

التطوير الشخصي وبناء المهارات

الاستثمار في تطوير الموظفين يسهم في الصحة العقلية من خلال بناء الثقة، وتوفير فرص النمو، وإظهار الاستثمار التنظيمي في مستقبل الموظفين، وينبغي أن تشمل فرص التنمية ما يلي:

التدريب على المهارات ذات الصلة بالنهوض الوظيفي
برامج تنمية القيادات
التوجيه والتدريب
فرص التعلم عبر الوظائف
دعم التعليم المستمر
التخطيط والتوجيه الوظيفيان

قياس وتقييم مبادرات الصحة العقلية

ولضمان فعالية مبادرات الصحة العقلية وتبيان قيمتها للقيادة التنظيمية، فإن التقييم المنتظم ضروري، إذ يرى العمال مكاسب قابلة للقياس من تحسين صحة الموظفين العقلية ومن نظم وسياسات فعالة لدعم الصحة العقلية، التي يتبين أن مجتمعة تؤدي إلى تحسين نتائج الموظفين فيما يتعلق بالظروف الصحية القائمة والحصول على الرعاية.

القياسات الرئيسية للتعقب

وينبغي للمنظمات أن ترصد مؤشرات متعددة للصحة العقلية وفعالية البرامج:

Utilization rates:] Track how many employees are accessing mental health benefits, EAP services, and wellness programs
Absenteeism:] Monitor sick days, particularly those related to mental health
Presenteeism:] Assess productivity losses due to employees working while unwell
Turnover rates:] Track voluntary departures and exit interview data related to mental health
Mental health leave trends:] Monitor the frequency and duration of mental health-related leaves
Employee engagement scores:] Measure overall engagement and satisfaction
تكاليف الرعاية الصحية: ] تتبع استخدام الرعاية الصحية المتصلة بالصحة العقلية وتكاليفها

استقصاءات الموظفين واستردادهم

وتوفر الدراسات الاستقصائية المنتظمة للموظفين معلومات أساسية عن احتياجات الصحة العقلية وفعالية البرامج، إذ ترى المنظمات التي أجرت دراسات استقصائية للنبض خلال أوقات صعبة لفهم الإجهاد الأولي والاحتياجات الأساسية للموظفين أن هذه المدخلات المباشرة من الموظفين تساعد على تشكيل برامج جديدة، بما في ذلك بناء مهارات الإدارة عن بعد للمديرين، وتعزيز الدعم في مجال الصحة والرفاه للموظفين، وزيادة مرونة العمل والوقت المستغرق.

وينبغي أن تكون الدراسات الاستقصائية الفعالة:

يجري بانتظام (فصلياً أو نصف سنوية)
ضمان عدم الكشف عن الهوية لتشجيع الردود الصادقة
سؤال عن الإجهادات والاحتياجات الخاصة للدعم
تقييم الوعي والترضية بالموارد الموجودة
اقتراحات أخرى بشأن التحسين
قياس السلامة النفسية وثقافة أماكن العمل
يعقبها اتخاذ إجراءات تستند إلى النتائج

تحديد المعايير وأفضل الممارسات

مقارنة مقاييس الصحة العقلية لمنظمتك مع المعايير الصناعية تساعد على تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وتظهر التقدم، واستعراض أفضل الممارسات في المنظمات التي لديها دعم كبير للصحة العقلية لموظفيها يساعد على إيجاد خط أساس يمكن أن يحكم على الممارسات القائمة ضدها، ومصادر تحديد المعايير وأفضل الممارسات تشمل تقرير الصحة العقلية الصادر عن رابطة القلب الأمريكية وقسم موجزات برنامج الصحة العقلية التابع لها.

العائد من تحليل الاستثمار

(أ) أن تحديد دور المعلومات يساعد على ضمان الدعم المستمر والموارد اللازمة لمبادرات الصحة العقلية. ويمكن حساب النتائج بمقارنة:

تكاليف البرامج مقابل الوفورات الناجمة عن انخفاض معدل الدوران
الاستثمار في استحقاقات الصحة العقلية مقابل مكاسب الإنتاجية
تكاليف التدريب مقابل التحسينات في فعالية المديرين
اتجاهات تكاليف الرعاية الصحية قبل تنفيذ البرامج وبعده
التخفيضات في الغيابية والحاضرية

تذكر أن بعض الفوائد، مثل تحسين رفاه الموظفين والثقافة التنظيمية، قيمة حتى وإن كان من الصعب قياسها كميا.

التحسين المستمر

وينبغي أن يتطور الدعم في مجال الصحة العقلية استنادا إلى نتائج التقييم والاحتياجات المتغيرة للموظفين، وأن يجري بانتظام تقييم وتعديل البرنامج استنادا إلى التغذية المرتدة والاحتياجات التنظيمية المتغيرة، ويشمل ذلك ما يلي:

استعراض البيانات فصليا أو نصف سنوية
الحصول على ردود الفعل المستمرة من الموظفين والمديرين
:: إبقاء المعلومات على علم بأفضل الممارسات والبحوث الناشئة
:: توجيه مبادرات جديدة قبل التنفيذ الكامل
أن تكون على استعداد لإيقاف البرامج التي ليست فعالة
الاحتفال بالنجاحات وتقاسم التقدم مع المنظمة

Overcoming Common Barriers to Implementation

وعلى الرغم من تزايد الوعي بأهمية الصحة العقلية في أماكن العمل، تواجه منظمات كثيرة حواجز أمام تنفيذ نظم الدعم الشاملة.

قيود الميزانية

وتتطلب مبادرات الصحة العقلية الاستثمار، ولكن يمكن للمنظمات أن تبدأ بخيارات أقل تكلفة:

وتمثل فئات الموظفين العاملين في مجال الصحة العقلية طريقة منخفضة التكلفة لزيادة الوعي وبناء المجتمع المحلي وتقديم الدعم من الأقران
توفير موارد تدريبية مجانية أو منخفضة التكلفة من منظمات الصحة العقلية
بدء التغييرات السياساتية التي لا تتطلب استثمارا ماليا كبيرا
التفاوض مع مقدمي المنافع لتعزيز التغطية الصحية العقلية
التماس المنح أو الشراكات مع منظمات الصحة العقلية
:: تحديد الموارد غير المنفقة لتأمين تمويل إضافي

Piy-In

ويعد تأمين الدعم القيادي أمرا حاسما للتنفيذ الناجح. وتشمل الاستراتيجيات ما يلي:

تقديم بيانات عن حالة الأعمال التجارية لدعم الصحة العقلية
تبادل قصص النجاح من منظمات أخرى
بدءًا ببرامج تجريبية لإثبات الفعالية
ربط الصحة العقلية بأهداف الأعمال الاستراتيجية
إشراك القادة في تصميم البرامج وتنفيذها
توفير التعليم في مجال الصحة العقلية وتأثيرها في مكان العمل

المقاومة الثقافية

وتستغرق تغير الثقافة التنظيمية وقتاً ومثابرة، وتشمل النهج ما يلي:

بدءًا من التغييرات الصغيرة والظاهرة
تحديد هوية أبطال الصحة العقلية وتمكينهم
تبادل القصص والشهادات من الموظفين
معالجة الشواغل والتصورات الخاطئة مباشرة
الاحتفال بالفوز المبكر والتقدم
الصبر والثبات في جهود تغيير الثقافة

الشواغل المتعلقة بالخصوصية

وقد يتردد الموظفون في الحصول على الدعم في مجال الصحة العقلية بسبب شواغل الخصوصية.

الإبلاغ الواضح عن حماية السرية
ضمان الامتثال لقانون حماية حقوق الإنسان وغيره من أنظمة الخصوصية
الدعم المستقل في مجال الصحة العقلية من إدارة الأداء
استخدام مقدمي الخدمات الحساسة من الأطراف الثالثة
تدريب الموارد البشرية والمديرين على متطلبات السرية
معالجة الشواغل المتعلقة بالخصوصية بصورة استباقية في مجال الاتصالات

الاعتبارات الخاصة المتعلقة بالقوات العاملة عن بعد والهايجين

وتشكل ترتيبات العمل عن بعد والهجين تحديات وفرصا فريدة في مجال الصحة العقلية، ويجب على المنظمات أن تكيف استراتيجياتها في مجال الصحة العقلية لدعم الأفرقة الموزعة بفعالية.

التحديات التي تواجه العمل عن بعد

ويمكن أن يسهم العمل عن بعد في:

العزل والوحدة
الحدود المزرية بين العمل والحياة الشخصية
صعوبة الفصل عن العمل
انخفاض التفاعلات الاجتماعية غير الرسمية
التحديات المتعلقة بالاتصالات
الافتقار إلى أماكن العمل غير الملاحية
زيادة وقت الشاشة والزمن الرقمي

دعم الصحة العقلية للموظفين عن بعد

وتشمل الاستراتيجيات الرامية إلى دعم العمال عن بعد ما يلي:

فحص فيديو منتظم يركز على الرفاه وليس على المهام فحسب
الأنشطة الاجتماعية الافتراضية وأنشطة بناء الأفرقة
التوقعات الواضحة بشأن ساعات العمل ومدى توافرها
عطلات التشجيع والوقت بعيدا عن الشاشات
تقديم مكافآت لإنشاء مكتب منزلي
توفير موارد الصحة العقلية الافتراضية وخيارات الصحة عن بعد
إيجاد أماكن افتراضية للتفاعل غير الرسمي
تدريب المديرين على الأفرقة النائية الرائدة بفعالية
رصد علامات العزلة أو الحرق

اعتبارات العمل الهجين

وتستلزم الترتيبات الهجينة اهتماما إضافيا لما يلي:

ضمان المساواة بين الموظفين من النواحي والموظفين الداخليين
الحفاظ على تماسك الأفرقة عبر مواقع العمل المختلفة
إتاحة إمكانية الوصول بصورة متسقة إلى الموارد بصرف النظر عن الموقع
إدارة الإجهاد الناجم عن الانتقال بين المنزل والمكتب
إيجاد ممارسات شاملة للاجتماعات تشرك جميع المشاركين
إتاحة المرونة في اختيار مكان العمل استنادا إلى الاحتياجات الفردية

الاستجابة للأزمات والتدخل

وعلى الرغم من الجهود الوقائية، يمكن أن تحدث أزمات في مجال الصحة العقلية، إذ تحتاج المنظمات إلى بروتوكولات واضحة للاستجابة بفعالية وتعاطف.

وضع بروتوكولات للتصدي للأزمات

وينبغي أن تشمل الخطط الفعالة للاستجابة للأزمات ما يلي:

إجراءات واضحة لتحديد حالات الطوارئ المتعلقة بالصحة العقلية والتصدي لها
أعضاء فريق الاستجابة للأزمات المعينين
معلومات الاتصال المتعلقة بخدمات الصحة العقلية الطارئة
المبادئ التوجيهية المتعلقة بمتى تنطوي على خدمات الطوارئ
بروتوكولات الاتصال لإخطار الأطراف المناسبة
إجراءات المتابعة بعد الأزمة
دعم الموظفين المتضررين من أزمة زميل

دعم الموظفين في الأزمات

عندما يعاني موظف من أزمة صحية عقلية:

خذ الوضع بجدية و رد بالتعاطف
كفالة السلامة الفورية
الاتصال بالموظف للمساعدة المهنية
الحفاظ على السرية مع ضمان إبلاغ الأطراف الضرورية
تقديم معلومات عن خيارات الإجازات وأماكن الإقامة
المتابعة المنتظمة أثناء التعافي
وضع خطة داعمة للعودة إلى العمل

منع الانتحار

إذا كنتِ قلقة أن زميلكِ قد يكون لديه أفكار عن الانتحار أفضل شيء يمكنكِ فعله هو أن تسأليهم مباشرةً عن سؤالكِ عن الانتحار؟

ينبغي للمنظمات:

تدريب المديرين والموظفين على التعرف على علامات الإنذار
تقديم توجيهات واضحة بشأن كيفية الاستجابة
ضمان الوصول إلى خطوط ساخنة للأزمات وخدمات الطوارئ
خلق ثقافة يشعر فيها الموظفون بالأمان بمناقشة الأفكار الانتحارية
متابعة الموظفين المتضررين والأفرقة المعنية
استعراض الحوادث والتعلم منها لتحسين جهود الوقاية

الطريق: خلق تغير مستدام

إن تهيئة بيئة عمل تدعم الصحة العقلية حقا ليست مبادرة لمرة واحدة بل هي التزام مستمر يتطلب جهدا متواصلا وموارد وتحولا ثقافيا.

بدء صحيتك العقلية

تقييم احتياجات الموظفين، وبإسهاماتهم وتمثيلهم، وضع خطة عمل للصحة العقلية، ترجمة تعليقات موظفيك إلى عمل، تطوير لغة مشتركة للمواضيع الحساسة ووضع نبرة إيجابية للمضي قدما.

وينبغي للمنظمات التي بدأت للتو رحلتها في مجال الصحة العقلية أن تقوم بما يلي:

إجراء تقييم شامل للدولة الحالية
تحديد المجالات ذات الأولوية استنادا إلى احتياجات الموظفين والقدرات التنظيمية
بدء العناصر الأساسية مثل السلامة النفسية والموارد الأساسية
بناء الالتزام والقيادة
الاتصال بشفافية بشأن الخطط والتقدم
الاحتفال بالفوز المبكر لبناء الزخم
كن صبورا مع تغير الثقافة مع الحفاظ على الحاجة الملحة

إدماج الصحة العقلية في الاستراتيجية التنظيمية

وينبغي أن يُستشف الدعم في مجال الصحة العقلية من نسيج الاستراتيجية التنظيمية، وألا يُعامل على أنه مبادرة مستقلة لحقوق الإنسان، وهذا يعني ما يلي:

إدراج الصحة العقلية في مناقشات التخطيط الاستراتيجي
تخصيص الميزانية والموارد الكافية
إدماج مقاييس الصحة العقلية في الإبلاغ عن الأعمال التجارية
ربط الصحة العقلية بالقيم التنظيمية والبعثة
كفالة المساءلة على جميع مستويات القيادة
إيلاء الاعتبار للصحة العقلية في جميع القرارات الرئيسية

بناء الاستدامة الطويلة الأجل

ويمكن لأرباب العمل أن يقلل من التكاليف المرتبطة بسوء صحة الموظفين العقلية - ونفقات دورانهم، والرعاية الصحية، وفقدان الإنتاجية - عن طريق تنفيذ جميع مجالات الممارسة الثمانية بطرق تتناسب مع منظماتهم المحددة، وتشمل مجالات الممارسة هذه الثقافة التنظيمية، ودعم القيادة، والفوائد الشاملة، والتدريب والتعليم، وسياسات التوازن بين العمل والحياة، ومشاركة الموظفين، والابتكار، والتقييم المستمر.

ويتطلب الدعم المستدام للصحة العقلية ما يلي:

دمج الصحة العقلية في النظم والعمليات التنظيمية
تطوير الخبرة والقدرات الداخلية
إنشاء فائض لذا البرامج لا تعتمد على الأفراد الوحيدين
إعادة تنشيط وتحديث المبادرات بانتظام
الحفاظ على التركيز حتى عندما تظهر أولويات أخرى
التكيف مع احتياجات القوى العاملة المتغيرة والظروف الخارجية

دور الموظفين الأفراد

وفي حين أن الدعم التنظيمي أمر حاسم، فإن لكل من أرباب العمل والموظفين دورا في إيجاد مكان عمل ملائم عقليا حيث يمكن أن يزدهر، ويمكن للموظفين أن يسهموا بما يلي:

ممارسة الرعاية الذاتية وإدارة الإجهاد
وضع حدود صحية والحفاظ عليها
الحصول على الموارد المتاحة عند الحاجة
تقديم تعليقات على مبادرات الصحة العقلية
دعم الزملاء الذين قد يكافحون
المشاركة في برامج الصحة العقلية والتدريب
الحديث عن احتياجات الصحة العقلية وشواغلها

الاستنتاج: مقياس دعم الصحة العقلية

إنّ الدليلَ ساحقٌ: الصحة العقلية في مكان العمل ليست شاغلاً مُهماً، بل هي مُحدّد رئيسي للنجاح التنظيمي ورفاه الموظفين، والمحادثة حول الصحة العقلية في مكان العمل تزداد أهميّة لنجاح المنظمة، وتتطلب عملاً استراتيجياً ورحّاباً في عام 2026، ونحن نتجاوز كثيراً النقطة التي يمكن فيها لأصحاب العمل معالجة سلامة أماكن العمل بادرة مُحدّدة.

ويتطلب إيجاد بيئة عمل تدعم الصحة العقلية نهجا شاملا متعدد الجوانب يعالج الثقافة التنظيمية، والممارسات القيادية، والموارد والمنافع، وتصميم العمل، والدعم الفردي، ويطالب بالتزام حقيقي من القيادة، والموارد الكافية، والتقييم المستمر، والاستعداد لإجراء تغييرات صعبة.

إن التحديات كبيرة، ولكن الفرص هي الأخرى، فالمنظمات التي تعطي الأولوية للصحة العقلية لن تشهد فقط تحسينات في الإنتاجية، والاحتفاظ بها، وتكاليف الرعاية الصحية - بل ستخلق أماكن عمل يمكن للناس أن يزدهروا فيها حقاً، ويمكن للممارسات الإيجابية والداعمة في أماكن العمل أن تعزز صحة الموظفين البدنية والنفسية، ومعنويات الشركات، وخطكم السفلي.

فمعظم الأشخاص الذين يطورون مشاكل في الصحة العقلية يتعافون بشكل جيد إذا ما حصلوا على الدعم المناسب من الناس في حياتهم، وبالنسبة للعديد من الموظفين، فإن مكان العمل يمثل جزءا كبيرا من هؤلاء الناس وهذا الدعم، وبتشجيع الاتصال المفتوح، وتوفير الموارد الشاملة، وتعزيز التوازن بين العمل والحياة، وتدريب القادة، وتهيئة بيئات إيجابية، يمكن للمنظمات أن تفي بهذه المسؤولية وتجني الفوائد الكبيرة التي تلي ذلك.

وقد حان الوقت للعمل، ولن تحل أزمة الصحة العقلية في مكان العمل نفسها، ولا تزال تكاليف عدم العمل ترتفع، ولكن مع استراتيجيات قائمة على الأدلة، والالتزام الحقيقي، والجهود المتواصلة، يمكن لكل منظمة أن تهيئ بيئة عمل تدعم الصحة العقلية وتسمح لجميع الموظفين بجلب أفضل ما لديهم من مواهب للعمل.

للحصول على موارد إضافية في مجال الصحة العقلية في مكان العمل، زيارة موارد الصحة العقلية لـ (مُحل العمل) في مكان العمل، أو ، أو ] U.S. Surgeon General'إطار العمل للصحة العقلية وحسن السلوك ، أو