حواجز مشتركة للتعاطف وكيف يمكن التغلب عليها

4- الخوف من الضعف

التعاطف يتطلب فتح نفسه إلى حالة شخص آخر العاطفية، هذا قد يشعر بالخطر، العديد من الناس يتجنبون الإرتباط الشديد بالمشاعر، خوفاً من أن يُغمى عليهم، أو يُستغلون أو يُنظر إليهم على أنهم ضعف، في أماكن العمل، حيث أن ثقافات الجائزة، والروح، والإستقلال، قد تُساء فهمها على أنها قلة مهنية، وهذا الخوف يخلق صدفة حماية تُبقي الآخرين على مسافة آمنة.

5- الاختلافات الاجتماعية والثقافية

فالثقافة تشكل كيف يتم التعبير عن المشاعر وفهمها وتقديرها، وفي بعض الثقافات، يتم تشجيع التعبير العاطفي المباشر؛ وفي بعض الثقافات، يكون التقييد هو القاعدة، ويمكن أن تؤدي هذه الاختلافات إلى سوء فهم، وقد يُنظر إلى التعاطف الذي يُقصد به التعاطف في ثقافة ما على أنه تدخل في ثقافة أخرى، كما أن الحواجز اللغوية تزيد من تعقيد الصورة، وبدون إطار لغوي مشترك، يمكن أن تضيع الوسبات العاطفية، وهذا الحاجز لا يتطلب وجوده.

6 - الوساطة التكنولوجية والاتصال القائم على أساس التصور

وفي عالم يزداد رقمية، يحدث الكثير من اتصالاتنا من خلال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وبرامج التراسل، وهذه القنوات تجرد من الصوت والتعبير الوجهي ولغات الجسم، ونتيجة لذلك، تكون وسيلة اتصال متخفية تترك مجالاً أكبر للإساءة إلى الترجمة الشفوية، ويصعب نقلها ومتصورها عندما لا نستطيع رؤية الشخص الآخر، وهذا الحاجز له أهمية خاصة بالنسبة لفرق التوزيع وإدارة الأسطول، حيث تكون التفاعلات الرقمية غير متعمدة.

استراتيجيات التغلب على هذه الحواجز

إن تجاوز الحواجز التي تعترض التعاطف ليس عملية إصلاح لمرة واحدة بل ممارسة مستمرة، فالاستراتيجيات التالية تستند إلى البحوث وتثبت في البيئات التطبيقية، وتتراوح بين التحولات المعرفية الفردية إلى التقنيات المشتركة بين الأشخاص والتغييرات البيئية، وفي حين أن أي استراتيجية واحدة لن تزيل جميع الحواجز، فإن التطبيق المتسق للعديد من هذه الاستراتيجيات يمكن أن يوسع بدرجة كبيرة من القدرة على التعاطف.

• المشاركة في الاستماع النشط دون إعداد ردك
• برمج نفسك حول مختلف الثقافات والتجارب الحية
• ممارسة الرعاية الذاتية لاستعادة الاحتياطيات العاطفية
• تعكس التحيزات الشخصية عن طريق المجلات أو التقييم
• تشجيع الحوار المفتوح في البيئات الآمنة
• البحث عن تجارب ومنظورات متنوعة
• استخدام اللغة التعاطفية وتأكيد المشاعر
• الحد من تعدد المهام أثناء المحادثات
• تنفيذ عمليات تفتيش منظمة في أماكن الأفرقة

المشاركة في الاستماع النشط

الاستماع النشط هو أكثر من سماع الكلمات، وهو ينطوي على إيلاء الاهتمام الكامل، وحجب الحكم، وعكس ما أعرب عنه المتحدث، وهذه الممارسة تخلق السلامة النفسية وتُشير إلى أن تجربة المتحدث تهم، وتنفيذ عملية الاستماع النشطة، وإلغاء الإهتمامات، والحفاظ على الاتصال بالعين (إذا كان ذلك مناسباً ثقافياً)، واستخدام الشعاب اللفظية وغير الشفرية لإظهار المشاركة، وبعد أن ينهي الشخص الحديث، يُبِدِّدُ نقاط سوء فهمهم الرئيسية لتأكيد هذا العمل البسيط.

برمجة نفسك حول مختلف الثقافات والمنظورات

الممارسة الذاتية لمنع الاحتراق

ولا يمكن أن تصب من كوب فارغ، فالتعاطف يتطلب طاقة عاطفية، ويجب تجديد الطاقة، والرعاية الذاتية ليست أنانية، بل هي شرط أساسي لاستدامة المشاركة الرأفة، ويمكن أن يشمل ذلك فترات الراحة العادية، والنوم الملائم، والتمرين، والوقت في الطبيعة، والهويات التي تجلب السعادة والدعم المهني عند الحاجة، وفي بيئات الأفرقة، ينبغي للزعماء أن يوسعوا نطاق الرعاية الذاتية وأن يضعوا سياسات تحمي رفاه الموظفين.

Reflect on Personal Biases

ويمكن أن يؤدي الانتقاص الذاتي المنتظم إلى تحيزات سطحية تعمل تحت الوعي الواعي، ويمكن لأدوات مثل اختبار رابطة الإيمنسية أن توفر معلومات عن الأفضليات غير الموعي بها، كما أن نشر المعلومات عن التفاعلات التي تبدو غير مريحة أو غير محكمة يمكن أن يكشف عن أنماط، والسبب في ذلك هو تناول هذا التأمل دون عار، والجميع له تحيُّزات، وليس الهدف هو القضاء عليها تماماً، بل الاعتراف بمدى تأثيرها على السلوك المعاودة الرد على الزمن.

تشجيع الحوار المفتوح

إن تهيئة بيئات يشعر فيها الناس بالأمان للإعراب عن مشاعرهم وخبراتهم أمر أساسي للتعاطف مع الازدهار، وهذا يعني وضع قواعد للاحترام والسرية وعدم الحكم، وفي الاجتماعات، يمكن أن يبدو ذلك بداية لجولة تحقق يشارك فيها كل شخص مشاعره، وفي العلاقات الشخصية، يعني تخصيص وقت لإجراء محادثات غير موجهة نحو المهمة، ويحد الحوار المفتوح من حواجز الخوف من التعرض للمشاعر عن طريق تطبيع التعبير العاطفي.

البحث عن تجارب مختلفة

التعاطف يتوسع أكثر من خلال التعرض المباشر لمختلف طرق المعيشة، العمل التطوعي في مجتمع مختلف عن مجتمعك، السفر بنية، أو العمل على فرق متعددة الوظائف يمكن أن يوفر هذا التعرض، مفتاح التعامل مع هذه التجارب بعقل المتعلم وليس كمنقذ، الهدف هو الاستماع والفهم، وليس فرض الحلول، وهذه الاستراتيجية تعالج مباشرة حاجز نقص الوعي بسد الثغرات في الفهم.

Limit Multitasking

وفي عالم من الإخطارات المستمرة، فإن وجود الشخص الآخر في مكانه الكامل يمثل عملا جذريا، إذ يشير تعدد المداخلات أثناء المحادثات إلى أن الشخص الآخر ليس أولوية، كما أنه يحول دون المعالجة العميقة اللازمة للتعاطف، ويقضي على ذلك بحجز أوقات محددة لإجراء محادثات مركزة، ويبعد الأجهزة، ويغلق المقالات غير الضرورية، ويولي المتكلم اهتمامه الكامل، وهذه الممارسة وحدها يمكن أن تزيد بشكل كبير من نوعية العلاقات الشخصية والمهنية.

الاستراتيجيات الإضافية للأفرقة المعنية بالتطهير والتشتيت