العلاقات والاتصال
دعم المحبوب: الاتصال الفعال بشأن المشاعر الانتحارية
Table of Contents
فهم الشعورات الانتحارية
ومعظم الأفكار الانتحارية نادراً ما تكون مفاجئة أو عشوائية، وهي عادة ما تنبع من تفاعل معقد بين العوامل البيولوجية والنفسية والاجتماعية، فظروف الصحة العقلية - مثل الاضطرابات الكئيبة الرئيسية، والاضطرابات النفسية اللاحقة، والاضطرابات النفسية التي تصيب الأشخاص في الحدود، والاضطرابات التي تصيبهم في الاضطرابات النفسية - هي عوامل عامة، كما أن الاضطرابات الجسدية المزمنة، والمرض الخطير، أو الإصابة بداء الدماغ قد تؤدي إلى مخاطرة.
ولا تزال ستيما من أكبر الحواجز التي تحول دون فتح الاتصالات، ويخشى كثير من الناس أن يُسمّوا " بالطائفة " أو الحكم عليهم أو تحميل الآخرين أعباء، وقد يقلقهم أن الكلام بصراحة سيؤدي إلى استشفاء غير طوعي أو فقدان الاستقلال الذاتي، ومن الضروري، كمؤيد، أن نتناول المحادثة بالتواضع والاحترام، ونذكر أن مشاعرهم حقيقية، حتى وإن كانت مؤقتة، وأن استعدادكم للاستماع دون حكم يمكن أن يكون خطا للحياة.
وتؤكد البحوث أن السؤال عن الانتحار لا يزرع فكرة في عقل شخص ما، بل إن الاستجواب المباشر يمكن أن يقلل من حدة القلق بمنح الشخص إذناً بأن يكون صادقاً، والمفتاح هو معرفة ] كيف أن نسأل - وهو ما سنغطيه بالتفصيل لاحقاً.
إيجاد حيز آمن للخلاف
البيئة التي تناقش فيها هذه المواضيع الحساسة تُعتبر مهمة للغاية، فالحيز الآمن يتجاوز الموقع المادي، ويشمل السلامة العاطفية، والخصوصية، والتحرر من الانقطاع، واختيار غرفة هادئة خاصة لا يمكن سماعها، وتجنب المناطق المرتفعة المتروفية مثل المقهى، والمطابخ المشغولة، أو ردد الممرات، ووقف التلفزيونات، والهواتف، والأجهزة الأخرى التي تُشير إلى أن انتباهكم مُشغل بالكامل.
تحديد النبرة
وبداية من ذلك، فإنكم تصرون على حرصكم بوضوح ودون اتهام: " أنا هنا لأنني أحبكم وأشعر بالقلق، وأود أن أفهم ما تمرون به " ، وهذا يخلق نبرة رأفة ويقلل من الدفاع، ويستخدمون صوتا هادئا ودقيقا، ويحتفظون بصوت مفتوح، ويقفون على ظهركم، ويميلون قليلا إلى الأمام، ويشعرون بالألم لسماع صوتكم.
ماذا عن (أفويد)
- Interrupting] - Let them ending, even if they pause for a long time. Silence can be an invitation to continue.
- ][ ]الجبهة: /[ ]الانطلاقة: ١[ - لا تقل أبدا أشياء مثل " الناس الآخرين لديهم ما هو أسوأ " أو " تحتاجون فقط إلى تشديد " .
- Problem —Problem —solving too early] - Avoid jumping in with solutions until you fully understand their experience. Most people in crisis need empathy first, advice later.
أساليب الاتصال الفعالة
هذه التقنيات القائمة على الأدلة يمكن أن تساعد أحبائك على الشعور بالسمعة والمصادقة والوحدة، وقد يكون ممارستهم بالصبر غير طبيعي في البداية، ولكنهم يصبحون أسهل بالتكرار.
اسألي أسئلة مفتوحة
وبدلا من " هل تفكر في الانتحار؟ " )التي يمكن الإجابة عليها بنعم/لا بسيطة(، تحاول " لقد لاحظت أنكم تبدوون حقا في الآونة الأخيرة، هل يمكن أن تخبرني بما يحدث في ذهنكم؟ " أو " ما هو الشعور بالألم بالنسبة لكم؟ " إن الأسئلة المفتوحة تدعو إلى بلورة وتظهر فضول حقيقي، كما أنها تعطي الشخص السيطرة على مدى مشاركته.
الاستماع الانتقائي
وهذا أحد أقوى الأدوات في مجموعة أدوات الاتصال التي لديكم، فبعد أن يتحدث المرء عن أحبائكم، يبدد ما سمعتموه لهم: " يبدو أنكم تشعرون باليأس التام إزاء العمل ولا ترىون أي طريقة للخروج " ، وهذا أمران يؤكدان أنكم تستمعون بعناية، ويسمح لهم بتصحيحكم إذا أسأتوا تفسيركم، ويبني السمع السافر الثقة ويخفف من سوء الفهم " .
Validate without Agreeing
فالتحقيق يعني الاعتراف بمشاعرهم دون أن يؤيد بالضرورة استنتاجاتهم، ويمكنكم القول " أستطيع أن أرى لماذا تشعرون بهذه الطريقة نظراً لكل ما حدث " حتى لو لم تصدقوا أن الانتحار هو الحل، فالتقييد يقلل من الدفاعات ويفتح الباب لاستكشاف الخيارات معاً، ويبعث الرسالة: مشاعركم منطقية، وأعتبرها جدياً.
ماذا لا يقول
- ][ " كل شيء سيكون على ما يرام " ][ ]الجبهة: ١[ - قد يشعر هذا بالارتياح بالنسبة لك، ولكنه يمكن أن يبدو تصرفا غير مقبول لشخص في اليأس، وقد يشعرون بأنك لا تسمعهم حقا.
- ][ " لديك الكثير لتعيش من أجله " ][ ]الجبهة: ١[ - يعرفون ذلك من الناحية الفكرية، والألم العاطفي يتجاوز المنطق، وهذا قد يشعر وكأنه ضغط أو ذنب.
- ] " لا تكن دراماتيكيا " ][ ]FLT:1][ - وهذا يخجلهم من مشاعرهم وقد يدفعهم إلى الانسحاب تماما.
- ] " أعرف كيف تشعر " ][ - ما لم تمر بظروف مماثلة تماما، تجنب الادعاء بتفهمه تماما، بل أقول " لا أستطيع أن أتخيل مدى صعوبة ذلك، ولكن أريد أن أحاول أن أفهم " .
كيف تسأل مباشرة عن الانتحار
ويخشى الكثيرون من الناس أن يُطلب منهم الانتحار سيدفعون شخصاً محبوباً على الحافة، فالبحث يُظهر عكس ذلك باستمرار: فالطلب المباشر والهدوء يمكن أن يقلل من الخطر المباشر، ويستخدم لغة واضحة وغير حكمية، على سبيل المثال:
- " هل تفكر في الانتحار الآن؟ "
- " هل كان لديك أفكار بشأن إنهاء حياتك؟ "
- " هل لديك خطة لكيفية إيذاء نفسك؟ "
وإذا وافقوا على ذلك، فإبقوا هادئين، ولا تفزعوا، أو ترفعوا صوتكم، أو تبدأون في البكاء، فإتبعوا ما يلي: " شكراً على ثقتكم بي في ذلك، هل يمكنكم أن تقولوا لي المزيد عن الخطة؟ " معرفة ما إذا كان لديهم خطة، وسيلة (مثل الوصول إلى سلاح ناري أو حبوب منع الحمل)، والجدول الزمني يساعدكم على تقييم الحاجة الملحة، وإذا ما كان الخطر المباشر موجوداً، فلا تدعهم يقاومون الباب.
For more guidance, the National Institute of Mental Health offers detailed resources on suicide prevention.
يوقع على أن شخص ما قد يكون في حالة من الإشباع
الاعتراف بعلامات الإنذار تسمح لك ببدء محادثة قبل تصعيد الأزمة، وبينما يختلف الجميع، فإن هذه المؤشرات مشتركة:
- ]Withdrawal - isolating from friends, family, and activities they once enjoyed.
- Mood temps] - sudden coolness after a period of deep depression ( This may signal a decision to attempt suicide).
- Verbal cues] - الحديث عن الشعور المحصور، كونه عبئا، وليس لديه سبب للعيش، أو قول وداعا.
- Behavioral changes] - giving away rewardd possessions, making a will, or engaging in reckless behavior.
- Sleep and appetite changes] - sleep too little or too much, eat far less or far more than usual.
- زيادة استخدام المواد ] - استخدام الكحول أو المخدرات بدرجة أكبر كوسيلة لمواجهة ذلك.
ثقي بغرائزك، إذا شعرتِ أن هناك خطباً، فمن الأفضل أن تسألي مبكراً أكثر من فوات الأوان، حتى لو أنّكِ أحببتِ واحدة تنكر وجود أفكار انتحارية، فإنّ قلقكِ يُظهر لكِ اهتمامكِ ويترك الباب مفتوحاً للمحادثات المقبلة.
تشجيع المساعدة المهنية
إن الدعم المقدم من الأسرة والأصدقاء جزء أساسي من الانتعاش، ولكنه نادرا ما يكون بديلا عن العلاج المهني، ويمكن للمعالج النفسي أو الطبيب النفسي أو مستشار الأزمات أن يقدم رعاية قائمة على الأدلة مثل العلاج الإدراكي - السلوكي أو الدواء، كما أن العديد من الناس يقاومون المساعدة المهنية بسبب الوصم أو الخوف من التكلفة أو الاعتقاد بأنه لا يمكن لأحد أن يفهم.
كيف يُحضرها
- " إنني أهتم بك، وأعتقد أن المهني يمكن أن يساعدك بطرق لا أستطيع، فهل ستتمكن من التحدث إلى شخص ما؟ " .
- " هل تود مني أن أساعدك في إيجاد طبيب نفسي أو الاتصال بخط الأزمات معا؟ "
- " إن رؤية مستشار لا يعني أنكم محطمون، بل يعني أنكم قويون بما يكفي لطلب أدوات لتحسين أحوالكم " .
- " حتى لو لم تكن متأكدا، يمكننا أن نسمي خط الأزمة معا لنرى ما يقولونه " .
الدعم العملي
- تقديم خدمات البحث والتحقق من التغطية التأمينية أو دفعها إلى التعيين الأول، وكثيرا ما يفتقر الأشخاص الذين يعانون من الاكتئاب العميق إلى الطاقة اللازمة لإجراء المكالمات الهاتفية أو البيروقراطية البحرية، ويمكن أن تساعدوا أيديكم على إزالة تلك الحواجز، وإذا رفضوا المساعدة المهنية، فإنهم ينظرون في خطة أمان مؤقتة: قائمة مكتوبة باستراتيجيات التكييف، وعلامات الإنذار، والاتصالات الطارئة التي تخلقها معا.
الاستجابات الصعبة المؤثرة
ليس كل محادثة ستسير بسلاسة، قد يتفاعل حبيبك مع الغضب أو الرفض أو الصمت، وغالباً ما تكون هذه آلية دفاع ضد العار أو الخوف، وهنا كيف تتعامل مع التحديات المشتركة:
غضب
وإذا ما أصبحوا غاضبين واتهموك بالبالغة في رد الفعل، فإبقاء هادئين، " أسمع أنكم محبطون، وأنا لا أحاول إزعاجكم، وأنا قلق حقا لأنني أحبكم " . ولا تصبحوا دفاعيين، وهدفكم هو الحفاظ على الصلة، وليس كسب حجة، وأحيانا يصطدم الناس لأنهم يخافون من مشاعرهم.
الحرمان
وإذا ما فرغت من قلقكم ب " أنا بخير، لا تقلق " ، فإنها ما زالت قائمة بلطف: " أحترمكم تقولون أنكم بخير، ولكنني لاحظت عدة تغييرات وأرى أن أتفقدها مرات كثيرة أكثر مما نفوت شيئا ما، فهل يمكننا أن نتحدث لمدة خمس دقائق فقط؟ " ونستخدم ملاحظات محددة: " لم تجب على المكالمات، وتوقفتم عن الذهاب إلى الصالة الرياضية، ويبدو أنكم منتبهون حقا " .
الصمت
ويذهب بعض الناس إلى طفرة عندما يغمرون، ويجلسون معهم بهدوء، ويمكنكم أن تقولوا " لا بأس إذا لم تعرفوا ما ستقولوه، وسأجلس هنا معكم لفترة من الوقت " . إن وجودكم وحدكم هو شكل من أشكال الدعم، وإذا كانوا على الهاتف، يمكنكم القول " لا زلت هنا، خذوا وقتكم " .
استراتيجيات الدعم الطويلة الأجل
والأزمات الانتحارية غالبا ما لا تكون أحداثا واحدة بل جزءا من صراع أطول، فالدعم الطويل الأجل يتطلب الصبر والاتساق وإدارة الحدود.
إبقوا متصلين
التحقق من ذلك بانتظام، حتى عندما يبدون أفضل، فالنص السريع أو الاتصال بقول " ملامحكم، لا حاجة للرد " يمكن أن يكافح العزلة، كما أن مواعيد القهوة الأسبوعية أو المكالمات الهاتفية تبنى الثقة وتخفض احتمال حدوث انتكاسة صامتة، وتضع جدول مواعيدكم مع رسائل تذكيرية حتى لا تنسى أن تفسروا أي شيك مفقود على أنه التخلي عن العمل.
تعلم عن معاملتهم
إذا كانوا يعملون مع طبيب نفسي، اسألوا إذا كانوا مرتاحين لإخبارك عن أهداف العلاج، فلا تحتاجون إلى تفاصيل، ولكن فهم الخطة (مثلاً، معالجة المجموعات، محاولة دواء جديد) يساعدكم على تقديم الدعم والتشجيع المناسبين، كما قد تسألون إذا كان بإمكانكم حضور جلسة معهم (بإذن منهم) لتعلم أفضل طريقة لدعمهم.
تعرف حدودك
ولا يمكن أن تكون مصدر الدعم الوحيد، وتشجيع الاتصالات المتعددة للدعم - أي الأصدقاء الآخرين، أو مجموعات الدعم، أو المجتمعات الدينية، أو أخصائيي الأقران، كما أن الشبكة أقوى من أي علاقة واحدة، ويوفر خط المساعدة الوطني التابع لرابطة جنوب شرق آسيا (SAMHSA) ] (1 - - - 008 - 662 HELP) إحالة مجانية وسرية 24/7.
آلية الدعم الذاتي
دعم شخص انتحاري يمكن أن يصرف إحتياطاتك العاطفية قد تُعاني من القلق، الذنب، الحرق، حتى الصدمة الثانوية،
- ][الحلقة العاشرة[[[اسحب الحدود ]الطائرة: ١[ - لا بأس بالقول: " لا أستطيع التحدث الآن، ولكنني سأعاود الاتصال بك في غضون ساعتين " .
- Maintain your own support system] - talk to a therapist, join a support group for caregivers (like the ]American Foundation for Suicide Prevention), or confide in a trust friend (while respecting your loved one’s privacy).
- راحة الكعكة ] - المشاركة في الأنشطة التي تغذيك: التمرين، الهوايات، التأمل، أو مجرد مشاهدة كوميدياً، لا يمكنك أن تصب من كوب فارغ.
- [Let go of the outcome ] - Understand that you cannot control their choices. You can only offer love and resources. Accepting this reduces the immense pressure you may place on yourself.
موارد الدعم
وفي حالة الطوارئ، تتاح المساعدة الفورية على مدار الساعة، ويمكن أن تكون هذه الموارد الوطنية والدولية إنقاذا للحياة:
- National Suicide Prevention Lifeline (U.S.)] - Call or text ]988. Free, confidential, and available 24/7.
- Crisis Text Line] - Text ]HELLO to ]741741] for free, confidential support from a trained crisis counselor.
- The Trevor Project] — 1866 — direct887386 or text ]START to 678678. Specialized support for LGBTQ+ youth.
- Veterans Crisis Line] — Dial 988 then press 1 or text ]838255.
- International Association for Suicide Prevention] — ]Find crisis centers worldwide].
- Befrienders Worldwide] — ] Emotional support for those in distress.
لا تذكرهم في لحظة أزمة، وتشاركهم مع أحبائك كأداة ملموسة، لا كبديل للعلاقة العاطفية، كما تنظر في تحميل تطبيق لتخطيط السلامة مثل My3 أو
خاتمة
التواصل الفعال حول المشاعر الانتحارية مهارة يمكن تعلمها وصقلها، بفهم جذور الاضطرابات الانتحارية، وخلق مساحة آمنة حقا، باستخدام الأسئلة المفتوحة، والاستماع المرئي، ومعرفة متى وكيف تسأل مباشرة عن الانتحار، يمكنك أن تصبح خط حياة لشخص تحبه، وتشجيع المساعدة المهنية، واحترام تعقيد مشاعرهم، وتذكر أن وجودك المستمر على مر الزمن هو أكثر قيمة من أي حديث مظلم.