دور تقييم الشخصية في بناء الأفرقة

في مكان العمل المتطور بسرعة حيث يعمل 14% من البالغين المستخدَمين الآن بشكل كامل عن بعد مع تقارير (جالوب) أن 53% يعملون في الترتيبات الهجينة

سواء كنت تدير فريقا صغيرا لبدء التشغيل أو تقود إدارة داخل شركة فورتون 500، يقدم تقييم مركز التحقيقات المركزية معلومات عملية تترجم مباشرة إلى علاقات عمل محسنة، وتقلل من حدة النزاع، وحسن الأداء، ويستكشف هذا الدليل الشامل كيف يمكن لتقييم شخصية المفرزة أن يغير جهود فريقك في بناء القدرات ويخلق ثقافة مكان العمل حيث يتم التعرف على مواطن القوة الفريدة لكل فرد وتقديرها.

فهم تقييم شخصية المفرزة

وشركة دي سي إس دي سي هي أداة لتقييم الشخصية مثبتة علمياً تحدد الرؤى السلوكية لتحسين الاتصال والإنتاجية في مكان العمل، وخلافاً لفحوصات الشخصية الشاملة التي تحاول استخلاص كل وجه من جوانب علم النفس البشري، تركز شركة دي سي على وجه التحديد على السلوكيات الجديرة بالملاحظة في الأوساط المهنية، مما يجعلها واحدة من أكثر الأدوات العملية لتقييم بناء الأفرقة المتاحة لقادة الأعمال التجارية.

وقد كان هذا التقييم تاريخا غنيا متأصلا في البحوث النفسية، وكان والد المفرزة هو وليام مولتون مارستون، وهو أيضا مستفيد من اختبار كشف الكذب، وفي العشرينات من القرن الماضي، استخدم مارشتون معرفته بالفيزياء وعلم النفس لوضع نموذج للسلوك البشري دعاه المفرزة، ومنذ ذلك الحين، تم تنقيح النموذج والتحقق منه من خلال عقود من البحث، مع ما يقرب من 50 سنة من النجاح في البحث.

The Science Behind DISC

وما يضعه المفرزة، بخلاف تقييمات شخصيات أخرى، هو دقتها العلمية وإمكانية تطبيقها في مكان العمل، وقد حقق كل ما حققته شركة دي سي في تقييمها الدقيق بنسبة 90 في المائة باستخدام تقييماتها التي تحققها علمياً وتعتمد عليها، والتي تُستخدم كمبيوترية، ويعني هذا التقييم أن التقييم يُعدل المسائل استناداً إلى الردود السابقة، ويوفر نتائج أكثر دقة وشخصية، مع الحفاظ على وقت التقييم المعقول نحو 15 دقيقة.

وقد أظهرت دراسات مختلفة عن صحة تقييم المفرزة وموثوقيتها أنها مطابقة للتقييمات النفسية الأخرى التي تعتمد على الصناعة، مما يشير إلى أنه يمكن استخدامها بفعالية في البيئات المهنية، كما حصل التقييم على شهادة رسمية، حيث تم التصديق على كل شيء من مراكز عمل دي سي سي سي دي سي، بوصفها أداة اختبار مهنية في أمريكا الشمالية والمملكة المتحدة، ويظهر التصنيف أن تقييم كل شيء يتعلق بالعمل في دي سي سي سي قد أقر نموذج الاختبارات المعروف الذي وضعته الاتحاد الأوروبي.

The Four DISC Personality Types Explained

وهذه السمات ترتكز على أربعة سمات سلوكية مختلفة: الهيمنة، والنفوذ، والصمود، والوعي، وكل نوع من هذه الشخصيات، يجلب قوة فريدة، وأفضليات الاتصالات، والدوافع التي تحفز على العمل، فهم هذه الاختلافات هو الأساس لبناء أفرقة أكثر فعالية.

الهيمنة (دال): قائدة النتائج - الدريفن

الأشخاص الذين لديهم درجات عالية من الأهمية يميزون بنهجهم المباشر والحاسم تجاه العمل، أي شخص يسجل درجة عالية من الهيمنة سيركز على النتائج النهائية ونتائج الأعمال التجارية، ويتفوقون على رؤية الصورة الكبيرة، ويقبلون التحديات، ويدفعون المبادرات إلى الأمام، لأنهم يفضلون الحصول على "الضبط" أحياناً على أن يكون صريحاً، ولكن هذا التوجيه كثيراً ما يعجل عملية صنع القرار وإنجاز المشروع.

الأولويات: تحقيق نتائج فورية واتخاذ إجراءات وتحدي نفسها وغيرها، وحفزها: السلطة والسلطة، والمنافسة، والفوز، والنجاح، وفي بيئات الأفرقة، يكون الشخص الذي يكون قوياً من الفئة دال مباشراً وحاسماً ومهرباً، ويزدهر هؤلاء الأفراد في بيئات سريعة السلام حيث تُقدر القرارات السريعة وتُحقق النتائج في معظمها.

عندما يتصلون مع أفراد من طراز دي، من الضروري أن يكون الأمر موجزاً ويركّز على النتائج، إنهم يقدّرون الإخلاص واحترام استقلاليتهم، في حالات النزاع، قد يتجلى تأكيدهم الطبيعي أحياناً على أنه سلوك مهيمنة، لذا من المهم توجيه محركهم بشكل بنّاء.

المتعاون المشجع

وسيركز الشخص الذي يسجل نفوذاً كبيراً على العلاقات وديناميات الأفرقة، وكثيراً ما يظهر حماساً وتفاؤلاً، ويتمتع بالتعاون مع الآخرين، ويثير حماس أعضاء الفريق، وهم الموصلون الاجتماعيون لفريقكم - الأفراد الذين يجلبون الطاقة إلى الاجتماعات ويساعدون على بناء مقاربات عبر المنظمة.

الأولويات: التعبير عن الحماس، والعمل، وتشجيع التعاون، وحفزه: الاعتراف الاجتماعي، وأنشطة المجموعات، والعلاقات الودية، والأفراد الرفيعو المستوى هم من الموصلات الطبيعية التي تقدر الروابط الشخصية وديناميات الأفرقة الإيجابية، والناس الذين عادة ما يكونون منفذين ومتفائلين وموجهين نحو الناس، ويتمتعون بالعمل معا وعلاقات القيمة.

فعندما يعمل أعضاء الفريق المعني بتأثير التأثر، يتيحون فرصا للتفاعل الاجتماعي والاعتراف العام، ويزدهرون في بيئات تعاونية ويقدّرون تأكيدات شفوية، غير أنهم قد يحتاجون إلى دعم بمهام ذات منحى تفصيلي ومتابعة المسؤوليات الإدارية.

Steadiness (S): The Reliable Team Player

الناس الذين لديهم أسلوب "S" عالي الهدوء، فهم، وساعد، وهم يقدرون الولاء والصدق ويضعون قسطاً على الاستقرار، فالأفراد المتجهين نحو الوئام هم العمود الفقري للعديد من الفرق الناجحة، ويوفرون الاتساق والصبر، ووجوداً داعماً يساعد على الحفاظ على تماسك الفريق.

ويتفوق أعضاء الفريق في البيئات التي يمكنهم فيها بناء علاقات طويلة الأجل والإسهام في وئام الأفرقة، وقد يقدر الأفراد الذين يسجلون درجات عالية من الاسترداد التعاون والصدق، في حين أن الذين لديهم درجات عالية من الأهمية قد يعطون الأولوية لدفعهم نحو تحقيق الأهداف والنتائج، ويفضل الأفراد من النوع الذي يفضلون سرعة قياسها وقد يقاومون التغيير السريع، ولكن إمكانية الاعتماد عليهم وإخلاصهم يجعلهم أعضاء الفريق قيمين.

وعند الاتصال بالأفراد من ذوي الصفات الخاصة، يستغرق الأمر وقتا لبناء الثقة وتوفير الطمأنينة أثناء فترات التغيير، وهم يقدرون اتباع نهج وقيادة داعمين وغير مواجهين قبل اتخاذ القرارات الرئيسية، وفي الاجتماعات، يجوز للشركة أن تحتفظ بتعليقاتها، ولضمان مساهمة جميع الأعضاء، وتخصيص وقت للشركة وشركة سي لتقديم تعليقات وآرائهم.

أخصائية في مجال الوئام: محلل التحليلات المرتكزة على الجودة

الأفراد الذين لديهم أسلوب قوي في "جيم" هم تحليليون وحذرون ودقيقون، وهم أعضاء فريقكم المدروسون بدقة، ويحافظون على معايير عالية، ويفكرون بشكل حاسم في العمليات والإجراءات، والأولويات: كفالة الدقة، والمحافظة على الاستقرار، والافتراضات الصعبة، وحفزهم على ذلك: الفرص لاستخدام الخبرة أو اكتساب المعرفة، والاهتمام بالجودة.

ويزدهر الأفراد من طراز C في البيئات التي يمكنهم فيها تطبيق مهاراتهم التحليلية وخبراتهم، وهم يقدِّرون البيانات والمنطق والنُهج المنهجية لحل المشاكل، وعند العمل مع أعضاء الفريق المكون من روح الوئام، يقدمون معلومات مفصلة، ويتيحون الوقت للتحليل، ويحترمون حاجتهم إلى الدقة ومراقبة الجودة.

من المهم ملاحظة أن لكل شخص أسلوب فريد من نوعه من الـ دي سي إس إيه لا يوجد أسلوب أفضل أو أسوأ من التالي قوة المفرزة لا تكمن في تسمية الناس بل في فهم كيف يمكن للطرائق المختلفة أن تكمل بعضها البعض لإنشاء فرق متوازنة عالية الأداء

كيف يُمكن لفرقة (مديرية) أن تُعدّل

وتبرز القيمة الحقيقية لتقييم المركز عندما تتجاوز المنظمات الفهم الفردي إلى التطبيق على مستوى الفريق، وفي حلقة العمل التي نظمها فريق بناء فريق المفرزة، يتعلم فريقكم كيف تؤثر صفات الشخصية هذه على التعاون وحل المشاكل والفعالية العامة، وبإنشاء لغة مشتركة لمناقشة الاختلافات السلوكية، يتيح للمفرزة أن تعمل معاً على نحو أكثر فعالية.

إنشاء لغة مشتركة للاتصال

ومن أهم الفوائد التي ينطوي عليها تنفيذ المبادرة في بناء الأفرقة إنشاء مفترق مشترك، حيث يخلق المجلس لغة مشتركة، مما يتيح للأعضاء التفاعل بفعالية أكبر عندما يفهمون كيف يمكن لمختلف أساليب عملهم أن تكمل بعضها بعضا، وهذا الإطار المشترك يساعد أعضاء الفريق على الانتقال من الحكم على الاختلافات إلى تقييمها.

كل ما يقدم نموذج دي سي إس إس هو لغة مشتركة يمكن أن يستخدمها الناس لفهم أنفسهم و آخرون بشكل أفضل، يستخدمون هذه المعرفة للحد من الصراع وتحسين علاقات العمل، عندما يفهم كل شخص في الفريق مبادئ المفرزة، المحادثات حول أساليب العمل تصبح أقل شخصية وأكثر إنتاجية، بدلاً من النظر إلى توجيه زميل كوقاحة أو حاجة شخص ما إلى التفاصيل كمثالية، يمكن لأعضاء الفريق أن يعترفوا بها كنزعات سلوكية طبيعية تخدم وظائف هامة.

تعزيز الاتصالات عبر مختلف الأطر

التواصل الفعال هو حجر الزاوية في نجاح العمل الجماعي، ويوفر المركز استراتيجيات عملية لتكييف نهج الاتصال مع مختلف أنواع الشخصية، كما يمكن لسجلات المفرزة أن توفر معلومات عن التواصل الفعال مع الآخرين، فهم موجزات أعضاء فريقك يتيح لك تحديد أسلوب اتصالاتك بشكل أكثر فعالية.

مثلاً، عندما تقدم مشروعاً جديداً إلى فريق به مختلف نبذات المفرزة، قد تُهيّل اتصالاتك لمعالجة أولويات كل نمط: قيادة نتائج من أسفل الخط لأعضاء الصفراء، وتُشدّد على فرص التعاون للأفراد من الصف الأول، وتشرح كيفية تنفيذ التغيير تدريجياً لأعضاء الفريق من نوع S، وتقدم بيانات وتحليلات مفصلة لزملاء من طراز C.

تعزيز فهم كيفية هبط الاتصالات بطريقة مختلفة حسب النهج، وهذا الوعي يساعد على منع سوء الاتصال ويكفل تطابق الرسائل الهامة مع جميع أعضاء الفريق، بغض النظر عن أسلوب سلوكهم.

بناء التعاطف والحد من الصراع

وتشجع أنشطة بناء أفرقة المفرزة هذه التعاطف، وتقليص الصراع، وإنشاء أفرقة أقوى وأكثر تماسكا، وعندما يدرك أعضاء الفريق أن الاختلافات السلوكية تنبع من تفاوتات في الشخصية الطبيعية بدلا من العداء المتعمد، فإنها تتطور إلى قدر أكبر من التعاطف مع زملائهم.

بالنسبة لفرق النـزاع، يوفر (دي سي) معلومات عن كيفية تفاعل مختلف الشخصيات بشكل طبيعي مع بعضها البعض، بما في ذلك كيفية تحسين هذه التفاعلات، فهم نبذات المفرزة يساعد الأفرقة على توقع نقاط الاحتكاك المحتملة ووضع استراتيجيات للتصدي لها بشكل استباقي، مثلاً، معرفة أن الاتصال المباشر لمدير الد. قد يحجب عن موظف من نوع S-S-Style يسمح للطرفين بتعديل نهجهما من أجل التفاعلات الأكثر إنتاجية.

بناء التعاطف والمرونة من خلال مواجهة التحديات من خلال منظور آخر من نمط دي سي، ممارسة لعب الأدوار حيث يقوم أعضاء الفريق باعتماد أساليب مختلفة للتحالف يمكن أن تكون قوية بشكل خاص لتطوير هذا التعاطف والتفاهم.

الفوائد الرئيسية لاستخدام مركز تنسيق المساعدة الأمنية المتكاملة في بناء الأفرقة

وتتمتع المنظمات التي تنفذ تقييمات المركز كجزء من استراتيجيتها لبناء الأفرقة بفوائد ملموسة عديدة تؤثر مباشرة على الأداء والأخلاق والثقافة التنظيمية.

تحسين الاتصالات والتعاون

عندما تفهمون أفضليات التواصل الخاصة بفريقكم وكيف تترجمون إلى سلوكيات أماكن العمل النتيجة هي بيئة عمل أكثر تماسكاً للجميع

ويمكن أن يساعد الاعتراف الذاتي في التعاون في أماكن العمل مع قيام الأفرقة بالاتصال على نحو أكثر فعالية والحد من النزاعات، وعندما يفهم أعضاء الفريق ميولهم في مجال الاتصالات وزملائهم، يمكنهم تكييف نهجهم لضمان تلقي الرسائل على النحو المقصود، مما يؤدي إلى انخفاض حالات سوء الفهم، وتسارع عملية صنع القرار، وعقد اجتماعات أكثر إنتاجية.

الهيئة الفرعية للمشورة العلمية والتكنولوجية

نتائج الاختبار تساعد المديرين في تخصيص المهام لتحقيق أقصى قدر من النجاح، على سبيل المثال، إذا كان لدى فريق (دي) قويّ، فإنّ ذلك الشخص قد يقوم بتوجيه أنشطة الفريق العامة، بينما يمكنهم الاستفادة من أداة قوية لتقديم العرض، فإدراك ملامح أعضاء فريق المفرزة يتيح للزعماء تحديد المسؤوليات التي تتواءم مع القوام الطبيعية والأفضليات.

إن فهم من هو الذي يقوم على المبادرة الطبيعية، ويحقق الخير في تحقيق توافق الآراء، ويكفل الدقة، ويجلب الطاقة إلى الجدول، يتيح لوفد مهام أكثر توازنا، وهذا التوافق الاستراتيجي لا يؤدي إلى تحسين الكفاءة فحسب، بل يزيد أيضا من رضا الموظفين عن العمل، حيث يمضي أعضاء الفريق وقتا أطول في العمل بطرق تشعر بالطبيعية وتحفزهم.

ويمكن أن يساعدكم في تحديد أفضليات الاتصالات الأساسية التي تتيح لكم التوفيق بين فرادى العمال وبين المشاريع والمجموعات التي يرجح أن يزدهروا فيها، ويمكن أن يساعد بدوره على كشف إمكانيات القيادة والتعاون والابتكار التي ربما لم تعرفوا عنها خلاف ذلك.

تعزيز مهارات حل النزاعات

فالصراع أمر لا مفر منه في أي مكان عمل، ولكن المركز يوفر للأفرقة أدوات لإثارة الخلافات بصورة بناءة بقدر أكبر، وبقدرة فريدة على تحديد هذه السمات وقياسها، يجعل من السلوكيات غير الملموسة، ويساعد على سد الثغرات في الاتصالات، وبفهم العوامل السلوكية الكامنة وراء مختلف المنظورات، يمكن لأعضاء الفريق أن يعالجوا الأسباب الجذرية للنزاع بدلا من الأعراض فقط.

وبفهم مواطن القوة والضعف، يمكن أن تُحدث تغييرات إيجابية في التعامل مع النزاعات والإجهاد والمهام، ويمكن أن يساعد هذا الوعي الذاتي على علاقاتكم التجارية والشخصية على حد سواء، وكثيرا ما يشمل التدريب الذي يجريه المفرزة استراتيجيات محددة لتسوية النزاعات تتناسب مع مختلف مجموعات المواثيق، مما يساعد الأفرقة على وضع نهج أكثر تطورا إزاء الخلاف.

زيادة اليقظة الذاتية والتنمية الشخصية

فالأفراد لن يتعلموا صفاتهم المهيمنة فحسب، بل أيضا كيف تظهر هذه السمات فيما بين العلاقات بين الأشخاص، ويوفر تقييم المركز معلومات قيمة تتجاوز ديناميات الأفرقة لدعم التنمية المهنية الفردية.

ويمكنها أيضاً أن تساعد في تحديد المكان الذي يمكن أن يكون لمهاراتكم أكبر تأثير، وحيث يوجد مجال للتحسين، فإن هذا الاعتراف الذاتي يمكّن الأفراد من اتخاذ خيارات متعمدة بشأن اتصالاتهم وأسلوب قيادتهم وتطويرهم الوظيفي، ويعد تقييم التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب طريقة بسيطة نسبياً لاكتشاف مسارات النمو المحتملة، سواء داخلكم كمدير أو في إطار أعضاء فريقكم.

تعزيز تماسك الفريق وثقته

الثقة تبنى عندما يدرك الناس ممارسات عمل بعضهم البعض، تقييمات المفرزة تهيئ الفرص لأعضاء الفريق لتبادل أفضلياتهم وتحدياتهم ومواطن قوتهم بطريقة منظمة وغير حكمية، وهذا الضعف والانفتاح يعززان الروابط الأعمق والاحترام المتبادل.

الأفرقة تصبح أكثر فعالية وكفاءة من خلال تبادل الشعور بالتواصل، وبناء المعنويات، والتمكن من أن يكون صريحا مع بعضها البعض، وحل النزاعات بصورة منتجة.

تنفيذ المفرزة في منظمتكم: دليل مرحلي

إن إدماج المفرزة في جهود بناء فريقك يتطلب تخطيطاً وتنفيذاً مدروسين، ولإفراج كامل إمكانات المفرزة لبناء الفريق، من الضروري التحرك إلى ما هو أبعد من النظرية وإدماجها في تجربة فريقك اليومية، ولإحداث أثر طويل الأجل على كيمياء الفريق والتعاون أكثر أهمية من مجرد إجراء تقييم.

الخطوة 1: إجراء تقييمات فردية

الخطوة الأولى في تنفيذ المفرزة هي أن يكمل كل عضو من أعضاء الفريق تقييمه الفردي، لاكتشاف أسلوب سلوك كل عضو في الفريق،

كل مشارك يكمل تقييمه للمفرزة والذي يحدد بسرعة أسلوب الشخصية الأولي، عادة ما يستغرق حوالي 15 دقيقة لإكمال وإعداد تقرير شخصي مفصل، وهذه الخطوة الأساسية توفر المعرفة اللازمة لفهم أفضليات الاتصال والمحفزات والقوام، ولزيادة الوعي والكسب مباشرة، وضمان حصول الجميع على لمحة عامة مفصلة عن ملامحهم.

من المهم التأكيد على أن التقييم سري وطوعي ولا يوجد نتائج جيدة أو "خبط" خلق بيئة آمنة وغير حكمية منذ البداية يشجع المشاركة الصريحة والانفتاح على الأفكار التي يوفرها التقييم

الخطوة 2: تيسير حلقات عمل ومناقشات الفريق

وبمجرد الانتهاء من التقييمات الفردية، نجمع الفريق من أجل تيسير التجارب التعليمية، ثم نقدم الجميع من خلال سلسلة من المناورات الممتعة التي تستهدف تسليط الضوء على مواطن القوة والتحديات والدوافع، وسيفهم الجميع على نحو أفضل مواطن القوة والتحديات التي تواجههم، ومن جانب الآخرين في الفريق.

إن التدريب على تقييم نظام " دي سي " الذي أعلن عن صدوره هو برنامج تجريبي للغاية - لا محاضرات مملة هنا - وتجمع حلقات العمل الفعالة التي ينظمها المركز بين التثقيف بشأن النموذج وبين الأنشطة التفاعلية التي تساعد أعضاء الفريق على تطبيق المفاهيم على الحالات الحقيقية في أماكن العمل، وقد تشمل هذه الأنشطة عمليات لعب الأدوار، أو مناقشات جماعية بشأن أفضليات الاتصالات، أو أنشطة تعاونية لحل المشاكل تبرز كيف تسهم مختلف الأساليب في نجاح الفريق.

بناء فرق أقوى يتجاوز الاجتماعات اليومية، بل هو إيجاد تجارب تساعد الناس على فهم بعضهم البعض والعمل معاً بشكل أكثر فعالية، حيث تأتي أنشطة بناء فريق دي سي، باستخدام إطار الشخصية الخاص بـ دي سي، وتقييمات دي سي، [كل شيء دي سي أو خمسة مصافح]، تتيح هذه التدريبات للموظفين فرصة لاستكشاف أساليب اتصال مختلفة، والاعتراف بالقوة، وممارسة التعاون في المرح والاشتراك.

الخطوة 3: تطبيق الرؤية على أوضاع العمل الحقيقي

أكثر المراحل أهمية في تنفيذ المفرزة هي ترجمة الأفكار إلى ممارسة يومية، عن طريق استكشاف أسلوب اتصالات كل مشارك، فإن فريق التقييم التابع للرابطة يفتح الباب أمام تعاون أفضل، وتتعلم الأفرقة تكييف نهجها مع مختلف الشخصيات، وتهيئة بيئة أكثر إنتاجية ومساندة.

تشجيع أعضاء الفريق على الإشارة إلى آراء المفرزة في تفاعلاتهم المنتظمة، وقد يشمل ذلك مناقشة أساليب الاتصال المفضلة أثناء عمليات تصفية المشاريع، والنظر في نبذات المركز عند تشكيل أفرقة مشاريع، أو استخدام لغة المركز في الملاحة بنّاءة النزاعات، وفي بيئة العمل هذه السريعة التغير، أصبح فهم التواصل الفردي وأساليب التعاون أكثر أهمية من أي وقت مضى، وعندما يعمل أعضاء الفريق في مختلف المواقع، والمناطق الزمنية، والجداول الزمنية للمشروع التي لا تزال مع أشخاص لم يلتقوا بهم أبداً.

الخطوة 4: إدماج المفرزة في التنمية الجارية

وينبغي ألا يكون هذا المركز حدثاً لمرة واحدة بل إطاراً مستمراً لتطوير الأفرقة، مما يجعل من قيمة التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب بالنسبة لتطوير القيادة وإدارة الأفرقة وتحسين الفعالية التنظيمية عموماً، والنظر في إدماج منسق الشؤون الإنسانية في مختلف العمليات والبرامج التنظيمية.

وقد يشمل ذلك إدراج أفكار عن المركز في استعراضات الأداء، باستخدام نبذات عن المركز لإعلام برامج تنمية القيادة، أو إحاطتها بأعضاء الفريق الجدد، ويمكن نشرها من أجل تطوير الأفرقة، وتعزيز الاستخبارات العاطفية في القادة وفي المنظمات التي تتكيف مع التغيير، وكلما زاد تواتر إثراء ثقافة المنظمة، كلما كان ذلك أكثر تأثيرا على فعالية الأفرقة.

أنشطة بناء فريق المفرزة المتكاملة الفعالة

ومن الناحية العملية، يساعد إشراك الأنشطة الأفرقة على استيعاب مفاهيم المفرزة وتطبيقها على التحديات الحقيقية في أماكن العمل، وهنا بعض الأنشطة التي ثبتت جدواها والتي يمكن أن تعزز جهود فريق التنسيق.

4 Corners Exercise

هذا النشاط البسيط والقوي يساعد أعضاء الفريق على تصور توزيع أساليب المفرزة داخل فريقهم، وتصميم أربع زوايا من الغرفة لتمثيل كل أسلوب من أساليب المفرزة، ثم طرح أسئلة تعكس الموقف، وتركّز المشاركين إلى الزاوية التي تمثل ردهم على أفضل وجه، وبناء الوعي بأسلوب كل شخص وأفضليات الاتصال بطريقة سريعة وممتعة، ومساعدة الأفرقة على التواصل بشكل شخصي مع تعزيز عمليات الاتصال.

وهذا النشاط يجعل المفاهيم المجردة ملموسة ويساعد أعضاء الفريق على رؤية أنماط في كيفية اتباع أساليب مختلفة في معالجة الحالات المشتركة في أماكن العمل، كما أنه يتيح فرصا لإجراء مناقشات غنية حول سبب اختيار مختلف المجموعات لزوايا مختلفة وما يكشف عن أولوياتها وأفضلياتها.

Style-Swapping Role Play

تحدي أعضاء الفريق للخروج من مناطق الراحة عن طريق سيناريوهات لعب الأدوار من منظور أسلوب مختلف في المفرزة يجب على كل شخص أن يقوم بدور لحل المشكلة كأسلوب عكسي له (مثلاً، (C) يتصرف مثل "i" وبعد لعب الدور، مناقشة كيف كان شعوره وما لاحظوه.

هذه العملية تبعث على التعاطف بإعطاء أعضاء الفريق خبرة مباشرة بالتحديات والقوام المرتبطة بمختلف أساليب السلوك، وغالبا ما تؤدي إلى "لحظات" حيث يكتسب المشاركون تقديرا جديدا للزملاء الذين تختلف أساليبهم الطبيعية عن أسلوبهم.

مشاريع مصغرة تعاونية

تشكيل فرق مختلطة الشكل (4-6 أشخاص) - يُشار إلى مشروع مصغر، مثل: "احتفال بالشركة"، أو "تصميم مكتب جديد"، أو "إنتاج منتج خيالي". ويُشجَّع كل شخص على المساهمة من مواطن قوته: دال = النتائج/المقررات، أي الطاقة/القابلية للإصابة، س = الوئام/التنظيم، C.

:: يؤكد كيف يسهم كل أسلوب في التعاون في العالم الحقيقي، ويعزز فكرة أن الأفرقة المتوازنة أكثر فعالية من المجموعات ذات الطريقة الواحدة، وهذه المشاريع توفر دليلا ملموسا على مدى أن الأساليب السلوكية المتنوعة تؤدي إلى نتائج أقوى من الأفرقة المتجانسة.

قوة الدفع

وهذا النشاط الإبداعي يساعد الأفرقة على التفكير في القوة التي تقدرها أكثر من غيرها، وتقديم قائمة بالقوام المرتبطة بالدي سي (القدر والحماس والصبر والدقة وما إلى ذلك)، والقيام بحرف الحسنة حيث يبدي المشاركون القوة التي يشعرون أنها تمثلهم أو فريقهم، والتناقشات التي كانت القوة أعلى، والتي لم تكن لها قيمة كافية، ولماذا.

يشجع على الانتقاص الذاتي والاعتراف بالقوة الشخصية والفرقية، والمناقشة بشأن ما يجلبه كل نمط إلى مكان العمل، وكثيرا ما يكشف هذا النشاط عن أنماط مثيرة للاهتمام تقوِّم الفريق جماعيا، وقد لا يُقدر تقديرا كافيا.

أفضل الممارسات لتنفيذ اتفاقية مكافحة الفساد

ولزيادة تأثير المفرزة الأمنية المتكاملة إلى أقصى حد في جهود بناء فريقكم، تتبع هذه الممارسات الفضلى القائمة على الأدلة التي ثبتت فعاليتها في آلاف المنظمات.

تهيئة بيئة آمنة وسرية

إن السلامة النفسية ضرورية للمفرزة لكي يكون لها أثرها المقصود، إذ يتعين على أعضاء الفريق أن يشعروا بالارتياح في تقاسم نتائجهم ومناقشة اتجاهاتهم السلوكية دون خوف من الحكم أو النتائج السلبية، ووضع قواعد أساسية واضحة بشأن السرية، والتأكيد على أن المفرزة أداة لفهم وتقدير، وليس لتسمية الناس أو تقييدهم.

وتأكدوا من أن المشاركة طوعية وأن الأفراد يتحكمون في مدى مشاركتهم في نتائجهم، وقد يكون بعض أعضاء الفريق أكثر خصوصية بشأن نتائج التقييم، وأن الأفضلية ينبغي أن تحترم، والهدف هو تهيئة بيئة يشعر فيها الناس بالأمان بأن تكون حقيقية، وليس الضغط عليهم للكشف عن أكثر مما يشعرون به من راحة.

تجنب الطباعة والتنقيب

بينما تقدم المفرزة معلومات قيمة عن الاتجاهات السلوكية، من المهم أن نتذكر أن بيانات دي سي إس ليست ثابتة - يمكن أن تتفاوت على أساس بيئة العمل، ومطالب الدور، والحالات الراهنة، تجنب استخدام المفرزة كعذر للسلوك أو كوسيلة للحد من إمكانات الناس.

ويصف المركز الأفضليات والميول، وليس القدرات الثابتة، ولا يزال الشخص ذو الأسلوب العالي جيم يمثل المتحدث العام الفعال، كما يمكن لشخص ذو أسلوب عال أن يتفوق على العمل التحليلي المفصل، ويساعد التقييم الناس على فهم مواضعهم الطبيعية، ولكن لا ينبغي استخدامه لتقييد الفرص أو وضع افتراضات بشأن ما يمكن لشخص ما أو لا يستطيع القيام به.

تيسير استخدام الموظفين الفنيين

ويتلقى ميسروننا ذوو الخبرة تدريبا على مبادئ بناء أفرقة المفرزة ومبادئ الاتصال، مما يجعل كل حلقة عمل للتقييم تعقد تفاعلا، وتشارك فيها، وعملية في الحالات الحقيقية لأماكن العمل، وفي حين أن المفرزة مصممة بحيث تكون متاحة، فإن العمل مع الميسرين المعتمدين يمكن أن يعزز بدرجة كبيرة الخبرة في مجال التعلم.

ويجلب الميسرون المهنيون الخبرة في مجال الملاحة في المناقشات الحساسة، ويعالجون المفاهيم الخاطئة، ويساعدون الأفرقة على تطبيق أفكار المفرزة على التحديات المحددة التي تواجههم، كما يمكنهم تكييف الأنشطة والمناقشات لتلبية احتياجات وثقافة منظمتكم الفريدة، وعلى عكس بعض اختبارات الشخصية الأخرى في مكان العمل، من السهل إدارة تقييم البيانات البيئية، ولا يتطلب تفسيرا مهنيا، ولكن التيسير يمكن أن يعمق الأثر.

استراتيجيات الاتصال المصممة على مختلف الإطارات

أحد أكثر التطبيقات عملية للتحالف هو تكييف نهجك في الاتصال على أساس أسلوب جمهورك، عندما تعرف صورة زميله في مركز مكافحة الفساد، يمكنك أن تهيّئ رسائلك لتتوافق مع أولوياتها وأفضلياتها، وبالنسبة للأفراد الذين يتعاملون مع أسلوب الدّاخل، وتكون موجزة، بالنسبة لأعضاء الفريق من الصف الأول، تسمح بوقت بناء العلاقة والمناقشة،

هذا لا يعني تغييراً كاملاً من تكونين بل إجراء تعديلات صغيرة تساعد على أرض رسالتك بشكل أكثر فعالية، و(دز) و(دي) يميلون إلى الحديث أولاً ويعبرون عن آرائهم، بينما قد يحفظ (س) و(س) تعليقاتهم، ولكفالة مساهمة جميع الأعضاء، وحجز الوقت اللازم لـ(س) و(ج) لتقديم ردود وآرائهم، على سبيل المثال، تحديد الـ 15 دقيقة الأخيرة للاجتماع يمكن أن يكون فعالاً.

تشجيع التعلم والتبكير المستمرين

وتتعمق أفكار المفرزة مع مرور الوقت مع اكتساب أعضاء الفريق الخبرة في تطبيق المفاهيم على الحالات الحقيقية، وتشجيع التفكير والمناقشة المستمرين بشأن كيفية ظهور المركز في العمل اليومي، وقد يشمل ذلك إجراء عمليات تفتيش قصيرة خلال اجتماعات الأفرقة، وحلقات العمل الدورية لتجديد المعلومات، أو إجراء محادثات غير رسمية بشأن كيفية إسهام مختلف الأساليب في المشاريع الحالية.

إيجاد فرص لأعضاء الفريق لتبادل خبراتهم باستخدام أفكار المفرزة، وعندما يكيف شخص ما بنجاح أسلوب اتصالاته للتواصل مع زميل أو يبحر في نزاع باستخدام مبادئ المفرزة، يحتفل بذلك النجاح ويستخدمه كفرصة تعلم للفريق بأكمله، وهذه الأمثلة على العالم الحقيقي تجعل المفاهيم أكثر تحديدا وتظهر القيمة العملية للتحالف.

إدماج المفرزة في تنمية القيادة

ويكتسب المفرزة أهمية خاصة في تطوير قدرات القيادة، ويمكن للمديرين أن يخلقوا فريقا أكثر تماسكا وفعالية بفهم الاتجاهات الدافعة لكل شخص، وأساليب الاتصال، والتنوع الإدراكي، ويمكن للقادة الذين يفهمون أن المفرزة يمكن أن يحفزوا أعضاء الفريق على نحو أكثر فعالية، ويفوضوا المهام استراتيجيا، ويهيئوا بيئات يمكن أن تزدهر فيها أساليب مختلفة.

ففهم هذه الاتجاهات يمكن أن يساعد المديرين على تحفيز أعضاء الفريق وإشراكهم، على سبيل المثال، فإن معرفة أن الموظفين ذوي الصفوف دال يحفزهم على مواجهة التحديات والاستقلال الذاتي بينما يقدر أعضاء الفريق على مستوى النموذج الاستقرار والتقدير يسمحان للزعماء بأن يصمموا نهجهم الإداري لاحتياجات كل فرد.

DISC in the Modern Workplace: Remote and Hybrid Teams

وقد أدى التحول إلى العمل عن بعد والعمل الهجين إلى فهم أساليب السلوك أكثر أهمية، وفي بيئة العمل هذه السريعة التغير، أصبح فهم أساليب التواصل والتعاون الفردية أكثر أهمية من أي وقت مضى، وعندما يعمل أعضاء الأفرقة عبر مواقع مختلفة، ومناطق زمنية، والجدول الزمني للمشروع - وكثيرا ما يكونون قد اجتمعوا مع أشخاص لم يلتقون بهم قط - هامش التقلص المفرط في سوء الاتصال.

وفي البيئات الافتراضية، يعتمد الكثير من هذه الوسائل الفرعية على فهم لغة الآخرين، وصوتهم، وحديثات الردهة العرضية، أو عدم وجودها، ويوفر مركز التنسيق إطاراً لفهم الزملاء حتى عندما يكون التفاعل وجهاً لوجه محدوداً، ويساعد أعضاء الأفرقة النائية على توقع كيفية استجابة الزملاء لنهج الاتصال المختلفة والتكيف وفقاً لذلك.

وبالنسبة للأفرقة النائية، النظر في وضع موجزات افتراضية للمفرزة يمكن لأعضاء الفريق أن يشيروا إليها خلال المكالمات بالفيديو، بما في ذلك معلومات المفرزة في التوقيعات الإلكترونية أو دليل الأفرقة، واستخدام أفكار المفرزة في تنظيم اجتماعات افتراضية بطرق تتفاعل مع جميع الأساليب، مثلاً استخدام وظائف الدردشة للأسلوبين " س " و " جيم " التي قد تفضل الاتصال الكتابي، أو إدراج غرف انقطاع لأساليبي التي تزدهرت في التفاعل.

قياس أثر المفرزة على أداء الفريق

لتبرير الاستثمار في المفرزة و ضمان أن تقوم المنظمة بتوصيل القيمة، يجب أن تقيس المنظمات تأثيرها على أداء الفريق، بينما بعض الفوائد نوعية وقد يكون من الصعب تحديد كميتها، هناك عدة مقاييس يمكنك تعقبها لتقييم فعالية المفرزة.

(ب) النظر في قياس التغيرات في درجات مشاركة الموظفين، ولا سيما المسائل المتصلة بالاتصال والتعاون وفهم الزملاء.

كما أن التغذية الارتجاعية النوعية لها نفس القدر من الأهمية، إذ تجري دراسات استقصائية أو مجموعات تركيز تسأل أعضاء الفريق عن تجاربهم مع المفرزة وكيف أثرت على علاقات عملهم، وتجمع قصصاً وأمثلة عن الكيفية التي ساعدت بها آراء المفرزة على حل النزاعات، وتحسين الاتصالات، أو تعزيز التعاون، وتوفر هذه السرد أدلة ثرية على قيمة المفرزة ويمكن أن تكون أدوات قوية لتشجيع التبني على نطاق أوسع في المنظمة.

التحديات المشتركة وكيفية التغلب عليها

وفي حين أن المفرزة أداة قوية، فإن المنظمات قد تواجه تحديات أثناء التنفيذ، إذ أن إعدادها لهذه العقبات المشتركة يمكن أن يساعدك على نقلها بنجاح.

السخرية والرد

بعض أعضاء الفريق قد يكونون متشككين في تقييم الشخصية، ينظرون إليهم على أنهم من السود أو مضيعة للوقت، ويعالجون هذا الأمر بتأكيد المصادقة العلمية وقاعدة البحوث الخاصة بـ "دي سي" على نطاق واسع، ويختبرون الوقت، و ناشر اختبارات شخصية دي سي، هو أحد أقدم وأكبر ناشري المراجع العلمية والتقنية في العالم، و "ويلي" و" العديد من الآخرين"

(ج) تبادل أمثلة ملموسة عن الكيفية التي استفادت بها المنظمات الأخرى من المركز، والنظر في البدء بمجموعة تجريبية من المبتغاة المبكِّرين الذين يمكن أن يصبحوا أبطالاً لتنفيذ أوسع نطاقاً، والمشاركة الطوعية والتركيز على الفوائد العملية بدلاً من إجبارهم على الامتثال.

التنفيذ السطحي

ومن أكبر المخاطر معالجة مشكلة التشرد في مكان العمل، وهي معالجة مشكلة التمييز بين الجنسين على أنها حدث لمرة واحدة بدلا من إطار مستمر، والتقييمات التي تجريها الأفرقة ليست علاجاً لجميع المشاكل في أماكن العمل، ولكن بيئات العمل التي تتغير باستمرار تتطلب قضاء المزيد من الوقت في التفكير بشأن الأفراد المشاركين في منظمتكم، وتجنب عقلية " التحقق من الصندوق " عن طريق بناء وحدة تنسيق المعلومات في العمليات والمحادثات الجارية.

إنشاء نظم وهياكل تحافظ على ذهن المفرزة، مثل دورات التجديد العادية، والإدماج في اجتماعات الأفرقة، وتذكرات واضحة بمبادئ المفرزة في مكان العمل، والتزام القيادة حاسم الأهمية عندما يشير القادة باستمرار إلى أفكار المفرزة ويطبقونها، يشير إلى أن هذه الممارسة هي ممارسة قيّمة ومستمرة بدلا من أن تكون قد مرت.

إساءة استخدام المفرزة الأمنية المتكاملة لاتخاذ قرارات الاستيعاب

وفي حين أن المركز يقدم معلومات قيمة عن تطور الأفرقة، فإنه ينبغي عدم استخدامه كأداة للتعيين أو الاختيار في عزلة، ويتخذ تدابير للأفضليات السلوكية، وليس للاختصاصات أو العمل المناسب، ويمكن أن يكون استخدام المركز في فرز المرشحين أو اتخاذ قرارات التوظيف أمراً إشكالياً بل قد يثير شواغل قانونية.

بدلاً من ذلك، استخدم المفرزة بعد توظيفك لمساعدة الموظفين الجدد على الاندماج في الفريق وفهم أساليب التواصل مع زملائهم، إذا أردت تقييم المرشحين لأغراض التوظيف، والنظر في الأدوات المصممة والمصادق عليها خصيصاً للاختيار، وستعمل دائماً نقاط بيانات متعددة في قرارات التوظيف.

تطبيقات متقدمة للمفرزة في المنظمات

وبمجرد أن تؤسس منظمتكم مؤسسة مع المفرزة، هناك العديد من التطبيقات المتقدمة التي يمكن أن تزيد من تعزيز فعالية الأفرقة وأدائها التنظيمي.

أفرقة المشاريع المتوازنة

(ب) استخدام أفكار المفرزة في بناء أفرقة مشاريع متعمدة ذات أساليب تكميلية، وعند تشكيل فريق يحتاج إلى العمل عن كثب مع بعضكم البعض، قد ترغبون في تحقيق التوازن بين شخصياتهم بدلاً من أن يكون لديهم فارق كبير من نوع واحد، وقد يضم فريق متوازن عضواً من طراز D من أجل دفع النتائج واتخاذ القرارات، وعضواً من طراز I للحفاظ على الطاقة وتيسير التعاون، وعضواً من نوع S-sty، لضمان متابعة الفريق وتماسكه.

هذا لا يعني أن كل فريق يحتاج إلى توازن مثالي لكن كونه متعمداً حول التنوع في النمط يمكن أن يمنع البقع العمياء ويضمن أن تكون الأفرقة قادرة على النجاح

تعزيز خدمة العملاء والبيع

ويمكن تطبيق مبادئ المفرزة على الصعيد الخارجي لتحسين تفاعلات العملاء، وتدريب الموظفين الذين يكسبون زبائنهم على التعرف على أساليب المفرزة في العملاء وتكييف نهجهم وفقا لذلك، وقد يكون لدى الزبون الذي يطرح أسئلة مفصلة ويريد بيانات أفضلية من نوع جيم، بينما يكون لدى شخص يريد بناء الراب ومناقشة الصورة الكبيرة تفضيل من الدرجة الأولى أو دال.

يمكن لأفرقة المبيعات أن تستخدم المفرزة لتكييف عروضها واستراتيجياتها للاتصال مع مختلف أساليب العملاء، مما يزيد من احتمال نجاح النتائج، ويمكن لممثلي الخدمات العملاء استخدام أفكار المفرزة لتسوية النزاعات وتقديم الخدمات التي تتوافق مع أفضليات كل زبون.

تحسين إدارة التغيير التنظيمي

وتستجيب مختلف أساليب عمل المفرزة بشكل مختلف للتغيير التنظيمي، وقد يتقبل الأفراد من طراز D التغيير بسرعة إذا ما رأوا القيمة الاستراتيجية، في حين قد يحتاج أعضاء الفريق من طراز S إلى مزيد من الوقت والطمئنان، ويتيح فهم هذه الاستجابات المختلفة لزعماء التغيير وضع استراتيجيات للاتصال تعالج الشواغل والأولويات المتعلقة بجميع الأساليب.

وعند بدء التغييرات الرئيسية، النظر في كيفية توجيه التغيير إلى مختلف أساليب المفرزة: التأكيد على الميزة التنافسية والمكاسب الناتجة عن زيادة الكفاءة بالنسبة للأسلوب دال، وإبراز فرص التعاون والآثار الإيجابية على العلاقات فيما يتعلق بالأسلوبين الأول والثاني، وتقديم خطط تنفيذ مفصلة، والطمئنان إلى أساليب عمل المنسق، وتقديم بيانات شاملة ومبررات منطقية للأسلوبات جيم.

تطوير القيادة التكيفية

ويمكن أن يمضي أكثر القادة فعالية في أسلوبهم لتلبية احتياجات مختلف الحالات والأفراد، ويوفر المركز إطارا لتطوير هذه القدرة التكييفية، ويمكن للقادة أن يتعلموا التعرف على الطريقة الطبيعية التي قد لا تكون أكثر النهج فعالية وأن يكيفوا سلوكهم بوعي.

على سبيل المثال، قائد ذو أسلوب قوي في (دي) قد يرغب بطبيعة الحال في اتخاذ قرارات سريعة والمضي قدماً بسرعة، لكن عندما يعمل مع عضو في الفريق ذو أسلوب عال في (س) أو (جيم) يبطئ من تقديم المزيد من المعلومات ويسمح بالوقت اللازم لتجهيزها سيسفر عن نتائج أفضل، وهذا لا يعني التخلي عن أسلوبك الطبيعي، بل يعني توسيع نطاق مرجعك لكي يكون فعالاً مع مختلف أعضاء الفريق.

أدوات التقييم التكميلي

وفي حين أن المفرزة الأمنية المتكاملة قوية من تلقاء نفسها، فإنها يمكن أن تكون أكثر فعالية عندما تقترن بأدوات تقييم أخرى تقيس مختلف جوانب الشخصية أو المهارات أو الديناميات التنظيمية، وديسكو ليس شاملا، ولكنه يقدم لمحة عملية عن سلوك أماكن العمل تساعدك على فهم نفسك وغيرها في السياقات المهنية.

النظر في استكمال المفرزة بأدوات تقييم الذكاء العاطفي، مما يقيس القدرة على التعرف على المشاعر في نفسك وفي غيره من الأمور وإدارتها، كما أن المفرزة الأمنية المتكاملة تضم تقييمات قائمة على القوة تحدد المواهب والقدرات المحددة، وتستخدم المفرزة الأمنية المتكاملة إلى جانب 360 درجة من أدوات التغذية المرتدة لتوفير نظرة شاملة لفعالية القيادة.

والمفتاح هو استخدام أدوات متعددة على نحو استراتيجي وليس على نحو ساحق من أعضاء الفريق الذين لديهم تقييمات لا نهاية لها، وينبغي أن تخدم كل أداة غرضا محددا وأن توفر معلومات مكملة لا تكرارا لما تكشف عنه التقييمات الأخرى، وعندما تستخدم معا بفكر، يمكن أن توفر أدوات تقييم متعددة فهما غنيا ومتعدد الأبعاد للأفراد والأفرقة.

مستقبل المفرزة في بناء الأفرقة

ومع استمرار تطور أماكن العمل، لا تزال هذه المراكز ذات أهمية من خلال التكيف مع التحديات والسياقات الجديدة، وقد أعاد التحول في أماكن العمل الذي بدأ منذ سنوات مضت تشكيلاً كاملاً الآن كيف نعمل، كما أن أدوات مثل تقييم التعاون الاقتصادي فيما بين بلدان الجنوب تساعد الأفرقة على الاستمرار، وما بدأ من اتجاهات ناشئة في إدارة المواهب أصبح المعيار الجديد، حيث أصبحت نماذج العمالة التقليدية السبيل إلى ترتيبات مرنة قائمة على المشاريع تعطي الأولوية للاستقلال الذاتي والتعاون القائم على المهارات.

وتُعزز التكنولوجيا كيفية إيصال التصنيف وتطبيقه، وتوفر البرامج الرقمية الآن إمكانية الوصول إلى المعلومات المستقاة من نتائج المفرزة، مما يتيح لأعضاء الأفرقة الاطلاع على النبذ المرجعية قبل الاجتماعات أو عند الإعداد للمحادثات الصعبة، وتجعل تكنولوجيا الاختبارات التكييفية التقييمات أكثر دقة وشخصية، ويُمكن للتكامل مع أدوات التعاون أن يكون متاحاً عند الحاجة إليه وحيثما دعت الحاجة إليه.

إن المبادئ الأساسية للاختلافات السلوكية التي لا تُستهان بها في هذا المجال، وتكييف أساليب الاتصال، وتقييم التنوع - لا تزال ذات أهمية كما كانت دائماً، ومع تزايد توزيع العمل، والتنوع والدينامي، أصبحت القدرة على الفهم والتعاون على نحو فعال مع الناس الذين يعتقدون ويعملون بشكل مختلف أمراً بالغ الأهمية لنجاح المنظمة.

الموارد المخصصة لمواصلة التعلم

To deepen your understanding of DISC and stay current with best practices, consider exploring these valuable resources:

ويقدم موقع شبكة الإنترنت Everything DiSC على شبكة الإنترنت ] معلومات شاملة عن التقييم والدعم البحثي ومختلف التطبيقات.() وتوفر ] رابطة علم النفس الأمريكية سياقا أوسع بشأن علم النفس وتقييم السلوك في مكان العمل، وكثيرا ما تقدم المنظمات المهنية التي تركز على التطوير التنظيمي والموارد البشرية حلقات عمل، وورقات عمل على شبكة الإنترنت، ومؤتمرات تتضمن تطبيقات المركز.

النظر في متابعة شهادة المفرزة إذا ما خططتم لتيسير حلقات العمل بانتظام، ويكتسب الممارسون المصدقون معرفة أعمق بالنموذج، والحصول على مواد التيسير، والمصداقية لقيادة التنفيذ الفعال للمفرزة، وتقدم منظمات كثيرة برامج لإصدار الشهادات تتراوح بين التدريب الأساسي للميسرين ومؤهلات الممارسين المتقدمين.

ويمكن للكتب والبوائد والدورات الإلكترونية المتعلقة بالمفرزة والمواضيع ذات الصلة أن توفر فرص التعلم الجارية، والبحث عن الموارد التي تقدم تطبيقات عملية وأمثلة للعالم الحقيقي بدلا من مجرد معرفة نظرية، وغالبا ما يأتي التعلم الأكثر قيمة من تطبيق مفاهيم المفرزة على تحديات فريقك الخاص ويفكر في ما يعمل.

اتخاذ الإجراءات: خطواتك التالية

إذا كنت مستعداً لحشد المفرزة لبناء فرق أقوى في منظمتك، هنا خطوات ملموسة قادمة للبدء:

• يقيّم حالتك الحالية: ] تقييم فعالية اتصالات فريقك الحالية، وأنماط النزاع، والتحديات التعاونية.
• Build leadership support:] Ensure that organizational leaders understand and support DISC implementation. Their visible commitment will signal to the team that this is a valuable initiative worth engaging with.
• Start with a pilot:] rather than rolling out DISC organization-wide immediately, consider starting with a pilot team or department. This allows you to refine your approach and build success stories before broader implementation.
• إجراء تقييمات للجودة: ] الاستثمار في تقييمات مثبتة ومعززة بالبحوث للمفرزة بدلاً من نسخ إلكترونية مجانية من النوعية المشكوك فيها، ولا تكون الرؤى جيدة إلا بقدر ما تكون أداة التقييم نفسها.
• Plan for facilitation: ] Decide whether you'll use internal facilitators, external consultants, or a combination. Ensure who leads DISC workshops has appropriate training and expertise.
• ] Rereate an implementation timeline:] Develop a reality timeline that includes assessment completion, workshop facilitation, follow-up activities, and integration into ongoing processes.
• حددي كيف ستقيّم تأثير المُشرّد على فريقكِ وتنظيمكِ، خطة لجمع البيانات الكمية و التغذية المرتدة النوعية
• التزموا بالتطبيق المستمر: ] بناء المفرزة في ممارسات فريقكم العادية بدلا من معاملتها كحدث لمرة واحدة، القيمة الحقيقية تأتي من التطبيق المستمر مع مرور الوقت.

الاستنتاج: بناء أفرقة أقوى من خلال التفاهم

ويمثل تقييم شخصية المفرزة أكثر بكثير من مجرد أداة أخرى في مكان العمل، وهي إطار للتحول الأساسي في كيفية فهم الأفرقة للآخر والاتصال بها وتقديرها، وتطوير أفرقة يفهم فيها الأفراد كيفية العمل معا نحو الأهداف المشتركة أمر لا بد منه لإقامة علاقات سليمة بين الأشخاص وبلوغ أداء تنظيمي.

وفي عصر استخدم فيه أكثر من 50 مليون شخص ملامح دي سي، أثبت التقييم قيمته في جميع الصناعات، وأحجام المنظمات، والسياقات الثقافية، وينبع شعبيتها الدائمة من مزيجها الفريد من التصلب العلمي، وإمكانية التطبيق العملي، وإمكانية الوصول إلى المعلومات، ويستخدمها ملايين الناس كل عام لأن موجز بياناته يسهل فهمه ويوفر استراتيجيات فورية لبناء مزيد من التعاون في أي منظمة.

ولا تكمن قوة المفرزة في وضع علامات على الناس أو وضعهم في صناديق، وإنما في إيجاد لغة مشتركة لمناقشة الاختلافات السلوكية مع الفضول والاحترام بدلا من الحكم، وعندما تتمسك الأفرقة بمبادئ المفرزة، فإنها تنتقل من النظر إلى الاختلافات باعتبارها عقبات أمام الاعتراف بها كأصول، وهي تتطور التعاطف والمرونة اللازمين لتكييف أساليب الاتصال الخاصة بها، وتؤثر على مختلف مواطن القوة، وتشعل النزاعات بنّاء.

ونعتقد أنه عندما يتم تقييم هذه الاختلافات وتسخيرها، يصبح من الممكن تحسين التواصل والثقافات الأكثر صحة، وقد تم التصديق على هذا الاعتقاد في منظمات حول العالم، حيث ساعد المركز الأفرقة على تحقيق نتائج هامة في التعاون والابتكار والأداء.

وإذ تشرعون في رحلتكم الخاصة برابطة المفرزة، تذكروا أن التقييم بداية وليس غاية، فالتحول الحقيقي يحدث في اللحظات اليومية عندما يختار أعضاء الفريق تكييف نهجهم، أو يتعاطفون مع زميل له أسلوب مختلف، أو يحشدون وجهات نظر مختلفة لحل المشاكل المعقدة، وتقييم لجنة السلامة والأمن الخاصة هو خريطة طريق نحو الأداء العالي لفرادى الأطراف الفاعلة والفريق المتماسك.

عن طريق الاستثمار في المفرزة و الالتزام بالتطبيق المستمر لفهمها، أنت تستثمر في علاقات فريقك الأكثر قيمة، وتفهمها، مما يمكّن الناس من القيام بأفضل أعمالهم معاً، وفي عالم يزداد فيه التعاون أهمية للنجاح، توفر المفرزة الأساس لفرق بناء غير فعالة فحسب، بل استثنائية.

الرحلة إلى فرق أقوى تبدأ بالفهم، المفرزة تقدم الخريطة، والبقية متروكة لك