Table of Contents

تطور الاتصال السياسي بشأن وسائط الإعلام الاجتماعية

وقد اعتمد الاتصال السياسي تاريخيا على نماذج البث منفردة إلى مانعة - أجهزة الإعلام، والإذاعة، والتلفزيون - حيث يسيطر عدد قليل من البوابات على تدفق المعلومات، وقد أعاقت وسائط الإعلام الاجتماعية هذا النموذج بشكل أساسي بتمكين العديد من الاتصالات من أجل الطلب على نطاق وسرعة غير مسبوقين، ولم يعد المستخدمون مستهلكين سلبيين؛ وهم مشاركون نشطون في صنع محتوى سياسي وتبادله وتجديده.

من الإذاعة إلى الجمهور المترابط

ويعني التحول إلى الجمهور المترابط أن الرسائل السياسية يمكن أن تنتشر بثاً فيروسياً دون موافقة مدبرة وسائط الإعلام التقليدية، فالسياسيين والناشطين والمواطنين العاديين يمكنهم أن يصلوا مباشرة إلى جمهور كبير، مما أدى إلى إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى المجال العام، ولكنه أيضاً طرح تحديات جديدة، مثل النشر السريع للمعلومات غير المتحققة، فعلى سبيل المثال، خلال دورات الانتخابات، يلجأ المرشحون بشكل متزايد إلى وسائط التواصل الاجتماعي لتجاوز مرشحي وسائط الإعلام التقليدية ويتكلمون مباشرة أمام الناخبين.

The Rise of Microtargeting and Data-Driven Campaigns

وتجمع برامج وسائط الإعلام الاجتماعية كميات كبيرة من بيانات المستخدمين، مما يتيح تنظيم حملات لمجموعات ديموغرافية محددة ذات أهداف صغيرة مع توجيه رسائل مصممة خصيصاً، وقد أبرزت الانتخابات الرئاسية التي أجرتها الولايات المتحدة في عام 2016 واستفتاء بريكست الإعلان السياسي الذي يحرك السلطة والمخالفة، ويمكن للآليات أن تحدد الملامح النفسية للمستعملين والشواغل والتحيزات التي تسمح بالحملات الرامية إلى تقديم رسائل ذات طابع شخصي كبير، وهذه الممارسة تثير أسئلة أخلاقية بشأن التلاعب والموافقة المستنيرة.

ألف - منهاج الحوار السياسي

ويختلف كل من المواقف الرئيسية في مجال الاتصالات السياسية، حيث أن " تويتر " (العاشرة الآن) يعزز النقاش في الوقت الحقيقي من خلال النص القصير، مما يجعل من المكان المفضل للصحفيين والسياسيين والناشطين لكسر الأخبار والأطر التي تُعد فيها، ويمكِّن الفيسبوك، مع تركيزه على المجموعات والصفحات المجتمعية، من تكوين أماكن مائل مائلة يدوية تُعزَّز فيها الهويات.

The Decline of Traditional Gatekeepers

ومع تزايد وسائط الإعلام الاجتماعية، تضاءلت سلطة المؤسسات الصحفية التقليدية، فقد كان المحررون ومفتشو الحقائق في وقت ما مرشحين يحددون القصص التي وصلت إلى الجمهور، واليوم، أصبحت هذه المرشات أضعف، كما أن الخط الفاصل بين الأخبار والرأي والترفيه قد ساء، وقد مكن هذا التحول من إعطاء أصوات بديلة، بما في ذلك الصحفيون المستقلون والمراسلون، ولكنه جعل من السهل أيضاً الحصول على المعلومات الدعائية والتآمرية من أجل اكتساب مسارات.

أثر وسائط الإعلام الاجتماعية على المشاركة السياسية والمشاركة

ومن أكثر جوانب وسائط الإعلام الاجتماعية شيوعاً قدرتها على خفض الحواجز التي تعترض المشاركة السياسية، ومن خلال إتاحة المعلومات وتوفير أدوات سهلة للتعبير، جلبت المنابر أصواتاً جديدة في المحادثات السياسية.

تقلص الحواجز إلى الدخول

وفي الماضي، كانت المشاركة السياسية تتطلب كثيراً قدراً كبيراً من الموارد أو الأموال أو الانتماء التنظيمي، إذ تسمح وسائط الإعلام الاجتماعية للأفراد بالدخول في خطاب سياسي بوظيفة بسيطة أو حصة بسيطة، إذ إن الانضمام إلى مجموعة أو التوقيع على التماس على الإنترنت أو استخدام الهاتاغ يمكن أن يكون خطوة أولى نحو المشاركة الأعمق، وقد كان هذا السهولة من الدخول أثراً خاصاً على الأجيال الشابة التي يرجح أن تستخدم وسائل الإعلام الاجتماعية كمصدر رئيسي للأنباء السياسية والمشاركة في الإنترنت.

التعبئة وسرعة النشاط

وتعجل وسائط الإعلام الاجتماعية بتعبئة الحركات الاجتماعية، إذ إن ما يتطلبه الأمر من أسابيع للتخطيط والتنظيم المادي يمكن أن يحدث الآن في أيام أو حتى ساعات، فالطبيعة الحيوية للمحتوى تسمح للاحتجاجات والحملات بتحقيق الكتلة الحرجة بسرعة، ولكن هذه السرعة تعني أيضا أن التحركات يمكن أن تكون نصفية إذا لم تُتبع بإجراءات مستمرة خارج الشبكة، والتحدي الذي يواجهه المنظمون هو تحويل الطاقة الرقمية إلى بنية تنظيمية دائمة.

دراسة حالة: # BlackLivesMatter و #MeToo

The #BlackLivesMatter movement emerged in 2013 after the acquittal of George Zimmerman, but it gained massive traction through Twitter and Facebook. Hashtags allowed users across the country to share videos, personal stories, and organize protests. Similarly,

دراسة حالة: الربيع العربي والحدود التي يفرضها التعبئة الرقمية

إن الربيع العربي للفترة 2010-2011 يُحتضن في كثير من الأحيان كلحظة مائية لنشاط وسائط الإعلام الاجتماعية، وقد استخدم البروتستانت في تونس ومصر وليبيا فيسبوك وتويتر لتنسيق المظاهرات وبث العنف الحكومي للعالم، ومع ذلك فإن النتائج الطويلة الأجل لهذه الحركات كانت متباينة: فبينما سقط بعض الديكتاتوريين، شهدت المنطقة أيضا حربا أهلية، واندفاعا مبدعا، وازدج مجموعات متطرفة.

من الذي حصل على سمعته؟

ورغم الإمكانات التي تنطوي عليها وسائط التواصل الاجتماعي من حيث الديمقراطية، لا تزال المشاركة على الإنترنت غير متكافئة، ومن المرجح أن يشكل المستعملون ذوو المهارات الرقمية القوية الخطاب الإلكتروني، وفي الوقت نفسه، فإن التكاثر الفوقيزي يميل إلى خدمة الأصوات الأكثر تطرفاً أو اتهم عاطفياً، التي يمكن أن تحجب وجهات نظر معتدلة، مما يخلق فجوة في التصميم التمثيلي ] لا تشمل المبادئ التوجيهية الأعلى.

The Shaping of Public Opinion: Algorithms, Echo Chambers, and Misinformation

وفي حين يمكن لوسائط الإعلام الاجتماعية أن تعزز المشاركة، فإن لفظاتها وملامحها المتعلقة بالتصميم تأثير قوي أيضاً على الرأي العام - وغالباً ما يكون ذلك بطرق يمكن أن تشوه التصورات وتعميق الانقسامات.

Algorithmic Curation and Filter Bubbles

وتستخدم المناهج الخوارزميات لمعالجة المحتوى، وتحديد الأولويات في الوظائف التي تولد أكبر قدر من المشاركة (مثلاً، تعليقات، أسهم)، مما يؤدي في كثير من الأحيان إلى خلق فقاعات مرشّحة، حيث يتعرض المستخدمون في المقام الأول للمعلومات التي تتوافق مع معتقداتهم القائمة، وعلى مر الزمن، يمكن لهذه الخوارزميات أن تعزز التحيزات وأن تحد من التعرض لمختلف وجهات النظر، ونتيجة لذلك، يوجد فصل اجتماعي بين الفئات العاملة في إطار معلوماتها.

انتشار المعلومات والتضليل

كما أن نفس الميكانيكيات الفيروسية التي تساعد الحركات الاجتماعية على الازدهار تتيح الانتشار السريع للمعلومات الكاذبة أو المضللة، كما أن سوء الفهم - الأخطاء غير المقصودة - والزيف - الزور - يمكن أن يسافر بسرعة أكبر من التصويبات.

الاستقطاب ونتائجه

ويساهم التعرض للمحتوى الحزبي والغرف الصدرية في الاستقطاب السياسي، وقد يصبح المستعملون أكثر تطرفاً في آرائهم لأنهم يستهلكون محتوى يصادق باستمرار على وجهة نظرهم ويضفيون على المعارضين، وقد ربطت الدراسات استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية الثقيلة بزيادة الاستقطاب النابع - مما يجعل من عدم الثقة أو عدم الثقة لدى من هم في الحزب المعارضين.

دور القوارب والمناهج المنسَّقة

ويمكن أن تضخم بعض رواياتها بصورة مصطنعة في الحسابات الآلية - والشبكات المنسقة للحسابات المزيفة - وخلال الانتخابات، استخدمت الفول في نشر الدعاية، والهجمات على المعارضين، وصنع مظهر الدعم الشعبي، وأصبحت المنصات أكثر عدوانية في إزالة هذه الحسابات، ولكن الكشف يظل سباقا للتسلح بين الأفرقة الأمنية التابعة للمنبر والجهات الفاعلة المضللة.

النشاط والتغيير الاجتماعي في العصر الرقمي

وعلى الرغم من المخاطر، لا تزال وسائط الإعلام الاجتماعية أداة فعالة للنشاط، وتكمن قوتها في قدرتها على التنسيق والتوعية وممارسة الضغط على صانعي القرار.

نشاط هاشتاغ: ما بعد الساكتيفية

فالتحالفات التي تُنقِف في كثير من الأحيان النشاط على الإنترنت على أنه " نشاط غير مقصود " - إجراءات بديلة عن المشاركة المجدية، غير أن البحوث تبين أن المشاركة الرقمية يمكن أن تترجم إلى عمل في العالم الحقيقي، فعلى سبيل المثال، فإن دراسة منشورة في " مشروع " ، " ، " ، وهو " مشروع متغير " للاتصالات " ، تبين أن المستعملين الذين يوقعون على التماسات على الإنترنت أكثر احتمالاًاً للضغط على الإنترنت " .

أدوات رقمية لتنظيم وجمع الأموال

وتوفر وسائط الإعلام الاجتماعية، بالإضافة إلى الهتاغات، أدوات عملية لتنظيمها، كما تتيح صفحات فيسبوك للمنظمين دعوة الآلاف، وتبادل اللوجستيات، وقياس الحضور، وتتيح برامج التمويل التراكمي التي تدمج مع وسائط الإعلام الاجتماعية جمع الأموال بسرعة لأسباب أو رسوم قانونية أو مشاريع مجتمعية، وقد استخدمت وسائط الإعلام الاجتماعية خلال احتجاجات جورج فلويد لعام 2020 لتبادل وصلات صندوق الكفالة، ومعلومات الدعم الطبي، والتحديثات في الوقت الحقيقي عن مواقع الاحتجاج.

مدبرة البوابة الجديدة: المؤثرون كنشطاء

وقد أصبح المؤثرون في وسائط الإعلام الاجتماعية - الذين يتعاملون مع قواعد عامة، متابعون غير متوقعين في النشاط السياسي، وعندما يتكلم المؤثرون في قضية اجتماعية أو سياسية، كثيرا ما يتخذ أتباعهم مواقف مماثلة، وكان ذلك واضحا بصفة خاصة في تيك توك، حيث قام المبدعون بتنظيم حملات حول العمل المناخي، والعدالة العنصرية، والتعبئة السياسية بين الناخبين الشباب، ويرفع النموذج القائم على المشاركة في تقديم الدعوات إلى جانب التعمق.

الجانب المظلم: المضايقة، التجسس، الترميز

كما يمكن أن تؤدي نفس السمات التي تمكن الناشطين إلى إلحاق الضرر، وقد ناضلت منابر وسائط الإعلام الاجتماعية لمعالجة المضايقة المتفشية، والتجسس عبر الإنترنت، وانتشار المحتوى المتطرف.

التحرش المباشر وخطه النفسي

وتستهدف الفئات المهجرة - بما فيها النساء، والناس الملونون، والمثليات والمثليين ومزدوجي الميل الجنسي ومغايري الهوية الجنسية - غير المألوفين بالتحرش المباشر، ويمكن أن يتراوح ذلك بين الترويج والتعليقات التعسفية إلى حملات الكراهية المنسقة، وتشمل الآثار النفسية الإبداع والاكتئاب والحض على الذات، التي يمكن أن تصمت بشكل فعال أصواتاً من المجتمعات المحلية الممثلة تمثيلاً ناقصاً، ووفقاً لما ورد في " منهاج العمل: " (FLT) " ، فإن هذه الوسائل غير متسقة هي:

Radicalization and Extremist Echo Chambers

ويمكن أن تؤدي المقاييس التي توصي بمحتوى متزايد إلى تطرف المستخدمين إلى تطرف المنابر مثل اليوتيوب إلى انتقادها لتوصيتها بفيديو تحول المستخدمين من محتوى معتدل إلى متطرف، وقد ارتبطت هذه الدينامية بنمو الحركات القومية والإسلامية المتطرفة، كما أن إطلاق النار في مسجد كريستشورش في عام 2019 كان يبث على الفيسبوك، كما أن مظهر القذف العربي يصف على نطاق واسع.

قيام الجهات الفاعلة في الدولة بتسليح وسائط الإعلام الاجتماعية

ومن التدخل الروسي في انتخابات الولايات المتحدة لعام 2016 إلى حملات الإعلام الصينية التي تستهدف تايوان وهونغ كونغ، تستخدم الجهات الفاعلة الحكومية الحسابات المصنّفة، والأحذية، والشبكات المنسقة لتشويه الأعضاء، وقمع المعارضة، وتشجيع السرود المفضّلة.() واستجاب استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية لـ ]]] مكافحة المنهاجات الإعلامية .

التخفيف من الآثار السلبية: المسؤولية الرقمية والمحاسبة على المنبر

وتتطلب معالجة هذه التحديات اتباع نهج متعدد الجوانب يشمل التعليم، وتغيير تصميم البرامج، وتنظيمها.

تعزيز التثقيف في مجال محو الأمية الرقمية

ومن الضروري تجهيز مستعملي المهارات الفكرية الحيوية، وينبغي أن تعلم برامج محو الأمية الرقمية الأفراد كيفية تحديد المعلومات الخاطئة، وفهم التحيزات الخوارية، والمشاركة على الإنترنت على نحو مسؤول، وقد وضعت المدارس والمكتبات والمنظمات غير الربحية مناهج تركز على تقييم المصادر وفهم اقتصاديات الاهتمام، وعلى سبيل المثال، يوفر مشروع محو الأمية في الصحف الموارد للمربين، ويجب أن يكون هذا التعليم مهيأ للكتابة الرقمية.

السياسات واللوائح التنظيمية للمنبر

وتتزايد الضغوط على شركات وسائط الإعلام الاجتماعية إلى المحتوى المعتدل، مع احترام حرية التعبير، وقد تطورت السياسات الرامية إلى إزالة خطاب الكراهية، والتضليل بشأن الانتخابات والصحة، والمحتوى العنيف، غير أن الإنفاذ لا يزال غير متسق، وتنظر الحكومات في جميع أنحاء العالم في وضع لوائح لمساءلة البرامج، ويقتضي قانون الخدمات الرقمية التابع للاتحاد الأوروبي منابر لتقييم المخاطر العامة، بما في ذلك التمييز والتقسيم، وفي الولايات المتحدة، تستمر المناقشات بشأن المادة 230 من قانون حماية المستعملين من أهداف الدرع،

الشفافية ومراجعة الحسابات في المجال الإغوراسي

ومن أكثر مقترحات الإصلاح إلحاحاً ما يتطلب الشفافية الافتراضية، وإذا كان من المطلوب من البرامج الكشف عن كيفية عمل نظمها الخاصة بالترتيب والتوصية، فإن الباحثين والمنظمين يمكن أن يفهموا بشكل أفضل الأثر على الرأي العام، ويمكن أن تحدد عمليات المراجعة الحسابية المستقلة التحيزات، وآثار فقاعات التصفية، ومسارات التطرف، وقد بدأت بعض البرامج في توفير إمكانية محدودة للحصول على البيانات للباحثين الأكاديميين، ولكن الشفافية الأوسع نطاقاً لا تزال بعيدة المنال.

The Future Landscape

ومع تقدم التكنولوجيا، سيستمر تطور دور وسائط الإعلام الاجتماعية في السياسة والمجتمع، وتوفر برامج وملامح جديدة فرصا ومخاطر على السواء.

التكنولوجيات الناشئة: VR, AI, and Decentralized Networks

ويمكن أن يخلق الواقع الافتراضي تجارب سياسية غير متجانسة، مثل قاعات المدن الافتراضية أو البيئات المحاكاة من أجل سياسة التجفيف، كما أن الاستخبارات الفنية ستزيد من تحسين معالجة المحتوى والهدف المتناهي الصغر، ولكنها أيضا ستشكل تهديدات مثل الظواهر العميقة التي تجعل من الصعب التمييز بين الحقبة المصنوعة، وفي الوقت نفسه، فإن الشبكات الاجتماعية اللامركزية مثل ماستودون وبلسكي آخذة في الظهور، مما يتيح بدائل تزيد من سيطرة المستعملين على الغبار.

دور التنظيم والحوكمة

وقد يرى المستقبل تعاوناً عالمياً أقوى بشأن تنظيم وسائط الإعلام الاجتماعية، أما المسائل المتعلقة بخصوصية البيانات والشفافية الافتراضية والولاية القضائية عبر الحدود، فستحتاج إلى إجابات، ويدافع البعض عن اتباع نهج المصلحة العامة في إدارة المنبر، ويعامل وسائط الإعلام الاجتماعية بوصفها بنية أساسية أساسية للمجتمع الديمقراطي، ويحذر آخرون من الإفراط في التواصل مع الحكومة الذي يمكن استخدامه لقمع التناقض، وستشكل المناقشة حول هذه المسائل ما إذا كانت وسائط التواصل الاجتماعي أداة للتمكين الديمقراطي أو دافع للتجزئة والصراع.

عودة مجتمعات النيتشي وتفكيك ساحة الجمهور

ومع أن المستعملين أصبحوا يُسمّون سمية وضجيج المنصات الجماهيرية، فإن الهجرة المتزايدة إلى مجتمعات أصغر حجما وأكثر تركيزا، فالشبكات الاجتماعية التي تركز على مصالح أو هويات محددة قد تقلل من استقطاب الساحة العامة الأوسع نطاقا، ولكنها أيضا ستتعرض لخطر إنشاء غرف صدى يصعب اختراقها، وتشتت الساحة العامة إلى عدد لا يحصى من الجمهوريات الدقيقة تثير تساؤلات أساسية حول كيفية قيام مجتمع تعددي بتفريق الحوار المدني.

خاتمة

وقد أصبحت وسائل الإعلام الاجتماعية قوة مزدوجة في تشكيل المواقف السياسية والاجتماعية، وقد أضفت الديمقراطية على الوصول إلى المعلومات، ومكنت الحركات الاجتماعية، ومكن الأفراد من التعبير عن الحقيقة عن السلطة، وفي الوقت نفسه، يسرت انتشار المعلومات الخاطئة، وتعميق الاستقطاب السياسي، ووفرت سبلا جديدة للمضايقة والتطرف، ويتمثل التحدي الذي يواجه المجتمعات في تسخير الفوائد مع تخفيف التصورات الرقمية.