سبل عملية لتعزيز الصحة العقلية خلال فترات العمل

في بيئة العمل المتطلبة اليوم، ظهرت الصحة العقلية كعنصر حاسم من عناصر رفاه الموظفين ونجاح المنظمة، وهي تحديثية إلى الحرق الشديد، أو الإكتئاب، أو القلق يؤثر على نصف العاملين في الولايات المتحدة، مما يجعل من الضروري لكل من أرباب العمل والموظفين إعطاء الأولوية للرفاه العقلي طوال يوم العمل، وتشكل فترات انقطاع العمل واحدة من أكثر الأدوات المتاحة وفعالية لتعزيز الصحة العقلية، وتتيح فرصاً لإعادة التغذية، وإعادة التركيز، وتغيير أماكن العمل.

وتمتد العلاقة بين انقطاع العمل والصحة العقلية إلى ما بعد فترات الراحة البسيطة، وهذه القيود المتعمدة في نشاط العمل تشكل آليات حيوية للتعافي تساعد الموظفين على إدارة الإجهاد، ومنع الحرق، والحفاظ على وظيفة مدركة مثلى، ويتطلب فهم كيفية تحقيق أقصى قدر من الفوائد الصحية العقلية الناجمة عن انقطاع العمل اتباع نهج شامل يراعي التوقيت والأنشطة والبيئة والثقافة التنظيمية.

فهم عطلات العمل ذات الصلة والصحة العقلية

ويعاني العقل البشري من محدودية الموارد المعرفية، ويستنفد العمل المستمر هذه الموارد بمرور الوقت، وتقول نظرية الحمل المعرفي إن القدرة العقلية في الذاكرة العاملة محدودة، وإذا كانت المهمة تتطلب قدراً كبيراً من القدرة، فإن التعلم سيُعاق، إذ أن الأفراد لديهم موارد إدراكية محدودة، وعندما تخصص الموارد لمهمة واحدة، يصبح توافرهم محدوداً بالنسبة لوظائف أخرى، وهذا الفهم الأساسي لكيفية توفير وظائفنا العقلية الأساس العلمي الذي لا يعود بالنفع عليه.

عندما يُستريح الموظفون، يُدخلون عملية تعافي تُعيد تجديد الموارد المعرفية المستنفدة، وهذا التعافي يسمح للدماغ بإعادة ضبطه، وتحسين التركيز والاهتمام عند العودة إلى العمل، ثم إعادة تنشيط جزء الدماغ الذي كان يُستخدم، مما يُعيد تركيزه وإيلاء الاهتمام، مما يؤدي إلى تحسين التركيز العقلي عند عودة الموظفين من فترات راحتهم، وهذا الارتداد العصبي أمر حاسم الأهمية في الحفاظ على الوضوح العقلي.

وتمتد فوائد الانقطاع إلى النتائج التنظيمية أيضاً، حيث أن أماكن العمل التي تدعم صحة العاملين العقلية ترى أقل حرقاً، وكساداً، وقلقاً، وكلها مكلفة بالنسبة لأرباب العمل في تكاليف الرعاية الصحية والاحتفاظ بالموظفين، مما يخلق حالة تجارية ملحة بالنسبة للمنظمات لكي تعمل بنشاط على تعزيز وتيسير الانفصال الفعال بين القوى العاملة لديها.

الأهمية الحاسمة للإفطار المنتظم للطب العقلي

وتؤدي فترات الانقطاع المنتظمة مهاما أساسية متعددة في مجال الحفاظ على الصحة العقلية ومنع حدوث اضطراب نفسي يتصل بمكان العمل، وقد نمت الأدلة الداعمة لعملية الاقتحام بشكل كبير في السنوات الأخيرة، حيث تبرهن البحوث باستمرار على آثار إيجابية عبر مختلف أبعاد رفاه الموظفين.

تعزيز التركيز والأداء المعرفي

ويزيد الموظفون الذين يبتعدون عن العمل لبضع دقائق من إنتاجيتهم، ومن رضاهم عن العمل، ومن صحتهم العقلية ورفاههم، ويزدادون عموما مشاركتهم في عملهم، ويحدث هذا التحسن في التركيز لأن كسر العقل يحول دون أن يصبح العقل محسوسا إلى مهام طويلة، وقد أثبتت الدراسات التي تجريها جامعة إيلينوي أن الانقطاعات العقلية القصيرة يمكن أن تحول دون أن يصبح العقل محسسا إلى مهام طويلة، مما يعني أن إيلاء الاهتمام القصير يمكن أن يساعد على الحفاظ على مستوى عال من الاهتمام.

والعلاقة بين الإجازات والأداء مهمة بوجه خاص في العمل المعرفي حيث يلزم إيلاء اهتمام مستمر وحل المشاكل المعقدة، وبدون انقطاعات كافية، يتراكم التهاب معرفي، مما يؤدي إلى انخفاض الدقة، وتباطؤ سرعة التجهيز، وإعاقة قدرات صنع القرار، وتعطل هذا الانخفاض بانتظام، مما يتيح للموظفين الحفاظ على مستويات أداء متسقة طوال اليوم.

الحد من الضغط واللائحة المؤقتة

وقد أصبح الإجهاد المتصل بالعمل مسألة متفشية تؤثر على صحة الموظفين العقلية، فالعمل هو أحد المصادر الرئيسية للإجهاد والإجهاد العاطفي للأمريكيين، ويدل على أن تختلط الحياة الشخصية والمهنية، مقترنة بعدم اليقين الاقتصادي المستمر، على أن العمل والصحة العقلية يرتبطان ارتباطا مباشرا، ويتيحان فرصا حاسمة لتخفيف الضغط وللتنظيم العاطفي، مما يتيح للموظفين التراجع عن حالات الطلب ويستعيدون التوازن النفسي.

إن آثار الإجهاد الناجمة عن الكسر هي آثار فورية وتراكمية على حد سواء، ففي الأجل القصير تكسر علامات الإجهاد الفيزيائي الأدنى مثل مستويات الكورتيسول ومعدل ضربات القلب، وتساعد مع مرور الوقت على الانقطاع المنتظم في منع تراكم الإجهاد المزمن الذي يؤدي إلى حرق الأوضاع الصحية العقلية وخطرها، وهذا الجانب الوقائي يجعل من العناصر الأساسية لاستراتيجية الصحة العقلية في مكان العمل.

الإبداع وتعزيز حل المشاكل

إن الانقطاع العقلي يخلق حيزا للتفكير الخلاق وحل المشاكل الابتكارية، فالبحث في علم النفس المعرفي يدعم هذه الفكرة، ويظهر أن الإبداع يزدهر في كثير من الأحيان عندما يعطى الدماغ فترة راحة قصيرة، ويحدث انتقال قصير أو امتداد أو حتى يركز على شيء غير مرتبط بالعمل، حيزا عقليا ضروريا للرؤية، وهذه الظاهرة، التي تسمى أحيانا " تأثير الضم " ، عندما يستمر الاهتمام في أماكن أخرى.

وتبرز أفكار وحلول عديدة منجزة خلال فترات العطل أو بعد فترات الانقطاع مباشرة، عندما يخفف العقل ويتحرر من القيود التي تفرضها حل المشاكل بصورة مركزة، وبإدماج فترات انقطاع منتظمة في يوم العمل، يمكن للمنظمات أن تستفيد من هذه الإمكانات الإبداعية وأن تعزز الابتكار فيما بين القوى العاملة لديها.

رضا العمل وشغل أماكن العمل

القدرة على أخذ الإجازات تساهم بشكل كبير في الرضا العام عن العمل والمشاركة في مكان العمل، وعندما يشعر الموظفون بأنهم يتمتعون بالاستقلال الذاتي على فترة راحتهم، ويتلقى الدعم في أخذ إجازات دون ذنب، يبلغون عن مستويات أعلى من رضاهم عن العمل والتزامهم التنظيمي، وهذا الإحساس بالتحكم في إيقاع عمل المرء عامل رئيسي في الرفاه النفسي ويساعد على إقامة علاقة إيجابية مع العمل.

وعلاوة على ذلك، يمكن أن تؤدي حالات الاختراق التي تنطوي على تفاعل اجتماعي مع الزملاء إلى تعزيز علاقات العمل وبناء الشعور بالمجتمع المحلي، وهذه الروابط الاجتماعية تشكل عوامل وقائية ضد الإجهاد في أماكن العمل وتسهم في تعزيز ثقافة تنظيمية أكثر دعما.

قوة التكسيرات الدقيقة: حالات صغيرة ذات تأثير كبير

وفي حين أن فترات الاستراحة التقليدية وفترات الراحة الطويلة هامة، فإن البحوث تركز بشكل متزايد على فوائد فترات الاستراحة القصيرة التي تمتد من ثوان قليلة إلى عشر دقائق، وهذه فترات التوقف القصيرة توفر حلا عمليا للحفاظ على الصحة العقلية طوال يوم العمل دون أن تتطلب وقتا طويلا بعيدا عن المهام.

ما هي المايكروس؟

حتى لو كانت هذه التعطلات القصيرة في نشاط العمل قد تأخذ أشكالاً كثيرة من الوقوف والتمدد إلى التمارين التنفسية القصيرة أو مجرد النظر بعيداً عن شاشة حاسوبية السمات الرئيسية للكسرات الدقيقة هي سميتها وتواترها المصممة بحيث تدمج ببطئ في تدفق العمل دون أن تسبب اضطراباً كبيراً

الأدلة العلمية الداعمة للاختصارات الدقيقة

البحث عن الاختراعات الدقيقة قد أسفر عن أدلة مقنعة على فعاليتها، استناداً إلى أدلة الجودة المتوسطة إلى عالية المقدمة في هذا الاستعراض المنهجي، تشير البيانات إلى أن هناك بعض الفوائد المرتبطة بإدخال الاختراقات الدقيقة النشطة (2-3 دقيقة من النشاط الكثيف الضوئي لكل 30 دقيقة من العمل العرضي) ويبدو أن الاختراقات الدقيقة النشطة تؤدي إلى تحسين الوظائف البدنية والعقلية والمتقائية للجسد البشري دون التأثيرات الضارة على الموظفين.

ومن أهم النتائج التي توصلت إليها بحوث الكسر الجزئي أن هذه التوقفات القصيرة لا تضر بالإنتاجية، ومن المهم أنه لم تعثر أي دراسة على انخفاض كبير في الأداء عندما تم إدخال فترة انقطاع بين المهام، مما يزيد من الحجة القائلة بأنه حتى عندما ينفق وقت أقل على المهمة قيد النظر بسبب الوقت المخصص للكسر، فإن الأداء لا يسوء، وهذا الاستنتاج يتنافى مباشرة مع الاهتمام المشترك الذي يخفض من ناتج العمل.

وتكشف الدراسات الأخيرة أن الميكروسات الدقيقة المخططة جيدا يمكن أن تعزز التركيز والإنتاجية بنسبة 13 في المائة، وأن تقطع الانطباع العقلي في النصف، وأن تشعل الإبداع غير المستغل، وتدل هذه النتائج المثيرة للإعجاب على أن عمليات التكسير الجزئي ليست مجرد انقطاع محايد وإنما هي تسهم إسهاما نشطا في تعزيز الأداء والرفاه.

التوقيت الأمثل والتواتر

وتتوقف فعالية عمليات التكسير الجزئي جزئيا على توقيتها وتواترها، وتشير البحوث إلى أن اتخاذ فترات استراحة قصيرة كل ٣٠ إلى ٦٠ دقيقة يمكن أن يساعد على الحفاظ على وظيفة مدركة مثلى، وقد يختلف التوقيت المحدد استنادا إلى طبيعة العمل - الذي يتطلب تركيزاً شديداً قد يستفيد من عمليات تكسير دقيقة أكثر تواتراً، في حين أن الأنشطة الأقل طلباً قد تتطلب انقطاعاً أقل.

كما أن مدة عمليات الاختراق الجزئية هي أهميتها، حيث استخدمت معظم المواد التي أُدرجت في هذا الاستعراض المنهجي شدة الضوء كتدخل للاختيار من أجل الكسر الجزئي النشط، وقد استمرت هذه العطلات المشيّة لمدة دقيقتين في حين أن الدراسة التي أجرتها شركة Ding et al. استغرقت مدة لا تتجاوز 5 دقائق أو 10 دقائق، بل إن فترات انقطاع لا تتجاوز 40 ثانية قد أظهرت فوائد في الدراسات التجريبية، مما يجعلها متاحة بدرجة عالية لمعظم بيئات العمل.

أنواع الأنشطة الفعالة للتكسير الدقيق

ويمكن أن تؤثر الأنشطة التي تتم أثناء عمليات التكسير الجزئي على فعاليتها، ويبدو أن الحركة البدنية مفيدة بشكل خاص، وقد يكون للتكسيرات الدقيقة النشطة إمكانية الحد من عدم الثقة في المكشوفات، وتحسين العلامات القلبية، والمساعدة على توفير الإغاثة من الإرهاق والإجهاد الذي يصيبه طوال يوم العمل، ويمكن أن توفر الأنشطة البسيطة مثل الوقوف أو التمدد أو المشي منافع مادية وعقلية.

وتشمل الأنشطة الفعالة الأخرى للاختراق الجزئي التمرينات العميقة للتنفس، والتأمل المقتضب، والنظر إلى الطبيعة أو الصور الممتعة، والاستماع إلى الموسيقى، أو المشاركة في التفاعل الاجتماعي الخفيف، والمفتاح هو اختيار الأنشطة التي توفر انقطاعا عقليا حقيقيا عن مهام العمل، مع توخي الإيجاز الكافي للدمج بسهولة في يوم العمل.

أنواع الكسر العكسي للدعم الشامل للصحة العقلية

وتخدم مختلف أنواع الإجازات مختلف الأغراض وتعالج مختلف جوانب الصحة العقلية، ويتضمن النهج الشامل لكسر أماكن العمل أنواعاً متعددة من الإجازات لدعم مختلف احتياجات الموظفين وأفضلياتهم.

انقطاع النشاط البدني

وتشمل حالات انقطاع النشاط البدني التنقل والتمرين، بدءاً من التمدد النزيه إلى أنشطة أكثر نشاطاً مثل دورات التمرين على المشي أو التمرين القصير، وهذه الانقطاعات توفر فوائد مزدوجة - وهي تعالج الآثار الصحية البدنية للأعمال العرضية، مع العمل في الوقت نفسه على تعزيز الصحة العقلية من خلال إطلاق الندورفينات وغيرها من الكيماويات العصبية المحسنة للمزاج.

الاقتحامات المشوية مُتاحة بشكل خاص، والسير، والتواصل مع الطبيعة أو الخروج، تناول الغداء أو وجبة خفيفة، وشرب مشروب، وتنفس بعض الشيء، والتأمل، أو الإبداع، كلها وسائل لإبطال مفعول وإعادة تنشيط اهتمام أحد، وبدء سير على أحد مسارات الوحدة المشيّة العديدة حول الحرم الجامعي، أو إعادة السير في مكان عمل مختلف

وبالنسبة للعاملين في المكاتب الذين يقضون معظم مقاعدهم اليومية، فإن عطلات النشاط البدني مهمة للغاية، فهي تساعد على التصدي للآثار الصحية السلبية للجلوس المطول أثناء توفير التجديد العقلي، بل إن التمارين المكتبية البسيطة أو التمدد الدائم يمكن أن تحدث فرقا كبيرا في كل من الراحة البدنية والتنبيه العقلي.

افطار الربط الاجتماعي

وتشمل حالات الاختراق الاجتماعي التفاعل مع الزملاء في سياقات غير العمل، وقد تشمل هذه التفاعلات إجراء محادثات عرضية، أو تبادل القهوة، أو المشاركة في أنشطة المجموعات، والارتباط الاجتماعي هو حاجة إنسانية أساسية، وتؤدي العلاقات في أماكن العمل دورا حاسما في الصحة العقلية والترضية للعمل.

وتساعد حالات الاقتحام الاجتماعي على مكافحة الوحدة والعزلة في أماكن العمل، التي أصبحت قضايا متفشية بشكل متزايد، لا سيما في بيئات العمل النائية والمختلطة، وتبني هذه التفاعلات الثقة، وتعزز التعاون، وتخلق إحساسا بالانتماء يسهم في الرفاه النفسي، وعندما يشعر الموظفون بأنهم مرتبطون بزملائهم، فإنهم أكثر عرضة للشعور بالتعامل مع عملهم والالتزام بتنظيمهم.

فالجمعيات الصغيرة تقدم مزايا خاصة، إذ تمنح القوة العاملة حرية الاقتحام مع زملائها لا تشجعهم على أخذ راحة في المخ فحسب، بل تعزز أيضاً الصلة الاجتماعية، وقد ثبت أن أنشطة الفريق تُنشئ روابط أقوى مع معالجة القضايا الصحية المشتركة في أماكن العمل مثل الحرق، وبالتالي فإن عمليات الاختراق الجزئية الجماعية توفر وضوحاً عقلياً لا يقدر بثمن، كما أنها تُعد صداقات طبيعية.

الطبيعة والفرائس الخارجية

إن التعرض للطبيعة والبيئات الطبيعية له مزايا صحية عقلية موثقة جيداً، إذ إن انفصال الطبيعة ينطوي على التدرج خارج المشهد الطبيعي، بل وحتى النظر إلى صور الطبيعة، ويخترق الآثار التصالحية للطبيعة، التي تشمل تقليل الضغط وتحسين المزاج وتعزيز الوظيفة المعرفية.

وبالنسبة للموظفين العاملين في البيئات الحضرية أو المباني التي لا يسهل الوصول إليها في الهواء الطلق، فإن التعرض القصير للطبيعة يمكن أن يكون مفيداً، فالنظر إلى نافذة على الأشجار أو السماء، أو يميل إلى النباتات المكتبية، أو مشاهدة صور الطبيعة، يمكن أن يوفر بعض منافع الصحة العقلية المرتبطة بوقت الطلق، ولكن عندما يكون ذلك ممكناً، فإن الخروج فعلاً والضيافة الطبيعية الجديدة يوفران أفضل الفوائد.

ويفيد الجمع بين التعرض للطبيعة والنشاط البدني - مثل المشي في حديقة أو حديقة - فوائد تآزرية تعالج جوانب متعددة من الصحة العقلية والبدنية في آن واحد.

الإفصاح عن الوعي والتأمل

وتنطوي عطلات اليقظة والتأمل على ممارسات تركز الاهتمام على اللحظة الراهنة، وغالباً ما يتم ذلك من خلال التمرينات التنفسية أو فحص الجسم أو التأمل المرشد، وتتوفر لهذه الممارسات أدلة قوية تدعم فوائدها في مجال الصحة العقلية، بما في ذلك الحد من القلق، وتحسين التنظيم العاطفي، وتعزيز القدرة على مواجهة الإجهاد.

عطلات الوعي لا تتطلب معدات خاصة أو تدريبات واسعة النطاق، تمارين التنفس البسيطة، حيث يركز الموظفون على التنفس البطيء والعمق لبضع دقائق، يمكن أن تقلل كثيرا من الإجهاد وتعزز الهدوء، ويمكن أن توفر ممارسات التأمل الأكثر تنظيما، سواء كانت ذاتية التوجيه أو باستخدام التطبيقات، تخفيفا أعمق ووضوحا ذهنيا.

وجمال عطلات العقل هي مرونة هذه البلدان - ويمكن ممارستها في أي مكان تقريبا، وتحتاج إلى الحد الأدنى من الوقت، ويمكن تكييفها مع الأفضليات الفردية ومستويات الراحة، وبالنسبة للموظفين الذين يتعاملون مع حالات التوتر الشديد أو القلق، فإن حالات الاختفاء العقلي توفر أدوات عملية لإدارة المشاعر الصعبة والحفاظ على التوازن النفسي.

الكسر المبتكر والمعرفي

وتشمل عمليات الاختراق الإبداعية المشاركة في أنشطة تحفز أجزاء مختلفة من الدماغ مقارنة بالأجزاء المستخدمة في مهام العمل الأولي، وقد يشمل ذلك التغوط، واللعب بأداة موسيقية، والقراءة للمتعة، أو المشاركة في الأحجية أو الألعاب، وهذه الأنشطة توفر التجديد العقلي عن طريق تفعيل مسارات عصبية مختلفة، والسماح للمناطق ذات الصلة بالعمل بالراحة.

أولاً، القيام بنشاط يستخدم جزءاً مختلفاً من الدماغ عن استخدامه في العمل، مما يسمح بجزء من الدماغ الذي كان يُستخدم للراحة، وهذا المبدأ من التباين المعرفي هو مفتاح الكسر الفعال - ينبغي أن يكون نشاط الكسر مختلفاً بما فيه الكفاية عن مهام العمل لتوفير الراحة العقلية الحقيقية.

أما بالنسبة للموظفين العاملين في مجال التحليل أو المنطقي، فإن الأنشطة الإبداعية تتيح راحة قيمة بشكل خاص، وعلى العكس من ذلك، فإن الذين يقومون بأعمال خلاقة قد يستفيدون من أنشطة راحة أكثر تنظيما أو تحليلية، والمفتاح هو إيجاد أنشطة توفر تناقضا وتنخرط في مختلف الموارد المعرفية.

الأنشطة العملية لإدماجها خلال فترات العمل

ويتطلب تنفيذ استراتيجيات الإجازات الفعالة وجود مرجع للأنشطة العملية التي يمكن إدماجها بسهولة في يوم العمل، وقد تم توضيح الأنشطة التالية لدعم الصحة العقلية ويمكن تكييفها مع مختلف بيئات العمل والأفضليات الفردية.

التدريب على التسلسل والتحركات

ويمكن لعمليات التمديد البسيطة أن تخفف من حدة التوتر البدني الذي يتراكم أثناء العمل، ولا سيما بالنسبة لمن يشغلون مناصب في مراكز التصفيات، ويمكن أن تؤدي جميع عمليات التنظيف، وشظايا الكتف، واللتويات العمودية، وطولات الساق في مكان عمل أو بالقرب منه دون معدات خاصة، وتحسن هذه التحركات التداول، وتخفف من حدة التوتر العضلي، وتوفر انقطاعا عقليا عن مهام العمل.

وقد تشمل روتينات الحركة الأكثر شمولا اليوغا المكتبية أو التاي شي أو التسلسلات التمرينية القصيرة، وقد تضمنت الدراسة التي كتبها أسامة وآخرون انقطاعا لمدة عشر دقائق عن التدريب مع بروتوكول محدد يتضمن ما مجموعه 12 عملية شارك فيها الأشخاص في أشجار الكتف، وبطاقات الرق، وطول الجسم، وطول الجسم إلى درجة أن تقطعه على مستوى صغير، ويمكن أن تكون هذه الروتينات المنظمة فعالة بصفة خاصة عندما تتم ممارستها بانتظام.

ومفتاح النجاح في فترات الاستراحة المطولة هو الاتساق والتقنية السليمة، وينبغي تشجيع الموظفين على الاستماع إلى أجسادهم وتجنب أي تحركات تسبب الألم، بل إن التمدد العقلي بلطف يمكن أن يوفر فوائد كبيرة للراحة البدنية والرفاه العقلي على السواء.

حركة السير والخارج

المشي هو أحد أكثر أنشطة الكسر سهولة وفائدة، كما أن المشي المُتَجَرَّد، سواء كان داخل المنزل أو في الهواء الطلق، يزيد من معدل القلب ويزيد من التداول ويُفضي إلى إطلاق الإندورفينات المُعزِّزة للمزاج، ويتيح أيضاً فرصة لتغيير المشهد، مما يساعد على إعادة التركيز العقلي وتوفير منظور جديد.

وبالنسبة إلى أقصى قدر من استحقاقات الصحة العقلية، ينبغي أن تحدث حالات العطلات المشيّة في الهواء الطلق عندما تسمح الأحوال الجوية والبيئة، كما أن الجمع بين الحركة البدنية والهواء الطازج والتعرض للضوء الطبيعي يوفر دعما شاملا للرفاه العقلي، بل إن مرور خمس دقائق حول المبنى أو موقف السيارات يمكن أن يحسن بدرجة كبيرة مستويات المزاج والطاقة.

ويمكن أن تخدم فترات الاقتحام المسير أيضا الأغراض الاجتماعية عند أخذها مع الزملاء، مع الجمع بين فوائد النشاط البدني والربط الاجتماعي، وتتيح الاجتماعات المشيّة، التي تجري فيها المناقشات أثناء المشي بدلا من غرفة الاجتماعات، وسيلة مبتكرة لإدماج الحركة في أنشطة العمل.

تقنيات التنفس والاسترخاء

إن عمليات التنفس المركزة هي أدوات قوية لإدارة الإجهاد والقلق، فالتقنيات البسيطة مثل تنفس الصناديق (استنشاق أربع تهم، وحيازة أربعة، وسحب أربعة، وحيازة أربعة، وحيازة أربع) أو التنفس الاختناق يمكن أن تهدئ بسرعة النظام العصبي وتخفف من حدة الإجهاد.

فالاسترخاء التدريجي للعضلات، حيث يتوتر الأفراد ويطلقون بانتظام مجموعات مختلفة من العضلات، يوفر أسلوباً آخر من أساليب الاسترخاء الفعالة، وتساعد هذه الممارسة على تحديد التوتر البدني وإطلاقه مع تعزيز الهدوء العقلي، ويمكن أن يُقام في مكتب ما، ولا تتطلب سوى بضع دقائق لاستكماله.

وميزة أساليب التنفس والاسترخاء هي سلطتها التقديرية وإمكانية الوصول إليها - ويمكن ممارستها في أي مكان تقريبا دون توجيه الانتباه أو اشتراط معدات خاصة، مما يجعلها ذات قيمة خاصة بالنسبة للموظفين الذين قد يكون لديهم خيارات محدودة للراحة أو الذين يحتاجون إلى تخفيف سريع للإجهاد أثناء اللحظات الصعبة.

النشرة والكتابة الانكليزي

ويمكن أن تؤدي كتابة الرسائل خلال فترات الإجازات وظائف متعددة في مجال الصحة العقلية، حيث يكتب الأفراد عن الأفكار والمشاعر، ويساعدون على معالجة المشاعر ويقللون من الضغط، وقد تبين أن هذه الممارسة تحسن المزاج وتخفف من القلق وتعزز الرفاه النفسي العام.

يمكن أن يتحول التركيز إلى جوانب إيجابية من الحياة والعمل، وقد ربطت هذه الممارسة بتحسين المزاج وزيادة رضا الحياة وتحسين إدارة الإجهاد، بل إن قوائم الامتنان القصيرة التي كتبت خلال فترات الراحة يمكن أن توفر فوائد حقيقية للصحة العقلية.

ومن شأن الكتابة المفاجئة عن تجارب العمل والتحديات والنجاحات أن تساعد الموظفين على تجهيز يوم عملهم وكسب منظور بشأن الصعوبات، وهذه الممارسة تدعم التنظيم العاطفي ويمكن أن تساعد على منع تراكم الإجهاد والإحباط غير المعالجين.

الموسيقى وصوتية

ويمكن أن يؤدي الاستماع إلى الموسيقى أثناء فترات العطل إلى رفع مستوى المزاج، والحد من الإجهاد، وتوفير الهروب العقلي من ضغوط العمل، ويمكن أن يؤدي نوع الموسيقى - الصقلية إلى تعزيز الاسترخاء، بينما يمكن للموسيقى المتصاعدة أن تحفز وتحفز، وينبغي للموظفين اختيار الموسيقى التي تتوافق مع احتياجاتهم الحالية وأفضلياتهم.

وفيما عدا الموسيقى، يمكن للمحتوى الصوتي الآخر مثل المطبوعات أو الكتب السمعية أو أصوات الطبيعة أن يوفر عطلات ذهنية، والمفتاح هو اختيار محتوى يصلح المستمع حقا ويوفر خروجا واضحا عن التفكير المتصل بالعمل، ويستفيد محتوى الصوت من إمكانية الوصول إليه من خلال سماعات الرأس، مما يجعله ملائما لمختلف بيئات العمل.

وبالنسبة للموظفين الذين يجدون الصمت غير مريح أو الذين يعملون في بيئات مزعجة، يمكن للمحتوى الصوتي أن يخلق بيئة سليمة شخصيا تدعم الاسترخاء والاستعادة العقلية أثناء فترات العطل.

وإذ تضع في اعتبارها التأكل والهدر

ويمكن أن يكون تناول الطعام في متناول الطعام أو الماء الصالح للشرب نشاطاً فعالاً من أنشطة الاستراحة، إذ إن الأكل ينطوي على إيلاء الاهتمام الكامل للخبرة الحسية المتمثلة في تناول النكهات والمنسوجات والحساسات، وهذه الممارسة تشجع الوعي بالتحرك الحالي وتوفر انقطاعاً عقلياً عن شواغل العمل.

ويعد التهوية السليمة أمراً أساسياً لأداء وظيفة مدركة، كما أن مياه الشرب أثناء فترات الكسر تخدم الصحة البدنية والعقلية على السواء، ويمكن أن يضعف التحلل التقلبات التركزية والمزاج ومستويات الطاقة، مما يجعل انقطاع النظافة بانتظام أمراً هاماً للحفاظ على الأداء العقلي طوال اليوم.

والوجبات الخفيفة الصحية التي توفر الطاقة المستدامة مثل الفواكه أو المكسرات أو الحبوب كلها تساعد على الحفاظ على مستويات مستقرة من السكر في الدم، مما يدعم استمرار المزاج ووظيفته المعرفية، ويساعد تجنب الكافين المفرط أو السكر أثناء فترات الكسر على منع حدوث تحطم في الطاقة يمكن أن يؤثر سلباً على الحالة العقلية.

تهيئة بيئة تنظيمية داعمة لكسرات الصحة العقلية

وتُحدث سلوكيات الاقتحام الفردية في السياقات التنظيمية التي تدعم أو تعوق الممارسات الفعالة للصحة العقلية، ويتطلب إيجاد بيئة تدعم حقاً حالات انقطاع الصحة العقلية بذل جهود متعمدة على مستويات تنظيمية متعددة.

تعزيز ثقافة السلامة النفسية

ثقافة آمنة نفسياً هي أساس أيّ استراتيجية للصحة العقلية في مكان العمل هذا يعني تهيئة بيئات حيث يشعر الموظفون بالاحترام، وضمنها، وتأمين الحدود، عندما يشعر الموظفون بالأمان نفسياً،

ويتطلب إيجاد السلامة النفسية في عملية الاقتحام وضع نماذج للقيادة وأذن صريحة، وعندما يتخذ المديرون والمسؤولون التنفيذيون راحة بشكل واضح ويناقشون أهميتها، يرسلون رسالة قوية تقدر وتتوقع حدوث انفصال، وينبغي للمنظمات أن تُبلغ صراحة بأن الاقتحام ليس مقبولا فحسب بل يشجع على ذلك كجزء من الحفاظ على الإنتاجية والرفاه.

وقد أظهر عقد من البحوث تقريبا أن ثقافة مكان العمل القائمة على الثقة والدعم لا تزال من بين كبار المساهمين في الصحة العقلية للموظفين ورفاههم، وتمتد هذه الثقافة من الثقة إلى الموظفين الذين يثقون في إدارة احتياجاتهم الخاصة من الإجازات ونظافة العمل.

تصميم أماكن مخصصة للكسر

فالبيئة المادية تؤثر تأثيراً كبيراً على فعالية الكسر، إذ أن تحديد مجالات محددة للكسر والاسترخاء يساعد على إيجاد حدود واضحة بين العمل والراحة، وينبغي أن تكون هذه الأماكن مريحة، وأن تدعو، وأن تكون متميزة عن مجالات العمل، لتيسير فك الارتباط العقلي الحقيقي.

وقد تشمل أماكن الاقتحام الفعالة الجلوس المريح، والضوء الطبيعي، والنباتات، واللون المهدئ، والمرافق مثل المياه، والوجبات الخفيفة الصحية، ومواد القراءة، وتخلق بعض المنظمات أنواعا متعددة من الحيز المتاح لدعم مختلف غرف الاستراحة للتأمل أو الراحة، والمساحات الاجتماعية للتفاعل، والمناطق الخارجية للتعرض للهواء والطبيعة.

ويُظهر توافر وجودة أماكن الإجازات أن القيم التنظيمية تُعنى برفاه الموظفين، ويُظهر الاستثمار في هذه الأماكن أن المنظمة تعطي الأولوية حقا للصحة العقلية والانتعاش، وليس فقط الإنتاجية.

تنفيذ السياسات والممارسات الداعمة

ويمكن للسياسات الرسمية أن تدعم أو تقوض سلوكيات الاقتحام، وينبغي للمنظمات أن تضع سياسات واضحة تحمي وقت الكسر وتمنع الكسر أو الذنب، وقد يشمل ذلك الحد الأدنى من متطلبات الكسر، وحماية فترات الغداء، وبيانات واضحة يتوقع حدوثها وتقيمها.

سياسات الكسر المرنة التي تسمح للموظفين بالأخذ براحة عند الحاجة، بدلا من أوقات العمل المقررة بشكل صارم، ودعم الاستقلال الذاتي والاحتياجات الفردية، وتختلف أنماط الكسر المثلى لدى مختلف الموظفين، وتسمح المرونة بالشخصية التي تزيد من فعالية الكسر إلى أقصى حد.

وينبغي أن تتفادى نظم تقييم الأداء معاقبة الاقتحام أو إيجاد حوافز تثبط فترات الكسر، وعندما تقاس الإنتاجية فقط بالوقت الذي ينفق فيه العمل بدلا من جودة الناتج، قد يشعر الموظفون بالضغط لتجاوز فترات التوقف عن العمل.

تشجيع الاتصال المفتوح بشأن الصحة العقلية

فخلق ثقافة يشعر فيها الموظفون بالارتياح في مناقشة الصحة العقلية يقلل من الوصم ويعزز السلوكيات التي تساعد على البحث عن المساعدة، وعلى الرغم من تزايد الوعي بالصحة العقلية، فإن الدراسة الاستقصائية التي أجريناها تبين أن الوصم في مكان العمل لا تزال تشكل عائقاً قوياً، ويُذكر الموظفون في الشركات الكبيرة والصغيرة على السواء الخوف من الحكم أو التصورات السلبية من الزملاء أو المشرفين بوصفه شاغلاً رئيسياً عند التماس المساعدة.

ويمكن للمنظمات أن تحد من الوصم عن طريق التدريب على التوعية بالصحة العقلية، وأن تتبادل قصص الانتعاش والقدرة على التكيف، وأن تضمن مناقشة الصحة العقلية بنفس الانفتاح الذي تُناقش به الصحة البدنية، وينبغي للقيادة أن تُمثل الضعف عن طريق تقاسم تحديات الصحة العقلية الخاصة بها واستراتيجيات التكيف عند الاقتضاء.

ومن شأن إجراء عمليات تفتيش منتظمة بين المديرين والموظفين تشمل مناقشات بشأن مستويات الرفاه والإجهاد أن يساعد على تطبيع محادثات الصحة العقلية، وينبغي أن تركز هذه المناقشات على الدعم وحل المشاكل بدلا من التركيز على الشواغل المتعلقة بالحكم أو الأداء.

تعزيز التوازن بين العمل والحياة وإنشاء الحدود

الثقافة التنظيمية حول ساعات العمل والتوافر تؤثر بشكل كبير على التفكك والصحة العقلية عموماً عندما يشعر الموظفون أنه من المتوقع أن يكون متاحاً بشكل مستمر أو أن يعملوا ساعات مفرطة، فإنهم أقل احتمالاً أن يأخذوا راحة كافية أو أن يقطعوا تماماً خلال فترة العطل.

وينبغي للمنظمات أن تشجع الحدود الواضحة بين العمل والزمن الشخصي، وأن تحترم ساعات العمل، وأن تتجنب خلق ثقافات العمل الإضافي، بما في ذلك عدم تشجيع الرسائل البريدية بعد ساعات، واحترام وقت الإجازات، وضمان أن تكون أعباء العمل معقولة ومستدامة.

ويؤدي القادة دورا حاسما في وضع نماذج للحدود الصحية، وعندما يظهر المسؤولون التنفيذيون والمديرون وجود عادات عمل متوازنة، ويأخذون الإجازات، ويحترمون احتياجاتهم الخاصة من الإجازات، فإنه يخلق إذنا للموظفين على جميع المستويات للقيام بذلك.

Leveraging Technology to Support Mental Health Breaks

ويمكن أن تكون التكنولوجيا عائقا أمام عملية الكسر الفعالة وميسرا لها، وفي حين أن استمرار الربط والمطالب الرقمية يمكن أن يجعل من الصعب قطعها، فإن التكنولوجيا التي تنفذ بفكر يمكن أن تدعم وتعزز ممارسات الكسر.

تطبيقات الإدراك والتأمل

وتوفر العديد من الأجهزة التوجيه في التأمل والتنفُّس وممارسات العقل المصممة خصيصاً لاستخدام أماكن العمل، وتتيح خيارات شعبية مثل الفضاء الرئيسي، والهدوء، والتوقيت، وعشرة أرباع الهزاز دورات تتراوح بين دقيقة واحدة وفترات أطول، مما يجعلها قابلة للتكيف مع فترات انقطاع مختلفة.

وكثيرا ما تشمل هذه التطبيقات محتوى محدد في أماكن العمل يتناول الإجهادات في العمل المشترك مثل المحادثات الصعبة، أو الضغط في الأجل النهائي، أو النزاع في أماكن العمل، حيث أن الطبيعة المصحوبة بمرشدين لهذه الأدوات تجعل التأمل في متناول أولئك الجدد في الممارسة، مما يقلل من الحواجز التي تعترض الدخول.

ويمكن للمنظمات أن تدعم استخدام هذه الأدوات بتقديم اشتراكات كجزء من مجموعات الاستحقاقات أو عن طريق إنشاء أماكن هادئة يمكن فيها للموظفين استخدام تطبيقات التأمل في فترات الراحة.

مواد التنبيه وتتبع

وتُذكِّر مختلف التطبيقات وتوسيع نطاقات المناظير المستعملين بأن يقطعوا فترات انقطاع على فترات منتظمة، ويمكن تكييف أدوات مثل الوقت، أو الاستراحة، أو جهاز التحكم في المضيق الكبير، بحيث يتم الكسر بسرعة عند الترددات المثلى استنادا إلى الاحتياجات الفردية وأنماط العمل.

وكثيرا ما تشمل أجهزة تعقب الخصوم وأجهزة التحذير الذكية رسائل تذكيرية للحركة ويمكنها تتبع النشاط أثناء فترات العطلات، وتقديم تعليقات وحفز للنشاط البدني، كما أن بعض الأجهزة توفر التدريبات على التنفس أو سمات إدارة الإجهاد التي يمكن استخدامها أثناء فترة الكسر.

ويتمثل مفتاح الاستخدام الفعال لأدوات التذكير في أن تكون عجلات التكييف متوافقة مع إيقاعات العمل الطبيعي وأفضليات الأفراد بدلاً من خلق ضغوط إضافية من خلال انقطاعات مفرطة التواتر أو غير كافية التوقيت.

منابر التواصل الاجتماعي الافتراضي

وبالنسبة للفرق النائية والهجينة، تتيح التكنولوجيا الاتصال الاجتماعي خلال فترات العطل التي قد تكون صعبة، ويمكن أن تساعد عمليات الفرز عن طريق القهوة الافتراضية، أو ألعاب الأفرقة على الإنترنت، أو التحاور عن طريق الفيديو في ساعات العمل الاجتماعية على الحفاظ على علاقات العمل وتقديم الدعم الاجتماعي.

ويمكن للشبكات الاجتماعية الداخلية أو منابر الاتصال أن تيسر التفاعلات في أوقات الفراغ، أو تبادل المعلومات عن حسن النفع، أو تنسيق أنشطة كسر المجموعات، ويمكن لهذه البرامج أن تساعد على إنشاء غرف اقتحام افتراضية يمكن للموظفين أن يتواصلوا فيها بصورة غير رسمية، مما ينسخ بعض التفاعلات الاجتماعية التلقائية التي تحدث بصورة طبيعية في أماكن العمل المادية.

غير أنه من المهم أن تظل العطلات الاجتماعية التي تعمل على معالجة التكنولوجيا اختيارية واجتماعية حقيقية بدلا من أن تصبح التزامات عمل إضافية، والهدف هو دعم الاتصال، وليس إيجاد مصادر جديدة للإجهاد أو الالتزام.

النعاس الرقمي وأدوات الكسر

وبالنسبة للموظفين الذين ينطوي عملهم على وقت شاسع، يمكن أن تساعد أدوات السلامة الرقمية على إدارة إجهاد العين وتعزيز عطلات الشاشة، فالتطبيقات التي تضبط درجة حرارة لون الشاشة، تذكر المستعملين بالنظر بعيدا عن الشاشات، أو أن ترشد عمليات العين يمكن أن تدعم الراحات البدنية وتخفض درجة الدهن الرقمي.

بعض الأدوات تمنع الوصول إلى تطبيقات العمل أو المواقع الشبكية خلال فترات الاستراحة المحددة، مما يساعد على إيجاد حدود واضحة بين العمل والراحة، في حين أن هذا المستوى من التقييد ليس ضرورياً أو مناسباً لجميع الموظفين، فإنه يمكن أن يكون مفيداً لمن يكافحون من أجل قطع التواصل العقلي أثناء فترات العطل.

وينبغي للمنظمات أيضاً أن تنظر في سياسات تتعلق بالفصل الرقمي خلال فترات العطل، مثل عدم توقع ردود فورية على الرسائل خلال فترات الغداء أو تشجيع الموظفين على إرسال إخطارات بالصمت خلال فترة العطلة.

برامج الخير والتحديات

ويمكن أن تدمج برامج الرفاه الشاملة عملية الاقتحام في برامج أوسع نطاقاً لسلامة الموظفين، وقد تتتبع هذه البرامج أنشطة الكسر، وتعرض تحديات أو مسابقات حول عادات الإجازات الصحية، وتوفر مكافآت أو اعترافاً بالاختراق المستمر.

ويمكن لعناصر التجميل، عند تنفيذها بطريقة مدروسة، أن تجعل عملية الانفصال أكثر مشاركة وأن تساعد على بناء عادات مستدامة، غير أن هذه البرامج ينبغي أن تعزز عملية الاقتحام بدلا من أن تعقّد، وينبغي أن تكون المشاركة طوعية دائما لتجنب الإجهاد الإضافي.

ويمكن أن تساعد البيانات المستمدة من برامج الرعاية المنظمات على فهم أنماط الاقتحام وتحديد الحواجز أو فرص التحسين، وينبغي استخدام هذه المعلومات لتعزيز الدعم بدلا من رصد أو معاقبة فرادى الموظفين.

تعزيز أنشطة الكسر التي يقوم بها الفريق

وفي حين أن عمليات الاقتحام الفردية مهمة، فإن أنشطة الكسر التي تقوم على أساس جماعي توفر منافع فريدة للصحة العقلية، والعلاقات في أماكن العمل، والثقافة التنظيمية، وهذه التجارب الجماعية يمكن أن تعزز السندات، وتحسن الاتصال، وتخلق تجارب إيجابية مشتركة تعزز الرضا في أماكن العمل.

أنشطة الفريق المنظم للسير والحركة

ويتيح الفريق فرصاً للنشاط البدني، والهواء الطازج، والمحادثة غير الرسمية، ويمكن أن يُحدد موعد هذه المشي بانتظام - مثل المشي الذي يُجرى بعد الظهر يومياً أو في الأسبوع الذي يُتاح فيه المزيد من الفرص للتواصل والتنقل.

وتتيح دروس التدريب الجماعي، سواء كان ذلك شخصيا أو افتراضيا، خيارا آخر للنشاط البدني الذي يقوم على أساس جماعي، ويمكن أن تستوعب اليوغا، أو التمدد، أو الرقص، أو غيرها من فئات الحركة مستويات مختلفة من اللياقة البدنية، وتوفر استحقاقات الصحة البدنية والعقلية على السواء، مع بناء تماسك الفريق.

ويعزز الجانب الاجتماعي للأنشطة البدنية الجماعية الدافع والمساءلة، ويرجح أن يشارك الموظفون بصورة متسقة عندما تكون الأنشطة اجتماعية وعندما يتوقع الزملاء مشاركتهم.

خلاصات الطعام المشتركة وربط الغذاء

غداء الفريق أو الوجبات الخفيفة تخلق فرص للتفاعل غير الرسمي وبناء العلاقات هذه الوجبات المشتركة لا تحتاج إلى أن تكون متطورة حتى تجمع لتناول الغداء المكبّب معاً

وتقوم بعض المنظمات بتنفيذ برامج منتظمة للفطور أو الغداء أو الوجبات أو الأحداث التي تُعدها الأغذية والتي تجمع بين التغذية والارتباط الاجتماعي، وتساعد هذه الأنشطة الموظفين على رؤية بعضهم البعض ككل بدلا من مجرد زملائهم في العمل، وتعزيز السندات الشخصية.

وينبغي أن تكون التجمعات القائمة على الأغذية شاملة لمختلف الاحتياجات والأفضليات الغذائية، وينبغي أن تكون المشاركة اختيارية دائماً لتجنب خلق ضغوط اجتماعية أو استبعاد من يعانون من أنماط أو تفضيلات مختلفة للأكل.

الألعاب والأنشطة المُنشئة للفريق

ويمكن أن تكون أنشطة بناء الأفرقة خلال فترات العطلات ممتعة ومخففة للإجهاد، فالألعاب البسيطة، والأحجية، أو التحديات الإبداعية، توفر عطلات ذهنية، مع تعزيز ديناميات الأفرقة، وينبغي أن تكون هذه الأنشطة متمتعة حقاً بدلاً من الشعور بأنها التزامات عمل إضافية.

وقد تشمل الخيارات ألعاب الترفية، وأحجية الكلمات، والتحديات الإبداعية، أو الألعاب البدنية مثل تنس الطاولة أو ثقب الذرة، والمفتاح هو اختيار الأنشطة التي يمكن الوصول إليها، وشاملة للجميع، والتي تتمتع حقا بالمتعة لأعضاء الفريق.

ويمكن أن تصبح أنشطة الكسر المنتظمة التي يقوم بها الفريق تقاليد قيمة يتطلع إليها الموظفون، ويسهمون في ثقافة إيجابية في أماكن العمل ويتيحون فرصا موثوقة لتخفيف الضغط والارتباط به.

مبادرات التعاون في مجال الرفاه

ويمكن أن تحفز التحديات القائمة على أساس الفريق على الانفصال والسلوك الصحي، وقد تشمل هذه التحديات خطوة، أو مواجهات التأمل، أو مسابقات حول عملية الكسر المتسقة، وعندما تكون هذه المبادرات مصممة جيدا، فإنها تؤدي إلى تأثير إيجابي على الأقران وإلى المساءلة.

ويمكن للجان الخير أو مجموعات الموارد من الموظفين تنظيم أنشطة أو حلقات عمل أو أحداث تُدعم الصحة العقلية، وكثيرا ما تكون المبادرات التي يقودها الموظفون مشاركة كبيرة لأنها تعكس مصالح واحتياجات حقيقية للموظفين.

ويعزز الدعم الاجتماعي المتأصل في أنشطة رفاه الفريق استحقاقاته الصحية العقلية، إذ إن معرفة أن الزملاء يشاركون في ممارسات مماثلة تخلق إحساسا بالخبرة المشتركة والدعم المتبادل اللذين يعززان الرفاه الفردي والجماعي على السواء.

معالجة الحواجز المشتركة أمام فعالية عمليات كسر

وعلى الرغم من الفوائد الواضحة للراحة، يكافح كثير من الموظفين للحصول على راحة كافية أو استخدام وقت الاستراحة بفعالية، ويعد فهم الحواجز المشتركة ومعالجتها أمرا أساسيا لتعزيز ممارسات الكسر الصحية.

التغلب على الشواغل المتعلقة بالتحريض والإنتاجية

ويشعر العديد من الموظفين بالذنب إزاء أخذ فترات الراحة، إذ يرونها غير منتجة أو كسولة، وكثيرا ما تنبع هذه الإدانة من ثقافات تنظيمية تقدر ضمنا أو صراحة استمرار الانشغال، ويستلزم التصدي لهذا الحاجز تحولات فردية في العقل وتغيير الثقافة التنظيمية.

ويمكن أن يساعد التعليم المتعلق بفوائد الإنتاجية الناجمة عن الكسر في مكافحة الذنب، وعندما يفهم الموظفون أن الكسر يعزز الأداء بدلا من أن ينتقص منه، فقد يشعرون بمزيد من الارتياح بأخذهم، وتقابل آثار هذه الاختراقات الدقيقة فترات انقطاع طويلة، ولا تعرض إنتاجية أماكن العمل للخطر.

وينبغي للمنظمات أن تتصدى بفعالية لذنب الإنتاجية بالاحتفال باختراقها، وتبادل البحوث بشأن فوائد الكسر، وضمان أن تكون توقعات الأداء واقعية ومستدامة دون عمل دائم.

إدارة عبء العمل وضغط الوقت

فعبء العمل الثقيل والمواعيد النهائية الضيقة يمكن أن تجعل الكسرات أمرا مستحيلا، وعندما يُفرَق الموظفون، فإن الكسر غالبا ما يكون أول شيء يُضحى به، ولكن هذا هو بالتحديد عندما تكون الكسرات أكثر الحاجة للحفاظ على وظيفة إدراكية ومنع الحرق.

ويتطلب التصدي لهذا الحاجز إدارة واقعية لعبء العمل ودعما لتحديد الأولويات، وينبغي للمديرين أن يساعدوا الموظفين على تحديد المهام العاجلة حقا مقابل المهام التي يمكن أن تنتظر، وأن يكفلوا استدامة عبء العمل مع مرور الوقت.

وقد تنفذ المنظمات أيضا سياسات تحمي أوقات الإجازات حتى خلال فترات الانشغال، مع التسليم بأن الأداء المستمر يتطلب انتعاشا منتظما، وقد يشمل ذلك الحد الأدنى من متطلبات الإجازات أو التوقعات التي يأخذها الموظفون على الأقل فترات راحة قصيرة بصرف النظر عن عبء العمل.

التحديات المتعلقة بالعمل عن بعد والمختلط

فالعمل عن بعد يخلق تحديات فريدة في مجال الانقطاع عن العمل، فالحدود غير الواضحة بين العمل والبيت يمكن أن تجعل من الصعب فصل العمل عن العمل في مرحلة العطل، بالإضافة إلى أن الافتقار إلى الوسائل الاجتماعية من الزملاء الذين يقضون فترات انقطاع يمكن أن يقلل من وتيرة الانقطاع.

وينبغي للعمال عن بعد أن يخلقوا حدوداً مادية وزمنية واضحة حول فترات التوقف - تحدد أماكن محددة للكسر في منازلهم، وتقطع المواعيد كما كانوا في مكتب ما، ويمكن أن يساعد تغيير الموقع، حتى الانتقال إلى غرفة مختلفة، على خلق فصل عقلي عن العمل.

ويمكن أن توفر أنشطة الإجازات الافتراضية، مثل إجراء محادثات عبر الإنترنت مع الزملاء أو المشاركة في صفوف السلامة الافتراضية، هيكلاً وصلة اجتماعية للعمال عن بعد، وينبغي للمنظمات أن تيسر هذه الفرص وأن تضمن إشراك العمال عن بعد في أنشطة عطلات الأفرقة.

معالجة الاختلافات والأفضليات الفردية

فالناس لديهم احتياجات مختلفة من الراحة، وأفضليات، وأنماط مثلى، وما يصلح لشخص ما قد لا يعمل لصالح شخص آخر، ويجب أن تستوعب استراتيجيات الكسر الفعالة هذا التنوع بدلا من أن تفرض نهج تناسب الجميع.

ويفضل بعض الموظفين فترات راحة قصيرة متكررة، بينما يستفيد آخرون من فترات انقطاع أقل، ويحتاج بعضهم إلى تفاعل اجتماعي خلال فترات الإجازات، بينما يحتاج آخرون إلى العزلة، وينبغي للمنظمات أن توفر المرونة والخيارات التي تتيح للموظفين تكييف ممارساتهم المتعلقة بالكسر.

ويساعد تشجيع الوعي الذاتي بالاحتياجات من الإجازات الشخصية الموظفين على وضع استراتيجيات فعالة فردية، وقد يشمل ذلك إجراء التجارب على أنواع مختلفة من الإجازات والتوقيت والأنشطة لاكتشاف أفضل ما يمكن أن يعمل لكل شخص.

الاعتبارات الخاصة لبيئة العمل المختلفة

ويجب تكييف استراتيجيات الكسر مع مختلف سياقات العمل وبيئاته، وقد لا يكون من الممكن عملياً في مجال الرعاية الصحية، أو التجزئة، أو الصناعة التحويلية، أو غيرها من الظروف التي تنطوي على قيود ومتطلبات مختلفة.

توزيع الكوابيس في دور العملاء

وكثيرا ما يكون للموظفين العاملين في خدمة العملاء أو التجزئة أو غيرهم من أدوار العملاء سيطرة محدودة على توقيت عطلتهم وقد يواجهون تحديات في الابتعاد عن وظائفهم، وقد تكون هذه الأدوار تتطلب بشكل خاص من الناحية العاطفية، مما يجعل من الكسرات مهمة بوجه خاص بالنسبة للصحة العقلية.

وينبغي للمنظمات أن تكفل توفير موظفين كافين للسماح بقطع العمل بانتظام دون المساس بخدمات العملاء، ويمكن للموظفين الذين يقومون بالتدريب على نحو شامل لتغطية بعضهم البعض خلال فترات العطلات أن يساعدوا على ضمان حماية وقت الإجازات.

فالاختراقات الدقيقة بين تفاعلات العملاء - مثل بعض التنفس العميق أو الاختراق السريع - يمكن أن توفر انتعاشاً قيماً حتى عندما لا تكون فترات انقطاع أطول ممكنة على الفور، ويتيح إنشاء أماكن راحة معينة بعيداً عن مناطق العملاء فض الاشتباك العقلي الحقيقي خلال فترات العطل الرسمية.

توزيع الخدمات الصحية وخدمات الطوارئ

ويواجه العاملون في مجال الرعاية الصحية، والمستجيبون الأولون، وغيرهم ممن يضطلعون بأدوار عالية الجودة، تحديات فريدة في مجال الانقطاع عن العمل، وقد يجعل الطابع غير المتوقع لحالات الطوارئ والطبيعة الحرجة لعملهم من الصعب تحديد مواعيد أو اتخاذ فترات انقطاع.

وعلى الرغم من هذه التحديات، فإن الانقطاعات أمر حاسم للحفاظ على الوضوح العقلي والتنظيم العاطفي اللازمين في هذه الأدوار المتطلبة، وينبغي للمنظمات أن تعطي الأولوية للتغطية في فترات الانقطاع وأن تنشئ نظما تحمي وقت الكسر قدر الإمكان.

كما أن أساليب إدارة الإجهاد التي يمكن ممارستها بسرعة خلال فترات التوقف القصيرة - مثل التمارين التنفسية أو ممارسات العقل المقتضبة - لها قيمة خاصة في هذه الظروف، كما أن الوصول إلى الأماكن الهادئة لإيقاف الضغط بعد الحالات الصعبة أمر هام أيضاً بالنسبة للصحة العقلية.

كسر في التصنيع والعمل البدني

ويحتاج العمال في مجالات التصنيع أو البناء أو غير ذلك من الأدوار التي تتطلبها الحاجة إلى الراحة إلى العاملين في المكاتب، ويجعل الاهتمامات المتعلقة بالإجهاد البدني والسلامة من الضروري أن تُكسر بانتظام، لا في حالة الصحة العقلية فحسب، بل في مجال الوقاية من الإصابة بمرض الأمان البدني.

وينبغي أن تشمل الانقطاعات في هذه البيئات فرص الراحة البدنية، والتهذيب، والتعافي من الطلبات المادية، كما أن مناطق الكسر المهتزعة أو التي تسيطر عليها المناخ مهمة للراحة والسلامة، ولا سيما في الظروف الجوية القصوى.

كما أن الدعم في مجال الصحة العقلية له نفس القدر من الأهمية في هذه الظروف، وإن كان قد يبدو مختلفا عن البيئة المكتبية، وينبغي أن تكون ممارسات تخفيف الأعباء، والارتباط الاجتماعي بزملاء العمل، والحصول على موارد الصحة العقلية جزءا من استراتيجيات شاملة للكسر.

توزيع العمال الشيفاء والجداول غير الإشعاعية

ويواجه الموظفون الذين يعملون في نوبات ليلية أو مناوبات متناوبة أو غير ذلك من الجداول غير التقليدية تحديات فريدة تتعلق بالنظائر الرياضية والتوازن بين العمل والحياة، ويجب أن تشكل استراتيجيات كسر هؤلاء العمال هذه الضغوط الإضافية.

وتتسم الكسرات التي تدعم الانذار والإجهاد المقاوم بأهمية خاصة بالنسبة للعاملين المناوبين، وقد يشمل ذلك الاستخدام الاستراتيجي للمكافيين، أو التعرض للضوء المشرق، أو النشاط البدني القصير للحفاظ على الانذار أثناء النوبات الليلية.

وينبغي للمنظمات أن تكفل إتاحة مرافق الإجازات وخدمات الدعم خلال جميع النوبات، لا ساعات العمل التقليدية فحسب، وهذا يدل على تساوي قيمة جميع الموظفين بغض النظر عن جدول عملهم.

قياس وتقييم فعالية الكسر

ولتحسين استراتيجيات الإجازات وتبيان قيمتها، ينبغي للمنظمات أن تقيس وتقيم أنماط الكسر ونتائجه، ويمكن لهذه البيانات أن تُفيد بالتحسينات وتساعد على بناء حالة الأعمال التجارية لدعم انقطاع الصحة العقلية.

القياسات والمؤشرات الرئيسية

وقد تشمل القياسات ذات الصلة تواتر الكسر ومدته، ومدى رضا الموظفين عن فرص الكسر، والإجهاد الذي يُبلغ عنه ذاتياً، ومستويات الرفاه، وتدابير الإنتاجية، وفي أماكن العمل التي توفر موارد الصحة العقلية، يقل احتمال أن يبلغ الموظفون عن أن إنتاجيتهم قد عانت (21 في المائة مع إمكانية الحصول على الموارد مقابل 38 في المائة دون).

ويمكن أن تقيّم الدراسات الاستقصائية المتعلقة بالمشاركة ما إذا كان الموظفون يشعرون بأن لديهم فرص راحة كافية وما إذا كانت الثقافة التنظيمية تدعم الانقطاع، ويمكن أن تحدد المسائل المتعلقة بالذنب أو الضغط أو الحواجز التي تعترض عملية الاقتحام المجالات التي يتعين تحسينها.

ويمكن أن تبين القياسات الصحية ومقاييس الرفاهية، مثل معدلات الحرق، والتغيب، ودوران الموظفين، واستخدام الرعاية الصحية، الأثر الأوسع لممارسات الكسر على صحة الموظفين، ويرجح أن يبلغ الموظفون الذين يعملون في شركة تدعم صحتهم العقلية عن عدم الحرق أو الاكتئاب.

تجميع الموظفين

التغذية المرتدة من الموظفين حول تجاربهم واحتياجاتهم الاقتحامية ضرورية للتحسين المستمر، قد يشمل ذلك الدراسات الاستقصائية، أو مجموعات التركيز، أو المحادثات غير الرسمية حول ما يعمل وما يمكن تحسينه.

وينبغي أن تتناول التغذية الرجعية كلا من الجوانب العملية (توفر أماكن الكسر، المرونة في التوقيت) والجوانب الثقافية (التغذية المدعومة في حالات الكسر، وعدم الذنب أو الضغط)، وتساعد هذه التغذية الشاملة على تحديد الحواجز الهيكلية والثقافية على حد سواء.

وينبغي أن تسترشد مدخلات الموظفين مباشرة بالسياسات والممارسات المتصلة بالكسر، وعندما يرى الموظفون أن ردودهم تؤدي إلى تغييرات ذات مغزى، فإنها تبني الثقة والمشاركة في مبادرات الخير.

مواصلة تحسين وتكييف

وينبغي أن تتطور استراتيجيات الكسر استنادا إلى البيانات والتغذية المرتدة والاحتياجات التنظيمية المتغيرة، وقد يحتاج ما يعمل خلال فترة ما إلى تعديل مع تغير الظروف، وأن يكفل الاستعراض والتنقيح المنتظمان أن تظل ممارسات الكسر فعالة وذات صلة.

ويمكن للبرامج الرائدة اختبار مبادرات جديدة للكسر قبل التنفيذ الكامل، مما يتيح التعلم والتكيف، ويمكن توسيع نطاق المشاريع التجريبية الناجحة، في حين يمكن تعديل أو وقف نُهج أقل فعالية دون استثمار كبير في الموارد.

إن تبادل النتائج والنجاحات يساعد على بناء الزخم والدعم لمبادرات الكسر، وعندما يرى الموظفون والزعماء أدلة ملموسة على الفوائد، فإنهم أكثر عرضة لدعم برامج الكسر والمشاركة فيها.

The Business Case for Supporting Mental Health Breaks

وفي حين أن حالة الإنسان الداعمة لكسرات الصحة العقلية واضحة، فإن المنظمات تحتاج أيضاً إلى فهم الآثار التجارية، ولحسن الحظ، فإن الأدلة تدعم بشدة الكسر باعتباره استثماراً تجارياً سليماً.

الأثر على الإنتاجية والأداء

ويزيد من التركيز عند عودة الموظفين إلى العمل، مما يؤدي إلى تحسين إنتاجيتهم، ويترجم هذا التركيز المحسن مباشرة إلى تحسين نوعية العمل، وقلة الأخطاء، وزيادة كفاءة إنجاز المهام.

وقد استنزف انخفاض الإنتاجية 438 بليون دولار على الصعيد العالمي في عام 2024، مما أبرز التكلفة الهائلة لضعف رفاه الموظفين، ويمكن للاستثمارات في ممارسات الكسر التي تدعم الرفاه أن تساعد على استعادة بعض هذه الإنتاجية الضائعة.

والعلاقة بين العطلات والأداء قوية بشكل خاص بالنسبة للعمل المعرفي المعقد، وعندما تتطلب المهام الإبداع، أو حل المشاكل، أو الاهتمام المستمر، تصبح فترات الانقطاع العادية أمرا أساسيا للحفاظ على مستويات عالية من الأداء.

الآثار على الاستهلاك والاستقدام

48 في المائة من موظفي الولايات المتحدة تركوا عملا لأسباب مرتبطة بصحتهم العقلية، وثلثا هؤلاء المغادرين طوعيين، ويمكن للمنظمات التي تدعم الصحة العقلية من خلال ممارسات مثل سياسات الكسر الفعالة أن تقلل من هذا الدور الكلفة.

وفي أسواق المواهب التنافسية، أصبحت الثقافة في مكان العمل ودعم الرفاهية متفاوتة رئيسية، ويتزايد تقييم الموظفين المحتملين لرب العمل استنادا إلى نهجهم إزاء الصحة العقلية والتوازن بين العمل والحياة، ويمكن أن تعزز ممارسات الكسر القوية والثقافة الداعمة جهود التوظيف.

وتكلفة استبدال الموظفين الذين يقدرون تقديراً قياسياً بنسبة 50-200% من المرتبات السنوية تبعاً للإبقاء على الدور الذي يؤدي إلى زيادة الاهتمام بالأعمال التجارية البالغة الأهمية، ويمكن أن تؤثر التدخلات المنخفضة التكلفة نسبياً، مثل دعم عمليات الاقتحام، تأثيراً كبيراً على معدلات الاحتفاظ بالموظفين.

الآثار المترتبة على تكاليف الرعاية الصحية

ويؤدي سوء الصحة العقلية إلى دفع تكاليف الرعاية الصحية من خلال زيادة استخدام الخدمات الطبية، والأدوية الطبية، والمطالبات المتعلقة بالإعاقة، ويمكن للنهج الوقائية التي تدعم الصحة العقلية، بما في ذلك ممارسات الكسر الفعالة، أن تساعد على احتواء هذه التكاليف.

وتخلق الظروف الصحية المتصلة بالإجهاد، بما في ذلك أمراض القلب والأوعية الدموية، والمشاكل الهضمية، والاختلال المناعي، تكاليف الرعاية الصحية المباشرة والتكاليف غير المباشرة عن طريق التغيب والحاضر، ويمكن أن تساعد الإفصاحات التي تقلل من الإجهاد على منع هذه الظروف.

وتشكل ظروف الصحة العقلية، مثل الاكتئاب والقلق، من بين أكثر الظروف الصحية تكلفة بالنسبة لأرباب العمل، ويمثل دعم الصحة العقلية من خلال ممارسات أماكن العمل استراتيجية وقائية فعالة من حيث التكلفة مقارنة بمعالجة الظروف الصحية العقلية القائمة.

الثقافة التنظيمية والبت فيها

وتتمتع المنظمات المعروفة بدعم رفاه الموظفين بسمعة معززة تفيد التوظيف والعلاقات مع العملاء وتصورات أصحاب المصلحة، وفي عصر يزداد فيه الاهتمام بالمسؤولية الاجتماعية للشركات، أصبح رفاه الموظفين عنصرا رئيسيا في سمعة المنظمة.

وتُعزز ثقافة أماكن العمل الإيجابية، المدعومة بممارسات مثل سياسات الكسر الفعالة، مشاركة الموظفين وجهودهم التقديرية، كما أن الموظفين العاملين فيها أكثر إنتاجية، ويوفرون خدمة أفضل للعملاء، ويسهمون بقدر أكبر في نجاح المنظمة.

وتمتد الفوائد الثقافية للإجازات الداعمة إلى ما يتجاوز المشاركين المباشرين، وعندما يرى الموظفون منظمتهم تولي أولوية حقيقية للرفاه، فإنها تبني الثقة والولاء اللذين يفيدان المنظمة بطرق متعددة.

الاتجاهات المستقبلية والاتجاهات الناشئة

ولا تزال المشهد العام للصحة العقلية وممارسات الكسر في أماكن العمل تتطور، ففهم الاتجاهات الناشئة يساعد المنظمات على المضي قدماً في تحسين دعمها لرفاه الموظفين.

التخصيص الشخصي والتعريف الفردي

ومن المرجح أن تصبح استراتيجيات الكسر في المستقبل ذات طابع شخصي متزايد، باستخدام البيانات والتكنولوجيا لتكييف التوصيات حسب الاحتياجات الفردية والأفضليات والأنماط، وقد تقوم الاستخبارات الفنية بتحليل أنماط العمل، وتقترح توقيتا أو أنشطة على أفضل وجه تقوم على خصائص فردية.

ويمكن للتكنولوجيا المزروعة التي ترصد علامات الإجهاد الفيزيائي أن تسرع في الكسر عند ارتفاع مستويات الإجهاد، وتقديم الدعم في الوقت المناسب، وهذا النهج الشخصي يمكن أن يجعل من الانفصال أكثر فعالية وكفاءة.

غير أنه يجب أن يكون التخصيص متوازناً مع الشواغل المتعلقة بالخصوصية واستقلال الموظفين، وينبغي للتكنولوجيا أن تدعم بدلاً من أن تراقب، وينبغي للموظفين أن يحافظوا على السيطرة على ممارساتهم المتعلقة بالكسر.

التكامل مع استراتيجيات الرفاه الأشمل

ويتزايد إدماج ممارسات الكسر في استراتيجيات شاملة في مجال الصحة في أماكن العمل تعالج أبعادا متعددة للصحة، ويعترف هذا النهج الكلي بالترابط بين الصحة البدنية والصحة العقلية والارتباط الاجتماعي والرفاه العام.

وتتجاوز المنظمات برامج الصحة المتشبثة نحو نهج متكاملة تعمل فيها فترات الانقطاع، والدعم في مجال الصحة العقلية، والنشاط البدني، والتغذية، والعناصر الأخرى في مجال الرفاهية معاً بصورة متآزرة.

ويمتد هذا الإدماج ليشمل ربط سلامة أماكن العمل باستحقاقات الرعاية الصحية، وبرامج مساعدة الموظفين، وغيرها من خدمات الدعم، مما يخلق مسارات لا تشوبها شائبة لتقديم الدعم الشامل.

التركيز على الإنصاف والإدماج

هناك اعتراف متزايد بأن كسر الوصول والجودة يتفاوت بين مختلف فئات الموظفين، ومن المرجح أن تركز الجهود المقبلة بشكل أكثر صراحة على ضمان فرص الكسر المنصفة بغض النظر عن الدور أو الموقع أو الخصائص الديمغرافية.

ويشمل ذلك معالجة حقيقة أن العاملين في الخطوط الأمامية، والعاملين في الساعة، والعاملين في بعض الأدوار غالبا ما يكون لديهم مرونة أقل من المرونة التي يتمتع بها موظفو المكاتب الذين يعملون في الخدمة، وأن إيجاد ممارسات انفصال منصفة يتطلب اهتماما متعمدا لهذه الفوارق.

وتعترف الكفاءة الثقافية في ممارسات الكسر بأن الخلفيات الثقافية المختلفة قد تؤثر على التفضيلات والاحتياجات المتفرقة، وتستوعب النهج الشاملة هذا التنوع بدلا من فرض توقعات موحدة.

أربعة أيام عمل وجداول بديلة

وتزداد التجارب التي تستغرق أربعة أيام من أسابيع العمل وغيرها من الجداول البديلة، وتمثل هذه النهج صيغة من مراحل التفكير في فترة التعافي الممتدة، مع الحفاظ على الإنتاجية أو تحسينها على المستوى الكلي.

وكانت النتائج المبكرة من تجارب أسبوع العمل التي استغرقت أربعة أيام واعدة، مما يدل على استمرار الإنتاجية أو تحسينها إلى جانب فوائد كبيرة في مجال الرفاه، وقد تعيد هذه التجارب التفكير في وقت العمل والوقت اللازم للانتعاش.

وحتى المنظمات التي لا تعتمد أربعة أيام تستكشف ابتكارات أخرى في الجداول الزمنية، مثل أيام العمل الخالية من الاجتماعات، وساعات التعاون الأساسية مع الوقت المرن للعمل الفردي، أو الاختلافات في الجداول الزمنية الموسمية التي توفر وقتا إضافيا للتعافي خلال فترات أبطأ.

دليل التنفيذ العملي للمنظمات

وبالنسبة للمنظمات التي تسعى إلى تعزيز دعمها لحالات انقطاع الصحة العقلية، فإن اتباع نهج تنفيذي منهجي يزيد من احتمال النجاح والاستدامة.

التقييم والتخطيط

وقد يشمل ذلك إجراء دراسات استقصائية، ومجموعات تركيز، ومراقبة أنماط الكسر الفعلية، واستعراض السياسات القائمة، وفهم الدولة الحالية يشكل أساساً للتحسين.

تحديد أهداف محددة لمبادرات الكسر، وقد تشمل هذه الأهداف زيادة تواتر الكسر، وتحسين نوعية الكسر، والحد من الذنب حول الاقتحام، أو معالجة شواغل محددة تتعلق بالصحة العقلية مثل الإجهاد أو الحرق.

وضع خطة شاملة تتناول كلا من العناصر الهيكلية (السياسات والمساحات والموارد) والعناصر الثقافية (الشعائر، ونماذج القيادة، والاتصال) ويستلزم التنفيذ الناجح الاهتمام بكلا البعدين.

مشاركة أصحاب المصلحة

:: إشراك القيادة والمديرين والموظفين وغيرهم من أصحاب المصلحة في التخطيط والتنفيذ - إن شراء القيادة أمر أساسي لتوفير الموارد ووضع النماذج للسلوك المرغوب فيه، ويعد دعم المديرين أمرا حاسما في إنشاء ثقافات على مستوى الأفرقة تدعم الانقطاع عن العمل.

ويكفل إسهام الموظفين أن تلبي المبادرات الاحتياجات والأفضليات الحقيقية، ويمكن لأبطال العمل أو لجان الرفاه أن تساعد على دفع التنفيذ والحفاظ على الزخم.

وينبغي أن يكون الاتصال متواصلاً ومتعدد الاتجاهات، مع إتاحة فرص منتظمة للتغذية المرتدة والتعديل استناداً إلى مدخلات أصحاب المصلحة.

البرامج الرائدة وبدء التنفيذ التدريجي

النظر في إجراء مبادرات جديدة تجريبية مع أفرقة أو إدارات محددة قبل التنفيذ على نطاق المنظمة، وتتيح هذه النماذج التعلم والتعديلات والبيان العملي للفوائد قبل الالتزامات الرئيسية المتعلقة بالموارد.

وتُسفر الوثيقة عن نتائج تجريبية بعناية، بما في ذلك القياسات الكمية والتغذية المرتدة النوعية، ويمكن أن تُسترشد قصص النجاح والدروس المستفادة من المشاريع التجريبية في التنفيذ الأوسع نطاقاً وبناء الدعم.

إن بدء العمل بالدرجات يسمح بالتنقيح ويمنع الموظفين الغامرين من إحداث تغييرات كثيرة في آن واحد، كما يسمح بالبناء على النجاحات وتكييف النُهج التي لا تعمل كما هو مقصود.

الدعم المستمر والاستدامة

وكثيرا ما يتردد الحماس الأولي للمبادرات الجديدة بمرور الوقت، ويتطلب بناء الاستدامة اهتماما متواصلا وتعزيزا وتطورا، ويساعد التواصل المنتظم بشأن فوائد الكسر، وتقاسم قصص النجاح، والدعم القيادي الواضح على الحفاظ على التركيز.

دمج ممارسات الاقتحام في إجراءات التشغيل الموحدة والتوقعات بدلاً من معاملتها كبرامج خاصة عندما تصبح الإنقطاعات جزءاً من "كيف نعمل" من المحتمل أن تكون مُستمرة

ويضمن التقييم والتحسين المستمرين أن تظل ممارسات الكسر فعالة وذات صلة مع تغير الاحتياجات والسياقات التنظيمية، وينبغي أن يسترشد الاستعراض المنتظم للمقاييس والتغذية المرتدة والنتائج بعملية التنقيح الجارية.

الموارد والدعم الإضافي

وهناك موارد عديدة متاحة لدعم المنظمات والأفراد في تطوير ممارسات الكسر الفعالة وتعزيز الصحة العقلية في العمل.

المنظمات المهنية ومؤسسات البحوث

وتقدم منظمات مثل أمريكا الصحية المتوسطة ، والرابطة النفسية الأمريكية، وجمعية إدارة الموارد البشرية، البحوث والمبادئ التوجيهية والأدوات المتصلة بممارسات الصحة العقلية والصحبة في مكان العمل.

وتواصل مؤسسات البحوث الأكاديمية دراسة حالات الكسر في أماكن العمل والصحة العقلية، مما ينتج أدلة يمكن أن تُسترشد بها في الممارسة، وتساعد مواصلة العمل الحالي مع هذه البحوث المنظمات على تنفيذ نُهج قائمة على الأدلة.

برامج التدريب والتعليم

وتساعد مختلف برامج التدريب المديرين والموظفين على تطوير المهارات المتصلة بإدارة الإجهاد، والوعي، وسلامة أماكن العمل، ويمكن لهذه البرامج أن تبني القدرة على ممارسات الكسر الفعالة والدعم الأوسع نطاقا للصحة العقلية.

ويزود التدريب على الإسعافات الأولية في مجال الصحة العقلية الموظفين بالاعتراف بمشاغل الصحة العقلية في حد ذاتها والزملاء والتصدي لها، ويمكن أن يخلق هذا التدريب ثقافة أكثر دعماً حول الصحة العقلية.

التشاور ودعم التنفيذ

ويمكن أن يوفر الخبراء الاستشاريون في مجال السلامة في أماكن العمل الخبرة في تصميم وتنفيذ مبادرات الكسر وبرامج أوسع للصحة العقلية، ويمكن أن تكون الخبرة الخارجية قيمة بوجه خاص بالنسبة للمنظمات التي لا تتوفر لديها خبرة في مجال الصحة الداخلية.

وكثيراً ما توفر برامج مساعدة الموظفين الموارد والدعم المتصلين بإدارة الإجهاد والصحة العقلية، وتنشئ مبادرات الإجازات المرتبطة بموارد برنامج العمل البيئي نظماً شاملة للدعم.

الاستنتاج: جعل الصحة العقلية تكسر مكان العمل ذات الأولوية

والأدلة واضحة وقليلة: إن انقطاع العمل أمر أساسي للصحة العقلية والرفاه والأداء المستمر، وتمثل حالات التكسير الدقيقة موظفي الموارد السلوكية الذين يمكن أن يستخدموا طوال يوم العمل للحفاظ على مستويات عالية من الرفاه، مثل القدرة والرغبة في استثمار المزيد من الموارد في عملهم أو حياتهم الخاصة بعد انتهاء عملهم، وباختصار، فإن هذه الدراسة تعزز فهمنا للعلاقات المعقدة بين عبء العمل، والاختراقات الدقيقة، والموارد الشخصية، ورفاه الموظفين.

إن إيجاد ثقافة مكان العمل تدعم حقاً انقطاعات الصحة العقلية يتطلب الالتزام على جميع المستويات التنظيمية، ويطالب بالانتقال إلى أبعد من خدمة الشفاه إلى إجراءات ملموسة - سياسات تحمي وقت العطل، ومساحات تيسر الانتعاش، والقيادة التي تُفضي إلى ممارسات صحية، والثقافات التي تزيل الذنب والوصم حول الانقطاع.

وتتجاوز هذه الفوائد إلى حد بعيد رفاه الفرد، وإن كان ذلك وحده يبرر هذا الجهد، فمنظمات دعم ممارسات الكسر الفعالة ترى تحسين الإنتاجية، وتعزيز الإبداع، وتحسين الاحتفاظ، وخفض تكاليف الرعاية الصحية، وتعزيز ثقافة أماكن العمل، وفي عصر يزداد فيه الاهتمام بالصحة العقلية وتزايد التنافس على المواهب، يمثل دعم حالات انقطاع الصحة العقلية ضرورة أخلاقية وميزة استراتيجية.

التنفيذ لا يتطلب موارد ضخمة أو برامج معقدة، بل إن التغييرات البسيطة التي تشجع على إحداث عمليات صغرى منتظمة، وخلق أماكن راحة، وكسر النماذج عن القيادة، وإزالة السياسات التي تثبط الكسرات يمكن أن تؤدي إلى اختلافات كبيرة، ويمكن أن تؤدي النهج الأكثر شمولاً التي تدمج الانقطاعات في استراتيجيات الرفاه الأوسع نطاقاً إلى زيادة هذه الفوائد.

والمفتاح هو البدء، وتقييم الممارسات الحالية، وتحديد الحواجز، وإشراك أصحاب المصلحة، والبدء في إجراء تغييرات تدعم الصحة العقلية من خلال ممارسات الكسر الفعالة، ورصد النتائج، وجمع التعليقات، والتحسين المستمر، مع مرور الوقت، يمكن لهذه الجهود أن تحول ثقافة أماكن العمل وتخلق بيئات يزدهر فيها كل من الناس والمنظمات.

إن انقطاعات الصحة العقلية ليست رفاهية أو رفّة بلطف إلى حد كبير، بل هي شرط أساسي لتحقيق الأداء المستدام ورفاه الإنسان في بيئات العمل الحديثة، ومن خلال إعطاء الأولوية للكسرات وخلق ثقافات تدعمها، تستثمر المنظمات في أثمن ما لديها من أصول - في الوقت الذي تعزز فيه شعوبها نجاحها واستدامتها في آن واحد.

ويجب أن يتضمن مستقبل العمل ما يكفي من الوقت والدعم للانتعاش والاستعادة، ومع تزايد الطلب على العمل وتعقيده، فإن الحاجة إلى فترات انقطاع فعالة لا تنمو إلا، فستكون المنظمات التي تعترف بهذا الواقع وتعمل عليه في وضع أفضل لاجتذاب المواهب والحفاظ على الإنتاجية وإيجاد أماكن عمل يمكن فيها للناس أن يبذلوا قصارى جهدهم في الوقت الذي يحافظون فيه على صحتهم ورفاههم.

ويستحق كل موظف فرصة الاستراحة التي تدعم صحته العقلية، وكل منظمة تستفيد من أن يكون الموظفون في حالة جيدة من التعافي والتركيز والصحة العقلية، وبجعل الصحة العقلية تكسر أولوية حقيقية، يمكننا أن نخلق أماكن عمل تحترم الاحتياجات البشرية والأهداف التنظيمية على السواء، بما يثبت أن هذه الأهداف ليست في نزاع وإنما هي أهداف متوائمة أساسا.