علم الحكم: ما البحوث التي تخبرنا عن تغيير خطى القيادة العميقة

The Science of Prejudice: What Research tells uss about Changing DeepSeated Attitudes

ولا تزال هذه النتائج تشكل أحد أكثر الظواهر الاجتماعية استمراراً وضراراً في المجتمعات البشرية، وقد كرس علماء النفس والأخصائيون الاجتماعيون عقوداً من البحوث الدقيقة لفهم أشكال التحيز، وأسباب استمراره، وما يمكن أن تخفضه التدخلات بفعالية، ويشمل المواقف السلبية والمعتقدات والاستجابات العاطفية الموجهة إلى الأفراد أو الجماعات القائمة على خصائص مثل العرق، أو العرق، أو الجنس، أو الدين، أو التوجه الجنسي، أو السن، أو الوعي البدني.

فهم الحكم: التعاريف والبعد

فالحكم هو بناء معقد يخترقه الباحثون في عدة عناصر مترابطة، وقد يكون النموذج الأكثر قبولا، المعروف بنموذج المواقف الثلاثي، يحدد ثلاثة أبعاد للتحيز: الإدراك، والتحامل، والسلوك السلوكي، ويشمل العنصر المعرفي القوالب النمطية، التي تسود الأفراد، والتي تسودها معتقدات عامة بشأن الخصائص، والعناصر المميزة، وسلوك أعضاء مجموعة معينة.

The Origins of Prejudice: Psychological and Social Foundations

وقد حددت البحوث مسارات متعددة تتطور من خلالها التحيزات، وكثيرا ما تتفاعل هذه المسارات وتعزز بعضها بعضا، ولا يوجد سبب واحد يشرح جميع أشكال التحيز؛ بل إنه ينشأ عن تقاطع علم النفس الفردي والديناميات الاجتماعية والتعلم الثقافي والهياكل المؤسسية.

نظرية الهوية الاجتماعية ونظرية بيالوب

نظرية الهوية الاجتماعية التي طورتها (هنري تاجيل) و(جون تيرنر) في السبعينات، توفر واحدة من أكثر الأطر تأثيراً لفهم التحيز بين المجموعات،

نظرية النزاع الواقعي والمنافسة من أجل الموارد

نظرية الصراع الواقعي، على الأخص مرتبط بتجربة (مشرف شيرف) للسطو، تؤكد دور المنافسة على الموارد الشحيحة في توليد التحامل، عندما تتنافس المجموعات على الفرص الاقتصادية، أو القوة السياسية، أو الإسكان، أو الوظائف، أو المركز الاجتماعي، المواقف السلبية تجاه المجموعات الخارجية، وتظهر الدراسات الكلاسيكية أن العداء بين المجموعات يمكن أن يخلق ويقلل بعد ذلك من خلال التلاعب بوجود أو عدم وجود أهداف تنافسية ومتعاونة.

الشخصية السلطوية والفروق الفردية

و قد تم تحديد خصائص الشخصية و أساليب الإدراك التي تهيمن على بعض الناس على مستويات أعلى من التحيزات مقارنة بالآخرين

التحول الثقافي والتنشئة الاجتماعية

فالحكم يُستفاد من خلال عمليات التنشئة الاجتماعية التي تبدأ في مرحلة الطفولة المبكرة وتستمر طوال الحياة، ويستوعب الأطفال المواقف والمعتقدات من الآباء والأقران والمربين ووسائط الإعلام والبيئة الثقافية الأوسع نطاقاً، وتظهر البحوث المتعلقة بالمواقف الإنمائية المشتركة بين المجموعات أن الأطفال الصغار الذين تتراوح أعمارهم بين ثلاث وخمس سنوات يمكن أن يظهروا تحيزاً عنصرياً وجنسياً، حتى في غياب تجارب سلبية مباشرة مع أعضاء من المجموعة، وتظهر هذه التحيزات من خلال رسائل الأطفال.

The Neuroscience of Prejudice: How the Brain Processes Social Categories

إن التقدم في مجال علم الأعصاب قد قدم نظرة جديدة إلى الآليات العصبية التي يقوم عليها التحيز والتحيز بين المجموعات، وتظهر المعلومات المتعلقة بالتفاعل بين المجموعات والأعضاء في المجموعات، وذلك من خلال وجود فئات مختلفة من الجماعات، واختلافات التجهيز في الظواهر التي تسودها الظواهر العرقية، وينطوي على تمييز بين الأعضاء في الجماعات،

Measuring Prejudice: Implicit and Explicit Attitudes

ومن أهم التطورات في البحوث المتعلقة بالتحيزات الاعتراف بأن الناس يمكن أن يتمسكوا بمواقف ضمنية تختلف عن معتقداتهم الصريحة والمبلغ عنها ذاتيا، وأن المواقف الصريحة التي يمكن للأفراد أن يطلعوا عليها بشكل واعٍ، وأن يُبلغوا عنها عمدا، وأن المواقف التمييزية التي تنطوي عليها هذه الفئات، هي مواقف لا تُحد من التحيزات، بل وتُظهر، بصورة تلقائية، آثاراً إيجابية على السلوكيات التمييزية التي يُضفي عليها الطابع الاجتماعي.

أثر الفصل: النتائج الفردية والمجتمعية

وتتجاوز عواقب التحيز إلى حد بعيد المواقف الفردية، مما يلحق ضرراً واسع النطاق بالأفراد والجماعات والمجتمع ككل، ومن الضروري فهم النطاق الكامل لهذه الآثار من أجل تقدير الحاجة الملحة لجهود الحد من التحيز.

الآثار الفردية على أهداف المحاكمة

فالأهداف التي تستهدف التحيز، التي تنطوي على نتائج سلبية تؤثر على صحتها ورفاهها وفرص حياتها، وترتبط التعرض المزمن للتمييز والتحيز بمستويات مرتفعة من هرمونات الإجهاد، وتزيد من خطر الإصابة بمرض القلب والأوعية الدموية، وارتفاع معدلات الاكتئاب والقلق، وتضعف الصحة البدنية والعقلية عموما، ويظهر مفهوم التهديد القائم على القوالب النمطية، الذي يضعه كلود ستيل وجوشوا

الآثار الاجتماعية - الاقتصادية

فالتحيز على المستوى المجتمعي يؤدي إلى الانقسام الاجتماعي وعدم المساواة والصراع الذي يقوض التماسك الاجتماعي والتشغيل الديمقراطي، ويسهم الحكم في الفصل بين المؤسسات، والفجوات التعليمية، والثغرات في الثروة، وعدم المساواة في الحصول على الرعاية الصحية والعدالة، ويعزز أوجه عدم المساواة الهيكلية، بدوره، القوالب النمطية والتحيزات التي تديم التحيز، وتخلق دورات من الحرمان والتمييز، وتتسبب في تقويض الضرورة أيضا في تقويض الثقة في المؤسسات الاجتماعية وتخفض رأس المال الاجتماعي.

تغير خطوط العرض العميقة: استراتيجيات قائمة على الأدلة

إن تغيير المواقف الضارة المتأصلة في أعماقها أمر صعب ولكن قابل للتحقيق، وقد حددت البحوث عدة نُهج تظهر فعالية متسقة في الحد من التحيز، وإن كان نجاح أي تدخل بعينه يتوقف على السياق، وعلى الشكل المحدد للتحيز الذي يستهدفه، وخصائص المشاركين، وعادة ما تجمع الاستراتيجيات الأكثر فعالية بين النهج المتعددة وتعالج التحيز على مستويات متعددة، بما في ذلك الحمل والعاطفة الفردية، والتفاعل بين المجموعات، والهياكل المؤسسية.

الاتصال بين المجموعات: خلاصة الاتصال

وتقترح فرضية الاتصال التي وضعها في الأصل غوردون كلبورت في عام 1954 أن يؤدي الاتصال الإيجابي المباشر بين أعضاء مختلف المجموعات إلى الحد من التحامل في ظروف معينة، وأن يؤدي جميع هذه البلاغات إلى إيجاد أربعة شروط أساسية للاتصال الأمثل، وهي المساواة في الوضع بين المجموعات في إطار الاتصال، والتعاون في تحقيق الأهداف المشتركة، والدعم المؤسسي للاتصال، والفرص المتاحة للمشاركين في إقامة علاقات شخصية مع أعضاء المجموعات الخارجية، وأن يؤدي ذلك إلى زيادة التفاعل بين هذه الفئات.

التدخلات في مجال التعليم والتوعية

ومن بين النهج التعليمية الرامية إلى الحد من التحيز طائفة واسعة من الاستراتيجيات، ومن المناهج الرسمية إلى تنظيم حلقات عمل إلى الحملات الإعلامية، وتوفر التدخلات التعليمية الفعالة معلومات دقيقة عن الفئات المهمشة، وتتحد من القوالب النمطية، وتضع مهارات فكرية حاسمة تمكن الأفراد من الاعتراف بالرسائل المتحيزة ومقاومتها، ويظهر التعليم المتعدد الثقافات الذي يدمج مختلف المنظورات في المناهج الدراسية، ويقلل من التحيز بين الطلاب عن طريق زيادة المعرفة، وتعزيز التعاطف، وتعزيز المواقف الإيجابية فيما بين المجموعات.

التدريب على تنظيم التعاطف والعاطفة

ونظراً إلى أن التحيز ينطوي على عناصر عاطفية قوية، فإن التدخلات التي تستهدف الاستجابات العاطفية قد أظهرت وعداً خاصاً، فبرامج التدريب على التعاطف تُعلِّم الأفراد عن التعرف على الخبرات العاطفية للآخرين وتقاسمها، ولا سيما تلك التي تُظهر من خلفيات مختلفة، قد تُثبت أن التعاطف مع أفراد من المجموعة الخارجية يمكن أن يُحسِّن المواقف تجاه المجموعة ككل، وعلى سبيل المثال، فإن المشاركين الذين يقرأون قصصاً أو يشاهدون أشرطة فيديو تزيد من التعاطف

النهج المؤسسية والهيكلية

فالتدخلات الفردية مهمة ولكنها غير كافية، إذ أن التحيز في السياسات والممارسات والثقافات التي تشكل السلوك والمواقف، وغالبا ما تكون في إطارها عوامل تؤدي إلى إذكاء الوعي الواعي، وتسمح النُهج الهيكلية للحد من التحيز بتغيير البيئات التي يعيش فيها الناس ويعملون ويتعلمون جعلها أكثر إنصافا وشمولا، ويشمل ذلك تنفيذ إجراءات شفافة وموحدة للتوظيف والترقية وتخصيص الموارد للحد من تأثير التحيزات.

البحث في النتائج المتعلقة بمدى قابلية التغيير في أماكن الإيواء

وهناك مسألة حاسمة بالنسبة للباحثين في مجال التحيز تتعلق باستمرارية تغير المواقف التي تنتجها التدخلات، وهل تؤدي التخفيضات في التحيز الذي لوحظ مباشرة بعد التدخل إلى استمراره مع مرور الزمن، أو إلى تلاشي مع عودة الناس إلى بيئتهم اليومية؟ إن الأدلة متفاوتة ولكنها مشجعة، وتشير تحليلات متكررة للتدخلات القائمة على الاتصال إلى أن آثار الحد من التحيز هي آثار دائمة، ولا سيما عندما يؤدي تعزيز الاتصال إلى تنمية صداقات إيجابية بين المجموعات لا تزال تتجاوز فرص التدخل.

التحديات والقيود في مجال البحوث المتعلقة بالمحاكمة

وفي حين أن البحوث المتعلقة بالحد من التحيز قد أحرزت تقدما كبيرا، فإن العديد من التحديات والقيود تستحق الاهتمام، أولا، أن الكثير من البحوث قد أجريت في المجتمعات الغربية والمتعلمة والصناعية والغنية والديمقراطية، مما يثير تساؤلات بشأن مدى قابلية النتائج للتداول في السياقات الثقافية الأخرى للتأثر بالضرر، وأن القضاء يتخذ أشكالا مختلفة ويعمل من خلال آليات مختلفة في المجتمعات التي تنطوي على اختلاف تاريخها وقيمها وهياكلها الاجتماعية، وثانيا، قد لا تبرز الدراسات المختبرية بشكل كامل تعقيد وشدة المواقف القائمة في ظل التظلم

خاتمة

إن المواقف المتأصلة من التحيز قد تولد مجموعة غنية من المعارف بشأن أصول وآليات ونتائج التحيز بين المجموعات، فضلا عن استراتيجيات قائمة على الأدلة للحد منها، وتبرز النتائج من عوامل تفاعلية متعددة: فالعمليات النفسية مثل الهوية الاجتماعية والتحيز الجماعي، والاختلافات الفردية في الشخصية والأسلوب المعرفي، والتحول الثقافي من خلال التنشئة الاجتماعية ووسائط الإعلام، والظروف الهيكلية مثل المنافسة على الموارد وعدم المساواة المؤسسية، هي أمور تؤدي في الوقت نفسه إلى تحقيق التحيز.