فهم أوجه الالتباس في التفاعلات بين وسائط الإعلام الاجتماعية

فهم بيضات التأكيد في الإتجاه الرقمي

في المشهد الرقمي المترابطة اليوم، تحولت منابر التواصل الاجتماعي بشكل أساسي كيف نتواصل ونستهلك المعلومات ونشكل آراء حول العالم حولنا، مع وجود بلايين من المستخدمين في جميع أنحاء العالم الذين يتعاملون يومياً على منابر مثل فيسبوك، وتويتر، وإستاغرام، وتيك توك، ولينكد إن، أصبحت هذه الأماكن الرقمية مصادر رئيسية للأخبار، والتسلية، والتفاعل الاجتماعي.

ويمثل التحيز في التأكيد أحد أكثر التشوهات المعرفية انتشاراً التي تؤثر على الحكم البشري وصنع القرار، وعندما يقترن هذا التحيز بالهيكل الخواري للمنابر الحديثة لوسائط الإعلام الاجتماعية، فإنه ينشئ قوة قوية يمكن أن تعزز المعتقدات القائمة، وأن تحد من التعرض لمختلف المنظورات، وأن تسهم في الاستقطاب المجتمعي، وأن تفهم كيف يعمل التحيز في مجال التحيز في مجال نظم التواصل الاجتماعي، أمر أساسي لأي شخص يسعى إلى إذكاء الوعي الفكري الرقمي.

ويستكشف هذا الدليل الشامل العلاقة المعقدة بين التحيز في مجال التأكيد والتفاعلات في وسائط التواصل الاجتماعي، ويدرس الآليات النفسية القائمة، ودور خوارزميات المنهاج، وأمثلة العالم الحقيقي في مختلف المجالات، والاستراتيجيات العملية للتخفيف من هذا التحيز في حياتنا الرقمية اليومية.

ما هو "بياس" المُؤكّد؟

والتحيز في التأكيد خطأ منهجي في التفكير الذي يجعل الأفراد يبحثون عن معتقداتهم أو قيمهم أو افتراضاتهم أو يفسّرونها ويستشيرون إليها بطرق تؤكد أو تدعمها، أولاً، حددها ودرسها على نطاق واسع علماء النفس المعرفون في الستينات، وهذا التحيز يمثل جانباً أساسياً من الوعي البشري يؤثر على كيفية معالجة المعلومات في جميع مجالات الحياة تقريباً.

ويسير التحيز في تأكيده في صميمه من خلال عدة آليات متميزة ولكن ذات صلة، أولاً، هناك بحث انتقائي عن الأدلة - الناس يميلون إلى التماس معلومات تدعم ما يعتقدونه بالفعل، مع تجنب أو رفض أدلة متناقضة، وثانياً، هناك تفسير متحيز، حيث تفسر المعلومات الغامضة بطرق تتمشى مع المعتقدات القائمة، ثالثاً، هناك تنبيه انتقائي، بمعنى أن الناس أكثر عرضة للتذكر المعلومات التي تؤكد آراءهم، بينما ينسى التفاصيل التي تحد لهم.

وقد تكون جذور التحيز النفسي للتأكيد عميقة، ومن منظور تطوري، فإن هذا الطريق المختصر قد وفر مزايا البقاء، وذلك بالسماح لأسلافنا باتخاذ قرارات سريعة تستند إلى معلومات محدودة، وفي السياقات الحديثة، يؤدي التحيز في تأكيد الاعتراف الذاتي إلى حماية احترامنا الذاتي والحفاظ على الاتساق المعرفي - وهو شعور مريح نفسياً بأن تكون معتقداتنا قد تحققت وغير مرتاحة لمواجهة المعلومات التي تحد من منظورنا العالمي.

"السبب وراء تأكيد "بياس

وقد كشفت البحوث الحديثة التي أجريت في مجال علم الأعصاب أن التحيز في التأكيد ليس خيارا واعيا فحسب، بل هو مجسد في كيفية معالجة أدمغتنا للمعلومات، وقد أظهرت الدراسات التي تستخدم التصوير المغناطيسي المغناطيسي المغناطيسي الناجع أن الناس عندما يواجهون معلومات تؤكد معتقداتهم، فإن مراكز المكافأة في الدماغ تنشط وتطلق الدومبامين وتخلق مشاعر مضللة.

وتساعد هذه الاستجابة العصبية على توضيح سبب صعوبة التغلب على التحيز التأكيدي، إذ أن أدمغتنا مسلّطة حرفياً بفضّل المعلومات التي تصادق على نماذجنا العقلية الحالية، مما يجعلها تحدّياً يتطلب بذل جهود واعية واستراتيجيات مدروسة للتصدي بفعالية.

أنواع وتغييرات بيـزات التثبيت

مظاهر التحيز في تأكيدات عدة أشكال متمايزة، لكل منها خصائص فريدة:

• Biased search:] Actively seeking information that supports existing beliefs while avoid contradictory sources
• ترجمة: ترجمة: ترجمة: ترجمة:
• Biased Memory:] Selectively remembering details that confirm preconceptions while forgetting disconfirming information
• Biased Assimilation:] Evaluating evidence in a biased manner, accepting confirming evidence at face value while scrutinizing disconfirming evidence more critically

هيكل وسائط الإعلام الاجتماعية: كيف تضخّم المنصات بياس

ومنابر وسائط الإعلام الاجتماعية ليست قنوات محايدة لتبادل المعلومات، بل هي نظم تكنولوجية متطورة مصممة بأهداف تجارية محددة، مما يؤدي أساسا إلى زيادة مشاركة المستعملين في الإعلان عن الإيرادات، فالخرازم التي تتحكم فيها هذه البرامج تؤدي دورا حاسما في تحديد ما يراه مستخدمو المحتوى، ويمكن لهذه النظم الكيميائية أن تزيد من درجة التحيز في تأكيدها بطرق لا يعترف بها أو يفهمها تماما الكثيرون.

العملة الجيرية والشخصية

وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة تستخدم خوارزميات معقدة للتعلم الآلي تقوم بتحليل كميات كبيرة من البيانات عن سلوك المستخدم ما الذي تحبه، والذي يربطك بالنقر، وكم من الوقت تشاهد الفيديو، وما هو المحتوى الذي تتقاسمه، وحتى ما تقفز عليه دون النقر، وتستخدم هذه الخوارزميات هذه البيانات السلوكية لخلق صور مفصلة لأفضليات المستخدمين ومصالحهم، ثم تغذي المحتوى الشخصي المصمم لتحقيق أقصى قدر من المشاركة.

المشكلة تثور عندما تعطي هذه الخوارزميات الشخصية الأولوية للمحتوى الذي يتوافق مع أفضليات ومعتقدات المستخدمين المثبتة، إذا كنت تنخرط بشكل متسق مع المحتوى الذي يعبر عن وجهات نظر سياسية معينة، فإن الخوارزمية تتعلم أن تظهر لك المزيد من المحتوى مع وجهات نظر مماثلة، وإذا تفاعلت مع الوظائف بشأن نُهج صحية محددة أو خيارات نمطية، سترى محتوى أكثر تصاعداً يعزز تلك الخيارات، وهذا يخلق دورة معزز فيها المحتوى الحالي تدريجياً.

"الفيلتر" "فينيمون"

قام الناشط على الإنترنت (إيلاي باسير) بتدوين مصطلح "فقاعة القذارة" لوصف العزلة الفكرية التي يمكن أن تنتج عن الشخصية الخوارزمية، وفي فقاعة مرشحة، يتعرض المستخدمون في المقام الأول للمعلومات والآراء التي تتفق مع رؤيتهم العالمية الحالية، بينما تُنقَط وجهات النظر المتناقضة، وخلافا للاستهلاك التقليدي لوسائط الإعلام حيث قد يواجه الأفراد وجهات نظر مختلفة حتى في المصادر التي يتفقون عليها عموما، يمكن أن تخلق بيئة المعلومات الاختتام.

ففقاعات المُلفات غير مُستاءة بشكل خاص لأنها تعمل بشكل كبير بشكل غير واضح، ومعظم مستخدمي وسائط الإعلام الاجتماعية لا يدركون مدى معالجة أغذيتهم وشخصيتهم، وغالبا ما يفترضون أنهم يرون عينة تمثيلية من المحتوى المتاح عندما ينظرون فعلا إلى اختيار شديد الارتداد يُصمَّم وفقا لوصفهم.

Echo Chambers and Social Reinforcement

وفيما يتعلق بفقاعات المرشات، فإن هذه الغرف هي غرف صدى اجتماعية تسود فيها المعتقدات وتعززها من خلال التكرار، وتندر أو تثبط الآراء المخالفة، وفيما يتعلق بوسائط الإعلام الاجتماعية، تشكل غرف الصدى عندما يتصل المستعملون أساساً بالأفراد ذوي التفكير المتشابه، وينضمون إلى المجموعات التي تركز على المعتقدات المشتركة، ويتبعون الحسابات التي تعبر عن وجهات نظر مماثلة.

وفي غرف الصدى، يعمل التحيز في التأكيد على المستويين الفردي والجماعي، ولا يختبر كل مستخدم تحيزاً في تأكيده فحسب، بل إن الديناميات الاجتماعية للمجموعة تعزز هذه التحيزات من خلال التثبت الاجتماعي، وعندما يشارك العشرات أو المئات من الناس في شبكتكم، وتؤكد نفس المنظور، فإنها تخلق إحساساً قوياً بأن هذه الآراء يجب أن تكون صحيحة، بصرف النظر عن صحتها الفعلية.

مقاييس المشاركة والمحتوى العاطفي

وتعطي الخوارزميات الاجتماعية الأولوية للمحتوى الذي يولد مشاركة عالية - مثلها، وتعليقاتها، وتشاطرها وردود فعلها، وقد أظهرت البحوث باستمرار أن المحتوى المحمل عاطفياً، ولا سيما المحتوى الذي يحفز مشاعر قوية مثل الغضب، أو الغضب، أو الانتماء القبلي، يولد قدراً أكبر بكثير من الالتزام المحايد أو المعاني.

وهذا يخلق دينامية إشكالية حيث يؤكد المحتوى ويكثف المعتقدات القائمة - ولا سيما المعتقدات المرتبطة بالهوية والقيم - تعزيز الخوارزمية، بينما يتضاءل وضوح المحتوى المتوازن أو المغذي أو المثير للتحدي، وينتج عن ذلك أن بيئات وسائط الإعلام الاجتماعية تميل إلى زيادة المحتوى الأكثر حساسية ومعتقداً مع تهميش المنظورات الأكثر قسوة.

أمثلة عالمية حقيقية على تأكيد بياس عبر وسائل الإعلام الاجتماعية

ويتجلى التحيز في التأكيد في كل موضوع ومجال تقريباً يناقشان في منابر وسائط الإعلام الاجتماعية، ويساعد فهم أمثلة محددة على كيفية عمل هذا التحيز عملياً وعلى نتائجه في العالم الحقيقي.

الخطاب السياسي وشعبة الحزب

ولعل التحيز الذي لا يمكن تأكيده أكثر وضوحا من المناقشات السياسية بشأن وسائط الإعلام الاجتماعية، إذ يميل المستعملون عبر الطيف السياسي إلى تبادل المواد والمذكرات والتعليقات التي تدعم انتماءاتهم السياسية في الوقت الذي يفصلون فيه أو يهاجمون فيه وجهات النظر المتعارضة، ويتقاسم المحافظون في الغالب المحتوى من المصادر المحافظة ويفسرون الأحداث السياسية من خلال أطر محافظة، بينما يقوم المستعملون الليبرالية بنفس الشيء مع المصادر والترجمة الشفوية.

وقد ساهمت هذه الدينامية في زيادة الاستقطاب السياسي في العديد من الديمقراطيات، وعندما يستهلك الأفراد معلومات سياسية من مصادر تؤكد معتقداتهم الحزبية القائمة، فإنها تطور فهما متباينا بصورة متزايدة للوقائع والأحداث الأساسية، وقد أظهرت الدراسات أن مستخدمي وسائط الإعلام الاجتماعية كثيرا ما يتصورون تصورات مختلفة اختلافا كبيرا عن نفس الأحداث السياسية، وأن كل جانب على اقتناع بأن تفسيرهم صحيح موضوعيا بينما الجانب الآخر غير مُطلع أو غير صحيح.

وخلال الدورات الانتخابية، يمكن أن يصل التحيز في مجال تأكيدات وسائط الإعلام الاجتماعية إلى درجة الحمى، ويتقاسم المستعملون بشكل انتقائي استطلاعات الرأي التي يفضلون مرشحيهم، ويفسرون أحداث الحملات الانتخابية بطرق تدعم الجانب الذي يختارونه، ويرفضون المعلومات غير المواتية باعتبارها منحازة أو مفترقة، مما يخلق نظما إيكولوجية موازية للمعلومات تعمل فيها مجموعات مختلفة من الناخبين بفهم مختلف جوهري للمرشحين والمسائل والفوائد.

المعلومات الصحية والمعلومات الطبية

ويورد المجال الصحي أمثلة على التحيز في مجال التأكيد على وسائل الإعلام الاجتماعية، حيث أن النتائج يمكن أن تؤثر مباشرة على الرفاه المادي، وكثيرا ما يصعّب الأفراد الذين يلتمسون معلومات صحية على الإنترنت مصادر تؤكد معتقداتهم الحالية بشأن الطب، والحسن، ونُهج العلاج، بينما يُرفضون المعلومات المتناقضة من مصادر طبية موثوقة.

وقد اتضح هذا النمط في العديد من الخلافات المتعلقة بالصحة، من تردد اللقاحات إلى الطب البديل إلى اتجاهات غذائية، ويميل الأشخاص الذين يتشككون في الطب التقليدي إلى البحث عن محتوى يصادق على سخريتهم، وكثيرا ما يكون ذلك من مصادر تفتقر إلى الخبرة الطبية أو التصلب العلمي، وفي الوقت نفسه، قد يستبعدون المعلومات من المؤسسات الطبية القائمة باعتبارها متحيزة أو فاسدة من جانب المصالح الصيدلانية.

وقد قدم وباء COVID-19 مثالا صارخا على كيفية قيام التحيز في مجال التأكيد على أساس معتقدات متصلة بالصحة في وسائط التواصل الاجتماعي، وعلى امتداد هذه الجائحة، شكلت مجموعات مختلفة حول معتقدات مختلفة بشأن الفيروس والعلاج وتدابير الصحة العامة، وفي هذه الفئات، تشاطر الأعضاء الرأي الذي يؤكد وجهة نظرهم بينما يصرفون معلومات متناقضة، حتى عندما جاءت تلك المعلومات من خبراء بارزين في مجال الأوبئة وخبراء في مجال الصحة العامة، وكانت النتيجة مجزأة في الفهم العام والاستجابة لأزمة صحية عالمية.

استعراضات السلوك والإنتاج

ويؤثر التحيز الإيجابي تأثيراً كبيراً في كيفية قيام الناس بالبحث وتقييم المنتجات والخدمات على وسائط الإعلام الاجتماعية، وفي كثير من الأحيان، عند النظر في الشراء، يسعى المستهلكون إلى إجراء استعراضات والآراء التي تثبت ميلهم الأولي إلى شراء منتج معين (أو عدم شرائه)، ويميل شخص متحمس لنموذج جديد للهواتف الذكية إلى التركيز على الاستعراضات الإيجابية وصرف التعليقات السلبية كأطراف خارجية أو خطأ في المستعملين، وعلى العكس من ذلك، فإن أحد ما يُعد من استعراضات إيجابية لا تُعدّل إلى درجة كبيرة من النتائج السلبية.

ويمتد هذا التحيز إلى الولاء والهوية على نطاق تجاري، إذ أن المستخدمين الذين يتعرفون بقوة على شركات معينة من شركات التكنولوجيا ذات العلامات التجارية، أو بطاقات الموضة، أو منتجات نمط الحياة - يتشاركون ويحتفلون بالمحتوى الذي يصور هذه العلامات التجارية بشكل إيجابي بينما يزيلون النقد أو يهاجمونه، وكثيرا ما تشكل جماعات وسائط الإعلام الاجتماعية حول الانتماءات التجارية، مما ينشئ غرف صدى تعزز فيها الولاء التجاري، كما أن الآراء المخالفة لا تُثلج.

المسائل العلمية والبيئية

إن المواضيع العلمية المعقدة مثل تغير المناخ، والتعديلات الوراثية، وسياسة الطاقة، عرضة بشكل خاص لتأكيد التحيز في وسائط الإعلام الاجتماعية، وهي مسائل تنطوي على تعقيد تقني يفتقر معظم المستعملين إلى الخبرة اللازمة للتقييم المباشر، مما يجعل الناس يعتمدون على المصادر الثانوية والتفسيرات، وفي هذا السياق، يؤدي التحيز في التأكيد إلى أن الأفراد يثقون بمصادر تتمشى مع وجهات نظرهم العالمية القائمة، مع استبعاد الأدلة العلمية المتناقضة باعتبارها عيوب ومتحيزة أو ذات دوافع سياسية.

وتجسد المناقشات المتعلقة بتغير المناخ بشأن وسائط الإعلام الاجتماعية هذه الدينامية، وعلى الرغم من التوافق العلمي الغامر، فإن مستخدمي وسائط الإعلام الاجتماعية الذين لديهم توجهات سياسية وإيديولوجية مختلفة كثيراً ما يحظون بمعتقدات مختلفة اختلافاً كبيراً بشأن علم المناخ، وتتقاسم كل مجموعة المحتوى من المصادر التي تؤكد على إلحاح المناخ أو تشكك في النماذج المناخية، بينما تستبعد مصادر الجانب الآخر باعتبارها غير موثوقة أو قائمة على جدول الأعمال.

العدالة الاجتماعية والقضايا الثقافية

وتتأثر مناقشات العدالة الاجتماعية والهوية والقضايا الثقافية المتعلقة بوسائط الإعلام الاجتماعية تأثراً شديداً بتحيزات التأكيد، ويميل المستعملون إلى التعامل مع المحتوى الذي يصادق على وجهات نظرهم القائمة بشأن مواضيع مثل العدالة العرقية، والمساواة بين الجنسين، والهجرة، والتغيير الثقافي، مع تجنب أو رفض وجهات النظر التي تتحدى وجهات نظرهم.

وكثيرا ما تنطوي هذه المناقشات على قيم والتزامات ذات هوية عميقة، مما يجعل تأكيد التحيز قويا بشكل خاص، وعندما ترتبط المعتقدات بالقناعات الأخلاقية وبهوية المجموعات، فإن الناس يواجهون مقاومة نفسية أكبر للمعلومات المتناقضة، وتزيد ديناميات وسائط الإعلام القبلية من هذا الأثر، حيث يشير المستخدمون إلى العضوية الجماعية والتضامن من خلال تبادل المحتوى الذي يؤكد القيم المشتركة ويهاجمون المحتوى الذي يتحدونهم.

آثار إثبات الحيازة على الأفراد والمجتمع

عواقب التحيز في التفاعلات مع وسائل الإعلام الاجتماعية تتجاوز كثيراً ما يبثه فرادى المستخدمين الأخبار، وهذه الظاهرة لها آثار هامة على الرفاه الشخصي والتماسك الاجتماعي والحكم الديمقراطي وصنع القرار الجماعي.

زيادة شعبة الاستقطاب والخدمات الاجتماعية

ومن أبرز الآثار التي تترتب على التحيز في مجال تأكيد التحيز في وسائط الإعلام الاجتماعية زيادة الاستقطاب - وازدياد الفجوة بين المجموعات التي لها معتقدات وقيم وتوجهات سياسية مختلفة - عندما يستهلك الناس المعلومات من مصادر تؤكد آراءهم الحالية بالدرجة الأولى، فإنهم يطورون فهما متباينا متزايدا للواقع، وهذا التباين يجعل من الصعب على مختلف المجموعات أن تجد أرضية مشتركة أو حتى أن تتواصل بفعالية.

فالاقتصار يتجاوز مجرد الاختلاف ليشمل التصورات السلبية لمن لهم آراء مختلفة، وعندما تصور بيئة المعلومات التي لديكم باستمرار الجانب الآخر على أنه خطأ أو مضلل أو خبيث، يصبح من الصعب المحافظة على التعاطف والتفاهم بين مختلف الانقسامات، ويسهم تأكيد التحيز في وسائط الإعلام الاجتماعية في دينامية لا يكون فيها المعارضون السياسيون والأيديولوجيون مخطئين فحسب، بل ينظر إليهم على أنهم يشكلون تهديدات بأن يعارضوا وليس مواطنين من ذوي وجهات نظر مختلفة.

التعجيل بنشر المعلومات والمعلومات المضللة

إن التحيز في التأكيد يخلق أرضا خصبة لنشر معلومات كاذبة عن وسائل الإعلام الاجتماعية، وعندما يتوافق التضليل مع معتقدات المستخدمين القائمة، فإن من الأرجح أن يقبلوا بها بشكل غير حاسم، وأن يتقاسموها مع شبكاتهم، وأن يدافعوا عنها ضد الإصلاح، وقد أظهرت البحوث أن المعلومات الكاذبة كثيرا ما تنشر بشكل أسرع وأكثر اتساعا على وسائط الإعلام الاجتماعية أكثر من المعلومات الدقيقة، وذلك جزئيا لأنها تميل إلى أن تكون أكثر عاطفية، وتؤكثب في كثير من ذلك التحيزات القائمة.

وهذه الدينامية لها عواقب خطيرة على فهم الجمهور للمسائل الهامة، ففي أثناء الانتخابات والأزمات الصحية والكوارث الطبيعية وغيرها من الأحداث الحاسمة، يمكن أن ينتشر سوء الفهم بسرعة من خلال الشبكات الاجتماعية، حيث يصل إلى ملايين الناس قبل أن تكتسب التصويبات انكماشا، ولأن التحيز في التأكيد يجعل الناس يقاومون التصويبات التي تتعارض مع معتقداتهم، فإن المعلومات الخاطئة المتدهورة تصبح صعبة للغاية عندما يتم تقاسمها على نطاق واسع ومقبولها.

تآكل الفكر الحرج ومحو الأمية في وسائط الإعلام

وقد يؤدي التعرض المطول لبيئات وسائط الإعلام الاجتماعية التي تعزز التحيز إلى تقويض مهارات التفكير الحاسمة، وعندما يعتاد المستعملون على استهلاك معلومات تثبت باستمرار معتقداتهم، فقد يفقدون الممارسة في تقييم الأدلة بصورة موضوعية، مع مراعاة المنظورات البديلة، وتحديث المعتقدات استنادا إلى معلومات جديدة، ويمكن للعضلات الإدراكية اللازمة لإجراء تحليلات حاسمة أن تتحول إلى عداء عندما لا تمارس بانتظام.

ويتصل هذا التآكل في التفكير النقدي بصفة خاصة بالمستعملين الأصغر سنا الذين يطورون مهاراتهم في مجال تقييم المعلومات في بيئات وسائط الإعلام الاجتماعية، وإذا كان النموذج المهيمن لاستهلاك المعلومات ينطوي على طلب تأكيد وليس على الحقيقة، فإن جيلا كاملا قد يكافح بالمهارات التحليلية اللازمة للحصول على الجنسية المستنيرة واتخاذ القرارات.

الصحة العقلية والرفاه النفسي

كما أن التحيز في مجال التأكيد على وسائل الإعلام الاجتماعية يمكن أن يؤثر أيضاً على الصحة العقلية والرفاه النفسي، كما أن التعرض المستمر للمحتوى الذي يؤكد المعتقدات السلبية - على حد سواء، أو على الآخرين، أو على الصعيد العالمي، يعزز القلق والاكتئاب والتشائم، مثلاً، قد يسعى شخص لديه ميلات مقلقة إلى الحصول على محتوى من التهديدات والأخطار، ويلاحظ بشكل غير متناسب، ويعزز قلقه.

وبالمثل، فإن عمليات المقارنة الاجتماعية على وسائل الإعلام الاجتماعية تتأثر بتحيز التأكيد، إذ أن المستعملين الذين يعتقدون أنهم غير كافين قد يركزون على المحتوى الذي يؤكد نجاحات الآخرين المؤثرة في حياتهم المثالية، مع تخفيض الأدلة على إنجازاتهم الخاصة أو كفاح الآخرين، وهذا الاهتمام الانتقائي يمكن أن يسهم في تقليل احترام الذات وزيادة الشعور بعدم الكفاية.

الحكم الديمقراطي والمشاركة المدنية

وعلى مستوى المجتمع، يشكل التحيز في مجال تأكيد وسائط الإعلام الاجتماعية تحديات أمام الحكم الديمقراطي، إذ أن الديمقراطية الفعالة تتطلب من المواطنين المستنيرين القادرين على تقييم مقترحات السياسات المتنافسة، ومحاسبة القادة، وإيجاد حل وسط بين الخلافات، وعندما يؤدي التأكيد إلى تجزؤ بيئات المعلومات التي تعمل فيها مجموعات مختلفة بفهمات غير متوافقة للوقائع الأساسية، تصبح هذه الوظائف الديمقراطية صعبة أو مستحيلة.

ويمكن أن تكون النتيجة متشابكة، حيث لا يمكن لفصائل مختلفة الاتفاق على مشاكل أو حلول مشتركة، ويمكن أن تؤدي أيضا إلى انتخاب قادة يتفوقون على تأكيد تحيّزات مؤيديهم بدلا من الذين لديهم مهارات إدارية فعالة، وعندما يقيّم الناخبون المرشحين استنادا أساسا إلى ما إذا كانوا يصادقون على المعتقدات القائمة بدلا من مؤهلاتهم أو مقترحاتهم المتعلقة بالسياسات، فإن المساءلة الديمقراطية تعاني.

دنيا صنع القرار الاقتصادي وديناميك السوق

كما أن التحيز في مجال التأكيد على وسائط الإعلام الاجتماعية يؤثر أيضاً على السلوك الاقتصادي وديناميات السوق، إذ يمكن أن تتأثر قرارات الاستثمار والخيارات الوظيفية واستراتيجيات الأعمال التجارية عندما يعتمد صانعو القرار على المعلومات الإعلامية الاجتماعية التي تُنَزَّل من خلال التحيز في التأكيد، وعلى سبيل المثال، قد يلتمس المستثمرون معلومات أكثر وزناً تؤكد ثغرة استثماراتهم بينما يبطلون علامات الإنذار، مما قد يؤدي إلى قرارات مالية ضعيفة.

وعلى مستوى أوسع، عندما يتخذ عدد كبير من المستهلكين قرارات تستند إلى معلومات متحيزة من وسائط التواصل الاجتماعي، يمكن أن تؤدي إلى تشوهات في الأسواق وأوجه قصور في الكفاءة، وقد تنجح المنتجات أو تفشل على أساس سرد وسائط الإعلام الاجتماعية التي تؤكد التحيزات القائمة بدلا من الجودة أو القيمة الفعلية.

استراتيجيات قائمة على الأدلة للاعتراف ببياس وتخفيف حدته

وفي حين أن التحيز في تأكيد التحيز هو اتجاه مدرك مكثف يتضخم من هيكل وسائط الإعلام الاجتماعية، فإنه لا يمكن التغلب عليه، وقد حددت البحوث في علم النفس الإدراكي وعلم السلوك استراتيجيات عديدة يمكن للأفراد استخدامها للاعتراف بهذا التحيز في تفاعلاتهم مع وسائط الإعلام الاجتماعية والتخفيف من حدته.

التوعية والتقدير

الخطوة الأولى والأهم في معالجة التحيز التصحيحي هي تطوير الوعي بوجوده ويؤثر على تفكيرك، فالإدراك بأن تفكيرك هو أداة قوية للاعتراف عندما تكون في حالة تحيز معرفي، قبل أن تتقاسم المحتوى أو تكوين آراء قوية تستند إلى معلومات وسائل الإعلام الاجتماعية، تتوقف عن السؤال: "هل أنا أقبل هذا لأنه حقيقي، أو لأنه يؤكد ما أؤمن به؟"

إن التفكير بشكل منتظم في أنماط استهلاك المعلومات الخاصة بك، يلاحظ ما هو مصدر ثقة وسبب ذلك، ويولي الاهتمام لرد فعلك العاطفي على مختلف أنواع الاستجابات العاطفية الشديدة المحتوى، كثيرا ما يشير إلى أن التحيز في التأكيد قد يكون في موضع التنفيذ، وعندما تشعر بالاتفاق الفوري أو الغضب استجابة لمحتوى وسائط الإعلام الاجتماعية، فإن ذلك وسيلة لإجراء تقييم أكثر أهمية بدلا من أن يكون أقل.

البحث الفعلي عن الآفاق والمصادر

ومن أكثر الاستراتيجيات فعالية لمكافحة التحيز في تأكيد التحيز، أن تُعرّض نفسك عمداً إلى وجهات نظر ومصادر معلومات متنوعة، وهذا يعني تتبع الحسابات عن قصد، وتنضم إلى المجموعات، وتستهلك المحتوى الذي يتحدّى معتقداتك القائمة بدلاً من أن يعزّزها فقط.

إنشاء نظام غذائي متوازن للمعلومات عن طريق اتباع مصادر موثوقة عبر الطيف السياسي والإيديولوجي، وإذا استهلكت الأخبار عادة من المصادر اليسرى، أضفت بعض المنافذ المتحركة والمناسبة إلى أغذيتك، والعكس بالعكس، واستفسرت عن المعلقين المدروسين الذين لا يوافقون عليك ولكنهم يجادلون بحسن نية، وتنضم إلى المجتمعات المحلية عبر الإنترنت حيث يتم تشجيع النقاش المحترم عبر الخلافات.

هذا لا يعني إعطاء وزن متساو لكل المناظير بغض النظر عن الأدلة أو المصداقية بل يعني أنّك تفهم أقوى نسخ من الحجج التي لا توافق عليها

تنفيذ التقييم السريع للمصدر

وضع وتطبيق معايير لتقييم مصداقية مصادر المعلومات في وسائط الإعلام الاجتماعية، قبل قبول أو تبادل المحتوى، وطرح أسئلة حاسمة: من الذي أنشأ هذا المحتوى؟ وما هي وثائق تفويضهم وخبرتهم؟ وما هي الأدلة التي يقدمونها؟ وهل هي شفافة بشأن أساليبهم ومصادرهم؟ وهل تعترف بالقيود وعدم التيقن؟ وهل هي مفتوحة للتصويب؟

وكونوا متشككين بشكل خاص من المحتوى الذي يؤكد بشدة معتقداتكم القائمة - وهذا هو عندما يكون التحيز في التأكيد على الأرجح هو أن يقلل من حرسك الحرج، ويطبق فحصا إضافيا على المعلومات التي تجعلك تشعر بالصدق أو الغضب، لأن هذه الردود العاطفية كثيرا ما تشير إلى محتوى يؤكد التحيز.

استخدام موارد التحقق من الوقائع وأدوات التحقق - منظمات مثل Snopes]، و FactCheck.org، و PolitiFact متخصصة في التحقيق في المطالبات الفيروسية ويمكنها مساعدتك في التحقق من المعلومات قبل التشارك، كما يقدم العديد من المصفوفين تمديدات توفر تقديرا للمصداقية بالنسبة لمصادر الأخبار.

ممارسة الفول السوداني بدلا من ستراوماننغ

إن صناعة الفولاذ هي ممارسة بناء أقوى صيغة ممكنة لحجة لا توافق عليها، بدلا من مهاجمة نسخة ضعيفة أو مشوهة (الرسم اليدوي) وعلى وسائل الإعلام الاجتماعية، حيث تكون الحجج الشائعة في القش، وغالبا ما تكون في الواقع عملية مصممة على نحو واع، يمكن أن تساعد على مواجهة التحيز في تأكيده.

وعندما تواجهون وجهة نظر لا تتفقون معها، تقاومون الحث على فصلها أو التركيز على أضعف عناصرها، بل تحاولون أن تشرحوا أقوى حالة لهذا الموقف، وما هي الأدلة أو التعليلات التي قد تدعمه؟ وما هي القيم أو الأولويات التي قد تؤدي إلى أن يتمسك أحد بهذه النظرة؟ إن هذه الممارسة تبعث على التعاطف وتحسن التفاهم وتساعدكم على تقييم الأفكار بمزيد من الإنصاف.

المشاركة في الحوار البناء عبر الاختلافات

بدلاً من مناقشة القضايا مع الأفراد ذوي التفكير المماثل، البحث عن فرص للحوار المحترم مع الأشخاص الذين لديهم آراء مختلفة، وهذا يمكن أن يكون تحدياً بالنسبة لوسائط الإعلام الاجتماعية، حيث كثيراً ما تدور المناقشات في حجج غير مثمرة، ولكن من الممكن إيجاد أو إيجاد أماكن للتبادل البناء.

عندما تخوضون خلافات، نقترب من المحادثات بفضول حقيقي بدلاً من هدف الفوز أو التحويل، نسأل أسئلة لفهم أسباب الآخرين وخبراتهم، ونعترف بالنقاط الصحيحة حتى عندما لا توافقون على الاستنتاجات، ونرغب في قول "لا أعرف" أو "أريد التفكير في ذلك" بدلاً من الدفاع عن كل جانب من جوانب موقفكم.

هذه المحادثات تخدم أغراضاً متعددة: فهي تعرضك للمنظورات التي قد لا تصادفها في غلافك المعتاد، وتتحداك أن تشرح وتدرس أسبابك الخاصة، وتُظهر الخطاب البناء في البيئات التي غالباً ما تهيمن عليها العداء.

تحيّز بيئة وسائل الإعلام الاجتماعية

- السيطرة الفعلية على خبرتك في وسائل الإعلام الاجتماعية بدلاً من القبول السلبي للولادة الفوقية، وتوفر معظم البرامج أدوات لتكييف تغذيتك، وتطفّل بعض أنواع المحتوى، وتدير صلاتك، وتستخدم هذه الأدوات استراتيجياً لتهيئة بيئة معلوماتية تحدّيات لا تؤكد تحيّزاتك فحسب.

مراجعة حساباتك بانتظام وما هو المحتوى الذي تظهره في غلافك، وإذا لاحظت أن غلافك أصبح غرفة صدى، فاتخذ خطوات لتنويعه، وحسابات غير مكتملة أو مطهرة تتقاسم باستمرار محتوى منخفض الجودة أو متلاعب عاطفيا، حتى لو وافقت على مواقفها، وتتبع حسابات معروفة بالتحليل المدروس، حتى عندما تطعن في وجهات نظركم أحيانا.

النظر في استخدام أدوات إدارة وسائل الإعلام الاجتماعية التي تسمح لك بتنظيم أغذيتك حسب الموضوع أو المنظور، مما يسهل ضمان أن تُعرّض نفسك لمشاهدات مختلفة، ويحتفظ بعض المستعملين بحسابات أو قوائم منفصلة لأغراض مختلفة، واحدة للتسلية، واحدة للأخبار من مصادر مختلفة، واحدة للتواصل المهني لتجنب أن يتمّ تلفّ جميع المحتوى من خلال عدسات خوارزمية واحدة.

تطوير مهارات التنظيم العاطفي

ونظراً لأن التحيز في التأكيد كثيراً ما يكون مدفوعاً بالاحتياجات العاطفية - الرغبة في التصديق، وعدم الارتياح للشعور بالإدراك، فإن متعة اكتساب الانتماء القبلي لمهارات التنظيم العاطفي التي تساعد على تخفيف آثاره، فالعمل على ملاحظة ردود أفعالك العاطفية على محتوى وسائط الإعلام الاجتماعية دون التصرف على الفور بشأنها.

عندما تواجه معلومات تطعن في معتقداتك وتثير عدم ارتياح، وتقاوم الحث على فصلها فوراً أو السعي إلى تأكيد المعلومات، وتقر بأن النمو الفكري يتطلب في كثير من الأحيان التسامح مع عدم اليقين وتنقيح المعتقدات، وعندما تواجه معلومات تؤكد بشدة معتقداتك وتثير المتعة، وتتوقف قبل التشارك في التدقيق النقدي الإضافي وتطبق عليه.

ويمكن أن تكون ممارسات اليقظة مفيدة بشكل خاص في تطوير هذا النوع من الوعي والتنظيم العاطفيين، كما أن التأمل المنتظم، والتكليف عن تجارب وسائط الإعلام الاجتماعية، أو مجرد أخذ انفصال بين استهلاك المحتوى والاستجابة له، يمكن أن يخلق حيزاً للمشاركة الأكثر حرصاً.

Limit Social Media Consumption and Take regular Break

وفي بعض الأحيان، فإن أكثر الاستراتيجيات فعالية لتخفيف التحيز ضد وسائط الإعلام الاجتماعية هي مجرد الحد من تعرضكم، وقد أظهرت البحوث أن الاستخدام المفرط لوسائط الإعلام الاجتماعية يرتبط بزيادة الاستقطاب، وانخفاض الرفاه، وتقليص التفكير النقدي، مع القيام بانتظام بكسرات من الأكسدة الرقمية اليومية لوسائط الإعلام الاجتماعية، وأيام أسبوعية خالية من الشاشة، أو فترات انقطاع الدوري الأطول، يساعد على إعادة صياغة منظوركم وتقليل الآثار التراكمية للتحيز.

عندما تستخدم وسائل الإعلام الاجتماعية، تكون متعمداً حول كيفية وسبب ذلك، بدلاً من أن تهتز بشكل غير عقلى، تضع أغراضاً محددة لدورات وسائل الإعلام الاجتماعية، وتستخدم سمات محدودة زمنياً متاحة في معظم المنابر والأجهزة لمنع الاستخدام المفرط، والنظر في تحديد أوقات أو سياقات معينة كغير من وسائل الإعلام الاجتماعية لضمان أن تستهلك المعلومات وتنخرط في مناقشات من خلال قنوات أخرى.

برمجة نفسك حول محو أمية الإعلام والتفكير في الأمور الحاسمة

:: استثمار الوقت في تطوير محو الأمية في وسائط الإعلام ومهارات التفكير الحاسمة من خلال التعليم الرسمي أو التعلم الموجه إلى الذات، وهناك العديد من الدورات الإلكترونية والكتب والموارد المتاحة التي تعلم كيفية تقييم المصادر، وتحديد أوجه القصور المنطقية، وفهم التعليل الإحصائي، والاعتراف بتقنيات التلاعب.

تقدم منظمات مثل مشروع محو الأمية في الأخبار موارد مجانية لتطوير المهارات اللازمة للتنقل في مشهد المعلومات اليوم، فهم كيفية إنشاء وسائط الإعلام، وكيفية عمل الخوارزميات، وكيفية عمل التحيزات المعرفية، تشكل أساساً للمشاركة الأكثر تطوراً مع محتوى وسائل الإعلام الاجتماعية.

النموذج وتشجيع أفضل الممارسات في شبكتك

الجهود الفردية لتخفيف التحيزات أكثر فعالية عندما تدعمها القواعد الاجتماعية والممارسات المجتمعية، نمذّر السلوكيات التي تريد رؤيتها بتقاسم مصادر متنوعة، ونعترف عندما تغير رأيك، ونعترف بعدم اليقين، ونشارك في مختلف الخلافات احتراماً، وعندما تظهر الآخرين في شبكتكم هذه الممارسات، نعترف بها ونشجعها.

النظر في بدء أو المشاركة في مجموعات إلكترونية مكرسة صراحة للحوار البناء عبر الخلافات، وتقاسم الموارد بشأن التحيز في تأكيد التحيز والتفكير النقدي، وعندما ترى تبادل المعلومات الخاطئة، تقدم التصويبات برفق، وتدل على أدلة داعمة بدلا من مهاجمة الشخص الذي شارك في ذلك.

وبعملك على تحويل القواعد داخل شبكتك الاجتماعية، يمكنك المساعدة في تهيئة بيئة يتم فيها الاعتراف بالتحيز في تأكيده ومواجهته بفعالية بدلا من تعزيزه بشكل غير واعي.

دور تصميم المنبر وحلول السياسات

وفي حين أن الاستراتيجيات الفردية هامة، فإن معالجة التحيز في مجال تأكيدات وسائط الإعلام الاجتماعية تتطلب أيضا تغييرات على مستوى المنبر وعلى مستوى السياسات، ولشركات وسائط الإعلام الاجتماعية والجهات التنظيمية ومنظمات المجتمع المدني أدواراً تؤديها جميعاً في تهيئة بيئات رقمية تشجع على الحوار المستنير بدلاً من تقويضه.

الشفافية والتحكم في استخدام المواد المخدرة

ومن الإصلاحات الهامة زيادة الشفافية بشأن كيفية تناول خوارزميات المحتوى من نوع المحتويات، وينبغي للمستعملين أن يفهموا العوامل التي تحدد ما يظهر في أغذيتهم وأن يكون لديهم سيطرة فعلية على هذه العوامل، وقد بدأت بعض البرامج في تقديم خيارات للنظر إلى التغذية التسلسلية أو تعديل البارامترات الفوقية، ولكن هذه السمات كثيرا ما تكون مدفونة أو محدودة.

ومن شأن زيادة الشفافية أن تتيح للمستعملين اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استهلاكهم للمعلومات، وأن تمكن الباحثين والمنظمين من تحسين فهم ومعالجة التضخيم الافتراضي للتحيز في تأكيدات المعلومات، وقد دعا بعض المدافعين إلى إجراء عمليات مراجعة حسابات تقنية حيث يمكن للباحثين المستقلين أن يدرسوا كيف تؤثر خوارزميات المنبر على توزيع المعلومات وسلوك المستعملين.

تصميمات تعزز التعرض للفيروسات العكسية

ويمكن للمنبرات أن تنفذ سمات تصميمية تستهدف تحديداً مكافحة فقاعات المرشّح وغرف صدى الصوت، وقد يشمل ذلك بصورة دورية إظهار محتوى المستخدمين من خارج نطاق التغذية النموذجية، مع إبراز مصادر الجودة التي تقدم وجهات نظر مختلفة، أو إنشاء أماكن مصممة خصيصاً للحوار البناء عبر الاختلافات.

وقد أظهرت بعض السمات التجريبية وعداً، مثل الحفزات التي تشجع المستعملين على قراءة المقالات قبل مشاطرتها، أو تحذيرات بشأن المحتوى المضلل المحتمل، أو الاحتكاك الذي يبطئ من تقاسم المواد المحملة عاطفياً، ويمكن أن يساعد توسيع نطاق هذه السمات وصقلها على تخفيف التحيز في تأكيدات دون أن يشترط على المستعملين أن يختاروا ممارسات محددة.

تحديث المحتوى ونوعية المعلومات

كما أن سياسات المنبر حول طريقة استخدام المحتوى ونوعية المعلومات تؤثر على ديناميات التحيز في التأكيد، وفي حين يجب أن تتوازن المنابر مع حرية التعبير مع منع الضرر، فإن السياسات التي تقلل من انتشار المعلومات الخاطئة والمحتوى المنخفض الجودة يمكن أن تساعد على تهيئة بيئات يكون فيها التحيز في التأكيد أقل إشكالية من حيث التمسك به.

وقد يشمل ذلك متطلبات تحقق أقوى للحسابات التي تتقاسم بانتظام الأخبار والمعلومات، وتوضيح أنواع المحتوى (الأخبار والرأي والصبر وما إلى ذلك)، واتخاذ إجراءات أكثر عدائية ضد حملات التلاعب المنسقة التي تستغل التحيز في نشر الدعاية أو المعلومات المضللة.

التثقيف في مجال محو الأمية في وسائط الإعلام والتوعية العامة

وبالإضافة إلى التغييرات على مستوى البرامج، يمكن أن تساعد المبادرات التعليمية الأوسع نطاقاً على إعداد الأشخاص لبث وسائط الإعلام الاجتماعية على نحو أكثر فعالية، ويكفل إدماج محو أمية وسائط الإعلام والتفكير الحاسم في المناهج الدراسية أن يطور الشباب هذه المهارات قبل أن يشكلوا عادات راسخة في وسائط الإعلام الاجتماعية، ويمكن أن تساعد حملات التوعية العامة الكبار على فهم التحيز وغيره من أوجه الضعف المعرفية.

بعض البلدان نفذت برامج وطنية لمحو الأمية في وسائط الإعلام أو قامت بتمويل إعلانات الخدمة العامة عن سوء المعلومات والتفكير النقدي، وتوسيع نطاق هذه الجهود وضمان أنها محايدة من الناحية السياسية، يمكن أن يساعد على بناء قدرة المجتمع على التكيف مع التحيز في مجال التأكيد وما يتصل بذلك من تحديات.

النظر إلى المستقبل: مستقبل بياسيس الايمان في الفضاء الرقمي

ومع استمرار تطور وسائط الإعلام الاجتماعية وظهور تكنولوجيات جديدة، من المرجح أن تتغير ديناميات التحيز في مجال التأكيد في الأماكن الرقمية بطرق هامة، ويمكن أن يساعدنا فهم التطورات المحتملة في المستقبل على الاستعداد لمواجهة التحديات والفرص الجديدة.

الاستخبارات والشخصية

وتزيد التطورات في الاستخبارات الاصطناعية من تطويق الطابع الشخصي للمحتوى، وقد تكون الخوارزميات المقبلة قادرة على التنبؤ بأفضليات ومعتقدات المستعملين بقدر أكبر من الدقة، وربما تزيد من فقرات المرشّح، غير أنه يمكن أيضاً استخدام منظمة العفو الدولية لمواجهة التحيزات التي تؤكد، مثلاً، من خلال تعريض المستعملين بذكاء للمحتوى على نحو يُحدّد فيه أقصى قدر من الانفتاح بدلاً من إثارة ردود الفعل الدفاعية.

ويطرح تطوير المحتوى المستمد من مبادرة AI، بما في ذلك المؤثرات العميقة ووسائط الإعلام الاصطناعية، تحديات إضافية، حيث يصبح من الأسهل إيجاد محتوى مقنع ولكن خاطئ، فإن التحيز في التأكيد قد يجعل الناس أكثر عرضة للاعتقاد بالمواد المصنّعة التي تتواءم مع مفاهيمهم المسبقة، مع استبعاد المحتوى الحقيقي الذي يتحدّى تلك المواد.

المنصات والتكنولوجيات الناشئة

ومن شأن إقامة منابر جديدة لوسائط الإعلام الاجتماعية وتكنولوجيات الاتصالات أن تؤدي إلى ظهور ديناميات جديدة، كما أن الشبكات الاجتماعية اللامركزية، والأماكن الاجتماعية الواقعية الافتراضية، وغيرها من الابتكارات قد تهيئ بيئات معلومات مختلفة تتيح لها فرصاً وتحديات خاصة بها، ومن المهم فهم كيفية عمل التحيزات في مجال التأكيد عبر مختلف هياكل البرامج من أجل إدارة هذه الأماكن الجديدة بفعالية.

الجيل والثروات الرقمية

وبما أن الأجيال التي تنمو كليا في بيئات وسائط الإعلام الاجتماعية تصل إلى مرحلة الرشد، فإن علاقتها بالمعلومات الرقمية قد تختلف عن المستعملين المسنين، وما إذا كان ذلك يؤدي إلى زيادة التطوّر في تحيز تأكيد الحركة أو ترسيخها في بيئات المعلومات الملوّثة، فإن دعم الشباب في تطوير مهارات التفكير النقدي ومحو الأمية في وسائط الإعلام سيكون أمرا حاسما لتحقيق نتائج إيجابية.

الاستنتاج: توعية وسائط الإعلام الاجتماعية وإذكاء الوعي

ويمثل التحيز في مجال التأكيد أحد أهم التحديات التي تواجه المشاركة المستنيرة والبناءة في منابر وسائط الإعلام الاجتماعية، ويخلق التفاعل بين الاتجاهات النفسية في السعي إلى تأكيد المعلومات، ويخلق الهيكل الكيميائي لوسائط الإعلام الاجتماعية قوى قوية يمكن أن تعزز المعتقدات القائمة، وتحد من التعرض لمناظير متنوعة، وتسهم في الاستقطاب والتضليل.

بيد أن فهم التحيز القائم على تأكيد التحيز هو الخطوة الأولى نحو التخفيف من آثاره، ومن خلال الاعتراف بكيفية عمل هذا الاتجاه المعرفي، وكيفية توسيع نطاق برامج وسائط الإعلام الاجتماعية، وما هي الاستراتيجيات التي يمكن أن تتصدى له، يمكن للأفراد اتخاذ خطوات مجدية نحو زيادة التوازن، والحاسمة، والمشاركة المفتوحة في المعلومات الرقمية.

وهذا يتطلب بذل جهود مستمرة ومتعمدة، فالتحيز بالتأكيد ليس شيئا نتغلب عليه مرة واحدة وإلى الأبد، بل هو اتجاه مستمر يجب أن نعترف به ونعالجه باستمرار، ويتطلب إذكاء الوعي بأنماط تفكيرنا، والسعي بنشاط إلى تحقيق وجهات نظر مختلفة، وتقييم المصادر بدقة، وإشراكها على نحو بناء في مختلف الخلافات، ومعالجة بيئتنا الرقمية على نحو مدروس.

وبالإضافة إلى الجهود الفردية، يتطلب التصدي لتحيزات تأكيدية على وسائط الإعلام الاجتماعية اتخاذ إجراءات جماعية من شركات المنبر التي تقوم بإدخال تغييرات في التصميم تعزز جودة المعلومات وتتنوع التعرض لها، من المعلمين الذين يدمجون محو الأمية في وسائط الإعلام في المناهج الدراسية، ومن واضعي السياسات الذين يخلقون أطراً تشجع النظم الإيكولوجية الصحية للمعلومات، ومن المجتمعات المحلية التي تضع معايير تُقدر البحث عن الحقيقة على التصديق القبلي.

فالفوائد عالية، ففي عصر تضطلع فيه وسائط الإعلام الاجتماعية بدور محوري في تشكيل الرأي العام، والنتائج السياسية، والسلوك الصحي، والتماسك الاجتماعي، فإن قدرتنا الجماعية على الملاحة من هذه البرامج لها آثار عميقة بحكمة، وبفهمها والعمل بنشاط للتخفيف من التحيز في مجال التأكيد، يمكننا أن نسخر الإمكانات الوصلة والوعيّة لوسائط التواصل الاجتماعي مع الحد من آثارها المستقطبة والمضللة.

وفي نهاية المطاف، لا يهدف هذا الهدف إلى القضاء على جميع التحيزات من تفكيرنا - وهذا أمر مستحيل - بل إلى الاتصال بوسائط الإعلام الاجتماعية مع ما يكفي من الوعي، والتفكير النقدي، والتواضع الفكري، التي يمكن أن نتعامل معها بصورة منتجة مع المعلومات ومع بعضنا البعض، وبذلك يمكننا العمل على إيجاد أماكن رقمية تُبلغ بها بدلاً من مجرد تأكيد، وتربطها بدلاً من أن تُقسّم، وترفع الخطاب العام بدلاً من أن تُصُل منه.

إن الرحلة إلى زيادة وعي التواصل الاجتماعي تبدأ مع كل مستخدم من المستعملين الذين يتخذون خيارات واعية بشأن كيفية استهلاك المعلومات وتقييمها وتبادلها، وبالتزامنا بهذه الممارسة المستمرة المتمثلة في التوعية والمقصودية، يمكننا أن ننشئ مجتمعين مجتمعين مجتمعات رقمية أكثر صحة وبناءة تخدم التبادل الحقيقي للأفكار والسعي إلى تحقيق الحقيقة بدلا من مجرد تعزيز المعتقدات القائمة.