فهم العوامل النفسية في عضوية مجموعة الكراهية

فقد كانت جماعات الكراهية حضوراً ثابتاً ومثيراً للقلق في جميع أنحاء التاريخ البشري، مظهرة في أشكال مختلفة عبر مختلف المجتمعات وفترات زمنية، ومن الحركات البيضاء المنظمة إلى المنظمات الإيديولوجية المتطرفة، ما زالت هذه الجماعات تشكل تحديات كبيرة أمام التماسك الاجتماعي والسلامة العامة والقيم الديمقراطية، ولا يعد فهم سبب انضمام الأفراد إلى جماعات الكراهية مجرد ممارسة أكاديمية، بل هو أمر حاسم لتطوير تدخلات فعالة، ودعم السكان الضعفاء، وتشجيع المجتمعات المحلية الشاملة التي تقاوم نداء الأيديولوجيات المتطرفة.

إن العوامل النفسية التي تدفع أعضاء مجموعات الكراهية معقدة ومتعددة الجوانب، وتشمل أوجه الضعف الفردية والديناميات الاجتماعية والعمليات المعرفية وتكوين الهوية، والسلوك الذي تحركه الكراهية يشكل تهديداً للصحة العامة له آثار وخيمة هيكلية وشخصية، وبشروط فردية، ومن خلال دراسة هذه الآليات النفسية الأساسية، يمكن للباحثين وواضعي السياسات وقادة المجتمعات المحلية أن يعالجوا على نحو أفضل الأسباب الجذرية للتطرف والعمل على الحد من نداء هذه الفئات.

علم النفس الأساسي خلف مجموعة الهتاف

وفي جوهرها، كثيرا ما ينبع الجذب إلى جماعات الكراهية من الاحتياجات النفسية الإنسانية الأساسية التي لا تزال غير ملبّاة من خلال القنوات الاجتماعية التقليدية، ويرتكز الكثير من الكراهية على الخوف - " خوفا من المجهول، والخوف من ما قد يحدث، والخوف من أي شيء مختلف عنكم أو يندرج خارج تعريفكم لما يفترض أن يكون طبيعيا " ، وتخلق هذه القاعدة القائمة على الخوف أرضا خصبة للتجنيد المتطرف، ولا سيما بين الأفراد الذين يعانون من العزلة الاجتماعية، والتهميش.

وتمتد جذور الانتماء إلى جماعة الكراهية النفسية إلى ما يتجاوز مجرد التحيز أو الكبر، وله جذور نفسية كثيرة، بما في ذلك عدم التعرض لأنواع مختلفة من الناس أو عدم ملاءمتهم للخصائص في إطار هوية الفرد، وهذه الجذور تتداخل مع قضايا أعمق تتعلق بالاعتداد بالنفس والانتماء الاجتماعي، والحاجة الإنسانية إلى المعنى والقصد، وعندما يكافح الأفراد لإيجاد هذه العناصر الأساسية من خلال المجتمع العادي، يصبحون عرضة للوعود التي تقدمها المنظمات المتطرفة.

دور الخوف والإسقاط

الخوف يعمل كمحفز قوي في علم النفس في مجموعات الكراهية، ويظهر غالباً من خلال الإسقاط النفسي، الناس يتصرفون برهاب شديد و عدوانية، لأنهم يخشون في أعماقهم أن يكون لديهم القليل من ذلك، لذا فإنهم يُظهرون كرههم على أشخاص آخرين، وآلية الإسقاط هذه تسمح للأفراد بإخراج النزاعات الداخلية وعدم الأمان، وتوجيههم نحو الفئات الخارجية بدلاً من مواجهة الجوانب غير المريحة.

إن عرض الغموض الداخلي يخدم وظائف نفسية متعددة، وهو يوفر إحساساً بالتحكم في المشاعر المهددة، ويخلق بُعداً عن الجوانب غير المرغوبة لنفسه، ويتيح هدفاً خارجياً واضحاً للعواطف السلبية، وتستغل مجموعات الهبة هذا الاتجاه بتوفير أهداف ومبررات جاهزة لهذه المشاعر المسقطة، ويخلق إطاراً نفسياً يصادق على آليات الدفاع عن الأعضاء ويعززها.

نظرية الهوية الاجتماعية وديناميات المجموعات

إن نظرية الهوية الاجتماعية توفر أحد أقوى الأطر لفهم الانتماء إلى جماعات الكراهية، فعمليات الهوية الاجتماعية تستمد من دوافع الناس إلى: )أ( تأمين إحساس صالح بالنفس رغم انتمائهم إلى جماعات ذات مركز عال، )ب( تقليل عدم اليقين بشأن أنفسهم ومن هم من خلال تحديد هوية مجموعات متميزة ذات هويات محددة بشكل لا لبس فيه، وهذا الدافع المزدوج إلى الثقة الذاتية الإيجابية والحد من عدم التيقن الذي يناشد بعض الأفراد على وجه الخصوص.

وتوضح النظرية كيف يستمد الأفراد أجزاء كبيرة من مفهومهم الذاتي من المجموعات التي ينتمون إليها، وعندما لا يوفر المجتمع العادي فرصا كافية للهوية الاجتماعية الإيجابية، يجوز للأفراد أن يلجأوا إلى مجموعات بديلة توفر حدودا واضحة، وولاء قوي داخل المجموعة، ومركزا أعلى بالنسبة للفئات الخارجية المعينة، وتميل جماعات الكراهية إلى توفير هذه العناصر، وتخلق حوافز نفسية قوية للعضوية، واستمرار المشاركة.

In-Group/Out-Group Dynamics

نظرية "الجماعة" من خارج المجموعة تقول أن الناس يميلون إلى تعريف أنفسهم في التجمعات الاجتماعية ويسرعون في تدنية من لا يلائمون تلك المجموعات

ويصف " تأثير التجانس بين المجموعات " كيف يميل الناس إلى رؤية أعضاء المجموعات التي لا يشكلون جزءاً منها أكثر تجانساً من أعضاء مجموعتهم، ويمكّنون من القوالب النمطية ويؤدي إلى إزالة الانحراف عن الأعضاء في المجموعات، وييسر هذا التحيز المعرفي نزع الطابع الإنساني اللازم للعنف والتمييز القائمين على الكراهية، حيث يفقد أعضاء المجموعات خارجها خصائصهم الفردية ويصبحون ممثلين عن جماعة مهددة بالتبادل.

وتكشف البحوث المتعلقة بالديناميات المشتركة بين المجموعات عن وجود أوجه إثراء هامة في كيفية تطور الكراهية، إذ أن العديد من المفاهيم والسلوك التمييزية تحفزها في المقام الأول الرغبة في تعزيز وصون العلاقات الإيجابية داخل المجموعة بدلا من أي عدوى مباشرة تجاه المجموعات الخارجية، ولا يشكل الحب الجماعي سلوفا ضروريا من الكراهية الجماعية، غير أن العوامل ذاتها التي تجعل من الترابط بين المجموعات وتضخيمها على الأفراد هي أيضا عوامل خصبة تؤدي إلى نشوء قيود على الأفراد.

خفض حالات عدم اليقين وضآلة الهوية

فالوحدة الذاتية تؤدي دوراً هاماً في التجنيد المتطرف، وعندما تكون المميزة بين المجموعات غير واضحة، وتصبح الهوية الاجتماعية لمجموعتهم غامضة، فإنها تجتذب إلى الانتصاب العرقي، والإيديولوجية الشعبية، والزعماء الآليين، والتطرف العنيف في نهاية المطاف، وتبدي مجموعات الكراهية اليقين في عالم غير مؤكد، وتقدم ردوداً واضحة على الأسئلة المعقدة والمبادئ التوجيهية غير الغامضة للسلوك والمعتقد.

ولا يمكن الإفراط في تأكيد ندب اليقين، ولا سيما بالنسبة للأفراد الذين يعانون من أزمات في الهوية أو فترات الحياة الانتقالية، إذ أن شكلاً من أشكال الأزمات الشخصية (مثل أزمة الهوية) يشكل " فتحاً إدراكياً " ، مما يحفز عملية التطرف، ويتسبب في قيام الأفراد بالطعن في وجهة نظرهم السابقة (العالمية) والتماس مجموعات أو أطر أيديولوجية تيسر الإجابات، وفي نهاية المطاف، انعدام اليقين الاجتماعي.

الحاجة إلى البقاء والمجتمع

وتمثل الحاجة الإنسانية الأساسية إلى الانتماء أحد أقوى العوامل النفسية التي تدفع أعضاء جماعات الكراهية، إذ يعاني العديد من الأفراد الذين ينضمون إلى هذه المنظمات من عزلة اجتماعية عميقة أو رفض أو تهميش من المجتمع العام، وهو ما ينطوي عادة على عدم إيجاد سبل أخرى مقبولة اجتماعياً وذات مغزى لتلبية الاحتياجات الهامة - الحاجة إلى الهوية؛ والحاجة إلى الشعور بالفعالية؛ والحاجة إلى الشعور بالارتباط.

تزرع مجموعات الكره عن عمد روابط قوية بين الأعضاء، وتنشئ مجتمعات متشددة الضيق التي توفر القبول، والمصادقة، وشعورا بالأسرة، وبالنسبة للأفراد الذين يعانون من الرفض، أو التسلط، أو الاستبعاد الاجتماعي، يمكن أن يكون القبول غير المشروط الذي تقدمه هذه الجماعات جذاباً للغاية، وتصبح المجموعة أسرة بديلة، وتقدم الدعم العاطفي والصلة الاجتماعية التي قد تكون غائبة في أماكن أخرى من حياة الأعضاء.

مأساة الطفولة والعزل الاجتماعي

وقد تُدفع تجارب الأطفال غير السعيدة الناس إلى الانضمام إلى المجموعات البيضية الفوقية، وقد وجدت الدراسات، فالعلاقة بين شدة الحياة المبكرة والاشتراك المتطرف لاحقاً تبرز أهمية تجارب الأطفال في تشكيل الضعف أمام التطرف، فمجموعات الدعوة إلى التفوق الأبيض تُفترس دائماً على الناس الشباب الذين يُشعرون بالإنطباع والذين يعيشون في أماكن سكنية أو يعانون من صدمة في خلفيتهم.

ويمكن أن تؤدي التجارب المأساوية، ولا سيما تلك التي تنطوي على إساءة المعاملة أو الإهمال أو مشاهدة العنف، إلى وجود أوجه ضعف نفسية دائمة، وتشمل خصائص أخرى للمجرمين تاريخاً من الإساءة ومشاهدة العنف الذي يُستخدم كأسلوب للتصدي لها، وقد تُطبيع هذه التجارب المبكرة العنف بوصفه استراتيجية لحل المشاكل وتخلق جروحاً عاطفية تتعهد بها الجماعات المتطرفة بالتعافي من خلال الانتماء والتمكين.

ويمتد دور العزلة الاجتماعية إلى ما بعد تجارب الأطفال، حيث أصبح الأفراد الذين يشعرون بانفصالهم عن المجتمع العام، سواء بسبب العزلة الجغرافية أو الاختلافات الثقافية أو الظروف الشخصية، عرضة بشكل خاص للتجنيد المتطرف، وقد وسعت الشبكة الدولية بشكل كبير نطاق جماعات الكراهية، مما أتاح لهم الاتصال بالأفراد المنعزلين عبر مسافات شاسعة، ويوفر مجتمعات افتراضية تلبي احتياجات الاتصال والانتماء.

السلطة والوضع والتحريض على الذات

العديد من أعضاء مجموعة الكراهية يحفزهم الرغبة في السلطة، والوضع، وتعزيز الاحتياجات النفسية للاعتزاز الذاتي التي يرونها غير مستدامة من خلال القنوات الاجتماعية المشروعة، وغالباً ما يكون هؤلاء أشخاص لا يشعرون بأنهم نجحوا أو أتيحت لهم فرصة للنجاح عبر قنوات النجاح العادية في المجتمع، وتقدم مجموعات الهزاز مسارات بديلة للشعور بالأهمية والقوية والناجحة.

الوعد برفع مستوى المركز يعمل على مستويات متعددة، وفي داخل المجموعة، يمكن للأعضاء تحقيق الاعتراف والاحترام والمراكز القيادية التي قد ترتجل في المجتمع الرئيسي، وعادة ما تكون إيديولوجية المجموعة أعضاء أعلى من المجموعات المستوصفة، مما يوفر إحساسا بالقيمة المتأصلة بغض النظر عن الإنجازات الفردية، وهذا التفوق الإيديولوجي يقدم تعويضات نفسية عن الإخفاقات الحقيقية أو المتصورة في التسلسل الهرمي للوضع التقليدي.

الآليات الذاتية والتكليفية

إن قلة احترام الذات تمثل عاملاً هاماً من عوامل الضعف في تجنيد جماعات الكراهية، فالأفراد الذين يكافحون بتصورات ذاتية سلبية قد يجدون رسالة التفوق المتأصل في المجموعة مناشدين بشكل خاص، بالانضمام إلى مجموعة تعلن تفوق عرقهم أو عرقهم أو دينهم أو جنسيتهم، يمكن أن يطالب الأعضاء برفع مركزهم دون تحقيق شخصي أو جهد شخصي.

هذه الآلية التعويضية توفر الإغاثة النفسية الفورية من مشاعر عدم الكفاية أو انعدام القيمة، من حيث حاجتهم للانتماء، قد يجذبون إلى مجموعات الكراهية، حيث يتشارك الناس معتقداتهم، نظام الإيمان المشترك يصادق على قيمة الأعضاء ويوفر إطارا لفهم مكانهم في العالم، ويحولون النضال الشخصي إلى مظالم جماعية ضد أعداء معينين.

المسارات الشخصية السلطوية والإطارات المعرفية

وتزيد خصائص شخصية معينة وأساليب إدراكية من إمكانية ممارسة كراهية التجنيد الجماعي، وتفضي مفاهيم التهديد الواقعي أو الرمزي من جانب المجموعات إلى زيادة التحامل على المجموعات الخارجية، وتعالج هذا التأثير المواقف المرتبطة بالسلطنة اليمينية والهيمنة الاجتماعية، وتعكس أبعاد الشخصية هذه أفضليات الهرمية والنظام والمطابقة التي تتلاءم مع هياكل الجماعات المتطرفة وأيديولوجياتها.

وتشمل سمات الشخصية السلطوية تفضيلاً قوياً للتسلسل الهرمي الواضح، واحترام أرقام السلطة، والتقيد بالمعايير التقليدية، والعداء تجاه من ينتهكون معايير المجموعات، ويميل الأفراد الذين يرتفعون في السلطوية إلى النظر إلى العالم بعبارات سوداء وواسعة، ويفضلون إجابات بسيطة على الأسئلة المعقدة، ويظهرون عدم ارتياحهم للغموض، وهذه الخصائص تجعل الأيديولوجيات المتطرفة ذات الحدود الأخلاقية الواضحة ووصفاتها غير المبرومة.

الحاجة إلى الهيكل واليقين

وتختلف الحاجة النفسية إلى الهيكل واليقين اختلافا كبيرا بين الأفراد، ويفضل الذين لديهم احتياجات عالية للإغلاق المعرفي الإجابات النهائية على الغموض ويصبحون غير مرتاحين لعدم اليقين، ويلبي مجموعات الكراهية هذه الحاجة بتقديم استعراضات عالمية شاملة تفسر المشاكل الاجتماعية، وتلقي اللوم، وتضع حلولا تتسم باليقين المطلق.

وتمتد هذه الحاجة إلى الهيكل إلى الأفضليات التي تُفضل على التنظيم الاجتماعي، إذ عادة ما تتضمن المجموعات القائمة على العنصرية تسلسلا هرميا واضحا، وأدوار محددة جيدا، وقواعد واضحة تحكم السلوك والمعتقد، فبالنسبة للأفراد الذين يجدون تعقيدا وغموضا للمجتمع الحديث الذي يسوده التطرف أو التهديد، توفر هذه البيئات المنظمة الراحة النفسية والأمن.

مؤسسة مورال ونظم القيم

وقد أبرزت البحوث الأخيرة دور القيم الأخلاقية في السلوك المتطرف، والتحليلات الجغرافية المكانية والتجارب النفسية الاجتماعية التي تلتئم حول ما يُستنتج من أن التبرير المتصور للتعبيرات السلوكية المتطرفة للتحيز يرتبط بالقيم الأخلاقية التي يرتكز عليها الناس، وتشير النتائج بصورة مؤقتة إلى أن القيم الملزمة تشكل عاملا أكثر خطورة في أعمال الكراهية، مقارنة بالقيم الفردية.

وتميز نظرية الأسس الأخلاقية بين القيم الفردية (التشديد على منع الضرر والعدالة) والقيم الملزمة (التشديد على الولاء والسلطة والنقاء) ولا يحتاج الشخص بالضرورة إلى الخوف من وظيفته أو سلامته من المشاركة في التعبيرات السلوكية المتطرفة عن التحيز أو الموافقة عليها؛ بل قد يكون كافياً أن يشعر ببساطة بالغضب الأخلاقي، بل إن الخلق الافتراضي للتهديدات المتطرفة يحول دون الانحراف البسيط إلى الحتمي.

التهديدات المتوقعة والتبريرات الفظيعة

ويمكن فهم محاربي جرائم الكراهية ونشاط جماعة الكراهية وخطاب الكراهية على الأقل فهماً جزئياً على أنه استجابات للتهديدات التي يتصورها أفراد من المجموعات الخارجية على أنها تهدد القيم الأساسية أو التقاليد الثقافية أو بقاء المجموعات، فقد يعانون من مشاعر أخلاقية شديدة تيسر المشاركة المتطرفة.

وتؤكد كل من الأدلة ونظريات علم النفس الاجتماعي أن التطرف والتطرف العنيف هما عمليتان متدرجتان تتطوران أساساً من خلال ديناميات الهوية المشتركة بين المجموعات نتيجة للتهديدات المتصورة التي تتعرض لها المجموعة، ولا ينبغي أن تكون هذه التهديدات المتصورة حقيقية من الناحية الموضوعية لممارسة آثار نفسية قوية، ويمكن أن تؤدي التصورات الذاتية للتهديد، التي تغذيها روايات جماعية، وتجهيزات انتقائية للمعلومات، إلى إثارة ردود فعل دفاعية شديدة.

بؤر الحمل المعرفية وتجهيز المعلومات

وتساهم مختلف التحيزات المعرفية في تطوير المعتقدات المتطرفة وصيانتها، ويقود التحيز الإيجابي الأفراد إلى التماس المعلومات التي تدعم المعتقدات القائمة بينما تُرفض الأدلة المتناقضة، وفي سياقات جماعات الكراهية، يصبح هذا التحيز معززاً بالتعرض الانتقائي للأفراد ذوي التفكير المماثل ومصادر وسائط الإعلام التي تتميز بصبغة إيديولوجية.

الخطأ الأساسي في الإسناد هو الميل إلى إعطاء سلوك الآخرين السلبي لطابعهم بينما يُعْزِن سلوكهم السلبي للعوامل الوضعية - يُيسّرُ نزع الطابع الإنساني للمجموعات الخارجية، وعندما يتصرف أعضاء المجموعة بشكل سلبي، تُعتبر أفعالهم انعكاساً للعيوب الأخلاقية المتأصلة، وعندما يتصرف أعضاء المجموعة بالمثل، تُعفى أفعالهم كرد على الظروف الصعبة أو الاستفزازات الجماعية.

إزالة الإنسانية وفض الاشتباك

إن إزالة الإنسانية تمثل عملية نفسية حاسمة تمكن من العنف القائم على الكراهية، إذ أن الأفراد، بالنظر إلى أن أفراد المجموعات غير أفراد أقل من البشر تماما، يمكنهم أن يجتازوا القيود الأخلاقية العادية ضد إلحاق الضرر بالآخرين، كما أن إيديولوجيات المجموعات الكريهة تشجع بانتظام على تفكك السرد باستخدام المجازر الحيوانية والصور المرضية وغيرها من الأجهزة اللغوية لجرد أعضاء المجموعات من إنسانيتهم.

وتسمح آليات الفصل الأخلاقي للأفراد بارتكاب أفعال تنتهك عادة معاييرهم الأخلاقية، وتشمل هذه الآليات تبريرا أخلاقيا (تعتبر الأفعال الضارة أهدافاً أعلى)، وتسمية متأنية (تستخدم لغة مُقَنَّعة لوصف العنف)، وتشريد المسؤولية (تُوزِّع الإجراءات على أرقام السلطة أو الضغط الجماعي)، وتفكيك الضحايا لإنسانية، وتنشط المجموعات الهدرّية في هذه الآليات، وتوفير أطر إيديولوجية تجعل العنف أمراً مقبولاً.

عملية الترميز وتحويل الهوية

ويمكن النظر إلى التقارب نحو العنف على أنه عملية تستتبع رحلة، ومن الناحية التقليدية، تبدأ هذه الرحلة بهوية غير مشعة أو أقل، وتوجهات مقابلة، وتتحرك نحو هوية أكثر تطرفاً وتوجه متصل بها، وتزيد هذه العملية من احتمال استخدام أشكال العنف المستهدفة لأن احتمال التغيير المرغوب فيه يعتبر خارج نطاق أساليب التحدي والتعبير المشروعة.

إن التحول من المواطن العادي إلى عضو مجموعة الكراهية نادرا ما يحدث بين عشية وضحاها، بل إنه ينطوي عادة على عملية تدريجية لتغيير الهوية، والتبني على المعتقد، والتصاعد السلوكي، والدراسات المتعلقة بالتطرف تجد الهوية في مقدمة عملية التطرف، ويكمن النجاح جزئيا في قدرة الراديكالية على توفير هوية متميزة، وتنطوي عملية تحويل الهوية هذه على مراحل وآليات متعددة.

مراحل التعاقب

ووفقا لنموذج الكراهية الذي يبلغ من العمر 7 سنوات، تمر مجموعة الكراهية، إذا لم يكن لديها عائق، بسبع مراحل متتالية، وفي المراحل الأربع الأولى، تدافع جماعات الكراهية عن معتقداتها، وفي المراحل الثلاث الأخيرة، تتصرف على معتقداتها، ويساعد فهم هذه المراحل على تحديد نقاط التدخل التي قد يقطع فيها التقدم نحو العنف.

وتشتمل المراحل المبكرة عادة على التعرض للأفكار المتطرفة، وغالباً ما يكون ذلك من خلال المحتوى الإلكتروني أو العلاقات الشخصية، وقد يبدو الاتصال الأولي محسوساً نسبياً، حيث يواجه الأفراد سرداً للتظلم يترددون على تجاربهم الشخصية، ومع استمرار التعرض، يبدأ الأفراد في اعتماد معتقدات جماعية، وتطوير روابط عاطفية مع الإيديولوجية ومعتنقيها.

المراحل الوسطى تتضمن دمجاً أعمق في الشبكة الاجتماعية للمجموعة ونظرة العالم، وينظر الأفراد بشكل متزايد إلى أنفسهم من خلال عدسة الهوية الجماعية، ويعتمدون أعداء المجموعة كإطارهم الأخلاقي ويستوعبون إطاره المعنوي، وقد تضعف الروابط الاجتماعية التي تُعمم المجتمع مع تعزيز الروابط الجماعية، وتخلق حواجز نفسية وعملية أمام الخروج.

المراحل اللاحقة تتضمن الالتزام السلوكي، بما في ذلك المشاركة في أنشطة المجموعات، والتعرف العام على الحركة، والعمل العنيف المحتمل، والمصانع التي تسهم في احتمال تصرف المجموعة تشمل ضعف أعضائها، فضلا عن اعتمادها على الرموز والأساطير، ويشير هذا النموذج إلى فترة انتقالية قائمة بين العنف اللفظي والتصرف في هذا العنف، وفصل الكرهات الجادين عن الكراهية العنصرية.

دور نزع الملكية

ويحدث التحلل الشخصي عندما يرى الأفراد أنفسهم " كتصنيف نموذجي للمجموعة " ونتيجة لذلك، يقيم الأفراد أهليتهم الذاتية استنادا إلى العضوية في المجموعة، وهذه العملية النفسية تمثل تحولا أساسيا في مفهوم الذات، حيث تصبح الهوية الشخصية مستوعبة في هوية المجموعات.

وييسر التسريح من الهوية التضحية والعنف المتطرفين بتحويل مكان الاستحقاق الذاتي من الخصائص الفردية والانجازات إلى عضوية المجموعات وخدمتها، وعندما يستمد الأفراد قيمتهم أساسا من الانتماء الجماعي، يصبحون مستعدين للتضحية بالمصالح الشخصية، والعلاقات، وحتى السلامة لأهداف المجموعات، ويساعد هذا التحول النفسي على توضيح كيف يمكن للأفراد العاديين ارتكاب أعمال عنف غير عادية في خدمة الأيديولوجيات المتطرفة.

نماذج أعضاء مجموعة الكراهية

ويصنف الباحثون مرتكبي جرائم الكراهية إلى أربع فئات على أساس العوامل النفسية والوضعية التي أدت إلى ارتكاب جرائم الكراهية: فالجناة إلى الإثارة تحفزهم الرغبة في إثارة الإثارة والسلطة؛ ويدافع مرتكبو الجرائم الدفاعية عن أنفسهم بحماية مجتمعهم من الخارجين المتصورين؛ ويرتكب مرتكبو الأعمال الانتقامية العنف ردا على جريمة حقيقية أو متصورة ضد جماعة الكراهية الخاصة بهم من قبل أعضاء المجموعة المستهدفة؛ ويُعد مرتكبو الجرائم البعثية من أفراد جماعات الكراهية الذين يُمارسون عادة بدوا بدافعهم بدافع كبير.

وتكشف هذه النماذج عن تنوع الدوافع والصور النفسية في عضوية جماعات الكراهية، وقد يكون الباحثون عن الإثارة في المقام الأول، وموافقة الأقران بدلا من الالتزام الإيديولوجي العميق، ويعتقد المرتكبون الدفاعيون حقا أنهم يحمون مجتمعهم من التهديدات القائمة، ويتصرف مرتكبو الأعمال الانتقامية من المظالم والرغبات المتصورة في الانتقام، ويمثل مرتكبو هذه الأعمال أكثر مرتكبيها إيديولوجيا، وينظرون إلى أعمالهم على أنها تحقق الغرض.

السمات النفسية ومصانع المخاطر

وتظهر البحوث أن مرتكبي جرائم الكراهية يدلون أيضا على مستويات من العدوان والسلوك المضاد للمجتمع تفوق المتوسط، غير أن معظم المجرمين لا يعانون من مرض نفسي يمكن تشخيصه، ويمكن أن يسهم الكحول وتعاطي المخدرات في سلوكهم، وهذا ما يعترض على التفسيرات التبسيطية التي تنسب العضوية في جماعات الكراهية إلى الأمراض العقلية أو الأمراض الفردية فقط.

إن عدم وجود تشخيص للمرض النفسي في معظم أعضاء جماعات الكراهية يشير إلى أن المشاركة المتطرفة تعكس العمليات الاجتماعية والنفسية التي يمكن أن تؤثر على الأفراد العاديين نسبياً في ظروف معينة، وهذا الواقع يجعل الوقاية أكثر تحدياً، وإن كان يمكن أيضاً أن يتحول الناس العاديون إلى تطرف، فإن من المحتمل أن يُستعان بهم من خلال تدخلات مناسبة.

دور هياكل وسائط الإعلام والإنجاز

عندما يتعلق الأمر بالبت في الانضمام إلى جماعة الكراهية، فإن الحصول على إذن ضمني عامل كبير، مشاهدة تجمعات الكراهية أو قراءة تعليقات الأعضاء على الإنترنت يمكن أن يساعد على ذلك، ويبرز مفهوم هياكل الأذن كيف يمكن للبيئات الاجتماعية ووسائط الإعلام أن تيسر أو تمنع التجنيد المتطرف.

وعندما تحظى الآراء المتطرفة باهتمام عام، أو التصديق، أو التطبيع - سواء من خلال التغطية الإعلامية، فإن الخطاب السياسي، أو المجندين على الإنترنت - يمكن أن يفسروا هذا الوضوح على أنه إذن اجتماعي للتعبير عن آراء مماثلة والعمل على نفس المنوال، والاختلاف الآن هو نطاق الطرق التي تصل بها حركة السلطة البيضاء، والشبكة الإلكترونية هي مكافأة لمن يوصمون ويعهم بقوة نسبية.

الترميز الرقمي والمجتمعات المحلية على الإنترنت

وقد أحدثت شبكة الإنترنت تحولاً جوهرياً في عمليات تجنيد جماعات الكراهية وتطرفها، إذ تتيح منابر الإنترنت للجماعات المتطرفة الوصول إلى أفراد منعزلين، وتوفر 24/7 إمكانية الوصول إلى المحتوى المتطرف، وتنشئ مجتمعات افتراضية تعزز المعتقدات المتطرفة، وقد تيسر الخوارزميات الإعلامية الاجتماعية دون قصد التطرف عن طريق إنشاء غرف صدى تلتقي فيها المستعملون بصورة تدريجية بمحتوى أكثر تطرفاً.

وتتيح البيئات الرقمية مزايا فريدة للتجنيد المتطرف، وتخفض الهوية التكاليف الاجتماعية لاستكشاف الأيديولوجيات المحرمة، وتختفي الحواجز الجغرافية، مما يتيح للشبكات العالمية أن تكوّن حول الكراهية المشتركة، وتزيد من حدة المحتوى المتعدد الوسائط، والذاكرة، ومستعملي الموسيقى، وييسر نشر الرسائل، ويدل استمرارية المحتوى الإلكتروني وتفتيشه على أن المواد المتطرفة لا تزال متاحة إلى أجل غير مسمى، وتوظيف أعضاء جدد باستمرار.

العوامل الهيكلية والافتراضية

وهناك أدلة كافية على أن عدم المساواة الاقتصادية بين الجماعات، فضلا عن المظالم السياسية والاجتماعية، إلى جانب ضعف الدولة، تيسر وجود بيئة من العنف، وفي حين أن العوامل النفسية الفردية حاسمة، فإنها تعمل في سياقات اجتماعية واقتصادية وسياسية أوسع تيسر أو تعوق التجنيد المتطرف.

كما أن الأدلة الناشئة تنطوي على تغييرات تاريخية وحالية في الديمغرافيا والمعايير الاجتماعية والقوانين باعتبارها عوامل تشجع على تهيئة مناخ من التمييز، ويمكن أن يؤدي التغير الاجتماعي السريع والتحولات الديمغرافية والاضطرابات الاقتصادية والاستقطاب السياسي إلى تهيئة الظروف التي تكتسب فيها السرود المتطرفة الارتباكات وتجد الجماعات الكرهية أرضا خصبة للتجنيد.

حالات الظلم والتسويف المتصور

وتؤدي المخالفات المتعلقة بالإيذاء والتهديدات القائمة دوراً هاماً في عملية التطرف، وتستغل الجماعات الكريهة المهارة المظالم الحقيقية أو المتصورة، وتضعها في سرد تحدد الكبش وتتعهد بالتمكين من خلال العمل الجماعي.

ويمكن أن تشير هذه التظلمات إلى المشقة الاقتصادية أو التغيير الثقافي أو التهميش السياسي أو الظلم التاريخي، وفي حين أن المظالم التي تقوم عليها قد تكون لها أسس مشروعة، فإن جماعات الكراهية تحرّفها من خلال التفسير الانتقائي، ونظريات المؤامرة، والهروب، ومن خلال تقديم تفسيرات بسيطة للمشاكل المعقدة، والأعداء الواضحين الذين يلقون اللوم، فإن هذه السرد توفر الرضا النفسي والتوجيه للغضب المحبط.

الآثار النفسية على الضحايا والمجتمعات المحلية

وكثيرا ما يعاني ضحايا جرائم الكراهية من آثار نفسية شديدة، بما في ذلك زيادة القلق والإجهاد اللاحق للصدمات، والتمييز بين تجاربهم وبين ضحايا الجرائم غير المحفزة، ويتجاوز الأثر النفسي لنشاط جماعات الكراهية كثيرا الضحايا المباشرين ليؤثروا على مجتمعات بأكملها.

وهذه الجرائم لا تسبب فقط ضررا مباشرا للضحايا بل تبعث أيضا على الخوف داخل مجتمعات بأكملها، وتستهدف الجماعات بدلا من الأفراد، وهذا الأثر الجماعي يمثل سمة مميزة من سمات السلوك الدافع إلى الكراهية - وهي نية لإرهاب وتخويف جميع السكان على أساس الخصائص المشتركة.

وهذه الآثار تتجاوز الضحية الفردية بأشكال مثل الصدمات النفسية اليقظة، والحواجز التي تعترض استخدام الرعاية الصحية، وأوجه عدم المساواة الهيكلية، وقد يتعرض أفراد المجتمع المحلي الذين يتقاسمون الخصائص مع الضحايا المباشرين لصدمات شديدة، وارتفاع ضغط الدم، وقلة الشعور بالسلامة، وهذه الآثار النفسية يمكن أن تستمر بعد وقوع حوادث محددة بفترة طويلة، مما يلحق ضرراً دائماً برفاه المجتمع والتماسك الاجتماعي.

استراتيجيات المنع والتدخل

إن فهم العوامل النفسية التي تدفع أعضاء جماعات الكراهية يتيح وضع استراتيجيات أكثر فعالية للوقاية والتدخل، وهناك حاجة إلى إجراء بحوث متعددة التخصصات ومتعددة المستويات لتحسين فهم أسباب هذا السلوك واختبار استراتيجيات وتدخلات الوقاية، ويجب أن تعالج النهج الفعالة أوجه الضعف الفردية والديناميات الاجتماعية والظروف الهيكلية التي تيسر التجنيد المتطرف.

التدخل المبكر والوقاية

والتدخل الجماعي المكرّر هو أكثر ما يمكن إذا لم تتخلّص مجموعة من الخطابات بعد من مرحلة العمل، كما أن التدخلات المتعلقة بجماعات الكراهية غير المسمّاة أكثر فعالية من تلك التي تُنشأ بحزم، وهذا الاستنتاج يؤكد أهمية التدخل المبكر قبل أن يلتزم الأفراد التزاماً عميقاً بالهويات المتطرفة وقبل أن تكتسب الجماعات القدرة على العنف.

وينبغي أن تركز استراتيجيات الوقاية على تلبية الاحتياجات وأوجه الضعف الكامنة التي تجعل من التجنيد المتطرف مناشد، ويشمل ذلك تعزيز المجتمعات المحلية الشاملة التي يمكن لجميع الأعضاء أن يجدوا فيها الانتماء والقصد، وتوفير الدعم في مجال الصحة العقلية للناجين من الصدمات النفسية، وإيجاد مسارات مشروعة نحو الوضع وتحقيقه، وتعزيز مهارات التفكير الحاسمة التي تقاوم السرود المتطرفة.

مقاومة المباني ومصانع الحماية

وتشمل العوامل الحمائية التي تحد من التعرض للتجنيد المتطرف وجود صلات اجتماعية قوية بدمج المجتمع، وتطوير الهوية الإيجابية، ومحو الأمية في وسائط الإعلام، والتعرض لمختلف المنظورات، والحصول على فرص مشروعة لتحقيقها وانتماءها، ويمكن للبرامج التعليمية التي تعزز التعاطف، وأخذ المنظورات، وتقدير التنوع أن تبني القدرة النفسية على مواجهة النداءات المتطرفة.

وتبشر النُهج المجتمعية التي تعزز السندات الاجتماعية، وتوفر التوجيه للشباب، وتهيئ أماكن شاملة لاستكشاف الهوية بالوقاية، وتعالج هذه البرامج الاحتياجات الأساسية للانتماء والهوية والقصد والمغزى - التي تستغلها الجماعات المتطرفة، ولكنها توجهها نحو تحقيق أهداف اجتماعية بدلاً من أن تدمر.

إزالة التطرف وفض الاشتباك

وبالنسبة للأفراد الذين يشاركون بالفعل في جماعات الكراهية، تهدف برامج إزالة التطرف وفك الارتباط إلى تيسير الخروج وإعادة الإدماج في المجتمع العام، وتعترف البرامج الفعالة بأن ترك الجماعات المتطرفة لا ينطوي على تغيير المعتقدات فحسب، بل يشمل أيضا إعادة بناء الهوية، وإعادة بناء الشبكات الاجتماعية، وإيجاد مصادر بديلة للمعنى والانتماء.

وكثيرا ما يتطلب النجاح في إزالة التطرف معالجة نفس الاحتياجات النفسية التي اجتذبت في البداية أفرادا إلى التطرف، ويحتاج الأعضاء السابقون إلى دعم في تطوير هويات غير متناهية، وبناء روابط خارج الحركة، ومعالجة الصدمات النفسية والمظالم بطرق أكثر صحة، وإيجاد مسارات مشروعة إلى الأهمية والقصد اللذين تسعى إليهما من خلال التطرف.

التدخلات النفسية

وبصفة عامة، فإن الحلول القانونية والقضائية الجنائية وحلول الصحة العامة تفتقر حتى الآن إلى تقييم دقيق كاف، في حين أن هناك أدلة متواضعة على بعض التدخلات النفسية، وتشمل النُهج النفسية الواعدة تدخلات مدركة - حيوية تطعن في المعتقدات المتطرفة، والعلاج السردي الذي يساعد الأفراد على إعادة بناء قصص حياتهم، والتدخلات التي تعالج قضايا الصدمات النفسية والصحة العقلية الأساسية.

يجب أن تُنقِل النُهج العلاجية التحدي المتمثل في إشراك الأفراد الذين قد يكونون معادين للمؤسسات الرئيسية و يشكون في جهود التدخل، وبناء الثقة، وإظهار الاحترام، والتركيز على أهداف الفرد ورفاهه، بدلاً من مجرد انتزاعهم من المجموعة، يمكن أن يزيد من فعالية التدخل.

دور التعليم والتفكير النقدي

ويؤدي التعليم دورا حاسما في منع التجنيد المتطرف والتصدي لسرود مجموعات الكراهية، إذ أن مهارات التفكير الحاسمة تمكن الأفراد من تقييم الادعاءات المتطرفة، والاعتراف بالانحرافات المنطقية وتقنيات الدعاية، ومقاومة التفسيرات التبسيطية للمشاكل الاجتماعية المعقدة، وتساعد تعليم الإعلام الناس على الملاحة في البيئات الإلكترونية التي يتكاثر فيها المحتوى المتطرف.

ويمكن أن يوفر التعليم التاريخي بشأن الفظائع التي ارتكبت في الماضي باسم إيديولوجيات الكراهية دروسا تحذيرية، وإن كان يجب أن يصمم هذا التعليم بعناية لتجنب المجاهرة بالحركات المتطرفة أو إحداث آثار عكسية، فالتعليم بشأن مختلف الثقافات والأديان والمنظورات يمكن أن يقلل من الخوف من الاختلاف الذي يستند إلى الكثير من عمليات التجنيد المتطرفة.

الاتصال بين المجموعات والحد من المنازعات

وتدل البحوث المتعلقة بالاتصال بين المجموعات على أن التفاعل المجدي بين أعضاء مختلف المجموعات يمكن أن يقلل من التحيز والقولبة النمطية في ظل الظروف الملائمة، فالاتصال هو الأكثر فعالية عندما يتعلق الأمر بالمشاركين في المركز المتساوي، والأهداف المشتركة، والتعاون بين المجموعات، والدعم المؤسسي، والبرامج التي تيسر هذا الاتصال سواء عبر المدارس أو أماكن العمل أو المنظمات المجتمعية - يمكن أن تُقيم مقاومة للسرود المتطرفة التي تُضفي طابعاً على المجموعات الخارجية.

غير أنه يجب تصميم أنشطة الاتصال بعناية، حيث أن التفاعلات غير المهيكلة هيكلياً بين المجموعات يمكن أن تعزز التحيز بدلاً من الحد منه، حيث أن نوعية الاتصال أكثر من الكمية، مع التفاعلات الإيجابية والتعاونية التي تنتج آثاراً مفيدة، في حين أن التفاعلات السلبية والتنافسية قد تزيد من العداء.

الآثار السياساتية والاستجابات المنهجية

وتتطلب معالجة مسألة العضوية في مجموعات الكراهية استجابات منسقة عبر مستويات متعددة من المجتمع، فالأطر القانونية التي تحظر جرائم الكراهية مع حماية حقوق حرية التعبير توفر حدودا هامة، وتسمح قوانين الجرائم المكرَّرة بدمج الضرر النفسي الذي يلحق بالضحية في تحديد ما إذا كان ينبغي فرض جزاءات خاصة، وتعترف هذه القوانين بالأثر النفسي المتميز للجرائم المحفزة على التحيز.

غير أن النهج القانونية وحدها لا تكفي، إذ يجب أن تعالج الاستراتيجيات الشاملة الظروف الاجتماعية والاقتصادية والسياسية التي تخلق الضعف أمام التجنيد المتطرف، بما في ذلك الحد من عدم المساواة، وضمان التمثيل السياسي للفئات المهمشة، وتوفير الفرص الاقتصادية، والحفاظ على مؤسسات ديمقراطية قوية توجه المظالم من خلال عمليات مشروعة.

النهج المجتمعية

وتبشر التدخلات على مستوى المجتمعات المحلية التي تعزز التماسك الاجتماعي، وتوفر الدعم للأفراد الضعفاء، وتهيئ بيئات شاملة للجميع بالوقاية، وتعترف هذه النهج بأن تجنيد جماعات الكراهية يخلف في كثير من الأحيان عندما لا توفر المجتمعات المحلية الحيازة والقصد والدعم من خلال القنوات الرئيسية.

وتشمل الاستجابات المجتمعية الفعالة التعاون بين المدارس والمؤسسات الدينية ومنظمات الشباب ومقدمي خدمات الصحة العقلية وإنفاذ القانون، وبإنشاء شبكات للدعم والتعرف المبكر، يمكن للمجتمعات المحلية أن تتدخل قبل أن يشارك الأفراد مشاركة عميقة في الحركات المتطرفة، ويمكن لأعضاء المجتمع الذين يتركون جماعات الكراهية أن يؤدوا أدوارا قيمة في جهود الوقاية والتدخل، وأن يقدموا أصواتا ذات مصداقية وخبرات حية.

التحديات والاتجاهات المستقبلية

ومعظم المؤلفات المتعلقة بعوامل الخطر التي تنجم عن السلوك الذي يحفز الكراهية تعاني من حدين: فهي منفصلة عن الانضباط، وهي نظرية أو وصفية في المقام الأول، وبالتالي تفتقر إلى اختبارات صارمة ودعم تجريبي، ويبرز هذا التقييد الحاجة إلى إجراء بحوث أكثر صرامة ومتعددة التخصصات تختبر النماذج النظرية وتقيم فعالية التدخل.

وينبغي أن تدرس البحوث المقبلة كيفية تفاعل مختلف العوامل النفسية والجمع بينها وبين خلق الضعف أمام التجنيد المتطرف، ويمكن للدراسات الطويلة التي تتعقب الأفراد بمرور الوقت أن تُلمِّ مسارات التنمية إلى التطرف وخارجه، ويمكن للبحوث المقارنة عبر مختلف أنواع جماعات الكراهية والحركات الإيديولوجية أن تحدد آليات نفسية مشتركة مقابل آليات فريدة.

التحديات الناشئة

إن تطور المشهد الإعلامي يطرح تحديات مستمرة أمام الوقاية والتدخل، فمع قيام الجماعات المتطرفة بتكييف استراتيجياتها للتجنيد مع البرامج والتكنولوجيات الجديدة، يجب أن تتطور الاستجابات على نحو مماثل، ففهم كيف أن الخوارزميات، والاستخبارات الاصطناعية، والتكنولوجيات الناشئة تيسر أو يمكن أن تكافح التطرف يمثل حدوداً هامة للبحث.

ويتطلب تقاطع الصحة العقلية والصدمات والتطرف مزيداً من التحقيق، وفي حين أن معظم أعضاء جماعات الكراهية لا يعانون من مرض عقلي قابل للتشخيص، فقد عانى الكثيرون من الصدمات النفسية، ويكافح البعض مع قضايا الصحة العقلية، ولا يزال وضع نهج تعالج الرفاه النفسي والمشاركة المتطرفة دون تضخم الأمراض العقلية مع التطرف يشكل تحدياً هاماً.

أهمية الأمل والخلاص

إن فهم هذه العضوية الكريهة ينبع من الاحتياجات النفسية والأوضاع الاجتماعية بدلا من أن يخلق الشر الأصيل حيزا للأمل والخلاص، وقد نجح العديد من الأفراد في ترك الحركات المتطرفة وإعادة بناء حياتهم بل وحتى يصبحون دعاة ضد الأيديولوجيات التي كانوا يتبنونها مرة واحدة، وتدل قصص التحول هذه على أن التغيير ممكن وأن الأفراد لا يعرّفون بشكل دائم بأسوأ معتقداتهم أو أفعالهم.

إن إيجاد مسارات للتطرف يتطلب استعداد المجتمع لقبول الأعضاء السابقين في المجتمعات المحلية الرئيسية، وفي حين أن المساءلة عن الأعمال الضارة لا تزال مهمة، فإن النهج العقابية البحتة التي لا تتيح إمكانية الاسترداد قد تعزز بشكل متناقض الالتزام المتطرف بإزالة البدائل، فالنهج المتوازنة التي تجمع بين المساءلة والفرص المتاحة للتغيير وإعادة الإدماج تبشر بالنجاح على المدى الطويل.

خاتمة

إن العوامل النفسية التي تقوم عليها عضوية جماعات الكراهية معقدة ومتعددة الجوانب وتترسخ جذورها العميقة في الاحتياجات الإنسانية الأساسية للانتماء والهوية والقصد والمغزى، ويكشف فهم هذه العوامل أن التجنيد المتطرف لا ينجح بسبب أمراض الأفراد بل لأن جماعات الكراهية تستغل بفعالية الاحتياجات النفسية العالمية وأوجه الضعف، ولا سيما بين الأفراد الذين يعانون من التهميش أو الصدمة أو عدم اليقين أو العزلة الاجتماعية.

ويجب أن تعالج الاستجابات الفعالة هذه الديناميات النفسية الكامنة بدلا من مجرد إدانة المعتقدات المتطرفة أو معاقبة السلوك المتطرف، وبإنشاء مجتمعات شاملة تلبي الاحتياجات من الممتلكات والأغراض، وتقديم الدعم للأفراد الضعفاء، ومعالجة أوجه عدم المساواة والظلم الهيكلية، وتعزيز التفكير النقدي ومحو الأمية في وسائط الإعلام، وتوفير سبل للخروج من التطرف لمن شاركوا بالفعل، يمكن للمجتمع أن يقلل من نداء جماعات الكراهية وأن يدعم من يسعون إلى تركها.

إن التحدي الذي يواجهه أعضاء جماعة الكراهية يعكس في نهاية المطاف أسئلة أوسع نطاقا عن كيفية قيام المجتمعات بخلق معنى وانتماء وفرص لجميع الأعضاء، وعندما لا توفر المؤسسات الرئيسية هذه العناصر الأساسية، فإن الجماعات المتطرفة مستعدة لملء الفراغ، وبفهم العوامل النفسية التي تدفع أعضاء جماعة الكراهية، يمكننا وضع استراتيجيات أكثر فعالية للوقاية والتدخل، وفي نهاية المطاف، لبناء مجتمعات أكثر شمولا ومرونة تقاوم نداء التطرف.

For more information on understanding extremism and radicalization, visit the National Consortium for the Study of Terrorism and Responses to Terrorism. Resources on hate crime prevention can be found through the Department of Justice. Organizations like

والمضي قدما في البحث والتطوير الفكري للسياسات، والمشاركة المجتمعية، وجهود التدخل الرحيم، كلها أمور توفر أفضل أمل في التصدي للتحدي المستمر المتمثل في العضوية في مجموعات الكراهية وبناء المجتمعات التي يمكن لجميع الأفراد أن يجدوا فيها الانتماء والقصد والكرامة عن طريق وسائل بناءة لا تدميرية.