كيف يُشَرّعُ الخيول الثقافيةَ عواطَنا و مَنْ يُهَبُونَ

المعتقدات الثقافية كمؤسسة للحياة العاطفية

فالمعتقدات الثقافية تعمل كهيكل غير مرئي للخبرة البشرية، ولا ترسم فقط ما يشعر به الناس، بل كيف يفسّرون هذه المشاعر وقيمتها، وتُبث هذه التفاهمات المشتركة عبر الأجيال من خلال التفاعلات الأسرية، والنظم التعليمية، ووسائط الإعلام، والمؤسسات الدينية، وتؤثر على ما إذا كانت الابتسامة تُعتبر حمراء حقيقية أو التزاما اجتماعيا، وما إذا كان السكوت يشير إلى الاحترام أو الاختلاف، وما إذا كان التعبير عن الحزن يُعتبر على الملأماً صحياً أو دون الوعي غير المناسب.

وقد أثبتت البحوث في علم النفس الثقافي أنه في حين أن القدرات العاطفية الأساسية هي ذات حجية بيولوجية، فإن التعبير وتنظيم العاطفة يصاغان بشكل عميق بالتعلم الثقافي، وقد تبين من دراسة بارزة أجراها علماء النفس بول إيكمان ووالاس فريسن أن الاعتراف بالتعبيرات الوهمية الأساسية هو أمر عالمي عبر الثقافات، فإن القواعد التي تحكم متى وكيف يمكن أن تظهر هذه التعبيرات تتفاوت بشكل كبير، وقد أرست هذه النتائج الأساس لفهم أن التباسا نفسيا لا يعني مجردا.

قواعد التلاعب والقاعدة الثقافية للإعراب العاطفي

(ب) إن قواعد التلاعب هي المبادئ التوجيهية التي تُملي المشاعر المناسبة للتعبير عنها في سياقات محددة، وإلى أي شكل من أشكال الناس، وإلى أي حد، وهذه القواعد من بين الدروس الثقافية الأولى التي يستوعبها الأطفال، وغالباً ما يتم ذلك من خلال الملاحظة والتعليق الضمني بدلاً من التعليم الصريح.

وفي السياقات الثقافية الفردية مثل الولايات المتحدة وأستراليا وكثير من أوروبا الغربية، تميل قواعد العرض إلى تشجيع التعبير عن المشاعر التي تؤكد الهوية الشخصية والاستقلالية، وكثيراً ما يُعرب عن السعادة والإثارة بل والغضب صراحة لأنهم يربطون الحدود الشخصية والأفضليات، وقد تبين من البحوث أن التعبير العاطفي أكثر أهمية بالنسبة للعلاقة بين الأفراد من ذوي الثقافات الجماعية، وهذا لا يعني أن جميع العواطف هي نفس التوجهات.

وتميل الثقافات الافتراضية إلى إعطاء الأولوية لضبط النفس، لا سيما للمشاعر التي يمكن أن تعطل الوئام بين المجموعات أو تسبب لشخص آخر في فقدان الوجه، وفي اليابان، فإن مفهوم () () يُظهر وجود أشكال خيبة أمل اجتماعية أكثر من التصور الثقافي().

نظام التصويب العاطفي والتصور

كما أن الثقافة تُظهر العاطفة من خلال اللغة، وتقسم اللغات المختلفة الطيف العاطفي بطرق مختلفة، ويُشير المفهوم الألماني لـ Schadenfreude، و، و [المتعة التي تعتمد على لغة أخرى]، و[الإعلان الفنلندي] [التاريخ: 4].

وفيما عدا الكلمات الفردية، فإن السرد الثقافي حول ما تعنيه المشاعر وما هي أسباب حدوثها تشكل تجربة عاطفية، وفي كثير من السياقات الغربية، تعتبر المشاعر إشارات داخلية تكشف عن الحقيقة الشخصية، وتكشف عن ذلك وتديره، وفي كثير من السياقات في شرق آسيا، تعتبر المشاعر ظواهر ذات صلة تنشأ عن التفاعلات الاجتماعية وتؤثر عليها، وقد تبين من دراسة مقارنة بين المشاركين الأمريكيين واليابانيين أن الأمريكيين يصفون التجارب العاطفية من حيث السياق الشخصي والأسباب الداخلية.

How Cultural Frameworks Guide Behavior Across Contexts

فالمعتقدات الثقافية توفر الاختلاط في السلوك من خلال تحديد ما هو طبيعي ومناسب وأخلاقي، وهذه الأطر تعمل على مستويات متعددة، من توجهات ذات قيمة واسعة تشكل أهداف الحياة إلى معايير محددة تحكم التفاعلات اليومية، ويساعد فهم هذه التأثيرات الثقافية على توضيح سبب اختلاف السلوك نفسه في السياقات الثقافية، ولماذا يمكن أن تؤدي الإجراءات المدروسة جيدا أحيانا إلى ارتكاب جريمة غير مقصودة.

القواعد والقيم والمواصفات الاجتماعية

والقواعد الثقافية هي القواعد غير المكتوبة التي تسترشد بها السلوك في حالات معينة، من أي مدى يقترب من الوقوف عند الجدل حول كيفية معالجة رئيس في ترتيب مكان العمل، وهذه القواعد تعزز من خلال التغذية الاجتماعية، عند اتباع المعايير، أو عدم الموافقة أو الاستبعاد عندما تنتهك، وتصبح مع مرور الوقت، متأصلة بحيث تشعر بالطبيعة بدلا من التعلم، ويميز عالم الأنثروبولوجي إدوارد هول بين الثقافات العالية المحتوى.

القيم الثقافية تعمل على مستوى أعمق من المعايير، وتوفر الأسس الأخلاقية والدافعة للسلوك، وقد حدد إطار غير صالح للملكية أبعاداً رئيسية ذات قيمة مختلفة بين الثقافات، بما في ذلك النزعة الفردية - الانتقائية، وبعد السلطة (اقتناع السلطة الهرمية)، وتجنب عدم اليقين (التعامل مع الغموض)، والتوجه الطويل الأجل، وتتوقع أبعاد القيمة هذه الاختلافات المنهجية في السلوك عبر المجالات غير المحتملة.

الأدوار الاجتماعية والعلاقات الهرمية

وتحدد المعتقدات الثقافية الأدوار المتاحة للأفراد والتوقعات المرتبطة بهذه الأدوار، وفي العديد من الثقافات الجماعية، تتحمل أدوار الأسرة التزامات قوية تسودها الأفضليات الشخصية، ويمكن أن يتوقع من الأطفال البالغين أن يعيشوا مع الوالدين حتى الزواج، وأن يرعىوا الوالدين المسنين في بيوتهم، وأن يلتمسوا موافقة الوالدين على قرارات الحياة الرئيسية، وفي الثقافات الفردية، كثيرا ما يتوقع من الأطفال البالغين أن يقيموا أسرا معيشية مستقلة وأن يتخذوا قرارات مستقلة، مع اعتبار أن مشاركة الوالدين هي أنماط اختيارية لا إلزامية.

:: تأثر أدوار الجنسين بشكل خاص بالمعتقدات الثقافية، حيث تحافظ بعض الثقافات على التمييز الجامد بين السلوكيات الذكورية والأنثوية وغيرها من العوامل التي تعزز مرونة أكبر، وفي الثقافات التي تنطوي على إيديولوجيات تقليدية ذات أدوار جنسانية، يمكن السماح للنساء بأن يُظهرن الحزن والخوف في حين يتوقع من الرجال أن يُكبحوا تلك المشاعر وأن يُظهروا الفخر أو الغضب بدلاً من ذلك، أظهرت البحوث أن هذه القواعد التي تُظهر آثاراً على الصحة التقليدية

Conflict Resolution Styles Across Cultures

فالمعتقدات الثقافية لا تشكل ما إذا كان النزاع معبرا عنه وإنما طريقة إدارته وحله، بل إن المواجهة المباشرة غالبا ما تعتبر وسيلة بناءة لمعالجة المشاكل، وتخليص الهواء، وإيجاد حلول مقبولة من الطرفين، والافتراض القائل بأن المناقشة المفتوحة تؤدي إلى نتائج أفضل وإلى علاقات أقوى، وفي الثقافات الجماعية، يمكن تجنب المواجهة المباشرة لأنها تهدد الوئام الاجتماعي وتتسبب في فقدان الوجه لجميع الأطراف المعنية، بدلا من ذلك، استراتيجيات غير مباشرة مثل استخدام وقت وسيط،

وفي إطار البحوث التي نُشرت في Journal of Cross-Cultural Psychology، وثقت الاختلافات المنهجية في أفضليات حل النزاعات عبر الثقافات، وخلصت دراسة مقارنة بين الأمريكيين واليابانيين والمشاركين الكوريين إلى أن الأمريكيين يفضلون التنافس والأسلوب المتعاونين، بينما يفضل المشاركون اليابانيون والكوريون تجنباً للطرق التي تحافظ عليها، لا تتعلق بالنجاح في العلاقات أو الضعف بل تعكس المنطق الثقافي.

التنظيم العاطفي عبر السياقات الثقافية

وتشير اللوائح التنظيمية إلى العمليات التي يؤثر بها الأفراد على المشاعر التي لديهم، عندما يكون لديهم، وكيف يختبرون هذه المشاعر ويعبرون عنها، والمعتقدات الثقافية التي تشكل بشكل عميق الاستراتيجيات التنظيمية المتاحة والقيمة والفعالة، وما هي الاستراتيجية التنظيمية في سياق ثقافي يمكن أن يكون له أثر عكسي في سياق آخر، وكثيرا ما يستعين الأفراد باستراتيجيات محددة ثقافيا دون وعي ووعي.

قمع الأعمال الإجرامية

وهناك استراتيجيتان من أكثر استراتيجيات تنظيم العاطفة دراسة هما إعادة تقييم إدراكي (تغيير كيف يفكر المرء في وضع يغير أثره العاطفي) والقمع الصريح (يمنع التعبير عن المشاعر في الخارج) ووجدت البحوث عموما أن إعادة التقييم ترتبط بنتائج نفسية أفضل عبر الثقافات، بينما يرتبط القمع بنتائج أضعف، بما في ذلك انخفاض مستوى الرفاهية وارتفاع مستوى الكساد الثقافي في هونغ كونغ.

وتبرز هذه النتائج مبدأً هاماً: عدم إمكانية تقييم فعالية استراتيجيات تنظيم العاطفة خارج السياق الثقافي، وقد تشعر استراتيجية تنظيمية تشعر بالطبيعة والفعالية لشخص من ثقافة ما بعدم النزعة الطبيعية وعدم الفعالية لشخص من ثقافة أخرى، وبالتالي يجب تكييف التدخلات المتعلقة بالصحة العقلية التي تعلم مهارات تنظيم العاطفة لضمان أن تكون الاستراتيجيات التي تشجعها مقبولة ثقافياً ومتوافقة مع قيم العملاء.

آليات الدعم الاجتماعي والتشكيل

فالثقافة تشكل آليات التكيف التي يستخدمها الأفراد أثناء الإجهاد، بما في ذلك ما إذا كانوا يلتمسون الدعم الاجتماعي ومن من يلجأون إليها، ففي الثقافات الفردية الغربية، فإن الحديث عن المشاكل مع الأصدقاء أو الأسرة أو المهنيين في مجال الصحة العقلية هو استراتيجية متوافقة على نطاق واسع، والافتراض القائل بأن موازنة الضائقة تيسر المعالجة وتخفف العبء العاطفي، وفي كثير من ثقافات شرق آسيا، قد يكون النقاش الصريح للمشاكل العاطفية مع الآخرين أقل شيوعاًاً لأن ذلك يؤدي إلى الإرءة في الوئام.

وقد أظهرت البحوث أن هذه الاختلافات الثقافية في التعامل مع نتائج الصحة العقلية لها آثار على الصحة العقلية، وقد تبين من دراسة أجريت على طلاب الكليات الأمريكيين الأمريكيين الآسيويين أن الأمريكيين الآسيويين أبلغوا عن زيادة استخدامهم للقمع العاطفي، وقلة استخدام الدعم الاجتماعي الذي يلتمسونه، وأن هذه الاختلافات في مواجهة الوضع قد أوضحت جزئيا ارتفاع معدلات الاكتئاب بين الأمريكيين الآسيويين، غير أنه من المهم عدم إضعاف استراتيجيات التكيف المعياري على الصعيد الثقافي، إذ أن العديد من الأفراد من ذوي الخلفيات المتطورة، يتحولون إلى نظام دعم الأسرة أو في المجموعة.

الضعف والاعتلال العاطفي

إن المعتقدات الثقافية بشأن الضعف هي الشكل الذي يشعر به الأفراد المريحون من الحزن أو الخوف أو عدم اليقين، ففي بعض الثقافات، يُنظر إلى الضعف العاطفي على أنه علامة ضعف تدعو إلى الاستغلال أو العار، وفي حالات أخرى، يُنظر إلى هذا الضعف على أنه علامة على صحة تعمق العلاقات، وهذه الاختلافات الثقافية لها آثار على العلاقات العلاجية، حيث كثيرا ما يكون من الضروري الانفتاح العاطفي من أجل المعالجة الفعالة، إذ يجب على الأطباء الذين يعملون مع زبائن من الثقافات الذين يثبطون من الضعف أن يثقوا من التجارب أن يخلقوا الثقة تدريجيا ويجدوا سبلا مناسبة ثقتهم في المستقبل.

مفهوم الحجية العاطفية نفسه مبني ثقافياً في الثقافات الفردية الغربية، غالباً ما تكون الحجية معبراً عن مشاعر المرء الداخلية بشكل صريح وثابت في السياقات، وفي ثقافات شرق آسيا، قد تكون الصقلية مفهومة بشكل مختلف، حيث الحفاظ على النزاهة في أدواره الاجتماعية بدلاً من الشعور الشخصي، الشخص الذي يكبح المشاعر الشخصية ليؤدي دوره كوالد أو موظف أو عضو في المجتمع قد يكون أكثر واقعية

نتائج المعتقدات الثقافية والصحة العقلية

والعلاقة بين الثقافة والصحة العقلية معقدة، إذ أن المعتقدات الثقافية لا تؤثر فقط على تجربة وتعبير العسر بل تساعد أيضاً على البحث عن السلوك، والتعامل مع الأمراض، والتعافي منها، فالاختصاص الثقافي في مجال الرعاية الصحية العقلية يتطلب فهم هذه التأثيرات وتكييف الخدمات وفقاً لذلك.

الإلمام بالقراءة والكتابة والصحة العقلية

إن المعتقدات الثقافية المتعلقة بأسباب وطبيعة الأمراض العقلية تشكل الوصمة المرتبطة بالمعاناة النفسية، ففي العديد من الثقافات الجماعية، يعتبر المرض العقلي عاراً للأسرة يعكس سوءاً على خط الأسرة بأكمله، مما يؤدي إلى السرية، وتأخر طلب المساعدة، والعزلة الاجتماعية لكل من الفرد المتضرر وأسرته، وفي بعض السياقات الثقافية، تُعزى مشاكل الصحة العقلية إلى حالات الفشل الأخلاقي، والضعف الروحي، أو الأسباب الخارقة، مما يؤدي إلى التماس المساعدة الدينية

كما أن معرفة الصحة العقلية بظروف الصحة العقلية والعلاجات المتاحة تختلف أيضاً بين الثقافات، وفي بعض المجتمعات المحلية، قد يكون هناك وعي محدود بأوضاع الصحة العقلية المشتركة مثل الاكتئاب أو القلق كظروف طبية قابلة للعلاج، ويمكن وصف العقائد بعبارات واقعية (الآلام، ومشاكل التهاب، ومشاكل الهضم) بدلاً من أن يكون هناك مصطلحات نفسية (اللازم، والمشاكل، واليبة) مما يؤدي إلى مساعدة الأفراد الذين يقدمون المساعدة في مجال الرعاية الأولية.

طرق البحث عن المساعدة والأفضليات العلاجية

فالمعتقدات الثقافية تشكل مسارات الأفراد للحصول على الرعاية الصحية العقلية، ففي كثير من البلدان الغربية، تشكل خدمات الصحة العقلية المهنية الطريق الرئيسي لمعالجة الاضطرابات النفسية، وفي كثير من أنحاء العالم الأخرى، يكون خط المساعدة الأول من شيوخ الأسرة أو الزعماء الدينيين أو المعالجين التقليديين، مثلاً في العديد من المجتمعات المحلية الإسبانية، .

كما أن أفضليات العلاج تختلف من الناحية الثقافية، وبعض العملاء قد يفضلون النهج التوجيهية والعلاجية التي تقدم المشورة على النهج غير التوجيهية والاستكشافية، وقد يفضل آخرون التدخلات الأكثر إيجازاً، التي تركز على المشاكل على العلاج المفتوح والموجه نحو النظر، وقد يكون من المتوقع أن تُشارك الأسرة في العلاج وأن تكون مرغوبة في الثقافات الجماعية، في حين أن الخصوصية الفردية والاستقلالية يمكن أن تُعطى الأولوية في النهج الفردية.

الرعاية الثقافية الماهرة: المبادئ والممارسات

وتبدأ الرعاية الصحية العقلية ذات الكفاءة الثقافية بالاعتراف بأن جميع النهج العلاجية تنطوي على افتراضات ثقافية، وتبرز العلاج النفسي الغربي، مع التركيز على التعبير اللفظي عن المشاعر، والرؤية الفردية، والعلاقة العلاجية كآلية رئيسية للتغيير، القيم الثقافية الفردية، وقد تكون هذه النهج أقل فعالية أو حتى تستبعد الزبائن من الخلفيات الجماعية الذين يرتبون أولويات الوئام بين العلاقات، والتوجيه العملي، والاختلافات الثقافية، وبالتالي، فإن المرونة في التكيف الثقافي لا تنطوي على مجرد.

ومن المبادئ الرئيسية للرعاية ذات الكفاءة الثقافية ما يلي: تقييم الهوية الثقافية للموكلين ومستوى التلقيح، وفهم نماذجهم التفسيرية للمرض والشفاء، وتكييف أساليب الاتصال لتلائم أفضليات العملاء، وإشراك أفراد الأسرة عند الاقتضاء ثقافيا، وإدماج ممارسات الشفاء التقليدية عند رغبة العملاء، وأظهرت البحوث أن العلاجات المكيفة ثقافيا أكثر فعالية من العلاجات غير المشفوعة عبر مجموعة من شروط الصحة العقلية، وأهداف التكيف.

الوالدين عبر الثقافات: القيم في الممارسة

إن تربية الأطفال هي مجال تُشكل فيه المعتقدات الثقافية مباشرة تطور الأطفال العاطفي والسلوكي، وتُنقل ممارسات الوالدين القيم الثقافية عبر الأجيال، وتعد الأطفال للعمل بفعالية في سياقهم الثقافي، ولا يُعد فهم التباين الثقافي في تربية الأطفال أمراً أساسياً ليس فقط للباحثين الإنمائيين بل أيضاً للمربين والمستوصفين وواضعي السياسات الذين يعملون مع أسر متنوعة.

بُعدّة تفاوت ثقافي في الوالدين

وقد حددت البحوث الثقافية المتعددة أبعاداً رئيسية عديدة تتباين فيها مسألة الأبوة، ومن الأبعاد الهامة التركيز على الاستقلال مقابل الترابط، ويميل الآباء في الثقافات الفردية إلى إعطاء الأولوية لاستقلال الأطفال، وللإكتئاب الذاتي، والتحصيل الشخصي، وقد يشجعون الأطفال على الاختيار، ويعبرون عن الأفضليات، ويسعىون إلى تحقيق مصالح فردية منذ سن مبكرة، ويميل الآباء في الثقافات الجماعية إلى إعطاء الأولوية لطاعة الأطفال، واحترام السلطة، والإسهام في تحقيق الأهداف الأسرية.

(ب) وجود بُعد هام آخر هو دفء الوالدين والسيطرة، حيث يمكن أن يميز تصنيف الأبوة والأمومة التقليديين (الدفء العالي، والتحكم العالي مع التفسير)، والوالدية الاستبدادية (الدفء، والتحكم العالي دون تفسير)، والوالدية المسموح بها (الدفء العالي، والتحكم المنخفض) وقد وجدت البحوث في السياقات الغربية علاقة بين الأبوين الحكيمة وأفضل النتائج المتعلقة بالطفل، غير أن البحوث المشتركة بين الأبوين قد أدت إلى تعقيد هذه الصورة.

القيم الثقافية في مجال التنمية العاطفية للأطفال

الآباء في ثقافات مختلفة يُجمعون مشاعر الأطفال بشكل مختلف، ويعلمونهم أي مشاعر مقبولة، وكيف يعبرون عنها وكيف يُديرونها، في ثقافات الفرد الغربي، غالباً ما يشجع الآباء الأطفال على التعبير عن مشاعرهم بشكل صريح، ويُصدقون على تجارب الأطفال العاطفية، ويساعدون الأطفال على التسميات ومناقشة المشاعر، هذا النهج، المعروف باسم التدريب على المشاعر، يرتبط بقاعدة أفضل للعاطفة وعلاقات اجتماعية في حق الأطفال.

وهذه النُهج المختلفة في مجال التنشئة الاجتماعية للمشاعر تؤدي إلى نتائج إنمائية مختلفة، وكثيرا ما يتطور الأطفال الذين يثارون في سياقات تجمعية إلى ضبط النفس الشديد، وإلى حساسية الآخرين، وإلى القدرة على العمل بفعالية في المجتمعات المحلية، غير أنهم قد يواجهون مخاطر أكبر في استيعاب المشاكل مثل القلق والاكتئاب، وكثيرا ما يتطور الأطفال الذين يثارون في سياقات فردية إلى وجود قدر كبير من احترام الذات، وإلى التمسك، وإلى الرضى بالنجاح في سياق التعبير عن مشاعرهم.

الاتصال عبر السلطان والتفاهم العاطفي

الاتصال الفعال بين الثقافات يتطلب أكثر من اللغة المشتركة، ويتطلب فهماً مشتركاً للكيفية التي يتم التعبير بها وتفسيرها وتقديرها، وكثيراً ما تحدث أخطاء في تفسير الأفراد لسلوك الآخرين من خلال أطرهم الثقافية دون وعي بالاختلافات، ويمكن أن تترتب على سوء الفهم عواقب خطيرة في مجالات الرعاية الصحية والأعمال التجارية والتعليم والعلاقات الشخصية.

الاتصالات العالية النطاق والخفيضة

التمييز بين أسلوبي الاتصالات عاليي الاتساع وذوي الترددات المنخفضة يوفر إطارا مفيدا لفهم الاختلافات الثقافية في الاتصالات، في الثقافات المنخفضة التردد (العالم في الولايات المتحدة وألمانيا وسكندينا)، الاتصال واضح ومباشر ومفصل في الكلام، ويقع عبء التفاهم على المتحدث الذي يتوقع أن يقول بوضوح ما يعنيه ذلك في العديد من المجتمعات ذات السياق العالي الاتساع (التواصل في اليابان، مسموع)

وهذه الأساليب المختلفة للاتصال لها آثار على الفهم العاطفي، ففي الثقافات المنخفضة التردد، تُبلغ الدول العاطفية صراحة من خلال بيانات شفوية (أشعر بالإحباط) وفي الثقافات العالية التردد، يمكن أن تُبلغ الدول العاطفية بشكل أقل من خلال الصوت، والتعبير الوجهي، واللغة الجسدية، والصمت، وقد يفتقد شخص ما من ثقافة متدنية المحتوى يتفاعل مع شخص ما من ثقافة عالية المحتوى غير مباشرة.

الاستراتيجيات العملية للاستشعارات الشاملة لعدة ثقافات

تطوير الحساسية الثقافية عملية مستمرة تتطلب الوعي الذاتي، الفضول، التواضع، الاستراتيجيات العملية تشمل: التعلم عن الخلفيات الثقافية للآخرين قبل التفاعلات الهامة، تجنب الافتراضات بشأن ما تعنيه التعبيرات العاطفية، طرح الأسئلة بدلاً من التفسير من خلال عدسة ثقافية خاصة، والرغبة في تعديل أسلوب الاتصال ليتوافق مع أفضليات الآخرين، في الرعاية الصحية وفي سياقات الصحة العقلية،

ومن المهم أيضاً الاعتراف بأن الحساسية الثقافية لا تعني التنميط أو افتراض أن جميع أعضاء المجموعة الثقافية هم نفس الحساسية، وفي أي مجموعة ثقافية، هناك تفاوت كبير بين الأفراد يستند إلى عوامل مثل التراكم، والوضع الاجتماعي - الاقتصادي، والتعليم، والدين، والخبرة الشخصية، إذ إن الكفاءة الثقافية تنطوي على اكتساب المعرفة الثقافية على نحو خفيف، باستخدامها كنقطة بداية للتحقيق بدلاً من توقع ثابت، وعلى أن تكون الاستجابة للاختلافات الفردية الفريدة في مواجهة ثقافة.

المشاعر الأخلاقية عبر السياقات الثقافية

وفوق المشاعر الأساسية مثل السعادة والحزن والغضب، المشاعر العاطفية - شكل وذنب وفخر وتعاطف - دور محوري في تنظيم السلوك الاجتماعي، وهذه المشاعر تنبع من تقييمات الحق والخطأ، وتعمل على إنفاذ القواعد والقيم الثقافية، وتبدو المعتقدات الثقافية في صميمها المشاعر الأخلاقية التي تُشدد عليها، وكيف تُعانى من الخبرة، ومتى كانت هذه المشاعر.

العار، الضيوف، القيم الثقافية

البحث عبر الثقافات يميز بين ثقافات مُعرضة للعار و الذنب، في ثقافات معرّضة للعار، مثل اليابان والصين، والعديد من مجتمعات الشرق الأوسط، يؤدي العار كآلية رئيسية للتحكم الاجتماعي، وينشأ العار عن تعرض الغير للفعل الخاطئ ويهدد الوضع الاجتماعي والعلاقات، لأن العار مرتبط بالتقييم الخارجي، ويحفز السلوك الذي يحفظ الوئام الاجتماعي ويتجنب الظلم.

وهذه الاختلافات لها آثار على السلوك عبر المجالات، وفي الثقافات المعرضة للعار، قد يكون الاعتراف العام بالإساءة واستعادة الوضع الاجتماعي أكثر أهمية من الاعتراف الخاص أو القرار الداخلي، وفي الثقافات المعرضة للذنب، قد يكون الاعتراف الخاص بالسوء، والتسوية الداخلية أهم من إعادة الإحياء العام، ويمكن أن ينظم النظامان السلوك تنظيما فعالا، ولكنهما ينتجان تجارب نفسية مختلفة، وردود مختلفة على التجاوزات القانونية الأخلاقية.

التحرر والاختلال الثقافي

فالملكية هي عاطفة معقدة تُشير إلى تحقيق شخصي ومركز اجتماعي، فالمعتقدات الثقافية تشكل ما إذا كان الفخر يشجع أو يُثبط ويُعبر عنه، وفي الثقافات الفردية، يُشجَّع الفخر بالإنجاز الشخصي عموماً كعلامة نجاح وحافز على الجهد المتواضع في المستقبل، ويُثني على الأطفال لتحقيق إنجازات فردية، ويُتوقع من الكبار أن يفخروا بعملهم وإنجازاتهم، وفي جمع الثقافات، قد يُثبط الفخر بالتفوق على المجتمع.

وقد أظهرت البحوث أن هذه الاختلافات الثقافية في تجربة وتعبير الفخر لها عواقب على الدافع والانجاز، ففي الثقافات التي تشجع فيها الفخر، قد يكون الأفراد أكثر دوافعاً من الاعتراف الشخصي والنجاح التنافسي، وفي الثقافات التي يثبط فيها الفخر، قد يكون الأفراد أكثر دوافعاً من التعاون والاعتراف بالمجموعات، وهذه الاختلافات تؤثر على الممارسات التعليمية، ونظم الحفز في أماكن العمل، بل وعلى سلوك المستهلك، ويمكن أن يساعد فهم التنوع الثقافي في تصميم بيئات التعلّم، ويساعد المديرين على إيجاد نظم حافز على إيجاد نظم حفز.

الاستنتاج: الكفاءة الثقافية كمهارة ضرورية

فالمعتقدات الثقافية ليست متعارضة مع التجربة الإنسانية؛ فهي الأساس الذي تقوم عليه الأنماط العاطفية والسلوكية، ومن الطريقة التي يعرب بها الأفراد عن فرحة في حفل زفاف إلى كيفية نقلهم إلى النزاع في مكان العمل، ومن كيفية قيام الوالدين بتربية أطفالهم إلى كيفية معالجة المجتمعات المحلية للتحديات في مجال الصحة العقلية، وتوفر الثقافة النصوص والقيم والمعاني التي تشكل العمل الإنساني، وفي عالم يتسم بالعولمة، حيث يتفاعل الأفراد من خلفيات ثقافية مختلفة، فإن الكفاءة الثقافية ليست بالضرورة.

يتطلب تطوير الكفاءة الثقافية الانتقال إلى أبعد من الوعي بالاختلافات الثقافية إلى بناء المهارات النشطة في التفاعل بين الثقافات، ويشمل ذلك التعلم للاعتراف بالافتراضات الثقافية الخاصة به، وتطوير الفضول بشأن الأطر الثقافية للآخرين، وبناء المرونة لتكييف سلوكهم عبر السياقات الثقافية، كما يتطلب الاعتراف بأن الكفاءة الثقافية ليست وجهة بل هي عملية مستمرة للتعلم والنمو، مع استمرار تطور الثقافات والتفاعل بطرق جديدة، والقدرة على التقريب بين الاختلافات الثقافية والتعاطف الهام.