Quelles sont les normes sociales?

Les normes sociales sont les règles non écrites qui régissent le comportement au sein d'un groupe ou d'une société. Ce sont les attentes communes quant à la façon dont les gens doivent agir, penser et se sentir dans divers contextes.Ces normes peuvent être explicites, comme les lois et règlements écrits, ou implicites, comme les coutumes, l'étiquette et les traditions. Contrairement aux règles formelles, les normes sociales reposent sur la compréhension et l'application collectives par l'approbation ou la désapprobation sociales. Elles servent de modèle pour une conduite acceptable, réduisant l'incertitude et permettant des interactions sociales harmonieuses.

Le rôle des normes sociales dans la dynamique des groupes

Les normes sociales sont le ciment qui maintient les groupes, qui facilitent la coopération, établissent les attentes et favorisent l'ordre social. Dans tout groupe, qu'il s'agisse d'une famille, d'une équipe de travail ou d'une communauté en ligne, les normes guident les membres vers une action coordonnée et aident à prévenir les conflits.

  • Facilitation de la coopération: Les normes encouragent la collaboration en alignant les intérêts individuels sur les objectifs du groupe. Par exemple, les normes sur le partage des ressources dans les sociétés de chasseurs ont contribué à assurer la survie.
  • En fournissant un script pour le comportement, les normes permettent aux gens de prédire comment les autres agiront. Cette prévisibilité réduit l'anxiété et rend les interactions sociales plus efficaces. Un étudiant sait que le lever de main avant de parler en classe est attendu, rendant les discussions en classe ordonnées.
  • Promouvoir l'ordre social:[ Les normes agissent comme une forme de contrôle social informel.Elles découragent les comportements déviants qui pourraient déstabiliser le groupe, comme la tricherie, le vol ou l'intimidation.
  • Influencer l'identité:[ Les normes de groupe façonnent les membres. Les gens internalisent les normes des groupes auxquels ils appartiennent, et leur comportement s'harmonise avec ces normes. La théorie de l'identité sociale explique que la conformité aux normes renforce l'appartenance et la valeur de soi au sein de ce groupe. Par exemple, les employés d'une entreprise qui valorise la ponctualité viennent voir l'être à temps comme faisant partie de leur identité professionnelle.

Types de normes sociales

Les normes ne sont pas monolithiques, elles varient en forme et en fonction. Comprendre les différents types aide à expliquer pourquoi certaines normes sont plus résistantes au changement que d'autres. La taxonomie classique distingue les normes descriptives et injonctives, mais d'autres catégories fournissent une image plus complète.

Normes descriptives

Ces normes décrivent ce que la plupart des gens font réellement dans une situation donnée. Elles transmettent des informations sur le comportement typique d'un groupe. Les normes descriptives peuvent être des influenceurs puissants parce que les gens ont tendance à se conformer à ce qu'ils perçoivent comme un comportement commun. Par exemple, voir d'autres recyclent dans un espace public augmente la probabilité qu'un individu recycle aussi. Cialdini et ses collègues ont démontré ce fait avec des études sur la litière : lorsqu'un confédéré a largué un flyer dans un environnement déjà jonché, les participants étaient plus susceptibles de se retrier eux-mêmes, parce que la norme descriptive semblait être -tout le monde le fait.

Normes d'injonction

Les normes d'injonction précisent quels comportements sont approuvés ou désapprouvés. Ils portent du poids moral et sont souvent appliqués par des récompenses et des punitions sociales. Alors que les normes descriptives informent, les normes d'injonction prescrivent. Par exemple, la norme -Vous ne devriez pas tromper sur un test - est une norme d'injonction; viole elle conduit à des sentiments de culpabilité et de risque de punition. Les normes d'injonction sont étroitement liées aux valeurs et peuvent être plus stables que les normes descriptives, mais ils peuvent aussi être en conflit avec le comportement réel.

Normes personnelles

Les normes personnelles sont des normes de comportement individuelles enracinées dans les valeurs et la conscience propres. Elles peuvent s'aligner avec les normes de groupe ou s'écarter de celles-ci. Lorsqu'une personne a des normes personnelles en conflit avec les normes injonctives du groupe, elle peut éprouver de la dissonance. Le psychologue Tom Tyler a constaté que les gens sont plus susceptibles de suivre des normes qu'ils perçoivent comme légitimes et alignées sur leur code moral personnel.

Normes subjectives

S'inspirant de la théorie du comportement planifié, les normes subjectives se réfèrent à la pression sociale perçue pour engager ou ne pas s'engager dans un comportement. Elles reflètent ce qu'un individu croit que d'autres importants (p. ex., amis, famille, collègues) pensent qu'ils devraient faire.

Normes morales

Il s'agit de normes liées à des principes éthiques fondamentaux, comme l'honnêteté, l'équité et le respect. Les normes morales portent souvent des émotions fortes comme l'indignation lorsqu'elles sont violées. Elles diffèrent des normes conventionnelles (comme les codes vestimentaires) en ce sens que les violations sont considérées comme mauvaises même en l'absence de règles explicites.

Mécanismes psychologiques derrière les normes sociales

Pourquoi les gens se conforment-ils aux normes, même quand elles vont à l'encontre de leurs propres préférences? Plusieurs mécanismes psychologiques sous-tendent l'adhésion aux normes, et ils ont été étudiés de façon approfondie depuis le milieu du XXe siècle.

La conformité et les expériences d'Asch

Les expériences classiques de jugement de ligne de Solomon Asch dans les années 1950 ont démontré la puissance de la conformité. Lorsque les participants étaient placés dans un groupe qui donnait unanimement des réponses incorrectes sur une tâche visuelle simple, environ 75% se conformaient au moins une fois, même si la réponse correcte était évidente. Cette conformité s'est produite malgré l'absence de toute pression explicite; la simple présence d'un groupe unanime suffisait à dépasser les perceptions propres des participants.

Influence sociale normative et informative

Les psychologues distinguent deux types d'influence sociale sous-jacente de la conformité.L'influence normative[ est motivée par le besoin d'approbation sociale et la peur du rejet.Les gens se conforment pour éviter d'être ridiculisés ou exclus.L'influence informationnelle[, d'autre part, découle du désir d'être exact.

La pensée de groupe

Irving Janis a inventé le terme groupepense à décrire un mode de pensée qui se produit quand un groupe cohérent , le désir de consensus surpasse l'évaluation réaliste des alternatives. Ce phénomène illustre comment les normes peuvent conduire à une prise de décision erronée. Par exemple, l'invasion de la baie des Cochons et la catastrophe de navette spatiale Challenger ont été analysées à travers le but de la pensée de groupe. Les symptômes clés comprennent l'autocensure, la pression sur les dissidents, et une illusion d'invulnérabilité.

Identité sociale et auto- catégorisation

La théorie de l'identité sociale (Tajfel & Turner) explique qu'une partie de la notion de soi-même provient de l'appartenance à un groupe. Lorsque les individus se classent comme faisant partie d'un groupe, ils internalisent les normes du groupe et se comportent en conséquence. Ce processus est connu sous le nom de dépersonnalisation : les gens se voient moins comme des individus uniques et plus comme des membres de groupe interchangeables.

Ignorance plurialiste

L'ignorance pluraliste se produit quand une majorité de membres du groupe rejettent en privé une norme, mais supposent que la plupart des autres l'acceptent. Ce phénomène renforce les normes que personne ne soutient réellement. Par exemple, les étudiants du collège peuvent se sentir en privé mal à l'aise avec l'alcool lourd mais croient que leurs pairs l'approuvent, ce qui conduit à la conformité publique et à la perpétuation de la culture de l'alcool.

Exemples de normes sociales dans la vie quotidienne

Les normes s'étendent sur tous les aspects de la vie quotidienne, souvent en dessous de la conscience, et elles peuvent éclairer les différences culturelles et les dynamiques sociales.

  • Quaiing: L'attente en ligne est presque universelle dans de nombreuses cultures, mais les normes de la file varient. Au Royaume-Uni, la coupe en ligne est une grave brèche, alors que dans certains systèmes de métro encombrés en Asie, les gens peuvent se rassembler sans lignes formelles.
  • Greetings: Les normes entourant les salutations sont très culturelles. Une poignée de main ferme est attendue dans les milieux d'affaires en Amérique du Nord, tandis que l'inclination est habituelle au Japon. Dans certaines cultures du Moyen-Orient, les salutations peuvent impliquer de multiples questions sur la famille et la santé, mettant l'accent sur l'établissement de relations sur l'efficacité.
  • Les codes de la robe: Ce que porter à un mariage, à un enterrement ou à une réunion d'affaires est dicté par les normes. Les violations peuvent conduire à la gêne ou à la censure sociale.
  • Dîner Etiquette:[ Les normes entourant la consommation comprennent l'utilisation d'ustensiles, la mâcher avec la bouche fermée, et attendre que l'hôte commence. Dans certaines cultures, la fin de tout aliment sur votre assiette signale l'appréciation; dans d'autres, cela implique que l'hôte n'a pas servi assez.
  • Normes numériques:[ Les communautés en ligne ont leurs propres normes, comme répondre aux courriels dans les 24 heures, ne pas taper dans toutes les cases, ou utiliser des réactions sur les médias sociaux.
  • Les normes de la conversation de polie : La règle de la prise de tour, en évitant d'interrompre et en maintenant le contact visuel (ou en sachant quand l'éviter) sont toutes des normes sociales qui maintiennent les conversations en douceur. Les normes dictent également quels sujets sont appropriés dans différents contextes – par exemple, discuter de la politique à un dîner peut être acceptable dans certains milieux mais tabou dans d'autres.

L'impact des normes sociales sur le comportement

Les normes sociales ont des effets bénéfiques et néfastes, ce qui permet aux éducateurs, aux dirigeants et aux décideurs d'utiliser les normes pour favoriser un changement positif tout en atténuant les conséquences négatives.

Impacts positifs

Par exemple, les normes relatives au recyclage ont été exploitées grâce à des campagnes publiques qui mettent en évidence la prévalence du recyclage dans la communauté, ce qui fait du comportement souhaité la norme descriptive. De même, les normes relatives au don de sang, au bénévolat ou au port de ceintures de sécurité sauvent des vies. Dans le domaine de l'éducation, les normes en classe qui mettent l'accent sur l'apprentissage et le respect collaboratifs peuvent améliorer les résultats scolaires et réduire l'intimidation.

Impacts négatifs

Les normes sociales qui favorisent l'abus de l'alcool, la consommation excessive de nourriture ou les comportements sexuels à risque peuvent être particulièrement dangereuses pour les adolescents et les étudiants. Les normes peuvent aussi soutenir les préjugés et la discrimination : la norme de ne pas parler contre le racisme (le „spiral du silence") peut permettre que les attitudes discriminatoires persistent sans contestation. L'effet de la personne qui n'intervient pas en cas d'urgence parce qu'elle suppose que d'autres le feront est en partie motivé par une norme de non-intervention.

Utilisation des normes pour le changement de comportement

Les interventions en matière de normes sociales visent à corriger les perceptions erronées. Par exemple, de nombreux étudiants du collège surestiment la quantité de boissons de leurs pairs, une forme d'ignorance pluraliste. Il a été démontré que la plupart des élèves ont entre 0 et 4 boissons lorsqu'ils font la fête pour réduire l'abus de boisson. Une autre approche consiste à faire ressortir les normes injonctives en soulignant l'approbation sociale des comportements souhaités. L'approche -Nudge (Thaler et Sunstein) utilise de petits changements dans l'architecture de choix pour orienter le comportement, comme faire des options alimentaires saines le défaut ou utiliser des preuves sociales pour encourager les économies.

Changements dans les normes sociales

Les normes sociales ne sont pas statiques; elles évoluent à mesure que les sociétés changent. Comprendre la dynamique du changement de normes est crucial pour les mouvements sociaux, les campagnes de santé publique et la transformation organisationnelle.

Quand les normes changent-elles?

Les normes peuvent changer quand assez de gens les défient, surtout si ces personnes sont influentes ou visibles. Le concept de point de basculement, popularisé par Malcolm Gladwell, suggère que de petits changements peuvent déclencher une cascade une fois qu'une masse critique adopte une nouvelle norme.

Stratégies pour changer les normes

  • Éducation et sensibilisation: Sensibiliser aux effets néfastes d'une norme peut la découpler de sa légitimité perçue. Par exemple, les campagnes contre les mutilations génitales féminines dans certaines communautés africaines ont combiné l'éducation et les dialogues communautaires, conduisant à l'abandon collectif de la pratique.
  • Modèles de rôles et leaders d'opinion:[ Les personnes influentes qui modélisent de nouveaux comportements peuvent accélérer le changement de normes.Dans les lieux de travail, les leaders qui admettent ouvertement des erreurs peuvent créer une nouvelle norme de transparence.
  • Législation et politique :[ Les lois peuvent modifier les normes en modifiant le paysage social.Par exemple, l'interdiction de fumer dans les lieux publics non seulement interdit de fumer, mais aussi signalé que le tabagisme est socialement indésirable, contribuant à un changement dans la norme injonction.
  • Engagement communautaire: Les approches ascendantes qui font participer les membres de la communauté à la redéfinition des normes sont plus durables que les décrets du haut vers le bas. Les approches participatives, comme l'utilisation de modèles de préparation communautaire -- aide à assurer que de nouvelles normes sont internalisées plutôt que imposées.
  • Média et framing: La télévision, les médias sociaux et la couverture des nouvelles peuvent amplifier de nouvelles normes. La représentation de diverses familles, relations interraciales ou modes de vie respectueux de l'environnement dans les médias populaires normalise ces comportements.

Résistance au changement de normes

Les normes sont souvent résilientes en raison des coûts, des attachements identitaires et de la peur des sanctions sociales.Les gens peuvent résister même manifestement aux normes nuisibles parce qu'ils craignent l'ostracisme ou parce que la norme est liée à leur sens de soi. Les agents du changement doivent anticiper la résistance et la traiter avec empathie, construire la confiance et offrir des identités alternatives.

Conclusion

Les normes sociales sont parmi les forces les plus puissantes qui façonnent le comportement humain, qui découlent du besoin de coordination et d'appartenance, et qui opèrent par des mécanismes psychologiques comme la conformité, l'influence sociale et l'identité de groupe. En comprenant les types de normes – descriptives, injudicaces, personnelles, subjectives et morales – et les processus qui les soutiennent, les éducateurs, les dirigeants et les individus peuvent naviguer et même remodeler la dynamique sociale. Les mêmes normes qui favorisent la coopération peuvent également perpétuer les inégalités, mais les mêmes outils qui expliquent les normes – recherche en sciences sociales, engagement communautaire et communication stratégique – peuvent être utilisés pour promouvoir des environnements plus sains et plus inclusifs.