Le rôle essentiel du leadership dans la conformité à la sécurité industrielle
Dans les milieux de travail industriels où les risques sont omniprésents et où la marge d'erreur est minime, le leadership efficace est la pierre angulaire de la conformité à la sécurité et de la prévention des accidents. La relation entre les styles de leadership et les résultats en matière de sécurité est de plus en plus reconnue comme un facteur essentiel de la gestion de la sécurité organisationnelle. L'importance du leadership en matière de sécurité a été reconnue et étudiée depuis de nombreuses années dans diverses industries à haut risque.
Les milieux industriels, depuis les usines de fabrication et les chantiers de construction jusqu'aux installations chimiques et aux opérations minières, présentent des défis uniques qui exigent non seulement des systèmes de sécurité robustes, mais aussi des dirigeants capables de motiver, guider et inspirer efficacement leurs équipes pour établir des priorités en matière de sécurité.Les accidents du travail entraînent chaque année un nombre important de décès, ce qui rend les entreprises essentielles pour les gérer efficacement.
L'impact du leadership sur la conformité à la sécurité dépasse largement la simple application des règles, qui comprend la création d'une culture organisationnelle axée sur la sécurité, le développement de la confiance entre la direction et les travailleurs, la mise en place de canaux de communication clairs et la promotion d'un environnement où les employés se sentent habilités à parler des préoccupations en matière de sécurité.
Comprendre les styles de leadership dans les contextes industriels
Les styles de leadership représentent les approches distinctes que les dirigeants utilisent pour guider, motiver, gérer et influencer leurs équipes en vue d'atteindre les objectifs organisationnels.Dans le contexte de la sécurité industrielle, ces styles influent de façon significative sur la façon dont les protocoles de sécurité sont communiqués, adoptés et maintenus par les employés.
La complexité de la gestion de la sécurité industrielle exige que les dirigeants se penchent sur de multiples demandes concurrentes : cibles de production, contraintes de coûts, conformité réglementaire et bien-être des travailleurs. La façon dont les dirigeants équilibrent ces priorités et communiquent leur importance aux employés façonne fondamentalement la culture de sécurité d'une organisation.
Leadership autocratique en gestion de la sécurité
Dans ce modèle de leadership, les dirigeants prennent des décisions indépendamment avec un minimum de participation des subordonnés et s'attendent à ce que les directives soient respectées immédiatement. Dans les milieux industriels où la sécurité est primordiale, le leadership autocratique peut produire certains avantages, en particulier dans les situations d'urgence ou lorsqu'ils traitent avec des travailleurs inexpérimentés qui ont besoin d'une direction claire et sans ambiguïté.
La principale force du leadership autocratique dans les contextes de sécurité réside dans sa capacité à assurer le respect immédiat des protocoles de sécurité par des instructions claires et des mécanismes d'application stricts. Lorsque les règles de sécurité ne sont pas négociables et doivent être respectées avec précision, comme les procédures de verrouillage/détachage, les exigences en matière d'équipement de protection individuelle ou les protocoles de manutention des matières dangereuses, le leadership autocratique peut être efficace pour établir et maintenir le respect de la sécurité de base.
Toutefois, les limites du leadership autocratique dans la promotion d'une culture de sécurité à long terme sont importantes, ce qui tend à supprimer la rétroaction des employés, à décourager la communication ouverte sur les préoccupations en matière de sécurité et à réduire l'engagement des travailleurs dans les initiatives d'amélioration de la sécurité. Les employés peuvent se conformer aux règles de sécurité lorsque les superviseurs sont présents, mais ne pas internaliser l'importance de la sécurité ou prendre des initiatives pour cerner et traiter les dangers.
De plus, le leadership autocratique peut créer une culture de la peur plutôt qu'une culture de la sécurité, où les travailleurs s'inquiètent davantage d'éviter les punitions que de comprendre et d'adopter des pratiques de travail sûres.
Leadership démocratique et culture participative de la sécurité
Le leadership démocratique, aussi appelé leadership participatif, représente une approche fondamentalement différente de la gestion de la sécurité, qui met l'accent sur la collaboration, la participation des employés à la prise de décisions et l'évaluation des commentaires et des points de vue des travailleurs.
L'efficacité du leadership démocratique dans la promotion de la conformité à la sécurité découle de sa capacité à favoriser un sentiment de propriété et de responsabilité chez les travailleurs. Lorsque les employés participent à des discussions sur la sécurité et qu'ils y participent, ils s'engagent davantage à obtenir des résultats en matière de sécurité.
Les recherches démontrent constamment que les milieux de travail ayant un leadership démocratique ont tendance à connaître moins d'accidents et à mieux connaître la sécurité des employés. La nature participative de ce style de leadership permet aux organisations de tirer parti des connaissances et de l'expérience collectives de leur personnel, ce qui leur permet de trouver des solutions plus pratiques et efficaces en matière de sécurité.
Les renseignements sur la sécurité, les leçons tirées des incidents et les pratiques exemplaires sont plus facilement partagés lorsque les voies de communication sont ouvertes et bidirectionnelles, ce qui contribue à l'apprentissage organisationnel et à l'amélioration continue du rendement en matière de sécurité.
Toutefois, le leadership démocratique n'est pas sans défis dans les contextes de sécurité industrielle. Le processus décisionnel participatif peut prendre du temps, ce qui peut être problématique dans les situations nécessitant une action immédiate. De plus, cette approche exige que les dirigeants possèdent de solides compétences en matière de facilitation et la capacité de synthétiser diverses perspectives en stratégies de sécurité cohérentes.
Leadership transformationnel : Inspirer l'excellence en matière de sécurité
Le leadership transformationnel est devenu l'un des styles de leadership les plus recherchés et les plus efficaces pour promouvoir la sécurité dans les milieux de travail industriels. La répartition des styles de leadership recherchés est inégale, principalement en faveur du leadership transformationnel et transactionnel. Cette approche de leadership vise à inspirer et motiver les employés par la vision, l'enthousiasme et l'articulation de valeurs organisationnelles convaincantes qui incluent la sécurité comme priorité centrale.
Les dirigeants de la transformation s'exercent dans quatre dimensions clés, souvent appelées les « quatre I » : influence idéale (servant comme modèles de rôle), motivation inspiratrice (communiquer des visions convaincantes), stimulation intellectuelle (encourager l'innovation et la pensée critique) et prise en compte individualisée (conserver les besoins et le développement individuels). Dans les contextes de sécurité, ces dimensions se traduisent par des dirigeants qui démontrent personnellement leur engagement en matière de sécurité, articulent une vision de zéro préjudice, encouragent les employés à penser de façon critique aux défis de sécurité et aident les travailleurs à développer leurs compétences en matière de sécurité.
Le leadership transformationnel peut ainsi améliorer les performances des organisations, y compris la culture de sécurité et donc la performance de la SST. Ainsi, le leadership transformationnel est un outil potentiellement puissant pour influencer la culture de sécurité et la SST. Le pouvoir de leadership transformationnel réside dans sa capacité à aider les employés à internaliser la sécurité comme une valeur fondamentale plutôt que de la considérer comme un simple ensemble de règles à suivre.
Dans l'industrie chimique, le leadership transformationnel augmente le niveau d'engagement au travail et améliore ensuite les comportements de citoyenneté organisationnelles en matière de sécurité (SCS), c'est-à-dire les comportements qui mettent l'accent sur l'amélioration des performances de l'organisation en matière de sécurité.
Leadership transformationnel spécifique à la sécurité
En se fondant sur la théorie générale du leadership transformationnel, les chercheurs ont élaboré le concept de leadership transformationnel spécifique à la sécurité (SSTL), qui applique les principes de leadership transformationnel spécifiquement à la gestion de la sécurité. Coïncidé en 2002, SSTL est une conception distincte du leadership transformationnel général avec une plus grande influence sur les résultats en matière de sécurité.
Les mécanismes par lesquels SSTL influence la sécurité sont multiples, fonctionnant à la fois par des voies psychologiques et organisationnelles. Les dirigeants pratiquant SSTL communiquent l'importance de la sécurité par leurs paroles et leurs actions, modélisent les comportements sécuritaires de façon cohérente, font participer les employés à la prise de décisions en matière de sécurité et créent un environnement où la sécurité est véritablement valorisée plutôt que de se contenter de servir les lèvres.
La recherche démontre que SSTL est particulièrement efficace dans les industries à haut risque où les conséquences des défaillances de la sécurité peuvent être catastrophiques. La recherche a démontré les effets positifs de SSTL dans divers milieux de travail et secteurs. Par conséquent, les gestionnaires devraient envisager de suivre une formation pour s'éloigner des styles de leadership passif et adopter SSTL.
Leadership transactionnel dans les contextes de sécurité
Les dirigeants de la transaction précisent les attentes, établissent des normes de rendement et fournissent des récompenses pour la conformité ou les conséquences pour la non-conformité. Les dirigeants de la transaction précisent les attentes, les rôles et les exigences de tâches et reconnaissent les mesures que les subordonnés doivent prendre pour atteindre les résultats escomptés pour répondre aux attentes des leaders et obtenir des résultats.
La clarté des attentes et des conséquences fournit une structure et une responsabilisation, qui sont des éléments importants des systèmes de gestion de la sécurité. Les vérifications de la sécurité, les inspections et les mesures de rendement – tous les outils communs en matière de leadership transactionnel – aident les organisations à surveiller la conformité à la sécurité et à cerner les domaines qui nécessitent une attention particulière.
En procédant à une analyse méta-analytique de la documentation, Clarke (2013) a constaté que la combinaison de styles de leadership transformationnel et transactionnel est la plus efficace dans la gestion de la sécurité au travail.Cette constatation suggère que les leaders de la sécurité les plus efficaces s'appuient sur des approches transformationnelles et transactionnelles, en utilisant des méthodes transactionnelles pour établir des attentes claires et la reddition de comptes tout en utilisant des techniques de transformation pour inspirer un engagement véritable en matière de sécurité.
Laissez-passer-Faire et leadership passif
Dans le contexte de la sécurité, le leadership passif est associé de façon constante à de mauvais résultats en matière de sécurité. Le leadership transactionnel en matière de sécurité (STAL) et le leadership transformationnel en matière de sécurité (STFL) ont tous deux un impact positif sur SP, et l'impact de STFL est plus important, tandis que le leadership passif en matière de sécurité (SPL) n'a aucun impact sur SP. Jiang et Probst (2016) ont constaté que STFL a renforcé SP alors que SPL l'a affaibli.
Les effets néfastes du leadership passif sur la sécurité sont multiples : lorsque les dirigeants ne parviennent pas à établir des priorités en matière de sécurité, à communiquer leurs attentes en matière de sécurité ou à répondre aux préoccupations en matière de sécurité, les employés reçoivent le message implicite que la sécurité n'est pas vraiment importante, ce qui peut entraîner une érosion de la culture de la sécurité, une diminution du respect des protocoles de sécurité et une augmentation des comportements à risque.
Nouvelles approches de leadership
Les résultats montrent que neuf styles de leadership – leadership transformationnel, leadership transactionnel, échange de dirigeants, leadership authentique, leadership autonomisant, leadership éthique, leadership paternaliste, leadership charismatique et leadership passif ont été étudiés en relation avec la performance en matière de sécurité.
Le leadership authentique met l'accent sur la conscience de soi, la transparence et le comportement éthique, qui peuvent renforcer la confiance et la crédibilité en matière de sécurité. L'autonomisation du leadership se concentre sur la délégation des pouvoirs et l'encouragement de l'autonomie des employés, qui peuvent améliorer la participation et l'initiative en matière de sécurité.
Les recherches sur les travailleurs de la construction de nouvelle génération ont révélé que le leadership de soutien influence positivement les comportements de sécurité en favorisant la perception du respect et du soutien des ressources, ce qui, à son tour, motive des comportements positifs en matière de sécurité.
Les mécanismes qui lient le leadership à la conformité à la sécurité
Pour comprendre comment les styles de leadership influent sur la conformité à la sécurité, il faut examiner les mécanismes psychologiques, sociaux et organisationnels qui servent de médiateur à ces relations.
Le climat de sécurité comme facteur de médiation
Le climat de sécurité, défini comme la perception commune des employés des politiques, des procédures et des pratiques en matière de sécurité dans leur organisation, est une variable essentielle de médiation entre le leadership et les résultats en matière de sécurité. Les dirigeants façonnent le climat de sécurité par leurs actions, leurs communications et leurs priorités.
Les résultats montrent que la SL a un impact positif sur le climat de sécurité (SC) et la SP. L'étude établit que SC joue un rôle de médiateur partiel entre la SL transformationnelle et la SP des employés. Ce rôle de médiateur signifie que le leadership transformationnel influence la participation à la sécurité en partie en améliorant d'abord le climat de sécurité, ce qui encourage ensuite les employés à adopter des comportements de sécurité.
Un climat de sécurité positif se caractérise par plusieurs éléments : communication claire des attentes en matière de sécurité, ressources adéquates pour la sécurité, engagement de la direction en matière de sécurité, participation des employés aux décisions en matière de sécurité et application équitable des règles de sécurité. Lorsque ces éléments sont présents, les employés sont plus susceptibles de se conformer aux protocoles de sécurité et de participer à des activités d'amélioration de la sécurité.
Motivation et internalisation de la sécurité
Les styles de leadership diffèrent considérablement dans la façon dont ils motivent la conformité à la sécurité. Les approches autocratiques et transactionnelles reposent principalement sur la motivation extrinsèque – la conformité est motivée par des récompenses ou des punitions externes.
En ce qui concerne le leadership transformationnel, ce style peut influencer la conformité à la sécurité en améliorant la motivation des subordonnés en matière de sécurité. Dans le cadre d'un leadership transformationnel de haut niveau, les employés ayant un niveau élevé de motivation en matière de sécurité montrent le plus haut niveau de participation à la sécurité.
Le processus d'internalisation, où les règles de sécurité externes deviennent des valeurs internes, est crucial pour la conformité durable à la sécurité. Les dirigeants de transformation facilitent cette internalisation en aidant les employés à comprendre le « pourquoi » derrière les règles de sécurité, en reliant la sécurité à des valeurs et des buts plus larges et en créant un sens autour du travail de sécurité.
Fiducie et relations entre les dirigeants et les membres
La qualité des relations entre les dirigeants et les employés influe de façon significative sur la conformité à la sécurité. Les échanges de haut niveau entre les dirigeants et les membres, caractérisés par la confiance mutuelle, le respect et l'obligation, créent des conditions où les employés sont plus réceptifs au leadership en matière de sécurité et plus engagés dans des objectifs de sécurité.
La confiance joue un rôle particulièrement important dans les contextes de sécurité. Les employés doivent croire que les dirigeants tiennent vraiment à leur bien-être, qu'ils fourniront les ressources et le soutien nécessaires à la sécurité et qu'ils répondront adéquatement aux préoccupations en matière de sécurité. Lorsqu'il existe cette confiance, les employés sont plus susceptibles de signaler les dangers, d'admettre les erreurs et de dialoguer ouvertement sur les questions de sécurité.
Les résultats de la recherche montrent que la confiance peut modérer la relation entre le leadership transformationnel et les comportements de sécurité. Les effets positifs du leadership transformationnel sur la conformité à la sécurité sont plus forts lorsque les employés ont une grande confiance dans leurs dirigeants.
Connaissances et compétences en matière de sécurité
Le leadership en matière de sécurité, défini comme la capacité des dirigeants à communiquer, à modéliser et à faire respecter les valeurs de sécurité, a été reconnu comme un facteur clé de la conformité et des comportements de sécurité participatifs. L'un des mécanismes par lesquels le leadership influence la sécurité est l'amélioration des connaissances et des compétences des employés en matière de sécurité.
Les dirigeants de la sécurité efficaces s'assurent que les employés possèdent les deux types de connaissances grâce à une formation complète, à une communication claire et à des possibilités de perfectionnement des compétences. De plus, les dirigeants qui encouragent les questions et les discussions sur la sécurité aident les employés à mieux comprendre les principes de sécurité, ce qui leur permet d'appliquer les connaissances en matière de sécurité dans des situations nouvelles ou complexes.
Perception des risques et sensibilisation à la sécurité
Le leadership influence la perception des risques en milieu de travail et les mesures prises par les employés pour y faire face. Le leadership en matière de sécurité peut également influencer le niveau de risque perçu par les employés. Il existe un lien négatif entre la perception des risques et le leadership en matière de sécurité.
Les dirigeants façonnent la perception des risques par divers moyens : mettre en évidence des dangers particuliers, partager des informations sur les incidents et les quasi-incidents, mener des discussions sur la sécurité et modéliser la prudence et la vigilance appropriées.
Dimensions du rendement en matière de sécurité : Conformité et participation
La performance en matière de sécurité dans les milieux de travail industriels comprend deux dimensions distinctes mais connexes : la conformité à la sécurité et la participation à la sécurité.
Conformité à la sécurité
Griffin et Neal (2000) ont conceptualisé deux dimensions : la conformité à la sécurité – mesures obligatoires pour assurer la sécurité au travail – et la participation à la sécurité – comportements volontaires qui améliorent un climat de sécurité positif. La conformité à la sécurité désigne les activités de sécurité essentielles que les employés doivent exécuter, comme suivre les procédures de sécurité, utiliser correctement l'équipement de protection individuelle et respecter les règles et les règlements de sécurité.
Les différents styles de leadership montrent une efficacité variable dans la promotion de la conformité à la sécurité.Le leadership autocratique et transactionnel peut être efficace pour établir la conformité de base par des attentes claires et l'application. Cependant, les recherches suggèrent que le leadership transformationnel peut être plus efficace pour atteindre la conformité durable et internalisée. Par exemple, Lu et Yang (2010) ont examiné l'incidence de la perception des travailleurs sur le rendement des cadres supérieurs en matière de sécurité et ont constaté que lorsque les cadres supérieurs sont perçus comme étant motivés et préoccupés par la sécurité, les employés sont plus susceptibles de se conformer aux règles et procédures de sécurité (c.-à-d., la conformité à la sécurité).
La qualité de la conformité en matière de sécurité est également importante. Des recherches récentes ont fait ressortir entre « la conformité profonde » (véritablement conforme aux règles de sécurité fondées sur la compréhension et l'engagement) et « la conformité de la surface » (suivant les mouvements sans engagement réel).
Participation à la sécurité
La participation à la sécurité englobe des comportements volontaires de sécurité qui vont au-delà des exigences de base. Ainsi, pour améliorer encore le niveau de sécurité au travail, le concept de participation à la sécurité des employés (SP) demeure indissociable. Par rapport à la conformité à la sécurité, SP est généralement considéré comme un employé participant volontairement à des activités liées à la sécurité, comme assister à des réunions sur la sécurité, prendre l'initiative de participer à des initiatives d'amélioration de la sécurité, aider les collègues à régler des problèmes de sécurité, et identifier et signaler les dangers de façon proactive.
Bien que la conformité assure le respect des normes minimales de sécurité, la participation stimule l'innovation, l'apprentissage et l'avancement dans le domaine de la sécurité. Les employés qui participent activement à la sécurité contribuent à l'amélioration des systèmes de sécurité, identifient les dangers qui pourraient autrement passer inaperçus et contribuent à créer un engagement collectif en matière de sécurité dans l'ensemble de l'organisation.
Les modèles de leadership qui mettent l'accent sur la participation des employés, leur autonomisation et leur motivation intrinsèque sont particulièrement efficaces pour promouvoir la participation à la sécurité.Le leadership démocratique et transformationnel crée des conditions où les employés se sentent valorisés, habilités et motivés pour contribuer à la sécurité au-delà de leurs exigences professionnelles de base.
Considérations et demandes particulières à l'industrie
Bien que les principes fondamentaux du leadership en matière de sécurité s'appliquent à tous les secteurs industriels, différentes industries présentent des défis et des contextes uniques qui peuvent influer sur l'efficacité des divers styles de leadership.
Industrie de la construction
L'industrie de la construction présente des défis particulièrement complexes en matière de leadership en matière de sécurité en raison de son environnement de travail dynamique, de la diversité de ses effectifs, de la structure temporaire de ses projets et de l'exposition aux risques élevés.
Les dirigeants qui peuvent formuler des visions de sécurité convaincantes, modéliser des comportements sécuritaires et inspirer l'engagement à la sécurité malgré les pressions de production obtiennent de meilleurs résultats en matière de sécurité. La nature temporaire des projets de construction souligne également l'importance d'établir rapidement le climat de sécurité et la confiance, rendant les compétences en leadership particulièrement critiques dans ce secteur.
Pour les travailleurs de la construction de nouvelle génération, le leadership qui témoigne de soins et de respect a montré des promesses particulières en matière d'amélioration de la conformité à la sécurité et de participation, ce qui laisse entendre que les approches en matière de leadership peuvent devoir être adaptées aux caractéristiques et aux attentes des différentes caractéristiques démographiques des travailleurs.
Fabrication et production industrielle
Les environnements de fabrication présentent généralement des environnements de travail plus stables que la construction, mais présentent leurs propres défis en matière de leadership en matière de sécurité, notamment des tâches répétitives qui peuvent mener à la complaisance, des machines et des équipements complexes, des expositions chimiques et la pression constante pour maintenir l'efficacité de la production.
Les données ont été analysées à l'aide d'une analyse exploratoire des facteurs et d'une analyse des facteurs de confirmation, qui ont permis de cerner cinq dimensions principales des BSL : l'engagement en matière de gestion de la sécurité, la communication de la sécurité avec rétroaction, la politique de sécurité, les mesures incitatives de sécurité et la formation en matière de sécurité; l'analyse a également permis de déterminer trois dimensions principales du rendement en matière de sécurité : la conformité des employés en matière de sécurité, la participation à la sécurité et les accidents de sécurité.
Dans les milieux de production réglementés, les éléments de transformation sont particulièrement efficaces, tandis que les éléments de transformation inspirent l'engagement et l'amélioration continue nécessaires à l'excellence en matière de sécurité. Les études de cas d'installations de fabrication ayant des dossiers de sécurité exceptionnels révèlent souvent des chefs de file qui combinent habilement ces approches, en utilisant des méthodes transactionnelles pour la conformité de base tout en utilisant des techniques de transformation pour stimuler la culture de sécurité et la participation.
Industrie minière
Les activités minières présentent des défis de sécurité extrêmes en raison des conditions de travail dangereuses, des endroits éloignés et des activités à haut risque. L'industrie minière a connu des taux d'accidents élevés, rendant particulièrement critique le leadership efficace en matière de sécurité.
Les études menées dans les entreprises minières chinoises ont révélé que la formation en matière de sécurité, les mesures incitatives en matière de sécurité et la communication avec les intervenants en matière de sécurité comptent parmi les comportements les plus influents en matière de leadership pour promouvoir la conformité à la sécurité.
Industries chimiques et des procédés
Les usines chimiques, les raffineries et d'autres industries de procédés comportent des systèmes complexes, des matières dangereuses et le risque d'incidents catastrophiques.Ces environnements à risque élevé exigent un leadership particulièrement solide en matière de sécurité.
Dans les milieux de l'industrie chimique, on a démontré que le leadership transformationnel augmente l'engagement au travail et améliore les comportements de sécurité de l'organisation en matière de citoyenneté, des actions volontaires qui contribuent à la sécurité de l'organisation au-delà de la conformité fondamentale.
Santé et sécurité des patients
Bien que les milieux de travail ne soient pas traditionnellement classés comme un milieu de travail industriel, les milieux de santé partagent de nombreuses caractéristiques avec les industries à haut risque : systèmes complexes, résultats à haut rendement, contraintes de temps et nécessité d'une stricte conformité aux protocoles de sécurité.
La recherche en santé a démontré que le leadership transformationnel peut établir des cultures de sécurité qui augmentent la mise en oeuvre des initiatives de sécurité des patients et améliorent les résultats en matière de sécurité. L'accent mis sur la déclaration des événements liés à la sécurité, l'apprentissage des erreurs et l'amélioration continue de la sécurité des soins de santé est parallèle aux meilleures pratiques en matière de gestion de la sécurité industrielle, suggérant l'applicabilité intersectorielle des principes de leadership.
Comportement critique en matière de leadership pour la conformité à la sécurité
Quel que soit le style de leadership adopté, certains comportements de leadership apparaissent constamment comme essentiels pour promouvoir la conformité à la sécurité dans les milieux de travail industriels. Comprendre et développer ces comportements devrait être une priorité pour les organisations qui cherchent à améliorer les résultats en matière de sécurité par le développement de leadership.
Communication claire des attentes en matière de sécurité
Les dirigeants de la sécurité doivent faire en sorte que les employés comprennent non seulement quelles sont les règles de sécurité existantes, mais aussi pourquoi elles comptent, comment les appliquer dans diverses situations et quoi faire lorsque les circonstances sont ambiguës ou complexes.
Lorsque les dirigeants reconnaissent des comportements sécuritaires et s'attaquent aux comportements dangereux rapidement et de façon constructive, ils renforcent les attentes en matière de sécurité et aident les employés à apprendre et à améliorer leur rendement. La qualité de la communication en matière de sécurité, qu'elle soit bidirectionnelle, respectueuse et axée sur l'apprentissage plutôt que sur la responsabilité, influe de façon significative sur la façon dont les employés réagissent aux leaderships en matière de sécurité.
Engagement visible et modélisation du rôle
Les employés observent de près si les dirigeants respectent personnellement les règles de sécurité, priorisent la sécurité dans la prise de décisions et allouent des ressources aux initiatives de sécurité. Lorsque les dirigeants démontrent constamment leur engagement personnel en matière de sécurité par leur comportement, ils établissent la crédibilité et la légitimité pour les attentes en matière de sécurité.
La modélisation du rôle consiste à porter l'équipement de protection individuelle requis, à suivre les procédures de sécurité même si cela est gênant, à arrêter le travail lorsque des préoccupations en matière de sécurité se posent et à participer visiblement aux activités de sécurité.
L'engagement visible consiste également à être présent dans les zones de travail, à faire des promenades en sécurité, à s'engager avec les employés sur la sécurité et à manifester un intérêt véritable pour les conditions de sécurité.
Participation des employés et autonomisation
L'encouragement et la facilitation de la participation des employés à la sécurité sont des caractéristiques d'un leadership efficace en matière de sécurité, notamment la participation des employés à l'identification des dangers, à la planification de la sécurité, aux enquêtes sur les incidents et aux initiatives d'amélioration de la sécurité.
L'habilitation va au-delà de la participation pour donner aux employés le pouvoir et les ressources nécessaires pour répondre aux préoccupations en matière de sécurité, notamment pour arrêter le travail lorsque des problèmes de sécurité se posent, pour avoir accès à du matériel de sécurité et à des ressources sans obstacles bureaucratiques et pour appuyer la mise en oeuvre d'améliorations de la sécurité.
Les dirigeants doivent veiller à ce que les employés possèdent les connaissances, les compétences et le jugement nécessaires pour exercer leur pouvoir de façon appropriée, et que l'autonomisation s'accompagne d'attentes claires et de responsabilités en matière de sécurité.
Reconnaissance et renforcement des comportements sécuritaires
Les dirigeants de la sécurité reconnaissent et renforcent systématiquement les comportements sécuritaires, notamment les programmes de reconnaissance officiels et les programmes de reconnaissance informelle et quotidienne des employés qui font preuve d'engagement en matière de sécurité. La reconnaissance peut prendre plusieurs formes : éloges verbaux, reconnaissance publique, récompenses ou autres mesures incitatives.
Bien que les conséquences de graves violations de la sécurité soient nécessaires, une trop grande importance accordée aux sanctions peut créer une culture de la peur et de la responsabilité qui décourage les rapports et la communication ouverte sur la sécurité. Une approche équilibrée qui met l'accent sur le renforcement positif tout en maintenant la responsabilité pour les violations graves a tendance à produire de meilleurs résultats en matière de sécurité.
La recherche dans le domaine minier a démontré que les mesures incitatives en matière de sécurité figurent parmi les comportements les plus influents en matière de leadership pour promouvoir la conformité à la sécurité, soulignant l'importance des systèmes de reconnaissance et de renforcement dans la gestion de la sécurité.
Fournir des ressources et un appui
La prestation de ressources adéquates pour la sécurité, y compris l'équipement adéquat, le temps nécessaire pour travailler en toute sécurité, les niveaux de dotation appropriés et l'accès à la formation, démontre un engagement véritable en matière de sécurité et permet aux employés de se conformer aux exigences de sécurité.
À l'inverse, lorsque les dirigeants ne fournissent pas les ressources nécessaires en matière de sécurité ou ne créent pas les conditions dans lesquelles les employés doivent choisir entre la sécurité et la productivité, ils nuisent à la conformité à la sécurité, peu importe leurs messages verbaux sur l'importance de la sécurité.
Le soutien consiste également à répondre adéquatement aux préoccupations en matière de sécurité soulevées par les employés, à leur fournir de l'aide lorsque des problèmes de sécurité se posent et à éliminer les obstacles qui empêchent la sécurité du travail.
Apprentissage et amélioration continus
Les leaders de la sécurité efficaces favorisent une orientation de l'apprentissage vers la sécurité, où les incidents, les quasi-incidents et les préoccupations en matière de sécurité sont considérés comme des occasions d'apprentissage et d'amélioration plutôt que comme des occasions de blâmer.
Les dirigeants favorisent l'apprentissage en menant des enquêtes approfondies sur les incidents qui mettent l'accent sur les facteurs du système plutôt que sur la responsabilité individuelle, en partageant les leçons apprises dans l'ensemble de l'organisation, en encourageant la déclaration des quasi-incidents et des préoccupations et en mettant en oeuvre des améliorations fondées sur la rétroaction en matière de sécurité.
Facteurs contextuels Modérer l'efficacité du leadership
L'efficacité des différents styles de leadership dans la promotion de la conformité à la sécurité n'est pas uniforme dans toutes les situations. Divers facteurs contextuels peuvent accroître ou diminuer l'impact du leadership sur les résultats en matière de sécurité.
Climat de sécurité organisationnelle
Dans les organisations où les conditions de sécurité sont fortes et positives, les efforts de leadership pour promouvoir la sécurité sont amplifiés et renforcés par les systèmes, les politiques et la culture organisationnelles. Inversement, dans les organisations où les conditions de sécurité sont faibles ou négatives, même un leadership efficace en matière de sécurité peut avoir des répercussions importantes.
Les recherches ont révélé que le climat de sécurité peut modérer la relation entre le leadership et les comportements de sécurité. Par exemple, les effets positifs du leadership transformationnel sur la conformité à la sécurité peuvent être plus forts dans des contextes où le climat de sécurité organisationnelle est déjà positif, car les comportements de leadership s'harmonisent avec les valeurs et les pratiques organisationnelles existantes et les renforcent.
Niveau de risque et sûreté criticité
Dans l'industrie pétrolière et gazière en mer, le leadership transformationnel semble moins efficace pour le rendement contextuel si les employés perçoivent le risque d'accident aussi élevé; par contre, les dirigeants qui engagent la direction par exception (active) (AMCE) ont une influence positive sur la participation à la sécurité et le rendement contextuel, ce qui indique que l'efficacité des styles de leadership pourrait dépendre de la perception des employés du contexte critique en matière de sécurité.
Dans les situations à risque extrêmement élevé ou les situations d'urgence, il peut être nécessaire d'adopter davantage de directives pour assurer la conformité immédiate aux procédures de sécurité critiques.
Caractéristiques de l'effectif
Les caractéristiques de la main-d'oeuvre, y compris le niveau d'expérience, l'éducation, les antécédents culturels et les différences de génération, peuvent influer sur la façon dont les employés réagissent aux différents styles de leadership.
Dans les cultures à forte distance de pouvoir, où les relations hiérarchiques sont fortement appréciées, le leadership autocratique peut être plus accepté et efficace que dans les cultures qui valorisent l'égalitarisme et la participation. Les dirigeants doivent être culturellement intelligents et adapter leurs approches au contexte culturel de leur main-d'oeuvre tout en maintenant une gestion de la sécurité efficace.
Les recherches sur les travailleurs de la construction de nouvelle génération laissent entendre que les jeunes travailleurs peuvent particulièrement valoriser les leaderships qui démontrent des soins et du respect, soulignant la nécessité pour les dirigeants de comprendre les attentes et les valeurs des différentes populations de travailleurs et de s'y adapter.
Pression de production et exigences concurrentes
Lorsque les pressions de production sont intenses et que la sécurité est perçue comme étant en conflit avec les objectifs de productivité, le maintien de la conformité à la sécurité devient plus difficile. Dans ces contextes, le leadership devient encore plus essentiel pour aider les employés à faire face à des exigences concurrentes et à maintenir la sécurité en priorité.
Les leaders de la sécurité efficaces dans les environnements à haute pression trouvent des moyens d'intégrer la sécurité à la productivité plutôt que de la traiter comme des objectifs concurrents. Ils aident les employés à comprendre que la productivité durable dépend de la sécurité, fournissent des ressources et un soutien qui permettent un travail sécuritaire et efficace et prennent des décisions qui démontrent que la sécurité ne sera pas compromise pour des gains de production à court terme.
Environnement réglementaire
Dans les industries fortement réglementées et fortement réglementées, la conformité de base peut être relativement élevée en raison de pressions externes, et le rôle du leadership peut être davantage axé sur la promotion de la participation et de l'amélioration continue au-delà des exigences minimales. Dans les milieux moins réglementés, le leadership peut jouer un rôle plus crucial dans l'établissement et le maintien de la conformité de base en matière de sécurité.
Toutefois, un leadership efficace en matière de sécurité va au-delà de la simple conformité réglementaire. Les dirigeants qui ne fixent la sécurité que sur le plan des exigences réglementaires peuvent atteindre la conformité, mais ne parviennent pas à établir un engagement réel en matière de sécurité.
Développer un leadership efficace en matière de sécurité
Étant donné l'importance cruciale du leadership pour promouvoir la conformité en matière de sécurité, les organisations doivent investir dans le développement des capacités de leadership en matière de sécurité parmi les superviseurs, les gestionnaires et les cadres supérieurs.
Programmes de formation et de perfectionnement en leadership
Étant donné que le développement du leadership demeure l'une des interventions les plus efficaces pour améliorer la sécurité au travail (Kelloway & Barling, 2010), il est crucial que les chercheurs et les praticiens sachent où placer leurs ressources et leur temps limités dans les efforts visant à améliorer la sécurité.
La formation efficace en leadership en matière de sécurité devrait comprendre plusieurs éléments : comprendre la relation entre les résultats en matière de leadership et de sécurité, élaborer des comportements et des compétences spécifiques en leadership en matière de sécurité, apprendre à évaluer et à améliorer le climat de sécurité, pratiquer les habiletés en communication et en rétroaction en matière de sécurité et comprendre comment concilier les exigences concurrentes tout en maintenant les priorités en matière de sécurité.
La formation devrait être axée sur l'expérience et la pratique plutôt que sur la simple didactique.Les dirigeants bénéficient des occasions de pratiquer des comportements de leadership en matière de sécurité, de recevoir des commentaires et de réfléchir à leurs expériences.
Entraînement et mentorat
Les leaders expérimentés en matière de sécurité peuvent encadrer des leaders moins expérimentés, partager des idées, fournir des conseils et modéliser des comportements efficaces en matière de leadership en matière de sécurité. L'encadrement des cadres supérieurs axé sur le leadership en matière de sécurité peut aider les dirigeants supérieurs à développer les capacités nécessaires pour favoriser la culture de la sécurité au niveau organisationnel.
Le coaching est particulièrement utile pour aider les dirigeants à appliquer les principes généraux de leadership à leurs contextes particuliers, à surmonter les défis personnels ou les points aveugles et à maintenir le changement de comportement au fil du temps.
Systèmes et appui organisationnels
Le perfectionnement individuel du leadership doit être appuyé par des systèmes et des structures organisationnels qui permettent et renforcent un leadership efficace en matière de sécurité, notamment des systèmes de gestion du rendement qui tiennent les dirigeants responsables des résultats en matière de sécurité, une allocation des ressources qui fournit aux dirigeants les outils et le soutien dont ils ont besoin pour gérer efficacement la sécurité, et des politiques et procédures organisationnelles qui s'harmonisent avec les principes de leadership en matière de sécurité.
Les organisations devraient également offrir aux dirigeants l'occasion de s'apprendre mutuellement par l'entremise de communautés de pratique, de groupes d'apprentissage par les pairs et de forums pour partager les défis et les pratiques exemplaires en matière de leadership en matière de sécurité.
Mesure et surveillance Leadership en matière de sécurité
Les organisations devraient mesurer et surveiller systématiquement le leadership en matière de sécurité pour évaluer l'efficacité, déterminer les besoins en matière de perfectionnement et suivre l'amélioration au fil du temps, notamment des sondages auprès des employés pour évaluer les perceptions du leadership en matière de sécurité, des observations comportementales des comportements en matière de sécurité en matière de leadership, une analyse des données sur le rendement en matière de sécurité en ce qui a trait aux pratiques de leadership et une rétroaction à 360 degrés à l'intention des dirigeants sur leur efficacité en matière de leadership en matière de sécurité.
L'évaluation régulière fournit des commentaires précieux aux dirigeants et aide les organisations à déterminer où les efforts de perfectionnement en leadership devraient être axés. Elle indique également que le leadership en matière de sécurité est une priorité et crée une responsabilité en ce qui concerne l'efficacité du leadership dans la gestion de la sécurité.
Défis et obstacles à un leadership efficace en matière de sécurité
Malgré l'importance évidente du leadership pour la conformité à la sécurité, les organisations doivent souvent relever des défis importants pour développer et maintenir un leadership efficace en matière de sécurité.
Priorités concurrentes et pression de production
L'un des défis les plus importants auxquels sont confrontés les dirigeants en matière de sécurité est de gérer des priorités concurrentes, en particulier la tension entre les objectifs de production et les exigences de sécurité. Les dirigeants sont souvent soumis à des pressions pour atteindre les objectifs de production, contrôler les coûts et maintenir des horaires, ce qui peut créer des conflits réels ou perçus avec les exigences de sécurité.
Pour relever ce défi, il faut que l'organisation s'engage à assurer la sécurité en tant que priorité véritable, et non seulement en tant que valeur déclarée. Les dirigeants doivent faire comprendre clairement, par des décisions et des ressources, que la sécurité ne sera pas compromise pour les gains de production à court terme.
Manque de compétences et de compétences en leadership
De nombreux superviseurs et gestionnaires sont promus à des postes de leadership fondés sur l'expertise technique plutôt que sur la capacité de leadership. Ils peuvent manquer des compétences interpersonnelles, de communication et de motivation nécessaires pour assurer un leadership efficace en matière de sécurité.
Les organisations doivent investir dans le développement de compétences en leadership, particulièrement pour les superviseurs de première ligne qui ont l'influence la plus directe sur les comportements des travailleurs en matière de sécurité, ce qui comprend à la fois les compétences générales en leadership et les capacités spécifiques en leadership en matière de sécurité.
Leadership incohérent à tous les niveaux organisationnels
Lorsque les cadres supérieurs adoptent des valeurs de sécurité, mais que les cadres moyens ou les superviseurs les sapent par leurs actions, les employés reçoivent des messages mitigés qui confondent les priorités et compromettent la conformité à la sécurité. L'incompatibilité entre ce que les dirigeants disent et ce qu'ils font est particulièrement préjudiciable à la culture de la sécurité.
Pour assurer la cohérence, il faut harmoniser les comportements de leadership dans l'ensemble de l'organisation, communiquer clairement les attentes en matière de leadership en matière de sécurité à tous les niveaux et établir des systèmes de responsabilisation qui tiennent tous les dirigeants responsables des résultats en matière de sécurité.
Résistance au changement
Les dirigeants peuvent résister à l'adoption de nouvelles approches en raison du scepticisme quant à leur efficacité, à l'inconfort que leur inspirent des comportements inconnus ou à la crainte de perdre leur autorité ou leur contrôle. Les employés peuvent aussi être sceptiques quant aux changements de leadership, surtout s'ils ont déjà vécu des initiatives de sécurité qui n'ont pas été soutenues.
Pour surmonter la résistance, il faut démontrer l'efficacité d'un leadership amélioré en matière de sécurité grâce à des programmes pilotes et à des exemples de réussite, fournir un soutien et une formation adéquats aux dirigeants qui changent et maintenir leur engagement envers de nouvelles approches au fil du temps jusqu'à ce qu'elles s'inscrivent dans la culture organisationnelle.
Orientations futures en matière de sécurité Leadership Recherche et pratique
Bien que des recherches approfondies aient examiné la relation entre les styles de leadership et la conformité à la sécurité, d'importantes questions et possibilités demeurent en ce qui concerne la recherche et le développement des pratiques futures.
Études longitudinales de l'impact du leadership
La plupart des recherches existantes sur le leadership et la sécurité sont transversales, examinant les relations à un moment donné. La recherche longitudinale qui suit les pratiques de leadership et les résultats en matière de sécurité sur de longues périodes permettrait de mieux comprendre les effets soutenus des différentes approches de leadership, le temps nécessaire pour que les changements de leadership influent sur la culture et les résultats en matière de sécurité et les facteurs qui appuient ou compromettent l'efficacité soutenue du leadership en matière de sécurité.
Études comparatives des styles de leadership
Toutefois, le style de leadership le plus influent à cet égard reste à déterminer. Étant donné que les instruments de conceptualisation et de mesure des performances en matière de sécurité varient selon les études examinées, on ne peut pas tirer de conclusion quant aux styles de leadership les plus influents ou à la cohérence de leur influence.
Intégration des approches de leadership multiples
Les recherches futures devraient explorer comment les leaders peuvent intégrer efficacement plusieurs styles de leadership et adapter leurs approches à différentes situations. Les données indiquent que combiner le leadership transformationnel et transactionnel peut être particulièrement efficace, mais il faut davantage de recherche sur la façon dont les leaders peuvent combiner habilement différentes approches et quand mettre l'accent sur différents comportements de leadership.
Leadership en technologie et en sécurité
À mesure que la technologie agit de plus en plus comme médiateur du travail et de la communication dans les milieux industriels, il faut faire des recherches sur la façon dont le leadership en matière de sécurité fonctionne dans des environnements propices à la technologie, notamment comprendre comment les leaders peuvent promouvoir efficacement la sécurité dans des milieux de travail éloignés ou distribués, comment les outils numériques peuvent appuyer le leadership en matière de sécurité et comment la technologie modifie la nature des défis et des possibilités liés au leadership en matière de sécurité.
Perspectives culturelles et mondiales
La plupart des recherches sur le leadership en matière de sécurité ont été menées dans les pays occidentaux et développés. Il faut faire davantage de recherches sur la façon dont les facteurs culturels influent sur l'efficacité du leadership en matière de sécurité et sur la façon dont les approches du leadership devraient être adaptées à différents contextes culturels.
Recommandations pratiques à l'intention des organisations
À la lumière des recherches approfondies sur les styles de leadership et la conformité à la sécurité, plusieurs recommandations pratiques sont formulées à l'intention des organisations qui cherchent à améliorer les résultats en matière de sécurité par un leadership accru.
Privilégier le perfectionnement en leadership
Les organisations devraient faire du développement du leadership en matière de sécurité une priorité stratégique, investir dans des programmes de formation complets, offrir un encadrement et un soutien continu aux dirigeants à tous les niveaux.
Mettre l'accent sur les approches transformationnelles et démocratiques
Bien que différentes situations puissent nécessiter des approches de leadership différentes, les organisations devraient généralement mettre l'accent sur des styles de leadership transformationnel et démocratique qui favorisent la motivation intrinsèque, l'engagement des employés et un engagement véritable en matière de sécurité.
Élaborer des approches intégrées de leadership
Plutôt que d'adopter un style de leadership unique, les organisations devraient aider les dirigeants à développer la capacité d'intégrer de multiples approches, en utilisant des méthodes transactionnelles pour établir des attentes claires et la reddition de comptes tout en utilisant des techniques de transformation pour inspirer l'engagement et l'engagement.
Créer des systèmes organisationnels de soutien
Le développement individuel du leadership doit être appuyé par des systèmes organisationnels qui permettent et renforcent un leadership efficace en matière de sécurité, notamment des systèmes de gestion du rendement qui tiennent les dirigeants responsables de la sécurité, de l'affectation des ressources qui fournit le soutien nécessaire à la sécurité et des politiques et procédures qui s'harmonisent avec les principes du leadership en matière de sécurité.
Mesurer et surveiller l'efficacité du leadership
Les organisations devraient évaluer systématiquement l'efficacité du leadership en matière de sécurité au moyen d'enquêtes auprès des employés, d'observations comportementales et d'analyses de données sur le rendement en matière de sécurité.
Favoriser la cohérence à l'échelle de l'organisation
Veiller à ce que le leadership en matière de sécurité soit uniforme à tous les niveaux de l'organisation, des superviseurs de première ligne aux cadres supérieurs.
Répondre aux priorités concurrentes Proactivement
Les organisations doivent s'attaquer à la tension entre la production et la sécurité de façon proactive, en précisant clairement par des décisions et des ressources que la sécurité est une priorité véritable.
Conclusion : Le leadership comme fondement de l'excellence en matière de sécurité
Les recherches récentes soulignent que le leadership est essentiel pour influencer les résultats en matière de sécurité au travail. Différents styles de leadership influent sur la conformité en matière de sécurité par divers mécanismes, notamment l'élaboration du climat de sécurité, l'influence sur la motivation des employés, l'établissement de la confiance, l'amélioration des connaissances en matière de sécurité et la perception des risques.
Les données probantes indiquent fortement que les styles de leadership transformationnel et démocratique sont particulièrement efficaces pour promouvoir la conformité à la sécurité et la participation active à la sécurité.Ces approches favorisent la motivation intrinsèque, l'engagement des employés et un engagement véritable en matière de sécurité qui va au-delà du simple suivi des règles.Le leadership transactionnel en matière de sécurité (STAL) et le leadership transformationnel en matière de sécurité (STFL) ont une incidence positive sur SP, et l'impact de STFL est plus important, tandis que le leadership passif en matière de sécurité (SPL) n'a pas d'incidence sur SP.
L'impact du leadership sur la sécurité va au-delà des comportements individuels pour façonner la culture de sécurité organisationnelle, les valeurs, les croyances et les pratiques communes qui déterminent la priorité et la gestion de la sécurité dans l'ensemble de l'organisation. Les dirigeants qui font preuve d'engagement constant envers la sécurité, font participer les employés aux décisions en matière de sécurité, communiquent efficacement sur la sécurité et fournissent les ressources et le soutien nécessaires créent des cultures où la conformité à la sécurité est la norme et la participation à la sécurité est activement encouragée.
Pour les organisations qui cherchent à améliorer les résultats en matière de sécurité, investir dans le perfectionnement du leadership est l'une des stratégies les plus efficaces disponibles. La formation des dirigeants pour adopter des styles de leadership efficaces en matière de sécurité, développer des comportements et des compétences spécifiques en matière de leadership en matière de sécurité et créer des systèmes organisationnels qui appuient et renforcent le leadership en matière de sécurité peut améliorer considérablement la conformité à la sécurité, la participation à la sécurité et, en bout de ligne, les résultats en matière de sécurité.
Les défis de la gestion de la sécurité dans les milieux de travail industriels sont considérables et continus. Les risques évoluent, les technologies changent, les effectifs deviennent plus diversifiés et les pressions concurrentielles s'intensifient. Dans ce contexte dynamique, un leadership efficace demeure un facteur constant et crucial pour maintenir l'excellence en matière de sécurité.
La recherche continue de faire progresser notre compréhension du leadership en matière de sécurité, et les organisations possèdent des connaissances de plus en plus perfectionnées pour guider leurs efforts de perfectionnement en matière de leadership. La clé est de traduire ces connaissances en pratique par le perfectionnement systématique du leadership, des systèmes organisationnels de soutien et un engagement soutenu en faveur du leadership en matière de sécurité comme priorité stratégique.
Pour plus d'information sur la gestion de la sécurité au travail, visitez le site Web de l'Institut national de la sécurité et de la santé au travail[. Des ressources supplémentaires sur le leadership en matière de sécurité peuvent être trouvées par l'intermédiaire de Institut national de la sécurité et de la santé au travail.