הבנת הערכת סיכונים בתהליכי ההחלטות בבני אדם

הערכת סיכונים היא מרכיב מרכזי של האופן שבו אנשים לנווט החלטות תחת אי ודאות.כל בחירה – מפעולות יומיומיות יומיות ועד אסטרטגיות ארגוניות גבוהות – תוך כדי חישוב רווחים פוטנציאליים נגד הפסדים אפשריים.בלבה, הערכת סיכונים היא התהליך השיטתי של זיהוי, ניתוח, והערכה של אי-ודאות כדי ליידע תוצאות טובות יותר. בעוד שלעתים קרובות קשורות בתחומים כמו מימון או הנדסה, היא רלוונטית באותה מידה בחינוך, מדיניות ציבורית, הבנה אישית, ותפיסת חיים קוגניטיבית, ותפיסת חיים קוגניטיביים, יכולות לשפר את הגורמים להגדרה אישית.

מדריך מורחב זה מעמיק יותר לתוך מכניקת הערכת סיכונים, חקר מושגים בסיסיים, יישומי עולם אמת, מלכודות נפוצות, ואסטרטגיות מבוססות ראיות לחדד את כישורי הערכת הסיכון שלך.אם אתה מקצועי מחויב עם ניהול סיכונים ארגוניים או אדם המבקש לעשות בחירות מאוזנות יותר, תפיסה של הערכת סיכונים היא הכרחית.

החשיבות של הערכת סיכונים

הערכת סיכונים היא מסגרת מובנת להתמודדות עם אי הוודאות.זה הופך חרדות מעורפלות לתובנות ניתנות לפעולה על ידי כך שהוא מאלץ מבט ברור על מה יכול להשתבש, כמה סביר להניח שזה, ומה ההשלכות עשויות להיות. ארגונים אשר הטמיעו הערכת סיכונים בתכנון שלהם הם מוטב להימנע מכישלונות קטסטרופליים, להקצות משאבים ביעילות, ולנצל הזדמנויות עם חשיבה אמיצה.

עבור אנשים, הערכת סיכונים עוזרת להימנע מהחלטות המונעות רק על ידי רגש או אינטואיציה.לדוגמה, המטופל שוקל את תופעות הלוואי של תרופה נגד היתרונות שלו לעסוק בהערכה אישית של סיכון אישי סיכון. הורה מחליט אם לאפשר לנער לנהוג במזג אוויר גרוע להעריך את הסיכויים ואת ההשפעות.ללא תהליך מכוון, אנשים נוטים להעריך יתר על סיכונים נדירים אך מלאי חיים (למשל, תאונות) תוך כדי ניתוח לקוי של ראיות מתמטיות פחות, אך ורק על ידי ניתוחים מסוכנים).

המונחים: Risk Assessment

תפיסה מוצקה של המינוח הליבה חיונית לחשיבה ברורה על הסיכון.למטה הם הגדרות מורחבות של מושגים פונדמנטאליים, יחד עם תנאים נוספים המופיעים לעתים קרובות בדיונים מתקדמים של סיכונים.

  • (FLT:0Risk:cioFLT:1) ההסתברות של אירוע שלילי מכפיל בחומרה שלו.סיכון אינו שלילי מטבעו - הוא פשוט מציין אי ודאות לגבי תוצאות.במימון, הסיכון לעתים קרובות משווה עם תנודתיות; בביטחון, עם חשיפה לסיכון.
  • [ה]הארך: [ה]: [ה]כל מקור לפגיעה פוטנציאלית... שפך כימי, רצפת חלקלק, או שוק תנודתי הם כולם סיכונים.
  • (ב) מידת הדרגה שבה מערכת, נכס או אדם רגיש לפגיעה בסיכון מסוים.אדם מבוגר עם אוסטאופורוזיס פגיע יותר לנפילה מאשר אדם צעיר ובריא.
  • (הההתמדה:0) פעולות שנלקחו כדי להפחית את הסיכוי של סיכון להתרחש או חומרת השפעתה.הההה של מייגציה יכולה להיות מונעת (למשל, התקנת אזעקה) או תגובתי (למשל, תוכנית חירום).
  • (FLT:0) ערך מוסף: 1 הממוצע המכובד של כל התוצאות האפשריות, מחושב על ידי הכפלת כל תוצאה ו- #8217; הערך של ההסתברות שלו.
  • (FLT:0) Heuristics: FLT:1 קיצורי דרך נפשיים אנשים משתמשים כדי לבצע שיפוט מהיר.בעוד לעתים קרובות שימושי, היוריסטיים כמו היוריסט הזמינות (הסבירות על ידי כמה דוגמאות קלות עולות בראש) יכולים לעוות באופן שיטתי את תפיסת הסיכון.
  • (FLT:0Risk Appetite / סובלנות: קיד 1) כמות הסיכון אדם או ארגון מוכן לקבל במרדף אחר מטרה.

מושגים אלה יוצרים את אוצר המילים הדרוש כדי לעבור מדאגה מעורפלת לניתוח מדויק.המאסטרי מהם מקטין את האווירה ומשפר את התקשורת בין בעלי העניין המעורבים בהחלטות הקשורות לסיכון.

תהליך הערכת הסיכונים

בעוד השלבים המדויקים עשויים להשתנות על ידי התחום, רוב מסגרות הערכת הסיכון עוקבות אחר רצף הגיוני.תהליך חמשת השלבים הבאים משמש באופן נרחב בתחומים החל מניהול פרויקטים לבריאות סביבתית.

שלב 1: הערכת סיכון

המטרה היא ליצור רשימה מקיפה של סיכונים פוטנציאליים שיכולים להשפיע על ההחלטה או המערכת.טכניקות כוללות סיעור מוח עם בעלי עניין מגוונים, סקירה של נתונים היסטוריים, ביצוע ניתוח תרחיש, ושימוש ברשימות או במסומונים ספציפיים בתעשייה.עבור שיגור מוצר חדש, סיכונים עשויים לכלול הפרעות שרשרת אספקה, שינויים רגולטוריים או משוב שלילי של לקוחות.

שלב 2: ניתוח סיכונים

לאחר שסיכנו סיכונים, כל אחד מהם מנתח כדי להעריך את הסבירות וההשפעה שלו.אוליות יכולה להתבטא כהסתברות (למשל 10% הזדמנות לשנה) או תווית איכותית (למשל, "בלתי אפשרי", "אפשרי", "אפקטים מסוימים") נמדד במונחים של עלות, זמן, בטיחות, מוניטין, או מדדים רלוונטיים אחרים.

שלב 3: הערכת סיכונים

סיכונים משווים לקריטריונים מוגדרים מראש כדי לקבוע אותם. שיטה נפוצה היא ממטריקס הסיכון, אשר מבסס את הסבירות נגד השפעה. סיכונים בביקוש מיידי, בעוד סיכונים נמוכים עשויים להתקבל או לעקוב אחר.הערכה לעתים קרובות כרוך ניתוח עלות-תועלת: האם העלות של הפחתה מוצדקת על ידי הפחתת הסיכון?צעד זה גם סיכון - ארגון עם סיכון גבוה עלול להיות מקבל סיכון שמרנים יותר כי הוא יכול להיות מופחת יותר.

שלב 4: סיכון לחיקוי

אסטרטגיות לטיפול בסיכוןים קודמים כוללות:

  • (הופנה מהדף LT:0) , תבטל את הסיכון על ידי הפסקת הפעילות (למשל, נטילת מוצר משוק תנודתי).
  • (FLT:0) ניכוי: הטמעת שליטה על הסבירות או ההשפעה הנמוכה (למשל, הכשרת עובדים, הוספת מערכות גיבוי).
  • (ב) ⁇ :0) ⁇ : ⁇ : ⁇ : ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇
  • (ב) ,0) ,מכירות: 1:1 ,הכרת הסיכון והקצאת המשאבים של ההסכמה ולא לזרז אותם באופן פעיל.

תוכניות מייגציה צריכות להקצות בעלות, לקבוע מועדים, וכוללות אינדיקטורים לביצועים מרכזיים כדי לעקוב אחר יעילות.

שלב 5: מעקב וביקורת

סביבות סיכונים הן דינמיות.הסיכון החדש עולה, סיכונים קיימים משתנים בהסתברות או השפעה, וצעדי הפחתת משקל או הופכים מיושן. ניטור רציף באמצעות ביקורת רגילה, ניתוח טרנד, וסימולציות משוב מבטיח כי הערכת הסיכון נותרה רלוונטית.שיעורים של אירועים או כיאות לידות צריך להיות ניזון חזרה לשלב הזיהוי.

גורמים המשפיעים על הערכת סיכונים

תפיסת הסיכון האנושי היא לעתים רחוקות חישוב מתמטי טהור.מגוון רחב של גורמים פסיכולוגיים, חברתיים וקונטקסטואליים יכול לדחוף הערכות מהמציאות האובייקטיבית.הבנת השפעות אלה היא הצעד הראשון לצמצום ההשפעה המעוותה שלהם.

המונחים: Cognitive Biases

  • (FLT:0) היורשים:FLT:1 אירועים שהם לאחרונה, חיים או רגשיים, או מואשםים, נשפטים ככל הנראה יותר.לאחר התרסקות מטוס גבוהה, אנשים רבים מעלים את הסיכון של טיסה, למרות שסטטיסטיקות מראות נהיגה היא מסוכנת יותר.
  • (FLT:0) Anchoring:FLT:1; פיסת מידע ראשונית (המכונה "הanchor") משפיעה באופן לא פרופורציונלי על שיפוטים הבאים.לדוגמה, אנליסט פיננסי עשוי לתקן על מלאי ו-#8217; מחיר גבוה בעבר ולהפחית את הסיכון.
  • (ב) ביטחון:0 (מתוך: ⁇ ) אנשים נוטים להעריך יתר על המידה את יכולתם לשלוט בתוצאות או לחזות אירועים.הטיה זו נפוצה במיוחד בקרב מומחים ויכולה להוביל להפחתה לא מספקת.
  • (FLT:0)Framing: 1 (הצורה שבה הסיכון מוצג (ההפסדים לעומת הפסדים) יכולים להפוך את ההעדפות.אנשים הם יותר מסתכן כאשר האפשרויות מובנות במונחים של רווחים וסיכויים נוספים לסיכון כאשר ממוסגרים במונחים של הפסדים.
  • (FLT:0) אישור ביאס: 1.10.10.1 מבקש מידע התומך באמונות טרום-הבחנה תוך התעלמות מהנתונים סותרים עלולה לגרום לאנליסטים להמעיט בסיכון מסוים.

השפעות רגשיות והשפעה

רגשות כמו פחד, חרדה או התרגשות יכולים להתגבר על ההיגיון האנליטי.ה"עפר הייסטרי" מתאר כיצד אנשים משתמשים בתחושות כקיצור דרך: אם פעילות מרגישה טוב, היא נשפטת כסיכון נמוך וגבוהה; אם היא מרגישה רע, הרגשות החיוביים עלולים להוביל גם לתחתית הסיכון, בעוד רגשות שליליים יכולים לנפח את תפיסת הסיכון.

קונספירציה חברתית ותרבותית

תפיסה סיכונים מעוצבת על ידי נורמות חברתיות, אמון במוסדות, וערכים תרבותיים. קהילה שחווה כישלונות חוזרים של פיקוח רגולטורי עשוי להיות רגיש יותר לסיכונים סביבתיים.לחץ פאר, חשיבה קבוצתית, מבנים היררכיים בתוך ארגונים יכולים גם לסקר הערכות סיכון קולקטיביות.הכרה כי הסיכון הוא חלק מהמבנה החברתי מסייע להסביר מדוע קבוצות שונות יכולות לא להסכים באופן כה משמעותי על בעיות כמו חיסון או שינוי אקלים.

כלים וטכניקות נפוצות להערכת סיכונים

מתרגלים פיתחו ערכת כלים עשירה לתמיכה בכל שלב בתהליך הערכת הסיכון.בחירה של כלי תלויה במורכבות ההחלטה, הזמינות של נתונים, ובהקשר התעשייה.

  • (FLT:0) ניתוח: כלי תכנון אסטרטגי בוחן את הכוחות הפנימיים ואת הכשלונות לצד הזדמנויות חיצוניות ואיומים. SWOT מסייע לזהות סיכונים הנובעים משינויים בנוף התחרותי או פרצות ארגוניות.
  • (FLT:0Risk Matrix:FLT:1 ויזואלי פשוט כי מאגד סיכונים ברשת של סבירות לעומת חומרת צבע (אדום, צהוב, ירוק) עושה סדרי עדיפויות ברורות.
  • (FLT:0) ניתוח מצב ואפקטים (FMEARE): שיטה שיטתית לבדיקת כל רכיב של תהליך או מוצר כדי לזהות כיצד זה עלול להיכשל ומה יהיו התוצאות בשימוש נרחב במכוניות, אווירוקל, ובריאות.
  • (ב) ,0) עץי ענישה: 1FLT:1 A Flowchart- דיאגרמה דמוית זרימה המפתת קורסים חלופיים של פעולה, התחייבויות קשורות, והוצאות.
  • (FLT:0) מונטה קרלו סימלו: טכניקה חישובית אשר מפעילה אלפי סימולציות באמצעות דגימה אקראית מהתפלגות הסתברות לייצר מגוון של תוצאות אפשריות.זה שימושי במיוחד בניהול פרויקטים ופיננסים להערכת לוח הזמנים או הסיכונים התקציביים.
  • (FLT:0)Bow-Tie Analysis: FLT:1 שיטה חזותית המקשרת גורמים פוטנציאליים של סיכון להשלכות שלה, עם מחסומים מונעים על שמאל ומאיץ בקרה על הימין.
  • (FLT:0)Scenario Analysis: FLT:1 פיתוח תרחישים עתידיים רבים סבירים (למשל, במקרה הטוב ביותר, במקרה הגרוע ביותר, מתון) אסטרטגיות עדות הלחץ וזיהוי אי-ודאות מפתח.

לכל כלי יש כוחות ומגבלות.שלב שיטות איכותיות וכמותיות מניבות לעתים קרובות את התובנות החזקות ביותר.

יישום הערכת סיכונים בתחומים שונים

הערכת סיכונים אינה תרגול בגודל אחד, אלא מתאימה לדרישות ספציפיות של כל תחום.כאן הן דוגמאות מפורטות מארבעת המגזרים המרכזיים.

בריאות בריאות

הערכת סיכונים קלינית היא חלק בלתי נפרד לבטיחות המטופל.כלי כמו בדיקת בטיחות כירורגית של WHO להפחית סיכונים פרו-מדעיים.מחשבים מבוססי ראיות עוזרים לרופאים לחזות מטופלת & #8217; סבירות של פיתוח תנאים כגון מחלות לב וכלי דם או בריטרומוזיס עמוק, טיפול מונע.בבריאות הציבור, הערכת סיכונים מודיעה תגובה, חיסון לפני ההקצאות, והקצאות במהלך ההתפרצות של ה-CDC (CDCID) למקרי סיכון למקרי חירום (CDC) למקרי סיכון של HIV (CDC: 1.

מימון מימון

הערכת סיכונים פיננסית משתרעת על הסיכון לאשראי (כמודלות של ברירת מחדל), סיכון שוק (הפסדים עקב תנודות מחירים), סיכון תפעולי (כשלי מערכת או הונאה), וסיכון לחיסול (VaR) מעריך את ההפסד הפוטנציאלי המקסימלי על פני תקופה מסוימת ברמת ביטחון מסוימת.הלחץ מדגימים תנאי שוק קיצוניים להערכת עמידות.

חינוך חינוך

בתי ספר ואוניברסיטאות מבצעים הערכות סיכון להגנה על סטודנטים, צוות ורכוש.זה כולל הערכת סיכונים של בריונות, אסונות טבע, אש, התפרצויות מחלות מדבקות ואיומים סייבר ברשתות הקמפוס. הערכת סיכונים חינוכיים מכסה גם נסיעות שדה, בטיחות מעבדה, משברי בריאות הנפש.משרד החינוך של ארה"ב מספק הנחיות לניהול חירום בבתי הספר (FreaLT:0, readiness וניהול חירום לבתי הספרFLT:1).

מדיניות ציבורית ותקנות סביבתיות

ממשלות משתמשות בערכת סיכונים לתכנון תקנות אשר מאזן בטיחות, צמיחה כלכלית וחירויות אזרחיות. הערכת ההשפעה הסביבתית להעריך את הנזקים הפוטנציאליים של פרויקטים חדשים כמו סכרים, מפעלים או פעולות כרייה.ה-EPA מבצעת הערכות סיכון על כימיקלים כדי לקבוע רמות חשיפה מקובלות (FLT:0 EPA הערכת סיכון FLT:1).

אתגרים בהערכה סיכונים

למרות תחכום, הערכת הסיכון רחוקה מלהיות מושלמת.הכרה במגבלותיה חיונית למניעת ביטחון יתר בתוצאות.

  • (FLT:0) הגבלת נתונים: 1:1 הערכות סיכון רבות מסתמכות על נתונים היסטוריים שעשויים להיות לא שלמים, מיושנים או לא רלוונטיים למצבים חדשים (למשל, וירוס חדש, טכנולוגיה משבשת) בתרחישים נדירים-אפילו לא, ייתכן שאין נתונים בכלל.
  • (FLT:0) זיהוי וארגון באס: ההרחבה 1 (כפי שתואר קודם לכן, הטיה יכולה לחדור בכל שלב, מזיהוי (התניות לא נוחות) להערכה (מעלה מידע עדכני) ארגונים יכולים לדכא השקפות מרתיעות שעלולות לסכן סיכונים נרדפים.
  • מערכות מודרניות (FLT:0) מורכבות בין תלות: FLT:1 , רשתות שרשראות, שווקים פיננסיים, תשתיות קריטיות - הן משותפות היטב.כישלון קטן יכול לעגל לתוך אסון גדול, תופעה המכונה "תיאורית תאונות רגילות" מודלים סיכון ליניארי מסורתי נאבקים ללכוד את הדינמיקה הלא ליניארית.
  • (FLT:0) אי-וודאות לעומת סיכון: FLT:1 פרנק נייט & #8217; הבחנה קלאסית בין מצבים שבהם ניתן לדעת את הסיכויים (סיכון) ואלה שבהם אין אפשרות להקצות התחייבויות (לא-וודאות) החלטות משמעותיות רבות בפני אי ודאות אמיתית, קבלת טכניקות הערכה סיכון קונבנציונליות לא מתאימות.
  • (FLT:0) חוסר נאמנות במודלים קוונטיים: FLT ( 1:1 מודלים הם פשטות; הם יכולים לייצר דיוק מטעה.המשבר הפיננסי של 2008 נגרם חלקית על ידי אמונה לא מובנת במודלים מורכבים סיכון כי הפחיתו את הסיכון לזנב ואת הקורלציה בין המעמדות.
  • (FLT:0) סיכונים לוגיים והסתגלות: ibph:1 סיכונים מתפתחים כאשר אנשים מתאימים את התנהגותם (למשל, איומים על אבטחת סייבר, התנגדות לסיכון סטטי).

התייחסות לאתגרים אלה דורשת ענווה, אימות מודל קבוע, בדיקות תרחיש מחוץ לנורמות היסטוריות, וטיפוח תרבות שבה מעוררים חששות מעודדות ולא עונש.

שיפור מיומנויות הערכת סיכונים

להיות הערכת סיכון יעילה יותר הוא תהליך מתמשך.אסטרטגיות הבאות יכולות לעזור לאנשים וארגונים לחדד את השיפוט שלהם.

  • (FLT:0)Debiasing Techniques:FLT 1 השתמש ברשימות, טרום-זיכרון (דמיינו כשל עתידי ופועלים לאחור כדי לזהות גורמים), ואימון של צוות אדום כדי להתמודד עם ביטחון יתר על אמון וחשיבה קבוצתית.
  • (FLT:0) Invest in Training and Simulation:cioFLT:1 תרגילים רגילים ולמידה המבוססת על מקרה לשפר את היכולת לזהות דפוסי סיכון.תעשיות רבות משתמשות כיום במציאות מדומה כדי להכשיר אנשי מקצוע בתרחישים בסיכון גבוה ללא השלכות בעולם האמיתי.
  • מקורות האינקוויטים: FLT:1 מבקש פרספקטיבה מאנשים בעלי רקע שונה, מומחיות, ותמריצים.קבוצות דיפוכות פחות נוטים לנקודות עיוורות.
  • (FLT:0) מינוף מערכות תמיכה בהחלטות: FLT1 כלי תוכנה יכולים לאסוף נתונים, לדמיין אי ודאות ולבצע חישובים מורכבים העולה על יכולת האדם.
  • (הופנה מהדף המחקר: 0) הישארות נוכחיים עם מחקר: 1FLT:1 מדע קוגניטיבי, כלכלה התנהגותית וניתוח סיכונים הם שדות פעילים. ספרים כמו Kahneman ’sFLT:2 Thinkinging, Fast and SlowFLT 3LT ו-IOSIWIWIWIWIWIWIWTOIOE TRAIOE TRAERE TRA TRAERE TRA 31000 (ISO) 31000-4, 31000).
  • (FLT:0) ,Ambrace Iteration:FLT1 מתייחס לכל החלטה כהזדמנות למידה.התנהגות לאחר פעולה, אם התוצאה הייתה טובה או רעה. להתמקד באיכות תהליך הערכת הסיכון, לא רק התוצאה.

מסקנה

הערכת סיכונים אינה כדור קריסטל, אבל זהו הכלי הטוב ביותר שיש לנו עבור ניווט עולם לא בטוח. על ידי זיהוי סיכונים באופן שיטתי, ניתוח התחייבויות, הערכת נקודות מסחר, ותוצאות ניטור, אנשים וארגונים יכולים לקבל החלטות כי הן יותר ניתנות וגם מוצלח יותר.המפתח הוא לשלב טכניקות אנליטיות קפדניות עם מודעות של מגבלות קוגניטיביות אנושיות להישאר צנועות על חוסר הוודאות תמיד להיות יתרון של שינוי מקצועי, אבל לא יכול להיות מסוגל להיות מסוגל לחדד מיומנויות שיפוטיות של שינוי.