התנהגות מואצת: הפסיכולוגיה הנסתרת שגורמת לאנשים להשתלבות

מאיצטדיון ארוז לאחר מטרה של דקות האחרונות ל vigil שקט המתקיים תחת שמי לילה, קהלים הם תכונה מוגדרת של החיים המודרניים, אך ההתנהגות של יחידים בתוך מפגשים גדולים אלה לעתים קרובות מפרה הסבר קל.מדוע אנשים שמורים באופן מסורתי צורחים ודוחפים בקונצרט?מדוע מפגינים שלווים מתנגשים לפעמים עם המשטרה?

Defining Crowd Behavior: More Than Just a Group of People

(הופנה מהדף) התנהגות של אנשים, רגשות ודפוסי מחשבה שמתפרסמים כאשר יחידים מתאספים ביצירה גדולה וזמנית, חשוב לציין כי קהל אינו רק אוסף של אנשים קרבה – הוא ישות פסיכולוגית עם הדינמיקה שלו, חוקרים שונים, אשר נבדלים מספר סוגים: FLT: 0casual המונים, 1 (אנשים מחכים לאוטובוס), FLT2conventionalals, 5.

מכניזם פסיכולוגי מאחורי התנהגות קרואו

גורמים הקשורים ביניהם מסבירים מדוע אנשים פועלים אחרת בקבוצות.מנגנונים אלה אינם פועלים בבידוד; הם ניזונים זה לזה, ויוצרים לולאות משוב חזקות שיכולות להסלים את ההתנהגות במהירות.

אנונימיות ו Diffusion ofאחריות

(בקהל גדול, זהותו של אדם הופכת פחות בולטת.תחושת האנונימיות הזו מפחיתה את העלויות החברתיות של פעולות אנטי-חברתיות או מסוכנות, כאשר אף אחד לא יודע מי אתה, הפחד משיפוט אישי או עונשים דוהים על ידי גופים חד-משמעיים, אשר לבושים במדים של אחריות FLT:1, מעצימה את ההשפעה הזו: הקבוצה הגדולה יותר, ככל הנראה פחות תחושה של אדם אחד כלפי מעלה, כך שפחות, כך, כך שפחות מקבוצת הני, כך, כך, כך, כך, כך, כך לפחות, כך, כך, כך, כך, כך, פחות או יותר מאשר פחות או יותר, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, כך, למשל, למשל, למשל, כך, כך, כך, כך, למשל, למשל, למשל, למשל, למשל, למשל, למשל,

Deindividuation: אובדן מודעות עצמית

דיוניפולציה לוקחת אנונימיות צעד נוסף.זהו מצב פסיכולוגי שבו אנשים מאבדים את תחושת הזהות האישית שלהם ואת האחריות האישית שלהם.פי פינוי על ידי הפסיכולוג פיליפ זימבארדו בסוף שנות ה-60, הרעיון היה מאויר לראשונה ב"ניסוי הכלא הסנטוריסטי" המפורסם שלו (למרות שמאוחר יותר ביקורת על המתודולוגיה שלו) במחקרים קודמים, זיגברוו טען כי המשתתפים בלבוש אימפולסיביות ורטיבות משוחררות, אשר לא היו מסוגלים לפגוע בערכים אישיים אלה, מאשר בגרסאות שליליות יותר מאשר בערכים אישיים).

השפעה חברתית וקונפורציה

[האנשים] מסתמכים על רמזים לגבי איך להתנהג, במיוחד במצבים מעורפלים.בקהלות, נטייה זו מוגדלת.המחקר הקלאסי של שלמה איטש בשנות החמישים הראה כי אנשים יתואמים את השיפוט הלא נכון של הקבוצה אפילו כאשר התשובה הנכונה ברורה – תופעה המונעת על ידי פ"ט:0normative Social Effect in the Ascension, and Fal Reduction, you can be ampl in amplment to be a Positive to be avidia:

זיהום רגשי וסינכרון

(הרגשות התפשטו באמצעות קבוצות כמו שריפות בר.אדם מחקים באופן אוטומטי את הבעות הפנים, התנוחות, ואת הטונים הקוליים של הסובבים אותם - תהליך שנקרא FLT:0primitive רגשי contagionFLT:1), מדוע זה גורם למצבים רגשיים מקבילים באמצעות משוב פנים ומערכת העצבים האוטונומית.

מסגרות תיאורטיות להבנת קרואו

חוקרים הציעו תיאוריות מרובות כדי להסביר התנהגות קהל, שהתפתחו מרעיונות פשטניים מוקדמים לדגמים נוספים שנתמכות באופן אמפירי.

תיאוריית הקואגנציה הקלאסית

על ידי פסיכולוג חברתי צרפתי גוסטב ל בון ב-1895, תיאוריית ההדבקה טענה כי אנשים בקהל משתלטים על "דעת קבוצתית" ואובדן פקולטות רציונליות.ל בון האמין כי ההמונים הם בלתי רציונליים, פרימיטיביים, וקלות על ידי רגשות ומנהיגים.עבודתו השפיעה במידה רבה על חשיבה מוקדמת של המאה העשרים על אספקטים ומהפכות.

תיאוריית Convergence Theory

תורת השקיפות מטביעה את התסריט: אנשים בעלי דעות דומות אינם מנוסים לא רציונליות אלא אוספים של אנשים שכבר חולקים נטייה דומה, עמדות ומטרות.אנשים בעלי דעות דומות מתאספים באותו מרחב, והתנהגותם משקפת נטיות קדומות ולא שינוי שנגרם על ידי הקהל עצמו, למשל, עצרת פוליטית לא יוצרת כעס; היא משתקפת אנשים כבר כועסים.

תיאוריית נורם

על ידי ראלף טרנר ולואיס הורגיאן בשנות החמישים, תורת הנורמה המתהווה מרמזת כי ההמונים מפתחים נורמות ייחודיות משלהם של התנהגות באמצעות תהליך עדין של משא ומתן והגדרה קולקטיבית.בכל קהל, כמה פעולות מתקבלות או נדחות על בסיס רמזים של משתתפים גלויים - דוברי מפתח, מפגינים מוקדמים, או מנהיגים לא רשמיים.

מודל זהות חברתית (SIM) ומודל הזהות החברתית של אלבאור (ESIM)

פותח על ידי סטיבן רייכנר, ג'ון דרורי ואחרים, מודל הזהות החברתית מדגיש כי חברי הקהל תופסים את עצמם כחלק מ"קבוצת הזהות המשותפת" משותפת: אנשים פועלים לפי מה שהם מאמינים שהוא צפוי של חבר קבוצה, ולא לאבד את הזהות שלהם לחלוטין.ה- ESIM מראה כי התנהגות הקהל היא לעתים קרובות תגובה רציונלית ליחסי מין חברתיים נתפסים - במיוחד אינטראקציות עם קבוצות מחוץ לחוק, כמו המשטרה או עובדה אמיתית של מאבקים.

מחקרים אמיתיים: מ-Bigle ועד Black Lives Matter

תיאוריות מתעוררות בחיים באירועים היסטוריים ומודרניים, ומבחנות מקרים אלה מבהירות כיצד מנגנונים פסיכולוגיים ומודלים תיאורטיים פועלים בפועל.

הסערה של הבסטיליה (1789)

הסערה של הבסטיליה נותרה דוגמה בולטת להתנהגות ההמונים המונעת על ידי עריצות משותפת, אנונימיות ונורמות בולטות.הקהל לא היה מנוס אקראי אלא מורכב מאומנים ועובדים בפריז שהיו להם תסכולים מתכנסים מראש על המחסור במזון ודיכוי פוליטי.

הילסבור הטרגדיה (1989)

לא כל התנהגות ההמונים היא אגרסיבית.במקרי חירום, פאניקה יכולה להוביל למחוץ קטלניים.האצטדיון הכדורגל של הילסבורו בבריטניה ממחיש באופן טראגי את האופן שבו ניהול המונים עני, תגובות עיכבו, וגורמים פסיכולוגיים כמו FLT:0herd התנהגות בלתי נמנעת של 1:1 ו-FLT:2 פולשים חברתיים לא יכלו לעתים קרובות לברוח מאסון; כאשר מעריצים היו מוכים דרך מנהרה צרה לתוך שטח כבר מאופקים, לא מודע, ולא ניתן היה עלולים להזיזוריד, אלא אם הם עלולים את עצמם, אם הם לא יכולים להמשיך את ההפרעה חברתית, אלא לרוץ קדימה, אלא אם הם לא יכולים להמשיך להתנגשים, כי הם לא יכולים לרוץ קדימה, כי הם לא יכולים לרוץ על ידי משחק קשה יותר מחץ: 4, אם הם לא יכולים להמשיך את ההפרעה חברתית, אם הם לא יכולים להמשיך את ההפרעה:

2020 ג'ורג' פלויד Protests

התנהגות הקהל המודרנית מתרחשת יותר ויותר במרחבים הפיזיים-ספרתיים היברידיים.המחאות ג'ורג' פלויד ב-2020, חלק מתנועת Black Lives Matter, מדגימות את התפקיד של המדיה החברתית בארגון המונים, הפצת תכנים רגשיים, וקידום נורמות קולקטיביות.בהפגנות הפיזיות, האינטראקציה בין המשטרה לבין המפגינים לעיתים קרובות קבעה האם השלום או האלימות הופיעו – בהתאם למודל הסולידריות של ESIM.

וודסטוק 1999 Riot

לפעמים ההמונים הופכים אלימים אפילו בהקשרים לכאורה של פסטיבל וודסטוק 1999, שנועדו כהתכנסות של מוזיקה שלווה, הידרדרו לבז, ארסון ותקיפות מיניות. חוקרים מצביעים על שילוב של גורמים: גידול יתר, מחירי אלכוהול גבוהים (התרסקות), מתקנים עניים (חוסר מים, תברואה), ואבטחה אגרסיבית.

יישומים מעשיים לבטיחות, עסקים וקהילות דיגיטליות

הבנת מדע ההמונים היא קריטית לתכנון אירועים בטוחים יותר, שיווק יעיל יותר, ומרחבים מקוונים בריאים יותר.

ניהול אירועים ובטיחות ציבורית

אירועים בקנה מידה גדול דורשים תכנון זהיר למנוע אסונות.המארגנים משתמשים במודלים של זרימת קהל, ניתוח צוואר בקבוק, וסימולציות ingress /egress / תוקפנות.אבל מדע התנהגותי הוא קריטי באותה מידה, עיצוב קווי ראייה ברורים, מתן מידע הולם, ניהול ציפיות, ולהימנע מצוואר בקבוקונים מפחית חרדה ופאניקה.

תגובה חירום והערכה

המשיבים במצבי חירום משלבים יותר ויותר את הפסיכולוגיה של הקהל לאימון.לדוגמה, במקדחיפי פינוי, מתן פקודות ספציפיות, רגועות והקמת זהות קבוצתית ברורה ("כל הנוסעים ממכונית 4, יציאה") משפרים את הציות ומפחיתים את ההבנה שאנשים עוקבים אחרי מנהיגים גלויים (אפילו לא פורמליים) עוזרים להגיב למקם את עצמם באופן אסטרטגי.

שיווק ודיגיטל קרואודות

שוקים ניצלו זמן רב בפסיכולוגיה ההמונים.אפקט ה-E-commerce, שיווק ויראלי, ו-"הוכחה חברתית" הם כולם מושרשים בהדבקה רגשית והתאמה. אתרי מסחר אלקטרוני מראים הודעות רכישה בזמן אמת כדי ליצור תחושה של קהל דיגיטלי אלגוריתמים של מדיה חברתית, להגביר את הזעם או השמחה על ידי ניצול של זיוג רגשי - לעתים קרובות עם השלכות לא מכוונות עבור קוטביזציה ודיסאינפורמציה עבור מותגים, כי הם יכולים למנוע נורמות חברתיות או לנטרל לנטרל מוטציות או מוטציות (או מוטציות) או מוטציות או מוטציות).

קהילות דיגיטליות והתנהגות מקוונת

אותם מנגנונים פסיכולוגיים המעצבים קהלים פיזיים פועלים גם במרחבים דיגיטליים.אנונימיות באינטרנט יכולה להוביל לדהידציה, צמצום האחריות והעלייה בהתנהגות רעילה.התדבקות רגשית מתפשטת באמצעות מניות, אוהב, ו retweets, לעתים קרובות מגבירה תוכן קיצוני.הבנת הדינמיקה הזו יכולה לעזור למעצבים ליישם תכונות שמפחיתות את הנזק - כגון הצגת שמות אמיתיים בסעיפים, או באמצעות AI כדי לזהות נורמות חברתיות, כגון זיהוי, או לזהות נורמות.

מסקנה

התנהגות מואצת היא רחוקה מלהיות פשוט של איבוד התודעה של האדם.זהו משחק מורכב של אנונימיות, דיסידיוטציה, השפעה חברתית, קיפאון רגשי, וזהויות חברתיות מתפתחות. תאוריות מוקדמות כמו מודל ההדבקה של לון נתן דרך לעשיר יותר ויותר, מסגרות מבוססות ראיות - במיוחד מודל הזהות החברתית - אשר מזהה קהל רציונלי, קונטקסט-רגיש, כמו דוגמאות מדעיות אלה, אשר עיצבו את אותם מנגנונים סביבתיים, כדי להציג את אותם מנגנונים חדשים, או מנגנונים חדשים, אשר יכולים להראות לנו את המנגנונים סביבתיים יותר ויותר, כלומר, כלומר, כלומר, כלומר, כדי ליצור סולידריות, כלומר, כלומר, כדי ליצור מנגנונים סביבתיים יותר ויותר, כדי ליצור מנגנונים סביבתיים יותר ויותר, כדי ליצור מנגנונים סביבתיים יותר ויותר, כדי לעורר יותר ויותר, כדי ליצור מנגנונים סביבתיים יציבים יותר ויותר, כדי לעורר מנגנונים סביבתיים יציבים יותר ויותר, כלומר, כדי ליצור מנגנונים סביבתיים, כדי לעורר סולידריות, כדי ליצור מנגנונים סביבתיים יותר ויותר, או מנגנונים סביבתיים חזקים יותר ויותר, כדי להציג את המנגנונים סביבתיים יותר ויותר, כדי ליצור מנגנונים סביבתיים, באופן בטוח יותר ויותר, במיוחד, על ידי מנגנונים חדשים, כדי להראות את המנגנונים חדשים, כדי להראות את המנגנונים חדשים, כלומר, כלומר,

(ב) [ה] [ה] [ה]] [ה]] [ה]]] [ה]]] [הקריאת] [ה]] [ה]]]] [ההההקריאת] [ה]]] [הההההקריאת] [ה]]] [ההההקריאת] [ה']']']'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''