ביסאס הוא חלק מטבעו של הטבע האנושי.הבנה והכרה בהטיה בתוכנו ואחרים הוא מיומנות בסיסית לצמיחה אישית, קבלת החלטות טובה יותר, ובניית מערכות יחסים בריאות יותר, בעוד שאף אחד לא חופשי לחלוטין מהטיה, הנכונות להתעמת עם זה היא מה שמגדיר אותנו בנפרד.מדריך מורחב זה חוקר את הפסיכולוגיה מאחורי הטיה, הסוגים הנפוצים ביותר שתפגוש מדי יום, ואסטרטגיות מעשיות לזיהוי ולטפל בהטיה בתוך עצמך, סביב אלה סביבך.

מה זה Bas? A Deeper Look

בליבתו, הטיה מתייחסת לנטייה – לעתים קרובות לא מודעת – לטובת או להתנגד לאדם, לקבוצה או לרעיון באופן לא הוגן או לא מאוזן.זה מעצב את האופן שבו אנו מפרשים מידע, אינטראקציה עם אחרים, ומקבלים החלטות. ביסאס יכול להיות גם מועיל ומזיק; לדוגמה, הטיה כלפי זהירות עשויה לשמור אותך בטוח במצבים מסוכנים, אבל הטיה נגד אנשים של גזע או מגדר שונה באמת יוצרת עוולה, עוזרת לבחון את הטיות העיקרית שלה:

  • (ה) [ה]ה]: [ה] [ה] [ה] [ה]] [ה]]] אלה הם עמדות לא מודע או סטריאוטיפים המשפיעים על ההבנה שלנו, הפעולות וההחלטות שלנו ללא המודעות שלנו.לדוגמה, מנהל גיוס עשוי שלא במודע לתמוך במועמדים שחולקים את הרקע שלהם, למרות שהם מאמינים בהזדמנויות שוות.החוק של התאחדות האי-פיראטוורד (IAT) הוא כלי נפוץ כדי לעזור לאנשים לחשוף את ההטיה שלהם (Extralicalations) (Extratlical Disputes: APTLiplical Disputes: APTL) ב-APTL.
  • (FLT:0) ,Explicit Bias:FLT:1ir הם גישות או אמונות כי אדם תומך במודע.לדוגמה, מישהו יכול לומר בגלוי כי מין מסוים מתאים יותר למקצוע מסוים.הטיה אקספוצית קל לזהות ולעתים קרובות המטרה של מדיניות פורמלית והכשרה.
  • (FLT:0) זיהוי באס: 1FLT) אלה הם דפוסים שיטתיים של סטייה מן רציונליות בשיפוט, לעתים קרובות נובעים מקיצורי דרך מנטליים (היסטריים) המוח שלנו משתמש כדי לעבד מידע במהירות.הטיה קוגניטיבית משפיעה על כולם ויכולה להוביל לשגיאות במחשבה, החל מלקבל החלטות לאינטראקציות חברתיות יומיומיות.

חשוב לציין כי הטיות אינן "רעות" מטבען – הן מתפתחות מהצורך של המוח שלנו לזרז במהירות ולהפוך את תחושת העולם המורכב.עם זאת, כאשר הן נותרו ללא בדיקה, הן יכולות להוביל לתוצאות לא הוגן, לפספס הזדמנויות ולמערכות יחסים שבורות.הכרה בהטיה היא הצעד הראשון לקראת ניהול השפעתה.

הפסיכולוגיה שמאחורי למה בייס קיים

כדי לזהות ביעילות הטיה, עלינו להבין מדוע המוח שלנו יוצר הטיה מלכתחילה.פסיכולוגיה אבולוציונית מציעה שאבותינו הסתמכו על קגוריזציה מהירה – חבר או אויב, בטוח או מסוכן – לשרוד.ה קיצורי דרך המנטליים האלה, או היו עתידניים, היו חיוניים לקבלת החלטות מהירה תחת איום.היום, אנו חיים בעולם אחר, אך המוח שלנו עדיין להסתמך על אלה, לעתים קרובות מוביל לפשטות דרך ראייה ודעות קדומות.

דניאל קאהן, בעבודתו פורצת הדרך:0 (חשיבה, מהירה ואטטית) 1 (FLT: 1), מתאר שתי מערכות חשיבה: מערכת 1 (מהירות, אוטומטית, אינטואיטיבית) ומערכת 2 (נמוכה, מכוונת, אנליטית) מרבית ההטיות שמקורן במערכת 1, שבה אנו עושים פסקי דין ללא מאמץ מודע.

בנוסף, תיאוריית הזהות החברתית מסבירה שאנו מעדיפים באופן טבעי את הקבוצות שלנו ("קבוצות") על פני אחרים ("קבוצות מחוץ לקבוצה") להגביר את ההערכה העצמית וליצור תחושה של שייכות.הטיה בתוך הקבוצה יכולה להיות עדינה – למשל, להרגיש נוח יותר עם אנשים שחולקים את המתבגר אלמה שלכם – או מעל, כגון גזענות מפורשת או מין הבנה של שורשים פסיכולוגיים אלה עוזר לנו גישה לאמפתיה מאשר בושה, מה שהופך אותה לקלה יותר לדיבור.

השפעות קוגניטיביות נפוצות ואפקטים אמיתיים שלהם

בעוד שיש עשרות הטיות קוגניטיביות מזוהות, חלקם רלוונטיים במיוחד לצמיחה אישית ולדינמיקה במקום העבודה, ההכרה בכך תעזור לכם לזהות אותם בפעולה.

אישור Bas

זוהי הנטייה לחפש, לפרש ולזכור מידע המאשר את האמונות המקדימות שלך תוך התעלמות מראיות סותרות.לדוגמה, אם אתה מאמין שעמית אינו כשיר, אתה תבחין בכל טעות שהם עושים אך מתעלם מההצלחות שלהם.הטיה לאישור יכול לחזק אמונות כוזבות ולהעמיק בחלוקת יחסים.

Stereotyping and In-Group Bias

Stereotyping כרוך בתכונות או התנהגויות כלליות לקבוצה שלמה המבוססת על ראיות מוגבלות או אקסדוטליות.זה לעתים קרובות חופף עם הטיה של הקבוצה שלנו, שבו אנו שופטים חברים בקבוצה שלנו בצורה יותר יעילה.במקום העבודה, זה יכול להוביל ל"טייה פגומה" בגיוס, קידום אנשים שנראים, מדברים, או חושבים כמו מנהל ההחלטות (APA) פרסם כמה נרחב על הערכה עצמית ו-ALT) על פעולות דעה קדומה (Ripopiftative) על כך משפיעות על כך על כך: 1.

אנקז ב

אנקורגן מתרחש כאשר אתה מסתמך מאוד על פיסת המידע הראשונה שאתה נתקל (ה"אניקן") כאשר מקבל החלטות.לדוגמה, במהלך משא ומתן בשכר, המספר הראשון שהוזכר נוטה להגדיר את הטווח עבור הצעות סופיות, גם אם המספר הזה הוא שרירותי.

אפשרויות ל-Hyric

הטיה זו מובילה אותך להעריך יתר על המידה את החשיבות של מידע זה נזכר בקלות.אם לאחרונה ראית דיווח חדשות על פשע אלים, אתה יכול להעריך שיעורי פשע בשכונה שלך.במסגרת צוות, אם טעות של עמית היא טרי בראש שלך, אתה יכול לשפוט את הביצועים שלהם באופן כללי יותר קשה מאשר חובה.

אפקט Halo

אפקט ההילה הוא הנטייה לתת תכונה חיובית אחת (כמו משיכה פיזית או כריזמה) צבע התפיסה הכוללת שלך על אדם.הפך, "אפקט קו" עושה את ההפך: תכונה שלילית אחת מייחסת הכל.הכרה הטיה זו חיונית בסקירות ביצועים, גיוס ואפילו חברות.

איך לזהות את ביס בעצמך

ההכרה בהטיות שלך היא מאתגרת כי רבים פועלים מתחת למודעות מודעת.עם זאת, עם תרגול מכוון, אתה יכול לחשוף אותם.כאן אסטרטגיות מגובה על ידי פסיכולוגיה ומחקר התנהגות ארגוני.

תרגול השתקפות עצמית עם מבנה

במקום להתבוננות מעורפלת, השתמש בבקשות ספציפיות.לרשום החלטה עדכנית שבה היית צריך לבחור בין אנשים (למשל, בחירת מועמד עבודה, בחירת חבר לפרויקט) ואז לרשום את הסיבות לבחירתך.חפש דפוסים: האם היית זכאית לעצמך?מנע מאנשים מרקע מסוים?חשב אם אותם קריטריונים היו מעורבים היו שונים.

מבחן Bas

כלים כמו הרווארד IAT מודדים את האגודות הלא מודע שלך על פני תחומים שונים (גזע, מגדר, גיל וכו ') בעוד המבחן יש מגבלות, זה יכול לחשוף הטיה מפתיעה. השתמש בתוצאות כגורם שיחה, לא שיפוט מוחלט.

חיפוש: Optnfirming Feedback

שאל חברים אמינים, עמיתים או מנטורים לתת לך משוב כנה על ההתנהגות שלך באופן ספציפי לשאול: "האם אתה יכול לחשוב על זמן שבו יכולתי להראות הטיה או לעשות פסק דין טינה?", להיות פתוח לשמוע אמיתות לא נוח להימנע מהגנת; במקום זאת, תודה להם ולשקף.

עקבו אחרי Diverse Perspectives

מדיה, ספרות ושיחות מאתגרות את השקפת העולם שלך.אם אתה בסביבה הומוגנית, לחפש הזדמנויות אינטראקציה עם אנשים מרקעים שונים, אידיאולוגיות וחוויות חיים. חשיפה זו יכולה לעזור להחליש סטריאוטיפים ולהרחיב את ההבנה שלך.

השתמש ב"מבחן Flip"

כאשר אתה מרגיש תגובה שלילית חזקה לאדם או רעיון, החלפת נפש עם מישהו שאתה מכבד או רעיון דומה שאתה תומך בו, האם התגובה שלך משתנה? אם כן, הטיה עשויה להיות משחק. לדוגמה, אם אתה מבקר קשה הצעת עמיתים צעירה, שאל את עצמך: "האם אני אהיה קריטי בדיוק כמו זה רעיון הגיע ממנהיג בכיר?"

איך לזהות את בייס באחרים

זיהוי הטיה אצל חברים, משפחה או עמיתים לעבודה דורש רגישות ואומץ.המטרה שלך היא לא "לזכור" אלא לטפח מודעות ולשנות.כאן איך לגשת אליה ביעילות.

הקשב Actively and Watch for Patterns

שימו לב ללשון.בהצהרות מוטעות כוללות לעתים קרובות מילים מוחלטות כמו "תמידים" או "לעולם לא", הכללות ("האנשים האלה כל כך..."), או ביטויים מזלזלים ("אל תהיה כל כך רגיש") גם מתבוננים ברמזים לא מילוליים - שמתפרקים יותר? – מי הרעיונות האלה מאומצים במהירות או נדחים? - דפוסי התנהגות הם מספרים יותר מאירועים מבודדים.

שאל שאלות פתוחות

במקום להאשים מישהו בהטיה, לשאול שאלות שמזנות את ההשתקפות: "מה גורם לך לומר את זה?" או "האם יכול להיות הסברים אחרים להתנהגותו של אותו אדם?", גישה זו מפחיתה את ההגנה ופותחת מרחב לדיאלוג.

מודל מודעות עצמית

כשאתה עושה טעות או מבין שפעלת על הטיה, מכיר בה בפומבי.המודלים האלה פגיעים ומעודד אחרים לעשות את אותו הדבר.לדוגמה: "הבנתי שאני חותכת את שרה כי ציפיתי שהיא תתנצל יותר זמן כדי להסביר.זה היה הטיית שלי לגבי הגיל שלה להראות."זה הופך את החוויה האנושית הנורמלית, לא סימן של כשל מוסרי.

השתמש בהצהרות "אני" ומטרות משותפות

כאשר מתייחסים להטיה בהגדרה קבוצתית, הגדר אותה כאתגר משותף.אמר: "אני מנסה להפוך מודע יותר לנקודות העיוורות שלי, ואני חושב שכולנו יכולים להפיק תועלת מבדיקת האופן שבו אנו מקבלים החלטות כצוות" ואז מציעים שינוי קונקרטי, כמו שימוש בקורות אנונימיות בגיוס או בריצה של מדריכי מפגש כדי להבטיח קולות מגוונים.

עקבו אחרי Bas Safely

אם אתם עדים להתנהגות מוטה שיכולה לגרום נזק, זה מוסרי להתערב. השתמש בטון רגוע ולהתמקד בהשפעה, לא האופי של האדם.לדוגמה: "אני חושב שהערה זו עלולה להיות שגויה.נפרש אותה מחדש כדי להיות יותר חד משמעית" בהגדרות היררכיות, לשקול תחילה את האפשרות לשאול: "אני רוצה לדבר עם משהו שאני פשוט שומע - זה בסדר?"

יצירת סביבה Bas-Aware

צמיחה אישית היא חזקה, אבל שינוי מערכתי מגביר את המאמצים האישיים.אם אתה מנהיג, מחנך או חבר הקהילה, אתה יכול לעצב סביבות שמרתיעות הטיה ולעודד הגינות.

תהליכים מבניים

ביס משגשג בעמימות. ליצור קריטריונים ברורים, אובייקטיביים להחלטות - בין אם גיוס, דירוג או מבצעים. השתמש ב- rubrics, Checklists, וסבבים מרובים של הערכה כדי להפחית את ההסתמכות על רגשות מעיים. לדוגמה, צוות דירוג ראיון פשוט מעריך את המצביעים כדי לדרג מועמדים באותו ממדים, להפחית את ההשפעות של ההילה.

השקעה באימון מתמשך, לא אחת-Offs

ארגונים רבים מציעים סדנה אחת "טיה פשוטה" אבל שינוי מתמשך דורש למידה רציפה. integrate הטיה-מודעה לפגישות רגילות: דיון במחקר מקרה, בדיקת תוצאות החלטות, או להזמין רמקולים חיצוניים.

המונחים: Feedback Loops

ליצור ערוצים בטוחים לאנשים לדווח על חששות לגבי הטיה – סקרים אנונימיים, נומונים, או דיאלוגים קלים. ודא כי דוחות נלקחים ברצינות ולהוביל לפעולה.

קידום בטיחות פסיכולוגית

כאשר אנשים מרגישים מפוחדים לדבר, הטיה לא נבדקה.לעודד תרבות שבה שגיאות נתפסות כהזדמנויות למידה.מנהיגים צריכים להצהיר במפורש שהם לא חסינים מפני הטיה ולבקש משוב על התנהגותם שלהם.מודל זה מקטין בושה ומגביר צמיחה קולקטיבית.

תפקיד החינוך והלמידה הרציונאלית

(ה) הבנה של הטיה אינה הישג חד פעמי; היא נוהגת לאורך זמן לקרוא ספרים כמו FLT:0; Blindspot: מוסתרת ביסאזs of Good PeopleFLT:1 על ידי Mahzarin Banaji ו- Anthony Greenwald, או FLT:2Whistling VivaldiFLT 3: על ידי קלוד סטיל לעקוב אחר מחקר מ- קירואן עבור המכון הלאומי של אוניברסיטת אנטוליה (Eternity) ו-Fanial 5.

כמו כן, להרחיב את ההבנה של צומת-הלב – כמה היבטים שונים של זהות (גזע, מגדר, מעמד, יכולת) משלבים כדי לייצר חוויות ייחודיות של הטיה וזכותיות.עבודתו של קימבארלה קרנו על צומת היא נקודת התחלה חשובה.ככל שאתה לומד, כך תוכל להכיר בצורות עדין של הטיה.

מסקנה: צמיחה באמצעות מודעות

הכרה בהטיה בעצמך ואחרים אינה על השגת טוהר או שלמות.זה על בניית הענווה והאומץ להסתכל פנימה, להקשיב לאחרים ולפעול בכוונה, בכל פעם שאתה מפסיק לשאול שיפוט מהיר או לדבר נגד הנחה לא הוגנת, אתה תורם לעולם צודק ומקושר יותר.המסע דורש מאמץ, אי נוחות וזמן - אבל זה אחד הנתיבים המתגמלים ביותר לצמיחת אישית ולהתחיל מחדש, להתחיל באסטרטגיות קטנות יותר, כדי להתמקד, לפני חודש אחד, אתה מתחיל באסטרטגיות קטנות, אתה מתחיל להתמקד, עם הכרה, ומודע, ומודע, עם הכרה, ומודע, ומודע, עם הכרה אחת, ומודעה, ומודעה, לפני חודש אחד, ומודעה, עם הכרה אחת, עם זאת, ומודעה, עם הבנה אחת, עם הבנה אחת, עם הבנה אחת, וקצת יותר ויותר, עם ההכרה, עם זאת, עם זאת, עם הבנה, עם זאת, עם הבנה פשוטה יותר ויותר, עם מטרה אחת, וקצת יותר ויותר, מתחיל, עם הבנה, עם הבנה, עם הבנה, עם זאת, עם הזמן – התחלה, עם זאת, עם הזמן – התחלה, עם הבנה פשוטה יותר ויותר, עם הבנה, מתחיל, לפני חודש אחד, עם הבנה, מתחיל, להתחיל, להתחיל, להתחיל, לפני חודש אחד, להתחיל, להתחיל, עם הבנה