זיהוי תבניות קוגניטיביות בזיכרון ופסיכולוגיה לקבלת החלטות טובות יותר

זיהוי תבניות קוגניטיביות בזיכרון ופסיכולוגיה לקבלת החלטות טובות יותר

בכל יום, אנשים מקבלים עשרות החלטות - מה לאכול לארוחת בוקר שמציעה עבודה לקבל.בעוד אפשרויות רבות מרגישות אינסטינקטיביות, הם למעשה מעוצבים על ידי תבניות קוגניטיביות בסיסיות: קיצורי דרך נפשיים, תהליכי זיכרון, וטיות לא מודעת המדריכים כיצד אנשים מפרשים מידע ופועלים עליו.עבור סטודנטים, מחנכים ואנשי מקצוע בפסיכולוגיה, הבנה של דפוסים אלה מציעה חשיבה חדה יותר, פחות שיפוטית, ועוד החלטות מכוונים לרת זיכרון ופתרון, לשיטות טיפול קוגניטיביות, לשיטות לשיפור, לזיכרון, ולשיפור של שיטות טיפול קוגניטיביות, ואסטרטגיות מתקדמות, ואסטרטגיות מתקדמות, כדי לשפר את שיטות טיפול קוגניטיביות.

מדוע שיקולים קוגניטיביים חשובים בקבלת החלטות

דפוסים קוגניטיביים אינם רק מושגים מופשטים – הם העדשה שבאמצעותה המציאות מסונן.כאשר אנשים מזהים כי המוח שלהם לעתים קרובות מסתמך על היסטריסטיות (כללי אצבע) ולא ניתוח ממצה, הם יכולים להתחיל לשאול את התשובות האוטומטיות שמובילות לבחירות תת-אופטימיות.לדוגמה, הזמינות גורמת לאנשים להפריז בהסתברות של אירועים דרמטיים (כמו תאונות) כי הם חיים במקרים של זיכרון, כמו למשל, מניעת תאונות דרכים נפוצות יותר, או ירידה).

תחום הפסיכולוגיה הקוגניטיבית הדגיש זמן רב כי הזיכרון אינו מכשיר הקלטות מושלם.במקום, הוא משחזר ומושפע מהציפיות, רגשות והקשר.זה אומר שכל החלטה היא חלק ממוצר של איך חוויות העבר מאוחסנות ונמשכות.

תפקיד הזיכרון בדפוסי זיכרון שפינג

זיכרון הוא סלע ההכרה – בלעדיו, למידה וקבלת החלטות לא יהיו בלתי אפשריים.עם זאת, הזיכרון פועל באמצעות מערכות נפרדות שמשרתות פונקציות שונות.הבנת המערכות הללו עוזרת להסביר מדוע החלטות מסוימות מהירות ואינטואיטיביות בעוד שאחרים דורשים מאמץ מכוון.

זיכרון קצר-טווח: The Immediate Workbench

זיכרון קצר טווח (STM) מכיל כמות מוגבלת של מידע לתקופות קצרות - בדרך כלל 15-30 שניות.פסיכיאטר ג'ורג' מילר הציע כי STM יכול להחזיק שבעה (יחד או פחות 2) נתחים של מידע בזמן. בקבלת החלטות, STM הוא חיוני למשימות כגון השוואת מחירים, לזכור מספר טלפון תוך כדי חיוג, או לאחר מתכון.

מחנכים יכולים למנף את זה על ידי העברת מידע לחתיכות קטנות יותר ולהשתמש חזרות כדי להעביר חומר לזיכרון ארוך טווח.מחקר מה-FLT:0 American Psychological AssociationveFLT:1 מראה כי החזרה בחלל משפרת באופן משמעותי את השימור והזיכרון, אשר בתורו תומך בהחלטות מושכלות יותר.

זיכרון עבודה: לוח הבקרה הקוגניטיבי

זיכרון עבודה עובר מעבר לאחסון פשוט; הוא כרוך מניפולציה ועיבוד מידע בזמן אמת.על פי המודל המשפיע של Baddeley, זיכרון עבודה מהווה מנהל מרכזי המתאם תשומת לב, יחד עם תת-מערכות למידע חזותי ומילואלי.עבור קבלת החלטות, זיכרון עבודה מאפשר לאנשים לשקול פרופילים וסגירים, לדמות תוצאות, ולהתאים תוכניות חדשות מגיע מנהל החלטה על אסטרטגיה שיווקית, למשל, לשימושים בפתרונות יצירתיים כדי לבצע ניתוח נתונים.

חולשה בזיכרון העבודה יכולה להוביל לעייפות ההחלטה או לסגר מוקדם - לעצור את החיפוש אחר אפשרויות טובות יותר מוקדם מדי.אימון תרגילים כמו משימות כפולות N-back או מדיטציה מודעת הוכחו לשיפור צנוע של יכולת הזיכרון העובד, כפי שצוין ב-FLT:0review שפורסם על ידי המרכז הלאומי של ביוטכנולוגיה מידע ראשוני 1 חיזוק זיכרון עבודה יכול לשפר את איכות ההחלטות המורכבות.

זיכרון ארוך טווח: בית החוויה

זיכרון לטווח ארוך (LTM) שומר מידע במשך שעות, שנים, או אפילו חיים שלמים. זה מחולק לזיכרון מפורש (הבהירות) - עובדות ואירועים - וזיכרון (התחילה) - מיומנויות והרגלים.כאשר קבלת החלטות, אנשים מושכים בכבדות על LTM לדוגמאות קודמות, כללים למדים ואגודות רגשיות.

עם זאת, LTM אינה בלתי נמנעת.התיאוריה של Reconsolidation מראה כי בכל פעם שזיכרון הוא משחזר, הוא הופך להיות פגיע לשינוי.זה אומר כי זיכרון חוזר על גרסה מוטה של אירוע יכול לעוות החלטות עתידיות.

⁇ - סטיות שיטתיות של Rationality

ביסים הם דפוסים צפויים של סטייה משיפוט רציונלי.הם נובעים מהצורך של המוח לעבד מידע ביעילות, אבל הם לעתים קרובות מובילים לשגיאות.המאמר המקורי המפורט שלוש הטיות נפוצות; כאן, אנו מרחיבים את הרשימה עם הטיה נוספת המשפיעה ומסבירים את המנגנונים שלהם.

אישור Bas

הטיה אישור היא הנטייה לחפש, להעדיף ולזכור מידע המאשר אמונות קדומות תוך התעלמות מראיות סותרות. בהחלטות קבוצתיות, זה יכול להוביל "לחשוב", שבו דעות מרתיעות מושתקות.לדוגמה, מנהל גיוס עשוי להעריך יתר על המידה את התכונות החיוביות של המועמד שמתאימות להתרשמות ראשונה, להתעלם מהדגלים האדומים.

אנקז ב

אנקורגינג מתרחשת כאשר הפיסת המידע הראשונה (ה"anchor") משפיעה באופן לא פרופורציונלי על פסקי הדין הבאים.בשיחות השכר, ההצעה הראשונית קובעת לעתים קרובות את הטווח לכל דיון נוסף.מחקר של Kahneman ו-Tversky הראה שאפילו עיגון שרירותי - כגון מספר אקראי - יכול להשפיע על הערכות.כדי להקליד, לאסוף נתונים עצמאיים לפני התחשבות בכל עוגן, ולשקול נקודות חלופיות.

ביטחון עצמי

ההטיה של ביטחון מובילה אנשים להעריך יתר על המידה את הידע, את היכולות שלהם, או את הדיוק של התחזיות שלהם.זה מסוכן במיוחד בתחומים של ספיגה גבוהה כמו מימון או תרופה. מחקר על ידי FLT:0reaFLT: 1Harvard Business ReviewFLT:2 ph:3 מצא כי מנהלים באופן שגרתי על פני שיעורי הצלחה הפרויקט.

זמינות Bas

הטיה של זמינות גורמת לאנשים לשפוט את ההסתברות של אירועים המבוססים על כמה דוגמאות קלות עולות בדעתם.וויד, לאחרונה או רגשית אירועים טעונים זמינים יותר ולכן מחוסנים יתר על המידה.לאחר התקפה כרישית מאוד, נוכחות חוף עשויה ליפול למרות הסיכון בפועל הוא רשלני.כדי לתקן את הטיות הזמינות, להסתמך על נתונים סטטיסטיים ולא על ראיות אקסדוטיות.

שקיפות Bas

הטיית הינדפוט היא הנטייה לראות אירועים מהעבר כפי שהם היו יותר צפויים מאשר הם למעשה "ידעתי את זה לאורך כל הדרך" חשיבה יכולה להוביל להערכה לא הוגנת של החלטות ולהפחית את הלמידה מטעויות.

אסטרטגיות לזיהוי תבניות קוגניטיביות בעצמך ואחרים

זיהוי דפוסים קוגניטיביים דורש מאמץ מכוון ושיטות מובנות. להלן הן אסטרטגיות מורחבות שאינן מעבר להשתקפות עצמית בסיסית.

ביקורת: Metacognitive Journaling

חשיבה – חשיבה על החשיבה של האדם – היא כלי רב עוצמה.על ידי שמירה על יומן החלטות המרשם את ההקשר, האפשרויות שנחשבות, מצב רגשי ותוצאה, אנשים יכולים מאוחר יותר לבחון ערכים כדי לזהות הטיה חוזרת.לדוגמה, יומן עשוי לחשוף כי מצבי רוח חרדים מובילים באופן עקבי לבחירות מעוותת סיכון.

המונחים: resolution-Making Frameworks

מסגרות כמו מודל WRAP (וזהה את האפשרויות שלך, המציאות - עדות הנחות שלך, מרחק אטטן לפני שתחליט, להתכונן להיות טועה) מתוך ספרו של צ'יפ ודן הית':0DecisivecioFLT:1 לספק גישה מובנית כדי לחשוף כתמים עיוורים קוגניטיביים באופן דומה, באמצעות pre-mortems - לדמיין כי החלטה נכשלה ניתוח הנחות מוסתרות לפני השטח יכול לגרום נזק לפני השטח מוסתרים.

חיפוש אחר פרספקטיבה הפוכה

קבוצות הומוגניות מגבירות את ההטיות. Actively מחפשות קלט מאנשים עם רקעים שונים, מומחיות או נקודות מבט יכולות לחשוף כתמים עיוורים.בהגדרות חינוכיות, פורמטים בדיוניים מובנה מעודדים את התלמידים להתווכח עם צדדים מנוגדים, מה שגורם להם לשקול ראיות שהם עלולים להתעלם מהן אחרת.

שימוש בטכנולוגיה ונתונים

כלים פשוטים כמו רשימות, עצי החלטות או תוכנה המעודדים את המשתמשים לשקול חלופות יכולים להפחית את ההסתמכות על אינטואיציה.להחלטות מורכבות, לוחות נתונים שעוקבים אחר הדיוק ההיסטורי של התחזיות מסייעות לצמצום האמון.שדה ההולך וגדל של מדע ההחלטות מציע מקורות גישה פתוחים מארגונים כמו FLT:0Decision Science NewsFalLT:1 .

התפקיד הקריטי של הקונטקסט בפסק דין

אין החלטה מתרחשת בוואקום.הסביבה, בסביבה החברתית, והמדינה הרגשית מעצבת את האופן שבו דפוסים קוגניטיביים מתגלים.הבנת הגורמים ההקשריים הללו חיונית למחנכים ולמתרגלים.

קו סביבתי

סביבה גופנית גורמת לאגודות אוטומטיות.חדר קלוטרי יכול להגביר עומס נפשי ולפגום בזיכרון העבודה, המוביל להחלטות מונחות יותר על-ידי היסטרי., מרחבים רגועים, מאורגנים יכולים לקדם חשיבה מכוונת.מחנכים צריכים לעצב כיתות לימוד ותחומי מחקר כדי למזער הסחות דעת ותשומת לב ממוקדת רמזים.

Social Dynamics and Group Effect

התאמה חברתית וקוטב קבוצתי יכולים להגביר את ההטיות.בהגדרות קבוצתיות, אנשים עשויים לדכא השקפות מרתיעות כדי לשמור על הרמוניה - תופעה המכונה בורות פלורליסטית.כדי לבטל את זה, להצביע אנונימיים או קלט כתוב לפני דיון יכול לעמוד על העדפות אמיתיות. הניסויים המפורסם Asch הראו כיצד לחץ חברתי חזק יכול לעוות אפילו שיפוטים פשוטים.

לחץ זמן ולחצים

כאשר הזמן מוגבל, מקבלי ההחלטות כברירת מחדל לייסטרים.בעוד שהתיוייריסטים הם לעתים קרובות יעילים, הם יכולים להיות לא מתאימים למצבים מורכבים או חדשים.למדו את התלמידים לזהות כשהם נמצאים תחת לחץ זמן ולבקש יותר זמן - אפילו רק כמה דקות - יכולים לשפר את התוצאות כמו קורטיזול מתח כמו קורטיזול זיכרון, כך איכות ההחלטה עלולה לפגוע בלחץ גבוה.

מצב רגשי ומרוח

רגשות משמשים כרמזים מידע. מצבי רוח חיוביים יכולים לטפח יצירתיות וחשיבה רחבה, אך עשויים גם להגדיל את הביטחון.מצבי רוח שליליים צרים תשומת לב והופכים את האנשים ליותר אנליטיים אבל גם רגישים יותר לעגן אסטרטגיות רגולציה של מוטציות – כמו למשל, קוצר- עוזר לשמור על קבלת החלטות מאוזנת. בהקשרים חינוכיים, מורים יכולים לבדוק במדינות הרגשיות של התלמידים לפני ביצוע הערכות גבוהות או קבוצות.

יישומים מעשיים בחינוך ומעבר

הבנת דפוסים קוגניטיביים אינה רק אקדמית - יש לה תועלת ישירה בעיצוב תכנית לימודים, ניהול בכיתה ופיתוח אישי. להלן יישומים ניתנים פעולה עבור מחנכים ולומדים.

לימוד חשיבה ביקורתית באמצעות אימון קוגניטיבי

הוראה משותפת בהטיות קוגניטיביות הוכחה להפחית את השפעתן.תכניות הכוללות דוגמאות בעולם האמיתי, תרגילים אינטראקטיביים, והשתקפות מסייעת לתלמידים להטמיע את מושג ההטיה.לדוגמה, באמצעות מחקרים מקרה מ-FLT:0 (ההחלטות של LabibFLT:1 מאפשר לתלמידים לנתח מדוע אנשים חכמים מקבלים החלטות לא רציונליות.

שילוב החלטות אמיתיות בעולם Scenarios

סימלציה ומשחקי תפקידים מציבים את התלמידים במצבים המפעילים דפוסים קוגניטיביים באופן טבעי.לדוגמה, סימולציה שיווקית שבה התלמידים צריכים להקצות תקציב תחת לחץ זמן חושף את הטיה הזמינות ואת ההשפעות העוגן. הפעלות לאחר מכן לאפשר למחנכים לחבר את החוויה לעקרונות פסיכולוגיים.

קידום למידה שיתופית עם מגוון מובנה

עבודת הקבוצה יכולה להפחית את ההטיות הבודדות אם עיצבה היטב את התפקידים הספציפיים (למשל, איסוף נתונים, עו"ד השטן, מקליט) מבטיחה קבוצות מרובות פרספקטיבה נחשבות.קבוצות משמעתיות – שבו סטודנט לפסיכולוגיה עובד עם סטודנט לכלכלה - גם לחשוף מסגרות קוגניטיביות שונות מ-FLT:0FLT:1ient AmericanLTF:2Falvins: 3Falvins:2Falvins 3.

פיתוח מטבוליזם מטאקוגניטיבי בכיתה

לעודד את התלמידים להרהר על תהליכי ההחלטות שלהם לאחר בחינות, פרויקטים או דיונים.הדברים הפשוטים כמו "מה המידע שאני סומכת עליו ביותר?" או "האם חיפשתי השקפות מנוגדות?", לבנות הרגלי מטא-קוגניטיביים.לאורך זמן, התלמידים הופכים מודעים יותר לדפוסים הקוגניטיביים שלהם ומוכנים יותר להתאים אותם.כתבי-עיתונאים, לצאת מכרטיסי יציאה או משוב מעמיתים מובנים יכולים למסד את התרגול הזה.

החלת תובנות מעבר לכיתה

עבור אנשי מקצוע בניהול, בריאות או מדיניות, אותם עקרונות החלים ארגונים יכולים להחזיק "ביקורתיות" של החלטות מפתח (התריעה, הקצאת תקציב, תכנון אסטרטגי) כדי לזהות דפוסים שמובילים לשגיאות חוזרות ונשנות.אדריכלים החלטות, כמו אלה המתוארים על ידי Thaler ו- Sunstein, להשתמש ב- nudges כדי לתכנן סביבות המסייעות לאנשים לקבל החלטות טובות יותר ללא הגבלת החופש.

מסקנה

זיהוי דפוסים קוגניטיביים בזיכרון ופסיכולוגיה אינו תרגיל חד פעמי - זה תרגול מתמשך של מודעות עצמית והשתקפות שיטתית.מהשפעה עדינה של יכולת זיכרון עבודה למשיכה רבת העוצמה של הטיה מעוגן, המוח מעצב החלטות בדרכים שלעתים קרובות לא מכוונות.על ידי הבנת דפוסים אלה, מחנכים יכולים להעצים את התלמידים לחשוב בצורה ביקורתית יותר, ואנשים יכולים לנווט בחירות מורכבות עם ביטחון רב יותר ואסטרטגיות ברורות יותר, עיצובית כאן, אלא החלטות ברורות, עיצוביות, אלא שיטות חשיבה, אלא שיטות חשיבה, אלא שיטות חשיבה, עיצוביות, הן אסטרטגיות מתקדמות יותר, אלא שיטות חשיבה, עיצוביות, הן אסטרטגיות מתקדמות יותר, אלא שיטות חשיבה, עיצוביות, הן אסטרטגיות מתקדמות יותר, הן אסטרטגיות מתקדמות יותר, אבל שיטות חשיבה מתקדמות יותר, עיצוביות, הן אסטרטגיות מתקדמות יותר, אבל שיטות חשיבה, הן אסטרטגיות מתקדמות יותר, עיצוביות, אבל שיטות חשיבה, אבל שיטות חשיבה רציונליות, הן אסטרטגיות מתקדמות יותר, הן אסטרטגיות מתקדמות יותר, הן אסטרטגיות מתקדמות יותר, עיצוביות, אבל שיטות חשיבה אסטרטגיות מתקדמות יותר, אבל שיטות חשיבה אסטרטגיות מתקדמות יותר, שיטות חשיבה אסטרטגיות מתקדמות יותר, אבל שיטות חשיבה רציונליות, עיצוביות, אבל שיטות חשיבה רציונליות, שיטות חשיבה ביקורתית, הן אסטרטגיות מתקדמות יותר, עיצוביות, הן אסטרטגיות מתקדמות יותר, אבל שיטות חשיבה