כיצד לתקשר ביעילות עם הספק שלך במהלך אינפורמטיביות תרופות

תקשורת יעילה עם ספק הבריאות שלך במהלך רפואת שתן היא אחד הגורמים הקריטיים ביותר להבטיח תוצאות טיפול מוצלח ומניעת שגיאות תרופות. כאשר אתה מתחיל תרופה חדשה, איכות הדיאלוג בינך לבין צוות הבריאות שלך יכול להשפיע באופן משמעותי על הבטיחות, הדבקות שלך, ואת תוצאות הבריאות הכלליות.מדריך מקיף זה יעבור אותך בכל היבט של תקשורת ביעילות עם הספק שלך בשלב המכריע של המסע הרפואי שלך.

הבנת אינקוויזיציה של תרופות ומדוע תקשורת משנה

רפואת רפואת השיניים מתייחסת לתהליך של פתיחת תרופה חדשה כחלק מתוכנית הטיפול שלך.שלב זה מייצג צו ביקורתי במסע הבריאות שלך, כפי שהוא קובע את הבסיס עבור איך אתה לנהל את המצב שלך להתקדם. כמעט 50% של שגיאות התרופות להתרחש בסדר או לפני שלב ההרשמה, עם שגיאות טיפוסיות כולל הפרה של התרופה הלא נכונה, מסלול, מנה, או תדירות, תקשורת מקיפה עם ספק זה יכול להבטיח בדיוק את זה, כדי למנוע שגיאות בזמן שאתה יכול בדיוק כדי לוודא את זה.

תרופות לא בטוחות שגיאות התרופות וטעויות התרופות הן גורם מוביל לפגיעה במערכות הבריאות ברחבי העולם, עם העלות הגלובלית הקשורה לשגיאות התרופות בשווי של 42 מיליארד דולר בשנה.

תפקידו של המטופל בבטיחות תרופות

לכל אחד, כולל מטופלים ואנשי מקצוע בתחום הבריאות, יש תפקיד בהבטחת בטיחות התרופות.You אינם רק מקבל פסיבי של שירותי בריאות אלא פעיל, חבר פעיל, מעורב צוות הבריאות שלך.מטופלים אינם מודעים לכך שטעויות יכולות לקרות ולעתים קרובות לא לוקחים תפקיד פעיל בהבנה מה מתקשר אליהם.על ידי לקיחת תפקיד פעיל בתהליך ההתקדשות של התרופות שלך, אתה הופך להיות אמצעי הגנה מכריע נגד שגיאות פוטנציאליות.

תקשורת משותפת: Breakdown

התמוטטות תקשורת היא הגורם העיקרי לשגיאות רפואיות, התורמים ל-60-70% מאירועי השולחני.טעויות מתרחשות לרוב כאשר התקשורת אינה ברורה: שם סמים, מראה סמים, מדוע המטופל נוטל את התרופה, כמה וכמה פעמים לקחת אותה, מתי הזמן הטוב ביותר לקחת אותה, כמה זמן לקחת אותה, כמה זמן לקחת אותה, אילו תופעות לוואי נפוצות יכולות להתרחש, מה לעשות על מינון מפספס, משותף עם תרופות אחרות או להחליף תרופות חדשות או להחליף תרופות אחרות.

הבנת המלכודות הנפוצות הללו יכולה לעזור לך לדעת מה שאלות לשאול ומה מידע להבהיר במהלך הפגישות שלך.

להתכונן למינוי שלך

הכנה היא אבן הפינה של תקשורת יעילה עם ספק הבריאות שלך.התרגנית יותר ומודעה לך לפני המינוי שלך, כך תהיה יותר פרודוקטיבי השיחה שלך.כאן איך להכין באופן מקיף:

צור רשימת תרופות שלמה

שיטת "שקית שיער" היא צורה של פיוס תרופות, במיוחד לשימוש בטיפול ראשוני, אשר כרוך לעודד חולים (או מטפלים) להביא את כל התרופות מרשם ולא מרשם לכל מפגש לסקירה על ידי ספק הבריאות.

רשימת התרופות שלך צריכה לכלול:

כל התרופות מרשם עם השמות המדויקים שלהם, המינונים והדרים
תרופות Over-the-counter, כוללמשככי כאבים, antacids, וסיוע שינה
ויטמינים, מינרלים, תוספי תזונה
תרופות צמחיות וטיפולים חלופיים
תרופות רגילות, טיפות עיניים, ו- inhalers
כל תרופה שאתה לוקח מדי פעם או כנדרש

תרופות Over-the-counter יכולות להוביל שגיאות תרופות כי התווית לא ניתן לקרוא או להבין מספיק, וספקי שירותי בריאות הם לעתים קרובות לא מודעים כאשר מטופלים נוטלים תרופות מרשם.אל תניחו לספק שלך יודע על כל מה שאתה לוקח - להיות יסודי ומפורט.

מסמך ההיסטוריה הרפואית שלך

לפני מינויך, לערוך סקירה מקיפה של ההיסטוריה הרפואית שלך, כולל:

כל אלרגיות התרופות הידועות והתגובה הספציפית שחוות
תגובות שליליות לתרופות, גם אם הן לא היו אלרגיות אמיתיות.
תנאים כרוניים ודאגות בריאות מתמשך
ביקורים בבית חולים או חדר חירום
היסטוריה משפחתית של רגישות לתרופות או תגובות שליליות
כל ניתוח או הליכים

שוחח עם ספק הבריאות שלך ולשאול שאלות על היתרונות והסיכונים הפוטנציאליים של תרופות מרשם שאתה לוקח, לספר לספק הבריאות שלך על כל התרופות שאתה לוקח - כולל תרופות מרשם, ויטמינים, תוספי תזונה, לספר לספק הבריאות שלך על אלרגיות או רגישות כי ייתכן שיש לך.

הכינו את השאלות שלכם מראש

כתוב את כל השאלות שאתה רוצה לשאול על התרופה החדשה.אל תסמכו על הזיכרון במהלך המינוי - לחץ ומידע עומס יתר עלול לגרום לך לשכוח חששות חשובים. שקול לארגן את השאלות שלך לקטגוריות:

(ב) מדוע אני נוטל את התרופה הזו?
(ב) ⁇ : 1:1 איך ומתי לקחת את זה?
(ב) אילו תופעות לוואי עלי לצפות?
(ב) ,0) , בין היתר, האם זה יתקשר עם התרופות האחרות שלי, מזונות או תוספי מזון?
(ב) כמה זמן אצטרך לקחת את התרופה?
(ב) מה צריך לראות: מה הסימפטומים או השינויים?
(ב) [15] ,ב"מ: האם יש אפשרויות טיפול אחרות?

תגית: Lifestyle Factors

חשבו על האופן שבו תרופה חדשה זו עשויה להתאים לשגרה היומיומית שלכם ולאורח החיים שלכם.

לוח הזמנים של העבודה שלך ותבניות השינוי
תוכניות נסיעות או לוחות זמנים לא סדירים
הגבלות תזונתיות או העדפות
מגבלות פיזיות שעלולות להשפיע על ניהול תרופות
חששות כספיים לגבי עלויות התרופות
גישה לשירותי בית מרקחת

להיות מעל לשיקולים המעשיים האלה מאפשר לספק שלך לעבוד איתך כדי למצוא פתרונות שמתאימים לחיים שלך.

אסטרטגיות תקשורת יעילות במהלך הפגישה שלך

ברגע שאתה במינוי, איך אתה מתקשר יכול לעשות את ההבדל בלהבטיח שתקבל טיפול בטוח, מתאים.כאן אסטרטגיות מבוססות ראיות למקסימום את יעילות השיחה שלך:

תרגול כנות ושקיפות מוחלטת

שתפו את ההיסטוריה הבריאותית המלאה שלכם ללא ניכוי פרטים שאולי תמצאו מביך או חסרי משמעות.הספק שלכם זקוק לתמונה המלאה כדי לרשום בבטחה.

כל התרופות שאתם נוטלים, כולל אלה שנקבעו על ידי רופאים אחרים.
תוספי מזון צמחיים, או טיפולים חלופיים שאתה משתמש
צריכת אלכוהול, שימוש בטבק או שימוש בסמים
חוויות קודמות עם תרופות, כולל אלה שהפסקת לקחת
חששות לגבי עלות, תופעות לוואי או יכולת לדבוק במשטר
כל הקשיים שהיו לך לאחר תוכניות טיפול קודמות

המטופל אינו יכול להסביר בבירור אילו תרופות נלקחות בדרך כלל בבית, אשר יכול לקרות מסיבות רבות, משכחת תרופה שלא לדעת את שמו.קח את הזמן שלך ולהיות יסודי - זה לא הרגע למהר.

שאל שאלות ללא היסוס

לעולם אל תשאיר פגישה עם שאלות לא ידועות.אם משהו לא ברור, לדבר מיד.זכור שהשאלה שאלות אינה סימן להיות קשה - זה סימן של להיות מעורב בטיפול שלך.אחיות דיווחו על פחד לחפש חוסר יכולת וציפייה לתגובה שלילית (למשל, כעס) כי הם לא ביקשו הבהרה על סדר תרופות מספק, ויחס גרוע בטיפול הרפואי היה מודע לכך שלעתים קרובות הוא זוכר את ההתנהגויות דומות, כפי שהוא זוכר, כפי שהוא זוכר, כפי שהוא מתמקד במקרים רבים יותר מהתנהגויות רפואיות דומות.

שאלות יעילות לשאול:

"אתה יכול להסביר איך התרופה הזו תעזור למצב הספציפי שלי?"
"מה לעשות אם אני מתגעגע למנה?"
"יש פעילות שאני צריך להימנע בזמן נטילת התרופה?"
"איך נדע אם התרופה עובדת?"
"מה הסימנים לכך שהתרופה הזו לא מתאימה לי?"
האם יש מזונות, משקאות או תרופות אחרות שאני צריך להימנע?"

בקש הסבר ברור, ג'ורג'ון-חופשי

אם מדברים לאט וזוכרים לא להשתמש בג'רגון רפואי חשוב, אבל ספקים רבים נוטים לשנות את הטון השיחה שלהם, עם רופאים יש נטייה לדבר בקול רם יותר, כמו אם מתייחסים לילד; זה יכול להיות נתפס כעלבון לחולים מסוימים ויש להימנע.אם הספק שלך משתמש בסומינולוגיה רפואית שאתה לא מבין, בנימוס מבקשים מהם להסביר במונחים פשוטים יותר.

אוריינות בריאות משפיעה על יותר מ-90 מיליון אמריקאים, אז להתאים את הגישה שלך באמצעות מבחן "שפת החדר החיה" - האם סבתא שלך תבין את זה?

כאשר מספקים הוראות בכתב, השתמש בשפה קלה להבנה, עם כתיבה שלא צריך לעלות על רמת קריאה של כיתה השמינית, ורמת קריאה של כיתה רביעית עשויה להיות מתאימה יותר.אם חומרים כתובים מורכבים מדי, לבקש גרסאות פשוטות יותר או הסבר מילולי נוסף.

השתמש בשיטת ההוראה-Back

באמצעות שיטת "החזרה" חשובה מאוד, עם מטופלים הרבה יותר סביר לקחת את התרופות שלהם כראוי אם הם יכולים להראות ספק בריאות אשר טבליות הם ייקח במקום רק לחזור על ההוראות כי הספק דיבר רגעים לפני. שיטה זו כוללת להסביר בחזרה לספק שלך, במילים שלך, מה אתה מבין על התרופה.

כאשר מספקים הוראות אוראליות, השתמש בטכניקות הוראה מקובלות, כגון המטופל חוזר על המידע כדי להפגין הבנה.אל תחכו שהספק שלך יבקש - לסכם את ההבנה שלך:

אם אני מבין נכון, אני צריך לקחת טבליה אחת כל בוקר עם ארוחת בוקר, נכון?"
"אני רוצה לוודא שיש לי זכות זו – אני צריך להימנע מיץ אשכוליות תוך נטילת התרופה?"
"רק כדי לאשר, אם אני חווה כאבי ראש חמורים, אני צריך להתקשר למשרד שלך מיד?"

גישה זו מבטיחה כי הבנת נכון את ההוראות ונותן לספק שלך הזדמנות לתקן כל אי הבנות לפני שאתה עוזב את המשרד.

לדון בדאגות שלך פתוחות

אם יש לך חששות לגבי התרופות החדשות, שקול אותן במהלך הפגישה.

פחד מתופעות הלוואי בהתבסס על חוויות קודמות או על דברים שקראתם
חששות לגבי איך התרופה עלולה להשפיע על הפעילות היומיומית שלך או על העבודה
כתבות על עלויות וכיסוי ביטוח
חרדה על אינטראקציות פוטנציאליות עם תרופות אחרות
חששות לגבי שימוש לטווח ארוך או תלות

HCPs צריך להכיר את ההתנהגות הפוטנציאלית של מידע בריאות באינטרנט מחפש מידע על חולים במהלך הינקות ועקביות, ובהתאם לשאילתות שלהם באמצעות גישה פרואקטיבית.אם חקרת את התרופה באינטרנט ויש לך חששות לגבי מה שקראת, להביא את אלה עם הספק שלך. הם יכולים לעזור לך להבחין בין מידע אמין ושגוי מידע.

קח הערות או להביא מישהו איתך

במהלך מינויים, במיוחד כאשר אתה מדבר על תרופות חדשות, תקבל הרבה מידע.חשב אסטרטגיות אלה כדי להבטיח לך לזכור הכל:

הערות בכתב במהלך המינוי
שאל אם אתה יכול להקליט את השיחה בטלפון שלך (עם אישור)
להביא משפחה או חבר אמין שיכולים לעזור להקשיב ולזכור
לבקש הוראות בכתב או חומרי חינוך לקחת הביתה
בקש סיכום נקודות המפתח לפני היציאה

מידע על תרופות קריטיות

כאשר הספק שלך רושם תרופה חדשה, יש כמה חתיכות חיוני של מידע עליך להבין לפני שעזב את המינוי.מטופל, הרוקח, וקבוצות רופא כולם אישרו את החשיבות של דיון בכיוונים תרופות ותופעות לוואי, ואמר כי רופאים צריכים לחנך על תופעות לוואי וכי הרוקחנים יכולים להתייעץ כראוי על נושאים חשובים מסוימים.

המונחים: gmail

הבנת מדוע אתה נוטל תרופה היא יסוד לדבקות ובטיחות. ודא שאתה יכול לענות על השאלות האלה:

איזה מצב או סימפטום מסוים הוא תרופה זו טיפול?
מה התוצאה או התועלת הצפויה?
כמה זמן לפני שאני צריך להבחין בשיפור?
מה קורה אם לא לוקחים את התרופה?
האם תרופה זו מתייחסת לגורם למצב שלי או רק לתסמינים?

הבנת "למה" מאחורי התרופה שלך יכול לשפר באופן משמעותי את המוטיבציה שלך לקחת אותה כפי שנקבע.

הוראות מינון וניהול

מטרת הפיוס של התרופות היא לספק לחולה רשימה מדויקת הכוללת את כל התרופות שלהם ואת החוזקות שלהם, תדירות של מינונים, וכיוונים אחרים לשימוש, עם ספק הבריאות גם להעריך עבור prescribing לא הולם, נטל גלולה, ומורכבות משטר.

ודא שאתה מבין:

המינון המדויק (מספר טבליות, נפח של נוזל וכו ')
תדירות (יום יום, פעמיים ביום, כל 8 שעות וכו ')
התזמון (בוקר, ערב, שעת מיטה, עם ארוחות וכו')
מסלול הממשל (oral, אקטואל, זריקה וכו ')
הוראות מיוחדות (להימנע ממוצרי חלב, קח על בטן ריקה וכו ')
מה לעשות אם אתה מתגעגע מנה
בין אם אתה יכול לפצל או למחוץ טבליות
כיצד לאחסן את התרופה כראוי

המטופל אינו יכול להבין את ההוראות, אשר יכול לגרום לקחת תרופה בתדירות הלא נכונה, המינון או הזמן, עם הוראות מילוליות שאולי לא יהיה ברור, או המטופל עלול להיות מבולבל ולא מסוגל לזכור אותם, והוראות בכתב עשויים לא להיות ברור בגלל הכללה של jargon, גנרית לעומת שמות מותג, רשלנות, ו abbviviations נדיר.

תופעות לוואי: Common and Serious

עליך לתאר תופעות לוואי פוטנציאליות לפני מתן תרופה חדשה, באמצעות שפה המטופל מבין.הבנת תופעות לוואי עוזר לך לדעת מה לצפות ומה דורש טיפול רפואי מיידי.

בקש מהספק שלך להבחין בין:

(ב) ,0) תוצאות לוואי קלות: FLT:1 (אלה הצפויים בדרך כלל לפתור בעצמם (למשל, בחילה קלה, תנופה זמנית)
(FLT:0) תופעות לוואי חמורות: 1FLT (אלה הדורשים תשומת לב רפואית מיידית (למשל, תגובות אלרגיות חמורות, כאב חזה, קושי לנשום)
(ב) תוצאות לוואי ארוכות טווח: 1FLT) מי שעשוי להתפתח עם שימוש ממושך
השפעות חיוביות שעשויות לשפר: FLT:1 (לעתים קרובות פוחת הגוף שלך משתנה)

כמו כן, לשאול אסטרטגיות כדי לנהל תופעות לוואי נפוצות.לדוגמה, אם בחילה היא נפוצה, האם אתה יכול לקחת את התרופה עם מזון? אם נמנום צפוי, האם אתה צריך לקחת את זה בזמן השינה?

אינטראקציות סמים ו- C ⁇

פיוס תרופות מאפשר לספקים לבחון אינטראקציות פוטנציאליות של תרופות או תרופות.הבנת אינטראקציות היא חיונית לבטיחות שלך.

דיון:

אינטראקציה עם התרופות הנוכחיות שלך
אינטראקציות עם תרופות מרשם (משככי כאבים בצפיפות, תרופות קרות, antacids)
אינטראקציה עם תוספי מזון ומוצרי צמחי
אינטראקציה בין מזון ומשקאות (כולל אלכוהול)
בין אם התרופה משפיעה על מצבים בריאותיים אחרים
השפעה על הליכים רפואיים או ניתוחים

משך הטיפול

הבנת כמה זמן תצטרך לקחת את התרופה מסייעת לך לתכנן ולהבטיח שאתה לא מפסיק מוקדם או להמשיך ללא צורך.

האם מדובר בתרופה לטווח קצר או ארוך?
אם לטווח קצר, מה משך הזמן הצפוי?
האם כדאי לסיים את כל המרשם גם אם אתה מרגיש טוב יותר?
מתי ואיך להפסיק לקחת את התרופה?
האם יש סיכונים הקשורים לעצירה פתאום?
האם אתה צריך להקפיץ בהדרגה?

מעקב ודרישות מעקב

תרופות מסוימות דורשות ניטור קבוע באמצעות בדיקות דם, בדיקות לחץ דם, או הערכות אחרות.

אילו בדיקות או ניטור נדרשים
באיזו תדירות צריך לבצע מעקב
מה הבדיקות בודקות
כאשר אתה צריך לקבוע פגישות מעקב
אילו סימפטומים או שינויים יש להפנות אותך ליצור קשר עם הספק שלך מוקדם יותר

תפקיד הרוקחים בתקשורת

משתתפים רבים הרגישו כי חינוך רוקחני על נושאים חשובים מסוימים היה מקובל, מה שמרמז על כך שרופאים ורוקחים עשויים לשתף פעולה כדי לספק לחולים תקשורת מקיפה על תרופות חדשות מרשם. הרוקח שלך הוא משאב יקר בתהליך ההתקדשות התרופות ויכולים לספק מידע נוסף והבהרת מידע.

מה לדבר עם הרוקח שלך

הרוקח יכול לשפר את יכולת המטופלים לקחת תרופות כראוי על ידי למידה כיצד לתקשר ביעילות רבה יותר כאשר איסוף מרשם חדש שלך, לנצל שירותי ייעוץ רוקחניים:

לאשר את שם התרופות, המינון וההוראות
שאל את הזמן הטוב ביותר של יום לקחת את התרופה
לדון אינטראקציות פוטנציאליות עם התרופות האחרות שלך
שאל לגבי דרישות אחסון
חקירה על חלופות גנריות אם העלות היא דאגה
לבקש טיפים לזכור לקחת את התרופה
שאל מה לעשות אם אתה נתקל תופעות לוואי

תרופות תגמול בבית המרקחת

אסטרטגיות לשיפור התקשורת, כגון פיוס תרופות מוחלטות, כמו גם מעורבות יעילה וחינוך של חולים ומטפלים במהלך כל מעבר של טיפול חיוני כדי להפחית שגיאות, עם ספקי שירותי בריאות מסוגלים לאמץ שיטות הטובות ביותר המבוססות על ראיות כמו שיטת למידה ו "שקית כיסוי" ביקורות תרופות כדי לעזור להפחית שגיאות ולשפר את תוצאות המטופל.

הרוקח שלך יכול לעזור להבטיח כי התרופות החדשות שלך לא סותרות עם התרופות הקיימות שלך, יכול לזהות בעיות פוטנציאליות שהרופא שלך עשוי להחמיץ.

שמירה על תקשורת מתמשכת לאחר בידוד תרופות

תקשורת אינה מסתיימת כאשר אתה עוזב את המינוי או בית המרקחת.המשך הדיאלוג עם צוות הבריאות שלך הוא חיוני לשימוש תרופתי בטוח ויעיל.

לוח זמנים והשתתפות בפגישות מעקב

בדיקות רגילות מאפשרות לספק שלך לפקח על התגובה שלך לתרופות ולבצע התאמות הכרחיות.עשה שימוש טוב של 24 עד 48 שעות מעקב שיחת מעקב כדי לאשר הוראות, לראות איך הכל הולך, לוודא את המרשם נאספו, לקבוע אם יש תופעות לוואי כלשהן, ולשאול אם תרופות ישנות עדיין נלקחות.

מינויים עוקבים משרתים מספר מטרות חשובות:

בהנחה שהתרופה תשיג את ההשפעה המיועדת שלה
מעקב אחר תופעות לוואי או תגובות שליליות
בדיקת ערכי מעבדה רלוונטיים או סימנים חיוניים
התאמת המינון במידת הצורך
התייחסות לכל דאגות או שאלות שצצו
הערכת הדבקות שלך למשטר התרופות

תוצאות דיווח על תופעות לוואי Promptly

אם אתה נתקל בכל תופעות לוואי לאחר התחלת התרופה שלך, פנה לרופא שלך.אל תחכו עד הפגישה הבאה שלך אם משהו נוגע לך.

אילו סימפטומים אתם חווים
כשהתחלתי
כמה חמור הם
אם הם משתפרים או גרועים יותר
מה שעשית כדי לנהל אותם
בין אם הם מפריעים לפעילות היומיומית שלך

מטופלים שמבינים לחלוטין את התרופות שלהם מצוידים טוב יותר לקחת אותם בבטחה והם פחות צפויים לחוות אירועים שליליים בלתי ניתנים למנוע וקריאות.

שיתוף פעולה על אתגרים

אם אתה מתקשה לקחת את התרופה שלך כפי שנקבע, לספר לספק שלך.אתגרי דבקות נפוצים כוללים:

שכחה של מנות עקב לוח זמנים מורכב
תופעות לוואי שגורמות לך להפסיק
חששות עולים שהופכים את ההסתננות לקשה
קושי לבלוע גלולות
בלבול לגבי הוראות
חוסר תועלת נתפסת

הספק שלך יכול לעתים קרובות לעזור על ידי פשטת משטר שלך, מעבר לנוסחאות שונות, המחברת אותך עם תוכניות סיוע פיננסי, או התאמת תוכנית הטיפול.

להיות פתוח להתאמות של Dosage

ניהול תרופות הוא לעתים קרובות תהליך של כוונון עדין.המינו הראשוני שלך עשוי להיות צורך בהתאמות בהתבסס על התגובה שלך, תופעות לוואי או שינויים במצב שלך.

אם התרופה עובדת
כל תופעות לוואי שאתה חווה
שינויים בתרופות או בבריאות
ההעדפות שלך לגבי הטיפול

תקשורת במהלך הטיפול

יותר ממחצית מהחולים ששוחררו מבית חולים חוו טעות רפואית חשובה קלינית בתוך 30 ימים של פריקה, עם סיבות שורש כי יכול לכלול התמוטטות תקשורת, המטופל וסיעוד חינוך, ואת האחריות, כמו מרכז הוועדה המשותפת לחילופי דוחות בריאות כי תקשורת התמוטטות מתרחשת כאשר ספקים לא ביעילות או לחלוטין תקשורת מידע חשוב בין עצמם, לחולה, או לטפל בחולים.

מעברי טיפול - כגון שחרור בית החולים, נע בין מומחים, או שינוי ספקי טיפול ראשוני - הם זמנים בסיכון גבוה לשגיאות תרופות.

ודא שלכל הספקים יש את רשימת התרופות המלאה שלך
הקליר אילו תרופות להמשיך ולמי להפסיק
להבין שינויים במינונים או תזמון
לבקש הוראות בכתב
ודא כי בית המרקחת שלך קיבל מרשם חדש
לוח זמנים מעקב אחר פגישות לפני שעזב את בית החולים או המשרד המקצועי

שימוש בטכנולוגיה עבור תקשורת טובה יותר

טכנולוגיה מודרנית מציעה כלים רבים כדי לשפר את התקשורת עם ספק הבריאות שלך ולשפר את בטיחות התרופות. השתמש בכלים אלקטרוניים כאשר מתאים, כפי שהם יכולים לשפר את התקשורת.

פורטלים של מטופלים

רוב מערכות הבריאות מציעות כיום פורטלים מטופלים מקוונים המספקים תכונות יקרות עבור ניהול תרופות:

גישה לרשימת התרופות המלאה שלך
אפשרות לבקש תגמולים
הודעות מאובטחות עם צוות הבריאות שלך
גישה לתוצאות מבחן ובקר בסיכומים
חומרים חינוכיים על התרופות שלך
מינוי לוח זמנים

השתמש בפורטל המטופל שלך כדי:

בדוק הוראות תרופות לאחר המינוי שלך
שלח שאלות לא רציונניות לספק שלך
עקבו אחרי Youהתחלת תרופות חדשות
עקבו אחרי שעות
גישה למשאבים חינוכיים על התנאים והטיפולים שלך

תרופות ניהול יישומים

יישומים רבים של טלפונים חכמים יכולים לעזור לך לנהל את התרופות שלך בצורה יעילה יותר:

(ב) ,0) בקשות לזיכרון: 1.10.10.10.10.10.10.10.10.10.10.10.10.10.10.10.10.10.10.10.10.10.
(ב) ,0) , רשם (ב) כאשר אתה לוקח כל מנה ועוקב אחר תופעות לוואי
(ב) ,0) בודקי פעולה: FLT:1 מזהירים אותך לאינטראקציות פוטנציאליות של תרופות
(ב) ,0) אפליקציות זיהוי של פיל: 1 סייעו לך לזהות תרופות על ידי הופעת
(ב) ,0) רשימת יישומים: FLT:1 לשמור על רשימה מקיפה, משותפת של כל התרופות שלך

עזרים חזותיים הכוללים לוחות שנה של גלולות, מערכות צבעוניות, ותמונות סמארטפונים של התרופות בפועל כדי לעזור לחזק את החינוך מילולית.

שירותי טלאי בריאות

טל בריאות הפך כלי חשוב יותר לתקשורת רפואית.חשב באמצעות טלאי בריאות עבור:

מעקב אחר פגישות כדי לדון כיצד תרופה חדשה עובדת
ייעוץ מהיר על תופעות לוואי או חששות
תרופות עם ספק או רוקח
ניהול תרופות לבריאות הנפש
ייעוץ עם מומחים שאינם זמינים באופן מקומי

טל בריאות יכול להקל על התקשורת הרגילה עם הספק שלך, במיוחד עבור מעקב שגרתי שלא דורש בדיקה גופנית.

מידע על בריאות באינטרנט: יתרונות ושקיפות

מקורות מידע הקשורים לבריאות באינטרנט הם מרכיב בלתי נמנע של מערכת הבריאות של היום, ומידע המתקבל על ידי מטופלים על היבטים בטיחותיים משפיע מאוד על חולים, במיוחד התנהגותם של נטילת תרופות, בעוד משאבים מקוונים יכולים להיות בעלי ערך, חשוב להשתמש בהם בחוכמה.

לאור נוכחות של מידע לא מדויק בפוסטים מקוונים, יש להכיר את מתרגלי הבריאות לדרישות מידע, וכן עם תקשורת נאותה, לספק לחולים משאבים שימושיים כדי לעזור להם לקבל החלטה מבוססת ראיות לגבי תרופות.

כאשר בוחנים תרופות באינטרנט:

לדבוק מקורות מכובדים כמו אתרי בריאות ממשלתיים, מרכזי רפואה מרכזיים וארגונים רפואיים מקצועיים
להיות ספקן של דוחות אקסדוטליים והמלצות
לדון מה אתה מוצא עם ספק הבריאות שלך ולא לקבל החלטות המבוססות רק על מחקר באינטרנט
בקש מהספק שלך להמליץ על משאבים מקוונים אמינים
זכרו שחוויות אינדיבידואליות משתנות – מה שקרה למישהו אחר לא יקרה לכם

שיקולים מיוחדים לתקשורת יעילה

המונחים: overcoming Language Barriers

אם אנגלית אינה השפה הראשונה שלך, או אם יש לך קושי להבין את המינוח הרפואי, אל תהסס לבקש עזרה:

בקש מתורגמן רפואי מקצועי (לא בן משפחה, אשר עשוי להחמיץ פרטים חשובים)
לבקש חומרים כתובים בשפה המועדפת עליך
להביא חבר אמין או בן משפחה כדי לעזור
השתמש באפליקציות תרגום כתוסף, אך לא כאמצעי התקשורת העיקרי שלך
בקש מהספק שלך לדבר לאט ולהשתמש בשפה פשוטה

טיפול ב- Health Literacy Challenges

אוריינות בריאות מוגבלת נפוצה למדי בארה"ב, עם אוריינות בריאות נמוכה הראו להוביל לדבקות החולה העניים ותוצאות בריאות לקויות, ו-48 אחוזים מהחולים לא מתועדים לסמים, עם רבים נוטלים את התרופות שלהם בצורה לא נכונה.

אם אתה נאבק כדי להבין את המידע הבריאותי:

בקש מהספק שלך להסביר דברים במונחים פשוטים יותר
לבקש עזרה חזותית, דיאגרמות או הפגנות
להביא מישהו איתך לפגישות כדי לעזור להבין ולזכור מידע
לבקש הוראות בכתב עם תמונות או דיאגרמות
אל תתביישו – אנשים נאבקים עם אוריינות

תקשורת לחולים מבוגרים

מבוגרים מעל גיל 65 שנים נוטים יותר לחוות תופעות לוואי של סמים.מבוגרים מתמודדים עם אתגרים ייחודיים בתקשורת תרופות:

ניהול תרופות מרובות (polypharmacy)
שינויים קוגניטיביים המשפיעים על הבנה וזיכרון
ראייה או ליקוי שמיעה המשפיעים על תקשורת
מגבלות פיזיות שמשפיעות על ניהול תרופות
רגישות גדולה יותר לתופעות לוואי של תרופות

אסטרטגיות למבוגרים מבוגרים כוללות:

מעורבים בני משפחה או מטפלים בשיחות תרופות
באמצעות קובצי גלולות ומערכות תזכורת
לבקש תוויות והוראות
שאל על תרופות פשוטות
ביקורות תרופות רגילות כדי לחסל תרופות מיותרות

מעורבים ב- Caregivers in Communication

אם מישהו עוזר לך לנהל את התרופות שלך, הם צריכים להיות כלולים בתקשורת עם הרופא שלך.כאשר מתן הוראות אוראליות, להשתמש בטכניקות הוראה מקובלות, כגון שיש המטופל לחזור על המידע כדי להפגין הבנה, ולעשות את אותו הדבר עבור מטפלים.

הג'יגרים צריכים להבין:

כל הוראות התרופות
כיצד לזהות תופעות לוואי
מתי לבקש עזרה רפואית
כיצד לנהל תרופות כראוי
מה לעשות במקרה של מינונים או מקרי חירום

ייעוץ לעצמך במערכת הבריאות

תקשורת יעילה לפעמים דורשת אופטימיזציה לצרכים ולהעדפות שלך.להיות אמצעי טוב-עצמי:

לדעת את הזכויות שלך כמטופל

יש לך זכות:

קבלו מידע ברור ומבין על התרופות שלכם
שאל שאלות ולקבל תשובות
להשתתף בהחלטות על הטיפול שלך
סירוב טיפול או בקשה חלופות
גישה לרשומות הרפואיות שלך
דאגו לקחת ברצינות
קבלת טיפול מכובד, רגיש מבחינה תרבותית

כשמשהו לא מרגיש נכון

האמינו לאינסטינקטים שלכם.אם משהו בנוגע לתרופות שלכם לא נראה נכון – בין אם זה המראה של הכדורים, ההוראות, או איך אתם מרגישים אחרי נטילת התרופה – כלומר תקשורת פתוחה ופנימית היא גישה אחת להעלאת פער הבטיחות ולהורדת שיעור השגיאות של התרופות, עם תקשורת יעילה המבטיחה שכל המידע הרלוונטי זמין לכל אנשי הבריאות המעורבים במשלוח.

מבקש חוות דעת שנייה

אם אתה לא בטוח לגבי המלצה או רוצה לחקור חלופות, יש לך את הזכות לחפש חוות דעת שנייה.

תרופות עם תופעות לוואי אפשריות
מחויבות לטווח ארוך או לכל החיים
מצבים שבהם יש לך חששות לגבי האבחנה
תרופות מורכבות
טיפולים יקרים כאשר חלופות יכולות להתקיים

בניית שותפות עם צוות הבריאות שלך

מערכות היחסים הבריאות היעילות ביותר בנויות על כבוד הדדי ותקשורת פתוחה.

להיות כנה ולהגיע עם מידע
בעקבות תוכניות טיפול ודיווח תוצאות
לכבד את הזמן של הספק שלך תוך הבטחת הצרכים שלך הם נפגשו
להביע הערכה לטיפול טוב
מתן משוב על מה שיטות תקשורת עובד הכי טוב עבורך

תרופות נפוצות Initiation Scenarios ואסטרטגיות תקשורת

תרופות ל- Chronic Disease

כאשר תרופות מתחילות לסיטואציות כרוניות כמו סוכרת, לחץ דם או כולסטרול גבוה, התקשורת צריכה להתמקד:

מטרות טיפול לטווח ארוך וציפיות
כיצד התרופה מתאימה לתוכנית הניהול הכוללת שלך
שינויים בסגנון החיים שמשלמים טיפול תרופתי
דרישות ניטור וערכי יעד
מה לצפות במונחים של שיפור תסמיני
תוכניות להתאמה או הפסקת תרופות בעתיד

תרופות אנטיביוטיות או תרופות לטווח קצר

עבור תרופות לטווח קצר, ודא שאתה מבין:

החשיבות של השלמת הקורס המלא
מה לעשות אם הסימפטומים לא משתפרים
כאשר אתה צריך להתחיל להרגיש טוב יותר
בין אם אתה צריך מינוי מעקב
מה הסימפטומים מצביעים על הטיפול לא עובד

החל תרופות בריאות הנפש

תרופות לבריאות הנפש דורשות לעתים קרובות שיקולים מיוחדים:

הבנת תרופות פסיכיאטריות רבות לוקחות שבועות כדי להראות השפעות מלאות
לדון באפקטים אפשריים על מצב הרוח, השינה, ותפקוד יומיומי
הבנת החשיבות של לא לעצור לפתע
לדעת מה תופעות לוואי הן זמניות לעומת אלה אשר מצדיקים דאגה
לדון כיצד התרופה מתאימה לטיפול או טיפולים אחרים
תכנון מעקב קבוע כדי להעריך יעילות

החל תרופות כאב

כאשר תרופות כאב שנקבעו, במיוחד אופיואידים, התקשורת צריכה לטפל:

שימוש נאות והסיכונים של שימוש לרעה
אחסון בטוח ואספקה
סימנים של תלות או התמכרות
חלופות לניהול כאב
תוכניות לקליט או הפסקת
מה לעשות אם הכאב לא נשלט כראוי

יצירת תוכנית תקשורת אישית

לפתח גישה שיטתית לתקשורת תרופתית שעובדת עבורך:

שמור על רישום תרופות מקיף

שמור רשימה עדכנית הכוללת:

שם תרופות (גם מותג וגם גנרי)
Dose ותדירות
ספק מוקדם
סיבה לקחת
התאריך התחיל
מידע על Pharmacy
כל תופעות לוואי שחוו

שמור עותקים במקומות מרובים: הארנק שלך, הטלפון שלך, הבית שלך, ועם בני משפחה אמינים.שתף רשימה זו עם כל ספקי הבריאות שלך.

הקמת תרופה

ליצור מערכות המסייעות לך לקחת תרופות נכון לזכור לתקשר עליהן:

השתמש ב-Plamations כדי לעקוב אחר מנות יומיות
« « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « «
שמור יומן תרופות כדי לעקוב אחר תופעות לוואי
לוח זמנים של ביקורות תרופות קבועות עם הספק שלך
יצירת רשימה של שאלות כפי שהן מתעוררות בין מינויים

בנה את צוות התקשורת של הבריאות

לזהות את כל האנשים המעורבים בניהול התרופות שלך:

ספק טיפול ראשוני
מומחים
Pharmacist
משפחה או מטפלים
מנהל מקרה או רכז טיפול (אם רלוונטי)

ודא שלכל אחד יש את המידע הדרוש לו ויודע איך להגיע אחד לשני במידת הצורך.

זיהוי ותגובה לטעויות התרופות

למרות המאמצים הטובים ביותר, שגיאות התרופות עדיין יכולות להתרחש.רוב אנשי הבריאות אינם צופים שגיאות תרופות, אך הם נשארים אירוע נפוץ, עם מחקר שנערך לאחרונה מנורווגיה, חושף כי 5.2% מכל שגיאות התרופות היו קשורות לפגיעה חמורה בחולים, עם 0.8% מהטעויות הללו כתוצאה מקרי מוות.

סוגי טעויות התרופות

להיות מודע לסוגים שונים של שגיאות שעלולות להתרחש:

(ב) [15] ,ב"ד: "הבא" (ב) "הוציאו" (ב"ד)" (ב"ב)
(ב) [15] ,ב"ד: "החלב" (ב) - [15]
(ב) תזמון מהיר:0(Wrongתזמון: FLT:1 נטילת תרופות במרווחים לא נכונים
(ב) ,0) ,Wrongתוואי: 1FLT: נטילת תרופות בשיטה הלא נכונה
(ב) ,0) שגיאות: מינונים חסרים או לא מקבלים תרופות מרשם
(ב) ,0) אינטראקציות בין ד"ר ד"ר: 1 בינואר)

מה לעשות אם אתה חושד בשגיאה

אם אתה חושב ששגיאה של תרופות התרחשה:

להפסיק לקחת את התרופה אם אתה מאמין שזה התרופה הלא נכונה או המינון
צור קשר עם ספק שירותי הבריאות או הרוקח באופן מיידי
אם אתה נתקל בתסמינים חמורים, חפש טיפול חירום
שמור על בקבוק התרופות וכל גלולות שנותרו
מסמך מה קרה, כולל תאריכים, פעמים ותסמינים
דווח על השגיאה לספק שירותי הבריאות ובית המרקחת

מניעת טעויות עתידיות

למד מכל טעות או קרוב ל-misses:

מה השתבש ומדוע
זיהוי צעדים שניתן לנקוט כדי למנוע שגיאות דומות
לדון בשגיאה עם צוות הבריאות שלך כדי לשפר את המערכות
עדכון אסטרטגיות התקשורת של התרופות שלך במידת הצורך

ספקית התקשורת הפיננסית

עלויות הן גורם משמעותי בדבקות בתרופות, וחשוב לתקשר באופן גלוי על חששות כספיים.

דיון על עלויות עם הספק שלך

אל תתנו למבוכה למנוע מכם לדון בעלויות התרופות.הספק שלכם צריך לדעת אם העלות היא מחסום, כך שיוכלו:

תאר חלופות גנריות כאשר זמין
בחרו תרופות שמכוסות על ידי הביטוח
לספק דגימות כדי לעזור לך להתחיל
צור קשר עם תוכניות סיוע למטופל
התאמת תוכנית הטיפול כדי להפוך אותו יותר זול

עבודה עם הרוקח שלך על עלויות

הרוקחים יכולים לעזור לכם לחסוך כסף על ידי:

הצעות חלופות כלליות
בדוק עבור קופונים היצרן או תוכניות הנחה
השוואת מחירים בבתי מרקחת שונים
המלצות על אפשרויות לדואר לטווח ארוך
פיצול טבליות גבוהות יותר כאשר מתאים ובטוחים

משאבים לסיוע תרופתי

אם אתה נאבק עם עלויות התרופות, לחקור:

תוכניות סיוע של החברה
ארגונים ללא מטרות רווח המסייעים לתנאים ספציפיים
תוכניות סיוע תרופתי
כרטיסי מרשם ואפליקציות
מרכזי בריאות הקהילה עם עמלות בקנה מידה

שיקולים תרבותיים בתקשורת

רקע תרבותי יכול להשפיע באופן משמעותי על האופן שבו אנשים מתקשרים על בריאות ותרופות.תקשורת יעילה דורשת רגישות תרבותית משני המטופלים והספקים.

דיון על אמונות תרבות ועיסוקים

להיות פתוח עם הספק שלך על:

תרופות מסורתיות או חלופיות שבהן אתה משתמש
אמונות תרבותיות על מחלה וטיפול
שיטות דיאטה שעלולות להשפיע על תזמון תרופות או אינטראקציות
שיקולים דתיים לגבי חומרים תרופתיים או תזמון
מעורבות משפחתית בהחלטות בריאות
העדפות עבור ספקים או מתורגמן

פעמוני תקשורת תרבותית

אם אתה מרגיש שהספק שלך לא מבין את נקודת המבט התרבותית שלך:

הסבר את האמונות התרבותיות שלך וכיצד הן מתייחסות לבריאות שלך
שאל שאלות על איך הרפואה המערבית מתקרבת למצב שלך
מחפש ספקים שיש להם ניסיון עם הרקע התרבותי שלך
לבקש יחסי תרבות או עובדי בריאות הקהילה אם יהיו זמינים
חפש מערכות בריאות אשר עדיפות לתחרות תרבותית

מסקנה: בניית קרן לבטיחות תרופות באמצעות תקשורת

תקשורת בין-מקצועית יעילה היא מרכזית בצמצום שגיאות התרופות בתוך הגדרות הבריאות, והעיקרון הזה משתרע גם על תקשורת בין המטופל ל-provider.ההשתתפות הפעילה שלך בתקשורת תרופתית אינה רק מועילה – חיוני להצלחת הבטיחות והטיפול שלך.

זכור כי תקשורת יעילה במהלך רפואת השיניים היא מיומנות כי משפרת עם תרגול.כל מינוי הוא הזדמנות לחדד את הגישה שלך, לשאול שאלות טובות יותר, ולבנות יחסים חזקים יותר עם צוות הבריאות שלך. Clear, תקשורת תרופות עקביות היא אחד הגורמים המשפיעים ביותר הן בטיחות המטופל והן ביצועים HCAHPS, וכאשר צוות להסביר תרופות באותו אופן, בכל פעם, באמצעות טכניקות מוכחות כמו ללמד, חולים נוטים יותר לקחת תרופות כראוי בבית.

על ידי הכנת ביסודיות למינויים, לשאול שאלות ללא היסוס, באמצעות שיטות למידה-back כדי לאשר הבנה, שמירה על תקשורת מתמשכת על ניסיון התרופות שלך, ומינוף טכנולוגיה זמינה, אתה הופך שותף פעיל בבריאות שלך.שותפות זו בינך לבין הספק שלך, שנבנה על בסיס של דיאלוג פתוח וכבוד הדדי, הוא המפתח להשגת תוצאות הבריאות הטובות ביותר.

הבריאות שלך חשובה מדי כדי לעזוב את ההזדמנות. לקחת שליטה על ידי תקשורת יעילה, להיענות לצרכים שלך, להישאר מעורב לאורך כל המסע של התרופות שלך. כאשר אתה מדבר, לשאול שאלות, ולשמור על קווי תקשורת פתוחים עם צוות הבריאות שלך, אתה לא רק להיות מטופל טוב - אתה להיות חכם.

(ב) לקבלת מידע נוסף על בטיחות המטופל וניהול תרופות, בקר ב-FLT:0 (א) על מחקר רפואי ואיכות (איכות) 1:1, ה-FLT:2 של ארגון הבריאות העולמי ללא יוזמה Harm EvolutionFLT 3:, המידע FLT:4 המכון לטיפול תרופתי בטוח תרופות טיפול תרופתי:5, משאבי אנושות 6Jints בטיחותיים, 7FLT 7F:8 ו- 7LT 7.