למה אנחנו נאבקים וכיצד לשפר את בעיותיכם?

למה אנחנו נאבקים: המחסומים הנסתרים

המאמר המקורי נגע בעומס קוגניטיבי, פחד מכישלון, חוסר ניסיון, וחשיבה קבועה.אלה אמיתיים, אבל הם רצים עמוק יותר מאשר רשמים ראשוניים, בואו נבחן כל אחד בעיניים טריות ולהוסיף כמה אשמים נסתרים.

עומס קוגניטיבי: כאשר המוח שלך פוגע ביכולת

החיים המודרניים מפגנים אותנו עם מידע.האדם הממוצע מקבל מאות הודעות מדי יום, בתוספת הודעות דוא"ל, פגישות ודרישות משפחתיות.כאשר אתה מנסה לפתור בעיה תוך כדי הדבקה כל זה, הזיכרון העובד שלך מעל גדות.אתה מתחיל חסר פרטים מרכזיים, להסתמך על רגשות מעיים במקום לוגיקה, או לנטוש את הבעיה לחלוטין.

פחד מכישלון: ה"לאש הבלתי נראה"

חרדה על להיות לא נכון או מחפש חוסר יכולת יכולה להשתק אפילו את האנשים החכמים ביותר.פחד זה נובע לעתים קרובות מהשלמות – דרישה פנימית שיש לו את התשובה המושלמת באופן מיידי.אבל פתרון בעיות אמיתי הוא זהיר.הפתרונות הטובים ביותר באים ממשפט, שגיאה והתאמה. Reframe כשל כמידע.כל ניסיון לא נכון אומר לך מה לא עובד, צמצום הדרך למה חוקר דנק הראה, כמו שנכשלת, במקום ללמוד על סף חשיבה.

חוסר ניסיון: אגן האמון

חוסר ניסיון הוא לא מצב קבוע, אבל זה יכול ליצור מעגל אכזרי: אתה לא יודע איך לגשת לבעיה, אז אתה נמנע ממנה, כלומר אתה אף פעם לא לצבור ניסיון.התיקון הוא להתחיל עם בעיות קטנות, נמוך. להתנדב לפתור בעיה קטנה בעבודה, או לשבור אתגר אישי בניסויים זעירים.

מחשבה קבועה: להאמין שאתה לא יכול להשתפר

אם אתה מאמין שהיכולת לפתרון בעיות שלך היא סטטית, אתה נמנע מאתגרים שעלולים להוכיח לך "לא חכם מספיק" נבואה עצמית זו מפסיקה לצמוח לפני שהיא מתחילה.שינוי חשיבה צמיחה פירושו לקבל את המיומנות הזו באה ממאמץ ואסטרטגיה.כאשר אתה מכה חומה, שאל את עצמך: "מה הדבר היחיד שאני יכול לנסות אחרת?", שאלה לבד פותחת את הדלת לגישות חדשות.

חסימה נוספת: אישור באס

המוח שלנו מחפש באופן טבעי ראיות התומכות במה שאנו מאמינים בו כבר בפתרון בעיות, זה מוביל אותנו להתעלם מהנתונים סותרים, מתגעגעים לסיבות שורש, ומעדיפים פתרונות נוחים אך לא יעילים, שאל את עצמכם: "מה ישפר את ההשערה הנוכחית שלי?", ואז למצוא את הראיות האלה.זה לא נוח, אבל זה איך אתם נמנעים מנקודות עיוורות יקרות.

מדוע שיפור בעיות Solving Matters More Than Ever

פתרון בעיות אינו רק מיומנות אקדמית - זה המנוע מאחורי צמיחה אישית, הצלחה בקריירה, מערכות יחסים בריאות.מעסיקים מדרגים אותו באופן עקבי בין הכישורים הרכים המובילים שהם מחפשים, על פי סקרים של ה-FLT:0 (האגודה הלאומית של מכללות ומעסיקים להפסיק את ה-FLT:1 בעולם שבו אוטומציה מטפלת במשימות שגרתיות, בני אדם מוערכים ביכולתם להתמודד עם חריפות, להסתגל להחלטות חזקות יותר, ונוחות יותר, כי אתה יכול לשפר את המצב, כי אתה יכול להיות יותר, יותר, יותר, יותר, יותר, יותר ויותר בטוח יותר, כי הוא גורם יותר ויותר טוב יותר, כי הוא גורם יותר ויותר טוב יותר ויותר טוב יותר, כי הוא גורם יותר, כי הוא גורם לקשיים יותר, יותר, יותר ויותר טוב יותר, יותר, כי הוא גורם יותר, יותר, יותר, יותר, פתרון בעיות אבטחה, יותר, כי הוא גורם יותר, יותר, יותר, יותר ויותר טוב יותר, יותר, יותר, יותר, יותר, יותר, יותר, יותר, יותר, יותר ויותר טוב יותר, כי הוא גורם יותר ויותר טוב יותר טוב יותר, יותר, כי הוא גורם יותר, מאשר פתרון בעיות אבטחה, כי הוא גורם יותר, יותר ויותר טוב יותר טוב יותר, כי הוא גורם יותר, כי הוא גורם יותר טוב יותר טוב יותר ויותר

הרחבת ערכת הכלים המנטלית שלך: אסטרטגיות שעובדות

המאמר המקורי פרסם חמש אסטרטגיות טובות: חשיבה צמיחה, פירוק בעיות, נקודות מבט מגוונות, חשיבה ביקורתית ולמידה מטעויות.בואו להרחיב כל אחת עם פעולות קונקרטיות, בתוספת מספר טכניקות מתקדמות יותר.

1.אימוץ מחשבת צמיחה עם תרגול יומי

לא מספיק לומר פשוט "אני יכול לשפר" אתה צריך לתרגל מאמצים אתגרים בכל יום, לבחור בעיה קטנה אחת (עימות תזמון, תהליך שבור, דוא"ל מעורפל) ולדאוג לזה כמו פאזל. לכתוב שתי או שלוש גישות לפני שאתה מבצע.לאחר פתרון, להרהר על מה שלמדת.

• Deconstruct בעיות באמצעות הצהרת הבעיה

שוברים בעיה פירושו יותר מאשר חלקי רישום.כתב משפט ברור אחד המגדיר את הבעיה: "אנחנו מאבדים לקוחות כי תהליך הסימון שלנו לוקח זמן רב מדי", ואז רשימה את הגורמים שתורמים (שרת נמוך, שדות צורה מבלבלים וכו ') כל תת-בעיה הופכת למטרה מיני-פתרון.

3. Actively Seek Diverse Perspectives

אל תשאלו כל אחד – אנשים בעלי תפקידים שונים, רקעים או כישורים.מפתח רואה בעיה אחרת ממשווק.עובד זוטר יכול לזהות הנחות על מפספסים ותיקים. השתמש בטכניקות מובנות כמו "עורך הדין של השטן" או "Pre-Mortem" (דמיינו את הפתרון נכשל ופועל לאחור כדי למנוע ממנו).

4.רכבת חשיבה ביקורתית עם מסגרות

חשיבה ביקורתית אינה מעורפלת.שימוש מסגרות כמו ה-FLT:0-אלדר מסגרת כפל:1 אשר שוברת חשיבה לאלמנטים: מטרה, שאלה, מידע, פרשנות, הנחות, השלכות, נקודת מבט ומושגים, החלים את אלה לבעיה כלשהי.לדוגמה, שאל: "מה הנחות אני עושה לגבי הסיבה?"

למד מטעויות באמצעות רטרוספקטיבה

במקום לחשוב על מה השתבש, להחזיק ב"אחרי ביקורת פעולה" (AAR) שאל שלוש שאלות: מה היה אמור לקרות? מה קרה בעצם?מה אנחנו יכולים ללמוד? לכתוב את השיעורים ולבצע שינוי אחד בפעם הבאה.

השתמש ב"חמשת הסיבות" עם טוויסט

שיטת חמשת הסיבות היא חזקה לניתוח שורש-השורשים, אך כדי להימנע מתשובות רדומות, להתעקש שכל "למה" יועג בראיות: "מדוע השרת איטי?", "כי שאילתת המידע אינה יעילה" "מדוע השאילתה אינה יעילה?", "כי לא מדדנו את השולחן" השלישי "למה" עובר מתסמינים ועד בעיות המערכת.

7.הבעיות של Data-Driven Solving

דעות זולות; נתונים משכנעים לפני מתן פתרון, לאסוף נתונים רלוונטיים.אפילו מדדים פשוטים כמו תדירות, משך, או עלות יכולים לחשוף דפוסים. השתמש בכלים כמו FLT:0TableauphFLT:1 או אפילו Excel כדי לדמיין מגמות.

8.לeverage the PDCA Cycle (Plan-Do-Check-Act)

גישה שיטתית זו משמשת בייצור רזה אבל חל על כל בעיה.תוכנית: להגדיר את הבעיה ולהגביר את הפתרון.עשה: ליישם בקנה מידה קטן.בדוק: למדוד את התוצאה: אם מוצלח, סטנדרטיזציה; אם לא, לחזור אחורה ולאלאה שוב.זה הוא זה רציונטיבי ומונע מאמצים גדולים מבוזבזים.

כלים מתקדמים: מפות מוח, SWOT ומעבר

המאמר המקורי שפורסם במיפוי המוח, ניתוח SWOT, סיעור מוח ו-5 מדוע, בואו להרחיב את היישום שלהם ולהוסיף חדשים.

צילום: Complex Problem

מחשבות ממפות באופן ויזואלי המקשרות רעיונות סביב בעיה מרכזית.הם מצוינים לבעיות מבולגנות שיש להם גורמים רבים הקשורים לכך.שימוש בתוכנה כמו FLT:0MindMeisterFLT:1 או רק נייר.התחל עם הבעיה במרכז, ואז לקשור סיבות, אפקטים, פתרונות אפשריים, מגבלות ובעלי עניין.הפריסת החזותית לעתים קרובות מגלה מערכות יחסים לא תראה ברשימה.

ניתוח SWOT להחלטות אסטרטגיות

SWOT (Strengths, Weaknesses, הזדמנויות, איומים) הוא נהדר להעריך פתרון או מצב כללי.להיות ספציפי: לבחור כוח אחד (למשל, "יש לנו צוות תמיכה לקוחות חזק") ולחבר אותו להזדמנות (למשל, "אנחנו יכולים למנף אותם כדי לאסוף משוב על התכונה החדשה").

סיעור מוחות עם משמרות

סיעור מוח טהור יכול ליצור רעש.שפר אותו עם כללים: אין ביקורת במהלך דור הרעיון, מטרת כמות, לבנות על רעיונות אחרים ולאחר מכן להעריך מאוחר יותר.לאחר הפגישה, לאסוף רעיונות דומים ולדרג אותם על ידי הזכאות וההשפעה.

ניתוח שורש: Fishbone Diagram

ידוע גם כאגרמת Ishikawa, כלי זה מקטיש גורמים פוטנציאליים לקבוצות (אנשים, תהליכים, ציוד, איכות הסביבה וכו ') זה שימושי במיוחד עבור ייצור או בעיות תפעוליות.

מסגרת Cynefin for Problem Context

לא כל הבעיות הן אותו הדבר.מסגרת Cynefin (בצורה שנוצרה על ידי דייב סנודן) מקטנת בעיות לפשוט, מורכב, כאוטי, והפרעה.בעיות פשוטות דורשות שיטות טובות; מורכבות דורשות ניתוח מומחה; מורכבות דורשות ניסויים; אלה כאוטיים דורשים פעולה מיידית החלת השיטה הלא נכונה היא טעות נפוצה.

אינטליגנציה רגשית: לעתים קרובות-משימה

פתרון בעיות אינו הגיוני בלבד.רגשות – שלך ושל אחרים – יכולים לגרוע התקדמות.חרדה מצמצמת את נקודת המבט שלך.התסכול מוביל למסקנות חריפות. בצד השני, סקרנות רגועה פותחת ערוצים יצירתיים.כאשר אתה תקוע, לקחת הפסקה מכוונת.נשום, צעד הרחק, או לבקש מעמית להקשיב לרגשות שלך: "אני מרגיש מתוסכל כי אנחנו ממשיכים להכות את אותו המכשולים."

פתרון בעיות בצוותים: שיתוף פעולה עשה נכון

פתרון בעיות קבוצתי יכול להיות מעצמת או סיוט.התפלות נפוצות כוללות חשיבה קבוצתית (כולם מסכימים להימנע מעימות), תשואות חברתיות (חלק מהחוף), ולשלוט על ידי קולות חזקים.

• (ב) ⁇ :0) ,Round-Robin Brainstorming: "כל אדם חולק רעיון לפני שמישהו אחר מדבר.
• גישה של Google:20% הזמן: ההרחבה 1 של גוגל נותנת לחברי צוות להקדיש זמן כדי לחקור בעיות שהם דואגים, ואז לשתף ממצאים.
• (הפסקה:0) הכרעה בהסכמה: קיד 1 במקום הסכמה מלאה (כולם מסכימים לחלוטין), השתמש בהסכמה (אין אדם התנגדות ביקורתית) דבר זה מאיץ את הדברים תוך צמצום ההתנגדות.
• (ב) יש לו מתווך נייטרלי, בעל פרופיל נייטרלי, מסמך, וניהול זמן.

יישום אמיתי בעולם: מקרה מחקר ב- Business Context

דמיינו לעצמכם חברת מסחר אלקטרוני בינונית הנאבקת עם קצבי נטישה גבוהים.קבוצה מאשימה תחילה "עיצוב אתר רע" אבל באמצעות חמשת הסיבות, הם עוקבים אחר הסיבה השורשית: זרימת בודק מבלבל הדורשת יותר מדי שלבים.הם סיעור מוח ושבר את הבעיה לתוך תת-בעיה: ספירת זמן, מהירות טעינה, וסימנים אמון הם בודקים פתרונות: בדיקת דף אחד מול תוספת של נתונים, לאחר מכן, לאחר מכן, בדיקה פשוטה של 18 חודשים, ואז, בדיקה מהירה, לאחר מכן, בדיקה מהירה של נתונים, לאחר מכן, ירידה של 2.

לבעיות אישיות, אותו הגיון חל.בואו נגיד שאתה נאבק להתאמן באופן קבוע. Define הבעיה: "אני מתגעגע לאימון בוקר כי פגעתי ב snooze" לשבור את זה לסיבות: לילות מאוחרים, הסחות דעת טלפון, אין אחריות.ניסוי עם שינוי אחד: להגדיר טלפון למצב שינה, prep בגדים בלילה לפני, ולמצוא מדד אימון.

תגית: Build your Problem Solvingשרירים

שיפור פתרון בעיות אינו על זכירת עשר טכניקות - זה על פיתוח חשיבה וערכת כלים אתה יכול להסתגל למצב כלשהו.התחל על ידי התבוננות במחסומים שלך: אתה המום, מפוחד או מוטה? לטפל אלה קודם לכן, אז לתרגל אסטרטגיה חדשה אחת בכל שבוע.עם הזמן, אתה עובר מתגובה לאתגרים עם לחץ להתקרב אליהם עם סקרנות וביטחון.

זכור: פותרי הבעיה הטובים ביותר הם לא אלה שמעולם לא נכשלים.הם אלה שמטפלים בכל כישלון כשיעור וכל פתרון כשערה.המשך הלמידה, ממשיכים להתנסות, וממשיכים לשפר.