פסיכולוגיה של קבלת החלטות: כל יום אנחנו שוטים את עצמנו

בכל יום, המבוגר הממוצע מקבל אלפי החלטות – מהטריוויאלי, כמו קפה כדי להזמין, אל החיים, כגון קבלת הצעת עבודה או סיום מערכת יחסים.רוב הזמן, אנו מאמינים שאנחנו שחקנים רציונליים, שוקלים פרוותיים ולהגיע לתוצאה הטובה ביותר האפשרית.אך עשרות שנים של מחקר בכלכלה התנהגותית ופסיכולוגיה קוגניטיבית חושפים אמת מפושטת: המוח שלנו מחווטים לנתיבים, ועושים לנו פשטות, כמו הרבה דרכים מיומנות, אנחנו מובילים, כמונו, אנחנו בעצמנו.

הבנת הפסיכולוגיה של קבלת ההחלטות אינה רק פעילות אקדמית; היא כלי מעשי לשיפור איכות הבחירות שלך.על ידי הכרה בהטיות האוטומטיות והתיירויים המנטליים המעוות את השיפוט שלנו, אתה יכול ללמוד לעצור, להרהר ולבחור יותר בחוכמה. מאמר זה הרחיב חוקר את העבודה הפנימית של תודעת קבלת ההחלטות, פרטים על המלכודות הקוגניטיביות הנפוצות ביותר, ומספק אסטרטגיות מעשיות כדי לקבל החלטות טובות יותר בבית, בכל פינה בחיים שלך.

מסגרת כפולה: מערכת 1 ומערכת 2

כדי להבין מדוע אנו שוטים את עצמנו, זה עוזר להתחיל עם מודל פשוט של איך המוח מקבל החלטות.פסיכולוגי דניאל כהנמן, בעבודתו הנשנית:0) לחשוב, מהיר ואט לאט לאטפלמנט 1:1, הפופולרי את ההבחנה בין שתי מערכות קוגניטיביות.FLT:2 מערכת 1 LT 3 פועל באופן אוטומטי, עם מעט או ללא מאמץ וללא כל תחושה של שליטה מרצון זה מעדיף משימות קשות 2.

הבעיה מתעוררת כי מערכת 1 היא מצב ברירת המחדל.זה כל הזמן יוצר רשמים, אינטואיציה ודחפים.כאשר הפלטים האלה אמינים, אנו חוסכים זמן ואנרגיה.אבל מערכת 1 נוטה גם שגיאות שיטתיות - הטיה קוגניטיבית - כי זה מסתמך על זיכרון אסוציאטיבי ותבנית התאמה במקום חשיבה סטטיסטית.

אזהרות קוגניטיביות: שגיאות החיזוי של המוח

הטיה קוגניטיבית היא נטיות נפשית מחווטות שקשה לנסח את השיפוט שלנו.הם לא שגיאות אקראיות; הם דפוסים צפויים של סטייה מן רציונליות.למטה הם ארבעה מההטיות המשפיעות ביותר המשפיעות על קבלת ההחלטות היומיומיות.

אישור Bas

(FLT:0) אישור ההטיה של ההטיה (FLT:1) הוא הנטייה לחפש, לפרש, לאמת ולזכור מידע המאשר או תומך באמונות המכוונות של אדם.כאשר אתה כבר מחזיק דעה חזקה - בין אם על מועמד פוליטי, דיאטה חדשה, או יכולת של עמית - המוח שלך מסנן ראיות סלקטיביות.

לדוגמה, דמיינו לעצמכם שהשקעה מסוימת תבצע היטב.אתם מבחינים בכל פיסת חדשות טובות על מלאי זה, אך התעלמות או רציונליזציה של סימני האזהרה, הטיה של אישור יכולה להוביל להחלטות פיננסיות גרועות, לקוטב פוליטי מושרש, ופספס הזדמנויות לצמיחה אישית. an antidote חזק הוא "להעריך את הניגוד" טכניקה, אשר מכריחה אותך ליצור באופן פעיל סיבות מדוע האמונה הראשונית שלך עלולה להיות שגויה.

אנקז ב

(FLT:0) AnchoringטיותFLT:1 מתרחש כאשר אתה מסתמך יותר מדי על פיסת המידע הראשונה שאתה נתקל (המכונה "anchor") כאשר ביצוע פסקי דין הבאים.במ"מ, ההצעה הראשונה קובעת את העוגן; בקמעונאי, המחיר המקורי משפיע על כמה טוב נראה הנחה.אפילו מספרים שרירותיים יכולים להפעיל השפעה. במחקר קלאסי אחד, נשאלו האם הטמפרטורה הממוצעת בסן פרנסיסקו גבוהה יותר או מספר אקראי, אם כי הם נבחרו מאוחר יותר מאשר מספר אקראי, אם כי הם היו נתונים אקראיים מאוחר יותר, אם כי הם היו נתונים אקראיים מאוחר יותר, אם כי הם היו מסוגלים לבצע זאת, אפילו אקראיים יותר, אם כי הם היו פחות או יותר, אם הם היו נתונים אקראיים יותר, אם כי הם היו מסוגלים להפעיל השפעה.

הטיה זו משפיעה על כל מה שמתנהל משא ומתן בשכר לתמחור הנדל"ן.אם איש מכירות הרכב מצטט מחיר ראשוני של 35 אלף דולר, הדלפק שלך יהיה גבוה באופן לא מודע מאשר היה אם הציטוט הראשון היה $ 30,000.כדי לגנות, להגדיר באופן פעיל את נקודות ההתייחסות שלך בהתבסס על נתונים אובייקטיביים לפני שימוע מספרים של אחרים.חשב כמה עיגון כדי לגוון את ההשפעה של הראשון.

ביטחון עצמי

(FLT:0)Over security הטיותFLT:1 הוא הנטייה להעריך יתר על המידה את יכולותיו, הידע, או הדיוק של התחזיות של האדם.הוא מתבטא בצורות רבות: אשליה של שליטה, את הכשלות התכנון, ואת אפקט הטוב ביותר מאשר-מבוגר. רוב האנשים מאמינים שהם מעל לנהגים, יזמים מעלים את הסיכוי של הצלחה, מנהלים באופן עקבי, ובאופן עקבי.

הטיה זו יכולה להיות יקרה במיוחד בסביבות בעלות גבוהה.משקיעים אשר הם סחר overconfident לעתים קרובות יותר להרוויח תשואה נמוכה יותר. Professionals כי overestimate המומחיות שלהם עשוי לדלג על בדיקות הכרחיות או לא להתייעץ עם אחרים. תרופה מעשית היא לשמור על "עיתון אישור" שבו אתה מתעד את התחזיות שלך ולאחר מכן לעקוב אחר הדיוק שלהם לאורך זמן, המשוב עוזר לחדד את האמון שלך למציאות.

אובדן Aversion

(FLT:0)Los aventversionFLT:1 מתאר את העיקרון הפסיכולוגי כי הכאב של אובדן הוא בערך כפול חזק כמו ההנאה של לצבור 100 דולר מרגיש גרוע יותר מאשר מציאת 100 $ מרגיש טוב.סימטריה זו גורמת לאנשים לעשות בחירות לא רציונליות כדי למנוע הפסדים, אפילו כאשר פוטנציאל עלייה על הסיכונים.זה מסביר מדוע בעלי בתים מחזיקים בשוק נכסים מופחת, מדוע משקיעים מוכרים מניות מוקדם מדי ומאבדים אפשרויות חדשות מדי, אבל במקום זאת, אבל לנסות משהו חדש מדי, במקום זאת, במקום לנסות יותר מדי, במקום לנסות יותר מדי, אבל לנסות יותר מדי, במקום לנסות יותר מדי, אבל לנסות יותר מדי, במקום לנסות יותר מדי, אבל לנסות יותר מדי, אבל לנסות יותר מדי, אם זה מסביר למה בעלי דירות להחזיק משהו חדש יותר מדי, במקום לנסות יותר מדי, אבל לנסות יותר מדי, אבל יותר מדי, אבל לנסות יותר מדי, במקום זאת, אז, אז, אז, אז, אז, במקום זאת, אז, במקום זאת, במקום זאת, אז, במקום זאת, אם זה מסביר למה בעלי בתים מחזיקים את הסיכונים.

הדחייה היא חמורה במיוחד משום שהיא לעתים קרובות מנבאת כזהירות.כדי לנהל אותה, לקבוע החלטות במונחים של מה שאתה עומד להשיג ולא מה אתה עלול לאבד. שאל את עצמך: "אם לא הייתי משקיע במצב זה, האם אני בוחר להיכנס לזה עכשיו?", גישה זו "חוזה של אודיסאס" יכולה לעזור לך להפריד עלויות שמש מהזדמנויות עתידיות.

« « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « « «

הירויים הם קיצורי דרך נפשיים שמערכת 1 משתמשת בקבלת החלטות מהירות.הם בדרך כלל עובדים טוב בהקשרים מוכרים, אבל בסביבות מודרניות מלאות במידע סטטיסטי ובפיטורים מורכבים, הם יכולים להחזיר את האש.

אפשרויות ל-Hyric

ה-FLT:0 (זמינות) הוא עתידני FLT:1 מה שמוביל אותך לשפוט את הסבירות של אירוע המבוסס על כמה דוגמאות קלות עולות בראש. Vivid, לאחרונה, או נסיבות טעון רגשית גדולות יותר בזיכרון מאשר מ- שגרה או מופשטות.לאחר שתראה כיסוי חדשות של התרסקות מטוס, מטיילים רבים מעל סיכון טיסה, תוך התעלמות מהמכונית המסוכנים יותר לסיבוב התעופה, באופן דומה, אנשים שלא זוכרים את המתקפות הקטלניות, כי הם קורבנות של כרישים, כי הם קורבנות של יריעתיים, כי הם קורבנות של יריעתיים וניצחונות על פני ניצחונות על פני , כי הם קורבנות של מתקפות כרישים, כי הם קורבנות, כי הם ניצחונות על פני ניצחונות על פני זעזועים ובלתי נשכחים, כי הם קורבנות של יריעתיים, כי הם, כי הם ניצחונות על פני סרטן, כי הם ניצחונות על פני סיכון של מתקפות כרישים, כי הם קורבנות של מתקפות כרישים, כי הם קורבנות של מתקפות כרישים, כי הם קורבנות של מתקפות של יריעתיים, כי הם קורבנות של מתקפות בלתי נשכחים, כי הם, כי הם, כי הם מעל פני הפצצות, כי הם מעל להתקפות בלתי נשכחים, כי הם הפצצות, כי הם הפצצות, כי הם קורבנות של

עתיד זה מעוות את תפיסת הסיכון ויכול להוביל לביטחון לקוי, לבריאות ולהחלטות פיננסיות.לנגדו, להסתמך על שיעורי בסיס ונתונים סטטיסטיים ולא על ראיות אקסדוטיות.

המונחים: heuristic

ה-FLT:0 ייצג את היוריסטיות של LT:1 גורם לך לשפוט את ההסתברות של אירוע מבוסס על כמה זה דומה אבטיפוס או סטריאוטיפ, להתעלם משיעורי בסיס סטטיסטיים.לדוגמה, אם אתה פוגש מישהו שקט, מאורגן ואוהב פאזלים, אתה יכול לנחש שהם ספרנית ולא איש מכירות, למרות שיש הרבה יותר אנשי מכירות מאשר ספריות.

בהשקעה, נציגות יכולה לגרום למשקיעים לרדוף אחרי ביצועים קודמים, בהנחה כי מניות חם או קרן ימשיכו להתגלות (ה"פולטי יד חם") ההגנה הטובה ביותר היא לחשוב סטטיסטית: תמיד לשקול את שיעור הבסיס ואת התפקיד של מזל מול מיומנות.

להשפיע על עתיד

ה-FLT:0 affect Heuristic הוא ההסתמכות על תגובות רגשיות מיידיות להנחיית החלטות.אם משהו מרגיש טוב או רע, אנו נוטים לשפוט את הסיכונים והיתרונות שלו בהתאם.לדוגמה, טכנולוגיה חדשה שמרגשת אותנו (כמו קריפטו) עלולה להיחשב פחות מסוכנת מאשר למעשה, בעוד טכנולוגיה שמפחמת אותנו (כמו כוח גרעיני) עלולה להיחשב כסיכון יותר מאשר ראיות אנליטיות יכולות.

זה לא אומר שרגשות תמיד טועים – הם מספקים מידע חשוב, אבל קבלת החלטות בעלות גבוהה רק על תחושת מעיים יכולה להיות מסוכנת.טכניקה מעשית היא "לישן על זה" ולהכריח את עצמך לרשימה פרוות ולכבוש ללא מטען רגשי של הרגע.לעודד "זיכרון" שבו אתה רואה את ההחלטה נכשלה ופועלת לאחור כדי לזהות מכשולים פוטנציאליים.

דוגמאות ליום של החלטות - ממתין פלאג

ביסאס וההיסטריים אינם מושגים מופשטים; הם משחקים כל הזמן בחיים הרגילים.

החלטות פיננסיות

כאשר קניות, הטיה העוגן גורמת לך לתפוס חולצה של 100 דולר המסומן מ 200 דולר כגנב, גם אם לא היית משלם 100 דולר עבור זה אחרת.הפסד גרם לך להחזיק מניות שהפיל 30% כי המכירה "נעלמו בהפסד", בעוד ביטחון יתר מוביל אותך לסחר עם כסף שאתה לא יכול להרשות לעצמך לאבד.

בריאות ובריאות

הטיה אישור מניעה אנשים לאמץ דיאטות מזויפות שמתאים את אמונותיהם תוך דחיית נתונים קליניים.היווביליות הופכת אותם לערעור יתר על המידה את הסיכון למחלות נדירות (למשל, אבולה) ומזלזלת בסיכון של אלה נפוצים (למשל, מחלת לב) עלולה למנוע ממישהו לעבור מהרגלים לא בריאים יותר, גם כאשר היתרונות לטווח הארוך הם מודעים יותר לתבניות בריאות רציונליות יותר.

יחסים ובחירה חברתית

אנקורג' משפיע על הרושם הראשוני שלך על מכר חדש - אם אתה פוגש מישהו בהקשר שלילי, שיפוט מאוחר יותר קשה ללחוץ.על הביטחון עלול להוביל אותך להניח שאתה יודע מה שותף חושב, המוביל להתעללות.הפסד עלול לגרום לך להישאר במערכת יחסים לא מעניינת כי אתה חושש כאב של פרידה יותר ממה שאתה מעריך את הפוטנציאל עבור הכרה עתידית כוחות אלה יכול לעזור לך גישה חברתית יותר עם החלטות בהירות יותר.

אסטרטגיות לOvercome Biases ולשפר את קבלת ההחלטות

אף אחד לא יכול לחסל את ההטיות הקוגניטיביות לחלוטין – הם חלק מלהיות אנושי.אבל אתה יכול לבנות מערכות והרגלים שמפחיתים את השפעתם.

Embrace Metacognition

חשיבה עצמית – חשיבה על החשיבה שלך – היא הכלי היחיד היעיל ביותר לפני קבלת החלטה חשובה, שאל את עצמך: "מה אני מניח?איזה מידע אני מתעלם? האם אני מרגיש שיש פה הטיה?", פשוט משעשע לשאול את התשובות האוטומטיות שלך עוסק במערכת 2 ונותן לך הזדמנות להתגבר על אינטואיציה פגומה.

שימוש ב-Jourss

שמור תיעוד של החלטות משמעותיות, כולל ההקשר, את ההיגיון שלך, את התוצאה, ואת מה שלמדת.עם הזמן, הדפוסים יופיעו.אתה עשוי להבחין כי אתה באופן עקבי מזלזל זמני השלמת הפרויקט (תכנון נפילה) או שאתה קונה מניות כאשר אתה מרגיש שרוף ולא כאשר הנתונים תומכים בו. יומן החלטה הופך את המודעות מופשטת לנתונים אישיים קונקרטיים.

יישום מכשירים Precommitment

ההנחה היא קבלת החלטה מראש שמגבילה את הבחירות שלך בעתיד.לדוגמה, להעביר באופן אוטומטי חלק מהשכר שלך לחשבון חיסכון כתובות אובדן הסחה ובטחון על ידי הסרת הפיתוי לבלות.

חיפוש ראיות

בחיפוש פעיל אחר מידע המנוגד לאמונה הראשונית שלך.אם אתה חושב שפרויקט חדש יצליח, בקש מעמית מהימן לשחק את עו"ד השטן.כאשר הערכת מועמד לתפקיד, לכפות את עצמך על מנת לפרט סיבות שהם עלולים להיכשל.

בנוסף, שקול להשתמש בכלים של החלטות כגון רשימות פרו-קון המסולקות בחשיבות, חישובים בעלי ערך צפוי, או חוק "10-10-10" (איך אתה מרגיש לגבי ההחלטה הזו תוך 10 דקות, 10 חודשים ו-10 שנים?) מסגרות אלה מטילות מבנה שמאלץ אותך לפרוש מקיצורי דרך אינטואיטיביים.

מסקנה

המוח הוא כלי יוצא דופן, אבל הוא תוכנן עבור עולם שונה מזה שאנו חיים כיום.אינסטינקטים ההישרדותיים העתיקים שלנו - התאמה אישית, תגובות רגשיות מהירות, והימנעות מאובדן - לעתים קרובות שוללים אותנו בסביבה מורכבת, עשירה בנתונים, ומחוברת.הצעד הראשון לקראת החלטות טובות יותר הוא ענווה: קבלו כי אתם מוטים מטבעם ואינסטינקט ראשון שלכם הוא לא תמיד המדריך הטוב ביותר שלכם.

על ידי למידה לזהות את לחשים של מערכת 1 - הטיה אישור להאכיל את האגו שלך, העוגן שמחזיק את השיפוט שלך, האובדן הדחייה כי מחזיק אותך תקוע - אתה יכול לתת למערכת 2 הזדמנות לחימה. אתה יכול לעצור, להרהר ולבחור נתיב שמיישר יותר קרוב עם המטרות האמיתיות שלך.הפסיכולוגיה של קבלת ההחלטות מלמדת אותנו בסופו של דבר שאנחנו לא אסירי ההטיות שלנו; אנחנו מסוגלים להפוך רציונליים יותר, פחות מכוונת יותר, פחות.

(ב) [קרא]: [ה]] [ה]]], [ה]], [ה]]], [ה]]], [ה]], [ה]]ה'[ה']'[ה]'[ה]']'[ה']'[ה']'[ה']']''''[ה']']'[ה'[ה']']']'[ה']'[ה']'[ה']']'[ה'[ה'[ה'[ה'[ה']']']'[ה'[ה'[ה'[ה'[ה']']']']'[ה']'[ה'[ה']'[ה']']']']']']'[ה'[ה']'[ה'[ה']'[ה']']'[ה'[ה']']'[ה'[ה'[ה']']'[ה']']']'[ה'[ה']'[ה'[ה