שימוש במדע ההתנהגות כדי לשפר את ההחלטות שלך

בכל יום, אתה מקבל מאות החלטות - מבחירה טריוויאלית כמו מה לאכול לארוחת בוקר ועד לצריכה גבוהה שיחות שמעצבות את הקריירה שלך, כספים ומערכות יחסים.אבל רוב האנשים מתייחסים להחלטות כאמנות אינטואיטיבית ולא למדע.מדע ההתנהגותי מגלה שהמוח שלנו רחוק מהמחשבונים הרציונליים שאנו מדמיינים, במקום זאת, אנו מושפעים מתבניות צפויות של הטיה, רגש, לחץ חברתי על ידי הבנה זו, יכולות לשפר באופן דרמטי את ההחלטות של העבודה וההתנהגותיות שלך, אך לא ניתן לשנות את המציאות, אלא את האופן שבו אנו יכולים לשפר את עקרונות העבודה שלך.

המדע מאחורי כל החלטה

הבסיס של מדע ההתנהגות המודרני נח על המודל הדו-מעבד המוצע על ידי חתן פרס נובל דניאל כהנמן. במחקרו, הוא הבחין בין שתי מערכות של מחשבה: מערכת 1, הפועלת במהירות ובאופן אוטומטי, ומערכת 2, אשר איטי, מכוון ואנליטית.רוב ההחלטות היומיות שלך מסתמכות על מערכת 1 כי היא שומרת על אנרגיה נפשית.

לדוגמה, כאשר אתה שופט את הסבירות של אירוע המבוסס על כמה מקרים דומים בקלות באים בראש, אתה משתמש ב-FLT:0 זמינות היסטרימב" 1 (אם שמעת לאחרונה על התרסקות מטוס, אתה יכול להעריך יתר על הסיכון של טיסה, למרות שסטטיסטיקות מראות כי זה הרבה יותר בטוח מאשר נהיגה.מערכת 2 יכול לתקן שגיאות כאלה, אבל זה דורש מאמץ נפשי ומפתח כדי לדעת כיצד זה טוב יותר כדי לפתח את הסביבה שלך.

העבודה של כהנמן, יחד עם זה של עמוס טברסקי, הניחה את היסודות להבנת האופן שבו ההיגיון האנושי מידרדר באופן שיטתי מלוגיקה.התובנות שלהם, שנאספו בספר "FLT:0 תחשוב, מהיר ואטולומנט 1" נשאר קריאה חיונית עבור כל מי רציני לגבי איכות ההחלטה.מעבר לפסיכולוגיה אקדמית, עקרונות אלה משמשים כיום בתחומים כמו מדיניות ציבורית (יחידות), מימון (התנהגות), ועיצוב (עיצוב).

⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇

הכרה בהטיות ספציפיות היא הצעד הראשון לקראת ניטראליזציה שלהם.כאן כמה ההטיות הנפוצות ביותר המשפיעות על קבלת החלטות בהקשרים:

אישור Bas

הטיה אישור מובילה אותך לחפש ולעדיף מידע המאשר את האמונות הקיימות שלך תוך התעלמות מראיות סותרות.בהגדרה עסקית, מנהל יכול לקרוא רק דוחות התומכים בפרויקט חיות מחמד, תוך התעלמות מסימנים אזהרה.כדי להתמודד עם זה, להקצות באופן פעיל חבר צוות כדי לשחק את עו"ד השטן או לדרוש רשימה בכתב של סיבות מדוע התוכנית הנוכחית שלך יכולה להיכשל לפני שאתה יכול להתקדם.

אנקזינג

אנקורגינג מתרחש כאשר פיסת מידע ראשונית (העוגן) משפיעה באופן לא פרופורציונלי על פסקי דין הבאים: סוכן נדל"ן עשוי להראות בית יקר ראשון, מה שהופך את הבית השני נראה הגיוני גם אם הוא עדיין מעל ערך השוק.

אפקט ביטחון

רוב האנשים מעלים את היכולות שלהם, במיוחד באזורים שבהם יש להם מומחיות מוגבלת.מחקרים מראים כי 80% מהנהגים מדרגים את עצמם כמעל הממוצע.ביטחון יתר מוביל לקחת סיכונים מופרזים, תוך הערכת קווי זמן, ולא להכין כראוי. תרופה מעשית היא לשמור יומן החלטה שבו אתה מתעד את רמת האמון שלך עבור כל תחזית ולאחר מכן להשוות אותה לתוצאות בפועל.

Sunk Cost Fallacy

הנפילה של עלויות השמש גורמת לך להמשיך להשקיע בתהליך של אובדן פעולה פשוט כי אתה כבר להשקיע זמן, כסף או מאמץ.זה עננים כי סיום הפרויקט מרגיש כמו אובדן.כלכלן ההתנהגות דן אריאלי מסביר כי אנשים לעתים קרובות לא מוכנים לנטוש מערכת יחסים כושלת, נתיב קריירה או השקעה עקב עלויות העבר.

אובדן Aversion

הרתיעה היא הנטייה להימנע מהפסדים על רכישת רווחים שווים.הפסד של 100 דולר כואב על פי שניים מהסכום של 100 דולר מנצח.זה מוביל להחלטות שמרניות מדי כי מתגעגע הזדמנויות צמיחה.

רגשות: הנהג הנסתר של הבחירות

כלכלה מסורתית הניחה כי בני אדם הם שחקנים רציונליים, אבל מדע התנהגותי מדגים כי רגשות לעתים קרובות להתגבר על ההיגיון.ה-FLT:0 affect HeuristicFLT:1 מתאר כיצד אנו נותנים לרגשות המיידיים לעגן את ההחלטות שלנו.אם אתה מרגיש חרדה לגבי ירידה בשוק המניות, אתה יכול למכור בזמן הגרוע ביותר האפשרי, למרות שהנתונים ההיסטוריים מציעים התאוששות.

מודי גם ממלא תפקיד עדין.מחקר של חוקרים בהרווארד מצא כי שופטים נותנים יותר החלטות חנינה לאחר נטילת הפסקת מזון, כאשר סוכר בדם ומצב הרוח גבוהים יותר, כאשר עייפים או רעבים, עייפות החלטות נכנסות, ומערכת 1 לוקח יותר מדי באופן לא אימפולסיבי.

השפעה חברתית וקבוצת חשיבה

בני האדם הם יצורים חברתיים, והחלטות נעשות לעתים נדירות בבידוד.ההוכחה חברתית – הנטייה לעקוב אחר מה שאחרים עושים – יכולה להוביל לבחירות גרועות כאשר הקהל לא מודע לכך באופן שגוי, כמו:0 משוא פנים:0 מסמכות ההטיה ל- 1 (הטיה של סמכות) גורמת לנו להידרדר למומחים גם כאשר העצה שלהם היא מחוץ לתחום שלהם.

כדי למנוע השפעה חברתית, לבנות תרבות שמעודדת זלזול קונסטרוקטיבי. ליצור ערוצי משוב אנונימיים, להזמין נקודות מבט חיצוניות, ולתכנן "צוות אדום" במיוחד עם מציאת פגמים בתכנית שלך.בחיים האישיים שלך, לחפש עצה מאנשים שלא מסכימים איתך, ולא רק אלה שמחזקים את עמדתך.המטרה אינה לחסל את הקלט החברתי אלא לגוון אותו.

אסטרטגיות מעשיות נגד לוחמה באס

הידיעה על הטיה היא רק חצי הקרב; אתה צריך כלים קונקרטיים כדי להטמיע הרגלים טובים יותר לתוך שגרתך.הטכניקות הבאות אושרו על ידי מדע התנהגותי, וניתן להתאים את רוב ההקשרים של ההחלטות.

המונחים: Mortem

ב-Pre-mortem, אתה מדמיין שההחלטה העתידית נכשלה באופן קטסטרופלי ולאחר מכן לעבוד אחורה כדי לזהות סיבות אפשריות.טכניקה זו, שהופעלה על ידי הפסיכולוג גארי קליין, משחררת אותך מאמון אופטימי לגבי ביטחון עצמי.זה גורם לך לעבור סיכונים שאחרת להתעלם מהם לפני פרויקטים גדולים, השקעות, או מהלכים קריירה.

שקול את הנגד

אסטרטגיה פשוטה אך רבת עוצמה זו כוללת סיבות לרישום הסיבות לכך שהשיפוט הראשוני שלכם עשוי להיות מוטעה.מחקר של צ'ארלס לורד ועמיתיו הראה כי לשאול אנשים "לכבוש את ההיפך" הפחית משמעותית את ההטיה של אישור.

החלטה

שמור יומן של החלטות מפתח, כולל ההקשר, את ההיגיון שלך ואת התוצאה הצפויה שלך.עיין בכתב העת מעת לעת לעקוב אחר הדיוק שלך.לאורך זמן, אתה תזהה דפוסים של הטיה ולשפר את הדליפה שלך.

רשימות

ספרו של אטול גאונדה (FLT:0) The Checklist ManifestoFLT:1 מדגים כיצד רשימות בדיקה פשוטות להפחית שגיאות בניתוח, תעופה והחלטות השקעה. ליצור רשימת סיקור המכיל פריטים כגון: "האם אני מחשיב את שיעור הבסיס?", "מה היה יורשי לעשות?", "האם כל רגשות חזקים כעת?"

עיכובים וסידורים אחרים

בכל פעם שניתן, לכפות תקופת המתנה לפני הפעלת החלטה אימפולסית.חוק 24 שעות ביממה (או יותר) לרכישות על סכום מסוים יכול למנוע את חרטה של הקונה.

בניית מסגרת החלטה מבוססת-מינג

כדי ליישם באופן עקבי תובנות התנהגותיות, לאמץ מסגרת שיטתית.בעוד שמודלים רבים קיימים, השלבים הבאים משלבים מודעות הטיה עם הקפדה אנליטית.

[ה]התב"ה]: [ה], [ה], [ה], [ה], [ה], [ה], [ה], [ה], [ה]], [ה],] כתוב את ההחלטה העומדת בפניך במשפט אחד, להימנע משפה מעורפלת.
(FLT:0)Gather מגוון נתונים.FLT:1 מבקש מידע ממקורות מרובים, כולל אלה שמאתגרים את הנחותיך. השתמש בשיעורי בסיס (כמה פעמים קורה התוצאה הזו במצבים דומים) כנקודת התחלה.
[01:0] , 000] ,[דרוש מקור] ל] , [ה], [ה], [ה], [ה]] לא ניתן ליישב את המלכודת ה"עשה X" או לא לעשות X" [המשאב] לפחות שלוש אפשרויות יעילות ב חלופות, מקטין את ההשפעה של העוגן.
(FLT:0) יובל באמצעות קריטריונים אובייקטיביים.FreaLT:1 [הרשימה] את היתרונות והחסרונות עבור כל חלופה, אבל משקל אותם על ידי חשיבות. השתמש במריצה החלטה אם הבחירה כוללת קריטריונים מרובים (עלות, זמן, סיכון וכו ').
(ב) ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇
(הופנה מהדף ⁇ ) ⁇ (ב) לאחר שהתוצאה ידועה, עיין בהיגיון שלך.אם התוצאה הייתה עניה, אך התהליך שלך נשמע, שקול אותה החלטה טובה עם מזל רע.

מסגרת זו אינה מבטלת את אי הוודאות, אך היא מפחיתה באופן דרמטי את השפעתם של מכשולים פסיכולוגיים.לאורך זמן, לאחר שהיא הופכת לטבע שני, ואיכות ההחלטות הטיפוסית שלך תשפר באופן משמעותי.

יישום מדעי ההתנהגות בעסקים ובחיים

החלטות השקעה וכספים

(המשקיעים לעיתים קרובות נופלים לפנים על ביטחון ואובדן הדחייה, טעות נפוצה היא מרתיעה, מונעת על ידי אשליה של שליטה.פיננס התנהגות ממליץ על הצבת תוכניות השקעה אוטומטיות ושיקום על לוח זמנים קבוע, ולא להגיב לחדשות שוק. למד את העבודה של ריצ'רד ת'ר, אשר תובנותיהם על FLT:0mental חשבונאות LT:1 ו-FLT:2nreatends: 3Fudges:

הישיבות והחלטות העם

ראיונות הם ידועים לשמצה צופים עניים בביצועים עבודה בשל הטיה אישור ואפקט ההילה.ראיונות מבנה על ידי לשאול את כל המועמדים את אותן שאלות, הבקיע תשובות בקנה מידה מוגדר מראש. לאסוף הערכות עצמאיות רבות לפני דיון כקבוצה כדי למנוע מקבוצת חשיבה קבוצתית. השתמש בהערכה עיוורת במידת האפשר (למשל, הסרת שמות, בתי ספר ותמונות מהתחדשות).

אפשרויות בריאות ואורח חיים

החלטות לגבי תזונה, פעילות גופנית ושינה נעשות לעתים קרובות על טייס אוטומטי.You יכול ליישם אדריכלות בחירה על ידי עיצוב מחדש של הסביבה שלך: לשמור חטיפים בריאים גלויים מעובדים מחוץ לטווח הראייה; לוחות זמנים עם חבר כדי למנף מחויבות חברתית; להשתמש במעקב שינה כדי לקבל משוב אובייקטיבי.ה-FLT:0default EffectFLT:1 הוא חזק - פתח מחדש את מטרותיך (למשל, העברת מנות ברירת מחדל לחיסכון אוטומטית בתפריט).

החלטות עסקיות אסטרטגיות

מנהיגי החברה עומדים בפני החלטות מורכבות עם נתונים לא שלמים. השתמש בתרחיש תכנון לשקול מספר עתידים, ולהימנע מהנפילה הנרטיבית – הנטייה לייסד סיפור משכנע מעובדות מוגבלות.

מסקנה: Embrace Your Human Mind

מדע ההתנהגות אינו מבטיח שלמות; הוא מציע ערכת כלים לביצוע טוב יותר למרות המגבלות הטבוונות שלנו.המטרה אינה לחסל רגש או אינטואיציה – אלה חיוניים ליצירתיות ולמהירות – אלא לפרוס אותם בחוכמה.על ידי למידה להכיר כאשר המוח שלך הוא חוד החנית, ובאמצעות אסטרטגיות מובנות כדי לפצות, אתה יכול לקבל החלטות שמתאימות יותר עם המטרות והערכים האמיתיים שלך.

התחל קטן: לבחור הטיה אחת השבוע ולצפות בה בבחירה היומיומית שלך.לכיר טכניקה אחת, כגון טרום-זיכרון, בהחלטה החשובה הבאה שלך.כפי שאתה נוהג, השרירים הנפשיים של חשיבה מכוונת יחזקו. מקבלי ההחלטות הטובים ביותר הם לא אלה עם IQ הגבוה ביותר, אבל אלה שלמדו לעצב את תהליך החשיבה שלהם.

לקריאה נוספת, חקר:

(ב) ויקרא י"ד: "וַיָּבְהִיתִיא הוּא" (בראשית כ"ד, כ"ד).
(ב) [15] ,"ה' נדר" (Richard Thaler) ו"קס סאסטיין"
(ב) ,0) ,"הסברים" מאת דן אריאלי
(ב) ,0) ,(הופנה ל-Applied RationciovalityFLT)
מחקר של המכון (FLT:0)התנהגותי המדען מספר 1