שימוש בתובנות מסוג Perception כדי לשפר את תקשורת העבודה ואת עבודת צוות

(FLT:0) The Speed-Thoroughness Tradeoff:cioFLT:1) כמה סוגי תפיסה מובילים אנשים לקבל החלטות מהירות בהתבסס על אינטואיציה או זיהוי דפוס, בעוד אחרים דורשים ניתוח יסודי לפני ביצוע.זה יכול ליצור מתח, עם מקבלי החלטות מהירים צפייה בניתוחים מעמיקים כמו איטי או מטעה, בעוד מנתחים רואים מקבלי החלטות מהירים כאימפולסיביים או פזיזים.

דוגמה אחת להתנהגות זו היא כאשר מנהל מדבר על הרעיון של "יעילות משבצת", וחבר צוות מפריש את המילים כקוד ל"עיכובים" במציאות, המנהל מתייחס רק לצורך להיות יעיל יותר עם אספקת נייר צילום משרדים.כמובן, הנחה זו יכולה להיות מתחרה באופן פרטי אבל תרכובות לא תקשורתיות כאלה אם עובד מפיץ הנחות כוזבות לחברי צוות אחרים.

ההשפעה של Perception Biases על Team Dynamics

הבנה של גדרות Perceptual Barriers

בהתבסס על הסביבה והשנים של חיזוק, ההבנה שלנו של העולם וכיצד אנו פועלים בצורה. ההתפתחות החברתית, התרבות והסביבתית הזו נקראת לעתים קרובות "תנאי" (מיזוג) יכולים להוביל אותנו להנחות, ליצור סטריאוטיפים, או להבין אחרים שחוויות החיים שלהם שונות משלנו.

מחסומים תפיסתיים אלה יכולים להשפיע באופן משמעותי על ביצועי הצוות.בעיות תקשורת במקום העבודה יכולות להוביל למספר עיוותים, שהם הטיה או שיפוטים של אחרים.עיוותים תפיסתיים נפוצים כוללים סטריאוטיפטציה, שבו אנו עושים הכללות רחבה על אנשים המבוססים על מידע מוגבל, ואת אפקט ההילה, שבו הרושם הכולל שלנו של מישהו צבעים שלנו של המאפיינים הספציפיים שלהם.

עלויות הארגון של Perception

הטיה של Perception יכולה להשפיע על מקום העבודה ויש להם השפעות מזעזעות בקבלת החלטות, במיוחד בגיוס וקידום של כישרון או אפילו משלחת של פרויקטים.טיית Perception יוצרת שיפוטים שטחיים והחלטות גרועות הנובעות מהמנהיגות וקידום הכישרון הלא נכון.יתר על כן, כאשר מנהיגות מאפשרת תפיסה מוטה למצוץ, היא מאתגרת עבורם לתקשר ביעילות את החלטותיהם ומדוע יש לכך השפעות מחץ על האמון והטיפולים, ואפקטים של תרבות קשה, כדי להזיק, כדי לפגוע במקום העבודה.

מחסומים תפיסתיים מהווים איום גדול על שיתוף הפעולה של הצוות.הם יכולים להפוך במהרה לחדור בתרבות של החברה אם אתה לא נלחם בהם באופן פעיל. כאשר אחד מבני הצוות המשפיעים מפתח תפיסה שלילית של אדם אחר או קבוצה, כי הטיה יכולה להתפשט, יצירת חטיבות ותחת שליטה של שיתוף פעולה.

אפשרויות ל-Nancy and Negativity Biases

הטיה של איכויות פירושה נטייה להתמקד בכבדות בתכונות החיוביות של האחר כאשר יוצרים תפיסה של אותו אדם.טייה שלילית פירושה הפוך: נטייה להתמקד בכבדות בתכונות השליליות של האחר כאשר יוצרים תפיסה של אותו אדם.בטייה שלילית, אפילו חתיכה אחת של מידע שלילי יכולה להשפיע לרעה על התפיסה של אותו אדם.

הטיות אלה יכולות ליצור נבואות מכוונות עצמיות בצוותים.אם למנהל יש נטייה חיובית כלפי עובד, הם עשויים לפרש התנהגויות מעורפלות לטובה, לספק יותר הזדמנויות, ולהציע תמיכה רבה יותר - כל אשר עוזר לעובד להצליח. , לעומת זאת, הטיה שלילית עלולה להוביל לפרש התנהגויות נייטרליות שליליות, מתן פחות תמיכה, יצירת תנאים שבהם העובד צפוי יותר להיאבק.

אסטרטגיות לשיפור התקשורת באמצעות תובנות

לפתח מודעות Perceptual וסקרנות

הבסיס של מינוף תובנות מסוג זה מתפתח מודעות – הן של הנטיות התפיסתיות שלך ושל העובדה שאחרים עשויים לתפוס מצבים שונים.הטעיה לפעולה יכולה לשפר את היחסים המקצועיים, כי היא אינה מביאה סדר יום אחר מאשר שמיעה, למידה, וחיבור עם אחרים ללא שיפוט, הטיה או הנחות. עבודה כדי להשיג מודעות לסקרנות התפיסתיתול שלנו עוזרת לנו לחזק אותו כחביקט בשיתוף פעולה שלנו.

צעדים מעשיים לפיתוח מודעות תפיסתית כוללים:

• חישבו על העדפות התקשורת שלכם ועל הנטיות שלכם, איזה סוג של מידע אתם מחפשים באופן טבעי?איך אתם מעדיפים לקבל החלטות?
• שימו לב לדפוסי מידע על האופן שבו חברי הצוות השונים מתקשרים ומה הם מעדיפים מידע, שמתמקדים באנשים משפיעים, שרוצים לדון באפשרויות, ומי שמחפש פרטים קונקרטיים.
• כאשר אתה מרגיש מתוסכל או מבולבל על ידי התקשורת של מישהו, עצר ויבחן אם ההבדלים בין הסוגים עשויים להיות במשחק, שאל את עצמך: "איך ייתכן שהאדם הזה יראה את המצב הזה אחרת ממני?"
• חפשו משוב על איך אחרים חווים את סגנון התקשורת שלכם, תופתעו לגלות שמה שמרגיש ברור ולוגי לכם הוא מעבר שונה לאחרים.

תרגול הקשבה פעילה

האזנה אקטיבית הולכת מעבר למילים שמיעה פשוטות – היא כוללת תשומת לב לאופן שבו אחרים מבטאים את עצמם ואת מה שהם מעדיפים קודם לכן כשמישהו מדבר, שימו לב:

• איזה סוג של מידע הם מדגישים? עובדות ודמויות?
• מה הם חוששים מהנתונים התומכים בהחלטה?על איך אנשים ישפיעו? האם רעיון חדשני מספיק?
• אילו שאלות הם שואלים?לעתים קרובות הם חושפים את סוג התפיסה שלהם ואת המידע שהם צריכים להרגיש בנוח.
• אילו שפות הם משתמשים?סוגים אנליטיים עשויים להשתמש בשפה מדויקת, טכנית.סוגים רגשיים עשויים להשתמש בשפה אקספרסיבית יותר, ממוקדת מערכת יחסים.סוגים אינטואיטיביים עשויים להשתמש במטאפורות ובשפה גדולה.

על ידי הקשבה אמיתית להבנה של מסגרת הראייה של מישהו, אתה יכול להגיב בדרכים שמהדהדות איתם ולא רק לחזור על נקודת המבט שלך חזק יותר.

שתף את המסרים שלך לקהל שלך

תמיד עדיף למנהלים ואנשי צוות לנצל תצוגה רחבה בעת העברת הודעות או מתן משוב, כך שכולם משאירים את השולחן עם אותו הודעה, ואין בלבול במה שמעביר מידע חשוב, במיוחד לצוותים מגוונים, לשקול כיצד להציג אותו בדרכים שמדברות עם סוגי תפיסה שונים.

למשל, כאשר מציעים יוזמה חדשה:

• (ב) ל"המחשבות אנליטיות":0) ל"ה-FLT" 1 מספק נתונים התומכים בהחלטה, מדדים ברורים להצלחה, והיגיון הגיוני מדוע גישה זו הגיונית.
• (FLT:0) עבור חושבים רגשיים: FLT:1 להסביר כיצד היוזמה תרוויח חברי הצוות, להכיר בכל החששות שיש לאנשים, ולהדגיש את התמיכה הזמינה במהלך המעבר.
• (FLT:0) עבור הוגי דעות אינטואיטיביים: FLT:1 צייר חזון של המדינה העתידית, להסביר כיצד זה מתאים לאסטרטגיה התמונה הגדולה יותר, ולהדגיש היבטים חדשניים של הגישה.
• (ב) ,0) למאמינים: FIRLT:1 , לספק פרטים קונקרטיים על יישום, קווי זמן ברורים, צעדים ספציפיים מעורבים, ודוגמאות מעשיות של איך זה יעבוד.

זה לא אומר שאתה צריך לתת ארבע מצגות נפרדות. במקום, להבטיח שהתקשורת שלך כוללת אלמנטים שמטפלים בכל נקודת מבט.מצגת מעוגלת היטב עשויה להתחיל עם החזון האסטרטגי (אינטואיטיבי), נתמך על ידי נתונים (אנליטי), עם פעולות יישום ברורות (חישה), והכרה של אנשים השפעות (רגשיות).

יצירת מרחבים בטוחים לדיאלוג פתוח

לעודד חברי צוות לשתף את נקודות המבט שלהם ואת החששות שלהם בגלוי. ליצור סביבה שבה זה בטוח לומר, "אני צריך עוד נתונים לפני שאני נוח עם ההחלטה הזו" או "אני מודאג לגבי איך זה ישפיע על מוסר הקבוצה" או "אפשר לדון בפרטים המעשיים של יישום?"

נורמות בעלות ערך שונה של סוגים שונים של תרומות:

• להכיר בעובדה שאנשים שונים זקוקים לסוגים שונים של מידע כדי לקבל החלטות טובות, וזה כוח, לא חולשה.
• כאשר מישהו מעלה דאגה או שאלה המשקפת את סוג התפיסה שלו, מאשר לא להתעלם ממנה כחסרת משמעות.
• ליצור הזדמנויות מובנה עבור נקודות מבט שונות להישמע - לדוגמה, לבקש ניתוח מונע נתונים, ולאחר מכן עבור שיקול של אנשים השפעות, ולאחר מכן עבור פרטי יישום.
• פתיחות מודל לנקודות מבט שונות על ידי הכרה במקומות עיוורים המובנים שלך, ומזמינה אחרים למלא פערים.

המונחים: Perception-Aware Feedback

כאשר נותנים משוב, שקול את סוג התפיסה של הנמען ואת ההודעה בהתאם.אדם אנליטי עשוי להגיב היטב לתצפיות ספציפיות, אובייקטיביות על העבודה שלהם.אדם רגשי עשוי לדרוש יותר הקשר לגבי ההתייחסות החיובית שלך לאדם לפני שהם יכולים לשמוע ביקורת קונסטרוקטיבית.אדם אינטואיטיבי עשוי להעריך משוב ממוסגר במונחים של הפוטנציאל והצמיחה שלהם.אדם רגיש עשוי לרצות דוגמאות קונקרטיות והצעות ספציפיות לשיפור.

אנשים יוצרים תפיסה של איך אתה מתקשר.תפקיד הארגון שלך וסגנון התקשורת משפיעים על התקשורת שלך.להיות מתחשב איך אתה מספק משוב יכול לעשות את ההבדל בין משוב שהתקבלו בצורה קונסטרוקטיבית משוב שיוצר הגנה או אי הבנה.

לבדוק את ההבנה

אל תניחו כי משום שאתם מתקשרים משהו ברור מנקודת המבט שלכם, אחרים הבינו זאת באותה הדרך.

• בקש מאנשים לסכם את הבנתם לגבי מה שנדון או החליט.
• הזמינו שאלות ודאגות, וצרו מרחב עבורם להצטבר.
• עקוב אחר שיחות חשובות עם סיכומים כתובים שלוכדים נקודות מפתח, שנותנים לאנשים זמן לעבד ולעלות שאלות שהם לא חשבו עליהן כרגע.
• שימו לב לרמזים לא מילוליים שעשויים להצביע על בלבול או מחלוקת גם כאשר אנשים לא משמיעים אותו.

עלינו להבין כיצד אחרים יכולים לראות דברים אחרת ממה שאנו עושים, על ידי שבירתנו והשאלה מהנחותינו, אנו יכולים לגשר על פערי התקשורת הנובעים מההבדלים התפיסתיים שלנו.

בניית צוות Cohesion באמצעות מודעות ל Perception

עקבו אחרי Empathy and Mutual Respect

הבנה של סוגי תפיסה מקדמת אמפתיה וכבוד בצוותים.כאשר חברי הצוות מכירים בכך שאחרים עשויים להציג מצבים שונים – לא משום שהם קשים או לא נכונים, אלא משום שהם באמת תופסים דברים דרך עדשות שונות – הם הופכים להיות סבלניים יותר ושיתופיים יותר.

הבנה זו עוזרת לצוותים לעבור משיפוט לסקרנות, במקום לחשוב: "למה שרה כל כך קשה בצורך בכל הנתונים האלה?", חבר צוות עשוי לחשוב, "הסגנון האנליטי של שרה פירושו שהיא צריכה ראיות מוצקות להרגיש בטוחה בהחלטות, אני צריך לוודא שאנחנו מספקים את זה" במקום "למה מארק לא יכול לראות את התמונה הגדולה?", הם עשויים לחשוב, "סגנון החישה של מארק פירושו שהוא צריך להבין את הפרטים המעשיים".

הפיכה לסכסוכים שנגרמו על ידי Misinterpretation

סכסוכים רבים במקום העבודה אינם ממחלוקות אמיתיות לגבי מטרות או ערכים, אלא מטעויות המונחות בתפיסת הבדלים מסוגים.כאשר חברי הצוות מבינים את ההבדלים הללו, הם יכולים:

• ההכרה כאשר קונפליקט הוא באמת סוגיית תקשורת ולא מחלוקת מהותית
• החל את המצב כדי לטפל בהבדל התפיסתי הבסיסי
• מצא דרכים לענות על הצרכים של כל אדם מבלי להתפשר על מטרות הקבוצה
• למנוע אי הבנה קטנה מהסלמה בסכסוכים גדולים יותר

לדוגמה, אם אדם חושב אינטואיטיבי ווגה דעות רגיש מתנגשים על תוכנית הפרויקט, הבעיה האמיתית לא יכולה להיות חילוקי דעות לגבי הפרויקט עצמו, אלא שהוגה האינטואיטיבי רוצה להתחיל עם החזון ולעבוד לאחור לפרטים, בעוד החושב החושב רוצה להתחיל בצעדים קונקרטיים ולבנות עד התמונה הגדולה יותר.

שכנוע בעיות באמצעות פרספקטיבה די הפוכה

כאשר מנוהל היטב, מגוון תפיסה הופך לנכס משמעותי לפתרון בעיות.כאשר אנשים עם סגנונות קוגניטיביים שונים - אנליטית, יצירתית ושיטתית - קואלורקטה, הם מאתגרים את נקודות המבט של האחר, המוביל לבחינה חזקה של נושאים ומפיקים ריח של רעיונות.

סוגי תפיסה שונים תורמים לחוזקות ייחודיות לפתרון בעיות:

• (FLT:0) הוגי דעות אנליטיים (Analytical ThinkrsFLT) 1 מצטיין בהערכה של אפשרויות באופן אובייקטיבי, זיהוי פגמים לוגיים, ולהבטיח החלטות מונעות על ידי נתונים.
• (FLT:0) חושבים אינטואיטיביים (FLT) 1 (ה) להבטיח שפתרונות מחשיבים את ההשפעות האנושיות, שומרים על מוסר הצוות, ולבנות רכישה מבעלי העניין.
• (ב) ,0) ,מחשוב אינטואיטיבי יוצר רעיונות חדשניים, ראה חיבורים אחרים מתגעגעים, ודמיינו אפשרויות עתידיות.
• (ב) ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇

צוות המנף את כל נקודות המבט הללו הוא יותר צפוי לפתח פתרונות חדשניים אך מעשיים, מונעים על ידי נתונים, עדיין ממוקדים, חזון עדיין יישם.נוכחותם של אנשים צדדיים קוגניטיביים יש השפעות ישירות ועקיפות על ביצועי הצוות.נוכחותם של אנשים צדדיים קוגניטיביים מאפשרת את המשימה ואת התהליכים החברתיים הדרושים לעיבוד מידע יעיל צוות, במיוחד צמצום תהליך המשימה וקידום של צוות סכסוכים ושיפור שילוב חברתי.

יצירת סביבה כוללת

טיפוח סביבה כוללת שבה כל הקולות מוערכים דורש יצירת חלל בכוונה עבור סוגי תפיסה שונים לתרום.

• פורמטי ישיבות של Varying כדי להתאים סגנונות תקשורת שונים (למשל, מתן סדרי סדר היום מראש עבור אלה הזקוקים לזמן כדי לעבד, כולל גם דיון והזדמנויות קלט כתובות).
• באופן אקספונציאלי, אנו מזמינים פרספקטיבה שונה (למשל, "שמענו את החזון האסטרטגי – עכשיו בואו נדבר על יישום מעשי" או "יש לנו נתונים טובים - בואו נבחן גם את ההשפעות של האנשים")
• הכרה ועיבוד סוגים שונים של תרומות ולא להפריש סוג תפיסה אחד על אחרים
• בניית קבוצות מגוונות בכוונה, בהתחשב בתפיסת סוג מגוון לצד צורות אחרות של מגוון
• מתן הזדמנויות הכשרה ופיתוח המסייעים לחברי הצוות להבין ולהעריך סוגים שונים של תפיסה

בעוד ששילוב של השקפות עולם מגוונות במקום העבודה עוזר לעורר השראה יצירתיות וחדשנות, זה יכול גם ליצור בעיות תקשורת כאשר אנו טועים הביטויים האישיים שלנו עבור אמיתות אוניברסליות.המפתח יוצר מבנים ונורמות המסייעות לצוותים לרתום את היתרונות של מגוון תוך הקטנת האתגרים התיאום.

יישום סוג Perception תובנות בארגון שלך

הערכה וגילוי

ארגונים רבים מתחילים על ידי חברי צוות להשלים תפיסה סוג או הערכה סגנון קוגניטיבית.כלים פופולריים כוללים את מדד Myers-Briggs Type (MBTI), הכולל ממדים הקשורים לתפיסה כגון Sensing / Intuition וחשיבה / חשיבה, כמו גם הערכות סגנון קוגניטיביות מיוחדות.ההערכות האלה יכולות לספק שפה משותפת לדיון הבדלים perceptual ולעזור לאנשים להבין את הנטיות שלהם.

עם זאת, הערכות הן רק נקודת התחלה.הערך האמיתי מגיע מהשיחות שהם מאפשרים והפרקטיקה המתמשכת של יישום תובנות אלה למצבי עבודה אמיתיים.חשוב להימנע משימוש בתוצאות הערכה לסטריאוטיפ או להגביל אנשים - סוגים של הסתברות לתאר העדפות ונטיות, לא קטגוריות קשיחות או מגבלות.

פעילויות אימון ו- Team-Building

שילוב תובנות מסוג תפיסה באימון עבודה ופעילויות גיבוש צוות יכול להוביל לתקשורת יעילה יותר, פריון מוגבר ותרבות עבודה בריאה יותר עשוי לכלול:

• (FLT:0) חנויות תקשורת בסגנונות: FLT:1 חברי צוות עזרה מבינים סוגים שונים של תפיסה, לזהות את הנטיות שלהם, לפתח מיומנויות להתאים את התקשורת שלהם לקהלים שונים.
• (FLT:0) תרגילי מיפוי של מיפוי: 1FLT יש צוותים לזהות את המגוון התפיסתי בתוך הקבוצה שלהם, לדון כיצד למנף נקודות חוזק שונות ולענות על אתגרים תקשורת אפשריים.
• (FLT:0Case מחקר דיונים: FLT:1 אנליז תרחישים אמיתיים או היפותטיים במקום העבודה דרך עדשות שונות, עוזר לחברי הצוות לראות כיצד ניתן לפרש את אותו המצב באופן שונה.
• (FLT:0) פעילויות משחקות: FLT:1 תרגול תקשורת את אותו מסר בדרכים שיהדהדו עם סוגים שונים של תפיסה, או לתרגל הכרה ולהגיב לסגנונות תקשורת שונים.
• (ב) ⁇ :0) , ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇

Integrating Insights into Daily Practice

היישום החזק ביותר של תובנות מסוג תפיסה מתרחש כאשר הם משולבים לתוך פרקטיקות עבודה יומיומיות ולא נותר מושג מופשט מפגישת אימונים.מנהיגים יכולים לעצב שילוב זה על ידי:

• להכיר באופן אקספונציאלי בסוגי תפיסה שונים כאשר לוקחים החלטות או פותרים בעיות (למשל, "בואו נוודא שאנחנו שוקלים הן את החזון האסטרטגי והן את פרטי היישום").
• פגישות ותהליכי קבלת החלטות כדי להתאים סגנונות שונים
• מאמנים חברי צוות לזהות ולגשר על ההבדלים המשתנים כאשר קונפליקטים מתעוררים
• חישוב הערך שסוגי תפיסה שונים מביאים לצוות
• בודקים באופן קבוע בתקשורת קבוצתית ועושים התאמות במידת הצורך

הם עשויים להקצות צבע לכל סגנון קוגניטיבי – למשל, אדום עבור מילוי, כחול עבור ויזואליצר מרחבי, צהוב עבור ויזואליצר אובייקט - וכאשר הם בונים קבוצות, הם מציינים לא רק שהם רוצים קבוצה לכלול מישהו משיווק, מכירות ותפעול, אלא גם מאדום, כחול וצהוב כדי להשיג רמה מתונה של מגוון. "אתה יכול לעצב צוותים להיות אינטליגנטי, וכי יש להניח את הנסיבות כדי לשנות אותם רק כאשר הם לא רק כדי לבצע שינויים קרקעיים, אלא גם כן, אלא גם מאדום, אלא גם מכחול, וצהוב כדי להשיג רמה מתונה של מגוון מתון של מגוון מתון של מגוון.

בניית מנהיגות מודעת

מנהיגים ממלאים תפקיד קריטי ביצירת סביבות שבהן מגוון תפיסה הוא מוערך וממנף.מנהיגות Perception-aware כרוך:

• (FLT:0Self-awareness: FIRLT:1) הבנת סוג התפיסה שלך וכיצד זה משפיע על סגנון המנהיגות שלך, קבלת ההחלטות ותקשורת
• (FLT:0) ההטיה המכירה: 1FLT: להיות ערני כיצד הנטיות שלך יכולות להוביל אותך לטובת סוגים מסוימים של תרומות או סגנונות תקשורת על אחרים
• (ב) תקשורת חיובית: 0 (FLT:1) פיתוח היכולת לתקשר ביעילות עם אנשים בעלי תפיסה שונה
• (ה)הסבר:0) קבלת החלטות כוללת: FLT:1 מבטיח כי תהליכי קבלת ההחלטות יוצרים מרחב לנקודות מבט שונות וסוגים של קלט
• (FLT:0)Teamקומפוזיציה: 1FLT) בהתחשב בתפיסת סוג של מגוון כאשר צוותי בניין, במיוחד עבור פרויקטים מורכבים ליהנות מנקודות מבט מרובות
• (FLT:0) החלטת קונפליט: 1FLT: 1Erbt Recognizing כאשר סכסוכים נובעים מהבדלים תפיסתיים ועוזרים לחברי הצוות לגשר על הפערים הללו
• תמיכה ב-FLT:0 (Development Support: FLT:1 Helping חברי צוות מפתחים את יכולתם לעבוד ביעילות עם אנשים מסוגי תפיסה שונים

הכרחי שארגונים משקיעים בחינוך לחברי הצוות שלהם, במיוחד מנהיגים, כדי לעזור להפחית את ההטיות.מנהיגים שמבינים וליישם תובנות מסוג תפיסה יכולים ליצור צוותים מורכבים יותר, יעילים וחדשניים יותר.

אתגרים משותפים

להימנע מ Stereotyping ו-Oversimplification

סיכון אחד בעבודה עם מסגרות מסוג תפיסה הוא הנטייה להעצים או לסטריאוטיפ.חשוב לזכור כי:

• סוגי Perception מתארים העדפות ונטיות, לא קטגוריות מוחלטות.רוב האנשים יכולים לגשת למצבים שונים של חשיבה בהתאם למצב.
• אנשים מורכבים ורב-פנים, הערכה מסוג תפיסה לוכדת מימד אחד של איך מישהו חושב ומתקשר, אבל לא מגדיר את כל האישיות או היכולות שלו.
• דברים בקונטקסט, מישהו יכול להראות נטיות שונות במצבים שונים או כמו לפתח מיומנויות חדשות.
• אסור להשתמש בסוגים של הסתברות כדי להגביל אנשים או להניח הנחות על מה שהם יכולים או לא יכולים לעשות.

המטרה היא להשתמש בתובנות מסוג תפיסה כדי לשפר את ההבנה והתקשורת, לא להכניס אנשים בקופסאות או לעשות תירוצים לתקשורת גרועה.

איזון הסתגלות ואותנטיות

בעוד התאמת סגנון התקשורת שלך לקהל שלך הוא יקר ערך, חשוב גם להישאר אותנטי.המטרה היא לא לשנות לחלוטין מי אתה או לדכא את סגנון התקשורת הטבעי שלך, אלא לפתח גמישות ומודעות. אתה יכול לכבד את סוג התפיסה שלך תוך כדי ביצוע מאמצים לתקשר בדרכים שאחרים יכולים לקבל.

זה יכול להיות לספק את החזון הגדול של התמונה שאתה מתמקד באופן טבעי ואת הפרטים המעשיים אחרים צריך.או להציג את הנתונים משכנע אותך ואת השיקולים ממוקדים האנשים שחשוב לאחרים.אתה לא נוטש את נקודת המבט שלך - אתה מרחיב את התקשורת שלך כדי לכלול נקודות מבט אחרות.

ניהול עלויות התיאום של גיוון

בעוד מגוון תפיסה מספק יתרונות משמעותיים, זה גם דורש תיאום ותקשורת מכוונת יותר.צוותים עם מגוון תפיסה גבוה עשויים להיות צריכים:

• להשקיע יותר זמן כדי להבטיח שלכל אחד יש את המידע הדרוש לו בפורמט שהוא צריך.
• לבנות הזדמנויות נוספות לדיון ולהבהיר
• לפתח תהליכי תקשורת יותר מובנים
• להשקיע בבניית הבנה משותפת ושפה משותפת
• להיות סבלני עם הזמן זה לוקח לגשר על הבדלים תפיסתיים

ההשקעה הזו משלמת בהחלטות טובות יותר, פתרונות חדשניים יותר, והחזקה צוות חזק יותר, אבל היא דורשת מחויבות ומאמץ.מנהיגים צריכים להציב ציפיות ריאליות ולספק את הזמן והמשאבים הדרושים לצוותים מגוונים לעבוד ביעילות ביחד.

כתובת: Resistance

חלק מחברי הצוות עשויים להיות ספקנים לגבי מסגרות מסוג תפיסה או עמידות להתאמה של סגנון התקשורת שלהם.

• "זה רק עוד מבחן אישיות שלא באמת מתכוון לשום דבר".
• "למה עלי לשנות את האופן שבו אני מתקשר? אחרים צריכים פשוט להבין אותי?"
• "זה מסובך מדי - אין לי זמן לנתח את סוג התפיסה של כולם לפני שאני מתקשר."
• "זו רק תירוץ לאנשים להימנע מהתמודדות עם משוב או אתגרים קשים".

התייחסות לדאגות אלה דורשת:

• מיפוי הגישה במחקר והדגימה את הערך המעשי שלו
• החל עם יישומים קטנים, קונקרטיים ולא אנשים עם מורכבות
• הדגשת כי מדובר בשיפור יעילות הצוות, לא במתן תירוצים או הימנעות אחריות
• מודל הגישה מהמנהיגות וחגיגות
• להפוך אותו מרצון וזמין במקום חובה ופוסט-פרסיבי
• להתמקד ביתרונות - תקשורת טובה יותר, פחות תסכול, שיתוף פעולה יעיל יותר - במקום רק את המאמץ הנדרש

הערכת ההשפעה של תרגולי Perception-Aware

כדי לקיים מחויבות לפרקטיקה תקשורתית של תפיסה-מודעת, זה עוזר לעקוב אחר ההשפעה שלהם.ארגונים עשויים למדוד:

• (התמיכה:0) חברי צוות סקר של סקרי דעת קהל על האם הם מרגישים שמעים ומבינים, בין אם התקשורת ברורה ובין אם יש להם את המידע שהם צריכים לעשות ביעילות.
• (ב) ⁇ :0) ⁇ : ⁇ 1: ⁇ 1 , אמון פסיכולוגי, איכות מערכת יחסים בתוך צוותים.
• (ב) רזולוציה:0) החלטת קונסול 1 (FLT:103) לעקוב אחר תדירות וחומרת סכסוכים קבוצתיים, וכמה מהר הם נפתרים.
• איכות הפחתת משקל: 1.10.10.1 להעריך אם הצוותים מקבלים החלטות טובות יותר, אשר מחשיבות נקודות מבט רבות.
• (ב) ⁇ :0) חידוש: 1 (FLT) מדד אם הצוותים מייצרים פתרונות יצירתיים יותר ורעיונות מגוונים.
• (ב) ⁇ :0) המוצריביות: ⁇ 1 (הופנה מהדף האם התקשורת המשופרת מובילה פחות זמן מבוזבז על אי הבנות ועבודות עבודה.
• (ב) מעורבות המעסיק:0) : אספשה 1 אם חברי הצוות חשים מוערכים בתרומתם ונקודות המבט הייחודיות.
• (FLT:0) קשב: אנדרט 1 (ראה: דינמיקה של צוות שיפור מובילה לשימור טוב יותר, במיוחד של עובדים שעלולים להרגיש אחרת סגנון התקשורת שלהם לא מתאים.

שני מדדים כמותיים ומשוב איכותי יכולים לספק תובנות חשובות על ההשפעה של פרקטיקות תפיסה-מודעות ולעזור לזהות אזורים לשיפור מתמשך.

עתידו של Perception-Aware Workplaces

ככל שבמקומות העבודה הופכים מגוונים יותר ומורכבים יותר, היכולת לנווט הבדלים תפיסתיים תהפוך אפילו יותר קריטית.כמה מגמות סבירות להגדיל את החשיבות של תובנות מסוג התפיסה:

(FLT:0) מוטיבציה ועבודה היברידית: FLT:1 כאשר צוותים לא חולקים את החלל הפיזי, התקשורת הופכת להיות מאתגרת יותר ותפיסתית יותר ניתן להעצים את התקשורת הכתובה, אין את הרמזים הלא מילוליים המסייעים לנו לפרש הודעות, מה שהופך את זה חשוב עוד יותר להיות מכוונת לגבי האופן שבו אנו מתקשרים.

צוותים:0 Global:BuildFLT:1 ו-"הבדלים תרבותיים" מוסיפים שכבה נוספת של מורכבות להבדלים תפיסתיים.צוותים העובדים בתרבויות צריכים לנווט בין הבדלים תרבותיים ותפיסתיים אישיים.

שיתוף פעולה פונקציונלי:0Cross-functional: FIRLT:1, כאשר ארגונים לשבור silos וליצור צוותים מעבר לתפקוד, אנשים עם רקע מקצועי שונה והכשרה - אשר לעתים קרובות קשור סוגים שונים של תפיסה - צריך לעבוד יחד ביעילות.

שינוי פלאג:0 (FLT:1) בסביבות המשתנה במהירות, צוותים צריכים להיות מסוגלים לתקשר ביעילות ולהתאים במהירות.

(FLT:0)Focus על הכללה: FLT:1 כפי ארגונים לפני מינוף מגוון, הון, הכללה, הבנה וקביעת סוגי תפיסה שונים הופך להיות חלק ביצירת סביבות הכלולות באמת שבו כל חברי הצוות יכולים לתרום באופן מלא.

יש הכרה גוברת כי שיתוף פעולה יעיל הוא חיוני עבור היתרון התחרותי של הארגון ארגונים לפתח יכולות מתוחכמות לניהול מגוון תפיסה סוג יהיה יתרון משמעותי במשיכת כישרון, טיפוח חדשנות וביצוע יוזמות מורכבות.

משאבים מעשיים וצעדים הבאים

עבור ארגונים וצוותים המעוניינים ביישום תובנות מסוג תפיסה, מספר משאבים וצעדים הבאים יכולים לעזור:

הערכה לכלים

שקול באמצעות כלי הערכה מאומתים כדי לעזור לחברי הצוות להבין את סוגי התפיסה שלהם.אפשרויות פופולריות כוללות את מדד Myers-Briggs Type Index (MBTI), מדד סגנון קוגניטיבי, והערכה שונה של אישיות וסגנון קוגניטיבי. בחר כלים אשר הם היטב נחקרים, מאומתים כראוי, ומתואמים עם המטרות שלך.

פיתוח מקצועי

להשקיע באימון למנהיגים ואנשי צוות בסגנונות תקשורת, מגוון קוגניטיבי ושיתוף פעולה בלעדי.זה עשוי לכלול סדנאות, אימון, קורסים מקוונים, או להביא את ההנחיה החיצונית עם מומחיות בתחום זה.

משאבים חיצוניים

ספרים רבים, מאמרים ומשאבים מקוונים לחקור סוגים של תפיסה וסגנונות קוגניטיביים בעומק ארגונים כמו FLT:0 מאיירס &אמפ; בריגס FoundationveFLT:1 ואת ה-FLT:2Society for Human Resource ManagementFLT 3:0 מציעים משאבים המבוססים על מחקר על סוגי אישיות ותקשורת.

מתחילים קטנים

אתה לא צריך ליישם תוכנית מקיפה של ארגון לאומי להתחיל ליהנות מתובנות סוג תפיסה.התחל עם צעדים קטנים:

• התחל עם מודעות עצמית ושיטות תקשורת משלך
• הכירו את הרעיון בפגישות צוות וזמין דיון
• יישום תובנות מסוג זה לאתגר מסוים או לפרויקט
• שיתוף מאמרים או משאבים עם הצוות שלך ודן הרלוונטיות שלהם
• ניסוי עם בניית פגישות או תקשורת אחרת כדי להתאים סוגים שונים של תפיסה
• לחגוג את ההצלחות וללמוד מהאתגרים כפי שאתם הולכים

המפתח הוא להתחיל במקום כלשהו ולבנות תנופה לאורך זמן, במקום לחכות לתנאים מושלמים או תוכניות מקיפים.

מסקנה: Embracing Perceptual diversity as a אסטרטגית Advantage

הבנה ומינוף תובנות סוג תפיסה מייצג הזדמנות רבת עוצמה לארגונים לשפר את התקשורת, לחזק את עבודת הצוות ולשפר את הביצועים. כי תפיסה היא סובייקטיבית מטבעה, היא מקור עיקרי של אי תקשורת פוטנציאלית, המוביל לאי הבנות וחסמים באינטראקציות שלנו. על ידי הבנת המורכבות של תפיסה, אתה תקבל את הכלים כדי לשפר את כישורי התקשורת שלך, למזער אי הבנות, לטפח קשרים יעילים ומשמעותיים יותר.

מקום העבודה של העתיד יהיה יותר ויותר צורך ביכולת לשתף פעולה עם הבדלים – הקצאות בתרבות, רקע, מומחיות ודרכי חשיבה. מגוון מסוג Perception הוא אחד ההבדלים הקריטיים הללו. ארגונים שמפתחים יכולות מתוחכמות לזיהוי, לגרות ולערעור הבדלים תפיסתיים יהיו יותר ממוצבים:

• משיכה ושומרים על כישרון מגוון שמרגיש מוערך מבחינתם הייחודית
• לקבל החלטות טובות יותר על ידי שילוב נקודות מבט מרובות
• Innovate יותר יעיל על ידי שילוב סגנונות חשיבה שונים
• ביצוע מוצלח יותר על ידי הבטחת תוכניות הן חזון ומעשי
• לבנות קבוצות חזקות יותר עם אמון גבוה יותר ובטיחות פסיכולוגית
• להפחית את הקונפליקטים וההבנה
• ליצור תרבויות רבות יותר שבהן כולם יכולים לתרום באופן מלא

הדגשת ההבדלים הללו אינה רק נחמדה-ל-יש – זהו הכרח אסטרטגי לארגונים שרוצים לשגשג בסביבות מורכבות, שינוי מהיר.ההשקעה בהבנה וביישום תובנות מסוג התפיסה משלמת דיבידנדים בתקשורת משופרת, מערכות יחסים חזקות יותר, החלטות טובות יותר ובסופו של דבר, ביצועים ארגוניים מעולים.

כשאתם נעים קדימה, זכרו כי עבודה עם מגוון תפיסה היא תרגול מתמשך, לא תיקון חד פעמי.זה דורש תשומת לב מתמשכת, למידה רציפה ומחויבות אמיתית לגלגל דרכים שונות של חשיבה.אבל עבור ארגונים מוכנים לעשות את ההשקעה הזאת, את התגמולים - במונחים של יעילות צוות, חדשנות, תרבות העבודה - הם משמעותיים ומתמשכים.

התחל היכן שאתה, עם הצוות שיש לך, ולהתחיל לבנות מודעות ומיומנויות לתקשורת תפיסה-מודעת.עם הזמן, שינויים קטנים אלה כיצד אתה מתקשר ושותפת יכולים לשנות את יעילות הצוות שלך וליצור מקום שבו נקודות מבט מגוונות אינן רק נסבלות, אלא גם מוערכות וממונף להצלחה קולקטיבית.