ההשפעה של קבוצות תמיכה בקהילה וירטואלית במהלך משבר הזמנים

ההשפעה של קבוצות תמיכה בקהילה וירטואלית במהלך משבר הזמנים

במזג אוויר מקושר יותר ויותר, אך לעתים קרובות מסלקים את העולם, קבוצות תמיכה של הקהילה הווירטואלית הופיעו כקווי חיים במהלך תקופות משבר.בין אם מתמודדים עם אסונות טבע, מגיפות גלובליות, מיתון כלכלי או טרגדיות אישיות, אנשים ברחבי העולם מגלים את הכוח הטרנספורמציי של קהילות מקוונות המציעות חיבור, הבנה ותקווה כאשר מערכות תמיכה מסורתיות עשויות להיות בלתי נגישות או מוכות.

המהפכה הדיגיטלית שינתה באופן יסודי את האופן שבו אנו מחפשים ומספקים תמיכה ברגעים הפגיעים ביותר שלנו.קבוצות תמיכה וירטואלית מתעלות מעבר לגבולות גיאוגרפיים, אזורי זמן ומגבלות פיזיות, יצירת חללים שבהם אנשים יכולים למצוא נחמה, לחלוק חוויות ולבנות חוסן יחד.כפי שאנו לנווט עידן המסומן על ידי אתגרים חסרי תקדים ושינוי מהיר, הבנת התפקיד וההשפעה של הקהילות הדיגיטליות הללו מעולם לא הייתה קריטית יותר.

הבנת קבוצות תמיכה קהילתית וירטואליות

קבוצות תמיכה קהילתיות וירטואליות הן פלטפורמות מקוונות שבהן אנשים מתמודדים עם אתגרים דומים, תנאים, או נסיבות חיים באים יחד כדי לשתף חוויות, מציעים תמיכה הדדית, וחילופי מידע.קהילות דיגיטליות אלה יכולות לקחת צורות שונות, כולל מפגשים הקשורים למתן וידאו, פורומים מבוססי טקסט, קבוצות מדיה חברתית, יישומים ניידים ייעודיים, מודלים היברידיים המשלבים פורמטים מרובים.

קבוצות תמיכה באינטרנט הן "שירותי אינטרנט עם תכונות המאפשרות לחברים לתקשר אחד עם השני" עם הנחת יסוד כי עמיתים מציעים תמיכה משמעותית בשל חוויות משותפות.הם עשויים להיות להקל על ידי אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש, מנהיגים עמיתים עם ניסיון חי, ארגונים רפואיים, קבוצות ללא מטרות רווח, או חברי הקהילה עצמם.

קבוצות תמיכה וירטואליות

קבוצות תמיכה וירטואליות מגיעות במספר פורמטים נפרדים, כל אחת מהן מציעה יתרונות ייחודיים:

היתרונות של קבוצות תמיכה וירטואליות

קבוצות תמיכה בקהילה וירטואליות מציעות יתרונות רבים שהופכים אותם לערכים במיוחד במהלך מצבי משבר כאשר מערכות תמיכה מסורתיות עלולות לשבש או לא מספיקות.

גישה בלתי צפויה והגעה

אחד היתרונות המשמעותיים ביותר של קבוצות תמיכה וירטואלית הוא היכולת שלהם להגיע לאנשים ללא קשר למיקום. במקומות כפריים שבהם קשה למצוא עמיתים עם ניסיון חי דומה, תמיכה עמיתים וירטואלית להתגבר על המכשול הזה, מתן הון בריאות נפשית לכולם ללא קשר למקום שבו הם חיים. נגישות זו מרחיבה אנשים עם מגבלות ניידות, אתגרים תחבורה, או אלה החיים באזורים עם משאבים בריאותיים מוגבלים.

החופש הגיאוגרפי של קבוצות וירטואליות אומר כי מישהו בכפר מרוחק יכול להתחבר עם אחרים להתמודד עם אתגרים זהים ברחבי העולם, גישה למומחיות ותמיכה שאחרת יהיה ללא כל אפשרות, דמוקרטיזציה זו של תמיכה הוכיחה קריטית במיוחד במהלך משברים המגבילים את התנועה או להציף את מערכות הבריאות המקומיות.

גמישות והסכמה

קבוצות תמיכה וירטואליות מציעות גמישות שאין דומה לתזמון ולהשתתפות.קבוצות אלה מספקות דרכים נוספות או גמישות יותר לקחת חלק, עם הזדמנויות להצטרף לקבוצות וירטואליות עבור אנשים שאולי אין להם קבוצות תמיכה מקומיות בתוך אדם. חברים יכולים לעתים קרובות לבחור מזמני ישיבות מרובים, להשתתף בנוחות של בתיהם, ולעסוק בדרכים שמתאימות ללוח הזמנים שלהם ולרמות האנרגיה שלהם.

עבור אנשים העוסקים בתנאים כרוניים, טיפול בבני משפחה, עבודה שעות לא סדירות, או התמודדות עם הדרישות הבלתי צפויות של מצבי משבר, גמישות זו יכולה להיות ההבדל בין גישה לתמיכה ויציאה ללא. פורומים סינכרוניים מאפשרים השתתפות בכל שעה, תוך שילוב אזורי זמן שונים ולוח זמנים אישי מבלי לדרוש נוכחות בזמן אמת.

פרטיות מוגברת וצמצום Stigma

אנשים רבים מרגישים בנוח לשתף חוויות פגיעות יותר מהפרטיות של בתיהם.משתמשים מעריכים את התמיכה הרגשית, מידע, ייעוץ ושותפות הניתנים על ידי קבוצות תמיכה, והעריך את ההזדמנות להביע את רגשותיהם בסביבה בטוחה רגשית ללא עול על המשפחה והחברים שלהם.האפשרות לאנונימיות או פסאודומיות בפלטפורמות מקוונות רבות יכולה להפחית את הסטיגמה המשויכת בסיוע לבריאות הנפש, בעיות טראומה רגישות אחרות, או בעיות אחרות.

היבט פרטיות זה הופך חשוב במיוחד בקהילות קטנות שבהן נוכחות של אנשים בקבוצות תמיכה עלולה לפשרה סודיות או בתרבויות שבהן אתגרים בריאותיים נפשיים נושאים סטיגמה חברתית משמעותית.פלטפורמות וירטואליות מאפשרות לאנשים לחפש עזרה תוך שמירה על השליטה במידע האישי שלהם וגילוי זהות.

שיתוף משאבים יעיל וחילופי מידע

פלטפורמות מקוונות מצטיינים בהנחיה מהירה של משאבים, מאמרים, אסטרטגיות התמודדות ומידע מעשי. חברי יכולים בקלות לשתף קישורים לאתרים מועילים, להעלות מסמכים, להמליץ על ספרים או פודקאסטים, ולייצר חוכמה קולקטיבית בפורמטים הניתנים לחיפוש.זה יוצר מאגר ידע חי שגדל עם הקהילה ונשאר נגיש לכל החברים.

במהלך משברים, כאשר מידע מדויק יכול להיות מציל חיים ודיסאינפורמציה מתפשט במהירות, קבוצות תמיכה וירטואליות מתון יכול לשמש כמקור מהימן של מידע פנוי. מומחי בריאות או ממריצים מומחים יכולים להפיץ עדכונים במהירות, להבהיר תפיסות שגויות ולספק הדרכה מבוססת ראיות לקהילות שלמות בו זמנית.

עלויות-אווירה וגישה כלכלית

ללא צורך בתשתיות פיזיות ונסיעות, מפגשים וירטואליים לעתים קרובות להוכיח להיות יעילים יותר. יתרון כלכלי זה יתרונות שני ספקים ומשתתפים. ארגונים יכולים להגיע ליותר אנשים עם פחות משאבים, בעוד המשתתפים לחסוך כסף בתחבורה, טיפול בילדים, וזמן הרחק מהעבודה. קבוצות תמיכה וירטואליות רבות מוצעות ללא תשלום, הסרת חסמים פיננסיים שעלולים למנוע מאנשים לגשת לעזרה.

במהלך משברים כלכליים או תקופות של קשיים כלכליים, כאשר בריאות הנפש צריכה לעתים קרובות להגדיל את המשאבים, העלות של תמיכה וירטואלית הופכת להיות בעלת ערך במיוחד. אנשים שאיבדו משרות, להתמודד עם הוצאות רפואיות, או עיכובים פיננסיים מנוסים עדיין יכולים לגשת לתמיכה קריטית ללא נטל פיננסי נוסף.

בניית כוח באמצעות תמיכה

השימוש לרעה בחומרים ובמינהל שירותי בריאות הנפש (SAMHSA) קובע כי על ידי שיתוף הניסיון שלהם חיים וההדרכה מעשית, עובדי תמיכה עמיתים עוזרים לאנשים לפתח את מטרותיהם, ליצור אסטרטגיות להעצמה עצמית, לנקוט בצעדים קונקרטיים לקראת בניית חיים מספקים, נקבעים בעצמם.

פוסט ותגובה הביאו סיפוק, להגביר את האופן שבו המשתתפים חשבו על עצמם, הוספת הביטחון העצמי שלהם.היכולת לעזור לאחרים להתמודד עם אתגרים דומים יכולה להיות ריפוי עמוק, שינוי אנשים ממקבלי טיפול פסיביים לתורמים פעילים לרווחת הקהילה שלהם.טבע הדדי זה של תמיכה יוצר מחזור חיובי שבו עוזר לאחרים לחזק את ההתאוששות והגמישות של האדם.

יעילות מבוססת ראיות של קבוצות תמיכה וירטואליות

יעילות קבוצות תמיכה וירטואליות כבר יותר מאשר באמצעות מחקר קפדני, במיוחד בהקשר של מצבים בריאותיים נפשיים ותגובה למשבר.

תוצאות דומות ל-In-Person Therapy

ייעוץ בריאותי וירטואלי הראה יעילות דומה לטיפול פנים-אדם בתנאים כגון דיכאון, חרדה, PTSD, וכמה צורות של OCD.מצא זה יש השלכות משמעותיות על תגובה למשבר, מה שמרמז כי תמיכה וירטואלית יכולה לשמש אלטרנטיבה מעשית כאשר שירותים בתוך-אדם אינם זמינים או מומים.

החוקרים בחנו יותר מ-60 מחקרים ומצאו כי ראיית מטפל היא יעילה בדיוק כמו מפגשים פנים אל פנים עבור רוב האנשים עם חרדה, דיכאון והפרעת לחץ פוסט טראומטית.עבור טיפול קבוצתי באופן ספציפי, מחקרים מראים כי עבור מצבים כגון דיכאון, חרדה, PTSD והפרעות שימוש בחומר, טיפול קבוצתי יכול להיות יעיל בדיוק כמו טיפול פרטני - ובמקרים מסוימים, אפילו מועיל יותר.

הפחתה בסימפטומים מדכאים

ראיות איכותיות מראות את יעילות קבוצות התמיכה באינטרנט בהפחתת הסימפטומים המדכאים, עם משפט מבוקר אקראי גדול מראה ירידה גדולה יותר של סימפטומים מדכאים בטווח הבינוני והארוך בעקבות התערבות של ISG מאשר מצב של שליטה על תשומת לב. שיפור מתמשך זה לאורך זמן מצביע על כך שקבוצות תמיכה וירטואלית יכולות לתרום לשינויים חיוביים לאורך זמן ולא רק מתן הקלה זמנית.

הטבות נוספות שדווחו על ידי משתמשים כוללות תפקוד יומיומי משופר, בידוד מופחת, ולהגדיל את הסיוע המקצועי המבקשים וידע של תרופות.תוצאות אלה מוכיחות כי קבוצות תמיכה וירטואליות יכולות לשמש שערות לטיפול מקיף ולא תחליף לטיפול מקצועי.

יעילות על פני מספר תנאים

בסדרה של 11 meta-analyses המקיף 329 מחקרים, מודלים קבוצתיים של טיפול נמצאו יעילים בטיפול בהפרעת דו קוטבית, סכיזופרניה, צער, חרדה, OCD, PTSD והפרעות אכילה.ישויות רחבות אלה מצביעות על כך שמודל התמיכה הווירטואלי יכול להיות מותאם לטיפול באתגרים בריאותיים שונים ומצבים הקשורים למשבר.

הגמישות של תמיכה וירטואלית מרחיבה גם לתנאי בריאות פיזיים.קהילות מקוונות למחלות כרוניות, חולי סרטן, בעיות לב וכלי דם, ואתגרים בריאותיים אחרים הפגינו השפעות חיוביות על תוצאות המטופל, דבקות טיפול ואיכות החיים.

ערך ההבנה המשותפת

משתמשים מעריכים במיוחד את ההזדמנות "להשתף הבנה", שהם תופסים כ"איבוד, צמצום תחושת הבידוד ושיפור תחושת השייכות" (הההתאמת הזו מעמיתים שבאמת מבינים את החוויה לא ניתן לשכפל בקלות בצורות אחרות של תמיכה.ההכרה שאחרים מתמודדים עם אתגרים דומים ושורדים – או אפילו משגשגים – מספקת תקווה ואסטרטגיות מעשיות שהתמיכה המקצועית לבדה לא יכולה להציע.

ראיונות דיווחו כי קבוצות תמיכה הזדהות חוויות של חברים, גרמו להם להרגיש פחות לבד, ותועלת עצמית מוגברת על ידי מתן והצעת תמיכה והענקת תמיכה ומאפשרות למשתתפים ללמוד מיומנויות חדשות.שילוב זה של אימות רגשי ובניית מיומנות מעשית יוצר ניסיון תמיכה מקיף המטפל בשני ההיבטים הפסיכולוגיים ומעשיים של ניהול המשבר.

התפקיד הקריטי של תמיכה וירטואלית במהלך קריטריונים מיוחדים

קבוצות תמיכה וירטואליות הוכיחו ערך במיוחד במהלך סוגים ספציפיים של משברים, מה שמדגים את יכולת ההתאמה והיעילות שלהם במצבים מאתגרים מגוונים.

תגובה רכה ו- COVID-19

מגפת COVID-19 איצה באופן דרמטי את אימוץ וזיקוק של קבוצות תמיכה וירטואליות.הדיגיטליזציה של תמיכה בבריאות הנפש הייתה מואצת עוד יותר על ידי המשברים הגלובליים, בעיקר המגיפה COVID-19, אשר מגבילה את האמצעים המסורתיים של אינטראקציה.כאשר מנעולים וצעדים חברתיים של פירוק בלתי אפשריים, פלטפורמות וירטואליות הפכו לאופציה היחידה לשמירה על קשרים קהילתיים ותמיכה נפשית.

פגישות תמיכה הדדית נערכו על בסיס שבועי בשנת 2020 ו-2021, עם אנשי מקצוע בתחום הבריאות הנפש והמאמנים באמריקה, אוסטרליה, והודו המשתתפות. שיתופי פעולה בינלאומיים אלה הוכיחו כיצד פלטפורמות וירטואליות יכולות ליצור רשתות תמיכה גלובליות, המחברות אנשים בין יבשות אשר נתקלו באתגרים דומים הקשורים למגיפה.

החלת קבוצות תמיכה עמיתים באמצעות וידאו-conferencing וטלפון פותחו עבור רופאים, רופאים מקומיים, וצוות סיעודי, להתמקד בנושאים ורגשות הקשורים לעבודה הקלינית הקדמית שלהם עם חולים COVID. קבוצות אלה התייחסו ללחצים הייחודיים העומדים בפני עובדי הבריאות, כולל פחד מזיהום, פגיעה מוסרית, כוויות, ואתגר של איזון אישי ומקצועי במהלך משבר חסר תקדים.

תמיכה בהורים ומשפחות

מתן תמיכה מיידית במהלך או לאחר משבר הראו תוצאות חיוביות כולל עמידות בנייה ומספקת התאוששות מהירה יותר, עם אלה המקבלים טיפול במהלך המשבר חווים תוצאות טובות יותר מאשר אלה שקיבלו טיפול רק לאחר הטראומה הראשונית עבר.זה מוצא מדגיש את החשיבות של פריסה מהירה של מערכות תמיכה וירטואלית כאשר משברים מופיעים.

במהלך מגפת, תמיכה נפשית מקוונת וקבוצת ההורות הוצעה לקהילה כאשר לא ניתן לספק שירותי משברים בתוך אדם.קבוצות אלה פנו להורים המתחצבים המורכבים העומדים בפני, כולל ניהול הלמידה מרחוק של ילדים, התמודדות עם סגירת בתי הספר, טיפול לצרכים הנפשיים שלהם, ושמירה על תעסוקה תוך מתן טיפול בילדים במשרה מלאה.

התאוששות וקטסטרופה טבעית

לאחר אסונות טבע כגון הוריקנים, רעידות אדמה, שריפות בר ושיטפונות, קבוצות תמיכה וירטואליות עוזרות לאנשים עקורים להתחבר אחד עם השני ולשתף משאבים קריטיים.כאשר קהילות מפוזרות פיזית בשל פינוי או הרס בתים, פלטפורמות מקוונות מספקות דרך לשמור על אג"ח חברתי ולתאם את מאמצי ההתאוששות.

קבוצות אלה מקלות על תמיכה מעשית כגון שיתוף מידע על שירותי חירום, סיוע דיור, תביעות ביטוח, ובנייה מחדש של משאבים.הם מספקים תמיכה רגשית כחברים מעבדים טראומה, הפסדים מתאבלים, וניווטו את הדרך הארוכה להתאוששות.היכולת לשמור על קשרים אלה במשך חודשים ושנים תומכת בגמישות מתמשכת ולא רק בתגובה למשבר מיידי.

הרדירציה הכלכלית והמשברים הפיננסיים

במהלך האטה הכלכלית, המיתון או תקופות של אבטלה נרחבת, קבוצות תמיכה וירטואליות מספקות הדרכה פיננסית מעשית ותמיכה רגשית. חברי שותפים מובילי עבודה, לחדש טיפים, אסטרטגיות ראיון ומידע על הטבות אבטלה או תוכניות סיוע פיננסי.ה התמיכה הרגשית הופכת חשובה באותה מידה כמו אנשים להתמודד עם הלחץ, בושה וחרדה כי לעתים קרובות מלווה קשיים כספיים.

קהילות אלה עוזרות לנרמל את החוויה של מאבק כלכלי, נגד בידוד וסטיגמה שיכולים למנוע מאנשים לחפש עזרה.על ידי חיבור אנשים על פני תעשיות, אזורים ונסיבות שונות, קבוצות וירטואליות יוצרות רשתות של סיוע הדדי ופתרון בעיות קולקטיבי שיכול להאיץ את ההתאוששות האישית והקהילתית.

תמיכה באוכלוסיות ספציפיות

מחקרים מראים כי ותיקים מדווחים על ניסיון טוב יותר עם ייעוץ עמיתים מאשר פסיכותרפיה מסורתית לבד. קבוצות תמיכה וירטואליות היו יעילות במיוחד עבור ותיקים, במיוחד אלה באזורים כפריים שעשויים להתמודד עם מכשולים כדי לגשת לשירותים VA. תוכניות המיועדות במיוחד עבור ותיקים להתמודד עם אתגרים ייחודיים כולל PTSD, מעבר לחיים אזרחיים, ואת משבר ההתאבדות הוותיק.

בדומה לכך, תמיכה וירטואלית הוכיחה ערך עבור קהילות ילידיות אמריקאיות, להט"ב + אנשים, ניצולי אלימות במשפחה, קשישים חווים בידוד וקבוצות אחרות שייתכן כי הם מתמודדים עם מחסומים נוספים כדי לגשת לשירותים נפשיים מסורתיים.קבוצות מיוחדות אלה מספקות תמיכה מתאימה מבחינה תרבותית שמכירה בחוויות הייחודיות ובצרכים של חבריהם.

אתגרים ומגבלות של קבוצות תמיכה וירטואליות

בעוד קבוצות תמיכה וירטואליות מציעות יתרונות עצומים, הם גם מתמודדים עם אתגרים משמעותיים שיש להכיר ולפנותם כדי למקסם את יעילותם ובטיחותם.

גדרות טכניות והחלק הדיגיטלי

לא לכולם יש גישה שווה לטכנולוגיה, קישוריות לאינטרנט או אוריינות דיגיטלית הנדרשים להשתתף בקבוצות תמיכה וירטואליות.חלק דיגיטלי זה יכול לכלול את האוכלוסיות שעשויות להפיק תועלת רבה מהתמיכה, כולל קשישים, אנשים עם הכנסה נמוכה יותר, אנשים באזורים כפריים עם תשתיות אינטרנט גרועות, ואנשים עם מוגבלויות שהופכות את הטכנולוגיה לקשה.

קשיים טכניים כגון חיבורי אינטרנט עניים, תקלות במכשיר, חוסר יכולת תוכנה, ואתגרי ניווט פלטפורמה יכולים לשבש השתתפות וליצור תסכול.עבור אנשים שכבר מתמודדים עם לחץ הקשור למשבר, מחסומים טכניים אלה יכולים להרגיש בלתי ניתנים למדידה ועשויים להרתיע את המשך המעורבות.

צמצום תקשורת לא מילולית

חוסר נוכחות פיזית בהגדרות וירטואליות יכול להפחית את העושר של תקשורת.אפילו בקבוצות מבוססות וידאו, רמזים לא מילוליים עדינים, שפת גוף, ואת האנרגיה של מרחב פיזי משותף מופחתים או אבודים. פורומים המבוססים על טקסט מבטלים את הרמזים האלה לחלוטין, עלולים להוביל לאי הבנה או ירידה בחיבור רגשי.

חלק מהמשתתפים עשויים למצוא את זה קשה יותר לבנות אמון ואינטימיות באמצעות מסכים, במיוחד אם הם לא נוחים עם טכנולוגיה או מעדיפים אינטראקציה פנים אל פנים. היעדר מגע פיזי, אשר יכול להיות מנחם בהגדרות תמיכה פנים, מייצג הגבלה כי פלטפורמות וירטואליות לא יכולות להתגבר באופן מלא.

פרטיות ואבטחה

הבטחת סודיות ואבטחת נתונים בסביבות וירטואליות מציגה אתגרים מתמשכים.קבוצות יכול להיות נפגע במהירות על ידי אנשים המשתמשים בטכנולוגיה כדי לשבש את תוכנית התמיכה, עם התערבות משבשים באמצעות מה שנקרא זומביינג במהירות יצירת דילמה כיצד לספק בבטחה טיפול איכותי. גישה בלתי מורשה, פריצות נתונים, ואת הפוטנציאל לשיחות להרשם או משותפות ללא הסכמה ליצור חששות פרטיות לגיטימיים.

אנשים עשויים להשתמש בסביבה המקוונת כדי להדוף על אחרים, לפלוש לפרטיות של חברי הקבוצה, למכור מוצר או לבצע הונאה.הגנה על משתתפים מהסיכונים האלה דורש אמצעי אבטחה חזקים, הנחיות ברורות, התמדה פעילה, וערנות מתמשכת - מקורות שלא כל קבוצות התמיכה יש.

בקרת איכות ומידע שגוי

אנשים בקבוצות מקוונות עשויים להיות יותר סיכוי לשתף מידע כוזב, ואנשים שחולקים יותר מדי יכולים להוביל לעומס מידע.ללא מתינות נכונה או פיקוח מקצועי, קבוצות תמיכה וירטואליות יכולות להפוך למקורות של מידע שגוי, ייעוץ מזיק פוטנציאלי, או כמויות עצומות של מידע סותר.

האיכות והאישור של קבוצות מנחנים שונים באופן נרחב, בעוד קבוצות בראשות עמיתים מציעות ניסיון חי יקר, הם עשויים להיות חסרים הכשרה קלינית כדי לזהות כאשר המשתתפים זקוקים להתערבות מקצועית או כיצד לנהל דינמיקות מורכבות הקבוצה בבטחה.

פוטנציאל לאפקטים פסיכולוגיים שליליים

למרות שתופעות לוואי פחות נפוצות מאשר הטבות, קבוצות תמיכה לבריאות הנפש יש פוטנציאל לאפקטים כאלה, עם מיעוט של משתמשים שדיווחו על תחושה של מצוקה וחרדה שהם לא יכלו לעזור לאחרים יותר. חשיפה לסבל של אחרים, השוואה שלילית עם עמיתים שנראה כי הם מתקדמים מהר יותר, או מרגישים המומים על ידי מצוקה קולקטיבית בקבוצה יכולה להשפיע לרעה על בריאות נפשית של חלק מהמשתתפים.

קבלת תמיכה רגשית מוגנת על רווחתם של רוב המשתתפים כפי שהם דיווחו על תחושה פחות בודדת ויותר אסירת תודה, אבל המשתתפים דיווחו גם על תחושה יותר מפוחדת כמו חומרת סימפטום פוטנציאלית נעשתה סלפית, עם צרכים סותרים של חברי הקבוצה יוצרים אתגרים. Balancing הצרכים של חברים בשלבים שונים של משבר או התאוששות דורש הקלה של קידום מקצועי ונורמות קבוצתיות ברורות.

משברים מוגבלים

קבוצות תמיכה וירטואליות יש מגבלות חד משמעיות בתגובה למשברים בריאותיים נפשיים חמורים.פגישות פנים אל פנים מספקות יותר הזדמנות להתערבות פנים-אדם ותגובה מהירה ויעילה במקרה של משבר בריאות הנפש.כאשר משתתף מביע חשיבה אובדנית או חווה מצב חירום בריאותי חמור, היכולת של מנחנים מקוונים או עמיתים לספק התערבות מיידית ויעילה מוגבלת.

הגבלה זו מחייבת פרוטוקולים ברורים למצבי משבר, כולל מידע זמין למשבר חם, נהלי מגע חירום והנחיות למקרים שבהם תמיכה וירטואלית אינה מספקת ושירותי חירום מקצועיים חייבים להיות מעורבים.

שיטות יעילות עבור קבוצות תמיכה וירטואליות יעילות

כדי למקסם את היתרונות תוך צמצום הסיכונים, קבוצות תמיכה וירטואליות צריכות ליישם שיטות עבודה המבוססות על ראיות המעודדות בטיחות, מעורבות ותוצאות חיוביות.

הקמת הנחיות ברורות וקודמים

קבוצות תמיכה וירטואליות מוצלחות קובעות הנחיות קהילתיות ברורות המתארות ציפיות לתקשורת מכובדת, סודיות, תוכן הולם והשלכות על הפרות.הנחיות אלה צריכות להיות מוצגות באופן בולט, מתחזקות באופן קבוע, ובאופן עקבי, כדי ליצור סביבה בטוחה לכל המשתתפים.

התנגשויות סביב נושאים שעשויים להיות מעוררים או מזיקים צריכים להיות מוגדרים בבירור.לדוגמה, דיונים מפורטים של שיטות התאבדות, תיאורים גרפיים של טראומה, או קידום של התנהגויות מזיקות צריך להיות אסור גם לטפל בנושאים מעשיים כגון לוח זמנים של ישיבות, פרוטוקולי תקשורת, וכיצד להתמודד עם קשיים טכניים.

המונחים: Robust Security Measures

הגנה על הפרטיות והאבטחה של המשתתפים דורשת שכבות מרובות של הגנה.זה כולל באמצעות פלטפורמות מאובטחות, מוצפנות; הדורשות סיסמאות או אימות לגישה; הגבלת שיתוף המסך ויכולות הקלטה; ויש מדיניות ברורה לגבי החזקת נתונים ושימוש.

יש להכשיר את המאמנים לזהות ולהגיב להפרות אבטחה, התנהגות משבשת או גישה בלתי מורשית.יש תוכניות גיבוי עבור כאשר פלטפורמות ראשוניות נכשלות מבטיח המשכיות של תמיכה גם כאשר בעיות טכניות מתעוררות.

מתן שינוי והתאמה

איזון יעיל של תנופה המאפשר תמיכה עמיתים אורגניים עם מתן מבנה ובטיחות.מודולטורים צריך להיות מאומן בהנחיית קבוצה, זיהוי משבר, תחרות תרבותית, ואת האתגרים הספציפיים של סביבות וירטואליות.הם צריכים לפקח באופן פעיל על דיונים, להתערב במידת הצורך, וליצור אווירה כוללת שבה כל הקולות יכולים להישמע.

היחס של משגיחים למשתתפים צריך להיות מתאים לגודל הקבוצה ולפורמט.קבוצות גדולות יותר עשוי ליהנות מכמה ממודולטורים שיכולים לנהל חדרי פרידה, לפקח על פונקציות צ'אט ולספק תמיכה אישית בעת הצורך.פרוטוקולים לקליר עבור חששות הסלמה כדי לעזור מקצועי להבטיח כי המשתתפים לקבל טיפול מתאים כאשר תמיכה עמיתים היא לא מספיק.

עיצוב כולל וגישה

קבוצות תמיכה וירטואליות צריכות לשאוף לזמינות מקסימלית על ידי הצעת אפשרויות השתתפות מרובות.זה עשוי לכלול מתן אפשרויות וידאו ואפשרויות אודיו בלבד, המציעות כיפוף סגור, הבטחת תאימות עם קוראי מסך, ולספק תמיכה טכנית למשתתפים הזקוקים לסיוע.

שידולינג צריך להתאים אזורי זמן שונים ונסיבות חיים, פוטנציאל להציע מספר פעמים ישיבה או אפשרויות השתתפות סינכרוניות.הכרה כי לא לכולם יש גישה לאינטרנט אמין, כמה תוכניות עשויות להציע אפשרויות חיוג טלפוני או מודלים היברידיים המשלבים אלמנטים וירטואליים ובתוך אדם.

תמיכה מקצועית בעת אישור

בעוד תמיכה עמיתים היא ערך, שילוב עם שירותי בריאות הנפש מקצועיים משפר את התוצאות ואת הבטיחות. קבוצות תמיכה וירטואלית צריך לשמור על יחסים עם אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש שיכולים לספק ייעוץ, הכשרה עבור ממריצים, והפניות עבור משתתפים הזקוקים לטיפול נוסף.

קבוצות מסוימות נהנים מלהיות אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש להשתתף כמנחים או יועצים, מתן מומחיות קלינית ועדיין מכבדים את מודל התמיכה של עמיתים. אחרים לשמור על רשתות הפניה ורשימות משאבים כדי לעזור למשתתפים לגשת לשירותים מקצועיים במידת הצורך.

קידום מעורבות ותשומת לב

השתתפות בהשתתפות דורשת אסטרטגיות מכוונת לבניית קהילה ולשמור על מעורבות.זה כולל יצירת פנים על תהליכים עבור חברים חדשים, הכרה וחגיגת התרומות חבר, קידום קשרים בין המשתתפים, ובאופן קבוע מעדיש משוב לשיפור החוויה הקבוצה.

הצעות אפשרויות השתתפות שונות מאפשרות לחברים לעסוק בדרכים שמתאימות לרמות הנוחות שלהם ולצרכים שלהם.חלק עשויים מעדיפים פרסום פעיל ולהגיב, בעוד אחרים נהנים מקריאה ללא תרומה. מודע לכך שסגנונות ההשתתפות עשויים להשתנות לאורך זמן, וכי כל צורות של מעורבות הם בעלי ערך מסייע ליצור סביבה כוללת.

עתיד התמיכה בקהילה וירטואלית

בעוד הטכנולוגיה ממשיכה להתפתח וההבנה שלנו של להעמיקת תמיכה וירטואלית, העתיד מחזיק אפשרויות מרגשות לשיפור ההשגה והיעילות של הקהילות המקוונות במהלך המשברים.

טכנולוגיות וחדשנות

אינטליגנציה מלאכותית ולמידה של מכונה מתחילים לשחק תפקידים בתמיכה וירטואלית, החל ממתינות תוכן אוטומטית לצ'אטבוטים המספקים תשובות מיידיות לשאלות נפוצות. בעוד טכנולוגיות אלה אינן יכולות להחליף את הקשר האנושי, הן יכולות לשפר את הבטיחות, היעילות וה נגישות כאשר הן מיושמות באופן מחשבה.

מציאות מדומה וטכנולוגיות משופרות עלולות בסופו של דבר ליצור חוויות תמיכה יותר ממושכות שמשכפלות טוב יותר את תחושת הנוכחות הגופנית. יישומי מובייל עם תכונות מתוחכמות למעקב אחר מצב הרוח, שיתוף משאבים ובניית הקהילה ממשיכים להתפתח, מה שהופך את התמיכה לנגישה יותר ומשתלבת בחיי היומיום.

מודלים היברידיים ו-Bloed Care

מחקר עתידי נדרש להעריך את יעילותם של מודלים לייעוץ בריאות הנפש המשולבים, שילוב התערבויות וירטואליות ואישיות, ושילוב עם טיפולים אחרים כדי להתאים גמישות ונגישות.גישות היברידיות אלה עשויות להציע את הטוב ביותר של שני העולמות, תוך מינוף הנגישות של תמיכה וירטואלית תוך שמירה על היתרונות של קשר פנים אל פנים כאשר ניתן.

מודלים טיפוליים מתקדמים שמתאימים לעוצמה של תמיכה לצרכים בודדים, נעים בין תמיכה עמיתים וירטואליים, טיפול מקצועי וירטואלי, טיפול פנים-אדם כנכון, עשויים לספק תגובה אישית ויעילה יותר של משבר עם שירותי בריאות אחרים, כולל טיפול ראשוני, שירותים חברתיים ומשאבים קהילתיים, יכולים ליצור מערכות אקולוגיות תמיכה מקיפה.

הרחבת המחקר וראיות

מחקר נוסף נדרש כדי לטפל באופן כללי של ממצאים לאוכלוסיות והגדרות מגוונות, כולל קבוצות ייצוגיות כגון ילדים ומתבגרים, אוכלוסיות מגוונות מבחינה תרבותית, ויחידים במדינות בעלות הכנסה נמוכה ובינונית.

מחקרים ארוכי טווח יסייעו לקבוע את ההשפעה המתמשכת של השתתפות תמיכה וירטואלית, בעוד המחקר למנגנונים של שינוי יבהיר כיצד ומדוע קבוצות אלה לייצר הטבות.ידע זה יודיע על התפתחותן של התערבויות יעילות יותר ויעזור להתאים אנשים לפורמטי התמיכה ככל הנראה כדי לעזור להם.

מדיניות ואינטגרציה מערכתית

כמו קבוצות תמיכה וירטואליות להפגין את הערך שלהם, שילוב במערכות הבריאות, כיסוי ביטוח, תשתיות בריאות הציבור הופכת יותר ויותר חשובה. מדיניות שמסייעת להחזר עבור טיפול קבוצתי וירטואלי, מימון עבור תוכניות תמיכה באינטרנט מבוסס הקהילה, וסטנדרטים לאיכות ובטיחות יעזרו להבטיח כי משאבים אלה יישארו זמינים וזמין.

תוכניות הכשרה לאנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש, מומחי תמיכה עמיתים ומנהיגי הקהילה צריכים לשלב מיומנויות לקידום תמיכה וירטואלית.תוכניות חירום בריאות הציבור צריכות לכלול אסטרטגיות עבור פריסת מערכות תמיכה וירטואליות במהירות כאשר משברים מופיעים, להבטיח כי קהילות יש גישה מיידית לחיבור וטיפול.

סיפורים ויישומים אמיתיים

בחינת דוגמאות ספציפיות של קבוצות תמיכה וירטואליות בפעולה ממחישה את ההשפעה המעשית שלהם ומספקת מודלים ליוזמות עתידיות.

תגובה COVID-19 Pandemic

במהלך מגפת COVID-19, ארגוני בריאות הנפש ברחבי העולם מיהרו לפלטפורמות וירטואליות, יצירת קבוצות תמיכה עבור אנשים העוסקים בבידוד, בחרדה, באבל ובטראומה, עובדי בריאות ניגשו לקבוצות מיוחדות המטפלות בשחיקה, בפציעה מוסרית ובלחץ הייחודי של העבודה הקדמית. הורים מצאו קהילה בקבוצות תמיכה של הורים וירטואליים שעזרו להם לנווט אתגרים למידה מרחוק, בעיות בילדים ובמתח המשפחתי.

קבוצות אלה לא רק סיפקו תמיכה מיידית למשבר, אלא גם יצרו קהילות ארוכות שנמשכו כדי לעמוד אפילו כשמגבלות מגיפה קלות. משתתפים רבים דיווחו כי הקשרים שנוצרו במהלך המשבר הזה הפכו למקורות תמיכה שנמשכים מעבר למטרה המקורית של הקבוצה.

קהילות מחלות כרוניות

כפרטים רבים עם לונג קוויד נותרו ללא תמיכה רשמית, הם פנו לקבוצות תמיכה מקוונות לעזרה, עם המשתתפים שדיווחו כי קבוצות קטנות יותר אפשרו תחושה של קהילה, קבוצות כיבוש סיפקו תמיכה ספציפית בעבודה, וקבוצות גדולות יותר עזרו בניהול תסמינים.קהילות אלה מוכיחות כיצד תמיכה וירטואלית יכולה למלא פערים במערכות הבריאות, מתן מומחיות עמיתים ותמיכה רגשית כאשר אנשי מקצוע רפואיים יש הבנה מוגבלת של מצבים מתעוררים.

הצלחה דומה כבר נתפסת בקהילות מקוונות עבור חולי סרטן, ניהול סוכרת, מחלות נדירות, ותנאים כרוניים אחרים.קבוצות אלה מספקות לא רק תמיכה רגשית אלא גם מידע מעשי על אפשרויות טיפול, ניהול תסמינים, וניווט מערכות בריאות.

תמיכה בשיקום

קבוצות תמיכה וירטואליות הרחיבו את הגישה לטיפול בהתמכרות ותמיכה בהחלמה מתמשכת, במיוחד עבור אנשים באזורים כפריים, אלה עם מחסומים תחבורה, או אנשים שעומדים בפני סטיגמה בקהילות המקומיות שלהם.פגישות מקוונות עבור 12 שלבים, SMART Recovery, וגישות אחרות המבוססות על ראיות הפכו את התמיכה ההחלמה זמינה 24/7, מתן קשר חיוני בזמן רגעים פגיעים.

האנונימיות של פלטפורמות וירטואליות יכולה להפחית בושה ולהגביר את הנכונות לחפש עזרה, בעוד הנגישות מבטיחה כי התמיכה זמינה בכל פעם שהשתוקקות או אתגרים מתעוררים.אנשים רבים בשיקום מחזיקים בהשתתפות בקבוצות וירטואליות ובתוך-אדם, יצירת רשתות תמיכה חזקות שמשפרות הצלחה ארוכת טווח.

תמיכה בגריף ובשכול

קבוצות תמיכה באבל וירטואלי סיפקו נחמה ליחידים שנאבלים על כל מיני סוגים, ממות של יקירים ועד לאובדן עבודה, גירושין או שינויים משמעותיים אחרים בחיים. במהלך המגיפה, כאשר טקסי הלוויה מסורתיים היו לקויים ותמיכה באבל לא היה זמין, קהילות מקוונות הפכו למרחבים חיוניים להפסדי עיבוד ומציאת קשר עם אחרים אשר הבינו את הכאב של צער.

קבוצות אלה לעתים קרובות למשוך משתתפים מרחבי העולם אשר חולקים סוגים ספציפיים של אובדן - כגון אובדן של ילד, שכול התאבדות או אובדן הריון - ניצול קהילות של הבנה עמוקה שאולי לא יהיה זמין מקומית.

ניסיון מעשי עבור משתתפים

עבור אנשים שוקלים להצטרף לקבוצת תמיכה וירטואלית, להבין כיצד למצוא את ההתאמה הנכונה ולהשתתף ביעילות יכול לשפר את החוויה והתוצאות.

מציאת הקבוצה הנכונה

התחל על ידי זיהוי הצרכים וההעדפות הספציפיים שלך.חשב אם אתה רוצה קבוצה ממוקדת במצב מסוים, נסיבות החיים או דמוגרפי.חשוב על אם אתה מעדיף קבוצות מקצועיות להקל או עמיתים, השתתפות סינכרונית או מסונכרונית, באיזו רמה של פרטיות או אנונימיות אתה רוצה.

משאבים למציאת קבוצות תמיכה וירטואליות כוללים ספקי שירותי בריאות, ארגוני בריאות הנפש, קבוצות תמיכה ספציפיות למחלות, מנהלים מקוונים והמלצות ממקורות מהימנים. ארגונים רבים מציעים תקופות ניסיון או מפגשים פתוחים המאפשרים לך לחוות קבוצה לפני ביצוע.אל תהסס לנסות קבוצות מרובות כדי למצוא את ההתאמה הטובה ביותר - מה שעובד עבור אדם אחד לא יכול לעבוד עבור אחר.

מקסמת החוויה שלך

גישה לקבוצות תמיכה וירטואליות עם ציפיות מציאותיות.בעוד שקהילות אלה יכולות לספק תמיכה משמעותית, הן אינן תחליף לטיפול רפואי מקצועי בבריאות הנפש כאשר זה נחוץ.להיות סבלני עם עצמך כפי שאתה לומד לנווט את הטכנולוגיה ולבנות נוחות עם הקבוצה.

השתתפות בדרכים שמרגישות אותנטיות ונוחות עבורך.אתה יכול להתחיל להקשיב ולקרוא לפני תרומה פעילה, או שאתה יכול למצוא כי לקפוץ עם שאלות או שיתוף הסיפור שלך מרגיש נכון מההתחלה.זכור כי המציע תמיכה לאחרים יכול להיות מרפא כמו קבלתו, וכי נקודת המבט הייחודית שלך וניסיון יש ערך לקהילה.

הגנה על הפרטיות והבטיחות שלך

לנקוט בצעדים כדי להגן על הפרטיות שלך באמצעות חיבורים מאובטחים באינטרנט, תוך התחשבות במה המידע האישי שאתה משתף, והבנה של מדיניות הפרטיות של פלטפורמות שבהן אתה משתמש. שקול להשתמש בשם המשתמש ולא בשם האמיתי שלך אם אנונימיות חשובה לך.

האמינו באינסטינקטים שלכם לגבי בטיחות והתאמה של קבוצה.אם משהו מרגיש לא בסדר, אם הגבולות מופרים, או אם הקבוצה לא עומדת בצרכים שלכם, זה בסדר לעזוב ולחפש תמיכה במקום אחר.דווח על התנהגות למאמנים או למנהלי פלטפורמה, ואל תהססו להגיע לעזרה מקצועית אם אתם חווים משבר.

בניית קהילות עצמאיות למיזמים עתידיים

השיעורים של קבוצות תמיכה וירטואליות במהלך המשברים האחרונים יכולים להודיע כיצד אנו בונים קהילות יותר ממושכות המוכנות להתמודד עם אתגרים עתידיים.

פיתוח תשתיות

במקום ליצור מערכות תמיכה וירטואליות כאשר משברים מופיעים, קהילות יכולות לפתח תשתיות באופן פעיל, מנחני רכבת, להקים שותפויות וליצור פרוטוקולים שניתן להפעיל במהירות בעת הצורך.היערכות זו מבטיחה כי התמיכה זמינה באופן מיידי ולא לאחר עיכובים שיכולים להחמיר את התוצאות.

השקעה בתשתיות טכנולוגיה, במיוחד באזורים שעדיין נשמרו, מסייעת להבטיח כי תמיכה וירטואלית נגישה לכל חברי הקהילה.תכניות הכשרה לבנות יכולת להתאמה וירטואלית ליצור בריכות של מנהיגים מיומנים מוכנים לעלות כאשר משברים מתרחשים.

פוסטר Digital Literacy & Inclusion

התייחסות לחלק הדיגיטלי דורש גישות מרובות פנים כולל שיפור הגישה לאינטרנט, מתן מכשירים לאלה שחסרים להם, ומציע הכשרה בתכניות דיגיטליות קהילתיות שמלמדות מיומנויות טכנולוגיות, במיוחד לאנשים מבוגרים ואוכלוסיות אחרות שאולי פחות מכירים את הכלים הדיגיטליים, להרחיב את טווח התמיכה הווירטואלית.

יצירת מסלולים מרובים להשתתפות - כולל אפשרויות טלפון, פלטפורמות פשוטות, ועזרה אישית עם טכנולוגיה - מבטיח כי מחסומים טכניים לא למנוע מאנשים גישה לתמיכה הם זקוקים.

טיפוח חיבורים קהילתיים

קבוצות תמיכה וירטואליות פועלות בצורה הטובה ביותר כאשר הן משלימות במקום להחליף קשרים קהילתיים בין אנשים.להפוך מודלים היברידיים, המאפשרים מפגשים מקומיים כאשר הם בטוחים ונכון, ושימוש בפלטפורמות וירטואליות כדי לחזק ולא תחליף ליחסים פנים אל פנים יוצר רשתות תמיכה חזקות שיכולות לעמוד סוגים שונים של משברים.

בניית תרבויות של סיוע הדדי וטיפוח קהילתי - הן באינטרנט והן לא מקוון - יוצרת יסודות של חוסן המסייע לקהילות סערות מזג אוויר יחד. פלטפורמות וירטואליות יכולות להקל על תיאום של תמיכה מעשית כגון משלוח ארוחות, סיוע לטיפול בילדים או שיתוף משאבים, הרחבת ההשפעה שלהם מעבר לתמיכה רגשית לפעולה קהילתית מוחשית.

מסקנה: הערך הסופי של חיבור וירטואלי

קבוצות תמיכה בקהילה וירטואליות הוכיחו כי הם הרבה יותר מאשר פתרונות זמניים למגבלות שניתן ל Crisis על איסוף פנים-אדם.הם מייצגים התפתחות בסיסית כיצד אנו יוצרים קהילה, מציעים תמיכה, ולבנות חוסן בעולם מחובר יותר ויותר אך לעתים קרובות מסלק.

האבולוציה המתמשכת שלהם, המגובה על ידי מחקר קפדני משוב משתמש, מבטיח עתיד כולל, גמיש, נגיש לתמיכה בבריאות הנפש.הראיות מוכיחות כי קבוצות תמיכה וירטואלית יכולות להפחית ביעילות את הסימפטומים של דיכאון וחרדה, לספק תמיכה עמיתים יקר, חיזוק עצמי, שיפור ותועלת עצמית, וליצור קשרים משמעותיים להילחם בבידוד ולקדם ריפוי.

בעוד אתגרים נשארים - כולל הפיצול הדיגיטלי, חששות הפרטיות, בעיות בקרת איכות ומגבלות התערבות משבר - מכשולים אלה אינם בלתי ניתנים למדידה. באמצעות תכנון מתחשב, אמצעי אבטחה חזקים, תנוחה נאותה, שילוב עם שירותים מקצועיים, מחקר מתמשך וזיקוקציה, קבוצות תמיכה וירטואליות יכולות להמשיך ולשפר ולהרחיב את ההשפעה החיובית שלהם.

מגפת COVID-19 מאיצה את אימוץ התמיכה הווירטואלית והראתה את הפוטנציאל שלה ואת המגבלות שלה.כפי שאנו נעים קדימה, המטרה לא צריכה להיות לבחור בין תמיכה וירטואלית ובתוך אדם, אלא ליצור מערכות גמישות מקיפה, המנצלות את נקודות החוזק של שני הגישות.מודלים ההיברידיים, גישות טיפוליות מובנות, ומערכת תמיכה משולבת לפגוש אנשים שבהם הם – באופן אוטוביוגרפי, טכנולוגי, ורגשי – מחזיקים את ההבטחה הגדולה ביותר לבניית קהילות עצמאיות.

עבור אנשים העומדים בפני משברים, קבוצות תמיכה וירטואליות מציעות תקווה, חיבור וסיוע מעשי כאשר הם עשויים להרגיש לבדם.עבור קהילות, פלטפורמות אלה מספקות כלים לתגובה מהירה, תמיכה מתמשכת, ריפוי קולקטיבי.עבור החברה כולה, הצמיחה של תמיכה וירטואלית מייצגת דמוקרטיזציה של טיפול שיש לו פוטנציאל להגיע לאוכלוסיות שנשמרו בעבר על ידי מערכות בריאות נפש מסורתיות.

בעודנו עומדים בפני עתיד לא ברור, אשר ללא ספק יביא משברים חדשים ואתגרים, התשתית, הידע והקהילות שנבנו באמצעות קבוצות תמיכה וירטואליות ישמשו משאבים יקרים לחוסנות ולהחלמה.על ידי המשך להשקיע בפלטפורמות אלה, לחקור את יעילותן, להתמודד עם מגבלותיהם, ולהרחיב את טווח ההגעה שלהם, אנו יכולים להבטיח שאף אחד לא עומד בפני משבר לבדו – ללא קשר למקום בו הם חיים, מה יש להם, או מה הם עומדים בפני מכשולים.

ההשפעה של קבוצות תמיכה בקהילה וירטואלית במהלך תקופות משבר משתרעת הרבה מעבר להקלה המיידית שהן מספקות.הם מייצגים שינוי בכיוון נגיש יותר, כולל וגישות קהילתיות ממוקדות לבריאות הנפש ולרווחה.הם מפגינים את הכוח של החוויה המשותפת, פוטנציאל הריפוי של עזרה לאחרים, ואת החוסן שמתגלה כשאנשים באים יחד – אפילו על פני מרחקים דיגיטליים – לתמוך אחד בשני ברגעים הקשים ביותר.

(ב) לקבלת מידע נוסף על בריאות הנפש ומשאבים למשבר, בקר ב-FLT:0) ניצול לרעה של התעללות ומינהל בריאות הנפש (מערכת הבריאות הנפש) 1 (FLT:1) או ב-FLT:2 המכון הלאומי לבריאות הנפש (המכונים:2 לאומי לבריאות הנפש) 3 (אם אתה או מישהו שאתה מכיר הוא משבר בריאות הנפש, צור קשר עם 988, או טקסט נוסף של 988, או ביקור ב-F:48) כדי למצוא תמיכה מיידית עבור קבוצות תמיכה ב-FERF.