טיפוח מנהיגות אתית: יסודות פסיכולוגיים לאינטגרליות

חשיבות המנהיגות האתית בארגונים מודרניים

מנהיגות אתית הפכה אבן הפינה של הצלחה ארגונית בת קיימא.בעידן שבו שערורייה והתנהגויות שגויות יכולות להפיג את המוניטין של המדינה בין לילה, מנהיגים הפועלים ביושרה אינם רק הערצה - הם חיוניים.מחקר מראה באופן עקבי כי מנהיגות אתית בונה אמון, מניעת מעורבות עובדים, ויוצרת תרבות שבה אנשים מרגישים בטוחים לדבר ולחדשן.כאשר מנהיגים בעלי אופי וכנות, הם קובעים תקן זה עבור כל רמה של מנגנונים אתיים והשפעה משמעותית על פני השטח: 1.

מעבר להטבות פנימיות, מנהיגות אתית מחזקת יחסים חיצוניים עם לקוחות, משקיעים וקהילות.חברות בראשות מנהלים אתיים לעתים קרובות ליהנות הון מותג טוב יותר והם יעילים יותר במהלך משברים.בטיחות הפסיכולוגית שנוצרה על ידי מנהיגות כזו מאפשרת דיאלוג פתוח על טעויות ושיפור מתמשך.צרכנים מצביעים יותר ויותר עם הארנקים שלהם, מעדיף מותגים שמוכיחים מחויבות אתית אמיתית.

יסודות פסיכולוגיים של מנהיגות אתית

כדי לטפח מנהיגים אתיים, עלינו קודם כל להבין את המנגנונים הפסיכולוגיים המניעים את ההתנהגות האתית.שלושה עמודים בולטים: חשיבה מוסרית, אינטליגנציה רגשית וזהות חברתית.כל אחד מהם ממלא תפקיד ייחודי בעיצוב האופן שבו מנהיגים תופסים, לפרש ולהגיב דילמות אתיות.

סיבה מוסרית: המנוע הקוגניטיבי של האינטגרליות

חשיבה מוסרית מתייחסת לתהליכים המנטליים שאנשים משתמשים בהם כדי לקבוע נכון מהשגויה.זה כרוך בערכים המתחרים, תוך התחשבות בהשלכות, וליישם עקרונות אתיים כגון צדק, תועלת ותשומת לב, מנהיגים עם מיומנויות מוסריות מפותחות יכולים לנווט באזורים אפורים מבלי ליפול לרציונליזציה או לתפיסה עצמית. הפסיכולוג לורנס קולברג, של התפתחות מוסרית, לספק מסגרת להבנת האופן שבו מנהיגים מתקדמים מערכי חשיבה פשטניים יותר, ולא מערכי חשיבה פנימיים, אפילו לא-מסוגילים.

מחקר עכשווי נבנה על עבודתו של קולברג, מדגיש כי ההיגיון המוסרי אינו קוגניטיבי גרידא, אלא גם כרוך באינטואיציה ורגש.מודל האינטואיציה החברתית של ג'ונתן היידט מצביע על כך שפסקי דין מוסריים מתעוררים לעתים קרובות מתגובה מהירה ואינטואיטיבית, אשר מוצדקים מאוחר יותר באמצעות חשיבה.

אינטליגנציה רגשית: קרן ההסתה של האתיקה

אינטליגנציה רגשית (EI) - היכולת לתפוס, להבין, לנהל ולהשתמש ברגשות ביעילות - היא מאוד טבילה עם מנהיגות אתית.מנהיגים עם EI גבוה יכול לזהות כאשר פיתוי או לחץ משפיע על השיפוט שלהם.הם גם להזדהות עם בעלי עניין מושפעת מהחלטותיהם, אשר מעודד חמלה והגינות.דניאל גולמן, מודל של EI מדגיש מודעות עצמית, רגולציה עצמית, אמפתיה, ומיומנות חברתית, כמו גם יכולות לעזור לתופעות לוואי רגשיות כלפי גורמים רגשיים כלפי גורמים רגשיים.

(אפתיה, במיוחד, קריטית למנהיגות אתית.כאשר מנהיגים מבינים באמת את נקודות המבט והרגשות של אחרים, הם פחות סביר לעסוק בניצול או בהתעלמות.אמפתיה עוזרת למנהיגים לצפות כיצד החלטות ישפיעו על קבוצות בעלי מניות שונות, מה שמוביל לתוצאות מאוזנות והוגנות יותר.ההתערבות רגשית זו גם עוזרת למנהיגים לזהות סימנים מוקדמים של התנהגות לא אתית בצוותים שלהם, כגון רציונליזציה או חשיבה.

זהות חברתית ומטרות משותפות

תורת הזהות החברתית מרמזת כי אנשים שואבים חלק מהתפיסה העצמית שלהם מהקבוצות שהם שייכים – בין אם הקבוצות, הארגונים או המקצועות. מנהיגים אתיים ממנפים את זה על ידי טיפוח זהות משותפת המתמקדת בערכים כמו יושרה וכבוד הדדי. כאשר העוקבים רואים את עצמם כחלק מקבוצה אתית, הם מפנים את הנורמות הללו ועלולים לפעול בהתאם להן.זהות זו מפחיתה את הצורך באופן קבוע; במקום זאת, במקום זאת, התנהגות משותפת, אינה יוצרת אפילו התנהגות משותפת.

דוגמה חזקה היא כיצד מנהיגים אתיים מנסחים החלטות במונחים של FLT:0 אשר אנו רוצים להיות 1 LT (במקום FLT:2 מה שאנחנו עושים ⁇ 3) על ידי יצירת חזון משכנע המחבר עבודה יומית לעקרונות אתיים גבוהים יותר, הם מעוררים השראה עמוקה של מנהיגים יכולים לחזק את הזהות האתית על ידי חוגגים פעולות אתיות בפומבי, שיתוף סיפורים על ניצחונות מוסריים, ולהבטיח כי חברות הדורשות דבקות בתקנים אתיים כגון שמירה על זהות דתית, או התנהגות עיוורת, או הגנה על ידי קבוצות עיניים, או הגנה, או הגנה על ידי קבוצות עיניים, או הגנה על זהות דתית, או התנהגותיות שונות, או התנהגותית, אשר יכולות להוביל אתית, כגון, או שמירה על ידי קבוצות עיניים, או שמירה על זהות דתית, או שמירה על זהות דתית, או שמירה על ידי קבוצות עיניים, או התנהגותית, או התנהגותיות שונות, או התנהגותית, או אידיאולוגית על ידי קבוצות עיניים, או התנהגותיות שונות, או התנהגותית, כגון, או שמירה על ידי שמירה על ידי שמירה על זהות דתית, או התנהגותית, או הגנה על ידי קבוצות עיניים, על ידי שמירה על ידי קבוצות עיניים, או התנהגות דתית, או אחריות דתית, אשר יכולות להוביל אתית, על ידי שמירה על ידי שמירה על ידי קבוצות עיניים שונות

מדע הדעת אתית - קבלת החלטות

ההתקדמות במדעי המוח מאירה את מנגנוני המוח של בחירות אתיות, המציעה למנהיגים תובנות מעשיות לחיזוק היכולת המוסרית שלהם.קבלת החלטות אתית עוסקת במערכות עצביות מרובות, כולל קליפת המוח, השולטת בהיגיון ובשליטה עצמית; האמיגדלה, אשר מעבדת תגובות רגשיות; ואת קליפת המוח הקדמית המזהה, המזהה סכסוכים בין אפשרויות מתחרות.

אחד ממצא מפתח הוא כי החלטות אתיות להפעיל מסלולים עצביים דומים ללא קשר לדילמה הספציפית.המוח שוקל תגובות רגשיות נגד ניתוח רציונלי בשיח דינמי שחוקרים מכנים את ה-FLT:0, ללא קשר לאינטגרציה הספציפית של האינטגרציה הבין-אישית (FLT:1) מנהיגים מודעים לאינטגרציה זו יכולים להאט בכוונה את קבלת ההחלטות שלהם כדי להבטיח הן אינטואיציה רגשית והן שיקולים רציונליים ניתנים למשקל הנכון.

Neuroscience גם מגלה כי מתח כרוני פוגע בשיפוט אתי על ידי צמצום הפעילות ב ⁇ טרום-הטרנטיבית וחיזוק הפעילות מחדש ב-mygdala.מנהיגים תחת לחץ מתמשך הופכים רגישים יותר לקיצורי דרך ורציונליזציה. זה מוצא מדגיש את החשיבות של נהלי ניהול מתח - כגון פעילות גופנית סדירה, שינה נאותה, ותודעה - כחלק מפיתוח מנהיגות אתית.

פיתוח מנהיגות אתית: אסטרטגיות מעשיות

מנהיגות אתית אינה איכות מולדת; היא מפותחת באמצעות תרגול מכוון ותמיכה מערכתית. להלן אסטרטגיות שניתן לנקוט יחידים וארגונים כדי לטפח מנהיגות אתית בכל רמה.

השתקפות עצמית וערכים קלרנס

[ה]הבנה עצמית רגילה עוזרת למנהיגים להבין את ערכי הליבה שלהם, את ההטיות ואתגרים הפשוטים כמו כתיבת הצהרה אישית או שמירה על יומן האתיקה יכול להבהיר מה חשוב ביותר למנהיגים לשאול את עצמם: FLT:0 כאשר פגעתי בערכים שלי?מה לחץ תרם?כיצד אני יכול להגיב אחרת בפעם הבאה?

ערכים ברורים מרחיבים להבנת הזהות האתית של מנהיגים יכולים ליצור קוד אתי אישי – מסמך קצר המוציא את עקרונותיהם הבלתי ניתנים להשגה – ולחדש אותו באופן קבוע.שיתוף קוד זה עם עמיתים אמינים או מנטורים יוצר אחריות ומזמינים משוב.עם הזמן, תרגול זה מעמיק מודעות עצמית ומחזק את המצפן הפנימי שמנחה התנהגות תחת לחץ.

חיפוש אחר פרספקטיבה הפוכה

⁇ עיוורים אתיים לעתים קרובות נובעים מהמחשבה הלשונית.מנהיגים יכולים להפיק תועלת מחיפוש אחר אנשים עם רקעים שונים, תפקידים ונקודות מבט שונות.הקמת קבוצה מייעצת או קבוצה מסתובבת:0 אתאיסטים של חברים מקבוצת 1:1 מערכת מבטיחה כי החלטות הן לערער בוזנות באופן קונסטרוקטיבי.

טכניקות מעשיות כוללות הקצאת דילמות אתיות, ושימוש בכלים של קבלת החלטות מובנים כמו ה-FLT:2ethical matrixcioFLT 3, המזמין בעלי עניין חיצוניים לספק קלט על דילמות אתיות אתיות, ושימוש בכלים של קבלת החלטות מובנים כמו FLT:2ethical matrixiberal 3LT 3LT 3, אשר באופן מפורש משלבים פרספקטיבה מרובות.

תוכניות הכשרה ופיתוח

ארגונים צריכים להשקיע באימוני האתיקה המתמשכים, אשר מעבר לרשימות ציות.סדנאות מבוססות Scenario, סימולציות, ו-playing תפקידים מאפשרים למנהיגים לתרגל טיפול דילמות אתיות בסביבה בטוחה.תוכניות יעילות משלבות מחקרים ריאליים של מקרים נמשכים מהתעשייה של הארגון עצמו, ומאפשרים למשתתפים להתמודד עם הלחץ הספציפי שהם מתמודדים איתו.

שיטות הטובות ביותר להכשרה אתית כוללות חזרות חלליות - מעבר לפגישת מספר מפגשים לאורך זמן ולא אירוע חד פעמי - ושילוב עם מסלולי פיתוח מנהיגות.ארגונים יכולים ליצור FLT:0 אתאיסטים האלופים של ההרחבה:1 שמשמשים כמאמנים עמיתים ומודלים תפקידים.FLT:2Santa קלרה מרכז מארקולה של אוניברסיטת קלרה עבור Applied EthicalFLT: מציע משאבים מצוינים לשילוב תוכניות לימודים.

יצירת תשתית אתית

מנהיגות אתית משגשגת כאשר נתמכת על ידי מערכות ארגוניות.זה כולל קודים ברורים של התנהגות, ערוצי דיווח אנונימיים, מדדי ביצועים שמתגמלים התנהגות אתית, ומנגנוני אחריות להפרות.מנהיגים חייבים מודל שקיפות על ידי דיון גלוי על איך הם הגיעו להחלטות אתיות קשות.כאשר ארגונים מתגמלים יושרה כמו רווחיות, מנהיגות אתית הופכת להדבקה.

ביקורת אתית רגילה - ביקורות שיטתיות של מדיניות, החלטות ותוצאות - ארגונים עוזרים לזהות פערים ולשפר באופן רציף. תוכניות לזיהוי כי לחגוג התנהגות אתית מחזקות את המסר שחשוב לאמינות.על ידי הטמעת האתיקה לתוך הארכיטקטורה של הארגון, מנהיגים להבטיח כי עושה את הדבר הנכון לא רק עודד אלא צפוי ותומך.

לתפוס מנהיגות אתית באמצעות מדידה וחשבונאות

פיתוח מנהיגות אתית הוא חיוני, אבל שמירה על זה לאורך זמן דורש מדידות וחשבונאות.ללא משוב, אפילו מנהיגים בעלי כוונות טובות יכולים לנסח מהעקרונות שלהם.ארגונים יכולים להשתמש ב-FLT:0360 מעלות משוב מכשירים FLT:1 הכוללים התנהגות אתית כמו הליבה של מנהיגות, המאפשרת למנהיגים לראות כיצד פעולותיהם נתפסות על ידי עמיתים, הכפופים, ומשגיחים על אקלים אנונימיים, המדכאים, המדכאים של תפיסה אתית של הוגנות, לשיפורים של מידע פסיכולוגי, שיפור מתמיד של תרבות אתית, ובטיחות.

מנגנוני אחריות צריכים להיות שקופה והוגנות. מנהיגים המפרים את הסטנדרטים האתיים צריכים לעמוד בפני השלכות ביחס להפחדה, והשלכות אלה חייבות להיות מוחלות באופן עקבי ללא קשר לדרגה.חשוב באותה מידה הוא ההכרה באומץ אתי – ארגונים צריכים לחגוג בפומבי מנהיגים אשר עושים בחירות עקרוניות קשות, במיוחד כאשר הבחירות הללו נושאות סיכון אישי או מקצועי. גישה כפולה זו של מדידה ושיקוליות יוצרת תרבות שבה מנהיגות אתית אינה רק שאיפה אלא חיה מציאות.

גורם נוסף לקיימות מפתח הוא פיתוח יורשים אתיים.מנהיגים צריכים לסגל באופן פעיל כישרון מתפתח בקבלת החלטות אתית, שיתוף החוויות והלקחים שלהם למדו.תוכנית הצלחה הכוללת קריטריונים למנהיגות אתית מבטיחה כי שלמות נשארת ערך ארגוני מרכזי מעברי מנהיגות.על ידי טיפול במנהיגות אתית כיכולת ארוכת טווח ולא יוזמה לטווח קצר, ארגונים בונים חוסן שעומד בפני שינויים בשוק ובמנהיגות.

אתגרים למנהיגות אתית וכיצד להתגבר על אותם

אפילו מנהיגים בעלי כוונות טובות מתמודדים עם מכשולים עצומים, ההכרה באתגרים אלה היא הצעד הראשון להתגבר עליהם באומץ ובענווה.

תרבות ארגונית ולחץ לביצוע

אם התרבות של הארגון מעניקה תוצאות קצרות טווח על ערכים, מנהיגים עשויים להרגיש מחויבים לקצץ פינות או להתעלם מהתנהגות לא נכונה.לנגד זה, מנהיגים חייבים לעצב באופן מכוון תת-תרבותיות בתוך הקבוצות שלהם כי עדיפות את האתיקה.הם יכולים לתקשר כי סטיות אתיות לא יסבולו, גם אם הם מניבים רווחים מיידיים תרבות משתנה הוא עבודה איטית; זה דורש חיזוק עקבי ולעתים החלפת נורמות רעילות עם טקסים חדשים שיכולים לשמש: 0-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-to-

מחקר על התרבות האתית מדגיש את החשיבות של FLT:0 תפקידים אתיים הבהירות של בהירות: חברי צוות צריכים לדעת לא רק מה צפוי, אלא מדוע זה משנה באופן מפורש למנהיגים המחברים ציפיות אתיות למשימה של הארגון לעזור לעוקבים לראות יושרה כחלק מלהיות בלתי נפרד להצלחה ולא מכשול בפניה.

לחצים חיצוניים של בעלי מניות

המשקיעים, המתחרים וגופים רגולטוריים יכולים ליצור לחץ עז לפשרות אתיקה.מנהיגים צריכים להיות מוכנים לומר (FLT:0 â € 1) דרישות להפר את עקרונותיהם, אפילו במחיר של יתרון קצר טווח. בניית יחסים חזקים עם בעלי עניין אתיים - כגון משקיעים בעלי ערכים - יכולים גם לספק תמיכה.מנהיגים יכולים לחנך צדדים חיצוניים על היתרונות לטווח ארוך של פרקטיקות אתיות אתיות, באמצעות נתונים ובמקרה של היערכות עסקית.

ניווט בלחץ חיצוני דורש מיומנות פוליטית ותקשורת אסטרטגית.מנהיגים צריכים לעסוק באופן יזום עם בעלי העניין שלהם להסביר את ההיגיון מאחורי החלטות אתיות.כאשר דרישות חיצוניות עם ערכי הליבה, מנהיגים יכולים לחפש פתרונות יצירתיים העומדים בדרישות של בעלי מניות לגיטימיים ללא עקרונות הקרבה. לפעמים זה אומר לדחוף בחזרה בכבוד אך בתוקף, להוכיח כי גבולות אתיים אינם ניתנים להשגה.

⁇ ⁇ ו- Self-Deception

כל אחד יש הטיות מעוותות את השיפוט האתי.הטיה משותפת כוללת את ההטיה הראויה (ההצלחה לעצם העצמי והכישלונות לגורמים חיצוניים), את ההטיה של האישור (ראה ראיות התומפות בהחלטה המועדפת של אדם), ואת המדרון החלקלק (לקבלת הפרות אתיות הקטנות ביותר) מנהיגים יכולים גם להפחית את אלה באמצעות מסגרות קבלת החלטות מובנות, כגון: מודל ההחלטה האפסית: אפסית-ה של החלטות, אשר מסייעות, ונקודות שיקול דעת עיוורות של קבוצות שיקול דעת).

אחת הטכניקות של דה-הההדה יעילה היא שיטת ה-FLT:0consider-the-oppositecioFLT:1: באופן פעיל לדמיין כי ההחלטה המועדפת של אדם היא שגויה ובניית מקרה נגדה, אחרת היא לערב קבוצה מגוונת בקבלת החלטות, להבטיח כי נקודות מבט שונות על פני השטח ללא סייג הנחות.

עייפות מוסרית ושוררת

מנוחה אתית מתמדת יכול להיות מתישה מנהיגים להתמודד עם דילמות חוזרות עלולים לחוות עייפות מוסרית, המוביל אדישות או התנהגות בלתי עקבית. טיפול עצמי, משלחת של משימות ניטור אתיות, וקצב מחזורי למרות החלטות של קבלת החלטות הן חיוניות. ארגונים צריכים להבטיח כי מנהיגים יש מערכות תמיכה, כגון אימון או הדרכה, כדי לקיים את המחויבות האתית שלהם לאורך זמן.

מנהיגים יכולים גם לנהל באופן יזום את האנרגיה האתית שלהם על ידי מתן עדיפות ההחלטות הכי בולטות ומאפשרים לעצמם חסד על נושאים פחות קריטיים. קביעת גבולות סביב קבלת החלטות - כגון לא קבלת החלטות אתיות כאשר עייפים או מרוקנים רגשית - עוזר לשמר איכות שיפוט. ארגונים שמכירים את מחיר המנהיגות האתית ומספקים משאבים לשיקום כי הם מעריכים הן את השלמות והן את הרווחה.

מסקנה

מנהיגות אתית אינה יעד אלא תרגול מתמשך המושרש במודעות פסיכולוגית ופיתוח מכוון.על ידי חיזוק ההיגיון המוסרי, האינטליגנציה הרגשית, הזהות החברתית, והבנה של היסודות העצביים של בחירות אתיות, מנהיגים יכולים ליצור בסיס לשלמות העומדת בפני לחץ ומעוררת השראה אחרים.המסע דורש השתקפות עצמית, חינוך, נקודות מבט מגוונות, וסביבת ארגונית תומכת שצעדים ותגמולים אתיים.

בעוד אתגרים הם בלתי נמנעים - החל לחצים תרבותיים ובעלי עניין דורשים הטיה קוגניטיבית ועייפות מוסרית - הם יכולים להיות מטופלים באמצעות ערנות, ענווה, ומחויבות לצמיחה מתמשכת.בסופו של דבר, טיפוח מנהיגות אתית מרוויח לא רק יחידים וארגונים, אלא גם החברה הרחבה יותר תלויה ממשל אמין והתקדמות מוסרית קולקטיבית. ארגונים שמשקיעים בפיתוח מנהיגים אתיים בונים מורשת של אמון, חוסן, חוסן, וערך ארוך טווח כי הוא מעבר למחזורי שוק אמין ותוצאותיו של רבעי שוק.

לקריאה נוספת על יסודות מנהיגות אתית, לחקור משאבים מן ה-FLT:0Center for Ethical LeadershipeursFLT:1 ו- FLT:2Management Study GuideFLT 3: תובנות נוספות לתוך מדעי המוח של האתיקה ניתן למצוא דרך FLT:4 ו-Nourethics SocietyFLT:5 .