הבנת מפרט התקשורת

תקשורת יעילה אינה מיומנות יחידה, אלא גם משחק דינמי בין הבעת נקודת המבט שלך לבין קליטת נקודות המבט של אחרים.בסביבות מקצועיות, יחסים קרובים ואפילו אינטראקציות מזדמנות, היכולת להתחקות בין אסרטיביות לבין הקשבה פעילה קובעת את איכות התוצאות.מבחינה פסיכולוגית, שני הקטבים האלה אינם מנוגדים אלא כוחות משלימים, כאשר מאוזנים, מטיפים, מעצימים, מקטינים, ומגבירים את ההחלטה מספקת מאמר חיוני לאסטרטגיות המבוססות על-ידי התבוננות פסיכולוגית זו.

הרעיון של ספקטרום תקשורת נחקר באופן נרחב בפסיכולוגיה בין-אישית. חוקרים כמו ויליאם שוץ, שפיתח את אוריינטציה היחסים הבין-אישית של העקרונות (FIRO), הדגיש כי אנשים משתנים בצורכיהם להכללה, בקרה וחיבה.מפת אסרטיביות קרובה לצורך בשליטה, תוך הקשבה למפות להכללה ולחיבה.

הפסיכולוגיה של Assertiveness

עקשנות היא לעתים קרובות לא מובן כתוקפנות או דומיננטיות, אבל מחקר פסיכולוגי מבחין בכך בבירור.הספקטיביות כוללת הבעת זכויות, מחשבות ורגשות באופן ישיר, ישר, ונכון תוך שמירה על זכויותיהם של אחרים.הוא יושב על הקרקע האמצעית בין כניעה פסיבית לשליטה אגרסיבית.

  • (FLT:0) ,Efficacy and Agency:BuildFLT) 1 אנשים אסרטיביים מדווחים על שליטה גבוהה יותר על חייהם.מחקרים בפסיכולוגיה חברתית מראים כי אסרטיביות מגבירה את היעילות העצמית, כי היא מחזקת את האמונה כי ניתן להשפיע על תוצאות.התיאוריה הקוגניטיבית החברתית של בנדורה מקשרת ישירות התנהגות אסרטיבית לחוויות שולטות אשר בונה אמון.
  • תקנות:0 (Emotional Regulation: FLT:1 על ידי voicing צרכים בבירור, אנשים אסרטיביים להפחית את הצטברות של טינה וחרדה. רגשות לא מבוטעים נוטים לנגסטר, המוביל התנהגויות פאסיביות-אגרסיביות או התפרצויות רגשיות.מחקר על דיכוי רגשי מראה שהוא תואם ללחץ לב וכלי דם מוגברים.
  • (FLT:0) תחזוקה כללית: 1FLT:1 Assertiveness הוא הכלי העיקרי לקביעת גבולות בין-אישיים בריאים.ללא זה, אנשים בסיכון לשרוף, overcommitment, וניצול.העבודה של המטפל Nedra Glover Tawwab על הגבולות מדגיש כי ברור, תקשורת אסרטיבית היא הבסיס של כל מערכות יחסים בריאות.
  • (FLT:0) החלטה: החלטה: FLT:1 Assertive Communications de-escalates סכסוכים כי זה מתמקד בהצהרות "אני" ולא לשון "אתה" מצמצם את ההגנה.התסריט של דה-SC (Describe, Express, ציין, Consequences) הוא כלי אסרטיבי המשמש בטיפול קוגניטיבי התנהגותי למסגרת שיחות קשות.

כאשר הסובלנות היא חיונית

מצבים מסוימים דורשים אסרטיביות להגן על האינטרסים שלך או לשמר את השלמות.אלה כוללים: כאשר הזכויות שלך מופרות, כאשר אתה צריך לומר לא לבקשות לא הגיוניות, כאשר יש לך מידע קריטי שאחרים מתעלמים, וכאשר אתה בתפקיד מנהיגות הדורשת כיוון ברור.לדוגמה, בפגישה קבוצתית שבה עמית לוקח אשראי לעבודה שלך, התערבות אסרטיבית היא לא רק עבור הגינות, אלא גם שמירה על כבוד מקצועי כי יש צורך כי יש צורך כי יש צורך במקרים קריטיים על טיפול תרופתי לגבי בטיחות או טיפול תרופתי לגבי בטיחותי, כי יש צורך בנוגע להתנהגויות קריטיות, כי יש צורך בנוגע לשיטות בטיחותיות, או בטיחותיות, כי יש צורך בנוגע למניעה, כי יש צורך בנוגע לטעויות בטיחותיות, כי יש צורך בנוגע להתנהגויות קריטיות, או נית.

תרחיש מפתח נוסף הוא במהלך הערכות ביצועים או משא ומתן על שכר.מחקר מ-Journal of Applied Psychology מצביע על כך שהעובדים המשתמשים בטקטיקות משא ומתן אסרטיביות – תוך שמירה על חום – הרבה יותר על הקריירה שלהם מאשר אלה שנמנעים משיחות כאלה.המפתח הוא לנסח את הקביעה סביב מטרות משותפות: "אני רוצה לתרום אפילו יותר ערך לצוות זה, ואני מאמין שהתגמול שלי צריך לשקף את המחויבות הזו".

הפסיכולוגיה של הקשבה

הקשבה היא הרבה יותר מאשר להישאר שקט בעוד מישהו אחר מדבר. הקשבה פעילה דורשת מעורבות קוגניטיבית מלאה: פרפילים, לשאול שאלות, והחזקת שיפוט.פסיכולוגים מסווגים את ההאזנה לסוגים נפרדים: מידע, קריטי, אמפתי, והערכה. עבור האיזון עם אסרטיביות, הקשבה אמפתית ומידעית הם רלוונטיים ביותר.

  • (FLT:0) הקשבה אמפתית: 1FLT) זה כולל הבנה המצב הרגשי של הדובר.הוא בונה אמון ואנספורט, אשר הם יסוד לכל מערכת יחסים שיתופית.
  • (FLT:0) הקשבה: 1 , בשימוש בעת לימוד עובדות חדשות או הוראות.זה דורש מיקוד וסימון במצבים מורכבים.בהגדרות מקצועיות, הקשבה מידע חיונית לביצוע משימות מדויק ולהימנע מאי הבנה יקרה.
  • מחקרי הדמיה במוח מראים כי כאשר אנשים מרגישים מקשיבים, מרכזי הגמול של המוח שלהם מפעילים, משחררים אוקסיטוצין, הורמון האג"ח זה יוצר לולאה משוב חיובי המעודד את הפתיחות.

כאשר הקשבה לוקחת עדיפות

הקשבה היא רבת חשיבות כאשר אין לך קשר קריטי, כאשר רגשות גבוהים (גם שלך וגם אחרים), כאשר אתה צריך לבנות אמון עם עמית חדש או שותף, או כאשר האדם האחר חווה מצוקה.לדוגמה, חבר מתאבל אינו זקוק לפתרונות; הם זקוקים לנוכחות ולאימות.אם אתה נתקל בהתנגדות של ניהול משא ומתן יכול לערער את התמיכה שהם מחפשים באופן דומה, במשא ומתן, תחילה מאפשר לך לחשוף את האינטרסים הנסתרים שיכולה להוביל לעמדות ניהוליות של הרווארד - מאשר להתמקד ב"פרויקט הניהול"מחלוקת"מעקביות"מדגיש את האפקטיביות"מחשוב"מחשוב"מחשוב"מחשוב על ידי ה-"מחשוב על ידי ה-"מחשוב"משימת דגש על ידי ה-"משימת דגש על ידי ה-"מחשוב על ידי ה-"משימת דגש על ידי ה-"מחשוב על ידי ה-"מחשוב על ידי ה-"מחשוב על ידי ה-"משימת דגש על ידי ה-"מחשוב על ידי ה-"מחשוב על ידי ה-"מחשוב על ידי ה-"פרויקט"מחשוב על ידי ה-"מחשוב על ידי ה-"מחשוב על כך ש"מחשוב על ידי ה-"מחשוב על כך ש"

הקשבה גם לוקחת עדיפות במצבים הדורשים למידה מהירה.שכר חדש בשבוע הראשון שלהם צריך להקשיב הרבה יותר מאשר לטעון דעות.מנהל לומד על נקודות הכאב של הצוות צריך לקיים מפגשים הקשבה לפני מתן מענה פתרונות.באינטראקציות בין תרבויות, האזנה עוזרת לפענח נורמות תקשורת עדינות משתנות בין תרבויות קולקטיביסטיות ואינדיבידואליסטיות.

המשך קריאה Assertive- Listening Continuum

פסיכולוגים רואים אסרטיביות והקשבה לא כבחירה בינארית, אלא כהמשך.בקיצוני אחד, אתה רק הנחיה והבעה; מצד שני, אתה מקבל פתיחות וקליטת.הנקודה האופטימלית משתנה בהתבסס על הקשר, היסטוריה יחסים, דינמיקה כוח ומטרות. מחקר בתקשורת בין-אישית (כגון העבודה של ד"ר ג'ון גוטמן) מראה כי במערכות יחסים יציבות, יחס של 5 אינטראקציות חיוביות (הפחתת) באופן זמני, אך באופן זמני, אך ורק למצבים שליליים (מסוגל) הוא חיובי (מסוגלדוגמא, אך ורק למצבים שליליים).

זה מקביל למודל המנהיגות הסיטואציה שפותח על ידי פול הלסי וקארן בלאנשרד, אשר מציע כי המנהיגים היעילים ביותר להתאים את הסגנון שלהם - מלשונות (רשמיות גבוהה, הקשבה נמוכה) להרס (כפירה נמוכה, הקשבה נמוכה) בהתבסס על יכולת הצייתנות והמחויבות של העוקב.מקבילה ישירה קיימת בתקשורת: האדם השני המוסמכת ובטוחה יותר, כך תוכלו לנוע לכיוון ההאזנה; פחות מבלבל יותר, או יותר, או יותר, או יותר, הם עלולים יותר, לטעון כי הם זקוקים פחות מבלבלים יותר, כדי לטעון כי הם זקוקים יותר, פחות, או יותר, פחות, כדי לטעון, פחות, או יותר, כדי לטעון, כדי להיות פחות מבולבלים יותר, כדי להיות יותר, כדי להיות פחות, או יותר, או יותר, או יותר, או יותר, או יותר, הם צריכים יותר, כדי להיות פחות מבולבלים יותר, כדי להיות יותר, כדי להיות פחות מבלבלים יותר, כדי לטעון, כדי להיות יותר, כדי להיות פחות, כדי להיות פחות, כדי להיות יותר, כך, כך שהם פחות מבולבלים יותר, כדי להיות פחות, הם צריכים יותר, כדי להיות יותר, יותר, הם צריכים יותר, כדי להיות יותר, כדי להיות פחות מבולבלים יותר, כך, כך, כך

קריאה בחדר: מצב חירום

כדי להחליט היכן להציב את עצמך על הרצף, להשתתף בסימנים אלה:

  • (ב) אם האדם האחר הוא רגשני מאוד, האזנה כמעט תמיד לוקחת עדיפות.הקלט הסלקטיבי יישמע כהתקפה.
  • (FLT:0) Power Imמאזן: 1 (אם אתה מחזיק סמכות (ניהול, הורה, מומחה), ייתכן שיהיה עליך להזמין במכוון את ההאזנה להימנע משליטה. הפוך, אם אתה כפוף, אסרטיביות עשויה להיות הכרחית כדי להישמע. "אפקט הגדל" פירושו כי עם פחות כוח לעתים קרובות יותר; הם חייבים לתרגל אסרטיביות אסטרטגית כדי להבטיח את ספירות הקול שלהם.
  • (בקיצור:0) לחץ הזמן: ⁇ 1 במקרי חירום, דרשה אסרטיביות הוראה לפרויקטים ארוכי טווח, האזנה בונה היערכות.
  • (הידוע לעומת לא ידוע: 1) כאשר עובדות ברורות, אסרטיביות יכולה להיות יעילה.כאשר מידע הוא מעורפל, מקשיב חושף כתמים עיוורים.אפקט דנינג-קרר מזהיר כי אנשים אחרים שאינם מכירים לעתים קרובות, מאמינים בטעות שהם יודעים את כל העובדות.

תובנות פסיכולוגיות: למה לנו אחת הדרכים האחרות

הבדלים אישיים באישיות, בסגנון ההחזקה, וטראומה העבר משפיעים במידה רבה על הנטייה הטבעית של האדם.

  • (FLT:0) תורת ההקדשה: 1) אנשים מחוברים באופן מאובטח יכולים לאזן את אסרטיביות והקשבה. Anxious אנשים עשויים להקשיב באופן מוגזם כדי לקבל אישור, בעוד אנשים נמנעים עשויים להיות אסרטיביים מדי כדי לשמור על מרחק.הבנת סגנון ההחזקה שלך יכול לעזור לך לחדד את התקשורת שלך - אדם מחובר חרדה עשוי להיות צריך לתרגל אסרטיביות כדי לבטא את הצרכים שלהם, בעוד אדם יכול להימנע מלהיות מסוגל להימנע מלהיות מסוגל לעשות זאת כדי למנוע אינטימיות.
  • (FLT:0 Social Conditioning:0) נורמות מגדריות לעתים קרובות לדחוף נשים לכיוון הקשבה וגברים כלפי אסרטיביות, אם כי אלה הם מבנים תרבותיים, לא מולדות. Unlearning דפוסים אלה יכול לשפר את יעילות התקשורת.בנוסף, רקע גזעי ואתני יכול לעצב ציפיות על פתיחות מול עקיפה.אישה שחורה בהגדרה ארגונית עשויה לעמוד בסטנדרטים כפולים שבהם אסרטיביות שלה נתפסת כאגרסיבית, הדורשת קליברציה.
  • זיהוי ביסאז: FLT:1 ההטיה האגוצנטרית גורמת לאנשים להעריך יתר על המידה כמה הם צריכים לטעון את נקודת המבט שלהם.אפקט הקונצנזוס השקרי מוביל אנשים להניח שאחרים חולקים את השקפותיהם, צמצום הצורך הנתפס להקשיב.הטיה אישור גורם לנו להקשיב באופן סלקטיבי רק כדי לוודא את האמונות שלנו מראש, תחת הערך האמיתי של הקשבה.

תפקיד האינטליגנציה הרגשית (EQ)

אינטליגנציה רגשית גבוהה היא החיזוי הטוב ביותר של היכולת לעבור בין אסרטיביות והקשבה.מודל של דניאל גולמן מדגיש מודעות עצמית (יודעים את ההדקים שלך) והמודעות החברתית (אמפתיה) כמפתח.אנשים עם EQ גבוה יכולים לפקח על שיחה בזמן אמת, להתאים את הטון שלהם, ולאמוד מתי לדחוף לאחור, זה לא קבוע; EQ יכול להיות מפותח באמצעות חשיבה עמוקה יותר ותרגול:0.

אזהרות: כלי הסתמכות עצמית

כדי להפוך יותר הסתגלותי, קודם כל להעריך את סגנון ברירת המחדל שלך.כמה מכשירים מאומתים יכולים לעזור:

  • (ה) ,0) לוח הזמנים של רנסוס אסקלטיביות (RASOVA): סולם של 30item המדאיג את רמת ה אסרטיביות שלך במצבים חברתיים שונים.ציון נמוך מציע לך להישען לכיוון פסיביות; ציון גבוה עשוי להצביע על נטייה כלפי תוקפנות.
  • (FLT:0) The Active-Empathic הקשבה (AELSOVA): 1FLT פותח על ידי חוקרי תקשורת, כלי זה מודד באיזו תדירות אתה עוסק בהקשבה קשובה, אמפתית ותגובה.ציון נמוך מציע שאתה יכול לשלוט בשיחות או להתפנות.
  • (FLT:0)360-Degree Feedback:FreaLT:1 בהגדרות מקום העבודה, לאסוף קלט אנונימי מעמיתים על סגנון התקשורת שלך. אחרים קולטים לעתים קרובות את אסרטיביות שלנו או גירעון האזנה בצורה מדויקת יותר מאשר אנחנו עושים את עצמנו.

ברגע שיש לך בסיס, להגדיר מטרות ספציפיות.לדוגמה, אם הציון של RAS שלך נמוך, להתחייב לפעולה אסרטיבית אחת ביום, כגון קביעת דעתך בפגישה או ירידה בבקשת פרטיות נמוכה.

אסטרטגיות מעשיות עבור Mastery

הידיעה על התיאוריה היא רק חצי הקרב.כאן טכניקות ניתנות לפעולה שמקורן בטיפול התנהגותי קוגניטיבי (CBT), אימון ומדעי התקשורת:

לפני שיחה: הכינו את כוונותיכם

  • [ה]ה' [ה']'[ה]']'[ה]'[ה]' [ה']'[ה]']'[ה]']'[ה]'[ה']']'[ה]']'[ה']'[ה']''''''']'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
  • (FLT:0) צ'ק המדינה הרגשית שלך: 10.10.1 אם אתה כועס או חרדה, אסרטיביות שלך עלולה להגיע לתוקפנות. פאזה ולסדיר באמצעות נשימה עמוקה או תרגיל קצר של מודעות.ד.ד.ד.ד.ד. פשוט 4-7-8 נשימה (בתוך 4 שניות, להחזיק 7 exhale 8) יכול להרגיע את מערכת העצבים שלך לפני שיחה קשה.
  • (ה) [ה]הצורך של האחר: ⁇ [ה]: ⁇ [ה]: ⁇ [ה], [ה]] , ⁇ [ה], [ה]] , עיין ב[דרוש מקור], בשומעים, ובאומרם – מסייע לך להתכונן להקשיב ביעילות.

במהלך השיחה: דינמיות

  • לה את "השמע-הזיכרון" לולא: ⁇ 1 ראשית, להאזין באופן מלא ללא הפרעה.שני, להרהר לאחור מה ששמעתם כדי לאשר הבנה שלישית, להגיב באופן אסרטיבי עם נקודת המבט שלך.רצף זה שלוש חלקים מבטיח כי האזנה אינה מתבטלת.
  • [ה]הנחמה: [ה] [ה]] רכה את הקביעה שלך עם קדמה כמו: "יש לי דעה חזקה על זה - האם זה יעזור אם אחלק אותו עכשיו, או האם היית מעדיף להקשיב יותר קודם?", זה מזמין שיתוף פעולה ומונע את האחר מלהרגיש מבולוז.
  • [ה] ראו [ב] [ה] [ב]] [ה]] [ה]] [ה]]], [ה], [ה]], [ה] [ה]]]]], [ה]], [התחילה] [ה], [ה]], [הבמקרים האלה,] לא תפנה אל הקשיבו: "אני חש כי זה מעלה רגשות חזקים."
  • (FLT:0) ,Set Time Boundaries for Every Mode:cioFLT:1) בדיונים ארוכים יותר, להקצות במפורש קטעים: "בואו נשקיע 10 דקות סיעור מוח (מצב מעורר) ולאחר מכן 10 דקות הערכה (מצב רציני)" זה מונע מצב אחד משליטה.

לאחר השיחה: הרהורים וכוונון

  • [ה]מבקש: [ה] [ה] [ה] [ה]] [ה'] [ה'] [ה'] [ה']] [ה']] [ה']'[ה']']'[ה']']'[ה']''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''
  • (ב) שאל עמית מהימן או שותף כיצד האיזון שלך הרגיש להם.התפיסה שלהם עשויה להיות שונה מהכוונתך, השתמש בסולם דירוג פשוט: "על סולם של 1 עד 10, כמה טוב אני מאזן את ההאזנה וה אסרטיביות בשיחה הזו?"

לקבלת יותר על מיומנויות תקשורת מבוססות CBT, האגודה הפסיכולוגית של אמריקה מציעה משאבים על גישות התנהגותיות קוגניטיביות גישות ⁇ FLT:1 שניתן להתאים לאימון אסרטיביות.בנוסף, הרעיון של "הרסה קוגניטיבית" יכול לעזור לך לאתגר אמונות לא רציונליות לחסום תקשורת מאוזנת, כגון "אם אני אומר לא, הם יחשבו שאני אנוכי".

הקשבה ל Assertiveness והאזנה בקונטקסטים שונים

עבודהplace Dynamics

בפגישות, "הדובר/הההמבנית" הוא חיוני למחקר של הרווארד Business Review מעיד כי צוותים עם מאזן קולות מפורשים את אלה הנשלטים על ידי כמה מהם, אם אתה שקט טבעי, בפועל דיבור אסרטיבי עם נקודה מרכזית אחת לפגישה.אם אתה באופן טבעי דומיננטי, מתחייב לשאול שלוש שאלות לפני שמציינת את דעת הצוות שלך.

יחסים אישיים

שותפויות אינסטיפי דורשות רמה גבוהה של גמישות.כאשר שותף משתף בעיה, אמפתיה והקשבה נדרשים בדרך כלל קודם. ברגע שהם מרגישים ששמעו, הם עשויים לקבל את נקודת המבט הרצינית שלך.המכון גוטמן מציע "התחלה מאוחרת" עבור אסרטיביות במהלך קונפליקט: להימנע מביקורת ובמקום זאת לקבוע את הרגשות שלך ואת הצורך החיובי שלך.

אינטראקציה בין הורים ומשפחה

הורים חייבים לעתים קרובות להיות אסרטיביים להציב גבולות, אבל ילדים צריכים להרגיש שמע כדי לפתח אוטונומיה.הקשבה פעילה בונה רגולציה רגשית אצל ילדים.טכניקה שימושית היא "זמן-אין": כאשר ילד כועס, יושב איתם ומשקף את רגשותיהם לפני שטוען כל כללים.מאזן זה מלמד ילדים גם כבוד לסמכות ולתוקף הרגשי שלהם.

בריאות ועזרה לפרופ'סונים

רופאים, מטפלים ועובדי החברה כל הזמן מחלחלים בין אסרטיביות (התמיכה במומחיות, הגדרת גבולות טיפול) והקשבה (בהינתן הניסיון החי של המטופל) המודל הביו-פסיכולוגי של הרפואה קורא במפורש להאזנה לנרטיב של המטופל לפני שטוענים כי מחקרים מראים כי רופאים אשר מקשיבים באופן אמפתי לממוצע של השקעה 20 שניות יותר למטופל להשיג שביעות רצון גבוהה משמעותית ודבקות לתוכניות טיפול רבות אך ורק לאחר מכן הם חשים טיפול תרופתי.

המונחים: Common Barriers

גם עם הכוונות הטובות ביותר, אנשים נופלים למלכודת צפויה:

  • [ה]ההתנשאות:0 [ה]ההתמדה כגיאורגנות: [ה] [ה] [ה]]] [ה] [ה]] [ה]]]]] [ה]]] [הפתרון] הוא לקשור תוקפנות עם חום – באמצעות צליל רגוע, מגע עין ו"אני"אני" הצהרות, אסרטיביות בהגדרות בעלות נמוכה כדי לבנות ביטחון.
  • (FLT:0) פחד לאבד שליטה על ידי הקשבה: חלק מהמנהיגים חוששים כי האזנה תעשה אותם נראה חלש יותר.למעשה, האזנה אותות אמון.זה מאפשר לך לאסוף מידע לפני משחק, אשר מוביל להחלטות טובות יותר. מנהיג שמקשיב נראה יותר נגיש, אשר מעודד עובדים לחלוק אזהרות מוקדמות על בעיות.
  • (FLT:0) תבניות של ה-Habitual:FLT:1 הרגלים ישנים מתים קשה. השתמש ברמז (למשל, הערה מקלה במחשב שלך) כדי להזכיר לעצמך לבדוק את האיזון היומי שלך.ערימה יכול לעזור: לאחר ארוחת הבוקר שלך, לבדוק את יעד התקשורת שלך ליום.
  • (FLT:0) הבדלים בין-תרבותיים: FLT:1 בתרבויות מסוימות, אסרטיביות ישירה נתפסת כעורפל, בעוד שאחרים, האזנה עקיף נתפסת כ ⁇ .הסתגלות של הסגנון שלך להקשר התרבותי תוך שמירה על סמך צרכי הליבה שלך.אם אתה עובד בצוות גלובלי, למד את נורמות התקשורת של הקולגות שלך: תרבויות גבוהות (יפן, סעודיה) לעתים קרובות ערך ההאזנה ואמינות נמוכה (מערכת תקשורתית) ללא קונספירציה (מערכת תקשורתית)
  • (FLT:0) טריגרידים רגשיים: אם יש לך היסטוריה של שתיקה או להתעלם, אתה יכול לתקן על ידי להיות אסרטיבי מדי.אם יש לך היסטוריה של להיות ביקורת על כך שאתה יכול להיות תחת חסות או אימון יכול לעזור לפתור את הטריגרים העמוקים האלה.

מסקנה: אמנות התקשורת ההסתגלות

ההכרה מתי להיות אסרטיבי וכאשר להקשיב אינה תכונה קבועה אלא מיומנות דינמי שניתן להשחית באמצעות מודעות, תרגול, משוב, המחקר הפסיכולוגי ברור: לא שליטה טהורה ולא ציות טהורות מניבות את התוצאות הטובות ביותר. במקום זאת, התקשורת היעילה ביותר הם אלה שיכולים להשתנות באופן נוזלי בין עצמם לקליט אחרים, להסתגל לרגע עם הבנה של הנטיות שלך, קריאה עצמית, תרגול כאן, וטכניקות מתקדמות יותר, כדי להתאים את עצמנו, כדי להתאים את עצמנו, ולפתח את הטכניקות אימון, עם הזמן, כדי להתאים את עצמנו, ולטפל, כדי להתאים את עצמנו, ולטפל בטכניקות תגובה אחת, ולטפל בהן, כדי להתאים יותר, כדי להתאים את עצמנו, כדי להתאים את עצמנו, כדי להתאים את האינטואיציה, כדי להתאים את עצמנו, ולטפל בטכניקות אחרות, כדי להתאים יותר, כדי להתאים יותר, ולשלב יעיל יותר, כדי להתאים את עצמנו, עם אימון, עם אימון, ולטפל בטכניקות תגובה אחת, כדי להתאים את עצמנו, כדי להתאים את עצמנו, ולטפל בטכניקות תגובה אחת, ולטפל בטכניקות אבטחה, כדי להתאים את עצמנו, כדי להתאים את עצמנו, כדי להתאים את עצמנו, ולטפל בטכניקות תגובה אחת, כדי להתאים את עצמנו, כדי להתאים את עצמנו, כדי להתאים את עצמנו, כדי להתאים את עצמנו, כדי להתאים את עצמנו

להמשיך ללמוד, לחקור את העבודה של מרשל רוזנברג על תקשורת לא אלימה, המספק מסגרת מובנית לשילוב ביטוי כנה (עקשנות) עם קבלת אמפתית (הרשימה) TheFLT:0Center for Non Violence Communications, FLT:1 מציע משאבים חופשיים והדרכה.