עבודה במקום בולינג כמקור של מתח כרוני

בריונות של מקומות עבודה מייצגת את אחד המקורות הנפוצים והזיקים ביותר של מתח כרוני בסביבה מקצועית מודרנית.תבנית מתמשכת זו של התנהגויות מזיקות משפיעה על מיליוני עובדים ברחבי העולם, יצירת אווירה רעילה המשתרעת הרבה מעבר לאי נוחות הרגעית. 30% מההעובדים מדווחים על בריונות במקום העבודה, בעוד 60% מעובדים עדים לבריונות במקום העבודה.השלכות של בעיה נפוצה זו נעות בכל היבט של חייהם של קורבנות, מבריאותם הגופנית ועד לרווחתם הנפשית, וליחסי החיים, וליחסי החיים האישיים, וליחסי החיים האישיים, וליחסי החיים שלהם.

הבנת בריונות במקום העבודה כמתח כרוני דורש לבחון לא רק את ההתנהגות עצמה, אלא גם את המנגנונים הפיזיולוגיים והפסיכולוגיים העמוקים שדרכו ההתעללות החוזרת הופכת להשלכות בריאותיות ארוכות טווח.בניגוד ללחץ חריף שמפתור במהירות, הלחץ הכרוני המושרה על ידי בריונות במקום העבודה יוצר הפעלה מתמשכת של מערכות התגובה של הגוף, מה שמוביל להשלכות בריאותיות ארוכות טווח חמורות שעלולות להימשך גם לאחר הבריונות.

הסקופ והדעה קדומה של Workplace Bullying

בריונות של מקומות העבודה הגיעה למגפות על פני תעשיות ואזורים גיאוגרפיים.79.3 מיליון עובדי ארה"ב מושפעים מבריונות במקום העבודה, המייצגים חלק מזעזע של כוח העבודה.הבעיה מתרחבת ברחבי העולם, עם הבריונות המשפיעה על שליש מהפועלים ברחבי העולם. סטטיסטיקות אלה מראות כי בריונות במקום העבודה אינה תופעה מבודדת המשפיעה רק על ארגונים או מגזרים מסוימים – היא בעיה מערכתית בתרבויות ברחבי העולם.

הפחתת הבריונות במקום העבודה מסובבת עוד יותר את הבעיה.75 של תקריות בריונות לא מדווחים, בעיקר בשל חשש של תגמול או חוסר ביטחון בתשובות HR.שתיקה זו מאפשרת התנהגויות רעילות להמשיך ללא בדיקה, יצירת סביבות שבהן בריונות הופכת לנרמלית וקורבנות מרגישים מבודדים יותר ויותר חסרי כוח.

מי הכי אכזר

בריונות של מקומות עבודה אינה משפיעה על כל העובדים באותה מידה.מחקר מגלה דפוסים נפרדים בהופכים למוקדים.נשים הן 20% יותר סיכוי להיות מנוונים יותר מאשר גברים, מה שמדגיש את תפקידם של אפליה המבוססת על מגדר במקום העבודה.בנוסף, 41% מעובדי הלהט"ב מדווחים על בריונות במקום העבודה, בהשוואה ל-28% מהעובדים שאינם מ-LGBTQ+, מה שמדגים כיצד קבוצות מוחלשות בפני סיכון לא פרופורציונלי.

האופי ההיררכי של בריונות במקום העבודה הוא במיוחד 65% מאלה שעובדים בורים הם בוסים, מה שמצביע על חוסר איזון כוח ממלא תפקיד מרכזי במתן התנהגויות פוגעניות.דינמיקה זו מקשת במיוחד על קורבנות לדווח או לברוח בריונות, שכן התוקפים שולטים לעתים קרובות בהתקדמות הקריירה שלהם, מטלות עבודה ואפילו המשך התעסוקה שלהם.

שיטות מעניינות בתעשייה

בולינג יש נטייה לשגשג בתחומים עם תנאים מלחיצים מאוד או מבנים היררכיים קשיחים.אנשי בריאות להתמודד עם 50% שיעורי בריונות גבוהים יותר, עם סביבות מתוחות גבוהות ומבנים היררכיים לתרום לטיפול לרעה. בדומה, אנשי מקצוע בתחום החינוך מדווחים על 30% שכיחות הבריונות.מגזרים אלה חולקים מאפיינים משותפים: לחץ אינטנסיבי, משאבים מוגבלים, ומבנים ארגוניים שמרכזים כוח בידיים של כמה אנשים.

הבנת הפנים הרבות של העבודה

בריונות של מקומות עבודה באה לידי ביטוי באמצעות התנהגויות מגוונות, החל מתוקפנות מוגזמת ועד טקטיקות מחוספסות עדינות.זיהוי צורות שונות אלה חיוני לזיהוי בריונות והבנה של ההשפעה שלה כמתח כרוני.

התעללות מילולית ואינטיבינציה

התעללות מילולית מהווה 40% מהמקרים הבריונות, מה שהופך אותה לצורה הנפוצה ביותר של טיפול לא הולם במקום העבודה.זה כולל צעקות, עלבון, ביקורת חריפה, הערות מתעבות, ואיומים.התעללות מילולית יוצרת אווירה של פחד והשפלה שמונעת מקורבנות במצב קבוע של היפרווינגנס, לא לדעת מתי תתרחש ההתקפה הבאה.

פיזור חברתי ושיקום

השמצה או בידוד משפיעים על 30% מעובדי השור, עם הדרה מכוונת ממפגשים או קבלת החלטות מעכבים תרומות מקצועיות.צורה זו של בריונות פועלת באמצעות אוסטריזם, תוך שמירה על מידע, למעט אנשים מפעילויות קבוצתיות, ויצירת "בקבוצה" שמפרקת בכוונה עובדים מסוימים.הדרה חברתית גורמת למצוקות פסיכולוגיות עמוקות, שכן בני אדם זקוקים לשייכות וכאשר הצרכים האלה הם חסרי מקום עבודה באופן שיטתי, עלולים להיות הרסני, עלולים לגרום למתחים לגרום לדיכאון.

עבודה סאבוטים ודרישות לא מציאותיות

עבודה חבלה מתרחשת ב-20% מהמקרים, עם ניסיונות מכוונים להפריע לביצועים או להצלחה בקריירה של קורבנות מזיקים.בנוסף, מיקרו-מנטל ודרישות לא מציאותיות עבור 25%, עם שליטה מופרזת או ציפיות בלתי אפשריות לתרום ללחץ ולשרוף.התנהגויות אלה כוללות הקצאת משימות בלתי אפשריות, שמירה על משאבים נחוצים, נטילת אשראי לעבודה של אחרים, הצבת ציפיות סותרות, יצירת מצבים שנועדו להבטיח כשלון.

Cyberbullying in the Digital Workplace

העלייה של תקשורת דיגיטלית יצרה דרכים חדשות לבריונות במקומות העבודה.סייברבולינג מייצגת 15% של בריונות במקום העבודה, עם הטרדה דיגיטלית באמצעות הודעות דוא"ל, צ'אטים או מדיה חברתית על העלייה.הטבע הקבוע של תקשורת כתובה ואת היכולת להעתיק נמעןים מרובים מגביר את ההשפלה והנזק שנגרם על ידי הבריונות מרחוק דיגיטלי.

מכניזם ביולוגי: איך בולינג הופך למתח כרוני

כדי להבין מדוע בריונות במקום העבודה יוצרת השלכות בריאותיות עמוקות כל כך, עלינו לבחון את המנגנונים הביולוגיים שבאמצעותם טיפול חוזר הופך ללחצים כרוניים.מערכת התגובה של הגוף, תוך כדי כוונו להגן עלינו מפני איומים מיידיים, הופכת מזיקה כאשר מופעלת באופן רציף על פני תקופות ארוכות.

מערכת תגובה מתח

כאשר אתה נתקל באיום נתפס, ההיפותלמוס מסלק מערכת אזעקה בגוף, מה שגורם לבלוטות הקידוד לשחרר הורמונים כגון אדרנלין וקורטיסול. תגובה זו מכינה את הגוף לפעולה מיידית - התגובה הקלאסית "קרב או טיסה" התגובה.קורטיסול מגבירה את הגלוקוז בדם, משפרת את השימוש של המוח בגלוקוז ומגבירה את הזמינות של חומרים שתיקון רקמות.

מערכת התגובה של הגוף היא בדרך כלל הסתמכות עצמית, עם הורמונים חוזרים לרמות אופייניות פעם איום נתפס עבר.עם זאת, כאשר מתחים הם תמיד נוכחים ואתה תמיד מרגיש תחת התקפה, כי התגובה של מלחמה או טיסה נשאר מופעל, ואת ההפעלה ארוכת טווח של מערכת התגובה הלחץ יכול לשבש כמעט את כל התהליכים של הגוף.

קורטיסול: הורמון המתח העיקרי

קורטיזול משפיע על חילוף החומרים, פעילות חיסונית, טון לב וכלי דם, ותגובת הלחץ על ידי הפעלת זמינות גלוקוז, קטבוליזם חלבון, לימפוליזה, וסימן דלקתי. בנסיבות רגילות, קורטיזול משרת פונקציות הגנה חיוניות.עם זאת, בריונות במקום העבודה יוצרת תנאים שבהם רמות קורטיזול נשאר גבוהות לתקופות ארוכות.

רמות קורטיזול בינוניות יכולות להגדיל כמעט פי עשרה במהלך תקופות מלחיצות בהשוואה לתקופות של שקט.כאשר עובדים מתמודדים עם בריונות יומיומית, הגוף שלהם קיים במצב חירום קבוע, עם קורטיזול הורמונים אחרים מתח המקיפים את המערכות שלהם באופן קבוע.לחץ כרוני קשור הדוק להתקדמות מחלות ניווניות עצביות, מונע על ידי ייצור קורטיזול יתר ו- HPA dysregulation.

HPA ציר Dysregulation

ציר HPA הוא מערכת תגובה מרכזית של מתח חיוני כדי להסדיר את קורטיזול, עם hypothalamus שחרור הורמון corticotropin-relating (CRH), אשר מעורר את הבור הקדמי לסוד הורמון אדרנוקורטיקוטרופי (ACTH), אשר לאחר מכן מעורר ייצור קורטיזול.

עם זאת, בריונות עבודה כרונית משבשת מנגנונים רגולטוריים אלה.היחסים בין דיסלקציה קורטיזול לבין הפרעת דיכאון גדולה הוא מורכב, מאופיין על ידי HPA ציר היפראקטיביות ודלקת כרונית.ההפעלה המתמשכת של ציר HPA בתנאים של בריונות כרונית יכול להוביל קורטיזול גבוה או, באופן פרדוקסלי, קורטיזולציה כפי שהמערכת הופכת מותשת.

Inflammation and Immune System Dysfunction

לחץ כרוני גורם לשחרור צייטוקין proinflammatory, כולל interleukin-6 (IL-6) ו- Ncrosis factor-alpha (TNF-α), אשר לתרום לדלקת מערכתית ויכול להחמיר הפרעות מטבוליות. Cortisol לשנות תגובות מערכת החיסון ומדכא את מערכת העיכול, מערכת הרבייה ותהליכי צמיחה.

דיסלקציה חיסונית זו מסבירה מדוע קורבנות של ניסיון בריונות במקום העבודה העלו את הרגישות לזיהומים, ריפוי הפצע איטי יותר, ותנאים דלקתיים מוגברים.משאבים של הגוף, כל הזמן הטיות בניהול תגובת הלחץ, השאירו מספיק יכולת למעקב תקין ולתיקון תהליכים.

בריאות גופנית Consequences of Bullying-Induced Chronic Stress

השינויים הפיזיולוגיים המופעלים על ידי בריונות עבודה כרונית מתבטאים בבעיות בריאותיות גופניות רבות.4% מעובדי השוריינים מדווחים על בעיות בריאותיות הקשורות ללחץ, עם חרדה, דיכאון ואינדודי שינה הם השלכות משותפות.השפעות בריאותיות אלה משתרעות על פני מערכות גוף מרובות, ויוצרות קערה של בעיות הקשורות לדיכאון.

מערכת Cardiovascularנזק

מחקרים מראים כי לחץ כרוני קשור ללחץ דם גבוה, עורקים מוצפים, חרדה, דיכאון, התנהגויות ממכרות והשמנת יתר.הגובה המתמשך של הורמוני הלחץ גורם למערכת הלב וכלי דם לעבוד קשה יותר, מה שמוביל להיפרחת יתר, קצב לב מוגבר, ונזק פולשני.לאורך זמן, שינויים אלה מגבירים באופן משמעותי את הסיכון להתקפות לב, שבץ ואירועים לב וכלי דם אחרים.

ההשפעות האפשריות של לחץ כרוני כוללות לחץ דם גבוה, שליטה בדם ירודה, הפרעות שינה, דיכאון, בעיות עם זיכרון וריכוז, עלייה במשקל וסיכון מוגבר למחלות לב וכלי דם.הטבע המקושר של השפעות אלה הוא כי נזק למערכת אחת לעתים קרובות מאיץ בעיות באחרים, יצירת ספירלה כלפי מטה של ירידה בבריאות.

אכזבות מטבוליות

רמות קורטיזול מאובנות יוצרות שינויים פיזיולוגיים המסייעים לחדש את חנויות האנרגיה של הגוף מתמוססות במהלך תגובת הלחץ, אבל הם תורמים ללא הרף לצטברות של רקמת שומן ועלייה במשקל. לחץ כרוני משבש חילוף החומרים הגלוקוז הרגיל, הרגישות לאינסולין, ורגולציה התיאבון.זה מסביר מדוע קורבנות רבים של עלייה במשקל ניסיון בעבודה, במיוחד סביב הבטן, ולפתח סיכון מוגבר לסוג 2.

הפרעות שינה ושומן

בעיות שינה מייצגות את אחת ההשלכות הנפוצות ביותר ומחמירות של מתח כרוני מושרה בבריונות.היפרווינגינס והחרדה שנוצרת על ידי בריונות במקום העבודה מקשים על שינה נחיה.קורבנות חווים לעתים קרובות מחשבות מתחרות, סיוטים על מצבים עבודה, וקשה ליפול או להישאר לישון. בעיות שינה כרוניות יכולות לגרום לרמות קורטיזול גבוהות יותר, יצירת מעגל אכזרי שבו השינה גרועה מעלה הורמונים, אשר בתורם מפריעים עוד יותר.

כאב כרוני ובעיות מוסקולקלליות

תגובה ממושכת או מוגזמת לכאב או מתחים שאינם הקשורים לpain עשויים להגביר את הפעילות הסימפתטית והנוירודוקנולוגית, ממצה קורטיזול, ולנצח כאב ודלקת נרחבים.קורבנות רבים של בריונות במקום העבודה לפתח כאבי ראש כרוניים, כאבי גב, מתח שרירים ומצבים אחרים כאב.מצב מתמיד של מתח ולחץ ממשיך להיות מכווץ, מתמשך, מוביל לאי נוחות ותפקוד גופני מופחת.

תפקוד החיסון

ההשפעות המדכאות של לחץ כרוני מותירות קורבנות בריונות פגיעים לזיהומים תכופים, התאוששות ממושכת של מחלות, וסיכון מוגבר לסרטן. 20% מעובדי השור לוקחים חופשת מחלה עקב לחץ, עם חוסר סבלנות המשפיעים הן על פריון אישי והן ארגוני.

פשטות נפשית ורגשית

בעוד שהשלכות הבריאות הגופניות של בריונות במקום העבודה חמורות, הנזק הפסיכולוגי עלול להיות הרסני או יותר.השפעות הבריאות הנפשית של לחץ כרוני המושרה על ידי בריונות, הן הרבה מעבר לעצב או לדאגה זמנית, לעתים קרובות וכתוצאה מכך מצבים פסיכיאטריים חמורים הדורשים טיפול מקצועי.

דיכאון וחרדה

60% מהקורבנות הבריונות חווים חרדה, 45% דיכאון ו 30% לאחר טראומה הפרעת מתח (PTSD) הם לא סימפטומים קלים, אבל תנאים משמעותיים קלינית כי פגיעה עמוקה בתפקוד.ה של הטבע הכרוני של בריונות במקום העבודה יוצרת תחושה של חוסר אונים וחוסר תקווה המאפיינת דיכאון גדול.קורבנות מרגישים לעתים קרובות לכודים, לא מסוגלים לברוח מהמצב שלהם עקב מגבלות כלכליות, הזדמנויות עבודה מוגבלות, או פחד כי הדיווח הזה יגרום לדברים גרועים יותר.

עובדים בריונים הם 2.6x יותר סיכוי לסבול דיכאון, להפגין את הקשר החזק בין בעיות במקום העבודה לבין הפרעות נפשיות.החרדה שחווים קורבנות בריונות לעתים קרובות מתרחבת מעבר לשעות העבודה, תוך הסתמכות על כל ההיבטים של החיים.רבים מפתחים חרדה אטיפית, חווים סימפטומים פיזיים כגון בחילה, פעימות לב מהירות, והתקפות פאניקה כאשר חושבים על או להתכונן לעבודה.

שינויים באישיות וזיהוי זהות

מחקרים אחרונים מראים כי בריונות במקום העבודה יכולה למעשה לשנות את תכונות האישיות הבסיסיות של הקורבנות.הכמות הכוללת של בריונות שדווחה קשורה לירידה בסטיות ועלייה בנוירוטיות.התוצאות המזיקות של בריונות במקום העבודה מתרחבות מעבר להשפעות קצרות טווח על רווחה לשינויים בתכונות האישיות של הקורבנות, עם נוירוטיותטיות מוגברת וירידה של התוספתן לאורך תקופה של 4 שנים.

שינויים באישיות אלה יש השלכות עמוקות. נוירוטימיזם גבוה יותר ודעה קדומה נמוכה יותר קשורים לביצועים של עבודה גרועה יותר, קשיים בין-אישיים, ובריאות נפשית וגופנית מוזנחת.בעיקר, הבריונות במקום העבודה לא רק פוגעת בקורבנות באופן זמני - זה יכול להשתנות באופן יסודי מי הם, מה שהופך אותם יותר חרדים, פחות ממושכים, פחות בטוחים בדרכים שעדיין נמשכו זמן רב לאחר הבריונות.

ארוסה של עצמי-עצמי ואמון

50% מהקורבנות מדווחים על ירידה בהערכה עצמית ובביטחון עצמי, עם בריונות תחת צמיחה אישית ומקצועית.המסרים החוזרים שקורבנות הם חסרי יכולת, חסרי ערך, או לא רצויים, שמתפרסמים לאורך זמן.קורבנות רבים מתחילים להאמין לאופיים השליליים, לפקפק ביכולותיהם ובשיפוטם.השחיקה זו של ביטחון עצמי יכולה להימשך שנים, להשפיע על קידום הקריירה, מערכות היחסים, ואפילו לאחר שעזבו את מקום העבודה הרעיל.

הפרעת מתח פוסט טראומטית

עבור קורבנות רבים, בריונות במקום העבודה יוצרת סימפטומים טראומה דומים לאלה שחווים ניצולים של אירועים טראומטיים אחרים.מחשבות פולשניות על תקריות בריונות, הימנעות של גורמים הקשורים לעבודה, היפרווינגינס, ותחושה רגשית מאפיין תגובה זו.המיקום הופך להיות קשור לאיום ולסכנה, מה שגורם לתגובות לחץ אוטומטיות כי יכול להיות קשה לשלוט או להתגבר על ללא התערבות מקצועית.

שקיפות כלכלית וכלכלה

מעבר להשפעות בריאותיות, בריונות במקום העבודה יוצרת השלכות כלכליות משמעותיות, המסובכות את הלחץ שחווים קורבנות.השלכות המקצועיות הללו מלוכדות לעתים קרובות אנשים במצבים קשים, לא מסוגלים להימלט ממקור הלחץ הכרוני שלהם ללא עונשים כספיים חמורים.

ביצוע עבודה ושביעות רצון

30% מהקורבנות הבריונות חווים שביעות רצון מהעבודה, עם בריונות של מוסריות ומוטיבציה.ההפגיעה הקוגניטיבית הנגרמת על ידי לחץ כרוני – כולל בעיות עם ריכוז, זיכרון וקבלת החלטות – מקשה על קורבנות להופיע ברמות הקודמות שלהם.זה יוצר אירוניה אכזרית: פגיעה בקורבנות לעבוד ביעילות, אשר לאחר מכן ניתן להשתמש כדי להצדיק ביקורת נוספת או התעללות.

הגדלת סובובר וקריירת דיסוטציה

בריונות עלייה בשיעורי המחזור ב-25%, עם סביבת עבודה רעילה שמניעה עובדים לחפש הזדמנויות בטוחות יותר.יותר מ-60% מהקורבנות של בריונות במקום העבודה שלהם להתפטר מעבודתם.עם זאת, לעזוב עבודה בשל בריונות לעתים קרובות מגיעה עם עלויות משמעותיות: אובדן הכנסות במהלך חיפושי עבודה, נקודות קריירה פוטנציאליות, אובדן של מבוגרים והטבות, ואת האתגר של הסברת פערי תעסוקה למעסיקים עתידיים.

« ממזר פיננסי

עלות הבריונות במקום העבודה עולה ל-100 אלף דולר בשנה לקורבן, המשקפת הוצאות רפואיות, אובדן השכר, הפחתת יכולת ההשתכרות, והשפעות כלכליות אחרות.קורבנות רבים מתמודדים עם חשבונות רפואיים על טיפול בתנאים הקשורים ללחץ, ירידה בהכנסות עקב חופשת מחלה או שעות עבודה מופחתות, עלויות הקשורות לחיפוש עבודה ושיקום פוטנציאלי, ונזקי קריירה לטווח ארוך המשפיעים על רווחי חיים.

השפעות ארגוניות: עלויות נסתרות של עבודה

בעוד שקורבנות בודדים נושאים את הנטל הישיר ביותר של בריונות במקומות העבודה, ארגונים סובלים גם מהשלכות משמעותיות.הבנת השפעות ארגוניות אלה היא חיונית למניעת מעסיקים לקחת ברצינות את מניעת הבריונות.

אובדן המוצר

30% מהארגונים עם בריונות מדווחים על ירידה של 15-20% בפרודוקטיביות.התעל הקוגניטיבית והרגשית של לחץ כרוני הופכת את זה לבלתי אפשרי עבור קורבנות לעבוד במלוא יכולתו.בנוסף, עדים לחוות לחץ וסחיטה, צמצום הפרודוקטיביות של הצוות הכולל.זמן בילה בהתמודדות עם תקריות בריונות, סכסוכים, ותוצאותיהם מסיטים את תשומת הלב מהעבודה היצרנית.

פשטות ועלויות של Turnover Costs

תוצאות בבוללות ב-1,200,000 ימי עבודה אבודים מדי שנה בארה"ב עלויות הגיוס, הגיוס, והעובדים בהחלפת הכשרה מוסיפים במהירות, במיוחד כאשר שיעורי המחזור גבוהים בשל תרבויות במקומות עבודה רעילים, ארגונים מאבדים ידע מוסדי, ניסיון משבש את הדינמיקה הצוות, ופניהם הפחיתו את המורל בקרב העובדים הנותרים שעדו את יציאתם של עמיתים מוכשרים.

סיכונים משפטיים ומוניטין

סוגיות משפטיות הן ההשלכות הגדולות ביותר להטרדה שמעסיקים מתמודדים עם התנחלויות, עמלות בית המשפט, קנסות משפטיים, ועונשים פיננסיים אחרים עולים על חברות אלפי דולרים.מעבר לעלויות משפטיות ישירות, ארגונים מתמודדים עם נזק מוניטין שמשפיע על יכולתם למשוך ולשמר כישרון, נזק למעסיק ולדימוי הציבורי, ואובדן פוטנציאלי של עסקים מלקוחות ולקוחות הלומדים על תרבויות רעילות.

שוברים את המעגל: אסטרטגיות בודדות

בעוד שינויים מערכתיים חיוניים לטיפול בבריונות במקומות העבודה, אנשים שחווים לחץ כרוני מושרה בבריונות זקוקים לאסטרטגיות מיידיות להגנה על בריאותם ועל רווחהם. גישות אלה יכולות לעזור להפחית את הנזק הפיזיולוגי והפסיכולוגי תוך כדי עבודה לקראת פתרונות לטווח ארוך.

טכניקות ניהול מתח

נשימה מבוקרת עוזרת לעורר את מערכת העצבים הפסיכופתית שלך, מערכת "rest and לעיכול" שלך, המסייעת להוריד רמות קורטיזול.תרגול קבוע של תרגילי נשימה עמוקים, הרפיה שרירים מתקדמת, ומדיטציה של תשומת לב יכול לעזור נגד ההפעלה הקבועה של מערכת התגובה הלחץ.טכניקות אלה מספקות כלים לניהול תגובות לחץ חריפה וצמצום גירוי פיזיולוגי הכולל.

כדי לנהל ביעילות לחץ כרוני ולמנוע את ההשפעות ארוכות הטווח שלה, אנשים חייבים לזהות את הפחד כי תחת תגובת הלחץ, להעריך את רציונליות שלה, ולענות על זה. גישות קוגניטיביות-התנהגותיות יכולות לעזור לקורבנות לאתגר דפוסי חשיבה מעוותים, לפתח תגובות הסתגלות יותר התנהגויות בריונות, ולשמור על פרספקטיבה על הערך שלהם ויכולות למרות טיפול מתמשך.

הגנה על בריאות

קבל שינה איכותית, כמו בעיות שינה כרוניות יכול לגרום רמות קורטיזול גבוהות יותר.העדיפויות היגיינה השינה הופכת חשובה במיוחד כאשר התמודדות עם בריונות במקום העבודה.פעילות גופנית סדירה מסייעת לשפר את איכות השינה ולהקטין את הלחץ.

תזונה ממלאת גם תפקיד מכריע בניהול לחץ.שמירה על ארוחות קבועות ומאוזנות עוזרת לייצב את רמת הסוכר בדם ומספקת את החומרים המזינים הדרושים לתקנה הורמון הלחץ.הגבלת קפאין ואלכוהול, אשר יכול להחמיר את החרדה ולהפריע לשינה, תומך בניהול לחץ טוב יותר.

תמיכה חברתית וחיבור

קונפדנטים, חברים, מכרים, עמיתים לעבודה, קרובי משפחה, בני זוג, ושותים מספקים רשת חברתית של חיים, עם התיאוריה המבולחת שאנשים שאוהבים מערכות יחסים קרובות מקבלים תמיכה רגשית המסייעת לקיים אותם במהלך לחץ כרוני. שמירה על קשרים מחוץ לסביבה הרעילה מספקת פרספקטיבה, אימות ותמיכה רגשית שיכולה לספוג נגד כמה מהנזק הפסיכולוגי של הבריונות.

תמיכה נפשית מקצועית

בהתחשב בחומרה של השפעות פסיכולוגיות מבריונות מקום העבודה, תמיכה נפשית מקצועית היא לעתים קרובות חיונית.האנסים יכולים לספק טיפולים מבוססי ראיות עבור דיכאון, חרדה ו-PTSD, לעזור לפתח אסטרטגיות התמודדות ספציפית למצב של הפרט, להציע נקודת מבט אובייקטיבית ואימות, ולתמוך בקבלת החלטות לגבי האם להישאר בסביבה הרעלה או לעזוב את הסביבה.

מסמכים ודיווח

בעוד שקורבנות רבים חוששים מתגובה, תיעוד של תקריות בריונות יוצר תיעוד שעשוי להיות חיוני לפעולה עתידית.המשך הערות מפורטות של תקריות בריונות כולל תאריכים, פעמים, עדים והתנהגויות ספציפיות, שמירת הודעות דוא"ל ותקשורת בכתב אחר, ותיעוד ההשפעה על בריאות וביצועי עבודה מספק ראיות אם תלונות פורמליות או פעולה משפטית הופכת הכרחית.

אסטרטגיות מניעת ארגוניות והתערבות

התייחסות לבריונות במקום העבודה כמקור ללחץ כרוני דורש גישות ארגוניות מקיפים מעבר לאסטרטגיות התמודדות אינדיבידואליות.מניעה יעילה והתערבות חייבים להיות מוטבעים בתרבות הארגונית, במדיניות ובפרקטיקות.

מדיניות נגד אלימות

ארגונים חייבים לקבוע מדיניות מפורשת המגדירה את הבריונות במקום העבודה, את ההתנהגויות האסורות, לציין תוצאות עבור מבצעים, ולתאר נהלי דיווח והגנה עבור אלה שדווחו.מדיניות זו צריכה להיות מועברת באופן קבוע לכל העובדים ולהשתלב בתהליכים של חוצות.ארגונים זקוקים למדיניות והליכים שנועדו למנוע הטרדה, והם צריכים לוודא שהמדיניות הזו זמינה וניתנת לקשורה לכל העובדים.

אחריות מנהיגות

מעורבות מנהיגות פרואקטיבית מפחיתה את הבריונות ב -15%, עם צ'ק קבוע ותקשורת שקוף לטפח אמון וחשבונאות. מנהיגים חייבים מודל התנהגות מכובדת, לקחת דוחות על בריונות ברצינות, להחזיק בתוקפים באחריות ללא קשר לתפקידם או להופעה שלהם, וליצור תרבויות שבהן כבוד ובטיחות פסיכולוגית הם קודם לכן, כאשר התנהגויות בריונות נסבלות ממבצעים גבוהים או מנהיגים בכירים, זה שולח מסר ברור כי ערכים ארגוניים הם רק שאיפה מבצעית מאשר תפעולית.

הכשרה וחינוך

תוכניות הכשרה מקיף צריך לחנך את כל העובדים על מה מהווה בריונות, ההשפעה של בריונות על יחידים וארגונים, אסטרטגיות התערבות על ידי-ידי-על, מיומנויות תקשורת מכובדות ופתרון סכסוכים. מנהלים זקוקים לאימון נוסף על הכרה והתמודדות עם בריונות, תמיכה בעובדים מושפעים ויצירת סביבות צוות בטוחות מבחינה פסיכולוגית.אימון צריך להיות מתמשך ולא אירועים חד פעמית, עם רעננים קבועים ועדכונים.

דוחות אבטחה במערכות

52% מהארגונים אינם מהווים מערכת דיווח אנונימית לבריונות, משאירים קורבנות ללא ערוצים בטוחים לדיווח.הקמת ערוצי דיווח מרובים, כולל אפשרויות אנונימיות, קווי חום של צד שלישי, וגורמים מקודמים, מגבירים את הסיכוי כי בריונות תדווחו ויטפלו.מערכות אלה חייבות להיות מלווה במדיניות נגד תגמול חזקה ועקב עקביות עקביות על ידי חקירות.

תהליכי חקירה יעילים והפגנות

כאשר הבריונות מדווחת, ארגונים חייבים להגיב בחקירות יסודיות, ללא פניות שנערכו על ידי אנשי מקצוע מיומנים, פעולה בזמן שמדגימה את הארגון לוקח דוחות ברצינות, השלכות מתאימות לבריונות תת-התמדה, ולתמוך בקורבנות לאורך כל התהליך.

שירותי תמיכה לעובדים שנפגעו

ארגונים צריכים לספק גישה לתוכניות סיוע עובדים המציעות ייעוץ חסוי, משאבי בריאות הנפש והפניות, לינה במקום העבודה בעת הצורך, ותמיכה במהלך תהליכי חקירה ופתרון.שירותים אלה מכירים בהשפעות הבריאותיות החמורות של בריונות במקום העבודה ומדגימים מחויבות ארגונית לרווחת העובדים.

מיזם שינוי תרבותי

יוזמות גיוון והכללה להפחית את הבריונות ב-20%, עם קידום מקומות עבודה שוויוניים הממזערים את ההטרדה המבוססת על אפליה. יצירת תרבויות של כבוד דורשת תשומת לב מתמשכת לדינמיקה של צוות ומערכות יחסים בין-אישיות, הערכה סדירה של אקלים מקום באמצעות סקרים וקבוצות מיקוד, מערכות הכרה וגמול ששווה שיתוף פעולה וכבוד, ולטפל בגורמים מערכתיים המאפשרים בריונות, כגון עומסי עבודה מופרזים או ציפיות לא ברורות.

תפקיד עיצוב סביבת העבודה

היבטים פיזיים ומבניים של סביבות עבודה יכולים להקל או להרתיע התנהגויות בריונות.ארגונים צריכים לשקול כיצד עיצוב חלל העבודה, סידורי עבודה ומבנים ארגוניים משפיעים על הסבירות של בריונות.

שיקולים של עבודה מרחוק ו היברידית

מודלים היברידיים ומרוחקים של עבודה להפחית בריונות במשרד על ידי 18%, עם סביבות וירטואליות להגביל הזדמנויות להפחדה פנים אל פנים.עם זאת, עבודה מרחוק גם יוצרת אתגרים חדשים, שכן בריונות סייבר יכולה להתרחש באמצעות ערוצים דיגיטליים.ארגונים חייבים להתאים את המדיניות וההכשרה נגדיים שלהם כדי לטפל הן באישיות והן בדינמיקה של מקום העבודה הווירטואלי.

עומס עבודה וניהול משאבים

גורמים כגון עומסי עבודה גבוהים, מועדים לא מציאותיים, בריונות במקומות העבודה, אפליה וחוסר תמיכה ארגונית קשורים באופן עקבי לשיעורי לחץ, חרדה ודיכאון.טיפול בלחצים מערכתיים שיוצרים סביבות שבהן בריונות דורשים עומסים סבירים מועדים, מתן משאבים נאותים לעובדים להצליח, להבהיר תפקידים וציפיות, וצמצום התחרות מיותרת בקרב חברי הצוות.

מסגרת משפטית ומדיניות

בעוד שבריונות במקום העבודה מוכרת יותר ויותר כבעיה רצינית, ההגנה המשפטית משתנה באופן משמעותי על פני תחומי שיפוט.הבנת הנוף המשפטי מסייעת הן לקורבנות והן לארגונים לנווט את זכויותיהם ואת האחריות שלהם.

הגנה משפטית נוכחית

בתחומים רבים של סמכות שיפוטית, בריונות במקום העבודה אינה אסורה במפורש על פי החוק אלא אם כן היא כוללת אפליה המבוססת על מאפיינים מוגנים כגון גזע, מין, גיל, נכות או נטייה מינית.עם זאת, חלק מהתחומים חוקקו חקיקה ספציפית נגד bullying, וחוקי בריאות מקומות עבודה וביטחון עשויים לספק כמה הגנה.קורבנות צריכים להתייעץ עם עורכי דין תעסוקה או ארגוני עבודה כדי להבין את זכויותיהם המשפטיות ואפשרויותיהם.

הצורך בהגנה חזקה יותר

עורכי דין טוענים כי חקיקה מקיפה של בריונות במקום העבודה שתגדירה בריונות ברורה, תקבע את חובות המעסיק למנוע ולענות על בריונות, תספק תרופות לקורבנות, ותייצר מנגנוני אכיפה.חקיקה כזו תכיר במקום העבודה כסיכון בריאותי חמור לכיבוש ולספק מסלולים ברורים יותר לקרבנות לחפש צדק והגנה.

התאוששות וריפוי לאחר עבודה

עבור אלה שחווים בריונות במקום העבודה, ההתאוששות אפשרית אך לעתים קרובות דורש זמן, תמיכה וריפוי מכוון, הבנה של תהליך ההתאוששות מסייעת לקורבנות ותומכיהם לנווט את הדרך קדימה.

הכרה בהשפעה

התאוששות מתחילה בזיהוי הנזק האמיתי והמשמעותי שנגרם על ידי בריונות במקומות העבודה, קורבנות לעתים קרובות מקטינים את חוויותיהם או מאשימים את עצמם, אשר מעכבים את הבריונות לא באשמתם, כי תגובותיהם הן תגובות נורמליות לנסיבות חריגות, וכי הם ראויים לתמיכה ולריפוי יוצרים את הבסיס לשיקום.

עיבוד טראומה

קורבנות רבים נהנים מגישות טיפול ממוקדות טראומה המסייעות לעבד את ההשפעה הרגשית של בריונות, לאתגר אמונות שליליות שפותחו במהלך הבריונות, לפתח אסטרטגיות התמודדות חדשות, ולבנות מחדש הערכה עצמית וביטחון.גישות כגון טיפול קוגניטיבי-התנהגותי, EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing), וטיפולים אחרים המבוססים על ראיות יכולים להיות מועילים במיוחד.

בניית זהות מקצועית

בריונות עבודה לעתים קרובות פוגעת בביטחון ובזהות המקצועיים של הקורבנות.שיקום כרוך להתחבר מחדש עם נקודות חוזק מקצועיות והישגים, פיתוח מיומנויות חדשות ויכולות, בניית רשתות מקצועיות תומך, ובחירת סביבות עבודה עתידיות אשר עדיפות כבוד וביטחון פסיכולוגי.חלק מהקורבנות מוצאים כי שינויים בקריירה או כיוונים מקצועיים חדשים יוצאים מתהליך ההתאוששות שלהם.

בריאות גופנית התאוששות

התייחסות להשלכות הבריאותיות הפיזיות של מתח כרוני דורש טיפול רפואי מקיף, כולל טיפול בתנאים ספציפיים שפותחו במהלך תקופת הבריונות, ניהול מתח והתערבות באורח החיים, ו ניטור קבוע של תפקוד לב וכלי דם, מטבולי וחסומי.החלמה גופנית לעתים קרובות מקבילים לריפוי פסיכולוגי, עם שיפורים בתחום אחד תמיכה התקדמות בשני.

הדרך קדימה: יצירת מקומות עבודה בריאים יותר

התייחסות לבריונות במקום העבודה כמקור ללחץ כרוני דורש מחויבות מתמשכת מאנשים, ארגונים, קובעי מדיניות והחברה בכללותה.הראיות ברורות: בריונות במקום העבודה יוצרת השלכות בריאותיות עמוקות המשתרעות הרבה מעבר לאי נוחות זמנית, אנשים מזיקים, משפחות, ארגונים וקהילות.

כוח אדם

אנשים יכולים לתרום למקומות עבודה בריאים יותר על ידי הכרה ושמה התנהגויות בריונות, לתמוך עמיתים שחווים טיפול שגוי, סירוב להשתתף או לאפשר בריונות, מיקוד למדיניות ארגונית חזקה יותר ושיטות, ועדיפות לבריאותם ולרווחתם שלהם. בעוד אנשים לא צריכים לשאת באחריות בלעדית לטיפול בבעיות מערכתיות, פעולה קולקטיבית על ידי עובדים יכולים להניע שינוי ארגוני.

התחייבות ארגונית

מניעת היא ההגנה הטובה ביותר להטרדה במקום העבודה, עם ארגונים הזקוקים להיות יזום - ולא תגובתי - על התייחסות להטרדה במקום העבודה. ארגונים שמקדמים את הבטיחות הפסיכולוגית והכבוד יוצרים יתרונות תחרותיים באמצעות שמירה משופרת, פריון משופר, מותגי מעסיק חזקים יותר, ולהפחית עלויות משפטיות ובריאותיות. Investing in Abuseing in בריונות מניעה והתערבות אינה רק נכונה מבחינה אתיתיתיתיתיתיתית - זה הגיוני עסקי.

הכרה סוציו-ציונית

הכרה חברתית רחבה יותר בבריונות במקומות העבודה כנושא בריאות הציבור רציני יכולה להוביל שינויים במדיניות, להגדיל את המשאבים למניעת התערבות, להפחית את הסטיגמה עבור קורבנות המבקשים עזרה, ולשנות נורמות תרבותיות סביב התנהגות מקובלת של מקום העבודה, מחקר, מאמצי תמיכה כולם לתרום למודעות הגוברת זו.

מחקר וחדשנות

מחקר מתמשך נדרש כדי להבין טוב יותר את המנגנונים המקשרים את הבריונות במקום העבודה למתח כרוני ותוצאות בריאותיות, לזהות את אסטרטגיות מניעת וההתערבות היעילות ביותר, לבחון כיצד אוכלוסיות שונות חווים ולהגיב לבריונות במקום העבודה, ולפתח גישות חדשות ליצירת סביבות עבודה בטוחות מבחינה פסיכולוגית.

מסקנה

בריונות של מקומות עבודה מייצגת הרבה יותר מאשר קונפליקט בין-אישי או ניהול קשה – זהו סיכון בריאותי חמור שגורם ללחץ כרוני עם השלכות הרסניות על בריאות גופנית, רווחה נפשית, מסילות קריירה ואיכות החיים.המנגנונים הפיזיולוגיים שבאמצעותם טיפול חוזר הופך ללחצים כרוניים הם בעלי ביצועים גבוהים, מעורבים הפעלה מתמשכת של מערכות תגובה, דילול של הורמונים קורטיזול ואחרים, חיסוניים, דלקת לקויה, ודלקת נפוצה.

היקף הבעיה הוא מזעזע, המשפיע על מיליוני עובדים ברחבי העולם ועלות מיליארדי דולרים בהוצאות הבריאות, הפרודוקטיביות האבודה והסבל האנושי.אבל בריונות במקום העבודה עדיין לא נענתה באופן לא הולם בארגונים ובתחומי שיפוט רבים, עם קורבנות לעתים קרובות סובלים בדממה בגלל חשש של תגמול, חוסר תמיכה, או אמונה כי שום דבר לא יכול להיעשות.

שינוי הוא אפשרי.ארגונים שמילאים מדיניות מקיפה נגד bullying, יוצרים תרבויות של כבוד וביטחון פסיכולוגי, מחזיקים בתוקפים באחריות, ולתמוך בעובדים שנפגעו יכולים להפחית באופן דרמטי את הבריונות ואת ההשלכות שלה. אנשים שמכירים בבריונות, מחפשים תמיכה, ולקדם את בריאותם יכול להפחית חלק מהנזק ולעבוד לקראת התאוששות. קובעי מדיניות שמחוקקים מנגנוני הגנה משפטית חזקים יותר ואכיפה יכולים לספק מסלולים ברורים יותר לצדק ומניעה.

הראיות ברורות: בריונות במקום העבודה אינה בעיה קטנה להפטר או לסבול.זהו מקור ללחצים כרוניים שפוגעים בבריאות, הורסים קריירה, ומפחיתים את הפוטנציאל האנושי.לכתוב אותה דורש מחויבות מתמשכת, אבל היתרונות - עובדים בריאים יותר, ארגונים חזקים יותר ויותר מקומות עבודה אנושיים - הופכים את המחויבות הזאת לכל עובד ראוי לעבוד בסביבה חופשית מבריונות, שם הם יכולים לתרום את הכישרון שלהם ללא חשש של טיפול כזה הוא פשוט מטרה ראויה.

(ב) לקבלת מידע נוסף על בריאות מקום העבודה והבטיחות, בקר ב-FLT:0 (Occupational Safety and Health Administration of Health Administration) ו- Health AdministrationsFLT:1 כדי ללמוד עוד על טכניקות ניהול מתח, לחקור משאבים ב-FLT:2 American Psychological AssociationFLT 3: אם אתה חווה בריונות במקום העבודה, מכון ה-FLT:5 מציע משאבים ותמיכה נפשית, כדי למצוא שירותי הבריאות שלך.