פסיכולוגיה לטפח סביבה חברתית חיובית

בעידן שבו אינטראקציות דיגיטליות מעצבות את התפיסה שלנו ואת מערכות היחסים, פלטפורמות המדיה החברתית מחזיקים בכוח עצום להתחבר, להודיע, השראה.עם זאת, אותם כלים שמביאים אנשים יחד יכולים גם להגביר את השליליות, הקונפליקט, ואת המידע הלא נכון.הבנת העקרונות הפסיכולוגיים שמניעים התנהגות אנושית באינטרנט הוא הצעד הראשון לקראת הפיכת הפלטפורמות האלה למרחבים שמטפחים את הגמישות החברתית, ונותנים אסטרטגיות מעשיות, הן על ידי פיתוח מדעי, הן על ידי פסיכולוגיה דיגיטלית, אנחנו משגשגים, אנחנו יכולים לטפח את הסביבה החברתית, כדי לטפח, אנחנו בריאים יותר, על ידי עיצוב, אנחנו יכולים לפתח את הסביבה החברתית, ולפתח אתגרים, ולפתח את הסביבה החברתית, ולפתח יותר, אנחנו, על ידי עיצוב, על ידי פסיכולוגיה, על ידי עיצוב, על ידי עיצוב, על ידי עיצוב, אנחנו חיים יותר, על ידי עיצוב אסטרטגי, על ידי עיצוב, על ידי עיצוב, על ידי עיצוב, על ידי עיצוב אסטרטגי, על ידי כך שמטפחת את הסביבה הדיגיטלית, על ידי חינוך אסטרטגי, על ידי חינוך אסטרטגי, על ידי עיצוב, אנחנו פועלים, אנחנו פועלים בצורה יעילה יותר, על ידי חינוך אסטרטגי, על ידי חינוך, על ידי עיצוב משותף, על ידי כך שמטפחת, על ידי כך שמטפחת את הסביבה הדיגיטלית, על ידי טיפוח, אנחנו פועלים, אנחנו פועלים טוב יותר

המדע מאחורי התנהגות מקוונת

פסיכולוגיה מציעה מסגרת חזקה לפענוח מדוע אנשים פועלים בדרך שהם עושים במדיה החברתית.מההשימה מיידית של "כמו" להתפשטות רגשות ויראליים, הפעולות המקוונות שלנו מעוצבים על ידי מנגנונים קוגניטיביים וחברתיים עמוקים.על ידי הכרה בכוחות אלה, מנהלי קהילה, יוצרי תוכן, ומשתמשים יומיומיים יכולים לעצב התערבויות קונסטרוקטיביות ולהפחית את הדפוסים המזיקים ברשת, אם נטיות פסיכולוגיות מסוימות הן פחות מבינות, כדי להבין את האינטראקציות חיוניותן, כדי להבין את האינטראקציות שלהם.

הוכחה חברתית והשפעה קולקטיבית

אחד המניעים החזקים ביותר באינטרנט הוא הוכחה חברתית - הנטייה לחפש אחרים רמזים על איך להתנהג.כאשר משתמשים רואים פוסטים עם מעורבות גבוהה, הם נוטים יותר לעסוק חיובי עצמם, במיוחד אם התוכן הוא uplifting או אינפורמטיבי.פלטפורמות יכול לרתום את זה על ידי הדגשת הערות קונסטרוקטיבות חיובי ותגובה חיובית.

הדבקה רגשית והפצת מצב הרוח

הדבקה רגשית – התופעה שבה מצב הרוח מועבר מאדם אחד לאחר – היא המוגברת באופן מכוון בסביבה המהירה של המדיה החברתית.מחקר שפורסם בכתב העת FLT:0PNASFLT:1 הראה כי רגשות המובעים באמצעות טקסט יכולים להשפיע על מצבים רגשיים של אחרים, אפילו ללא אינטראקציה ישירה.

הדדיות ואישור ביוס

הדדיות – הנורמה החברתית של העדפה חוזרת – ריצוף ברשתות החברתיות.כאשר משתמש אחד מציע תגובה מתחשבת או תגובה תומכת, המקבל מרגיש לעתים קרובות צורך להגיב בצורה כזו. עידוד מחזור זה דורש הפניות מפורשות, כגון "תודה שמישהו היום" או "לשתף" בהערות"הטיה אישור" מציג אתגר: משתמשים נוטים לחפש מידע זה תואם עם אמונות קיימות, שמובילות לביטויים לביטויים ל"מתאים"מסוגים"מגיבים" (או" (או") עם סימנים שונים, לעומת זאת, לעומת זאת, לעומת זאת, לעומת זאת, לעומת זאת, לעומת זאת, לעומת זאת, לעומת זאת, מבלי לעורר אתגר: "מגיבים מכוונות שונות, מבלי להקשרים להקשרים להקשרים, מאשר להקשרים להקשרים להקשרים להקשר בין היתר, עם זאת, עם זאת, עם זאת, עם זאת, עם זאת, מאשר להקשר בין היתר, מאשר להודעות מכוונות להקשר בין היתר, עם זאת, עם זאת, עם זאת, מאשר להקשר של תוכן מכוונות להקשרים, מאשר להקשר בין היתר, מאשר להקשר בין היתר, מאשר להקשר בין היתר, מאשר להקשר בין היתר, על רקע "מספקים להקשר של תוכן

נטיות באס וכיצד להדוף אותה

בני אדם מחווטים להקדיש תשומת לב רבה יותר לאירועים שליליים מאשר אלה חיוביים – מנגנון הישרדות שמתרגם למרבה הצער את הרגישות המוגברת לביקורת, העלבון, וכותרות מדאיגות יותר ברשתות החברתיות, תוכן שלילי נוטה לקבל יותר קליקים ומעורבות מהירה יותר, שאלגוריתמים מפרשים לעתים קרובות "יחס יקר" כדי למקד את ההטיה הזו, מנהלי הקהילה יכולים להגביר באופן מכוון אותות חיוביים: באמצעות מערכות תגמולים שמתגמלים בצורה יעילה, אשר דורשות על פני חמש אסטרטגיות שליליות, מאשר אימונים של פעולות שליליות, מאשר אימונים של 5 תגובות שליליות, מאשר לנטרל את הטיות ועדכונים של 5 תגובות שליליות.

אסטרטגיות מפתח לטיפוח אפשרויות

תרגום פסיכולוגיה לפעולה מעשית דורש בחירות מכוונת בהפחתת תוכן, נורמות קהילתיות ומבנים השתתפות. להלן הן שיטות המבוססות על ראיות ליצירת סביבה חיובית, כל אחת מהן נתמך על ידי תובנות של מדע התנהגותי.

תוכן מתוק עם Intention

אלגוריתמים לעתים קרובות מגבירים את התוכן המרתק ביותר, אשר יכול להיות מעורר כעס או תחושה. במקום זאת, מנהלים צריכים לאשר מראש תוכן מעורר סקרנות, הודיה או השראה.

(ב) ,0) ,הסברים על ידי המשתמשים, אשר מפגינים עמידות או חסד.
(ב) ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇
(ב) ,0) , ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇
(ב) ויקרא י"א: "ה', ו''' (ב)', ו''' (ב')''' (ב')', ו''''''' (ב')''''''''''''''''''''''''''''''''')

פלטפורמות כמו Instagram ו Facebook ניסו עם nudges מזכיר למשתמשים "לחשוב לפני שאתה משתף", הזז לתוך חוסר יכולת קוגניטיבית להפחית שיתוף מידע שגוי, בנוסף, תוכן תזמון שחוגג ציוני דרך קהילתיים או הישגי משתמשים מחזק את הרעיון כי הפלטפורמה היא מרחב לצמיחה ולהערכה. A / B בדיקות הראו כי פוסטים ממוסגרים סביב הישג משותף ליצור תגובות תומךות יותר ופחות רעילות.

הקמת הנחיות קהילתיות ברורות ו- Norms

כללים תואמים מציבים ציפיות להתנהגות.הנחיות צריכות להיות ספציפיות, תמציתיות, ופורסמות בשקיקה.

"לדעת דעות שונות; לתקוף רעיונות, לא אנשים."
"קריאה ללא שם, הטרדה או שנאה".
"השתמשו במוג'ים כדי להביע תמיכה, לא ללעג."

נורמים יכולים להיות מחזקים על ידי ממריצים אשר מעצבים את ההתנהגות הרצויה.כאשר משתמשים רואים מנהיגים מגיבים לביקורת עם פודינג, הם נוטים יותר לחקות את התנהגותה.FLT:0Studies מראה FLT:1 אשר נתפס הגינות במתינות מגביר את אמון המשתמשים והשתתפות.זה גם יעיל לערב את הקהילה בעיצוב באמצעות סקרים תקופתיים או דיונים; כאשר משתמשים מרגישים בעלות על כללים שקיפות, שיפור כללי תקשורת סדירים.

השתתפות פעילה באמצעות עיצוב

צריכת פסיבית יכולה לעורר קנאה וחוסר שביעות רצון.עודד תרומות פעילות - כגון שאלות, שיתוף חוויות, או להציע עזרה.תכונות כמו "שאל אותי כל דבר" חוטים, בדיקות הודיה שבועית, או קבוצות שיתוף מיומנות להפוך את lurkers לתורמים. אלמנטים עיצוב כי להפחית את המחסום לפעולה חיובית (למשל, לחץ אחד "תודה" תגובות) יכול גם להגדיל את יחס הגמולה הכולל של משחק יכול להיות גורם חיובי, מאשר אופטימיזציה של תגובה חיובית, או "לה" (למשל," (או "להת תגובה") כדי לעזור לך תגובה חיובית) כדי לעזור לך תגובה טובה יותר מאשר "להת משחק" (או אופטימיזציה") או "להת" (מציגות") היא תגובה חיובית," (למשל, "להת תגובה") היא תגובה חיובית) או "להת תגובה חיובית) או "להג') או "להת תגובה טובה") היא תגובה טובה יותר טובה יותר טובה יותר," (מספקת תגובה טובה יותר," (מספקת תגובה טובה יותר טובה) עם תגובה אחת," היא תגובה אחת," (למשל," (מספקת תגובה טובה) של משחק, או "להת תגובה אחת," היא תגובה אחת," (למשל," תגובה אחת) היא תגובה אחת "להגן"

המונחים: Spotlight Effect

אנשים נוטים להעריך יתר על המידה כמה אחרים להבחין התנהגותם - תופעה המכונה אפקט הזרקורים.על מדיה חברתית, זה יכול גם להגביר חרדה או להיות רתום עבור טוב. כאשר משתמש מקבל הכרה פומבית עבור תגובה מסוג או פוסט מועיל, הם מרגישים גלויים חיובי ומונעים לחזור על ההתנהגות.מנהלי הקהילה יכולים ליצור תכונות "מאורות" קבוע: הדגשה שבועית של מי שדגמו את הערכים של הקהילה או לא מכוכים רק על ידי אדם אחר.

עידוד אמפתיה והבנה

אמפתיה היא האנטידוטה לעוינות מקוונת.כאשר משתמשים יכולים לדמיין את רגשותיהם של אחרים, סכסוכים דה-הסלמה ורשתות תמיכה מחזקים.עם זאת, אמפתיה אינה מתעוררת באופן אוטומטי בחללים דיגיטליים; יש לטפח אותה באמצעות עיצוב ודוגמה מכוונים.

הכוח של סיפור

נרטיבים אישיים מתאמים בין השאריות מופשטות.שיתוף סיפור על מצוקות או מעשה קטן של טוב לב יכול לגרום לנוירונים במראה והתחדשות רגשית.לדוגמה, קבוצה קהילתית עשויה לארח אירוע "סיפור של השבוע" שבו חברים מספרים זמן שמישהו עזר להם. הפוסטים האלה השתנו באופן עקבי ומודעות שליליות פחות בהשוואה לתוכן מונחה דעה.

האזנה פעילה בהערות

עודד משתמשים לצטט או להכיר בנקודה של אחר לפני המציעים את נקודת המבט שלהם.מארגן יכול להוביל: "לפני שאתה עונה, לנסות לסכם את מה שהאדם השני אמר במילים שלך" משמעת פשוטה זו מפחיתה אי הבנות ומטפחת דיאלוג שיתופי.פלטפורמות יכולות גם לשלב תכונות הדורשות הכרה - למשל, "אני מבין את הנקודה שלך" לפני שמציינתן תגובה, או פופ-אפ ששואלים "תתתתתתתתתתתתת תגובה" ש" היא תגובה אקטיבית, או תגובה, האם אתה מזהה מחדש, או תגובה רגשית?

שילובים חיוביים

בפומבי חוגגים מעשים של טוב לב בקהילה מחזקים נורמות רצויות.לדוגמה, "קיר קינדנס" ייעודי או צעקות שבועיות לחברים שעזרו לאחרים יכול לעורר חיקוי.האסטרטגיה הזו מממנת הוכחה חברתית והתחדשות: כאשר משתמשים רואים את עמיתיהם מוכרים, הם נוטים יותר לתרום באופן חיובי.

תפקיד השינוי והמנהיגות

תנומה יעילה היא עמוד השדרה של סביבת מדיה חברתית חיובית.זה מאזן את חופש הביטוי עם הצורך להגן על משתמשים מפני נזק.מנהיגות ממשפיעים ומנהלי פלטפורמה מעצבת גם את הטון התרבותי, שכן פעולותיהם מציבות את הסטנדרט לשיח המקובל.

שינוי אנושי נתמך על ידי AI

כלים אוטומטיים יכולים לסנן דיבור שנאה ברור או ספאם, אך מצבים מנוטרים דורשים שיפוט אנושי.גישה היברידית עובדת בצורה הטובה ביותר: אלגוריתמים שעלולים להזיק לתוכן, ומדריכים אנושיים בודקים את ההקשר.המארגן צריך להיות מאומן כדי להפיג את הקונפליקטים, מתייחסים להנחיות, ולהציע חלופות קונסטרוקטיביות קונסטרוקטיביות (למשל, "בואו ניישם ביקורת זו כהצעה").

השפעות כ-תרבותיות Setters

משפיעים ומנהיגי הקהילה קובעים את הסטנדרט להתנהגות מקובלת.כאשר הם מגיבים לביקורת עם החסד, מתנצלים כאשר הם טועים, ומביעים גורמים חיוביים, חסידיהם מאמצים הרגלים דומים.

(ב) ,0) ,התמדה: 1FLT אתגרים ושיעורים למדו, לא רק הצלחות.
(ב) ,0) עידוד רווחה דיגיטלית: [13] מבקש מחסידיו לקחת הפסקות, להציב גבולות ולהימנע מהשוואה.
(ב) ,0) ,התאמת פני נקודות מבט: שותף 1FIRLT 1 עם יוצרי רקע שונים להפגין דיון מכובד.

פלטפורמות יכולות לתמוך במאמצים אלה על ידי הדגשת מודלים של תפקידים חיוביים בהמלצות האלגוריתמיות שלהם ועל ידי מתן משאבים חינוכיים על ניהול הקהילה. כאשר משפיעים מבקשים שתומכיהם לעסוק בצורה קונסטרוקטיבית, וכאשר הם מתונים באופן פעיל את קטעי ההערה שלהם עצמם, אפקט הקרוע על פני הפלטפורמה הוא משמעותי.

אחריות ושכנוע

סביבת מדיה חברתית חיובית אינה יוזמה חד פעמית, אלא תרגול מתמשך.לקיים אותה, צוותים צריכים למדוד את הטון והבריאות של הקהילה שלהם באמצעות נתונים כמותיים ואיכותיים כאחד.ניתוח של הערות, מעקב אחר היחס של תמיכה לתשובות קריטיות, וסקר שביעות רצון של משתמשים יכול לחשוף מגמות ותחומים לשיפור.

מסקנה

טיפוח סביבת מדיה חברתית חיובית אינה תהליך פסיבי – היא דורשת עיצוב מכוון, תובנה פסיכולוגית ומאמץ קולקטיבי.על ידי יישום עקרונות כגון הוכחה חברתית, קיפאון רגשי, הדדיות, אמפתיה ואפקט אור הזרקור, אנו יכולים להפוך חללים דיגיטליים מזירות של קונפליקט לגנים של קשר.אם אתה מנהל קהילה, תוכן, או משתמש יומיומי, כל תגובה, ותגובה, לתרום כדי לאחד את הסביבה שלנו, כך טוב יותר, אנחנו יכולים להיות מסוגלים לבנות את הכלים החברתיים, כך טוב יותר, כך טוב יותר, כך טוב יותר, כך, כך, כך טוב יותר, כך, כך, כך, כך, כדי שנוכל לבנות את הכלים שלנו, כך, כך, כדי להיות מסוגל, כדי להיות מסוגל, כדי להיות מסוגל, כדי להיות מסוגל לבנות את הכלים, כך טוב יותר, כך טוב יותר, כדי להיות טוב יותר, כך טוב יותר, כך טוב יותר, כך טוב יותר, כך, כך טוב, כך, כדי להיות מסוגל, כדי להיות מסוגל, כדי ליצור את הסביבה שלנו, כדי להיות מסוגל, כדי להיות מסוגל, כך, כך טוב יותר, כך טוב יותר, כדי ליצור את הכלים, כדי להיות מסוגל, כדי להיות מסוגל, כך, כדי להיות מסוגל, כדי להיות מסוגל, כדי להיות מסוגל, כדי להיות מסוגל, כדי להיות מסוגל, כך טוב יותר