פסיכולוגיה מאחורי טופס ידידות ותחזוקה

חברות העבודה אינן רק נחמדות חברתיות; הן ממלאות תפקיד מרכזי בעיצוב חוויות מקצועיות.מחקר מראה באופן עקבי כי קשרים עמיתים חזקים בעבודה להגביר את שביעות הרצון בעבודה, לשפר את שיתוף הפעולה של הצוות, ולהקטין את המחזור.אבל תהליך גיבוש ושמירה על קשרים אלה הוא רחוק אקראי.זה מונע על ידי מנגנונים פסיכולוגיים צפויים השולטים משיכה אנושית, אמון, הבנה מחדש של מנגנונים אלה יכולים לעזור לעובדים לבנות מערכות יחסים משמעותיות יותר וטיפוח קשרים כאלה.

חברות בעבודה מציעות יתרונות מוחשיים.A.FLT:0Gallupeurs מחקר מחקר 1 מצא כי יש חבר טוב ביותר בעבודה תואם מעורבות גבוהה יותר, רשומות בטיחות טובות יותר, ויחסים חזקים יותר של לקוחות עם חברות במקומות עבודה עמוקים הם גם יותר סביר להישאר עם הארגון שלהם, כמו קשרים חברתיים ליצור תחושה של פיצוי זה לבד לא יכול להחליף את התוצאות המקצועיות, מערכות יחסים אלה נגד לחץ ושחיקה, לספק תמיכה ארגונית או מאתגרת במהלך שינויים מאתגרים.

הגורמים הפסיכולוגיים העיקריים בתצורת הידידות

שלושה עקרונות פסיכולוגיים בסיסיים מניעים כיצד חברות העבודה מתחילות: קרבה, דמיון, והתחדשות.כל אחד פועל ברמה שונה של אינטראקציה, אבל יחד הם יוצרים מסגרת עוצמתית להבנת הקשר החברתי בעבודה.

אפקט החשיפה והאפקט של Mere Exposure

קרבה פיזית או פונקציונלית היא החיזוי הפשוט ביותר של היווצרות חברות.עובדים שיושבים זה בזה, משתפים פעולה עם משימות חפיפות, או חולקים פגישות חוזרות יותר הם הרבה יותר סביר להיות חברים מאשר אלה במחלקות שונות או סילוס מרוחק.תופעה זו תואמת את אפקט החשיפה של FLT:0mere חשיפה אפקט FLT:1, נטייה קוגניטיבית מגובשת היטב שבו חוזרים, לא מסכנים מגע חיובי כלפי אדם פתוח יותר, ובטחון עמוק יותר, כמו אבטחה חברתית.

במקומות היברידיים ונידחים מודרניים, הקרבה הפכה להיות מורכבת יותר.הקרבה וירטואלית תלויה כעת בתדר תקשורת, היענות ואיכות האינטראקציות הדיגיטליות.צוותים המשתמשים בשיחות וידאו, הודעות מיידיות, ומרחבי עבודה דיגיטליים משותפים יכולים לשכפל חלק מהאינטראקציות הספונטניות שהציבו באופן מסורתי חברות.עם זאת, היעדר שיחות מסדרון אקראי פירושו של עובדים יש צורך להיות מכוונת יותר בקשרי: AFLT: רכזת למידה מרחוק על פני השטח של מערכת יחסים וירטואלית של מערכת יחסים עם זאת, אשר מציעה שיתוף פעולה וירטואלית של מערכת יחסים בין אם כי יש צורך לעודד קשרים בין אם היא למידה מרחוק, כלומר, כלומר, כלומר, כלומר, כלומר, כלומר, כלומר, כלומר, כלומר, על פני מערכות יחסים בין ארגונים ללא שיחות עם זאת, כלומר, כלומר, בין אם משתמשים בתיאום בין אם כן, כלומר, כלומר, ארגונים ללא שיחות למערכות יחסים בין אם כך, כלומר, מערכות יחסים בין אם לא מתוכנן מרחוק, על פני מערכות יחסים בין אם משתמשים בתיאום בין אם כך, על ידי תכנון מרחוק, כלומר, ארגונים ללא שיחות למערכות יחסים בין אם כך, על ידי תכנון מרחוק, כלומר, על ידי תכנון מרחוק, כלומר, על ידי ארגונים ללא שיחות החידושים הווירטואלית למידה מרחוק, על ידי תכנון מרחוק

דמיון ועקרון ההונאה

אנשים נמשכים באופן טבעי לאלה שחולקים תחומי עניין דומים, ערכים, סגנונות תקשורת או רקע מקצועי.נטייה זו, המכונה הומופילי, מפחיתה את המאמץ הקוגניטיבי הנדרש להבנה ולחזות התנהגותו של אדם אחר.כאשר שני עובדים מגלים שהם נהנים מאותו תחביב, מחזיקים בדעות אתיות דומות, או להתקרב לפתרון בעיות בדרכים אנלוגיות, המחסום הראשוני לידידות טיפות באופן משמעותי.

דמיון יכול להיות ברמה פני השטח, כגון תחביבים משותפים או אלמה מזרנים, או עמוק, כגון שאיפות קריירה תואמים או פילוסופיות חיים. בעוד דמיון פני השטח עוזר ליזום שיחות, דמיון עמוק יותר לקיים קשרים ארוכי טווח. במקומות שונים, מנהיגים צריכים להיות מודעים לכך כי over-reliance על דמיון יכול ליצור קשר כפול או לא לכלול אנשים מרקע שונה.

Reciprocity and the Liking-Loaning Cycle

הדדיות היא המנוע שהופך את היכרות מזדמן לידידות מוצקה.כאשר אדם אחד מרחיב בעדה קטנה, מציע מחמאה או משתף מידע אישי, המקלט מרגיש לעתים קרובות דחף פנימי להגיב בצורה כזו.זה גב-ועל יוצר לולאה משוב חיובי המעמיק את האמון והעצמאות ההדדית.פסיכולוגית, הדדיות מתעתקת בנורמה של חילופי הדדיים, שתחת שיתוף פעולה חברתי אנושי.

בהגדרות מקום העבודה, אינטראקציות הדדיות יכולות להיות פשוטות כמו לבדוק אצל עמית לאחר פגישה קשה, שיתוף אשראי להצלחה משותפת, או לזכור לשאול על אבן דרך אישית.לאורך זמן, חילופי אלה בונים מאגר של רצון טוב המאפשר את היחסים עם מזג האוויר לעתים לא חוזרים או סכסוכים.עובדים צריכים לחפש הזדמנויות ליזום פעולות קטנות, אמיתיות של תמיכה ללא ציפייה לתגמול מיידי, חוזר על עצמו כמו הדדי מוביל לעתים קרובות.

שמירה על חברות עבודה באמצעות אסטרטגיה פסיכולוגית

יצירת ידידות במקום העבודה היא רק הצעד הראשון; שמירה על זה דורשת תשומת לב מכוונת והתנהגות הסתגלותית. כמה עקרונות פסיכולוגיים עוזרים לקיים את האג"ח האלה לאורך זמן, במיוחד כאשר לחצים בעבודה ושינויים ארגוניים מתעוררים.

תקשורת יעילה ואינטימיות רגשית

חברות משגשגות בתקשורת פתוחה מעבר לתיאום משימות.חברי עבודה שחולקים באופן קבוע עדכונים אישיים, דנים באתגרים, והערכה מפורשת נוטים להיות יחסים חזקים יותר.זה כולל הן FLT:0 חברי עבודה שתמיד חולקים עדכונים אישיים, וחושף מידע אישי הולם, ו-FLT:2active ListeningFLT 3: 3, המפגין עניין אמיתי בחוויות החברתיות של האחר מציע כי להעמיק את היחסים האישיים והדרגתיים בהדרגה.

עם זאת, חברות במקומות העבודה חייבות לאזן את הקנס עם מקצועיות.חלוק על נושאים רגישים כגון תגמולים בשכר או תוכניות חברה חסויות יכול ליצור מביכות או אפילו דילמות אתיות. לשמור על מודעות של הקשר ותרבות החברה עוזר חברים למזער את עומק החילופים שלהם. רגיל אחד על אחד-אחד בודקים, פורמלי או לא רשמי, לספק מרחב מובנה לשמירה על תקשורת אפילו בזמן עסוק.

חוויות משותפות ו-Rituals

התחדשות של חוויות משותפות מחזקת את הקשר הרגשי בין עמיתים לעבודה.בין אם זו מסורת ארוחת צהריים שבועית, חגיגה משותפת של פרויקט, או צוות יוצא, טקסים אלה יוצרים היסטוריה משותפת שהופכת לחלק הזהות של מערכת היחסים.פסיכולוגית, חוויות משותפות לשחרר אוקסיטוצין, הורמון הקשור למגע ואמון, במיוחד כאשר החוויות כרוכות בשיתוף פעולה או להתגבר על אתגרים משותפים.

מנהלים יכולים להקל על זה על ידי ארגון פעילויות גיבוש צוות שמדגישות שיתוף פעולה ולא תחרות. ימי מתנדבים, סדנאות למידה, או התכנסות בלתי פורמלית לאחר עבודה (באדם או וירטואלי) לספק סביבות מדכאות נמוכות שבהן חברות יכולות להתפתח באופן טבעי.עבור חברים עצמם, תוך מתן טקסים קטנים - כמו לכידת קפה של יום שישי או החלפת ספרים חודשית - יכול לשמור על הקשר אפילו כאשר עומסים יכולים להתפתח.

החלטה סותרת ותקנות רגשיות

באופן בלתי נמנע, חברות העבודה נתקלות בחיכוך - המחלוקות על כיוון הפרויקט, נתפסו קלות או תחרות על משאבים.המפתח לשמירה על הידידות הוא בטיפול בסכסוכים מוקדם ובונה.מחקר פסיכולוגי מדגיש את החשיבות של FLT:0attribution styleFLT:1: חברים שמאפיינים התנהגות של עמית לנסיבות חיצוניות ולא מחלות אישיות נוטים יותר לפתור מחלוקות ללא נזק מתמשך.

האזנה אקטיבית, שבו כל אדם מנסח את נקודת המבט של האחר לפני שהוא מגיב, מפחיתה את התגובות המגנות.לשלוח את האדם מן הבעיה (עיקרון הליבה של משא ומתן מבוסס עניין) מאפשר לחברים לדון בנושאים מבלי לתקוף את האופי של האחר.לאחר החלטה, זה עוזר לאשר במפורש את הידידות - מודע לכך שהסכמה היא נורמלית וכי מערכת היחסים נשארת מוערכת.

אתגרים לידידות מקומות עבודה וכיצד להתגבר על ה'

למרות היתרונות שלהם, חברות במקום העבודה להתמודד עם מכשולים ייחודיים שיכולים למתח או להמיס את האג"ח, לזהות אתגרים אלה ולהכין עבורם יכול לעזור לעובדים לנווט כתמים קשים מבלי לאבד קשר יקר.

זעזועים מקצועיים ותפקידים

כאשר חברים קרובים מדי, תפקידים יכולים לטשטש.מנהל שהוא גם חבר עלול להיאבק לתת משוב ביצועים כנים, או עמית עשוי להרגיש זכאי לטיפול מיוחד.שמירה על גבולות ברורים כרוך בהגדרת מה שהידידות מתכוונת בהקשר העבודה.חברים צריכים לתקשר את הציפיות שלהם - לדוגמה, להסכים לא לדון בנושאים מסוימים במהלך שעות עבודה, או הצבת נורמה כי שניהם יהיו רגשות אישיים נפרדים מהחלטות מקצועיות.

ארגונים יכולים לתמוך בכך על ידי מנהלי הדרכה על איך לשמור על יחסים ידידותיים תוך הימנעות מהעדפה.לעובדים, זה בריא לפעמים לחזור אחורה ולבדוק אם הידידות עוברת לשטח בעייתי, אם חבר הופך לדיווח ישיר או למתחרה לקידום, שני הצדדים צריכים לוותר על תנאי מערכת היחסים שלהם.

פוליטיקה ותחרות על לויסות

פוליטיקה של מקום עבודה יכולה לבחון חברות כאשר נאמנות מתחלקת – למשל, כאשר חבר אחד מבורך כנגד אחר לקידום מוגבל, או כאשר ארגון מחדש של כוחות אותם על קבוצות שונות עם אינטרסים מתחרים.סיטואציות אלה מעוררות דיסיאה קוגניטיבית: החברות אומרת "אנחנו תומכים זה בזה", אבל הסביבה הפוליטית אומרת "אחד מאיתנו מפסיד".

אם הלחץ הפוליטי הופך אינטנסיבי מדי, חברים עשויים להיות צריכים באופן זמני לדהום את המצב ולהתמקד בקריטריונים אובייקטיביים כמו נתוני ביצועי עבודה או תהליכי חברה.פתוח לדון בפיל בחדר ומסכים להישאר תומכים ללא קשר לתוצאות יכול לשמר את הידידות דרך הסערה.כאשר פוליטיקה מתפשטת והרסנית, עם זאת, ייתכן שיהיה בריא יותר עבור הידידות כדי לחדור למערכת יחסים מרוחקת אך עדיין מכובדת.

שינויים בסביבת העבודה

מבצעים, העברות, משימות מרוחקות, ומציינים את כל הכובד הגיאוגרפי והתפקודי שטיפח במקור את הידידות.חבר שעובר לקומה אחרת, עיר חדשה, או תפקיד חדש עשוי פתאום להיות מחוץ לראיון ולחוצה.בנוסף, לאחר הפסקה, העובד לשעבר עשוי להרגיש מביך שמירה על קשר עם חברם המעודן, מחשש שיזכיר להם את אובדן או לגרום לחבר הלא נוח.

כדי לקיים חברות באמצעות שינוי, שני הצדדים חייבים להשקיע תחזוקה פעילה.שלינג שיחות קבועות, פגישה לארוחת צהריים מחוץ לעבודה, או באמצעות תחביבים משותפים כנקודת חיבור יכול לפצות על הקרבה אבודה.עבור חברות ששורדים פיטורים, זה עוזר להכיר בשינוי ישירות - ביטוי כי היחסים מוערכים מעבר למבנה העבודה.מנהיגים יכולים גם להקל על מעברים על ידי מתן הזדמנויות לצאת עובדים כדי להישאר מחוברים דרך ארועים או לחגוג את היחסים בין המתחרים.

צעדים מעשיים לטיפוח חברות

בעוד עקרונות פסיכולוגיים מסבירים כיצד חברות יוצרות ומתמשכות, הצבתן לפרקטיקה מחייבת פעולה מכוונת.כאן הן טיפים ניתנים פעולה לעובדים ולמעסיקים כאחד.

לעובדים

  • (FLT:0) חשיפה מופרזת: 1FLT) להשתתף בפגישות צוות עם המצלמה שלך על, להשתתף ערוצי צ'אט לא רשמיים, ולאכול ארוחת צהריים בחללים משותפים (פיזיים או וירטואליים).
  • (FLT:0) מצא קרקע משותפת: 1FLT) שאל עמיתים על התחביבים שלהם, תוכניות סוף השבוע או אינטרסים מקצועיים. טעם מוסיקה משותף, אתגרים ההורות, או שכונות האהובות יכול לקפוץ על קשר.
  • (ב) [13] ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇ ⁇
  • (FLT:0) נקודות מגע קבועות: FIRLT:1) לשים קפה וירטואלי חוזר של 15 דקות על לוח השנה שלך עם חברים חשובים לעבודה.
  • [ה]: [ה]: [ה], [ה],] אם מתעוררת חילוקי דעות או אי הבנה, התייחס אליה מיד עם פשוט, "אני מעריך את הידידות שלנו ורוצה לוודא שאנחנו בסדר".

מעסיקים ומנהיגי צוות

  • (FLT:0) עיצוב לאינטראקציה:FLT:1 , פריסת משרדים ארוניים, לוחות זמנים של ישיבות וכלים וירטואליים כדי למקסם את המפגשים של הזדמנויות. Open Floor, חדרי פרידה, וערוצים חברתיים ייעודיים כולם עוזרים.
  • (FLT:0) מארחים אירועים חברתיים: FLT:1 פעילויות צוות מאורגנות המעודדות שיתוף פעולה, כגון חדרי בריחה, ימי התנדבות, או סדנאות שיתוף מיומנות להימנע כיף כפוי; לתת לחברות להתפתח באופן טבעי.
  • (הופנה מהדף המודעות לגבול:0) מראה כי אתה מעריך יחסים מקצועיים ללא מעבר לתועלתנות.
  • (FLT:0) מעברי ספורט:FLT:1ir כאשר חברי הצוות משנים תפקידים, ליצור טקסים של הפסקת יד שמשמרים קשרים ישנים תוך קבלת פנים חדשות. A פרידה ארוחת צהריים או ברוכים הבאים לתוכנית חבר יכול להקל על השינוי.
  • (FLT:0)Normalize בטיחות פסיכולוגית: FLT:1 עודד דיונים פתוחים על איזון עבודה, מתח ופיתוח אישי.צוותים שמרגישים בטוחים להיות פגיעים יותר נוטים ליצור חברויות אותנטיות.

מסקנה

חברות העבודה אינן רק תוצר לוואי של מיקום משותף; הן תוצאה של כוחות פסיכולוגיים שניתן להבין, לטפח, לטפח, מעובד בכוונה.מאפקט החשיפה בלבד, אשר בונה נחמה דרך הקרבה, למעגל ההתחדשות שמעמיק את האמון, לחוויות משותפות שאיגרות חוב מלט, מדע מאחורי מערכות יחסים אלה מציע מפת דרכים עבור עובדים וארגונים.

בסופו של דבר, ההשקעה בחברות העבודה משלמת דיבידנדים במעורבות, חוסן וסיפוק.על ידי יישום תובנות פסיכולוגיות לאינטראקציות יומיומיות, כל אחד יכול לבנות ולקיים קשרים משמעותיים שגורמים למקום העבודה לא רק מקום עבודה, אלא גם קהילה שבה אנשים משגשגים יחד.