Come riconoscere e sostenere i colleaghi che affrontano le sfide della salute mentale

Le sfide sanitarie mentali sul posto di lavoro hanno raggiunto livelli senza precedenti, che interessano i dipendenti di tutte le industrie e livelli organizzativi. Il 66% dei dipendenti degli Stati Uniti oggi segnalano di sentirsi bruciati in qualche forma, mentre l'84% dei dipendenti ha affrontato almeno una sfida di salute mentale nell'ultimo anno. Capire come riconoscere e sostenere i colleghi che affrontano queste sfide non è più facoltativo, è essenziale per creare ambienti di lavoro sani e produttivi dove tutti possono prosperare.

Il posto di lavoro svolge un ruolo significativo nel nostro benessere generale. Passiamo circa un terzo della nostra vita adulta al lavoro, e l'ambiente che sperimentiamo durante queste ore profondamente influisce sulla nostra salute mentale. Quando i colleghi lottano con le sfide della salute mentale, gli effetti si increspano in team, che influiscono sulla produttività, il morale e la cultura del posto di lavoro.

Lo stato attuale della salute mentale del posto di lavoro

Il 14,7% dei lavoratori si è trasformato in un problema di salute mentale mentre si lavora, ponendo le sfide della salute mentale una delle questioni più comuni sul posto di lavoro a livello globale.

I dipendenti che lavorano in una società che sostiene la loro salute mentale sono due volte più propensi a segnalare nessun burnout o depressione, ma rimangono barriere significative. Il 46% si preoccuperebbe di perdere il lavoro se si trattasse di parlare della loro salute mentale al lavoro, evidenziando lo stigma persistente che impedisce a molti dipendenti di cercare aiuto.

Nel Regno Unito, i datori di lavoro per la salute mentale sono a carico di circa 56 miliardi di sterline all'anno. Oltre ai costi economici, il 34% dei dipendenti ha ritenuto che la loro produttività subita nel 2024 a causa della loro salute mentale, dimostrando come le sfide della salute mentale influiscono direttamente sulle prestazioni del lavoro e sul successo organizzativo.

Comprendere le sfide della salute mentale nel luogo di lavoro

La salute mentale comprende il nostro benessere emotivo, psicologico e sociale, influenza il modo in cui pensiamo, sentiamo e agiamo in tutti i settori della vita, compreso il luogo di lavoro. La salute mentale influisce su come gestiamo lo stress, si riferiscono ai colleghi, prendono decisioni e svolgono le nostre responsabilità di lavoro.

Condizioni comuni di salute mentale nel luogo di lavoro

Diversi disturbi della salute mentale influiscono comunemente sui dipendenti nelle impostazioni del luogo di lavoro. Capire queste condizioni aiuta colleghi e manager a riconoscere quando qualcuno potrebbe avere bisogno di supporto:

Depressione:[[] La depressione colpisce il 16 per cento degli adulti durante la loro vita. Questa condizione influisce sull'umore, sui livelli di energia, sulla concentrazione e sul funzionamento generale, rendendo difficile mantenere le prestazioni di lavoro costanti.
Disturbi dell'ansia:[] L'ansia colpisce il 30 per cento degli adulti durante la loro vita. L'ansia può manifestarsi come preoccupazione eccessiva, nervosismo, attacchi di panico e sintomi fisici che interferiscono con le attività quotidiane del lavoro.
Burnout:[] L'Organizzazione Mondiale della Sanità (WHO) definisce il burnout come un fenomeno professionale derivante da stress persistente sul posto di lavoro.
Disturbo di stress post traumatico (PTSD):[ PTSD può svilupparsi dopo aver sperimentato o assistito eventi traumatici e può influenzare la capacità di un dipendente di sentirsi al sicuro e di funzionare normalmente nelle impostazioni del posto di lavoro.
Disturbo polare:[] Questa condizione comporta sbalzi d'umore estremi che possono influenzare i livelli di energia, il processo decisionale e le relazioni sul posto di lavoro.
Sorgenti-Danni correlati:[] 1 su 5 lavoratori denunciano la sensazione di "sempre" o "spesso" stressato dal lavoro, facendo lo stress una delle sfide più prevalenti di salute mentale sul luogo di lavoro.

Fattori di contributo alle sfide di salute mentale del posto di lavoro

Fattori come carichi di lavoro elevati, scadenze irrealistiche, bullismo sul posto di lavoro, discriminazione e mancanza di sostegno organizzativo sono costantemente legati a tassi di stress, ansia e depressione tra i dipendenti.

Gli stressatori di lavoro supplementari includono:

Mancanza di lavoro:[] Il 19% dei dipendenti sta assumendo troppo lavoro a causa della carenza di manodopera nel loro settore
Le preoccupazioni tecnologiche:[ 13% dei dipendenti segnalano che essere preoccupati di come l'AI avrà un impatto sul loro ruolo sta guidando il loro burnout
Problemi di equilibrio tra lavoro e vita:[ Meno della metà (49%) dei lavoratori statunitensi dicono che si sentono a proprio agio a disconnettersi dopo il lavoro o durante le vacanze
Mancanza di sostegno:[ Risorse insufficienti, formazione insufficiente e pratiche di gestione povere contribuiscono alle sfide di salute mentale

Riconoscere i segni di avvertimento delle sfide della salute mentale

Identificare i colleghi che possono essere in difficoltà con le sfide di salute mentale richiede consapevolezza e attenzione ai cambiamenti comportamentali. I datori di lavoro devono riconoscere i segni di avvertimento e i cambiamenti di aspetto di una persona, umore, comportamento, pensiero, o prestazioni di lavoro.Questi cambiamenti evidenti dovrebbero essere persistenti (cioè, almeno 2 settimane) e non solo qualcuno che ha una brutta giornata o un brutto pochi giorni.

Cambiamenti comportamentali ed emozionali

Uno degli indicatori più evidenti che un collega può essere in difficoltà comporta cambiamenti nei loro schemi di comportamento tipici. Se un collega agisce in modo aggressivo, diventando insolitamente tranquillo, o semplicemente non comportarsi come se stessi, prestare attenzione.

Mood e cambiamenti emozionali da guardare per includere:

Macchine di umore:[] Anche al lavoro, problemi di salute mentale possono causare oscillazioni di umore e emozioni inconsistenti, dove possono esserci alti e bassi estremi.
Aumentata irritabilità:[ L'ansia e lo stress associati a problemi di salute mentale significa che molte persone si frustrano o irritano facilmente
Ritiro dalle interazioni sociali:[] I colleghi che precedentemente si sono impegnati con i membri del team possono iniziare a isolarsi, mangiare da soli, o evitare attività sociali sul posto di lavoro
Esborsi emozionali: Uncharacteristic piangere, rabbia o reazioni emotive che sembrano sproporzionate alla situazione
Espressioni di disperazione: Commenti suggerendo sentimenti di inutilità, di colpa, o di mancanza di scopo

Indicatori fisici di apparenza e salute

I cambiamenti comportamentali spesso si manifestano fisicamente. Trascurare la cura o vestirsi in modo inappropriato può segnalare lotte più profonde e sono spesso segni di dipendenti di cattivo benessere mentale. Quando i colleghi che generalmente mantengono apparizioni professionali iniziano a mostrare segni di auto-neglect, può indicare che stanno lottando con le sfide di salute mentale.

I segnali di avvertimento fisici includono:

Unkempt apparenza:[ Molte persone con problemi di salute mentale trovano difficile mantenere il loro aspetto e possono avere abitudini igieniche povere, vestirsi in modo inappropriato al lavoro, ecc.
Cambi nelle abitudini alimentari:[] Se qualcuno salta il pranzo o evita di mangiare con i colleghi – soprattutto se non lo hanno fatto prima – può riflettere il ritiro sociale o problemi più gravi come il mangiare disordinato.
Le perturbazioni silenziose:[] La mancanza di sonno al servizio delle mansioni di lavoro è spesso indossata come un distintivo d'onore in ambienti di lavoro malsani, ma l'insonnia e la difficoltà di dormire sono bandiere rosse per potenziali problemi di salute mentale.
Fatigue e bassa energia:[ Stanismo persistente, mancanza di energia, o apparire fisicamente esaurito
Lamente fisici:[ Emicrania frequente, problemi gastrointestinali, o altri sintomi fisici correlati allo stress

Performance di lavoro e variazioni di produttività

I lavoratori che si occupano di stress spesso trovano difficile concentrarsi e rimanere impegnati. I segni di ansia nei dipendenti potrebbero includere difficoltà a completare i compiti, la motivazione bassa e la produttività in declino.

I segnali di allarme relativi all'esecuzione includono:

Diminuzione della produttività:[] Che si tratti di stanchezza, mancanza di sonno, ansie, o qualcos'altro, problemi di salute mentale rendono difficile da concentrarsi ed essere produttivi
Difficoltà di concentrazione:[] Se si nota che il dipendente sta avendo un tempo difficile di messa a fuoco, risolvere problemi, o è facilmente confondersi, potrebbe essere un segno di un problema di salute mentale
Termine per la presentazione:[] I colleghi prematuri possono iniziare le scadenze mancanti o presentare lavori che non soddisfano i loro standard abituali
Aggiungi errori: Più errori del solito, che richiedono una supervisione o una correzione aggiuntiva
Decisione difficoltÃ: Esitazione, indecisività, o incapacitÃ di fare scelte che erano precedentemente di routine

Problemi di partecipazione e di puntualità

Riconoscere l'assenteismo come un potenziale segno di lotte di salute mentale ti aiuta a capire come aiutare un membro di squadra in lotta.

Modi di accettazione che possono segnalare le sfide della salute mentale:

L'assenteismo aumentato: Giorni più frequenti o assenze non spiegate del solito
Parità:[] Arrivare tardi o lasciare presto può segnalare più che la gestione del tempo povero – può significare che un dipendente sta a malapena mantenendo a galla mentre si tratta di sfide di salute mentale
Pattern di lunedì o venerdì assenze:[ Senze regolari all'inizio o alla fine della settimana lavorativa
Percorsi di pranzo prolungati: Prendendo pause più lunghe del solito o scomparendo durante la giornata di lavoro

Segni di avvertimento specifici per depressione e ansia

Capire i sintomi specifici delle condizioni di salute mentale comuni aiuta i colleghi a riconoscere quando qualcuno può avere bisogno di supporto professionale.

I segnali di allarme della depressione includono:

Problemi di sonno o di sonno troppo, sentirsi triste, perdita di interesse per le attività precedentemente godute, ritiro sociale, difficoltà a concentrare e prendere decisioni, cambiamenti nell'appetito, mangiare o non mangiare abbastanza
Attività irrequieta o movimenti e discorso rallentati, sentimenti di inutilità o colpa, pensieri di suicidio o auto-armo

I segnali di allarme ansietà includono:

Eccessiva preoccupazione, sensazione di nervo, irritabile o a bordo, senso di pericolo imminente, panico o condanna
Aumento della frequenza cardiaca, respirazione rapida (iperventilazione), sudorazione e/o tremante, sensazione di debolezza o stanchezza, difficoltà di concentrazione, difficoltà di sonno

Come Avvicinarsi a un Colleague che potrebbe essere Struggling

Potresti pensare che non sia il tuo posto dove parlare di come si sentono, soprattutto se non sono amici stretti, ma non c'è niente di sbagliato nel controllare se qualcuno sta bene.

Prepararsi alla Conversazione

Prima di avvicinarsi a un collega circa le preoccupazioni di salute mentale, prendere il tempo per prepararsi. Fare un po 'di ricerca sui servizi di supporto alla salute mentale e linee di aiuto che si può essere in grado di suggerire se il bisogno sorge.

I passaggi di riparazione includono:

Ricerca disponibili risorse di salute mentale nella vostra organizzazione e comunità
Familiarizzarsi con il programma di assistenza per i dipendenti della tua azienda (EAP) e benefici per la salute mentale
Considerare la consulenza con HR o un manager se non sei sicuro di come procedere
Riflettere su comportamenti specifici o modifiche che hai notato per fornire esempi concreti
Preparati emotivamente ad ascoltare senza giudizio

Scegliere il Tempo giusto e il Luogo

Trova un posto tranquillo e privato per chiedere alla persona, "Sei a posto?" Espressioni di preoccupazione fanno sapere che ti interessa e contribuiscono a un ambiente di lavoro di supporto. L'impostazione di questa conversazione è significativamente importante e può influenzare se il tuo collega si sente a proprio agio aprendo.

Considera questi fattori quando si sceglie quando e dove parlare:

Privacy:[] Seleziona una posizione privata in cui il tuo collega non si sentirà esposto o sentito
Timing:[] Scegli un momento in cui nessuno di voi è affrettato o sotto pressione immediata del lavoro
Patrimonio neutro:[] Considerare una posizione fuori dall'area di lavoro immediata, come una sala conferenze tranquilla o anche una passeggiata fuori
Avoid spazi pubblici:[] Non avviare mai queste conversazioni in aree aperte, in spazi di pausa, o di fronte ad altri colleghi
Abbasso il tempo adeguato:[] Assicuratevi di avere tempo sufficiente per una conversazione significativa senza interruzioni

Avviare la Conversazione

Cercate di menzionare cose specifiche che vi hanno fatto preoccupare, come mangiare da soli alla loro scrivania, o sembrare molto ansiosi in un incontro. È importante ascoltare correttamente, mantenere il contatto visivo e fare domande se non siete sicuri di cosa si intende. Rimanete rilassati e essere consapevoli del vostro linguaggio del corpo. Lasciate che loro prendono il tempo a raccontare la loro storia e ascoltare senza giudizio.

I principianti di conversazione efficaci includono:

"Ho notato che non ti sei mai sembrato come te ultimamente.
"Volevo venire a trovarti, ho notato un comportamento specifico e sono preoccupato per te."
"Sembra che tu stia passando un periodo difficile, ti piacerebbe parlarne?"
"Mi importa di te e volevo vedere come stai.

Ascolto attivo e risposta empatetica

Una volta che il vostro collega inizia a condividere, il vostro ruolo si sposta all'ascolto attivo, questo significa concentrarsi completamente su quello che stanno dicendo, piuttosto che pianificare la vostra risposta o cercare di risolvere i loro problemi immediatamente.

Le tecniche di ascolto attive includono:

Mantenere un contatto visivo appropriato:[ Mostra che sei impegnato senza fissare intensamente
Utilizzare il linguaggio del corpo aperto:[ Di fronte a loro direttamente, tenere le braccia incrostate, magra in un po'
Minimizzare le distrazioni: Metti via il tuo telefono, chiudi il tuo computer portatile e dagli la tua completa attenzione
Riflettere e chiarire:[] Parafrasare ciò che avete sentito per garantire la comprensione: "Sembra che vi sentite..."
Validare i loro sentimenti:[ Riconoscere le loro emozioni senza minimizzarle: "Quello suona davvero difficile"
Avoid interrompe: Lascia che finiscano i loro pensieri prima di rispondere
Chiedete domande aperte:[ Incoraggiateli a condividere di più: "Come vi è stato questo che vi ha colpito?"

Cosa dire e cosa evitare

Alcune frasi possono aiutare il vostro collega a sentirsi supportato, mentre altri possono inavvertitamente ridurre la loro esperienza o creare stress aggiuntivo.

Frasi interessanti da usare:

"Grazie per aver fiducia in me con questo"
"Sono qui per te"
"Cosa posso fare per sostenerti?"
"Questo suona davvero impegnativo"
"I tuoi sentimenti sono validi"
"Non sei sola in questo"
"Non fa niente per non stare bene"
"Hai pensato di parlare con un professionista?"

Phrases per evitare:

"Pensa solo positivo" o "Guarda sul lato positivo"
"Altri hanno peggio"
"Dovete solo provare di più"
"E' tutto nella tua testa"
"Snap out of it"
"Hai provato [consiglio non richiesto]?"
"So esattamente come ti senti"
"Non sembri depresso/ansioso"

Supporto di offerta senza sovrapposizione

Non sarai in grado di risolvere tutti i loro problemi, ma puoi parlare con loro di come possono essere in grado di migliorare la loro situazione. Fagli sapere che rispetterai la loro privacy. Chiedi loro se c'è qualcosa che puoi fare per aiutare e suggerire qualsiasi servizio di salute mentale che pensi possa essere una buona opzione per loro.

Va bene offrire un supporto appropriato:

Offrire aiuto specifico, pratico piuttosto che offerte vaghe: "Posso coprire quel incontro per voi" invece di "Fatemi sapere se avete bisogno di qualcosa"
Rispettare i propri confini e l'autonomia nel decidere quale aiuto hanno bisogno
Fornire informazioni sulle risorse senza prelevare immediatamente
Offerta per aiutare la ricerca di risorse di salute mentale o accompagnarle ad appuntamenti se del caso
Controllare regolarmente ma non intrusivo
Mantenere la riservatezza a meno che non ci sia una preoccupazione immediata di sicurezza

Seguire

Il vostro collega sappia che siete lì per loro e seguire una settimana o due dopo. È una buona idea seguire qualsiasi conversazione che avete avuto. In seguito dimostra la vera preoccupazione e fornisce supporto continuo.

Effettuare strategie di follow-up:

Pianifica un momento specifico per il check-in piuttosto che lasciarlo vago
Manda un breve messaggio per far sapere che stai pensando a loro
Chiedi come stanno facendo senza essere invadenti
Continua a essere presente e disponibile senza farli sentire obbligati a condividere aggiornamenti
Avviso e riconosce eventuali cambiamenti positivi osservati
Mantenere la coerenza nel vostro supporto nel tempo

Creare un ambiente di lavoro supportivo

La ricerca racconta una storia chiara e logica: i luoghi di lavoro che sostengono la salute mentale dei dipendenti vedono meno bruciore, depressione e ansia, tutti costosi per i datori di lavoro nei costi sanitari e nella ritenzione dei dipendenti.

Promuovere la comunicazione aperta sulla salute mentale

Condividere il vostro impegno per il benessere dei dipendenti creando una cultura in cui le condizioni di salute mentale, così come il suicidio, sono parlate apertamente come ipertensione, diabete e altre malattie croniche. I dipendenti in un ambiente sicuro e di supporto sono più probabilità di chiedere aiuto quando necessario, e l'azione precoce porta ai migliori risultati.

Strategie per promuovere la comunicazione aperta:[

Modellazione di leadership:[ A livello nazionale, solo il 38% dei leader organizzativi nel Regno Unito parla apertamente della salute mentale.
Parlamenti di salute mentale regolari:[ Includere argomenti di salute mentale nelle riunioni di squadra, nelle newsletter e nelle comunicazioni aziendali
Gestival di consapevolezza sanitaria mentale:[] Organizzare eventi durante la Mese di consapevolezza della salute mentale o la Giornata Mondiale della Salute Mentale
Condividi le risorse proattivamente:[] Condividi i segnali di avvertimento per le lotte di salute mentale con tutti i dipendenti. Questo aiuterà a normalizzare la salute mentale e a dimostrare che l'organizzazione si preoccupa e privilegia la salute mentale e il benessere dei suoi dipendenti. Questi segnali di avvertimento possono essere condivisi con i dipendenti attraverso l'intranet dell'organizzazione, le newsletter elettroniche e altre comunicazioni che affrontano l'importanza della salute dei dipendenti e del benessere generale.
Crea spazi sicuri:[] Stabilire forum o gruppi di supporto in cui i dipendenti possono discutere la salute mentale senza paura di giudizio

Attuazione delle risorse e dei programmi di salute mentale

Nel 2024, il 90% dei datori di lavoro ha offerto copertura sanitaria mentale, rispetto all'84% nel 2019, mostrando un maggiore impegno organizzativo per il supporto alla salute mentale. Tuttavia, offrire risorse è solo il primo passo, gli impiegati devono sapere e sentirsi a proprio agio accedendo loro.

Le risorse sanitarie mentali essenziali includono:

Programmi di assistenza per i dipendenti (EAPs): Fornisce servizi di terapia confidenziale e risorse sanitarie mentali
Offerte sanitarie particolari:[ Copertura assicurativa completa per la terapia, la consulenza e la cura psichiatrica
La formazione per il primo soccorso sanitario:[ Alcuni luoghi di lavoro forniscono formazione MHFA ai dipendenti, insegnando loro come riconoscere i segni della malattia mentale e fornire il supporto iniziale ai colleghi
Programmi di benessere:[ Iniziative che promuovono il benessere generale, compresa la gestione dello stress, la consapevolezza e la formazione di resilienza
Acquistazioni di lavoro flessibili:[ Opzioni per il lavoro remoto, ore flessibili o carichi di lavoro regolati quando necessario
Giorni di salute mentale:[ Incoraggia i dipendenti a prendere il tempo libero per il benessere mentale

Il ruolo critico dei manager

Quasi il 70% dei dipendenti afferma che il loro manager influisce sulla loro salute mentale tanto quanto sul loro partner, più che sui medici (51%) o sui terapeuti (41%).

Tuttavia, solo il 45% dei manager è stato addestrato ad avere conversazioni di salute mentale, riflessa in una mancanza di fiducia dei dipendenti, con appena il 51% dei dipendenti ritiene che il loro manager sia dotato di un supporto, che rappresenta una significativa opportunità per il miglioramento organizzativo.

L'addestramento di manager dovrebbe includere:

Scognificando segnali di allarme:[ Formazione Mentale per i manager – Aiuta i supervisori a riconoscere i segni di disagio e sostenere i loro team in modo efficace
Corso di conversazione:[ Come avviare e navigare discussioni sulla salute mentale con i membri del team
Conoscenza delle risorse:[] Comprendere i benefici per la salute mentale disponibili e come collegare i dipendenti con loro
Procedure di ammonimento:[ Come implementare le regolazioni sul posto di lavoro per i dipendenti con sfide di salute mentale
Imposizione corporea:[] Comprendere i limiti del loro ruolo e quando riferire i dipendenti all'aiuto professionale
Corso di assistenza:[] Gestire la propria salute mentale mentre supporta i membri del team

L'impatto della formazione dei manager è significativo. La fiducia dei manager nel sostenere i membri del team è aumentato del 53% dopo aver ricevuto formazione su come tenere conversazioni di salute mentale, e il desiderio dei dipendenti di smettere è caduto dal 35% al 18% quando i manager sono stati addestrati per avere conversazioni di supporto.

Ridurre Stigma nel luogo di lavoro

Nonostante la crescente consapevolezza della salute mentale, il nostro sondaggio ha trovato lo stigma sul posto di lavoro rimane una potente barriera. I dipendenti di grandi e piccole aziende elencano la paura di giudizio o percezioni negative da colleghi o supervisori come preoccupazione primaria quando si cerca aiuto.

Strategie per ridurre lo stigma di salute mentale:[

Istruzione e consapevolezza:[] Consistente ai risultati di 2024, poco più del 20% degli intervistati ricevono formazione sulle condizioni di salute mentale o sintomi, indicando una necessità di più conoscenza al fine di ridurre lo stigma
Language conta:[] Usare la prima lingua (persona con depressione) piuttosto che "persona depressa") ed evitare termini stigmatizzati
Scopri di successo:[ Esempi di dipendenti che hanno cercato aiuto e hanno sperimentato risultati positivi
I malintesi di cambiamento:[ Discorso miti e stereotipi sulla malattia mentale attraverso l'istruzione
Iniziative di salute mentale: Riconoscere e premiare gli sforzi per sostenere la salute mentale sul posto di lavoro
Assicurare la riservatezza:[] Forti protezione della privacy per i dipendenti che cercano assistenza sanitaria mentale

Promuovere una cultura dell'empatia e dell'intesa

Costruire una cultura in cui le conversazioni sulla salute mentale sono normalizzate - e dove i leader modellano comportamento mental-health-friendly - è il passo preventivo più efficace che qualsiasi organizzazione può prendere.

La costruzione di una cultura del posto di lavoro empatico comporta:

Incoraggiando il sostegno dei pari:[ Un sondaggio del 2018 di Accenture ha rivelato che il 61% dei dipendenti che hanno condiviso le loro lotte di salute mentale lo ha fatto prima con un collega vicino piuttosto che con l'HR.
Controllo regolare:[] Esecuzione di incontri one-on-one di routine focalizzati sul benessere, non solo le prestazioni
Attività di costruzione del team:[ Creare opportunità di connessione autentica tra colleghi
Gestione del carico di lavoro:[ Assicurare carichi di lavoro ragionevoli e scadenze realistiche
Riconoscimento e apprezzamento:[] regolarmente riconoscere i contributi e il valore dei dipendenti
Supporto per l'equilibrio della vita lavorativa:[ Rispetta i confini intorno alla comunicazione di dopo ore e il tempo libero

Attuazione degli accordi di lavoro flessibili

La flessibilità nel sistema di lavoro può sostenere in modo significativo le sfide della salute mentale che possono comprendere:

Opzioni di lavoro rimuovi:[ Permettere ai dipendenti di lavorare da casa quando necessario
Schedulazione flessibile:[] Regolazione dei tempi di inizio e fine per ospitare appuntamenti di terapia o periodi difficili
Orari ridotti:[ Temporaneamente diminuiscono le ore di lavoro durante tempi particolarmente difficili
Dati modificati:[] Regolazione delle responsabilità per ridurre lo stress mantenendo l'occupazione
Programmi di ritorno-lavoro radicali:[ Supporta i dipendenti che ritornano dal congedo di salute mentale

Incoraggiare l'aiuto professionale

Mentre il supporto del collega è prezioso, l'assistenza sanitaria mentale professionale è spesso necessario per il recupero. Molte persone che lottano con la malattia mentale trovano il processo di ricerca di aiuto di salute mentale schiacciante. Si potrebbe offrire di fare alcune ricerche sui servizi di supporto alla salute mentale e organizzare un tempo per incontrarli di nuovo per discutere ciò che avete trovato. Se sono stati incompiuti per più di un paio di settimane, incoraggiarli a parlare con un medico o un professionista sanitario.

Capire quando l'aiuto professionale è necessario

Alcuni segni indicano che l'intervento professionale è necessario piuttosto che un semplice supporto del collega. Se un collega sta lottando significativamente con la loro salute mentale, li incoraggia a cercare un trattamento professionale. Alcuni segni che l'intervento professionale può essere necessario includono sintomi che persistono per più di due settimane, un significativo deterioramento nel funzionamento quotidiano, pensieri di auto-armo o suicidio, o sintomi che peggiorano nonostante il sostegno.

L'aiuto professionale è particolarmente importante quando:

I sintomi persistono per più di due settimane senza miglioramento
La persona esprime pensieri di auto-armo o suicidio
Le sfide sanitarie mentali compromettono significativamente le prestazioni di lavoro o il funzionamento quotidiano
La persona sperimenta l'ansia grave, attacchi di panico, o depressione
L'uso della sostanza diventa un meccanismo di coping
La salute fisica è influenzata dalle sfide della salute mentale
Le relazioni sul lavoro e sulla casa sono notevolmente evolute

Fornire informazioni sulle risorse sanitarie Mentali

Il 75% dei dipendenti dice che discutere di salute mentale sul lavoro è appropriato, ma solo il 57% si sente a proprio agio a farlo con il loro manager. Nel frattempo, solo la metà della forza lavoro degli Stati Uniti sa come accedere alle prestazioni di salute mentale attraverso la loro assicurazione responsabile del datore di lavoro, anche quando esiste copertura.

I colleghi di Help accedono alle risorse professionali con:

Condivisione delle informazioni EAP:[] Fornire dettagli sul programma di assistenza per i dipendenti della vostra organizzazione, incluso come accedervi confidenziale
Spiegare le prestazioni di assicurazione:[] Aiutare a capire quali servizi di salute mentale le loro copertine di assicurazione
Providing terapeutiche directory:[] Condividi risorse per trovare professionisti della salute mentale licenziati
Risorse di crisi:[ Assicurarsi di conoscere le linee di aiuto per la crisi e i servizi di emergenza
Risorse comuni:[ Condividi informazioni su cliniche, gruppi di supporto e servizi comunitari locali

Sostenere il processo di ricerca di aiuto

Il processo di ricerca e accesso alla salute mentale può sentirsi schiacciante, soprattutto quando qualcuno è già in difficoltà. I colleghi possono fornire supporto pratico durante questo processo:

Offerta per aiutare le opzioni di ricerca:[] Assistere nella ricerca di terapisti, psichiatri, o programmi di trattamento
Aiuto alla logistica:[] Offerta per aiutare gli appuntamenti di pianificazione o fornire il trasporto se necessario
Normalize the process:[] Condividi che cercare aiuto è un segno di forza, non debolezza
Sii paziente:[] Comprendere che trovare il fornitore giusto può richiedere tempo e tentativi multipli
Rispettare la loro autonomia:[ Sostenere le loro decisioni sul trattamento senza essere spinti
Mantenga la riservatezza:[] Tenere le loro informazioni sulla salute mentale private a meno che non diano il permesso di condividere

Rispettare il loro processo decisionale

Mentre incoraggia l'aiuto professionale è importante, è altrettanto importante rispettare l'autonomia di un collega nel prendere decisioni sulla loro salute mentale. Non tutti saranno pronti a cercare immediatamente un aiuto professionale, e questo è okay.

Rispettare il loro processo di:[

Accettare se non sono ancora pronti a chiedere aiuto
Continuare a offrire supporto anche se declinano l'aiuto professionale
Evitare gli ultimatum o tattiche di pressione
Riconoscere che il recupero non è lineare e i contrattempi sono normali
Sostenere le loro scelte di trattamento anche se differiscono da quello che si potrebbe scegliere
Mantenere il rapporto indipendentemente dalle loro decisioni sul trattamento

Gestione delle situazioni di crisi

Se il vostro collega di lavoro parla di danneggiare se stessi o suicidio, è importante che li prende sul serio. Non arrabbiarsi o turbare. Si sentiranno solo colpevoli e farà le cose peggio. Invece, dite loro che questi pensieri sono comuni, ma non significa che devono agire su questi sentimenti. Chiedete loro se hanno fatto qualsiasi piano per porre fine alla loro vita. Se hanno, rimanere vicino e assicurarsi che non sono lasciati soli.

Nelle situazioni di crisi:

Prendere tutte le menzioni di suicidio o auto-harm seriamente
Stai calmo e non farti prendere dal panico
Non lasciarli soli se sono in pericolo immediato
Chiamare i servizi di emergenza (911 negli Stati Uniti, 000 in Australia) se c'è rischio imminente
Accedere a consigli e supporto confidenziali chiamando Lifeline il 13 11 14 o Suicide Call Back Service il 1300 659 467 (in Australia)
Negli Stati Uniti, contattare il 988 Suicide & Crisis Lifeline
Informare il personale di lavoro appropriato (HR, sicurezza, gestione) secondo le necessità
Seguire dopo la crisi è passata

Il caso di affari per sostenere la salute mentale

Sostenere la salute mentale del posto di lavoro non è solo la cosa giusta da fare - ha anche un buon senso di business. Le organizzazioni che investono nel supporto della salute mentale vedono i ritorni misurabili attraverso dimensioni multiple.

Ritorno sull'investimento

La ricerca mostra che le iniziative di promozione della salute mentale possono portare un ritorno sull'investimento fino all'800%, principalmente a causa di una migliore produttività, meno assenze e un minore fatturato dei dipendenti. Inoltre, i datori di lavoro che offrono benefici per la salute mentale completi sono 13% più probabilità di segnalare una maggiore produttività, 17% più probabilità di aumentare l'impegno dei dipendenti, e 10% più probabile per ottenere un netto ritorno sull'investimento rispetto a quelli con programmi meno robusti.

Impatto sulla produttività e sulle prestazioni

Nei luoghi di lavoro che offrono risorse di salute mentale, i dipendenti sono significativamente meno propensi a segnalare che la loro produttività ha sofferto (21% con accesso alle risorse vs 38% senza).

Prestazioni e benefici per l'impegno

I dipendenti che si sentono come la loro salute mentale è sostenuta sono due volte più probabile che non si sentano bruciore o depressione. Questo supporto si traduce direttamente a una migliore ritenzione, come i dipendenti sono più probabilità di rimanere con organizzazioni che dimostrano la cura genuina per il loro benessere.

Il costo dell'inazione

In generale, l'impegno dei dipendenti ha ridotto 2 punti percentuali al 21% nel 2024, e il costo della produttività dei dipendenti perduti è stato di 438 miliardi di dollari, che hanno sottolineato l'imperativo finanziario per le organizzazioni di privilegiare il supporto alla salute mentale.

Auto-Care per i Sostenitori

I colleghi che sostengono le sfide della salute mentale possono essere emotivamente esigenti, coloro che forniscono supporto devono anche dare priorità alla propria salute mentale per evitare l'ustione e la fatica della compassione.

Riconoscere il Toll Emozionale

Fornire assistenza sanitaria mentale ai colleghi, mentre gratificante, può prendere un pedaggio emotivo.

Trauma vicaria: Absorbendo il dolore emotivo di coloro che state sostenendo
Fatica di Compassion: Estensione emotiva da empatia continua e supporto
Le sfide del corpo:[ Difficoltà che separa le relazioni di lavoro dall'investimento emotivo personale
Aiuto:[] Frustrazione quando non è possibile "fissare" i problemi di un collega
La preoccupazione e l'ansia: Preoccuparsi di dire o di fare la cosa sbagliata

Impostazione di rimbalzi sani

Stabilire e mantenere i confini protegge sia la salute mentale che la vostra capacità di fornire un supporto efficace nel tempo.

I confini della salute includono:

Ricerca il tuo ruolo:[ Ricordati di essere un collega di supporto, non un terapeuta
Limiti di tempo:[] Impostare limiti ragionevoli su quanto tempo si può dedicare a sostenere le conversazioni
Confini emozionali:[] Cura senza assumersi la responsabilità del loro recupero
Confini di comunicazione:[ Stabilire tempi e metodi appropriati per il contatto
Limiti di riservatezza:[] Capire quando si deve rompere la riservatezza per motivi di sicurezza
Conoscere quando riferire:[ Riconoscere quando è necessario un aiuto professionale oltre quello che è possibile fornire

Strategie auto-contaminate per i supporti

L'implementazione di pratiche di auto-cura regolari aiuta a mantenere la vostra capacità di sostenere gli altri, proteggendo il vostro benessere.

Le pratiche di auto-cura essenziali includono:

Le interruzioni regolari:[ Prendetevi del tempo lontano da situazioni emotivamente impegnative per ricaricare
Attività fisica:[ L'esercizio aiuta a elaborare lo stress e a mantenere la salute mentale
Supporto sociale:[ Mantenere la propria rete di supporto di amici, familiari o colleghi
Supporto professionale:[] Considerare la terapia o la consulenza per te stesso se necessario
Pratiche di mindfulness:[ Meditazione, respirazione profonda, o altre tecniche di riduzione dello stress
Interessi e interessi:[ Impegnarsi in attività che portano gioia e soddisfazione al di fuori del lavoro
Rimanere adeguato:[] Priorizzare il tempo di sonno e di recupero
L'aura di vita:[ Mantenere una buona alimentazione, limitare l'alcol e evitare meccanismi di coping malsano

Cercare il supporto per te stesso

Non esitate a cercare il supporto quando ne avete bisogno. Sostenere gli altri attraverso le sfide della salute mentale può essere difficile, e la ricerca di aiuto per voi dimostra la forza e l'auto-consapevolezza.

Tra i nostri supporti figurano:

Programma di assistenza per i dipendenti della tua organizzazione
Terapia professionale o consulenza
Gruppi di sostegno per i caregiver o i sostenitori
I colleghi fidati che capiscono le sfide
professionisti HR che possono fornire una guida
Professionisti della salute mentale che si specializzano nel supporto caregiver

Riconoscere quando hai bisogno di una pausa

Prestare attenzione ai segni che potrebbe essere necessario fare un passo indietro o ridurre temporaneamente il vostro ruolo di supporto:

Sentirsi emotivamente drenati o esausti
Esperire i propri sintomi di salute mentale
Sentirsi risentito o frustrato con la persona che stai sostenendo
Trascurare le proprie esigenze o relazioni
Difficoltà di sonno o concentrazione
Sintomi fisici di stress
Sentirsi sopraffatti o incapaci di far fronte

Considerazioni speciali per ambienti di lavoro remoti e ibridi

Il passaggio a sistemi di lavoro remoti e ibridi ha creato sfide uniche per riconoscere e sostenere i colleghi con le sfide della salute mentale.

Riconoscere le sfide della salute mentale in remoto

Quando i colleghi lavorano in remoto, i segnali di avvertimento tradizionali possono essere meno visibili.

Comportamento di chiamata video:[] Consistente spegnere le telecamere, apparendo svelto, o mostrando segni di disagio durante le riunioni
Modi di comunicazione:[ Risposte ritardate, modifiche nello stile di comunicazione, o ritiro dalle chat di squadra
Modelli di lavoro:[ Ore lavorative insolite, scadenze mancate, o diminuzione della qualità del lavoro
Cerca presenza: Spesso mancanti incontri o appare disimpegnata quando presente
Ritiro sociale:[] Non partecipa più alle attività sociali virtuali o alle interazioni informali del team

Supportare Colleghi Remoti

Fornire sostegno ai colleghi remoti richiede uno sforzo intenzionale e approcci adeguati:

Controllo regolare:[] Programmare videochiamate uniformi su uno, focalizzate sul benessere
Cinquenti di comunicazione:[ Offrire vari modi per connettersi (video, telefono, chat, email)
Caffacchette virtuali:[ Creare opportunità informali per la connessione
Confronti:[] Sii consapevole dell'equilibrio tra lavoro e vita ed evita il contatto dopo ore a meno che non sia urgente
Condividi risorse digitalmente:[ Fornisce un facile accesso alle risorse di salute mentale e alle informazioni di supporto
I colleghi di codifica si preoccupano di prendere le pause e di disconnettersi dagli schermi

Discorso di Stressori di lavoro a distanza

Il lavoro remoto crea sfide di salute mentale uniche che richiedono un'attenzione specifica:

Isolazione:[] Combattere la solitudine attraverso le interazioni regolari del team e gli eventi sociali virtuali

Confini di lutto:[ Incoraggia la separazione chiara tra lavoro e tempo personale

La fatica della tecnologia: Riconoscere la stanchezza dalle chiamate video e dal tempo dello schermo costanti

Home sfide ambientali:[ Riconoscere che non tutti hanno condizioni di lavoro ideali per la casa

Mancanza di supporto informale:[ Creare opportunità per conversazioni casuali che si verificano naturalmente negli uffici

Considerazioni giuridiche ed etiche

I colleghi che sostengono le sfide della salute mentale comportano la navigazione di importanti considerazioni legali ed etiche per proteggere sia l'individuo che l'organizzazione.

Riservatezza e Privacy

Mantenere la riservatezza è fondamentale quando un collega condivide informazioni sulla salute mentale con voi:

Default to privacy:[] Mantenere le informazioni sulla salute mentale riservate a meno che non sia stato concesso esplicitamente il permesso di condividere

Conosci le eccezioni:[] Capire quando si deve rompere la riservatezza (il pericolo imminente per sé o per gli altri)

Clarificare le aspettative:[ Essere chiari su ciò che è possibile e non può mantenere confidenziale

Condivisione delle informazioni:[] Condividi solo le informazioni con coloro che hanno assolutamente bisogno di sapere

Documentazione di salvataggio:[] Se si devono documentare conversazioni, memorizzare le informazioni in modo sicuro

Alloggi per il posto di lavoro

I dipendenti con condizioni di salute mentale possono avere diritto a sistemazioni ragionevoli in base a leggi come gli americani con Disabilities Act (ADA) negli Stati Uniti o leggi simili in altri paesi:

Diritti fondamentali:[ Familiarizzarsi con le leggi relative disabilità e occupazione

Alloggi ragionevoli:[] Questi potrebbero includere orari flessibili, dazi modificati o spazi di lavoro silenziosi

Procedimento interattivo:[] Lavorare collaborativamente con il dipendente, le risorse umane e la gestione per identificare le sistemazioni utili

Documentazione:[ Alcuni alloggi potrebbero richiedere la documentazione medica

Non discriminazione:[[] Assicurare che i dipendenti non siano penalizzati per le sfide di salute mentale o per richiedere alloggi

Evitare la discriminazione

Le sfide sanitarie mentali non dovrebbero mai essere una base per la discriminazione sul posto di lavoro:

Trattare condizioni di salute mentale con la stessa gravità delle condizioni di salute fisica

Non fare ipotesi sulle capacità di qualcuno basate sulla loro salute mentale

Assicurare pari opportunità di progresso e sviluppo

Rivolgiti a qualsiasi comportamento discriminatorio o a commenti di altri dipendenti

Fornire lo stesso livello di supporto e risorse a tutti i dipendenti

Sistemi di supporto per la salute mentale a lungo termine

La creazione di un sostegno alla salute mentale sostenibile sul posto di lavoro richiede un impegno a lungo termine e approcci sistematici piuttosto che iniziative a tempo parziale.

Sviluppo di campioni di salute mentale

MHFAiders fa una vera differenza: fornire un supporto visibile e accessibile che rafforza il benessere, favorisce la connessione e crea benefici duraturi per individui, team e l'organizzazione nel suo complesso. Il 92% delle persone concorda sul fatto che gli MHFAiders contribuiscono a luoghi di lavoro più sani e produttivi.

I campioni di salute mentale possono:

Servire come primi punti di contatto per i colleghi che cercano supporto

Fornire informazioni sulle risorse disponibili

Aiuta a ridurre lo stigma attraverso la visibilità e la difesa

Organizzare attività di sensibilizzazione alla salute mentale

Offrire il supporto peer e l'ascolto attivo

Collegare i colleghi con risorse professionali quando necessario

Misurazione e miglioramento delle iniziative di salute mentale

Le organizzazioni dovrebbero valutare regolarmente l'efficacia dei loro sforzi di sostegno alla salute mentale:

Indagini dipendenti:[ Valutare regolarmente la salute mentale dei dipendenti, la soddisfazione con il supporto e la consapevolezza delle risorse

metriche di ottimizzazione:[ Tracciare l'uso dei benefici e dei programmi di salute mentale

Misure di risultato:[ Monitorare l'assenteismo, il fatturato, la produttività e l'impegno

Meccanismi di rimborso:[ Creare canali per i dipendenti per condividere suggerimenti per il miglioramento

Benchmarking:[] Confronta il supporto mentale della tua organizzazione agli standard industriali

Miglioramento continuo:[] Usare i dati per affinare e migliorare le iniziative di salute mentale

Integrare la salute mentale nella cultura organizzativa

Il sostegno alla salute mentale sostenibile richiede l'integrazione nella cultura fondamentale dell'organizzazione:

Impegno di leadership:[ Assicurare il supporto a livello esecutivo e la modellazione delle priorità di salute mentale

Integrazione della politica:[] Incorporare considerazioni di salute mentale in tutte le politiche e pratiche HR

Istruzione in corso:[ Fornire attività di formazione e di sensibilizzazione regolari per tutti i dipendenti

Risorsa allocazione:[ Dedicate un budget adeguato e personale alle iniziative di salute mentale

Contabilità:[] I leader e i manager sono responsabili del supporto alla salute mentale del team

Celebrazione:[ Riconoscere e celebrare successi e pietre miliari della salute mentale

Risorse per il supporto sanitario mentale

Esistono numerose risorse per sostenere la salute mentale sul posto di lavoro, familiarizzandosi con queste risorse ti aiuta a fornire un migliore supporto ai colleghi bisognosi.

Risorse della crisi

In situazioni di crisi, è disponibile un aiuto immediato:

988 Suicide & Crisis Lifeline (US): Chiama o testo 988 per il supporto alla crisi 24/7

Crisi Text Line (US): Testo HOME a 741741

Lifeline (Australia): 13 11 14

Samaritans (UK): 116 123

Servizi di emergenza:[ 911 (US), 999 (UK), 000 (Australia) per un pericolo immediato

Organizzazioni e Formazione Professionali

Salute mentale Primo soccorso:[ Fornisce formazione sul riconoscimento e sulla risposta alle sfide di salute mentale

Centro per la salute mentale del luogo di lavoro:[ Offre risorse e guida per i datori di lavoro

Alleanza Nazionale sulla Malattia Mentale (NAMI): Fornisce istruzione, supporto e advocacy

Mind (UK): Offre informazioni, supporto e advocacy per la salute mentale

American Psychiatric Association Foundation:[ Fornisce risorse di salute mentale sul posto di lavoro

Risorse e strumenti online

Sito Web di Workplace Mental Health:[ Informazioni complete sulla creazione di posti di lavoro di supporto

Apps per la salute mentale: Strumenti per la meditazione, la gestione dello stress e il monitoraggio dell'umore

] Regole terapiste:[] Risorse per trovare professionisti della salute mentale autorizzati

Materiali didattici:[] Articoli, video e guide su argomenti di salute mentale

comunità di sostegno:[ forum e gruppi online per il sostegno dei pari

Per ulteriori informazioni sulla salute mentale sul luogo di lavoro, visitare il ]Centro per la salute mentale del luogo di lavoro[[] o Alleanza nazionale sulla malattia mentale[].

Spostamento in avanti: Creazione di un posto di lavoro Mentally Healthy

Abbiamo tutti un ruolo da svolgere nel chipping via allo stigma e incoraggiando le persone a cercare aiuto quando è necessario. In questo modo ha un alto ritorno sull'investimento, ma ancora più importante, è la cosa giusta da fare. Ognuno ha lottato nella vita ad un certo punto, e la maggior parte di noi ha anche sperimentato in prima persona il potere di qualcuno che ci raggiunge quando abbiamo bisogno di aiuto.

Riconoscere e sostenere i colleghi che affrontano le sfide della salute mentale è essenziale per creare posti di lavoro sani e produttivi dove tutti possono prosperare. Le statistiche sono chiare: le sfide della salute mentale influiscono sulla maggioranza dei dipendenti, ma lo stigma e la mancanza di consapevolezza continuano a impedire a molti di cercare aiuto.

Sostenere la salute mentale del posto di lavoro richiede impegno a tutti i livelli - dai singoli colleghi che si accorgono quando qualcuno sta lottando, ai manager che creano team psicologicamente sicuri, ai leader organizzativi che privilegiano la salute mentale nelle politiche e nell'allocazione delle risorse. L'investimento nel supporto della salute mentale paga dividendi non solo nei migliori risultati aziendali ma, soprattutto, nel benessere e nella qualità della vita dei dipendenti.

Ricorda che non è necessario essere un professionista della salute mentale per fare la differenza. Semplicemente, essere consapevoli, mostrando preoccupazione reale, ascoltando senza giudizio, e collegare colleghi con risorse appropriate può essere il cambiamento di vita. Allo stesso tempo, riconoscere i propri limiti e praticare l'auto-cura per mantenere la vostra capacità di sostenere gli altri.

Mentre ci proviamo avanti, ci impegniamo a creare posti di lavoro dove la salute mentale è prioritaria, le conversazioni sulle sfide della salute mentale sono normalizzate, e ogni dipendente si sente sostenuto e valutato. Il tempo di agire è ora - perché dietro ogni statistico è una persona che merita sostegno, comprensione, e l'opportunità di prosperare sia personalmente che professionalmente.

Con la promozione della comunicazione aperta, fornendo risorse complete, responsabili della formazione e colleghi, riducendo lo stigma e incoraggiando l'aiuto professionale quando necessario, possiamo creare ambienti di lavoro in cui la salute mentale è trattata con la stessa importanza della salute fisica. Insieme, possiamo costruire posti di lavoro che non solo riconoscono le sfide di salute mentale, ma supportano attivamente i colleghi attraverso di loro, creando organizzazioni più sane, più compassionevoli e più produttive per tutti.