Table of Contents

Социальные нормы — это невидимые нити, которые пронизывают ткань нашей повседневной жизни, формируя все, от того, как мы приветствуем незнакомцев, до выбранных нами карьерных путей. Эти неписаные правила управляют нашим поведением как тонким, так и глубоким, влияя на наши решения, отношения и чувство идентичности в наших сообществах. Понимание сложных механизмов, с помощью которых действуют социальные нормы, необходимо для любого, кто стремится более эффективно ориентироваться в социальных ситуациях, развивать значимые связи или даже стимулировать позитивные изменения в своих сообществах.

В мире, где культурные границы размываются, а социальные ожидания постоянно меняются, изучение социальных норм никогда не было более актуальным. Социальные нормы — это неписаные правила, предписывающие то, что люди должны или не должны делать, и они служат мощным руководством для человеческого поведения практически во всех сферах жизни. От рабочего места до семейного обеденного стола, от онлайн-взаимодействий до общественных пространств социальные нормы создают рамки, в которых мы принимаем бесчисленные решения каждый день.

Что такое социальные нормы? - Полное определение

Социальные нормы представляют собой общепринятые поведения, убеждения и стандарты, которых придерживаются индивиды в обществе или группе в различных контекстах. Эти нормы могут резко различаться между различными культурами, сообществами и социальными установками, создавая богатый гобелен поведенческих ожиданий, определяющих, что значит принадлежать к определенной группе. Они влияют на фундаментальные аспекты нашей жизни, включая то, как мы одеваемся, говорим, взаимодействуем с другими и даже как мы думаем о себе и нашем месте в обществе.

По своей сути социальные нормы функционируют как поведенческие ориентиры, помогающие снизить неопределенность в социальных взаимодействиях. Они предлагают психологическую основу, которая снижает неопределенность, направляет поведение и помогает людям адаптироваться к своему социальному окружению. Эта структура позволяет людям прогнозировать, как будут вести себя другие, и соответствующим образом корректировать свои собственные действия, создавая чувство порядка и предсказуемости в социальной жизни.

Концепция социальных норм выходит за рамки простых поведенческих правил. Наблюдая за преобладающими социальными нормами, индивиды получают представление о социальных тенденциях, которые сохраняют заветные ценности и традиции в разных поколениях, тем самым отображая динамику социальной стабильности и изменений. Эта передача норм между поколениями обеспечивает культурную преемственность, а также позволяет постепенно развиваться по мере адаптации общества к новым вызовам и возможностям.

Два основных типа социальных норм

Исследования в области психологии и поведенческой науки выявили две основные категории социальных норм, которые действуют через различные психологические механизмы и оказывают различные типы влияния на поведение:

Описательные нормы: что люди на самом деле делают

Описательные нормы представляют собой то, как люди на самом деле ведут себя, независимо от того, одобряется или не одобряется поведение. Эти нормы описывают то, что большинство людей делает в данной ситуации, предоставляя информацию об общем или преобладающем поведении в группе или обществе. Описательные нормы влияют на поведение, «предоставляя доказательства того, что, вероятно, будет эффективным и адаптивным действием».

Когда индивиды наблюдают, что большинство людей в их среде участвуют в определенном поведении, они часто делают вывод, что это поведение эффективно, уместно или полезно в этом контексте. Этот вывод служит когнитивным ярлыком, позволяющим людям принимать решения, не имея необходимости самостоятельно оценивать каждый возможный курс действий. Люди мотивированы соответствовать описательным нормам желанием адаптироваться к ситуации. Когда люди следуют описательной норме, они принимают ярлык принятия решений и выбирают вариант, который, вероятно, будет эффективен для данной ситуации.

Например, если вы заходите в библиотеку и замечаете, что все говорят в приглушенных тонах или молчат, вы быстро понимаете, что тихое поведение является нормой в этой обстановке. Вам не нужны четкие инструкции; описательная норма — то, что на самом деле делают другие — направляет ваше поведение. Аналогично, в условиях рабочего места новые сотрудники часто наблюдают, как их коллеги одеваются, общаются и подходят к своей работе, чтобы понять неписаные ожидания организационной культуры.

Инструктивные нормы: что делать людям

В отличие от описательных норм, которые фокусируются на фактическом поведении, обеспечительные нормы отражают восприятие того, что должно быть сделано или что другие одобряют или не одобряют. обеспечительные нормы относятся к тому, что другие хотят, чтобы мы делали или хотели, чтобы мы избегали. обеспечительные нормы являются предписаниями (или запретами) социальных ожиданий, которые сопровождаются ожидаемыми социальными санкциями (т.е. одобрением или неодобрением).

Эти нормы несут моральный вес и применяются через социальное одобрение или неодобрение. Люди мотивированы соответствовать судебным нормам, потому что они хотят получить одобрение других или избежать неодобрения других. Сила судебных норм заключается в их связи с социальными наградами и наказаниями, что делает их особенно влиятельными в формировании поведения, даже когда никто не смотрит.

Инструктивная норма, которую разделяют почти все люди, заключается в том, что мусор является неправильным, однако, есть еще много случаев, в которых люди мусорят. Этот пример иллюстрирует важный момент: судебный запрет и описательные нормы не всегда совпадают. Люди могут широко согласиться с тем, что поведение является неправильным (инструктивная норма), в то время как то же самое поведение остается относительно распространенным (описательная норма). Это несоответствие может создать интересную динамику в том, как нормы влияют на поведение.

Личные нормы: индивидуальные стандарты поведения

Помимо описательных и предписывающих норм, исследователи выделили третью категорию: личные нормы. Личные нормы отличаются от субъективных и описательных норм тем, что они относятся к стандартам индивидуального уровня, а не к стандартам социальных групп. Личные нормы могут быть определены как убеждения индивидов о (не)соответствующем поведении в конкретной ситуации.

Исследования показали, что личные нормы индивидов сильно предсказывают поведенческие решения, иногда даже более мощные, чем социальные нормы. Личные нормы развиваются через сочетание индивидуального опыта, ценностей и интернализации социальных норм с течением времени. В то время как индивиды воспринимают и изучают социальные нормы, они также развивают свои собственные личные нормы. Личные нормы могут сильно отличаться от социальных и социальных норм, находясь под влиянием опыта индивидов, их социальной сети и т.

Психологические механизмы, лежащие в основе социальных норм

Понимание того, как социальные нормы влияют на поведение, требует изучения психологических процессов, посредством которых нормы изучаются, интернализуются и применяются в контекстах принятия решений. Недавние исследования выявили сложные когнитивные и нейронные механизмы, которые лежат в основе нашей реакции на социальные нормы.

Как мы изучаем социальные нормы

Интегрированная модель обучения социальным нормам содержит три этапа, т.е. предобучение, обучение подкреплению и интернализацию. Этот многоступенчатый процесс помогает объяснить, как люди приобретают знания о социальных нормах и интегрируют их в свой поведенческий репертуар.

На этапе предварительного обучения люди осознают потенциальные нормы посредством наблюдения и воздействия на их социальную среду. Этап обучения с подкреплением включает тестирование поведения и получение обратной связи - как положительной, так и отрицательной - от других. Значимое влияние часто требует личного взаимодействия и аффективной обратной связи, которую оно обычно включает. Таким образом, чтобы понять, как возникает групповое поведение, необходимо также учитывать, как люди учатся на положительной и отрицательной обратной связи, которую они получают от других.

Наконец, стадия интернализации происходит, когда нормы интегрируются в систему ценностей и самооценку индивида. Люди интернализуют нормы, добровольно подчиняясь, потому что считают, что должны это делать. После интернализации нормы могут направлять поведение даже при отсутствии внешнего мониторинга или принуждения.

Исследования по психологии норм исследуют нейронные и когнитивные основы обучения и приобретения социальных норм. Нормы возникают и распространяются через передачу между поколениями, социальные сети и экологические и исторические факторы группового уровня. Этот многогранный процесс передачи гарантирует, что нормы не статичны, а развиваются в ответ на изменение социальных условий.

Взаимосвязь между описательными и предписывающими нормами

Хотя описательные и предписывающие нормы концептуально различны, они часто взаимодействуют сложными способами. Два типа норм часто согласуются, под которыми мы будем подразумевать, что то, что обычно делается, также является тем, что вы должны делать. Например, на формальном собрании описательная норма заключается в том, что большинство людей будут молчать и внимательны. Эта норма также является предписывающей, поскольку несоблюдение, вероятно, повлечет за собой социальные санкции.

Исследования показали, что люди склонны мысленно ассоциировать общность с моралью. Используя тест на неявную ассоциацию, было обнаружено, что понятия «общий» и «моральный» тесно связаны. Участники склонны делать явные выводы из описательных норм в предписывающие нормы и наоборот; они склонны смешивать описательные и предписывающие концепции в задачах напоминания; и частотная информация влияла на собственные моральные суждения участников.

Эта когнитивная ассоциация имеет важные последствия для понимания динамики норм. Когда люди наблюдают, что поведение является общим, они могут автоматически сделать вывод, что оно также морально приемлемо, даже когда эти два измерения логически независимы. И наоборот, поведение, которое является редким, может восприниматься как морально сомнительное просто из-за их необычности.

Однако два типа норм могут также расходиться и даже конфликтовать. Теория фокуса нормативного поведения различает судебный запрет и описательные нормы и предполагает, что два типа норм могут оказывать противоположное воздействие на поведение в одной и той же обстановке. Например, выделение различных описательных норм путем манипулирования количеством мусора на стоянке может усилить или подорвать соблюдение общеобщественной судебной нормы против мусора.

Мощная роль социальных норм в формировании поведения

Социальные нормы выполняют множество критических функций в обществе, действуя как на индивидуальном, так и на коллективном уровнях для координации поведения, поддержания социального порядка и содействия сотрудничеству между членами группы.

Руководство по приемлемому поведению

Одна из основных функций социальных норм — установление четких ожиданий относительно того, что представляет собой соответствующее поведение в разных контекстах. Эти руководящие принципы помогают людям ориентироваться в сложных социальных ситуациях без постоянного обсуждения или неопределенности. В профессиональных условиях, например, нормы, касающиеся пунктуальности, стилей общения и одеяния на рабочем месте, обеспечивают основу, которая позволяет коллегам взаимодействовать плавно и предсказуемо.

Нормы также определяют границы приемлемого поведения, сигнализируя о том, какие действия будут встречены одобрением и что вызовет неодобрение или санкции.Эта функция установления границ особенно важна для поддержания социальной сплоченности и предотвращения поведения, которое может нанести вред группе или ее членам.

Содействие социальному порядку и сплоченности

Нормы играют решающую роль в регулировании и влиянии на поведение индивидов, как на социальном, так и на индивидуальном уровнях. Создавая общие ожидания и координируя поведение между индивидами, нормы уменьшают конфликт и позволяют сотрудничать в больших масштабах. Они позволяют незнакомцам взаимодействовать с разумной уверенностью в том, как поведут себя другие, создавая основу для сложных социальных институтов и экономического обмена.

В общинах общие нормы создают чувство коллективной идентичности и принадлежности. Когда индивиды придерживаются групповых норм, они сигнализируют о своей принадлежности и приверженности группе, укрепляя социальные связи и взаимное доверие. Эта сплочённая функция норм особенно очевидна в сплоченных сообществах, где нарушения норм быстро замечаются и устраняются.

Помогать людям понять их роли

Социальные нормы проясняют ролевые ожидания в группах и организациях, помогая людям понять, что от них ожидается в разных позициях или контекстах. Например, ожидается, что учитель будет вести себя иначе, чем ученик, и эти ролевые нормы направляют взаимодействие в образовательных учреждениях. Аналогичным образом, семейные нормы определяют ожидания для родителей, детей и расширенных членов семьи, создавая структуру и предсказуемость в семейной жизни.

Эти определяющие роль нормы не являются жесткими или универсальными, но различаются в разных культурах и контекстах. Понимание норм, связанных с различными ролями, позволяет людям соответствующим образом адаптировать свое поведение, поскольку они перемещаются между различными социальными контекстами в течение дня - от члена семьи до сотрудника и члена сообщества.

Влияние на принятие решений и соответствие

Намерения сильно предсказывают поведение человека, а социальные нормы играют решающую роль в формировании намерений. Столкнувшись с выбором, люди часто рассматривают ожидания и поведение окружающих, приводя к конформизму — тенденции согласовывать свои действия с воспринимаемыми групповыми нормами.

Соответствие социальным нормам не является просто слепым повиновением или слабостью. Скорее, оно часто представляет собой рациональную стратегию для навигации по неопределенным ситуациям. Нормы очень важны для принятия решений людьми, предоставляя ценную информацию о том, какие действия могут быть эффективными, безопасными или социально полезными в данном контексте.

Исследования зафиксировали большую степень внутрииндивидуальной изменчивости. Люди часто очень гибки в соблюдении норм, придерживаясь или нарушая нормы в зависимости от того, что делают или верят другие. Эта гибкость предполагает, что соблюдение норм является динамическим процессом, на который влияют ситуационные факторы и социальный контекст, а не фиксированная черта личности.

Влияние норм на принятие решений варьируется в зависимости от нескольких факторов, включая видимость поведения, силу идентификации с референтной группой и то, соответствуют ли описательные и предписывающие нормы или находятся в конфликте. Люди с большей вероятностью полагаются на описательные нормы (то есть, что делают их сверстники) при принятии решения о том, рисковать ли самим, чем при принятии решения о том, рекомендовать ли другим рисковать. Люди также следуют нормативной информации при принятии рекомендаций по риску другим, но в этом случае они следуют другому типу нормативной информации — предписывающим нормам (то есть, одобряют ли их сверстники это поведение). Описательная норма играет большую роль в влиянии на собственные решения людей, тогда как предписывающая норма играет большую роль в влиянии на рекомендации людей другим.

Примеры социальных норм в действии

Социальные нормы проявляются бесчисленным образом на протяжении всей нашей повседневной жизни, часто действуют так бесшовно, что мы едва замечаем их влияние. Изучение конкретных примеров помогает проиллюстрировать, как эти невидимые силы формируют наше поведение в разных областях.

Нормы межличностного взаимодействия

Способы приветствия других людей сильно различаются в разных культурах и контекстах, отражая различные социальные нормы. Во многих западных культурах рукопожатие служит стандартным приветствием в профессиональных контекстах, в то время как друзья могут обмениваться объятиями или поцелуями на щеке. В некоторых азиатских культурах поклонение является традиционным приветствием, а глубина поклона отражает относительный статус вовлеченных лиц. Эти ритуалы приветствия являются мощными социальными нормами, которые сигнализируют об уважении, устанавливают связь и задают тон для взаимодействия.

Нормы зрительного контакта также значительно различаются в разных культурах. Во многих западных обществах поддержание зрительного контакта во время разговора сигнализирует о внимательности и честности, в то время как избегание зрительного контакта может быть интерпретировано как нечестность или незаинтересованность. Однако в некоторых культурах длительный зрительный контакт — особенно с авторитетными фигурами — считается неуважительным или агрессивным. Понимание этих культурных различий в нормах имеет важное значение для эффективной межкультурной коммуникации.

Общественное поведение и очередь

Норма очередей или стояния в очереди за услугами является увлекательным примером того, как социальные нормы создают порядок в общественных местах. Во многих обществах люди автоматически формируют упорядоченные линии в ожидании услуг, даже без явных инструкций или принуждения. Эта норма настолько сильна, что нарушения — такие как вырезание в очереди — часто вызывают сильную негативную реакцию со стороны других.

Однако нормы очередей не универсальны. В некоторых культурах понятие упорядоченной очереди менее установлено, и люди могут толпиться вокруг точек обслуживания в том, что кажется посторонним хаосом, но на самом деле следует другим, более тонким нормам о приоритете и доступе. Эти вариации подчеркивают, как нормы культурно построены, а не естественны или неизбежны.

Дресс-коды и нормы внешнего вида

Нормы, касающиеся соответствующей одежды, резко различаются в разных контекстах: от формальной деловой одежды в корпоративных условиях до повседневной одежды в творческих отраслях до конкретных требований к одежде в религиозных или церемониальных контекстах.Эти нормы сообщают информацию о профессионализме, уважении, членстве в группе и социальном статусе.

Особенно интересны нормы одежды, поскольку они часто явно кодируются в дресс-кодах, но они также включают в себя множество неписаных ожиданий. Например, в то время как рабочее место может потребовать «случайного» наряда, конкретная интерпретация того, что это означает, может варьироваться и часто изучается путем наблюдения за тем, что носят коллеги, а не посредством явного обучения.

Эволюция норм одежды также иллюстрирует, как нормы меняются с течением времени. То, что десятилетия назад считалось подходящим профессиональным нарядом, например, формальные костюмы и галстуки для мужчин практически во всех офисных помещениях, значительно ослабло во многих отраслях промышленности, отражая более широкие культурные сдвиги в сторону неформальности и индивидуального выражения.

Цифровые коммуникационные нормы

Рост цифровой коммуникации создал совершенно новые области, где социальные нормы быстро развиваются. Нормы времени отклика на электронные письма, текстовые сообщения и сообщения в социальных сетях варьируются в зависимости от платформы, отношений и контекста. В профессиональных условиях может быть ожидание ответа на электронные письма в течение 24 часов, в то время как текстовые сообщения от друзей могут получать более быстрые ответы.

Платформы социальных сетей разработали свои собственные уникальные нормы относительно того, каким контентом следует делиться, как взаимодействовать с сообщениями других людей и что представляет собой приемлемое поведение в Интернете. Эти нормы постоянно развиваются по мере изменения платформ и новых поколений пользователей, которые приносят разные ожидания и практики.

Как социальные нормы меняются и развиваются с течением времени

Хотя социальные нормы обеспечивают стабильность и предсказуемость, они не являются статическими. Необходимо лучшее понимание того, как сами социальные нормы возникают, развиваются и реагируют на вызовы. Нормы развиваются в ответ на изменение социальных, технологических, экономических и экологических условий, иногда постепенно, а иногда с удивительной скоростью.

Водители изменений норм

Социальные изменения тесно связаны со сдвигами в нормах, которые могут происходить с разной скоростью, под влиянием факторов на нескольких уровнях анализа, включая социальный, групповой и индивидуальный уровни.

Технологические достижения: Новые технологии могут быстро изменить социальные нормы, изменив способы взаимодействия, работы и времени. Революция смартфонов, например, изменила нормы доступности и отзывчивости, создав новые ожидания того, что люди должны быть доступны практически во все времена. Аналогичным образом, технологии удаленной работы бросили вызов традиционным нормам о том, где и когда следует выполнять работу.

Изменения культурных ценностей: Более широкие сдвиги в социальных ценностях могут привести к изменению норм. Растущий акцент на экологической устойчивости, например, привел к появлению новых норм, касающихся переработки, энергосбережения и устойчивого потребления. Аналогичным образом, развивающиеся ценности, касающиеся равенства и интеграции, трансформировали нормы, связанные с гендерными ролями, разнообразием и доступностью.

Влияние социальных движений: Организованные социальные движения могут сознательно бросать вызов существующим нормам и продвигать новые. Движения за гражданские права, феминистские движения и движения за права ЛГБТК+ успешно трансформировали социальные нормы вокруг дискриминации, равенства и прав человека. Эти движения работают, делая ранее невидимую несправедливость видимой, бросая вызов легитимности существующих норм и моделируя альтернативное поведение.

Кризисные события: Крупные кризисы могут ускорить изменение норм, нарушив устоявшиеся закономерности и создав актуальность новых подходов. Пандемия COVID-19, например, быстро трансформировала нормы вокруг физического дистанцирования, ношения масок, удаленной работы и гигиены. Пандемия COVID-19 должна усилить коллективизм, долг, традиционализм, конформизм, демонстрируя, как внешние угрозы могут изменить культурные ориентации и связанные с ними нормы.

Влияние технологий на социальные нормы

Технологии стали одной из самых мощных сил, меняющих социальные нормы в современном обществе. Рост социальных сетей коренным образом изменил нормы, касающиеся конфиденциальности, самопрезентации и социальных связей. Поведение, которое считалось бы неуместным перераспределять поколение назад - размещение фотографий еды, обмен личными мыслями с сотнями знакомых, документирование повседневной деятельности - стало нормализованным и даже ожидаемым на таких платформах, как Instagram, Facebook и Twitter.

Социальные сети также изменили нормы, касающиеся дружбы и социальных отношений. Концепция «друга» расширилась, включив в себя людей, которых вы никогда не встречали лично, и поддержание отношений все чаще включает в себя цифровое взаимодействие, а не личный контакт. Эти сдвиги имеют глубокие последствия для того, как люди формируют и поддерживают социальные связи, как с преимуществами (более простая связь на расстоянии), так и с потенциальными недостатками (более поверхностные отношения, социальное сравнение и беспокойство).

В эпоху цифровых технологий также были созданы новые нормы, касающиеся обмена информацией и конфиденциальности. Молодые поколения, выросшие в социальных сетях, часто имеют разные ожидания в отношении конфиденциальности, чем старшие поколения, будучи более удобными в обмене личной информацией в Интернете, а также более изощренными в управлении своей цифровой идентичностью на разных платформах и аудиториях.

Переломные моменты в изменении нормы

Чтобы понять, как социальные нормы, и в частности изменение социальных норм, могут привести к крупномасштабным поведенческим изменениям, чтобы справиться с некоторыми из наиболее насущных проблем наших нынешних обществ, таких как изменение климата и нерешительность в отношении вакцин, мы обсуждаем и рассматриваем несколько последних достижений в исследованиях социальных норм, которые позволяют более точно определить роль социальных норм: как определить их существование, как установить их причинное воздействие на поведение и когда изменение норм может пройти переломные моменты.

Изменение нормы часто следует нелинейной схеме, с периодами стабильности, прерывистыми быстрыми сдвигами. Как только критическая масса людей принимает новое поведение или отношение, норма может быстро наклоняться, как другие следуют этому примеру. Эта динамика переломного момента объясняет, почему социальные изменения иногда могут внезапно произойти после нескольких лет постепенного прогресса.

Понимание этих переломных моментов имеет решающее значение для тех, кто стремится способствовать позитивным изменениям норм, будь то в организациях, сообществах или обществе в целом. Исследования показывают, что, когда преданное меньшинство достигает примерно 25% населения, они часто могут вызвать каскад изменений норм, поскольку новое поведение становится все более заметным и социально приемлемым.

Последствия отклонения от социальных норм

Хотя социальные нормы обеспечивают ценное руководство и облегчают социальную координацию, они также оказывают давление на людей, чтобы они соответствовали установленным нормам. Отклонение от установленных норм может вызвать различные социальные последствия, начиная от легкого неодобрения до серьезного остракизма.

Социальные санкции и неодобрение

Когда люди нарушают социальные нормы, они часто сталкиваются с неформальными санкциями со стороны других. Эти санкции могут принимать различные формы, от тонких выражений неодобрения — поднятых бровей, неудобного молчания или критических комментариев — до более открытых форм социального наказания, таких как сплетни, критика или исключение из социальной деятельности.

Тяжесть санкций обычно соответствует важности нарушения нормы и степени нарушения. Незначительные нарушения этикета могут вызывать лишь мягкое неодобрение, в то время как серьезные нарушения моральных норм могут привести к тяжелым социальным последствиям. Ожидания этих санкций часто достаточно для обеспечения соблюдения, поскольку большинство людей мотивированы избегать социального неодобрения и поддерживать позитивные отношения с другими.

Социальный остракизм и исключение

В более экстремальных случаях постоянные или серьезные нарушения норм могут привести к социальному остракизму — быть исключенным или отвергнутым группой. Остракизм является мощной формой социального наказания, которая может иметь значительные психологические и практические последствия. Люди — это в основном социальные существа с глубокими потребностями в принадлежности и связи, что делает социальное исключение особенно болезненным и мотивирующим.

Исследования показали, что даже краткий опыт остракизма может вызвать чувство бедствия, снизить самооценку и угрожать фундаментальным психологическим потребностям в принадлежности, контроле и значимом существовании.Угроза остракизма служит мощным механизмом принуждения к социальным нормам, побуждая людей контролировать и корректировать свое поведение, чтобы поддерживать групповое принятие.

Повышенный контроль и давление для соответствия

Лица, которые отклоняются от норм, часто подвергаются повышенному вниманию и давлению, чтобы соответствовать. Другие могут попытаться исправить девиантное поведение путем прямого общения, моделирования соответствующего поведения или применения социального давления. Это повышенное внимание может быть неудобным и стрессовым, создавая сильные стимулы для согласования с ожиданиями группы.

Однако важно отметить, что не все отклонения от нормы являются отрицательными. В некоторых случаях люди, бросающие вызов существующим нормам, могут быть агентами позитивных изменений, подталкивая группы и общества к пересмотру устаревших или вредных практик. Ключевое различие заключается в том, служит ли нарушенная норма важным социальным функциям или же она представляет собой произвольное или несправедливое ограничение поведения.

Эмоциональные последствия: вина и стыд

Помимо внешних санкций, нарушения норм могут вызывать внутренние эмоциональные реакции, в частности чувство вины и стыда. Групповая идентификация смягчает переживания вины и стыда после нарушения нормы. Эти самосознательные эмоции служат внутренними механизмами принуждения к социальным нормам, мотивируя людей придерживаться групповых стандартов даже при отсутствии внешнего мониторинга.

Вина обычно возникает, когда люди считают, что они нарушили свои собственные стандарты или подвели других, в то время как стыд включает в себя отрицательные оценки себя как фундаментально несовершенных или неадекватных.Обе эмоции могут быть мощными мотиваторами для изменения поведения и соблюдения норм, хотя стыд также может иметь негативные психологические последствия, если испытывать хронически или интенсивно.

Перспективы развития: как меняется чувствительность нормы на протяжении всей жизни

Влияние социальных норм на поведение различается на разных этапах жизни, при этом определенные периоды развития характеризуются повышенной чувствительностью к нормативному влиянию.

Детство и юность: изучение правил

Личные нормы формируются в детстве и подростковом возрасте, делая молодых людей относительно чувствительными к групповым нормам.В эти формирующие годы дети и подростки активно изучают нормы своей культуры и социальных групп, развивая понимание соответствующего поведения посредством наблюдения, обучения и обратной связи от родителей, учителей и сверстников.

Подростковый возраст особенно характеризуется повышенной чувствительностью к нормам сверстников, поскольку молодые люди ориентируются на задачу развития, устанавливая идентичность и автономию, сохраняя признание сверстников.Влияние норм сверстников в этот период может быть как положительным - поощряя просоциальное поведение, академические достижения и здоровые привычки - и отрицательным - способствуя принятию риска, употреблению психоактивных веществ или другому проблемному поведению.

Возникновение взрослой жизни: формирование идентичности и исследование норм

Появляющаяся взрослая жизнь (возраст 18-25 лет) является критическим периодом развития для психосоциального развития, включая формирование идентичности и принятие решений. На этом этапе люди часто подвергаются воздействию новых социальных условий - колледжа, рабочего места, новых сообществ - каждый со своим собственным набором норм.

Созревание мозга продолжается до середины двадцатых годов, особенно в префронтальной коре, которая связана с саморегуляцией и сопротивлением влиянию сверстников. Появляющиеся взрослые по-прежнему демонстрируют модели принятия решений, более похожие на подростков, особенно в условиях, подверженных влиянию сверстников. Это постоянное развитие означает, что развивающиеся взрослые могут быть особенно восприимчивы к нормативному влиянию, поскольку они формируют новые социальные связи и устанавливают свою взрослую идентичность.

Взрослость: стабильность и избирательное влияние

По мере того, как люди переходят в полную взрослую жизнь, их личные нормы обычно становятся более стабильными и кристаллизованными.Исследования показывают, что чувствительность к групповым нормам снижается в период взрослой жизни, хотя взрослые остаются восприимчивыми к нормам, особенно из групп, с которыми они сильно идентифицируют себя.

Взрослые более избирательно относятся к тому, какие нормы они соблюдают и какие нормы группы они расставляют приоритеты. Люди, которые чувствуют себя социально ближе к группе, с большей вероятностью будут следовать групповой норме, чем те, кто чувствует себя социально далекими. Следовательно, воспринимаемая близость может играть решающую сдерживающую роль в том, как люди интегрируют нормы из своей социальной группы.

Поощрение позитивных социальных норм для достижения лучших результатов

Понимание того, как работают социальные нормы, открывает возможности для целенаправленного формирования норм таким образом, чтобы способствовать позитивным индивидуальным и коллективным результатам. Организации, сообщества и политики все чаще признают потенциал основанных на нормах мер по решению социальных проблем.

Моделирование желаемого поведения

Один из наиболее эффективных способов установления или изменения норм — это видимое моделирование желаемого поведения влиятельными людьми.Когда лидеры, уважаемые члены сообщества или популярные сверстники последовательно демонстрируют поведение, они делают его более заметным и социально приемлемым, потенциально меняя как описательные, так и предписывающие нормы.

Этот подход успешно применяется в различных контекстах, от поощрения охраны окружающей среды до поощрения здорового поведения. Например, когда руководители организаций явно отдают приоритет балансу между работой и личной жизнью, покидая офис в разумные часы и проводя отпуск, они могут помочь изменить нормы рабочего места, которые ранее прославляли переутомление и постоянную доступность.

Осознание нормальных заблуждений

Люди часто неправильно воспринимают социальные нормы, считая, что проблемное поведение более распространено или более одобрено, чем есть на самом деле. Эти ошибочные представления могут увековечить вредное поведение, создавая ложные описательные или предписывающие нормы. Студенты в учебных заведениях придерживались преувеличенных убеждений о нормальной частоте и привычках потребления других учащихся в отношении алкоголя. Эти завышенные представления были обнаружены во многих учебных заведениях, с разным населением и местами. Несмотря на то, что употребление алкоголя в колледже находится на повышенных уровнях, воспринимаемое количество почти всегда превышает реальное поведение.

Кампании социальных норм, которые исправляют эти ошибочные представления, предоставляя точную информацию о фактических нормах, могут быть эффективными в изменении поведения. Подчеркивая, что большинство людей на самом деле участвуют в желаемом поведении или не одобряют проблемное поведение, эти кампании могут сместить воспринимаемые нормы в соответствии с реальностью, уменьшая социальное давление для участия в вредном поведении.

Открытые дискуссии о социальных ожиданиях

Создание пространства для открытого диалога о социальных нормах и ожиданиях может помочь группам коллективно изучить и потенциально пересмотреть нормы, которые могут быть устаревшими, вредными или несовместимыми с заявленными ценностями. Эти разговоры могут сделать неявные нормы явными, позволяя сознательно оценивать и преднамеренно изменять.

В организационных контекстах, например, облегченные дискуссии о культуре и нормах на рабочем месте могут выявить несоответствия между официальной политикой и фактической практикой или между поддерживаемыми ценностями и поведенческими ожиданиями.Обнародовав эти вопросы, организации могут работать над установлением норм, которые лучше поддерживают благосостояние сотрудников, разнообразие и эффективность.

Использование референтных групп

Референтные группы — это люди, которые имеют значение для человека, когда он принимает решения. Эффективные вмешательства на основе норм определяют и используют конкретные референтные группы, которые наиболее влиятельны для целевой популяции и поведения.

Для подростков группы одноранговых референтов часто особенно влиятельны, в то время как для взрослых, членов семьи, коллег или членов сообщества могут служить важными референтами в зависимости от поведенческой области. Более высокая идентификация с референтной группой приводит к тому, что больший вес присваивается описательной норме, взятой из этой группы. При адаптации нормативных сообщений для выделения поведения и отношения соответствующих групп референтов вмешательства могут максимизировать их влияние.

Применение норм для содействия просоциальному поведению

Социальные нормы успешно применяются для поощрения широкого спектра просоциальных моделей поведения, от охраны окружающей среды до поведения в отношении здоровья и благотворительности.

Например, программы гостиниц, которые информируют гостей о том, что большинство других гостей повторно используют свои полотенца (описательная норма), как было показано, увеличивают частоту повторного использования полотенец по сравнению с сообщениями, которые просто призывают к защите окружающей среды.

В области здравоохранения нормативные вмешательства использовались для снижения рискованного поведения, такого как чрезмерное употребление алкоголя, курение и небезопасные сексуальные практики, а также для поощрения позитивного поведения, такого как вакцинация, здоровое питание и физическая активность.Эффективность этих вмешательств часто зависит от точного выявления существующих норм, исправления ошибочных представлений и выделения положительных норм, а не непреднамеренного усиления негативных.

Социальные нормы в разных контекстах

Нормы рабочего места и организационная культура

Среда на рабочем месте богата социальными нормами, которые формируют поведение сотрудников, от формальных норм в рабочее время и профессионального поведения до неформальных норм о стилях общения, сотрудничестве и границах трудовой жизни. Восприятие работниками описательных и предписывающих норм для невежливости в их организациях предсказывало их негражданские намерения в отношении оскорбительного коллеги - помимо последствий других установленных предикторов жестокого обращения на рабочем месте.

Организационная культура — это, по сути, совокупность норм, ценностей и практик, характеризующих рабочее место. Сильные организационные культуры имеют четкие, последовательные нормы, которые усиливаются через поведение руководства, системы вознаграждения и социальные взаимодействия. Эти нормы могут сильно влиять на удовлетворенность сотрудников, производительность и удержание.

Понимание норм рабочего места особенно важно для новых сотрудников, которые должны быстро выучить неписаные правила своей организации, чтобы добиться успеха. Этот процесс обучения включает в себя наблюдение за коллегами, поиск обратной связи, а иногда и совершение ошибок, которые выявляют нарушения норм. Организации могут облегчить этот процесс посредством формальных программ на борту, которые делают имплицитные нормы более явными.

Образовательные установки и нормы достижения

В социальных пространствах, таких как классы, возникают социальные нормы и формируют мотивацию и поведение. Образовательная среда характеризуется нормами, касающимися академических усилий, достижений, участия и взаимодействия со сверстниками. Эти нормы могут значительно влиять на мотивацию учащихся, вовлеченность и результаты обучения.

Учителя передают структуры целей в классе посредством использования учебных практик, включая оценку, группирование или задание задач. Таким образом, структуры целей в классе по существу отражают предписывающие нормы, поскольку они передают сообщения о том, какое поведение принимается и распространяется через социальное взаимодействие. Когда учителя подчеркивают мастерство и обучение по сравнению с конкуренцией и оценками, они устанавливают нормы, которые могут способствовать более глубокому вовлечению и устойчивости перед лицом проблем.

В некоторых группах сверстников академические усилия и достижения ценятся и отмечаются, создавая позитивные нормы, которые поощряют обучение. В других контекстах могут возникать антиакадемические нормы, где студенты, которые много работают или хорошо работают, подвергаются критике или социальному санкциям, создавая барьеры для достижения.

Семейные нормы и межпоколенческая передача

Семьи являются основными местами обучения и передачи норм. Дети изучают фундаментальные социальные нормы посредством наблюдения и взаимодействия с членами семьи, интернализации ожиданий относительно соответствующего поведения, ценностей и социальных ролей. Эти рано изученные нормы часто сохраняются во взрослом возрасте, формируя поведение и отношения людей на протяжении всей жизни.

Семейные нормы широко варьируются в разных культурах и отдельных семьях, охватывая ожидания в отношении общения, разрешения конфликтов, эмоционального выражения, гендерных ролей и бесчисленных других областей.Понимание семейных норм может дать представление об автоматическом поведении и предположениях, которые могут не быть универсально разделены.

Передача норм между поколениями помогает поддерживать культурную преемственность, но она также может увековечить проблемные модели.Признание этой динамики позволяет отдельным лицам и семьям сознательно оценивать унаследованные нормы и делать осознанный выбор, о том, что поддерживать, а что изменять.

Онлайн-сообщества и цифровые нормы

Цифровые пространства разработали свои собственные уникальные экосистемы социальных норм, которые регулируют онлайн-взаимодействие. Каждая платформа — от профессиональных сетей, таких как LinkedIn, до социальных платформ, таких как Instagram, и дискуссионных форумов, таких как Reddit — имеет четкие нормы, касающиеся соответствующего контента, стилей взаимодействия и участия сообщества.

Онлайн-нормы часто отличаются от офлайн-норм важными способами. Относительная анонимность многих онлайн-пространств может уменьшить запреты и привести к поведению, которое будет считаться неуместным в личных контекстах. И наоборот, постоянный и публичный характер онлайн-контента может создать новые нормы вокруг тщательного лечения цифрового присутствия и управления репутацией.

Нарушения этих норм, такие как размещение рекламного контента в дискуссионных группах или использование чрезмерно формального языка в повседневных социальных пространствах, могут привести к негативным реакциям, снижению вовлеченности или даже удалению из сообщества.

Культурные вариации социальных норм

Социальные нормы резко различаются в разных культурах, отражая различные ценности, историю и социальные структуры.Понимание этих культурных различий становится все более важным в нашем глобализованном мире, где межкультурное взаимодействие является общим как в профессиональном, так и в личном контексте.

Индивидуалистические и коллективистские нормы

Одним из наиболее фундаментальных культурных измерений, влияющих на социальные нормы, является континуум индивидуализма-коллективизма. Индивидуалистические культуры, распространенные в западных обществах, склонны подчеркивать личную автономию, индивидуальные достижения и самовыражение. Нормы в этих культурах часто отдают приоритет индивидуальным правам и свободам, с меньшим акцентом на соответствие групповым ожиданиям.

Коллективистские культуры, более распространенные в азиатских, африканских и латиноамериканских обществах, подчеркивают групповую гармонию, взаимозависимость и коллективное благосостояние.Норма в этих культурах часто отдает приоритет групповой сплоченности и консенсусу, с большими ожиданиями соответствия и учета потребностей и предпочтений других.

Эти культурные ориентации формируют нормы во многих областях, от процессов принятия решений до стилей общения и семейных структур. Понимание этих различий может предотвратить недоразумения и способствовать более эффективному межкультурному взаимодействию.

Сильная против свободной культуры

Культуры также различаются по своей «плотности» или «свободности» — степени, в которой они имеют сильные нормы и низкую терпимость к девиантному поведению по сравнению со слабыми нормами и высокую терпимость к отклонениям.Тяжелые культуры имеют четкие, строго соблюдаемые нормы со значительными последствиями для нарушений, в то время как свободные культуры имеют более гибкие нормы и большее принятие поведенческого разнообразия.

В свободных обществах изменение поведения может происходить в соответствии с предпочтениями его членов, приводящими к линейным изменениям, в то время как жесткие культуры могут проявлять большую устойчивость к изменению нормы, но потенциально испытывать более быстрые сдвиги, как только достигается переломный момент.

Ни жесткая, ни свободная культура по своей природе не превосходят друг друга; каждая из них имеет свои преимущества и недостатки. Жесткие культуры могут обеспечить большую предсказуемость и социальный порядок, но меньше индивидуальной свободы и инноваций. Свободные культуры могут способствовать творчеству и индивидуальному выражению, но потенциально меньше координации и социальной сплоченности.

Проблемы и ограничения социальных норм

Хотя социальные нормы выполняют важные функции, они также имеют ограничения и иногда могут приводить к негативным результатам.Сбалансированное понимание норм требует признания как их преимуществ, так и потенциальных недостатков.

Когда нормы устаревают или становятся малоадаптивными

Культурные несоответствия могут возникать, когда изменяющаяся среда приводит к тому, что некогда полезные нормы становятся неадаптивными. Нормы, которые выполняли важные функции в одном контексте, могут стать проблематичными, когда меняются обстоятельства. Например, нормы, касающиеся гендерных ролей, которые могли быть функциональными в сельскохозяйственных обществах, могут стать барьерами на пути к равенству и индивидуальному выполнению в современной экономике.

Проблема в том, что нормы часто сохраняются даже после того, как условия, которые их породили, изменились. Эта настойчивость возникает потому, что нормы самоусиливаются — люди следуют им, потому что другие это делают, создавая круговую динамику, которую может быть трудно нарушить, даже когда норма больше не служит своей первоначальной цели.

Нормы, которые увековечивают неравенство

Некоторые социальные нормы могут увековечить неравенство и дискриминацию, устанавливая различные ожидания и возможности для разных групп. Нормы, касающиеся пола, расы, класса и других социальных категорий, могут создавать и поддерживать иерархии, ограничивающие возможности для маргинализированных групп.

Оспаривать эти нормы зачастую трудно, поскольку они глубоко укоренились в социальных структурах и могут быть защищены теми, кто извлекает выгоду из существующих механизмов. Однако признание роли норм в увековечении неравенства является важным шагом на пути к созданию более справедливых и равноправных обществ.

Давление, чтобы соответствовать

В то время как соответствие нормам облегчает социальную координацию, чрезмерное давление на конформизм может задушить индивидуальность, творчество и инновации.Когда нормы слишком жесткие или принуждение слишком строгое, люди могут чувствовать себя неспособными выразить свое подлинное «я» или следовать путям, которые отклоняются от обычных ожиданий.

Это давление может быть особенно острым для людей, чьи личности, предпочтения или обстоятельства не соответствуют доминирующим нормам.Психологические издержки постоянного подавления подлинного «я» для соответствия социальным ожиданиям могут быть значительными, способствуя стрессу, тревоге и снижению благополучия.

Здоровые общества и группы должны уравновешивать преимущества общих норм с пространством для индивидуальных вариаций и самовыражения. Этот баланс позволяет как социальную координацию, так и процветание личности, признавая, что разнообразие может укреплять, а не угрожать сплоченности групп.

Практическое применение: использование нормальных знаний в повседневной жизни

Понимание социальных норм — это не просто академическое упражнение, оно имеет практическое применение для навигации по социальным ситуациям, построения отношений и достижения личных и профессиональных целей.

Адаптация к новым социальным условиям

При вхождении в новые социальные контексты — новая работа, новое сообщество, новая культурная среда — активное соблюдение и изучение соответствующих норм может способствовать более плавной интеграции и принятию. Это включает в себя внимание к тому, как ведут себя другие, задавая вопросы, когда это уместно, и готовность адаптировать свое поведение в соответствии с местными ожиданиями.

В то же время важно поддерживать осознание собственных ценностей и границ. Не все нормы заслуживают того, чтобы их соблюдали, а иногда оспаривать проблемные нормы - это правильный выбор, даже если он сопряжен с социальными издержками. Ключом является принятие осознанных, осознанных решений о том, когда нужно соответствовать, а когда отклоняться.

Влияние через нормальную осведомленность

Понимание того, как работают нормы, может повысить вашу способность влиять на других и создавать изменения. Пытаетесь ли вы изменить организационную культуру, поощрять здоровое поведение в своем сообществе или поощрять свою семью к принятию новых практик, использование нормативного влияния может быть более эффективным, чем полагаться исключительно на рациональные аргументы или стимулы.

Это может включать в себя создание желаемого поведения более заметным, подчеркивая существующие положительные нормы, которые люди могут не знать, или привлечение влиятельных людей для моделирования нового поведения. Ключом является работа с, а не против психологических механизмов, с помощью которых нормы влияют на поведение.

Улучшение межкультурной коммуникации

В межкультурных взаимодействиях осознание различий в нормах может предотвратить недоразумения и способствовать более эффективному общению.Вместо того, чтобы предполагать, что ваши собственные культурные нормы универсальны, подходя к кросс-культурным ситуациям с любопытством и открытостью к различным способам ведения дел, можно наводить мосты и создавать взаимопонимание.

Это не означает отказ от собственной культурной идентичности, а скорее развитие культурного интеллекта — способность эффективно функционировать в разных культурных контекстах, понимая и адаптируясь к различным нормативным ожиданиям. Структура культурных измерений Хофстеде Это может стать отправной точкой для понимания культурных различий в нормах.

Будущее исследований и применения социальных норм

Изучение социальных норм продолжает развиваться, и исследователи разрабатывают все более сложные методы для понимания того, как возникают, распространяются и изменяются нормы. Будущие исследования социальных норм должны изучать изменение норм с помощью основанного на механизме подхода, который объединяет экспериментальные и вычислительные методы в теоретически управляемых, эмпирически откалиброванных моделях на основе агентов.

Новые направления исследований включают изучение того, как социальные нормы действуют в цифровой среде, понимание индивидуальных различий в чувствительности к нормам и разработку более эффективных мер для содействия позитивным изменениям норм. Будущие направления включают теоретические вопросы, такие как социальные и индивидуальные различия в обучении социальным нормам, методологические достижения, включая продольные исследования, экспериментальные методы и исследования нейровизуализации, а также практические применения.

По мере того, как общества сталкиваются со сложными проблемами, такими как изменение климата, кризисы общественного здравоохранения и социальная поляризация, понимание и использование социальных норм будут становиться все более важными. Эксперты рекомендовали использовать социальные нормы для решения социальных, экологических и медицинских проблем, с которыми сталкиваются наши общества. Результаты исследований норм могут информировать о мерах и политике, направленных на поощрение просоциального поведения, сокращение вредных практик и создание более устойчивых и справедливых обществ.

Вывод: использование силы социальных норм

Социальные нормы являются фундаментальными для социальной жизни человека, формируя наше поведение бесчисленными способами, как видимыми, так и невидимыми. Социальные нормы уже давно рассматриваются в социальных и поведенческих науках для их влияния на поведение человека. От обыденных решений о том, как приветствовать коллегу, до основных жизненных решений о карьере и семье, нормы обеспечивают рамки, в которых мы ориентируемся в наших социальных мирах.

Понимание того, как работают социальные нормы — различие между описательными и предписывающими нормами, психологические механизмы, с помощью которых они влияют на поведение, факторы, которые приводят к изменению норм, — позволяет нам быть более осознанными и преднамеренными в наших отношениях с нормами. Мы можем делать осознанный выбор о том, когда соответствовать и когда оспаривать, признавать, когда нормы выполняют важные функции и когда они увековечивают вред, и использовать нормативное влияние для содействия позитивным изменениям в наших сообществах и организациях.

Ключом является развитие того, что можно назвать «нормальной грамотностью» — способность распознавать действующие нормы, понимать их источники и функции и ориентироваться в напряжении между соответствием и подлинностью. Эта грамотность позволяет нам извлекать выгоду из координации и принадлежности, которые обеспечивают нормы, сохраняя при этом способность к критическому отражению и преднамеренному выбору.

Признавая и продвигая позитивные нормы, бросая вызов тем, которые устарели или вредны, мы можем создать более инклюзивные, поддерживающие и эффективные сообщества. Будь то в наших семьях, на рабочих местах или в более широких обществах, сознательное культивирование полезных норм представляет собой мощный инструмент для улучшения индивидуального благополучия и коллективного процветания. Для тех, кто заинтересован в большем изучении применения социальных норм для создания позитивных изменений, такие организации, как Поведенческая команда Insights Предлагать ценные ресурсы и тематические исследования.

По мере того, как мы продвигаемся вперед во все более сложном и взаимосвязанном мире, способность понимать, ориентироваться и формировать социальные нормы останется важным навыком для личного успеха и социального прогресса.Невидимая архитектура социальных норм будет продолжать структурировать наши взаимодействия и выбор, но с большей осведомленностью и пониманием мы можем гарантировать, что эта архитектура поддерживает, а не ограничивает человеческий потенциал и коллективное благополучие.