Table of Contents

Эффективная коммуникация с вашей командой здравоохранения о проблемах с лекарствами и побочных эффектах является одним из наиболее важных компонентов успешного лечения. Когда пациенты и поставщики медицинских услуг работают вместе через открытый диалог, это создает основу для лучших результатов в отношении здоровья, улучшенной приверженности лекарствам и более персонализированного подхода к уходу. Исследования показывают, что приверженность пациентов значительно связана с общением с врачом, и приверженность может быть улучшена, когда врачи обучены быть лучшими коммуникаторами. Это всеобъемлющее руководство поможет вам уверенно и ясно ориентироваться в этих важных разговорах.

Почему общение с лекарствами имеет значение

Связь между эффективной коммуникацией и безопасностью лекарств нельзя переоценить. Более половины пациентов, выписанных из больницы, испытывают клинически важную ошибку в лекарствах в течение 30 дней после выписки, и многие из этих ошибок связаны с нарушениями связи. Когда вы активно участвуете в дискуссиях о своих лекарствах, вы становитесь важным партнером в предотвращении ошибок и обеспечении того, чтобы ваше лечение работало так, как задумано.

Когда пациенты считают, что общение является оптимальным, 70% следуют рекомендациям, тогда как когда общение считается плохим качеством, только 50% делают. Это резкое различие подчеркивает, как качество ваших разговоров с поставщиками медицинских услуг напрямую влияет на результаты вашего здоровья. Плохое общение не только приводит к путанице - это может привести к серьезным последствиям, включая ошибки в лекарствах, неблагоприятные события с наркотиками и предотвратимые госпитализации.

Неадекватная коммуникация может составлять 55% несоблюдение лекарств, что делает необходимым понимание не только того, какие лекарства вы принимаете, но и почему вы их принимаете, как они работают и чего ожидать. Финансовый эффект также ошеломляет: несоблюдение лекарств вызывает почти 125 000 смертей в Соединенных Штатах и стоит около 290 миллиардов долларов в год.

Понимание вашего права на информацию

Как пациент, вы имеете право на исчерпывающую информацию о любом назначенном вам лекарстве. Исследования показывают, что пациенты хотят как можно больше информации о своих лекарствах. Это включает в себя понимание потенциальных побочных эффектов, как лекарство работает, почему оно подходит для вашего конкретного состояния, необходимых изменений образа жизни, продолжительности лечения и альтернативных вариантов.

Что пациенты хотят знать о побочных эффектах

Многие пациенты хотят полного раскрытия информации о потенциальных побочных эффектах лекарств, а некоторые выражают недовольство своим врачом за то, что он не упомянул побочный эффект, который они испытали после начала приема лекарств. Это желание информации является полностью разумным и должно быть выполнено вашей командой здравоохранения.

Однако есть практическая проблема: на этикетках лекарств в среднем перечислены 70 неблагоприятных эффектов, что дает понять, что врачи не могут описать их все. Именно здесь эффективная коммуникация становится решающей. Врачи имеют опыт, чтобы знать, какие побочные эффекты являются общими и какие побочные эффекты опасны, и они должны уделять приоритетное внимание обсуждению наиболее актуальных для вашей ситуации.

Пациенты часто соотносят безопасность лекарства с побочными эффектами и основывают свои решения на зависимости от побочных эффектов. Понимание этой взаимосвязи помогает вам принимать обоснованные решения о вашем лечении и готовит вас к быстрому распознаванию и сообщению о симптомах.

Подготовка к обсуждению лекарств

Тщательная подготовка перед назначением может превратить краткую встречу в продуктивный разговор, который решает все ваши проблемы. Время, которое вы инвестируете в подготовку, приносит дивиденды в лучшем понимании и улучшении результатов в отношении здоровья.

Создайте полный список лекарств

Начните с документирования каждого лекарства, которое вы принимаете в настоящее время. Этот список должен включать лекарства по рецепту, безрецептурные препараты, витамины, добавки и растительные средства. Практика ношения постоянно обновляемого списка лекарств может быть бесценной в случае чрезвычайной ситуации или если пациенты не могут говорить сами за себя.

Для каждого лекарства запишите следующую информацию:

  • Точное название препарата (как фирменные, так и родовые наименования, если применимо)
  • Сила и форма дозировки (таблетка, капсула, жидкость и т.д.)
  • Как часто вы принимаете его и в какое время
  • Почему вы принимаете его (состояние, которое он лечит)
  • Кто его выписал и когда
  • Любые побочные эффекты, которые вы испытали
  • Принимаете ли вы его как предписано или внесли какие-либо коррективы

Документируйте свои побочные эффекты и проблемы

Сохраните подробный отчет о любых побочных эффектах или проблемах, которые вы испытали. Эта документация должна быть конкретной и включать:

  • Сроки: Когда впервые появился побочный эффект? Происходит ли он в определенное время суток или в связи с тем, когда вы принимаете лекарство?
  • Частота: Как часто это происходит? Это постоянно, периодически или случайно?
  • Тяжесть: Оцените интенсивность по шкале от 1 до 10. Насколько это мешает вашей повседневной деятельности?
  • Продолжительность: Сколько длится каждый эпизод?
  • Триггеры: Вы заметили что-нибудь, что делает его лучше или хуже?
  • Воздействие: Как это влияет на качество вашей жизни, работы, сна или отношений?

Подумайте о том, чтобы вести журнал лекарств в течение как минимум одной-двух недель до вашего назначения. Это дает конкретные данные для обмена с вашим врачом, а не полагаться только на память.

Исследуйте свои лекарства

Хотя вы не должны полагаться исключительно на интернет-исследования, знакомство с вашими лекарствами может помочь вам задать более обоснованные вопросы. Управление по контролю за продуктами и лекарствами США (FDA), Национальная библиотека медицины MedlinePlusи информацию, предоставленную вашей аптекой.

Сосредоточьтесь на понимании:

  • Что должен делать препарат
  • Общие побочные эффекты по сравнению с редкими, но серьезными
  • Потенциальные лекарственные взаимодействия
  • Продукты питания или мероприятия, чтобы избежать
  • Что делать, если пропустить дозу

Подготовьте свои вопросы

Запишите конкретные вопросы, которые вы хотите задать. Расставьте приоритеты в порядке важности в случае, если время не хватает. Рассмотрите такие вопросы, как:

  • Что должен делать этот препарат, и как я узнаю, работает ли он?
  • Сколько времени потребуется, чтобы увидеть результаты?
  • Какие наиболее распространенные побочные эффекты я должен наблюдать?
  • Какие побочные эффекты требуют немедленной медицинской помощи?
  • Есть ли какие-либо серьезные, но редкие побочные эффекты, о которых я должен знать?
  • Как это лекарство взаимодействует с другими лекарствами или добавками?
  • Есть ли продукты, напитки или мероприятия, которых следует избегать?
  • Что делать, если у меня возникли побочные эффекты?
  • Существуют ли альтернативные лекарства или методы лечения?
  • Как долго мне нужно будет принимать это лекарство?
  • Что будет, если я перестану принимать его?
  • Есть ли универсальная версия?

Во время вашего назначения: эффективные стратегии коммуникации

Качество общения во время вашего назначения может значительно повлиять на результаты лечения.Навыки врача в общении в медицинском визите могут быть центральным фактором в достижении приверженности пациента, потому что он улучшает передачу и извлечение важной клинической и психосоциальной информации, облегчает участие пациента в принятии решений, позволяет открыто обсуждать преимущества, риски и барьеры для приверженности, укрепляет взаимопонимание и доверие и предлагает пациентам вербальную и невербальную поддержку и поощрение.

Будьте абсолютно честны и прозрачны

Честность является основой эффективного медицинского общения. Делитесь всеми своими проблемами открыто, даже если вы чувствуете себя смущенным или обеспокоенным тем, что вас оценивают. Вашему поставщику медицинских услуг нужна полная информация, чтобы помочь вам эффективно.

Будьте правдивы в отношении:

  • Приверженность: Если вы не принимаете лекарства, как предписано, скажите так. Пациенты сказали, что их поставщики не спрашивали о соблюдении лекарств во время встреч. Не ждите, чтобы вас спросили - добровольно эту информацию.
  • Побочные эффекты: Сообщите обо всех побочных эффектах, даже незначительных. То, что кажется вам незначительным, может быть важным клинически.
  • Факторы образа жизни: Обсудите свой рацион, привычки к физическим упражнениям, потребление алкоголя, курение и употребление наркотиков в рекреационных целях. Все это может повлиять на работу лекарств.
  • Финансовые проблемы: Если стоимость не позволяет вам принимать лекарства, как предписано, сообщите своему поставщику. Могут быть менее дорогие альтернативы или программы помощи.
  • Другие лекарства: Раскройте все лекарства, в том числе те, которые назначаются другими врачами, безрецептурные препараты и добавки.

Опишите симптомы с помощью определенного языка

Нечеткие описания, такие как «Я не чувствую себя хорошо» или «что-то не так», затрудняют оценку ситуации вашим лечащим врачом.

  • Вместо «У меня голова кружится», скажите: «Я чувствую себя обезумевшим, когда быстро встаю, и комната вращается около 30 секунд».
  • Вместо «Мой живот болит», скажите «У меня чувство жжения в верхней части живота примерно через час после приема лекарства».
  • Вместо «Я устал», скажите «Я чувствую себя истощенным к середине дня и мне нужно вздремнуть, что мне никогда не нужно было, прежде чем начать принимать это лекарство».

Включите информацию о том, когда симптомы возникают, как долго они продолжаются, что делает их лучше или хуже, и как они влияют на вашу повседневную жизнь. Этот уровень детализации помогает вашему врачу определить, связаны ли симптомы с вашим лекарством и насколько серьезными они могут быть.

Просите разъяснений без колебаний

Медицинская терминология может сбивать с толку, и легко оставить встречу без полного понимания того, что обсуждалось. Дискурс врача-пациента должен происходить на языке и на уровне грамотности в отношении здоровья, который понимают пациенты. Если что-то не ясно, попросите своего врача объяснить это в разных терминах.

Полезные фразы включают в себя:

  • Можете ли вы объяснить это более простыми словами?
  • "Я хочу убедиться, что я правильно понял. Ты говоришь это...?"
  • Что означает этот медицинский термин?
  • «Можете ли вы записать это для меня?»
  • «Можете ли вы показать мне, как это сделать?»

Не бойтесь задавать один и тот же вопрос несколько раз, если вы все еще неясны. Лучше полностью понять во время встречи, чем оставлять в замешательстве и потенциально принимать лекарство неправильно.

Обсудить альтернативы и варианты лечения

Клиницисты должны привлекать пациента к принятию решений относительно рецептурных лекарств. Пациенты нуждаются в информировании о потенциальных неблагоприятных последствиях и мерах предосторожности, чтобы помочь им принять обоснованное решение. Такой общий подход к принятию решений приводит к лучшим результатам и более высокому удовлетворению.

Если вы испытываете неприятные побочные эффекты, спросите о:

  • Альтернативные препараты одного класса с различными профилями побочных эффектов
  • Корректировка дозировки или времени приема вашего текущего лекарства
  • Немедикаментозное лечение или изменение образа жизни
  • Стратегии лечения побочных эффектов при продолжении приема лекарств
  • Риски и преимущества прекращения приема препарата по сравнению с его продолжением

Большинство пожилых людей предпочитают или принимают общую роль в принятии решений о своих лекарствах, и этот совместный подход, как правило, приводит к лучшему соблюдению и результатам.

Возьмите заметки или возьмите с собой кого-нибудь

Легко забыть важную информацию, обсуждаемую во время встречи, особенно если вы беспокоитесь или плохо себя чувствуете.

  • Делать заметки во время назначения
  • Спросите, можете ли вы записать разговор (с разрешения)
  • Приведите члена семьи или друга, который может слушать и делать заметки.
  • Запрос письменных инструкций или учебных материалов
  • Попросите краткое изложение ключевых моментов перед отъездом

Воспитатели являются неотъемлемой частью команды по уходу за пациентом, и поставщики медицинских услуг должны обучать и привлекать не только пациентов, но и их опекунов, четко сообщая информацию о лекарствах пациента, включая инструкции по применению и потенциальные побочные эффекты и неблагоприятные эффекты.

Понять коммуникационный формат побочных эффектов

Когда ваш врач обсуждает побочные эффекты, обратите внимание на то, как они представляют информацию. Использование цифровых дескрипторов помогает лучше понять основную скорость и связанный с ней риск побочных эффектов. Если ваш врач использует расплывчатые термины, такие как «обычный» или «редкий», попросите конкретные цифры или проценты.

Например:

  • «Обычный» может означать, что он встречается у более чем 1 из 10 человек.
  • «Необычный» может означать, что он встречается у 1 из 100 человек.
  • «Редкое» может означать, что оно встречается у 1 из 1000 человек.

Понимание реальной вероятности побочных эффектов помогает вам принимать более обоснованные решения о вашем лечении и уменьшает ненужное беспокойство.

Важная информация о каждом лекарстве

Врачи часто не сообщают важные элементы использования лекарств при назначении новых лекарств, что может увеличить риск недопонимания пациента. Чтобы убедиться, что у вас есть полная информация, убедитесь, что вы понимаете следующее перед отъездом.

Базовая информация о лекарствах

  • Имя: И родовое, и фирменное название лекарства
  • Цель: Какое состояние он лечит и как он работает в вашем теле
  • Дозировка: Сколько именно нужно взять
  • Сроки: Когда принимать (утром, вечером, с едой, на пустой желудок)
  • Продолжительность: Сколько времени тебе нужно, чтобы принять его
  • Ожидаемые результаты: Когда нужно начать видеть улучшения и как они выглядят

Административные инструкции

  • Как принимать лекарство (глотать целиком, жевать, растворять и т.д.)
  • Принимать ли его с пищей или на пустой желудок
  • Что делать, если пропустить дозу
  • Можно ли раздавить или разделить таблетки, если это необходимо
  • Как правильно хранить лекарство

Информация о безопасности

  • Общие побочные эффекты и как ими управлять
  • Серьезные побочные эффекты, требующие немедленной медицинской помощи
  • Потенциальное взаимодействие с другими лекарствами, добавками или продуктами питания
  • Мероприятия или вещества, которых следует избегать (алкоголь, вождение, воздействие солнца и т.д.)
  • Признаки того, что лекарство не работает или вызывает проблемы
  • Что делать в случае передозировки или тяжелой реакции

Последующая информация

  • Когда назначить следующую встречу
  • Нужны ли вам какие-либо контрольные тесты (работа крови, контроль артериального давления и т. д.)
  • Как связаться с вашим провайдером, если возникли проблемы
  • Когда звонить, а когда обращаться за неотложной помощью

После вашего назначения: постоянное общение

Ваше обсуждение лекарств не заканчивается, когда вы покидаете офис. Постоянный мониторинг и общение необходимы для обеспечения безопасности и эффективности вашего лечения.

Мониторинг и документирование вашего ответа

Продолжайте вести подробные записи о том, как вы реагируете на лекарства.

  • Улучшаются ли ваши симптомы
  • Любые новые побочные эффекты, которые развиваются
  • Изменения существующих побочных эффектов
  • Как лекарство влияет на вашу повседневную деятельность
  • Любые проблемы с приемом лекарства, как предписано

Подумайте об использовании приложения для отслеживания лекарств, бумажного журнала или простого календаря для записи этой информации. Эта документация будет полезна для будущих встреч и поможет вам заметить закономерности, которые вы могли бы пропустить.

Знайте, когда связаться с вашим поставщиком медицинских услуг

Не ждите вашего следующего запланированного визита, если у вас возникли симптомы. Свяжитесь с вашим врачом, если:

  • Вы развиваете новые или ухудшающиеся побочные эффекты
  • Побочные эффекты значительно влияют на качество вашей жизни
  • Ты думаешь о том, чтобы прекратить прием лекарств.
  • Вы испытываете любые симптомы, которые ваш врач сказал вам, чтобы вы наблюдали за
  • Ваше состояние не улучшается, как ожидалось
  • У вас есть вопросы о вашем лекарстве
  • У вас проблемы с доступом или доступом к лекарствам
  • Вы испытываете любые аллергические реакции (сыпь, затрудненное дыхание, отек)

Принятие решений, основанное на пациентах, обычно происходит после консультации в сообществе и обычно связано с побочными эффектами или стоимостью лекарств. Однако лучше связаться с вашим врачом, прежде чем вносить изменения в свой режим лечения самостоятельно.

Продолжайте свое образование

Будьте в курсе ваших лекарств и состояния. Надежные источники текущей информации включают:

  • Ваш фармацевт, который может ответить на вопросы о лекарствах
  • Образовательные материалы для пациентов от вашего поставщика медицинских услуг
  • авторитетные медицинские сайты и организации
  • Группы поддержки для людей с вашим состоянием
  • Обновленная информация от FDA о безопасности лекарств

Однако будьте осторожны с информацией из непроверенных интернет-источников.Если вы читаете что-то о своем лекарстве в Интернете, обсудите это с вашим врачом, а не вносите изменения, основанные исключительно на интернет-исследованиях.

Посещайте все последующие назначения

Регулярные последующие встречи имеют решающее значение для мониторинга вашей реакции на лекарства и корректировки лечения по мере необходимости. Эти встречи позволяют вашему поставщику:

  • Оцените, работает ли лекарство
  • Мониторинг побочных эффектов
  • При необходимости корректируйте дозировки
  • Заказать необходимые лабораторные тесты
  • Устранение новых проблем или вопросов
  • Оцените, нужно ли вам все еще принимать лекарства

Если вы не можете назначить запланированную встречу, перенесите ее, а не просто пропустите. Последовательное наблюдение является неотъемлемой частью безопасного управления лекарствами.

Построение тесного партнерства с вашей командой здравоохранения

Наиболее эффективные отношения в области здравоохранения строятся на взаимном уважении, доверии и открытом общении.Надежное общение между врачом и пациентом играет ключевую роль в улучшении соблюдения лекарств и контроля артериального давления, и этот принцип распространяется на все аспекты здравоохранения.

Установите регулярные коммуникационные шаблоны

Разработайте последовательный подход к общению с вашей командой здравоохранения:

  • Планируйте регулярные проверки, даже если вы чувствуете себя хорошо
  • Используйте портал пациента вашего провайдера для несрочных вопросов
  • Знайте лучший способ связаться с вашим провайдером для различных типов проблем
  • Незамедлительно реагировать на запросы о предоставлении информации или последующих мерах
  • Держите контактную информацию актуальной

Будьте проактивны, а не реактивны

Не ждите, пока проблемы обострятся, прежде чем обращаться к врачу. Спросите пациентов об их приверженности лекарствам при каждом назначении. Вопросы не предназначены для наказания, а скорее должны позволить обсудить любые потенциальные барьеры, выявленные пациентом, чтобы вы могли работать над решением вместе. Аналогичным образом, вы должны активно поднимать проблемы по мере их возникновения, а не ждать вашего следующего запланированного назначения.

Проактивная коммуникация включает в себя:

  • Сообщать о побочных эффектах рано, прежде чем они станут серьезными
  • Обсуждение проблем с приверженностью, прежде чем они приведут к неудаче лечения
  • Задавать вопросы, как только они появятся у вас
  • Информирование вашего провайдера об изменениях в вашем состоянии здоровья
  • Упоминание новых лекарств, прописанных другими поставщиками

Привлекать членов семьи или опекунов, когда это уместно

Если вам удобно это делать, подумайте о том, чтобы привлечь доверенных членов семьи или опекунов к обсуждению лекарств.

  • Помогите запомнить информацию о назначениях
  • Наблюдайте побочные эффекты, которые вы можете не заметить сами
  • Оказание поддержки и поощрения
  • Помогите с управлением лекарствами, если это необходимо
  • Защитите себя, если вы не можете эффективно общаться

Убедитесь, что ваш врач знает, кто участвует в вашем уходе, и имеет разрешение обсудить с ними вашу информацию о здоровье.

Развитие доверия через последовательность

Доверие строится с течением времени благодаря последовательному, честному общению. Вы можете укрепить свои отношения с командой здравоохранения, если:

  • Быть честным о своей приверженности и заботах
  • Осуществление согласованных планов лечения
  • Общаться, когда вы не можете или не будете следовать рекомендациям
  • Уважение времени и опыта вашего провайдера
  • Выражение признательности за хорошую заботу
  • Предоставление обратной связи о том, что работает, а что нет

Преодоление общих барьеров коммуникации

Несколько факторов могут помешать эффективному общению о лекарствах. Понимание этих барьеров помогает преодолеть их.

Ограничения по времени

Записи на прием в службу здравоохранения часто бывают краткими, что может затруднить обсуждение всего, что вы хотите охватить.

  • тщательно подготовиться перед назначением
  • Приоритет ваших самых важных забот
  • Быть кратким, но полным в ваших описаниях
  • Запросить более длительную встречу, если у вас есть несколько сложных вопросов.
  • Задавать вопросы через портал пациента или по телефону, если это необходимо.

Хорошее общение не требует больше времени; оно требует только того, чтобы врач считал его важным и был должным образом обучен. Не чувствуйте себя виноватым в том, что вы тратите время, необходимое для понимания вашего лечения.

Язык и барьеры грамотности в области здравоохранения

Медицинская терминология может сбивать с толку, и не у всех одинаковое количество грамотных людей.

  • Попросите объяснений на простом языке
  • Запросить письменные материалы на соответствующем уровне чтения
  • Используйте метод обратного обучения: объясните, что вы поняли, и спросите, правильно ли вы его поняли.
  • Попросите визуальные средства или демонстрации
  • Запросите переводчика, если английский не является вашим родным языком.
  • Приведите кого-то, кто может помочь вам понять и запомнить информацию.

Смущение или страх перед судом

Некоторые пациенты не решаются обсуждать определенные темы из-за смущения или страха быть судимыми.

  • Медики уже слышали все это раньше
  • Ваше здоровье важнее временного смущения
  • Утаивание информации может привести к серьезным последствиям для здоровья
  • Ваш поставщик нуждается в полной информации, чтобы помочь вам эффективно
  • Если вы не чувствуете себя комфортно с вашим текущим поставщиком, подумайте о том, чтобы найти тот, которому вы доверяете больше.

Дисбаланс сил

Пациенты в стационарных условиях часто чувствовали себя бесправными, неспособными задавать вопросы, предоставлять предпочтения или не могли участвовать в совместном принятии решений из-за растущей остроты заболевания. Даже в амбулаторных условиях некоторые пациенты чувствуют себя запуганными поставщиками медицинских услуг.

Помните, что вы являетесь равноправным партнером в здравоохранении.

  • Задайте вопросы
  • Выраженные опасения
  • Не согласен с рекомендациями
  • Ищите второе мнение
  • Участвуйте в принятии решений о лечении
  • Измените провайдера, если отношения не работают

Особые соображения для разных групп населения

Пожилые взрослые

Пожилые люди часто принимают несколько лекарств и могут столкнуться с уникальными проблемами в управлении лекарствами.Почти 90% пожилых людей принимают по крайней мере одно лекарство по рецепту, что делает эффективную коммуникацию особенно важной.

Пожилым людям следует:

  • Принесите полный список всех лекарств на каждое назначение
  • Обсудите потенциальные взаимодействия с наркотиками, особенно при посещении нескольких специалистов.
  • Спросите о возрастных соображениях для лекарств
  • Обсудить когнитивные или физические ограничения, которые могут повлиять на лечение.
  • Подумайте о вовлечении членов семьи в обсуждения лекарств
  • Спросите о обзорах лекарств, чтобы определить ненужные лекарства.

Пациенты с хроническими состояниями

Управление хроническими заболеваниями часто требует длительного использования лекарств, что делает постоянную связь необходимой. Для улучшения приверженности лекарствам, улучшения связи и лучшей информации о болезни и ее лечении, по-видимому, были важнейшими понятиями для пациентов.

Пациентам с хроническими заболеваниями следует:

  • Установите регулярный график обзоров лекарств
  • Обсудить долгосрочные побочные эффекты и потребности мониторинга
  • Спросите о целях лечения и о том, как измерить прогресс.
  • Общайтесь о проблемах качества жизни, связанных с лекарствами
  • Обсудите баланс между контролем симптомов и побочными эффектами
  • Будьте в курсе новых вариантов лечения

Пациенты, принимающие многократные лекарства

Полифармация (прием нескольких препаратов) увеличивает риск взаимодействия лекарств и побочных эффектов.Если вы принимаете несколько лекарств:

  • Убедитесь, что все ваши поставщики знают обо всех ваших лекарствах.
  • Используйте одну аптеку для всех рецептов, когда это возможно.
  • Спросите о потенциальных взаимодействиях, когда добавляется новое лекарство.
  • Обсудить, все ли лекарства необходимы
  • Спросите об упрощении вашего режима приема лекарств
  • Подумайте об использовании организатора таблеток или приложения для управления лекарствами

Использование технологий для улучшения коммуникации

Современные технологии предлагают множество инструментов для улучшения коммуникации о лекарствах и улучшения управления лекарствами.

Порталы пациентов

Многие системы здравоохранения предлагают онлайн-порталы для пациентов, которые позволяют вам:

  • Просмотреть список лекарств
  • Запросить рецепты на заправку
  • Отправьте несрочные сообщения в службу здравоохранения
  • Результаты испытаний доступа
  • Обзор визит резюме и инструкции
  • Назначения в расписании

Воспользуйтесь этими инструментами для поддержания постоянного общения между назначениями.

Приложения для управления лекарствами

Приложения для смартфонов могут помочь вам:

  • Отслеживайте, когда вы принимаете лекарства
  • Напоминание о дозах
  • Рекордные побочные эффекты
  • Хранить информацию о лекарствах
  • Проверьте взаимодействие с наркотиками
  • Поделитесь информацией со своей командой здравоохранения

Варианты телемедицины

Телемедицинские назначения могут облегчить:

  • Обсудите проблемы с лекарствами, не отправляясь в офис
  • Быстрая проверка о побочных эффектах
  • Следите за ним после начала приема нового лекарства
  • Вовлекать членов семьи, которые живут далеко
  • Доступ к уходу, когда вы не чувствуете себя достаточно хорошо, чтобы путешествовать

Когда искать второе мнение

Иногда, несмотря на все усилия, которые вы прилагаете для общения, вы можете чувствовать, что ваши проблемы не решаются должным образом.

  • Вы испытываете значительные побочные эффекты, и ваш поставщик отклоняет ваши проблемы.
  • Вы не чувствуете себя услышанным или уважаемым
  • Ваш провайдер не хочет обсуждать альтернативы
  • У вас есть вопросы, которые остаются без ответа
  • Ваше состояние не улучшается, несмотря на лечение
  • Вам назначают несколько лекарств без четких объяснений.
  • Вы чувствуете давление, чтобы принимать лекарства, с которыми вам неудобно

Искать второе мнение не значит, что вы нелояльны к своему нынешнему поставщику. Это разумный шаг, чтобы убедиться, что вы получаете наилучший уход.

Роль вашего фармацевта

Ваш фармацевт часто недооценивается членом вашей команды здравоохранения. Фармацевты являются экспертами в области медицины, которые могут:

  • Ответы на вопросы о том, как принимать лекарства
  • Объясните потенциальные побочные эффекты
  • Проверьте взаимодействие с наркотиками
  • Предлагайте внебиржевые альтернативы, когда это необходимо
  • Помогите понять этикетки лекарств
  • Предоставить информацию о дженериках альтернатив
  • Предложите советы по управлению побочными эффектами
  • Координируйте с вашим врачом проблемы с лекарствами

Не стесняйтесь задавать вопросы фармацевту при приеме рецептов. Они доступны, хорошо осведомлены и могут предоставить ценную информацию, чтобы дополнить то, что вы узнаете от своего врача.

Понимание примирения лекарственных средств

Примирение лекарств - это процесс создания точного списка всех лекарств, которые вы принимаете, и сравнения его в разных условиях ухода. Этот процесс имеет решающее значение для предотвращения ошибок в лекарствах, особенно во время переходов ухода.

Вы можете поддержать примирение лекарств:

  • Сохранение актуального списка всех лекарственных средств
  • Принести все бутылки с лекарствами на приемы
  • Информирование всех поставщиков о лекарствах, назначаемых другими
  • Обновление списка, когда лекарства добавляются, изменяются или прекращаются.
  • Проверка вашего списка лекарств с вашим поставщиком при каждом посещении
  • Задавайте вопросы, если вы заметили несоответствия

Финансовые соображения и коммуникация

Затраты на лекарства могут быть значительным препятствием для соблюдения, но многие пациенты не решаются обсуждать финансовые проблемы со своими поставщиками медицинских услуг. Около двух третей взрослых с фибрилляцией предсердий нежелудочков заявили, что расходы на здравоохранение были ведущим фактором, стоящим за их плохим соблюдением лекарств.

Будьте открыты в финансовых вопросах. Ваша медицинская команда может помочь:

  • Назначение общих альтернатив
  • Предоставление образцов, которые помогут вам начать
  • Рекомендации по программам помощи пациентам
  • Выбор лекарств в вашей страховой формуле
  • Корректировка планов лечения будет более доступной
  • Связь с ресурсами для финансовой помощи

Никогда не прекращайте принимать предписанные лекарства из-за стоимости, не обсудив это с вашим врачом. Почти всегда есть альтернативы или программы помощи.

Создание плана действий

Чтобы реализовать эти стратегии коммуникации, создайте личный план действий:

Перед следующим назначением

  • Обновите список лекарств
  • Документировать любые побочные эффекты или проблемы
  • Запишите свои вопросы в порядке приоритета
  • Исследуйте свои лекарства, используя надежные источники
  • Соберите любые соответствующие медицинские записи или результаты тестов
  • Попросите кого-нибудь сопровождать вас, если это будет полезно.

Во время вашего назначения

  • Принесите свой список лекарств и вопросы
  • Будьте честны во всех аспектах вашего здоровья и использования лекарств.
  • Делайте заметки или запрашивайте письменную информацию
  • Попросите разъяснений по поводу того, чего вы не понимаете
  • Обсудите альтернативы, если у вас есть опасения по поводу лекарств.
  • Подтвердите план перед отъездом

После вашего назначения

  • Просмотрите свои заметки и убедитесь, что вы понимаете план.
  • Заполните рецепты быстро
  • Начните журнал лекарств, чтобы отслеживать ваш ответ
  • Задавайте вопросы через портал пациентов, если это необходимо.
  • Расписание любых рекомендуемых последующих назначений
  • Свяжитесь с вашим врачом, если у вас развиваются симптомы

Заключение

Эффективное общение о проблемах с лекарствами и побочных эффектах не просто важно — это важно для вашего здоровья и безопасности. Снижение ошибок в лекарствах требует открытой коммуникации между врачом, пациентом и фармацевтом, и вы играете центральную роль в этом процессе общения.

Тщательно готовясь к встречам, открыто и честно общаясь, задавая вопросы без колебаний и поддерживая постоянный диалог с вашей командой здравоохранения, вы становитесь активным партнером в своей помощи, а не пассивным получателем. Это партнерство приводит к лучшему соблюдению лекарств, меньшему количеству нежелательных явлений, улучшению результатов в отношении здоровья и большему удовлетворению вашей помощью.

Помните, что хорошее общение - это навык, который улучшается с практикой. Каждое взаимодействие с вашей командой здравоохранения - это возможность укрепить ваши коммуникативные способности и построить более совместные отношения. Ваше здоровье стоит усилий, необходимых для эффективного общения, и ваша команда здравоохранения должна приветствовать и поощрять ваше активное участие.

Пациенты хотят обсудить свои проблемы с лекарствами. Улучшение коммуникации и информации, по-видимому, являются одними из наиболее важных факторов для пациентов. Не стесняйтесь говорить, задавать вопросы и защищать себя. Ваш голос имеет значение, а эффективное общение о ваших лекарствах может буквально спасти вашу жизнь.

Возьмите на себя ответственность за свое здоровье, сделав общение приоритетом в каждом взаимодействии в области здравоохранения. Стратегии, изложенные в этом руководстве, обеспечивают дорожную карту для более продуктивных разговоров с вашей командой здравоохранения, что приводит к более безопасному использованию лекарств, лучшему управлению побочными эффектами и, в конечном счете, лучшим результатам в отношении здоровья. Ваше обязательство по открытому, честному общению является одним из самых мощных инструментов, которые у вас есть для защиты и улучшения вашего здоровья.