Table of Contents

Понимание кризисных ресурсов и их роли в восстановлении

В периоды сильного стресса, травмы или неопределенности кризисные ресурсы служат критическими спасательными линиями. Эти услуги призваны оказать немедленную, краткосрочную помощь лицам, которые переживают кризис психического здоровья, сталкиваются с стихийным бедствием, сталкиваются с финансовым крахом или передвигаются по любой другой подавляющей ситуации. Ключ не только в том, чтобы знать, что эти ресурсы существуют, но и в том, чтобы понять, как быстро получить к ним доступ и эффективно их использовать.

Кризисные ресурсы не являются универсальными. Они варьируются от анонимных горячих линий и текстовых линий до личных консультаций и групп поддержки на уровне сообществ. Некоторые предназначены для немедленного вмешательства, в то время как другие предлагают постоянную стабилизацию. Готовность использовать эти ресурсы до того, как кризис ударит, может сделать разницу между спиралью в отчаяние и поиском пути вперед. Эта статья предоставляет всеобъемлющее практическое руководство по поиску, доступу и использованию кризисных ресурсов - будь то для себя или для кого-то, о ком вы заботитесь.

Типы кризисных ресурсов: подробный анализ

Понимание полного спектра доступных ресурсов помогает выбрать правильный инструмент для вашей ситуации.Каждый тип служит определенной цели и может быть более или менее подходящим в зависимости от характера и тяжести кризиса.

Немедленные кризисные горячие линии и текстовые линии

Горячие линии и текстовые линии предлагают конфиденциальную поддержку в режиме реального времени от обученных консультантов. Они идеально подходят для моментов, когда вам нужно с кем-то поговорить немедленно, независимо от того, чувствуете ли вы самоубийство, испытываете паническую атаку или просто хотите выпустить. Ключевые национальные услуги включают:

  • 988 Suicide & (Кризисная линия жизни) (ранее Национальная линия по предотвращению самоубийств): Позвоните или напишите 988, чтобы связаться с квалифицированным консультантом по кризисным ситуациям 24/7. Это наиболее широко признанная линия кризисных ситуаций в области психического здоровья в Соединенных Штатах.
  • Кризисная текстовая линияТекст HOME на 741741 для связи с консультантом по кризису волонтера через SMS. Эта услуга особенно полезна для тех, кто находит телефонные звонки пугающими или кто не может говорить вслух.
  • Помощник SAMHSA по ликвидации последствий стихийных бедствийПозвоните по телефону 1-800-985-5990 или отправьте сообщение TalkWithUs по номеру 66746 для консультирования и поддержки, связанных с природными или антропогенными катастрофами. Этот ресурс имеет решающее значение после ураганов, лесных пожаров, массовых расстрелов или пандемий.
  • Горячая линия по домашнему насилиюПозвоните по телефону 1-800-799-7233 или поставьте текст «START» по номеру 88788 для поддержки, связанной с насилием со стороны интимного партнера.

Консультирование и услуги в области психического здоровья

Хотя горячие линии обеспечивают немедленную стабилизацию, постоянное консультирование имеет важное значение для долгосрочного исцеления. Многие кризисные ресурсные центры предлагают краткосрочные консультации (обычно 6-12 сеансов) по сниженной цене.

  • Центры психического здоровья, финансируемые вашим округом или штатом.
  • Частные терапевты скольжения, перечисленные в каталогах, таких как NAMI ищет поддержку.
  • Программы помощи работникам (EAP), которые предоставляют бесплатные конфиденциальные консультации для работников и их семей.

Группы поддержки Peer

Группы поддержки под руководством сверстников предлагают связь с другими людьми, которые пережили подобный опыт. Они не заменяют профессиональную терапию, но обеспечивают товарищество, проверку и практические стратегии преодоления. Примеры включают:

  • NAMI Connection поддерживает группы для людей с психическими заболеваниями.
  • Анонимные Алкоголики (AA) или Анонимные Наркоманы (NA) для восстановления употребления психоактивных веществ.
  • Группы поддержки для конкретных групп населения, таких как ЛГБТК+, ветераны или родители, скорбящие о потере ребенка.

Онлайн и цифровые ресурсы

Технологии значительно расширили доступ к кризисным ресурсам. Многие люди находят утешение в цифровых инструментах, потому что они анонимны, доступны в любой момент и могут быть доступны из дома. Полезные онлайн-ресурсы включают в себя:

  • Кризисные службы на основе чата Проект «Тревор» (для ЛГБТК+ молодежи) и «Кризисная линия ветеранов».
  • Приложения для психического здоровья Спокойствие, Headspace или Talkspace (которые предлагают терапию с помощью текста или видео).
  • Онлайн-форумы и сообщества 7 чашек или R/mentalhealth от Reddit, где люди делятся стратегиями и предлагают поддержку сверстников.

Как быстро и эффективно получить доступ к кризисным ресурсам

Знать имена горячих линий - это только половина битвы. Также вам нужен план, когда и как выйти. Следующие шаги могут помочь вам ориентироваться в процессе, даже когда вы в беде.

Создайте список ресурсов для личного кризиса заранее

Когда наступает кризис, ваша способность мыслить четко уменьшается. Вот почему важно подготовить список ресурсов, прежде чем они вам понадобятся. Запишите цифры, текстовые ключевые слова и сайты наиболее релевантных для вас сервисов. Сохраните этот список:

  • На экране блокировки телефона или в специальной заметке.
  • На физической карточке в кошельке.
  • Опубликовано где-то видимое в доме, как на холодильнике.

Включите по крайней мере три варианта, если одна линия занята или недоступна. Например, перечислите 988 Lifeline, Crisis Text Line и номер телефона местного кризисного центра.

Используйте технологии, чтобы быстрее помочь

Многие кризисные службы сейчас поддерживают несколько каналов связи. Если вы не можете говорить, вы можете писать. Если вы не можете печатать, вы можете звонить. Если вы находитесь в опасной среде, чат может быть безопаснее, чем телефонный звонок. Ознакомьтесь с вариантами, прежде чем они вам понадобятся.

Например, в Кризисная текстовая линия Доступ к ним можно получить через SMS, WhatsApp или их веб-сайт. 988 Lifeline также предлагает чат на их веб-сайте. Использование этих цифровых каналов может показаться менее пугающим и дать вам несколько дополнительных секунд для составления ваших мыслей.

Знайте, чего ожидать во время звонка или сообщения

Когда вы обратитесь к кризисной линии, обученный респондент задаст несколько вопросов, чтобы оценить ваш непосредственный риск и потребности.

  • «Ты в безопасности прямо сейчас?»
  • «У вас были мысли о том, чтобы навредить себе или другим?»
  • «Что заставило вас сегодня выйти?»

Вам не нужно, чтобы ваша история была отрепетирована. Ответчик должен слушать вас без осуждения и помочь вам снизить уровень напряженности. Они также могут помочь вам создать план безопасности или подключить вас к местным службам.

Преодолеть барьеры для достижения

Общие барьеры включают страх быть судимым, стыд, языковые барьеры или убеждение, что ваша ситуация не является «достаточно плохой», чтобы заручиться помощью.

  • Кризисные линии предназначены для тех, кто испытывает эмоциональный стресс, а не только для людей, находящихся в непосредственной опасности.
  • Все услуги являются конфиденциальными (за редким исключением, связанным с неизбежным вредом для себя или других).
  • Вы заслуживаете поддержки, и просьба о помощи — это признак силы, а не слабости.

Если английский не является вашим первым языком, ищите услуги, которые предлагают двуязычную поддержку.В 988 Lifeline есть испаноязычные консультанты, а также используются услуги устного перевода для более чем 250 языков.

Использование кризисных ресурсов после подключения

Прохождение к консультанту — это огромный первый шаг, но вы можете максимально использовать это взаимодействие, будучи готовым и открытым.

Поделитесь своей историей честно

У вас может возникнуть соблазн преуменьшить свои чувства или поделиться только частью истории. Однако чем честнее вы, тем эффективнее может помочь консультант. Если у вас суицидальные мысли, скажите так. Если у вас есть план, упомяните его. Цель консультанта - сохранить вас в безопасности, и они не могут этого сделать, если у них нет полной картины.

Задавайте конкретные вопросы

Используйте звонок или чат как возможность для сбора информации для следующих шагов. Примеры полезных вопросов включают:

  • «Можете ли вы порекомендовать недорогого терапевта в моем районе?»
  • Есть ли группы поддержки для людей с моим состоянием?
  • Как создать план безопасности?
  • Что делать, если я снова чувствую себя так сегодня вечером?

Следите за ссылками

После звонка вы можете получить список местных ресурсов. Часто самое сложное - сделать первый последующий звонок. Чтобы увеличить вероятность следующего:

  • Запланируйте следующую встречу, пока вы все еще находитесь на телефоне или в чате.
  • Попросите доверенного друга помочь вам сделать первый звонок или пойти с вами в группу поддержки.
  • Запишите время встречи и поместите их в календарь вашего телефона с напоминанием.

Создание сети поддержки кризисов для долгосрочной стабильности

Кризисные ресурсы наиболее эффективны в сочетании с сетью личной поддержки. Вам не нужно ждать, пока кризис построит эту сеть — начните сейчас, когда вы стабильны.

Определите своих доверенных людей

Подумайте о друзьях, членах семьи, коллегах или соседях, которые проявили сочувствие и надежность. Это люди, которым вы можете позвонить в 2 часа ночи или попросить вас проверить. Если вы не уверены, начните с обращения к одному человеку и сказки о том, что вы работаете над созданием системы поддержки.

Присоединяйтесь к структурированной группе поддержки

Группы поддержки уменьшают изоляцию и помогают вам учиться на опыте других. Многие из них бесплатны и встречаются еженедельно онлайн или лично. NAMI HelpLine Вы можете связаться с местным филиалом, который управляет одноранговыми группами.

Участие в общественной деятельности

Волонтерство, посещение семинара или вступление в группу, основанную на вере, может расширить ваш круг общения и дать вам чувство цели. Когда вы связаны с вашим сообществом, у вас есть больше людей, к которым можно обратиться, когда все становится трудно.

Самообслуживание во время и после кризиса

Использование кризисных ресурсов не является быстрым решением; это часть более широкого процесса восстановления. Практика самопомощи помогает стабилизировать вашу нервную систему и повысить устойчивость, чтобы вы лучше были подготовлены к будущим стрессорам.

Осознанность и методы заземления

Когда вы в беде, ваш ум часто мчится к худшим сценариям. Методы заземления помогают вернуть вас в настоящее. Попробуйте метод 5-4-3-2-1: назовите пять вещей, которые вы можете видеть, четыре вещи, которые вы можете касаться, три вещи, которые вы можете слышать, две вещи, которые вы можете чувствовать запах, и одну вещь, которую вы можете попробовать. Это простое упражнение может уменьшить панику в течение нескольких минут.

Физическое движение

Упражнения - один из самых эффективных способов регулирования настроения и снижения тревожности. Вам не нужно членство в спортзале. 10-минутная прогулка, растяжка или танцы под музыку в вашей гостиной могут высвободить эндорфины и снизить гормоны стресса.

Сон и питание

Лишение сна ухудшает каждый симптом психического расстройства. Стремитесь к постоянному сну и бодрствованию даже в выходные дни. Избегайте кофеина и экранов, по крайней мере, за час до сна. Аналогичным образом, стабильный уровень сахара в крови помогает стабилизировать настроение - старайтесь регулярно есть, даже если вы не чувствуете голода.

Создайте ежедневную структуру

Когда жизнь кажется хаотичной, простая рутина может обеспечить чувство контроля. Включает в себя основные якоря, такие как пробуждение в одно и то же время, прием пищи, принятие душа и выполнение одной небольшой продуктивной задачи. Структура уменьшает усталость от принятия решений и освобождает умственную энергию для исцеления.

Особые соображения для разных групп

Не все кризисные ресурсы одинаково доступны или подходят для каждой популяции.Установка вашего поиска может сделать помощь более эффективной.

Молодежь и подростки

Молодые люди часто чувствуют себя более комфортно, отправляя текстовые сообщения, чем звоня. Проект Trevor обеспечивает 24/7 кризисную поддержку ЛГБТК+ молодежи по телефону, смс и чату. Кроме того, во многих школах есть консультанты на месте или партнерские отношения с местными центрами психического здоровья.

Ветераны и военные семьи

The Кризисная линия ветеранов (на стр. 988, затем нажмите 1) предлагает специализированную поддержку ветеранов, военнослужащих и их семей. Он укомплектован респондентами, которые понимают военную культуру и могут связать звонящих с VA льготами и медицинскими услугами.

Пожилые взрослые

Пожилые люди могут столкнуться с уникальными барьерами, включая отсутствие доступа в Интернет или стигму в отношении психического здоровья. Институт по линии дружбы пожилых людей (1-800-971-0016) обеспечивает кризисную поддержку и дружеский разговор для пожилых людей. Многие региональные агентства по проблемам старения также предлагают бесплатное консультирование и навигацию по ресурсам.

Люди в сельских или отдаленных районах

Ограниченные местные службы психического здоровья могут сделать кризисные ресурсы еще более жизненно важными. Варианты консультирования по телемедицине значительно расширились, и многие национальные горячие линии могут помочь найти виртуальных поставщиков. Национальный справочный телефон Самс (1-800-662-4357) - это бесплатная конфиденциальная реферальная служба, которая может подключить вас к вариантам лечения, включая онлайн-терапию.

Как помочь другим людям получить доступ к кризисным ресурсам

Наблюдать, как друг или член семьи борется и не знает, что делать, мучительно. Вот способы, которыми вы можете поддержать их в доступе к помощи.

Предложение быть мостом

Иногда человек в кризисе не может заставить себя набрать номер телефона. Предложить позвонить вместе, передать им телефон после того, как он подключится, или посидеть с ними во время текстового чата. Ваше присутствие может уменьшить их страх.

Предоставлять информацию в низком давлении

Скажите что-то вроде: «Я нашел эту строку текста для кризисов, которая может быть полезна. Вы можете написать им в любое время, и это бесплатно и лично. Вы хотите, чтобы я отправил вам номер?» Эта фраза дает им контроль, а также нормализует поиск помощи.

Знайте свои пределы

Если человек находится в непосредственной опасности (имеет план, средства и намерение навредить себе), позвоните 911 или отведите их в отделение неотложной помощи. Вы также можете позвонить в 988 Lifeline самостоятельно, чтобы получить руководство по урегулированию ситуации.

Создание личного кризисного плана

Письменный кризисный план помогает вам действовать быстро, когда ваше мышление затуманено.

  • Предупреждающие знаки что развивается кризис (например, бессонница, раздражительность, изоляция).
  • Персональные стратегии преодоления которые работали раньше (например, прослушивание определенного плейлиста, прогулка, звонок другу).
  • Люди и места, куда можно пойти для поддержки (включая имена и номера телефонов).
  • Профессиональные ресурсы (количество врача, кризисная линия, местная больница).
  • План безопасности когда вы чувствуете себя небезопасно (удалить средства самоповреждения, заключить договор с кем-то, чтобы не действовать на мысли).

Поделитесь этим планом с доверенным лицом, чтобы они могли помочь вам реализовать его, если это необходимо.

Оригинальное название: You Are Not Alone

Доступ к кризисным ресурсам требует мужества, но вам не нужно ориентироваться в одиночку. Независимо от того, идете ли вы по горячей линии, присоединяетесь к группе поддержки или доверяетесь другу, каждый шаг к помощи - это шаг к восстановлению. Ресурсы существуют - теперь у вас есть практические знания, чтобы использовать их. Держите свой список близко, стройте свою сеть и помните, что трудные моменты временны. При правильной поддержке вы можете найти свой путь через темноту и в более светлое место.

Если вы или кто-то, кого вы знаете, находится в непосредственной опасности, позвоните 911 или обратитесь в ближайшую отделение неотложной помощи. Для конфиденциальной кризисной поддержки 24/7 наберите 988 (Suicide & Crisis Lifeline) или отправьте сообщение HOME на 741741 (Crisis Text Line).