Table of Contents

В нашем все более взаимосвязанном мире предубеждения действуют под поверхностью нашего сознательного сознания, формируя то, как мы воспринимаем других, принимаем решения и взаимодействуем с различными сообществами. Эти скрытые предубеждения, часто называемые неявными или бессознательными предубеждениями, представляют собой одну из самых значительных проблем для создания действительно справедливых обществ. Понимание психологических и неврологических механизмов, которые порождают предрассудки, имеет важное значение не только для личного роста, но и для создания институтов и сообществ, которые служат всем справедливо.

Это всеобъемлющее руководство исследует науку, стоящую за скрытыми предубеждениями, исследует их далеко идущие последствия в нескольких областях жизни и предоставляет основанные на фактических данных стратегии для распознавания и устранения этих бессознательных моделей. Являетесь ли вы педагогом, работодателем, медицинским работником или просто кем-то, приверженным личному развитию, понимание скрытой предвзятости является решающим шагом к значимым изменениям.

Оригинальное название: The Hidden Biases: The Foundation

Неявная предвзятость — это отношение или интернализованные стереотипы, которые бессознательно влияют на наше восприятие, действия и решения. В отличие от явных предрассудков, которые люди сознательно придерживаются и могут сформулировать, скрытые предубеждения действуют автоматически, влияя на поведение способами, которые мы часто не признаем. Неявная предвзятость — это негативное отношение, которое человек придерживается к определенной социальной группе, основанной на изученных ассоциациях, и отличается от явной предвзятости тем, что неявные предубеждения находятся за пределами сознательного осознания.

Эти предубеждения развиваются через сложное взаимодействие культурных условий, личного опыта, воздействия средств массовой информации и процессов социализации, которые начинаются в детстве. Эти бессознательные предубеждения часто влияют на поведение, которое приводит к неравному обращению с людьми на основе расы, этнической принадлежности, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, инвалидности, состояния здоровья и других характеристик. Повсеместный характер этих предубеждений означает, что даже люди, которые сознательно отвергают предрассудки и дискриминацию, могут по-прежнему иметь бессознательные ассоциации, которые влияют на их поведение.

Что такое скрытые биазы?

Скрытые предубеждения проявляются во многих отношениях в течение нашей повседневной жизни. Они могут влиять на решения о том, кому доверять, какой кандидат на работу кажется наиболее квалифицированным, или как мы интерпретируем чье-то поведение. Эти предубеждения действуют через несколько механизмов:

  • Автоматическое оценивание людей на основе групповых стереотипов, а не индивидуальных характеристик
  • Делать необоснованные предположения о способностях, интеллекте или характере человека на основе его внешности или принадлежности к группе.
  • Проявлять тонкий фаворитизм по отношению к определенным группам, одновременно оскорбляя других
  • Толкование неоднозначного поведения по-разному в зависимости от социальной идентичности человека, выполняющего его.
  • выборочное напоминание информации способами, подтверждающими ранее существовавшие стереотипы;

Неявные установки — это бессознательные установки, о которых мы можем не знать, и когда мы смотрим на их неявные установки, мы обнаруживаем, что большинство людей на самом деле неявно предвзяты по отношению к инвалидности. Это разъединение между осознанными ценностями и бессознательными ассоциациями представляет собой один из самых сложных аспектов решения предвзятости — люди могут искренне верить, что они беспристрастны, в то время как их автоматические ответы рассказывают другую историю.

Нейронаука, стоящая за формированием предубеждений

Понимание того, почему формируются предубеждения, требует изучения фундаментальной архитектуры мозга и механизмов обработки информации. Эвристика и ярлыки, из которых возникают когнитивные искажения, не являются сбоями когнитивной системы — они являются особенностями системы, оптимизированной для скорости и эффективности в условиях ограниченности ресурсов. Человеческий мозг обрабатывает огромное количество информации каждую секунду и эффективно функционирует, он полагается на ментальные ярлыки, называемые эвристикой.

При вынесении суждений в условиях неопределенности люди полагаются на умственные ярлыки или эвристику, которые дают быстрые оценки о возможности неопределенных событий, но хотя эти эвристики эффективны и просты для мозга, они иногда вводят предсказуемые и систематические когнитивные ошибки или предубеждения. Эти когнитивные ярлыки развивались, чтобы помочь нашим предкам принимать быстрые решения в средах, где быстрые суждения могут означать разницу между выживанием и опасностью.

На нейронном уровне формирование смещения включает в себя несколько ключевых мозговых механизмов. Нейронные сети формируют основу наших склонностей ассоциировать и объединять несвязанную информацию, расставлять приоритеты в информации, совместимой с нашим нынешним состоянием, такой как знания, мнения и ожидания, сохранять данную информацию, которую иногда лучше игнорировать, и фокусироваться на доминирующей информации, игнорируя соответствующую информацию, которая непосредственно не активируется. Эти процессы происходят во всех нейронных сетях мозга, влияя на то, как мы воспринимаем, запоминаем и интерпретируем информацию о социальных группах.

Особенно важную роль играет склонность мозга к распознаванию образов и ассоциации.Основной принцип «клеток, которые стреляют вместе, проволокой вместе» позволяет непрерывно адаптировать и строить нейронные связи и ассоциации на основе одновременных и коварных активаций.Когда мы неоднократно сталкиваемся с определенными стереотипами в СМИ, культуре или личном опыте, наш мозг формирует автоматические ассоциации между социальными группами и конкретными чертами, даже когда мы сознательно отвергаем эти связи.

Биазы обусловлены особым образом, которым мозг воспринимает, формирует воспоминания и выносит суждения. Миндалина, гиппокамп и префронтальная кора играют решающую роль в развитии и сохранении предубеждений. Миндалина обрабатывает эмоциональную информацию и обнаружение угроз, гиппокамп консолидирует воспоминания, а префронтальная кора обрабатывает исполнительные функции, такие как принятие решений и контроль импульсов. Когда эти системы взаимодействуют, они могут создавать и усиливать предвзятые модели мышления.

Неявная революция в психологии

Начиная с середины 1980-х годов, научная психология претерпела революцию — имплицитную революцию, которая привела к разработке методов для захвата имплицитной предвзятости: отношения, стереотипы и идентичности, которые работают без полного осознания или сознательного контроля.

В основе определенного семейства мер лежит концепция психической хронометрии: изучение ума путем измерения временного курса обработки информации человеком. Вместо того, чтобы просто спрашивать людей об их отношении, на которое может влиять социальная желательность и ограниченное самосознание, неявные меры оценивают автоматические ассоциации, которые люди проводят, измеряя время реакции на различные стимулы.

Наиболее широко известная неявная мера - тест на неявную ассоциацию (IAT), который был принят миллионами людей во всем мире. Исследования с использованием IAT выявили поразительные закономерности. В частности, 71% белых американцев проявили неявную пробеловую предвзятость, тогда как только 33% чернокожих американцев продемонстрировали неявную про-черную предвзятость. Эти результаты показывают, что неявные предубеждения не следуют простым внутригрупповым предпочтениям, наблюдаемым со многими другими типами групп, отражая вместо этого более широкие культурные ассоциации и динамику власти, присутствующие в обществе.

Важно отметить, что исследования показывают, что неявные отношения могут меняться с течением времени. С 2007 по 2020 год неявная расовая предвзятость снизилась на 26%, в то время как неявная прямолинейная / антиквировая предвзятость уменьшилась на поразительные 65%, демонстрируя, что неявные отношения могут меняться в долгосрочной перспективе, устойчивыми способами. Этот вывод дает надежду, что вмешательства на социальном уровне и культурные сдвиги могут уменьшить неявные предубеждения среди населения.

Широко распространенное влияние скрытых биаз

Последствия скрытых предубеждений выходят далеко за рамки индивидуальных взаимодействий, создавая системные модели неравенства практически во всех сферах общества. Бессознательная дискриминационная практика, основанная на предвзятости, негативно влияет на уход за пациентами, программы медицинского обучения, решения о найме и финансовые награды, а также ограничивает разнообразие рабочей силы, приводит к несправедливому распределению финансирования исследований и может препятствовать карьерному росту. Понимание этих последствий имеет решающее значение для признания того, почему так глубоко важно решать скрытые предубеждения.

Скрытые байазы на рабочем месте

Профессиональная среда представляет собой одну из наиболее последовательных арен, где действуют скрытые предубеждения. От первоначального процесса набора персонала до решений о продвижении по службе и ежедневных взаимодействий на рабочем месте неявные предубеждения формируют возможности и результаты таким образом, что увековечивают неравенство.

Наем и наем: Исследования последовательно показывают, что идентичные резюме получают разные ответы в зависимости от предполагаемой расы, пола или других характеристик заявителя. Исследования показали, что резюме с традиционно белыми именами получают значительно больше отзывов, чем идентичные резюме с именами, связанными с расовыми меньшинствами. Аналогичным образом, женщины в областях, где доминируют мужчины, часто сталкиваются с дополнительным вниманием в отношении их квалификации, в то время как мужчины в профессиях, где доминируют женщины, могут получать преференциальное обращение.

Оценка эффективности: Скрытые предубеждения влияют на то, как менеджеры оценивают производительность сотрудников.То же поведение может быть интерпретировано как «уверенное» и «ориентированное на лидерство» у одного сотрудника, будучи при этом помеченным как «агрессивное» или «трудное» у другого, в зависимости от пола, расы или других характеристик сотрудника.Эти дифференциальные интерпретации накапливаются с течением времени, влияя на возможности продвижения по службе, повышение заработной платы и траектории карьеры.

Культура и принадлежность к рабочему месту: Неявные предубеждения способствуют микроагрессии — тонкому, часто непреднамеренному поведению, которое передает враждебные или уничижительные сообщения членам маргинализированных групп. Они могут включать в себя постоянное прерывание встреч, приписывание своих идей другим, ошибочное принятие за вспомогательный персонал или сталкивание с предположениями о своей роли или возможностях. В то время как индивидуальные микроагрессии могут показаться незначительными, их совокупный эффект значительно влияет на удовлетворенность работой, психическое здоровье и карьерный рост.

  • Неравный доступ к возможностям наставничества и спонсорства
  • Неравенство в компенсации за эквивалентную работу
  • Дифференциальное распределение проектов с высокой видимостью и возможностей развития
  • Предвзятое толкование конфликтов на рабочем месте и дисциплинарных ситуаций
  • Исключение из неформальных сетей, способствующих карьерному росту

Скрытые биазы в здравоохранении

Сектор здравоохранения дает особенно яркие примеры того, как неявная предвзятость может иметь последствия для жизни или смерти. Неявные предвзятости в условиях здравоохранения могут иметь последствия во многих областях, включая компрометацию межличностного общения и принятия клинических решений, что в конечном итоге влияет на уход за пациентами и может способствовать неравенству в области здравоохранения среди маргинализированных групп населения.

Диагностические различия: Неявные предубеждения медицинских работников могут влиять на точность диагностики и рекомендации по лечению. Исследования показали, что пациенты из маргинализированных групп часто получают менее агрессивное лечение боли, реже направляются на специализированную помощь и могут иметь свои симптомы, отклоняемые или приписываемые психологическим факторам, а не физическим причинам. Эти различия сохраняются даже при контроле за статусом страхования, уровнем образования и другими социально-экономическими факторами.

Коммуникация пациента: Исследования показывают, что врачи могут проводить меньше времени с пациентами из определенных демографических групп, использовать более технический жаргон без объяснения причин или проявлять меньше тепла и сочувствия. Эти различия в общении влияют на удовлетворенность пациентов, приверженность лечению и результаты в отношении здоровья.

Медицинские исследования и развитие лечения: Биазы в медицинских исследованиях исторически приводили к недопредставленности женщин, расовых меньшинств и других групп в клинических испытаниях. Это создает пробелы в знаниях о том, как лечение влияет на разные группы населения и может привести к менее эффективным или даже вредным медицинским вмешательствам для недопредставленных групп.

Скрытые мотивы в образовании

Образовательные установки играют решающую роль в формировании жизненных возможностей, что делает наличие скрытого уклона в школах особенно важным. Эти предубеждения влияют на учащихся с раннего детства через высшее образование и за его пределами.

Ожидания учителей и успеваемость студентов: Исследования показывают, что ожидания учителей значительно влияют на успеваемость учащихся, и эти ожидания часто формируются неявными предубеждениями. Учителя могут бессознательно удерживать более низкие ожидания для студентов из определенных демографических групп, предоставляя им менее сложный материал, меньше возможностей для демонстрации передовых навыков и меньше поощрения к следовании строгим академическим путям. Эти дифференциальные ожидания могут стать самореализующимися пророчествами, влияющими на академическую самооценку и достижения студентов.

Дисциплинарная практика: Неявные предубеждения способствуют резкому неравенству в школьной дисциплине. Студенты из маргинализированных групп, особенно чернокожие студенты и студенты с ограниченными возможностями, получают непропорционально высокие показатели приостановки, высылки и других карательных мер за подобное поведение. Этот «поток от школы к тюрьме» имеет разрушительные долгосрочные последствия для пострадавших студентов и общин.

Доступ к расширенным возможностям: Скрытые предубеждения влияют на то, какие студенты идентифицируются для одаренных программ, курсов повышения квалификации и других возможностей обогащения.Учащиеся из недопредставленных групп могут быть пропущены для этих программ даже тогда, когда они демонстрируют эквивалентные способности, ограничивая их образовательные и карьерные траектории.

  • Дифференциальное качество обратной связи и академической поддержки
  • Предвзятая интерпретация поведения и мотивации учащихся
  • Неравный доступ к консультированию и поддержке по заявкам в колледже
  • Неравенство в рекомендательных письмах и информационно-пропагандистской деятельности
  • Содержание учебной программы, отражающее ограниченные перспективы и укрепляющее стереотипы

Скрытые мотивы в уголовном правосудии

Система уголовного правосудия демонстрирует, как неявные предубеждения могут усугубляться в нескольких пунктах принятия решений, создавая глубокие различия в результатах. От первоначальных столкновений полиции через решения о вынесении приговоров скрытые предубеждения влияют на то, кто останавливается, арестовывается, обвиняется, осужден и насколько строго они наказываются.

Исследования документально подтвердили расовые различия на всех этапах уголовного судопроизводства. Неявные предубеждения влияют на решения сотрудников полиции о том, кого следует остановить и обыскать, решения прокуроров о предъявлении обвинений, обсуждения присяжных и вынесение приговоров судьям. Эти предубеждения способствуют резкому перепредставлению определенных групп в системе уголовного правосудия, что оказывает каскадное воздействие на семьи и общины.

Скрытые предпосылки в жилищно-финансовых услугах

Неявные предубеждения также действуют на рынках жилья и финансовых услуг, влияя на доступ к возможностям домовладения, кредита и создания богатства.Исследования с использованием тестирования на соответствие пар показали, что потенциальные арендаторы и покупатели жилья из маргинализированных групп получают меньше информации о доступных свойствах, показывают меньше вариантов и сталкиваются с более строгими требованиями к применению, чем аналогично квалифицированные лица из групп большинства.

В кредитовании неявные предубеждения способствуют неравенству в ставках одобрения ипотеки, процентных ставках и условиях кредитования. Даже при контроле за кредитными баллами, доходами и другими финансовыми факторами заемщики из определенных демографических групп сталкиваются с более высокими ставками отказа и менее благоприятными условиями. Эти неравенства в доступе к кредитам и домовладению увековечивают разрыв в уровне благосостояния между поколениями.

Распознавание собственных скрытых предположений

Самосознание представляет собой важный первый шаг в решении неявной предвзятости. Однако признание наших собственных предубеждений оказывается сложным именно потому, что они действуют вне сознательного осознания. К сожалению, наши отношения могут продолжать влиять на наше поведение, даже способами, которые мы не осознаем. Развитие способности идентифицировать и признавать наши предубеждения требует преднамеренных усилий и постоянной практики.

Прохождение Implicit Association Tests

Один из ценных инструментов для выявления скрытых предубеждений включает в себя проведение неявных ассоциативных тестов. Эти меры оценивают автоматические ассоциации, измеряя время отклика при классификации различных стимулов. Хотя IAT столкнулся с некоторой критикой в отношении его прогностической обоснованности для индивидуального поведения, он может служить полезной отправной точкой для саморефлексии и осознания.

Project Implicit, совместная исследовательская работа, предлагает бесплатные онлайн-тесты, измеряющие скрытые отношения к расе, полу, возрасту, инвалидности, сексуальности и другим измерениям. Прием этих тестов может выявить автоматические ассоциации, о которых вы, возможно, не знали, обеспечивая основу для более глубокого самоанализа. Однако важно понимать, что один балл теста не определяет вас - важно, как вы реагируете на эту информацию и какие шаги вы предпринимаете для устранения выявленных предубеждений.

Отражающая практика для объективной осведомленности

Помимо формального тестирования, несколько рефлексивных практик могут помочь вам определить закономерности в вашем мышлении и поведении, которые могут отражать скрытые предубеждения:

Проверьте свои предположения: Обратите внимание на автоматические предположения, которые вы делаете о людях, основываясь на их внешности или членстве в группе. Когда вы встречаете кого-то нового, что вы предполагаете об их образовании, профессии, интересах или возможностях? Откуда берутся эти предположения? Они основаны на индивидуальной информации об этом человеке или на стереотипах об их группе?

Обратите внимание на уровень комфорта: Отражать, какие социальные взаимодействия чувствуют себя комфортно и которые создают дискомфорт или беспокойство. Вы чувствуете себя более спокойно с людьми, которые разделяют ваш опыт? Вы находите, что прилагаете дополнительные усилия, чтобы казаться беспристрастным в определенных ситуациях, которые могут фактически указывать на основную предвзятость? Дискомфорт сам по себе не обязательно проблематичен, но модели дискомфорта могут выявить области, где предубеждения могут работать.

Проанализируйте свои решения: Проанализируйте важные решения, которые вы приняли — выбор найма, решения о приеме, оценки эффективности или другие косвенные суждения. Ищите закономерности в том, кто получил благоприятные результаты, а кто нет. Были ли различия в том, как вы оценивали аналогичные квалификации или поведение в зависимости от демографических характеристик человека? Применяли ли вы разные стандарты или давали разным людям преимущество сомнения?

Следите за своим языком и юмором: Обратите внимание на язык, которым вы пользуетесь, и шутки, которые вы находите забавными. Используете ли вы разные дескрипторы для сходного поведения в зависимости от того, кто их выполняет? Некоторые шутки полагаются на стереотипы для своего юмора? Язык, который мы используем, отражает и усиливает наши неявные ассоциации.

Ищу внешнюю обратную связь

Поскольку предубеждения действуют вне нашего сознания, обратная связь от других дает бесценную информацию о том, как наше поведение влияет на людей из разных слоев общества. Однако поиск и получение этой обратной связи требует создания условий, при которых люди чувствуют себя в безопасности, предоставляя честный вклад.

  • Создать явные возможности для обратной связи о предвзятости и включении
  • Незащищенно реагировать на обратную связь, сосредотачиваясь на понимании, а не на оправдании.
  • Признать, что люди из маргинализированных групп часто несут бремя просвещения других о предвзятости.
  • Ищите различные перспективы через чтение, потребление средств массовой информации и построение отношений.
  • Присоединяйтесь или создайте партнерские отношения по вопросам подотчетности, ориентированные на осознание предвзятости и сокращение

Исследования показывают, что если мы будем более открытыми, то, возможно, нам будет легче изменить наши отношения.Приближение к обратной связи с подлинной открытостью и любопытством, а не с оборонительностью, создает условия для значимого роста и изменений.

Понимание стадий осознания предвзятости

Этапы модели обучения различают четыре этапа: неосознанная некомпетентность, сознательная некомпетентность, сознательная компетентность и неосознанная компетентность, и студенты могут перейти от бессознательной некомпетентности к сознательной некомпетентности из-за образовательного вмешательства. Эта структура помогает объяснить, почему изучение предвзятости может сначала чувствовать себя некомфортно или даже заставить вас чувствовать, что вы работаете хуже.

Когда вы впервые узнаете о неявной предвзятости, вы можете перейти от бессознательно удерживающих предубеждений к осознанию их — сдвиг, который может чувствовать себя обескураживающим. Однако это сознательное осознание представляет собой прогресс, а не регрессию. Это создает возможность для разработки новых моделей мышления и поведения, которые в конечном итоге становятся автоматическими. Цель состоит не в том, чтобы устранить всю автоматическую обработку — что было бы невозможно — но разработать более справедливые автоматические ответы посредством преднамеренной практики.

Доказательные стратегии для решения скрытых проблем

После того, как вы развили осознание своих предубеждений, следующая задача включает в себя активную работу по снижению их влияния на ваше поведение и решения. Исследования выявили несколько основанных на фактических данных подходов, которые могут помочь смягчить последствия неявного предубеждения.

Индивидуальные вмешательства

Контрстереотипическая визуализация: Преднамеренное воображение контрстереотипических примеров может помочь ослабить автоматические ассоциации. Например, если вы придерживаетесь неявных предубеждений, связывающих определенные группы с негативными чертами, сознательное привлечение в сознание конкретных людей, которые противоречат этим стереотипам, может помочь изменить ваши автоматические реакции. Этот метод работает, создавая новые нейронные пути, которые конкурируют с существующими предвзятыми ассоциациями.

Перспективы: Активное воображение ситуаций с точки зрения людей из разных слоев общества может уменьшить неявную предвзятость. Это включает в себя больше, чем просто думать о том, как вы бы чувствовали себя в чужой ситуации - это требует искреннего понимания их уникального опыта, проблем и точек зрения. Исследования показывают, что упражнения по принятию перспектив могут уменьшить неявную предвзятость и увеличить эмпатию.

Расширение контактов с различными группами: Города, которые являются более густонаселенными, более разнообразными и менее сегрегированными, имеют в среднем меньше неявных предубеждений, и когда город начинает становиться менее предвзятым, требуется не менее 3 лет, прежде чем последуют структурные изменения, такие как увеличение разнообразия или уменьшение сегрегации.

Однако не все контакты снижают предвзятость. Поверхностные или токенистические взаимодействия могут фактически укреплять стереотипы. Эффективный контакт включает в себя подлинное построение отношений, совместную работу над общими целями и возможности видеть людей как сложных людей, а не представителей их групп.

Осознанность и замедление: Многие предвзятые решения возникают, когда мы полагаемся на автоматическую обработку, не привлекая более преднамеренного мышления. Практика осознанности — внимание к настоящему моменту без суждения — может помочь вам заметить, когда автоматические предубеждения влияют на ваше мышление. При принятии важных решений, преднамеренное замедление и участие в более систематическом анализе может уменьшить влияние неявного предубеждения.

Намерения по осуществлению: Создание конкретных планов «если-то» может помочь вам более справедливо реагировать в ситуациях, где обычно действует предвзятость. Например: «Если я рассматриваю заявки на работу, то я буду оценивать каждого кандидата по конкретным, заранее определенным критериям, прежде чем смотреть на демографическую информацию». Эти конкретные планы помогают преодолеть разрыв между намерениями и поведением.

Когнитивные стратегии для уменьшения предубеждений

Индивидуация: Сознательное стремление видеть людей как индивидов, а не как членов групп может уменьшить влияние стереотипов. Это включает в себя активный поиск индивидуальной информации — конкретных деталей об опыте, навыках, интересах и характеристиках человека — и использование этой информации, а не групповых предположений при формировании впечатлений и принятии решений.

Учитывая противоположность: Когда вы замечаете, что вы принимаете решение или суждение, сознательно рассмотрите противоположный вывод. Какие доказательства поддержат другую интерпретацию? Этот метод, называемый «рассмотрение противоположного», помогает противодействовать предвзятости подтверждения и может выявить, когда стереотипы влияют на ваше мышление.

Расширяйте медиа-диету: Может быть действительно трудно изменить и устранить наши предубеждения, в значительной степени из-за того, как мы постоянно интернализуем эти сообщения от общества, однако, чем больше мы узнаем о неявной предвзятости и о том, как она работает, включая наши собственные неявные отношения, тем лучше мы готовы помочь внести изменения. Намеренный поиск средств массовой информации, созданных и показывающих людей из разных слоев общества, может помочь противодействовать стереотипным представлениям, которые подпитывают неявную предвзятость.

  • Читайте книги, статьи и блоги авторов из разных слоев общества
  • Смотреть фильмы и телевизионные шоу, которые представляют сложные, нестереотипные изображения
  • Следите за аккаунтами в социальных сетях, которые открывают вам разные перспективы
  • Слушайте подкасты и музыку из различных культурных традиций
  • Посещайте культурные мероприятия и выступления вне вашего обычного опыта.

Роль подразумеваемого предвзятого обучения

Положительные результаты от обучения неявным предубеждениям включали увеличение знаний, навыков и отношения вокруг неявного предубеждения. Исследования по программам обучения неявным предубеждениям показывают смешанные результаты, причем некоторые исследования демонстрируют положительные эффекты, в то время как другие находят ограниченное влияние. Эффективность обучения значительно зависит от его дизайна, продолжительности и интеграции с более широкими усилиями по организационным изменениям.

Неявное снижение предвзятости становится все более популярной особенностью обучения разнообразию как в государственных, так и в частных организациях, хотя оно остается популярным, несмотря на отсутствие убедительных доказательств того, что можно добиться долгосрочных изменений в индивидуальном неявном предвзятости. Это не означает, что обучение бесполезно, но это предполагает, что одноразовые семинары недостаточны для создания долгосрочных изменений.

Эффективные программы обучения предвзятости обычно включают в себя несколько ключевых элементов:

  • Образование о науке неявной предвзятости и ее последствиях
  • Возможности для саморефлексии и повышения осведомленности
  • Практика с конкретными стратегиями снижения предвзятости
  • Интеграция с организационной политикой и системами подотчетности
  • Постоянное усиление, а не одноразовые вмешательства
  • Связь с более широкими инициативами в области разнообразия, справедливости и интеграции

Обучение наиболее эффективно, когда оно является частью комплексного подхода, который включает структурные изменения в процессах принятия решений, механизмах подотчетности и изменениях организационной культуры.Одно только образование без системных изменений редко приводит к длительным поведенческим изменениям.

Создание инклюзивных сред: системные подходы

Хотя осознание и усилия отдельных лиц имеют важное значение, для эффективного устранения скрытой предвзятости требуются системные изменения в структурах и процессах, которые позволяют предвзятости влиять на результаты. Организации и учреждения могут осуществлять политику и практику, которые уменьшают возможности для предвзятости в плане функционирования и создания более справедливых систем.

Структурные вмешательства на рабочем месте

Стандартизация процессов принятия решений: Один из наиболее эффективных подходов к снижению предвзятости предполагает создание структурированных, стандартизированных процессов для важных решений. При найме на работу это может включать:

  • Разработка четких, связанных с работой критериев перед рассмотрением заявок
  • Использование структурированных интервью с заранее определенными вопросами, задаваемыми всеми кандидатами
  • Внедрение слепого обзора резюме, который удаляет идентифицирующую информацию
  • Требование к многочисленным оценщикам и агрегирование их независимых оценок
  • Использование тестов на выборку работы и оценки навыков, а не полагаться исключительно на интервью

Диверсификация органов, принимающих решения: Исследования последовательно показывают, что различные команды принимают лучшие решения и менее восприимчивы к групповому мышлению и предвзятости. Организации должны обеспечить, чтобы комитеты по найму, группы по продвижению и другие органы принятия решений включали различные перспективы. Однако важно избегать токенизма - разнообразное представление должно быть значимым, со всеми голосами, действительно услышанными и оцененными.

Внедрение систем подотчетности: Создание системы подотчетности за справедливые результаты помогает обеспечить, чтобы усилия по уменьшению предвзятости привели к реальным изменениям.

  • Регулярный анализ демографических данных о найме, продвижении по службе и удержании
  • Определение конкретных, измеримых целей в области разнообразия и интеграции
  • Включение показателей долевого участия в оценках эффективности для руководителей
  • Проведение аудита справедливости в оплате труда и устранение выявленных диспропорций
  • Установление четких процессов для отчетности и устранения инцидентов смещения

Пересмотр политики и практики: Многие организационные стратегии непреднамеренно увековечивают предвзятость. Обзор и пересмотр этих стратегий могут создать более справедливые системы. Примеры включают пересмотр требований, которые на самом деле не являются необходимыми для выполнения работы, предложение гибких условий работы, которые учитывают различные потребности, и обеспечение того, чтобы возможности для продвижения были транспарентно сообщены и доступны всем сотрудникам.

Структурные вмешательства в здравоохранение

Медицинские организации могут осуществить несколько системных изменений, чтобы уменьшить влияние неявного предубеждения на уход за пациентами:

Стандартизация клинических протоколов: Разработка и внедрение клинических протоколов, основанных на фактических данных, уменьшает возможности для предвзятости влиять на решения о лечении.Когда поставщики следуют стандартизированным рекомендациям по управлению болью, диагностическому тестированию и рекомендациям по лечению, различия в уходе могут быть уменьшены.

Совершенствование сбора и мониторинга данных: Системы здравоохранения должны собирать и анализировать демографические данные о результатах лечения пациентов, моделях лечения и удовлетворенности пациентов. Эти данные могут выявить различия, которые в противном случае могли бы остаться незамеченными и помочь целевым вмешательствам там, где они наиболее необходимы.

Повышение культурной компетентности: Помимо индивидуального обучения, организации здравоохранения должны обеспечивать, чтобы их системы учитывали различные группы пациентов. Это включает в себя предоставление услуг устного перевода, предложение культурно приемлемых вариантов питания, размещение религиозных практик и обеспечение доступности и культурной значимости материалов для обучения пациентов.

Диверсификация рабочей силы здравоохранения: Расширение разнообразия среди медицинских работников может улучшить уход за различными группами пациентов. Исследования показывают, что пациенты часто испытывают лучшие результаты при лечении поставщиками, которые разделяют их опыт. Однако бремя устранения неравенства в отношении здоровья не должно ложиться исключительно на поставщиков из недостаточно представленных групп.

Структурные вмешательства в образование

Учебные заведения могут внедрять системные изменения для снижения влияния неявной предвзятости на результаты обучения:

Реализация практики восстановительного правосудия: Вместо того чтобы полагаться главным образом на карательную дисциплину, школы могут применять подходы к восстановлению справедливости, которые направлены на устранение вреда и создание сообщества. Эти подходы, как было показано, уменьшают дисциплинарные различия при одновременном улучшении школьного климата.

Пересмотр учебных программ и педагогики: Обеспечение того, чтобы учебная программа отражала различные перспективы и вклады, помогает противодействовать стереотипам и предоставляет всем студентам возможность увидеть себя отраженными в том, что они изучают. Культурно чуткие методы обучения, основанные на опыте и опыте студентов, могут улучшить взаимодействие и достижения.

Стандартизация идентификации для продвинутых программ: Использование нескольких объективных критериев для идентификации студентов по одаренным программам и продвинутым курсам может уменьшить предвзятость в выборе. Универсальный скрининг, а не полагаться только на рекомендации учителей, помогает обеспечить выявление талантливых студентов из всех слоев общества.

Обеспечение профессионального развития: Интеграция обучения по вопросам предвзятости на протяжении всей учебной программы гарантирует, что все студенты-медики будут подготовлены к своей будущей профессии, чтобы обеспечить уход за разнообразной популяцией пациентов и работать в направлении равной системы здравоохранения. Этот принцип в равной степени относится к образованию учителей - постоянное профессиональное развитие по предвзятости, справедливости и культурно отзывчивым практикам должно быть интегрировано на протяжении всей карьеры педагогов.

  • Регулярное обучение распознаванию и устранению предвзятости в общении в классе
  • Совместный анализ дисциплины и данных о достижениях
  • Возможность узнать о культурных традициях и сообществах студентов
  • Поддержка внедрения инклюзивных методов преподавания
  • Время и ресурсы для размышлений о собственных предубеждениях и их влиянии

Значение организационной культуры

Структурные изменения лучше всего работают, когда они внедряются в организационную культуру, которая действительно ценит разнообразие, справедливость и инклюзивность. Это требует приверженности лидерству, постоянного диалога и готовности изучать и изменять давнюю практику. Ключевые элементы инклюзивной организационной культуры включают:

  • Лидерство, которое моделирует инклюзивное поведение и привлекает других к ответственности
  • Открытые каналы связи, где опасения по поводу предвзятости могут быть безопасно подняты.
  • Признание того, что работа по разнообразию и интеграции является обязанностью каждого
  • Готовность признать прошлые неудачи и взять на себя обязательство по постоянному улучшению
  • Инвестиции ресурсов — времени, денег и персонала — в инициативы по обеспечению справедливости
  • Празднование разнообразия как источника силы и инноваций

Преодоление сопротивления и распространенных заблуждений

Усилия по устранению неявных предубеждений часто сталкиваются с сопротивлением, иногда со стороны людей, которые чувствуют себя обвиненными в предубеждениях или которые задаются вопросом, действительно ли бессознательные предубеждения имеют значение. Понимание и решение этих проблем важно для создания более широкой поддержки усилий по снижению предубеждений.

Распространенные заблуждения о неявных предубеждениях

Заблуждение: «Я не предвзят, потому что не придерживаюсь сознательно предвзятых взглядов». Весь смысл неявной предвзятости в том, что она действует вне сознательного сознания. Наличие эгалитарных сознательных ценностей не мешает вам поддерживать бессознательные ассоциации, сформированные культурными сообщениями и опытом. Признание этого не является обвинением в плохом характере - это признание того, как работает человеческое познание.

Неправильное представление: «Неявная предвзятость — это просто оправдание плохой работы или плохого поведения». Решение проблемы неявной предвзятости не означает снижения стандартов или оправдания плохой работы. Это означает, что мы применяем стандарты справедливо и что наши суждения основаны на соответствующих критериях, а не на стереотипах. На самом деле, снижение предвзятости часто раскрывает талант и способности, которые ранее были упущены.

Заблуждение: «Если предубеждения неосознанны, мы ничего не можем с ними поделать». Хотя неявные предубеждения являются автоматическими, они не являются неизменными. Исследования ясно показывают, что неявные отношения могут меняться как на индивидуальном, так и на социальном уровне. Более того, даже когда автоматические ассоциации сохраняются, мы можем внедрять системы и практики, которые предотвращают эти предубеждения от влияния на важные решения и результаты.

Заблуждение: «Сосредоточение внимания на скрытой предвзятости отвлекает от решения явной дискриминации и структурного неравенства». Решение имплицитных предубеждений и решение структурного неравенства не являются взаимоисключающими — они дополняют друг друга. Имплицитные предубеждения способствуют увековечению структурного неравенства, а структурные неравенства усиливают имплицитные предубеждения. Комплексные подходы касаются как индивидуального познания, так и системных структур.

Реагирование на оборонительные реакции

Желание быть правым в сочетании с защитными механизмами мозга значительно затрудняет изменение мнений и убеждений даже при наличии новой информации. Когда люди узнают о своих собственных предубеждениях, защитные реакции являются общими. Эти реакции понятны — никто не хочет думать о себе как о предвзятом. Однако оборона препятствует саморефлексии, необходимой для роста.

Создание среды, в которой люди могут признавать предубеждения, не чувствуя себя атакованными, требует тщательного обрамления. Подчеркивая, что у каждого есть предубеждения, что они являются результатом нормальных когнитивных процессов, а не моральных недостатков, и что осознание является первым шагом к изменениям, может помочь уменьшить защитную способность. Также важно сосредоточиться на поведении и воздействии, а не на намерении - кто-то может причинить вред через предвзятое поведение даже с лучшими намерениями.

Роль дискомфорта в росте

Узнать о скрытой предвзятости и работать над ее устранением по своей сути неудобно. Этот дискомфорт является особенностью, а не ошибкой - он сигнализирует о том, что вы взаимодействуете с сложным материалом и изучаете предположения, которые вы, возможно, придерживались в течение многих лет. Вместо того, чтобы избегать этого дискомфорта, наклонитесь к нему. Спросите себя, почему конкретные идеи или отзывы делают вас неудобными. Какие убеждения или идентичности чувствуют угрозу? Это самоанализ, хотя и сложный, где происходит реальный рост.

В то же время важно различать производственный дискомфорт, который приводит к росту, и вредные переживания, которые травмируют или отчуждают людей. Разговоры о предвзятости должны быть сложными, но не оскорбительными, честными, но не жестокими. Создание храбрых пространств - среды, где люди могут рисковать и быть уязвимыми, все еще чувствуя себя в основном безопасными - позволяет вести сложные разговоры, необходимые для устранения предвзятости.

Пересечение множественных идентичностей

Понимание неявной предвзятости требует признания того, что люди одновременно имеют несколько социальных идентичностей, и эти идентичности взаимодействуют сложными способами. Предвзятость была распространена, и большинство людей неявно предпочитали неинвалидных белых людей, затем инвалидов белых людей, затем неинвалидов цвета, а затем инвалидов цвета. Эта межсекторальная перспектива показывает, как предубеждения складываются для людей, которые принадлежат к нескольким маргинализированным группам.

Например, черная женщина не испытывает предвзятости как просто сумму расизма плюс сексизм. Вместо этого она сталкивается с уникальными стереотипами и проблемами, которые возникают на пересечении этих идентичностей. Аналогично, мужчина-гей, пожилая азиатская женщина или инвалид коренных народов каждый сталкивается с различными моделями предвзятости, сформированными их конкретной комбинацией идентичностей.

Интерсекциональность также означает, что один и тот же человек может испытывать привилегии в одних контекстах и маргинализацию в других. Белая женщина испытывает гендерные предубеждения, но получает выгоду от расовых привилегий. Богатый чернокожий мужчина сталкивается с расизмом, но имеет классовые привилегии. Понимание этих сложностей помогает нам разрабатывать более тонкие и эффективные подходы к устранению предвзятости.

Избегать мышления по одной оси

Многие усилия по разнообразию и включению сосредоточены на одном измерении идентичности за раз — например, устранение расовой предвзятости отдельно от гендерной предвзятости. Хотя этот подход может быть полезен для целенаправленных вмешательств, он рискует упустить из виду опыт людей с пересекающимися маргинализированными идентичностями. Эффективные усилия по снижению предвзятости должны:

  • Признать и решить уникальные проблемы, с которыми сталкиваются люди с множественными маргинализированными личностями
  • Избегайте предположения, что все члены демографической группы имеют одинаковый опыт.
  • Сбор и анализ данных, которые фиксируют межсекторальные идентичности
  • Включать голоса межсекторальных сообществ в процесс принятия решений и руководства
  • Разработать вмешательства, которые одновременно устраняют несколько форм предвзятости

Путь вперед: сохранение долгосрочных изменений

Решение проблемы неявной предвзятости не является единовременным проектом с четкой конечной точкой. Это требует постоянной приверженности, непрерывного обучения и постоянных усилий. И отдельные лица, и организации должны подходить к этой работе с терпением и настойчивостью, признавая, что для значимых изменений требуется время.

Индивидуальная приверженность постоянному росту

Для людей, решение неявных предубеждений - это путешествие на всю жизнь.

  • Регулярное самоанализ и изучение ваших предположений и поведения
  • Постоянное образование об опыте и перспективах различных сообществ
  • Построение и поддержание аутентичных отношений между линиями различия
  • Говорить, когда вы видите предвзятость, даже когда это неудобно
  • Принимая обратную связь любезно и используя ее, чтобы информировать ваш рост
  • Признавая, что вы будете делать ошибки и обязуетесь учиться на них
  • Поддержка системных изменений, способствующих равенству

Также важно практиковать сострадание к себе. Признание своих предубеждений может показаться обескураживающим, но избиение себя по поводу них не продуктивно. Вместо этого, подходите к этой работе с любопытством и приверженностью к лучшему. Празднуйте прогресс, признавая, что всегда есть чему поучиться.

Организационная приверженность системным изменениям

Для организаций устранение неявной предвзятости требует постоянной приверженности со стороны руководства, адекватных ресурсов и интеграции принципов справедливости во всех операциях.

  • Регулярная оценка политики, практики и результатов для обеспечения справедливости
  • Прозрачная отчетность по показателям разнообразия и прогресс в достижении целей
  • Инвестиции в профессиональное развитие и обучение
  • Создание структур подотчетности, обеспечивающих продолжение работы по обеспечению справедливости
  • Готовность к сложным изменениям, когда данные показывают неравенство
  • Центрирование голосов и опыта маргинализированных членов сообщества

Организации должны также признать, что эта работа требует выделенных ресурсов. Ожидание того, что люди будут заниматься предвзятостью и поощрять справедливость сверх своих обычных обязанностей, без дополнительного времени или поддержки, создает усилия для неудач. Значимые изменения требуют инвестиций.

Создание коалиций и коллективных действий

Хотя индивидуальная осведомленность и организационная политика важны, более широкие социальные изменения требуют коллективных действий. Создание коалиций в различных общинах и секторах может активизировать усилия по устранению предвзятости и созданию более справедливых систем. Это может включать:

  • Партнерство с общественными организациями, работающими над вопросами справедливости
  • Поддержка изменений в политике, направленных на устранение системного неравенства
  • Обмен ресурсами и передовым опытом между организациями
  • Пропаганда увеличения финансирования инициатив в области обеспечения справедливости
  • Использование вашей платформы и привилегии для усиления маргинализированных голосов

Измерение прогресса и поддержание импульса

Поддержание долгосрочной приверженности решению проблемы предвзятости требует способов измерения прогресса и поддержания импульса. Это включает в себя как количественные показатели - демографические данные о найме, продвижении по службе, удержании, достижениях студентов, результатах в области здравоохранения и других соответствующих мерах - так и качественные показатели, такие как опросы удовлетворенности сотрудников, оценки климата и отзывы от пострадавших сообществ.

Регулярный анализ этих данных помогает организациям определить, что работает и что нуждается в корректировке. Он также обеспечивает мотивацию, демонстрируя прогресс и подчеркивая реальное влияние усилий по снижению предвзятости. Однако важно помнить, что некоторые из наиболее важных результатов - такие как повышенное чувство принадлежности, улучшение отношений и повышение достоинства - могут быть трудно поддаются количественной оценке, но не менее ценны.

Вывод: от осознанности к действию

Открытие скрытых предубеждений представляет собой важный шаг к созданию более справедливых и инклюзивных сообществ, организаций и обществ. Наука ясна: неявные предубеждения реальны, они влияют на поведение и результаты, и они способствуют постоянному неравенству практически во всех сферах жизни. Однако наука также дает надежду - биазы могут меняться как на индивидуальном, так и на социальном уровнях, и у нас есть основанные на фактических данных стратегии для снижения их влияния.

Понимание того, как наш ум формирует предрассудки — через автоматические ассоциации, сформированные культурными условиями, подкрепленные нейронными механизмами, оптимизированными для эффективности, а не точности, и работающими вне сознательного сознания, — помогает нам подходить к снижению предубеждений как со смирением, так и с решимостью. Мы можем признать, что наличие предубеждений не делает нас плохими людьми, все еще принимая на себя ответственность за их решение и их последствия.

Для продвижения вперед необходимы действия на нескольких уровнях. Как личности, мы должны взять на себя обязательство постоянно развивать самоанализ, образование и рост. Мы должны строить подлинные отношения через границы различий, искать различные перспективы и практиковать конкретные стратегии, которые, как показывают исследования, могут уменьшить предвзятость. Мы также должны признать, что эта работа неудобна и что мы будем совершать ошибки, сохраняя при этом нашу приверженность к лучшему.

Организации и учреждения должны выйти за рамки повышения осведомленности для осуществления структурных изменений, которые уменьшают возможности для предвзятости влиять на результаты. Это означает стандартизацию процессов принятия решений, диверсификацию лидерства, создание систем подотчетности и регулярный анализ данных для неравенства. Это означает инвестирование реальных ресурсов - времени, денег и персонала - в работу по обеспечению справедливости и сосредоточение голосов тех, кто больше всего страдает от предвзятости.

На социальном уровне для устранения неявной предвзятости требуются коллективные действия по изменению культурных посылов и структурного неравенства, которые создают и усиливают предвзятые ассоциации. Это включает в себя пропаганду изменений в политике, поддержку общественных организаций, оспаривание стереотипных представлений в средствах массовой информации и создание коалиций в различных сообществах и секторах.

Работа по устранению неявных предубеждений является сложной, постоянной и иногда обескураживающей. Прогресс может ощущаться медленно, а неудачи неизбежны. Однако ставки слишком высоки, чтобы отказаться от этих усилий. Неявные предубеждения способствуют глубокому неравенству в области здравоохранения, образования, занятости, уголовного правосудия и бесчисленных других областях. Они ограничивают возможности для миллионов людей и не позволяют нашим общинам и организациям пользоваться всеми возможностями и потенциалом человека.

Более того, эта работа предлагает глубокие награды. По мере того, как мы уменьшаем предвзятость и создаем более инклюзивную среду, мы строим более сильные сообщества, более инновационные организации и более справедливое общество. Мы развиваем более глубокие отношения через линии различия и расширяем наше собственное понимание мира. Мы создаем пространства, где каждый может процветать и вносить свои уникальные дары.

Путь от осознания к действию начинается с одного шага — признания того, что у всех нас есть предубеждения и обязательства их устранить. Оттуда каждый разговор, каждый момент саморефлексии, каждое изменение политики и каждый акт мужества в выражении против предвзятости способствует более широким изменениям. Ни одно действие не устранит неявную предвзятость, но коллективно наши усилия могут создать значительный прогресс в направлении равенства и интеграции.

По мере продвижения от чтения этой статьи, подумайте, какие конкретные действия вы можете предпринять. Вы будете проводить неявный тест ассоциации, чтобы раскрыть свои собственные скрытые предубеждения? Вы будете искать перспективы, отличные от ваших собственных? Вы будете изучать политику и практику вашей организации для возможностей уменьшить предвзятость? Вы будете говорить, когда вы станете свидетелем предвзятого поведения? Вы будете привержены постоянному обучению и росту в этой области?

Выбор в пользу решения проблемы скрытой предвзятости в конечном счете является выбором в отношении того, какой мир мы хотим создать. Это выбор признать нашу общую человечность, ценить разнообразие и работать в направлении справедливости. Это выбор, который требует мужества, смирения и настойчивости, но это также выбор, который предлагает возможность трансформации, как личной, так и коллективной. Работа начинается сейчас, с каждым из нас, в решениях, которые мы принимаем, и в действиях, которые мы предпринимаем каждый день.

Дополнительные ресурсы

Для тех, кто заинтересован в получении дополнительной информации о скрытой предвзятости и стратегиях ее устранения, доступны многочисленные ресурсы:

  • Проект Имплицитный ()https://implicit.harvard.edu) предлагает бесплатные онлайн-тесты для измерения неявных установок и предоставляет образовательные ресурсы по вопросам предвзятости.
  • Институт восприятия ()https://perception.org) проводит исследования по неявной предвзятости и разрабатывает меры по уменьшению ее воздействия.
  • Кирванский институт изучения расы и этнической принадлежности Университет штата Огайо публикует ежегодный доклад о состоянии науки по неявным исследованиям смещения.
  • Национальный центр государственных судов предоставляет ресурсы, специально ориентированные на устранение неявной предвзятости в правовой системе.
  • Американская психологическая ассоциация предлагает резюме исследований и практические рекомендации, связанные с предвзятостью и дискриминацией.

Взаимодействуя с этими ресурсами и посвящая себя постоянному обучению и действиям, мы все можем внести свой вклад в выявление и устранение скрытых предубеждений, которые формируют наш мир, создавая более справедливые, инклюзивные и справедливые сообщества для всех.