Giriş: Presence'ın Gücü

Her gün, bireyler, aktif müttefiklik kültürünü teşvik etmek veya korumak için gereken anlarla karşı karşıyadır. Bu sonuçlar genellikle grubun yazılı beklentilerine bağlıdır. Bu makale, eğitimcilerin arkasındaki psikolojik mekanizmaları araştırıyor, ve aktif müttefiklik grupları pasifistlere dönüştürmek isteyen topluluk üyeleri için dikkatli bir şekilde stratejiler.

Müttefiklere geçiş bireysel kahramanlık meselesi değil, kolektif tasarım. Gruplar kasıtlı olarak sorumluluk ve bakım normlarını geliştirirken, modern müdahalelerle birlikte klasik araştırmayı inceleyerek, güvenilir, günlük yararlılığa doğru ilerlemek isteyen herhangi bir organizasyon veya topluluk için bir yol haritası inşa edebiliriz.

The Bystander Etkisi: Psikolojik Çerçeve

Bystander etkisi, New York'ta Kitty Genovese'in ünlü cinayetini takip eden 1960'larda John Darley ve Bibb Latané tarafından sistematik olarak incelenen ve diğerlerinin mevcut olduğu durumlarda onlarca tanıkın daha önce hiç bir şey yapmadığı bir durumdur.

Taklit edici etkinin anlaşılması, ahlaki başarısızların basitleştirilmesini gerektirir. Aslında, laboratuvar deneyleri ve gerçek dünya gözlemleri sürekli olarak çoğu insanın gerçekten yardım etmek istediğini gösteriyor. Sorun, sosyal bağlamın, durumsal güçleri oyunda tanıdığımızda, en azından direniş yolunu yardımcı olan ortamları tasarlayabiliriz.

Inaction

  • Sorumluluk Diffüzyon: Birden çok tanık mevcut olduğunda, her kişi kişisel sorumluluk duygusu düşük hissediyor. yardım yükü zihinsel olarak paylaşılıyor ve bireyler başkasının hareket edeceğini varsayıyor. daha az kişi sorumlu hissediyor.Bu diffüzyon genellikle bilinçli bir farkındalık olmadan olabilir.
  • Regalistic Ignorance: Büyük durumlarda, insanlar uygun olan şeyleri cezaevi olarak görürler. Herkes sakin kalırsa, bireyler acil durum mevcut olmadığını, bir kolektif yanlış okumayı yeniden ifade eder. Bu özellikle de tehlikeli çünkü herkes aynı anda herkeste, sahte sakin bir sakinlik yaratır.
  • İzleyici Inhibition: Olumsuz sosyal değerlendirme korkusu potansiyel yardımcıları felç edebilir, hata yapmak veya istenmeyen dikkat çekmek için endişelenir. Bu engel, sosyal statünün önemli olduğu veya hiçbir şey yapmamanın normlarının güçlü olduğu gruplar halindedir.

Bu mekanizmalar sabit karakter özellikleri değildir; Grup içindeki faaliyet gösteren normlar tarafından güçlü bir şekilde şekillendirilir. Grup normları kolektif sorumluluğu ve proaktif müdahaleyi vurgularken, anlayan etkisi dramatik bir şekilde azaltılabilir. Araştırma, tek bir kişinin bile davranış modellenmesinin çoğulcu cehalet ve sorumluluk difüzyonunu kırabileceğini göstermiştir.

Grup Norms Şekil Davranışı Nasıl Şekiller

Grup normları, bazı grupların neden statik olmadığını veya arzulananları yönlendiren resmi olmayan kurallar olarak işlev görür; her iki ince ve aşırı şekillerde de davranışı etkiler. iki birincil norm türü - tanımlayıcı ve uygunsuz - bazı grupların neden statik olmadığını açıklar; günlük etkileşimler, liderlik eylemleri ve hikayelerin kendileriyle evrimleşirler.

Descriptive Norms

Descriptive normları çoğu insanın gerçekte ne yaptığını algılar. Grup üyeleri genellikle sıkıntıya giren birini görmezden gelirlerse, yeni gelenler hızlı bir şekilde tepkinin beklenen davranış olduğunu öğrenir. Conversely, görünür rol modelleri sürekli olarak yardım sunarken, yardım etmek tanımlayıcı normların gücü kendi kendine özgü normlara ulaşır.

Injunctive Norms

Injunctive normları sosyal olarak onaylanmış veya onaylanmamış olanı tanımlar. Bazı bireyler yardım etmeye eğilimliyse, grup müdahalelerini açık bir şekilde iletmeye yardımcı olan bir lider olabilir. Ancak, bir grup açıkça değer ve faydalı davranışlarda bulunulduğunda, bireyler bu beklentiyi içselleştirip buna göre hareket ederler.Injunctive normlar genellikle övgü, tanıma veya hatta ince vücut dili ile iletişim kurarlar.

Sosyal kimlik teorisi, insanların özellikle grup normlarını takip etmek için motive olduklarını gösteriyor. Grup, bir grupla güçlü bir şekilde özdeşleşmek için, gruplar veya işyerleri gibi - üyeler grubu kendi standartları benimsemeleri daha olasıdır. Bu, liderlik ve kasıtlı normları teşvik etmek için çok önemli hale getiriyor.

Ne Norms yayılma: Yardımın Sosyal Contagion

Davranışlara yardım etmek sosyal olarak bulaşıcıdır. Gazetecilik ve Sosyal Psikoloji Bir konfederasyon bir acil durumda müdahale edildiğinde, başkalarına yardım etme olasılığı önemli ölçüde arttı. Bu kirletici etki hem şahsen hem de medyalı ortamlarda çalıştı. Anahtar mekanizması, bir kişinin eyleminin bir norm hakkında bilgi sağladığıdır: eğer birisi yardımcı olursa, yardım etmek gerekir.

Bystander'dan Ally: Değişimin Mekanikleri

Aktif yardım için pasif gözlemden taşınmak iyi niyetlerden daha fazlasını gerektirir. Grupun örtülü ve açık beklentilerine bir geçiş gerektirir. Araştırma, bu dönüşümü hızlandırabilir ve güçlendirebilirken birçok psikolojik mekanizmanın bu dönüşümü hızlandırabileceğini gösteriyor.Bu mekanizmalar, tek bir müdahaleye güvenmek yerine en iyi şekilde çalışır.

Sosyal Modelleme ve Vicarious Learning

Etkili rakamlar davranışlarına yardımcı olduğunda, özellikle de yardımcı olan ortamlarda, modelin yalnızca doğrudan deneyimden değil, psikolozların “taraflı senaryolar” olarak adlandırdığını gözlemler.

Normative Feedback ve Hesapability

Davranışlara yardım eden gruplar ve geri bildirim yardım üyeleri sorumluluklarını kabul ederler. Örneğin, grup ortalamasının altında olan sınıflar, hangi eylemlerin öğrencilerin gerçek zamanlı olarak artmasını sağlar ve iş güvenliğini artırmak için başarılı bir şekilde kullanılırlar.

Ortak bir Kimlik Yaratmak

İnsanlar “bizlik” anlamında bir duygu hissederler, endişe verici olan okullardaki çevreleri genişletirler: Grup kimliğinin bir ifadesi olarak yardımcı olan çerçeve, “biz burada birbirimize dikkat ediyoruz” – bu yaklaşım, özellikle de güçlü anti-bulentiz programlarla olan okullardaki psikolojik mesafeyi geliştirir.

Kollektif Eyleme Etkili Sorumluluk

Paradoksal olarak, sorumluluğun diffüzyonunun üstesinden gelmenin en etkili yollarından biri belirli rollere yer vermektir. Büyük gruplarda, bireyler açıkça verilenlere yardımcı olmak için daha olasıdır, beton sorumluluğu – örneğin, “Süphesiz bir battaniye olarak çağırın ve kişi ile kalırsınız.” Bu, “birinin yardım etmesi gerektiği” bir kişisel görevle sistematik olarak yaratılan bir engele yol açmanız gerekir.

Educators ve Liderler için Pratik Stratejiler

Grup normları bir niyetle devam eden bir süreçtir. Aşağıdaki kanıtlara dayalı stratejiler sınıflarda, işyerlerinde ve topluluk örgütleri, müttefiklerin müttefiklerine dönüştüğünü iddia etmek için kullanılabilir.Bu stratejiler kapsamlı bir kültür değişikliği çabasının parçası olarak uygulanmakta olan en etkilidir, tek bir çıkış olayı olarak değil.

Explicit Norm-Setting

Örneğin, yardımcılığın doğal olarak ortaya çıkacağını varsaymak yerine, liderler açık beklentileri yaratabilirler. Örneğin, öğretmenler “bu tür bir belgenin taahhütlerini içeren bir sınıf kiralama sözleşmesini ortak bir şekilde yürütebilir ve bir kişisel sözlüğe ihtiyacım olduğunda yardım isteyebilirler.”

Bystander Etkisi Doğrudan

Bilgi güçlü bir araçtır. Sorumluluk ve çoğulcu cehaletin difüzyonunu öğrenen öğrenciler, şu anda bu güçleri tanımak için daha iyi donanımlılardır. Kentucky Üniversitesi'nden gelen araştırmalar, kısa eğitim müdahalelerinin müdahale oranlarını %40'a kadar artırmasını gösteriyor.Konuşma etkisine göre zihinsel bir etiket sağlıyor çünkü insanların kendilerine söyleyebileceği zaman “Bu çoğulcu cehalet – ben harekete geçmeleri gerekiyor” diyor.

Rol-oyun ve Uygulama

Simated senaryolar, bireylerin güvenli bir ortamdaki davranışları tekrar işitmeye yardımcı olmasına izin verir. Tekrarlanan uygulama kaygıyı azaltır ve otomatik yanıt kalıpları inşa eder. Programlar gibi otomatik yanıt kalıpları inşa eder. Bystander müdahale eğitimi Konuşmak için kas hafızasını geliştirmek için rol oyna. Rol-playing ayrıca gizli engeller ortaya koyuyor: Katılımcılar genellikle olayı acil bir durum olarak yorumladıklarını keşfederler. Hedeflenen uygulama bu zayıf noktaları ele geçirebilir.

Tanık ve kutlama

Bir personel toplantısında veya bir haftalık tanıma kurulunda, grubun değerleri ile uyum sağlamanın yardımcı olduğu normları güçlendiriyor.Bu, büyük olmak zorunda değil; hatta samimi bir “teşekküre dışı” olarak da basit olabilir. Liderler, grubun değerleriyle uyum sağlamanın yardımcı olmayışı konusunda dikkatli olmalıdır.

Encourating Upstander Language

Dil şekilleri normları. “tayık” yerine “tayık” çerçeveleri eylemlerini beklenen rol olarak kullanarak kullanarak değerlendirin. Liderler “Bu konuda yardım etmeyi – bu önemli” veya “birinin bize ihtiyaç duyduğunda adım atabilir. Organizasyonlar, sosyo-yaşsallardaki araştırmanın bir parçası haline gelir: “önder” olarak adlandırdığını ifade eder.

Yardım için yapısal tasarım

Bireysel eğitim ötesinde, liderler yardım kaynaklarını (ilk yardım kitleri, telefonlar, raporlama araçları) oldukça görünür, erişilebilir yerlerde “teşekk” bir düğmeye veya net raporlama yol yollarını oluşturmak için çabayı azaltabilir. Örneğin, izolasyonu azaltan ve davranışa yardımcı olmak için gündelik etkileşimi teşvik eden görevleri azaltır.

Vaka Çalışmaları ve Kanıtları

Gerçek dünya örnekleri, norm odaklı müdahalelerin çeşitli ortamlarda etkili olduğunu göstermektedir. Bu vaka çalışmaları, normları değiştiren somut kanıtlara sadece teorik değil, pratik olarak uygulanabilir.

Klasik Deneyler

Darley ve Latané tarafından ünlü 1968 çalışmasında, katılımcılar sadece bir odada bir konfederasyonun %85'ine cevap verdi, ancak diğerlerinden üç kişinin mevcut olduğuna inandığında, sadece kontrol edilen rigor ile fark ettikleri farklar ortaya çıktı. Ayrıca, katılımcıların başka bir kişinin sürekli olarak başka bir kişiye müdahale ettiğinde, yardım etme olasılığını artırdığı sonucuna vardılar.

Modern Okul-Temel Programlar

Programlar gibi KiVa anti-bulite programı Finlandiya'da açıkça hedef grup normları. Öğrencilere, hoşgörüsüz ve güçlendiricilerin rollerini öğretmekle, KiVa birçok okulda% 20'den fazla zorbalık azaltmıştır.Programın başarısı, yeni kohortlara bile odaklanması, sadece zorbalık ve kurbanlara odaklanması. KiVa, normların ve anonim raporlama sistemlerine yardımcı olan online dersler içeriyor.

İşyeri Bystander Intervention

Kurumsal ortamlarda, mikroaggresyonları ve önyargıyı ele alan eğitim programları genellikle yanlış müdahale ile birlikte içerir. Uygulamalı Psikoloji Dergisi Bu tür eğitim alan çalışanların, ABD'nin askeri yorumlarına tanık olurken konuşma olasılığı önemli ölçüde daha yüksekti, özellikle de organizasyon liderliği aynı davranışları modelledi. Eğitim etkisi, çeşitliliğin güçlü organizasyon desteği algılayanlar için en güçlüydü - ABD'nin kültürel desteği ile daha geniş bir şekilde eğitimin önemini vurgulamaktadır.

Community Mobilization

Komşuluk saat programları ve topluluk kolektif sorumluluğu vurgulayan çabaları organize ediyor, norm değişikliğin suç azaltabileceğini ve karşılıklı yardımları artırabileceğini gösteriyor. sakinleri etkili müdahalenin hikayelerini ve paylaşırken, tüm topluluk daha güvenli hale gelir. Örneğin, tüm topluluk daha güvenli hale gelir. Canlılar programını kurtarmak Massachusetts, genç şiddeti müdahale normlarını teşvik ederek azaltmak için topluluk seferberliği kullandı. Program eğitimli yerel liderler, topluluk toplantıları düzenledi ve bir topluluk değerine yardım etmek için medya kampanyalarını kullandı. Değerlendirmeler şiddet olaylarında önemli azalmalar gösterdi ve polis arama veya kurbanlara yardım etme gibi davranışlarda artış gösterdi.

Sağlık ve Acil Yanıt

Sağlık ortamlarında, ansiklopedi etkisi, yaşam boyu süren sonuçlara sahip olabilir. Örneğin, “iki kişilik güvenlik kaygıları hakkında konuşmak için tıbbi ekiplerin daha iyi bir hasta sonuçları olduğunu tespit etti. Crew resource management (CRM) eğitimi, havacılıktan adapte edilmiş, açıkça ilaç hataları ve daha iyi bir kriz yönetimine karşı çıkmak için ekip üyelerin eğitilmesini öğretir. Örneğin, “iki-kat kuralı”, bir meslektaşın iki kez ses endişelerini dile getirdiğine inanıyor.

Norm Change için Gelen Engeller

En iyi stratejilerle bile, norm değişikliği direnişle karşı karşıya kalabilir. Ortak engeller inkar ("grup zaten yararlıdır"), grup düşüncesi ve yerleşik rutinlerin inertiasını önleyecek ve bunları doğrudan ele almalı.Veriler hakkında transparency - sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık yapılanma yapılması gereken bir tartışma ve geri bildirimde bulunamaz bir tartışma ve geri bildirimde bulunulmasını sağlar.

Sonuç: Bir Bakım Kültürü Yapın

Müttefiklere giden yolculuk, tek başına kişisel bir dönüşüm değil - bu değişimi hızlandırmanın bir kültürel bir yoludur.Bu şekilde yardım eden ve stratejik olarak yeniden şekillendirme grubu normlarına yardımcı olan psikolojik güçleri anlamak için, her türlü yardımın otomatik, saygı duyulan ve beklenen cevabın, fişeklerin ve topluluk üyelerinin hepsinin bu değişimi hızlandırma gücü var.