Freud'un Bilinçsiz Zihinsel Kavramını Anlamak
Sigmund Freud, bilinçsiz zihnin önemini vurguladı ve Freud teorisinin birincil varsayımı, Avusturyalı nörolog ve psikoanalyst Sigmund Freud’un çalışması nedeniyle bilinçsizcelik kavramının ortaya çıkmasının temel olarak önemli bir nedenidir.
Freud'a göre (1915), bilinçsiz zihin insan davranışının birincil kaynağıdır. Bu kavramı açıkça ifade etmek için buzdağı analogını kullandı: Bir buzdağı gibi, zihnin en önemli kısmı, görmeyebileceğimiz kısımdır.
Bilinçli zihin, bir 'kauldron'un ilkel dilekleri ve dürtüleri körü körüne ve bilinçli bölgemiz tarafından medyaya tutulan duygularımız, motivasyonlarımız ve kararlar geçmiş deneyimlerimiz tarafından güçlü bir şekilde etkileniyor ve bilinçsizce saklanıyor.
Zihinsel Farkındalık Üç Seviye
Freud, zihnin üç seviyeden oluştuğunu önerdi: bilinçli, bilinçli ve bilinçsiz. Her seviyede zihinsel çalışmamızda farklı bir rol oynar ve insan bilincinin karmaşık kasetlerine katkıda bulunur.
Bilinçli Zihin Acil farkındalığımızı temsil ediyor - şu anda düşündüğümüz ve deneyimlediğimiz her şey. Bilinçli zihin, önceden bilinçli olarak erişilebilir olan düşünceler ve anılar içeriyor ancak şu anda farkındalık içinde değil, zihinsel hayatımızın en küçük kısmıdır, sadece Freud'un metaforik buzberg'in ipucunu temsil eder.
Bilinçli Zihin Bilinçli ve bilinçsiz varlıklar arasında bir köprü olarak hizmet eder. Bilinçsiz bir şekilde mobil telefon numarasını düşünmek gibidir, ancak şimdi önceden bilinçli materyalin gerektiğinde bilinçli bir şekilde nasıl kolayca geçişebileceğini gösterir.
Bilinçsiz Zihin Zihinsel aktivitenin en derin ve en etkili katmanını temsil eder. Bilinçli bir şekilde devam etmemiz gereken her türlü önemli ve rahatsız edici materyal içerir, çünkü bu materyal, davranışımızın üzerindeki güçlü etkisini sürdürmeye çok tehdit etmektedir, ancak varlığı ve etkilerini tamamen habersiz kalırız.
Yapısal Model: Id, ego ve Superego
Bilinçaltının en iyi modelinin ötesinde, Freud daha sonra, insan davranışını ve motivasyonunu anlamak için “bilinçli” teriminin algılanmasına cevap vermeye çalıştı.
Ayırma, temel sürücülerimiz ve arzularımızı içeren zihnin ilkel ve içgüdüsel parçasıdır, öncelikle cinsel ve agresif dürtüler. Bu, gerçek veya sosyal normlar için dikkate almadan hemen hemen hemen hemen gratification arayışına girer.
ego, kimlik ve dış talepleri arasındaki karmaşık arazi arasındaki arabulucuların arzuları arasındaki rasyonel bir parçasıdır. Gerçek ilke üzerinde çalışır, boşluğa sosyal olarak kabul edilebilir bir şekilde karşı çıkmak için çalışır. ego, kişiliğin yönetici işlevi olarak hizmet eder, iç arzular ve dış talepleri arasındaki karmaşık araziyi canlandırır.
Süperego, içselleştirilmiş toplumsal normlar ve ahlakileri temsil ediyor. Bu, arzuların kabul edilemez olduğu zaman boşluğa karşı bir mücadele olarak hareket ediyor.Bu ahlaki kopass, sosyalleşme ve ebeveynden, kültürden ve toplumdan empoze ettiğimiz değerleri ve standartları temsil ediyor.
Savunma Mekanizmaları ve Repression
Freud'un önemli kavramlarının bir kısmı baskı, bilinçsiz düşünme, anılar veya arzular. Bu mekanizma, zihin üretme materyaline karşı ilk savunma olarak hizmet eder. İnsanlar bilinçsiz motivasyonlarını ve duygularını bilmek için bir dizi savunma mekanizması kullanır.
Freud, bu koruyucu stratejilerin tehdit edici düşünceleri veya duyguları azaltmak için bireyselleri korumak için ego tarafından kullanılan psikolojik stratejiler olduğunu önerdi.Bu mekanizmalar, insanların neden genellikle irrasyonel veya kendini gerçekleştirmenin yollarını açıklamaya yardımcı olur.
Bazı yaygın olarak tanınan savunma mekanizmaları baskı, projeksiyon, yer değiştirme ve altlimasyon içerir.Repression, vicdani düşünceler veya anılara zorlandırarak, projeksiyon özellikleri bir başkasının kabul edilemez düşünceleri veya dürtüleri diğerlerine yol açar.
Windows olarak Bilinçsizliğe
Freud, rüyaların bilinçsizliğe kraliyet yolu olarak hizmet ettiğine inanıyordu. Rüyaların Yorumu, hayallerin en derin arzularımızın ve çözülmemiş çatışmalarımızın bir tezahürü olduğunu iddia etti. Bu perspektif, uykumuzu ortaya koyan görünüşte rastgele görüntüler ve anlatılar hakkında nasıl düşündüğümüzü devrimleştirdi.
Freud, rüyanın açık içeriği arasında ayrım yaptı (hayvan aslında hatırlıyor) ve geç içerik ( yüzey hikayesinin altında saklı bilinçsiz anlam). Açık içerik, deneyimlediğimiz ve hatırlayacağımız rüyayı temsil ediyor, geç içerik sembolik görüntünün altında saklı gerçek psikolojik önem taşıyor.
Freud, bir rüyanın geç içeriğinin genellikle bilinçsiz arzular, dilekler ve çatışmalarla ilgili olduğuna inanıyordu - düşünceler ve duygular bu kadar rahatsız edici veya kabul edilemez ki, bilinçli zihin onları baskılar yoluyla. rüya analizi yoluyla psikoanalysts bu gizli mesajları aldatmaya ve hastaların en derin psikolojik çatışmalarına dair bilgi edinmelerine yardımcı olur.
Tüketici Davranışları ve Pazarlama Üzerine Temel Etkisi
Freud’un bilinçsiz zihnindeki öngörüleri, terapistin kanepesinin çok ötesine geçti, açıkçası pazarlamacıların tüketici davranışını nasıl anladığını ve etkileyebileceğini etkilemeye devam etti.
Neden Pazarlamada Bilinçsiz Maddeler
Pazarlama - ve çevremizin diğer yönleri - psikolojik deneyimleri ve davranışları etkileyebilir, böylece bireyler ne olduğunu fark edemez. Ayrıca, birkaç on yıldan fazla bir süredir yapılan bir araştırma büyüklüğüne odaklanabilir, şimdi çok fazla tüketici davranışı bilinçsizce ve kontrol edemeyeceği bir şey olduğunu gösterir.Bu gerçeklik, modern pazarlamayı tamamen rasyonel, özellik odaklı bir disipline dönüştüremez.
Geleneksel olarak, reklam fiyatları, rahatlığı, marka itibarı, fiyat avantajları ve diğer çağrılar, bilinçli zihin süreçleri ile ilgili olarak, ancak insanlar, kararların değerini, içerik, mesajları, deneyimlerinizi - medyadaki her ne kadar bilinçsizce talep etmiyorlar.Eğer araştırma doğruysa, her zaman kararlarınızın yüzde 90'ını, sadece kararların yüzde 10'unu, iyi pazarlama geri dönüşleri için yapacak olan beyin değerini işlemek için cazip hale getirmeniz için cazip.
Bilinçli zihin, pazarlama malzemeleri ve mesajları hakkında hızlı yargılar yapar ve hemen “yap” olması gerektiğini belirtir. Bu düşünceler ve eylemler “schema” veya bilinçli düşünceler ve inançlar kümesi, neyin “gerçek” olduğuna inandığımızı gösterir.
Nöropazarlama: Bilinçsiz Tüketici Seçeneklerini Tahmin Etmek
Nöropazarlama alanı, bilinçsiz beyin süreçlerinin biyolojiye dayalı olarak tepki verdiklerini anlamak için bilimsel bir yaklaşım olarak ortaya çıktı ve bilinçli seçimler değil, pazarlamacılar tüketici davranışını tahmin edebilir. Bu yaklaşım, tüketici seçiminin gizli sürücüleri açığa çıkarmak için beyin görüntüleme ve diğer fizyolojik ölçümler kullanır.
Coca-Cola ve Pepsi'ye bir fMRI makinesindeki konularda ünlü bir çalışma, içkilerin tespit edilmediğinde, araştırmacılar marka derneklerinin, ürünlerin nasıl deneyimleyebileceğimizi ortaya koydular.
Bir başka açıklama, üç şarap tadırken test konularını taradı, her biri farklı bir fiyatla etiketlendi. Beyinleri farklı şaraplar kaydetti, en pahalı şarap için tercih eden bir tercihle.Gerçekte, tüm üç şarap aynıydı.
Primat ve Bilinçsiz Etki
Araştırmacılar, laboratuvarda bilinçsiz etkileri takip etmek için kullanılan teknik ve "gerçek dünyada" temel teori, bu yönleri geçici olarak etkinleştiren veya asal olarak ilişkili zihinsel kavramlara maruz kalmanın, bu fenomenin, bilinçli farkındalık olmadan davranışı nasıl etkileyeceğini açıklıyor.
büyüleyici bir alan çalışması, alışveriş merkezlerinde bu etkiyi göstermiştir. Müşteriler alışveriş merkezi aracılığıyla yürüdüklerinde ve perakende mağaza H&M, bu zihinsel olarak aktif olan konsepti "H&M" ve diğerleri, “trendy” ve “ekizleyici” olarak, “H&M” ile ilişkili olarak, daha sonra da zihinleri ve davranışlarımızı etkileyen kavramlara etkileyerek, “gerçekten” bahsederek, düşük bir rakamdan bahsederek, “H&M” olarak bahsederek, daha sonra ne kadar çok şey harcamalarını talep ediyorlardı.
Primat ve örtülü dernekler, Fransız müziğinin etkisini fark etmeden, Fransız şarap satışlarını bilinçsizce etkileyebilir ve McKendrick, özellikle satın alma kararlarını elde etmek için birincil müşterileri gösterebileceğini ve perakende ortamların gücünü vurgulamak için Fransız şarabın satışlarını artırabilir.
Marka Anıları ve Bilinçsiz Ortaklıklar
Markalar tüketicinin zihninde gömülü hale gelir ve bir seçimle yüzleşildiğinde ürün ve hizmetlerin çeşitli anlamlarını sağlar.İnsan beyni her zaman derin, kasıtlı düşünmeden kaçınmak için bir yol arıyor, bu nedenle markalar ürün kararlarını yapmak için çekici seçenekler sunar.Bu bilişsel verimlilik, marka sadakatinin neden alternatif seçimler önerebilir ve devam edebilir.
Red Bull’un örneği olarak marka, tadı ve tercih edilen içme yerleri gibi hatıralarla bir araya geldi, ancak tüketicinin aşırı spor ve etiket hattının sponsoru olarak daha geniş bağlantı kurmaları da inşa etti: "You Wings" Bu dernekler marka hafızayı dolaylı olarak etkinleştirebilmelerini sağlıyor. Örneğin, bir tüketici aşırı sporda bir program izleyebilir ve Red Bull'un zihninde de bilinçli bir şekilde bağlantı kuramaz.
Bir tüketici, bilinçli olarak düşünmeden belirli bir kahve markası seçebilir, çünkü marka olumlu geçmiş deneyimlerle ilişkilendirilir. Dijksterhuis ve Nordgren (2006) tarafından yapılan bir inceleme, uyarlanabilir bilinçsiz bir şekilde karar verme süreçlerinde önemli bir rol oynadığını, genellikle önceki öğrenme ve rutin etkileşimlerine dayanan seçimlere yol açıyor.
Duygusal İstismarlar ve Derin Yollu Arzular
Modern pazarlama giderek duygusal bağlantıların rasyonel özellikler ve faydalardan daha güçlü bir şekilde satın alma kararlarını kabul ediyor. Tüketicinin bilinçsiz zihninin reklamın ötesinde muazzam bir değeri olduğunu gösteriyor. Örneğin, bir iletişim cihazı veya hatta sosyal bağ hakkında kişisel bakım ürünü, cihazın kişisel bakım materyaline ilişkin derin düşünceler ve duygular hakkında çok yardımcı olabileceğini öğrenmek, bu da, sosyal bağın temelsel özelliklerin ve uzun sürerek, sosyal bağın temelleri için kullanılan temellerin belirlenmesini sağlıyor.
Bu yaklaşım, ürünlerin işlevsel niteliklerinin çok ötesine uzatan psikolojik ve duygusal ihtiyaçlara hizmet ettiğini kabul eder. Bir akıllı telefon sadece bir iletişim cihazı değildir - sosyal bağlantıları korumak için bir araç, kimlik ifade eder ve bir sosyal ağdan uzaklaşmak için kaygıyı yönetmek.Bu bilinçsiz motivasyonlar pazarlamacılara tüketicilerin en derin ihtiyaç ve arzuları ile yeniden konumlandırabilmelerini sağlar.
Stratejik Uygulamalar: Markalar Bilinçsizliğe Nasıl Yararlanır
Freud’un bilinçsizce kavramlarının anlaşılması, aynı anda birden fazla psikolojik seviyede faaliyet gösteren sofistike pazarlama stratejilerine yol açtı. Başarılı markalar sadece ürünleri satmaz - bilinçsiz dernekler yaratırlar, duygusal tepkiler yaratırlar ve tüketicilerin sahip olduklarını bile kabul edememeleri gerekir.
Lüks Markalar ve Durum Sembolizmi
Lüks markalar statü, prestij ve sosyal tanıma için bilinçsiz arzuları ustaca kullanırlar. Bu markalar ürünlerinin karmaşık bir sosyal dilde sembolleri hizmet ettiğini anlar, sahibinin kimliği, başarısı ve sosyal pozisyonu hakkında mesajlarla iletişim kurarlar. Lüks malların talepleri genellikle fonksiyonel üstünlüğü ve tüketicinin psikolojik manzaradaki her şeyi yapmak için çok az şey vardır.
Örneğin, lüks bir elbag, yüksek fiyatın sosyal statü ve başarıyı dönüştürmek için yüzlerce veya binlerce dolara mal olabilir.Bu dinamik büyük ölçüde psikolojik bir bakış açısıyla irrasyonel değildir - ürün değerini tam olarak bir statü sembolü olarak yaratana kadar rasyonelleştirmektir.
Gıda Pazarlama: Konfor, Nostalji ve Duygusal Memnuniyet
Gıda reklam sık sık rahatlatıcı ilişkilerle, aile, nostalji ve duygusal memnuniyeti ile karşılaşırlar. Bu kampanyalar öncelikle zevk veya beslenme değeri üzerinde odaklanır - yerine, güçlü duygusal bağlantıları ürünler için yaratan duyguları ve anıları uyandırır.
Gıda markalarının genellikle aile toplantıları, çocukluk anıları veya duygusal sıcaklık anlarını nasıl şekillendirdiğini düşünün. Bu dernekler, ürünle bağlantılı olan bilinçsiz anılar ve duygulara karşı çalışır.Bir tüketici daha sonra bir markette durur veya duygusal olarak parçalanırken, bu bilinçsiz dernekler ürün seçimine bilinçli bir şekilde engellenebilir, fiyat veya beslenme içeriği ilerleyebilir.
Gıda pazarlamasındaki nostaljinin gücü, Freud’un geçmiş deneyimlerimizin, bilinçsizce saklananların mevcut davranışları etkilemeye devam ettiğini gösteriyor. Büyükannesinin mutfağını hatırlatıyor olan bir kurabiye markası, bilinçsiz anılar ve derneklerde bulunan duygusal bir deneyim satmaz.
Güzellik Ürünleri: Dönüşüm ve Kendi Tanım
Güzellik ve kişisel bakım ürünleri kendi imaj, sosyal kabul ve dönüşümle ilgili derin bilinçsiz arzulara kapılır. Bu ürünler sadece fiziksel değişiklikler değil psikolojik dönüşümlere söz verir - güvene, sosyal desirability ve gelişmiş bir özgüven duygusu yaratır.
Freud perspektifinden, güzellik pazarlama genellikle sosyal kabul ve öz değer hakkında bilinçsiz bir kaygıya hitap eder. dönüşüm vaadi, egonun kendi dünyaya idealize bir versiyonunu sunmak için, aynı zamanda tatmin edici süperego'nin sosyal farkındalığın sosyal standartlarını karşılamak için talepleridir.
Daha önce ve sonrası güzellik reklamında görüntülenme etkinliği, bu bilinçsiz çağrıyı gösteriyor. Bu görüntüler sadece fiziksel değişimi göstermiyor - ürünün tüketicilere bilinçsizce istedikleri kişiye yardım edebileceğini öne sürüyorlar.
Vaka Çalışması: Nike'ın "Sadece Bunu Yap" Kampanyası
Nike'ın sloganı, "Sadece bunu yap", sinsi ürünlerle nasıl bir ilgisi yok ve doğrudan bilinçsiz motivasyonları ve arzuları tetikler.
“Sadece bunu yap” de onun bilgisel içeriğinden ziyade psikolojik rezonansa yalan söylüyor.Bu derin psikolojik dinamikler için ifade, atletik ayakkabının işlevsel özelliklerini aşarak.
Yeni Coke Afeti: Bilinçsiz Birlikleri Tanımlıyorum
Yeni Coke'nin başarısızlığı, insanların derneklerine ve otomatik duygusal tepkileri markaya değerlendirmenin bir başarısızlığından dolayı bir piyasa felaketinin örneğidir. Tüm tadı testleri, odak gruplar ve anketler, insanların hazır olduklarını, hatta istekli olduğunu belirtti, ancak kimse insanların derneklerine ve otomatik duygusal tepkileri markaya bakmayı düşünmedi ve bu bakış açısıyla nasıl algılanacağını düşündü.
Bu ünlü pazarlama başarısızlığı, yalnızca bilinçli, rasyonel tüketici geri bildirimine güvenen sınırlamaları gösterir. Müşteriler kör tadı testlerinde yeni formülü tercih ederken, değişimin bilinçsizce reddedilmelerini reddettiler çünkü orijinal Coca-Cola markasına derin duygusal bağlantıları tehdit etti. Ürün sadece bir içecek değildi - bilinçsiz dernekler, anılar ve geleneksel piyasa araştırmaları aracılığıyla yakalanamayan duygusal bir simgeydi.
Yeni Coke davası, insan kararlarının, yani satın almanın, pazarlamacılar olarak yalnızca bilinçli düzeyde gerçekleşmediğini gösteriyor. Başarılı pazarlama, tüketici psikolojisinin bilinçli ve bilinçsiz boyutlarını anlamayı gerektirir.
Bilinçsiz Tüketici Zihinsel Bakış için Araştırma Yöntemleri
Geleneksel piyasa araştırma yöntemleri anketler ve odak gruplar öncelikle bilinçli düşüncelere erişir ve tercihler de ifade eder. Ancak, bu yaklaşımlar genellikle satın alma davranışını yönlendiren bilinçsiz süreçleri yakalamaz. Modern pazarlamacılar bilinçli farkındalığın yüzeyinin altında araştırma konusunda sofistike teknikler geliştirdiler.
In-Depth Interviews and Projective Techniques
Şimdi kişisel röportajların odak gruplardan elde edilemeyen derin öngörüler verdiği birçok kanıt var. Dikkatli bir şekilde tasarlanmış anketler, klinik psikoloji ve sosyolojiden çeşitli teknikleri kullanarak zenginleştirilmiş bir röportaj daha tercih edilebilir.
Bu teknikler genellikle psikoanalytic yöntemlerden ödünç alır, dolaylı sorgu kullanarak, metaforaj ve projektif egzersizlerin bilinçsiz derneklere ve motivasyonlara erişmesini sağlar. Müşterilere doğrudan ne istediklerini veya neden belirli ürünleri satın aldıklarını sormak yerine, araştırmacılar markaları insanlara tarif etmek, ürünleri hakkında duygularını temsil etmek veya varsayımsal tüketiciler hakkında tam hikayeler ortaya çıkarabilirler.
Davranışsal Gözlem ve Iklim Ölçümü
Bir yararlı yaklaşım gerçek davranışlarla ilgili iki yönlü inançlara sahiptir. Örneğin, birçok tüketici rakip markaları kullanmayı ve satın alma noktasında fiyatları karşılaştırır. Ancak, gözlemsel araştırma genellikle gerçek alışveriş davranışının tüketiciler raporunun önemli ölçüde farklılık gösterdiğini ortaya koymaktadır.Bu diskrepancy bilinçli kendini algılama ve bilinçsiz davranış kalıpları arasındaki boşluğu vurgulamaktadır.
Bilinçli dernek testleri ve diğer dolaylı önlemler, tüketicilerin bilinçli olarak tanıyamayacağı veya kabul etmediklerine dair bilinçsiz tutumları ve tercihleri ortaya çıkarabilir. Bu teknikler tepki süreleri ve otomatik yanıtları kendi kendine özgü tercihlere güvenmek yerine, bilinçsiz zihinsel süreçlere pencere sağlamak.
Nöroimating and Physiological Measurement
Fonksiyonel manyetik rezonans görüntüleme (fMRI), elektroensefalografi (EEG), ve göz izleme, beyin aktivitesinin doğrudan ölçümlerini ve pazarlama stimulilerine fizyolojik yanıtları sağlayabilir. Bu yöntemler bilinçli farkındalıktan önce meydana gelen bilinçsiz reaksiyonları ortaya çıkarabilir ve ifade edilen tercihleri çelişebilir.
Nöropazarlama teknikleri sayesinde Frito-Lay, patates resimleri ile matte torbalarının olumsuz bir tüketici yanıtı tetiklediğini öğrendi, ancak resimlerle parlak çantalar ambalaj tasarımını değiştirdi. Bu örnek, tüketicilerin kendileri için sanatsal olarak değil, önemli ölçüde satın alma kararlarını etkileyebilecek bilinçsiz tepkileri ortaya çıkardı.
Benzer şekilde, Ulusal Kanser Enstitüsü, test grubunun koştuğu üç sıcak çağrıya karşılık verdiği her türlü tepkiyi test etmek için fMRI taramalarını kullandı.Bu araştırma, gerçek dünya davranışsal yanıtlarını bilinçli olarak kendinden sorumlulardan daha doğru tahmin edebileceğini gösterdi.
Bilinçsiz Pazarlamada Etik Bakışlar
Bilinçdışı süreçleri etkileyen güç, manipülasyon, özerklik ve tüketici refahı hakkında önemli etik soruları ortaya çıkarır. Pazarlamacılar bilinçli bir şekilde kasıtlı olarak kasıtlı olarak kasıtlı olarak kasıtlı olarak ifade edebilir ve bu tür etkinin ahlaki sınırları nedir?
Manipulation Debate
Tüketicilere fayda sağlama fırsatı istiyorsak, insan zihninin iç çalışmalarından daha fazla bilgi öğrenmemiz gerekir. Bu aynı zamanda bazı insanların uygunsuz düşünme biçimlerini de kullanabileceği riski de taşır. İşte hepimiz net bir sorumluluk sahibi olduğumuzu düşünüyorum, tüketiciler ve yöneticilere de bilgi için uygun ve uygunsuz kullanımları göz önünde bulundurmalıyız.
Eleştirmenler, pazarlamanın tüketiciyi özerklik ve rasyonel karar vermeyi zayıflatan bir manipülasyon biçimini temsil ettiğini iddia ediyor.Eğer satın alma kararları tüketicinin kabul etmediği veya kontrol edemeyeceği bilinçsiz süreçler tarafından yönlendiriliyorsa, bu kararlar gerçekten özgür seçimler olarak kabul edilebilir mi? Bu soru, pazarlama hedeflerinin kırılgan popülasyonlarına zarar verdiğinde özellikle akut hale geliyor veya tüketici refahına zarar verebilir.
Bilinçli pazarlama savunucuları, tüm iletişimin hem bilinçli hem de bilinçsiz elementleri içerdiğini ve bu süreçleri anlamak, tüketicilere daha tatmin edici ürünler ve deneyimler yaratarak fayda sağlayabileceğini iddia ediyor. Bilinçli etki doğal olarak manipüle edilmez - sadece zararlı ürünler teşvik ederken problemli hale gelir.
Tüketici Bilinçlendirmesi Bilinçlendirme
Marka ve tüketici davranışları hakkında bilinçli baskıları araştırmak tüketici refahı için olumlu olabilir. Tüketici davranışının alışkanlık ve bilinçli sürücülerinin daha iyi bir anlayış, tüketicilerin kendi önyargıları, baskıları ve şematik yanıtlarının pazarlama stimulilerine dair farkında olmalarına yardımcı olabilir ve bu tür bilgilere sahip olmaktan daha etkili kararlar alabilir.
Bu bakış açısı, tüketicileri bilinçsiz etkiler hakkında eğitmenin aslında onu azaltmak yerine özerkliklerini artırabileceğini gösteriyor. İnsanlar bilinçsiz zihinlerinin pazarlama stimulilerine nasıl tepki verdiğini anlarken, istenmeyen etkilere daha fazla bilgi verebilirler ve istenmeyen etkilere karşı direnmeye devam edebilirler. Bu yaklaşım Freud’un tedavi edici hedefiyle uyumsuzluğuyla uyumlu hale getirebilir - incelenebilir ve yönetilebilirken gizli süreçleri farkındalık haline getirirler.
Bilinçsiz Savunma Mekanizmaları
İlginçtir, araştırmalar, tüketicilerin bilinçsiz pazarlama etkisine tamamen yardımcı olmadığını gösteriyor. Çok fazla araştırma bilinçsiz tüketici davranışları alanında yapılacak. Şimdiye kadar, sonuçlar insanların otomatik olarak faaliyet gösteren savunma mekanizmaları geliştirmelerini önerir, bu mekanizmalar tüketicileri bilinçsizce karşı karşıya kalma tepkilerine karşı korumayı engelliyor.
Tüketiciler, ikna edici taktikleri olarak algıladıkları bir şekilde yanıt verirler, bu da önbellekli etkiler üretirler.Bu bulgu, pazarlama ve tüketici psikolojisi arasındaki ilişkiye karşı bir başka karmaşıklık katmanına cevap verir.
Freud'un Bilinçsiz Teorisi
Freud'un özel teorileri değiştirilmiş, meydan okumalı ve bazı durumlarda çağdaş psikoloji tarafından reddedildi, bilinçsiz süreçlerin önemi hakkında temel bilgiler modern araştırmalarla tamamen büyülenmiştir.
Bilişsel Bilim ile İğrenme
Modern bilişsel psikolojinin ve nörobilimlerin çoğu Freud’un görüşü ile tutarlıdır, ancak bu davranışın tekrar tekrar tekrar tekrar tekrar tekrar otomatik hale getirilmesi ve bu tür davranışın kontrolünün otonom veya yarı-ya daklı bilinçsiz yapılara dahil edilmesidir. Çağdaş araştırma, zihinsel işlemenin çoğu bilinçli farkındalık içinde meydana geldiğini doğruladı, ancak özel mekanizmaların Freud’un orijinal formülasyonlarından farklı olduğunu doğruladı.
Freud, kendi aklımızın ustaları olmadığı konusunda kesinlikle doğruydu - ve bu anlayış, bilinçsiz süreçler insan davranışını derinden şekillendiriyor, modern psikoloji ve nörobilimin bir yığınını da aynı şekilde ortaya koydu. Modern nörobilim, algı ve hafızadan her şeyi karar alma ve duygusal cevaplara yönlendirdiğini ortaya çıkardı.
Yeniden değerlendirmeler ve Refinements
Son yüzyılda bilinçsizce yapılan psikoanaliz görüşlerinin bir dizi büyük revizyonları olmuştur, Janet ve Jung contemporaneously tarafından sunulan alternatif modellerden bahsetmemek için. Önerinin sürücü veya enerji bazlı yönleri radikal bir şekilde değiştirildi, örneğin Fairbairn gibi ve John Bowlby'nin iç temsilinde daha etkili bir şekilde çalışmasıyla ilgili olarak.
Bilinçli olmayanlar için içerik kaynağı olarak baskıya aşırı odaklanması yanlış görünüyor. bilişsel psikolojideki daha yeni çalışma, baskıya ve inkar etmeye ilgiyi kısıtlarken, psikolojideki en son modellerin her zaman bu kadar bilinçli ve bilinçsiz süreçler arasında işbirliği ve çatışmayı dikkate alması gerekir.
Eleştiriler ve Sınırlar
En kalıcı itiraz, Freud'un temel kavramlarının çoğu bilimsel olarak test edilemez değildir. Birçok psikoanalizin kavramı, bilinçsiz zihin gibi, bilimsel olarak ölçmek ve doğrulamak için zor. Philosopher of science Karl Popper ünlü bir şekilde tartışılmıştır çünkü Freud teorisi neredeyse her şeyi yanlış açıklayamaz - gerçek bilim için gerekli gördüğü standart.
Freud'un hasta örneği de dardı - çoğunlukla orta sınıf Avrupalı kadınlar - ve sonuçları kontrol edilen deneylerden ziyade vaka çalışmalarıyla çekildi. Modern psikoloji, birçok özel iddia için çok az ampirik destek üretti ve bugün psikoanaliz büyük ölçüde daha kısa, kanıt temelli yaklaşımlarla klinik pratikte değiştirildi.
Bu sınırlamalara rağmen, yazıları ve öngörüleri sadece işten çıkarma konusunda çok zorlayıcı - önerdiğimiz belirli mekanizmalar bile Freud'dan çağdaş zihin ve ahlaki ve sosyal teorideki konularla ilgili olarak öğrenilecek. temel anlayışı - zihinsel yaşamın çok fazla bir temel bilinci ortaya çıkar - modern psikolojinin temel taşı olarak, önerdiğimiz belirli mekanizmalar revize edilmiş veya iptal edilmiştir.
Modern Pazarers için Pratik Uygulamalar
Freud’un konseptlerini ve modern araştırmalarını bilinçsiz süreçlerle anlamak, daha etkili kampanyalar oluşturmak ve daha güçlü marka bağlantıları oluşturmak için pazarlamacılara yardımcı olur. İşte bu bilgileri uygulamak için önemli stratejiler:
Duygusal Anlatıcılar Yaratın, Sadece Ürün Özellikleri Değil
Etkili pazarlama, bilinçsiz arzularla yeniden ortaya çıkan hikayeler anlatıyor, korkular ve arzular. Sadece ürün özelliklerini listelemekten ziyade, başarılı kampanyalar, tüketicilerin kendilerini hikayede görmelerine izin veren duygusal anlatılar yaratıyor. Bu anlatılar temel insan ihtiyaçlarına dokunmalı - uzun vadeli, başarı, güvenlik, sevgi, kendini ifade etme - bilinçsiz bir seviyede faaliyet.
Otomobil reklamlarının nadiren mekanik özelliklere odaklandığını düşünün. Bunun yerine, lüks araba reklamları başarı ve statü duyguları uyandırır, aile araçları güvenlik ve korumayı vurgulamaktadır ve spor otomobilleri özgürlük ve heyecan için arzular talep eder. Bu duygusal çağrılar at güç derecelendirmelerinden veya yakıt verimliliği istatistiklerinden çok daha güçlü konuşur.
Consistent Brand Associations Over Time
Bilinçli olmayan ilişkiler tekrarlanan maruz kalma ve tutarlı mesajlaşma yoluyla gelişir. Markalar, tüketicinin markayı unutmadığından emin olmak için güncellenmeleri gerekir.
Bu, markaların asla evrime geçemeyeceği anlamına gelmez, ancak değişiklikler değerli bilinçsiz dernekleri bozmaktan kaçınılmalıdır. Yeni Coke felaketi, markaların kurulu bilinçsiz bağlantıların gücünü hafife aldığında neler olabileceğini gösteriyor.
Tasarım Multi-Sensory Brand Experiences
Bilinçsiz işlem tüm sensörlü yöntemleri içerir, sadece görsel bilgiler değil. Başarılı markalar farklı bir sensör imzaları yaratır - açıklar, kokular, dokular ve tadı - bilinçsiz bir tanıma ve olumlu dernekler.Bir Harley-Davidson motosikletinin farklı seslerini düşünün, yeni bir aracın kokusunun kokusunu, ya da Apple ürünü olmayan deneyimi.
Bu sensör elemanları büyük ölçüde bilinçli farkındalık dışında çalışır, ancak güçlü duygusal bağlantıları ve marka anıları yaratırlar. Ayrıca farklı bağlamda marka derneklerini aktive etmek için birden fazla yol sunarlar.
Context ve Çevre Cues
Alışkanlıklar, özel bir tür otomatiklik, bağlamsal uyaranlar tarafından tamamen kontrol edilir; alışkanlıklar hedef ve niyet dışında meydana gelir.Pazarlar, çevresel bağlamın bu bağlamsal culardan yararlanan davranışları ve tasarım stratejilerine nasıl etkileyebileceğini düşünmelidirler.
Ürün yerleştirme, mağaza düzeni, paketleme tasarımı ve hatta arka plan müziği tüm bilinçsiz yanıtlara neden olabilecek bağlamsal ipuçları olarak hizmet eder. Bu unsurların arzulanan davranışları kolaylaştıran bir ortam yaratmak için birlikte nasıl çalıştığını anlamak etkili pazarlama için çok önemlidir.
Bilinçli ve Bilinçsiz İstismarlar
Beynin iki katmanlı sistemini anlamak, tüketicilerin markalarla nasıl algıladıkları ve etkileşim kurduğuna dair değerli bilgiler sunar. Bilinçli ve bilinçsiz zihine hitap eden stratejilerle, markalar seyircileriyle daha derin, anlamlı bağlantılar yaratabilir. Mlodinow'un bilinçaltı etkiler keşfi, yüzeyin altındaki gerçekliğimizin ne tür şekillendiğine dair birçok şey ortaya koyar.
En etkili pazarlama rasyonel ve duygusal çağrılar arasında seçim yapmaz - her ikisinde de uygulanabilir. Geico'nun "Beş dakika sizi %15 veya daha fazla tasarruf sağlayabilir", ancak zaman ve para arasındaki bağlantıyı yapar. "Sadece anlamlı tasarruflar" bilinçsiz düzeyde neredeyse iyi çalışamaz.
Başarılı kampanyalar, bilinçli zihnini aynı anda davranış yönlendiren bilinçsiz duygusal tepkilere neden olan rasyonel gerekçeler sağlar. Bu ikili yaklaşım, tüketicilerin kararlarının, bilinçsiz süreçlerin seçimlerini yönlendirdiğini hissetmelerini sağlar.
Devlet Tercihlerinin Ötesinde Test
Tüketicilerin istedikleri veya yapacakları her şeye dayanan geleneksel pazar araştırması, yalnızca bilinçli düşüncelere erişimleri nedeniyle gerçek davranışları tahmin etmeyiz. Bilinçli zihinleri, ürünün yaşam döngüsünün tüm aşamalarındaki yöntemlerle ilgili olarak sunulan bilgiler.Pazarlamalar, bilinçsiz cevaplar ortaya çıkan yöntemlerle geleneksel araştırmayı tamamlanmalıdır - akıl yürütme önlemleri, sinir bozucu önlemler, sinir bozucu ve kendini tanımlayan diğer teknikler.
Bu geleneksel araştırma yöntemlerini terk etmek anlamına gelmiyor, ancak sınırlamalarını tanımak ve bilinçsiz süreçlere erişim yaklaşımlarıyla tamamlamak yerine. Bilinçli ve bilinçsiz içgörüler kombinasyonu, tüketici psikolojisinin daha tam bir resmini sunar.
Bilinçsiz Pazarlamanın Geleceği
Teknoloji ilerledikçe ve bilinçsiz süreçlerin anlayışı derinleşiyor, tüketici davranışını bilinçsiz kanallar aracılığıyla etkileme yeteneği muhtemelen daha sofistike ve kesin hale gelecektir. Bu alanın geleceği şekillendiriyor:
Yapay Zeka ve Kişiselleştirme
Makine öğrenme algoritmaları, bilinçsiz tercihleri ortaya koyan ve gelecekteki seçimleri daha sofistike hale getiren tüketici davranışlarında desenleri tanımlayabilirler. Bu sistemler daha sofistike hale gelirken, gerçek zamanlı olarak bireysel bilinçsiz yanıt kalıplarına adapte olan hiper-kişiselleştirilmiş pazarlama sağlayacaktır.
Bu yetenek her iki fırsatı ve endişeleri de ortaya koyar. Bir yandan, bilinçsiz desenlerinin nasıl takip edildiğini ve etkilendiğini anlamazsa, diğer yandan, manipülasyon ve mahremiyet konusunda daha tatmin edici tüketici deneyimleri yaratabilir.
Sanal ve Artırılmış Gerçeklik
Immersive teknolojileri, bilinçsiz süreçleri çok-sensory deneyimleriyle etkilemeye yönelik eşsiz fırsatlar yaratır. Sanal gerçeklik, geleneksel reklamdan daha gerçek ve unutulmaz hissettiren duygusal deneyimler ve marka dernekleri yaratabilir. Bu teknolojiler, bilinçsiz marka bağlantıları kullanan duygusal anlatılar ve sensör deneyimleri oluşturmak için özellikle güçlü olabilir.
Nörobilim Bütünleşmesi
Nörobilim, bilinçsiz işleme altındaki mekanizmaları ortaya çıkarmaya devam ettikçe, pazarlamacılar tüketici davranışını tahmin etmek ve etkileme için giderek daha hassas araçlar kazanacaklar. Beyin görüntüleme teknolojileri daha erişilebilir ve uygun hale geliyor, potansiyel olarak mevcut olan nöropazarlama araştırmalarını daha geniş bir şirket yelpazesine taşıyacaktır.
Ancak, bu aynı zamanda uygun sınırlar hakkında devam eden etik yansımaları da gerektirir. Bilinçli süreçleri etkileme yeteneğimiz büyüdükçe, bu yüzden bu gücü etik ve şeffaf bir şekilde kullanmak için sorumluluğumuzu yapar.
Tüketici Farkındalığı ve Kuralları
Bilinçli pazarlama teknikleri daha sofistike hale geldikçe, tüketici farkındalığı ve düzenleyici scrutiny muhtemelen artacaktır. Pazarlamada nörobilimin kullanımını düzenleyen yeni düzenlemeler görebiliriz, bazı bilinçsiz etkiler için açık gereksinimleri ve psikolojik pazarlama teknikleri hakkında daha büyük tüketici eğitimi.
Bu evrim, pazarlama teknikleri hakkında transparency aslında güven inşa ederek etkinliğini artırabilir, ancak aldatıcı uygulamalar yasal ve sosyal yaptırımlarla karşılaşabilir.
Sonuç: Freud'un İçgörülerinin İlişkisi
Freud’un bilinçsiz zihnin devrimci konseptini tanıttıktan sonra, temel anlayışı tüketici davranışını anlamakla ilgili olarak derin bir şekilde ilgilidir. Sigmund Freud, kariyerini psikoloji tarihindeki en etkili, en etkili fikirlerden biri olarak kabul etti.
Freud'un özel teorilerinin çoğu revize edilmiş veya reddedildi olsa da, bu bilinçsiz dinamiklerin, etkili kampanyalar oluşturmak ve kalıcı marka ilişkileri oluşturmak için daha fazla seçenek olmadığı konusunda temel bir tanınmasıdır. Araştırma, tüketici davranışının aslında ince bilinçsiz etkiler tarafından yönlendirildiğini göstermiştir.
Freud’un tüketici davranışlarına ilişkin öngörüleri, satın alma kararlarının nadiren rasyonel hesaplamalar olduğunu ortaya koyar. Bunun yerine, bilinçli kasıtlı ve bilinçsiz arzular, anılar, dernekler ve duygusal yanıtlar arasındaki karmaşık etkileşimlerden ortaya çıkarlar. Başarılı pazarlama bu karmaşıklığı tanır ve zihinsel işlemenin her iki seviyesinde konuşur.
Tüm bir kişinin piyasayı etkili bir şekilde bilmesi gerekiyor, ürün/marka ile ilişkili bilinçli ve bilinçsiz özellikler, yarattığı bilinçsiz duygular gibi. Bu deceptly basit ifade derin bir gerçek yakalamayı gerektirir: etkili pazarlama, tüketici psikolojisinin tam derinliğini anlamayı gerektirir, sadece bilinçli tercihlerin ve rasyonel değerlendirmelerin yüzey tabakasını değil.
İleriye geldiğimiz gibi, pazarlamacılar için meydan okuma, bilinçli ve etik olarak sorumlu olan bilinçsiz etki gücünü kullanmak olacaktır.
Freud'un tüketici psikolojisindeki mirası sadece duygusal davranışları etkileyen tekniklerle değil, insan motivasyonunun tam karmaşıklığını ve derinliğini tanımakla ilgilidir. tamamen “kendi zihinlerimizin ustaları” olmadığımızı kabul ederek, ihtiyaçlarını etkili bir şekilde karşılayan pazarlamayı sağlamak için gerekli olan alçakgönüllülük ve anlayışları elde ediyoruz – her iki bilinçli ve bilinçsiz.
tüketici psikolojisi ve davranışsal ekonomi hakkında daha fazla araştırma için, ziyaret edin Amerikan Psikoloji Derneği'nin tüketici davranışları üzerindeki kaynakları. Nöropazarlama ve uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için, Nöropazarlama Bilimi veamp; İş Birliği Değerli öngörüler sunar. Bilinçli pazarlamanın etik boyutlarıyla ilgilenenler için, Reklam Etik Enstitüsü Sorumlu pazarlama uygulamaları hakkında önemli perspektifler sunar.