Non-Verbal İletişiminin Arkasındaki Bilim

Her konuşma iki kanal taşır: konuşma ve bedenin açıklanmamış dili.Birinin söylediğine odaklanırken, bu oranlar, yüz ifadeleri ve jestler genellikle daha derin gerçekleri ortaya çıkarırlar. UCLA psikolog Albert Mehrabi'den gelen araştırmalar, duygusal anlamın sadece% 7'sinin kelimelerle aktarıldığını gösterdi, çünkü% 38'i vücut dilinden ses ve% 55'i daha hızlı bir şekilde etkileye çalışıyor.

Bu cueslerin etkileşimlerini, iş görüşmesinde olup olmadığını, bir müzakere veya gündelik bir konuşmanızı anlamak, kendi sözsüz sinyalleri okumak ve kontrol etmek, güven inşa etmek, algılamak ve daha gerçek bir seviyeye bağlanmak. Bu makale, eksik olabileceğiniz psikolojik ipuçlarına girer ve farkındalıklarınızı keskinleştirmek için uygulanabilir stratejiler sunar.

Vücut Dili Neden Düşündüğünüzden Daha Fazla Madde

Konuşma davranışı beyinin limbik sistemi tarafından işlenir, duyguları ve hayatta kalma içgüdülerinden sorumlu kısım -bu bilinçli düşünce tarafından filtrelenir - bir dil genellikle gerçek duygular tarafından sızdırılır. Bir kişi, farkındalığı ve sosyal sinyalleri aştığında sürekli olarak algılayabilir ve çeneniz, gerçek bilgilerinizin nerede olduğunu söyleyebilir.

Profesyonel ortamlarda, vücut dili başkalarının yetkinliğinizi nasıl algıladığını belirleyebilir. Bir çalışmadan başka bir şekilde bir çalışma. Amerikan Psikoloji Derneği Açık kullanan adayların, sorumlu duruşları ve jimasyonları konusunda daha yüksek puan aldığını, sözel cevaplarından bağımsız olarak, sözel olmayan senkronizasyonlarda - birbirlerinin hareketlerini teşvik etmek - daha büyük empati ve ilişki memnuniyeti ile ilişkili olarak ifade ettikleri evlilik çiftleri. Bilinçli olarak daha yüksek samimiyet ve daha az çatışmaları rapor eden çiftler. Etki genellikle müşterilerle rapportaj teknikleri kullanmaktır.

Bireysel etkileşimlerin ötesinde, vücut dili derinden sosyaldir. Örneğin, bir takımın kapalı duruşunu fark eden bir yönetici, bu ipuçlarını sık sık sık yanlış anlama ve eksik fırsatlara yol açabilir.

Anahtar Vücut Dili Cues You Should Knowe

Vücut dilinde akıcı olmak birkaç yüksek imzalı alanı gözlemlemeye başlar. Aşağıda psikoloji ve on yıl gözlemsel araştırma tarafından desteklenen en çok söyleyenler vardır. izole jestler yerine kümelere odaklanın - tek bir cue kesin değildir.

Yüz Ekspresleri: Pencereyi Emotion

İnsan yüzü 10.000'den fazla ifade üretebilir, ancak psikolog Paul Ekman yedi evrensel duyguyu belirledi: mutluluk, üzüntü, korku, öfke, sürpriz, iğrenç ve hortlama. Bunlar, gerçek iğrenç veya simetrik gülümsemenin en katılığı gibi, özellikle de, Papua Yeni Gine'deki Fore kabilenin izole kültürlerden insanların, bu ifadelerin neredeyse aynı doğrulukla gösterdiği gibi, evrensel doğasını doğrulayan, doğrulayan bu ifadeleri doğrulamaktadır.

  • Gerçek gülümsemeler: Gözlerin etrafındaki orbiculari kaslara dahil etmek, crow'nin ayaklarına neden oluyor. Sıkıntılı bir gülümseme sadece ağzı kullanıyorsa.Eğer crow'nin ayaklarını kırıyorsanız, göz hareketi yok, gülümsemesi büyük olasılıkla sahte.
  • Sıkı dudaklar: Genellikle sinyal gerilimi, disapproval veya öfkeyle. yükseltilmiş bir çene ile birleştirildiğinde, inatçılığı veya kararlılığı önerebilir.
  • Yükseltilmiş brows: Sürpriz gösterebilir, ancak aynı zamanda bir çene ile birleştirildiğinde korku veya belirsizlik gösterebilir. Sosyal bağlamda, yükseltilmiş brows ayrıca tanıma veya selamlama da olabilir.
  • Lip birazlama veya baskı: Endişeyi veya baskıcılığı yansıtabilir. Tekrarlanan dudak baskısı stresli konuşmalar sırasında ortak bir öz-hayyül hareketidir.
  • Nose wrinkling: Genellikle iğrenç veya nefret işareti, kişi olumlu bir şey söylüyorsa bile, burunun hafif bir kırışıklığı veya yükseltilmiş bir üst dudak için izleyin.

Mikro ekspresyonlar-Bir saniyeden daha az olan yüz hareketleri gözden geçirmek - özellikle de şunu söylüyor: Mikro Expression Eğitim Aracı (ODT) gibi gizli duyguları açığa çıkarabilirler, sadece birkaç saat içinde algılama hızını artırmak.

Gestures: The Unstand Emphasis

El hareketleri bilişsel yüklere yakın bir şekilde bağlıdır. İnsanlar konuştuğunda, bu "hayvanlar" ve "adaptörler" (eski yardım iletişimi) daha sonra bir kavramı açıklayan katılımcıların daha iyi performans gösterdiğini gösteriyor. Ancak jestler ayrıca belirsizlikleri ortaya koyuyor, açıklığı veya savunmacıları.

  • Açık avuçlar: Tarihsel olarak hiçbir silah belirtisi, dürüstlüğü ve yeniden algılayıcıları önerirler. İleri bir yalınla birlikte, diyalogu davet ederler, bir fiyat algılanan güven değerini ifade ederken palmiyeler gösterirler.
  • Kollar: Çoğu zaman savunma olarak yorumlanır veya kapalı olarak yorumlanır. Ancak, bağlam önemlidir: bir kişi soğuk veya kendini hayal kırıklığına uğrayabilir.Köpek yumruklar veya bacak geçişleri sizden uzaklaşırsa, başparlak kollarına rağmen kişi kendinden emin olabilir.
  • Parmakları uçun: Güven, otorite veya analitik düşünme. Yöneticilerde ve negotiators'de ortak. hafif bir hayır ile birleştirildiğinde, kişinin bir karar vermesinin sinyallerini verir.
  • Yüz veya boynuna dokunur: sinyal stresi, kendini hayal kırıklığına uğratabilir veya aldatmaya da bir alışkanlık olabilir.Farklı jestler yerine davranışların gözlem kümeleri. Bir yalan sırasında bir boyun dokunuşu yaygındır, ancak bu yüzden yorgun bir boyun dokunuştur.
  • Parmakları işaret etmek veya jabbing: Birçok kültürde, bir parmağı işaret eden bir parmağın kaba olduğunu algılayabilir; açık bir el kullanmak yumuşaktır. Eğer doğrudan dikkat etmeniz gerekiyorsa, açık bir avuç jest kullanın.
  • Palm-down jestleri: Genellikle otoriteyi iddia etmek veya bir noktayı vurgulamak için kullanılırlardı. Politikacılar ve liderler kesinlik sağlamak için palmiyeler kullanırlar. Palm-up açıklığı ve teslimiyet öneriyor.

Güçlü bir tekniktir Aynalıİki kişi rapport'ta olduğunda, birbirlerinin jestlerini ve duruşlarını bilinçsizce kopyalıyorlar.Bağışmak istiyorsanız, diğer kişinin duruşunu veya el hareketlerini altüst edin. Overdo it, and you'll seemly. A good rule is to wait three saniye before mirroring a j.

Posture: Body's Statement

Posture durumu, güven ve duygusal devlet ile iletişim kuruyor. Güç, omuzlarla geri ve göğüs açık bir şekilde ortaya çıkıyor - korelasyon ve davranışı azaltır ve kortizolleri azaltır - Amy Cuddy tarafından yapılan bir dönüm noktasına göre. Hormon bulgularına göre güvenilir bir şekilde dik duruş ve liderlikle ilişkilendirir.Aslında, 2019 meta-analiz kendini değerlendirme ve davranışları doğruladı, hatta hormon bulguları karşılanırsa.

  • Doğru, rahat duruş: Signals güven, nişan ve açıklık. kafanızın üst kısmından yukarı bir dize çektirdiğini düşünün - bu hiza sizi ortaya çıkarır.
  • Slouching veya arkaya yaslanın: Düşük enerji, hoşnutsuzluk veya teslim gösterebilir. toplantılarda, kaotik otorite eksikliğini alt edemez. Ancak, kafanın arkasındaki ellere yaslanın bazı bağlamlara güvenebilir (güçlü yalın).
  • İleriye doğru: İlgi ve dikkat göster, ancak çok uzak kişisel alanı işgal edebilir. 10-15 derece agresif olmadan etkileşime girmek için dikeyden yalın.
  • Torso'yu geri çevir: Çoğu zaman rahatsızlık, anlaşmazlık veya konuşmadan ayrılmak isteme.Eğer birisi omuzlarını kafayla karşı karşıyayken sizden uzaklaştırırsa, zihinsel olarak kontrol edilebilirler.
  • Ayak yönü: Ayaklar dürüsttir. Eğer birisi çıkış noktasına doğru işaret ederse, onlar bilinçsizce ayrılmak için istekli olabilirler.Eğer ayaklarınız sizinle birlikte hareket ederlerse, bir partide, ayaklar gruptaki katılımı işaret eder; ayaklar ayrılmaya hazır olduğunu öne sürer.
  • Leg geçişi: Birinin bacaklarının önemli olduğunu anlaması, size doğru işaret eden bir bacak olumlu bir işarettir; uzak (oya doğru çıkış) sinyalleri kapalıdır. Erkeklerde, geniş bir tavır genellikle baskınlarla iletişim kurar.

Kendi duruşunuz zihniyetinizi etkileyebilir. Zorlu bir konuşmadan önce emin bir duruş benimsemek sizi daha doğru hissedebilir - vücut ve beyin arasında bir geri bildirim döngüsü "süperesto pozu" deneyin (okus, ayaklar ayrı) iki dakika önce, yüksek ücretli bir görüşmenin aptalca hissetmesine rağmen, araştırma bunun güven artırabileceğini önerir.

Göz İletişim: Gazenin Gücü

Gözler genellikle “Ruha” denir ve iyi bir nedenden dolayı. Pupil dilasyon, bizim gibi bir şey gördüğümüz veya ilginç bulduğumuzda meydana gelir. Konuşmada, göz teması, dönüş ele tutuşu, baskınlığı ilerler ve beyin, doğrudan göz teması yaptığımızda yangını uzman nöronlar sunar.

  • Sustained göz teması ( zamanın% 60–70): Genel olarak ilgi, güven ve dürüstlük. romantik bağlamda, daha uzun bir süre çekim artırmaktadır.Bir çalışma, iki dakika boyunca göz teması koruyan yabancıların tutkunun önemli ölçüde daha yüksek hislerini rapor ettiğini buldu.
  • Göz teması sık sık sık temasa geç: Sinirlilik, yemek ya da kültürel normları gösterebilir. Bazı insanlar karmaşık düşünceler işlemeden uzaklaşır - bu normal. Birisi bir soru cevap verirken göz temasına karışırsa, sinyal dekonuş veya rahatsızlık verebilir.
  • Staring veya boş glares: Saldırgan veya tehdit edebilir. Birçok Batı bağlamda, yabancılarla doğrudan göz temasının 5 saniyesinden fazlası rahatsız edicidir. Anahtar karşılıklı bir nişandır, yıldız yarışması değil.
  • Hızlı Gözleme: Genellikle stres veya kaygı işareti. Blink oranı, bir kişinin baskı altındayken 6-8 kez artabilir.
  • Downward: sinyal teslimi, utanç veya deference. Bazı kültürlerde, göz iletişim şovlarına saygı gösterin. Japonya gibi yüksek metin kültürlerde, üstün bir göz teması olarak kabul edilir.
  • Sideways bakış: Şüphe gösterebilir, şüphe edebilir veya ilgi. hafif bir gülümseme ile birleştirseydi, iğrenç olabilir.Eğer bir fown ile eşleştirilmişse, şüpheciliği önerir.

Bir faydalı kural: göz temasının rengini fark etmek için yeterince uzun süre temasa geçin, o zaman bir an için uzaklaşın. Bu doğal bir ritmi yaratır.Eğer rahatsızsanız, gözleri ve alınız arasındaki üçgene bakın - hala dikkatli olun, daha fazla göz teması kullanın; konuşma yaparken, düşüncelerini toplamak için kısaca bakabilirsiniz.

Congruence: Kelimeler ve Vücut Disagree

Vücut dili okumanın en önemli yeteneği algılanır Incongruence- sözlü ve sözsüz mesajlar arasında yanlış bir eşleşme. Örneğin, bir kişi “Proje hakkında heyecanlıyım” diyor ama omuzları hunched, ses düz ve eller gizlidir. Bu durumda, vücut genellikle kelimelerden daha doğru söylüyor.

Psikologlar bu “kahraman” diyor insanlar yalan söylüyor veya çatışma hissediyorlar, sözcüler mikro ifadeler yoluyla kayıyor, ses çekme değişiklikleri veya sinir jestleri ayak dokunuş gibi sinir jestleri.Yerel cue (e.g., kol geçişi) her şeyi ifade edebilir, ancak kollar + işaretli bir şekilde + sert nefes almayı şiddetle önerir + rahatsız edici veya dekonsepsiyon algılamayı gösterir.

İnkongruyu tespit etme yeteneğinizi geliştirmek, sözlü bir açıklamadan sonra ortaya çıkan ve konuşmacının gerçek duygularını sadece vücut diline dayanarak tahmin etmeye çalışın.

Kültür Variasyonlar: Her Cue Evrensel Değil

Bazı yüz ifadeleri evrensel olsa da, birçok vücut dili sinyalleri kültürel olarak özeldir. kültürlerde bir jestlik veya suça yol açabilir. Örneğin:

  • Nodding: Çoğu Batı kültüründe, hiçbir şey ve aşağı “evet” anlamına gelir. Yunanistan, Bulgaristan ve Türkiye'nin bölgelerinde tek bir kimse “hayır” anlamına gelebilir. Hindistan'da, bir yan yana başı dert “Tamam” veya “Ben anlıyorum.”
  • Kişisel uzay: Latin Amerika ve Orta Doğu kültürlerinde, konuşma sırasında yakın durmak normal ve samimidir. Kuzey Avrupa, Doğu Asya ve Kuzey Amerika'da, daha büyük kişisel balonlar tercih edilir. Invading alanı, Kuzey Avrupalıların ortalama 4 ayaklarını koruyabildiğini, Latin Amerikalılar genellikle 2 feet ayrı durmuş.
  • Görüldüğü gibi: Birçok ülkede pozitif, ancak Batı Afrika'nın bazı bölgelerinde saldırgan, Orta Doğu ve Güney Amerika (similar to an upraized orta parmağı). Avustralya'da kaba olarak görülebilir.
  • Göz teması: Birçok Asya kültüründe, üstün bir bakışla uzun süreli göz teması saygısızdır. Aksine, Batı iş ayarlarındaki bakış açınızı değiştirmek değişim olarak görülebilir. Orta Doğu kültürlerde, erkekler arasındaki yoğun göz teması ortak ve ilgi gösteriyor.
  • Hand jestler: “OK” işareti ( Cardano ve indeks parmağı çemberi) ABD'de arkadaş canlısı, Brezilya'da vulgar ve Avrupa'nın bazı bölgelerindeki barış işareti İngiltere, Avustralya ve Yeni Zelanda'da saldırıya uğrar.
  • Side-to-side kafa sallanıyor: Dünyanın çoğunda, bu “hayır” anlamına gelir, ancak Hindistan'ın bazı bölgelerinde, bir yan cephede bir balkon "evet" veya "Ben aynı fikirdeyim" anlamına gelebilir.

Farklı kültürlerden insanlarla etkileşim yaparken, ilk başta birbirleriyle nasıl etkileşim kurduklarını gözlemleyin, onların duruşunu ve mesafelerini aynaya bırakın ve emin olduğunuz jestlik ve öğrenme istekliliği uzun bir şekilde devam etmek.

Vücut Dili Farkındalığınızı Sharpen için Pratik Stratejiler

Sözsüz zekânızı geliştirmek, kasıtlı uygulama ile gelişebileceğiniz bir yetenektir. İşte bugün başvurmak için harekete geçilebilir adımlardır. Konsiyonel olmayanlar yoğunluktan daha fazla önemlidir - günlük gözlem ayda iki saat boyunca yenmektedir.

1. Uygulama Active Gözlem

Her gün insanları halka açık bir şekilde izlemek için bir kenara zaman ayırın - alışveriş, transit, toplantılar. Sessiz, duygular, ilişkiler ve sadece vücut diline dayanan konuşma konuları. Not kümes: cueslerin birleşimi ne ilgi ya da anlaşmazlık hakkında?

2. Kayıt ve Kendi Etkileşimlerinizi İnceleme

Video kendinizi bir alay sunumu veya konuşma sırasında. Sesle muted, sonra kendi duruşunu, el jestlerini ve yüz ifadelerini not edin.Sizi planladığınız mesajı gönderiyor musunuz? Birçok insan sinir alışkanlıklarına – yüzünün değiştirilmesi gibi – ağırlıklarını değiştirme veya kollarına dokunmak gibi – bu, kendi kendinize güveninizi güvenilir bir meslektaşınızdan gelen geri bildirimle karşı karşıya bırakıyor.

3. Reaktöreden önce “Üçüncü Kural”ı kullanın

Bir sohbette güçlü bir duygusal tepki hissettiğinizde, cevap vermeden önce üç saniye duraklayın. Bu, kendi vücut dilini kontrol etmenize izin verir (hem çeneniz clenched?) ve diğer kişinin cueslerini daha objektif olarak okuyun.

4. Güvenilen Colleagues'ten geri bildirim

Yakın bir arkadaş veya işleyiciye, sözsüz alışkanlıklarınızı belirtmek için sorun. “Sıkıttığınızda göz temasına dokunmaya eğilimlisiniz” veya “Kendini yakalayabileceğinizde bile çok şey gülümseyin. Geri bildiriminize açık olun; büyümeniz için bir hediye.Bir partnerle bir araya gelme ve birbirinizin vücut diline geri bildirim sağlama konusunda bir hediye.

5. Mikro ekspresyon Eğitim Araçları Öğrenin

Paul Ekman'ın mikro ekspresyonları üzerinde çalışması, Micro Expression Eğitim Aracı (ODT) gibi eğitim araçlarının geliştirilmesine yol açtı. Bu programlar, ince yüzleri bir bakışta ayırt etmenize yardımcı olur. Birkaç saat bile uygulama yeteneğinizi genişletebilir. Ücretsiz online testler aynı zamanda kuruluşlardan da kullanılabilir. Ekman International.

6. Pair Body Language with Vocal Tone

Yaygın olmayan iletişim sadece vücut diline eklendiğinde, okuduğunuz podcast'lere veya konuşmalarınıza odaklanarak, sadece sese odaklanarak, vücut maçlarının tonunu görebilir.

7. Low-Stakes Ortamlarında Uygulama

Düşük riskli etkileşimlerle başlayın: bir nakit, bir barista, bir komşu. Kendi duruş ve göz iletişiminizle ilgili kararlarını ve deneylerini gözlemleyin. Bu küçük testler bir iş görüşmesi veya müzakere baskısı olmadan güven yaratır.

Sonuç: Vücut Dilini Süper Güçlendirmek

Vücut dili gizli bir kod değildir - her etkileşimin söylenemez bir insan içgüdüsüdür, liderlik eden takımlar, müzakereler ve diğerleriyle derinden bağlantı kurarlar.Sadece kelimelerle, jestler, duruş ve göz iletişim, her etkileşimin açıklanmamış anlatısına erişim kazanırlar.

Küçük başlayın. Bu haftayı gözlemlemenin bir cue seçin – ayak yönü veya mikro ekspresyonlar – ve sohbetlerinizde dikkat edin: Bu gözlemler ikinci doğa haline gelir, iletişiminizi tek başına asla iyi konuşmalara izin verir, çünkü çoğu başarılı insan sadece iyi konuşmaz; vücut diline yetenekli dinleyiciler.

Daha fazla okuma için, kaynakları keşfedin Psikoloji Bugün vücut dili ve Harvard Business Review'ın sanal toplantılarda vücut dilini okuması için rehberiDaha derin bir mikro ifadeye dalın, Paul Ekman'ın Resmi web sitesi Eğitim ve kaynaklar sunar. Uygulama kasıtlı olarak, ve yakında farklı bir ışıkta konuşmaları göreceksiniz - her jestin bir hikaye söylediği bir şey.