Güven ve İşbirliğinin Temel Rolü

Güven ve işbirliği herhangi bir başarılı grubun yatak ayağını oluşturur - bir sınıf projesi ekibi, çalışma alanında bir bölüm veya gönüllü komite. Bu iki elementin mevcut olduğunda, gruplar daha fazla meşgul hissediyor ve genel deneyim daha ödüllendirici oluyor. Ancak, bina ve güven ve işbirliğini sağlamak kazayla gerçekleşmiyor; her iki lider ve üyeden de kasıtlı çaba gerektirir.

İşbirliği, paylaşılan hedeflere yönelik birlikte çalışmanın eylemidir, güven, başkalarının dürüstlükle hareket edeceğine ve güvenliğe sahip olacağının güvendir. Araştırma, diğer kişilerin risk almalarını ve takım verimliliğini tahmin edenlere göre daha düşük güven gruplarından yararlandığını gösterir.

Neden Gruplar Güvenle Mücadele

Ortak engeller, iletişim kurmaz, belirsiz roller, çatışma öncelikleri ve geçmiş olumsuz deneyimler içerir. kasıtlı çaba olmadan gruplar, bu güvenin kırılgan olduğunu kabul edebilir, tutarlı bir iş ve pasif nişancılığa geçmelidir.

Liderler için ipuçları

Liderler tüm grup için ton belirlediler. eylemleri ve kararları doğrudan güven ve işbirliğinin gelişmesi veya işbirliğinin gelişmesi veya etkili olup olmadığını etkiler. Aşağıdaki stratejiler kritiktir.

Model Güvene Değer Davranış

Liderler konuşmayı yürümeli, bu, hataları kabul etmek ve takdirle hassas bilgileri takdir etmek anlamına gelir. Örneğin, “Bu raporda bir hata yaptım” – başkalarına dürüstçe ve şeffaflıkta vaaz etmeleri için güvenli olduğunu işaret ederler: Başarısızlık veya yönlendirmeleri gizleyen bir lider, Harvard Business Review'a göre, liderlerini gerçek ve şeffaf olarak gören çalışanlar, onlara güvenmeleri gerekenleri daha büyük ölçüde daha güvenli hale getirirler.

Empati ile Başlayın

Empati başkalarının bakış açısını daha da öteye gider; “Bu, hafta sonu nasıl iyiliğini gözetebilecek liderlerdir?” – Empati, sadece çalışma saatleri hakkında değil, aynı zamanda ekip üyelerinin kişisel olarak derin bir güven yaratmaları konusunda da önemli hale gelir. Basit hareketler – “Bu hafta sonu nasıl destekleyebilirim?” veya “Bu, lider sizi bu hafta boyunca çok önemli hale getirir.

Encourage Open Communication

Dürüst diyalog için birden fazla kanal oluşturun. Bu, alınan geri bildirimlere göre normal bir tane kontrol-ins, anonim geri bildirimler araçları ve her sesin duyulması gereken takım toplantıları içerir. Liderler bu çalışmayı yapmak için, liderler olumsuz geri bildirimler için ne anlama geliyorlar - olumlu olarak insanları dinlemek ve bu eleştiriyi yükseltmek için eşit derecede önemlidir.

Clear Waitations

Belirsizlik, açıkça rolleri, sorumluluklar, tarihler ve karar verme süreçleri. Bir RACI matrisi veya benzer bir araç kullanın, böylece herkes, beklentilerin ne kadar şeffaf olduğunu, üyeler, kişisel çatışma olmadan birbirlerini sorumlu tutabilir.Bu açıklık aynı zamanda katkıların adil bir şekilde tanınmasını engelleyebilir.

Destek ve Kaynaklar Sağlamak

Güven, liderlerin takımınızın başarısı ve refahı konusunda bakımlarını gerektirir.Ek olarak, eğitim ve zaman, ekip için etkili bir şekilde çalışmaları gerektiğinde, takım üyelerinin kendileri için savaştıklarına dair bir şekilde yatırım yaptığını gösteren liderlere liderlik etmeleri gerekir.

Tanıklık

Her iki bireysel ve takım başarılarını da ortak bir şekilde güçlendirin. Kamu övgüleri, el yazısı notları veya basit sözlü teşekkürler uzun bir yol boyunca teşvik etmek istediğiniz davranışlara özel olmalıdır: “Yaptığınız için geç kalman için teşekkür ederim”, genel bir “iyi iş” daha güçlü. Bu uygulama, işbirliğin değerli olduğunu gösterir. Liderler de çabayı kutlamalıdır, sadece risk almayı teşvik etmeli ve öğrenmeyi teşvik etmeli.

İlişkiler kurmak

Güçlü kişilerle ilişkiler, bir grupla birlikte olan yapıştırılır. Liderler, yüzeysel buz kırıcıların ötesine geçen ekip inşa faaliyetlerine zaman yatırım yapmalıdırlar. “iki gerçek ve yalan” gibi yapısal egzersizler de tartışılmaktadır, ortak problem çözme zorlukları veya diğer insanları tanıdığı zaman, sadece roller değil – bir kez daha güven ve işbirliği yapmaya istekli olurlar. İlişki-zaman etkinliği devam etmeli, aynı zamanda bir zaman etkinliği de teşvik edebilir.

Hesapability Systems Create Accountability Systems

Herkesin aynı standartlara uygun olduğu zaman güven gelişmiştir. Liderler, adil olmayanlığı takip etmek için şeffaf süreçleri uygulamalıdır, paylaşılan panolar veya proje yönetimi araçları gibi.Birinin bir taahhütü özlediğinde, lider onu özel ve yapıcı olarak, ikna edici hesaplara ve çözümlere odaklanmalıdır.

Grup Üyeleri için ipuçları

Güven ve işbirliği sadece bir liderin sorumluluğu değildir. Her üye grubun kültürüne katkıda bulunur. İşte güvenilir ve işbirlikçi bir katılımcı olmanın mümkün olan yollarıdır.

Güvenilir olun

taahhütler üzerinden sonra, güvenliğe olan en basit yoldur. Eğer Salı günü bir görevi tamamlayacağını düşünüyorsanız, toplantılar için hazırlıklı olun ve zamanında mesajlara yanıt verin.Reliability is Mesleki: küçük bağımlılık örnekleri güvenliğe bir üne sahip.

Aktif Dinleme

Aktif dinleme, konuşmacıya tam dikkatinizi vermek, soruları açıklığa kavuşturmak ve fikirlerinizi açık bir şekilde paylaşmak için para akla getirmek anlamına gelir. Diğer kişi konuşurken bu davranış, başkalarına saygı gösterir ve yanlış iletişim kurar. İnsanlar konuştuğunda, fikirlerinizi açık bir şekilde paylaşmaya daha isteklidir. Aktif dinlemeler ve duygularla yanıt vermemektedir.

Teklif Yardım Yardım Teklif Yardım

İşbirliği yeniden dir.İşçilere yardımcı olmak için fırsatlara bakın, bir görevin tamamını paylaşmak veya geri bildirim vermek. Grup güvenliğini güçlendirmek ve güçlendirmek için bir kültür yaratırım, bu yardımın bir zayıflık işareti olarak görülmekten ziyade normalleştirilir.Eğer bir kişiyi beklerseniz, beklemeyin - bu analizle ilgili bazı deneyimlerim var; sizi bu konuda yürümek ister misiniz?

Geri bildirim için açık olun

Yapıcı eleştiriler büyüme için önemlidir. geri bildirim alırken, savunmadan dinleyerek, özel özellikleri isteyin ve “Teşekkürler, Davranış, Etkisiz” ile yanıt vermek, olgunluğu ve ilerlemeye olan bir taahhüt gösterir. Aynı şekilde, geri bildirim verirken, davranışları ve etkilerini kişisel özelliklerden ziyade dikkatli bir şekilde ele alalım.

Olumlu kalın

Tutuklamalar bulaşıcıdır. Olumlu bir bakış, grubun ivme kaybetmeden geri çekilmelerine yardımcı olur. Bu, sorunları görmezden gelmek anlamına gelmez, ancak fırsatların ve çözümlere odaklanmak yerine, başkalarına karşı yapıcı bir ton tutan ve bir kooperatif ruhu güçlendiren üyelere yardımcı olur.

Aktif olarak Katılımcı olun

Güven, katılım yoluyla büyür. Hazırlanan, tartışmalara katkıda bulunur ve görevler için gönüllü olur. Gruptaki başarılarına yatırım yaptığınız Aktif katılım sinyalleri de bu kararların çeşitli perspektiflerle bilgilendirilmesini sağlar, bu da daha iyi sonuçlar doğuran veya özgür-yapış eden üyelere yol açar.

Bir Büyüme Zihinset

Carol Dweck'in büyüme zihniyeti üzerindeki araştırmaları doğrudan gruplar için geçerlidir. Çaba yoluyla geliştirilebileceğine inanan üyeler, geri bildirimden yararlanacak, başkalarının gelişimini desteklemekteyiz.Bir grup kolektifleri bir büyüme zihniyeti aldığında, başarısızlıklar, görüşmelerden ziyade öğrenme deneyimlerini öğrenmektedir.

Güven değerli bir ortam yaratmak

Bireysel davranışların ötesinde, grup güven ve işbirliğinin gelişebileceği bir ortam yetiştirmek zorundadır. İki kritik unsur psikolojik güvenlik ve paylaşılan normlar.

Psikolojik Güvenlik Güvenliği

Psikolojik güvenlik, fikir, sorular veya hatalarla konuşmak için cezalandırılmayacak veya aşağılanmış olması inancıdır. Liderler, davetli dissent tarafından güvenlike işaret edebilir: “Bu konuda farklı bir bakış açısı duymak isterim.” Üyeleri, fikirlerini yanıtlayarak güçlendirebilir. Amy Edmondson'un Harvard'daki araştırmalarını gösteriyor ki, yüksek psikolojik güvenlikli ekipler daha hızlı öğrenir ve daha iyi performans gösterir.

Grup Norms

Örneğin, etkileşimleri ve karar verme normları konusunda oldukça fazla hemfikiriz. Örneğin: “Zamanda toplantılar başlatacağız” “Biz olumlu niyetle karşı karşıya kalacağız” ve “Krediyi cömertçe paylaşacağız.”Bu normları tekrar yaz ve onları periyodik olarak gözden geçirmek için bir touchstone sağlar ve kabul edilebilir olan şeyleri azaltacağız.

Inclusion için tasarım

Güven, tüm üyelerin ait olduklarını hissetmelerini gerektirir. Kapital gruplar aktif olarak sessiz seslerden giriş ararlar, toplantılarda konuşma siparişi döndürür ve katkıların üst düzey veya arka plandan bağımsız olarak tanınmasını sağlarlar. Liderler baskınlık modelleri için izlemeli ve nazikçe müdahale etmeliler: “Bazı insanlardan duymadık; henüz konuşmamış olan herkesten duymayalım.”

Çatışma Çözümü Stratejileri

Çatışma kaçınılmaz, ancak kötü yönetilen çatışma güven yok eder. Karar vermek için yapılandırılmış bir yaklaşım, büyüme fırsatlarına dönüşebilir.

Adres: Address Issues Early Early Early

Kaçınma, bir çatışma ortaya çıktığında, duyguları hala yönetilebilirken hemen ele alın. Paylaşılan hedefler hakkında konuşma ve çerçeve kullanın: “Bu projeyi her ikimiz de başarılı olmak istiyoruz, ancak zaman çizelgesi hakkında farklı fikirlere sahip olduğumuzu fark ettim.

İlgilere odaklanın, Pozisyonlar Değil

Bir pozisyon belirli bir taleptir (örneğin, “Bu satıcıyı kullanmalıyız”, bir ilgi temel ihtiyaçtır (örneğin, “Ben aynı portakalı sağlamak ve bütçe içinde kalmak istiyorum”).Bir pasta ve diğer ihtiyaçlar için encourage üyeleri, yaratıcı bir çözüm, her iki tarafın da anlaşılmaz soruları ortaya çıkarır: “Bu tür “orange anlaşmazlığı” analogu iyi çalışır: iki çocuk da aynı portakalı istiyor.

Mediation Use

Eğer taraflar çatışmayı tek başına çözemezlerse, tarafsız bir üçüncü taraf daha kolay olabilir. Bu, bir İK temsilcisi veya tarafsız bir meslektaşı olabilir. Medyacının rolü, her insanın kendini duymasını sağlamak, grubu karşılıklı olarak kabul edilebilir bir anlaşmaya yönlendirmek ve topluma rehberlik etmek.

Encourage Compromise

Her çatışma mükemmel bir kazan-kazan ile sona ermiyor. Bazen en iyi sonuç, her tarafa bir şey vermek için ihtiyaç duyuyor. Bireysel zaferler üzerinde daha iyi olan bir kültür, grubun misyonunun kişisel tercihlerden daha önemli olduğunu gösteriyor.

Yan ve Öğrenin

Bir çatışma çözüldükten sonra, bir grup olarak debrief: “Hazır sürecimizde iyi çalıştık mı?” Bu yansıma, grubun çatışma çözümü kasını gelecekte güçlendiriyor ve aynı zamanda çatışmaların başarısızlığının işaretlerini güçlendiriyor, ancak taşları daha derin bir şekilde incelemeye zorlayan bir şekilde yeniden ele alalım.

"Ben" Açıklamaları

Endişeler ifade ederken, "Ben" ifadeleri seslendirmeden kaçınmaya çalışırım. Örneğin: "Son zamanlarda hayal kırıklığına uğradım çünkü kendi programımı ayarlamam gerekiyordu", “Her zaman son zamanlardan daha verimlidir.”

Güven ve Zaman Üzerinde İşbirliği

Güven bir zaman başarısı değildir; sürekli olarak beslenmelidir. Grup sağlıklı tutmak için ek uygulamalardır.

Birlikte Başarıları kutlayın

Kollektif kutlamalar – küçük olanlar bile – bir dönüm noktasına ulaştıktan sonra, çabayı kabul etmek ve yolculukta yansıtmak için zaman ayırın. Bu, işbirliğinin değerini güçlendiriyor.

Düzenli Check-Ins

Gruptaki güven ve işbirliğini periyodik olarak değerlendirin. “Takımcılara saygı duyuyor musunuz?” veya “Grup birlikte iyi çalışıyor mu?” gibi sorularla basit anonim anketler yapılır.

Devam eden Kalkınmaya Yatırım

Güven ve işbirliği becerileri öğretilebilir. İletişim, çatışma yönetimi ve duygusal zeka üzerine atölyeler önerebilir. Güven Kontient veya Team Etkililiği Araştırması gibi takım değerlendirmelerini kullanarak büyüme alanlarına yatırım yaparken. Grup bu becerilere yatırım yaptığında, ilişkiler önemli ölçüde daha derin bir şekilde koçluk ve çapraz eğitimler inşa etmeyi düşünün.

Rituals ve Gelenekler

Düzenli ritüeller - haftalık şükran turları, aylık retrospektifler veya yıllık takım geri çekilmeleri gibi - bir bağlantı ritmini yaratır ve geri bildirim için güvenli alanları sağlar. Rituals ayrıca yeni üyeler hızla entegre etmeye ve grubun kültürünü zamanında sürdürmeye yardımcı olur. Sanal takımlar için, günlük bir çek-in sorusu veya sanal bir kahve molasını düşünün.

Post-Mortems

Büyük projeler veya döngülerden sonra, grubun kolektif olarak neyin gittiğini tartışmak için bir post-mortem toplantısı tutun, çünkü üyeler herkesin daha iyi hale gelmeye kararlı olduğunu görüyorlar.

Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç

Gruplarda işbirliği ve güven, her iki liderden ve üyelerden taahhüt gerektiren sürekli bir yolculuktur. güvenilir davranışlarla modellemek, açık iletişim kurmak, açık normlar kurmak ve çatışmaları yapıcı bir şekilde yönetmek, herhangi bir grup, insanların birlikte çalışmalarını ve motive etmek için sürekli bir yol oluşturabilir.