İşyerinde Doktorluğu Anlayın

Tezlilik, düşüncelerinizi ifade etmenize olanak sağlayan bir iletişim tarzıdır, duygular ve doğrudan ve dürüstçe ihtiyaçlar vardır, ancak profesyonel bir ortamda, görüşleriniz üzerinde etkili bir etkileşim kurmak, fikirlerini ifade etmenize ve her iki tarafın da saldırganlığı dile getirmesine izin vermek için sınırları belirlemenize olanak sağlar.

Organizasyon psikolojisinden araştırma sürekli olarak doğrulayıcı çalışanların daha yetkin, güvenilir ve liderlik yeteneğine sahip olduklarını gösteriyor.İnsan Kaynakları Yönetimi Topluluğu tarafından yayınlanan bir araştırmaya göre, iletişim kurabilen bireyler, toplantılar ve çatışma çözümü senaryolarında daha etkili olarak kabul edilir. Ayrıca, memnuniyet vericilik daha yüksek iş ve daha düşük ciro oranları ile bağlantılıdır.

Core Farklılıklar: Assert, Pasif ve Aggressive Communication

Üst düzeye kadar, iletişim stillerinin spektrumunu tanımak önemlidir. Birçok kişi etki yapmadan pasif, agresif veya pasif-agretif davranışlar modellerine girer. Aşağıda her stilin bozulması ve işyerinde nasıl ortaya çıktığı.

Pasif İletişim

Pasif iletişimciler genellikle başkalarının ihtiyaçlarını kendi başlarına koyarlar. Bu tarz, genellikle hayal kırıklığı yaratmaya, kendilerini ifade etmeye ve pasif iletişimin işaretlerini aşırı derecede dağıtmaya zorlayabilirler.

Saldırgan İletişim

Saldırganlar ihtiyaçlarını ve fikirlerini başkalarının haklarını ihlal eden bir şekilde ifade ederler. Konuşmalara hükmedebilir, sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık sık "sen" ifadelerini bir çatışma tarzında (örneğin, agresif davranış) kullanarak, “işmanlık ilişkilerinizi asla yapamazlar ve başkalarını da kısa vadeli kazanımlar elde edebilirsiniz.

Pasif-Aggressive Communication

Bu tarz pasif direnişi dolaylı saldırganlık ile karıştırır. Bireyseller yüzeyde uyumlu görünebilir, ancak açıkçası, prokrastinasyon, sarcasm gibi, veya geri övgüler kullanarak. Örneğin, pasif-agresif bir çalışan son bir tarihte kabul edebilir, ya da “iyiyim” demeye karar verebilir.

Assert İletişim

Assert iletişimciler düşüncelerini ve duygularını doğrudan ve saygılı bir şekilde ifade ediyorlar. Herkesin bakış açısını korumak için “Ben” ifadelerini kullanıyorlar, göz iletişimini korumak ve aktif olarak dinlemeye çalışıyorlar. - Inkonuslar, onlar, kazanan veya kaybetmeden önce karşılıklı olarak kabul edilebilir çözümler bulmaya odaklanırlar. Assertness her zaman ne istediğini elde etmek değil; her zaman takım üyelerini nasıl geliştirebileceğimiz konusunda dürüst olmak üzere mi?

Bu ayrımları anlamak kendi iletişim tarzınızı değiştirmek için ilk adımdır. konu üzerinde yardımcı bir dış kaynak makaledir. “Öğrenme”, MindToolsBu, kendi değerlendirmeleri ve pratik alıştırmaları sunar.

Kariyer Büyümesi İçin Neden Ölçerlik Maddeleri

Assertness doğrudan liderlik, akranları ve müşteriler tarafından nasıl algılandığını etkiler. İşte doğrulayıcılık sürekli olarak uygulanmasından kaynaklanan birkaç önemli kariyer avantajıdır.

Geliştirilmiş Viability ve Liderlik Perception

Yöneticiler genellikle fikirlere açık bir şekilde sanatsever olabilecek çalışanlar için ararlar ve çatışmaları yapıcı olarak ele alır.Doktorlar, toplantılarda konuşmak ve takımlarını savunmak için daha zor durumdalar.Bu görünürlük daha hızlı promosyonlara ve güçlü bir katkı olarak liderlik edebilir. Conversely, pasif çalışanlar göz ardı edilir ve agresif çalışanlar yönetmek için çok zor görülebilir.

Daha İyi Çatışma Çözümü ve İşbirliği

İşyeri çatışmaları kaçınılmaz, ancak iddia eden insanlar onları zarar vermeden dolaşabilirler. Sorunlara doğrudan ve saygılı bir şekilde hitap ederek, gelecekteki tarihlerle nasıl buluşulmasını engelleyebilirler?” Bu yaklaşım, bir meslektaşın sürekli olarak bir çözüm için işbirliğini özleyelim.

Stresi azaltın ve Geliştirilmiş İş Hayatı Dengesi

Doğru olduğunuzda, zaman ve iş yüklerinizin etrafında net sınırları ayarlarsınız. plakanızın tam olarak yakılmasını engelleyen çalışanları bulmak için hiçbir şey söylememek sağlıklı bir uygulamadır.Birçok çalışan, ekstra çalışmayı reddetmenin bir biçimi, zihinsel sağlığınızı koruyan bir haktır.

Artan Güven ve Kendi-Worth

Her zaman ihtiyaçlarınızı veya görüşlerini açıkça ifade edersiniz, kendi değerini güçlendiriyorsunuz. Bu olumlu bir geri bildirim döngüsü inşa eder: Daha fazla iddiacılığa yol açar ve doğrulayıcılık güveninizi güçlendirir. Zamanla, zor konuşmaları daha rahat hale gelirsiniz - yapıcı bir geri bildirimde bulunmak veya üstün bir şekilde aynı fikirde olmak.

Çalışmada Assertlik Oluşturmak için Pratik Stratejiler

Doğruluk geliştirmek, kasıtlı uygulama gerektiren bir yetenektir. Aşağıdaki stratejiler, açık ve saygı ile iletişim kurmanıza yardımcı olmak için çeşitli iş yerlerinde uygulanabilir.

1. Üst “I” Açıklamaları

Doğru iletişim için en etkili araçlardan biri “I” ifadeleri kullanıyor. Bu, bakış açınızı başkalarına suçlamadan veya varsayımlar yapmadan ifade ediyor.

  • "Her zaman toplantılarda beni kesiyorsunuz." (güler, saldırgan)
  • “Dönümü kestiğimde, diğerlerinden önce noktayı bitirebilseydim.” (assert, ifade ve ihtiyaç)

“Ben ihtiyaç duyduğum” veya “benim bakış açım” ile başlayan ifadeleri uygulama formülünü uygulama. Bu, işbirliğine yönelik suçlamadan gelen konuşmayı değiştiriyor.

2. DEAR MAN Tekniklerini Kullanın

Diyalektik davranış terapisinden (DBT), DEAR MAN acronym, bir sınıra ihtiyacınız olan veya ayarladığınızı sormak için yapılandırılmış bir yaklaşımdır:

  • D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D D DE-posta: Durum objektif olarak ifade edilir. “ haftalık iki rapor üretmek istedik, ancak veri ekibi zaman sayıları sağlamadı.”
  • E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E Express: Duygularınızı veya endişelerini paylaşın. “Bu, son güvenilirlikmizi etkileyecektir.”
  • A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A Assert: Açıkçası ne istediğinizi belirtin. “Veri sunumu için yeni bir kesme zamanı belirlemek istiyorum veya raporun frekansının azaltılmasını tartışmamız gerekiyor.”
  • R R R R R R R R Reinforce: Kabulün olumlu sonuçlarını açıklayın. “Eğer bunu uygularsak, müşteri beklentilerini daha tutarlı bir şekilde karşılayacağız.”
  • M M M M M M M MIndful: Hedefinize odaklanın; eleştiri veya mazeretler tarafından yanmayın. Gerektiğinde noktanızı sakin bir şekilde tekrarlayın.
  • A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A A Appear emin: İyi duruş, sabit ses ve göz teması kullanın.
  • N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N N Negotiate: Her iki taraf için işe yarayan bir uzlaşma bulmaya istekli olun.

Bu teknik özellikle performans değerlendirmelerinde, maaş görüşmelerinde veya sistemsel sorunlarla ilgili olarak yararlıdır. Daha derin bir dalış için, bakınız Terapist Aid'in DEAR MAN'a kılavuzu.

3. Uygulama Aktif Dinleme

Assertlik sadece konuşma hakkında değil; aynı zamanda empatik olarak dinlemeyi de içeriyor. Başkalarını tam olarak dinlerken, bu güven gösterir ve karşılıklı anlaşmalar bulmak için daha kolay hale getirir. ”

4. Guilt olmadan No Say

Birçok profesyonel, özellikle yararlı görünmek isterlerse mücadele eder. Ancak, aşırılık yoksul kaliteli çalışmaya ve kızgınlığa yol açar.

  • Doğrudan ama kibar olun. “Beni düşünmeni takdir ediyorum, ama şu anda bu ek projeye giremem.”
  • Uygun bir şekilde kısa bir sebep verin. “Mevcut iş yüküm dolu ve mevcut tarihlerde kaliteyi sağlamamı istiyorum.”
  • Alternatif bir alternatif öner. "Belki Jane'e sorabilirsiniz, ya da programım açtığında sonraki çeyrekleri tekrar tekrarlayabiliriz."

Hiç iddia edilemez bir şekilde kendi zaman ve kapasitenize saygı duyduğunuzu söyle, ki bu aslında diğerlerinden saygı kazanıyor.

5. Rol-Play Challenging Talks

Güvenilir bir arkadaş, mentor veya antrenörle provak için zor etkileşimler için hazırlanın. Rol-playing, duygusal tetikleyicilerinizi, pratik phrasing'i tanımlamanıza ve uygulamanıza yardımcı olur. Common scenarios to practice:

  • Bir yükseltme veya promosyon için sorun.
  • Kilolarını çekmeyen bir takım arkadaşına hitap edin.
  • Bir yöneticinin kararıyla üretken bir şekilde kabul etmek.
  • Yanlış eleştirilere cevap vermek.

Daha fazla provak, daha doğal iddia edilen cevaplar haline gelir. Ayrıca ton ve vücut dilini değerlendirmenizi kaydedebilirsiniz.

6. Calm, Steady Body Language

Sözcükler mesajınızın nasıl alındığını büyük ölçüde etkiler. Proje iddiacılığı:

  • Göz teması agresif bir şekilde bakmadan.
  • Ayağa kalk veya omuzlarla dik otur.
  • Kolları geçmek yerine açık el jestlerini kullanın.
  • Sesinizi orta, sürekli bir hacimde tut - ne fısıldadı ne de bağırdı.
  • Düşüncelerinizi toplamak için cevap vermeden önce Pause; sessizlik güçlü olabilir.

Bir aynanın önünde veya video geri bildirimleriyle bu cezaları düzeltmenize yardımcı olabilir.

Yükselen Ortak Engeller Assertiveness

En iyi niyetlerle bile, birçok insan, bu engellerin tanınmasının iç ve dış engellerle karşılaşmak, onları yenmenin ilk adımıdır.

Çatışma korkusu veya Rejeksiyon

Doğruluğun öfke veya zarar ilişkileri sık sık sık sık sık insanları sessiz tutar. Gerçekte, saygılı iddiacılık genellikle düşük ücretli durumlarla başlar, öğle yemeği siparişleri için tercih etmeyi veya küçük bir süreç iyileştirmesini önermeyi önerir - çoğu zaman meslektaşların doğrudan takdir ettiğini göreceksiniz.

Low Self-Esteem veya Imposter Sendromu

Kendi değer veya uzmanlığınızdan şüphe ederseniz, bu iç çalışmayı gerektirdiğinden emin olabilirsiniz: başarılarınızdan bir kayıt tutmak, mentorlardan geri bildirimler almak ve katkılarınızın değerli olduğunu kendinize hatırlatın. Assertness şu an ve gerçek olmak üzere değil.

Kültür veya Cinsiyet Norms

Bazı kültürlerde veya iş ortamlarında, doğrudan iletişim cesaret edilebilir, özellikle kadınlar veya genç personel için. bağlama duyarlı olsa da, hakkiyet adapte edilebilir. Örneğin, bu yaklaşımın daha iyi çalışabileceğini düşünebilirsiniz; düşünceleriniz nelerdir? Harvard Business Review'ın makalesi, Kültürel olarak farkında stratejiler sunabilir. Hedef, organizasyon normlarına saygı duyan bir şekilde bulmaktır.

Uygulama veya Beceri eksikliği

Tezlilik öğrenilmiş bir davranıştır. Eğer bunu asla modellememiş veya uygulama fırsatınız olsaydı, her gün küçük bir iddia eylemine bağlı olarak – bir toplantıda bir soru sormak, geri bildirim almak veya düşük ücretli bir görevi azaltmak.

Anahtar İşyeri Scenarios'larda Assertness Uygulayın

Doğruluğu somutlaştırmak için, ortak profesyonel durumlarda nasıl uygulandığını incelememize izin verin.

Takım Toplantıları

Birçok insan yanlış bir şey söylemekten korkmak için toplantılarda sessiz kalıyor. Doğru bir yaklaşım, önceden hazırlanmış noktaları hazırlamak, elinizi yükseltmek ve fikrinizi açıkça ifade etmek.Eğer kesintiye uğrarsanız, “Düşünümü bitirmek istiyorum ve sonra katkılarınızı duymaktan mutluluk duyuyorum.”

Geri bildirim ve yeniden algılama

yapıcı geri bildirim verirken, SBI modelini (Situation, Davranış, Etkisi) Örneğin: “Dün müşteri çağrısı (zisleme), mevcut (ya davvetli) hakkında konuştuğunuzda, ilerlememize izin verirsek, her kişinin yorum eklemeden önce tamamlamasına izin verirdim.”

Eleştiri alırken, savunma almayı sorun ve geçerli noktaları açıklayın. “ Raporumun bazı veri noktaları eksik olduğunu anlıyorum. Bunu düzeltebileceğim için hangileri göstereyim?

Maaş veya Promosyonlar Negotiating Salary or Promosyons

Kariyer görüşmelerinde jüri kritik öneme sahip. Konuşmadan önce, araştırma piyasa oranları ve değer önermenizi hazırlayın. Net dili kullanın: “Performasyonum ve piyasa verilerine dayanarak, bu seviyeye ulaşmak için temel bir maaş artışı talep ediyorum.”

Zor Colleagues ile anlaşma

Bir iş ortağı sizin işiniz için kredi alırsa, özel olarak ele alın. " Sunum sırasında analizin kendi olarak bahsedildiğini fark ettim. Gelecekte, katkımı kabul edebilirseniz takdir ediyorum.

Uzun Süreli Kalkınma: Habit olarak Bina Assertness

Herhangi bir profesyonel yetenek gibi, iddiacılık normal uygulama ve yansıma ile geliştirir. Konuyla ilgili olarak takip etmeyi düşünün, pasif veya agresif karşınızda doğrulanmış durumlar hakkında bilgi edinmek.Ne işe yarayacağınızı ve farklı bir şekilde yapabileceğinizi unutmayın. Tezlilik Çalışması Randy J. Paterson ve Mükemmel Doğru Robert Alberti ve Michael Emmons tarafından ek olarak, birçok kuruluş liderlik geliştirme programları kapsamında haklı çıkarmaktadır; mevcut olduğunda bu fırsatlardan yararlanmaktadır.

Ayrıca, iddia edilenliğin bağlamına bağlı olduğunu unutmayın. Farklı kültürler, kişilikler ve güç dinamikleri için stilinizi ayarlamanız gerekebilir. Hedef, saygı ve dürüstlük temel prensiplerini korurken esnek değildir.

Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç Sonuç

Tezlilik, sizinle birlikte doğduğunuz bir kişilik özelliği değildir - "Ben" ifadeleri kullanarak, öğrenilebilecek bir dizi beceridir ve profesyonel kimliğinizi kucaklayarak, bu beceriye ve dürüstlüğe yatırım yapmanıza olanak tanırsınız. “How To Be Assertive At Work Without Being Aggressive” Forbes'den gelen daha pratik tavsiyeler, bugün pratik olarak başlayın ve profesyonel güveninizi izlemek için.